时光荏苒，一项工作总是在不知不觉间结束，我们又迎来新的任务与挑战，在开始新的任务前，我们要学会撰写计划，那么该如何拟定计划呢？以下是小编整理的关于《旅游工作计划》，仅供参考，希望能够帮助到大家。
县旅游局旅游工作第n季度工作
xxxx旅游局第一季度工作进展情况
及下一步打算
2012年，是实现“十二五”规划承上启下的一年，也是我县实现旅游又好又快发展的重要一年。它对实现全县“十二五”规划目标，有着极其重要的意义。为了确保全县旅游工作的顺利进程，我局认真贯彻落实省市旅游工作会议及全县经济工作会议精神，以科学发展为主题，以“2012中国欢乐健康游”为契机，以转变发展方式为主线，以落实我县旅游发展“十二五”规划为目标，把握“稳中求进、进中求快、快中求好”的工作总基调，着力推进项目建设，着力打造精品名牌，着力扩大宣传促销，着力提升服务水平，着力扩大旅游消费，抓重点，抓亮点，抓难点，确保高质量完成全年工作目标任务。
一、主要经济指标及重点工作进展情况
(一)主要经济指标。1-3月份，我县旅游接待人数达到5.346万人次以上，同比增长32%;实现旅游收入1578.4万元，同比增长31%。没有发生重大旅游安全隐患和投诉现象。
(二)重点工作进展情况。2012年第一季度我县旅游工作主要做了：
1、项目建设：(1)国家投资项目：已将xxxxx旅游景区基础设施、xxxxx旅游景区基础设施、xxxxx旅游景区基础设施、xxxxx旅游风景区基础设施4个项目上报到省市旅游项目库;xxxx旅游景区基础设施建设、xxxx风景区建设、xxxxxx旅游景区基础设施建设等四项项目已与市发改委衔接列为xxxxx银政银企合作会重点推介
1 项目。(2)项目跟踪：继续跟踪好已上报省市的各项旅游项目。(3)招商引资：通过旅游局的充实，修改，先后共确定了14项具有发展潜力和开发前景好的旅游招商项目，现已衔接配合发改，省市旅游局等单位进行招商引资。(3)项目建设：指导xxxxx的正式开业仪式，积极指导xxxx大酒店评星整改等前期评星工作。并指导配合好全县农家乐及乡村旅游建设。
2、旅游宣传：(1)印制宣传品：已印制xxxx旅游宣传折页1000多张，旅游宣传碟片600多张，制作了《宣传手册》350本，并通过悬挂横幅、张贴标语等形式，在全县范围内进行了宣讲学习，掀起了学习高潮。(2)配发旅游景点宣传图片：配合市旅游局向全县星级饭店、县直相关单位等配发以xxxx知名景区为主的旅游宣传图片300多块，很好的宣传了我市旅游知名景区。(3)开播电视栏目：配合市旅游局在xxx卫视新闻栏目后的xxxx旅游节目中插播了xxxxx旅游景区宣传图片。
3、旅游培训：组织旅游系统从业人员积极参加市旅游局举办的《xxx省旅游条例》培训班，星级饭店旅游统计人员培训班;市委办、市政府办举办的xxxx市打造xxxx特色饮食文化培训班，先后共参加培训5人次。
4、升星创A工作：(1)指导好xxxx大酒店创建星级旅游饭店的前期工作，待市星评委组织正式评审。(2)积极准备xxxx创建A级旅游景区的前提创建工作。
5、加强理论政治学习：为了增强干部理论政治学习，强化干部政治觉悟，每周
一、
三、五组织单位员工进行理论学习，并撰写学习笔记3000多字，撰写心得体会7篇。
6、积极参与市旅游局制定全市旅游规划的修订工作。
7、深入开展“双联、双民”行动：在做好本职工作的同时，先后4次进村入户，通过与帮扶
2 对象面对面、心贴心的交谈，分析贫困原因，为农户讲解政策法律，现已全面掌握了帮扶对象的基本情况，这此项工作的深入开展开了打下了基础。
8、常规工作：(1)联合相关单位完成了2012年春节元旦节前安全大检查及节日期间旅游值班统计等工作;(2)制定了2012年全县旅游考核责任书;(3)及时、准确完成各类旅游统计报表、信息报送等日常工作。
二、下一步工作打算
围绕《2012年xxx市旅游工作目标管理责任书》和全县经济工作会议等重要会议的安排，2012年我局重点做好以下几个方面的工作：
(一)主要经济指标。4-12月份，我县旅游接待人数预计要达到51万人次以上，较去年实现增长32%;实现旅游收入14061.5万元，较去年实现增长32%。确保杜绝发生重大旅游安全隐患和投诉现象。
(二)重点工作。
1、全力促进旅游产业发展，彻底改善我县旅游环境。(1)继续指导配合好xxx、xxxx景区创建国家A级旅游景区的前期准备工作，并指导配合好县内其他旅游景区(点)的开发建设;认真指导，积极衔接，确保xxxx大酒店年内创建为国家星级旅游饭店，并力争将xxxx大酒店创建为我市第一家绿色旅游饭店。(2)新设立一家旅行社或服务网点。(3)在全县范围内鼓励新增10家以上市旅游局挂牌的农家乐，根据年初政府制定的行业责任书，落实到全县各乡镇，县局及时
3 做好衔接，配合各乡镇，指导好农家乐建设，并上报市局申请挂牌。(4)加大对旅游商品开发扶持力度，深入挖掘我县旅游商品，促进旅游商品生产企业建设。(5)指导配合好旅游星级厕所建设。
2、依托资源优势，狠抓旅游项目建设。(1)项目争取：抢抓国家和省市大力发展旅游业的良好机遇，继续跟踪好已上报省、市的旅游项目，重点抓好xxxx旅游景区基础设施、xxxx旅游景区基础设施、xxxx旅游景区基础设施、xxx旅游风景区基础设施4个项目的争取。衔接跟踪好银政银企重点扶持的xxxx旅游景区基础设施建设、xxxx风景区建设、xxxx旅游景区基础设施建设等四项项目。(2)项目建设：指导配合好xxx景区建设、xxx草原景区建设、xxx景区、全县星级旅游饭店建设、星级厕所建设、特色旅游商店建设、旅游商品生产企业建设、特色农家乐创建、“旅游交通标识系统”及服务设施配套建设等全县旅游项目建设工作，完善全县旅游设施，全力推进旅游业发展。(3)项目谋划论证：依托《xxxx“十二五”旅游发展规划》，继续完善论证项目库，重点抓好xxxx旅游景区基础设施二期工程、xxx旅游风景区建设项目、xxxx景区建设项目、xxxx旅游建设项目、xxx项目及xxxx建设项目等32个“十二五”规划项目的谋划论证。(4)招商引资：积极拓宽投融资渠道，配合相关部门和上级单位，通过报刊杂志、互联网、上星卫视等宣传媒体和有利政策，继续抓好旅游项目招商引资工作，不断论证充实招商项目库，多方吸纳社会资金，计划每年完成5000万元以上的旅游建设投资。
3、加大宣传力度、开拓我县旅游市场。继续做好我县的旅游宣传促销工作，加强区域合作，加大市场宣传促销力度。(1)继续完
