试论项目工程管理中监理部的工作重点
摘 要：监理单位是受建设单位委托对项目进行管理的独立于施工合同的另一项目参与单位。工程项目的质量管理需要监理工程师熟悉地方法律、法规，具备一定的法律知识，具有全面系统科学的知识体系，利用科学、规范的工作方法，在施工过程中通过对合同修改、变更、补充或终止的动态管理，使质量目标得以实现。目前中国建设市场实际情况，监理单位主要参与项目实施过程的质量管理。监理工程师如何才能做好项目的质量管理工作?作者根据项目的实践经验总结了项目工程管理中监理部的工作重点，希望对同类型管理起到参考作用。
关键词：工程管理;监理部;工作重点;质量控制;注意事项
前 言
工程施工阶段的监理是目前我国监理工程师的主要服务范围，其中项目部监理的主要内容有工程质量控制、工程进度控制、工程投资控制和安全文明施工，按照施工合同和采购合同的规定，利用各类信息资料，在工程施工过程中通过协调，实现动态控制管理，实现工程项目预期的目标。项目部监理人员必须从思想上加强安全管理意识，认真学习和执行相关法律法规及规章制度，增强安全监理知识，不断总结、积累安全监理的经验和教训，及时发现施工中存在的安全隐患，更好地督促施工单位做好施工安全管理工作，真正发挥安全监理的作用。本文对项目工程管理中监理部的工作重点进行了分析。
1 施工准备阶段的工作重点
1.1 组建项目监理部，熟悉项目工程
项目总监理工程师根据工程类别、规模、技术复杂程度、建设周期及工程环境等因素，确定项目监理机构人员的分工和岗位职责。尽快熟悉工程环境、特点、设计文件、监理与施工合同、资源供应、各有关单位组织架构等。在此过程和基础上，组织编写监理大纲和本项目专业监理工程师编写监理实施细则及相关监理方案。按监理合同要求及工程进度情况项目部应组织人员及时进场，开展工作。并对进入现场的监理人员进行必要的合同内容及技术要求交底。
1.2 对施工单位上报的安全生产相关资料进行审查
审查施工单位(含分包单位)资质和安全生产许可证是否合法有效;项目经理和专职安全员是否具备合法有效资质;特种作业人员(电工、焊工、架子工、塔吊安拆工、塔吊司机及信号指挥工、爆破工等)操作资格证书是否合法有效。以上证书应检查原件并留盖章复印件和审查表一起备查;审查施工单位项目安全生产规章制度和安全监管机构的建立、建全及专职安全生产管理人员的配备情况。督促施工单位检查各分包单位的安全生产规章制度的建立情况;审查《施工组织设计》中的安全技术措施和应急救援预案;审查危险性较大的分部分项工程《安全专项施工方案》是否符合强制性标准要求。其内容应包含地下管线保护、施工现场临时用电、塔吊安拆方案、基坑支护与降水、土方开挖、模板工程、脚手架工程等。其中应特别注意对深基坑基工程、地下暗挖工程、高大模板工程、30m及以上高空作业工程等专项方案是否通过专家论证。
2 施工阶段的工作重点
2.1 做好项目工程质量管理控制工作
①工序质量控制：合理确定工序流程和施工方案，正确确定控制点，参加重要工序的检查，隐蔽工程验收。②质量资料和质量控制图表：监理实施技术复核制度，审查施工单位提交的质量统计和报告。③设计变更和图纸修改控制：监理确认设计变更，审查工程变更。④对施工作业的监督和检查：监理工工程师加强现场巡视对不符合工序质量要求和未按批准的施工方案或作业指导书施工的要及时制止和纠正，对违章作业影响质量的可以实行质量否决权，对不合理的项目进行处理。⑤对隐蔽工程、分项工程、分部工程进行检查验收：编制施工质量检验项目划分表，对重要施工阶段和关键部分组织阶段性质量监督活动。⑥组织质量信息反馈：对现场发生的质量缺陷通知施工单位整改，编制简报、月报等。
2.2 做好工程暫停/复工管理及工程延期延误的处理工作。
项目实施过程中，工程停工将直接影响工程工期目标的实现，所以不管是建设单位还是承建单位都不希望发生工程停工。监理工程师在发生工程停工情况时，必须要注意要先与建设单位进行协商、对如果不停工可能造成的危险和损失按实进行分析研究，对工程停工引起的工期、费用有关问题依合同及规范进行分析，与建设单位达成一致意见后，再由总监理工程师签发工程停工令。对发生工程停工情况时，监理工程师要如实记录所发生的实际情况(包括导致停工原因、停工后对工期、费用影响的实际情况)，并在工程具备复工条件时，及时签署工程复工报审表。为了确保工期目标的实现，监理机构对影响工期的因素进行了认真细致的分析并做到了事前控制，在工程进展过程中严格执行规范和程序，控制效果明显，未发生质量及安全原因停工。项目监理部对各检验批、分项、分部施工内容均进行了合理监理。
2.3 做好工程变更、工程量现场签证及工程进度价款的签认工作
(1)工程变更：由于施工中的不确定因素和设计文件中固有的错、漏、撞，工程设计变更在所难免。监理工程师对设计变更的管理首先要注意完善申报、审查程序。根据施工合同通用条款第29条和《建筑工程监理规范》GB/T50319-2013第6.3.1条之规定，总监理工程师组织专业监理工程师审查施工单位提出的工程变更申请，提出审查意见。对涉及工程设计文件修改的工程变更，应由建设单位转交原设计单位修改工程设计文件。必要时，项目监理机构应建议建设单位组织设计、施工等单位召开论证工程设计文件的修改方案的专题会议。工程变更是合同管理中影响投资和工期的重要因素之一，监理工程师必须认真处理每一项工程变更，严禁在无变更的情况下对工程内容进行签认。在处理工程变更时，要注意的有以下几点：
首先审核提出的变更是否有根据是否符合规范。对违反规范及强制性条文的可以直接驳回。根据实际情况收集与变更有关的资料，确定变更的必要性，并就项目变更前后的技术难易程度、增减工程量、预估增减投资额、增减工期，对就此评估情况与承包人和建设单位进行协调。要严格遵守变更通知签发的时间。在就变更内容与建设单位和承包人协调一致意见同意变更后，督促承包人对变更项目内容申报变更单价、总价及变更工期。如果在协调过程中，监理没有参与单价及工期的具体事项协商，在签发变价审核意见前须先交由建设单位签确认，在建设单位签发变价意见后，总监理工程师最后进行签认。在变价确认之后，一定要在规范规定的时间内及时签发变更通知单。
(2)工程量现场签证一定要在有依据的情况下才能予以签认。并要求计算方式科学规范，做到计量准确。对合同外的新增项目，在收到建设管理单位的通知后，项目监理部要对可能增加的投资额与建设管理单位相关责任人进行沟通并提出意见。
(3)依据是合同、变更、通知，对工程量和进度款申请进行审核，严格执行质量合格的合同内项目、有依据且质量合格的变更新增项目才予以签认，质量不合格的、没有依据的项目坚决不予以签认。
3 工程项目监理部在工程监理实施过程中的注意事项
(1)施工监理中应经常同业主沟通，征求其对整个工程的看法及意见。对施工现场出现的特殊情况应及时向业主汇报，与其形成处理意见，并保存记录。合理维护施工单位的利益，对施工单位提出的合理建议在确实可行的情况下，报业主同意，予以实施，并保存记录。不要随意确认施工单位关于要求增加工程量的申请，如确实存在应报请建设单位认可，并要求其确认，并保存记录。
(2)工程项目监理部的每一位人员都应填写监理日记，这样对所监理的工程就有一个完整的记录，便于今后的总结。对于当前市场竞争激烈，工程项目监理部人员应有开发市场的意识，在完成好当前的工程监理任务的同时，根据自己在现场的优势开发下一步的市场。
(3)严禁与施工单位同吃、同住，在条件限制必须同吃住时，应给施工单位支付应付的费用。严禁收取、索要施工单位的礼品及其他有价的证券、票据等物品。对于工程项目监理部需要聘用的人员一定要有专業技术知识，同时必须经公司领导批准，经考核合格后才可使用。对未经同意私自聘用造成不良影响者要进行严肃处理。
4 结束语
监理管理是工程管理的重要组成部分。监理工程师所进行的管理工作，实质上就是依据合同对工程实施监督管理的工作。无论是进行质量监督，还是费用支付，或是进度控制，都要依据施工承包合同办事。因此，必须充分发挥监理部对项目工程管理的作用，强化监理工程师质量控制的职能。
参考文献
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作者简介：龙建英(1974-)，女，布依族，贵阳人，主要从事工程监理方面的工作。
作者：龙建英
摘要:虽然经过几十年的工程实践,但是由于种种原因目前的建设监理还存在诸多客观问题。为了更好的服务于建设工程的项目管理,文章对监理与业主的现状、目前监理存在的问题以及原因进行了分析,并对项目业主在工程建设中如何对监理工作进行监督管理予以了分析探讨。
关键词:项目业主;监理工作;监督管理;建设监理
文献标识码:A
一、建设监理与项目业主的关系
20世纪80年代,我国对传统的项目业主的建设工程管理实践进行反思和总结,认识到工程项目管理是一项专门的学问,从而在工程建设领域改革中推出建设监理制度。建设监理制度旨在采用科学管理技术,协助项目业主做好项目管理工作。
学术界最初将建设工程监理定位于工程项目管理,认为项目业主在缺乏工程项目管理知识的情况下,应该由监理工程师的管理工作代替项目业主的项目管理。但是,就目前我国现状而言,仅仅通过短时间培训的监理工程师,并不能深刻掌握现代工程项目管理的理论和经验,对提高我国工程项目管理水平的贡献有限。现实中,种种主客观因素造成了监理单位在工程项目管理中的地位相对较弱。相反,我国业主的项目管理能力随着市场经济的发展不断提高,项目管理实践能力不断提高,这是由于项目业主对工程项目是全过程、全方位的管理,在项目参建者中对工程项目的关注程度也是最高的,在工程项目管理中处于核心地位。建设监理存在若干先天或后天的缺陷,无法完全取代项目业主对建设项目进行管理。
