电力营销公司管理论文

【摘要】电力营销稽查管理工作的大力开展，对于提升和强化营销管理，挖潜增效，堵塞漏洞，规范流程化管理起到了非常重要的作用。充分利用先进的营销技术和严密的管控手段来强化电力营销的稽查工作是将来的主要发展趋势。下面是小编为大家整理的《电力营销公司管理论文 (精选3篇)》，希望对大家有所帮助。

电力营销公司管理论文 篇1：

科学应用电力营销稽查监控，提高电力营销效率

摘 要 我国电力系统随着我国经济体制的变化与经济实力的发展也发生了巨大的转变。电力营销是电力系统发展的基础环节，电力营销工作效率直接影响到电力系统在我国的发展。电力营销稽查是有效提高电力营销效率的措施之一，应用好电力营销稽查可以使我国电力系统又好又快发展，上升一个档次，为我国居民与工业用电提供保障。

关键词 电力营销;营销稽查;效率;措施

现代化电力相关企业有赖于电力营销，电力营销的合理发展可以使企业更加了解市场需求，加强各部门之间的协调能力，使公司资金运转流畅，提高营销效率。电力营销稽查不仅仅是对于某一环节的预测与监督，而是从电力营销中的每一方面进行监测，提高每一个环节工作人员的工作效率，从而加快电力营销的步伐。本文就作者多年的电力系统工作经验阐述了电力营销稽查的环节，提出如何加强营销稽查工作的相关建议，以供大家参考。

1 电力营销稽查工作内容

现在我国电力营销发展存在的最大问题是无法做到对电力营销有力监督，存在较大风险。企业对电力营销稽查工作缺乏了解，所以缺少相对的监督机制，导致电力营销的不稳定性，会给企业带来许多不便。所以开展合理的电力营销稽查工作能提高电力营销工作效率。

营销稽查工作是对电力营销的有力监督，只有做好营销稽查工作，健全相关稽查体系，才能更好的提高电力营销效率，促进我国电力系统在市场中的运用。健全营销稽查工作应从以下几个方面着手。

1.1 内部管理

内部管理是指电力营销单位对电力营销的每一个环节的工作人员进行合理分工、科学化管理。在电力营销的工作中，首先要做到合理分工，只有做到每个人做好自己的本职工作，才能减少人力物力资源的浪费，提高工作效率，保证每一个岗位不缺人、不多人，保证每一个工作环节的紧凑进行，提高工作效率。同时管理者应加强每一个工作人员的综合素质，只有加强员工的素质教育，才能保证员工对专业性知识有一定了解，便于更好的开展营销工作。管理者还应设置合理的奖惩措施，提高员工工作积极性，培养员工对工作的负责态度，提高员工工作效率。

1.2 外部监督

由于我国传统观念的束缚，过去对于电力营销稽查工作不够重视，随着我国经济观念的转变，逐步树立起监督意识与稽查意识，但是在较短时间内，电力营销稽查工作目前还存在着一些缺陷与不足。如国家相关法律法规不完善，对营销稽查体系的宣传不足，导致了公司管理人员对营销稽查体系了解不足，无法建立起合理合法、公正公平的营销稽查体系，对于电力营销方面虽然有一定的相关规章制度的制约，但是起不到实际作用，无法对电力营销工作起到实质性的监督作用。另一方面，由于缺少有力的外部监督，电力使用者存在着一些偷电漏电的情况，还有的不法分子通过电力系统营销漏洞为自己牟利，在这种内部管理已不能控制的情况下，应加强外部监督，国家应制定相关法律法规，规范电力营销的行为，加强外部监督，为电力营销提供好的发展环境，提高电力营销效率。

1.3 电力营销稽查

要想规范与指导行为，其首先必须要具备相应的制度，在电力营销稽查中，同样也需要科学且合理的制度来指导与规范其行为。在电力营销稽查之前，必须要构建相应的稽查制度作为其保障，同时还应该构建相应的电力营销稽查小组，系统且有组织地来进行工作。在制定电力营销制度时，应该事先了解电力营销所规定的业务，设置专门的管理人员，制定合理且科学的营销稽查制度，以此确保其用电检查工作、电表的安装工作以及带电能计量等各项工作的正常进行，及时发现并纠正一些不正确的行为。

1.4 制定相关计划

电力营销稽查工作是一项长期性任务，是系统和发展的，属于一种动态性质的工作，需要具备阶段性的计划，通过笔者多年的工作实践发现以月为单位所制定的稽查计划是非常可行的。在制定本月稽查计划时，应该参照上个月稽查的实际情况，把当前重点工作纳入到其中，所制定的计划必须要限量，按照工作人员自身的承受能力来明确，其计划必须要条理化，不可太过于复杂化，通过合理的计划来指导电力稽查人员的工作，从而提高其营销稽查工作的效率，提高其营销稽查的水平。

