小编精心整理了《网络信息论文(精选5篇)》的相关内容，希望能给你带来帮助!摘要：近些年来，随着社会的高速发展，信息安全、网络安全、网络空间安全等一些词匯越来越多地被广大民众所熟知，但是由于这些应用都不属于传统应用，所以大部分群众并不是很了解相关的安全问题，在日常的生活工作中，很多人分不清这些问题。
网络环境下网络信息咨询与图书馆信息咨询比较研究
[摘 要]网络环境下的图书馆面临更多的机遇与挑战,信息咨询服务作为图书馆的一项重要工作也需要不断的改革与创新。本文通过对网络信息咨询服务和图书馆信息咨询服务的比较研究,分析了图书馆信息咨询服务存在的问题与不足,为图书馆信息咨询服务改革与发展提出了一些具有建设性的建议,有利于发挥图书馆信息咨询服务的作用。
[关键词]网络环境;信息咨询;图书馆;网络信息咨询
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20世纪90年代中期以来, 以计算机技术、通信技术为主的信息技术取得了突飞猛进的发展,人类社会正在向信息时代迈进,最明显的标志是全球范围内的网络革命。从此,人们的生活就在网络的影响下逐渐发生了改变,网络也逐渐成为人们生活中一种不可缺少的工具。网络环境下,面对用户不断增长的信息需求和服务需求,类似于百度、Google、威客、博客等相继提供了网络信息咨询服务的平台。21世纪是网络经济时代,网络技术的快速发展给图书馆的生存和发展带来了严峻的挑战,同时也带来了发展的机遇。网络环境下图书馆信息参考咨询服务也要顺应时代发展的变化。适者生存,图书馆要在网络环境下积极发挥信息咨询服务的作用,就要不断的改革与创新。
1 两大信息咨询服务概述
1.1 图书馆信息咨询服务
早在1975年,国际图联就已经把信息咨询服务作为图书馆的四大职能之一。1984年,美国马里兰大学健康服务图书馆首先推出电子参考咨询服务,可以说它是世界上第一个网络环境下的图书馆信息参考咨询服务。[1]但是多年以来信息咨询服务长期停留在以馆藏文献查询为主的层次,信息服务意识很薄弱。到20世纪90年代初,信息技术在全球范围内迅速发展,在这段时期内,图书馆的信息参考咨询服务在内容、手段、方法、范围等方面都发生了变化。服务对象不再以本馆读者为主,任何一个上网用户都可以成为图书馆信息参考咨询服务的主体,参考咨询服务进入到一个新的阶段,形成了全新的服务体系。这种信息参考咨询服务以网络环境为背景,以本馆信息资源和网上虚拟资源为主要对象,根据服务对象特定的需要,以知识和信息为开发手段,从事知识和信息的调研、搜集、加工、转换、重组与创新。
随着社会经济的发展,网络技术逐渐成熟,人们对于信息需求的意识增强, 图书馆的信息参考咨询服务的水平也需要进一步提高。图书馆信息咨询是满足读者对信息本身的需求,它需要根据用户的要求进行调查研究、搜集资料、分析整理并最终形成和提供信息产品。其最重要的特征在于它能够使信息再生,也就是说,它能够通过信息的集中、浓缩、重组、综合等方式而产生新的信息,其本质是一种信息增殖活动。指导和帮助用户利用馆藏文献资料,提供文献检索路径的咨询服务仅仅是新时期信息参考咨询工作的一部分,更重要的是提供文献研究成果、决策参考方案、信息研究报告、信息简报,制作各种文献数据库等信息产品和其他信息技术服务。开展广域化的信息咨询服务已是图书馆信息服务的必然趋势。目前,图书馆的信息咨询服务大都采取了多种服务方式与服务手段(如图1所示),以满足用户的信息需求。
许多图书馆在开发文献情报资料、深化服务层次、开拓服务领域方面进行了可贵的探索。大部分图书馆已在某些部门开设了对外信息服务,少数图书馆单独成立了信息咨询公司,作为“以文补文”、发展第三产业的创收途径,如金陵图书馆开办了“南京时代信息资料公司”、四川图书馆成立了“四川智力资源开发公司”、苏州市图书馆与该市情报所联合办起了“苏州市图书情报服务公司”等,大大增强了信息咨询工作的活力。[2]苏州独墅湖高校区图书馆信息服务部也专门与园区多家企业建立了合作关系,提供商业性质的信息咨询服务。图书馆信息服务的拓展为信息咨询服务注入了新鲜的活力,也为信息咨询服务在社会经济发展过程中发挥作用创造了条件。
1.2 网络信息咨询服务
随着互联网技术的深入发展,不同用户对于获取信息方式在一定程度上发生了改变,各种大的搜索引擎网站逐渐成为用户获取信息、解决问题的主要途径。2001年8月,Google推出名为“Google Questions and Answers”的服务,但只开通了一天就因用户的需求超过了资源的承受能力而关闭。2002年4月,Google重新推出该项服务,改名为“Google Answers”。最大的中文搜索平台百度推出了“百度知道”,另外像新浪“爱问”、威客、博客等一些网络信息咨询服务相继出现,这些都是网络信息咨询服务具有代表性的一些实例。对于网络信息咨询服务的概念,有些学者提出了“网络咨询服务,即包括利用传统的印刷型出版物和电子文献信息或网上文献信息为网络用户和非网络用户提供参考咨询服务”。这一概念实际上将信息咨询服务分为两个部分:传统参考咨询服务和网络信息咨询服务,两者相互补充。此外,还有研究人员提出“信息咨询网络化,是指咨询机构、计算机系统、通讯和数据库,乃至咨询用户之间形成一体化,这一特征的实现是以网络为依托的”。[3]笔者认为,所谓网络信息咨询服务是指信息咨询代理人和用户(信息委托者)之间借助于各类网络平台进行信息的传递和交流以实现信息的有效利用。具体地说,就是信息咨询代理人针对用户的信息需求,利用网络进行检索、选择、加工,并形成信息咨询报告以提供给用户。总之,在网络环境下,随着人们信息需求的不断增长和网络的快速发展,网络信息咨询也会适应市场的需求,进一步开展多元化的服务。积极拓展服务内容、人才与技术双提升将是网络信息服务的新亮点。
