外贸业务员报价技巧

第1篇：外贸业务员报价技巧

外贸业务员报价技巧

首先，肯定要报个价.报价的尺度根据客户询盘的情况来判断，常规产品价位中等，新品略偏上。

初次接触,最好不要用"quote"这样正规的词来报价,轻描淡写的"price"足矣. 甚至不出现price字样亦可。

重点：一定要留个尾巴来“钓”客户。

1.规定一个最低订货量(作为以后讨价还价的筹码之一)。

2.最重要的,后面要补充说明,"上述价格为参考。如您所能理解，根据订货量、交货时间和付款方式的不同，价格会有很大的区别—有时甚至会有高达10%的折扣。"云云--当然这都是虚的。

3.除报价外,尽可能在回信中附上一些关于产品的资料,比如包装情况、集装箱情况、产品图片等等。

我们的理念是，首先给客户一个关于价格的概念，以及关于产品的基本情况，让客户强烈感觉到跟你接触，无论是否成交都能够了解产品信息，“值得联系”。其次，在你对客户心理价位不了解的情况下，报价的同时给客户留下讨价还价的兴趣和空间。 和钓鱼同理，既不能只白白地撒饵，也不能冷冰冰甩个空鱼钩过去。

总之，初次与客户打交道，成交是第二位的，细水长流，设法激起客户“保持联系”的欲望才是最主要的。

又及:所谓的明确意向

不能坐着干等客户表示"明确意向",要设法引客户说出他的目的。

比如，泛泛地报个FOB价之后，告诉客户“请告知您所需要的目的港，我很乐于折算一个CNF价格给您做参考”

又或“请告知您可能的定购量和交货时间，我看看是否能给您一个好价格或折扣” 等到客户把这些资料给你之后，你就可以名正言顺地拿着去向老板请示了。

否则业务员就成了夹心饼干：老板不报价，客户就不给“意向”;客户不透露详情，老板又不肯松口。生意就僵持了。

做业务员的，不但要跟客户斗，还要跟老板周旋，可不能傻等机会噢。 如先前所说，报价时候留个“尾巴”钓客户，是常用的招数。

所谓低价，指的是接近成本价格，利润不高的报价，跑量来维持;高价则是预期较高利润的价格了。作为新手，很难自己估算成本价，老板也老是闪烁其词支支吾吾，索性，去翻翻老客户的交易数据，老客户通常利润低，老客户的真实交易价格往往比较接近老板的心理承受底线。

“低价留尾”，就是报个低价，但规定一个比较大的起订量，甚至大大高于你所估计的客户可能的订购量也没有关系，关键是用低价钩起客户兴趣，又为将来的涨价提供依据—订量不够嘛当然要贵一点点啦(广东腔)。

“高价留尾”，就是报高价后，故意规定一个小的订货量(估计客户不难达到的量)，并许诺如果超过此量，价格会有折扣。此外，如前贴所说，表示根据付款方式等的不同，可给与较大优惠云云。总之，漫天要价，但鼓励客户就地还钱。

用低价法还是高价法，视客户的情形而定，或者说根据业务员的“感觉”。这种“感觉”的准确性的是火候，慢慢熬，急不来的。不过一般说来，可以先在网上检查一下客户的情况，如果发现客户有大规模的网站和分支机构，或者在网上大肆散布求购信息，这样的客户最好用低价法，因为你会有很多竞争者，刚开始价格一高，客户理都不理睬你。反之，对那些不熟行的中间商，可以用高价法，并且在往来信函中主动介绍“内行的”产品技术情况，故意把情况搞复杂，给客户一种“这个产品很有讲究，外行容易上当”的感觉，最后，争取利用客户“花钱买个稳妥”的心态，多挣一点。

当咱们还是低级业务员的时候,报价的处理过程往往比较简单:

1.客户问价，老板说卖5块,客户说太贵了。

2.汇报给老板,老板说最多让到4块5。客户还是不答应。

3.老板烦了,说“你问客户到底多少肯下单”。客户要么渺无音讯，要么回答说“2块8怎么样”?

