两个至上心得

第1篇：两个至上心得

对烟草行业“两个至上”价值观的实践思考

[摘要]价值观的宣传和实践是我党的一项十分重要的思想政治工作方法，是我党在各个历史时期一贯坚持的优良传统和政治优势，树立正确价值观是一切工作的“发动机”、“财推器”，是一切工作的生命线，任何时候任何工作都离不开它。本文主要结合工作体会，就车间党支部如何把行业的价值观与岗位实际工作有机的结合进行一些思考。

[关键词]价值观;宣传;实践;思考

一、深刻理解

价值观的宣传和实践是我党的一项十分重要的思想政治工作，胡锦涛同志在党的十七大报告中强调：“建设社会主义核心价值体系，增强社会主义意识形态的吸引力和凝聚力”。这是我党全面建设小康社会、促进社会主义经济、政治、文化和社会协调发展的需要，是执政能力建设的需要。我国烟草行业审时度势，在实施“深化改革，推动重组，走向联合，共同发展”目标任务的同时，旗帜鲜明的提出“国家利益至上，消费者利益至上”，这在我国烟草历史上也是第一次。“两个至上”涵盖国家、集体、个人三者关系，涉及工作态度、企业行为。

二、把握方向

如何把握方向，从大的方面讲，就是坚定不移地在思想上、政治上、行动上同党保持高度一致。从具体工作来看，一是要忠实于国家赋予烟草行业专卖专营的特殊使命，忠诚党的事业;二是要讲政治、讲大局，增强政治的鉴别力和敏锐性;三是要加强对党的路线方针政策的学习，增强对工作的预见性和前瞻性：四是要准确把握和判断行业在各个时期的工作重点和思路，不断探索企业发展的规律和特点;五是要站在战略的高度，结合工作实际，把握时代的脉搏，跟上发展的潮流。

三、服务中心

车间党支部如何服从服务于中心工作，这就要求自身在车间生产的主战场寻找结合部、抓住切入点。是否为中心工作提供了思想保证、精神动力和智力支持，是否为中心工作营造了良好的舆论氛围，是否用强有力的思想政治工作理顺了情绪、凝聚了人心、使车间始终保持着蓬勃向上和谐发展的生机。

四、与时俱进

“与时俱进是马克思主义的理论品质，是马克思主义活的灵魂，是人类实践和认识的发展规律。”在新形势下，思想工作要更好地体现时代性，把握规律性，富于创造性，就必须做到与时俱进。(1)要在工作理念上实现与时俱进。千方百计激发职工的积极性，使价值观教育生动活拔、入心入脑。坚持围绕车间生产安全、设备保养和现场管理的实际，研究和把握新时期思想工作的规律和特点，实现思想工作的观念更新。(2)要在工作内容上实现与时俱进。思想工作是群众工作，在抓好理想信念、思想道德等传统教育的基础上，把政治性、思想性和知识性有机的统一起来，把道德建设、技能培训、技术创新、企业文化等方面的内容融入进去，使职工既能提高政治觉悟，又能增长知识，满足他们多方面的需求。(3)要在工作方式方法上实现与时俱进。价值观的落实是实践性很强的工作，党支部要认真研究工作环境、工作对象、社会条件以及职工群众接受方式等新情况、新特点，在实践中创新工作方式方法。宣传思想工作要坚持传统与现代、教育与引导、管理与激励手段相结合，积极探索符合时代要求的有效形式，从“两个至上”的价值理念宣传到工作岗位落实。

五、讲求实效

能否取得成效，是衡量行业“两个至上”价值观落实的试金石。首先企业基层的思想政治工作者要胸怀大局，勇于创新，努力工作，为价值观的全面落实营造一个稳定、团结、和谐向上的良好氛围。二要对各项具体工作特别是重点工作，周密安排，指标量化，有针对性地做好自己的工作：三要精心组织，抓好典型，以点带面，使职工群众学有典型，干有方向。四要转变作风，牢固树立群众观点，深入生产现场，结合工作实际，研究新情况，解决新问题，按实际需要开展工作，以实际效果检验工作，扎实深入。车间党支部必须密切与群众的关系。有诚心，才能赢得信任;有耐心，才能换得理解：有热心，才能为职工群众干更多的实事。只有这“三心”并举，才能带领党员、职工不断克服困难，保持车间的稳定与发展。

