综合部工作总结
一、凯旺物业公司的前期筹备
1、接管凯旺物业公司的目的;
2、如何制定综合部的部门工作制定与管理规定;
3、如何制定综合部部门岗位职责;
4、公司如何组织人员进行学习和学习的内容;
二、正式接管凯旺物业前综合部与前期部对接收的小区进
行前期情况调查
1、对各小区的环境调查;
2、对各小区明显损坏设施、设备统计;
3、对各小区公共设施、设备数量的统计;
4、对各小区物业管理情况暗自摸底;
5、对各小区物业人员初步摸底;
6、对摸底调查的情况汇总、整理、做出调研报告,初步
做出维修预算, 对物业收费情况、支出情况大致做出
盈亏预算;
三、与丰达物业正式接触后,经丰达物业同意后,综合部与
前期部深入到各小区进行调查与核实
1、各小区物业管理人员的调查
2、固定资产的调查
3、物业费收费台账的调查
四、依据我们的调查结果,与丰达物业采取例会形式进行交
接
1、与丰达物业进行几次例会谈判
2、通过例会谈判双方领导对交接过程出现的问题如何解
决
3、最终达成交接时间及交接协议内容
五、在与丰达物业签订交接协议前,综合部制定了详细的交
接计划及时间安排
1、交接内容的制定
2、交接内容完成时间的制定
六、与丰达物业对交接协议内容达成一致后,我们如何进行
工作
七、交接过程圆满结束
1. 班主任与家长见面,自我介绍。
2. 学生考试情况介绍、汇报,让家长了解孩子的情况。
3. 学校在教学上的要求,向家长承诺,平均分要达到95/90分以上;学校对教师的要求,老师会在教学方法上改进,辅导孩子,像对自己的孩子一样。
4. 学校规范化管理,成立了教务处、德育处。教务处主抓教学质量,定期检查老师的备课、上课、作业批改、单元考试情况、组织教师培训学习等等;教务处将组织学生进行口算比赛、书法比赛、朗诵比赛、弟子规比赛、广播操比赛等活动,促进孩子的全面发展。德育处,组建少先队,成立大队委,组建升旗礼仪对,每周每天对每班纪律、卫生、体育进行检查评比,升旗仪式上为先进班级发流动红旗。学校期末将评比先进教师、优秀班级。
5. 班级管理要求:
(1) 争创先进班级。
(2) 教学(重要抓紧),可从班级作业、发言、劳动卫生等方面去说。 孩子每周回家,家长可检查作业本、书本,了解孩子的情况。每单元的考试卷,(必须)要求孩子带回家,家长签字。老师要求家长看后签上自己的意见、看法,多鼓励孩子。
(3) 班级管理
首先,校讯通要开通,便于管理,便于家长了解学生情况。其次,被褥、床单,有的学生未统一的,会后留下来单独交流。
(说明:以上内容要向家长介绍清楚,班主任可自行调整,其他事项各班根据各自情况处理。)
一、营业前、营业中、营业后事项
(一)营业前
1.开启店门、照明设备、电脑、传真机等,保持电话机畅通;
2.检查备用零钱是否够用并妥善保管;
3.检查咖啡、茶叶、茶杯、饮用水等饮用品是否足够;
4.检查笔、计算器等是否备好并能正常使用;
5.全面检查卫生;
6.检查样品陈列是否整齐;
7.主持晨会,清点人数,检查服装仪容,昨日遇到问题提出并解决,介绍新款推销方法,安排今日重点工作。
(二)营业中
1.检查当日商品的陈列和销售情况;
2.礼貌接待客户,向客户介绍公司商品;
3.随时检查店面卫生;
4.检查商品吊卡是否有掉落及破损;
5.店长要督导营业员做好销售服务态度和礼节等情况,及时纠正营业员工作失误;
6.处理顾客投诉,做好售后服务工作。
(三)营业后
1.关闭电脑、饮水机、照明设备等;
2.最后巡视消防安全,锁闭店门离开。
二、视觉形象
(一)员工形象
1.总体要求:得体、协调、整洁、大方、精神饱满。
2.员工上班须佩戴公司挂牌。
3.头发干净,梳理整齐,男员工头发不过耳,不得留胡子;女员工头发整洁,不得做奇异发型。
4.员工上班一律穿工作服(副总级以上及试用期员工除外),周末若无接待和外出工作,可着便装。
5.上班时间提倡穿正式场合鞋袜,皮鞋亮净。
6.女员工上班提倡化淡妆,饰物佩戴得当,着装不得过于暴露和夸张。
7.员工提倡“3米微笑”。
(二)接待礼仪
1.客户进出店面适时打招呼、让座,面带微笑,给客人以亲切感。
2.及时询问客人需要喝什么。
3.适时地主动向客户双手递名片。
4.向客户介绍商品时应站直。
三、陈列管理
陈列原则:美观、清洁、整齐、协调,具体根据情况而定。
四、销售管理
(一)市场调查
1.调查方法,具体根据情况而定。
2.市场调查一般包括以下内容:
(1)调查对象店中卖得很好的货品是什么?