4 善补充xxxx旅游宣传专题片;(2)(制作一本xxxx旅游指南;(3)继续修编完善xxxx旅游宣传折页;(4)继续抓好网络媒体宣传，充分利用报刊杂志、互联网等主流媒体对全县的旅游资源及招商项目进行宣传;(5)采取“请进来，走出去”的方式，邀请新闻媒体、旅行社、A级景区等负责人和专家、知名人士来岷考察研讨，“传经送宝”;通过参加各类节会，出游考察，培训学习等方式，加强与周边县市的交流协作，联合宣传，增强旅游宣传的广度和深度;(6)配合市局，及时更换高速公路、国道、省道及县区内各星级饭店内的旅游宣传牌等;(7)并力争在省、市、县电视台插播xxxx旅游宣传专题片和景点(区)背景资料。
4、强化行业监管，提高全县旅游整体形象。(1)加强联合执法，对全县旅游景点(区)、星级宾馆、农家乐、旅行社等加强服务工作指导和协调管理。严厉打击黑社、黑导和虚假宣传等扰乱旅游市场秩序的行为，全力提高我县整体旅游形象。(2)在“黄金周”前后，联合消防、公安、食药等有关单位，结合定期检查和不定期检查等方式，对旅游饭店、旅游景区、旅行社等进行节前检查，打造和谐喜庆的节日氛围，预防各类安全隐患的发生。(3)强化对涉旅企业的宣传教育，提高涉旅企业对(重点是4家星级饭店和1家狼渡湿地景区)各类旅游统计报送工作的重视，力争做到无错误，不耽误，及时、准确的完成网上填报。全面完成每月报信息不少于3条的工作任务。
5、利用专业培训，提高我县旅游服务质量。根据旅游服务业发展需要，年内举办两期旅游从业人员培训班;积极参加省市组织的各类旅游培训班。
6、重视安全工作，消除安全隐患。根据市旅游局及县安委会的统一安排部署，衔接安监、消防、食药、工商、卫生等部门做好节假日及重点节会的安全检查工作;配合衔接好上级业务部门，做好星级饭店、A级旅游景区的创建和复核工作，确保无安全隐患，无游客投诉，无安全重大事故发生。
7、把握政策机遇，发展我县乡村旅游。根据《中共中央国务院关于加大统筹城乡发展力度进一步夯实农业农村发展基础的若干意见》、《中共中央国务院关于深入实施西部大开发战略的若干意见》、《甘肃省人民政府关于加快发展旅游业的意见》及《甘肃省循环经济总体规划》等文件精神，紧密结合我县旅游发展实际和现状，积极培育和开辟有条件的乡镇、景区周边、城乡结合处、省道****线和国道***线沿途重点乡(镇)等，建设一批以走进农家，体验田园风光，观看农产品生产加工等为特色的乡村旅游项目。利用乡村旅游项目的民俗性、参与性、多样性的特点，结合浓厚的地方特色和自然文化遗产，吸引城市居民到农村去消费，增强农民收入。今年重点指导配合好，xxx镇xxx村乡村旅游示范点建设。
8、加强学习型机关，认真开展创先争优和“双联、双民”活动。 建设人民群众更加满意的现代服务业，要求我们进一步转变思想观念，改进工作方式，创新工作方法，增强工作的针对性，提高工作效率和水平。要面对新任务、新要求，大力推行服务型机关建设。积极弘扬和树立踏实、务实、求实的工作作风，坚持实事求是，密切联系旅游业发展实际，深入开展研究，注重问政于民、问计于民，始终保持求真务实、艰苦奋斗、开拓进取的精神状态。认真开展行业创先
6 争优活动，进一步理顺政府、行业协会和企业的关系，增强服务意识，提高服务效率。(1)认真抓好政治理论学习：学习采用集中学习和自学方式，集中学习安排每周
一、
三、五早上集中学习2个小时，主要学习政策理论及业务知识;要求干部职工，撰写学习笔记和心得体会。力求创建学习型机关，全面提升全局干部职工的政治理论水平。(2)结合旅游工作实际，认真开展“双联、双民”行动：按照县上的安排部署，及时成立了联村联户领导小组，迅速组织广大干部职工深入我局联系的xxxx村了解情况，通过走访、摸底、座谈等形式，彻底掌握了联系村的现状和问题，制定了帮扶计划，且固定一名副科级干部和一般干部先后4次到联系村，这项工作有条不紊的进行中。
9、转变作风，推进党风廉政建设和精神文明建设。认真贯彻第十七届中央纪律检查委员会第四次全体会议精神和省市县纪委的部署，结合旅游行业实际和特点，坚持标本兼治，综合治理的原则，按照改革创新、惩防并举、统筹推进、重在建设的基本要求，突出重点工作，加强组织协调，强化监督检查，严格执行纪律。积极推进了党风廉政建设，为全县旅游业快速、健康发展提供有力保证。
精神文明建设方面，以提高素质，改善环境，强化服务，促进发展为目标，以细微服务为导向，深入开展“庆国庆、讲文明、树新风”活动;以做好道德模范的学习宣传为契机，推动全体从业人员思想道德建设上水平、上台阶;以评选表彰先进个人和先进集体等评优选先活动为抓手，按照又好又快的发展思路，全面加强行业精神文明建设，进一步强化职业道德教育，综合提高服务质量，营造发展环境，为我县旅游业又好又快地发展提供强大的精神动力。
2009年，席卷全球的金融危机所带来的国际经济衰退和国内经济减速对旅游产业影响将逐步显现，我们预计出境游、长途游将下降，居民出游频率会降低，出游费用也将会减少，越来越多的城市居民可以选择中短途游、周末游。***可以力争成为长三角各城市居民中短途出游的主要目的地之一。我们将把贯彻落实党的十七届三中全会精神落到实处，推进乡村旅游精品化
，全面实施《***市旅游产业三年提升计划》，加快我市旅游业向生态休闲度假模式转型。2009年，我们的旅游工作主题是：“生态旅游跃升年”，主要工作目标是：启动“国家生态旅游示范区”创建工作;接待国内外游客550万人次，实现旅游总收入50亿元，分别比2007年增长26.8和26.7%(2008年的旅游数据由省旅游局和省统计局在2009年春季联合发布)。重点实施以下几项工作：
一是旅游产品的提升
1、天目湖旅游度假区。景区提升年。完善旅游设施，拓展旅游空间，增加游客逗留天数，逐渐向综合生态休闲区过渡，同时启动建设休闲度假项目与设施，开拓生态休闲度假市场。瞄准国家5a级旅游区、国家级旅游度假区、国家生态旅游区。
2、南山竹海旅游区。深度开发年。大力推进南山竹海景区深度开发，产品开发主要结合竹、茶资源，开展竹文化、人文、历史沿革等生态文化旅游，促进景区周边餐饮、住宿等向规范化、特色化发展。抓紧实施南山竹海至戴埠公路李家园村、同官村段改道工程。加快南山竹海温泉度假村项目的建设，争取2009年10月正式对外营业。
3、瓦屋山休闲旅游区。基础建设年。形成管理工作框架;根据瓦屋山旅游总体规划和重点地块的控制性详规，加快配套设施建设;宝藏禅寺等重点景点加快开发步伐，基本形成休闲旅游产品，实现旅游功能。
4、乡村旅游精品化，打造生态旅游新亮点。
⑴整体推进乡村旅游发展。整体跃升年。加强全市乡村旅游统筹力度，充实完善规划;对现有乡村旅游项目，合理定位，挖掘特色，发展精品，做好项目的延伸开发和错位开发;在开发过程中，注重与周边旅游资源的融合，相互带动，形成区域乡村旅游文化。
