促销督导的工作流程

第1篇：促销督导的工作流程

促销员督导岗位职责_促销督导的工作职责

促销督导的工作就是监督和指导促销行为或促销人。很多企业没有重视促销督导这个岗位，导致这个岗位的价值没有被正确的认识。其实促销督导对从业人员的素质要求很高，是促销工作中必不可少的角色。今天我们就来说明一下促 销督导的岗位职责和促销督导的工作职责。

关键词：促销员督导岗位职责，促销督导的工作职责

一、岗位人事管理

需要对促销员进行招聘、上岗、调职、晋升、辞退等管理。促销督导需要拥有一定的招聘技能，可以明确招聘目标、招聘地点、招聘时间等。例如对于临时促销员可以在假期前去学校对学生招聘。工作时促销督导还应有一定的管理人员技能。例如对于工作较好的促销员能够及时嘉奖晋升，辞退较为消极的促销员。

二、岗位人员培训

促销督导需要明确促销人员的工作内容，及时对促销人员培训，特别是临时促销人员。因为临时促销员对企业文化，专业知识，销售技巧等不一定很了解。而且临时促销员一般上岗时间都不统一。这时促销督导就需要及时快速的对其培训。

三、促销工作组织

对促销工作的组织，十分考验促销督导人员的综合素质。此项技能要求从业人员十分了解促销内容、企业文化、市场需求等。好的组织能力可以让效率最大化。

四、监督工作

为了督促促销人员的工作热情。促销督导需要巡点。巡点有哪些注意事项呢?

1、不要被促销人员发现;

2、及时发现和指正促销员的工作问题;

3、坚决替换工作能力弱的促销员;

4、确保每个促销点每天都能巡视到;

5、确保每天第一个到。

五、信息收集回收

督导在工作时负责收集各类报表，并需要检查报表信息的可用性。好的促销督导可以利用一切机会收集信息，整理信息。在这样大数据的时代，收集和汇总信息可以作为企业决策的重要依据。

促销督导的直接上级是业务经理，直接下级是商场促销，上要完成经理的任务，下要监督商场促销活动的顺利进行。大家对于促销督导的工作应该有了全面的认识，若想要锻炼自己的组织管理能力，在找工作投递简历时，不妨考虑一下促销督导的职位。

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第2篇：促销督导工作流程

1、 市场调查，主要是目前一个市场的调查，包括本产品和竞争对手公司的产品。市场调查包括了解市场现在的背景，我们产品所处的情况，活动的地址、人流量、经销商的情况等各方面;同时包括竞争产品的价格动向，促销活动动向，广告宣传方面的。撰写市场调查报告。

2、 确定促销活动方案，根据市场调查的结果，做出活动方案。

3、 促销活动准备。促销活动的准备包括活动物料的准备、活动场地的准

4、

5、

6、 备、产品的陈列、产品的存货、活动人员的准备和促销时间的安排。

7、 促销活动执行，根据活动计划，由活动负责人代领促销员进行促销活动。促销督导进行监督、提醒、记录。

8、 促销活动总结，根据促销活动所收集的资料，进行促销活动总结

9、 促销活动后期跟进，跟进客户的销售量和进货量的情况，以及客户相关问题情况。

7、协助大区和上级完成其他日常工作

第3篇：促销员促销督导管理办法

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促销督导、导购员管理办法

一、总则

为规范管理促销督导、导购人员，提高业务技能和工作效率， 特制定本办法。

二、导购人员界定：

常驻导购员、临时导购员、促销督导。

三、导购人员工作职责：

导购员职责：

1、售货：向顾客推销产品，完成公司布置的销售任务。

2、理货：导购员必须掌握商场的产品流通程序，协调商场及时出货、补货;协调公司、经销商、商场三者之间的关系。

3、宣传：按公司要求做好终端形象广告(展柜、海报、宣传资料、样机管理、赠品、POP)的摆放与维护工作。

4、信息收集：必须了解竞争品牌的产品、促销、推广等方面的情况，收集相关信息，并及时向当地办事处区域经理反馈。

5、售后服务：主动热情解答顾客和用户对产品性能、质量、技术等售后服务有关问题。及时为用户、顾客解决简单的产品问题，问题复杂且无法马上回复的，要向当地办事处反馈、促使办事处解决问题。

6、市场推广：执行、贯彻促销活动、市场推广等工作。

7、其它：参加当地办事处的例会;参与公司的各项培训。

8、每天填写导购日记。

9、认真学习销售技艺、产品知识自觉提高自身综合素质。

促销督导职责：

1、负责导购员的日常管理。包括：销量的监督、统计、考勤等。

2、收集、汇总导购员反馈的产品、质量、顾客、商场、竞争对广东银港科技有限公司内部管理文件(机密)

手等信息，并准时向企划部品牌推广处汇报。

3、协助办事处做好相关促销活动及广告宣传工作。

4、督导公司产品在商场的出样和POP宣传品的正确摆放，保持展柜上的产品摆放整齐、清洁。(特别没派驻导购员的商场)

5、就导购管理及终端售点管理提出合理化建议。

6、根据当地的实际情况，制定相应的导购管理制度。

7、组织、成立导购员例会制度。

8、负责导购员销售技艺、产品知识的培训工作。

9、全面协助办事处做好其它相关工作。

四、派驻导购员的标准

根据市场销售实际需求，全国各经销商场派驻导购实行统一标准，达不到标准的一律不派导购员。

1、销售效益好，单一产品月销量达30台或销售额在20000元(包括电磁炉、电饭煲、电热水瓶)以上的商场。

2、综合实力雄厚，起得宣传品牌、产品窗口作用的商场。

五、导购员上岗模式：

1、达到派驻标准的商场可派驻专职导购员，但不允许直接聘用商场营业员为专职导购员，特殊情况可向营销中心申请，商场营业员转为专职导购员后必须服从我公司管理。

2、在销售旺季，确实有必要派驻导购员，可向营销中心申请兼职导购员。

六、导购人员的招聘及上岗流程：

1、各办事处根据导购工资预算，分导购员名额。计划内由客户填写《导购人员申请表》、《导购员履历表》申请，经办事处同意后报至公司企划部品牌推广处申请，经营销总经理同意增加导购员名额后才正式入职。

2、当所在区域导购员数量达到10名以上，可申请促销督导。由广东银港科技有限公司内部管理文件(机密)

办事处报企划部品牌推广处申请，经营销总经理同意后即可上岗。

3、导购人员必须经营销总经理批准才能上岗，严禁擅自换人、事后申请。

七、导购人员要求：

导购员：

1、高中毕业以上学历。

2、个人形象佳，女不低于1.6米，男不低于1.65米。

3、有敬业精神，语言表达能力强。

4、年龄40岁以下，有营业员经验优先，当地户口优先。

5、具较强的沟通及表达能力。

6、具有敬业和吃苦精神。

兼职导购员：

1、可到当地中专或大专院校寻找有促销经验的学生兼职。

2、具有较强的沟通能力和学习能力。

3、个人形象佳，女不低于1.6米，男不低于1.65米。

促销督导：

1、一年以上的导购员管理经验。

2、对市场灵敏度高，反应迅速。

3、高中毕业以上学历，有较强的写作能力。

4、具有较强的沟通能力和技巧培训。

5、具有较强的管理能力和团队精神。

6、30岁以下，不限性别。

7、当地户口优先。

八、导购人员工作纪律

1、完成公司每月下达的月销售任务。 广东银港科技有限公司内部管理文件(机密)

