效率提升改善案例

第1篇：效率提升改善案例

效率提升和品质改善计划

效率提升和品质改善计划

签于公司现有的生产及品质状况，结合与生产相关部门的工作，从人、机、料、法、环五个方面提出以下效率提升及品质改善方案：

一、人员

1、人员培训

现有生产课人员流动率较大，作业熟手相对较少，应加强对新进员工及老员工各方面的培训。要实行生产制程中的自主性管理，人员素质起到了一个至关重要的作用。 1)产品知识培训，

公司新、老员工，包括管理层对公司产品都没有一个全面的认识。对公司产品的性能及产品结构均没有足够的了解。

1)公司产品知识教材的编写，把公司的产品分类，根据每个类别的产品特点编写教材(需要开发部门的支持)，教材的编写依据是公司的技术文件，教材中要提到各种产品依据的行业标准以及相关的一些要求。(责任部门：研发课、生技课) 2)培训方式采用部门内部教材培训(集中授课)、邀请研发课(或生技课)工程师对员工做培训(集中授课)、针对每一类型的产品以图片或实物的形式进行。产品的知识培训要长期进行，最终达到部门员工对公司所有产品性能、作用熟悉，并且由此知道可能影响产品质量的材料因素和操作因素，从而达到质量控制的目的。(责任部门：研发部、生技部)

2)公司与生产相关的作业流程的培训

在生产过程中，操作员和基层管理对生产各个环节或与相关部门的工作不知怎样去进行开展和配合。完善与生产相关的作业流程，作业规范化、标准化，有利于各班组、各部门间的工作衔接。(责任部门：生产课)

3)作业技能

相对生产过程的各个工站(如制线班：剪线、剥线、焊插针、沾锡、成型、检验;装配线：壳料装配、按键装配、打螺丝、焊线、焊分立元件、焊贴片件、修补焊、外观检验、电气检验等等工站)均进行作业技能、作业标准、常见不良及分析解决的培训，并建立文本及电子培训资料，以利于后期的员工培训及培训资料的补充完善。

(责任部门：生技课)

4)品质培训

效率提升和品质改善计划

提升生产及品质部员工的品质意识及品质分析能力，增强生产现场操作员、检验员及基层管理人员的现场分析解决问题的能力。提升员工的品质意识，ISO9001质量管理体系中有“八项质量管理原则”，其中第三项原则就是“全员参与”。只有所有的员工都投入到质量管理中去，公司的质量才能上一个层次，如果违背了这个原则，质量管理变成了品质部门的事情，那么所提倡的“产品品质”就会变成一句空话，质量控制也最终会走向失败。因此对全体员工的质量意识培训非常重要。 A、培训教材的编写(责任部门：品质课)

质量管理教材由质量预防(品质控制计划)、现场质量管理控制、影响质量的数据收集、统计分析、问题的处理方法、质量控制的手法等组成。 B、公司质量管理思想主题培训(责任部门：品质课)

给公司的员工灌输质量管理思想，根据产品的实际情况阐明公司对质量的要求，让所有的员工了解公司产品在国际上的定位，以及公司在品质方面所追求的目标。

C、部门作业流程培训(三级文件)(责任部门：生产课、品质课)

以质量体系三级文件作为教材对员工做培训，让所有的员工了解工作的流程，严格按照公司的流程作业，这样可以减少因为人的因素造成的生产异常。 D、质量计划培训(责任部门：品质课)

E、产品QC工程图的培训(责任部门：生技课、品质课)

F、现场环境管理培训(8S)(责任部门：生产课 完成时间：3月份) G、现场质量控制培训(责任部门：生产课、品质课) H、不合格品的控制(责任部门：生产课、品质课)

编制《不合格品的控制》教材并培训，让所有的员工了解异常产生的途径，不良原因的基本分析手法及不合格品的隔离、标识、处理。

I、QC七大手法培训(查检表、鱼骨图、直方图、管制图在生产异常中的实际应用)(责任部门：生产课、品质课) 5)现场改善能力培训

在生产中，应尽力完善生产基层及操作员工的自主作业能力，采取激励机制，促使员工自动自发地对本工位工序进行优化，提升产能和品质效益。如：动作研究、工作简化法等等。(责任部门：生技课、生产课)

2、激励和监督机制 1)技能卡

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对每位员工建立技能卡，生产课、品质课、生技课协同建立各个岗位技能的培训教材及考核标准(作业技能、生产效率<量化的数据> 、品质效益<量化的数据>、本岗位常见不良及分析解决)。经员工申请考核合格者，由责任部门在“技能卡”上加盖印章，给予相对应的技能工资(或补贴)。所掌握的作业技能越多，所能获得的技能工资(或补贴)就越高，激发员工的上进心及自主自发意识。

(责任部门：生技课、品质课、生产课) 2)提案改善制度

每一位员工，对自己所从事的工作岗位熟悉程度远远高于其他人员(包括班组长和PIE)。在加强员工现场改善能力培训的同时，提倡员工对现场改善、工序优化提出合理化的建议。生产、生技、品质根据员工的改善提案作出验证、评估，依据其对公司所创造效益的多少，给予一定金额的奖励。 (责任部门：生产课 完成时间：3月份) 3)单工位产能统计卡

对每个工位建立《单工位产能统计卡》。各班组全能工作为各线配料员，将每个工位生产所需物料配送上线，并在《产能统计卡》上填具上线物料数量，上线时间、标产量、所需工时，跟进各工位生产进度。下班后，由全能工统计相关数量，交于生产文员录入电脑，作为员工绩效、技能考核及产能统计的数据依据。 (责任部门：生产课 完成时间：3月份) 4)单工位不良率统计

要求检验员在《检验报表》背面书写各工位员工姓名，下班后，依据《拉修日报表》统计各工位员工的不良率，交予生产文员录入电脑，作为员工绩效、技能考核及制程巡检的监控依据。

(责任部门：生产课 完成时间：3月份)

二、仪器、设备、工装、治夹具的使用和管理 1)仪器检测、内外校及点检、保养

对于质量检测，测试仪器是打仗的武器，产品合格性的验证是建立在仪器本身的合格以及操作人员对仪器正确使用的基础上的。因此公司建立一个适用的仪器检测程序，对仪器统一管理，这样对质量检测的监控、仪器的保养非常重要。

A、建立一个仪器实验室，制定实验室的管理制度，制定长期的仪器保养维护计划，配备仪器检测必要的一些设备。

B、根据仪器校验的需要，参加仪器校验资格培训，实现仪器内部校验，

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节省成本。

C、培训教材的编写、归档。

D、基层检验员仪器操作使用的培训，仪器维护、点检的培训。 E、仪器校验。

公司现有所有生产所用仪器设备均没有进行过内、外校。有些检测仪器在某些型号的产品不能进行有效的检测。建议品质课建立仪器设备内外校程序，定期对生产及品质检测所用仪器设备进行校准工作。 (责任部门：品质课)

2)量化检测标准

在产品检测过程中，产品音小、音大、声音沙哑、变音等不良现象没有一个量化的标准。所有检验标准均凭检验员带主观性的工作经验进行判断。建议使用音频发生器及示波器，输入标准的正弦波音频信号进行检测。可量化的检测标准可提高检验判定的准确性及标准的一致性。(责任部门：生技课、品质课)

3)提高工装、治夹具的利用率

在生产过程中，进行规范化及标准化作业的基本依据，是加强工装、治夹具的利用率。既可以提高员工作业速度，又可以规范作业标准。

如：在生产JH-302 三星产品时，对一些辅料的加工用治具进行，可避免一部份不良品的产生。(责任部门：生技课)

三、物料管理 1)供应商的管理

在生产中，特采、现场拣用及现场加工物料过多，严重影响生产进度及产品品质。进料检验是质量控制的第一道关口，只有把进料的质量控制好，才能保证后续正常生产，越早发现问题，损失最小。因此加强供应商的管理，和供应商建立一种良好的合作关系特别重要。

A、供应商考核制度的优化和完善

由于公司现有的供应商管理制度不完善，供应商的考核几乎是没有什么依据，唯一能拿出台的就是以价格来评价一个供应商，而来料的质量问题在后续加工中造成的诸多问题，这里面给公司带来的损失。公司没有一个完善的制度去衡量这个供应商给公司带来的“价值”，“价格”是低还是高，没有依据。因此公司需要一个可以客观评价供应商的考核制度，这个制度必须贯穿从来料到出货一系列的运作过程中，

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这个供应商的质量状况，以及对公司运作的影响程度。 B、对供应商的第二方评审及供应商辅导

建议生技课和品质课介入供应商管理。对主要供应商进行考察，了解物料的加工情况，了解供应商的质量保证能力，签订相关的质量协议。签定协议的目的是提升供应商对质量的重视程度、平时处理质量问题的响应速度、以及为质量问题对公司造成损失时提供索赔的依据。评估供应商的品质保证能力及制程控制能力。作为本公司供应链管理中的上流环节，可对供应商的品质及制程控制作出适当的辅导，提出可行性建议。并对可行性建议的实施进行实时跟进。 C、月度考核、品质例会。

