当前我国工程中关于特殊地基的处理方法
摘 要：随着科学技术的发展，建筑工程施工不断深入。对于特殊地基的处理逐渐浮上台面。近年来，国内外针对特殊地基的处理已经做了一系列地域性较强的分析研究。本文主要根据具体土质进行分析，并提出一些针对性较强的特殊地基处理方法。
关键词：特殊地基;处理方法;复合加固
引 言
目前，我国地基处理技术的发展是岩土工程界最为活跃的领域之一，场面极为壮观。近些年，地基处理方法发展趋势主要是基于以前的地基处理方法基础之上，开拓新的地基处理方法，尤其是将各种各样不同的地基处理方法综合运用，从而产生了效果极好的复合加固技术。
1 特殊地基处理技术
本文主要针对性地针对特殊土地基处理进行深入分析，包括盐渍土、冰渍土以及冻土等，并介绍了种种特殊地基处理方法。
2 盐渍土地基主要处理方法
要想保持盐渍土地基的稳定性能，选择适宜的路基高度十分重要。在实际选择中，应依照盐渍土类型，并充分考虑毛细水的冻胀深度、上升高度以及盐胀深度，从而确定路基的安全高度。
按盐渍化程度不同，可分为四类，如表1所示。
应当于路堤内某深度安装隔断层，以避免盐分与水分向上转移，这些措施可以有效避免路基产生翻浆、盐胀以及湿陷等。隔断层主要方式包括砂隔断层、砂砾隔断层、砾(碎)石隔断层、土工布隔断层以及沥青砂隔断层等等。
科学而合理的排水方式可以有效保证水流畅通，保持盐渍土路基结构的安全，而不会对路基稳定产生影响;当出现降水与积水时，应能够很快进行排除，避免路基周围地表以及路堤出现盐分聚积以及次生盐渍化等现象;而且，在盐渍土地区地下水位较浅之处，为降低地下水位，排水方式中边沟应设定为较深的深度。如果盐渍土地区地基旁还有过湿路段或水坑以及池塘等较软地基，而且其厚度在3m以下，可以采取浅层处理方法。
如果盐渍化软弱土地基土层厚度在3m以上，应对基底进行深层处理。常见的处理方法有砾(碎)石桩、砂桩等，这类散体柔性桩是通过置换、挤密作用与桩间地基土构成复合地基，提高软弱地基的强度和承载力。其中，砂桩加固盐渍化软弱土地基已成功应用于新疆吐-乌-大公路工程的建设;甘肃嘉-安一级公路盐渍化软弱土地段的地基应用振动沉管挤密砂石桩进行处治，其治理效果和经济效果较理想。
在盐渍土地区进行老路改造时，如果老路基压实度偏低，又不便采用挖除换填或提高路基的措施，可采用强夯法进行地基加固。该处理方法已成功应用于甘肃嘉-安一级公路盐渍化软弱土地基的处治。
3 冻土地基处理
3.1 冰渍土与冻土
冰渍土主要是由冰川作用形成，其特点大致有大小不一、孔隙较大、棱角分明、分选性差，地基承载力非常不均匀，其主要危害是地基会产生不均匀沉降。目前，针对冰渍土地基处理措施的研究相对较少，其处理方法主要是以强夯为主。对于冻土地基，其主要的处理方法是对冻土地基的工程防护及改造。
3.2 冻土地基的防护
对冻土地基采取防护措施，主要是为了预防冻土天然状态的改变并且将其危害产生的根源消除，从而有效防止冻土对相应的工程造成的危害。对冻土进行防护的措施主要有：利用粗颗粒土垫高地基、架空通风基础或者是铺设隔垫层以及各式热桩、强制循环制冷桩等对其进行防护。①通风基础(主要有管道通风以及架空通风)。主要是利用桩、柱抬升建筑物隔离地表，利用通风管道的埋置或者采取预设隔热垫层的方式，从而保证建筑物不会与地表发生直接接触的情况，在不改变冻土地基原始温度的情况下使稳定性得以保持。②粗颗粒土垫高地基。在一些年平均气温在0℃以下的冻土地区，大多数建筑地基可采用粗颗粒(碎石、砾石)垫高地基，垫高地基高度应当超出相应的建筑物外围0.3m以上。③铺设隔热层。应选择具有一定刚度的土工织物或泡沫材料作为隔热层的材料，而且要求其使用期间防潮性较好。④桩基础。因桩基可以对上层建筑与冻土产生隔离效果，从而防止其直接接触，而且在这之间可以有效地铺设绝热材料以及配置架空空间，所以，桩基础在冻土区施工中应用较为广泛。⑤热棒或热桩。热桩是一类比较特殊的桩，利用强制循环制冷或自身相转换将土层中的热量消除，从而使得土体内部温度较低，所以，其在冻土地基处理、避免冻土融化下沉与冻胀效果较好，它还能有效提升冻土地基的稳定性，保证工程安全。
3.3 冻土地基的改造工程
在对冻土地基进行改造过程中，主要是为了将其冻胀消除以及根据其融沉特性防止其融化下沉，从而有效保障工程施工安全及其效率。①冻土地基的防冻胀措施。对于东土地基只要是采用换填的方式，也就是用砾石、粗砂等冻胀性良好的材料将天然地基的冻胀土替换，从而将天然地基的冻胀性消弱甚至消除;利用物理化学法，采用交换阳离子及盐分的方式，改良相应的冻胀规律。②冻土地基的防融沉措施。主要是将土体作改良处理，采用剥离土层或者是其他一些工业融化方式对冻土采取融、预固结处理;利用纯净的粗颗粒土将富冰土或者是含土冰层进行替换，从而将土层的融沉性消弱甚至消除。除此之外，工程中也可利用少挖方、多填方的方法，从而有效防止对冻土产生扰动破坏。③季节性的冻土基础相应防冻胀处理方法。采取相对纯净的砂砾石或者是砂等一系列粗颗粒土将基础周围的冻土进行置换，填土后夯实地基;将基础侧表面的平滑度有效改善，必须将基础必须密实，保证其表面平滑。在基础的侧面，将冻土区域利用渣油或者工业凡士林等进行涂刷处理，从而减少其切向的冻胀力;采取抗冻胀性基础以将基础的断面形状进行改变，采取冻胀反力的自锚作用，从而使基础的抗冻拔效果有效增强。④多年冻土地基主要防融沉处理方法。对于该类地基，处理方法主要是换填基底土，也就是利用碎石、卵石、砾石或者粗砂等替换可能融化的基底土，换填深度达到受压层深度或者季节融化深度之下;选择相对较优的基础形式，利用轻型墩台对一些融沉、强融沉土加固，并且应适当地增加基底面积，从而有效减少压应力，并且需根据实际情况，将基础的埋置深度加大;另外，应采取强有力的隔热措施，在保持冻结原则情况下，进行施工时，应当保证保护地表之上有植被覆盖，或者利用保温性能良好的材料在地表铺盖，从而降低热渗入量。在进行施工以及具体的养护过程中，需保障结构物四周的排水畅通，从而避免地表水灌入基坑。
4 大面积软弱地基处理
对于大面积、深厚层软弱土地基，当涉及到大面积地基处理时，在现有技术条件下将地基的沉降量控制在较小的范围内比较困难，在满足机场运行安全的前提下，应该允许地基发生一定的工后沉降，同时采用增强地表一定尝试范围内土层强度、刚度的浅层地基处理方法，使地基与上部结构协调变形，从而有效地控制不均匀沉降。这种思路已成功地解决了杭州萧山机场、济南遥墙机场和上海浦东机场等所碰到的软弱土地基的沉降问题实践表明，强夯法可以提高地基土的强度，有效地解决浅层土的不均匀性问题，改善土基的整体变形协调性。由于强夯法本质上属于浅层处理方法，中、深部软土出现沉降变形是无法避免的。通过施工及运营过程中的沉降观测，表明道面出现了一定量的沉降，但道面结构完好，飞机起降运行安全、正常。
上海浦东国际机场二期飞行区场地为促淤所形成，场地工程地质条件比一期飞行区差。在大量试验研究的基础上，相继开展了道面结构对地基沉降适应性、地基工后沉降控制指标以及结合道面结构形式进行地基处理方法等专题研究，最终形成了二期飞行区地基处理模式——堆载预压与浅层处理相结合的地基处理方法。
4.1 大面积特殊土地基处理
在膨胀土、湿陷性黄土地区兴建机场、道路、铁路等基础设施时，需要涉及到特殊土的大面积地基处理。主要包括湿陷性黄土大面积地基处理、盐渍土的大面积地基处理及膨胀土的大面积处理等。
4.2 大面积细粒换填土处理
与山区大面积高填方填土不同，在平原地区的道路路堤填筑等常常面临采用细粒土作为大面积填筑土料的问题，需要解决大面积填土的物理、力学性能控制的问题。在奥运水上公园工程中，静水赛道的开挖约有200万m3弃土，现场开挖的3～4m深范围基本是砂质粉土和粉细砂。其特点是压实性能差、抗剪强度较低、抗变形性能很差(压缩变形、湿陷等)、抗震性能差(振陷、液化)、水力性能极差(易冲蚀、流土、接触冲刷与流滑等)、抗冻害性能较差。可见，开挖出的粉细砂和含砂量较高的砂质粉土其工程性质很差。所以粉细砂和高含砂量粉土在输水的填方工程中的应用是一个极具有挑战性的技术难题。在水利工程中，即使是流速很慢的渠道也避免建造在这类土之上。通过对粉细砂和粉质黏土通过加密、加固和加筋处理，成功地用开挖的弃土填筑了动水赛道，取得了较大的经济和社会效益，为奥运水上公园项目降低了造价，缩短了工期。并在北京2008年奥运会的预赛中经受了考验。
5 结束语
对于工程施工过程中特殊低级的处理，应根据实际情况深入分析，针对具体情况再去相应的处理方法，从而有效保证施工安全及其效果，防止运行故障。
参考文献
[1]张卫民，凌道盛，陈兰云，等.粒料桩加固的软土地基上填筑路堤的稳定分析[J].铁道建筑，2012(11)：46～49.
