华侨城
深圳威尼斯皇冠假日酒店九周年店庆活动隆重上演
发表于2010-11-01
光影迷人醉，花开威尼斯。10月28日，深秋的鹏城分外迷人，散发着浓郁意大利气息的深圳威尼斯酒店大宴会厅内济济满堂，精彩纷呈、感人至深的“九年精彩，再续传奇”威尼斯酒店九周年店庆活动正在这里隆重上演。暖红地毯，花香四溢，觥筹交错，欢声四起，威尼斯宴会厅内，来自酒店各个部门的员工与管理层欢聚满座，其乐融融，共叙威尼斯酒店九年精彩，回首九年传奇。
九年前，威尼斯酒店在全国掀起了主题酒店的旋风。九年后，威尼斯酒店光华依在，刚刚过去的第三季度以73%的入住率执深圳同类高星级酒店之牛耳。支撑起这些耀眼光环的，是酒店上下员工的辛勤劳作。感恩一词，纵贯九周年店庆活动的始终。 店庆日，华侨城酒店物业事业部副总经理、华侨城国际酒店管理有限公司总经理王凛，在威尼斯酒店总经理金沛、业主代表兼副总经理陈彬等酒店领导班子的陪同下，与基层员工共享主题为“九周同庆”的美食盛宴，表达对酒店员工勤劳奉献的真挚谢意。
当天下午，在29名共同陪伴酒店走过九载春秋老员工的深情诗朗诵中，“九年精彩，再续传奇” 威尼斯酒店九周年店庆活动在大宴会厅内正式拉开帷幕。酒店管理层换上贡多拉水手服，倾情演出的水手交接舞蹈，博得现场员工的开怀大笑。“幸小莉对话威尼斯”节目，拉近了管理层与普通员工心灵距离。而酒店向每位员工承诺的九件大事，则引爆了庆典活动现场的最高潮。这九项承诺分别是：一呼百应(员工团队拓展活动)、双重享受(店庆周期间“每天一大餐，每天一大片”)、吉祥三宝(粉刷文化走廊，装修娱乐室，设置投币饮料机)、四书五经(增加阅览室图书)、吾为9狂(参加德国啤酒节)、陆路畅通(为工作9年员工发放电信手机)、Seven Town(装修夹层茶水间)、八仙过海(开展威尼斯达人秀)、九州同庆(店庆津贴900元)。
感恩员工的同时，威尼斯酒店也不忘回馈社会，推出了多款深受宾客追捧的优惠活动：店庆日入住可享999元的住房优惠，并获赠99元现金券，可用于酒店内各餐厅、酒吧或对冲房费，使酒店入住率冲向高位;咖啡厅和日韩餐厅只要自助餐消费加99元，第二人免费用餐，需求火爆;意华轩中餐厅特备店庆汤品仅售8元，包房消费客人还可享受，加9元，获赠一瓶酒店推荐红酒，供不应求;意大利餐厅推出999元人民币净价两人套餐，并赠送两杯香槟;V吧当日店内所有软饮仅售9元，几度断货。
享誉深圳的第五届威尼斯啤酒节，也将作为威尼斯酒店店庆延续和向华侨城集团25周年庆典献礼的大型庆典活动，于11月4日—7日，在威尼斯酒店后花园举行，酒店诚邀八方宾客共聚威尼斯，以啤酒节的名义，干杯!
——市场传媒部
华侨城集团宪章
目 录
第一章
集团定位 第二章
文化品格 第三章
运行机制 第四章
管理体制 第五章
持续成长 第六章
人力资源 第七章
管理方略 第八章
附
则
序 言
华侨城集团的崛起，是中国改革开放壮美进程的缩影，是几代创业者艰辛奋斗、开拓进取的见证。
面对新的更严竣的挑战，为了集团的可持续发展，有必要提炼经验，整合理念，明晰战略，统一意志，优化行动，特制定本宪章。
本宪章以未来10年为时间跨度，以知识经济、经济全球化和中国经济体制转轨变革为宏观背景，以制度创新、经营创新和管理创新为主题，以变革为核心，提出集团产权革命和经济形态升级双重战略任务，确定集团未来发展的一些重大战略选择以及运行机制、管理体制变革的基本思路;阐明集团的价值主张和文化取向。她是华侨城集团面对环境变化所作出的主动、系统并具有未来意义的回应。
本宪章是各级管理人员的行为纲领;是指导各项经营管理工作的基本准则;是统领其他管理制度、政策、规范、战略、对策等的基础法则。
本宪章来源于实践智慧的常青之树，将指引、帮助华侨城人推开新世纪的成功之门。
第一章 集团定位
第一条 基本性质
华侨城集团公司是具有独立法人地位的企业组织，是自主经营，自负盈亏的市场竞争主体。
华侨城集团是由华侨城集团公司作为核心企业发起的，以及由其投资的子公司即全资、控股和参股企业所组成的企业集团。
第二条 使命和愿景
华侨城集团致力于人们生活质量的改善、提升和创新，以及高品位生活氛围的营造，致力于将自身的发展融入中国现代化事业推进的历史过程中。
华侨城集团是企业家创新的舞台，是明星企业的孵化器，是创业者梦想成真的家园，是具有高成长性和鲜明文化个性的国际化企业。
第三条 主要目标
华侨城集团追求实现可持续成长和确保业界一流地位。在未来10年内(自2000年起)，总体发展目标是：资产规模以提高资产质量、优化资本结构为前提迅速增长，净资产达到300亿元人民币的总量水平;同时，在经济发展质量上，实现经济形态的升级，提高主营产业竞争力。
三大主导产业的发展目标是：
(一)消费类电子工业：康佳集团的主体产品按市场占有率指标排名居全国前两位，并具有国际竞争能力。
(二)旅游业：“旅游城”成为中国大陆主题公园旅游景区第一品牌，与境外同类景区交映生辉。
(三)房地产业：在华侨城开发区内、外开发建成具有国内房地产业发展典范意义的“中国二十一世纪生活居住示范区”。
第四条 基本经验
华侨城集团成立14年来，经历了奠定基础、产业突破和发展壮大三个阶段，在消费类电子业、旅游业、社区综合开发及房地产业三大产业领域形成了市场优势。应继承的基本经验有：
(一)经营理念和战略选择。“规划就是财富”，“环境就是资本”，“结构就是效益”等超前、创新的经营理念以及开发区开发建设模式是华侨城人经营智慧的结晶，是集团成功的内在根据。产业领域选择的合理和产业结构的优化，是集团高速成长的关键之一。
(二)市场导向行为。坚守企业本位，遵循市场规律，立足于企业的长远发展;逐步剔除政企合一的遗传基因，摆脱惯性思维的掣肘，不追求与企业目标相背离的其他目标。
(三)著名品牌培育。在资源配置上向重点行业、重点企业、重点品牌倾斜，在10余年时间内培育出康佳、锦绣中华、世界之窗、中国民俗文化村、欢乐谷、华侨城地产等著名产品品牌以及“康佳A”、“华侨城A”等著名国内资本市场品牌，为民族工业、旅游业的发展增添了光彩。
(四)社会资源整合能力。在具有中国特色的社会主义市场经济环境中，在经济体制转轨和特区经济发展宏观背景下，充分利用多种资源并优化资源组合，驾驭多种矛盾关系，敏锐抓住市场机会，超常规高倍速发展。