对供应商来料情况，生产质量状况进行考核，保证建立所有供应商的质量档案。每个月根据考核的结果召开品质会议，对不符合要求的供应商进行重新评估，发出8D报告，要求供应商整改，并对整改的效果进行跟踪。

(责任部门：采购课、生技课、品质课)

2)物料的来料及时性

在生产排程中，经常出现当日生产计划中，仍有物料未到位的情况发生。一旦物料到位，则紧急安排上线。生产线无法在投产前制作首件，导致上线后出现物料不良，需加工或拣用，甚至停线转拉。(责任部门：采购课)

3)首件的制作

生产课要根据生产排程对第二天应上线的产品制作首件，并及时送检。在产品上线前，发现在生产过程中可能出现的品质问题，进行生产预防性管理。(责任部门：生产课 完成时间：3月份)

四、制程控制和品质保证的方法

1)作业指导书的完整性、可行性、适用性

作业指导书是指导生产现场作业的最基本文件，其完整性、可行性和适用性将会大大降低生产中的隐患。作业指导书应在产品量产后，有个逐渐改善更新的过程。(责任部门：生技课)

2)产品研发的部门参与

新产品研发过程中，应考虑到物料的通用性、生产的可行性。建议生技、品质、生产、采购等部门介入产品的前期开发。现研发课余课长每周五举行各部门

效率提升和品质改善计划

课长参加的研发课例会。在例会上各部门应就本部在此项产品投产后可能出现的问题提出合理化的建议，争取在产品研发阶段减少后期生产所存在的隐患。

现已定型之新产品，在未进行试产前，各部门应组织进行试装。在试装过程中，生产课指出在生产中可能存在的问题;品质课指出在检验过程中可能存在的问题，及与研发课共同确认产品检验标准;采购部确认材料的通用性，及特殊材料的采购周期等。争取在试产前，解决一些潜在的问题。

(责任部门：研发课) 3)工序优化

产品定型量产稳定后，在员工进行自主性管理的基础上，PIE协同拉线管理运用IE手法进行工序优化。根据员工的作业熟悉程度，精简人员，提升效率。

(责任部门：生技课、生产课) 4)物品摆放与产品防护

公司现有产品线材使用较多。生产排拉出现拉线不平衡出现堆机，未进行规范摆放。线材间的相互拉扯会影响到生产效率和产品品质。

生产课将强制各生产单位跟点下线，防止生产过程中的人为堆机。在出现堆机情况时，用周转盒进行规范化摆放，减少因线材拉扯造成的品质不良。

(责任部门：生产课 完成时间：3月份) 5)不良品的标识、隔离和处理

员工在作业过程中，自检力度不够。一方面因对产品的品质要求不明确(加强员工品质标准培训);另一方面员工的品质意识不够。

生产线对于不合格品的控制存在极大的不足。生产课在加强员工品质培训的同时，每个工位配备一个红色“不良品胶盒”，摆放于拉线上方的台面。各工位自检出的不良品放于“不良品胶盒”内，复检出的不良品打回上道工序。完善不合格品的标识、隔离。各生产单位全能工随时对各工位的不合格品进行处理。

(责任部门：生产课 完成时间：3月份)

6)产品品质保证流程制度

根据每类产品的特点，编写品质保证作业指导、产品检验标准，制定产品生产的QC工程图。工程图上明确产品在生产过程中的品质控制点，要求生产部门对品质控制点进行监控，IPQC在巡检是按照QC工程图的要求对各个工位进行品质稽查，预防不合格品的产生。

(责任部门：品质课)

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7)产品可靠性实验

公司的产品种类繁多。但是，有相当一部份产品从开发到现在的生产数量都不多，产品性能没有经过一个很好的优化，很多产品生产时总是会出现或多或少的问题。对于这样的产品，按照严格的要求来说是处于一种试产的阶段，这个阶段的产品的性能和可靠性存在一定的问题。在实际生产中，要求质量管理人员必须对产品做最基本的可靠性实验和极限性实验：例如开关实验、高低温实验、跌落测试等。根据实际的场地环境情况，逐步完善产品可靠性实验的作业，尽量发现产品存在的问题，以协助工程师对产品设计进行优化，同时对产品的实验情况建立挡案，建立成熟产品的清单。

(责任部门：品质课)

8)品质考核制度

品质考核制度是对员工在品质方面所做工作的评价，可以促进员工对品质改善的积极性。当经过自己手做出的产品，它的品质好坏与自己的收入联系上时，不自觉的就会对自己的工作负责，对自己的质量负责。 A、品质考核制度的制定。

制度的对象主要是基层员工，通过对工作质量、产品质量的考核，以激发基层员工的工作热情，提高自身技能，促进公司产品质量得以稳步提高，同时为基层员工工资的计算提供部分依据。制度引导员工关心产品的质量，达成质量目标，满足客户的需求。鼓励员工在工作中主动发现问题，并实施质量压力传递，增强员工质量意识。制度制定的原则是公平、公正、合理 B、试运行阶段。

制定品质考核制度后，应进行一段时间的试运行阶段，以利于制度的补充及完善。

C、品质考核制度优化完善。

完善后的制度正式作为基层员工的品质考核制度执行。 (责任部门：品质课、生产课)

9)生产课的例行工作

A、生产日例会

由确保交期、提升品质、降低成本、维护安全和环境等工作构成。因公司各部门现有文件、资料、流程不完善。为了更好的做好生产的前期准备工作，生

效率提升和品质改善计划

产课在每天下午16：00左右召开生产日例会，就当日生产计划完成情况，未达成原因分析、责任划分、次日生产计划的确认、人员调配、物料状况、生产中可能存在的潜在问题进行分析，提出预防措施，减少制程异常的发生。

(责任部门：生产课 完成时间：3月份) B、生产周例会

生产课在每周末16：00分左右召开生产周例会。通报各生产单位的计划达成、生产效率、成品返工、品质状况、“8S”状况、人员出勤率等数据。总结本周工作中的不足，并作出分析，提出改善对策，并进行跟进。

(责任部门：生产课 完成时间：3月份)

五、作业环境和企业文化 1)“8S”管理

明朗、整洁的工作环境，不仅有利于生产中制程和品质的控制，对员工的工作情绪和工作心态亦有较大的影响。良好的8S管理，可以改善和提升企业形象，营造团队精神，减少浪费，保障品质，改善情绪，提高效率，节约成本。

生产课在对员工进行《现场管理规范》、《物品摆放和产品防护》、“8S”管理等方面进行系统培训，以多媒体图片的形式进行讲解、示范、点评和考核。

启用《“8S”现场稽核制度》，对现场“8S”的执行情况进行监督、维持和改善。

(责任部门：生产课 完成时间：3月份) 2)企业文化

良好的工作氛围、人性化的管理模式、完善的激励机制、规范的提案改善制度，均可激发员工自动、自发、自主的工作热情，实现生产过程中的员工自主性管理。

(责任部门：管理部)

作成：

2008年3月10日

第2篇：改善服务，提高效率。

协调组织有关部门开展环境整治活动，减少审批事项和收费事项，改善投资环境，努力营造诚信的政务环境、亲商的人文环境、安商的法制环境、富商的政策环境和配套的产业环境，提高项目落地效率。对外来投资项目，从立项审批、开工建设到投产达效提供全过程、快捷高效的“一站式”服务，力求做到项目建设到哪里，服务跟踪到哪里。严格兑现“全方位跟踪式”服务承诺制，切实做到审批时“一条龙”服务，建设中全方位服务，投产后经常性服务，全程帮助投资人解决项目投资、审批、注册、建设等过程中的各种问题，建立项目建设的“快速绿色通道”。做到有问必答、有求必应、有诉必查，杜绝乱收费、乱摊派、乱罚款、乱检查等现象。同时，加强招商局自身建设，切实提高招商局的整体素质及全体人员宣传推介，解决问题、协调事务的单兵素质，提高招商局服务项目，服务外商的主动意识和业务水平，凝聚合力形成团队，通过热情周到的服务，吸引客商、感动客商、留住客商，从而实现“以诚招商”、“以外引外”。 开拓进取，创新招商引资方式。

市招商局在成立短短一年的时间里，克服人员不齐、经费不足等诸多因素，结合国内及我市经济发展趋势，创新招商方式，推进招商引资的市场化、企业化、社会化。一是积极组团招商。继续实施“走出去、请进来”的的战略，分别到长江三角洲、珠江三角洲地区招商，加强与我市产业相近，具有互补性的沿海发达地区的交流与合作。以了解平顶山，投资平顶山为主题，邀请对我市有投资意向的客商到我市，举办《经济合作交流洽谈会》重点推介我市招商引资项目，积极开展对外交流与合作活动。二是积极推进贸易伙伴、委托代理招商。