⑵加大政府扶持力度。为乡村旅游提供开发规划、项目建设指导，制定相关扶持政策，促进乡村旅游又好又快发展。
⑶打造我市乡村旅游品牌。加强对乡村旅游的宣传推介;积极拓展市场，将我市的旅游农庄串成旅游线路，列入周边各大城市旅游集散中心的推介线路，同时，加大与周边城市旅行社的合作力度，拓展客源市场。
二是旅游要素配置提升
1、餐饮要培育品牌。开展名菜、名点、名小吃等评比活动，巩固农家菜的开发成果。
2、住宿要等级配比合理。鼓励发展主题酒店、度假酒店等特色酒店，大力发展经济型酒店。
3、交通要完善公共服务设施。优化公交设施及景区内部交通状况，合理设置引导标识。
4、购物要加大扶持力度。通过举办优秀旅游商品评选，引导和培育具有一定生产规模的旅游商品生产和销售企业。
三是旅游目标市场的提升
1、巩固一级核心市场。对上海、南京、杭州和苏锡常经济圈目标市场保持持续的宣传促销强度。
2、启动开拓二级市场。分步对安徽、山东、河南、环渤海地区、珠江三角洲等地目标市场进行启动和开拓。
四是旅游品牌建设的提升
1、组织好天目湖旅游节、美食节等各项节庆活动;进一步做好天目湖夜公园项目，建设特色娱乐项目等活动，丰富旅游项目，延长旅游产业链。
2、加强网络营销、形象营销、与媒体紧密结合等营销方式，新老方式结合，实施旅游品牌立体营销战略，提升天目湖品牌影响力，提高***的城市知名度和美誉度。
3、以2009年天目湖“中欧论坛”国际会议、2010年上海世博会召开为契机，做好***旅游宣传工作。
五是旅游行业管理的提升
1、加大生态保护力度。做好天目湖水源地和瓦屋山森林的协调保护工作，制定相应的行动方案，加强对项目引进、企业环保等方面的监督管理力度。
2、加大培训力度。组织旅游饭店中高级管理人员参加省、常州市旅游局举办的星级饭店评定员资格和饭店管理、饭店服务培训;组织举办全市旅游从业人员系列培训班;组织旅游企业总经理、分管领导、安全管理人员进行安全法规和安全知识培训，提高***旅游服务水平。
3、加大执法力度。旅游、工商、质检、物价等部门联合，对旅游虚假宣传广告、旅游投诉、导游无证带团等现象进行查处，净化旅游市场秩序;努力消除事故隐患，树立***安全、文明、有序的旅游目的地形象。
2008年，我局在市委、市政府的正确领导下，在广大干部职工的共同努力下，较好地组织实施了各项工作任务，取得了明显的工作效果，2009年城市建设工作要承担的任务更加繁重，面临的形势更加严峻，对此我们必须要有清醒的认识和做好充分的思想准备：城市建设资金所面临的压力和困难将进一步
加大，建筑业发展必须进一步规范，机关管理、职工业务水平都要按新形势要求加快培育提高等等，现实要求我们必须紧紧围绕市委、市政府的目标要求，在改革中创新发展模式，在挑战中抢抓发展机遇，以开创性的思维方式和工作方式，实现城市建设又好又快地发展，为圆满完成全年各项工作任务，着重抓好以下几方面的工作：
一、加快城乡统筹发展，服务全市经
济发展。
1、加快建设进度，确保工程质量。优化设计方案，优选施工、监理等建设队伍，严格按照基本建设程序，落实各项施工制度，抓好现场管理和质量、工期、安全、资金等四大控制，同时要切实抓好各方面工作的沟通协调，为工程建设顺利完成创造良好的环境氛围，09年完成市政工程投资1.56亿元，重点实施平陵中路改造等10项工程，计划投资5000万元，完成“川气东输”接轨工程。同时加强养护维修工作，力争彻底解决城区几处排水不畅问题，确保人民利益和正常工作生活。
2、加大资金筹集力度，运作好城建资金。努力争取金融部门的支持，加快落实贷款计划，促进资金到位;增强城市经营理念，进一步整合资源，构建融资平台，采取bot、bt等多种形式进行融资，通过市场运作，激活民间资本，为城市发展筹集更多的资金;切实加强工程资金的管理，实行工程资金事前、事中、事后全方位跟踪审计。
3、努力提升新农村建设水平。要进一步加强对村镇建设的指导和管理，研究建立新的小城镇建设综合指导管理模式;切实做好村庄建设整治工作，全面完成100个村的“三清一绿”和35个村的“五化三有”工作，积极做好“省级环境综合整治试点村”等创建工作，做好各乡镇生活污水管网建设和农村生活污水处理项目工程的组织协调;进一步加强与规划、交通、水利、卫生及上级有关部门的配合，争取加大新农村建设资金的投入。
二、深化建筑业改革，提高建筑业水平。
全年建筑业完成施工产值170亿元，劳务收入52.7亿元，建筑施工面积1200万㎡，工程竣工合格率100%，安全事故控制在2.5‰之内。
1、充分认识建筑业的突出位置。建筑业是我市的优势产业、支柱产业和富民产业，关联度高、带动力强，对建设高水平小康***的战略目标具有举足轻重的影响，我们必须增强发展壮大建筑业的责任感和紧迫感，充分发挥其支柱产业优势和富民强市作用，大力弘扬***建筑业品牌，走有特色的建筑业之路。
2、加强激励扶持。建筑业的发展有其自身规律，但政府部门的大力扶持和培育将起到助推器的作用，我们在将企业推向市场的同时，要充分运用行政手段，强化规划调控、组织协调管理服务功能，专题研究，出台关于建筑业人事、税务、信贷等方面的优惠政策，建立并落实考核奖惩机制，努力创造条件建立担保机制，为企业开拓市场、融通资金提供有力的支持和帮助。
3、深化体制改革。鼓励支持企业优化重组，整合建安资质、资产等要素，推进集团化发展，进一步完善法人治理结构，真正建立起“三会一层”各负其责、互相独立、有效制衡的运作体系，同时建立现代企业的运营机制，由总部直接管理项目部，减少管理层次，提高决策效率，要研究制订增强企业核心竞争力的发展战略，逐步构筑主业突出、结构合理的母子公司体系。
4、优化产业结构。逐步形成大中小企业、综合型和专业型企业相互依存、协调发展的产业结构，大力扶持钢结构、电梯、锅炉、起重、安装等特色专业，支持企业向交通、水利、电力、通信、石油等领域发展;要坚持“主业精、副业兴、整体强”的方针，形成包括房地产、新型建材、先进制造业、现代服务业等在内的多种产业一体化，提高企业抗风险能力。
5、推动科技人才进步。要把项目经理、建造师队伍摆上重要位置，引导和鼓励企业实施人才战略，通过自己培、内部选、外面引等多种途径，造就高素质的复合型人才队伍，构建人才优势;加大企业科技投入，加快新技术、新工艺、新材料、新设备的推广应用，提高施工生产的机械化和工业化水平，强化精品意识，提升***建筑品牌效应。
三、坚持和谐发展，解决主要矛盾。
1、深入做好拆迁工作。严格执行国家、省、市有关拆迁制度和规定，按法定程序办理拆迁工作，不断完善和落实拆迁补偿政策，保证双方合法权益;加强对拆迁实施单位及评估机构的监管，实施严格的市场准入与清出机制，建立拆迁实施单位和评估机构目标责任制;坚持“以人为本”，进一步做好拆迁安置房建设、管理和调配工作，以解决中低收入被拆迁户的住房问题;全年全面完成城市房屋拆迁10㎡，建设拆迁安置房10万m2。