2、每月1日将填好的《美联终端月销量报表》准时交到促销督导处。由办事处促销督导统一于每月3日下午5：00前传到营销中心企划部品牌推广处或F778899@126.COM

3、遵守公司的管理制度。按时上班、不迟到、不早退;事假、病假须向促销督导和商场负责人请示，须请人代班，并做交接工作。

4、树立“顾客永远是对的”的观念，不得与顾客争吵。

5、必须遵守商场工作纪律。

6、上班不准吃零吃、聊天，不准看与工作无关的书报。

7、上班时间穿着商场统一工作装或职业套装。个人卫生整洁，打扮得体。

8、准时参加办事处的例会。

9、协助办事处做好市场调查工作。

10、服从办事处其他临时的安排。

九、导购人员薪金标准及构成

1、导购员、促销督导薪金=考核工资+激励+福利+提成

2、兼职导购员工资=定额*天数(按日薪计算)

十、导购人员工资计算方法

1、导购员：

A、考核工资由我公司负责，试用期400元/月，试用期二个月，转正后450元/月或500元/月，试工作表现，绩效考核而定。

B、根据导购员的工作表现、出勤、《销售报表》完成情况、销售任务的完成率等综合因素给予相应的激励。 C、导购人员可享受公司提供的节假日政策。

D、导购员提成由客户负责。提成机制由客户根据当地实际情况制定。

E、对今年高端机黑钻之星，金钻之星终端导购人员每卖出一台，公司给予40元提成。

E---MAIL：广东银港科技有限公司内部管理文件(机密)

F、对终端促销员特设立最佳贡献奖，每月评出三名，

一、

二、三等奖，一等奖奖励200元，二等奖奖励150元，三等奖奖励100元，此奖由大区、区域经理、经销商、促销督导、企划部进行评估，主要根据每月销售任务的完成情况，终端销售的建议，终端形象的建设等。

2、兼职导购员：

广州、深圳、上海、北京50元/天，其它城市30---40元/天。

3、促销督导：

A、考核工资由我公司负责，试用期1200元/月(包括交通费100元/月试用期，通讯费100元/月试用期)，试用期二个月(特殊情况如很优秀，可一个月)，转正后1400元/月(包括交通费150元/月，通讯费150元/月)，直接计入工资发放。 B、促销督导可享受公司提供的节假日政策。

C、促销督导提成由客户负责。提成机制由客户根据当地实际情况制定。

D、对促销督导特设立最佳绩效奖，每月评出一名，由大区、区域经理、经销商、企划部进行评估，主要根据销售任务完成率，导购员管理情况，终端形象的建设，销售报表的收集与回传，促销活动监控与实施情况等综合因素。最佳绩效奖为400元。

十一、导购员的考勤制度

导购人员周

六、周日必须上班，可根据当地不同的消费购买时间一周内(七天)安排一天休息。如在旺季或确实需要，大区、区域经理可安排七天全部上班。作息时间按商场规定。

十二、导购人员激励机制。

公司将布置月销售任务，销售任务的完成率将成为激励的重要广东银港科技有限公司内部管理文件(机密)

参考依据。

正激励(奖励) 导购员：

1、超额完成月销售任务20%以上的导购员奖励30元。

2、在完成销售任务的前提下设置月度金、银、铜三个奖项，全国销售量前三名的导购员分别奖励100元、80元、50元。

3、对受到用户书面表扬的导购员奖励100元。(书面表扬指用户直接到办事处、商场或写信到公司表扬导购员)

4、对提出合理化建议且被公司采用的导购员奖励100元。

5、对全年综合表现突出的导购员，公司将组织到总部或到其他市场进行培训、参观。并评为公司的优秀员工候选人，参加公司优秀员工评选。

促销督导：

1、在完成销售任务的前提下设月销售优秀奖二名，平均销售量前二名的促销督导各奖励100元。

2、公司将根据终端形象建设、促销活动的实施、导购员的管理等多个方面的考核，分书面表扬和口头表扬二级嘉奖。对连续三个月获书面表扬的促销督导奖励200元，对连续三个月获口头表扬的促销督导奖励100元。

3、对全年综合表现突出的导购主管，公司将组织到总部或到其他市场进行培训、参观。并评为公司的优秀员工候选人，参加公司优秀员工评选。同时归入公司的干部储备，

负激励(处罚)

导购员：

1、对销售任务完成率低于60%的导购员负激励20元。

2、对不按规定填写《销售报表》的导购员负激励50元。

3、对弄虚作假的导购员第一次发现负激励50元，第二次开除。 广东银港科技有限公司内部管理文件(机密)

4、对违反办事处例会规定的导购员负激励20元。

5、对受商场、顾客、客户投诉，经证明属个人原因的导购员将视情况作负激励150元或调整人员处理。

6、对连续三个月未完成销售任务的商场，经调查如属人员原因即以解聘导购员。

7、大区、区域经理或客户查岗一次不在岗的导购员负激励20元。(指不在工作状态)

8、凡展台、样机不整洁，广告资料不齐全、或浪费，经查明如属导购员原因，负激励20元。

9、廉洁奉公，做好促销赠品管理工作。对查获有贪污赠品、小礼品等行为的导购员第一次负激励100元，并要退还贪污物品。第二次解聘导购员。

促销督导：

1、对销售任务完成率低于60%的促销督导负激励100元。

2、对不按时交《美联终端销售报表》的促销督导负激励50元。

3、对销量弄虚作假的促销督导，第一次负激励100元，第二次开除。

4、对受商场、顾客、客户投诉，经证明属个人原因的促销督导将视情况作相应的措施。负激励100元或调整人员。

5、对连续三个月未完成销售任务的商场，经调查如属个人原因即以解聘。

十三、导购员服装费、管理费、培训费、其他费用及押金的补助

1、对前三个月表现良好的导购员，如所在商场要求服装费，可向办事处报告，经公司同意后，可凭所在商场的有效发票报销，限额为300元/年。

2、导购员所在商场要收取的管理费、培训费、工卡费及其他费用由客户负责。

3、鉴于导购员商场押金可于导购员离职时取回，押金由导购广东银港科技有限公司内部管理文件(机密)

