无论是我们生活还是工作中，计划总是必不可少的。它能帮助我们认清前进的方向，能让我们更顺利的实现目标，那么你会拟写计划吗？下面是小编为大家整理的《教务部每月工作计划》仅供参考，大家一起来看看吧。
酒店前厅部每月工作计划
XXX年是酒店进一步提高经济效益、创收创利的一年，前厅部将认真贯彻落实酒店年度工作的总体要求，结合前厅部工作特点，制定XXX年度工作要点如下：
第一季度(1-3月)：
1、完成礼宾、接待、收银各部的岗位知识培训，主要是针对新入职人员及在实际工作中出现较弱的方面进行必要的培训，培训前厅部员工对客服务技巧，提高员工的对客服务意识，方式偏向模拟操作培训
2、协助营销部做好春节及情人节的相关活动推销及接待工作。合理安排员工休假。
3、2月中旬将对部门的员工进行一次笔试，主要是测试员工前期所接受岗位的知识面，刺激员工的神经，提高员工对工作的积极性
4、准备部门内部举办一次岗位技能操作培训，主要对象是前厅部各岗位员工，内容是各岗位员工的岗位技能比赛，针对各分部表现较好的员工作为部门重点的培训对象。
5、3月中旬根据2月份的笔试，结合日常工作表现及平时对客服务意识，综合考虑相关较弱的员工建议岗位变动处理
6、密切合作，主动协调与酒店其他部门接好业务结合工作，密切合作，根据宾客的需求，主动与酒店其他部门密切联系，互相配合，充分发挥酒店整体营销活力，创造最佳效益。
7、提高前台员工的售房技巧，增加散客的入住率，力争完成酒店下达的销售任务。为酒店新的一年开一个好局。
第二季度(4-6月)
1、根据员工的兴趣爱好，本职计划在4月中旬举行一个“野外拓展”的活动，主要是为了增进员工之间的沟通与交流。加强员工之间的凝聚力。同时为营造一个和谐、积极的工作团体，多组织一些有意义的部门活动，来提高团队的凝聚力。同时为五一节的接待做好精神准备。
2、协助营销部做好团队接待、散客预订接待工作。特别对五一黄金旅游周及端午节各类活动的推销及接待工作，将合理安排人员上岗，争取圆满完成接待任务。
3、如果工作档期允许，将与保安部经理协调组织一次消防知识培训，主要的目的是加强员工防火意识，并对“预防为主，防消结合”的思想能真正贯彻到底
4、计划在6月中旬对全体部门员工进行一次“饭店对客人的服务与责任”的相关内容培训，由于前厅部员工处在第一线，都是正面同客人沟通、服务。因为人都是情感动物，有时很容易因为语言的理解会让人产生误会的想法，如果在接待过程中让客人产生误会的想法，素质稍好的客人可能只是骂人，如果遇到部份素质较低的客人可能会出现动手打人的现象，面对这一现
象，很多的员工都是很难把握，根据这一个工作需要，所以将会对前厅部全体非当班的员工进行“饭店对客人的服务与责任”的培训，主要的目的是让员工能更明确自己的责任。 进一步强化销售员工培训、提高员工素质、业务水平。
5、定期与客房部召开协商沟通交流分析会，做好部门之间的沟通，处理好工作中的矛盾，并收集客人意见，同时研究客人的需求及消费心理，提高前台销售技巧能力。
第三季度(7-9月)
1、
七、八月份是步入秋凉季节的初期，也是旅游季节的启动期，因此，为了更好的接待好每个团队，让每一位在好来登酒店下榻过的宾客都能感受到酒店每一位成员付出诚心的服务，本职计划在月初对全体员工进行一次团队接待的培训，主要的目的是巩固前厅部员工在工作的责任心与责任感。让团队客人也能感受到酒店工的努力，真正让宾客体验“家外之家”的温暖。
2、做好中秋节客房促销活动的推销，力争完成任务。