2、坚持不懈做好“清欠”工作。重点抓好劳动计酬手册制度、民工权益告知牌制度，农民工工资保证金制度的落实工作;要以高度的责任心，抓好民工工资拖欠情况的查处落实工作，对拖欠民工工资的有关企业和个人，要按照有关规定严肃处理;建立长效机制、健全信用档案，防止发生新的拖欠，切实维护民工和建筑企业的合法权益。
四、加强房地主管理力度，改善市人居住环境。
1、加强商品房开发管理。要会同有关部门加快制订和完善我市房地产中、长期发展计划和相关产业政策，合理确定开发总量，调整住宅开发方向和供应结构，针对开发企业存在未取得预售许可证就以定金、诚意金、优先认购金的违规收取房款行为，要根据《城市房地产开发经营管理条例》和《商品房销售管理办法》的规定严格查处，从根本上遏制这种违规行为的发生，保障消费者合法权益;加强项目手册考核工作，每次考核要严格按照要求对项目实施情况、工程进度及质量等进行考评，且定期检查公司预售资金使用情况，使其真正起到监督作用。
2、加快住房保障建设。完成《***市经济适用住房管理办法》等文件的修订，对经济适用房货币补贴办法予以调整，完成全市低收入家庭100套廉租房实物配租和200户租赁补贴的保障任务，做好《***市人民政府关于2008—2012年城镇低收入家庭的住房保障规划》的实施工作，按照规划的要求，逐步提高全市低收入家庭和农民工等其他住房困难群体的居住条件。
五、加强房产管理，提高服务水平。
1、加强房政管理。结合新的《房屋登记办法》，规范工作流程和操作程序，完善房屋权属登记系统，创造科学简捷的房产登记管理平台;拓展白蚁防治和房屋安全鉴定等业务，全面推开住宅装饰装修工程的审批工作，积极推广白蚁防治新示范技术;研究当前公房租赁经营的发展方向，制定切实可行的公房改造和资产置换方案，全面做好公房的入汛和入冬前的检修工作;逐步建立房屋预(销)售、交易、权属登记、档案管理为一体的房地产市场信息系统。
2、切实提高物业管理水平。积极推行物业管理招投标工作，探索建立物业管理市场主体进退机制;加大物业专项维修资金收激力度，细化维修资金使用的办事流程;规范业主委员会工作机制，使业主能依法维护自身合法权益;完善对新建小区公建配套设施和物业服务用房的验收机制，解决好小区验收与物业的交接问题;落实《住宅小区物业管理三级投拆网络工作办法》，建立对物业企业的考核制度，实行长效管理。
六、规范建筑市场，提升建设行业发展水平。
1、严格工程建设管理。以市场准入为突破口，切实加强对招投标中簿弱环节的监管，把好资格预审、开标、评标、定标等关键环节，加强对招标代理、造价咨询等中介机构及人员的考核，与市场准入挂钩，不断规范分包市场，对招投标弄虚作假、串标及层层转包、违法分包等行为一经查处将取消工程招投标资格，并记入企业和项目经理信用手册，对情节严重的将依法追究法律责任;规范村镇建设行为，严格按建设程序办理工程建设手续，对违法建设坚决进行查处，同时积极处理好历史遗留问题，对违法建设案件，进行逐件清理，能帮助解决的要尽量解决，不能解决的要严格按照处罚程序进行结案。
2、严格质量监督管理。坚持以技术创新推动工程质量水平提高，鼓励先进技术、材料、产品在工程中的应用，做好建筑节能、商品混凝土的推广监管工作;完善工程质量管理体系，充分发挥检测中心的作用，努力提高工程建设质量;突出抓好住宅工程质量监管，全面实行住宅工程质量分户验收制度;加强创优目标工程管理，强化过程控制，提高创优率。
3、严格安全生产管理。实施安全生产许可制度，突出抓好一线操作人员基本技能和安全生产知识的培训，继续开展建筑安全生产专项治理，要将活动范围延伸至市政公用和村镇建设工程;要严格落实各级安全生产责任制，做到分级管理、职责明确、责任清楚、奖罚分明，杜绝重大事故、减少一般事故;同时，进一步完善重特大安全事故应急救援预案管理制度，最大限度减少事故损失。
七、加强服务效能建设，提升建设行业新形象。
1、加强效能建设。采取现场查看、明查暗访等方式，切实加强对机关效能建设的实施情况的督查，同时对城市拆迁、市政工程、住房保障、工程招投标、村庄环境整治等重点工作的办事程序、工作进度、社会影响进行全面督查，严肃查处违反效能建设各项规定的问题。
2、提升服务水平。为确保建设工作的有序推进，将在上半年改革创新的基础上，进一步完善制度，规范管理，简化办事程序，延伸服务链，以创新的理念、创新的手段，处理好发展中的新问题、新矛盾，以规范化的工作、标准化的服务，尽心尽责地对待服务对象，达到工作不断改进，成效不断提高。
3、坚持依法行政。要进一步推进行政执法责任制的贯彻落实，深化许可审批制度改革，努力创新审批方式、简化审批环节、优化审批流程、压缩审批时限、提高行政审批事项办理的集中度。要坚持把规范性文件的制定和实际操作有结合起来，使管理和服务“简化、明确、快速、高效”，让企业和群众听得懂、道得明、能把握、好执行。同时，要积极探索建立和优化执法联动机制，节约执法成本，方便行政管理相对人，提高工作效率。
4、确保政令畅通。坚决服从与执行局党委的决策和措施，决不允许上有政策、下有对策，你讲你的、我做我的，无组织、无纪律现象的发生，要确保及时把政令贯彻到基层、落实到行动中，无条件地按时执行到位，确保工作目标任务优质高效完成;要充分发挥团结协作的力量，各部门和工作人员之间要加强团结合作，做到工作上相互支持，生活上相互关心，坚决杜绝有利的事情争着做，困难无利的事情无人做、互相推诿扯皮现象的发生。
5、加大行业文化建设。要加大文化建设的投入，广泛运用专题讲座、文艺会演、征文演讲、图板展览、各类比赛等活动，努力营造浓厚的建设文化氛围，活跃职工生活、凝聚人心，体现活力，为城市建设的顺利推进激发干劲。
我乡2013年旅游工作，在市委市政府的正确领导下，在旅游局、市委包乡工作队及市级各部门的大力支持下，经过全体干部群众的共同努力，我乡切实抓好春节、火把节期间的旅游工作，切实推动了乡村旅游的发展，增加了观海湾旅游的人气，激活了海南乡的旅游发展势头，取得了可喜的成绩，现将工作开展情况总结如下：
一、加强领导，落实责任。
为了切实加强对各大节日活动的领导，乡党委、政府于成立了工作领导小组。组长：马卫(乡党委书记)、副组长：余波(乡长);成员：魏光翠、段必娟、张明强、胡敏、李传燕。下设现场协调组、安全保卫组、后勤筹备组。在认真讨论活动方案和活动线路以后，精心制定了活动方案。
二、精心组织，统筹安排。