[2]刘飞禹，余炜，蔡袁强，等.考虑软土软化特性的软基加筋道路动力响应[J].哈尔滨工业大学学报，2011，41.
作者：储海峰
摘要：国家建设部提倡“四节一保”，鼓励开发商多开发精装修房，施工过程大家不引起重视，导致到各个工种交叉施工出现这样那样的问题，收口就是一个难题处理不好会影响一定的装饰效果。现根据多年在施工管理过程中，检查和 发现 的一些问题进行总结。以便大家在施工过程中有个科学的施工方法，能提供一些借鉴。
关键词： 压边收口法;留缝收口法;碰接收口法;榫接收口法。
装修收口是通过对装饰面的边、角以及衔接部分的工艺处理，以达到弥补装饰面的不足之处，增加装饰效果的目的。它一方面是指装饰面收口部位的拼口接缝以及对收口缝的处理，用饰面材料遮盖避免基层材料外露影响装饰效果;另一方面是指用专门的材料对装饰面之间的过渡部位进行装饰，以增加装修的效果。一般说来装修收口的方法主要有压边，留缝、碰接、榫接等方法，这些方法应该根据设计的风格，装修的档次、材料的性质、构件的形成进行选用
1 压边收口法
压边收口法是装修收口最基本、最常用的方法，不同饰面材料之间以及不同结构之间的收口均可采用此方法，就是用相邻两种材料或构件中的一种遮盖在另一种材料或构件上以达到收口的目的。压边收口有以下几种处理方式： 易于加工或处理的饰面遮盖难于加工处理的饰面。选用易于在施工现场加工或处理的饰面作为遮盖饰面。遮盖材料进行处理，使施工缝更加严密，也节省人工。当收口材料不宜加工处理、收口缝难以做到密实时，需要使用嵌缝胶对收口进行处理。抹灰墙面与钢质门收口时，使用钢门框压抹灰来进行收口，这是因为钢门框更容易成型美观。若使用抹灰面来遮盖钢门框，一方面抹灰很难成型，施工难度比较大，另一方面抹灰层也很难附着在钢饰面上。所以用钢门框压住抹灰层是最好的施工方法。但是，当要求二者收口缝必须严密一致的话，施工起来费时费工，难度很大，于是，我们使用嵌缝胶来处理收口缝，可大大降低施工难度，同时还可使饰面具有一定的收缩性， 不会位移的遮盖可能位移的。在装修施工中，装饰面常常因变形而需留有一定的伸缩空间，避免挤压或是拉裂装饰面。这些部位采用压边收口，给下层可能变形的装饰面留一定的收缩空间。可以避免收口缝产生变形。 用特制的装饰构件遮盖需要收口的装饰面，这是最常见的收口方式。如天花线、装饰线、空调风口等等收口用装饰构件遮盖需要收口的饰面，简化了饰面在收口位置的处理，大大地降低了人工成本，提高了工作效率。使用装饰线进行收口时，由于饰面与饰线的接触面相对比较小，又由于变形等原因产生空鼓、脱落等质量问题。因此，除了使用粘接剂固定外，还应尽量使用螺丝、钉子等进行加固。如果因为饰面的要求不能使用螺丝、钉子等加固时，应想方法增大饰线与饰面的接触面积。或者采用暗榫来进行固定。
2 留缝收口法
留缝收口法是在相邻的材料或构件之间留出一定宽度的缝隙进行收口。 质地较硬的材料收口。质地较硬的材料，特别是体积比较大时，如果使用密缝收口很难保持接缝严密，因此，质地较硬、规格比较大的材料，例如石材、玻璃等，收口方式通常采用留缝收口。材料规格比较小时，使用留缝收口可以使装饰面显得整齐美观，但是会增加施工的人工。如果材料规格误差比较大时，可适当留缝避免累积误差。收口缝的大小根据材料的尺寸确定，施工完毕后用水泥膏等进行勾缝处理。还有一种留缝收口是由设计师的设计风格决定的，主要用来分隔不同的构件，或者分隔不同的建筑部位。这种留缝收口其实是综合运用各种收口方法做出一定宽度的收口缝或者分割缝，来达到收口的目的。这种留口既是一种收口施工工艺，也是一种设计风格。
3 碰接收口法
碰接收口法在木饰面材料的收口中使用比较多，其做法通常是将木构件的碰接边刨成一定角度的倾角，然后彼此搭接。木饰面碰接收口一般出现在大面积的木饰面、阳角木饰面等搭接的位置，需要注意的是，由于碰口的部位一般使用胶水等粘结剂固定，强度不高，而木材容易随温度和湿度的变化产生变化，在碰口的位置容易产生翘曲空鼓变形。当发生翘曲空鼓变形时，可以用针筒将胶水注入空鼓的部位，然后压平、固定牢固。
4 榫接收口法
榫接收口法一般在厚度比较大的木饰面或是实木材料的收口中，具有一定的强度，不仅是收口的一种方法，还是木作施工连接的一种方法，一般只用在具有特殊要求的部位，例如的木板的拼接。
以上介绍的一些装修常用的收口方法，在实际设计施工中应根据设计效果和施工成本控制的要求灵活应用。在同一的收口位置，不同的收口方法都有可能达到同样的收口效果，而同样的收口方法由于对细部处理的不同也可能产生不同的装饰效果。收口方法的选用一般由设计师的风格和意图、饰面的构造和功能、施工的难度以及材料的性质决定的。
装修设计的风格是服从于建筑物的整体设计风格，而装修设计风格决定了装修的收口方法，因此，装修收口的方法应该与建筑的整体风格相一致，例如，一个具有现代主义风格的建筑往往具有纯粹的几何形体，清晰有力的线条、单纯明快的色彩、庄重大方的造型，没有多余花哨的装饰，留缝收口就成为主要的收口方法。装饰面的构造和功能对装修收口方法的选用也是至关重要的，饰面的构造、功能不同、对收口的强度、美观要求也不一样，在经常受力的部位对收口的强度要求比较高，在醒目的部位对饰面的美观协调的要求就比次要的部位高。例如，同样的实木地板，在墙身就可能使用碰接收口或压边收口，而木地板就采用榫接收口。施工难度的高低是决定收口方法的因素，在满足设计要求的前提下，施工难度底、效率高的收口方案就是最佳的方案。一般来说，我们都采用压边收口的方法，留缝次之，碰接收口难度最大;榫接收口因费时费工现在除了特殊的要求，在装修施工中很少采用。所以在施工过程中一定要注意因地制宜，采取适当的收口方法，从而在最短的施工时间达到最好的施工质量和施工效果。
参考文献
[1]建筑施工手册.
[2]国家住宅装饰装修施工规范.
[3]木质结构工程施工质量验收规范.
[4]建筑设计资料集编委会，建筑资料集[M].北京：中国建筑出版社，1994.