3、计划出台一个“最佳员工”的评比活动，内容由部门管理层商定，根据商定的内容呈分管部门的领导审阅，审阅通过后再呈总办审批。关于这一项活动是希望在旅游季节繁忙的接待能通过这个活动缓解员工的工作压力，同时激发员工对工作保持积极的心态。
4、计划给部门员工进行一次前厅各岗位常见案例的分析与讲解，为了防止接待过于繁忙员工的责任心有所下降，主要的目的是提高员工的责任心与责任感。
5、协助营销部做好团队接待、电话订房等各项工作，完善部门间的沟通、协调工作。
6、为了冲刺黄金周10月1日的旺季接待，本职计划在9月份对员工进行全面性的培训，内容有：礼节礼貌、仪容仪表、各岗位的职责、各岗位知识的培训、各岗位常见案例的探讨(主要是互动式)，主要偏向现场模拟演练培训。
第四季度(10-12月)
1、十月份是黄金周的旅游期，在10月上、中旬，前厅部主要的工作就是投入到重大的接待中，把每一位抵店的客人接待好、服务好就是前厅部工作的重中之重。此期间本职将合理安排好人力、物力，保证接待工作能达到一个新和高峰。
2、做好十月份黄金周的销售工作，根据十月份的预订与当日的售房预测，合理性的控制客房的销售，对部份房型价格建议调价政策
3、做好客房的预订工作，届时将合理安排专人跟进预订工作，预防出现超额预订、重复预订或漏订等问题。。
4、10月下旬本职计划将安排员工进行合理的休息，黄金周大型接待过后，员工的心相对较疲惫，对部份业务骨干要适当调整工作的档期进行合理化休假。
5、根据十月份接待的工作进行总结，根据总结出的优点与缺点在会议上与部门的员工分享，表杨表现优秀的员工，鼓励做得不够的员工，同时拟定本月的培训计划，对部份在工作做得不够的员工进行岗位突击性的培训。培训方式发现场模拟为主。目的是为了提高员工对客服务的
熟练度。
6、协助营销部门做好会议与团队的接待。
7、协助营销部做好十二月份圣诞节的布置及推出相关活动的各项工作。
8、12月份是临近春节的月份，酒店各部门都处于忙碌中，本职计划在12月主要的工作是稳定固定客源的同时应注意散客的接待，因此，本职计划，大堂副理在每天都要定岗在大堂，在大堂协助处理部份突发事件，并收集宾客意见。
9、根据天气情况，合理的控制空调、灯光的开关时间，将酒店领导响应的号召灌输到每一位员工，让员工从内心深处有节能降耗意识。
10、总结XXX年的工作，并在部门会议上与员工分享，对部门所做的工作、营业额、经营的情况进行通报，对表现突出的建议进行表彰，对表现较平庸的进行鼓励或处罚。
11、根据XXX年的工作，拟定好工作计划呈总经理办公室。
在充满挑战的XXX年，部门将通过内外培训、业务交流，努力提高前厅人员的综合素质，增强前台的营销技能。前厅部全体员工在酒店领导下立志以前瞻的视野，超前的营销，勇于创新，迎难而上，勤勉工作，全身心投入酒店的经营发展中去，为酒店奉献自我，争取完成酒店下达的经济任务指标，创造前厅部的新形象、新境界。
XXX年是酒店进一步提高经济效益、创收创利的一年，前厅部将认真贯彻落实酒店工作的总体要求，结合前厅部工作特点，制定XXX工作要点如下：
第一季度(1-3月)：
1、完成礼宾、接待、收银各部的岗位知识培训，主要是针对新入职人员及在实际工作中出现较弱的方面进行必要的培训，培训前厅部员工对客服务技巧，提高员工的对客服务意识，方式偏向模拟操作培训
2、协助营销部做好春节及情人节的相关活动推销及接待工作。合理安排员工休假。
3、2月中旬将对部门的员工进行一次笔试，主要是测试员工前期所接受岗位的知识面，刺激员工的神经，提高员工对工作的积极性
4、准备部门内部举办一次岗位技能操作培训，主要对象是前厅部各岗位员工，内容是各岗位员工的岗位技能比赛，针对各分部表现较好的员工作为部门重点的培训对象。