4.老板说2块8成本都不够,客户简直乱来...低于4块2就没法子做。

5.客户一听就跑了...咱们白忙活一场,这个月还是得那1千5的底薪熬着..偏偏女友20号过生日..屋漏偏遇连天雨。

老板和客户一般都没啥子文化，老由着他们性子来的话咱们就永无出头之日。所以，业务员熬到一个阶段以后，就要争取上个层次，逐步变被动为主动，多尝试着去“引导”客户和老板，促进生意的达成。

这种“引导”基于三个理念：

1.价格是活的。根据订量的大小，生产期的安排，运输方式和付款方式的不同，会有很大的差别。同时，一个产品的成本构成是复杂的，某个零部件或者加工步骤改变一下，往往能够带来相当幅度的成本变动。

2.客户不一定会知道/固守其对产品的要求。特别是消费类、工艺类产品。比如本来计划订1000个的，如果谈得好，客户有信心，可能最终会增加到5000个。或者本来客户希望是全金属制品，而最后可能为了低价，接受类似于“外部金属而底部及内部树脂/塑料”这样的建议。

3.老板不一定会知道/固守所谓的产品价格底线。特别是产品款式多的公司/工厂，老板多半只能事先预估大致成本。可实际上，变数很大。比如说，下个月是生产空档，为维持生产，可能微利甚至平本也接单。或者资金紧张，急需一笔钱来周转或一份信用证来贷款。

当然，要变被动为主动，首先业务员要熟悉自己的产品，熟悉自己的工厂。这一点，精明些的业务员熬个一年半载的不难做到。

有了上述理念，报价的时候就不要机械传达老板意图，轻易对客户说“NO”。所以,咱们的业务老手们总是那么一副腔调：“这东西一般就这个价..不过你实在想要便宜也行..帮你想想办法”。而对老板则是：“这客户我看了看还行，是个长期买家,值得跟进一下...我们想个办法先跟他做起来”。

其中区别一目了然：新手单纯传话，而老手则动脑筋设计方案给客户及老板参考，促进交易。 具体做的时候，注意几点：

1."低价"可以,但多半要跟"量大"、“预付款多”、“余款及时安全”、“交货期长”等等条件捆绑。注意，为什么“交货期长”是个便利条件呢?因为这样可以从容安排，作为填补生产空档之用，此外还可以选择运费较低廉的时候交货，或拼顺路的货，大大节约成本。

2.主动给客户提建议,如上面提及的偷工减料的招数。很多时候客户心疼的是钱，而不是上佳品质。以内行的身份提供替代方案，客户反而欢迎。"

3.多与客户交流,了解客户的真实想法。比如客户还价太低的时候，侧面了解一下原因，是客户不懂行，不会核算，还是你的竞争对手使坏扰乱市场。从而有针对性地处理。顺便说一句，即便是竞争对手扰乱市场，除非你知道对方是诈骗，否则鱿鱼原则是不要对客户明说竞

争对手的坏话，暗示即可---都是街面上混的，彼此留个脸面。

4.同样地多与老板交流,探讨偷工减料的法子,并多寻找一些零配件供货渠道, 努力削减成本。尽量多了解工厂的生产和财务状况，替老板分忧的同时促进低价客户的成交可能。

商业情报的收集多多益善。曾见过一个悲惨案例：一个赫赫有名的大买家询盘，新手业务员却居然不知道对方来头，老板也不知详情而没有足够重视。结果因贪图一点利润而错失了进入这个大买家供货体系的机会。须知，对于很多大买家而言，能进入他们的“体系”非常有价值，一旦与他们有过良好的交易记录，以后的路子就顺多了。而这些大买家轻易不询盘的，很多时候只是在急着补货的时候才偶尔外发，对新厂而言机会难得。从这个意义上来说，碰到这样的良机，即便平本也要做，牺牲一点利润，权当买路钱

第2篇：外贸业务员出口报价计算

如果是在我们公司，我们算FOB价格(每张板子的单价或每方板子价格)， 计算出所需要的费用，

小柜的费用：包装1200+拖车1500+港杂1500

大柜包装2400+拖车2000+港杂1900

这个是从寿光发货的价格

从临沂发货的话一般只要变动一下拖车费用

小柜1700

大柜2500

一般就是这样

在临沂拿货的价格一般不包含税 (含税价=出厂价*1.05)