“天下大事，必作于细;天下难事，必成于易”。作为烟草企业基层党支部，必须立足岗位，忠于职守，用脚踏实地的工作作风，认真践行“两个至上”，在职工中形成知荣辱、讲正气、促和谐的风尚。只要坚定信心，迎难而进，因时而动，因势而发，同心同德，开拓进取，“两个至上”的价值观就会在每一个平凡的岗位上闪光。

作者：李贵碧

第2篇：两个至上学习心得

“两个至上, 两个维护”学习心得

近段时间以来,通过深入学习讨论，我深刻体会到：国家局在全行业开展“两个至上，两个维护”价值观大讨论活动，立意深远,意义重大。“两个至上，两个维护”是加强烟草行业干部职工队伍思想政治建设、文化建设的重要举措;是烟草行业学习实践“三个代表”重要思想的本质要求和具体体现;是烟草行业落实科学发展观，构建和谐社会、和谐烟草，促进行业改革，稳定、健康、协调发展的迫切需要;是深刻认识和领会《烟草专卖法》的立法宗旨，巩固烟草专卖体制的重要途径。因此，作为烟草行业的每一位干部职工，都应深入学习和领会“两个利益至上”、“两个维护”的精神实质，提高思想认识，要把这个全行业的共同价值观放在任何工作的首位，并落实到具体的行动上来。

一、坚定不移地巩固完善烟草专卖管理，不断提高服务管理水平、规范烟草市场秩序是实践“两个维护”的重要保证“两个维护”是烟草专卖法的立法宗旨，树立“两个利益”至上的行业共同价值观是实践《烟草专卖法》立法宗旨的必然要求。姜成康局长反复强调指出：“国家对烟草实行专卖制度，其目的就是要维护消费者利益，维护国家利益，除此之外，没有烟草行业自身的特殊利益，否则就失去了专卖的意义;烟草专卖制度能否巩固完善，关键在于行业把自己的事情办好，为国家作出

1应有的贡献”。如果我们背离了这个宗旨，不能坚持把国家利益、消费者利益放在首要的位置，切实地去维护国家利益和消费者利益，那么烟草专卖制度将失去存在和发展的基础。因此，我们必须牢固树立“国家利益、消费者利益”至上的共同价值观，切实按照“两个维护”的宗旨要求，巩固和完善专卖制度，提高服务管理水平，进一步规范烟草市场秩序，努力做到切实维护国家利益、维护消费者利益。

漯河城区烟草专卖局(营销部)的主要工作职责任务就是执行烟草专卖管理和做好卷烟销售服务。我局(部)经过近两年的发展，取得了较好的成绩，为维护国家利益和消费者利益做出了较大的贡献。发展与实践证明，只要坚持“国家利益、消费者利益至上”，牢记《烟草专卖法》立法宗旨，行业就能得到较快的、健康、稳定的发展。因此，我局(部)在今后的发展中，应切实以“国家利益、消费者利益至上”的行业共同价值观为指导，坚定不移地执行烟草专卖制度，在强化内部管理的同时，进一步加强我区卷烟市场监管，打击违法经营行为，服务和保护好守法经营;进一步规范执法行为，强化服务、文明执法;进一步创建城区规范的、持续的、稳定的卷烟市场秩序，为实践“两个维护”提供有力的保证。

二、不断加强管理与提高服务水平，充分保证零售户利益，是卷烟商业企业实践“两个维护”的基础

维护卷烟零售户的合法利益，是“两个维护”的题中之意。卷烟零售户是我们与消费者之间的桥梁和纽带，无论是专卖管理，还是市场营销，无论是网建质量的提升，还是品牌结构的调整，都离不开他们的支持与配合。广大的卷烟零售户是我们构建“和谐烟草”、实践“两个维护”过程中不可或缺的重要组成部分，卷烟作为商品最终必须通过零售户传递到消费者手中，零售户的利益得不到根本的保障，卷烟流通供应链就会受到影响，甚至断裂，烟草行业实现“两个维护”将成为一句空话。因此，卷烟商业企业必须通过对广大零售户的服务，切实维护好他们的合法利益;从感情上、经营方式上和利益机制上拉近与零售户的距离;把他们当作我们的“业内人士”和“合作伙伴”来真诚地对待、热情地服务，保持合理的批零利润，从而不断提高零售户的满意度和忠诚度。同时加强管理，通过广大卷烟零售户的守法经营、诚信经营、优质服务来进一步达到切实维护国家利益和消费者利益。