为了切实抓好节日期间的庆祝活动，乡党委、政府精心组织，统筹安排。一是多次召开村组干部动员大会，宣传活动方案。要求各村必须将参加人员全部组织到位。二是乡党委、政府组织了2期防火等相关安全知识培训.三是全乡各部门、各农家乐，也为节日期间积极做准备，规范礼貌用语，清理环境卫生，。各村组、农户也正积极开展环境卫生大整治工作，为节日期间提供一个良好的社会环境、人文环境。四是切实加大财政投入，确保活动正常开展。春节期间，共投入8万元余元，组织了龙灯表演、祈福放生、新年文艺演出、民俗表演等活动。五是积极配合市委市政府和相关部门搞好湿地六期的拆迁工作，为以后的邛海的保护和旅游环境的开发利用做好积极的准备。
三、工作成效。
1、春节活动：2012年传统的春节，为了确保全乡人民过一个欢乐祥和、安定的节日，我乡在节日期间共计开展了为期7天的活动。乡党委政府上下一条心，群策群力，纳入了重要的议事日程，早安排早打算。一是初一至初六期间，利用丰富多彩的懈间文艺表演吸引旅客，举办了舞狮、腰鼓、健身球、民俗表演。二是举办传统的祈福放生法会，邀请灵鹰寺主持和众僧进行新祈福活动。三是举办趣味游园活动，吸引游客参与，活跃节日气氛。四是旅游经济发展，群众收入实惠。据不完全统计，春节期间我乡共计接待游客9.8万人次,旅游收入1089万元。其中，农家乐829万元，其他收入260万元。
2、环海旅游品农家菜:在今年节假日期间有不少的外地游客环海，到农家乐品尝农家菜，增加我乡的农户的家庭收入。
四、下一步工作计划。
下一步我乡将继续抓好黄金周、小长假各个重大节日的旅游工作，提前考虑和安排节庆活动的相关工作。一是在节假日期间开展好各项丰富多彩的文化体育活动。二是积极做好农家的旅游接待培训，提高服务质量，完善服务设施。三是积极做好景区的环境卫生整治工作，优化旅游环境。力争在国庆期间完成对观海湾基础设施的维修、维护工作，使观海湾在明年的各个节庆期间以更好的形象迎接八方来客。
中牟县城乡建设管理局
关于综合整治旅游环境提升旅游形象
工作汇报
县综合整治办：
12月3日县优化环境工作会议后，我局深刻领悟会议精神，高度重视，立即行动，全面、深入、扎实地开展综合整治旅游环境、提升旅游形象工作。为推动县城旅游环境综合治理更好、更快、更深开展，我局在体制上大胆变革、在机制上不断创新、在成效上巩固加强，使我县环境综合治理取得了重大突破。现将我局综合整治旅游环境、提升旅游形象有关工作的情况汇报如下：
一、基本情况
中牟县北依黄河，南接新郑、尉氏，东毗开封，西临郑州。全县由东、西两个城区组成，建成区面积达15.67km，城区人口10.5万余人。
二、成立组织、加强领导
为切实加强对此项工作的领导，我局立即召开“优化旅游发展环境，提升游客满意度”综合整治活动会议，传达县工作会议精神，成立提升旅游形象活动领导小组，领导小组办公室掌握动态、制定工作方案、安排综合整治工作、协调事务和督促检查。
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三、明确分工、落实职责
按照工作部署，明确职责，细化分工，根据《中牟县优化旅游环境提升旅游形象工作方案》要求，园林局负责对街心花园、道路绿化带、行道树进行综合整治;环卫部门对街道环境卫生、公厕进行综合整治;市政部门负责对道路进行综合整治。对目标任务进行层层分解，定人、定责，切实做到此项工作事事、时时、处处有人管、有人干。
四、加强落实，全面开展优化旅游环境综合整治工作 始终把“优化旅游发展环境，提升游客满意度”放在突出位置，摆上重要议事日程，精心安排，周密部署。
(一)园林局负责街心花园、道路绿化带、行道树的综合整治工作。城市绿化是我县的薄弱环节，园林局以“优化旅游发展环境，提升游客满意度”综合整治活动为载体，着力加大绿化投入力度，强化城区绿化工作。
1、完善县城绿化规划体系。一是按照国家园林城市的标准，制订高标准的县城绿化专项规划，并按照园林绿化专项规划对城区绿化用地进行严格控制。二是按照“西区扩大面积、一步到位，东区升级改造、见缝插绿”的原则，西区加宽人行道外侧的绿化带，大量栽植高大乔木，强力推进西区单位的门前绿化和内部绿化;东区在拆墙透绿基础上，大力实施单位、庭院绿化、能绿则绿，确保不出现黄土裸露。着力增加城市绿化面积。三是按照县城绿化专项规划，对每个单位和居民社区分解城市绿化任务。加大居民楼院和社区庭院的绿化力度，由
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极性。三是进一步完善环卫基础设施建设。按照标准，进一步完善青年路、建设路、官渡大街等县城主干道的垃圾中转站、公厕以及垃圾处理场、垃圾填埋场等环卫基础设施。
3、重点落实。一是对城区道路的卫生保洁做到无卫生死角，边角无淤泥、无杂物，杜绝出现垃圾暴露、堆放的现象。二是对城区现有的垃圾箱加强管理。对垃圾实行日产日清，避免箱内垃圾满溢，保持垃圾箱周边环境的清洁。三是自8月14日开始，建设局组织工作人员对城区建筑及生活垃圾进行了集中清除。共出动人员800余人次，工程机械近50台次，投入专项经费10万余元，清除垃圾4000多立方米。通过这次集中清除活动，有效地改善了城区环境卫生状况。
(三)市政部门负责道路的综合整治工作。我局下属市政所，按照中牟县优化旅游环境提升旅游形象工作的具体要求，在区域化管理的框架下，实行定人、定岗、定责，严管重罚，对市政工程进行了全面维护。
1、对商都大街人行道、荟萃路西段、人民路南段、解放路中段、西环路中段等城市主干道进行升级改造，开工建设万胜路、西二环、滨河路等道路工程。
2、对全县道路进行排查，确保路面和人行道平整、完好，道缘石、无障碍设施完好。
3、积极进行县城新、老城区的窨井盖进行改造、更换工作，保证管道畅通，附属物完好。
4、对施工单位遗撒遗漏的行为实行提前排查，及时下发书面整改通知书，使施工单位拿出书面整改措施办法，从源头上解决，确保路面的清洁。
五、存在的问题
(一)个别基层单位思想认识不足，重视不够，工作浮于表面。我局提升旅游形象动员大会后，绝大多数单位、部门思想重视，迅速反应，领导班子分工协作，分解任务落实责任，确保各项目标任务落到实处。但仍有个别单位对提升旅游形象的重要性、紧迫性认识不够，没有开展实质的整治工作，停留在喊口号、走过场，等待观望阶段。
(二)工作进度不平衡。各单位、部门均制定了本单位的提升旅游形象实施方案及目标任务，并依据目标任务积极行动，投入人力、财力使辖区环境卫生有较大改观。但个别单位由于一些客观困难，导致工作进展缓慢，影响了工作的整体进程。