(2)货品陈列方法有无新鲜意味?
(3)一般价位定在哪里?
(4)畅销商品的价格、数量、品质如何?
(5)有没有使用广告而销售效果显著的商品?
(6)服务方面有没有优点?
(二)销售计划制定
1.制定依据根据公司发展战略、历年销售数据、市场行情,结合部门意见共同制定销售目标。
2.部门根据实际情况,将销售目标分解为年、月、周销售目标,并取得公司意见。
3.拟定销售计划时应注意事项:
(1)配合已经拟定的销售方针与政策,来订定计划;
(2)拟定销售计划时,不能只注重特定的消费群体;
(3)销售计划的拟定必须以店长为中心,全体店员均参与为原则;
(4)勿沿用前期的计划,或拟订惯性的计划。必须要组合新计划,确立努力的新目标才行。
4.销售计划的实施与管理
对于销售计划的彻底实施,店长必须负完全的责任;拟定计划后,要努力施行,并达成目标,计划才有意义。所以,对于销售计划的实施与管理必须彻底;计划切勿随便修正,除非遇到情势的突变,或尽了一切努力,仍无法达成目标时,方可更改。
(三)报价
具体根据情况而定。
(四)订单处理
具体根据情况而定。
五、现金、财务管理
具体根据情况而定。
六、库存管理
(一)补货
(二)出货
(三)保管
(四)盘点
(五)帐目
七、顾客管理
(一)顾客资料建立
(二)顾客意见调查
(三)顾客投诉处理
八、推广管理
具体根据情况而定。
九、店员培训
具体可以在中国店长人才网店长论坛栏目交流,导购员绩效必须根据现场问题和公司导向制定,这样才有生命力和激励效果。
初三《综合素质评价》
一、 形式:ppt
二、 准备的材料
1、 开场白
2、 学习方面:奖状(班级、年级、校级、区级、市级),成绩单。
可列出自己学习上的优势(语言或文字)
3、 班级干部、红十字会员、校志愿者、团员、校园十佳、三好生、
学生会会员、社区服务。注:有奖状照片,社区服务有证明
4、 活动参与:政治小品(手稿)、运动会(奖牌)、艺术节合唱节
(照片)、朗诵比赛校歌赛(奖状)、篮球赛(照片、奖状)
5、 爱好与特长:美术(作品)、书法(作品)、摄影(作品)、运动
(照片)。注:特长有考级证书
6、 评价:自我评价:性格、平时表现(文字和照片)
他人评价:同学、老师、家长评价(成长手册)
7、 人际关系:同学之间的照片
8、 结束语
环保设施验收
国家环保部组织——省环保厅、市环保局、
参与人员:中国环境监测总站、省环境监测中心站、电力设计院等
1、环保档案资料齐全
2、 环保管理机构及环保规章制度完善。
3、 环保设施完备
4、 落实了“三同时”等有关环保法律、法规规定和环评批复情况,达到环评及批复要求。
5、 验收合格
内容:废气、废水、噪声、固体废物、污染物排放总量等主要污染物排放达标。
附件
a.建设项目环境保护“三同时”竣工验收登记表;
b.环境保护行政主管部门对环境影响评价报告书的批复意见;
c.环境保护行政主管部门对建设项目环境影响评价执行标准的批复意见; d.固体废物处置合同或协议及承担危险废物处置单位的相关资质证明。
(由验收流程摘出)需要准备资料:
1、报告资料:建设项目可行性研究报告、初步设计、环境影响评价文件。
2、文件资料:建设项目立项批复、初步设计批复及环境影响评价文件的批复、试生产申请批复、重大变更批复。
3、图件资料:建设项目地理位置图、厂区总平面布置图(注明厂区周边环境情况、主要污染源位置、排水管网等)、所在地风向玫瑰图、生产工艺流程及污染产生示意图、物料及水平衡图、污染处理工程流程图等。
4、环境管理资料:建设单位环境保护执行报告、建设单位环境保护组织机构、规章制度、日常监测计划等。
验收技术工作程序
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