5、3月中旬根据2月份的笔试，结合日常工作表现及平时对客服务意识，综合考虑相关较弱的员工建议岗位变动处理
6、密切合作，主动协调与酒店其他部门接好业务结合工作，密切合作，根据宾客的需求，主动与酒店其他部门密切联系，互相配合，充分发挥酒店整体营销活力，创造最佳效益。
7、提高前台员工的售房技巧，增加散客的入住率，力争完成酒店下达的销售任务。为酒店新的一年开一个好局。
第二季度(4-6月)
1、根据员工的兴趣爱好，本职计划在4月中旬举行一个“野外拓展”的活动，主要是为了增进员工之间的沟通与交流。加强员工之间的凝聚力。同时为营造一个和谐、积极的工作团体，多组织一些有意义的部门活动，来提高团队的凝聚力。同时为五一节的接待做好精神准备。
2、协助营销部做好团队接待、散客预订接待工作。特别对五一黄金旅游周及端午节各类活动的推销及接待工作，将合理安排人员上岗，争取圆满完成接待任务。
3、如果工作档期允许，将与保安部经理协调组织一次消防知识培训，主要的目的是加强员工防火意识，并对“预防为主，防消结合”的思想能真正贯彻到底
4、计划在6月中旬对全体部门员工进行一次“饭店对客人的服务与责任”的相关内容培训，由于前厅部员工处在第一线，都是正面同客人沟通、服务。因为人都是情感动物，有时很容易因为语言的理解会让人产生误会的想法，如果在接待过程中让客人产生误会的想法，素质稍好的客人可能只是骂人，如果遇到部份素质较低的客人可能会出现动手打人的现象，面对这一现
象，很多的员工都是很难把握，根据这一个工作需要，所以将会对前厅部全体非当班的员工进行“饭店对客人的服务与责任”的培训，主要的目的是让员工能更明确自己的责任。 进一步强化销售员工培训、提高员工素质、业务水平。
5、定期与客房部召开协商沟通交流分析会，做好部门之间的沟通，处理好工作中的矛盾，并收集客人意见，同时研究客人的需求及消费心理，提高前台销售技巧能力。
第三季度(7-9月)
1、
七、八月份是步入秋凉季节的初期，也是旅游季节的启动期，因此，为了更好的接待好每个团队，让每一位在好来登酒店下榻过的宾客都能感受到酒店每一位成员付出诚心的服务，本职计划在月初对全体员工进行一次团队接待的培训，主要的目的是巩固前厅部员工在工作的责任心与责任感。让团队客人也能感受到酒店工的努力，真正让宾客体验“家外之家”的温暖。
2、做好中秋节客房促销活动的推销，力争完成任务。
3、计划出台一个“最佳员工”的评比活动，内容由部门管理层商定，根据商定的内容呈分管部门的领导审阅，审阅通过后再呈总办审批。关于这一项活动是希望在旅游季节繁忙的接待能通过这个活动缓解员工的工作压力，同时激发员工对工作保持积极的心态。
4、计划给部门员工进行一次前厅各岗位常见案例的分析与讲解，为了防止接待过于繁忙员工的责任心有所下降，主要的目的是提高员工的责任心与责任感。
5、协助营销部做好团队接待、电话订房等各项工作，完善部门间的沟通、协调工作。
6、为了冲刺黄金周10月1日的旺季接待，本职计划在9月份对员工进行全面性的培训，内容有：礼节礼貌、仪容仪表、各岗位的职责、各岗位知识的培训、各岗位常见案例的探讨(主要是互动式)，主要偏向现场模拟演练培训。
第四季度(10-12月)
1、十月份是黄金周的旅游期，在10月上、中旬，前厅部主要的工作就是投入到重大的接待中，把每一位抵店的客人接待好、服务好就是前厅部工作的重中之重。此期间本职将合理安排好人力、物力，保证接待工作能达到一个新和高峰。
2、做好十月份黄金周的销售工作，根据十月份的预订与当日的售房预测，合理性的控制客房的销售，对部份房型价格建议调价政策