员垫付。

十四、导购人员工资发放流程

常驻导购员和促销督导：

1、常驻导购员和促销督导入职时必须提交以自己中国工商银行帐号给企划部品牌推广处以作领取工资的帐户。

2、每月的3日前，办事处、促销督导必须将上月的《美联终端销售报表》、《考勤表》核实无误后传真或E--MAIL到企划部品牌推广处。F778899@126.COM

3、由营销中心企划部品牌推广处核算导购人员，促销督导的工资后送交财务部。

4、公司将在每月的26日左右将上月的工资(激励、福利和补助)汇入导购员帐户。

兼职导购员

现场发放工资，由客户代垫，凭有效证明报销后转货款。

十五、导购员工资监督办法

1、促销督导、大区区域经理应及时对导购员每月上报的《美联终端销售报表》进行审核，保证其真实性。

2、企划部品牌推广处每月对导购员进行抽样核查。

3、导购人员有权了解自己的工资标准，激励原因及金额。

4、如发现办事处不按本办法申报工资的，导购员有权利直接向营销中心企划部品牌推广处投诉。

5、导购人员工资存折及提款卡应由导购员本人保存，办事处及其他人不得以任何形式和理由保管导购人员的工资存折及提款卡。

6、导购员报回公司的姓名必须与本人身份证的姓名及开户名一致。如不一致，公司有权拒发工资。

7、导购员虚报销量及出勤天数，与商场工作人员串通作弊者，广东银港科技有限公司内部管理文件(机密)

立即免职。

8、办事处虚报导购人员数量、虚报商场销量等弄虚作假者，促销督导负激励1000元，并立即解聘;办事处经理负责追回多发工资，另负激励2000元，立即解聘。情况严重者上诉经济法院仲裁处理。

9、办事处不得无故截留导购人员工资，一旦查明属实者，促销督导负激励200元，办事处经理负激励500元。

注：

1、无促销督导的办事处，由办事处经理履行促销督导职责。

2、本办法由广东银港科技有限公司制定，从2004年10月1日起执行。

广东银港科技有限公司

2004年10月1日

第4篇：促销主管、督导岗位职责及职位要求

一、 岗位职责

1、 负责促销人员的招聘、选择、培训、调配;

2、 根据市场情况提供建议促销人员的薪金方案、激励方案;

3、 负责促销人员的考查评估及管理;

4、 协助制定各种促销员管理及促销管理的制度及规范;

5、 节假日品牌推广活动执行及监督，主要是KA促销活动。

6、负责对公司在各市场开展的各项销售活动执行情况、产品价格维护情况、市场促销礼品及物料使用的效果等进行检查督导，提高公司各项投入的实效性;

7、销售终端的陈列检查(包括产品陈列排面、产品价格、产品货龄)，拍照回馈，撰写活动执行督导总结报告;

8、完成直属上级、公司领导临时交办的其他工作。

二、职位要求

1、市场、管理或相关专业大专及以上学历;

2、从事促销管理工作2年以上工作经验，有快消品KA行业工作经历;

3、有丰富的促销员管理经验，带领及管理过30名以上促销员团队;

4、备良好的沟通能力、谈判技能及组织协调能力;

5.要求能吃苦耐劳，女性已婚为主。

第5篇：督导的工作规范

一、婚礼督导的重要性 【岗位概述】

1，彩排。告诉新人仪式过程中的注意事项。

2，贴身引导。虽然有彩排，但新人上场后往往会忘记细节，督导在旁边就可以随时提醒。这种贴身引导贯穿整场婚礼。

3，礼仪服务。诸如开香槟、递话筒、送交杯酒、为新娘整理裙摆等，使新人尽享尊贵与荣耀。

4，仪式准备工作。为仪式先作准备，包含物品和人员。物品比如交杯酒仪式中，先准备好杯子并倒好饮料;人员比如下一场需要父母上舞台的，那先要和父母打好招呼，不要到时人走开了。

5，协调。督导作为现场的总指挥，必要时向DJ、灯光等工作人员发布指令，协调各工作人员的工作。

当然，婚礼的顺利进行光靠督导是不够的，由督导、巡场、DJ、灯光等组成的团队才是有力保证，再加上司仪的烘托，就能呈现一场不错的婚礼了。 【工作流程】 婚礼前职责： 与新人确认服务项目; 确认婚礼形式和详细策划书;

与新人确定和婚礼服务人员各项事宜;(时间、地点) 根据合同内容与各供货商衔接服务内容; 婚礼前确定酒店配合项目： 灯光 、音响、舞台、背景板; 桌子尺寸、桌布颜色、地毯颜色; 签到台、蛋糕台、香槟台、香槟塔及装饰; 布置现场时间及酒店负责人; 婚礼前一天职责：

提醒新人酒店所需物品准备到位;

负责与公司资源部统一协调各项服务是否到位;

负责监督酒店特效安装(灯光、音响、投影、舞台、背板、及现场各种装饰); 安排确认现场礼宾人员(撒花瓣、礼花、礼仪、花童)

与新人确定签到台负责人、(安排来宾人员名单是否准确，与酒店协调酒水摆放); 确认 VIP准确位置; 婚礼当天职责：

负责检查仪式用品(托盘、口布、茶杯、茶水、交杯酒酒杯、蛋糕、香槟塔及香槟酒。。。);

安排确定礼宾人员的确切时间和位置; 与音响师确认音乐播放程序; 与主持人确认仪式程序及时间; 协助来宾就坐等候仪式开始; 安排来宾候场迎接新人;

负责协调仪式中各项工作人员的配合; 提示新人准备候场; 指挥灯光、音响到位; 安排礼仪程式用品到位; 确认特效环节程序; 安排新人仪式程序; 配合主持人协调入场程序

二、婚礼督导师的工作

几年前，婚礼督导”“ 还是个新名词，可现在，你的婚礼如果没有督导，那就落伍了。现代人越发隆重的婚礼逐渐催生了“督导”一职。从前，这些由新郎新娘一众好友完成的项目，正在渐渐走向“专业”，新人希望专业的人才出现，让他们的婚姻仪式更加完美，还有人则可能觉得，朋友是自己的贵宾，人家出了那么大笔礼金，再要劳动他们为自己“打杂”，是不是有点不礼貌?

22件督导需要做的事

如果把司仪看成是一场婚礼的导演，那么督导就是现场的执行导演。司仪控制的是台上的一切，督导则负责场下的所有事，一场婚礼下来，督导需要完成的工作一共有22件。

哪22件?想不出?说明你不是专业的!