我局(部)在近几年的发展中，认真按照上级要求治理整顿我市卷烟市场秩序，强化内部管理、规范经营，认真学习外地先进的网建经验，严格按照省、市局(公司)卷烟销售和网建工作要求，着力打造城区卷烟销售网络建设。通过优化资源配置、整合访销线路、开展电子结算、网上订货、建立客户关系管理等现代营销运行方法模式，规范经营、强化服务，使我局(部)的卷烟销售工作步入良性、健康的发展轨道，客户满意度不断提高，

卷烟销量较为稳定，经营税利大副增长，较好地体现了“两个维护”。但我们的整个工作距上级局的要求还有较大的差距，在资源配置，访销线路整合等方面还有较大的潜力可挖。在服务营销工作中，客户关系管理工作是我局(部)最为薄弱的环节，市场经理、客户经理的工作技能，整体素质还达不到新型客户关系管理和服务营销工作的要求，在很大程度上影响了卷烟销售网络功能的发挥和客户满意度的提高。因此，我局(部)在今后的工作中将进一步优化资源配置、整合线路、提高资源利用率、挖掘潜力、降底运营成本。针对客户关系管理这个薄弱环节，加大对市场经理、客户经理的工作技能培训，迅速增强客户关系管理工作能力，提高营销队伍整体素质，尽快适应新的发展要求;突出客户关系管理和服务营销理念，充分发挥服务客户、培育品牌的网络功能，更加灵敏地反映市场、有效地控制市场、高效地服务市场，逐步建立完善更加科学的、规范的卷烟销售网络体系。不断加强管理能力和提高服务水平，充分保证零售户的利益，从而更好地维护国家利益、维护消费者利益。

姜成康局长指出：“消费者的需要就是市场，谁拥有了相对稳定的消费群体，谁就拥有了真正的市场”。烟草商业企业只要高举“两个维护”的旗帜，积极推行卷烟服务营销，着力打造新型客户关系管理，最大程度满足和服务消费者实际需求;全面提高依法行政、依法管理、依法经营、文明执法的水平，牢固树立“国家利益至上、消费者利益至上”的行业共同价值观。我们就

有理由相信，烟草行业就会树立良好的企业社会形象，就会取得长足的、稳定的、健康的发展。

第3篇：“两个至上”学习心得

当前烟草行业正在深入学习国家局提出的“两个至上”活动，即国家利益至上和消费者利益至上，作为战斗在一线专卖的基层负责人，不仅要深刻领会两个至上的含义，更要把它践诺到实际工作中去，为新时期烟草行业继续健康、快速发展做贡献。我是这样理解“两个至上”的。

1、践行“两个至上”首要的问题是如何正确处理好国家、集体、个人三者之间的利益关系。俗话说：“大河水满小河溢，大河水低小河浅”，只有把国家利益放在首位，尽可能地去创造更多的社会财富，而不去计较行业和个人太多的成败得失，从而为国家做出更大的贡献，以确保国有资产的保值增值，这样才能够保证烟草行业的可持续性发展。

2、把“两个至上”作为烟草基层工作者的首要工作目标。国家利益至上这是做好本职工作的前提，消费者利益至上这是做好任何工作的基础。作为一名专卖执法人员必须树立国家利益、消费者利益的价值观，以维护国家利益、消费者利益为出发点和落脚点，按照科学发展观的要求，着力解决当前专卖工作中比较突出的重点、难点问题。

3、把“两个至上”是作为专卖管理工作的出发点和落脚点。作为一名基层专卖管理人员，要切实转变管理理念，把管理和服务有机结合;对待不法分子，要运用法律武器坚决予以打击，确保辖区卷烟市场的净化率，维护国家和消费者的正当利益;对待广大的守法经烟户，切实作好平时的监督和服务工作，与业务各部门密切配合，想客

户之所想，急客户之所急，在提高广大经烟户的守法意识和经营能力上下工夫。

4、把落实“两个至上”与严格依法办案相结合。对专卖管理工作而言，“两个至上”就是要公平、公正地办案，坚决查处违法经营行为，为卷烟市场的规范经营构筑一个良好的发展平台。作为基层专卖管理人员，在办案过程中应该提高认识，要严格按照“事实清楚、证据确凿、定性准确、处理恰当、程序合法”二十字基本要求，依法依纪严格按程序办案。对收集的证据材料要先运用全面的、联系的观点进行综合鉴别，全面分析，去粗取精，去伪存真，然后再对案件做出正确的判断。基层专卖管理人员必须公正、公道、正派，本着对国家和人民高度负责的态度，结合工作实际，开拓创新，与时俱进，总结经验，不断提高自身的办案能力和业务水平，确保各项专卖管理工作始终精益求精，从而更好地维护国家利益和消费者利益。