(五)不良资产退出机制。内部资产的调整和重组，产业结构调整和资产结构调整的有机结合，是集团快速发展的重要手段。尤其是不良资产的清理，突破了国有资产存量调整的制度性障碍，保证企业肌体的健康和集团经济总体质量的提高。
(六)多民族移民文化。华侨城人(其中包括归国华侨)来自五湖四海，既有中华民族优秀文化的渊源，又有国际化文化背景。在经济特区的环境里，在艰苦创业的实践中，孕育产生了充满创造力和活力的华侨城文化。开放意识，创新精神，包容心态，变革勇气，是华侨城之魂。主题公园等多项国内首创，是华侨城创新文化的结晶和象征。
第二章 文化品格
第五条 文化基调
华侨城集团在汇集中华民族优秀文化的基础上，吸收借鉴世界优秀文化，创造充满活力的文化生态。
源远流长、博大浩阔的中华民族文化，乃至全人类文化是华侨城集团成长的无尽源泉。民族化和国际化是华侨城文化的基本取向;热爱祖国、走向世界是华侨城文化的基点——“中国心，世界情，华侨城。”
第六条 宗旨和核心价值理念
集团的宗旨是：
致力于顾客利益的最大化;
致力于所有者权益的充分实现;
致力于与员工共同成长;
致力于为社会作出贡献。
集团的核心价值理念是：
创造新的生活品质。
集团的基本价值主张是：
贯通中西文化;
重视知识资本;
坚守市场导向;
强调责任意识;
倡导敢为人先。
第七条 企业精神
全体员工应认同和信奉的企业精神是：
同根，同心，求实，求精;
敬业，合作，学习，创新。
第八条 品牌的文化个性
华侨城集团是以文化含量高为特征的企业。“华侨城”这一品牌综合的文化特色是：
时尚——雅俗交融，恢弘气派;
典雅——品质高贵，追求一流;
现代——开放文明，面向未来。
第九条 企业文化积累和建设
华侨城人重视企业文化的积累和继承光大;诚挚总结、提炼企业前辈所创造的优良文化基因，使之成为集团发展的底蕴。还将吐故纳新，对企业文化进行滋养、丰润和淘洗，永葆企业文化的青春活力和对环境的高度适应性。需要防范和消除小生产文化、封建文化对企业发展的制约。
每位员工都有培育、认同、维护、发展和传递企业文化的使命和责任。
集团以统一的企业文化指导、规范内部企业子文化;同时，允许并鼓励企业子文化的培育、创造和个性发展。企业子文化的成熟、健康发展是集团企业文化向纵深发展的坚实基础。
第十条 组织氛围
集团营造公平、公正、公开的组织氛围。遵循人权理念和相互尊重、人格平等的人际关系准则;在理性的基础上，按法治的原则确定组织伦理(价值分配原则和用人基本准则);创造内部有效沟通的体制和制度环境;形成管理者和被管理者融洽配合的良性互动。
第十一条 文化是土壤，人才是种子
集团将企业文化作为吸引人才的重要机制。同时，为优秀人才尤其是企业家人才提供丰富的企业文化营养和优良的企业文化环境，使之在成长过程中摆脱滞后的文化理念的制约，不断开阔视野，提升境界，增强竞争力。
第三章 运行机制
第十二条 制度变革
集团追求企业制度的变革和创新，对其中不适应企业发展和环境变化的部分进行大胆的改革，保持企业制度的超前性，并以此获得超额收益。
第十三条 内部产权革命
根据产业结构调整和内部机制转换的双重要求，集团将在部分产业及企业推行产权置换，实现产权结构的多元化;逐步扩大企业股份中员工尤其是经营管理人员和高科技专业人员持股的比例，使员工的“主人翁”地位具有产权上的依据。
第十四条 新分享经济
集团重视并承认经营者和员工尤其是知识劳动者对企业价值创造的重要作用，并在企业收益分配中予以体现。
集团依据知识经济时代劳动尤其是智力劳动的贡献法则，进行以劳动价值论为渊源的企业分配制度的创新，对智力劳动起决定性作用的部分高科技和现代文化经营领域实行分享制度，即企业经营者及员工除工资性报酬之外，可分享企业利润。分享比例视不同情况由集团公司派驻的产权代表、企业经营者和员工代表协商确定。
第十五条 资产责任人格化
集团公司确定子公司中所属资产的人格化责任主体，并将其公布于众。责任人的个人利益，与资产的保值增值状况密切关联。若群体共同负责，则要具体划定群体中各人的责任边界。
第十六条 经营者选拔考核的市场化、外部化
市场化和外部化是集团公司选拔子公司经营者的有效途径之一。可选择公开方式，可引入出资人和经营者之间的谈判机制;可邀请集团外部专家或委托社会专业机构对候选人进行评价，提出咨询意见或参与决策。对子公司经营者考核时，同样可以通过外部化方式，依据市场标准进行。
第十七条 经营者选拔的连带责任机制
凡参与子公司经营者选拔的决策者，无论集团内还是集团外，均需承担用人不察之责。用人不当时决策者要承担收入、职权、机会、声誉等方面的损失。
第十八条 经营者激励与监控
集团公司通过目标责任制向子公司经营者传递资产保值增值责任，使其报酬与业绩直接挂钩。
经营者激励形式主要有：享受年薪，参与赢利分配，持有企业股票(包括股票期权)等形式，以及其它配套的长期报酬政策。不同成长周期，不同规模和效益水平，不同性质的企业，其经营者激励形式和力度不同。
对子公司经营者的监控由该企业董事会、监事会实施，主要方式有：
(一)绩效考核制。在目标管理制度下，以实体绩效考核为基础，以个人绩效考核为基准来监控经营者的工作表现，分析评价个人的贡献与失误。
(二)财务监督制。对企业的经营、财务运作情况及经营者行为进行有效的过程检查和审计。
(三)企业监察制。以企业的管理哲学、管理制度、管理规范为准绳，核察、监督企业经营者的工作行为。
第四章 管理体制
第十九条 集团公司领导体制
集团公司经营机构即集团公司经理层，是集团公司经营管理决策中心。集团公司总经理是集团公司法定代表人。
集团按《中国共产党章程》以及中央有关政策、规定建立党组织，充分发挥党组织的作用。集团公司党委是集团的政治核心。
集团公司经理层和集团公司党委成员可双向进入，互相兼任。
第二十条 集团公司职能
集团公司根据资本经营和实业经营相结合的经营性质定位，具有财务投资和产业统筹的双重角色，主要行使投资决策、资本经营、子公司监管、资金资产管理和战略管理等职能。