作者：丰景
【摘 要】随着我国对水资源的开发利用，各种水上施工也越来越多，尤其是大坝基础设施建设。然而与此同时由于施工技术不成熟等带来的各种问题也不断凸显，在一定程度上给大坝工程质量埋下了隐患。一些意外事件的出现已经给大坝施工单位敲响了警钟，大坝帷幕灌浆作为决定大坝施工质量好坏的一方，大坝施工单位意识到要控制好大坝质量，最重要的是做好大坝帷幕灌浆施工，其直接决定了大坝防渗功能是否正常。有鉴于此，本文通过参考多位专家学者的意见，对大坝帷幕灌浆施工过程中存在的一些问题进行探讨，并提出了一些可行性的措施，期望能够为施工单位以及设计人员解决相关问题提供一些参考。
【关键词】大坝帷幕;灌浆施工技术;问题处理
引言
在大坝建设中，其基础防渗工程至关重要，而其中大坝帷幕灌浆施工是基础防渗工程处理的主要技术，即首先按照设计图纸标注的位置进行成孔、清孔等工作，然后通过一系列实验测试其止水、压水性能，最后才进行配浆灌注，这一系列工序的安排有利于施工向着预先设计的工程目的发展。大坝帷幕灌浆施工质量的好坏直接决定了大坝能否防渗。本文对大坝帷幕灌浆施工过程中常见的一些问题提出了解决的策略以供同行参考。
1.大坝帷幕灌浆施工准备
工程施工之前的准备工作是保证工程顺利施工的基础。因此，在大坝帷幕灌浆施工之前，施工单位应该派遣技术人员到施工场地进行勘察并进行场地布置等工作。工程施工中用到的水、电等基础资源供应源应该可靠，否则一旦出现停电停水，则对工程施工进度甚至施工质量都会产生严重的影响。施工单位应该与当地水电供应部门进行沟通，确保其供应可靠。还有，工程施工过程中会产生很多废物，施工单位应该及时清理，以免影响正常的施工，为了将产生的废水及时排出，应该在工程开始之前就设计一些排水坑以及排水道。对工程施工中产生的遗留物不能一概当做垃圾处理，而应该鉴别其价值，有利用价值的应该封箱保存。
2.大坝帷幕灌浆施工顺序
一般情况下，大坝帷幕灌浆施工可以分为三个步骤进行：钻孔、压水试验、灌浆。以下将分三块对三个步骤进行详细的介绍。
2.1钻孔
大坝帷幕灌浆钻孔采用的钻机是XY-2型回转式地质钻机，针对不同的地质岩层采用不同的钻头，例如在覆盖层中采用一般的硬质合金钻头就可以，然而在基岩中则需要采用金刚石钻头，钻孔的直径一般是91毫米，然而钻孔中针对不同的钻孔要求应该有不同的变通，例如先导孔开孔为91毫米，而终孔则应该缩小为76毫米。值得指出的是，不论是先导孔还是Ⅱ序孔、Ⅲ序孔、检查孔都应该采取岩芯。钻孔中允许有一定的误差，然而不论是钻孔位置还是钻孔尺寸的误差都应该在一定的范围之内，钻孔位置一般不能误差超过10厘米，钻孔尺寸偏差一般按照通用的工程误差控制表测定，顶角大于5度的斜孔可以适当放宽标准，当钻孔深度大于60厘米时，钻孔偏差应该根据实际情况测定，而最大不可以超过孔距。钻孔过程中每经过5米的位置应该测斜，终孔位置也应该测斜，测斜仪采用KXP-1型测斜仪。
2.2压水试验
压水试验相比于其他工序是比较简单的，其目的主要是为了保证在进行大坝灌浆施工时确保灌浆工程顺利施工。压水试验主要在先导孔进行，应该本着从至上而下的顺序进行，先导孔的每一段都应该进行压水试验。压水试验应该由施工人员进行，而设计人员及相关专业人员应该对施工人员进行指导，工程监督人员也应该对实验过程以及实验结果进行监督，以确保压水试验能够切实反映大坝的防渗功能好坏。
2.3灌浆
灌浆是重要的一环，一般情况下会在灌浆覆盖层面进行，采用孔口封闭式的循环灌浆法。其具体过程是：基岩部分采用孔口封闭，将孔内空间分段，本着至上而下的原则进行灌浆。在灌浆过程中，射浆管与底部之间的距离应该控制在50厘米之内。而处于同一排且是位于相邻孔之间的钻孔灌浆的间隔高度差不应该小于15厘米。另外，各部分之间的压力应该严格控制，例如岩石覆盖层的压力应该控制在，而基础灌浆压力应当为。灌浆工作完成之后，其三十米的范围内不应该进行爆破或者其他对岩层压力较大的作业，同时灌浆过程中必须使用抬动监测装置，对灌浆过程中抬动值进行严格的监测与记录，在将要超过监测值时要停止作业并寻找相关原因进行处理。
3.大坝帷幕灌浆施工中常见问题
3.1断浆
所谓断浆，指的是在灌漿过程中出现中断的现象。断浆现象不但造成了工序之间的连续性变差，而且其中的时间差使得浆的质地出现新旧差别，对整个灌浆的质量产生很大的影响。造成灌浆中断的原因有多种，常见的是停水停电等基础设施问题，而也有可能是灌浆过程中使用的导管出现了堵塞或者破损。很多情况下，断浆必须重新开始灌浆，这不但使得工程施工不能按时完成，而且在停止灌浆的这段时间内会造成止水固定于灌浆孔内难以拔出从而引发一些工程事故。
因此，在灌浆过程中，施工单位首先要做的是选择质量过硬的灌浆设备，包括导管等都要避免破损，最主要的是这些相应的设备要能够承受一定的压力值。另外，施工人员应该及时观察导管是否将要堵塞，以便进行及时的清理。
3.2漏浆
漏浆在大坝帷幕灌浆施工中出现的次数比较多，导致漏浆的因素一般不是施工设备的问题，而是施工地质出现了问题，诸如裂缝发育等后来的一些地质变化可能会导致漏浆出现，而如果施工地点选择不好或者没有在施工之前进行相应的地质处理，一些软土地层极容易导致漏浆出现。漏浆不但会对工程材料造成浪费，而且对于工程的整体效果也不好。
因此，施工单位应该在工程开始之前的地质勘探中就处理好相应地质问题，对于软土层等地基需要进行人工处理，而对灌浆过程中可能出现的大裂缝以及溶洞等，则应该进行监测及记录，及时用泥沙等填堵。
3.3串浆
所谓串浆，一般也是地质因素导致的，一般出现在钻孔之前，如果钻孔之间的地质比较松散或者连接钻孔的岩层之间有裂缝则会导致在灌浆过程中浆通过裂缝在各个钻孔之间串联。不过也有另外一个原因，即钻孔在灌浆过程中承受的压力过大导致钻孔之间相互挤压出现串浆。通常情况下，钻孔承受的压力大小都有专门的压力表进行监测的，而当压力表不准确时，出现串浆的可能性很大。
因此，在施工之前处理好地质问题的基础上还应该在灌浆过程中采取一定的措施控制串浆。一般情况下可以通过加大钻孔之间的间隔来避免此问题，或者可以不采用钻孔挨个灌注的方法，而采用隔孔灌注，相邻的钻孔则隔一段时间之后再灌注的方法。
4.结束语
随着我国经济的发展，不但农业发展需要大量水灌溉，而且工业发展诸如水力发电等都要用到水资源，而大坝建设在水资源利用方面发挥着很重要的作用，其中大坝帷幕灌浆施工技术更是大坝防渗的关键。因此，在大坝帷幕灌浆施工中应该充分考虑实际情况，从准备阶段到结束阶段的工作应该统一起来策划，以使得工程按照预定的目标以及工期完成并保证质量。
参考文献：
[1]甘俊祥.浅谈大坝帷幕灌浆施工中常见问题[J].江西建材，2013，06：150-151.
[2]杨旭.大坝帷幕灌浆施工中常见问题的探讨[J].中华民居（下旬刊），2013，02：276-277.
[3]赵剑.大坝帷幕灌浆施工中常见问题的探讨[J].科技创新与应用，2014，02：181.