2 加强稽查工作开展的相关举措

2.1 确稽查工作各个部门的分工

只有做到了稽查工作各个部门的明确分工，才能使其发挥自身的最大优势，而不是有的方面没有人监管，有的方面监管人员过多，造成人力资源物力资源分配不均衡，造成资源不足或者资源浪费的情况。各个部门管理者应加强自身管理力度，明确自身管理项目，对症下药。保证公司各个部门的流畅运转，避免由于某一环节的失误而带来大规模的损失。

2.2 反馈信息的收集

电力营销稽查人员在实施稽查行为，收到相关反馈信息以后，才可评价其效果，从而和既定工作要求与所达到的效果进行比较，便于将稽查行为中的一些不足之处找出来，并采取相应的措施来解决，以便于为以后的稽查工作提供相应的依据，确保其下阶段的工作能够有效地开展。针对信息反馈的重要性，笔者建议，可构建完善的信息反馈信息制度，尽量把网络反馈纳入到其中，以此使工作人员能够在第一时间内收到反馈信息，经过对其的研究和分析，及时采取相应的措施来解决问题。

2.3 加强电力营销稽查工作科学化

在电力营销稽查工作中，应注意开展稽查工作的科学化与现代化，加强相关管理设备的运用，加强培养稽查工作人员对工作认真负责的态度，注意开展常态稽查与专项稽查工作，发现稽查工作中的薄弱方面，加以改善，加强稽查工作的科学化。一套科学化、现代化的电力营销监督机制可以保证企业各个部门之间的相互制约与相互发展。各个部门之间的形成相互制约可以使各个部门自己为自己的做事而不把公司盈利为目的的机会大大减少，保证了各个部门工作的公正性，同时整体加快各个部门的进度，提高电力营销效率。

3 结束语

总而言之，电力营销工作作为电力系统快速发展的基础工作，离不开一套强有力的监督机制。电力营销稽查作为科学的监督机制之一，必须保证管理者与监督者重视工作细节，合理开展各项工作，不仅做到对电力营销的监督，更应该增强对电力市场的预测，建设一套完整的电力营销稽查体系，制定合理的电力营销稽查计划，加强对电力资料的整理，减少工作人员操作失误，加强企业内外各部分的监督，才能提高全体员工的积极性，增强企业的核心竞争力，加快电力企业现代化发展脚步。

参考文献

[1]龚必军.利用电力营销稽查提高营销效率[J].城市建设理论研究(电子版)，2011(26).

[2]李文斐.分析应用电力营销稽查提高电力营销效率[J].科技创新与应用，2012(26)：273.

作者：李茂华

电力营销公司管理论文 篇2：

探讨如何加强电力营销稽查管理

【摘 要】电力营销稽查管理工作的大力开展，对于提升和强化营销管理，挖潜增效，堵塞漏洞，规范流程化管理起到了非常重要的作用。充分利用先进的营销技术和严密的管控手段来强化电力营销的稽查工作是将来的主要发展趋势。

【关键词】电力营销稽查;精细化管理

随着我国城市化进程的加快以及经济的飞速发展，用电设施和用电量激增，大多数供电企业将主要精力放在主网架的现代化建设以及开拓电力市场方面，疏于对基础电力营销的管理。而在整个营销工作中，营销稽查扮演的是过程管控的角色。稽查管理工作常态化，对不符合要求的做法和结果进行常态化的纠偏，这样，才能不断提高电力营销工作人员的管理水平和服务质量，提高电网经济效益和社会效益。

一、电力营销稽查管理现状及问题

1.1部分电力营销稽查人员专业胜任能力较弱。一方面，公司部分营销稽查人员业务技能不高，有的营销稽查员的业务技能还不如营销工作人员，往往不能发现营销工作中存在的差错。另一方面，公司没有投入足够的资源对营销稽查人员进行培养，营销稽查工作人员大多没有受到过专业的职业培训，业务知识比较欠缺。

1.2.相关管理制度缺乏对电力营销稽查工作及其人员独立性的硬性规定。电力营销稽查工作及其人员的独立性是开展稽查工作的基石和标尺。营销稽查工作及其人员的独立性是营销稽查目标实现的要求，是营销稽查作用发挥和其职能实现的要求，是营销稽查工作质量的保证。