充分发挥高新工业园区、企业、民间中介组织在招商引资中的主体作用，加强与各类贸易伙伴的联络和沟通，搞好服务，变贸易伙伴为合作伙伴。三是强化以外引外、以商引商。为落户我市的“三资”和“内资”企业建立了法人档案，搞好后续服务，发挥他们的连带示范效应和桥梁作用，做到“引进一个，建好一个，带来一批”。完善以商招商、中介招商、委托招商、代理招商机制，激活和拓宽招商渠道。四是搭建信息平台招商。即将建成我市招商网站，全面介绍我市产业特色、资源优势、重点项目、投资政策、服务承诺等内容。制作了多媒体招商光盘，印制完成招商引资手册，做到了使客商一册在手，就能全面了解平顶山情况和投资政策及程序。五是抓好项目招商。组织专业人员重点对适合我市产业发展方向、对全市经济社会有影响的项目进行搜集整理、筛选，引制成册进行对外推介，为投资客商做好项目的前期工作。六是抓好园区招商。下大力气做好东部高新区工业园用地的合理调整和西部新城区工业项目用地的规划落实，筑巢引凤，承接产业转移。七是实行代理招商与外出招商相结合、节会招商与参会招商相结合、资源招商与载体招商相结合、传统招商与网上招商相结合，重点以资源引项目，以载体引项目，以市场引项目。八是抓好责任招商。继续实行县区、部门和各级领导干部的招商引资责任，明确硬指标。加大督查落实力度，严格兑现招商引资奖励政策，努力形成全民动员、全社会上下同心、左右协力、内外和谐的招商引资氛围。 制定优惠政策，把招商引资制度化

根据国家产业政策和产业导向，充分研究我市资源优势、区域优势和产业优势，招商局联合市有关部门，总结我市以往的招商引资工作的经验，参照周边地市招商引资政策，同时结合东南沿海发达地区

引资的成功经验，进一步完善制定了适合我市招商引资的《平顶山市鼓励外来投资优惠政策(草案)》、《平顶山市招商引资奖励办法(草案)》和《平顶山市委托招商办法(草案)》三项优惠政策，健全完善招商引资有关政策、办法和措施，加快招商引资制度化建设。

招商引资是一项涉及全社会的工程，需要全市上下全方面的齐心协力、密切配合。有您的大力支持与指导，我们相信在招商局的努力下全社会一定会形成上下同心、左右协力、内外和谐的局面，真正让“人人都是投资环境，个个都是平顶山山形象”的理念深入人心，并化为全社会的自觉行动，努力形成亲商、爱商、富商、扶商的强烈氛围，使投资者安心、舒心、放心，促进招商引资工作更上一个台阶。

第3篇：精益生产七大浪费与效率改善

上海普瑞思管理咨询有限公司

精益生产七大浪费与效率改善

主办单位：上海普瑞思管理咨询有限公司 时间：2010年12月24-25日 深圳

培训费用：3800元/位(含培训费、讲义费、午餐、茶水费、奖品、税费、笔记本) 【课程背景】

◆丰田公司一部汽车平均赚取2000美金;同期通用公司平均每部车赚200美金。10倍，为什么整整相差10倍?

◆善于反思与学习的美国由麻省理工学院，投入5年时间与众多一流学者，基于对日本丰田生产方式(Toyota Production System)的研究与总结，提出的一种生产管理新思想：精益生产(Lean Production,简称LP)这种核心是消灭一切“浪费”的思想，并围绕此目标发展了一系列流线化、TPM、看板管理、IE技术等具体方法，逐渐形成了一套独具特色的生产经营管理体系。

◆精益生产究竟是什么?究竟在做什么? ◆理解错误可能从初始就导致了应用的失败。“理不明则行不正”，正确的认识与理解，对精益的实现生死攸关，甚至直接影响到企业十年后的市场地位。

【课程目标】

◆掌握精益生产的核心原理及思想精髓，如何通过推行精益生产来提升经营业绩;

◆学习精益价值流(VSM)图，从精益价值流切入剖析工厂制造成本，掌握通过精益价值流改善缩短制造周期的方法;

◆学习精益生产常用工具：价值流图、现场七大浪费、SMED等，价值分析及浪费识别的工具、方法，通过运用消除浪费的工具即刻提升生产效率30% ◆掌握建立拉动式(PULL)生产系统的方法，通过拉动式生产实施降低库存50%，大幅缩短制造周期; ◆学习如何通过单元化生产(CELL PRODUCTION)实施化解多品种少批量给企业带来的困惑; ◆掌握快速换线SMED的精髓及实施步骤，全面提高设备整体效率(OEE)，彻底降低设备成本;

◆精益生产的价值体现：精益生产为企业带来的效益分析，制造业如何通过精益生产的有效实施提升核心竞争力;

◆精益生产成功实施的管理基础：精益生产要求下的的计划物控(PMC)体系;供应商管理体系;生产现场管理体系;IE工程支持体系分析;

◆精益生产项目管理技巧：精益生产项目推行组织设计;项目的策划与计划;精益生产项目实施过程中的日常管理;精益生产项目负责人必备的基本能力。

【培训形式】

◆ 世界及国内著名企业通过推行精益生产降低成本的改善案例分享;

◆ 课程内容实战性，技术性强，寓理论于实战方法中，课堂生动，让学员在轻松的环境中演练管理技术，达到即学即用的效果。

【课程大纲】

一. 精益生产基础

上海普瑞思管理咨询有限公司

⊙精益生产的起源及其发展 ⊙丰田生产系统(TPS)管理精髓 ⊙影片欣赏：TPS诞生历史记录片 ⊙精益生产的基本原理

⊙从客户的角度认识价值

⊙识别流程中非增值(浪费)的活动 ⊙精益价值流图简介

⊙精益价值流图制作方法

⊙如何通过精益价值流图实施工厂管理改善 ⊙精益生产工具：增值活动识别(VALUE);精益价值流图(VSM) 二. JIT拉动式生产系统

⊙制造周期时间(MCT)定义及计算方法 ⊙拉动系统的种类及其运用 ⊙物料补充拉动系统

⊙准时化交货JIT/KANBAN的定义 ⊙生产线物料补充系统定义及建立方法 ⊙生产线物料补充频率计算

⊙生产线物料补充看板数量计算

⊙生产线流程间半成品看板数量计算 ⊙经济性批量计算方法

⊙采购物料补充拉动系统简介

⊙供应商管理库存(VMI)与准时化交货(JIT) ⊙准时化交货JIT/KANBAN的有效实施 ⊙小组活动：拉动式生产模拟

⊙精益生产工具：制造周期时间(MCT);KANBAN拉动式生产;采购补充拉动系统(PULL);供应商管理库存VMI/JIT 三. 七大浪费与效率改善 ⊙现场七大浪费的定义与分析 ⊙效率的定义与分析 ⊙运输带来的浪费分析

⊙如何通过工厂布局改善减少运输浪费 ⊙如何通过流程及工具优化减少运输浪费 ⊙库存带来的浪费分析

⊙如何通过改善计划物控管理降低库存 ⊙如何通过生产流程优化降低库存 ⊙动作浪费与损失分析

⊙消除动作浪费的原则与方法

⊙等待造成的工厂效率损失分析

⊙如何通过改善异常时间管理减少等待 ⊙如何通过生产线平衡优化减少等待损失 ⊙缺陷与重复处理带来的浪费分析 ⊙防错防呆(POKAYOKE)原理

⊙防错防呆在生产现场管理中的运用

⊙精益生产工具：七大浪费;防错防呆、生产线平衡与改善方法 四. 单元化布局及快速换线 ⊙生产线布局的设计原则

⊙单元化布局原理及在生产中的运用 ⊙单元化布局设计及管理方法

上海普瑞思管理咨询有限公司

⊙如何通过单元化布局的运用缩短制造周期

⊙如何通过单元化生产化解多品种少批量给企业带来的困惑 ⊙工厂中设备使用成本分析 ⊙综合设备效率(OEE)定义 ⊙影响综合设备效率的因素分析 ⊙OEE计算方法及分析技巧 ⊙综合设备效率(OEE)改善实施步骤 ⊙生产换线效率损失分析