2 网络环境下两种信息咨询服务优劣比较
2.1 咨询要素的比较
2.1.1 信息资源。信息资源是开展信息咨询服务的基础。图书馆是知识服务的基地,拥有数以万计乃至百万计的文献资源和其他各类型的电子资源。图书馆如此丰富、系统、高质量的文献信息资源是其他信息咨询机构所没有的,这些资源可以给图书馆信息咨询带来竞争优势。相对于图书馆的文献信息资源,网络信息源是网络信息咨询服务成功的基础和保障,但是在数量和质量上的确与图书馆的文献资源存在较大的差距。另一方面,虽然图书馆的文献资源相当充足,但随着人类社会的发展,知识老化程度加快,图书馆文献知识信息的时效性大大降低了,而网络信息源却是在不断地更新中,能够及时满足用户对信息时效性的需求。
2.1.2 咨询人员。人才是第一生产力。咨询人员是信息咨询的重要因素之一,是信息咨询成功的关键。信息咨询人员的素质应该具备以下几点: 1)具有现代信息技术知识,能够跟上时代的潮流,及时解答用户的技术问题,为用户的整个咨询过程提供技术指导。2)具有某一学科或具体领域的相关知识,能进一步开发信息产品,提供增值服务。3)具有信息资源管理专业的理论知识,能够较好地组织与利用网络信息资源。4)有一定的外语水平,能较好地了解国际信息。而现阶段大多数的图书馆工作人员并不是具有较高的专业水平和较强能力的高素质人才,人才队伍的建设还在完善中;另外,信息咨询服务在图书馆工作中还处于起步阶段,人才的培养还跟不上需要。但网络信息咨询服务则网罗了各个专业的高水平人才,所以具有相对的优势。
2.1.3咨询方式。信息咨询的方式在很大程度上影响着信息用户选择咨询机构。图书馆作为社会知识和文化服务的核心机构,长期以来在人们心目中树立了良好的服务形象,赢得了人们的信任和支持,被誉为文化知识的殿堂,用户对图书馆提供的产品和服务易于接受。但是从另一个层面上而言,图书馆信息服务的内容泛化,图书馆的服务水平在一段时间内还有待提高。图书馆提供的传统信息咨询服务方式大多数是以单个、重复、琐碎解答问题为主要方式,有时也以信函或电话咨询方式为补充,是一种被动服务方式,主动地为读者筛选、整合、推荐较为适用的信息,目前还存在一定的问题。而网络信息咨询服务在提供主动式的信息服务方面则具有优越性。
2.2 信息咨询用户的比较
用户是信息需求意识的发出者和咨询服务的接受者,是信息咨询活动过程中必不可少的组成部分。[4]在网络环境下,信息咨询用户及其信息需求结构的变化将最终决定现代信息机构的知识服务内容、模式与管理机制。用户是信息机构和信息中心一切活动的主体,是它们诸多要素中互相联系、相互作用的出发点和归宿,没有用户,就没有信息机构和信息中心(包括咨询在内)的一切活动。以用户需求为中心,不但是图书馆信息咨询服务的原则,也是各种各样信息咨询机构共同追求的目标。现在大多数图书馆服务对象泛化严重,随着科学技术的飞速发展和交叉边缘学科的不断涌现,用户信息需求正在从单一学科向多学科、从文献型信息向非文献型信息发展。而图书馆限于人力、资源、资金等因素,不可能满足各行各业各级用户的信息需求,服务对象的泛化导致了服务质量的下降。在网络信息咨询服务方面,国内外一些大型门户网站积极实行走专业化的路子,从“大而全”向“专而精”发展,积极满足用户的个性化需求。
2.3 信息咨询支持系统的比较
支持系统包括两个方面的内容:1)信息咨询技术系统支持,包括咨询平台技术、信息推送技术、系统软件(如Virtual Reference Toolkit)、数据库系统的支撑;2)国家政府有关部门的政策支持,为信息咨询提供一个比较好的咨询环境。图书馆作为国家的一个公共服务部门,应当受到国家和政府的大力支持。但是在实际的运作中,政府在政策和资金方面的支持与调控力度有限,相应的建设严重滞后。而网络信息咨询服务的发展趋于国际化,在信息化与国际化浪潮的推动下,网络信息咨询将得到更多的发展空间。
3 图书馆信息咨询服务的发展方向
3.1 充分利用资源,开展有特色的信息咨询服务
图书馆的文献资源和其他各类型的资源是开展信息咨询服务的基础和保障。网络环境下, 图书馆事业面临新的挑战和革命, 图书馆的信息咨询服务也同样需要以全新的模式来适应这一形式。要满足读者越来越精细的信息需求, 图书馆必须做好网络信息资源的整合工作。信息资源开发本身就是一项具有创造性的工作,有特色、有价值才是创新。为此,资源建设应着重从以下几个方面进行:1)注重个性化资源、特色资源的建设。图书馆信息咨询服务应该因地制宜,根据实际需要研究本部门、本地区的特点和信息需求的特殊性,突出本馆的特色,确定信息资源建设的总体方向和重点。同时要注意信息咨询的互补性、共享性;2)满足用户的要求,让用户可以利用到具有鲜明特色的个性化信息。
在开展具有特色信息咨询服务的方面,图书馆应该注重馆藏特色建设和馆藏的个性化管理,立足本馆的资源,发挥馆藏优势,这是图书馆信息咨询服务得以区别于其他信息咨询机构的最重要特征。同时也应该选择本身拥有优势的资源类型(如具有连续性、积累性、系统性的资源类型)和靠一蹴而就的方式难以拥有的信息资源(如专利、技术标准、地方文献等),这样有助于形成资源优势,提升信息咨询的服务质量。
3.2 服务理念的提升和服务方式的创新
理念创新是图书馆一切活动的突破口和前提。理念创新是对传统思维方式、思想方法的一个自我否定、自我超越的过程。[5]没有创新的理念,便没有创新的办法;没有创新的方法,就不能解决新问题。图书馆员的创新行为是受其思想意识支配的,咨询理念的创新在整个创新体系中起着先导作用。既然理念是行动的先导,那么图书馆的服务应当牢固树立“读者第一”“利用第一” 的理念, 以现代人应有的时间观念、效益观念、全局观念和信息观念推进信息咨询服务向纵深发展。