3、做好客房的预订工作，届时将合理安排专人跟进预订工作，预防出现超额预订、重复预订或漏订等问题。。
4、10月下旬本职计划将安排员工进行合理的休息，黄金周大型接待过后，员工的心相对较疲惫，对部份业务骨干要适当调整工作的档期进行合理化休假。
5、根据十月份接待的工作进行总结，根据总结出的优点与缺点在会议上与部门的员工分享，表杨表现优秀的员工，鼓励做得不够的员工，同时拟定本月的培训计划，对部份在工作做得不够的员工进行岗位突击性的培训。培训方式发现场模拟为主。目的是为了提高员工对客服务的
熟练度。
6、协助营销部门做好会议与团队的接待。
7、协助营销部做好十二月份圣诞节的布置及推出相关活动的各项工作。
8、12月份是临近春节的月份，酒店各部门都处于忙碌中，本职计划在12月主要的工作是稳定固定客源的同时应注意散客的接待，因此，本职计划，大堂副理在每天都要定岗在大堂，在大堂协助处理部份突发事件，并收集宾客意见。
9、根据天气情况，合理的控制空调、灯光的开关时间，将酒店领导响应的号召灌输到每一位员工，让员工从内心深处有节能降耗意识。
10、总结XXX年的工作，并在部门会议上与员工分享，对部门所做的工作、营业额、经营的情况进行通报，对表现突出的建议进行表彰，对表现较平庸的进行鼓励或处罚。
11、根据XXX年的工作，拟定好工作计划呈总经理办公室。
在充满挑战的XXX年，部门将通过内外培训、业务交流，努力提高前厅人员的综合素质，增强前台的营销技能。前厅部全体员工在酒店领导下立志以前瞻的视野，超前的营销，勇于创新，迎难而上，勤勉工作，全身心投入酒店的经营发展中去，为酒店奉献自我，争取完成酒店下达的经济任务指标，创造前厅部的新形象、新境界。
租金方面：每月1号前把重庆的收据寄给张瑾玲
5号前把现金租户收完。
5号前把彭南辉的发票开好交到管理处。
5号前帮恒托贸易由开4000元发票，收10个点税400元。
10号前把转账租户落实
篮球队方面：每周四晚上8:00--------10:00进行篮球训练
安管方面：每月5号前向下属单位收本月计划及上月总结，15号后进行落实
教务部是负责我校教学运行和管理及教学基本建设的职能部门，业务上接受我校各教学点领导的指导，主管教学点各教师教课任务、目标、进度及计划，学生的学习要求、目标、计划及考试等教与学各方面的任务。主要工作职责如下：
一、 学科与课程建设
1. 参与制定我校教学发展规划，组织课程建设规划的制订与实施。
2. 制订课程设置计划，并组织申报及实施。
3. 参与招生计划的制定及实施。
4. 组织各课程教学考评。
二、 教学计划制(修)订与实施
1. 组织制(修)订，审核我校各课程教学计划。
2. 组织和协调各课程教学计划的实施
三、 课程建设的组织与管理
1. 参与制定我校课程建设规划并组织实施、交流评估和落实奖励。
2. 参与学生各课程教学计划的制定与实施。
四、 教学过程的组织与管理
1. 编制教学日历，教学进程表和课程表
2. 协调教学点负责人落实师资配备。
3. 管理学生成绩、学生档案、一对一培训协议及班级培训协议。
教务部工作职责
4. 负责教师、学生的考勤工作。
5. 发放各种学习资料。
6. 负责日常教学调度，统一安排我校教室及教学仪器的安排。
7. 组织我校学生学习测评的安排及实施，做好成绩记录。
8. 负责各种班级的教学教量的监控。
五、 教材建设与供应
1. 组织我校教材建设规划与落实。
2. 组织我校各教师教材、讲义的收集、管理及参与评审。