5、把落实“两个至上”和开展“双诚信”等级管理相结合。在现有的“计分制”诚信等级管理的基础上深入开展“双诚信”等级管理。不断深化专卖管理人员和广大经烟户对“双诚信”这项工作的认识及理解程度，发挥分值的警示作用，科学合理地结合业务经营中的各项指标和客户分类管理制度，开展好双诚信等级管理、等级划分和等级评定的统一性工作，力求“双诚信”工作的公开、公平、公正。

6、坚持两个至上，还要抓好各项专卖工作的细化落实。专卖检查工作不仅仅要体现在月度、季度和年终的查获卷烟、罚没款的数量上，还要真正的把“烟草专卖，利国利民”的口号，把“国家利益至

上，消费者利益至上”的要求，认真落实贯彻到每个专卖环节中去，认真检查，严格执法，确实做好市场净化工作。

在烟草这个大家庭里，我们要把自己比做一滴水，融入到企业这个大江里。在企业这个大江里，我们都是一个个普通的人，做着一件件普通的事，我们不需要华丽的语言，我们需要的只是一种精神，一种责任，一种使命，那就是切实维护国家利益，切实维护消费者利益!让我们在“国家利益、消费者利益至上”的共同价值观指引下，更好地担负起“两个维护”的神圣责任，为了国家利益和消费者利益而贡献出自己的所有力量!

第4篇：两个至上在岗位心得体会

我曾听过一个黑色幽默说的是：白宫里有一位尽职尽责的老清洁工，有一次她说：“我的工作同克林顿的工作差不多，他是在收拾美国，我是在收拾白宫，我们都是在做自己该做的事。”这位老清洁工以平淡的语气说出了令人深思的话。她并没有因从事着最简单、最基层的清洁工作而自卑、抱怨，而是以幽默的言语把自己的工作同总统的工作相提并论，显示了一种豁达、平和的心态。

对照这个小故事，我感触较深。虽然所从事的岗位不同，职责不一，但敬业爱岗、尽职守则的精神和全心全意为人民服务的宗旨应该都是一样的，不管是身居要职，还是平凡岗位的一员，我们都应该认认真真、兢兢业业地做好自己的本职工作。

在我们公司的员工队伍里，每个人都从事着不同的岗位，有的是基层一线员工，如操作工、维修工、验级员、司炉工、电工等等，有的是机关管理人员，或者是中层管理干部、甚至是公司领导，但我们每一个人都应该抛开职务、岗位、身份高低的思想顾虑，以平和的心态扎扎实实地做好自己的份内工作。

当前，公司内正在如火如荼地开展“‘两个至上’在岗位”主题实践活动，这对引导公司员工树立正确的价值观和人生观具有重要的意义。如果我们的职工心态不平和，一味地抱怨自己的工作没别人的轻松，职位没他人的高，天天绞尽脑汁、挖空心思比权力、比地位，试想我们的企业该如何发展?该如何经营?国家利益和消费者的利益又如何得以实现?

社会分工本来就千差万别，人的机遇、能力也各不相同，这就注定了我们会有分工和职业的不同。但无论如何，我们每个人都应以平和心态看待自己的能力、职位和收获，真正把自己的工作当成是一种境界、一种品格去追求，用100%的努力去对待，凭借一种高尚的职业道德和精神追求，扎扎实实做好自己的份内事，就无愧于心，无愧于我们的职业和回报

第5篇：践行“两个至上”、做到“三个始终”、树立“五种意识”学习心得

践行“两个至上”、做到“三个始终”、树立“五种意识”学习心得

3月30日，省局党组召开全省系统动员大会，贯彻落实山西省委关于保持党的纯洁性学习教育活动部署和国家局79号文件要求，全面启动了我省系统“保持‘党的纯洁’、践行‘两个至上’、做到‘三个始终’、树立‘五种意识’”教育实践活动，在活动中，我认真学习了省委领导和国家局姜成康局长的讲话精神，感触很深。