根据集团公司的职能定位，其职能部门包括：战略研究部门、投资管理部门、企业管理部门、财金管理部门、人力资源管理部门、行政管理部门等。
第二十一条 集团公司和子公司管理关系
集团公司以产权关系为依据确定与各类子公司及委托管理的企业之间的管理深度和分权方式。对子公司的管理，集团公司依据以下原则：
(一)集团公司对于具有法人资格的子公司的独立经营地位和独特经营个性，给予充分的尊重;通过相应的管理制度，保障子公司对其法人资产拥有占有权、支配权、处分权和收益权。
(二)集团公司与子公司之间的管理关系主要在集团公司与子公司董事会之间发生。集团公司职能部门与子公司职能部门之间的管理关系主要是业务系统内指导与被指导的关系。
(三)集团公司和子公司之间的授权关系严格按《公司法》规范确定。对于有弹性的部分，如投资项目审批权限等，将按子公司的资产存量、经营规模、经济效益、发展阶段等不同情况，在集团公司、董事会、经营班子之间作适当的划分。基本原则是：在监管约束有效的前提下充分授权。
第二十二条 完善子公司法人治理结构
集团公司保障和推进子公司董事会和监事会的规范化有效运作。集团公司向子公司选派合格的董事和监事。集团公司的决策意志通过子公司董事会中的董事来体现;集团公司的监管目标通过子公司监事会中的监事来实现。
集团公司未来的一项重要战略任务是：培养、发掘、引进能胜任董事和监事之职的高级人才。同时，建立健全董事、监事的评价考核、激励约束制度。
集团公司所派董事、监事需维护集团权益，忠实执行集团公司的决策，尽职尽守，并不断提高决策及监管水平。
集团公司将在子公司董事会中逐步导入外部董事制度。
第二十三条 集团公司对子公司的监控
集团公司对子公司的监控以不影响子公司活力及正常的经营活动，保证所有者权益为原则。控制方式包括：
(一)股权控制。集团公司作为出资人，以资本为纽带，行使公司法中规定的股东权力，包括管理监督权、利益分配权、股份处分权等。
(二)财务控制。集团公司按“大财务”理念对子公司的投资规模和方向、资产结构、资产安全、成本利润等实施监督、指导和调节。
(三)人事控制。集团公司向子公司派出董事或监事作为产权代表。同时透过子公司董事会掌握子公司重要管理职位的任免权。集团公司将不断完善产权代表管理制度。
(四)制度控制。按照国际惯例对子公司实施定期报告制度，实体考核制度，监督审计制度等。
(五)信息控制。集团公司凭借信息网络动态掌握情况，及时发现问题并作出反应。
第二十四条 集团公司职能部门的创新功能
变革创新是集团公司职能部门的最基本功能和存在的主要理由。职能部门务必保持危机意识、变革冲动和创新激情，成为集团新的运行机制、管理体制、经营战略的设计师、倡导者和推进器。
第五章 持续成长
第二十五条 经济形态升级
鉴于集团所拥有的资源条件变化和环境的变化，经济形态升级是未来几年内统揽集团发展全局的战略任务，是集团持续经营变革的主题。
经济形态的升级，意味着集团经济质量的根本改善和提高，经济内在活力的增强和新的增长点的培育、形成，集团整体竞争力的提升。它有两方面的含义：
(一)从资源型经济向知识型经济转变。即从主要凭借得天独厚的土地资源以及其他物质资源发展经济转变为主要凭借文化资源、科技资源以及智力资源发展经济;进言之，发挥知识资本的决定性作用，增加经济中的科技、文化含量。
(二)从区域型经济向跨区域型经济转变。即从主要在华侨城开发区范围内开发经营转变为在更大的空间范围(国内、国际)内投资经营。集团经济要从拥有政策优势转为拥有企业优势，要走出华侨城，走向更广阔的市场，进入更为复杂、更富挑战性也更加充满机会的新环境。
第二十六条 知识就是优势
根据经济形态升级的战略要求，集团要通过良好的体制、文化环境，富有吸引力的机制和政策，强有力的投入，着重开发、培育、保护、增加知识资源，在国内形成知识资源优势，同时营建走向世界的知识资源基础平台。
集团的核心竞争力表现为组织的整体经营智能和科技创新能力。前者具体表现为学习能力，决策能力，管理输出能力，创造具有市场优势的运作模式和业绩的经营能力。后者具体表现为专有技术以及新产品等的开发能力。
集团提倡营造“工作+学习”的工作氛围，比别人更善于学习是华侨城人核心竞争力的关键。
第二十七条 激活就是价值
激活资本要素，即物质资本、无形资本和人力资本，是集团经营管理的核心命题。激活是指将沉寂的资本要素转为充分利用和充分实现价值;以现有的资本要素为基础，在更为广阔的空间内整合利用更为丰富和博大的资源，即以“小资本”驱动“大资本”，以“无形资本”驱动“有形资本”;重新发现和评估资本要素价值;以更加积极的态度进入波澜壮阔的国内外资本市场。
集团通过各类资本的综合营运，通过资本在集团内部、外部的流动和交易提高集团整体资产的市场价值。资本经营运作时，依照实业经营与资本经营相结合，战略调整和资产重组相结合，内部重组与外部重组相结合，资产重组和金融运作相结合，资产重组与管理整合相结合的基本原则。
集团将充分利用内地、香港及国际资本市场，拓展融资能力。通过资产重组及金融创新，顺利进入新产业，退出部分经营领域，迅速实现技术水平的提升，扩大利润来源，提高资产收益。
第二十八条 创新就是未来
创新是集团经营管理过程中恒久不变的主旋律。在经营创新方面，重点之一是资源模式的创新——以新的方式和途径开发、增加集团所拥有的各类资源尤其是具有独特价值的资源;重点之二是商业模式的创新——改变市场游戏规则，创立或导入新的商业运作方式;重点之三是产品模式的创新——开发新的产品和项目引导市场潮流。
员工的创新意识、组织的创新机制和团队的创新能力是三位一体的创新基本结构。对这三项要素，集团采取有效、有力方式进行改善和提升。集团力求成为创新项目生根、开花、结果的沃土。
第二十九条 国际化战略导向
集团在国际市场背景下，审视自己的位置，练就自身的能力，增强与国际市场的互动，取得生存与发展的机会和空间。国际化包括市场的国际化——现有产品生产和营销外移，选择主要面向国际市场的新兴产业，开发具有国际竞争力的产品，以及旅游游客构成的国际化等;包括研发的国际化——到国外嫁接或组建高科技研发平台;还包括资本运作的国际化;企业管理的国际化以及人才队伍的国际化等。