3. 负责我校全体学生的教材及各种物料的供应。
六、 教学改革与教学研究
1. 组织和实施我校的各类教学改革计划。
2. 负责我校的教学信息的收集和研究。
3. 参与实施我校教学评优工作。
4. 组织实施学生、教师的各类活动。
七、 其他工作
1. 负责制定各类教学管理规章制度，监控教学质量和测评。
2. 负责联合办学工作的联系，协调和落实。
3. 完成领导交办的其他任务。
湖北工业大学工程技术学院教务部工作职责
教务部下设教务部办公室兼培训工作办公室、教学运行办公室、考务与学籍办公室、教学与科学研究办公室、实验中心、多媒体教学维护中心、教材办公室。工作职责如下：
教务部办公室(含培训工作办公室)
1.依据学院的发展规划，负责组织制定学院的教学建设发展规划。
2.负责部门内部制度建设;包括制度的起草、制订、修订与实施教学管理的各项规章制度，请示报告、工作总结与计划等;负责教学文档的管理。
3.负责与上级和兄弟单位、对口业务部门的联系。
4. 负责组织教育部、省教育厅等业务主管部门对学院各项教学专项检查工作。
5.负责学院教学工作指导委员会、学术委员会和学位评定委员会的日常工作。
6. 督促检查全院教学纪律，认定和处理教学事故。
7. 负责高等学校基础信息表(教师信息)上报工作。
8. 组织学期初、期中和期末的教学检查工作。
9. 负责编制并上报年度教学经费预算。
10.负责开展教风建设，协助学生事务部开展学风建设及管理工作。
11.负责组织开展各类学科竞赛活动，包括电子竞赛、数学竞赛及数学建模、英语竞赛及绩效创新设计大赛等。
12. 负责各类等级考试的组织报名工作，包括全国大学生英语等级考试、专业英语考试、计算机等级考试与辅导、普通话等级考试及其他职业证书考试及管理工作。
13.负责教务部内文件的收发、传阅、汇编及归档。
14. 负责部内各办公室的工作协调与督办。
15.负责教务部内外会议安排。
16. 负责教务部考勤管理。
17. 负责本部门资产管理工作。
教学运行办公室(含多媒体教学维护中心、教材办公室)
1.负责组织、协调全院教学运行管理，保证日常教学秩序的稳定。
2. 组织每学期教学任务的安排、填写及落实。
3. 负责全院本专科生的课表编排工作，负责各类调、停课手续办理、审核管理。
4. 负责学院公选课管理。
5. 负责课程设计、毕业设计、各类实习等实践教学环节(含实验)的组织与管理工作，落实各专业实践教学任务，完成实习计划，开展实践教学基地的建设。
6. 负责优秀学士学位论文的评选、审核、申报及摘要汇编工作。
7、认定与统计全院专兼职教师教学工作量，核定课时奖金。
8.负责管理与调配全院教室资源。
多媒体教学维护中心
9.负责教学活动、学生活动所需多媒体教室电化教学设备的调度管理，组织有关电教设备、软件的维护及升级换代。
10. 负责多媒体设备的使用技术培训与指导。
11. 负责学院电子屏的信息发布及管理。
教材办公室
12. 负责拟定教材建设计划，并组织实施。
13. 为教师提供教材信息，负责春、秋两季教材的选用、征订、保管、发放及结算工作。
14.做好零星教材的供应工作。
15.保证教师教学备课用纸和教辅资料的供应。
16.做好教师购书报销的代理工作。
17.做好毕业生教材费的清理及退款工作。
18. 做好每学期各专业班级教材目录、教材费的统计工作。
19. 把好进教辅资料、教材的质量关。
20. 做好库房的日常管理，确保库房安全。
考务与学籍办公室
1.负责协助学院其他部门办理新生入学手续和毕业生离校手续。
2.负责学生各种信息的采集、录入、维护、统计上报工作。