1.3电力营销稽查的抽查方法具有一定局限性。电力营销稽查工作用到的抽查方法常常是对报表、工作单以及管理台账等进行合理的抽查。但是这种抽查方式所抽取的业务样本难以代表总体业务的特性，稽查人员在抽查过程中不免会带有主观色彩，容易使抽查总体中各项目被抽中的机会不均等。

1.4电力营销稽查工作手段和流程缺乏高效性，稽查工作缺乏监督评价。目前很多电力企业营销稽查效率普遍不高，其营销稽查人员工作仍然对相关资料进行逐条核查，从而找出可能存在的问题。在这样的工作方式下，通过人工的取样、比对和核实，对企业的营销业务、营销表单及相关的工作资料进行大范围的稽查，需要花费很多人力、物力和财力，最重要的是耗费很多不必要的时间。

二、加强电力营销稽查管理的措施

通过对大多数电力企业营销稽查工作中存在的问题进行深入分析，構建电力营销稽查管理新模式，改善和提高营销稽查工作必须从管理方式、管理制度、管理内容、管理手段等几方面改进，以此降低营销管理风险，全面提高电力营销业务的管控力、日常业务的执行力以及客户服务的监督力，保证电力营销稽查工作规范、有序、高效。

2.1建立新的管理方式。电力营销稽查工作出现的相当多问题根本源于稽查部门独立性较弱以及稽查人员工作理念陈旧所导致。因此，重设稽查机构、树立新的稽查工作理念是十分必要的。

2.1.1重设营销稽查机构，建立稽查分层级负责管理方式。地级市的营销稽查部门往往设在所属电力公司下，省级营销稽查部门往往设在省级电力公司下，这种机构设置直接影响稽查工作的独立性。营销稽查工作选用垂直管理体制能大大优化稽查工作的效率效果，因此重设营销稽查机构，建立分层级负责管理(见图1)能够提高稽查工作水平。可以考虑在稽查系统实行垂直管理，省级稽查部门直属国网总部的稽查部门，地级市的稽查部门直属省级稽查部门，然后以此类推，稽查部门只接受上一级的稽查部门的管理，不受工作地点所处的电力公司管理。这种垂直管理可以避免稽查部门的工作受到被稽查单位领导的干扰，增强了稽查部门和其人员的独立性，为电力营销稽查工作的准确性提供保障。施行稽查垂直管理，一方面有利于增强稽查工作的自主权，可以避免上下级稽查部门之间工作脱节的状况;另一方面，垂直管理可以实现管理权、稽查权的权权分离，使稽查工作成为权力制衡机制的重要环节，防止管理权力的滥用。

2.1.2建立电力营销稽查、电费计算、电价监管“三位一体”相互协调、相互制约的管理模式。建立电力营销稽查、电费计算、电价监管“三位一体”相互协调、相互制约的管理新模式，即是建立新型的合作关系，充分发挥电力营销稽查的作用，规范电价监管的行为，强化对电费计算的日常指导和监管，形成有利于规范、高效、有序稽核管理的长效机制。 “三位一体”管理模式中电力营销稽查工作中稽查电价主要是对售电均价波动、分时电价执行异常等进行监控和分析，稽查电费计算主要是通过对电费发行情况和核算异常工单处理情况进行核查。除了上述稽查内容外，营销稽查部门还应负责建立电力企业内部稽核管理模式，包括营销稽查、电费计算和电价监管在内的长效协调与制约机制(见下页图2)。在这种长效机制下，营销稽查部门应及时给电价监管部门详细汇报电价存在的异常情况，做好电价二次稽核的实务工作;营销稽查部门应及时、准确地向电费核算部门详细汇报电费计算存在的问题和整改建议，确保发电量能够可靠计量。这种长效机制可以有效促进电价和电费管理工作质量的提高，不仅有助于监督电价监管部门的工作，还有利于控制电费计算的错误率。“三位一体”管理模式中的电费计算工作中发现的电费计算错误、某类客户所用电价不符合相关政策规定等问题，应及时向营销稽查部门和电价监管部门提交在电费计算工作中发现的问题，提醒稽查人员和监管人员注意，使得稽查和监管工作有的放矢、高效进行。

2.2优化营销稽查管理制度。提高营销稽查管理水平就要在根本上优化相关管理制度，加强稽查部门绩效管理，建立科学的评估考核体系对于完善电力营销稽查管理制度是十分重要的。一方面，逐步建立考核办法、责任追究制度、执法检查规则等相关制度相互协调的管理模式，这种多位一体的管理模式形成合力，有效避免了考核工作分散，减少考核负担。另一方面，是将对稽查部门的绩效管理和对稽查人员个人的绩效管理结合起来。这种结合方式，可起到甄选、指引和监督的作用。