二、现阶段建设监理工作中存在的问题
(一)监理定位与实际存在较大差距
“1988年我国监理建设工程监理制之初就明确界定,我国的建设工程监理是专业化、社会化的建设单位项目管理”,“建设工程监理与国外通称的建设项目管理是一致的”,学术界将建设监理定位于工程建设的项目管理,监理是受建设单位委托,为建设单位提供全方位、全过程的工程项目管理服务的。
而实际中,作为国家强制推广的建设工程监理,在《建筑法》、《建设工程质量管理条例》、《建设工程监理规范》(GB50319-2000)等一系列法律法规部门规章中,并没有明确监理是对建设项目进行全方位、全过程的管理,只明确了监理是以施工阶段为主,并且其实际工作范围一直被限制于工程现场的质量和安全的“监督管理”,距通称“三(四)控两管一协调”的基本要求也有较大差距。
(二)中国的国情和大业主的意识造成监理工作困难
长期计划经济体制影响下,项目业主长期采用自建自管的模式、合同意识差,行政决策多于科学决策、随意性强,并且在体制上、认识上,大业主的意识根深蒂固。这种环境极易造成监理单位或者成为业主的雇员,对业主惟命是从,或者成为业主的传话筒,直接将业主指令下达给施工单位,丧失了工程监理的独立性、公正性的基本要求。实际的监理工作往往有责无权、畏头畏尾,根本无法运用多种科学的措施进行管理,严重影响工程管理的质量,发挥不了监理的作用。
(三)监理的责权利不统一
《建设工程质量管理条例》、《建设工程安全生产管理条例》等明确规定了安全质量事故监理负连带责任。而现实情况是由于施工单位、材料设备供应商以及项目业主自身不规范造成事故,只要一发生,监理就首当其冲,不得不承担原本不该由监理承担的责任,甚至监理成为其他责任单位的替罪羊。
“有多大利益与权力,负多大责任”。监理应该只承担项目业主授权范围内监理应负的责任,其中有违约责任、违法责任、安全生产连带责任等。除违法责任较大外,其余两项均为连带责任,监理应承担的责任相对较轻。
(四)监理自身的素质下降
监理开展业务前期,由于门槛较高,监理首先是在国家大型工程中显现出重要作用,当时监理人员素质、监理的酬金相对较高。但是现阶段,随着监理业务的迅速扩充,众多监理公司不惜在监理市场中恶性竞争,为抢占市场随意压低监理取费费率,致使中标单位监理费极低。
基于成本考虑,中标监理单位无法聘用素质高、业务水平好的专业监理人员,而只能临时聘用使用成本较低的非专业监理人员,这部分人员监理业务水平和个人素质良莠不齐。个别人员甚至没有责任感,品行低劣,与施工单位吃住在一起,没有认识到自己的职责所在,也就不能正确行使监理的职权,这样导致监理人员素质呈整体下降趋势。
而另一方面,有些监理企业只顾眼前既得利益,“片面逐利”“短期行为”成为其显著特点,没有形成良好的管理机制和系统的管理经验。一方面受管理水平限制,监理工作无法做到全面系统,管理上的漏洞极易造成工程项目的损失。另一方面,没有长远的战略眼光成为制约了监理企业的健康发展的重要因素。
(五)业主方对监理工作的干扰
项目业主为了盲目追求经济利益或者的确无法真正区别监理公司好坏,只是以监理费的多少确定监理单位,从而导致监理费过低。监理单位无法提供高素质监理人员,也无法提升企业整体素质,进而形成一种恶性循环。这也是监理素质下降的原因之一。
基建管理模式落后。自己的人管自己的工程,缺少科学先进的基建管理模式,在管理中各参建方没能发挥自己的优势,制约因素过多。“大业主、小监理”现象有时还会造成了一个工程中业主的管理人员要比监理人员多或管理层次多,业主经常插手监理人员正常业务。
科学管理意识差。我国长期的计划经济体制使得业主合同意识差、随意性大,业主方对监理工作的干扰相对较多。在建设工程目标上压工期、压造价,在建设工程实施过程中变更多或时效不按要求,给监理工作的质量、投资、进度控制带来困难。
三、项目业主对监理工作现状应采取的措施
(一)针对目前监理工作中存在的这些问题,业主应采取“立、帮、管”三种方式予以应对
“立”是业主要树立监理的权威性,就是明确监理的权限,使其能够真正发挥公正第三方的作用。要做到根据委托的监理合同对监理充分放权,使其真正具有建设工程有关事项和工程设计的建议权;对工程三控的监督控制权;组织协调有关单位的主持权;重大事件的及时处理权;工程索赔的审核权等各项权利。
“帮”是业主要及时的为监理提供信息服务,使其能够充分了解工程各方信息,把握全局。业主要做到及时地将与本工程有关的设计、勘探单位的人员名录以及有关材料设备、供应厂家名录告知监理单位,并及时提供相关合同文本以及工程图纸等文件资料,使之能把握工程相关信息,拥有工程管理的相关依据,及时进行工程的组织协调。
“管”是业主要对监理单位的工作进行必要的考核。要依靠监理,不能依赖监理。要在监理的人员、规章制度、工作流程、沟通协调能力上进行必要的考察考核,督促监理的工作做到规范化、制度化、科学化。
1.要对选派监理人员进行考核。选择适当的总监理工程师和适当的监理人员,考核监理人员的工作能力、个人素质以及监理部人员配备的合理性和协调性。
2.要对监理项目部的规章制度进行考核。根据工程实际制定的监理规划中一般都明确项目部的规章制度,规章制度是规范监理人员工作行为的准则。
3.要对监理工作的流程进行核查。监理项目部制定的工作流程,要与工程项目特点以及项目业主的管理方式相协调。要严格按照程序办事。
4.要对监理人员的工作情况进行考核。制定考核的标准、考核的时间及要求,对监理的工作进行考核,重点考核工作目标的实现,工作人员的基本职责,出勤到岗情况。
5.督促监理严格按照监理工作程序进行,完成监理应该完成的工作,如编制监理规划,制定监理实施细则,实施施工中的监理,参与竣工验收,签署监理意见,提交监理文件档案。
(二)业主不干涉监理正常工作,提高自身的管理水平和综合素质
1.业主方特别是业主工地代表一定要掌握一定的项目管理知识,要了解监理工作的基本内容。只有掌握和了解监理工作的目的、内容、职责、规程等内容,才能有效地对监理工作进行监督管理。
2.做好业主应做的工作。业主在工程管理中正确行使自己的决策、保障、监督、协调四项职能,保证工程的顺利进行,并且重点为项目建设创造条件,做好筹集资金,宏观调控,协调外部关系等工作。
3.业主应该提高自身综合素质,学习科学先进的管理方法,采取适合的项目管理模式。
参考文献
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作者简介:马翔(1974-),山东泰安人,泰山医学院总务处工程师,项目管理工程硕士,研究方向:高校基建管理。
作者：马 翔
摘要：建设项目环境监理是中国的一项新的环境保护制度，可以减小施工期的环境污染和生态破坏。结合污染类项目的环境监理工作的实践，重点阐述污染类项目环境监理内容、工作目标，以及在环境监理工作中存在的问题，并提出建议。
关键词：环境监理;施工期;建设项目
1007-0370(2013)03-0018-03
Practice and Exploration of Environmental Supervision to Pollution Project
Fan Lihua 1，Ban Wenxia2， Zhang Ying 2，Guo Haijun 2，Pei Duofei 2，Li Yu 2
(1. Huhhot Vacational College， Inner Mongolia 010051; 2. Hohhot Environmental Science Research Institute， Inner Mongolia 010030;
3.Hohhot City Environmental Protection Bureau Environmentautomatia Monitoring Center，Inner Mongolia 010010)
Key words：Environmental Supervision; Construction Phase; Construction Project
我国对建设项目的环境保护工作中，较注重建设项目环境影响评价和建设项目竣工环保验收两个方面[1～3]，而对项目施工期和试运行期间产生的污染和破坏管理较薄弱。近几年来，有个别地方对于生态影响类项目的施工期环境监理开始重视[4，5]，而对污染类项目的环境监理运行较少。 加强污染类项目的施工期环境监理，减小施工期的环境污染和生态破坏，确保环境保护“三同时”制度的有效落实，提高环境保护工作力度，完善全过程环境管理，提高建设单位环保自律具有重要意义。
1 环境监理在建设项目施工中的作用
(1)贯彻落实国家、省、自治区、直辖市有关环境保护法律、法规、标准和规范的要求，从保护环境的角度规范工程建设活动;
(2)有效落实建设项目环境影响报告书提出的各项环境保护措施与要求;
(3)建立建设项目环境监理工作的实施机构与工作制度，明确建设单位、环境监理单位和施工单位各方的环境保护职责，提高环境保护措施的可操作性;
(4)规范工程施工单位建设活动，有效避免施工期带来的环境污染及风险事故;
(5)加强工程的环境管理与监控，落实环境保护措施的设计与施工，满足国家环境保护“三同时”制度的要求。
2 污染类建设项目环境监理内容及工作目标
2.1 污染类建设项目环境监理内容
污染类建设项目环境监理的内容包括施工期污染治理措施及为运营期配套的污染治理措施。具体工作内容为：
2.1.1 土建施工期扬尘、噪声、施工废水及固废监理
