市场电力管理论文

摘要：针对电力市场深化改革要求，需要电力企业能够在生产活动开展中运用科学的电力市场营销模式，确保自身的发展稳定性，逐步扩大产业规模。因此，需要加强电力市场营销模式分析，了解其中所包含的内容，实现对这种模式的合理运用，加快新时期电力企业整体的发展速度，全面提升其生产水平。今天小编给大家找来了《市场电力管理论文 (精选3篇)》，仅供参考，大家一起来看看吧。

市场电力管理论文 篇1：

关于加强电力市场营销管理之策略

【摘要】加强电力市场营销管理，是电力市场当前乃至往后的一项重要工作。做好这项工作，既有利于提高供电企业的社会形象，有利于赢得用电客户的信任，也有利于进一步开拓用电市场，是实现供电企业又好又快发展的前提条件。

【关键词】电力市场;营销;管理措施

随着电力企业商业化运营、法制化管理的不断推进和电力行政管理职能移交地方政府，政企分开、厂网分开、网配分开、配售分开等改革举措的逐步实施，电力市场化进程日益加快。电力市场营销，要以电力用户的需求为中心，使电力用户获得可靠、持续、安全合格的电力产品和周到、细致、满意的服务是电力市场营销管理的主要目标。电力企业必须顺应改革，建立和完善新的营销管理机制和市场营销体系，增强企业的应变力和竞争力，赢得市场，提高效益。

1、影响电力市场营销的因素

随着市场经济体制的逐步建立和完善，电力市场意识不断增强，管理水平也逐步提高。但与正在发生变化的客观环境相比，与其他行业相比，目前许多供电企业在电力市场营销方面仍然存在不少问题。

1.1 市场开拓精神不强：部分供电企业思想守旧，没有深入客户进行用电宣传，没有向广大客户进行电、煤、天然气等能源的比较分析，还停留在“守株待兔”的思想模式下，坐等客户上门。对于重点大客户的服务跟不上，没有切实落实跟踪服务、重点服务措施，影像了企业形象，同时也影像企业的经济效益。

1.2 没有形成面向市场的营销体系：目前的供电企业的供电技术手段、管理水平远不能满足商业化运营要求。无论是法律手段、行政手段、技术手段以及经济手段的运用，都难以适应电力市场的需要。

1.3 与市场经济的发展要求不相适应：供电基本上以行政区划为界，一个行政区划范围内只有一个供应商，客户不能自由选择供应商，供应商也不能跨越自己的供电范围供电。目前的供电企业不具备“自主经营，自负盈亏，独立核算”的条件，主要表现在政企不分，行政干预多，责权利不明确。长期以来实行的“统收统支，收支两条线”的经济管理模式，致使供电企业缺乏应有的经营自主权，严重妨碍了提高供电企业以经济效益为中心开展工作的主动性和积极性。

2、改进电力市场营销思路

电力市场营销是供电企业经济效益的主渠道。因此，必须确立电力营销工作在企业运营中的中心地位，树立以市场需求为导向，以满足客户需求为中心，以引导客户消费为手段，以取得企业经济效益和社会效益相统一为最终目的的指导思想，建立起以客户需求为导向的全方位电力市场营销服务体系。

2.1 加快电网改造，做好精细化管理：电网薄弱是影响电力市场发展的重要因素。要改革用电管理体制和电价机制，全面推行“五统一”，电价、发票、抄表、核算、考核统一，和“三公开”，电量、电价、电费公开，逐步实现“四到户”，销售、抄表、收费、服务到户管理。坚决杜绝“人情、权力、关系电”，取消中间管理环节，实现一体化管理，建立统一有序的市场营销管理秩序。