国际化并不仅仅是一种战略选择，而是集团在经济全球化和中国加入世贸背景下的必由之路。在实施过程中，要循序渐进，量力而行，防范风险。
第三十条 产业结构和新的增长点
依据“结构就是效益”的成功法则，集团在产业结构选择上以“专业化为主，
1 多元化为辅”为指导思想。在不断提升主营产业核心竞争力的基础上，按照市场统一性或技术统一性或资源统一性原则，实现相关产业的多元化。
继续保持以消费类电子工业、旅游业和房地产业为主导产业的格局不变，同时逐渐开拓和进入一些新的产业领域。由此，新的经济增长点一方面来自于现有主导产业的经营深化——产品升级换代，以及拓展经营宽度——产品的相关多元化;另一方面来自于新的产业须域：
(一)具有“大产业、大市场”前景的高科技产业;
(二)适应集团资本经营要求和资源积累要求的新金融项目，以及收购兼并等资产重组项目;
(三)与主导产业关联性强的诸如影视、媒体、演出等文化产业。
集团努力提高各产业的科技水平和科技含量，提高各产业的抗风险能力和长期的竞争能力，以高科技打造长寿公司。
第三十一条 主导企业和新兴企业
与产业格局相适应，集团将形成以三大企业集团为主体，以新兴企业及其他有关企业为辅的子企业结构。其中主体企业集团为：消费类电子工业集团;旅游文化投资集团;房地产开发集团。
新兴企业包括：高科技投资企业(主要负责集团高科技项目的投资以及整合、协调);金融服务企业(主要负责以集团为客户的投资银行服务以及有关资本经营项目的操作)等。
集团知识经济的组织载体和组织依托以主体企业为主。同时重视和扶持具有良好前景的中小型高科技项目和企业。集团在未来将努力书写出中小企业从丑小鸭到白天鹅的精彩篇章。
第三十二条 华侨城，旅游城
华侨城开发区集中外文化、生态环境、先进科技于一体，以旅游为主体概念，将成为具有未来意义的“中国二十一世纪生活居住示范区”。要把华侨城开发区建成城市环境优美，服务功能齐全，社会风尚健康，管理先进，富有文化内涵的文明社区。
第六章 人力资源
第三十三条 基本劳动关系：契约制
华侨城集团与员工之间建立以竞争、自由选择和契约为基础的长久合作关系，双方结为同命运共成长的利益共同体。契约制破除注重个人资格品位的“身份制”，承认市场交换关系，尊重、维护、保障员工权益。
劳动契约和心理契约是连结集团与员工的双重纽带。前者是双方利益关系的基本规则，后者则是双方精神上的依恋和融合。
第三十四条 人本主义
人力资源是集团成长的第一要素。集团发展的目的之一在于提高员工素质，拓展员工发展空间，保障并提高员工经济所得，充分实现员工的价值。提高人的积极性是集团全部管理工作的中心之一。
全体员工要遵守职业道德，强化责任意识和角色意识，努力提高自身素质和技能。集团内各级管理者和被管理者要形成相互尊重，融洽配合，理性高效的良性互动关系。
第三十五条 功绩原则
功绩原则是集团人力资源政策和人力资源管理的基础原则：以业绩多寡论英雄，业绩面前人人平等。
从功绩原则出发，集团建立客观、公正、有效的人才选拔机制、绩效考核管理体系和价值分配制度。
第三十六条 人力资本优先投资
造就出一支谙熟市场脾性、具有创新精神和竞争力的企业家队伍，一支具有企业经验、善于经营管理的职业经理队伍，一支掌握科技知识、精通专门技术的科技及专业人才队伍，一支具有熟练的岗位技能、精力充沛的基层员工队伍，是集团持续、长期的任务之一。要加大对人力资本的投资力度，并将其放在优先考虑和安排的位置，为广大员工创造、提供学习和训练的机会，使集团成为工作、学习一体化组织，使集团整体人力资本迅速增值。
全体员工需强化自我人力资本投资意识和终身学习意识，不断提高自身素质和技能。
第三十七条 内部竞争机制和内部创业机制
集团创建公开招聘、公开竞聘、竞争上岗、内部劳动力市场等形式的人才内部竞争机制，向集团内部传递市场压力，发现优秀人才，适当淘汰不合格人员;集团防范和消除人员臃肿，剩余人员沉淀等组织老化现象;妥善安排和处理新老员工及管理人员的交替。集团向具有创业意愿和能力的员工提供创业资源和创业机会，鼓励员工内部创业。
第三十八条 价值分配
集团以市场原则、功绩原则为价值分配的基本准则，运用支付月薪、颁发年薪、赋予职权、提供个人发展机会及培训学习机会、持有股份等形式以及不同的报酬组合，满足员工多元化混合需求;同时，作为调节集团内部利益关系和激励机制的多重手段。
集团针对不同类别的员工实行分类分层的分配制度。不同类别的员工各自行走在彼此有一定对应关系的收入轨道上;每类员工又区分为若干分配层次;伴随着员工的职业生涯，其收入具有丰富的变化空间。
忠诚企业、肯于奉献、精通业务的经营管理骨干和专业技术人才是企业的中坚力量，要在发展机会、经济利益、组织权力等方面明确地向他们倾斜。
第三十九条 企业家的摇篮
基于集团的经营性质和战略任务要求，集团要花大力气发现、培养企业家尤其是青年企业家人才。提供高层次的培训和经营实践机会，是企业家人才培养的主要途径。
少年的华侨城呼唤少年英雄。华侨城集团将培育出面向新世纪的青年企业家群体，保证事业后继有人。
第七章 管理方略
第四十条 成长风险管理
华侨城人应始终居安思危，在高速成长中对风险进行有效的控制。
(一)规模控制。严格执行集团产业政策，遵循已达成共识的投资理念;遵守效益优先，适度扩张的准则，力忌头脑发热的思维方式和“大跃进”式的发展情结。尤其在集团高速成长阶段，要对风险防微杜渐，保持足够的控制力。
(二)财务保守。恪守稳健的财政政策，保持合适的负债率和良好的资产结构。规范集团公司与子公司的资产关系和责任限度，防范子公司将债务负担转嫁到集团公司。
(三)冲突缓解。在集团快速发展过程中，通过制度规范及时有效地调整组织内部利益关系，通过疏导沟通化解可能造成风险的各类冲突和矛盾。
(四)危机处置。设立风险预警系统;设定危机处理的程序;明确危机事件的处置责任人;提高处理危机事件的能力。
(五)领导架构。实践充分证明，领导班子的稳定是降低、消除企业风险的重要条件。集团要通过制度，保证领导体制的规范，领导班子的稳定，领导人的平稳过渡和理念、政策、战略的延续。
第四十一条 决策管理
决策管理的目的在于保证决策过程的科学性和决策结果的有效性。主要原则有：