检查施工期的环境污染防治工作，确保施工产生的扬尘符合《防治城市扬尘污染技术规范》(HJ/T393-2007);检查施工期是否按管理部门要求进行规范施工，核实夜间是否进行施工，施工噪声是否符合《建筑施工场界环境噪声排放标准》(GB12523-2011)要求;施工废水的来源、排放量和水质指标、处理方式以及去向;核实施工固体废物的产生量和主要成分，检查临时堆放场所是否符合要求，是否有危险废物，危险废物是否由有资质的单位处置。
2.1.2 生产设备安装情况的监理
了解项目生产线的安装情况，检查工艺设备的配置有否超出环评及其批复的范围，检查生产工艺是否与环评相符。
2.1.3 环保“三同时”措施的监理
①水污染防治措施的监理
了解废水的来源、排放量和水质指标，对废水处理工艺设计方案的合理性进行判断，对处理设施的建设过程和处理效果进行监理，跟踪检查排放废水能否达到污水处理厂的接管标准。
②大气污染防治措施的监理
了解废气的产生环节、产生量和污染物指标，对废气处理工艺的合理性进行判断，对处理设施的建设过程和处理效果进行监理，跟踪检查排气筒的污染物排放指标能否达到批准的排放标准。
③固体废物处置措施的监理
了解固体废物的产生环节、产生量和主要成分，检查堆放场地的设置是否符合要求，跟踪检查危险废物是否按要求外送处置，是否由有资质的单位处理。
④噪声控制措施环境监理
对产生强烈噪声或振动的污染源，是否按照环评及批复要求采取相应的环保措施，运营后检查和监测厂界噪声是否达到了要求的标准。
⑤对“三同时”工作是否在控制节点(如设备安装阶段、试生产阶段、验收环节)之前完成做出判断，对不符合进度要求的督促施工单位调整计划。
2.1.4 环保管理制度和环境监测计划的落实
督促企业落实相应的环保管理制度和监测计划，督促企业委托有资质的环境监测单位对“三废”治理设施运行效果，外排废水、废气、噪声达标情况进行监测，并按项目执行环境标准，出具监测评价报告。确保污染防治措施稳定运行。
2.1.5 发现污染事故及时报告环保部门和建设单位，并跟踪处理结果
2.1.6 做好环保宣传工作，让建设单位和施工单位相关人员了解国家和地方的环保法律法规和技术规范等，有利于更好地落实环保措施2.1.7 组织环保设施竣工预验收，参加工程竣工环保验收
2.1.8 编制环境监理相关资料，包括监理方案、监理阶段性报告和监理总结等
2.2 工作目标
依据国家和相关主管部门制定的法律、法规、技术标准以及经批准的设计文件和依法签订的监理合同，按环境监理服务的范围和内容，履行环境监理义务，独立、公正、科学、有效地服务于工程，实施全面环境监理，使工程在施工、营运等方面达到环境保护要求。
3 现阶段环境监理工作中存在的主要问题
经过几年的实践探索，我国环境监理工作取得了一定的成效。但现阶段仍存在一些问题制约着环境监理工作的发展。
3.1 环境监理法律法规亟待出台
在我国现行法律中，关于环境监理尚未有明确的法律规定，仅是环保部门发布的规章中有环境监理的要求。故环境监理工作缺乏法律依据，全面推行在法规上存在较大难度。为保证环境监理工作的有效进行，国家应及时出台相应的法律法规。
3.2 建设单位对环境监理认识不足
现阶段，很多企业仅知道环境影响评价制度，而对环境监理制度不了解，认为环境监理是多此一举，只要通过建设项目的环保验收就可以了，甚至会对环境监理有抵触情绪，不配合监理单位的工作。环境监理更多体现的是建设单位的意志，而不是环境保护部门的要求，环境监理工作人员对建设单位、施工单位的违规行为只能进行告知、督促，如其拒不改正也只能听之任之，增加了环境监理工作的难度。
3.3 环境监理单位工作水平差别较大
环境监理工作在全国范围内发展的很不平衡，比较发达的省份起步早，工作水平相对较高，而相对比较偏远的地区，起步晚，对环境监理工作把握不住，工作水平低下，不利于环境监理工作的顺利开展。另外，各地出台的环境监理规定，虽对工作内容、程序、方法等有所要求，但均处于探索阶段，未有明确、统一的标准。
3.4 环境监理工作人员能力不足
目前环境监理单位基本由各省级环保厅局认定，认定时设置了具体的条件，如需具备相应的规模、人员、资质证书等，就可以进行环境监理工作。而环境监理工作人员未经过国家级培训，尚未掌握环境监理工作中的难点要点，未认识到环境监理工作的重要性，在环境监理工作中存在的一些问题不能解决。主要原因在于这方面在国家层面上缺乏有力的技术支持，这也是在全国范围推进环境监理工作的制约因素。
4 环境监理工作的建议
4.1 国家应及时出台环境监理相关法律法规
为了在全国范围内顺利开展环境监理工作，国家应出台环境监理的相关法律规定，明确环境监理的工作范围、作用、权限、流程、相关资质管理和收费标准，把环境监理工作提高到法律的高度。制定环境监理专门的法律，提出环境监理具体的实施范畴、要求和法律责任。同时制定环境监理的技术规范，完善环境监理技术标准体系。
4.2 提高重点行业环境监理的工作力度
积极推动水利、交通、铁路、机场等行业环境监理工作的全面展开，抓好石化、化工、造纸、有色冶炼等重污染、环境风险突出行业的环境监理工作。充分发挥行业主管部门的作用，总结各行业的环境监理工作经验，推进重点行业环境监理的发展。
4.3 各地环保部门健全环境监理制度建设
各级环保主管部门应在项目环评批复中提出环境监理的要求，促进环评、验收和环境监理制度的联动，推动本地区的环境监理工作。强化本地区环境监理管理机构建设，各级环保部门设立专门负责监理工作的管理机构，组织、推进环境监理制度的建设。
4.4 提高建设单位的认识高度
与建设主管部门协调，明确环境监理的工作范围。处理好环境监理与竣工环保验收的关系，突出环境监理的过程控制作用，让建设单位明确环境监理为竣工环保验收的前置条件，环境监理是市场技术服务行为，而非环境行政监管行为，提高建设单位对环境监理的认识。
4.5 建立环境监理单位资质认证制度
环境监理单位应具备相应的规模、人员、资质证书等，国家制定环境监理资质管理办法，建立环境监理机构、人员的资质认证和管理体系， 由国家环境保护部进行统一管理和指导;确立考核指标和要求，定期进行检查和考核，并向社会公布考核结果。
4.6 环境监理工作人员应持证上岗
国家组织环境监理工作人员进行国家级培训，掌握环境监理工作中的难点要点，同时认识到环境监理工作的重要性，经过考试合格后取得相应的资格证书后上岗。
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收稿日期：2012-10-29
作者简介：范丽华(1977-)，女，辽宁凌源人，硕士研究生毕业，呼和浩特职业学院教师，讲师，研究方向：水污染治理及废弃物资源化.
作者：范丽华 班文霞 张颖 郭海君 裴多菲 李煜
一、 开工前的监理工作(由项目总监组织)
1、监理单位准备 (1)、编制监理规划
(2)、主持召开第一次工地会议，并进行监理交底。 (3)、组织图纸会审和设计交底。
(4)、协助业主进行水平坐标和高程控制点的移交。 (5)、审核施工组织设计或施工方案。 (6)、审核签署开工报告。
2、 施工单位应提交的资料 (1)、施工单位资质证书。
(2)、施工组织设计或施工方案(包括施工总平面图区总进度计划)。 (3)、余泥渣土运输单位的环境卫生服务资质合格证书(准运证)。 (4)、夜间施工许可证。
(5)、质量体系架构，管理人员、特种操作人员资质证明。 (6)、进场施工设备及检验报告。 (7)、开工报告。
(8)、现场搅拌混凝土许可证。 (9)、其它有关资料。
3、 收集业主单位的资料
(1)、规划许可证、施工许可证、地质勘察报告、施工图审查报告、施工合同。
(2)、消防报建。 (3)、人防报建。 (4)、防白蚁报建。
(5)、环卫报建(包括化类他及污雨水排放)。· (6)、防雷报建。 (7)、水电增容报建。 (8)、质量、安全监督手续。 (9)、其它有关资料。
二、 施工阶段的监理工作:
1、根掘规划局的红线，复核施工单位放出的定位轴线和高程标桩。
2、编写分部、分项工程《监理细则》。
3、审查施工单位的安保及质量管理体系、审查施工单位的安全文明生产施工措施费计划、审查分部分项工程施工方案，对分包单位资质进行审查，正确使用否决权。
4、审查进场材料、设备 A、进场施工材料
(1)、由施工单位提交《进场材料(设备)报验单》、出厂合格证、认证证书、质量检验证书;如规格较多，应附材料清单。
(2)、到现场检查进场材料(设各)的情况，符合要求则签署《进场材料(设备)报验单》，并在《监理日记》上做好记录。
(3)、在《进场材料(设备)台帐》上按不同规格、批号和数量做好详细记录。
(4)、按照质监站规定的取样方法抽取试样，试样抽取的数量必须与进场材料规格、批号、数量相对应;并做好见证记录和送检台帐。 (5)、收集进场钢筋标牌，钢筋合格证上的炉号应与钢筋标牌一致;水泥等材料合格证上的批号应与包装上批号相一致。合格证、检验报告等资料如果是复印件，应在复印件注明原件存放处，并加盖存放单位印章，注明供货数量。
(6)、各种建材(设备)的进场与检验，必须及时形成记录。《进场材料报验单》《进场材料台帐》、《取样送检台帐》、《监理日记》等记录的内容应该互相对应。 B、进场施工设备
(1)、进场施工设备应与施工组织设计或施工方案相符合。 (2)、塔吊、计量、测量设备应有法定检测部门出具的检测合格证，并且合格证应在有效期限内。
(3)、一般施工设备应有施工单位检验合格记录。 (4)、做好进场施工设备台帐的登记。
5、工地会议(第一次工地会议、监理例会、专题会议) A、第一次工地会议
(1)、第一次工地会议是在项目尚未全面展开前，履约各方相互认识，确定联络方式的会议，也是检查开工前各项准备工作是否就绪，以及明确监理程序的会议。