坚持国家利益、消费者利益至上，切实做到“两个至上”是烟草行业近年发展的一条基本经验。要想实现烟草行业的持续稳定协调健康发展，这条基本经验不能丢，丢了这条经验，就丢了根本，烟草专卖就会成为无源之水，无本之木。今年国家局又提出了要践行“两个至上”、做到“三个始终”、树立“五种意识”，这是国家局站在全局高度的战略部署。我们每一个烟草人都要深刻思考，认真领会，并在工作中躬身实践。 牢固树立国家利益之上和消费者利益至上的价值观，关键在于实践，而不仅是空口无凭的苍白说教，也不是光说不做的空喊口号。努力践行“两个至上”，要做到五个方面相结合。

一、将“两个至上”与企业文化建设结合起来

企业文化是以企业管理哲学和企业精神为核心，凝聚企

1 业员工归属感、积极性和创造性的人本管理理论。建设积极进取的企业文化可以外树形象，可以内聚人心，对企业的发展产生积极的引导作用。

当前，烟草行业也在积极开展企业文化建设，我认为，这其中最核心、最根本的一点就是要牢固树立国家利益至上和消费者利益至上的价值观。“两个至上”应该成为企业文化建设的核心内容，要围绕这个核心做文章，营造浓厚的“两个至上价值观”的氛围。在潜移默化的企业文化建设和企业文化熏陶下，把职工的思想认识统一到“两个至上价值观”上来，统一到“两个至上”的行动中来。

大力加强以“两个至上价值观”为核心的企业文化建设，在职工中形成共识，它具有感召力、凝聚力和向心力，激发员工工作的积极性、主动性、和创造性，就能在实际工作中自觉做到“两个至上”。《孙子兵法》中的“道”这样表述：“道者，令民与上同意也，故可以与之死，可以与之生，而不畏危。”这里的“道：可以引申为精神、文化、思想、共同的价值观。可见，把”两个至上价值观“与企业文化建设结合起来，对于牢固树立”两个至上“的价值观，对于促进行业的发展意义重大。

二、将“两个至上” 与员工队伍建设结合起来

树立“两个至上”价值观，归根到底还是要植根在每一位员工思想中，落实在每一位员工的行动中。加强员工队伍

2 建设，提高员工队伍素质，建设一支责任心强，工作能力强的员工队伍，是践行“两个至上”的人才保证。

人是生产力诸因素中最活跃的因素，人的素质如何，直接影响到能否切实做到”两个至上“。在员工队伍建设中，要把”两个至上“价值观贯穿其中。要把”两个至上价值观“作为员工培训的重要内容，纳入员工培训计划，并采取不同方式向职工宣传教育，养成良好的思想道德修养，牢固树立和自觉维护”两个至上价值观“。加强员工工作能力培养，立足岗位要求，提高营销人员的服务水平，加强专卖人员的执法水平，增强机关人员的工作水平，不仅要求员工能工作，而且要能胜任工作，并在工作中积极主动，开拓创新，以实际工作行动赢得消费者满意，维护卷烟市场秩序，提高机关工作效率，树立烟草行业诚信、服务、文明、高效的形象，只有这样，才能维护好国家利益和消费者利益。因此，依靠员工践行”两个至上“，就必须把”两个至上价值观“与加强员工队伍结合起来。

三、将“两个至上” 与领导干部自律结合起来

领导干部代表着公司的形象，也是员工的榜样，代表着公司的方向，他们的一举一动，已经不仅仅属于个人，也是属于企业的，直接影响着公司的发展方向和员工的看法。作为领导干部，就要身先士卒，做到清正廉洁，刚正无私，做到”一身正气敢碰硬，两袖清风不染尘“，带头实践”两个

3 至上价值观“，自觉维护国家利益和消费者利益。

如果领导干部不能做到自律，损坏了国家利益和消费者利益，甚至以权谋私，就会在整个企业形成恶劣的影响，还谈什么”两个至上“、”两个至上“呢?