2.3健全营销稽查管理内容。大多数营销稽查管理内容缺乏对职员的管理，缺乏对职员积极性的考虑，因此，实行能级管理，改进激励机制，对调动稽查人员的工作积极性有很大的帮助。改进激励机制，不仅在行政方面解决稽查干部升迁问题，而且从业务方面考虑稽查干部职位调动，将行政和业务有机结合起来，创新激励机制，充分调动稽查人员工作积极性。

2.4改进稽查管理手段，提高稽查效率。强化营销稽查的效率和成本管理可以切实提高稽查效能。首先，从考核指标上，将效率和成本列为主要主要指标;其次，对税电力营销稽查人员进行专业化分工，根据稽查人员所擅长的业务内容安排合适的工作;最后，对于专业性较强工作内容，可以引进外部稽查队伍进行专业检查，不仅可以提高效率还可以保证准确率。

三、结语

在电力企业商业化运营的大环境下，电力企业内部的改革在不断向前推进的过程中，电力营销稽查工作也必须做出新的调整，以应对风险和挑战。以营销业务技术支持平台为支撑，从管理方式、管理制度、管理内容和管理手段四个方面构建电力营销稽查管理新模式，加强电力营销稽查管理，增强企业营销工作的控制力度、工作业务的实施力度以及客户服务的监督力度，最终提高电力营销稽查工作的有效性，帮助企业实现目标。

作者：曹桂萍

电力营销公司管理论文 篇3：

大数据背景下的电力营销管理创新对策研究

[摘要]新的时代背景下，中国市场经济的高速发展为诸多行业的市场化运营提供了最高的自由度。在此之中，大数据为中国电力系统的发展提供了基础保障。在竞争不断加剧的市场环境中，传统的电力营销手段已经无法满足经济发展的需要，且在电力营销创新管理中还有诸多问题亟须解决。文章结合笔者自身工作情况，提出大数据背景下的电力营销管理创新对策，以期为现阶段的中国电力营销发展提供全新的想法和思路。

[关键词]大数据;电力营销;营销管理;创新对策

[DOI]1013939/jcnkizgsc201810131

1引言

大数据分析与挖掘技术近几年伴随互联网技术的不断提升而飞速发展，获取大数据的战略意义是对数据进行专业化处理，从而获得更有价值的信息，对未来趋势进行科学预判。如今大数据已经渗透我们生活的各个领域，其中也包括电力企业，大数据分析正不断促进我国从传统的工业社会向信息化、智能化社会发展。从市场实际情况来看，电力企业目前处于激烈的市场竞争之中，不断地进行创新营销管理是推动企业长足健康发展的关键之一。电力营销是指基于市场营销学基础，满足消费者对电力的需求，并且协调整体电力市场的活动，最终支持企业获取经济收益。从一定程度上说，大数据的发展为我国电力产业提供了机遇，同时也带来新的挑战。大数据确保了电力市场营销的全局性、市场性、综合性发展，满足了电力营销的创新要求。

2大数据与电力营销管理概述

21大数据理论

大数据具体是指体量大、类型繁杂的数据集合，对此类数据无法采用传统数据库方法抓取、管理和处理。大数据分析结果有较强的决策力、洞察力和流程优化能力。大数据的应用关键是“加工”后获取增值信息。即通过现有的数据分析，预测未来的某些行业发展趋势，通过建立科学数据模型，输入新的数据，得出新的结论，作为发展过程中的参考。大数据具有“3V”特征，包括数据体量大、类别繁多、处理速度快，将大数据应用到营销创新之中，有助于企业的业务的转型升级。

22电力营销管理理论

电力营销目前是电力企业对外的主营业务之一，具体是指电力企业根据外部市场环境变化，向客户推介企业商品和服务，从而实现一种高质量、长时间的供应关系。电力企业市场营销区别于一般行业的传统市场营销，具体有以下特点：其一，行业支柱性地位决定其服务性较强;其二，电力营销具备整体性;其三，电网及其供应的复杂性体现了其具备较强的专业性和技术性。

23大数据助力电力营销管理趋势预判

如前文所述，大数据的发展同时为中国的电力营销领域带来了机遇和挑战。不可否认，大数据为电力企业提高经营管理水平、深化机制体制改革、强化企业服务层次提出了新的思路。反观过来，大数据对电力企业的智能化战略发展、具体的操作和运营提出了更高的要求，数据技术的发展支撑挖掘更加有效的信息。在大数据的时代背景下，电力营销具备以下两种发展趋势：一是多专业融合。大数据支撑下的电力营销管理，更利于将电力生产、服务环节的数据进行提炼与融合，将信息积累至业务管理平台，与其他部分共享数据，最终形成企业范围内的现代化信息管理系统。二是数据助力可视化发展。电力大数据分析之后，相关工作人员可借助可视化的图形，将数据进行清洗陈列与展示，全方位反映各类数据的状态，便于企业全面了解自身的运行情况，不断进行适应性调节。