传统的信息参考咨询服务是从事该项工作的人员在图书馆的咨询台等候服务对象提出问题, 然后予以解答。网络环境下, 信息用户从面向图书馆的信息需求向面向社会化信息需求模式转变, 传统的以固定信息机构为主导的信息服务体系正被以用户为中心的动态信息服务体系所取代。图书馆利用互联网开展了电子邮件服务、网上互借业务、网上订购服务、网上信息导航、网上文件传输等, 这些服务方式大大方便了用户获取到自己所需的情报信息。以网络为中心的计算机技术、通信技术、信息存储技术的相互渗透和连接, 已经形成全方位的信息服务网络。图书馆应该吸收网络信息咨询当中利用RSS、博客、威客等Web2.0技术,积极开展在网络平台上适应用户的信息咨询服务。由于网络信息具有开放性、自由性和公开性等诸多特点, 使得网络信息资源的种类和数量与日俱增, 各种信息检索工具种类繁多, 一般用户难以熟练掌握各种检索工具, 这就需要图书馆信息咨询员提供技术支持, 因此网络化的虚拟参考咨询服务方式应运而生。图书馆参考咨询服务要及时捕捉不同层次用户所需的信息, 及时提供可供用户选择参考的信息资料,方便用户的同时,也为图书馆信息咨询服务形成隐形的宣传。
3.3 注重用户需求研究
信息需求是一种社会需求,信息咨询也是一种社会行为,必然受到诸多因素的影响与制约。研究用户行为的社会背景和社会影响因素,是深入揭示信息行为动因乃至信息活动的先决条件。用户的信息需求会在用户的心理刺激下产生信息行为(如图2[6]所示)。
图2 用户信息需求与信息行为的关系
信息咨询服务应该以用户为中心,积极了解用户的心理,满足用户显性知识和隐性知识的双重获取。
3.4 提高信息咨询人员的素质
网络环境下的参考咨询环境对咨询员的素质提出了更新更高的要求,所以信息咨询员除具备图书馆学情报学专业知识、外语知识之外,还必须掌握计算机、网络通信和多媒体技术,掌握包括网络信息检索技术在内的各种现代信息检索技术。目前图书馆信息咨询服务不能满足用户需要有两方面的原因:一是不了解用户需求,所以不能提供有针对性的服务;二是满足不了用户需求,即知道用户需求什么,但无法提供对口服务。因此,对于信息咨询人员而言应该:1)具有较强的信息意识和对信息敏锐的感受力、持久的注意力和综合的分析力;2)具有良好的计算机能力,能够利用网络通信和多媒体技术使信息咨询服务传递网络化、高速化;3)具有一定的外语水平,能够及时了解国内外信息咨询的动向;4)具有较高的交流技巧。总之,信息咨询人员是信息咨询服务工作能否较好开展的关键。
4 总 结
网络环境下图书馆信息咨询服务的创新是一种顺应时代发展的新型信息参考咨询服务方式, 同时也是一种国际潮流,是图书馆发展到一定阶段的必然产物,它标志着图书馆正在利用网络平台拓展自己的专业性服务。当今社会已经进入网络时代, 在网络环境下, 图书馆要抓住机遇, 充分利用先进的科学技术,为读者提供最优质的信息服务,同时图书馆信息咨询服务要明确定位,引进先进的市场经济理念,真正发挥出在社会生产活动中的作用。信息咨询服务是图书馆各项服务的核心,是图书馆工作的重中之重,因此,开展信息咨询服务是当今乃至未来图书馆的核心工作。图书馆事业的发展离不开图书馆人的努力,图书馆社会功能的发挥离不开各部门的有序工作。图书馆的信息咨询服务要积极吸取网络信息咨询服务的优势,实现两种信息咨询服务的互补,使图书馆信息咨询服务工作在网络时代跃上新的台阶。
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[收稿时间]2009-10-26
[作者简介]周鹏飞(1989—),男,苏州大学社会学院2007级图书馆学在校本科生,发表论文1篇,获得国家级大学生创新性实验计划课题,研究方向:信息咨询服务。
[说 明]本文为苏州大学大学生课外学术基金项目的研究成果之一,项目编号:ky2008217B。
作者：周鹏飞
摘要：近年来，高校网络对教育教学的影响越来越广泛。精品课程、便捷的校网办公、丰富的网络资源数据库等等促进了高校的教学发展。但随之而来的，高校网络信息安全事件频繁发生，如更改学籍信息，试卷答案、科研成果泄露等，影响了高校教师的日常工作。利用好网络这把双刃剑，促进高等教育更好更快的发展，提升高校教师的网络信息安全素养，是一项重任，也是一条曲折漫长的道路。
关键词：信息安全 高校教师 素养
随着计算机网络信息技术的快速发展，高校网络平台上建立的OA系统、邮件系统、精品课程网站等应用日益广泛，促进了教育教学的创新发展，使现代教育观念发生了转变，更有利于培养学生的自主学习能力、启发创新思维。计算机信息技术发展到今日，高校内面临的重要问题是怎样安全发挥技术教育化的效力，更好的为教学服务。但伴随而来的网络信息安全威胁也日渐严峻，信息系统安全，是指为信息处理系统建立所采取的技术和管理的安全保护措施，以保护计算机系统中、软件及数据，防止其因偶然或恶意的原因而使系统或信息遭到破坏、更改或泄露。高校网络中的试卷、题库、答案、科研项目成果、学生学籍等信息在都需要被良好地保护。一旦损坏，高校教师受到影响最大，责任重大，高校网络管理部门加强信息安全防范的同时，高校教师有必要提升网络信息安全的意识和技能，提升网络安全素养。
1 高校网络信息安全威胁分析
高校网络系统中有实验设备，教学殴各，办公设备，学生终端等各种资产，受到的威胁有自然环境的，也有人为因素。高校网络是以TCP／IP协议为架构的局域网，TCP／IP系统由四层构成：数据链路层、网络层、传输层和应用层。每一层都可能受到威胁，操作系统是计算机系统应用软件的运行平台，是硬件设备的管家婆，安全威胁与操作系统密切相关，还有网络管理模式与安全威胁大有关联。下面从实体安全、网络通信安全、应用层安全、操作系统安全及网络管理安全进行分类描述。