榜样的力量是无穷的。员工看着领导干部，领导干部更要懂得以身作则。这就要求烟草行业广大领导干部牢记党的宗旨意识，做到全心全意为人民服务;要求他们树立正确的权力观，做到”权为民所用、利为民所谋、情为民所系“;要求他们树立正确的利益观，站在全局高度，正确处理好国家利益、消费者利益和个人利益之间的关系;要求他们树立正确的政绩观，正确看待行业的发展，切忌好大喜功、居功自傲;要求他们树立正确的生活观，坚持物质追求和精神追求的统一，反对片面追求物质享乐，反对铺张浪费，浮华奢靡。

要时刻牢记行业的使命、牢记自己的责任，做到严格自律，坚决抵制各种不良思想，真正维护好国家利益和消费者利益。

四、将“两个至上”与加强内部监管结合起来

近期，全行业在牢固树立”两个至上价值观“大讨论的同时，开展了加强行业内部监督管理工作，这是坚持和维护烟草专卖制度的本职要求，是推进烟草行业健康发展的有力保证，是树立烟草行业良好形象的有力措施，也是牢固树立”

4 两个至上“价值观的题中之意，是做到”两个至上“的有效方式。

牢固树立”两个至上“，切实做到”两个至上“，与加强行业内部监管是相辅相成、协调统一的，共同目标是一致的，最终都是维护国家利益和消费者利益，这是最终的落脚点。

践行“两个至上”、做到“三个始终”、树立“五种意识”是行业规范发展的总体指导思想，只有践行“两个至上”才能从思想上，从价值观念上认识到加强内部监管的重要性，更好的做到行业内部管理的制度化、规范化，从根本上杜绝各种不规范现象。

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第6篇：烟草树立两个至上共同价值观心得体会范文

根据局党组要求，为认真落实国家和省局关于在全行业深入开展“两个至上”在岗位主题实践活动的具体要求，日前，局机关开展了“牢固树立国家利益消费者利益至上的共同价值观”大讨论活动。通过学习讨论，特别是在学习了孙局长的讲话后，对牢固树立国家利益消费者利益至上的价值观，有了进一步的认识和理解，鞭策和激励我进一步增强责任意识，端正工作态度，规范自身行为，努力学习，提高自身素质，为规范丹东卷烟市场，保持丹东烟草平稳、快速发展增加了决心和信心。

首先，行业共同价值观是指导中国烟草发展的重要理论依据之一。行业共同价值观的提出，是对中国烟草多年实践经验的理论总结，抓住了行业发展的本质特征，也为今后烟草行业的改革与发展提供了有力的理论支撑。这种指导性突出表现在行业共同价值观建立在“五个基础”之上，具有丰富的科学内涵和全新的时代意义。一是“两个至上”的价值观具有深厚的理论基础，是“三个代表”重要思想的具体体现;二是“两个至上”的价值观具有深厚的政治基础，是巩固完善烟草专卖制度的根本要求;三是“两个至上”的价值观具有深厚的经济基础，是我们努力提高对国家经济建设贡献率的内在动力;四是“两个至上”的价值观具有深厚的利益基础，是我们承担烟草企业历史使命的重要前提;五是“两个至上”的价值观具有深厚的思想基础，是凝聚人心不断超越的精神支柱。

其次，行业共同价值观体现了烟草行业作为特殊行业所应有的内在价值取向。当前，深刻理解这一共同的内在要求，对于落实科学发展观，实践“三个代表”重要思想有着重要的理论意义和实践意义。一是“两个至上”的价值观是每个公民都要遵守的社会道德要求;二是“两个至上”的价值观是国有企业应尽的第一职责;三是“两个至上”的价值观是基于行业特殊性提出的特殊要求;四是“两个至上”的价值观是行业利益，企业利益和职工利益的保证与统一。烟草行业职工牢固树立国家利益消费者利益至上的共同价值观，是对《烟草专卖法》立法宗旨的深化，是行业职工职业道德建设和党员保持先进性教育，坚持科学发展观的重要内容。

最后，行业共同价值观是指导烟草行业改革与发展的行动指南。在专卖体制下，能否真正做到维护国家利益，实现国有资产的保值增值;能否真正做到维护消费者利益，为消费者提供优质的产品和服务;能否真正做到提高效率，注重自律，自觉规范生产经营行为，构建行业诚信体系，关系到烟草行业在社会上的形象，关系到烟草专卖制度的巩固，关系到烟草行业的生存与发展。我们应站在国家利益和消费者利益至上的全局高度，站在严格行业自律，维护专卖体制的战略高度，以国家利益、消费者利益至上的行业共同价值观为指导，以“两个维护”为已任，以国家赋予的权力扎实推进行业改革与发展，为国家做出更大的贡献，才能保持全行业持续稳定协调健康发展。