其他地方的基本上都是含税价格

我刚刚给你说的那些费用加起来，(1200+1500+1500)/张数+含税价格}/汇率=FOB价格 小柜，18毫米的能装400张(打包)480张(不打包，即散装)

比如说15mm的， 你就可以400*18/15=张数

大柜(普柜)18mm的能装800张(包装)，不包装(960张)

超高(高柜)18mm的能装1080张，超高一般不存在包装不包装，这个装的已经是很多了,就是说包装也是装这么多，不包装也装这么多

大柜跟高柜这两种要考虑到超重，一般的集装箱装的不能超过26吨

算张数的时候就要考虑重量了，尤其是密度板刨花板的时候，胶合板细木工板一般不需要考虑超重

每方的板子数=1/(1.22*2.44*0.018)

第3篇：外贸业务员报价最容易犯错总结

外贸业务员报价最容易犯错总结(老手同样适用!)

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楼主 发表于: 12-21

— 本帖被 4008261688★ 从 外贸互助 移动到本区(2011-12-22) —

本人总结的一些小经验，绝对原创!希望对大家有帮助。 当然，有不同的意见，或者有补充，请顶贴! 让我们的订单源源不断的来吧。。。 谢谢大家!

一、 报价思路混乱。大部分供应商收到买家询盘之后会尽快回复，对买家和询盘的内容分析相当少。我建议在收到每封询盘询盘之后都要花费15-30分钟(随着经验的积累，这个时间会越来越少)来分析询盘和买家，比如： 买家分析：

1. 确定买家来源国家和整个国家的人均GDP(确定买家大概采购产品档位);

2. 国家人口(初步分析买家的采购量和以后发展成大客户的可能性); 3. 买家类型(中间商、商场、终端使用商、网店或者个人等); 4. 买家国家对该产品的需求度、国家政策等; 询盘分析：

1. 买家采购经验(外贸术语的运营、采购年限); 2. 买家行业经验(行业数据的运用、产品的描述)

二、电子商务技巧缺乏 1. 报价时间不区分

对策：在对方的工作时间报价，可以设置定时发送(推荐163邮箱，阿

里巴巴的企业邮箱) 2. 报价标题不个性

对策：尽量不采用系统自带的标题，自己编辑个性化标题 3. 单独附件或者附件太大

对策：第一次联系尽量不要带附件，如果必须要带，请使用PDF格式，而不用word或者Excel格式 4. 缺乏尾巴

对策：正文的最后最后询问一个专业的、封闭性的问题，体现自己的专业度，吸引买家回复的兴趣 5. 签名档不完整

对策：完整的落款包括姓名、职位、部门、公司全名、Email、电话、传真、移动电话、地址、网页、Trade Manager和MSN等在线聊天工具账号等，可以显示出您的专业度，最好在聊天工具旁标注在线时间及换算成买家国家的时间，把细节做得更好。

三、外贸技巧缺乏 1. 公司介绍不吸引人 对策：买家比较关注的点：

发货期快

价格有绝对的优势

有多年生产或外贸经验

有参加买家当地的展会，或业内知名展会 有自己的研发团队

有跟知名品牌或企业合作

有证书，品质有保证

提供OEM,个性化定制服务 2. 报价不完整

对策：一个完整的报价最少应该包含：价格术语、码头、生产期、MOQ、付款方式、预付金额、运输方式、保质期(保修期)、报价有效期、售后服务细节、包装细节等 3. 没有梯形报价

对策：对于同一款产品，1台、1000台和10000台的价格不可能是一样的，如果买家没有标注采购数量，就应该做到梯形报价; [4. 没有回答买家全部问题

对策：要正面、完整的回答买家所有提问：

能做到买家的要求，明确告知;

不能做到，告知可替代方案; 5. 外贸条款不了解

比如：payment terms ： 30% upon confirmation PO and 70% against a copy of B/L. 遇到这种问题，我们的供应商可能不知所措。 对策：多学习，多积累;

四、产品知识缺乏 1. 行业趋势不了解

对策：对买家关注的参数、功能、款式要熟记于心，对不同的询盘有针对性的报价

2. 不知道买家需要的认证 对策：平时多积累

3. 不清楚买家国家的具体要求 对策：比如不同国家对手机频段的要求 4. 不了解买家的国家政策 对策：平时多关注时事;

建议客户订阅行业新闻

5. 只了解自己的产品，对相关产品不了解

对策：对和自己产品有关的行业也需要多关注，要掌握基本的知识点;

谢谢大家对这篇帖子的热烈响应。本来这篇帖子是写的很笼统的，不是很具体，没有想到这家这么认可。看到后来很多很多的网友提问，我在这里给大家统一的回答一下，希望对大家有帮助。

问题一：

3. 买家类型(中间商、商场、终端使用商、网店或者个人等);

我确定买家类型了，要做什么呢?分析报价还是什么?