(一)在各级决策主体之间规范而明确地划定各自的决策权限范围，避免越级决策或推逶责任的现象出现。
(二)各级经济实体的决策主体均按法定的决策程序决策。任何人不得搞非程序决策。
(三)各级决策主体决策时，每个参与决策的人员均需承担相应的决策责任。各项决策，均需保留可核实和查证的记录。
(四)决策中主张多体现民主，决策后强调体现集中。对决策过程、执行情况、实施结果要进行制度化的监控。
(五)决策应广泛汲取集团内外各方面的智慧源泉，尤其对利用外脑给予充分重视，并视为顺应知识经济的明智之举。
第四十二条 信息网络管理
信息管理是新世纪企业管理的核心内容。集团重视采用计算机和网络新技术，改进企业管理手段。
(一)导入数字化管理概念，积极发展和推进电子商务。在集团内部各企业构建信息网络平台，提高内部信息资源共享的程度;对外与国际互联网络高速互联，逐步实现集团业务管理和商务活动电子化，信息流转扁平化，从而提高对市场的反应速度和运行效率，增强信息时代的适应能力和前瞻行为能力。
(二)以超前的思维、积极的态度和实用高效的原则建设信息网络。在信息网络系统运行管理上，明确各环节的责任人和操作规范，注重信息的真实性、安全性和时效性。
(三)充分利用集团在互联网上的信息窗口，宣传集团形象与品牌，加强与顾客的联系和沟通，为未来发展寻找机遇。
第八章 附 则
第四十三条 宪章的制定和修订
集团公司负责制定本宪章及其相关的制度、政策文件，推动本宪章实施。
本宪章将随着集团的发展而补充、完善。原则上每五年修订一次。修订的程序、方式和责任人由集团公司决定。
本宪章由集团公司或由其指定的职能部门负责解释。
二○○○年一月
中国深圳·华侨城
深圳东部华侨城盈利模式分析
东部华侨城坐落于深圳大梅沙,占地近9平方公里,是以“让都市人回归自然”为宗旨的国家生态旅游示范区和5A级旅游景区。
东部华侨城的建设构想始于2002年，当时深圳市政府计划在大梅沙地区兴建体育公园，由华侨城集团牵头，提出了“三位一体”的开发构想，到2003年3月被政府列为重点开发项目，共投资35亿元，于2004年破土动工进行建设，2007年7月东部华侨城一期项目茶溪谷开始对外开放，目前年均游客量保持在400万人次左右。东部华侨城是在汲取华侨城旅游业的成功运作经验基础上,借助滨海山地型自然空间,融合了自然、生态、科普、体验等先进开发理念,打造的超大规模、复合业态、互动主题的生态引领型旅游综合体项目。
东部华侨城位于深圳市东部黄金海岸大梅沙，周边交通便利,距离主要交通枢纽均在25公里以内。另外项目三小时车程可福射:惠州、香港、东竞、中山、广州、佛山、江门、汕头、珠海、澳门、肇庆,将珠三角区域内最具消费能力的9个城市囊括在内,还可辐射港澳等地。
一、 东部华侨城主要业态 1三大主题旅游区
东部华侨城以生态旅游为开发理念，依据项目所在地的区域交通及外围环境将项目分为了三大功能区：
(1)靠近大梅沙区域和有自然峡谷特色的大水坑片区，利用良好的自然生态环境、变化丰富的空间和优越的交通条件建设生态旅游区——大侠谷;集山地郊野公园和都市主题公园的优点于一体，实现了自然景观、生态理念与娱乐体验、科普教育的创新结合。
(2)依托湖光山色和浅谷丘陵洼地的自然环境，建成高品位的山地高尔夫运动健身区——云海谷; 包括两个 18 洞的山地球场，水上高尔夫练习场以及屋顶可开合的网球馆。
(3)利用原有茶田和幽静生态的山水环境，建成深圳最具特色的世界茶艺博览区——茶溪谷，主要项目包括茵特拉根小镇、茶翁古镇、三洲茶园和湿地花园四个游览区。东部华侨城整个项目由这三个不同文化主题特色的园区组成。
2主题酒店群
目前东部华侨城共拥有8个主题酒店，可提供约7000个床位。
表1 东部华侨城主题酒店群
3配套高端地产
东部华侨城天麓地产项目,占地732万平方米,总建筑面积20万平方米，共有九个区，分布在东部华侨城“三谷”的不同区域。
表2 华侨城集团配套地产项目概况
二、东部华侨城的开发历程
从本质来看，东部华侨城实行主题旅游+地产的开发模式，以旅游项目开发带动人气集聚、促进区域资源增值、带动物业价值的增加。
东部华侨城盈利概况可大致分为三个阶段：
第一个阶段：项目选址在距城市中心有一定距离，但具有较高增值潜力的郊区。第一个阶段以旅游开发，吸引人气聚集，引爆区域发展，以旅游带动地产项目的开发，使其成为区域开发现金的来源，逐步实现旅游与地产的平衡发展。这一阶段房地产收益与旅游投资基本持平，旅游开发产生一部分收益，但整体上地产与旅游开发的收益基本持平。
第二个阶段：旅游项目的经营为区域带来稳定的现金流，对地产开发的促进作用明显增强，地产开发实现高回报。这一阶段前期房地产收益与旅游地额投资仍保持资金平衡，但旅游盈利开始增多，此时区域价值已建立，到第二阶段后期，房地产收益实现高额的资金回报。
第三阶段：地产项目的盈利优势不再明显，需要依托良好的资源环境及产业创新吸引创意产业在华侨城内的聚集，为区域开发创造新的盈利点。
三、东部华侨城盈利模式
作为国内旅游地产开发模式的先驱者，华侨城在30多年主题公园开发成功的经验基础之上形成了自己独特的运营方式。华侨城集团项目的开发策略一般都是先规划后开发，先旅游后地产，深入挖掘区域的自然和人文资源的价值，引入主题开发经营理念，投资打造主题旅游度假景区，形成品牌集聚效应，提升区域综合价值，在该基础上以主题公园所创造的稀缺环境为价值依托，在针对高端客户开发符合其身份和满足其尊贵感的异域建筑风格豪宅，成为其主要盈利点。
东部华侨城注册资本为120000万元,由华侨城集团持有期100%的股权，经营收益主要来自于旅游门票、酒店住宿、文化演艺、商业经营、地产销售等几大板块。
1旅游经营性收益
门票收入
2015年东部华侨城门票的官方报价为大侠谷190.00元，茶溪谷170.00元，两谷一日游联票网络售价290.00元。自由行游客可通过携程、去哪儿等在线旅游服务商获得相应优惠，团队游客也可根据人数的多少获得相应的折扣。
文化演艺收入