⊙快速换线SMED定义及发展历史 ⊙SMED实施要点及推行步骤 ⊙SMED实施成功案例分享

⊙工厂成功实施精益生产改善的关键

⊙精益生产项目实施的不同组织模式

⊙精益生产工具：OEE设备效率管理;单元化生产(CELL)、SMED快速换线方法 五. 精益工厂的管理基础

1.计划物控(PMC)与精益生产

⊙计划物控的职能及组织结构分析：

传统意义PMC的职能分析;PMC不健全的企业管理后果 ⊙PMC精益管理与拉动式生产建立

传统的生产计划与拉动式生产计划的区别;拉动式生产计划有效实施的条件与基础 ⊙物料控制与精益生产

传统的物料需求分析与精益物料需求分析的区别;传统物料控制与精益物料控制的区别 ⊙衡量精益PMC组织的绩效指标：库存、制造周期、OTD 2.供应商管理与精益生产

⊙供应商的选择准则：匹配、距离、价格竞争力、快速反应 ⊙供应商质量管理方法：

供应商的审核与评估;供应商退出机制;供应商辅导与提升;供应商及时供货(JIT)的来料质量管理 ⊙建立精益供应链：

多品种少批量供货支持;准时化交付体系(JIT)支持;供应商管理库存(VMI) 3.生产执行与精益生产 ⊙标准化作业的实施：

标准化作业实施方法;为什么说标准化作业是现场改善的起点和基础? ⊙现场5S与目视化：

做好5S及目视化管理的最基本要求;5S及目视化对精益上产纵深推进的意义 ⊙生产主管在精益生产中的角色：

现场改善的主导者：IE? 精益专员?还是生产主管?各自的利弊分析 4.工程部门(IE)精益生产

⊙工业工程(IE)在工厂的职能定位

组织架构;工作范围;对企业的贡献分析

⊙IE在推行精益生产过程中的角色：支持角色 VS 主推角色 六. 精益生产项目管理技巧 1.精益生产项目经理必备的能力

⊙组织策划能力：

精益生产项目的范围;阶段性目标;参与的部门与人员;项目预期收益;资源投入等 ⊙团队管理能力：

精益生产项目团队的管理;如何提升项目经理的影响力与执行力;团队激励措施 ⊙沟通协调能力：

项目经理的沟通技巧;如何提高与团队成员的沟通效果;

上海普瑞思管理咨询有限公司

2.精益生产项目实施步骤 ⊙项目启动的必要条件：

合适的团队组建;成员职责、目标;最高管理者授权;启动大会的规格与主持 ⊙项目中短期计划的制定：

项目的分解计划;样板线、试点工程的选择;项目月计划、周计划 ⊙项目进度控制：

现场项目管理与问题解决;周项目进度会议;月总结会议;日常进度沟通 ⊙项目阶段性总结：

阶段性总结报告;收益分析;改善案例展示与宣传;颁奖与激励 3.项目实施过程中的问题与解决

⊙部门协作问题：

其他部门为何很被动?为什么有人“阳奉阴违“? ⊙失败的挫折：

如何面对不成功的改善?样板线效率不升反降怎么办? ⊙Q&A：学员提问及问题解答答

【主讲老师】罗忠源(JAMES LUO)

◆ 精益制造及制造成本管理专家，首席顾问。 ◆ 知名制造业实战派讲师，资深顾问。

◆ 机械工程学士、工商管理硕士(MBA)，拥有十多年著名外资企业生产、工程、品质及供应链中高层管理经验。

背景经历：亚洲最大的精密五金冲压、注塑产品服务提供商AMTEK公司生产及工程经理，著名港资EMS企业NAMTAI GROUP 生产工程经理，世界500强FLEXTRONICS供应商品质、IE工程、运营及精益生产六西格玛高级经理。罗老师具有多年的管理顾问及培训经验，服务过的企业获得了良好收益。为许多客户主导实施过精益管理改善项目,获得广泛好评。

核心领域：精益生产-六西格玛管理培训、精益工厂建立与管理、IE工业工程、质量管理、制造业成本管理、制造业项目管理等专题培训及专案咨询辅导。

服务企业：美的集团、伟易达集团、立白集团、德国BOSCH、台湾蔚盛集团、香港亚伦电器、烽火通讯、麦科特光电、

高飞电子、美律电子(深圳)有限公司、久隆汽车配件、台资国威运动器材、港泰玩具、阿波罗(中国)有限公司、瑞声科技、当纳利印刷、九星印刷、中威制衣、昌利行、乐华(箭牌)陶瓷、濮耐股份、长沙卷烟厂、大同机械、龙大食品等。

杰出成果：

1、在FLEXTRONICS独立完成6个黑带项目和推行精益生产系统及指导企业内部管理改善，领导团队为企业节省近500万美元成本

2、主导FLEXTRONICS DG精益价值流(VSM)分析和改善，使其所辅导的工厂生产效率提升约25%;

3、2006年3月带领导团队辅导美的电磁炉厂精益生产及制程品质改善项目，短时间内效率提升约20%;

4、2006年8月带领团队进驻阿波罗实施精益流程改善项目,揭开阿波罗这家大型民营企业的改革序目，效率4个月内提升50%以上;

5、 2007年2月年带领团队为美的日电集团下属的： 美的微波电器事业部; 美的洗碗机事业部;美的热水器;美的厨房电器; 美的环境电器事业部(风扇)全面推行精益运营管理;

6、2008年3月带领团队为台资美律电子提供精益生产咨询辅导服务;主要生产线效率提升20%以上。

第4篇：提高效率提升质量 提高效率 提升质量

提高效率

提升质量

各位领导、各位同仁：

大家好!

在中心学校的正确领导下，在学校的具体指导下，在我们化学组四位同志的共同努力下，2015年中招化学全县第四，2016一模化学全县第二，二模化学全县第三，超过县

一、二初中。现将我们教学中的一些做法与大家分享。

一、面对现实，商量对策

现实1：新课程实施以来，化学书比原来增加4章，课本上有的一定要考，课本上没有的但课标上有的仍然要考。

现实2：化学每个班每财的正课只有三节。三节中，上午第四节或下午第一节要有一节，时间少。

现实3：学生从八年级到九年级，由四门主课变成八门主课，学生几乎没有课余时间，化学作业必须在课堂上完成。

1、教研组内共商对策

在教研时间，我向组内提出我们要面对的3个现实，商量该怎么办。商量的结果是，出路只有一条，那就是提高课堂效率。怎样提高课堂效率呢?首先，我们研究了河南省近五年的中招试题和全国近三年的中招试题，让课堂更有针对性。其次，我们研究了新课标，看哪些知识书上没有，但考试还要考。再次，我们确定了该怎样备课。化学知识点多，碎，中招考试每节重点都有可能考到，特别适宜运用中心校提出的“练——讲——练”的模式。因此，我们决定写教案时，先设计习题，引出书上的知识点，并设计对应习题阐释这个知识点，然后再设计习题运用这些知识点。(设计习题时要结合中招题)，最后引导学生归纳出要点、

1 注意事项、做题方法。这样做设计的题比较多，我们以学案的形式来复习，增加了课堂的容量，也便于学生保存，有利于考前学生的复习，从而提高了课堂效率。

2、和学生共商对策

“亲其师才能信其道”这句话我们耳熟能详，但要坚持做下去，需要爱心、热心、耐心、恒心。我经常在班里这样对学生说：“我的年龄和你们父母的年龄差不多，每当你们出现问题时，我都在想，如果你们是我的儿女，这件事我该怎么处理?”

有一次，我们班由于作业量少，受了学校的批评，我对学生是这样说的：“同学们下课了可以看一下报栏里对咱们的批评，为了减轻你们的负担，挨批评我也值了，可也不能一直受批评吧。大家商量一下该怎么办?”同学们深受感动，发言非常积极。“我们上课用心学习，保证提高课堂效率，用考试成绩来说话。”化学课代表陈彦飞说。他们的建议赢得了大家的认可。以后上课，我感觉学生明显积极多了。

二、发挥组内每个人的特长，形成合力。

3月份既要进行知识课的大复习，又要进行理化生实验操作，任务繁重，我们化学组每个人真有点吃不消。后来我们商量这样做：左建伟老师教学经验丰富，药品、器材都非常熟，实验操作熟练，他负责化学实验的指导。叶自显老师负责西边化学实验室的化学实验的准备，熊燕茹老师负责东边化学实验室的化学实验的准备。熊老师虽说第一年教化学，但因为她的勤奋、认真、积极好学，实验准备得准确无误。我，心细，能深入研究中招试题，大复习的学案、每次考试题由我负责设计。我们发挥各自的特长，配合默契，形成合力，从而提高效率。

三、认真教研，资源共享，提升质量。

九年级课堂时间少，要想提高组内课堂效率，必须认真教研。我以 2 上周为例说明我们怎样教研的：我们四个人在周一的上午，都做检测下册的卷

六、卷七，重点题在题号上标“△”，学生易错题标“×”，需要组内讨论解决的题，每个人发现后可以说出自己的疑问，组内讨论解决。如：检测下册91页18题，叶子显老师说出疑问：怎样判断蒸发前的原溶液是“不饱和”的?其余三人立即翻到91页18题，每个人说出自己的见解，最后组内商量出最佳的解题思路：