(2)、第一次工地会议应在项目总监下达开工令之前举行。 (3)、第一次工地会议由项目总监和业主代表联合主持召开，总承包单位的授权代表参加，也可邀请分包单位参加，必要时邀请有关设计人员参加。
(4)、第一次工地会议的目的是检查开工条件，创造良好的合作环境。 B、监理例会
(1)、监理例会应定期召开，一般为每周一次。
(2)、监理例会由总监主持，当总监无法到会时，应书面授权专人主持。
(3)、监理例会参加人：项目监理部全体人员;施工单位项目经理、技术负责人;需要时邀请其他单位参加。 (4)、会议主要议题
* 检查上次会议存在问题的解决情况和《会议纪要》执行情况。 * 施工单位报告上周工程进度情况及存在问题，本周施工计划。 * 监理单位和建设单位对工程的意见和要求。
(5)、监理例会应有《签到表》，并在会后24小时的形成《会议纪要》。 C、专题会议
(1)、根据施工单位的素质，针对重要的分部工程组织召开质量工作会议，落实质量控制点，进行监理交底，
(2)、督促施工单位完善质量保证体系。每项工程至少召开2次工程质量会议，一般在基础完工后主体施工前及封顶后召开。
(3)、针对施工中出现的质量安全问题或预见可能出见重大问题，组织召开质量安全专题会议，研究处理办法或预控措施。针对重要的技术方案组织召开技术研讨会，针对上级主管部门的重要指令组织召开贯彻会。
(4)、各施工承包单位之间出现配合等方面矛盾时，组织召开协调会，协调各方关系。
(5)、专题会议必须形成《会议纪要》。
6、图纸及《会审纪要》、《设计变更通知》、《工程洽商记录》 (1)、施工图纸由业主盖章确认后，须加盖监现章及受控标识;失效作废的图纸必须加盖作废标识。
(2)、《会审纪要》、《设计变更通知》上更改的内容应在图纸上标明，并注明标识人姓名、标识时间、修改依据。 (3)、《会审纪要》上各参加单位盖章、人员签字应齐全，《纪要》上待定问题应进行跟踪，并在《纪要》上注明确定情况。
7、对施工过程进行巡视、跟踪检查、抽检、旁站、见证取样送检 (1)、每天对施工部位进行巡视，次数不少于2次，检查施工质量、进度、安全情况，并做好巡视记录。
(2)、发现存在质量、进度、安全问题，根据问题严重程度，采取口头责令整改、在监理例会提出、发《监理通知》等处理万式，并在《监理日记》上做好记录。
(3)、对整改情况进行跟踪检查，并做好记录。
(4)、旁站应做好详细旁站记录，如砼浇筑旁站应记录配合比、坍落度抽查等情况。
(5)、砼试快见证取样数量必须严格按规定执行，见证取样送检情况在《见证记录表》、《监理日记》和《材料、半成品取样送检台帐》上做好记录。
(6)、对装饰工程分层、分房间进行检查或抽检在记录表上做好记录，避免漏项。
8、进行隐蔽、分部、分项工程验收
(1)、按照程序进行隐蔽、分部、分项验收。 (2)、施工单位提交的隐蔽验收记录应附有关分项工程质量评定表。
(3)、分部、分项工程验收应有监理实测实量记录
(4)、分项工程应以楼层(段)划分，每完成一层(段)后由施工单位提交工程报验单，并附有关的分项工程质量评定表、检验报告，经监理检查合格后签发分项工程检验认可书，作为工程量申报的依据。
(5)、装饰工程应有样板或样板间签认手续，除了按有关规范要求进行验收外，还应按样板或样板间
标准进行验收。
9、每日工作：巡视，填写《监理日记》、《个人工作日记》、气象记录表、形象进度表、考勤表，进场材料、设备检验登记，重要工序旁站等。
10、监理通知
(1)、对于不能当即整改、可能出现较大隐患的质量、安全问题、以及由于施工单位自身原因造成的进度严重滞后，必须发《监理通知》，责成施工单位整改。
(2)、整改内容应有期限要求。
(3)、施工单位必须在期限内提交书面整改答复。监理应进行跟踪检查，并做好有关记录 (4)、《监理通知》由驻地监理工程师签发，并及时向总监报告有关情况。
(5)、《监理通知》一般一式三份，施工单位一份、业主单位一份、存档一份。
(6)、若施工单位在收到《监理通知》后，在规定的期限内不作整改或整政不力，项目监理部应以《备忘录》形式向业主报告，说明可能出现的后果，并提出处理建议。
11、进度控制
(1)、督促施工单位提交详细的月进度计划，并进行审查。
(2)、采用横道图统计法，定期编制实际进度与计划进度对照表，编制形象进度表。
(3)、由于施工单位自身原因造成进度严重滞后，应发监理通知，责成施工单位采取有效措施纠正。
(4)、在监理月报中向业主报告进度情况，分析滞后原因，提出监理建议。
12、安全、文明施工管理
(1)、审查施工组织设计或施工方案中有关安全、文明施工内容的符合性。 (2)、督促施工单位定朔进行安全检查，并将检查结果报送项目监理部。外脚手架、提升井架等必须有施工单位质安部门验收证明。
(3)、每日巡视，如果发现存在安全隐患，应及时发《监理通知》，责成施工单位整改，并跟踪整改结果。
(4)、发现施工单位违反文明施工有关要求时，应在监理例会上提出或发《监理通知》，责成施工单位整改。
(5)、在《监理月报》中向业主汇报有关安全、文明施工情况。
三、竣工验收阶段监理工作:
1、对已完工程进行工程质量评估，并及时提供分部、单位工程质量评估报告及监理工作总结。
2、总监组织监理工程师根据规范和强制性标准条文对承包单位报送的完工工程的实物质量进行竣工预验收、竣工资料进行审查，并对存在的问题整改的结果进行复验合格的基础上，向建设方提出竣工验收的建议。协助建设方组织竣工验收。
XXJL/QR-GCB-20XX-XX
一、监理人员职责分工及岗位责任制公示制度
1、监理人员姓名、职责、照片张贴公示;
2、岗位责任制张贴公示;
3、公司质量方针、质量目标张贴公示。
二、廉洁从业制度
监理人员必须遵守“工程监理廉政责任书”中乙方的责任和我公司“工程建设监理人员守则”。
三、岗位职责定期检查制度
总监每月对监理人员岗位职责履行情况做一次检查。着重检查工程材料、工程检验批验收的审批、旁站计划、见证取样、平行检验的实施及监理文件的编报情况。每次检查必须形成记录。
四、监理人员例会制度
例会由总监主持，全体监理人员参加，每周召开一次。内容是传达业主和公司的要求，通报情况，交流经验，开展批评与自我批评。
五、每周主要工作公示制度
总监将本周主要工作张贴公示，明确有哪些工作，由谁来干，何时完成等。
六、监理人员业务学习及培训制度
1、业务学习由总监或总监代表组织，内容主要是解决当前监理工作中的技术疑难问题及学习新技术、新规范等;
2、积极参加公司组织的监理培训;
3、积极参加省市监理协会举办的培训班。
七、图纸、规范保管及借阅制度
项目部由资料员负责图纸、规范、标准等技术资料的登记、保管及借阅工作。
登记表详见程序文件XXJL/QR0401-0
5、XXJL/QR0401-06。
八、检测仪器、工具、办公设备保管及使用制度
项目部使用的检测仪器、工具、办公设备确定专人负责，造册登记
保持设备处于良好运行状态，如有问题及时与公司取得联系，及时维修。
教育使用人员爱护仪器设备，保持清洁。
不得在工作时间利用电脑玩游戏。
检测仪器登记表详见程序文件XXJL/QR0706-01。
九、监理人员服务质量考核及讲评制度
服务质量考核和讲评工作，每月进行一次，考核标准可参照程序文件监理服务质量考核表XXJL/QR0803-01，总监进行讲评，并将结果记入“考核评分表”为考核积累资料。
十、开展合理化建议及撰写技术总结、论文制度
鼓励和支持监理人员提出合理化建议，并按采纳实施情况予以奖励。 提倡和鼓励监理人员撰写技术总结、管理体会和论文。总监和总监代表，每年或每个工程撰写1~2篇;专业监理工程师，每个工程至少撰写一篇。
十一、质量缺陷、安全隐患报告制度
监理人员在巡视中发现质量缺陷或安全隐患，监理员要立即报告专业监理工程师。较大缺陷和隐患，专业监理工程师要立即报告总监。不管缺陷或安全隐患大小，都不得隐瞒不报、晚报或私自处理。
“工程质量事故处理程序”详见监理规划第8章监理工作程序。 十
二、定期向公司汇报制度
项目监理部每月以监理月报的形式向公司汇报。总监每月向经理或副经理口头汇报一次工作。
十三、定期和业主沟通制度
1、项目监理部每月5日前向业主以“监理月报”的形式报告工作;
2、总监每月至少一次向甲方领导汇报工作。争取业主对监理工作的支持
3、汇报工作应有记录。
十四、不定期和施工单位沟通制度
1、监理人员都要主动与施工单位的领导、技术人员沟通，说明监理工作程序，讨论关键部位、关键工序的预控措施等;
2、总监要多和施工单位领导沟通，解决工程质量、进度、安全生产和资源配置方面的问题，齐心协力确保完成建设任务。
十五、办公室、宿舍卫生值班制度
贯彻文明工地标准，制定办公室及宿舍卫生值日表，保持办公室及宿舍整洁卫生。注意用电安全，确保人身安全。
十六、请假消假制度
监理人员因病因事不能上班，要履行请假、消假手续，请假三天以内的，写出请假条，由总监批准;三天以上的，由总监审核同意报公司经理
批准;总监因事请假一天以上(含一天)由公司经理批准;不履行请假批准手续，擅自离岗者，以旷工论处。旷工一天以内的，批评教育并罚款100元;旷工三天的，辞退，并全额扣罚聘用合同中的押金。
员工返回工作岗位后，应及时报告批准人并消假。
十七、监理人员佩戴胸牌制度
监理人员在工地工作，要佩戴“航天监理”专用胸牌和安全帽，表明自己的身份。这样做一则便于自己进行监理工作，二则便于施工单位联系，三则便于业主的监督检查。
XXXX监理公司
二0XX年XX月
北京共筑天成监理公司监理工作总结