1.1 实体安全威胁
网络实体可能受到的威胁有：环境安全威胁、设备安全威胁、存储介质安全威胁。主要表现为：
(1)地震、水灾、火灾等不可抗拒灾害造成整个系统瘫痪。
(2)电力故障造成设备因断电而发生数据库信息丢失事故。
(3)被无线监听、设备被盗、被人为毁坏造成数据丢失或信息泄漏。
1.2 网络通信安全威胁
网络通信可能受到的威胁有：局域网内部嗅探扫描、ARP病毒攻击、IP地址盗用、IP地址冲突、端口扫描威胁、伪造TCP包等。主要表现为：
(1)LAN中，黑客通过嗅探工具可以窃取通信信息。伪造ARP数据包，造成局域网瘫痪。
(2)IP地址是客户端在网络中的唯一标识，它是一个公共数据，可以在操作系统客户端直接修改数值，伪装成可信节点的IP地址，进行攻击。
(3)TCP／IP数据报文在网络中传输不需要进行身份验证，而且任何情况可以返回应答数据。黑客可以利用服务漏洞找到攻击入口。
1.3 应用层安全威胁
应用层可能受到的威胁有：Web网页漏洞、E-mail服务漏洞、FTP漏洞、数据库安全隐患、盗版软件的泛滥、即时通讯工具如QQ、MSN、Skype等。主要表现有：
(1)非法篡改页面数据，感染页面病毒干扰其正常运行。
(2)E-mail办公已经成为高校一种方便、快捷的手段，利用邮件服务漏洞控制邮件发送会使用户陷入极大的危机。
(3)数据库中保存大量重要信息，如果口令被破解，将引起信息泄密。
(4)即时通讯工具往往成为流行病毒的载体，它们一旦感染就会迅速获得好友信息名单，进行扩散传播或自动弹出恶意窗口占用系统资源。
1.4 操作系统安全威胁
操作系统由于设计的缺陷和代码开发的超大规模，即使拥有用户标识、身份认证、审计跟踪等安全功能，还是非常容易被攻击。主要表现有：
(1)系统配置不当会产生安全漏洞。如登录口令强度不够或者没有设置密码。重要文件的权限限制较低，系统重要资源长期暴露在网络上，会给有意入侵者提供方便。
(2)操作系统对外提供的一些网络相关服务，也会为入侵者提供机会获取系统访问权限，相当于远程操作主机，从而威胁用户信息安全。
1.5 网络管理威胁
高校网络管理与网络性能维护是高校网络中心部门的职责所在，是网络信息安全中最重要的部分。可能的威胁有：内部网络结构意外泄露、管理员帐号口令泄露、内部员工恶意进行非法数据操作。
另外，高校人员相对集中，高校学生群体人数众多，网络设备众多，学生对网络新技术感到好奇，有强烈的实践的欲望，并敢于尝试，他们把自己校园网络环境做为了自己实验环境，干扰了高校网络的正常运转。高校的网络环境开放，内部用户使用网络资源繁多而杂乱，病毒发作率高，黑客入侵几率相对较大，高校的实验设各性能较高，是为满足研究需要而配备的，可同时也可能成为攻击者的利器。
2 高校教师网络安全素养提升
面对各种网络信息安全威胁，高校教师从自身做起，积极加入到维护网络信息安全的队伍中，俗话说“防患于未然”。高校教师网络安全素养的提升，建议从以下几个方面着手：
(1)要提高高校教师对网络信息安全的认识。
(2)高校教师通过了解网络信息安全相关的法律法规，请法律做自己的护盾，同时也自我省身。如分级制度、过滤制度等，经常浏览网络信息安全知识网站，如中国计算机安全(http：／／www.infoscc.org.cn／)、国家计算机病毒应急处理中心(http：／／www.antivirus-china.org.cn／)。
(3)高校教师应意识到杀毒软件、防火墙、身份认证等都不是绝对安全可靠的，高校网络信息安全系统不可能永远安全对任何攻击都免疫。始终保持头脑清醒，关注计算机的异常情况，及时维护计算机的性能。才能有效地应对各种网络安全攻击。
(4)高校教师意识到网络信息安全重要性的同时，要不断提高自己网络信息安全技术水平。对高校教师进行网络安全技能培训，包括防火墙技术、身份认证技术、入侵检测技术、防病毒技术等。
(5)计算机网络作为高校教师教育教学重要工具，高校教师应培养良好的使用计算机网络的习惯。
1)数据安全备份，对重要的数据信息定期进行外存备份，最大限度减小硬盘损坏带来的损失。
2)加强防范，对病毒库要及时更新，定期进行病毒的全盘查杀。
3)使用正版软件，不要打开不明程序。很多黑客把病毒程序写入用户常用的软件中，所以一定要使用标准行业软件。
4)网页和邮箱。对网页风险进行监控，发送邮件尽量加密。
5)密码。系统密码，帐号密码等不可使用身份证号码、出生日期、手机电话号码、包括家人的。养成定期更换重要密码的习惯。
6)一旦发生信息安全事故，不可自己任意修复，以免误操作造成不可挽回的局面。可请网络信息安全专业人员来帮忙。
高校教师通过加强网络信息安全培训，与时俱进增强自己的网络信息安全水平，善用网络技术与网络资源，使高校网络成为自己的教学工作的得力助手。
3 结语
高校教师肩负着培养高等学子的使命，高校网络使校园教学资源共享成为现实。与此同时，高校教师要警惕网络病毒、网络违法行为对教学工作，对校园学子的负面影响，从自我做起，守法使用网络资源、提高网络安全技术，提升网络信息安全素养。为营造一个良好的高校网络环境做出努力。在全球信息化的时代背景下，各种网络安全威胁还将不断出现，新的网络技术将更好的为高校服务，提升网络安全素养将会是我们面前一条漫长曲折的道路。
作者：王厚奎 冼伟铨
摘 要：近些年来，随着社会的高速发展，信息安全、网络安全、网络空间安全等一些词匯越来越多地被广大民众所熟知，但是由于这些应用都不属于传统应用，所以大部分群众并不是很了解相关的安全问题，在日常的生活工作中，很多人分不清这些问题。本文主要介绍信息安全、网络安全以及网络空间安全这三种安全问题的定义以及它们的相同和不同之处，然后分析三者存在的安全隐患，并探讨怎样提升三者的安全指数。