3电力企业营销管理存在的不足

在国网公司管理理念指导下，大数据时代背景下电力企业营销创新管理存在的问题仍有很多，具体有如下几方面体现：①未形成完善的电力营销体系，电力营销长期存在供需失衡现象，营销滞后于产品供应，在各类新资源的不断冲击的市场背景下，企业应充分考虑市场竞争格局与客户需求变化，建立以客户为中心的完善、健全的电力销售服务体系;②企业电力营销管理模式较为落后，应利用大数据对技术研究、营销策略以及市场开拓工作进一步补充和健全，补充各项缺失的功能;③电力营销运营效率低下，应充分利用大数据避免资源重复配置现象出现，加强规划、生产等部分对营销业务的支持力度，完善故障抢修等服务流程。

4基于大数据的电力营销管理创新对策

41提高电力抢修的可视化程度

建立标准化运行抢修体系是提高电力抢修可视化程度的基础。出现配电网抢修的突发状况时，通常的流程是：供电公司接到相关报告电话，迅速向抢修中心下达任务，平台根据状况描述判断故障类型和原因之后，派遣第一梯队去故障现场查看情况，此后分两种情况：一种情况如判断为简单故障，第一梯队相关工作人员可立即开展故障排查处理，后将情况汇报上级;另一种情况是故障较为复杂，指挥中心会指示第二梯队到现场排查并做出故障处理，汇报处理记录。数据的可视化管理可以协助营销人员更好地认识数据，进而管理社会用电。笔者结合工作实例，对可视化管理的成效进行一下分析：第一，实时更新抢修信息。如上文所述，如故障信息的传递滞后，将会给第一、第二梯队的抢修工作带来不便，接受工单、到达反馈、故障排查、故障抢修、反馈抢修状况等信息都需要实时更新，再加上充分利用GIS技术和信息管理技术管理抢修车的运行系统，保障指挥中心与现场人员的精准沟通，实現客服部门与客户之间的沟通、互动。第二，可实现故障的主动推送，实现故障抢修的自动化管理，积极转变“被动维修”到“主动维修”状态，利用GIS技术反馈故障属性及定位信息，提高故障处理效率。第三，提高故障相应效率。通过闭环管理和数据的统一调配，将抢修工作变被动为主动，提升整体的抢修管理水平，保障供电可靠性。

42进行线损的精益化管理

电力企业应借力大数据建立线损模型，并通过实时输入数据对模型进行不断修正与更新，模型用于分析各环节的电量计量管理，加强线损的精益化管理水平。电力营销信息与GIS信息系统的协同管理有利于营销和配电系统的整合发展。具体来说，是通过营销系统抽取电量和外售数据，核查实际线路供电量数据，规避数据统计的失误现象。另外，借助营销系统数据对线损数据复查，建立精细化工作机制和运作体系，减少电力企业资源的浪费，有助于提高电力企业的营收状况。

43建立以大数据为中心的营销管理系统

在实际应用中，可融合电力营销数据、资产寿命数据以及配电协调数据，构建大数据营销系统。详细做法如下：借助GIS技术建立城市配电模式数据库，将数据转化为具体矢量图形，保障数据的完整与精确。通过数据库，对配网、接户线资产和用户全面管理，提高营销的效率。对电力大数据系统而言，其电网操作、运行管理与分析均可为电力营销管理创造便利。

5结论

综合上文可见，企业对大数据的应用制约着企业在市场竞争中的生存和发展。外部环境的不断改变要求电力企业转变传统的营销观念，创新营销管理办法，通过向用户提供更优质的产品和服务保持持续的市场竞争力和市场份额。文章在介绍大数据及电力营销相关理论基础的前提下，分析了目前电力企业营销管理存在的不足之处，进而探究大数据背景下企业营销管理创新的相关对策，以期为企业未来的工作创新提供一定理论依据。

参考文献：

[1]徐磊，侯秀双如何构建电力企业营销管理创新[J].黑龙江科学，2014，5(6)：141.

[3]李杨大数据背景下电力企业营销管理创新研究[J].中国高新技术企业，2016(27)：169-170.

[4]范逸欣基于大数据的电力营销管理创新研究[J].现代营销旬刊，2016(8)：25-26.

[5]沈慧英智能电网背景下电力营销管理的新举措分析[J].广东科技，2014(8)：45-46

作者：李琴