本项目监理部负责的主要项目有：北京艾司木环保科技有限公司一期工程、北京京首伟业生产基地一期工程、北京翰林航宇科技发展有限公司一期工程。该工程均位于昌平区阳坊工业区南区，现就施工以来的具体情况汇报一下。
一、 工程概况
北京艾司木环保科技有限公司一期厂房，工程建设规模为6000㎡。该工程为单层厂房，厂房结构体系为门式刚架结构，建筑总高7.95m，抗震设防烈度七度，耐火等级二级。基础形式为天然地基、独立基础。围护墙为压型镀铝锌板。该工程由昌园建筑中心十处承建。
北京京首伟业生产基地一期主厂房由昌平一建二十六部承建。厂房结构体系为门式刚架结构，工程建设规模5800㎡;工程主体一层，局部二层，建筑总高9.4 m。基础形式为天然地基、独立基础加基础梁;主体为钢结构，围护墙为300厚的陶粒砼砌块。抗震设防烈度七度，耐火等级二级。
北京翰林航宇科技发展有限公司一期主厂房由北京昊海建设有限公司承建，工程建设规模6000㎡;基础形式为天然地基、独立基础加连系梁。主体一层，局部二层，建筑总高9.1 m。抗震设防烈度七度，耐火等级二级。外墙围护为1200m高300厚空心砖墙+彩色压型镀铝锌钢板。
二、 监理组织机构、监理人员和投入的监理设施
项目监理部组织框图如下示：
- 1 -
监理投入的监理设施见下图：
三、 施工合同履行情况
艾司木环保科技有限公司一期主厂房基础施工阶段，基本按施工计划执行,进度处于受控状态;后期因建设单位与施工单位之间诸多问题，主要是资金问题而出现钢结构进场拖延、断断续续的停工，监理工程师多次询问有关情况并督促承建单位尽快与建设单位协商解决矛盾，但此种现象无任何改观，工期直接受到严重影响，总计约三个月。
京首伟业生产基地工程一期厂房,基础施工阶段基本按施工计划执行,但由
于承包单位与分包单位之间的问题至今没有解决(前期承建单位将钢结构分包给沈飞钢结构建设公司施工，但沈飞又进行转包、压价，致使钢构件加工出现诸多质量问题，而现在钢构件加工厂却不敢再进行钢构件加工、制作和进场),主厂房施工从9月15日左右至今便处于停工状态。总监理工程师、监理工程师及建设单位工程负责人、现场工程师刘工、高工等曾就这一问题进行协商，但情况没有丝毫改观。
北京翰林航宇科技发展有限公司机电一体化产业基地一期厂房, 由于监理
工程师积极进行协调、配合，基础施工阶段，基本按合同要求如期完成,进度处于受控状态。如，监理工程师与试验室负责人沟通，对工程物资复试先提供试验结果，混凝土配合比先提供临时配合比，现场施工有条不紊地加紧进行，从而加快了工程进度，保证了基础施工工期。后来，由于钢结构进场日期一拖再拖,而且较合同约定日期已拖延15天左右。监理工程师多次督促承建单位加快钢构件进场速度。钢构件进场后,通过建设单位、监理建议和督促钢构件安装进度,4天已基本完成钢构件的吊装，抢回工期3天，尽最大力量争抢工期进度。
四、 监理工作成效
1. 监理工程师在进行监理过程中，严格遵守国家的法律、法规和有关条例、
公司规章制度;严格遵守《职业道德准则》;爱业敬岗、维护公司信誉;
监理时站在公正的立场，公正地处理有关各方的争议;坚持科学态度和实
事求是的工作作风，严以律己，努力学习有关规范、规章、施工工艺等，以提高自己的专业、知识技能。
2. 监理部自进驻到施工现场以来,监理人员克服种种困难,积极进行协调、配
合,同时又要求承建单位严格按施工规范、标准及设计要求进行施工,为工
程的施工质量、进度提供了有力的保证。
如翰林航宇工程，土建施工前监理工程师多次催促工程物资尽快进场做
复试，但由于工程工期非常紧，建设单位工程师希望通过监理工程师再进一步加快工程进度，监理工程师通过多种途径：与试验室负责人沟通，对工程物资复试先提供复试结果，混凝土配合比先提供临时配合比，现场施工有条不紊地加紧进行，从而加快了工程进度，保证了基础施工工期。另外，监理通过不厌其烦地指导资料员，施工资料报验减少了返工现象。
又如艾司木工程，地面进行施工时，施工单位准备不足，监理工程师积
极献计献策，并积极进行配合、协调，施工单位准备齐全、施工形成流水作业，保证了地面施工质量、进度。
2. 监督承建单位的质量管理体系和质量保证体系的正常运行,要求严格执行“三检制”和施工资料与实体验收同步,增强了施工管理人员的责任心。
如翰林航宇工程起初施工时，有时，同一检验批验收，监理工程师要进行三次才能符合要求。针对这一问题，监理工程师组织承建单位负责人、管理人员开碰头会，对此问题发表个人的看法，以便找出最佳的解决途径。最终，项目负责人明确了每个人的责任，指出谁出现问题谁负责，超过两次将进行经济处罚，一次验收合格的将作为工资奖金的标准，极大地提高了管理人员的积极性。
艾司木工程地面施工巡检过程中，监理多次发现地面施工基层清理的不干净，监理工程师多次提醒无任和改观。针对这一问题，监理工程师与承建单位负责人、建设单位工程师碰头，决定如果再发现此种问题将进行整改外，还将处以经济处罚，这一招果然有效，从此没有再发现聚苯板、废纸等杂物，从而保证了施工质量，也相应地加快了工程进度。
3. 严把原材料进场关,进场的材料必须有出厂合格证、质量保证书、检测报告等资料;对要求进行复试的工程物资,应及时进行复试,复试合格后才能用于工程中;对重要物资，实行30%的见证和送检制度。
如翰林航宇工地,承建单位曾进场一批接地电阻材料,因截面尺寸不符合设计要求而退场;还有两车普通粘土砖外观不符合施工规范要求退场。
艾司木所进水泥与原配合比水泥品种不符，监理工程师及时告诉施工单位，及时对水泥进行复试和申请配合比，保证了工程的施工质量。
4. 通过监理人员旁站、巡检和平行检查,及时发现问题并予以纠正,避免和减少了
施工违章作业、返工现象的发生,从而保证了工程的施工质量和施工进度。
如艾司木环保科技有限公司工程地面施工时,监理人员通过巡检发现砼控制标高与设计标高偏差60mm、一个采光带损坏，均及时要求进行整改，避免了工程质量事故的发生。另外，砼配合比所用的水泥与现场的不相符，要求承建单位水泥做复试并重新申请配合比，也避免了施工质量问题的发生。
又如，翰林航宇工程施工过程中，通过巡检、抽检、旁站发现：连系梁在同一截面的钢筋焊接接头超过规范规定且受力钢筋的直角段的长度小于规范规定值≥15d;回填土里砖头、大粘土块较多;钢构件吊装中钢构件有的加工尺寸有误等。对以上问题的发现，均极大地减少了工程的施工违章作业和返工。
5. 针对工程中出现的问题，项目监理部及时签发监理通知或工作联系单要求进行整改，承建单位整改后报监理进行复检，直至达到原设计要求，施工质量得到有效控制。
五、施工过程中出现的问题及其处理情况和建议
对施工过程中出现的问题，项目监理部除及时签发监理通知或工作联系单要求进行整改、重新验收外，还要求承建单位分析产生问题的原因，制订相应的应急和预防措施，加快了工程进度和施工质量，避免了后续工作不再出现类似问题。
如：京首伟业生产基地消防水池有5处渗水，监理要求承建单位准确找出渗漏水的位置，分析产生渗水的原因，写出处理措施和技术交底后再进行修补。
再如，翰林航宇项目由于施工图纸多次修改，修改后的新图到场较晚，曾一度影响了施工;而承建单位按照原设计定位图施工，造成12个基础整体偏位，监理及时签发不合格项处理记录并提出自己的看法后，通过与设计的协商，除四个基础整改外，其余仍然按原图定位施工。处理措施确定后，监理督促承建
单位及时进行整改，并要求施工管理人员加强管理，将废图销毁掉，从而加快了施工进度，工期没有受到影响。
总之，通过监理人员的不懈努力，整个项目监理部所有的工程质量均处于受控状态。
—完—
2003年12月15日
2015年九洲天虹广场项目监理部年终工作总结
1.工程概况及进展情况
一、工程名称：南昌市九洲天虹广场项目
二、建筑面积及工程造价：占地面积43444平方米，绿地面积 2024.22平方米，建筑面积324285平方米，其中二期总建筑面积占148559.66 ㎡。
三、参建单位：
总包单位：中建三局一公司 分包单位：蒂森电梯有限公司
江西诚建建筑装饰工程有限公司(幕墙、一期主楼门窗、栏杆)
河南鸿达电子技术有限公司(消防工程) 康盛装饰集团有限公司(一期公共区域装饰) 监测单位：深圳地质建设工程公司(第三方监测) 勘察单位：江西省建筑设计研究总院
四、桩基施工情况：
工程桩一期共319根。一期工程桩2014年1月15日开工，并于2014年3月15日完成。
二期工程桩于2014年11月25日正式开工， 2015年3月26日施工结束。
五、地下室及地上结构施工情况：
以上是九洲天虹广场的分区图(黑线部分圈出的为一期工程，共四栋住宅)
目前一期T1T
2、T
3、T4栋主楼工程已经进入竣工验收收尾阶段; 二期工程目前情况如下：
1、C
2、C3区域1层以下结构施工完成
2、C
1、D1区域2层以下结构施工完成
3、C
3、D
2、D3区域4层以下结构施工完成
4、D
4、D
5、D
6、F8区域以及消防水池区域已施工至±0底板。
5、F6-2 区域-3层结构及抛撑施工完成，F4区域地下室底板以及抛撑施工完成，F6-1区基坑开挖完成;
6、办公塔楼7层以下结构施工完成;
六、安装工程施工情况
目前现场已进场专业施工队伍有装饰单位、幕墙单位、弱电单位、消防单位。一期安装工程已经在收尾阶段。
二期现安装工程主要工作在地下室人防区的预埋以及楼层暗埋管线的施工。
2.项目监理部基本情况
本工程监理合同执行自2013年7月至2015年12月底为期30个月，后由于工程的实际进展再次与建设单位补签协议直至本工程结束。