关键词：信息安全;网络安全;网络空间安全;相同点;不同点;安全隐患
A Preliminary Study on the problem of Information Security，
Network Security，Network Space Security
ZHANG Shu1，LONG Tao2
(1.Hunan Broadcasting System，Changsha 410003，China;
2.Hunan International Economics University，Changsha 410205，China)
0 引 言
随着社会与科技的高速发展，群众越来越多的私人信息都需要在网络上进行登记注册，比如淘宝中要填写用户的住址和手机号码，在手机软件中绑定银行卡也需要填写身份证号和手机号等个人信息。另外，一些行政机关、军事、科学研究等重要的机密文件也需要保存在网络中。
如果网络的信息安全无法得到保障，那么这些文件就很有可能被泄露出去，造成严重的安全隐患。虽然互联网的发展在很大程度上为人们提供了方便，但是其中的安全问题同样无法确保需要重视，所以，提高网络信息的安全这一任务刻不容缓。
1 信息安全、网络安全和网络空间安全的安全内涵
1.1 三者的定义
现在，在新闻媒体的报道中我们时常会听到信息泄露与诈骗事件的发生，由此可以看出社会对信息安全、网络安全、网络空间安全的问题十分关心。互联网的发展确实为我们的生活与工作提供了巨大的便利，但是在方便省事的同时，人们也要承受一定的安全风险。信息安全涉及的范围很大，计算机、信息与网络技术都包含于其中。在网络这一环境下，计算机安全操作系统、协议以及机制都属于信息安全这一行列，如果其中一个地方的安全问题没有得到保障，整个系统都会受到威胁。网络安全就是要保护软件、硬件以及系统中的数据等，保证系统可以正常运行。网络空间可以存储或者互换信息，它是一个虚拟的空间，如果这部分出现安全问题，内部数据的安全性会直接受到威胁。
1.2 信息安全、网络安全、网络空间安全三者的相同点
目前，我们生活的时代是网络的时代，每个人都会对自己的个人信息进行保密，如果用户的信息被泄露，很有可能会造成财产的损失。与此相同，每一个企业也要加强保密工作，增强保密意识才会促进企业的发展。网络和网络空间得以安全发展的重要前提是相关的网络信息技术的发展。安全是它们的核心问题，只有确保信息、网络和网络空间的安全才可以为用户、社会和国家提供真正的便利。通过它们三者的相互配合可以让网络上的所有用户连成一个整体，并且使用户的用网安全得以保证。
1.3 信息安全、网络安全、网络空间安全三者的不同点
信息安全、网络安全、网络空间安全这三者有着不相同的视角和着重点。信息安全的重点是信息，网络安全强调的是网络，网络空间的安全比较注意空间的表达。另外，提出这三个概念的背景是不相同的，在现实社会的基础上有了信息安全，但是网络安全和网络空间安全是在互联网产生之后提出的。除此之外，由内到外还有很多不同的地方，最开始提出的信息安全只包括了真实世界的信息，其范围随着网络的出现越来越广泛，加入了网络信息等内容，这三者也逐渐有所融合。
2 信息安全、网络安全和网络空间安全目前存在的安全隐患
2.1 信息的泄露
互联网随着科技的不断进步得到了更加广泛的普及，网络的信息安全问题会引发小到个人，大到国家的关注。在网络高速发展的今天，越来越多的群众都会通过网络来购物、缴费或者定外卖等。一些企业也会开通网上服务来方便大家的生活，比如移动联通的营业厅、银行和一些生活缴费系统等。这确实会在很大程度上方便人们的日常生活，但是在人们享受网络带来的巨大便利的同时，也同样要承受因为信息泄露造成的风险。比如2016年8月19日即将上大学的山东临沂女孩徐玉玉接到了一个171开头的电话，电话另一端自称是教育局的，有一笔助学金可以发给徐玉玉。而在徐玉玉按照要求将9900元钱汇给对方账户后才发现自己被骗。当晚，徐玉玉在报案回家途中心脏骤停，经医院抢救无效不幸去世。这就使不法分子获取了用户的个人信息，并利用网络这一便利条件对其进行的电信诈骗。
2.2 网络风险的增加
网络系统自身就有一定的风险性。网络系统风险的加大，一定程度下也是由于外部环境的不稳定，信息被泄露，系统的设备被损坏以及数据的丢失等都有可能发生。类似之前的“蠕虫”、“熊猫”等网络病毒还有很多，它们会破坏电脑的应用程序，进而破坏系统，威胁网络和电脑的信息安全。
2.3 网络使用率的降低
虽然网络是一个虚拟的空间，但是网络中的服务器却是真实存在的。现在各国之间的竞争大都是信息时代的竞争，一些野心勃勃的国家跃跃欲试，想要利用网络这一虚拟空间侵占他国领土，这样一来会降低网络空间的使用率，从而使其他国家的利益受到侵犯。所以一个国家无论是经济的发展还是建设国家的防御能力，都要保障网络的安全。
3 提高信息安全、网络安全和网络空间安全系数的对策
3.1 运用技术加以保护
对于信息安全、网络安全和网络空间的安全来说，最直接的保护手段是技术的保护。网络运营商要提高网络防御的能力，就要加强技术方面的研究。一些网络公司可以通力合作，为提高网络的安全出谋划策。另外，国家也要加大对科学研究方面的投资力度，为科研工作者提供更便利的条件，也可以实施奖惩制度来调动科研工作者的积极性。国家部门与相关的企业共同努力，用技术对信息安全、网络安全和網络空间的安全加以保护。
3.2 完善相关的法律法规
在电视或者网络中，经常会看到媒体报道信息泄露或者利用用户个人信息进行诈骗的事件，出现这种现象与相关的法律法规不够完善有很大关系。现在有一些黑市里会出现非法交易用户个人信息的情况，这样会使用户的个人财产受到损害，这些交易者就是利用不完善的法律法规，从中获取不正当的利益。针对这种情况，国家要制定并完善相应的法律法规，使不法分子没有漏洞可钻，并且要使不法分子受到相应的法律制裁，以此保障用户的网络信息安全。