先挑几件基础的提示一下：负责婚礼前的彩排工作(必须教会新人仪式礼仪);在婚礼上提示新人各项步骤;在婚礼中引领现场气氛(比如引掌、带头喝彩等);传递道具也是一项，这其中包含了“蛋糕刀、点火杆、香槟杯、交杯酒、话筒、誓言本等准备物件。

更细致的还有：联系开婚车的师傅什么时候到;婚礼开始前，检查背景板是否安装牢固，音响、灯光是否正常，电压是否稳定，并排除因自然因素影响婚礼;从仪式开始后，应始终不远离新人3米左右，以便及时提醒新人所做事项;不能挡住摄影、摄像视线，所有的照片里必须看不到督导的身影;迎宾结束后，及时联络司仪，控制开始时间;在仪式中控制酒店服务员，禁止上菜，避免影响仪式;负责在仪式进行时疏散孩子，并告之孩子家长;提醒新人家长分发喜糖;在适当时间提醒酒店分发蛋糕等。

还有督导团现在的婚礼场子普遍都很大，一头在交接道具，另一头要负责拉门和引导嘉宾上台，所以一般除了主督导外，还有副督导;如果婚礼有T台，还必须有左督导和右督导，各人分管一边。

跪下来是专业

与婚礼司仪不同，督导更像是位默默无闻的幕后英雄。在婚礼现场，督导要做的，就是完成所有工作并且不能引起来宾的注意。

为了当好这个“隐形人”，他们不仅要避开摄影师和摄像师的镜头，并且一旦仪式开始，就不能再发出任何声音，所有的交流和沟通都只能通过手势和眼神来进行。目前，婚礼督导大多采取“半蹲式服务”，而在至有些团队中，所有的督导甚至必须采用“跪式服务”， “还价”没有 的余地。

所谓“跪式”服务，是指督导在递送道具、酒杯等物品时，在舞台上单膝跪地。据说督导一词最先从日本传来，日本督导都是跪式服务，目的是不能遮挡新人和来宾的视线，标准是必须矮于新郎身体的一半。

婚礼督导的“标准行头”是黑西装、白手套。黑西装是为了在全场灯光暗下来时，在黑暗中默默隐藏自己的行踪;白手套则是为了表示对新人的尊重、同时也是为了让新人和司仪能够看清他们的手势。

目前，在督导届的“老法师”级人物，做一场婚礼价格在1200元。业内偏贵，不过据说，日本督导的出场费平均在5800元左右，有的甚至贵过司仪。不过，5800元人家可是有“真功夫”的，“所有的日本督导都受过专业训练，每个动作都能做到大气无比，一出场就能完美控制现场气氛。”

在日本这个婚礼业超发达的国度，很多督导占主角，司仪和他们比，只是个配角。

三、督导师的职 A.婚礼保障

即保障各个环节的顺畅进行。

1.各环节所用道具的准备：如交杯酒，改口茶，戒指，信物，蛋糕刀，用电设备是否打开，功率负荷是否在允许范围内等等。

2.道具的递送：要熟悉各环节的流程，提前将各道具的顺序准备好，及时递送和收回道具。

3.检查各道具的安全性：婚礼开始之前检查香槟塔是否摆放安全平整;香槟是否已打开;烛台是否可以顺利点燃)。

4.按主持人的要求布置灯光师、音响师在必要的时候配合环节作出操作。如开灯和关灯，音响音量的大小等。在环节进行当中控制提示和协调各工种的操作。 5.环节中的突发事件的适时适当处理：如主持人的话筒没声音或断音时，适时递送备用话筒;各种情况时的香槟塔环节出现意外的适当补就;新人在环节中新娘的裙子不方便或被新郎踩到等情况的补就;场地用电负荷过大导致设备断电的补就等等。

B.婚礼指导:1.督导手势。如：行走，预停止，停止，行礼，向左走，向右走，下台等等。原则上这一系列动作由现场主持人发出指令，在督导的带领下做出动作。如新人未听到主持人的话，督导手势也起到领位和指令的作用。 2.开场前再次让新人熟悉环节中的动作和在各环节中的注意事项。如：入场及各环节中新人的走位，行走的速度，动作的要领，面部表情等。在环节中如有新人动作或表情需要调整时及时提醒。

3.开场前确认来宾数量，主要来宾是否已入席等，确认新人的状态，缓解新人的压力，争求新人的意见是否可以准时开始等。

总之，婚礼督导的工作不像一般人想象的那么简单。它需要良好的沟通能力、优秀的个人气质、细心的工作态度、灵活的现场应变能力等等。婚礼督导师已经成为时尚婚礼的越来越普遍和必须的人员了。

婚礼督导是随着时代的改变,人们在婚礼上的需求不断的提高,应运而生的新型职业.现在人们的婚礼已经慢慢演变成为一场小型的演出.随着演出的复杂化,细节化.产生了新的人员,就是婚礼督导.他的职责不同于婚礼策划师,不同于婚礼主持人...

督导的意思,就是督促和指导.而婚礼督导,就是督促和指导婚礼中的每一个小的细节.也可以说是一场完美婚礼的导演,管家,总调度师,所以婚礼督导师贯穿于整个婚礼.一场完美的婚礼离不开调节气氛的主持人更离不开督导师和策划师. 策划师是在婚礼前和新人洽谈婚礼创意和流程的人.而婚礼督导就是创意的执行者.一个好的婚礼策划公司都会有一个或者更多个好的婚礼督导,而一个好的婚礼督导要有很强的沟通协调能力,更要有丰富的婚礼经验.

督导的职责其实有很多.在整场婚礼上的服务工作.酒店的协调.与新人做婚礼前的彩排工作.婚礼上每个人的位置等等...最重要的一点,就是婚礼督导要在婚礼中把所有的服务环节做的更加的艺术,浪漫.而且要有极强的应急能力...而在每场婚礼中所有参加婚礼服务的工作人员都是一个团队. 说白了... 婚礼督导就是帮助新人排忧解难.帮助新人在婚礼当天解决所有操心劳累的问题.告诉新人如何进入状态.如何在婚礼中展现最美的一刻.与大家团结一致打造完美的婚礼的人.

作为一名好的婚礼督导要有很好的形象以及个人气质.和个人修养.如果个人气质不够的话很难胜任此工作.

四、婚礼督导师职责规范 一：工作内容(典礼开始前)

1)大约在典礼开始前1个半小时到达酒店;换好工作服装(白色裙装或裤 装，视季节而定)

2)与主持人沟通典礼程序，并做好记录。

3)与新人做好典礼前的彩排工作，并向新人告知必要的礼仪(整个过程耐 心、专业、微笑、周到) 4)与酒店工作人员协调： a:灯光的开关 b:交杯酒、共同举杯酒 5)与所服务婚礼公司协调： a:灯光(追光灯摇头灯)的使用 b:话筒的使用(数量及开关方法) c：与摄像师、摄影师沟通典礼流程

6)确认致辞嘉宾的姓名、职务、单位及所坐位置，征求其上场方式(从所 坐处还是从上场的路)、告知其话筒的递送方式。 7)典礼开始前在合适的时间提醒新娘更换典礼礼服。

8)典礼即将开始时请所有参与典礼的人员就位并再次与新人确认流程及致 辞嘉宾情况。

9) 确认话筒放置位置及是否打开，新人的戒指是否放在戒枕之上,酒是否 安排好。

二：工作内容(典礼中)