项目监理部自2013年7月初组建，实行垂直管理：派驻总监1名、总监代表1名，土建监理工程师1名、监理员6名，总计9人;2014年5月1名土建监理工程师和3名监理员调离，并在调离前一个月增派了2名土建监理工程师和1名安装监理工程师;2015年3月份后新增1名土建监理工程师、1名安装监理员和1名专职资料员，截止目前监理部共有监理人员10人，上述监理人员其中含负责安全方面的工程师，项目监理部结合本工程的实际情况合理调配监理人员对工程质量控制、进度控制、安全管理、组织协调方面等进行开展工作。
2.1工程质量的控制：
2.1.1本项目监理部对工程质量控制的原则：
①将质量控制贯穿于项目建设的全过程中，将质量第一的思想贯穿于项目建设全过程的每一环节。
②项目监理工程师坚持全过程质量控制的原则，不仅原材料质量进行检查现场取样复检，还对施工质量、毎道工序质量进行检查;隐
蔽工程进行控制检查，还对工程在施工前和施工过程中进行质量控制。
③对工程质量进行检查与验收时依据设计图纸、遵照现行的施工规范和质量评定标准，并以实测数据为准。
④在整个质量控制控制的过程中坚持以人为核心的质量控制。 ⑤坚持“严格控制、积极参与、热情服务”的监理方法。 2.1.2本项目监理部对工程质量控制的措施： 2.1.2.1事先控制：
A：首先审查施工单位的企业资质(总包单位及分包单位的企业资质)，以确保施工单位和队伍具有能完成本工程并确保其质量的技术能力和管理水平。
B：施工开始在施工单位推行全面质量管理方法，协助施工单位建立和完善其质量保证体系、确定工程项目的质量、协助施工单位建立质量管理制度和技术管理制度、落实项目部管理人员的责任制。
C：开工前要求施工单位申报施工组织设计、专项施工方案、季节施工方案并填写《施工技术文件报审表》报监理审批，项目监理工程师主要审核施工方法和施工顺序是否科学合理、保证工程质量的技术措施是否得当。只有施工组织设计、专项施工方案、季节施工方案经监理批准后才能施工，否则不得施工，从而杜绝无指导、乱施工现象。
D: 检查、复核施工现场的测量标志、建筑物的定位轴线以及高程水准点。要求施工现场使用的测量工具必须经过法定检测部门检
测，并有检测报告，现场设专职测量员并持证上岗。
E：对工程质量有重大影响的施工机械、设备(如：塔吊、磅秤、卷扬机、砼泵等)审查施工单位提供的技术性能报告，凡不符合质量要求的不能使用。保证进场的机械设备能正常运行，从而从施工机械上保证工程的正常施工，进而保证工程施工质量。
F：对工程所需的原材料、半成品的质量进行检查与控制。材料产品质量的优劣是保证工程质量的基础。凡进场的材料均应有产品合格证或技术说明书;同时还按有关规定进行现场取样复试;没有产品合格证及复试不合格的材料不得在工程中使用。 2.1.2.2事中控制：
A：协助施工单位完善工序控制，把影响工序质量的因素都纳入管理状态。如砼施工过程中进行坍落度测定，冬季施工时对进场的商品混凝土检查质量证明文件(主要是运输单上混凝土的标号、坍落度)、砼出机温度、砼入模温度进行测定，确定质量控制点。
B：监理工程师每天到施工现场，有目的的进行巡视和旁站，发现问题及时通知(口头)施工单位更改，如下次巡视发现仍然没有改正时，将下发《监理通知》要求施工单位将改正结果书面回复，并由监理人员进行复查确认。对关键部位进行旁站监理进行旁站监理首先书写旁站方案并明确旁站的部位和程序。
C：坚持贯彻“三检制”，施工单位在自检、互检、专业检查合格的基础上报监理部，若内容不合格，通知施工单位整改，并跟踪复查，合格后可以进行下道工序。
D：坚持监理例会制度：每月定期由项目总监理工程师主持工地监理例会。就工程质量、进度、材料、劳动力、设备、施工方法等提出问题研究解决，并提出措施落实到人、提出时限，通过这一有效的制度，对工程质量起到全面控制的作用。
E：如发现施工单位质量保证体系不健全，质量管理制度未执行，三检制度执行不到位将邀请建设单位对施工单位召开《关于工程质量问题的工地专题会议》，在会议上分析原因并制定相应的整改措施。
2.2进度控制：
2.2.1项目监理部对工程进度控制的措施: A: 以预控为主，在工程实施过程中，坚持动态控制与静态控制相结合。开工前要求施工单位根据施工合同的工期要求，及时编制总进度计划报项目监理部总监理工程师审批。监理部根据施工合同工期要求、工程的规模、质量标准、工艺的复杂程度、施工现场的条件、施工队伍情况等，对施工单位编制的进度计划进行审查，看其是否符合进度目标的要求，计划制定是否合理可行，是否与劳动力、材料、设备供应相互配套，如有重要的修改意见，要求施工单位重新申报。
B：要求项目经理部根据审批后的总进度计划每月编制月进度计划、每周编制月进度计划报项目监理部。同时并将上一月或上一周的实际工程量完成情况做好总结，发生偏差及时采取措施，予以纠正、调整。
C：在日常的巡视过程中，发现问题及时指出，减少不必要的返工，降低对施工进度的影响。
2.2.2 实际施工进度总结：
本工程实际开工时间为2013年6月28日，截止2015年年末，九洲天虹广场一期工程已经进入收尾阶段，目前二期土建工程及各安装工程仍在施工，由于雨季影响及施工条件苛刻等原因，按现在的施工进度估计实际竣工日期为2016年10月30日。
工期推迟的原因为：①土建施工时由于施工人员投入不足及天气原因，不能满足施工的需要，致使工期延迟;②各专业施工队伍招投标工作完成后施工现场不具备开工条件，延期进场施工;③材料进场不及时，不能满足施工的需要。
针对施工过程中出现的影响工程进度的诸多因素，项目监理部采取例会纪要、专题会议、监理工程师通知单和备忘录等多种方式进行研究督促，要求施工单位及时调整施工方案，尽量增加平行作业、交叉作业和加班作业等，在保证质量的前提下，合理安排、科学组织施工，强化管理以保证施工总进度计划目标的实现。
对业主指定的分包单位不放松管理，召集相关人员参加的进度协调会，督促其加快施工进度。对由建设单位确定的事项，及时提醒建设单位尽早安排，以减少对工程进度计划执行的不利影响。 2.3安全管理：
A：严格执行《建筑工程安全生产管理条例》，贯彻执行国家现行的安全生产的法律、法规，建设行政主管部门的安全生产的规章制度和建设工程强制性标准;
B：督促施工单位落实安全生产的组织保证体系，建立健全安全
生产责任制;
C：督促施工单位对工人进行安全生产教育及分部分项工程的安全技术交底;
D：审核施工方案及安全技术措施。检查并督促施工单位，按照建筑施工安全技术标准和规范要求，落实分部、分项工程或各工序的安全防护措施;
E：监督检查施工现场的消防工作、冬季防寒、夏季防暑、文明施工、卫生防疫等各项工作。进行质量安全综合检查，发现违章冒险作业的要责令其停止作业，发现安全隐患的应要求施工单位整改，情况严重的，应责令停工整改并及时报告建设单位;
F：审查施工单位项目经理和专职安全生产管理人员是否具备合法资格。施工单位拒不整改或者不停止施工的，监理人员应及时向建设行政主管部门报告。 2.4组织与协调：
A：由于建设工程的多样性和复杂性，更由于不同工程牵扯到方方面面的人员及其组合的变化，所以对现场负责的项目总监而言，组织协调能力的高低基本上决定了整个项目监理部的成效优劣。总监必须团结全体项目部的全体同志，认真负责，按个人的专业分配好项目部的各项监理任务，要求项目部的各位同志各负其责。
B：必须熟悉本项目监理合同的约定的内容，在平时的监理工作中，不卑不亢，据理而说，按照监理合同(包括协议)的要求，来完成甲方交给的各项任务。
C：时的工作要求每个专业监理工程师，按照监理细则的要求，对于自己的管理的专业，要熟记图纸内容，消化图纸，对于图纸中设计存在的缺陷及时向总监汇报。
D：时的监理工作中，监理人员要坚持监理工作的原则“三控制”即投资、进度、质量;“三管理”即合同、安全、施工管理;“一协调”协调工地上各个分包单位之间因施工发生的工作问题进行协调解决。
E：管理好项目部的各位监理人员，遵守公司的各项规章制度，总监及监理人员要根据管理权限，有事事前请假，并经批准后，才能休假。
F：对于公司召开的各种会议，要及时传达并要检查落实在平时的监理工作中。
G：召开监理人员的工作会议，畅所欲言针对一段期的监理工作进行总结，肯定成绩，针对部分不足之处，要求各专业监理工程师进行整改，并督促检查考评。
H：管理人员必须及时整理好工程的各项管理资料，按照市质监站和市档案馆的要求，资料及时整理归档，以备各级管理部门进行检查。
I：带头教育好各个监理管理人员，对甲方或施工单位，态度要和蔼，发现不符合要求的质量问题，要善意指出，督促整改，检查整改情况并做好记录。
J：各专业监理工程师在平时的巡视检查中发现有重大的质量问题、安全问题，在现场要立即制止，并及时向总监、甲方或政府有关
部门汇报，杜绝重大质量事故和安全事故的发生。
K：监理人员杜绝向施工单位索拿卡要借用交通工具，或报销电话费或差旅费，发现违规现象，及时想公司有关领导汇报。
L：专业监理工程师和资料管理人员，对于各分包单位进场施工，要及时把分包合同，工程施工协议书收交到监理部，并编号归档，以备以后监理费用的结算。
M：工程竣工后的资料管理，积极配合施工队和甲方进行竣工资料收集、整理、审核、签字。
N：总监对于政府有关部门颁发的“单位(子单位)工程质量竣工验收监督记录”和“工程竣工验收备案表”要积极的向甲方索取，并及时归交公司档案，以备年底有关部门检查公司业绩所用。 2.5 监理工作成效及建议 2.5.1监理工作成效
本工程控制目标已实现阶段性工作总结，工程合格是我们共同的目标工作总结，严格监理是我们神圣的职责，提供优质的产品是我们不懈的追求。目前九洲上郡T1T2楼已获得省优工程的荣誉奖，开盘即得到广大消费者争抢购买。现二期办公塔楼仍然在施工过程中，监理部加强现场和内部管理，力争建设国优工程，再创辉煌!