答复这位朋友：

中间商一般对产品不是很了解，但是对外贸条款很熟悉。你介绍产品的时候应该用通俗的语言，介绍价格等外贸条款的时候尽量用专业数据; 终端使用者：跟中间商正好相反;

商场：一般采购的是成品，你最好把相关的配件也报价给买家，如果没有配件你要另外采购。同时对售后服务相当重视;

网店：不囤货，一般要求drop shipping，如果你可以支持这种交付方式，你就很可能得到买家的青睐。

个人：看你重不重视啦。。呵呵。。你懂得。

有很多的案例可以补充的，但是由于时间有限，我以后尽量补充。希望大家喜欢。

问题二：

请问楼主，那个价格梯度该怎么报价啊?我们的价钱都是老板制定好了底价，说是底价也不知道，到底怎么去控制好这个梯度呢? 答：怕就怕的是你们公司这种对价格定死了的公司。

梯形报价是一个常识，对于买家来说，采购量越大，你们的成本肯定越低，你不可能给我同样的价格。

这个情况我建议你去找老板谈，看看你们老板对外贸的了解程度。尽量说服他。

而且，实事求是的讲，如果你对价格一点把控的空间都没有，你和买家谈价格的时候相当相当被动，这是我的经验，而且，很多买家不愿意和没有任何决定权的业务员谈判。 希望对你有帮助!

问题三：

en 不错 为什么客户老误认为我们是外贸公司，其实我们是厂家。 如何避免呢?

答：1. 阿里巴巴正在推行实地认证，以后是贸易公司还是工厂，一目了然，谁都不能在这点上欺骗买家;如果您还没有做，建议您尽快做; 2. 你给买家报价的时候有体现你是工厂吗?比如公司名称有“factory”吗?有提到您公司的研发能力和质检能力吗?有提到您公司有多少经验丰富的工程师吗?甚至报价的正文背景是您车间的图片吗(当然，对比度、透明度等要调的低一些)?

3. 您和买家沟通的过程中展示了对您产品工艺的专业度了吗?经验丰富的买家一眼就能看出来您有没有在工厂、生产线上待过;

问题四：

3. 不清楚买家国家的具体要求 对策：比如不同国家对手机频段的要求 4. 不了解买家的国家政策对策：平时多关注时事; 建议客户订阅行业新闻

这些你们是如何做到的，有哪些方法?

答：建议您去看我的另外一篇帖子，里面有比较详细的介绍： http://bbs.service.alibaba.com/bbs/read.php?tid=7429&fpage=2 补充一句，这个东西不是一朝一夕可以深入的，要日积月累，坚持下去。希望你成功!

问题五：

确实很有帮助啦，只是不知道怎么去辨别客户是中间商还是网店或者个人，俺是新手，积极讨教。。。

答：我个人总结的一些内容，不一定准确，希望网友补充： 个人采购的特点：

A. 明确表达了最终采购量是少量手机(非样品); B. 明确表达了采购目的是给自己或者亲戚朋友使用;

C. 采购少量手机(3台或者以内)，要求免运费(或者运费计算在货款当中)，要求卖方安排运输(一般空运)，告知详细收货地址、手机、

ESCROW、 PAYPAL等， 询问中途损坏十分能够退货换等;

网店：最明显的特征就是进入对方的网站去分析，有标注价格，有售后服务，有在线支付系统等等，甚至还可以看出来对方的网店规模。。呵呵。。

不知道对方的网站?