1)进入指定位置，面带微笑、统一站姿、手势。

2)典礼中与主持人做好配合(关注支持人的眼神及动作)，为新人做好 典礼环节中的引导工作。 3)为新娘整理好裙摆。

4)站在新郎一方的督导师单膝跪地为新人呈送结婚戒指(此时要从观众 一侧做这个动作)。

5)请出致辞嘉宾时面带微笑，手势专业。 6)递送话筒时双手呈上，并略弯腰。 7)嘉宾致辞完毕双手接过话筒并请其退场。

8)督导师上台为台上人做完服务后尽量是后退，在确认走出镜头后再转 身退场。

9)随时注意打到台上的灯光(追光、摇头)，不要挡灯光。 10)随时注意可能发生的意外情况，及时处理，防患于未然。 11)典礼中注意酒店的灯光打开时间，并根据情况做好提醒。 12)提醒酒店的服务人员及时端酒。 二：工作内容(典礼结束) 1)归还物品

a:话筒、花篮、戒枕酒杯等，并感谢婚礼公司及酒店相关服务人员。 b：整理好随身携带物品，及时离开会场，不做逗留，不留联系电话。 2)保持自己的专业形象 三：工作规范

1)有责任心，明白自己所做的是新人一生仅有的一次婚礼，所有人都寄希 望于自己身上，要对婚礼负责、对自己负责。

2)统一着装(保持服装无折痕)、戴胸卡、白手套、工作中不留披肩发。 3)与新人及嘉宾交流时做自我介绍“您好，我是本次婚礼的督导师”使用 礼貌用语，进入会场全神贯注、保持良好的精神面貌。 4)工作规范符合团队要求

5)婚礼督导师只与主持人配合工作，不对外。

婚礼督导职责之开场前

1. 与主持人沟通了解本场婚礼具体流程及相关注意事项，有无特殊环节。

2. 负责与婚庆公司相关负责人及场布了解本场婚礼所用道具(如：烛台、杯塔、蛋糕等)确认主宾席座位摆放、追光灯摆放等相关事宜。

3. 向新人讲解婚礼道具使用流程，并准备典礼所需道具(戒指、交杯酒、感恩茶、特殊礼物等)。

4. 引导安排新人父母、证婚人、介绍人、嘉宾等至前台主宾席就坐，(确认主婚人红包是否随身携带)

5. 引导新人至典礼开场前指定位置

婚礼督导职责之正式典礼

1. 主持人入场，致开场白，介绍主宾、嘉宾等。(领掌)

2. 新人入场：a. 同时入场 督导至花门处引导新人步入婚礼殿堂 b. 西式入场 新郎持手捧花首先入场，新娘随父亲入场，父亲与新郎在花厅或拱门下交接，父亲讲话(递话筒)，新郎下跪求婚(递话筒)新郎起身，引导新人步入婚礼殿堂。

3. 宣誓环节：为新人递送话筒，如为西式证婚，需两位新人相对而站，督导为新人递送誓言手册。

4. 戴戒指环节：督导为新人递送戒指，如有特殊道具(如：贝壳取戒等，示意新人如何使用)

5. 婚礼道具环节：

a.点烛台(督导递送点火棒，点燃后接过点火棒并熄灭)

b.倒杯塔(督导指引香槟或荧光液位置，并示意使用方法)

c.交杯酒(督导为新人送上交杯酒，新人干杯后接过酒杯)

6. 证婚人、介绍人、嘉宾讲话(递话筒)

7. 父母敬茶(督导端上感恩茶，父母喝过后接过茶杯)

8. 主婚人讲话(递话筒)

9. 新人讲话(递话筒)

10. 切蛋糕(督导递送蛋糕刀，示意如何切)

11. 送手捧花

12. 主持人结束语，请双方父母上台合影

13. 新人退场，此时示意双方父母留步，与主持人一起鞠躬向来宾表示感谢。礼成!

婚礼督导职责之婚礼后

1.指引新娘到换妆室按礼服换妆。

2 .准备新人敬酒的物品。

3.摄像带收回等婚庆公司人员后期制作工作的交接。

4.收回新人租用公司的物品(婚纱，首饰等)。

5.结清尾款。

第6篇：督导的工作总结

【范文一：督导工作总结报告】

本学期在学校领导下，在各部门的大力协助和配合下，教育教学督导室顺利完成了本学期的教学督导、工作。现将本学期工作总结如下：

一、教学督导工作

1、教学各环节检查情况

⑴开学前准备工作检查。教务科和各部门的主要负责人，分别对教学设施、教学场地、课堂教学秩序、教师到课情况、学生到课率等情况进行了全面督查、检查。

⑵形成期中、期未考试检查制度。为严肃考风、考纪，杜绝徇私舞弊现象的发生，在期中、期未考试及毕业班的毕业考试时，对考场进行巡查，认真填写检查记录，发现问题及时解决。

⑶教学计划进度的制定情况检查。教学计划进度制定情况检查发现，绝大多数教师都能按照教务科下发的校历表安排教学计划，教研组长按要求对本教研组老师的教学计划进度表制定情况进行认真审核。

⑷对教师教案编写情况进行了抽查、检查，大部分教师能够按照要求，认真备课，但各别教师教案填写不完整，备课量不足，将检查结果及时向各教师反馈。

2、深入教学第一线开展听课评课活动

为全面掌握我校教师队伍的教学水平和学校的整体教学状况，不断提高教学质量，根据教学工作例会上提出的要求，由教育教学督导室人员和教研组长，在全校范围内进行听课、评课活动。此次活动，本着公平、公正、公开的态度认真对待每一位授课教师，听好、评好每节课，对授课教师好的方面予以充分肯定，对存在的问题及时向本人及教研组进行反馈。督促各教研组进行教学工作自查，各教研组开展了教师相互听课、以老带新的活动。

二、存在问题：

1、部分教师责任心不强，不能严格要求自己，加强师德、师风建设。

2、部分专业教学条件不能满足教学要求。

3、部分教师备课不充分，不努力、不主动，照本宣科;对课堂纪律不管不问，个别教师素质较差。

三、建议

1、加强对教师的管理。可通过以老带新、主题讲座、短期培训班等对新任课教师进行岗前培训。

2、加快本校重点专业和教师队伍的建设。如学习培训、转专业学习、重点专业设立专业带头人和教学骨干等。

教学督导工作，取得了一定的成绩，但还存在一些不足。主要是教学督导新组建的成员都比较年轻，缺乏对职业教育管理和督导的理论和实践的理解和认识，在处理督导工作上做得不到位。望今后加强学习与各方交流和沟通，不断提高自身的督导工作业务水平。

【范文二：督导工作总结报告】

20XX年上半年，督查办先后组织开展各项监督督查活动64次(其中决策督查52次，会风会纪督查12次)，编发《**监督督查考评通报》33期，形成《专题督查反馈》8期;受理上级和本级党委、政府主要领导批示189件，督促办理人大代表议案、建议和政协委员提案150件。根据督查情况，共对73个(次)单位155个(次)干部提出了表扬或批评。现将上半年工作情况简要总结如下：