1、引导学生看图3，图3说明20℃10g水最多能溶解6g甲。

2、引导学生分析图

1、图2，由图1到图2蒸发掉10g水，只析出1g甲，说明原来是不饱和溶液。再如：做卷七95页第8题时，我提出这样的疑问：举一组什么样的数据使学生更容易理解这句话?我们四个人各抒己见，最后决定这样举例：在20℃，分别在100g水中分别加入34gKCl、40gKCl，但它们的溶质质量分数相同。大复习时我们每天坚持老师先做题，然后疑问处共同讨论解决，上课讲题时，老师能突出重点，突破难点，大大提高了课堂效率。

四、研究中招方向，少做无用功，从而提高效率。

一个优秀的教研组长，就像一个优秀的“掌门人”，什么时间做什么，出现问题时该怎样调节，教研组长要认真研究，制订计划，并督促本组内每个人认真执行。以2015-2016这一学年为例，我们化学组的计划如下：上学期9.1-11.15左右要进行段考，段考考试内容1-5单元，我向组内建议：我们必须把第六单元讲完，再复习前5单元迎接段考，因为化学中招考试重点、难点在下册，我们必须挤出时间，重点研究下册内容。上学期期末考试1-9单元，我再次建议：我们借助《五年中考三年模拟》上的题，先复习知识清单，再选出重点题型来练习，这样，平时学生练的是中考题，中考时学生就能熟练准确的做题。下期复习时，1-9单元我们不复习，挤出时间重点突破酸碱盐。化学中招考试题主要改编近五年的中招题、说明检测题、课本上图片、习题、演示实验，所以摸底考试 3 前我们复习近平五年中招题，摸底考试考近五年中招改编题。摸底至一模利用学案复习下册10-12单元，一模至二模复习检测上的题。由于我们计划合理，每一个阶段稳扎稳打，所以一模、二模化学组取得了较好的成绩。二模中九一的优秀、特优不是多好，我建议燕茹老师：

1、课堂上老师已经讲过的题型，找前20号学生讲，老师根据学生讲的，引导学生总结考点、方法、注意事项。每套试卷评讲后老师验收前20号，并具体指导学生怎样提高成绩。就这样，遇到问题时共同协商，及时解决。

五、只有老师钻进题海，学生才能走出题海。

2015年二模考试前5天，我们手上还有《领航》8套题，《新东方》6套题，《河南中考》12套题，共26套题，学生还没有处理。题不能不让学生见，而这么多题该怎样练习?我们四个人商量决定：我们四个人先把这26套题做完，然后选出：

1、学生没见过的题，

2、技巧性题，

3、学生易错的题，

4、新型题，再让学生练习，并指导做题方法，做题习惯。就这样，5节课我们处理了26套题，2015年中招的化学成绩也确实验证了：只有老师钻进题海，学生才能走出题海。

以上是我们化学教左组一些不成熟的做法，请大家指正。 谢谢大家!

第5篇：激趣教学 提升效率

激趣教学

提升效率

—浅谈提高小学数学课堂教学有效性的途径

孝昌文源学校：李群

【摘要】正如华罗庚所说：“有了兴趣就会乐此不疲，好之不倦，因之也就会挤时间来学习了。” 皮亚杰曾说过：“„„所有智力方面的工作都要依赖于兴趣。”美国拉扎勒斯等人的实验研究表明，兴趣比智力更能促进学生努力学习。学生的学习兴趣对学习效果的好坏有着直接的影响，学生对所学的知识有无兴趣，决定了他对学习的爱厌和执着追求。因此，引发学生学习兴趣后，就更需要通过多种教学法、手段来诱发学生的思维，让他们动脑、动口、动手，使学习兴趣得到保持乃至高涨，方从而形成一种教学需要的“愤悱”状态，从而提高教学效率。

【关键词】小学数学;心灵;思维

数学这门学科的抽象性和逻辑性导致了它有一定的枯燥感。在数学课上教师应设计让学生感兴趣的学习情境来调动学生的内驱力，不拘一格敲开学生智慧的大门，让数学课充满活力，也让学生爱上数学这门学科。对小学生来说，世界观、人生观还未形成，无论干什么往往凭兴趣出发。天真活泼的孩子只有对数学产生浓厚的兴趣，才能形成强大的推动作用，才能积极主动地去探究新知，学习新知。

因此教师要注重根据小学生的身体和心理特点，研究他们学习掌握知识的规律，培养学生的数学学习兴趣。

一、故事激趣。

故事对于每一个少年儿童都具有极大的诱惑力：不论家庭情况如何，每一个孩子在孩提时一有闲暇总会缠着爸爸妈妈或爷爷奶奶给讲个故事，哪怕大人的故事编得破绽百出，他们也会听得津津有味，并且沉浸其中，为主人翁的沉浮牵肠挂肚，更有甚者是跃跃欲试地为主人公出谋划策。我在上师范时教我代数的一位周老师就经常利用这种方法，数学课总是和故事穿插在一起的，因此上他的课总也感觉不到累，而到最后考核的成绩在全年级也是名列前茅的。或许这就是榜样吧，我在工作中也就将教学内容渗透在故事中来激发学生的学习兴趣，如我在教学统计图时，先设计了一个有四个生产车间的工厂，厂长为了提高生产效率，让四个车间进行比赛，却又不知道用什么方法，急得厂长几天都睡不好觉的故事。这时就有学生开始为厂长支招了：把每个车间的产量用一张表列在一起，每个车间不都能知道自己车间的生产情况，互相一比不就知道谁先进，谁落后了„„有的学生也就七嘴八舌地为厂长想开了，有的学生也开始翻书找答案，有的开始讨论该想什么办法„„在综合他们的意见后我再加以适当的点拨，学生也在不知不觉中掌握了统计图的相关知识。这样学生的兴趣调动起来了，积极性也就不用提了，教学效果也非常显著。

二、游戏激趣。

游戏是儿童最熟悉，最乐意参加的活动。儿童是在游戏中成长的。在教学过程中，我们要根据教学内容的需要，设计符合儿童的游戏活动，启发学生在喜悦中理解和掌握概念、规律，分析数量关系，掌握解题思路。把单调，重复，类同的数学知识游戏化是调动学生积极投入学习的好方法。例如在教授小学一年级上册的十几减9这部分知识时这样设计：充分利用教材第10—11页上的插图，将插图展示的在游艺园里的活动作为学生学习十几减9的活动背景，使乏味的运算与学生熟悉的生活，学生喜欢的活动联成一体。通过解决“还剩几个气球?”“还有几个没套中?”等问题，使学生体会数学不只是写在纸上的算式，而是蕴藏在生活中的一个个的问题，激发了学生学习数学的兴趣与动机。利用“猜字谜”的活动巩固十几减9的算法，培养学生主动提出一些简单的数学问题的良好习惯。学生在游戏中学习数学，其注意力和观察力都有明显的加强，学生的积极性和主动性也容易被调动起来。

三、操作激趣。

“要认识一个客体，就必须动之于手。”(皮亚杰语)低年级学生的思维特点是具体形象思维占优势，在很大程度上还依靠动作思维，因此我们在教学中要通过实践操作，充分运用眼、耳、手、口等各种器官，让儿童感知数学问题，理解数学概念。

(一)画一画

在学习了“认识物体和图形”后，让学生用学过的平面图形画一些图案，学生积极性非常高，画出了如房子、机器人、火箭、花儿等。在画的过程中，学生加深对所学图形的认识，同时又培养了想象力和创造力。

(二)摆一摆

一年级学生学习数的组成和分解、加与减时，让学生拿出学具放在桌面上玩一玩摆一摆，加强感性认识，促进知识的内化。

(三)玩一玩

学习了立体图形，为了让学生体验立体图形的特点和区别，可以让给学生充分的时间和空间自由地玩。学生通过搭一搭，滚一滚，加深对四种物体形状的体验。

(四)分一分

学生学习了分类，知道了分类的作用后，可以来一次“小鬼当家”，要求学生整理自己的书房，家里的衣柜、鞋柜等，提高学生生活的技能和审美情趣。实践证明，重视实际操作，以学生自主活动为主，让学生亲自体验探究，能培养和激发学生学习的兴趣，也培养了学生实际动手的能力，让学生用动促思，以思促言，达到学以致用、自主学习的境界。

四、谈话激趣。

学生在学习的过程中总会产生一些疑惑，尤其是面对当前不良社会风气的侵蚀，学生会产生迷茫的心态，在学习失去信心及前进的动力。这时就需要通过师生的直接交流，解除学生心中的疑惑，教育他们正确面对当前的一切，树立读好书、立大志、做大事的崇高理想。

五、典型激趣。

典型是指具有代表性的人物或事件。俗话说得好：榜样的力量是无穷的。而具有代表性的人或事件也能激发学生的学习欲望，产生我要学习的动力。我在教学过程中，注意培养学生身边的典型，让学生能够学有目标，赶有奔头，从而产生学习的欲望。