（作者单位：贵州水利实业有限公司）
作者：龚麟
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适用于幕墙及钢结构底座埋件、护栏安装。
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(1)包钢加固：适用于新开洞口、梁、柱子加固等。
(2)型钢加固：适用于梁、楼板加固等。
(3)粘钢加固：适用于楼板、新开洞口、梁、柱子、墙体加固等。
(4)碳纤维加固：适用于新开洞口、梁、楼板、柱子、墙体、挑阳台等。
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特 殊 路 基 施 工
软 土 地 基 处 理 方 法
2012160201
刘知乐
特殊路基施工
软土地基处理方法
前言
路基在整个公路施工中是最为重要的一部分，在部分区位不同的地区，原地面的整体情况各不相同，在特殊路基中，软土路基是最为难处理的。这主要在于软土地基的组成成分——压缩层主要由淤泥及淤泥质土、吹填土、杂填土或其他高压缩性土层组成。一般认为，只要外荷载加在土基上，有可能出现有害的过大变形和强度不够问题，使建筑物(路基，桥涵的构造物)出现下沉、裂缝甚至破坏，这种地基都应该视为软土地基。 软土地基可能引起的问题
1.由于道路等级高，路堤填土高，引起路基的沉降，路堤失稳。 2.桥头路堤与桥台的沉降差，再高速行驶的情况下，引起跳车。 3.软基沉降量超出工后范围。 4.软基上结构物的沉降、涵管弯曲。
5.软基上各类路面结构类型的设计与施工存在的问题。 一.地基处理的目的
地基处理的目的在于利用换填、夯实、挤密、排水、胶结、加筋和热学的方式对软基进行加固，用以改善地基土的工程特性。
a.提高地基的抗剪强度 b.降低地基的压缩性 c.改善地基的透水特性 d.改善地基的动力特性
改善特殊土的不良地质特性地基处理的对象是软弱地基和特殊土地基。
从软基加固角度来说，一般砂类土地基承载力比黏质土地基承载力高，沉降也比黏质土小，并且由于砂类土较易透水，它在外荷载作用下产生的沉降能在短时间完成，不像黏质土那样有一个漫长的过程。但是砂类土，特别是松散的细砂或者粉砂，在的真理作用下会发生液化，所以砂类土加固如何防止液化是一项重要方面。 二.软土地基的处理方法
1)换填土法 2)抛石挤淤法 3)排水固结法 4)复合地基加固法 三.软土地基处理施工方法 A.换填土法
当软土地基的承载力和变形满足不了设计要求，而软土厚度不大，将基础的底面以下或全部软土挖出，然后分层换填强度较大的砂、碎石、素土、粉煤灰、灰土等性能稳定、无侵蚀性的材料，并压(夯，振)实至要求的密度，这种地基处理方法称之为换填土法。 适用范围
适合浅层软弱地基及不均匀地基处理(JGJ79-2002) a垫层压实方法
1.机械碾压、重锤夯实、振动压实法作为压(夯、振)实垫层的不同施工方法，不但可以处理分层回填垫层材料，同时又可以同地基表层土。
2.当地基表层具有一定厚度的硬壳层，其承载能力较好，能上一般的运输机械时，一般采用机械分堆铺法，及先堆成若干砂堆，然后用机械或人工摊平。 当硬壳承载力不足时，一般采用顺序推进摊铺法。
3.当软土地基表面很软，如新沉积或新吹填不久的超软地基，首先要改善地基表面的持力条件，使其能上施工人员和轻型运输工具。工程上常用如下措施：
Ⅰ.地基表面铺荆笆。搭接处用铅丝绑扎，用以承受垫层等荷载引起的拉力，搭接长度取决于地基土的性质，一般搭接长20cm。当采用两层荆笆时，应将搭接处错开，错开的距离以搭接的一般为宜。
Ⅱ.表面铺设塑料编织网或者尼龙纺织网，纺织网上作砂垫层。 表面铺设土工合成材料，土工合成材料上再铺排水垫层。
以上皆为超软地基处理方法，它们即可单独使用，亦可混合使用，因地适宜改变材料。但应注意：饱水后，材料要有足够的抗拉强度;当被加固地基处在边坡位置或将来有水平力作用时，由于材料腐烂而形成软弱夹层，给加固后地基的稳定性带来潜在影响。
Ⅲ.尽管对超软地基表面采取了加强措施，但持力条件任然很差，一般轻型机械上不去，在这种情况下，通常采用人工或轻便机械顺序推进铺设，如用人力推车或用轻型小翻斗车铺垫。
无论采用任何方式，在排水垫层的施工过程中都应该注意避免对软土表面的过大扰动，以免造成砂和淤泥混合，影响垫层排水效果。 具体方法
a.机械碾压法是采用各种压实机械，如压路机、羊足碾、振动碾等来压实地基土的一种压实方法。这种方法常用于大面积填土的压实、杂填土地基处理、道路工程基坑面积较大的换土垫层的分层压实。施工时，先按设计挖掉要处理的软弱土层，把基础底部土碾压密实后，再分层填土，逐层压密填土。
b.重锤夯实法是利用起重设备将夯锤提升到一定高度，然后自由落锤，利用重锤自由下落时的冲击能来夯实浅层土层，重复夯打，使浅部地基土或分层填土夯实。主要设备为起重机、夯锤、钢丝绳和吊钩等。重锤夯实法—般适用地下水位距地表0.8m以上非饱和的粘性土、砂土、杂填土和分层填土，用以提高其强度，减少其压缩性和不均匀性，也可用于消除或减少湿陷性黄土的表层湿陷性，但在有效夯实深度内存在软弱土时，或当夯击振动对邻近建筑物或设备有影响时，不得采用。因为饱和土在瞬间冲击力作用下水不易排出，很难夯实。
c.振动压实法是利用振动压实机将松散土振动密实。地基土的颗粒受振动而发生相对运动，移动至稳固位置，减小土的孔隙而压实。此法适用于处理无粘性土或粘粒含量少、透水性较好的松散杂填土以及矿渣、碎石、砾砂、砾石、砂砾石等地基。
总的来说，垫层施工应根据不同的换填材料选择施工机械。粉质粘土、灰土宜采用平碾、振动碾和羊足碾，中小型工程也可采用蛙式打夯机、柴油夯;砂石等宜采用振动碾;粉煤灰宜用平碾、振动碾、平板式振动器、蛙式夯;矿渣宜采用平碾、振动碾、平板式振动器。 B.抛石挤淤法
抛石挤淤为强迫换土的一种形式，通过在软粘土中抛入较大的片石、块石，使片石、块石强行挤出软粘土并占据其位置，以此来提高地基承载力、减小沉降量，提高土体的稳定性。
抛石挤淤法一般适用于厚为3~4m的软土层和常年积水且不易抽干的湖、塘、河流等积水洼地，以及表层无硬壳、软土的液性指数大、层厚较薄、片石能沉达下卧硬层的情况。由于抛石挤淤法施工简单，不用抽水、不用挖淤、施工迅速，所以现场乐于采用，特别是在路基工程中，当道路路基穿越或部分穿越河塘洼地时，更是常用此法来处理其下的软土地基。
抛石挤淤法施工时，抛石顺序应自路堤中部开始，然后逐次向两旁展开，使淤泥向两侧挤出。当抛入的片石露出水面后，用重锤夯实或用压路机等机械碾压密实，然后在其上铺设反滤层再行填土。当下卧岩层面具有明显的横向坡度时，抛石应从下卧层高的一侧向低的一侧扩展，并且在低的一侧适当高度范围内多填一些，以增加其稳定性。
在片石抛填出水面之后，宜用强力振实设备进行振实，是片石落位稳定。然后在已稳定的片石上铺垫一层碎石，再次进行强力振实和碾压，是碎石嵌入片石缝中，反复进行，以使填石密实。此层完成之后，按一般路堤施工方法进行路堤的填筑。抛石挤淤断面图如下：
其他施工方法 C.排水固结法
排水固结法是解决淤泥软粘土地基沉降和稳定问题有效措施，由排水系统和加压系统两部分组合而成。排水系统是在地基中设置排水体，利用地层本身的透水性由排水体集中排水的结构体系，根据排水体的不同可分为砂井排水和塑料排水带排水两种。 D.复合地基加固法
砂桩挤密法、碎石挤密法、CFG桩法、树根桩法、夯实扩底桩与混凝土薄壁管桩法、水泥搅拌桩法。、石灰搅拌桩法、高压旋喷桩法等。 四.质量检验 换填土法等质量检验、验收方法：
一般采用环刀法、贯入仪法、静力触弹、轻型动力触探或标贯试验法检验;砂石、矿渣垫层可用重型动力触探。 垫层压实系数检验方法：
环刀法、灌砂法、灌水法等。(分层检验) 竣工验收：
采用静载荷试验。
延安市第一中学 (洛川) 电话：13239212936 邮编：727400
[关键词]特殊偷盗思想工作学生调查
一天晚点时，班长到我办公室悄悄对我说：“班主任，班上要出大事了，最近两周班上持续丢书，而且全是优化设计,刘某的七本设计今天中午都不见了，同学门相互猜疑，整个班级陷入一种恐慌不安之中。”听后我吃惊异常，一种恐惧、不详之感袭上心头，从教四年来听也没听过这样的事情。看着班长无奈、恐慌、求助的目光，我明白，这件事情如果解决不好，后果将不堪设想。
我随即召开班干部会及被偷的学生会，详细了解情况：丢书共计32本，全是地理优化和地理书，而且被偷的全是男生;丢书的时间大约在学生吃饭的时间;窗户门锁均完好无缺。随后我分别和丢书的同学、个别班干部以及平时表现最优秀的有正义感的几个学生单独谈话直至深夜,获得了重要线索，初步确定偷书者是本班学生，带有教室钥匙，且是男生。
夜已很深我却无法入睡，五十二张面孔依次从我脑海闪过，为什么要偷这么多书?为什么只偷男生的?为什么只偷地理书?难道他不知道贼不犯是次数少的道理吗„„一个个问题一个个答案，又一个个被否定。一个念头突然攫住了我：莫非有人故意为之?