在几十年的发展历程中，华侨城集团积累了丰富的文化娱乐产品开发经验，这一优势在东部华侨城的开发中得到了充分体现。东部华侨城拥有《天机》、《天音》、《天禅》等主题文化舞台剧。其中《天禅》是以“茶、禅”文化为核心，利用现代光、声、电等科技表现技术，融合了芭蕾、民族、杂技等多元艺术形式的主题情景剧。以上舞台剧实行淡旺季弹性票价，普通及贵宾结合经营的门票经营制度。一流的表演水平及舞台效果集聚了大量游客，也带来了丰厚的经济收益。
2地产收益
东部华侨城2007年首次对外营业的同时就推出天麓1区别墅项目，随着旅游业的发展，东部华侨城配套商业和周边基础设施也不断完善，促进了配套地产的销售，2010年天麓8区44栋项目基本售完。地产项目的投放市场，为东部华侨城在短期内获得了高额的经济收益，在一定程度上弥补了主题景区开发周期长、回报慢的短板。目前东部华侨城52%的收入来自于地产收入。 3商业地产收益
商业地产收益主要是指配套主题酒店所带来的经济收益。东部华侨城配套主题酒店均走高端经营路线，但丰富多变的主题及标准化的服务依然吸引着大量的游客。主题酒店价格集中在400-1500元之间，旺季平均入住率在70%-80%之间，淡季入住率在40%，黄金周及春节期间，一些主题酒店的入住率甚至可达90%以上。
主要问题：
1景区门票价格过高
东部华侨城大峡谷和茶溪谷一日游门票网络售价在270元-290元。根据近来中国社科院发布的全国5A景区门票价格数据来看，目前我国5A景区门票价格在200元左右。
2文化主题不突出
从东部华侨城的产品构成和经营模式来看，东部华侨城实质是属于主题旅游地产类综合体。对于这类项目，独特的文化主题是为景区提供源源不断收益的基础。东部华侨城虽有大峡谷,茶溪谷、云海谷等主题景区,但分散、碎片式的主题设置理念难以强化东部华侨城的整体旅游形象。
3地产收益偏高
天麓地产的收入占整个主题公园盈利的绝大部分。高品质住宅地产的打造虽然可以在短时间内获得高额的经济回报，但地产项目的开发是有限度的。 2014年东部华侨城全年实现营业收入 96,985 万元，净利润-46,828 万元，主要就是受到国家宏观政策调控及房地产下行的影响。综合近年来华侨城集团在全国布局产品的发展战略来看，主题文化类产品所占比重占据着更加重要的地位。东部华侨城在未来的发展中，也需综合各类资源要素的优势，重新调整旅游与地产两大产品的布局比重，充分发挥在资源及文化产品方面的优势，加强旅游与地产之间的良性互动。
龙城小学四(3)班张旭华
五月八日那天， 我们全班同学一同参加了学校组织的春游活动，此次活动的目的地是东部华侨城。虽然春游已经过去快两个星期了，但那天发生的几件事给我留下了深刻的印象，至今记忆犹新。 当我们乘坐的大巴快到目的地的时候，可能因为吃了太多零食，李浩铭突然觉得很不舒服，头晕想吐。最后他实在控制不住，一下子吐了出来，不光吐脏了座位和地板，还把他的书包也弄脏了。我就坐在他的旁边，我的衣服和书包也被弄脏了一点点。周围的同学和我一起，有的连忙给他递纸巾，有的赶紧拿自己水壶里的水倒出来给他洗手。很快就到了目的地，几个同学把他的书包提到附近的一个水龙头边帮他冲洗干净。在这些过程中，帮助他的同学没有一个嫌脏，没有一个人抱怨。这让我想起上学期叶丹丹在教室呕吐那件事，对比那次没有人主动帮助叶丹丹，甚至还有不少同学骂她，今天的我们真的是长大了，懂事了许多，同学之间增进了友爱、团结和互助。
在我们玩了几个项目后，该是吃午饭的时间了。发给我们的饭菜不是很好吃，于是我们几个同学凑钱，你十块，我十五块，总共凑了一百零几块，准备合伙去附近的肯德基买一份全家桶。到那里后才知道他们没有卖全家桶，我们大家都有点遗憾，最后每人买了一杯雪糕和一杯饮料，就着自己带来的零食填饱肚子。我们把各自带来的食物放在中间，你吃我的，我吃他的，互相分享。这虽然只是一次极为简
单的午餐，但是我们都很开心，个个吃得津津有味，因为这不仅仅是美味的食物， 更包含了同学之间的友情分享。
那天天气十分炎热，事后通过新闻才知道当天的气温创造了深圳五十五年来同期最高的记录。吹到我们身上的风是热的，从冰柜里拿出的雪糕好像一下子就化成了水，我们站到树荫底下就好像走进了空调房一样。在这样炎热的天气下，虽然也有个别同学叫苦叫热，但大家都一直一起参与各项活动，没有一个掉队， 最终都坚持到最后活动结束。这次活动不单单考验了我们每个人的耐力和毅力，更锻炼了我们集体活动的团队合作精神。
最后还说说我自己。作为班长，在这次活动中，我积极协助老师清点人数，管理队伍，鼓励大家，连嗓子都喊得有点哑了，但是能够帮助到老师，能为班集体做一些力所能及的事，最终安全顺利地完成了这次集体活动，我内心充满了骄傲和自豪。
这真是一次有意义的春游活动啊!
“华侨城助学金”资助临沭县2010年
贫困大学新生活动实施办法
为使今年高考中榜的特困新生顺利入学，临沭县教育体育局、临沭县民政局、临沭县峰源置业公司决定在全县开展“华侨城助学金”资助特困高考新生活动。 “华侨城助学金”是临沭县峰源置业公司支持临沭教育事业发展，促进高素质人才培养的公益性助学资金。现将有关事项通知如下：
一、 指导思想：
通过资助家庭困难且成绩比较优秀的子女上大学这一慈善公益活动，来唤醒社会对弱势群体生存和受教育权利的关注。同时，提高峰源置业公司在全县的美誉度，塑造扶贫济困、乐于助人的良好社会形象。
二、 资助对象：
1、临沭籍且就读于临沭县普通高中毕业生，2010年考取全日制大学一本、二本的新生(不包括成人类学生、预科学生)。
2、家庭经济非常困难，无力支付学费或生活费的学生。因本人或家庭成员患重大疾病或遭遇重大意外伤害引发家庭经济特别困难、孤儿、底保家庭和低保边缘家庭子女优先予以资助。
3、品行良好，勤奋好学，积极上进;诚实守信，道德品质优良，无不良嗜好，未受纪律处分的学生。
4、考取师范、军校等专业免交学费的学生和本内已享受其它助学金的学生不再享受本项助学金。
三、资金来源和资助标准：
1、资金来源：资助金额4万元，由临沭县峰源置业公司提供。
2、资助标准：“华侨城助学金“2010年计划资助名额20名，每名学生一次性获资助金人民币两千元整。
四、申请及评审程序：
1、公布政策。县教育体育局于7月30日前公布资助人员条件、名额、评选推荐办法，资询电话0539-2132387。