我认为，维护了国家利益，就是奠定了烟草行业的可持续发展的基础;维护了消费者利益，就能够稳定烟草的客户群，就稳定了烟草的未来。维护国家利益是我们烟草专卖法的立法宗旨，是我们烟草行业在新形势下的航标，它告诉我们如何才能正确处理好国家、集体、个人三者之间的利益关系。只有维护了国家利益，烟草行业才能得到可持续的发展。国家利益至上要求我们全体烟草同仁在行业正处于体制改革和职能转变的今天，在面临企业兼并重组，工商分离，经营体制转变的过程中，始终能够把国家利益放在首位，尽可能地去创造更多的社会财富，而不去计较行业和个人太多的成败得失，从而为国家做出更大的贡献，以确保国有资产的保值增值，这样才能够保证烟草行业的可持续性发展。

消费者是烟草行业的衣食父母，是我们决战终端市场时候取之不尽，用之不竭的资源，如果没有消费者在选择使用我们的产品，烟草行业就成了无本之木，无源之水，就不可能有一代又一代的新产品问世和一拨又一拨的管理与经营机制创新。只有维护了消费者利益，烟草行业才能在市场经济发展中和市场竞争大潮中站稳脚跟，生存得更好，走得更快更稳。

总之，在国家局党委的正确领导下，只要我们牢固树立起国家利益和消费者利益至上的共同价值观，切实维护好国家利益和消费者利益，脚踏实地地把各项工作做好，我们就会取得更大成绩，为实现烟草行业的平稳较快发展做出新的更大的贡献!

第7篇：“践行两个至上,做到三个始终, 树立五种意识”心得体会

通过学习国家局“践行两个至上，做到三个始终，树立五 种意识”文件，收获颇深，对“践行两个至上，做到三个始终， 树立五种意识”有了更加深刻的理解和认识，主要如下：

一、对“两个至上”有了更加深刻的理解和认识 首先，行业共同价值观是指导中国烟草发展的重要理论依 据之一。行业共同价值观的提出，是对中国烟草多年实践经验 的理论总结，抓住了行业发展的本质特征，也为今后烟草行业 的改革与发展提供了有力的理论支撑。其次，行业共同价值观 体现了烟草行业作为特殊行业所应有的内在价值取向。当前， 深刻理解这一共同的内在要求，对于落实科学发展观，实践“三 个代表”重要思想有着重要的理论意义和实践意义。烟草行业 职工牢固树立国家利益消费者利益至上的共同价值观， 《烟 是对 草专卖法》立法宗旨的深化，是行业职工职业道德建设和党员 保持先进性教育，坚持科学发展观的重要内容。

二、对“三个始终”有了更加深刻的理解和认识 一要始终把维护烟农利益放在心上，要使关心烟农、维护 烟农利益成为行业的文化，植根于各级领导干部职工心中，成 为一种自觉行为。二要始终把为零售客户提供优质服务作为流 通企业根本任务，更加满足客户需求、更加重视品牌培育、更 加注重服务提升，保证零售客户盈利水平不断提升，客户满意 度不断提升。三要始终把调动全体员工积极性、主动性、创造 性作为一切工作出发点，通过企业文化的宣贯，提高员工对企 业的认同感和归属感，进一步调动员工工作积极性和主动性， 激发员工爱岗敬业、拼搏奉献的热情。

三、对“五种意识”有了更加深刻的理解和认识 一要牢固树立责任意识。要立足自已的岗位，守土有责， 把自己的工作做好就是对企业、对国家的贡献，同时要自觉遵 守法纪法规，树立良好的行业社会形象。二要牢固树立忧患意 识。当前烟草行业所面临的国际国内形势并不乐观，行业发展 遇到了一定的瓶颈，所以，我们不能只看到眼前大好的形势，更要考虑行业长期的发展，以更加紧迫的意识投入工作当中， 提高工作质量和服务水平。三要牢固树立公仆意识。一切以客 户为中心，想客户所想，急客户所急，真正把客户的利益放在 首位，真正从客户的角度去考虑问题、解决问题。四要牢固树 立民主意识。坚持深入基层，深入实际，深入推进办事公开、民主管理、阳光操作，确保职工的知情权、参与权、表达权、监督权。五要牢固树立创新意识。面对新形势、新工作、新问 题，原有的工作方式方法已经无法适应，所以，我们要始终保 持满腔热情、富有激情的精神状态，坚持与时俱进，用开拓的 视野、创新的方法去面对新形势、解决新问题。