3.3 对服务器保护进行加强
病毒侵入网络需要经过的重要通道是服务器，它是支撑整个网络体系的重要组成部分。如果非法人员入侵了服务器系统，整个网络系统都会受到威胁，使网络无法正常运行。如果服务器上线的过程都是正确的，并且对其进行了合理且定时地漏洞扫描、进程检查以及病毒查杀等操作，就能够加强对服务器的防护，避免系统遭受病毒的攻击。
3.4 对数据信息和安全防护进行加密
病毒在侵入计算机系统后，必然会对一些重要信息和文件造成损害，所以重新对信息进行编码可以提高计算机系统中数据的安全等级，进而可以隐藏系统中的重要信息。在操作过程中，需要运用密文存储和密钥管理的方法来隐藏系统中重要的数据。用户需要进行全面的身份验证才可以进入系统，实现了全面的安全保护。随着科技的高速发展，防范病毒入侵的同时，病毒的攻击性也会随之增强，它会具有更强的伪装性。对于内部网络而言，需要通过局域网来实现病毒的防控;对于相关的防毒软件来说，针对性要更强，实时更新病毒库，这样相应的病毒能在具体的操作中及时地被发现，并且可以自动更新计算机中出现的漏洞，从而减少由于漏洞给计算机产生的安全隐患。
3.5 提升传输路线的安全指数
将所需要的线路埋到地下可以保障线路的传输安全，也可以采取其它方式保障其安全性能。与此同时，还要注意线路附近是否有辐射源，避免由于电磁的干扰造成信息出现错误或者数据的丢失。除此之外，要将线路集中放置在可以监控到的地方，减少线路出现外联情况。按时对端口进行检查与修复，防止窃听情况的发生。
4 结 论
计算机网络在给用户带来巨大便利的同时，也会产生一定的风险，所以提高信息安全、网络安全和网络空间的安全系数以及加强对病毒的防御研究工作是非常重要的。在计算机网络中，病毒防护技术是以保护计算机系统数据为基础的，本文主要论述了三者之间的异同以及目前存在的安全隐患和提高安全系数的对策，通过正确有效的办法对病毒进行及时的防御，保障计算机网络的安全不受威胁，从而保证用户的信息安全与合法权益不受侵害。
参考文献：
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作者简介：张曙(1983-)，男，汉族，湖南沅江人，工程师，学士学位，从事网络通讯科全台网工作。研究方向：计算机网络。
作者：张曙 龙涛
摘要：随着近年来互联网的迅猛发展，网络舆论的范围得到进一步地扩大，一方面为广大民众提供了前所未有的获取信息的渠道，使大众传递自己声音的方式变得丰富而多彩。另一方面由于网络的传播范围广、传播速度快、影响力度大等特点，使得网络舆论更容易在现实社会中激发矛盾。面对此种情形，如何建设网络舆论的正面形象并消解其负面效应，采取何种有效的监管手段，是我们当前所要解决的一大问题。
关键词：信息化时代;网络舆论;网络监管;规制
信息化时代的网络舆论是指网民以网络为平台，通过一些网上的即时通讯工具，以网络语言或其他方式对现实社会及各种现象表现出来的态度、意见、情绪等的总和，具有相对的一致性、一定的持续性。网络舆论是一把双刃剑，它改变了人们的交流方式，让言论表达不再单一，同时又滋生了新的矛盾，给社会带来不良影响。本文试图从网络舆论的正反两个面相分析，抽丝剥茧，探讨出网络舆论所需的多种监管措施。
一、“正”的面相：网络舆论在社会中的重要功能
信息化高速发展的今天，借助于网络这一全新的信息传播媒介，网络舆论得以快速的汇聚。它在给我们生活带来全新体验的同时，也在重塑整个社会，上到政府，下到公众百姓，无一不被网络舆论影响着。
(一)网络舆论有助于政府了解民意
互联网已经成为中国民众表达意愿、参政议政的重要平台，在提升执政能力、促进社会进步等方面发挥着重要作用。而网络舆论是反映社情民意的公共舆论空间，它的出现，使人们有了更加自由宽松的话语表达权。一个典型的例子，自党的十八大召开以来，中央及各地方政府积极深化行政体制改革，力推“简政晒权”，打造“阳光政府”;尤其是最近一段时间，中央政府各部门集中晒出“权力清单”，引发舆论的广泛关注和热烈评论。而这种关注在网络上表现得尤为明显。从网络舆论中“我们可以看到各种利益诉求的表达，可以看到网络争论和批评中网民的情绪和倾向，也可以看到网民对党和政府的各种意见和建议”，社会力量形成势不可挡的民意洪流，在网上表达的淋漓尽致。“民惟邦本，本国邦宁”。政府通过察看网络舆论，可以清晰地了解民之所愿，从而做出相应的整改，切实保障和改善民生。虽然这种舆论不能代表中国全社会各阶层人们的全部心声，但它至少为政府明社情、悉民意提供了有利的渠道，比实地考察来的更加迅速，更加全面也更加深入。
(二)网络舆论有助于公众知情权的扩大
知情权是指知悉、获取知识的权利。网络空间覆盖面广、信息量大，伴随着某一事件的发生，各种意见、言论、争辩充斥着网络，正反两方面观点大量汇聚，网民只需利用强大的搜索引擎进行资料的收集与整理，把相关的信息和文字材料汇于自己的关注之下，并通过阅读各方对此事件的报道，从而了解此事的发生经过及后续进展。相较以前的传统媒体而言，这种方式快速而又方便，网民足不出户就可以通过互联网熟知各种消息与政策，了解国内外的最新动态，进而在网上进行交流与讨论。
于2014年3月8日凌晨2点40分发生了马来西亚航班失踪事件，早上8点29分，法新社就报道了这一消息，在随之各大媒体、各大网站也陆续公布马航失联，此间获得了大量网民的关注。d)这个案例很好地诠释了在网络舆论的发展下，公众的知情权不断得以扩大并综合利用。
(三)网络舆论有助于监督权力的运行