精细化管理的实质就是电力企业在规范化和标准化的基础上，对其生产流程、管理流程进行科学细化和合理优化的过程，以实现组织结构专业化、工作方式标准化等，重点是在“精”字上提要求，在“细”字上下功夫，最终体现在实效上，将管理目标具体化，责任明确化，人人在管理，处处有管理，事事见管理，时时都管理。在实施精细化管理的过程中，要明确班组精细化管理是供电企业管理的重点。优质服务是一个系统工程，包括直接面对客户的营业窗口，还包括电网的规划、建设、运行、维护、抢修等一系列環节。通过采用先进的科技手段，提高终端客户用电效率。抓住重点建设项目，实现新的用电增长点，实施可替代能源竞争，加大对电能安全、洁净、便利、经济等优势的宣传，加强电力需求侧管理，提高市场预测的及时性和准确性。加强用电业务管理，正确划分用电性质，保证电价分类准确、电量收费正确无误，做好各专业之间基础资料的衔接工作，严格执行电价政策。要充分利用当前成熟的计算机和通信技术，建设和完善电力营销管理系统，充分利用数据挖掘、客户关系管理系统进行科学的市场营销管理。

2.2 实施用电促销策略，提高整体市场营销能力：电力销售量由人们的用电需求决定，用电需求又取决于人们是否有用电的欲望，是否有购买的能力，也就是想不想买以及买不买得起的问题，另外还要解决能否买得到、向谁买的问题。电价决定了客户是否“买得起”的问题，两网改造的效果决定了客户是否“买得到”，促销的主要作用就是激发人们用电的欲望，在买得起买得到的基础上注重买方需要，要以实现客户过渡价值、满足客户精神需要为导向，在企业的服务价值、人员价值、形象价值上投本钱下功夫，使客户在购买电力与享受服务时有所增值。

提高整体市场营销能力，要重视客户服务中心这一首要环节，客户报装、供电、增容等工作需要建设营销其牵头，这些工作牵涉到一部三中心、分局、基建、规划和生产等部门，因此理顺三个中心内部及三个中心与分局之间管理关系，是当前必须高度重视的。如三个中心内部的运转应建立计划信息沟通机制，使专业管理层次更加分明;营销部加强对三个中心和各分局工作的检查、监督和考核;建立营销和规划、基建及生产管理等部门的有效沟通平台。在企业层面上，建立以服务督察为主的优质服务督察队，对营销、规划、基建及生产管理等部门优质服务工作进行监督检查，达到市场营销工作的反应快速、高效通畅、和谐统一。

2.3 做好营销效果评价，建立以市场为导向的营销体制：对于供电企业营销效果的评价，不能只局限于本企业的利益，将营销目标锁定在增供扩销和企业的盈利等方面，更应该树立社会营销观念，扩大营销视野，考虑供电企业与其利益相关者之间所发生的所有关系，具体地说，应考虑供电企业与客户的关系;供电企业与供应者的关系;供电企业与员工的关系;供电企业与竞争者的关系。因此，为了对供电企业的营销效果有一个科学的认识，应该对供电企业的营销工作做一个多角度、全方位、综合的评价，为今后企业制定滚动营销计划提供科学依据，促进电力事业的长期发展。

建立以市场为导向的管理体制和机制，目的是为客户提供安全、可靠、经济的电力和快捷、方便、高效的服务。建立和完善现代化的营销管理系统。供电企业要加大科技投入力度，加快电力市场营销管理系统的技术进步，尽快建立以信息网络技术、计算机技术为支撑的营销管理体系，形成管理、控制、查询、监督为一体的用电管理信息系统，抓紧电力营销信息管理系统和负荷管理系统建设;实现用电计量现代化;改革收费方式，逐步完善银行自动划拨，建立负荷监控系统、配电管理系统和用电查询系统，全面提高营销管理水平。

总之，在新形势下，电力市场竞争已经日趋激烈，电力企业发展所面临的困难和阻力也越来越大。因此，只有加强对电力市场营销的管理，强化企业的竞争力，电力企业才能良好的发展，在市场经济中不断推进，取得较好的经济效益和社会效益。

作者：郝勤勤

市场电力管理论文 篇2：

新形势下的电力市场营销管理工作探究

摘要：针对电力市场深化改革要求，需要电力企业能够在生产活动开展中运用科学的电力市场营销模式，确保自身的发展稳定性，逐步扩大产业规模。因此，需要加强电力市场营销模式分析，了解其中所包含的内容，实现对这种模式的合理运用，加快新时期电力企业整体的发展速度，全面提升其生产水平。