第二天一早，经过其他老师的同意，我检查了高一所有交上来的地理优化设计，但没有发现一本可疑之书。这一事实进一步证明我的
判断，有人故意捣乱，企图破坏这个班级，对这件事情我必须不动声色的采取冷处的理的方法。
首先，锁定怀疑对象。为此我暗访了几个信得过的学生，让他们单独用纸团分别写出怀疑对象，结果七个学生中有六个写出了同一个名字。随后我又分别查问为什么，他们的理由都很充分,再根据宿舍发生的失窃案可以初步确定可疑对象.
其次，我对怀疑对象进行了全面细致的分析。偷书，这并非有意偷盗，也非为他人偷盗，而是一种极端的心理不平衡造成的，是心灵扭曲的外化。造成这种心理状态的原因可能是自身的期望值得不到实现。
我们学校是一所市属重点高中，来这儿的学生基本上是各县区的尖子生优秀生，尖子生云集在一起时肯定有一少部分人会失去昔日的鲜花和掌声。这些学生无法接受别人比他强的事实，面对今日的惨败难免痛苦困惑一蹶不振，整日沉侵在昔日的荣誉里。这一部分同学心理极其脆弱，再加上极强的自尊心从而发展产生一种逆反心理、抵触情绪，进而转化成一种报复心理来求得平衡。所以我决定以思想教育为主，从爱心入手，以攻心为上，同时周密部署以防事态恶化。
第一步，严格控制“做案”时间。在午休、吃饭及活动时间安排班干部轮流值班，保证人不离教室。
第二步，秘密监视可疑对象。派诚实正直、爱校如家、嫉恶如仇的学生来担此重任。前提是，要动之以情晓之以理依次对这些学生做通思想工作，在他们自觉自愿的前提下单独按排任务，单独行动，单
独汇报，且保证他们互不相知。
这样一来，不仅阻止了事态的扩展，也保证了我有足够的时间进行下一步工作。当天晚点我进教室做了如下讲话：
“同学们，最近班上出现了一件怪事，就是大家接二连三的丢书。”话音刚落学生们就交头接耳地议论起来。“我首先请大家不要恐慌，这不是真正意义上的偷书。”教室里突然安静下来，五十多双眼睛一齐投向我，我镇定了一下继续讲：
“同学们，经过我的调查分析，基本上可以确定偷书者并不是存心要害大家，而是这位同学心理压力太大、负担太重、痛苦太多而无处倾诉又无法自拔的迷失行为。同学们，大家都是刚刚步入高中的不同学校的佼佼者，你们每一个人的背后都有过鲜花和掌声，群英会萃之时难免会有各种各样的失落和苦闷，一次考试的失败一件不顺心的事都有可能使你们一蹶不振而陷入痛苦之中无法自拔致使心理扭曲，这位同学如果是处于这种原因而犯下了如此的错误，大家肯定会原谅他。因为有缘才相聚在这里，我相信这位同学是无恶意的。只要他心里的‘结’被解开，他肯定会停止这种错误行为。”说到这，教室里出奇的静，我稍停片刻环顾四周时五十多双眼睛都盯着我，只有一位同学低着头且有不安之意。我趁机说：
“这位同学不管你是谁，我都能理解你，全班同学也能理解你，大家有着同样的失落和痛苦，只是你太脆弱了，敞开你的心扉把你的痛苦说出来。人生最珍贵的友情莫过于同学情，相信你的同桌，相信你的舍友，相信你的朋友，相信我——你的班主任，相信我们这个大
家庭,我们都会真诚的帮助你。人只有在集体中才能成才，在竞争中才能进步，没有竞争的人生是一潭死水，你既然选择了这所学校也就选择了竞争，我相信你一定会度过这个从初中到高中的角色转换阶段。同学们，浪子回头金不换!”此刻，同学们都坐的端端正正一脸严肃，就连刚才那个低头的同学也略微地抬起了头。我继续说道：“同学们，让我们一起背诵高尔基的《海燕》的最后两段!”
“在大海和乌云之间„„”声音高亢有力震耳欲聋，令我激动使我振奋。
此后的晚点我继续以各种方式如分组讨论,班干部发言,典型个例讲解,优秀影片播放等对学生进行思想教育。一周过去了，班上再也没有丢书，但已丢失的30多本书给学生带来了极大的不便，严重影响了地理课教学。为此我又陷入了深思：根据上周的情况看，这批书很有可能追回来。于是我分别和参与这次行动的同学商谈，再一次证实我们的怀疑是正确的：他出身农村，家境贫寒，对外面精彩的世界很无奈;他严重自卑而内心的不服输又使他无法放下昔日的骄傲;他不敢面对现实开始封锁自己，加上一落千丈的成绩，父母的知疼问暖，这一切致使他迷失了自己，彷徨苦闷中以损害别人来获得扭曲的满足。
据此，我撤回了所有监视人员，再次分别给他们做思想工作让他们分别在无意中接近这位同学并给予自然的关照与帮助。同时我又以这位同学家贫、性格内向等理由说服其舍友、同桌让他们在学习生活做人等方面给予温暖和帮助。另外，我利用课堂作业、课堂提问及班主任的优势频繁接触这位同学，全方位的关心他了解他，让这些关心
和帮助春风化雨般滋润其干枯的心田 。
过了几天，我再次利用班会讲话：“同学们，我的话验证了，因为这两个礼拜再没有丢书。我想，此时的你们肯定和我一样为这位同学能够迷途知返而高兴。”话音刚落，学生们都高兴的交头接耳小声说着“是，是„„”我趁机说道：“知错能改，善莫大焉!让我们以热烈的掌声对这位悬崖勒马的同学表示祝贺!”掌声热烈而持久。掌声中我注意那位同学面带羞色低头鼓掌。见时机成熟我语重心长地说：“我的学生，你很了不起，做人就要拿得起放得下，对于你这种知错能改的勇气和精神，老师及全班同学都很佩服。但是 丢失的书已给同学们带来了极大的不便，咱们班农村的学生多，几十元钱对于他们来说不是一个小数字。我希望你也相信你一定会想出更好的办法把书还给大家，只有这样你才能得到真正的解脱，对得起自己的良心对得起咱穷人的孩子，同学们也更加欣佩你。如果你这样做了，老师现在就可以断言：大风大浪里过来的你，一定会有不平凡的作为。”
立杆见影般地不出一周时间，原来丢失的书本悄然无声地张冠李戴地出现在教室的每一个角落。
事后细细思量，有几点体会：
1、班主任永远要保持冷静、沉着的头脑，尤其面临突发事件，切记急躁。
2、学生永远是孩子，坚信人本善良。
3、坚信“爱”的力量，用心去爱每一位学生，用行动去保护每一位学生。
4、把思想教育渗透到平时的一点一滴中去，循循善诱，因势利导，长善救失。随时随处关注学生的动态，打开学生的心结,防微杜渐。
5、班主任应注重培养自身的洞察力与判断力，适当扮演警察的角色。
通讯地址：陕西洛川延安市第一中学王玉侠老师收
邮编：
电话：
727400 13239212936
收费车道：
一、冲突不一致的处理程序
当车型冲突不一致由大改小时，由班长授权处理，并记录不一致车辆的车牌号、车辆发动机型号;车类冲突不一致由收费车改为免费车时由班长授权处理，并记录不一致车辆的车牌号、及改为免费车的依据，不一致中由小改大或由免费改为收费时可不记录。
对特种车辆和所核载重质量不相符合的车辆，应从车辆行驶证、车辆铭牌、养路费及保险证几个方面进行确认，以实际载重质量进行通行费的收取。
二、紧急车的处理程序
紧急车除中队执法车辆和渝AA0001---渝AA0099的车辆可不做记录外，其他紧急车辆均应做好记录，车队应记录带队车的车牌及车队车辆的数量。
三、各种故障卡的处理方法
1、IC卡无信息的处理程序
入口处，IC卡读卡不成功时，将此卡单独放在一边并做好记录，于下班后将卡交收费站核算员，并告知IC卡不能读取的原因，收费站收到卡后应做好记录。 出口处，询问车方原因，确定是IC卡无信息时，根据车方提供的信息报收费中心，联系进口收费站进行原始记录或监控录像的查询。核实情况后，如属车方因素，按联网收费管理的办法的具体规定处理，并做好相关的调查取证记录;如属收费员操作或设备出现异常情况，操作预编码模块。
2、过期卡的处理程序
进出口均根据车牌号、有效年票先确定是否为过期卡;有效则进口发放通行卡，操作年票键，出口同样操作票键;无效则入口发放通行卡，出口进行收费。
3、坏、禁卡的处理程序