(三)实际困难。我局在整个提升旅游形象工作过程中存在的最主要困难就是资金短缺，比如市政所对全县范围内的下水道进行清淤，需要添置工程器械，缺少资金。而本单位一次拿不出足额资金投入整修工作，因此影响了整个工作进度。
六、下一步工作安排
(一)加强领导，明确责任。在下一阶段的工作中，各基层单位领导要切实转变工作作风，清醒认识优化旅游环境提升旅游形象工作的重要性和紧迫性，克服困难，迎难而上，把它作为一项长期的重要工作来抓。
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经济与工商管理系旅游管理专业
旅游企业认识实习计划
一、实习目的及要求
通过对本市旅游企业整体运作系统岗位的基本实践，使学生熟悉旅游景区、旅行社和旅游饭店旅游企业的基本运作流程，认识旅游企业的基本组织结构;同时对旅游景区的管理设置;导游的基本职责;旅行社的操作规范;酒店的餐饮部、客房部、前台等部门的基本职责范围和工作规范有一个初步的认识;对所实习企业有一个比较全面的认识，对企业各方面的管理现状有一个全面的了解和具体的实地体验。;训练和提高处理实际问题的能力，拓宽知识面，建立感性认识，为后续课程的学习和毕业实习及论文撰写奠定基础;同时，让学生在实习中学会观察旅游经济现象，对旅游行业增进了解。
二、实习内容
1、了解企业概况：对包括企业的发展历史、发展方向、经营状况、经营范围、组织结构、服务管理、财务管理、人力资源管理以及其他管理制度有一个比较全面的认识。
2、熟悉岗位概况：定岗定员情况、岗位职责、业务范围、工作规范、上岗条件、岗位考核标准。
3、熟悉岗位业务：景区的讲解工作;旅行社的接待工作;前台的日常接待服务;餐饮及客房的接待服务;管理部门的计划、组织与控制方式，各岗位之间的相互业务联系。
三、组织安排
1、实习单位：
2、实习时间：2013.10.28～2013.11.1单位实习，之后回校撰写实习报告。
3、在实习中安排单位领导、业务主管介绍单位概况和管理现状，传授实践经验。
4、顶岗实习须作实习笔记和写实习报告，实习结束完成实习报告，篇幅不低于2000字。
5、实习成绩根据实际表现、实习单位鉴定、实习报告综合评定。
四、实习要求
1、在实习过程中要记好实习日记。每天把实习的内容、搜集的资料，学习的内容如实地记录下来，使日记成为写实习报告的主要资料依据。 实习结束后，要撰写实习报告。按实习大纲，全面系统地总结实习收获与心得体会，也可以对生产经营中的某些问题进行分析，并提出建议。要求报告字数不少于2000字。
2.实习过程中应注意安全，统一在实习单位住宿，晚上不许外出，如有任何突发事件发生，
请速与实习带队老师联系。
3.要遵守实习单位的规章制度，注意维护学校的声誉，树立良好的大学生形象，尤其在公开场合更要严格要求自己。
4.实习期间要认真、虚心向实习单位的员工请教问题，努力工作，积极学习专业知识及技能。
5.同学之间要团结友爱，互相帮助，不搞无原则的纠纷。
五、带队指导老师及分工
本次实习带队老师为：
六、考核方式及成绩评定
考核方式:考查; 成绩评定由实习报告和实习期间表现两部分组成，各占50%。
经济与工商管理系
2013年11月12日
今年以来，我省旅游业以加快建设旅游经济强省为目标，以“规划落实年”为重点，以“三带十区”重大项目建设为抓手，创新发展思维，转变增长方式，提高发展质量，培育发展后劲，推动了旅游经济的快速发展，入境旅游、国内旅游、出境旅游均运行良好，各项指标都保持稳步增长的势头。据统计，上半年全省接待入境旅游人数241.7万人次，同比增长21.3%;实现旅游外汇收入12.2亿美元，同比增长24.1%。全省有组织出境旅游者15.8万人次，同比增长3.9%;接待国内旅游者9623万人次，同比增长21.5%;国内旅游收入935.6亿元，同比增长24.5%。
一、 基本情况
(一)入境旅游市场
1、入境过夜旅游者人数。我省共接待入境旅游者241.7万人次，同比增长21.3%。其中，外国人160.1万人次，同比增长24.9%，占全部入境旅游者人数的66.2%;香港同胞33.79万人次，同比增长8.5%，占13.9%;澳门同胞4.68万人次，同比增长16.3%，占1.9%;;台湾同胞43.16万人次，同比增长20.3%，占19.9%。
2、入境过夜旅游者人天数。我省入境过夜旅游者人天数628.41万人天，同比增长24.2%。其中，外国人42.95万人天，同比增长27.8%;香港同胞80.16万人天，同比增长17.1%;澳门同胞11.51万人天，同比下降6.7%;台湾同胞273.65万人天，同比增长23.4%。入境过夜旅游者在我省平均停留2.6天，比去年同期提高0.5天。
3、旅游外汇收入。我省旅游外汇收入12.19亿美元，同比增长24%。其中，外国人8.29亿美元，同比增长27.8%;香港同胞1.56亿美元，同比增长17.0%;澳门同胞0.27亿美元，同比下降6.2%;台湾同胞2.07亿美元，同比增长20.3%。入境过夜旅游者在我省人均天花费195.87美元，比去年同期提高了6.5美元。
4、各洲际入境市场情况。我省接待的外国旅游者中，亚洲游客97.7万人次，同比增长20.3%，占全部外国旅游者的61.1%;欧洲游客30.99万人次，同比增长33.2%，占19.4%;美洲游客18.08万人次，同比增长32.5%，占11.3%;大洋洲游客5.4万人次，同比增长36.7%，占3.4%;非洲及其他游客7.83万人次，同比增长20.1%，占4.9%。
5、入境主要客源国情况。我省入境客源国前十五位分别是(1)日本(31.7万人次，增长27.4%)、(2)韩国(30.27万人次，增长22.9%)、(3)美国(11.79万人次，增长28.7%)、(4)马来西亚(8.92万人次，增长0.2%)、(5)新加坡(6.24万人次，增长5.5%)、(6)泰国(5.05万人次，增长5.8%)、(7)意大利(4.85万人次，增长37.3%)、(8)德国(4.62万人次，增长27.8%)、(9)法国(3.46万人次，增长21.1%)、(10)澳大利亚(3.24万人次，增长27.2%)、(11)英国(3.08万人次，增长20.2%)、(12)加拿大(3.08万人次，增长30.8%)、(13)印度(2.79万人次，增长36.8%)(14)西班牙(2.71万人次，增长42.5%)、(15)印度尼西亚(2.62万人次，增长18.6%)。日本重新超过韩国成为我省入境旅游最大客源国，美国超过马来西亚成为我省第三大客源国。以上15国游客占我省全年接待外国人总数的78.2%，占全年入境旅游者总数的50.8%。