2、申请报名。8月15日前申请资助的特困考生(本科已被录取)，可到所在毕业的高中学校领取助学金推荐表，报名时需提交个人推荐表、身份证、准考证、毕业证、录取通知书(原件及复印件三份)，并在申请表上加盖村居委、毕业学校公章。
3、审查公示。学校将申请人所有材料一式三份交县教育体育局进行初审，初审对申请表中所填写的内容及所附相关材料进行严格核实和审定。确定名单，报民政局复审后，将受资助人选名单公示一周，监督举报电话0539-2132387。
五、资助金发放：
1、资助金由临沭县峰源置业公司提供，县教育体育局统一管理发放。资助金到帐后，举行发放仪式，届时将资金及时发放到受助学生手中。本资助金着重用于解决基本生活费，也可用于缴纳学杂费，并向受资助学生颁发《资助证书》受助学生领取资助金后，要填写《资助证书》，记载资助金领取和使用情况。
2、反溃。享受资助的高考录取新生，在领取资助金后，应及时报到入学，履行学费缴纳手续，并在入学一个月内，将学校出具的收费证明复印件寄到县教育体育局资助中心备案。领取资助金后无故不按时入学的，要追回其领取的资助金。
六、几点要求：
1、加强领导，抓好落实。各单位各有关部门、学校切实把这次活动作为一件大事来抓。精心组织、专人负责、把好事办好。
2、增强善款使用透明度。本次活动本着公开、公正和公平的原则，实行阳光操作。
3、完善手续。申请、审批和发放手续等资料要准确无误，并注意保留各种文字，声像资料，存档备查。
临沭县教育体育局
临沭县民政局
临沭峰源置业公司
2010年7月20日
附件：《2010年峰源·华侨城助学金推荐表》
深圳“主题公园之旅”导游词创作
—东部华侨城
(在旅游车上)
HEELO，大家好，有一句广告词说：心随我动，沟通无限，那我与在座各位朋友的沟通就从我的自我介绍开始，我是来自XX旅行社的导游，我姓邹，大家可以叫我邹导或者是小邹，小邹我是客家人，具有客家的主要性格，热情、好客。所以说在今天的行程中如果您有什么问题和要求的话就尽管的提出来不要客气，只要你的要求是在合理而可能的情况下，我一定会尽我自己最大的努力为你解决。那和我一起为大家服务的还有司机张师傅，那我与张师傅可以说是旅游界中的最佳组合，也可以说是黄金榙档，不客气的说我们是强强联手，所以说在座的各位你这次旅行交给我们，不仅可以放心，还有舒心、开心。
我们的车已经驶进高速了，所以在接下来的时间我还要重点强调一下安全问题，在座所有的朋友你在座位上坐好之后呢就不要随意的走动了，并且扶好自己的扶手，以免由于在高速上由于车速行驶过快出现危险。我觉得出门在外呀，游玩固然重要，但是安全也是重中之重，那我希望这次行程能够把大家高高兴兴的带出去，平平安安的带回来。现在时间还早，各位朋友就在座位上休息下养好精神准备游玩吧。
(到了东部华侨城)
各位游客,我们已经抵达了位于深圳市东部大梅沙、三洲田片区的东部华侨城,相信这里的各有特色的景色和游乐项目会给你带来无穷的妙趣与欢乐，会让你带着信心而来，同时也带者惊喜而离开，会带大家仿佛进入一个亦真亦幻、亦喜亦乐的神秘世界。东部华侨城它占地面积近8平方公里，是由华侨城集团投资 35亿元人民币精心打造的，被列为深圳市政府200
3、200
4、2005重大建设项目，度假区南邻盐坝高速公路，北接广深、深莞、深惠、深汕高速公路，距深圳市中心仅30分钟车程，2小时车程范围可辐射珠三角各城市，区位交通极为便捷。借助滨海山地型自然空间，度假区在规划建设中有选择地吸取了华侨城旅游业的成功经验，并结合自然、生态、科普、体验等先进开发理念，是一个超大型、复合型和互动型的全方位生态体验主题旅游度假区。它还拥有独特的滨海山地资源优势。俯瞰东部黄金海岸，是深圳市东部蓝天、碧海、林地概念的突出代表，也是距离粤港澳地区最近的一块综合性山地休闲度假区。大家知道东部华侨城它的的开发宗旨是什么吗?答案是“让都市人回归自然”。它是以文化旅游为特色的国家生态旅游示范区。在山海间巧妙地规划了大侠谷、茶溪谷和云海谷三大主题区域，其中“大侠谷”体现生态旅游文化，“茶溪谷”体现休闲度假旅游文化，“云海谷”体现户外运动旅游文化。现在向团友们介绍一下东部华侨城的门票价格，茶溪谷门票130元;组合票220元，组合票包括茶溪谷门票项目和乘坐丛林缆车的。
我觉得有必要向大家介绍一下东部华侨城十大生态环保亮点：亮点一:大侠谷瀑布—外部景观与内部绿色酒店建筑相结合的成功典范。亮点二:云中风车—国内首座近万平米的旅游景观风力发电站群，有效利用得天独厚的风力资源补充景区用电，并成为云中部落的独特景观。亮点三:太阳能发电—利用太阳热能为景区监控系统每天24小时不间断供电，白天产生的多余电能可以输入到蓄电池，晚上可利用电网作为补充，从而使能源得到合理的安排和使用。亮点四：人工湿地—总占地面积近10万平米，采用国际最新的三级水质处理技术，
为三洲田水库提供了天然生态过滤网。亮点五：水能发电站—实现了水库蓄水与水能发电的结合，是水能资源合理利用的生动教科书。亮点六：污水处理站—项目内建有10个分散式污水处理站，每日可进行3500立方的污水处理量，分解后的水作为中水循环利用于景区植物的灌溉。亮点七：气象站和环境监测站—气象站对灾害性天气进行预警预报，实时准确提供园区天气信息。即将建成的环境监测站将对项目内大气、水质进行监测，及时了解环境参数的变化，为项目可持续发展提供专业保障。亮点八：水土保持和林业研究站—项目对山体、溪流、林木和自然灾害进行评估、改造和利用，对边坡进行绿化种植复绿工程，实现生态绿色景观与水土保持的结合。亮点九：热回收利用—充分利用 空调余热制热、空气热源泵等节能环保制热技术或设施，经系统高效集热处理后用于酒店、水疗等项目的热水热源，提高了系统的节能环保水平和集热效率。亮点十：绿色运营—项目限制机动车辆驶入，所有办公用品均使用再生纸制成，垃圾实行分类收集和处理，生活垃圾通过加工变成生态肥料，构筑起绿色良性循环的软件系统。