六、小组竞赛。

每个人都有强烈的好胜心，而这在小学生的身上表现得更是突出。只要是力所能及的，能为集体作贡献的，小朋友们往往是有一份力出一份力，兴致特别高。教学中，都要把学生根据学习层次编成若干小组，这样每个小组中的学生水平虽然是参差不齐，但是总体成绩却差不了多少，并且使每个小组成员都认识到这点。然后规定每一次的考核不是看你这个人做得怎么样，而要看你所在的这个小组的成绩如何。通过这种竞赛，学生的学习兴趣浓了，主动学习的积极性也高了，而且小组中互帮互学生的气氛也热烈了。学生在帮助别人的过程中自己也得到提高，达到共同学习、共同提高的目的。

七、激将激趣。 俗话说请将不如激将。教师在教学过程中，利用激将法，使学生产生自信，能调动学生的学习积极性，使学生在学习中产生一种我要学的心态，从而变要我学为我要学。我校有一位老师在教学中常常利用这种方法，在教学中收到奇效：当一道题在出示之后，装出自己不会解答的样子，然后对学生道：“这道题我咋解不出来了呢?”一下子就有学生自告奋勇地说：“我来，我来”学生解答出了，教师装出恍然大悟的样子：“原来还可以这样做啊!”学生通过思考学习了知识，教师的任务也很好地完成了。俗话说没有教不好的学生，只有教不好的老师。作为教者，把各种教学手段有机结合起来，让学生的潜能充分发挥出来，所有的学生都将成为社会的有用之才。

八、直观激趣。

鲜明生动的图像和实物，能集中学生的注意力，适当的直观教学手段对学生常常具有很大的吸引力，能有效激发起学生的学习兴趣。我在教学中利用课余时间做了许多有特色的教具。根据儿童的特点，利用他们喜爱的小动物玩具和色彩鲜艳的图片来吸引学生，点燃学生的好奇之火，诱发学生强烈的求知欲和浓厚的学习兴趣。

通过实践，使我体会到：利用直观、鲜艳、形象的教具进行教学，符合学生的特点，有利于激发学生的学习兴趣，是提高数学质量的途径之一。

孔子云：知之者不如好之者，好之者不如乐之者。孔子的这句话强调了兴趣的重要，要让学生“乐之”需要使学生保持学习兴趣，这不仅符合小学生的年龄特征，而且有利于提高课堂教学效率。而现代的爱因斯坦也对兴趣有着精辟的论述：兴趣和爱好是最好的老师。《数学课程标准》也说:通过数学学习，应使学生在兴趣与动机、自信与意志、态度与习惯等几方面获得发展。所有这些，无一不说明兴趣对于学习的重要性。每一个经历过教育教学的人都知道，一旦学生对学习产生了兴趣，就会化被动为主动，学习就变成一种内在的动力和需求，学习将会变得事半而功倍，反之则将是事倍而功半。

参考文献

1、王磊，《小学数学课堂教学的策略》，教育学，2011(9)

2、李梦瑶，《如何提高小学数学的学习效率》，课程教育研究，2012(8)

第6篇：个人效率提升系统——读书笔记

个人效率提升系统 第1章 立即就做

如果让今天蹉跎而过，则明天也会如此，往后会更加拖沓;

每一次的优柔寡断都会造成事情的耽搁， 时间就这样被浪费在对虚度时光的后悔上。 你是认真而热情的人吗?抓住这一刻吧! 果敢能产生天才、力量和魔力。

只要投入进入，思维就会活跃起来， 有了开始，工作才能完成!

——约翰•沃尔夫冈•冯•歌德

1. 当我们排列先后顺序的时候，我们往往不能关注所有的事情，以致那些“不太重要”的事被“更重要”的所遮盖。最终，“不太重要”的事烂在那里。

2. “立即就做”是个人效率系统(PEP)的首要原则。

3. 当你第一次接触或读到什么东西的时候，就开始着手去做。(指的是所有你能够做同时，也应该做的，但是却没有做的事情。)

4. “立即就做”的意思是要规律的、持续的、日复一日的“立即就做”。不立即就做是给你带来麻烦的源头。 5. 把你在拖延事情上的心思用到完成工作上来。 6. 墨菲法则(Murphy’s Law)：凡是可能出错的事必定出错。

7. 拖延不可避免地会使人失去自信，使人失去乐观、快乐和创造力。长期拖延而不试图改变的人将会发现他们离自己的目标越来越远，甚至变得连目标都不明确。——琳达•斯巴丁《关于时间》 8. 八种克服拖延的方法：

1) 一遍过关。 立即就做，并且一遍过关。

2) 理清思路。 专心致志，集中精力于你所要做的事情上。

3) 当问题小的时候就去解决。 养成了马上动手的习惯，你就会在问题还很小的时候解决它们，防止它们演变为更严重的危机。如此一来，你就可以将时间花在更重要的事情上了。

4) 少受打扰。 如果想避免打扰，就必须把相关的事情解决好，避免不必要的解释。减少不必要的打扰，不要给别人创造打扰你的理由，以免使情况更糟。

5) 消灭积压的工作。 一旦我们清理了旧的积压工作，并且对这种情况做了预防，我们就能更好的着眼于未来。

6) 开始面向未来而不是面向过去。 任何能让你从现在看到未来的事情都比那些总把你拉回过去的事情对你有利。

7) 停止焦虑。 “立即就做”的原则可以帮你克服对那些不愉快事情的抵触情绪，并使你下定决心，帮你把那些不想做的事都做完。

9. 增强你的个人效率的方法是不要“马上去做一些愚蠢的事”。 10. 养成果断的工作习惯

1) 一般而言，成功的人花很少的时间做决定，但是会花很长的时间来改变一个决定。

2) 只要设想一下这个决定所可能产生的最坏后果，问一下自己能不能接受这样的后果。如果答案是肯定的，那么就去做吧。

3) 乔治•巴顿的成功规则：如果你对一个计划地把握是百分之八十，你就应该竭尽全力。

4) 事实上，做决定也许比决定本身的正确性更重要，对结果的影响也更大。果断一点吧，作出决定，然后继续工作和生活。

11. 养成“立即就做”的工作习惯

1) 养成“立即就做”的习惯是为了强化一种以行动为导向的生活方式：变得敢于行动，并维持良好的工作状态。

2) 拖延本身也是一个坏习惯。

3) 我们没有及时采取行动的原因往往不是某件工作太难，而是因为我们已经养成了拖延的习惯。拖延很少跟某件具体的事有关，它往往是一种根深蒂固的行为方式。——爱德华•布里斯《完成事情：时间管理基础知识》

12. 完美主义者通常会拖延做事情。他们认为，如果你不认为自己能够把事情做得很完美，为什么还要去做呢?而“立即就做”则意味着你可能不会做的和自己所希望的一样好。 13. 当然，你得“把事情做对”，但是先要确定什么是“对”，然后“立即就做”。 14. 如果你把一件事情坚持30天，它就会成为一种习惯。

小结：

1. 开始行动。

2. 清查所有你保存的电子邮件、语音邮件、传真和其他信息，一次一件去完成这些工作。 3. 决定哪些是应该做的，哪些是必须做的。

第2章 立即整理

1. 4S是一种日本式管理策略，目的在于改善质量和改进个人效率。(4S：整理、整顿、清洁、清扫)

2. 你如何去为工作做准备和将工作条理化，远比大多数人意识到的重要得多。混乱会变成一个致命的杀手。 3. 你必须现实地看待你周遭的东西，确保你肯定能用到它们。如果不能，扔掉它们。 4. 在干净而整洁的环境中，最容易把做事效率维持在一个很高的水平上。

5. 安排一个地方放其他地方，办公桌上只放你正做的工作，使用一个良好的工作日历系统，它会在你需要做另一项工作的时候提醒你。

6. 许多人从没意识到，因为工作环境没有最基本的秩序，他们那些日复一日的重复劳动几乎不可能让自己能高效率的工作。

7. 如果你想要使自己更加系统化以提高工作效率，你就必须关注大多数人忽略的一些基本问题：你的工具可用吗?你的产品很容易生产吗? 8. 办公室里的工具箱：

1) 三层文件框。 分别存放 刚刚收进、待办、发出的文件。

2) 标准的办公用品。 确信你拥有所有必须的工具，并且确保这些工具可用。 3) 复印机。 4) 传真机。 5) 电脑。

9. 尝试更新、更好的时间管理系统和工具。养成习惯定期浏览目录或光顾办公用品商店以发现新的资源或工具。 10. 当前工作文档

1) 手头常用资料。包括电话簿、地址簿、电脑密码、公司政策等。

2) 待议的文档。创建日常会议文档和与你有直接工作关系的每一位员工的文档。 3) 例行功能材料。包括每日、每周、每月、履行的例行工作所需的信息。 4) 当前项目。你正做的项目。 5) 提醒文档。 11. 创建提醒类文件，并每天查看，你便有了一个零失误的提醒系统。 提醒系统是用来避免你的待办框堵塞的一种存储方法。 每天检查提醒文档是最基本的工作，它也是“立即就做”哲学的精髓。 12. 你可以按如下步骤编制自己的工作文档：