一、督重点，促落实，保发展

对经济工作的督查一直是督查办工作的重点，今年以来，我们围绕全市经济工作，一是强化了对招商引资的督查。20XX年，市委市政府更加重视招商工作，把招商引资任务分解到包括四大班子机关在内的全市各单位，为了督促各责任单位尽快采取行动，为荥阳经济发展蓄积后劲，督查办先后开展了两次督查调研活动，通过与各单位主要领导或分管领导深入交流，发现了我市招商引资工作中存在的主要问题，形成专题汇报提交市主要领导和分管领导，领导批示召开招商引资工作督查汇报会，有效规范并推动了全市招商引资工作。二是突出对重点项目的督查。今年，我市共确定77个重点工程(项目)，督查办将这77个重点工程(项目)与跨越式发展137个项目统筹摆布，及时落实责任、细化目标、分解任务，督促、协调各责任单位围绕企业搞服务，积极寻找破解资金、土地等瓶颈问题的办法，要求各重点工程指挥部坚持项目推进会制度、解决问题台帐制度、领导干部联系项目制度等长效服务机制，协调解决问题并跟踪问效，今年上半年，我们对各乡镇项目建设情况进行了一次摸底督查，以照片留取项目建设形象，为今后督查时对照项目实际进展、客观考核评价奠定了基础。三是坚持主要经济指标监测和月度评比活动。每月依据财政收入、引进域外境内资金、规模以上工业增加值等指标完成情况进行排序，向全市通报结果，并按排序情况记入各单位干部政绩，有效激发了各单位创先争优意识。四是做好了对税收专项治理活动的督查。按照主要领导安排，于4月中旬对公安局、国土局、房管局、工商局、国税局、地税局等税收专项治理活动的责任单位工作开展情况进行督查，督促各单位创新思路，落实举措，集中治理税收漏管现象，促进了全市税收的逐步增长。

二、督热点，促和谐，保民生

民生工程是一级党委、政府为民意识的重要体现，对于赢民心、得民意有着非同寻常的意义，为此，我们在今年上半年的督查中，把凡是涉及民生的工程，全部纳入专题督查的范围。

对实事工程，定期督查，跟踪协调。将省、郑州市和我市实事结合起来，制定专题督查方案，完善实事档案，坚持每两个月开展一次督查，采取听取汇报与现场查看、明查与暗访相结合等多种形式，及时通报每一件实事的进展情况和存在问题，同时针对问题想方设法予以协调，如市区集中供热工作，供热企业原来只将京城路以东居民作为发展对象，督查办了解到京城路以西也有相当一部分群众有供热需求，于是针对此情况与责任单位多次进行沟通，在责任单位的积极协调下，供热计划进行了适当调整，将京城路以西部分区域居民一并纳入，进一步扩大了供热覆盖面，使更多的居民因此受益。

对移民安置，长期深入，调查反馈。为促进广武镇东、西魏营村移民问题的早日解决，从市联合工作组成立之初，就固定督查人员，分成两组，既当督查员，又当调查员，一方面对工作组责任落实情况、坚守岗位情况、工作实际进展进行督促检查，另一方面，深入移民户家中，通过与群众拉家常的方式，倾听民意，发现问题，及时将了解到的有关情况向市领导汇报，确保领导在最快的时间内了解移民工作第一手真实资料，为领导下一步的决策提供参考依据。止目前，督查中发现的14个问题及9项建议大部分都被市主要领导予以采纳。

对环境卫生整治，集中时间，强力推进。针对我市环境卫生整治工作时间紧迫，任务繁重的状况，督查办组织人员深入主要责任单位，连续奋战一个月，进入全市各脏、乱、差集中点，一方面一线核实、摸清基本情况，一方面了解掌握工作中存在的突出问题，找准问题症结，督促各乡镇进一步增强责任感和紧迫感，不断加大整治力度，使城乡环境卫生状况大为改观。

对中小学校及幼儿园安全管理，主动暗访，及时建议。在4月底媒体连续两次报道小学幼儿园发生的恶性伤人事件后，立即对正在开展的工作进行了调整，开始深入各小学校、幼儿园对安全防范措施进行暗访，现场查看每所学校时，不漏一个安全隐患，不漏一处安全盲点，不漏一个薄弱环节，发现各类安全隐患问题11大项，针对暗访中发现的问题，一方面向责任单位进行反馈，从而引起了相关责任单位的高度重视，另一方面，向市相关领导作专题汇报，为市政府对该项工作的全面安排部署提出好的意见和建议。之后，督查办又于5月初对公安局、教体局等主要责任单位的职责落实情况进行了督查，再次抽查了部分学校和幼儿园，促进了该项工作的有效开展。

另外，根据阶段性工作部署情况，督查办还先后对春季计划生育、植树造林、幼儿手足口病防治、安全生产、计划生育、旅游安全、经济适用房建设等群众关心的热点问题进行了重点督查，为市委市政府及时解决问题，赢得群众满意起到了重要的参考和推动作用。

三、督专项，促解决，保形象

督查办始终把督促办理主要领导批示当作一项上为领导分忧、下为群众解难的重要工作抓紧抓好。采取现场督办，电话督办，回访当事人等方式督促协调各责任单位，要求他们认真调查、有理有据、材料翔实、上报及时，坚决做到“事无小事、件无小件”，全程掌握了解批示件办理的各个环节。对办理不合格的批示件坚决打回重办，确保领导批示每一件都落到实处，保证了办结质量。如针对杨书记关于“群众匿名举报广武镇广场旁边存在黑网吧问题”的批示件，在调查了解，掌握事实证据的基础上，协调相关责任单位对其进行了取缔，得到基层群众的好评。针对袁市长关于“郑州市网管办反映我市贾峪镇石灰窑死灰复燃问题”的批示，先后两次进行实地暗访，了解事情的详细情况，并及时将暗访情况向环保局、贾峪镇反馈，督促其开展联合行动对我市不合法石灰窑进行了集中整治，达到预期效果。今年上半年，督查办共受理上级和本级党委、政府主要领导批示189件，转办件119件，查办件70件，已全部办结。所承担网民留言涉荥部分办理工作，承办完成率达到100%，得到上级领导机关的肯定。

四、抓创新，促完善，保成果

督查工作的创新主要体现在以下个方面：

一是学习方法的创新。我们建立了每周一学习例会制度。在学习方式上，不拘一格，各科室近期的工作内容、督查人员对某一项工作的现场见闻、市定重点工作的进展情况、某一次重要会议的主要精神、上级业务部近期的工作重点等等，都可能成为会议的学习交流内容。通过这种方式，督查办内部5个科室之间增强了对相互工作的了解，使大家对各基层单位的工作情况有了更加全面的认识。