关键词：新形势;电力市场;营销管理

1新形势之下的电力营销工作重要作用

一般来说，在电力企业的发展过程中，电力营销是从卖方市场到买方市场的关键阶段。从本质上讲，电力市场从传统的垄断市场向市场竞争模式转变后，电力企业必须逐步重视电力营销。随着我国社会经济结构的转变，环境保护越来越受到人们的重视。国家颁布了—系列保护环境的政策。电力企业的发展面着严酸的挑战，不利于电力营销的顺利进行。基于当前时代背景，电力企业应转变思路，将新能源和再生资源应用于电力企业的发展。因此，在电力企业转型发展的过程中，电力营销起着至关重要的作用。

2目前在电力市场营销管理工作中存在的主要制约因素分析

随着我国电力体制改革的不断深入，电力营销已成为电力企业生存和发展的重要手段。但是，由于我国电力企业长期处干垄断地位，在市场营销管理方面还存在许多问题。传统健化的管理体制影响了市场营销的质量和效率，且管理理念严重制约了现代企业管理体系的建立和电力企业管理水平的提高，而落后的市场营销管理方法使目前的电力市场更加高效。电力营销难以解决，难以保证合理利润，难以扩大居民用电市场份额，难以及时收回电费。同时，新能源、新技术的迅猛发展也冲击了传统电力市场。这些因素严重影响了电力营销管理的质量和效率，制约了电力企业的发展，是电力企业亟待解决的问题。

3电力营销管理存在的问题

3.1电力营销人员服务意识较低

在许多企业中，營销人员的服务意识和综合意识相对较低。虽然社会在不断进步和发展，但营销人员的服务意识并没有得到提高。而且，在营销团队中，人员的整体素质较低，难以接受和理解新的理念，这使得企业的营销管理不方便和受阳。

3.2 电力供应存在差异

许多电力企业没有致力于市场的推广，没有使电力全面服务于周边地区，没有做好市场的划分和定位。而受自然条件和经济发展水平的影响，不同地区的供电情况差别很大。在自然条件较好、经济较发达的地方，电力供应相对较好。在自然条件较差或经济相对落后的地区，电力建设相对缓慢。

3.3电力营销管理理念落后

供电企业面临着管理困难、发展困难的问题.而且多数供电企业并没有认识到客户的重要性，客户应当是所有营销模式中的主体。面对着越来越激烈的市场竞争，落后的管理观念和管理模式将限制企业的发展，不利于企业的收益。

4新形势电力市场营销的创新发展途径

4.1 有效增强服务质量

现阶段，在供给侧改革的背景下，电力企业的产品供给必须始终与用户保持联系。同时，产品的囊求结构要与用户有机统一不断完善电力营销管理机制，电力企业也要从用户需求出发，通过多种沟通方式提高认识，更加熟悉和掌握用户需求，挖掘潜在用户。电力企业在为用户提供指导的基础上，还应帮助用户更好子地了解用电方式和相应的防范措旋，更好子地提供优质服务，切实提高服务质量。此外，要不断转变工作方式，在信息透明和社会监督等模式的作用下，进一步增强用户对电力营销的信任。

4.2 充分利用互联网技术

近年来，互联网技术发展的速度不断加快.而且在新形势背景下，电力企业也形成了-互联网+"思维.对提高电力营销服务水平具有积极作用。然而，互联网+电力营销模式不仅是供电服务的网络化，更需要互联网思维、技术和方法的整合。以市场为主要发展方向，从用户满意度出发，进一步创新电力企业协同创新营销服务模式。

4.3以客户为中心进行电力市场营销管理

电力企业应以客户需求为中心，加强电力营销管理。提高服务质量应是管理的重点。明确电力营销各部门职责分工，建立数据交换和信息共享平台，明确专项管理的关系和层次。严格按照有关规章制度对市场营销部门的工作进行考核和监督。

4.4 建立并健全营销管理体系

(1)电力企业管理人员需要正确认识精益管理的作用，不断更新管理理念，并将其应用于营销领域，以确保营销活动的投入和产出最大化。同时，要合理制定规章制度和奖惩办法，通过科学的考核机制实施精益管理，确保电力营销工作按规定开展。