本工程在提供优质产品的同时，建立了严格的安全生产管理制度，并依法履行了安全生产监理责任，至今仍未发生过一起工程事故。2015年5月30日，在南昌举行全省“安全生产月”及专项整治动员大会暨标准化示范工地观摩会，观摩四个建筑安全标准化示范工地，
主会场就设置九洲天虹广场工地，各县(市、区)建设局(建委、建管局)分管领导、建筑安全监督站站长，省冶金、农垦、铜业安全质量监督站站长，省建工集团分管领导及安全处处长等诸多领导亲临现场参加观摩会。此次观摩会赢得了各层领导的一致好评，为本工程再填殊荣!
2.5.2 监理工作的建议
针对本工程目前的施工情况，监理部给出几点建议：
1)因二期塔楼的图纸设计未最终完善，土建部分图纸与安装单位图纸部分仍有冲突，建议业主请设计院派人对现场进行跟踪，并请建设单位要求设计院提供电子版图纸;
2)有关设备采购，建议业主安排专人将设备进场时间计划排出，交与现场施工队伍，以便工作面的开展;
3)要加强项目部组建和管理工作，现场满足“三大员”，即项目经理、质检员、安全员，管理人员不但要求在岗，还要主持施工工作，对现场情况有全面的了解，落实处理现场的施工质量及安全方面的问题。
在新的一年里，我们要总结经验，找出差距，以更科学的管理，更严格的要求，更热情的服务，回报社会。并在工程实施监理过程中，感谢建设单位、质量监督站对监理部监督、关心、指导，对我项目部的大力支持配合，我们表示深深的谢意。
江西瑞林建设监理有限公司
九洲天虹广场项目监理部
2016年1月10日
一、 开工前的监理工作(由项目总监组织)
1、 编制监理规划
(1)、 主持召开第一次工地会议，并进行监理交底。
(2)、 组织图纸会审和设计交底。
(3)、 协助业主进行水平坐标和高程控制点的移交。
(4)、 审核施工组织设计或施工方案。
(5)、 审核签署开工报告。
2、 施工单位应提交的资料(由信息监理工程师负责):
(1)、 施工许可证及施工单位资质证书。
(2)、 施工组织设计或施工方案(包括施工总平面图区总进度计划)。
(3)、 余泥渣土运输单位的环境卫生服务资质合格证书(准运证)。
(4)、 夜间施工许可证。
(5)、 质量体系架构，管理人员、特种操作人员资质证明。
(6)、 进场施工设备及检验报告。
(7)、 开工报告。
(8)、 现场搅拌混凝土许可证。
(9)、 其它有关资料。
3、 收集业主单位的资料(由信息监理工程师负责):
(1)、 施工合同。
(2)、 消防报建。
(3)、 人防报建。
(4)、 防白蚁报建。
(5)、 环卫报建(包括化类他及污雨水排放)。·
(6)、 防雷报建。
(7)、 水电增容报建。
(8)、 余泥渣土排放证。
(9)、 质量、安全监督手续。
(10)、 其它有关资料。
二、 施工阶段的监理工作:
1、 根掘规划局的红线，复核施工单位放出的定位轴线和高程标桩(测量监理工程师负责)。
2、 编写分部、分项工程《监理细则》(由专业监理工程师负责)。
3、 审查分部、分项工程施工方案，对分包单位资质进行审查，正确使用否决权(由总监组织各专业监理工程师实施)
4、 审查进场材料、设备(山各专业监理工程师负责)
(1)、 由施工单位提交《进场材料(设备)报验单》、出厂合格证、认证证书、质量检验证书;如规格较多，应附材料清单。
(2)、 到现场检查进场材料(设各)的情况，符合要求则签署《进场材料(设备)报验单》，并在《监理日记》上做好记录。
(3)、 在《进场材料(设备)台帐》上按不同规格、批号和数量做好详细记录。
(4)、 按照质监站规定的取样方法抽取试样，试样抽取的数量必须与进场材料规格、批号、
数量相对应;并做好见证记录和送检台帐。
(5)、 收集进场钢筋标牌，钢筋合格证上的炉号应与钢筋标牌一致;水泥等材料合格证上的批号应与包装上批号相一致。合格证、检验报告等资料如果是复印件，应在复印件注明原件存放处，并加盖存放单位印章，注明供货
数量。
(6)、 各种建材(设备)的进场与检验，必须及时形成记录。《进场材料报验单》《进场材料台帐》、《取样送检台帐》、《监理日记》等记录的内容应该互相对应。
5、 审查进场施工设备(由土建监理工程师负责):
(1)、 进场施工设备应与施工组织设计或施工方案相符合。
(2)、 塔吊、计量、测量设备应有法定检测部门出具的检测合格证，并且合格证应在有效期限内。
(3)、 一般施工设备应有施工单位检验合格记录。
(4)、 做好进场施工设备台帐的登记。
6、 第一次工地会议
(1)、 第一次工地会议是在项目尚未全面展开前，履约各方相互认识，确定联络方式的会议，也是检查开工前各项准备工作是否就绪，以及明确监理程序的会议。
(2)、 第一次工地会议应在项目总监下达开工令之前举行。
(3)、 第一次工地会议由项目总监和业主代表联合主持召开，总承包单位的授权代表参加，也可邀请分包单位参加，必要时邀请有关设计人员参加。
(4)、 第一次工地会议的目的是检查开工条件，创造良好的合作环境。
7、 监理例会(由总监负责)
(1)、 监理例会应定期召开，一般为每周一次。
(2)、 监理例会由总监主持，当总监无法到会时，应书面授权专人主持。
(3)、 监理例会参加人：项目监理部全体人员;施工单位项目经理、技术负责人;需要时邀请其他单位参加。
(4)、 会议主要议题:
* 检查上次会议存在问题的解决情况和《会议纪要》执行情况。
* 施工单位报告上周工程进度情况及存在问题，本周施工计划。
* 监理单位和建设单位对工程的意见和要求。
(5)、 监理例会应有《签到表》，并在会后24小时的形成《会议纪要》。
8、 图纸、《会审纪要》、《设计变更通知》、《工程洽商记录》(由各专业监理工程师负责)。
(1)、 施工图纸由业主盖章确认后，须加盖监现章及受控标识;失效作废的图纸必须加盖作废标
识。
(2)、 《会审纪要》、《设计变更通知》上更改的内容应在图纸上标明，并注明标识人姓名、标
识时间、修改依据。
(3)、 《会审纪要》上各参加单位盖章、人员签字应齐全，《纪要》上待定问题应进行跟踪，并
在《纪要》上注明确定情况。
项目监理部日常工作要点
(二)
9、 对施工过程进行巡视、跟踪检查、抽检、旁站、见证取样送检(质量监理工程师负责):
(1) 每天对施工部位进行巡视，次数不少于2次，检查施工质量、进度、安全情况，并做好巡视记
录。
(2) 发现存在质量、进度、安全问题，根据问题严重程度，采取口头责令整改、在监理例会提出、
发《监理通知》等处理万式，并在《监理日记》上做好记录。
(3) 对整改情况进行跟踪检查，并做好记录。
(4) 旁站应做好详细旁站记录，如砼浇筑旁站应记录配合比、坍落度抽查等情况。
(5) 砼试快见证取样数量必须严格按规定执行，见证取样送检情况在《见证记录表》、《监理日
记》和《材料、半成品取样送检台帐》上做好记录。
(6) 对装饰工程分层、分房间进行检查或抽检在记录表上做好记录，避免漏项。
10、 进行隐蔽、分部、分项工程验收(由驻地监理程师及各专业监理工程师负责)
(1) 按照程序进行隐蔽、分部、分项验收。
(2) 施工单位提交的隐蔽验收记录应附有关分项工程质量评定表。
(3) 分部、分项工程验收应有监理实测实量记录
(4) 分项工程应以楼层(段)划分，每完成一层(段)后由施工单位提交工程报验单，并附有关的分
项工程质量评定表、检验报告，经监理检查合格后签发分项工程检验认可书，作为工程量申报的依
据。
(5) 装饰工程应有样板或样板间签认手续，除了按有关规范要求进行验收外，还应按样板或样板间
标准进行验收。
11、 进度控制(进度监理工程师负责)
(1) 督促施工单位提交详细的月进度计划，并进行审查。
(2) 采用横道图统计法，定期编制实际进度与计划进度对照表，编制形象进度表。
(3) 由于施工单位自身原因造成进度严重滞后，应发监理通知，责成施工单位采取有效措施纠正。
(4) 在监理月报中向业主报告进度情况，分析滞后原因，提出监理建议。
12、 监理通知(由驻地监理工程师负责)：
(1) 对于不能当即整改、可能出现较大隐患的质量、安全问题、以及由于施工单位自身原因造成的
进度严重滞后，必须发《监理通知》，责成施工单位整改。
(2) 整改内容应有期限要求。
(3) 施工单位必须在期限内提交书面整改答复。监理应进行跟踪检查，并做好有关记录
(4) 《监理通知》由驻地监理工程师签发，并及时向总监报告有关情况。
(5) 《监理通知》一般一式三份，施工单位一份、业主单位一份、存档一份。
(6) 若施工单位在收到《监理通知》后，在规定的期限内不作整改或整政不力，项目监理部应以
《备忘录》形式向业主报告，说明可能出现的后果，并提出处理建议。
13、 专题会议(由总监负责)：
(1) 根据施工单位的素质，针对重要的分部工程组织召开质量工作会议，落实质量控制点，进行监
理交底，
(2) 督促施工单位完善质量保证体系。每项工程至少召开2次工程质量会议，一般在基础完工后主
体施工前及封顶后召开。
(3) 针对施工中出现的质量安全问题或预见可能出见重大问题，组织召开质量安全专题会议，研究
处理办法或预控措施。针对重要的技术方案组织召开技术研讨会，针对上级主管部门的重要指令组
织召开贯彻会。
(4) 各施工承包单位之间出现配合等方面矛盾时，组织召开协调会，协调各方关系。
(5) 专题会议必须形成《会议纪要》。
14、 安全、文明施工管理(由安全监理工程师负责)：