3.负责学生成绩录入、查询、核准、证明、归档、学分互认等成绩建档和管理工作。
4.负责毕业生的毕业资格审核，毕业证书和学位证书的发放工作。
5. 负责全校普通本专科学生学籍和学位管理;负责本专科学生的学籍电子注册。
6.负责办理学生转学、转专业、休学、复学、退学、降级等学籍异动手续。
7.负责办理毕业证明、学籍证明。
8.负责校内各项考务工作，包括期中考试、期末考试、补考、清考、毕业生返校考试等工作。
9.负责校内各项考试试卷、毕业设计、毕业实习报告等材料的归档工作。
10、负责校内各项考试改卷费、监考费的统计与发放工作。
教学与科学研究管理办公室
1. 负责制定和组织学院本专科人才培养方案，并严格执行，做好其相关的修订、调整、审核与备案工作。
2. 负责学院专业建设工作。制定专业建设规划，做好专业设置、调整及备案工作;做好省级重点培育本科专业的申报、建设与评估工作。
3. 负责组织学院课程建设。做好重点建设课程、精品课程的立项、建设与验收工作。
4. 负责教学研究与教学改革专题研究。做好教学研究立项、申报、
管理、结题及教学成果奖的推荐与评选工作。
5. 负责科学研究工作。做好科学研究的规划、立项、申报、结题等管理工作。
6、负责制定课程教学大纲、实验教学大纲等教学文件，并组织实施。
7、负责教学质量与改革工程各项目的规划、申报、立项与成果评审工作。
8、根据学院师资队伍建设规划，负责教学管理队伍建设，拟定并实施师资的优化、调整和培养提高方案。
9、组织青年教师授课竞赛。
实验中心
1.负责组织制订与实施本专科教学实验室建设规划，组织年度教学实验室设备购置项目的论证、立项及经费管理，
2. 制定实验室管理规章制度并组织实施。负责教学实验室的安全。
3. 维护现有的实验仪器和设备，定期的维修设备。最大化的提高中心设备的完好率。
4.配合任课老师做好教学准备工作，软件以及教学资料的分发安装，多媒体的设备调试，网络环境的调整。以及上课期间突发故障的处理。
5. 负责实验课、上机课程的安排和调整。
6. 负责上机考试的环境调试、考试的安排、电子答卷的收集整理归档。
7. 维护实验中心网络环境，维护现有的4台教学用服务器、以及学生上机任务的电子资料备份归档。
8. 整理收集上机、实验课程的实验记录等资料。
9. 做好实验中心资产登记以及保管工作。
10. 配合学院安排的各类竞赛、培训、测试等学生活动。
教务部是应用技术学院教学管理工作的职能部门。其主要职责范围是：
1、拟订应用技术学院本、专科教学计划，落实教学任务，检查教学质量，总结教学及教学改革方面的各种经验;制定教学方面有关规章制度;研究并提出有关本、专科教育事业发展规划、教学体制方面的意见，并组织实施。
2、组织各系编制教学计划、教学大纲及各种教学文件;组织院级优秀教学质量奖、优秀教学成果奖、优秀教材奖评审及省部级优秀教学成果奖申报工作;组织教学检查工作。
3、负责审查应用技术学院本、专科开课计划，下达教学任务书，制定学生课程表，组织考试、学生生产实习、教学实习、毕业设计和教学资金预算、分配及检查。负责课程调度、任课教师管理及其它有关教学行政方面工作。
4、负责应用技术学院本、专科教学的专业建设、课程建设、教材建设的规划和组织工作。负责全院教材的对内供应和对外交流工作。
5、配合师资部门落实和检查应用技术学院教师工作量执行情况。
6、负责电化教学计划及其管理工作。
7、负责有关教学方面的对外联络和交流。
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