1) 选择你的工作文档抽屉，最好是你较大的抽屉之一。记住，它应该放在你的手边，并用醒目的粗体字正确的标注出来。

2) 把所有与目前工作无关的文档都转移到参考文档或保存文档。

3) 确信每个项目和活动都有自己的文件夹，并已正确和清除的贴上标签。

4) 建立提醒文档，一部分编号1—12，代表月份;一部分编号1—31，代表日期。 5) 把不再使用的文档转移到参考文档或保存文档。 13. 参考文档

1) 与未来项目有关的研究资料 2) 可参考的以前的项目文件 3) 资源信息 4) 人事信息 5) 管理数据 6) 预算信息 7) 客户记录 14. 建立参考文档的思路：

1) 列出你工作的组成要素，它们将构成参考文档的种类; 2) 根据你定义的目录，正确、清晰的标注好文件夹; 3) 精选和淘汰文档，扔掉没用的;

4) 使用悬挂文档，整理你的抽屉，每个抽屉放置一项或几项分类; 5) 总目录和分目录用字母排序;

6) 用大而清晰的字体标示抽屉和文件夹，以便于迅速提取和填充文件。 15. 改进保存文档的小窍门：

1) 用悬挂式文件夹

2) 是用大而清晰的标注标签 3) 排列分列目录和子目录 4) 为大的参考文档建立索引 16. 整理计算机和电子文档的建议过程：

1) 为计算机文档创建文档系统

2) 为已收到的电子邮件和传真建立文档系统

3) 创建能反映你其他信息的(纸张的和电子的)结构的系统 4) 把你想长期保留的文件转移到适当的电子文件夹 5) 创建可以方便进入和应用程序的电脑桌面 17. 在第一次读邮件的时候就立即处理和回复它们。不要让邮箱因为充斥着你读过的信件而变得混乱，你要学会用你的删除键。 18. 用整理你办公室桌面的方法整理你的电脑桌面。你常用的文档、电子文档、正在进行的项目应合理的放在电脑桌面上。 19. 要记住：有序将使你工作起来更得心应手。

小结：

1. 清理你积压的工作以及工作区域。

2. 至少有3个框子标明：收进(放将收到的资料)、待办(方你现在还没做和你无法控制的事情)、发出(放你完成的工作) 3. 审视每一个角落 4. 创建提醒文档

5. 化时间理解电脑和整理电子文档

6. 现在，将闪现于你脑海里所有的事情列一个清单。一旦列出每一件事情。从头开始做到尾，不要停下来，直到处理完清单上所有的项目，这样你才能明白你何时才算是完成工作了。

第3章 按部就班

1. 以正确的方式处理正确的事情，会成倍的提高你的工作效果与效率(你的生产力)。

2. 做一个记录不仅能让他们清楚的知道自己花时间在做什么，而且能够洞察出谁有可能在自己负责的领域内出差错，有什么环节可能还没有完成，以及怎样浪费了其他人的时间等等。 3. 如果你想控制时间，就必须计算好时间。

4. 避免信息泛滥的最好方法就是阻止那些价值不大的信息和任务进入到你的工作系统中来 5. 将例行工作打包，一次完成一批工作：

1) 从你的发出框中同时送出一批处理完的信息，比你每处理完一份信息就得离开办公桌一次要简便得多。

2) 一次性把所有的文字处理工作都做完，比每次遇到新的文字处理工作时重复进入和退出各种应用程序要节省时间。

3) 把所有的归档工作一次完成，比分别把每份文件存档要更省力气。

4) 你会发现把所有类似的工作都打包处理会让你准备充分、条理分明的把工作一次性做好。 6. 无论你做什么事，都应提前做好规划。

7. 帕金森法则：工作往往会刚好适合于可以利用的或分配的时间。

(设定工作时限) 8. 在整块的时间里工作要比在零散的时间里工作更有效率。

9. 你应该规定自己不在一天的工作时间中随意接电话，而只是每天接一到两次电话(视你的工作性质而定)。 10. 处理电子邮件的方法：

1) 在写一个电子邮件时，确保在标题栏中明确地阐述邮件的主题; 2) 在邮件的开头就大致说清楚发这封邮件的目的; 3) 在每一封邮件中只说一个主题;

4) 只给那些需要了解信息的人发送或回复邮件，不要使用“全部回复”键; 5) 不要总是使用附件;

6) 写邮件时要注意礼节，而对于那些不注意的人要保持宽容。 11. 利用好互联网

1) 保存一些有趣的或有用站点的记录; 2) 熟悉互联网上提供的各种搜索引擎;

3) 要学会有效的使用搜索引擎，每个引擎都有帮助功能，告诉你使用引擎的做有效的方法。 4) 不要对互联网过于好奇，它会浪费你很多时间。 12. 划出整块的时间，用最适合你自己的方式阅读。 13. 一对一会议为整天忙碌而又必须在工作中保持紧密联系的同时之间提供了有效交流的机会。 14. 更有效的会议：

1) 要说明会议的目的; 2) 适当的准备; 3) 控制会议的议程; 4) 要果断;

5) 迅速分发会议备忘录，坚持贯彻会议的决议。 15. 我们都知道，要克服一些习惯和改变多年的状态是何等困难。习惯一般都不能只凭一次尝试就改掉。 16. 做好规划，养成简单的习惯，这会是你的生活更轻松。

小结

1. 工作要更灵活一点。 2. 分析你自己的时间。

3. 不要接触价值不大的工作或信息。 4. 学会如何将工作分批次处理。

5. “稍等，马上就做”的意思是你应该坚持你的计划。

6. 排定工作项目时间(这样你就不会有多余的担心)。

7. 每周安排一对一会议，讨论和你的直接汇报人有关的常规事务。

第4章 立即作计划

1. 心理学的一个法则是，如果你在头脑中描绘出自己想成为什么样人的图像，并在足够长的时间内一直坚持这个暗示，那么你很快会成为自己一直梦想的那类人。——威廉•詹姆斯 2. 一个既定的计划只有得到贯彻执行之后才会产生效益。如果你做的和计划中的一样，那么计划是有意义的。 3. 你脑海中的图示控制着你的行动。如果没有这个图示，如果你弄不清楚此刻正发生什么，你就无法行动。如果你的想法模糊而混乱，你就会迟疑不决。如果你的想法清晰而明确，你做事就会果断而有效率。——詹姆斯•玛克凯(James T.McCay)《有效的时间管理》

4. 做计划可以使你产生这些清晰的图示。不能够产生清晰图示的计划缺乏目标，就不是真正的计划。 5. 做一个计划有三个部分：分清任务的轻重缓急;分配时间;然后有条不紊的将计划实施。

6. 做计划就是决定事情的先后顺序，然后把握时间去处理好那些有限的事情。要决定事情的先后，你就必须清楚自己的目标，然后将事情与目标相比较。你必须判断你的事情和你实现目标所采取的步骤是否一致。 7. 正确恰当的时间管理包括：

1) 在一天的不同时段建立和安排常规性事务; 2) 在一天内合理安排办公室开放和关闭的时间; 3) 在计划创造性工作时要考虑你的生物节律; 4) 要留出时间来做计划，短期和长期都是如此;

5) 你使用的日程安排的类型——写在纸上的供你个人之用，电子的可以让别人看到，也可以添加。 6) 最后，时间管理的关键部分是你要保护自己的时间! 8. PEP的计划程序有6种：

1) 日计划 2) 周计划

3) 项目执行计划 4) 战略计划 5) 目标设定 6) 价值观

9. 你可以把一周的工作分成可以掌控的几段，每天完成一部分，这样每天做完工作后都清楚自己想向更大的目标又进了一步。 10. 在每周末留出时间，为下一周的工作有效的制定计划。在这段时间里你不仅可以弄清楚该做什么，还要知道该怎样做。 11. 我如果用了足够的时间去做计划，那么我所能完成的任务量是大的惊人的，而要是没有充分计划，我所能做的量少的惊人。我宁愿每周紧张的工作四天，取得一些成绩，也不愿天天都做事却什么也没做成。——佛兰克•柏特格《我的销售事业——从失败走向成功》 12. 如果你花时间去把更大更复杂的工作分解成可以掌控的细致工作来做——利用战略性和策略性的计划，你就可以提高个人工作效率，不管是长期还是短期的计划。 13. 一系列可以连接的行动细节，当每个细节都完成的时候就会形成一个明确的，可以看到的目标或结果。 14. 你的每个目标都应该有项目计划。借助项目计划，你就可以使自己的周计划变得迅速有效，从而真正的实现计划要做的事情。 15. 在《思考致富》一书中，拿破仑•希尔研究了卡耐基、福特以及其他的成功人士。这些人的共性之一就是他们都是周密的计划者。他们每个人都知道自己要实现的目标，并愿意花时间去弄清楚怎样去实现这些目标，然后再采取持续的行动，直到将目标实现为止。这就是我们都应该遵照的模式。 16. 如果没有清晰的远景计划，你在一天，一周，一年，甚至一生中所能做的所有事也许都不能使你走得很远，或者不能走向真正有价值的地方。 17. 任何目标的实现都应该有一个战略计划作保证。在开发自己的战略时，工作的总体战略应该被用来引导个人发展。 18. 战略是围绕目标建立的。目标可以被描述为明确的目的或打算，你的努力和行动都要以这个结果为导向。