二是目标管理的创新。3月初，我们组织人员赴仙桃市、潜江市、黄梅县学习考察目标管理工作，吸取外地市先进经验，结合我市实际情况，根据市委、市政府2013年工作思路和工作重点，对2013年我市目标考评办法，企业和企业家奖励办法，招商引资和新增重大工业固定资产投资有功人员奖励办法等做进一步修订完善，新增对产业集聚区的奖励办法，形成《中共荥阳市委荥阳市人民政府关于2013年度工作考评奖惩的意见》和《2013年度工作考评细则》。

三是通报形式的创新。根据督查工作需要，启用了《专题督查反馈》和《项目建设专题督查通报》，前者主要是针对市委、市政府主要领导现场办公及下基层调研做出的重要指示、决定进行督查，随时反馈，后者主要是针对市定重点建设项目进展情况进行通报，突出其连续性。相较于《监督督查通报》，它具备了时效性强、针对性强、问题分析更加透彻等特点，目前已经编发的《专题督查反馈》和《项目建设专题督查通报》中，已有6期被主要领导批示，充分体现了督查办在决策服务方面的主动性。

四是对会风会纪考核的创新。针对我市以往会风会纪考核中出现的一些不完善问题，认真借鉴二七区会风建设考核管理办法，并结合我市工作实际，制定了《荥阳市会风会纪考核管理实施办法》，对会议的筹备、请假办法、违纪处理等情况进行了细化和规范，为我市会风会纪的进一步好转创造了条件。

随着领导交办督查任务越来越多，督查活动的开展也越来越频繁，督查力量明显不足，为了更充分地发挥每次督查的作用，督查办实施了计划提前一周，方案相互衔接，信息定期交流的工作机制，即每个科室提前一周制订工作计划，列出督查方案，由综合协调室统一汇总整理后，将督查对象一致的予以合并，降低督查频率，增加督查内容，提高督查活动利用率。如对省、郑州市、我市十件实事的督查，以及责任目标和跨越式发展工作的督查，采取的就是这种一次督查、全面了解、分别通报的方式。对一些重要的市定工作，如果牵头单位作用发挥较好，平时督查工作能够做到定期开展，全面通报的，督查办只进行个别抽查，认定后以牵头单位的督查结果为依据记入干部政绩，如项目建设、新农村建设、创建工作等。

总之，今年上半年，经过全体同志的共同努力，督查办的工作取得了一定成绩，但也存在很多问题和不足：一是主动服务领导的意识还不够强，工作力度不够大，在一定程度上，被动工作还占有相当比例。二是创新精神不够，督查活动多数仍然采取常规性、传统性、一般性方法，缺乏创造性和新鲜感。三是督查中对有些情况掌握不透，认识不深，了解不够。四是知识面不够宽，特别是对一些专业领域的知识，知之浮浅，或是一知半解。这些问题的存在，在一定程度上影响了督查工作的全面开展和督查作用的有效发挥。在以后工作中，要增强主动性，发挥能动性，树立创新性，坚定责任性，追求实效性，强化学习，加大力度，采取有力措施，切实把督查工作做好，以督查服务水平的全面提升和各项工作的优质高效，推动全市各项工作落到实处。

【范文三：年度督导工作总结报告】

我县教育督导室成立于1984年，隶属教育局，股级单位，现有人员3名，包括股长、副股长、股员各一名。全县有市督学3名，县正科督学2名，有兼职督导员34名。XX年县教育局依据《山西省教育督导规定》和《晋中市人民政府关于贯彻〈山西省教育督导规定〉的实施意见》，提出成立人民政府教育督导室的申请。目前，县领导就成立祁县人民政府教育督导室进行了专门会议，李丁夫县长就此做了明确指示，县编办已就相关请示手续上报至市政府，待市政府审核批准后，便可挂牌成立。

一年来，我们教育督导室坚持以“xxxx”重要思想和科学发展观为指针，以教育改革与创新为动力，紧紧围绕县委、县政府提出的创建教育强县目标及教育局总体工作思路，认真履行教育督导“监督、检查、评估、指导”的职能，积极施行学校发展性督导评估和全县教育工作年终综合评估，围绕全县教育的中心工作、重点工作自觉开展随时随机的过程性专项督导，使教育督导工作为完成我县教育目标任务起到了较好的促进作用。

下面就督导室一年来的工作向各位领导做一汇报：

一、多维度为学校定位，创新督导评估机制

为全面了解教育的整体运行情况，对县局所直属各校(县直校)的领导班子和学校管理做出全面客观公正的评价，并建立和完善后备干部选拔机制，根据上级精神和素质教育目标体系，我们在多方调研的基础上出台了《学校教育工作评价体系》，评价体系呈多视角、全方位、分层次的特点，采用上评与下评相结合，定性与定量相结合，纵向考核、横向考核相结合，民主测评、实地检查相结合的方式，突破了以往以“查”为主的模式，采用了以“评”为主“上评、下评、互评、测评”的新形式。XX年3月，由督导室牵头，分五个检查组，利用一周时间，对全县所有高中、初中、各乡镇中心校、县直属幼儿园共34个单位进行了全面的评估。采用该评估方式后，因为对各学校的校长职责履行情况、班子运行状况、学校教育教学管理等做了比较准确的定位，所以该体系得到了学校教职工的欢迎和不少兄弟县市的认可。吕梁市交城县督导室的领导，多次来我县取经学习。日前，已对这一评价体系作了进一步完善，在本次省、市对我县检查过后，开始对我县所有县直学校进行评估。

二、围绕中心工作，做好过程性随机督导

为完成我县每年的教育目标任务，XX年初，我们教育督导室根据省、市教育工作会议精神，参照晋中市政府、晋中市教育局对我县的教育工作任务，围绕县委、县政府创建教育强县的目标和县教育局领导确定的本年度教育工作总体思路，综合教育局各股室意见，研究制定了《XX年度的全县教育工作目标任务书》，把我县的教育工作任务分解细化到相应的股室、学校，并在全县教育工作会议上由教育局长与相关学校校长签定目标任务书。为推进目标任务的落实，我们督导室还实行项目管理的办法，落实项目责任制，督促各学校做出工作任务完成的相关计划书，制定出完成各项任务的措施、时间、责任人、逐月安排表。在一年中，我们开展对学校的过程性随机督导，根据学校工作任务计划书到学校对照检查，有的放矢。对按计划完成任务的学校，我们还坐下来与学校领导一起研究新的发展目标，促进学校张扬个性，彰显特色，对完不成任务和推迟任务完成时间的学校，要求学校领导找出原因，明析该校发展变化的轨迹、现状和趋势，寻求发展的切入点，形成文本。同时我们对在检查中发现的诸如安全隐患、教学管理混乱、教育经费使用不当等问题当场给学校留下书面“备忘录”。以上工作实际也是我们督导室每年的常规工作。根据目前我们过程性随机督导的情况看，XX年我县各学校的工作目标任务已基本完成(详细的情况要等年终检查后决定)。一年来，我们本着大学校一年最少督导两次，小学校一年最少督导一次的原则，全年共下乡63天，深入学校134所(次)，为16所学校留有备忘意见74条。