1. 如果买家有留企业邮箱，那么一般企业邮箱的后缀就是买家的企业网站，比如abc@abc.com，那么就是对方的网站; 2. 如果对方有留下公司名称或者电话号码、地址等，你可以去google或者当地的搜索引擎去搜一下。

3. 如果对方什么都没有留下，那么我也没有办法了。期待高人补充;

第4篇：女性外贸业务员接待客户着装技巧

不知不觉从事外贸工作已三年有余。在这里，总结出两点接待客户穿衣服技巧，与大家分享：

1. 接待外国人，以简单，率性的风格为主。可穿着欧美风格的T恤牛仔平跟鞋。

2. 接待国内女性客户，穿着朴素，淡雅，切记不要穿高跟鞋，不要穿得花枝招展。

如果你想跟客户做朋友，那就这样穿。如果你只是想跟客户做生意，那你就可以穿的礼仪化点。

传统的教育告诉我们，接待客户时要穿着正装，化淡妆。所以几年来的接待国外客户的习惯都是穿正装或者中国审美标准的淑女裙，外加高跟鞋。

这样穿似乎很符合礼仪，但是给客户的印象一般都是很淡。而且没亲切感。

前几日，一印度客户要来拜访。之前没经验就问了下接待过印度客户的同事。同事说，大部分印度客户很好色，以前他们公司都会提供KTV，洗脚这种服务来拿下印度大单。

我想了想，接待印度客户来那天穿了短T和长牛仔裤，外加布鞋。欧美人都喜欢这样穿，简单，率性，不张扬。

首先，我不能让可能“好色”的客户放在我的着装，容貌或者身材上，而是要让他专注于我们产品。

其次，朴实的穿着，更有亲和力，我希望给客户留下一种很务实的感觉。

大家都知道印度阿三很在意价格，可是我一如既往的坚持我的价格，尽管客户觉得高了好几美金(才20美金左右的产品)，最后还是当场下单。

接待过这么多客户，这是我第一次在国外客户面前这样穿，也是感觉客户是因为我而选择我们产品最深的一次。客户现在回国，一直都跟我保持联系，宛如朋友。

接待国内女性客户(国外在中国有时有代理)，我往往会穿着朴素，淡雅，一般以裤装为主。当然也要给人干净，整洁的感觉。一般都不会穿漂亮的裙子，也不会穿高跟鞋。 因为大多数女性嫉妒心强，如果作为供应商的你穿的比她还高调，她心里会怎么想呢?

希望鄙人的实战经验，对大家稍有帮助。愿每一位自强自立的外贸女性都能通过自己努力实现自己的愿望。

第5篇：外贸业务员发邮件OFFER的技巧

1. 如何搜索有效目标客户邮件?

这个是很多兄弟姐妹头疼的一个问题,特别是新手朋友,老手可以直接跳过:我的方法是根据行业关键字,在搜索引擎里搜索,这个需要花费大量的时间跟力气去做,另外还有个巧妙的技巧大家不妨碍试一下,就是把 email跟关键词放在一起用,举个例子,我们从事的行业是地板业,那你搜索关键词用"email+floor或 floor+email" 同理还有contact+关键字,效果类似,尝试一下效果吧?根据行业细化,还可以用更专业的行业关键词!

另外 我们跟合作软件公司正在尝试开发 邮件地址搜索软件,免费的,推出后欢迎大家试用!

2.如何管理电子邮件系统?

是不是根据1的方法努力一番后觉得很有成就感,可是面对一大堆电子邮件,有的甚至重复了,你如何管理呢?我推荐的方法是 采用WORD格式,将所有的电子邮件地址按地区+关键词分类,发送前一定要做这个工作,否则就没有意义拉,因为好多说不定是你的同行呢!但同行也要分地区,你要看哪些地区是自己有能力生产的,如果是我们大陆的,那基本意义就不大了,因为即使是外贸公司,竞争也非常激烈,价格不会好,但这么说并不排除他们就不是你的好客户的可能性,自己要用心去把握了.然后如果你从事的是劳动密集性行业,而又是在欧美的卖家,你就要注意了,真正的大买家不会说自己是买家的,他们都是伪装成卖家或者厂商,那你的机会又来了,你见过哪个美国工厂组织了几百个人在做低价值高劳动强度的事的?所以他们必定是采购无疑了,试试运气吧.3.整理好了,如何发送邮件!