(2)电力企业要积极创建全员营销体系，整合营销策划服务和销售，组建高效的营销团队，全面提升营销管理和销售人员自身业务水平，充分发挥他们的主动性，提高他们的适应能力和竞争力。因此，要实施奖惩，积极调动营销部门和员工的积极性和创造性。最后，合理利用计算机信息技术，引进现代科学技术，全面宣传重要内容，确保电力企业自身市场影响力不断提高。

4.5对营销管理的评价机制加以创新

电力企业要结合电力市场的实际情况和企业特点，制定科学的评价机制，全面评价员工的营销意识、产品和服务质量、用户满意度，电力营销所涉及的发展可持续性等经济指标。提高评价得分的科学性和合理性，使电力营销定量评价结果更加客观有效。

4.6 通过创新企业文化提高营销管理质量

电力企业也应积极创造新的企业文化，以适应电力营销的需要。电力企业要加强员工培训，开展多元化活动，在企业内部营造营销氛围，提高员工的营销意识，帮助员工更好地掌握营销的方法和策略，通过营造营销文化环境，达到提高营销管理质量的目的。

结束语

目前，供电企业电力营销管理体制相对落后，存在许多不科学，不合理的现象，大大助误了企业的发展和进步，不利于我国经济的发展。因此，供电企业应探索一条适合当前形势、有利于我国经济进步和社会发展的新路子。

参考文献

[1]侯涛.关于如何做好新形势下电力营销工作的思考[J].中国高新技术企业，2018，(33)∶171-172.

[2]周媛.电力营销管理存在的问题及完善策略[J].企业改革与管理，2017，(10)∶110+114.

作者：孙丽霞

市场电力管理论文 篇3：

新形势下的电力市场营销管理工作研究

摘要：电力市场营销的最终目标是将电力领域自身的优势完美的发挥出来，使其在竞争激烈的市场当中稳定持久发展，尤其是在新形势下更加需要电力市场营销管理工作的顺利有效进行，这样才能有效发挥电力市场营销强有力的优势，促进电力企业的发展。本文以新形势为主要背景，研究了电力市场营销管理工作。

关键词：电力市场;营销管理;新形势

1.引言

营销有效与否直接关系着企业的经济效益的高低，电力企业也不例外，在新形势下对电力市场营销有了新的管理要求，因此电力企业应当从管理工作入手，促进电力市场营销的有效性。

2.新形势下的电力市场营销管理工作

2.1营销管理工作风险的研究

电力市场在运营的过程当中往往会受到各方面的因素影响而存在一定的风险，尤其是在新形势下的市场营销环节当中，这种风险往往会加剧，这就需要电力市场在新形势下加强对营销管理工作风险的管理工作，从而在不断完善营销管理系统的同时提高电力市场的营销工作效率以及营销质量。

在电力市场不断发展的过程当中，信息化技术也纷纷崛起并有效结合到了电力市场的改革当中，由此电力市场也逐渐建立起基于信息化技术的市场营销管理系统，并且仍在不断改进完善的过程当中，其中就包括了风险管理，同时也是其中较为重要的环节。从电力市场营销管理系统角度来讲，该系统是一种能够根据市场的波动来进行自我调整的系统，具有动态化的特点，而在电力市场营销的过程当中比较容易出现各种问题，尤其是对于抄表环节的误差以及线损问题的发生，在电力市场营销管理系统的发展和引进背景下实现了远程控制抄表等操作的目标，从而有效达到了电力生产企业与电力用户之间实时有效互动的目的，互动的主要平台就是基于信息化技术的网络信息平台，这种电力营销方式不仅能够促进营销数据信息的传播和共享，而且还能够使电力生产企业对电力用户的各方面需求有所了解，从而有效对后续电力市场营销的过程进行相应的完善以及对各种电力市场产品的生产和销售。由于网络信息平台的建立是基于信息化技术，因此难免会存在一些错误的操作而影响信息平台的处理结果，而存在着一定的数据处理风险，对于这方面存在的风险需要通过对系统各方面的配套性软件的利用来有效规避这种风险的发生，并且在防止各种误操作情况发生的同时还能够保证信息化系统能够在安全稳定的环境当中运行，进而有效降低信息平台的运行成本。