网络舆论是中国民主进程中不可忽视的言语力量，如今，网络舆论监督已经作为一种新兴的监督方式在发生作用。以2009年云南发生的“躲猫猫”事件为例，在网络舆论的压力下，云南省委宣传部迅速组织事件真相调查委员会，并公开面向社会邀请网友和社会人士参与调查。最终敲定由15人组成委员会，其中有8人是网民和社会人士，主任和副主任均由网民担任，这在以前是史无前例的。云南省相关部门的这一做法，不仅在第一时间回应了社会公众，体现了对网络民众舆论的重视与尊重，也同时采取了实质行动，压缩了谣言滋生的空间，让权力没有跨越底线，始终运行在正常轨道上。
权力的运行必须得到公众的监督，而网络俨然已经成为一面镜子，一面公众监督的镜子，权力者的一举一动都在镜子中得到折射，可以说是一览无遗。正是有这种监督的存在，才能让权力暴露在阳光之下，让权力明白只要脱离正义轨道运行，就很可能被撞得粉身碎骨。
二、“负”的面相：网络舆论给社会带来的困境
任何事物都具有两面性，网络舆论在给社会带来积极作用的同时，也由于它的一些自身的特点引发了不利局面的形成。
(一)网络舆论容易造成信息误导，影响社会稳定
网上舆论众说纷纭，一时之间很难辨别真伪。许多人都是在盲目的从众心理的影响下，对所获取的信息不加思索和提炼就进行评论和转发。加之我国的网络用户众多，在这种情况下，错误的信息带着极强的煽动性和破坏性，以雪崩式的效果传播开来，从而引发信息传递的蝴蝶效应。信息误导的后果便是扰乱社会秩序，若任其发展，则可能引发群体性事件，影响社会稳定。2008年发生的贵州瓮安县“6·28”事件最终酿成严重打砸抢烧突发事件，就与网络舆论的引导不力有着密切的联系。
(二)网络舆论违法成本低，而执法成本高
在网络舆论违法这个问题上，“违法成本低”是指网民发表违法违规的言论，却没有获得应有的制止与惩罚，使其能肆无忌惮地在低成本的状态下继续发布大量虚假或违法言论，并让它们大规模扩散。与此相对应，鉴于网络的开放性、匿名性、后果无责任性等特点，若要对此种行为进行规制，需要消耗大量的人力物力及财力，时间的长久性也是一个值得考虑的因素。但是非但处理效果不尽如人意，执法成本也远远大于违法成本，产生了所谓的高执法成本。正是基于这样一个形势，才会使得这一行为屡禁不止，并且往往有拔高的趋势。
(三)网络舆论对私人领域造成了侵害
无序、放任的网络舆论将可能给社会公众的私人领域带来某些根本性的颠覆。2007年7月17日，国内各大门户网站、知名论坛流传一篇《史上最毒后妈把女儿打得狂吐鲜血》的帖子，帖子援引江西某电视台的报道，讲述女孩被后母毒打吐血的事，引起激烈的讨论和巨大的反响，数百万网民的口诛笔伐，却致使当事人几欲自杀，然而最终证实媒体前期报道的是虚假新闻。这样一个原本普通的事件，却因为网络这一全新信息媒介的介入，迅速跨越时间与空间的障碍而成为全社会关注的焦点，后母陈彩诗被推到了舆论风暴的中心。在网络舆论所呈现出的强大道德与社会压力面前，欲解释却无人信，欲申冤却无处说。除了忍受继女冤枉造成的痛心外，还要面对网络舆论带来严重的“二次伤害”，隐私权、人格尊严、名誉权等合法权利都遭到了严重的侵害。
三、建设“正面”与消解“负面”：网络舆论所需监管措施的多维度阐释
(一)建立健全网络舆论监管法律法规，整治网络秩序
完善健全的法律法规能使网民的行为更加地有序、理性、合法，也能保证网络环境的清澈明朗。但目前我国的相关立法依旧无法满足网络发展的需要。以下列举了一些法律条文来进行适当的说明(见表一)。
从上述所列法律条文可得知，虽然我国已经有不少关于网络舆论规制的立法，但依旧存在诸多问题。首先，从总体上看，这些法律法规都是从宏观角度提出要求，而没有配套的措施来规范实施，粗线条的立法无法解决实践中遇到的所有法律问题。其次，没有一部关于网络方面的“基本法”，所有法律法规阐述的内容都大同小异，各部门权责不清、职能交叉、立法重叠的现象严重。再者，法律的威慑力度不够，低惩罚性让传播不当舆论的网民卷土重来。因此，建立健全网络舆论监管法律法规颇具重要性，不仅可以为公众提供一个指引性的预测和评价标准，引导他们正确行使网上的言论自由权。而且可以为网络舆论确立权利的边界，在约束舆论的同时，为正当的言论自由提供制度保障，避免走入舆论管制的极端。
(二)加快完善互联网管理领导体制，明确意见领袖的牵头作用
网络环境是虚拟的，碎片化的议论可能会隐含着一些负面的情绪，甚至会扭曲事实。网络监管者的责任，旨在加强网络管理的力度，对网民发布的侵权信息尽到谨慎审核的义务，积极引导网民自觉维护网络空间的法律秩序，对于未认真履行自己职责监管者应予以承担相应的法律责任。
同时，根据网络传播学中的“马太效应”，要精心打造网络舆论的强势论坛，培养出一批优秀的网络舆论意见领袖。他们可以在关键时刻把握大的话语权，发布权威信息;可以及时澄清事情真相，防止以讹传讹;可以引领民众理性思考，启发群众不盲目跟风，引导正确的舆论方向;可以将松散的民意汇集起来，运用他们本身所积累的社会身份权力，为底层民意代言，进而促成国家与社会的互动和策略性调解。只有持续发力、深化行动，管理领导体制与意见领袖牵头双管齐下，才能使得网络空间逐步清朗起来。
(三)增强网民的道德自律意识，提升网络舆论的质量
在互联网这个大环境下，要改善网络舆论的现状，仅有网站监管者一方的努力是不够的，还需要广大网民的大力支持。网民良莠不齐的特点也让网络舆论意见的质量处于参差不齐的状态。面对此种情形，网络主体的道德自律意识显得尤为重要。
首先，网络受众作为网络舆论的主体，要注重提高自身道德规范和理性精神，培养自主型网络道德意识，要明确自己的社会道义和责任，提升社会责任感，学会从公众的综合利益出发考虑问题，有效规范自己的网络舆论行为。其次，要养成公正、客观、谨慎的评论作风，不过度发泄不良情绪，自觉维护网络秩序，有序参与网络讨论。第三，要提高自己的信息辨别能力和认知水平，理性看待网络信息，做到不盲目跟风，不非法散播谣言，明智、理性的作出选择和判断，共同维护网络的良好秩序。只有人人都做负责任的网络公民，人人都拥有辨析和理性传播民意的能力，网络舆论的质量才会提高。