目标是很重要的，因为目标一旦确定，就会吸引你的注意力，牵制你的精力。 19. 个人的幸福就是一个不断确定目标然后为之努力的过程。 20. 当你所做的与你所相信的一致，而你所相信的又是达到了真理的高度，你就会实现使自己最心满意足的那样的个人生产力，并体验到实现了那样最令人满意的目标后的喜悦。——查尔斯•霍布斯《时间的力量》 21. 不要等到太晚才发现你一生中的重要时光都花在了对你来说不是最重要的事情上。更好的做法是分析你的目标、你的信念、你行动的准则，并确保你的工作与这些相一致。 22. 如果你要做生活中对你来说最重要的事情，你就得更聪明的掌控好时间：

1) 决定你最为重要的价值是什么。 2) 明确你希望遵照哪些原则去生活。 3) 弄清楚你生活的使命是什么。 23. 你的组合视觉景象就像一块磁石，它吸引着天时地利人和等因素。开袋这种视觉景象的另一种方法就是把它视为自我实现的预言。你们相信什么会发生，就常常会促使它在不知不觉中发生。——吉姆•克莱默《开足马力》

小结

1. 养成每天和每周都做计划的习惯。

2. 作为每周计划的一部分，你要清查所有计划的原始资料。 3. 要记得在计划中为计划外的或不确定的事情留出充足的时间。 4. 记得明确要实现什么重要目标，并将这些目标分解成更小的工作。 5. 明确什么在长期内对事业的重要的。 6. 为每一个目标创建一个工作档案。 7. 为每一个目标制定实施战略。

8. 就实施战略的必要战术步骤做项目计划。 9. 进行自我反思。 10. 记住，生活中有目标才有意义。 11. 随时设计出最有利于实现你生活目的的短期目标。 12. 随时将PEP计划的方法应用于各种目标。

第5章 坚持不懈

1. 当你追溯“成功”这个词的最根本的含义时，您会发现它指的只是持续完成而已。——尼克(F.W.Nichol)

2. 世界上没有任何东西能取代毅力的位置。才华不能，有才华而不成功的人太常见了;天才也不能，没有收获的天才已经成为了一句谚语;教育也不能，这个世界上到处都是接受过良好教育的废物。只有毅力与决心相结合才能无往而不胜。——加尔文•柯立芝(Calvin Coolidge 美国第30任总统)

3. 大多数人之所以会失败，往往是由于他们缺乏毅力去创造新的计划以代替那些会导致失败的计划。——拿破仑•希尔《思考致富》

4. 在合适的地方放置简单而容易的提醒物，会让你克服这些问题并转到最重要的工作上来。

5. 将你要做的所有小任物集中到一本记事本中，就可以减少纸张散落在你办公桌上的惨状。一本记载任务项目的日志是一个有用的提醒工具，记下那些零碎的事是每天工作的一部分。

6. 建议你总将工作日志打开放在办公桌上，直到你习惯了将所有事项记下来为止。 7. 任何日程表系统的首要原则都是这样的：无论你是选择一个有很多分区和功能的、大的桌上型日程表系统，还是可以放进钱包或西服口袋的简单日程表系统，请选用一个一眼就能看到的每周一览界面，这将强化你每周计划的意愿，并增加你成功的安排并完成工作的可能性。 8. 一个有效的日程表系统将帮助你：

1) 提醒你将来的任务; 2) 标记约会;

3) 列出待处理的事项的清单，或者为下周作计划; 4) 标记重要的截止时间;

5) 根据截止时间来工作，记下工作中的里程碑;

6) 提醒你生活中反复出现的事情，例如生日、节日、周年纪念等 7) 作会议记录;

8) 保留地址和电话信息;

9) 提供常用的信息，如时区、电话区号及邮编等; 10) 为你自己安排的工作分配时间来完成; 11) 安排重复发生的事件;

12) 存储个人信息，例如保险号、驾照号码、汽车注册号等; 13) 根据你的目的和目标来组织活动。

9. 授权在很大程度上决定了你作为决策者或主管的效率。 10. 有成效的授权：

1) 找出完成某事的最佳人选。

2) 当时就授权，给与充足的时间以完成所授权的任务。 3) 清楚的陈述目标。

4) 提供万册和那个任务所需的所有信息。 5) 确信员工在行动之前已完全了解了任务。 6) 为任务的完成设定截止日期。 7) 鼓励书面写出项目计划。 8) 定期的监控进度。 9) 允许澄清并作建议。

10) 承担责任，但将成绩给予做工作的人。 11) 为员工增加新的责任帮助员工成长。 11. 无成效的授权：

1) 任意的分配工作量。

2) 在临近截止日期时才授权，使时间很紧张。 3) 没有清晰的传达预想的结果。 4) 轻视问题，仓促的下指示。 5) 授权造成误会。

6) 要求每一件事情都尽快完成。

7) 希望员工自己找出完成任务的有效方法。 8) 没有采取合理的监控措施。 9) 干扰工作是如何做成的。

10) 如果未完成预期目标，就把责任推给别人，完成了都是自己的功劳。 11) 不授权，但总紧紧纠缠在这项任务上，使它成了一个瓶颈。 12. 我经常使用一种传统的用人法则：当要完成某事时，将它授权给正在忙着的人。当被分配任务后，懒散的人常常还是闲着，而忙碌的人如果他们工作有效率，他们就总会很忙，这是因为他们总是一直在有规律的工作。他们才是你分配任务的合适人选。 13. 如果你容易忘记事情，那么你就应该定期备份提醒系统，这样在你需要时就可以找到它了。

小结

1. 成功和高效，主要取决于你的坚韧程度。

2. 采用简单易行的提醒系统，可以使你轻松战胜困难，并将精力转移到你最重要的工作上来。

3. 通过将所有的事情放到工作日志中，去除多种提醒条造成的凌乱。每天使用工作日志来维持这一习惯，同时也会使你的办公桌保持整洁。

4. 使用能为全周制定计划的日程表系统，会增加你以周为基准制定计划的可能性并增加你在安排、完成工作两方面成功的可能性。

5. 不要局限的使用日程表系统。

6. 不要忽视电子产品在解决问题时的强大功能。

7. 授权是决定工作有效性的首要因素。

8. 使后续追踪和持续完成成为你工作过程的一部分。

第6章 将事情做正确

1. 不仅要去做你认为重要的事情，还要去做对其他人来说是重要的事情。

2. PEP给人们带来的最大的好处，不是简单的去改进他们所做的工作，而是重新改善他们的工作方式。

第7章 立即就做的经理人

1. 走动式管理

2. 重视工作过程以及如何改进它。 3. 沟通远景。 4. 兑现你的诺言。

5. 注意帮你的员工提高团队协作能力。

第8章 从你所在的地方开始

1. 新一代办公室(NGW)

第9章 即时维护

1. 想要过简单的生活吗?那就要让你每天工作过程的每一部分都井井有条。

2. 维护意味着以条理化的方式是你自己更容易向前推进。

3. 正如你每天早晨自然而然的会刷牙漱口一样，在工作中建立不用思考的、有效率的日常维护工作是最好最容易的方法。

4. 在连续的21天里，每天都要执行你改变习惯的计划，如果哪天你没有做到，再从第一天重新开始。 5. 你不仅要注意维护一个系统化很好的状态，你还必须考虑采取措施以预防将来系统上可能出现的问题。

小结

1. 认识到维护使你日常工作中最基本、最实际的事情。 2. 使你的日常维护成为自动化行为，像换汽车的机油一样。 3. 有系统地各在其位的运作，可以防止你重拾原来的旧习惯。 4. 记着从工作循环出发考虑应做的工作。

5. 电脑的出现意味着纸化文件并不是唯一需要维护的东西。

6. 每周安排系统化的时间，使你长期的工作量保持在你的控制之下。 7. 如果你发现自己在花时间维护你很少用到的东西，那问题就大了。 8. 使工作系统化。 9. 不要变得安于现状。