进口确定是否为坏、禁卡，若为坏、禁卡，操作坏卡键，出口操作坏卡键进行查询后进行收费。
4、销卡信息的处理程序
进口刷卡时，出现卡内已有信息，必须先查明原因，若有偷、漏行为，根据规定收取通行费后进行销卡处理;若不属车方原因，应记录清楚后，进行销卡处理，并上报营运部。
5、二卡合一(优惠卡和年票卡)的处理程序
二卡合一出现非正常情况时，必须先查明原因，再进行收费或免费处理，并做好相关记录。
四、超时或错误信息车辆的处理程序 信息不符的车辆：根据车方提供的信息通知监控中心，联系进口站进行原始记录和监控录像的查询，如属车方原因，按联网收费管理办法的查关规定处理，同时上报营运部，并做好相关的调查取证材料的记录。
超时车辆：应询问车方原因，并进行调查落实，如属实，按正常操作进行，如属车方原因，按联网收费管理办法的相关规定进行处理，并做好相关的调查取证材料的记录，同时上报营运部。
五、无卡车辆的处理程序
询问车方具体情况，请车方认真查找，然后按车方提供的进口站进行查询。
如确认为冲站等原因未领卡，按路网内最远收费站补收通行费，并补收IC卡工本费，并处罚款。如确认为丢失，按路网内最远收费站补收通行费，同时赔偿IC卡工本费，并将查出的卡号上报收费中心，收费中心接报后，将车号及卡号通报给各收费站，要求收费员在操作中认真检查是否有超时车辆，并与收费中心下发信息进行核对，另外，结算中心将卡列入黑名单，防止车方日后循环用卡。如属收费站操作因素，用预编码模块操作。
六、U转车辆的处理程序
环线内收费站对U转车的处理，按照高发司营运工作协调会议内容，对持有年票标识的小型车和经查证确属只行驶了环线高速公路的车辆，可暂不按照联网收费管理办法的第十五条第二款规定执行，各收费站应分清情况，区别对待U转车辆的通行行为，并做好相关记录(U转时间、车号、有无年票及原因)环线外收费站对U转车的处理应严格按照联网收费管理办法执行，并做好相关记录。
七、新车的处理程序
国产新车(临时牌照)的处理程序
在规定办理的5个工作日内，并持有临时牌照、有效缴费凭证(路桥缴费三联单)、车管部门业务受理单，按年票车操作，同时提醒车方尽快完善相关手续。
进口新车(临时牌照)的处理程序
在3至6个月内，并持有效缴费凭证、临时牌照(牌照背面注有“进口”字样)，按年票车操作，同时提醒车方尽快完善相关手续。 正式牌照新车处理程序
凭有效年票标志和车管部门出具的相关证明(注意证明上的有效时间)，按年票车操作，同时提醒车方尽快完善相关手续。 持有临时牌照的军车处理程序
要求其出示临时牌照进行核对，同时请车方出示士兵证或军官证，有效则按军车放行，无效收取通行费。
八、设备故障处理程序 收费车道设备故障处理程序
1、当车道电脑出现死机、黑屏、蓝屏情况时，首先应关闭车道，再对电脑进行重新启动，如无法恢复正常，应及时上报监控中心进行维修。
2、当车道出现打印机死机情况时，若为卡票，先手动将票据退出，打印机恢复正常，继续使用，无法恢复及时上报监控中心维修;若为打印机机体出现问题，必须先检查电源、数据线、开关是否连接正确，如仍无法恢复，及时上报监控中心进行维修。
3、当车道出现栏杆机故障时，必须先检查电源及开关是否正确，再关闭电源，30分钟后开启，如以上两项检查后仍无法恢复正常，及时上报监控中心进行维修。 收费站设备故障处理程序：
站内不能正常结算，先查明数据传输是否正常，若不正常则进行车道数据恢复;如不能自动恢复，则用专用软盘在车道上进行数据恢复;并上报监控中心。若遇其它无法解决的情况，报监控中心和结算中心。
收费站：
收费站在日常核销工作中，因操作原因、设施设备故障、驾驶员等原因造成核销时不能按照正常情况进行核销，这需要通过一定的方法进行核销，现将特殊情况的操作归纳如下： 一. 收费员将班次输入错误
在财务结算中的出口结算菜单或入口结算菜单中打开补录结算，输入正确班次、收费员编号，点指定起止时间，输入收费员工作的起始时间和终止时间，确定进行结算模块，核对无误后保存
二. 收费员将打印票据起止号输入错误
与车道票据交接记录、打印票据查实后，在财务结算中的出口结算菜单中打开补录结算输入，正确班次、收费员编号，确定后进入结算模块，在电脑票记录窗口，将错误的起止号修改为正确的起止号，如属于漏输票据起止号，点“录入”这时窗口增加空白栏，在空白栏输入车道、票据起止号，或直接修改为正确的票据号，然后核对无误后保存。 三. 因打印机故障出现废票
在财务结算中的出口结算菜单中打开补录结算，输入正确班次、收费员编号，确定后进入结算模块，在电脑票记录窗口，点“录入”这时窗口增加空白栏，在空白栏中输入车道、废票起止号，要废票栏中输入废票张数，在点“废票”进“输入电脑废票”窗口，输入废票号、备注(产生原因)，确定后回到结算模块，核对无误后保存。
四. 无钱车辆的结算
当班收费员因车方无钱操作了无钱键，车方将钱补缴后，在财务结算中结算管理中，先进行“无钱补款查询”，将发生的补款时间、收费员、票据号记录后返回，进入“无钱补款录入”，输入补款时间、补款金额、备注后保存，打印补票单。 五. 冲负处理
因车方或收费员原因，打印出的票据不能收取票款而需要冲负时，在财务结算中的出口结算菜单中打开补录结算，输入正确班次、收费员编号，确定后进入结算模块，点“冲负”进入“车辆冲负明细记录”输入收据号码、发生时间，点查询后出现冲负票的记录，核对无误后返回进入结算模块，核对无误后保存。 六. 车道故障使用了定额票据
因设备故障，收费员使用了定额票据，在财务结算中的出口结算菜单中打开补录结算，输入正确班次、收费员编号，确定后进入结算模块，在定额票据窗口中，点“选择票据”点面值后，自动产生票据起止号，这时根据收费手中定额票据输入正确的止号，输入完毕后，点“特殊车”进入手工特殊车辆记录，在补录特殊事件中录入车辆的入口站、车型、车类、数量，如自动产生的应收、实收额与实际金额不符时，将应收、实收金额改为实际金额后返回结算模块，如准确无误后保存。 七. 结算时出现长短卡或长短款的检查方式
先询问收费员车道是否出现过异常情况，然后在数据查询菜单中的入口原始记录或出口原始记录中查询卡印刷号是否有相同、在相同车道车牌号是否有在相同时间而卡类不同的，打印票据号是否出现了重复记录或中间短号现象，统计收费员记录数与上下班记录中的记录数是否相同。 八. 车道数据的恢复 由于网络等原因，车道数据不能正常上传，先在财务结算中的结算管理菜单中的数据网络恢复中进行数据网络恢复，如还不能恢复，这时用专用的数据恢复软盘到车道进行数据恢复，方法如下：将盘插入，在上下班界面下按补票键，输入工号000001，密码11111111，输入要恢复的数据时间。数据考备完后，将软盘插入结算电脑中，在财务结算中的结算管理菜单中的数据软盘恢复。输入车道、恢复时间，点“开始恢复”进行恢复。 九. 结算完毕后发现错误
当结算完毕后，发现结算数据错误时，在财务结算中的结算管理菜单中取消出口结算或取消入口结算，然后在重新进行结算。取消结算后，如数据已上传，必须重新上传数据;如统计报表已生成，必须重新生成日报，上传日报。并报营运部、结算中心。
卫生间防水工作
关于卫生间漏水的问题已经不止一次让人们头痛：渗在墙上留下了斑斑印迹，既不雅观，还会引起墙面的剥落;或者悄悄将楼下邻居的天花板“渗”成了“大花脸”„„随着夏天人们使用卫生间频率的增加，水“闯祸”的几率也随之高涨，怎样防止卫生间漏水就成了人们最关心的装修问题之一。 卫生间可谓家里最特殊的空间之一，有人戏称道：家里哪里都可以缺水，卫生间却是最不能缺水的地方，洗手盆、马桶、浴缸„„卫生间里的一切都和水有关系。