(四)推动网络媒体与传统媒体@相结合，发挥双重监管功效
基于专业化和职业化，传统媒体的意见品质明显高于网络舆论，因而具有较强的公信力，对网络舆论有显著的影响力。而推动网络媒体与传统媒体相结合，不仅可以使传统媒体的内容通过多渠道、多平台展现，让正面声音在网络空间进一步放大，而且可以提升网络舆论的质量，为网络舆论监管发挥效用。一些热点新闻经过传统媒体的过滤和积极引导后，网民偏激的意见会得到净化和沉淀，再由网络媒体进行适时的转播，效果远远超过直接转播。新旧媒体的融合，是传媒领域一场重大而深刻的变革，也是不可回避的发展趋势，要懂得如何利用这一趋势为网络舆论服务，才能找准落脚点，保护网络秩序的根本。
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作者：李梦黎
摘要：互联网的兴起使得人与人之间的各种信息交流日益密切，但随之而来的却是严重的私人隐私泄露，这对人们之间的安全交流产生了巨大的威胁。该文从安全角度，对信息安全、网络安全和网络空间安全做了探究。主要通过三者的内涵，联系和区别，以及如何提高三者的安全性，以此来进一步解决信息安全、网络安全和网络空间安全的问题。
关键词：信息安全;网络安全;网络空间安全
1 信息安全、网络安全和网络空间安全的内涵
1.1 信息安全内涵
20世纪40年代，随着各国通信交流的发展，对信息的保密性要求愈来愈高，故信息安全逐渐出现在公众的视野中。90年代初期，计算机在我国开始流行，在享受计算机带来的信息交流便利的同时，也出现了一系列的隐私泄露[1]。一些相关专家也开始预测信息安全问题可能是阻碍信息交流发展的严重问题。对于信息安全问题最早由欧盟国家提出，随后我国也逐渐认识到其中的重要性，也随后出台了一系列的保护信息安全的法律和法规。目前信息安全问题已经被互联网的发展推到了一个前所未有的新高度，信息安全已不再只局限于个人隐私，也涉及商业机密和国家信息安全的各个方面。
信息安全的广义定义是指保护信息的真实性、完整性和保密性。我国结合国情定义为保证信息主体(国家、组织和私人)的信息不受到内部和外部的威胁、侵害以及误导.确保信息的独立性和隐私性[2]。
1.2 网络安全内涵
网络安全的内涵比信息安全的内涵要狭义，是因为网络安全只需要保证使用者在网络环境中的信息得到保护，处于安全状态即可。但网络安全也是以信息安全为基础而发展起来的。在网络安全领域中，网络中的一切信息数据都会得到保护，即确保网络信息数据不被其他人无意或恶意的获取。
网络安全可表述为网络环境中的硬件、软件和信息数据不受到来自其他人无意或恶意的攻击而造成信息数据的破坏、修改和泄露。网络安全由五方面的内容组成，即信息的保密性、真實性、完整性、未授权拷贝和安全性[3]。
1.3 网络空间安全内涵
网络空间安全是由网络安全发展而来的，该词最早由科幻小说家于20世纪80年代在其著作中表述。如今已经是独立于网络安全而出现的新问题。网络空间安全可具体表述为计算机网络基于本身存储、交互的特点，所形成的虚拟网络空间内的信息以及组成该空间的外部硬件不被其他人破坏、修改和威胁[4]。
2 信息安全、网络安全和网络空间安全的联系
三者都是强调虚拟层面上的安全性。信息安全、网络安全和网络空间安全都是属于近几十年才出现的新型安全问题，和传统意义上的安全会有所区别，传统的安全观点是以物质为基础的，而这三者安全观点是以虚拟的数据信息为基础，这也极大扩宽了人类所关心的安全范围。但这种安全问题往往是隐形的，不容易在实际生活中所注意。
三者都具有相同的目标。信息安全、网络安全和网络空间安全都是以保证信息数据的保密性、真实性、完整性为目的。从上述三者的内涵表述中可见其研究的范围不是完全的独立，是具有一定的交叉性[5]。
三者的发展都是相辅相成。信息安全、网络安全和网络空间安全的发展都是相互促进的，因为其具有相同的目标，在某一项技术出现重大突破时，或者某个领域的理论有重大发现时，会很快地在三者之间相互传播，进而促进其相互的发展和进步。
3 信息安全、网络安全和网络空间安全的区别
三者侧重点不同，信息安全的核心在于信息，信息的概念涉及的领域很多，其概念也是宽泛的，只要和信息有关的内容可能涉及信息安全问题，故相比其他两者要更多元些。但网络安全和网络空间安全都是以网络环境为出发点，故更多的是涉及网络层面上的信息数据安全[6]。
三者的具体工作不同。信息安全从科学技术的角度确保信息的真实性和保密性。网络安全问题从网络设备、上网流程、上网行为等基础措施，也包括改进网络系统、网络杀毒软件和应对黑客攻击等。而网络空间安全具体到了监控空间项目，目的在于探究更加安全的技术，同时也涉及国家战略布局方面。
4 信息安全、网络安全、网络空间安全的保护措施
从技术方面进行保护。研究相关防火墙来抵御黑客的攻击;开发针对计算机病毒的专业杀毒系统;修补计算机系统的漏洞等等。
健全相关的法律和法规。国家从法律的层上保护信息数据的安全，以法律的手段来约束非法的信息盗取。
针对其安全问题进行保险赔偿。可开设相关安全性的险种，来减少因为安全问题带来损失。
5 结语
互联网已经完全融入社会生活中，其安全性必将是需要最重视的问题。这关系到个人，组织和国家的信息安全，只有重视信息安全、网络安全、网络空间安全才能确保信息交流的保密性、真实性、完整性。
参考文献：
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作者：刘仁
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