(1) 审查施工组织设计或施工方案中有关安全、文明施工内容的符合性。
(2) 督促施工单位定朔进行安全检查，并将检查结果报送项目监理部。外脚手架、提升井架等必须
有施工单位质安部门验收证明。
(3) 每日巡视，如果发现存在安全隐患，应及时发《监理通知》，责成施工单位整改，并跟踪整改
结果。
(4) 发现施工单位违反文明施工有关要求时，应在监理例会上提出或发《监理通知》，责成施工单
位整改。
(5) 在《监理月报》中向业主汇报有关安全、文明施工情况。
15、 由于非监理及施工单位所能解决的问题，如拆迁、设计、文物、自然灾害等，项目监理部在
掌握情况后应及时以《各忘录》形式向业主报告，备忘录由项目总监签发。
三、每日、每周、每月监理工作提示:
1、 每日工作:巡视，填写《监理日记》、《个人工作日记》、气象记录表、形象进度表、考勤
表，进场材料、设备检验登记，重要工序旁站等
临
夏
监
理
部
22
年
度
监
理
工
作
总
结
临夏监理部2012年10月2
52012年临夏监理部全体监理人员在总部公司领导的正确领导下，紧紧围绕在以“安全第
一、质量并进”的前提下，严格过程控制，坚持“守法、诚信、公正、科学”为准则，以 “设计图纸、规范标准、建设工程合同”为依据，使工程质量、安全、进度基本达到了“预期的目标。
一、监理工作成效
监理部在业主的大力支持下，与各参建设单位密切配合，坚持原则、事实求是、超前指导、严格控制、按规范规程办事、讲究科学态度，提供热请服务。在委托授权范围内公正、独立、自主的开展监理工作，在监理业务活动中即维护建设单位的合法权益时，又不损害承建单位的合法权益;对承建单位的不当建设行为进行监督管理，对施工过程、施工工艺进行控制、检查、验收。同建设单位、设计单位、施工单位一起，努力做好项目的组织、协调、监督、管理工作。下大工夫，千方百计做好四大控制(质量、投资、进度、安全)。按国家的方针政策和业主的指令认真履行监理的义务，虚心接受各级领导的检查，定期向业主报告工作。并针对不同的情况，对各参建单位采用“促、激、监、保、帮”等不同形式，同他们一起随时认真分析研究在建设中的各种受控因素，提早采取措施，实现主动控制和被动控制相结合，加强科学管理和严格监督，处处事事坚持择优原则，努力使工程建设达到“两高一底”(高速度、高质量、低造价)。
二、2012年的监理工作
临夏市CNG项目自2012年3月20日开工，2012年10月25完成子站客服，站房及母站站房，压缩机房的封顶和外墙装饰工作，设备，仪表及工艺管线已施工完毕，预计2012年11月中旬结束。并对去年合同遗留的天然气线路工程进行监理，尤其在联谊大桥垮桥段的施工中以安全第一为原则，在每天施工前对施工人员的安全措施进行检查，确保施工安全。在监理过程中，监理部一直坚持“三控、二管、一协调”，始终树立“安全第一，质量并进”的思想，增加业主的满意度，按期完成确定的目标。目前燃气管道工程本月已全部结束，CNG工程已开始进行专项验收。
在工程施工过程中，加强对施工的管理，根据监理规划、细则要求，对工程进行巡检、旁站、抽查、见证等手段以及采取监理规章制度中的监理通知、
停复工令、备忘录等措施对施工进行管理。
进度控制：进度控制是尽快发挥投资效益的关键，本工程中，业主极其重视工程进度，为此我监理部针对本工程施工特点，有针对性的对进度进行预控，并根据业主的要求，研究制定进度控制的对策 ：制定合理部署，作为进度控制的依据。搞好现场安全,为工程顺利进行起到了保驾护航的作用。审核施工进度计划，对关键线路进行跟踪控制，对影响进度的原因进行分析、总结。如在主体结构施工中施工方在一段时间内不能满足进度要求，经我监理方认真了解分析，发现施工单位投入的模板工人员不足，我监理方根据实际情况，要求施工单位，采取组织措施或经济措施，增加了施工人员，又保证了施工进度。做好组织与协调，每周的监理例会上对进度作分析和协调，及时发现问题，并给予解决。
质量控制：采取主动预控和跟踪管理的方法，以预防为主，加强全过程监理控制。监理部在质量控制方面着重采取了以下措施：
a.组织作好图纸、变更的审核，主动与设计方联系，确保工程优质、高效的进行,把工程中容易出现的问题提前消灭在隐患之中。
b.事前控制与事中控制相结合。提高施工单位的质量意识，要求施工方做到有交底、有自检、有记录，从而有效地控制工程质量;严格审查施工组织设计，对重点部位及雨季施工，要求施工单位提交相应的施工方案;做好关键工序和关键部位的旁站监理。
c.严格审查分包单位，对资质不够或不能满足施工要求的施工队伍，坚决予以杜绝。
d.加强成品保护，对于已施工过的工作，搞好保护工作，不使优质产品变成“问题”产品，搞好工人的教育，提高每一个人的保护意识。
e.严格工序报验制度，上道工序未经验收合格不得进行下道工序。
e.做好关键工序和关键部位的旁站监理。
f.加强材料的进场检查、检测。保证工程质量的第一道关。对于于不合格的材料立即退场。
g.加强过程控制，对工程的施工进行全方位、全过程控制。每一道工序、
每一项工作都认真进行细致检查，做好记录，对关键部位、关键工作施工单位管理人员全部到岗;监理人员实行24小时旁站监理;指挥部有关人员值班配合。
h.加强现场见证取样、检验、检测工作，所用材料均达到或超过设计要求，施工规范要求。
安全控制：安全文明施工是工程顺利进行的保证，是施工人员生命的保证，也能反映一个单位素质，为此我方积极协助并督促施工单位做好现场文明施工，对现场用电、防火、安全标志、安全防护、安全教育、设备防护等通过定期(每周进行一次安全文明施工检查日)与不定期的检查，做到常强调，常督查，并通过监理例会、专题会议、监理通知等形式，使安全隐患消失在萌芽之中，整个工地没有出现安全事故。
组织协调：由于工程社会影响大，工期紧，给协调工作带来很大的的难度，为此，监理方定期召开专题协调会议和不定期现场协调会，协调并解决施工存在的各种问题，从而确保工程施工进度。
监理管理：科学化管理：工程施工过程中，监理部充分利用各种现代化手段对工程进行管理，并取得一定效果。
内部管理：要求监理人员以“守法、诚信、公正、科学”为准则，严格进行监理;以“达到业主持续满意”为宗旨，提供“卓越”服务。
总之通过上面一系列的措施，目前，临夏市CNG工程进展顺利，总体质量、进度基本满足施工业主的要求。在监理过程中，监理方努力为业主提供满意的服务。在今后的工作中，我监理部依然会本着“热情服务、严格监理”的理念，贯彻公司的质量方针文件，努力做好监理工作，提供优质服务。
三、监理工作体会：
通过这段时间的工作，对监理工作进行总结，也算是我们监理工作的一点经验：
树立良好心态：作为监理人员，首先必须树立这样一种概念：我们的公司是最优秀的，我们的项目监理部是最优秀的，我们的监理工作是最优秀的，我们的施工监理管理、施工质量是最好的。我们不但要这样说，同时也这样严格要求自
己去做，这样在心理上、在感觉上，在实际中就会让各方产生共鸣，先入为主，这样，极有利监理工作。
强调沟通：业主的配合和支持是监理工作能够健康、高效进行的有力保证。主动与业主进行沟通，通过沟通，了解业主对工程施工及监理的要求、看法，同时也向业主介绍监理工作的基本情况，以期得到业主的配合和支持;主动与参建各方沟通，通过沟通、了解、配合，才会使工程高效、有序地进行，才能确保工程各项目标的实现。
超前控制：监理工作的预见性、超前性是衡量监理工作好坏的重要标志，工程质量、进度、造价管理是相辅相成的，对此，监理工程师要走在各方的前面，提前做到心中有数，综合进行考虑，才能做好对工程质量、进度、造价的控制
四、、监理工作的管理措施
一条原则、两个重点、三个阶段、四个手段。
一条原则：工程质量控制是整个监理工作的核心，按合同、技术规范、设计图纸要求施工是监理工作的原则。
两个重点：重要的分部分项工程和关键部位。
1)、重要的分部分项工程：分部工程：基础工程、主体工程、装饰工程、设备安装、水电安装。分项工程：钢筋砼、防水、装饰、通讯设备、动力控制柜安装和避雷、接地安装、设备安装工程、各系统试运转、厂区道路、绿化等分项工程。
2)、关键部位：梁柱接点、梁板接点、箍筋加密区、钢筋连接、搭接、预应力长拉、防腐、防水、管网安装、设备安装、单机测试、联动试车等。三个阶段
1)、施工准备阶段：审查施工单位配备人力、材料、机械设备是否合理;审查施工组织设计、方案，技术保证措施、原材料的检验与审批;配合比是否符合要求。
2)、施工阶段：旁站和巡视。检查施工单位工艺是否按规定和经审批的方案进行，并对施工过程的原材料、半成品、构配件、设备进行检验。
3)、成品验收阶段：通过检验和验评该分项或分部已完工程是否达到规范要求的质量标准和误差允许值。
四个手段
1)、旁站：施工过程中对重点的项目和部位实行旁站监理。
2)、测量：监理工程师对工程的几何尺寸进行实测实量验收，不符合要求的要进行整修，无法进行整修的要求返工。
3)、试验：对各种原材料、构配件、设备等，监理人员现场检验进场，对于有要求的原材料、构配件进行现场见证取送样。
4)、复检：在施工完一个工序后，监理人员复检后，方可进行下道工序施工。
玉门油田百思特工程咨询有限责任公司
临夏项目部
2012年10月25日
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