经过整理,还是有一大堆邮件,头疼不疼?不能疼啊,他们可是你赚钱的工具,虽然不能减少数量,但可以减少工作量啊...这里就显示出我教大家用WORD整理邮件的好处了,用CTR+鼠标 点 变成蓝色的邮件地址,他会自动跳出OUTLOOK格式的新邮件,(有时候没蓝色电邮格式,那么请把光标放到邮件地址尾巴后,按ENTER,如果点出的是网页,先选中邮件右键选择删除链接,--这一定是从网站复制下来的时候没清除格式!呵呵),这样操作可以免除你不停复制邮件地址跟OFFER信格式的烦恼,只要写写标题就行了,而且点过的邮件地址会变成红色,防止发重复了,是不是很方便?

4.如何提高邮件回复率!

A 写一篇好的OFFER信格式,这是起码的,要清楚的说明你是做什么的,要发给什么人的,不要让人阅读有困难,毕竟大家时间都是宝贵的.

B 整理出一些重要的信息,这点也在第2步做,所以第2步很重要的,具体怎么分辨,就看自己水平跟了解程度了,对这类邮件,要严重对待,操作的方法可以根据对方公司的特征,适当修改OFFER信,使它看起来比一般商业OFFER更用心些,另外加上阅读回执跟紧要程度!并且写完后一段时间没有回复的话,请另外找找他们的邮件地址,再写上一篇问候的,查询一下还有没有收到,实在

很重要的话,可以发一份传真,传真速度快,也花不了几个钱的---貌似跑题了..怎么说到传真去了,呵呵.

5.其他注意点:

1.首要一点,不想大多人拒收你的信,甚至你公司的所有信,请发OFFER用私人邮件地址,回复再用你公司的邮件.这会有所麻烦,但是没办法,一但你的邮件服务器被某些公司盯上后,他们判定你的邮件地址服务器为垃圾发送器,会大范围的屏蔽掉.防止这点只有用其他邮件地址发送或者发送的时候注意不要使用群发,不管是手动的或者是软件操作的,(这里鄙视下软件发送的人,你都对别人不懂尊重,你怎么指望别人跟你做生意呢...).手动发送信的时候一份一份发送,以质取胜! 即使你用一样的OFFER模板,也记得过一阵变换下标题,或者内容!

2.针对海外的客户,最好是使用海外邮件服务器,(因为国内的很多服务器因为发了大量的垃圾邮件而像1中说的那样被屏蔽了)但是有些公司怕麻烦,不懂设置,可以使用YAHOO,MSN HOTMAIL等国际化通用邮件,他们不至于被屏蔽.

3.使用YAHOO等邮件系统时,如果怕别人误会,可以把自己的邮件地址放在抄送里,客人会明白你的苦心,即使不明白,以后也方便解释的.

如何让客户回复你的外贸邮件?

给客户发过邮件后就没有回信，这是让很多外贸业务员感到困惑的一个难题。其实，外贸业务员如果能改进自己的联系方法，客户回复率将会大大提高!

如你与某外商第一次联系，稍微注意一下写信的方法,那么效果可能大不一样.

1、邮件标题只能是客户求购的产品名称，建议不要加其它的任何多余语言，这样，客户打开你邮件的可能性一般可达到100%;

2、开头语简洁带过证明你是专业而老练的商人，可立即拉近与客户的距离，而对商人来说过多的寒喧实在是多余;不少人喜欢一开始就说从何得知该客户的，建议一般情况下最好不用提，客户在那里发布过求购信息，客户自己知道，多说多余.

3、开头语特忌讳主动过多介绍自己，因为会给人一种推销的感觉，给人的第一感觉就不好，事实上，没有几个客户会有耐心来阅读你的长篇介绍的，不主动过多介绍自己将一定反而会给客户一种很自信、很专业的印象，这种印象对你来说是非常重要的;

4、简洁开头后，你必须立即进入正文，即报价，因为客户最关心的无非是产品规格与价格而已，你如不能提供客户想要的东西，客户回你干吗?立即进入报价，证明你是专业做该行的，你是有诚意、实实在在想做生意的，大家的时间都很宝贵，都不想浪费时间，特别是欧美商人更是如此;