6、各市入境旅游情况。全省11个市接待入境旅游者人数都实现了正增长，旅游外汇收入除台州外，其他各市均实现正增长。入境旅游者人数的增长幅度最大的是湖州，同比增长36.9%，其次是金华，同比增长32.8%，涨幅低于全省平均水平的只有杭州(16.5%)、舟山(13.1%)、台州(20.5%)、嘉兴(10.8%)。旅游外汇收入增长幅度最大的是温州，同比增长44.2%，其次是湖州，同比增长36.6%，涨幅低于全省平均水平的还有舟山(17.3%)、台州(-13.9%)、嘉兴(11.2%)。
杭州接待入境旅游者人数达到99.5万人次，外汇收入超过5亿美元，达到5.32亿美元，全省排名第一;接待入境旅游者人数排名第
二、第三的分别是宁波和嘉兴，接待量分别为31.39万人次和28万人次。旅游外汇收入排名第
二、第三的分别是宁波和金华，外汇收入分别达到18062万美元和10349万美元。
7、入境旅游在全国地位。我省入境旅游人数比XX年增长21.3%，比全国平均增长幅度(3.9%)高出18.4个百分点，入境旅游者人数首次超过北京，仅次于广东、上海、江苏，在全国排名第四位;旅游外汇收入21.33亿美元，同比增长23.84%，比全国增长幅度(15.9%)高7.9个百分点，旅游外汇收入仅次于广东、北京、上海、江苏，在全国排名第五位。
(二)国内旅游市场
1、国内旅游人数及收入。我省接待国内旅游者9623万人次，同比增长21.5%;国内旅游收入935.6亿元，同比增长24.5%。其中，国内过夜旅游者6389.8万人次，增长22.3%，占66.4%，一日游游客3233.2万人次，增长26.8%，占33.6%。
2、逗留时间和人均花费。国内过夜旅游者在我省平均逗留时间为2.3天，比去年延长0.2天;国内旅游者在我省人均花费973.5元，比去年同期提高35元。
3、主要客源地分布。我省国内旅游的最大客源市场是本省居民，约占42.1%，省外最大客源市场是上海(17.4%)，其次是江苏省(13.1%)、广东省(4.5%)、北京(4.1%)、山东省(3.8%)、安徽省(2.7%)、福建省(2.4%)、江西省(2.2%)、四川省(2.0%)。华东六省一市为我省输送近80%的国内旅游客源。
(三)出境旅游市场
我省旅行社组织出境旅游者人数为15.8万人次，同比增长3.9%。其中，出国游人数占49.5%;港澳游占51.5%。出境旅游列在前十位的地区和国家分别为中国香港、中国澳门、泰国、新加坡、马来西亚、韩国、日本、澳大利亚、新西兰、越南。
(四)假日旅游市场
春节、五一黄金周假日旅游继续呈现蓬勃发展的态势，两个黄金周全省共接待海内外游客2837万人次，同比增长25.79%，实现旅游收入221.8亿元人民币，同比增长28.94%，分别占全年旅游者总数和旅游总收入的17.1%和13.1%。
(五)产业发展情况
1、旅行社外联接待情况。
我省国际旅行社有组织接待入境旅游者达45.68万人次，比上年增长7.6%，占全省接待入境旅游者总量的18.9%。全省国际旅行社外联入境旅游者28.29万人次，比上年增长12.5%，占全省接待入境旅游者总量的11.7%。
2、宾馆饭店情况。
全省宾馆饭店平均客房出租率62.1%，比去年同期下降1.5%，平均房价277.4元，与上年同期基本持平。我省五星级饭店平均客房出租率64.6%，平均房价577.1元，四星级饭店平均客房出租率67.8%，平均房价369.5元，三星级饭店平均客房出租率63.2%，平均房价236.2元。在11个地级市中平均客房出租率最高的是绍兴67.9%，高于全省平均客房出租率5.8个百分点，其次是温州66.9%，高于全省平均客房出租率4.8个百分点，平均客房出租率最低的是湖州53.3%，低于全省平均客房出租率8.8个百分点;在11个地级市中平均房价最高的是杭州334元，高于全省平均房价57元，其次是宁波322元，高于全省平均房价45元，平均房价最低的是衢州162元，低于全省平均房价115元。
二、 主要特点
三、完成主要工作
(一)编制实施旅游规划，确保旅游业全面协调可持续发展
根据省委省政府“科学规划，把握旅游发展重点”的要求，在XX“全省旅游规划年”，XX“旅游规划和项目推进年”的基础上，确定今年为全省“规划落实年”。目前，《浙江省旅游发展规划》基本编制完成，《浙江省海洋旅游发展规划》、《浙江省乡村旅游发展规划》、《浙江省“三带十区”旅游规划》等已编制完成。在规划编制中，重视对产业发展规律的研究，把握当前观光与度假旅游并重的发展时机，在一些重要旅游接待设施的规划建设中，充分考虑休闲度假旅游的功能，努力适应旅游市场出现的新变化和新趋势。与此同时，做好规划的落实和监督管理，注重与建设、发改、国土、水利、交通等相关部门的衔接和协调，严格按照规划要求实施旅游开发。通过运用规划这一抓手，很好地保证了旅游发展的科学性。
(二)推进资源优势整合，构筑“三带十区”产业格局
以旅游重点项目建设为龙头，加快旅游资源集聚，加速“三带十区”旅游经济格局形成。到目前为止，全省在建和已建的旅游重点项目344个，总投资999亿元，总投资超亿元的项目有156个。杭州的西溪湿地二三期、新湖滨二三期、湘湖二期等等，投入均数以亿计。宁波市投资规模超1000万的在建项目有40余个，投资总额约210亿元。总投资达50亿元的诸暨西施故里旅游区二期工程，今年也已全面启动。为推进项目建设，充分利用浙江省投资贸易洽谈会等平台，通过建立有一定实力旅游企业参加的“浙江省旅游投资商俱乐部”等形式，进一步加强了重点旅游项目的招商选资工作。6月上旬在宁波召开的浙江省观光休闲产业对接洽谈会，促成了25个项目的投资意向。大批重点旅游项目的开工建设，构筑了“三带十区”牢固的支撑体系。与此同时，全面实施旅游“十百千”工程(创建10个旅游经济强县、重点培育100个旅游强镇和1000个特色旅游村)，结合发展乡村旅游、生态旅游、休闲旅游，采取典型示范引路的办法，鼓励各地积极创造条件，争创旅游强县、强镇和特色村;大力推进国家5a级景区创建工作，扶持培育游客年接待量超百万的景区;开展生态旅游区示范点创建工作。通过种种举措，构筑浙江旅游业精品亮点。
(三)着力培植新型业态，加快旅游产业转型升级
立足浙江的区位优势、资源优势、经济先发优势，大力培植代表生产性服务业的旅游业态如会展旅游、奖励旅游、商务旅游等，促进旅游产业结构调整和能级提升。一方面，积极做好旅游新业态及为会展、商务旅游配套的高端旅游项目、休闲旅游项目规划，开展《加快培育我省会展旅游业对策研究》、《加速构建浙东海洋旅游经济带的研究》、《加快发展浙江商贸旅游业对策思路》等课题调研。另一方面，组合、包装既有产品，如融高尔夫旅游、购物旅游、滨海度假旅游及环杭州湾大桥旅游精品景区为一体，打造“世博之旅”经典品牌，对接2013年上海世界博览会;会同上海市旅委邀请上海的著名会议、展览公司、会展中心及跨国公司、大型院校等，通过发布会、实地考察等方式，推介浙江的会展、奖励旅游产品。杭州还成功邀请参加XX中国(北京)国际商务及会奖旅游展览会的国际买家考察杭州的会展业情况。