也正因为如此，装修时许多人都留意到了卫生间地面需要排水、注意最大限度地保持干燥，却忘记了卫生间里的水还会影响到你的墙面、天花板，甚至还会悄悄地破 坏你的装修成果，等你发现的时候，亡羊补牢，为时却已晚。其实只要在装修的时候就注意做好卫生间的防水工作，免除后顾之忧，在卫生间里也能轻松“戏水”。
■防水重点
重点部位1地板 地砖底下定乾坤
「关键词」水泥砂浆
卫生间的地板是接触水最多的地方，也是最容易造成漏水的重灾区。卫生间地板的防水，不是换一些防水性能比较好的地砖就能解决的问题，地砖底下的那层水泥砂浆防水层才是防水的关键。
在装修浴室的过程中，重铺卫生间的地砖、安装和更换卫生间的洗浴用具以及对上下水管道重新布局或移动，都会对楼房原有的防水层造成破坏，这时，如果不注意修补或者重新铺设防水层，发生水渗漏的机会就会大大增加。
因此，如果重新铺设卫生间的地砖，在开铺之前一定要把水泥砂浆在地面上铺上一层防水层，然后再涂上防水涂料，做好“防水双保险”。再细致一些，还能在地砖的背面也涂上防水涂料，有了这样的“三保险”，你就真正可以安枕无忧了。
重点部位2墙面 严丝密缝防渗透
「关键词」整面防水
卫生间的墙面是最容易发生渗透现象的地方。墙不像地板，在交房时就已经有一层“防水层”，如果再在墙上铺上防水效果差的瓷砖，水渗透的伏笔也就此埋下了。涂上防水涂料，选择防水性能较好的瓷砖是墙面防水的第一步，如果用普通瓷砖，还得在瓷砖背面做好防水处理。一些装修公司为节省成本，在做防水处理时往往只会做到半米左右防水，为了保险起见，还是争取做到四面墙壁的每一面都是整面防水的为好。
还有一种比较流行的“后现代装修”就是把卫生间的墙其中的一面或者几面都铺上玻璃或者镜子，其实这些材料的密度都比较大，都能较好地防水。要注意的就是在这些玻璃镜子之间，或者它们与墙之间，都应该仔细接合并涂上防水涂料、防水胶等。
重点部位3天花板 常用材料防蒸汽
「关键词」PVC板材/铝塑板
在整个卫生间里面，天花板在防水方面是最容易被忽略的“重要部位”。
虽然卫生间的天花板不直接接触水，但是，在洗澡特别是在冬天洗澡的时候，水蒸汽会不断上涌，积聚在天花板上，一样可以造成天花板的潮湿，久而久之，还会引起天花板上涂料脱落。此外，楼上邻居的防水措施做得如何，也会直接影响到自家的天花板。
到建材市场上逛一圈，就会发现，防水涂料、PVC板材和铝塑板都是卫生间天花板装修中的常用材料。但是，如果仅给天花板刷上防水涂料，在经过长期暴露使用 后，也会发生局部脱落与褪色现象。从长远看来，防水涂料加上PVC板材或铝塑板都是不错的选择。这种双保险的组合，不但可以最大限度地保护天花板防水，也 能遮盖天花板上暴露的管道。■专业提醒
细枝末节不容忽视
在卫生间装修中，很多细节方面也需特别注意。
刷防水涂料的时候一定要细心。墙和地面的接缝处，上下水管道和地面之间，以及一些边角都要非常注意，多刷几次，才能保证不放过“漏网之鱼”。
此外，卫生间木门底部的防水，也容易被忽略。其实木门的底部可以多刷几层油料，或者装上一层不锈钢，就可以很好地解决水对木门底下的侵蚀。
装修完后，可以在卫生间门口砌上一道临时“堤坝”。堵住下水口，往里面放水，直到水高十厘米，让水在卫生间停留24小时左右，再仔细查看四周地面以及楼下 邻居的天花板是否有潮湿痕迹，没有则说明是合格的防水工程。至于墙面防水的检测，可以把花洒对着墙面浇水三四分钟，在四小时后观察墙的另一面有没有渗水迹 象，没有则说明工程是合格的。
满意请告诉别人，不满意请告诉我们。
联系电话：0310-405111413293070222
(一)、什么是游客的个别要求?游客的个别要求为哪几种类型?导游在处理游客个别要求应遵守哪些原则?
游客的个别要求是指旅游团到达旅游目的地后的旅游过程中，个别游客或少数游客因旅游生活上的特殊需要临时提出的要求。
游客的个别要求是多种多样的，在时间上具有随机性，导游人员在做好满足游客共同要求的同时，如何处理好这些个别要求，不仅对导游人员处理问题的能力时一个考验，而且也是导游人员服务质量的一种检验。因此，导游人员对游客提出的个别要求，不管其难易度如何也不管其合理与否，都应给予足够的重视，并及时、合情合理地予以处理，使得到满足的游客高高兴兴，使没有得到满足的游客也对导游人员的努力表示理解，使那些爱挑剔的游客也无可非议。为此，导游人员在处理游客个别要求时，不仅要注意处理的方式、方法和技巧，而且也要遵循一些必要的原则，使处理时头脑保持清醒，处臵有度，方法恰当，效果则会更好。
游客的个别要求大致可以分为三种情况：一种是合理的经过导游人员努力可以满足的要求;一种是具有合理性但难以满足的要求;一种是不合理的要求。对这三种情况，导游人员就应该分别按不同的原则进行处理。
1.努力满足需求的原则
努力满足游客需要是导游服务的基本原则，应贯穿于导游服务的始终。如果游客提出的个别要求是合理的，并且经过努力是可以办到的，导游人员就应努力满足游客的要求。游客是导游人员的主要工作对象，满足他们的要求，使他们愉快地度过旅游生活是导游人员的主要任务。当游客提出的要求只要是合理的，又可能办到的，即使很困难，导游人员也要设法给予满足。很多游客以“
不打扰别人”为生活座右铭，往往不轻易求人，一旦开口，说明他们确实需要导游人员的帮助，所以对他们的要求，导游人员绝不能掉以轻心。不提任何要求的游客并不是不需要到哟人员的帮助，而是不愿意开口求人，因此，导游人员要细心地观察游客的言行举止，设法了解他们的心理活动，即使游客不开口，也要向他们提供需要的任务。导游人员若能做到这一点，他的工作必然会得到游客的高度评价。
贯彻努力满足游客需要的原则，对于一些特种团队，如VIP旅游团、残疾人旅游团、新婚夫妇旅游团等尤为重要。因为这类旅游团个性化要求不同于一般旅游团，努力满足他们的个别要求，能对旅游目的地国家的形象和旅行社的声誉产生较大影响。
2.认真倾听、耐心解释的原则
游客提出的要求大多数是合情合理的，但有些要求虽然具有合理性，但过于苛刻，给导游人员的工作增加了较大的难度。有些要求看似合理，但旅游合同上没有规定这些服务或在中国目前还无法提供这类服务。还有些人出于某种心态，对导游人员的工作横加指责、过分挑剔。
对上述要求，导游人员一要认真倾听，不要没有听完就指责游客的要求过高或胡乱解释;二要微笑对待，不要一听到不顺耳的话就表示反感并恶语相加;三要耐心解释，对合理的但不可能办到的要求，要耐心地、实事求是地进行解释，不要以“办不到”一口拒绝。总之，对游客的这类要求，导游人员不得意气用事。
3.旅游团中难免有无理取闹的人，他们故意提出一些非理的要求来刁难导游人员。对不合理的要求，导游人员要记住自己是主人，是主人就要有主人热情好客的态度，要有主人的度量，要对游客礼让三分。游客可以挑剔，甚至可能吵架，但作为主人的导游人员却必须保持冷静，始终有理、有利、有节，坚持不卑不亢的原则。在一般情况下，导游人员对客人要以理相待，不与其争吵，更不能与其正面冲突，以免影响旅游活动，造成不良影响。对无理取闹者，导游人员仍要继续为其热情服务，对他们的合理而可能办到的要求，仍要尽力设法予以满足。
若个别游客的无理取闹影响了旅游团的正常活动，导游人员不请领队协助出面解决，或直接面对全体游客，请他们主持公道。这就要求导游人员在平时多向游客提供热情周到的服务，多提供超长服务，这时导游人员往往能获得大多数游客的赞赏和支持，在客观上孤立一味苛求者和无理取闹者。实有困难时，导游人员应向领导汇报，请其协助。
(二)、餐饮方面个别要求的处理
1.一游客提出吃素食，导游员应如何对待这一要求?