有人说，客户询盘中规格说的不全，无法报价，事实上，没有那个外商会在询盘中一次就把要求说完的，你可估摸着试探性报，报错了没关系，这只是证明你是专业的、多年做该行的，如所报的规格与客户所要的不符，客户一般会很快回复你并详细告诉你他所需产品的具体要求的;有人总喜欢第一次联系客户时就

问东问西的，有些国家的客户(如印度、韩国)可能会耐心回你，但对大多数欧美客商(如美国)来说，他们一般是不会回复该类邮件的;

5、所报的价必须是实价，必须与现有的市场行情相吻合，价太低，客户知道你不是做该行，不会理你;价太高也会吓跑客户，客户也不会回你，所以，切勿乱报价，应了解清楚了、多比较后再报，对新产品、对外贸公司来说这点尤其重要;

6、第一次联系客户时，除非客户在询盘中提出，最好不要主动附上图片，以免被删或被国外反垃圾邮件软件拦截;

7、与客户第一次联系最好用HOTMAIL邮箱，或在邮件中另附上你的HOTMAIL邮箱，因为垃圾邮件泛滥的原因，中国越来越多的邮件服务器被国外打入黑名单，你发的邮件可能最终进不了客户的邮箱，或客户回你的邮件你也收不到，这种情况已越来越严重，而用HOTMAIL邮箱一般不会有这方面的问题;

8、强烈建议：如你不能报出有一定竟争力的价格，请最好不要联系客户，既然报不了价自然就成不了，不仅客户很可能不会理你，你又何必浪费你及外商宝贵的工作时间呢?对外贸公司来说，何不在货源上多下点功夫，效果一定好很多!

总之，你联系客户的目地无非是为了争取能最终成交，而要能最终实现成交的目地，你起码总要迈过产品规格相符、出口报价适当这两个槛，直接洽谈这两个最重要的问题，不仅外商喜欢，也必能大大缩短成交的进程，大家何乐何不为呢?

第6篇：外贸报价跟进信件

给客户报价后跟进的英文邮件如何写

在平时商务往来中，本人发现很多客户在对公司某个产品价格询盘后，我及时给予报价，但是报价后就一直没有客户的反应，没有见有订单。像这种情况下，作为一个销售人员，应该如何处理呢?应该写什么内容的邮件去给客户以求进一步跟进呢?应该在发出报价后几天内发出邮件比较合适呢?针对这些问题，本人提出以下三个解决方法，如果哪位网友有更好地办法，不妨拿出来让大家一起参考。

回复A：直接去函敦促

Dear Hugo Chu,

Wish everything well with you and your esteemed company !

We are in receipt of your letter dated Aug 10 , and as requested was expressed you 3 catalogues for our refrigeration goods . We hope they will reach you in due course and will help you in making your selection .

Wish we will promote business as well as friendship!

Best wishes !

Aaron

回复B：先写邮件问清情况。本人觉得先写邮件问清情况，简单的询问，如HAVE YOU RECEIVED MY P/I, IS THERE ANY QUESTION OR PROBLEM WITH YOU?再问何时开L/C 或汇订金过来.....如客户没回复，那你应该(很有必要)打个电话过去问清情况。是价格问题还是临时发生改变?客户是中间商，还在等最终客户的确认?还是其它问题?然后根据情况做一些措施看能否挽回这一张订单。

Dear Sir,

Good morning! Hope you have got a wonderful weekend!

For several days no news from you, my friend. Now I am writing for reminding you about our offer for item of **** dated ****** according to your relative inquiry. Have you got (or checked) the prices or not?( You can add some words to introduce your advantage of your product or something else to attract the customer). Any comments by return will be much appreciated. It will be our big pleasure if we have opportunities to be on severice of you in near future.

Looking forward to your prompt response,

Thanks and best regards,

Yours Faithfully

Aaron

回复C：如果仍然没有回音的话，可以在

一、两个月后再写一封信。

Dear Sir,

Now I am writing for keeping in touch with you for further business. If any new inquiry, welcome here and I will try my best to satisfy you well with comptetitive prices as per your request.

By the way, how about your order (or business) with item ***? If still pending I would like to offer our latest prices to promote an opportunity to cooperate with each other. Thanks and best regards,

Aaron