介绍了那么多，各位团友是不是已经迫不及待地想去游玩了，好，我们开始今天第一个景点——大侠谷，大家要按次序入园观看中国海滨最大的人造瀑布, 它是中国海滨第一瀑，宽300米，地形高差70米，水流落差42米高，蔚然壮观啊。观看完后我们会乘坐缆车。乘坐缆车可以在沿途欣赏大侠谷绝妙的八大之旅，一幅山海相伴的水墨完美呈现，呼吸茂密丛林的绿色气息，远眺梅沙滨海帆星点点，滑翔之际亲吻自然，细数蠢蠢心跳指数。到达云中部落后可坐观光塔到70米的高空俯视整个东华侨城全景，大家也可选择到云中漫步和登峰造极等景点进行挑战自己的心理极限。那我们边排队边介绍，大侠谷的游戏项目比较刺激,它是以“森林、阳光、大地、河流、太空”为主题，包含峡湾森林、发现之旅、地心之旅、激流之旅、太空之旅、红酒小镇、中心广场和云中部落八大主题区域，这里以人类对自然界广袤未知领域的全方位探索为主线，集山地郊野公园和都市主题公园的特色为主体。山谷间分布着被誉为中国滨海第一瀑的“大侠谷瀑布”、峡湾漂流、“云海快线”丛林缆车、“自然之眼”观光塔、“云中风车”、森林小火车等众多项目。发现之旅以未来地球生态为主题，虚拟生态环境已严重破坏，各地发生各类毁灭性灾难。包括太空之旅、地心之旅、世纪大海啸、极端气候体验馆、飓风救险水战船、山洪暴发等项目，让大家在惊险刺激的体验中加深对自然灾害的了解，学到自救互救的宝贵知识。往那边看，是黎明营地儿童乐园是专门为儿童精心设计的游乐区。桑巴塔、魔术自行车、救火队、疯狂巴士、高空轨道自行车等游乐项目让孩子们乐不思蜀。其中亮点项目880米的丛林穿梭轨道让喜欢探险的孩子惊呼过瘾。我想每一个人都是童心未泯，那大侠谷给大家提供了这样一个地方，不论是儿童，青年人还是老年人都能够从中找到属于自己的那份快乐。我也会给大家自由时间去玩，不过要强调的是您的孩子一定要和您在一起，上年纪的人就量力而行，一切的一切要注意安全，两个小时后我们在茶溪谷门口集合，预祝你们能够玩得开心，谢谢。
(2小时后)
各位团友，刚刚经历了激情的游玩，是不是很刺激?现在让我们收拾一下激动的心情，去体验另一种不同的感受。那现在我们开始今天第二个景点——是茶溪谷, 茶溪谷里面有茵特拉根、茶翁古镇、三洲茶园和湿地花园。它体现中西文化交融的休闲度假旅游文化，并兼有“茶、禅、花、竹”等主要元素，融合了西方山地小镇的风情、湿地花海的浪漫、茶禅文
化的融合和岭南茶田的幽雅。以自然、健康、生态、环保为追求理念,引导都市人远离喧嚣、从容享受自然，体现了休闲度假旅游文化。大家是不是觉得有让我们有种远离喧嚣，融入自然的感觉呢?好，跟着我继续走，这里是茵特拉根，是一个德国的小镇，撷取了欧洲阿尔卑斯山麓茵特拉根的建筑、赛马特的花卉、谢菲尔德的彩绘等多种题材和元素，实现了中欧山地建筑风格与三洲田优美自然景观的完美结合。现在到了12点30分了，大家可以乘坐茵特拉根小火车了，茵特拉根小火车是茵特拉根景区的主要游玩项目，一列三节车厢的古董火车沿着架在山腰的火车轨道缓缓前行，车厢里会播放着浪漫的钢琴曲，茶溪谷的美丽全景尽收眼底。哈哈，大家是不是已经迫不及待想坐呢?好，大家去吧，我在终点等你们。
(到达小火车终点)大家往前走，这里是湿地花园,它是一个以花海景观为载体、以大地艺术展示为特色，集观光、科普教育、户外游乐和特色运动于一体的湿地山野体验区。四季花田、艺术森林、湿地廊桥、观光气球、旋转花车、山地自行车等项目散布其中，在鲜花、绿树、竹林和果园的掩映下，犹如仙境般梦幻啊。大家看过《一起来看流星雨》没?告诉你们哦，《一起来看流星雨》楚雨荨和慕容云海的热气球之旅和浪漫告白就是选景在这里哦。大家再往前走,这里是茶翁古镇，它是以茶文化为主的休闲区，在这里你们可以品茶餐、尝茶点、吃土菜、观茶戏、饮茶酒，深入了解茶禅文化。还有等下到半坡街的广场上，有几处由活人装扮的展示茶文化的雕塑，不注意看，很难看清是由活人假扮的。大家可别乱摸吓到啊。呵呵。大家看，这里就是三洲茶园了，它坐落在青山绿水和茶田湿地之间，区内竹林茂密，溪水潺潺，数百亩优良茶田连绵起伏。据说，茶园的空气中蕴含大量的负离子，对清肺洗尘极有益处哦，大家快用力去呼吸感受下新鲜空气吧。还有给大家一个小时的时间在这欣赏下风景，和家人朋友拍拍照。一个小时后在这里集合哦。
(一小时后)好了，大家拍过照片了，也呼吸过新鲜空气了吧?现在我们前往最后一个景点吧，云海谷，云海谷也叫云中部落。云海谷郊野体育公园占地2.5平方公里，依托东部华侨城独有的湖光山色、云海奇观、悬崖飞瀑，以休闲健身、生态探险、时尚运动、休闲娱乐、奥运军体运动为主线，体现最具特色的户外运动旅游文化。是一个以高尔夫运动为中心、以户外奥林匹克运动训练基地和野外拓展训练基地为两翼的户外运动休闲胜地。云海谷球会由国际著名设计师Neilson Haworth设计，包括两座高品位的18洞高尔夫球场，分为公众球场和会员球场。两个球场融山、海、湖奇观一体，地势起伏，景色壮观，气质非凡，当属国际一流山地球场。此次名列榜单的是会员球场。该球场地势波澜起伏，场中有湖，湖含众岛，岛撑桥、湖映桥，真可谓曲径通幽、恢弘不凡，体现了绿茵镜泊、云端漫步、温情秀美的南国情怀。球场景观力求原生状态，充分展现了她的山野、淳朴、自然、生态风情。对高尔夫球感兴趣的朋友可以去打一下高尔夫球，我们一小时后在云海谷门口集合。
(一小时后)时间不早了，今天的旅游到此结束了，请各位游客按次序坐回我们的旅游车上。 (返回旅游车上)
各位朋友,时间过得真快，短短的一天马上就要过去了，大家也累了吧?在此我们不得不为大家送别了，心中真的有无限的眷恋，无奈，天下没有不散的宴席，也没有永远在一起的朋友，但是我相信，我们还有再见面的机会。大家在深圳的一天中游览了东部华侨城美丽的景色，相信深圳一定给大家留下了深刻的印象。感谢各们朋友的支持，我和张师傅感到此次接待工作非常顺利，心情也非常愉快，在此，我代表张师傅向大家表示衷心的感谢!不知大家的心情是否舒畅、愉快?对我们的工作是否满意?如果我们的工作能得到大家的肯定，我们就更高兴了!如果我们的服务有不足之处，希望大家能多包涵，也请大家提出来，如果您觉得现在提出不方便，请大家回去写信给我们，我们一定会改进，在下次为大家服务时做得更好。既然我们今天能相识并一起度过了难忘的一天，我相信我们是有缘的。最后，预祝各位在今后的旅途中一切顺利，并希望有机会再回深圳游览，再见!
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