(四)多方强化管理引导，推进旅游产业品质提升
立足提升整个行业的服务意识、质量意识、品牌意识，在全省旅游行业全面推出“品质管理年”活动。对星级饭店，围绕“满意的服务，来源于优秀的品质”和“以品质提升管理、以品质促进效益”的主题，建立星级饭店品质内审员制度，通过专题培训、岗位练兵、自查自纠和暗访巡查，评选出“最佳品质饭店”、“最佳品质商务饭店”、“最佳品质度假饭店”及“最佳品质会议饭店”等等，推进以品质管理为核心的饭店管理和运行模式的建立与完善。对旅行社，着手建立浙江旅游品质网。在景区建设上，实施全省a级景区复核检查工作，启动“浙江最值得去的五十个景区”评选活动。
(五)加大区域合作力度，携手共创多赢共荣局面
长三角旅游区域合作渐入佳境。搭建了市场共享的平台，在区域市场合作中初步实现了七大对接，即区域旅游宣传市场工作的对接，区域旅游市场规划和标准化建设的对接，旅游教育与人才市场工作的对接，区域旅游交通市场的对接，区域旅游节庆活动市场的对接，区域旅游产品研发市场的对接，海内外旅游联合促销市场的对接。如今年3月，苏浙沪三地旅游部门联手赴印度、尼泊尔促销，取得了较好的成效。5月31日，三地在上海召开由分管旅游的副省长(市长)出席的长三角地区旅游合作高层联席会议，并出台了《关于全面推进长三角地区旅游合作的若干意见》，为深入推进长三角地区旅游业合作与发展指出了目标和方向。同时，浙江与其它周边省市的旅游交流与合作及省内的区域合作也明显加快，如省际的浙赣闽皖区域旅游合作，省内的“缤纷金丽温之旅”、“江南仙境游”、“活力浙东南”等新产品、新线路皆已分别成为浙江入境游、国内游的品牌产品。
(六)牢固坚持以人为本，不断优化旅游总体环境
重点把握四大环节：一是严格旅游市场准入。加强了对各类旅游企业服务标准和从业人员的培训考核，实行持证上岗。二是加快旅游配套设施建设。在全省11个市、旅游重点县建立旅游集散中心或旅游咨询服务中心;在中心旅游城市、重要旅游景区和主要交通沿线改建、新建了一批星级化、生态化旅游厕所;在交通部门的支持下，完成高速公路及部分高等级公路沿线旅游标志设置工作。针对自驾车旅游和散客旅游的不断发展，加快了汽车旅馆、青年旅馆、停车场等配套设施建设。三是进一步推进旅游信息化建设。不断改进旅游政务网，建成了省、市、县三级旅游政务网络，浙江旅游政务网被省政府评为“省级单位政府网站建设考核优秀单位”;积极完善旅游商务网;全力打造96118浙江省旅游综合服务平台。四是加强旅游市场管理。完善旅游企业诚信评价体系建设，建立了全省旅行社信用公告制度和全省出境游领队、导游人员执业公告制度。同时，依法严厉打击各种违法违规行为，净化旅游市场秩序。
四、下阶段工作重点
今年下半年，全省旅游业重点将在进一步调整旅游业态、运行方式、产品建构、增长方式、营销模式、发展重心等各个方面下功夫，实现浙江旅游经济的又好又快发展。
(一)加速产业增长方式从粗放型向集约型转变
重点推进三方面工作：一是实施品牌化发展。以市场为导向，增强品牌意识，积极推进旅游产品和企业品牌化、网络化、集团化经营，至“xxx”期末，基本建立浙江旅游品牌培育、发展和保护体制机制，形成一批国内外知名的、具有明显竞争优势的旅游产品品牌和旅游企业品牌。二是实现国际化发展。一方面，大力引进国外、省外的品牌旅游企业。另一方面，鼓励有条件、有潜力、有优势的旅游企业走出去开展国际竞争。三是引导科技化发展。加强对旅游教学、经营、管理等方面的系统研究和理论创新，形成一批推进我省旅游产业素质提升的强大科研基地。大力推进旅游信息化工作。积极鼓励旅游企业技术创新，开发一些高科技含量的国家级旅游精品，建设一批旅游科技示范点，不断提高旅游业科技含量。
(二)加速旅游产品多元化发展
着力把握三大抓手：一是加快构筑国际化旅游品牌。打造西湖—千岛湖休闲旅游、义乌购物天堂旅游、宁波舟山宗教海洋旅游等一批国际化旅游品牌，造就一批具有国际竞争力的旅游新亮点、兴奋点和突破点。二是努力发展高端旅游产品。集中力量，组团式开发建设商务休闲、滨海度假、温泉度假、海钓旅游、邮轮旅游、置业旅游、高尔夫旅游等高端产品。三是大力推进特色旅游发展。依托浙江独特的人文资源和山水资源，大力挖掘地方文化、传统文化、民俗文化，在鲜明的旅游文化地域特征的基础上，准确定位，整体规划，系统开发，打造特色旅游品牌，提升浙江旅游的吸引力和美誉度。
(三)加强区域旅游合作和旅游目的地建设
一方面，加强区域旅游合作。以长三角作为区域合作的重头戏，建立政府主导的长三角旅游合作机制，进一步打造长三角无障碍旅游区。另一方面，加快旅游目的地建设。以杭州、宁波为龙头，深入实施旅游国际化战略。在杭州市成功创建,中国最佳旅游城市”的基础上，推动宁波、绍兴开展“创佳”工作;完成丽水、义乌、余姚“中国优秀旅游城市”创建工作。继续推进旅游经济强县、强镇、特色旅游村建设的“十百千”工程，年底验收命名一批旅游强县、强镇、特色村。积极打好“四大硬仗”，推进5a级景区创建工作，力争全省再上2家5a级旅游景区，3a级以上高等级旅游景区达到100家;完善全省旅游集散咨询服务中心建设，全省100个旅游咨询服务中心实现联网;加快建设和推广实施旅游厕所星级标准，全省生态化、星级化旅游厕所达到1000座以上;加快旅游交通标志系统建设，在新建高速公路及一级公路、主要景区交通沿线设置1000块旅游标志牌。
(四)加大市场开发力度
本着“巩固传统市场，拓展新兴市场”的发展方针，全面实施“四大战术”，即形象推广战术、旅游精品战术、创新营销战术、协同推广战术，做深、做透、做细日韩及东南亚市场，拓展欧美、澳洲等新兴市场。创新交易会办会模式，变单纯的形象展示为形象宣传和产品交易并举;创新海外重大活动促销方式，使形象宣传、业内宣传与产品宣传、民众宣传相结合;创新网络促销手段，利用境外知名网站的覆盖优势，营建海外推广网络，完善浙江旅游日语网，建立浙江旅游英语网。以奥运和世博会为主题，市场为目标，产品为中心，企业为主体，以办好第三届国际旅游文化节、第三届浙江山水旅游节、第十届“心手相连”浙台旅游业高峰论坛等重大旅游活动为抓手，加强促销力度，增加浙江的旅游竞争力和市场认知度。
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