由于宗教信仰、生活习惯、身体状况等原因，有些游客会提出饮食方面的特殊要求，如不吃荤，不吃油腻、辛辣食品，不吃猪肉或其他肉食，甚至不吃盐、糖等。若所提要求在旅游协议书中有文明规定的，接待方旅行社须早作安排，地陪在接待前应检查落实情况而定。一般情况下，地陪可与餐厅联系，在可能的情况下尽量满足;如却有困难，地陪可协助其自行解决。
2.一游客认为旅游团饭菜不合口味，要求单独用餐，这时导游员应该如何处理?如游客因饭菜不合口味等情况，提出换餐，旅游团应在用餐前3小时提出换餐要求，地陪应尽量与餐厅联系，按有关规定办理;接近用餐时游客提出换餐，一般不应接受要求，但导游人员要耐心做好解释工作;若游客仍坚持换餐，导游人员可建议他们自己点菜，费用自理。游客用餐时要求加菜，加饮料的要求可以满足，但费用自理。
由于旅游团的内部矛盾或其他原因，个别游客要求单独用餐，此时导游人员要耐心解释，并告诉领队请其调解;如游客坚持，导游人员可协助其与餐厅联系，但餐费自理，并告知综合服务费不退。
(三)、住房方面个别要求的处理?
1.一游客发现所住客房低于协议标准而表示不满，这时导游员应如何处理?
团队游客到一地旅游时，享受什么星级的住房在旅游协议书中有明确规定，甚至在什么城市下榻于哪家饭店都写的清清楚楚。所以，接待方旅行社向旅游团提供的客房即使符合标准，但若用同星级的其他饭店替代协议中标明的的饭店，游客也会不满意。若提供的客房低于标准，游客更会有意见，旅行社必须负责予以调换，确有困难须说明原因，并提出补偿条件。
2、住双人间的一名游客因与另一位游客在生活习惯上不同要求而住单人间时，导游员应如何对待?
住双人间的游客要求住单人间，如饭店有空房可予以满足，但房费自理。同屋游客因闹矛盾或生活习惯不同而要求住单人间时，导游人员应请领队调解或在内部调配;若调解、调配不成，饭店有空房可以满足其要求，但导游人员须事先说明房费由游客自理(一般是谁提出住单人间谁付房费)。
(四)、购物方面个别要求的处理
1.部分游客要求晚上外出购物，导游人员将如何处理?
游客要求单独外出购物时，导游人员要予以协助，当好购物参谋，如建议其去哪家商场购物，为其安排出租车并写便条让其带上(条上写明商店名称、地址和饭店名称)等》但在旅游团快离开本地时，导游人员要劝阻游客单独外出购物。
2.一海外游客在游览景点地摊上看中了一幅中国古代字画，正与摊主讨价还价，见导游人员过来后便征求其意见，此时导游人员应如何表态?海外游客希望购买古玩或仿古艺术品，导游人员应带其到文物商店购买，买妥物品后要提醒其保存发票，如有火漆印的话不要将其去掉，以便海关检查。游客要在地摊上选购古玩，导游人员应劝阻，并告知我国海关规
定：携带我国出口文物(包括古旧图书、字画等)，应向海关递交中国文物管理部门的坚定证明，否则不准携带出境，地摊是无法为其提供这种证明的。若发现个别游客走私文物的可以行为，导游人员须及时报告有关部门。
3.一位随团来访的澳籍华人欲购买一些北京同仁堂的中成药携带出境，导游人员应当告知其我国海关的哪些规定?
海外游客想购买中药材、中成药时，导游人员应告知我国海关的规定;进境旅客出境时携带用外汇购买的、数量合理的中药材、中成药，需向海关交验盖有国家外汇管理局统一印制的“外汇购买专用章”的发货票，超出自用合理数量范围的不准带出(前往国外的，总值限人民币300元;前往港、澳地区的，总值限人民币150元)。
(五)、旅游团游客要求自由活动，导游人员是否都应该满足其要求?应怎样分别处理?参加集体旅游的游客处于种种原因要求自由活动或单独活动时，导游人员应根据不同情况，按“合理而可能”的原则妥善处理，并认真回答游客的咨询，提出建议，尽量满足他们的要求。
旅游团中有的游客已多次来华游览过某一景点。因而希望不随团活动，如果提醒其带上饭店的点徽，写一便条较给游客(上写前往目的地的名称、地址及下榻饭店的名称和电话)，帮助找出租车，提醒游客晚饭的用餐时间和用餐地点等。
到某一游览点后，若有个别游客希望不按规定的路线游览而希望自由游览或摄影时，若在游人不多，秩序不乱的环境下可满足其要求。导游人员要提醒其集合的时间和地点及旅游车的车号，必要时留一字条，上写集合时间、地点和车号以及饭店名称和电话号码，以备不时之需。晚上如无活动安排，游客要求自由活动时，导游人员应建议不要走得太远，不要去秩序乱得场所，不要太晚回饭店等。
有些情况需劝阻游客自由活动：
1.如旅游团计划去另一地游览，或旅游团即将离开本地时，若有人要求留在本地活动，由于牵涉面太大，为不影响旅游团活动计划的顺利进行，导游人员要劝其随团行动。
2.如地方治安不理想，导游人员要劝阻游客外出活动，更不要单独活动，但必须实事求是地说明情况。要劝阻游客去复杂、混乱的地方自由活动。不宜让游客单独骑自行车去人生地不熟、车水马龙的街头游玩。
3.河或湖时，游客提出希望划小船或在非游泳区游泳的要求时，导游人员不能答应，不能臵旅游团于不顾而陪少数人去划船、游泳。
4.游客要求去不对外开放的地区、机构参观游览，导游人员不得答应此类要求。
总之，出现以上情况时，导游人员要向游客耐心解释，说明原因，以免发生误会。
(六)、探视亲友，亲友随团活动要求的处理
1.一海外游客要求导游人员帮助寻找其在华亲友时，导游人员将如何帮助?
游客到达某地后，希望探望在当地的亲戚朋友，这可能是其到某地旅游的主要目的之一。当游客向导游人员提出此类要求时，应设法予以满足。
一般处理方法：
如游客知道亲友的姓名、地址，导游人员应协助联系，并向游客讲明具体乘车路线。如游客只知道亲友姓名或某些线索，但地址不详，导游人员可通过旅行社请公安户籍部门帮助寻找，找到后及时告诉游客并帮助其联系;若旅游期间没有找到，可请游客留下联系地址和电话号码，待找到其亲友后通知他。若海外游客要求会见中国同行洽谈业务、联系工作，捐款捐物或进行其他活动，导游人员应向旅行社汇报，在领导指示下给予积极协助。若海外游客慕名求访某位名人导游人员应了解游客要求会见的目的并向领导汇报，按规定办理。应注意的事项：
导游人员在帮助外国游客联系会见亲友或同行时，一般不参与会见，没有充当翻译的义务。若外国游客要求会见在华外国人或驻华使、领馆人员，导游人员不应干预;如果要求协助，导游人员可给予帮助;若外国游客盛情邀请导游人员参加使、领馆举行的活动，导游人员应先请示领导，经批准后方可前往。
2.海外游客提出在其在中国的亲友团随团参加当地或下一地的旅游活动，导游人员应如何处理?
有的游客到某地后，希望亲友随团活动甚至到外地去旅行游览。当游客向导游人员提出此类要求时，导游人员应根据不同情况处理。先征得领队和旅游团其他成员的同意。与旅行社有关部门联系，如无特殊情况可到旅行社办理入团手续;出示有效证件、填写表格、交纳费用。若是外国外交官随团活动，应请示旅行社，严格按我国政府的有关规定办理。
(七)、游客要求中途退团的处理
1.一外国旅游团因家人突然亡故要求提前回国，导游员应如何处理?
游客因换病，或家中出事，或因工作上急需，或因其他特殊原因，要求提前离开旅游团并中止旅游活动，经接待方旅行社与组团旅行社协商后可予以满足。至于未享受的综合服务费，按旅游协议书规定，或部分退还或不予退还。
2.某旅客因其不合理要求未的得到满足，而要求中途退团，导游员应如何处理?游客无特殊原因，只是某个要求得不到满足而提出提前离团时，导游人员要配合领队
做说服工作，劝其继续随团旅游;若接待方旅行社确有责任，应设法弥补。若游客提出的是无理要求，要做耐心解释;若劝说无效，游客仍执意要求退团的可满足其要求，但应告知其未享受的综合服务费不予退还。
外国游客不管因何种原因要求提前离开中国，导游人员都要在领导指示下协助游客重订航班、机做，办理分离签证及其他离团手续，但所需费用有游客自理。
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