除此之外，电力市场营销管理工作还应当在法律层面上进行相应的维护和控制，这是由于在电力市场营销的过程当中可能会存在纠纷等问题的产生，例如工作人员疏忽而在处理电力信息数据时出现不正常的情况而造成电力用户经济损失等，所以为了能够有效控制这种风险就需要制定相应的针对性措施来进行相应的预防。在法律层面上需要对电能价格的管理体系进行有效的完善，并且要通过对先进性科学技术的应用来加强对电力用户用电行为的监控，一旦出现用电违规的情况就需要及时上报并严肃处理，必要的时候就需要借用法律的力量来控制用电违规行为的发生，从而有效控制营销风险。与此同时，还需要电力企业工作人员加强对电力营销风险的认识，在出现各种风险性问题的情况下及时采取法律手段来维护自身的利益，通過周期性的对工作人员自身的技能素质进行培训，从而有效加强工作人员在营销过程中对风险的管理控制和规避。

2.2营销管理工作服务化的研究

随着科学技术的不断进步和发展，电力市场营销在新形势下也需要对先进技术进行相应的引进和创新，由于电力市场所涉及到的层面比较广，所以需要对电力营销市场技术进行创新，只有这样才能不断丰富营销环节的服务，增强电力企业的市场竞争力。在进性相应的技术创新工作时需要从电力市场的管理模式上做出相应的调整，对市场需求进行充分的了解和掌握，从而有效根据市场需求来进性电力市场营销工作的调整，这样不仅能够提高电力营销在提供各种服务的过程当中的质量，而且还能够对电力市场自身的营销理念级逆行有效的完善，进一步提高电力企业在市场当中的竞争力。

在技术创新的同时还需要电力企业开展营销环节时要严格按照相应的营销规范执行，并且要不断对电力营销工作人员自身的安全意识、风险意识等方面进行加强，从而有效加强电力营销服务质量，还能够对工作人员角度上确保自身安全，降低出现电力问题所造成的损失。

电力企业需要对电力营销管理工作做好相应的预防控制，通过对企业自身的风险预防机制的建立来降低营销过程中出现问题的频率，并且能够在营销过程中出现相关的风险时能够及时采取措施防止这种风险的扩大。开展营销工作时要对工作过程进行详细的记录，并且进行紧密的追踪检查，从而能够及时发现营销环节当中出现的各种误差而采取相应的解决措施来避免误差扩大，有效建立风险控制管理体系，提高电力市场营销在新形势下的服务质量，使其成为质量高、效率高的环节，促进电力企业的稳定发展。

2.3营销管理工作智能化的研究

电力营销环节当中的稽查系统需要在智能技术的引进下不断进行改善，将智能化元素融入到电力营销系统当中，对系统各方面的资源进行有效合理的配置化管理，从而在保证电力营销稽查系统正常运行的基础上能够提高运作的效率以及质量。电力营销稽查系统在结合智能化技术时主要是在稽查系统自身的管理结构上进行改善，从而在管理结构当中的服务、技术、数据角度上开展管理工作，能够让稽查系统在数据的处理上更加完善、更加便捷，并且能够提高系统数据的准确性。

在电力信息平台开展营销的环节中需要稽查系统的稽查工作来保证营销工作的有效开展，这就需要稽查系统对电力营销环节进行随时性、随机性的稽查，通过对电力营销环节各种营销业务的实际情况的稽查来确保电力营销环节的正常有效性。稽查工作需要提前制定出相应有效的稽查方案，利用合理安排后的稽查时间以及相应的稽查指标来判定电力营销环节是否达标，从而得到电力营销环节的量化性成果，促进电力营销稽查系统的模式化。

3.结束语

综上所述，对电力市场营销管理工作的发展需要对风险、服务、智能技术方面进行改善，这样才能够保证营销管理工作有效进行，进而推动电力市场在新形势下稳定发展。

参考文献：

[1]徐璐.新形势下电力营销领域的客户服务管理策略[J].军民两用技术与产品.2017(22).

[2]阳武.新形势下供电营销服务管理工作分析[J].企业科技与发展.2018(10).

(作者单位：国网安徽省电力有限公司宣城供电公司)

作者：龙伟民