三、抓住重点，着力推进义务标准化学校建设。

我县义务教育标准化学校建设是XX年县政府和教育局的重点工作，同时也是我们督导室的重点工作。一年来，在标准化学校建设中，我们本着“严格标准、服务学校、软硬并举、发展内涵、突出重点、全面推进”的原则，按照督导职能，重点进行了专题研究、全面督查、重点指导、帮助整改等工作。专题研究就是从督导评估和学校实际出发，会同教育股和个别校长对评估体系a级指标、b级指标和细化的125项c级指标进行了认真研读，并将各项指标完成率与我县的实际情况进行了分析和模拟打分。这样做一方面能让学校更好地了解和落实各项指标，方便自评整改;另一方面也便于督查人员掌握标准进行检查。全面督查就是按照全县标准化学校建设的总体部署，结合工作计划进度，以我们督导室牵头，组织相关股室10余人，在局领导带领下，分别于5月、7月、8月和10月，对47所重点学校先后进行了4次以档案建设、功能室建设、仪器配套、校园文化建设为主题的专项督查，在督查的同时，我们给学校作及时反馈，留下书面指导意见。在每次对所有学校检查过后，我们通过下文的形式进行全县通报。特别指出的是，教育局利用督查结果，设立了13项制度，如通报制度、奖罚制度、黄牌戒免谈话制度等。对在督导检查中发现的工作滞后的学校，对其领导予以亮黄牌做戒免谈话，被两次亮黄牌戒免谈话的学校领导予以免职或调整工作岗位。曾有两名校长，因工作滞后做了戒免谈话。对工作落实、任务完成好的学校，给予表彰奖励，教育局对9所在义务教育标准化学校建设中做的好的学校进行了3000-10000元不等的奖励。重点指导、帮助整改就是在检查中对发现问题较多的学校，专门抽出时间，抽出人员有针对性的指导。在督查中，帮助整改方面的工作我们做的比较多，因为各学校标准化建设的积极性非常高，很多学校主动请求督查，因此重点指导也有了普遍性。通过标准化建设，我县各学校都发生了巨大变化。学校的硬件建设，特别是学校的规范化、精细化管理更是上了一层楼。在去年的验收中，我县义务教育标准化建设工作以935分的高分顺利通过初评验收。刚才县领导与教育局领导都已讲道，我就不再重复了。一年来，仅该项工作，我们督导室牵头组织，到47所重点学校的督查达1554人次，为学校提出的书面反馈意见书124份，下发全县工作通报4次。

四、开展专项督导与调研，有的放矢进行整改

(一)对民办学前教育机构进行专项督导根据晋中市教育局《关于对现有民办学前教育机构进行清理整顿的通知》精神，由督导室、教育股、统筹办、财务、人事等有关股室组成联合检查组，对全县24所民办幼儿园就园舍设施、教职员工、园务管理、保教水平等进行了专项为期一周的检查，对存在问题的幼儿园提出限期整改书面意见，并双方签字。此次督查，在一定程度上规范了学前教育办学行为，促进了民办幼儿园的健康发展。

(二)对高中新课程改革实验进行专项调研XX年9月，我县高中全部进入新课程改革实验阶段，对教育督导来讲也是新内容、新任务和新课题，为了准确掌握高中课改的走向，发挥督导的作用，我们根据晋中市政府督导室《关于普通高中新课程实验新学年准备工作督导检查的通知》精神，会同教研室、教育股有关人员于XX年9月，对我县祁县中学、祁县二中、东观中学实施新课程改革的进展情况进行了摸底调研，并撰写了《祁县高中新课程改革实验情况报告》，以期了解和研究课改中出现的新情况、新问题，促进课改健康发展，全面提升教育质量。

(三)学校体育卫生及中小学安全、寄宿制学校食宿管理等专项督导为了贯彻落实《中共中央国务院关于加强青少年体育增强青少年体质的意见》和教育部制定印发的《中小学体育工作督导评估指标体系(试行)》，根据山西省人民政府教育督导室《关于对全省中小学体育工作进行督导检查的通知》和晋中市教育局、晋中市人民政府的教育督导室《关于对全市中小学(幼儿园)安全工作、寄宿制学校食宿安全管理、学校体育卫生工作进行督查的通知》的文件精神，11月，我们督导室会同教育股、勤工股、政教股等组织十余人分五组对所有学校的体育、卫生、学生食宿、化学药品管理和安全等工作进行了为期3-5天的专项督查，并形成专项督查报告。进一步加强了学校规范办学行为，强化了学校安全管理。

(四)全省农村教育综合改革现场会专项督查为开好在我县段家窑小学举行的全省农村教育综合改革现场会，我室人员在王钢副局长的领导下，协同统筹办等股室，全员全程参与，从前期文字方案到后期现场会实地召开，从具体工作任务到整体工作部署，直至每一个细节，我们不仅以主人翁的态度到学校督查，更以主人翁的姿态为学校提供服务。此项工作，我们随机督导达11次，由于局领导的高度重视和我们督导工作的到位，使这次高规格的会议圆满召开并得到了较高评价。

在教育局的领导下，我们还积极参与局内检查和其它事务，如9月的学校开学检查，5月、10月的学校校舍安全排查，以及高考、中考、会考等大型考试。我们还迎接了晋中市教育局、晋中市人民政府督导室对我县高中新课程改革实验的专项督查;迎接了晋中市教育局、晋中市人民政府督导室对我县学校体育卫生及中小学安全、寄宿制学校食宿管理等的专项督查。

各位领导：

教育督导是《中华人民共和国教育法》规定的一项基本教育制度，是现代教育管理中不可缺少的监督系统，是落实教育优先发展，实现教育教学改革，完成教育发展目标的有效保障。为进一步提高督导工作的实效，我们加强了前沿教育管理和新课程改革中有关教育督导理论的学习，使我们能够在新的形势下胜任学校督导评估工作。在一年的工作中，我们顺应时代发展潮流，积极承担各项任务，紧紧围绕县委、县政府以“县、乡、村、校四级联动创建教育强县”的战略任务，在教育局的正确领导下圆满完成年初确定的工作任务，实现了预期的工作目标。回顾一年来的工作，虽然取得了一定的成绩，但督导机制还有待完善，督导队伍还有待加强，督导工作的重要性还需加大宣传。今后，我们要进一步建立和完善一整套科学合理的学校督导评估机制，有效推动我县学校的规范发展、内涵发展和均衡发展，为把我县建成教育强县而努力奋斗。

谢谢大家!

【范文四：学校督导工作总结报告】

本年度是学院推进骨干高职院校建设，全面实施争先创优活动关键的一年，分院督导组在督导处的领导下，全体人员认真履行职责，创造性地开展工作，坚持督与导相结合，以导为主、以督为辅的工作方针，本着深化教学改革，提升教学质量的基本思想，坚持在常规管理中抓规范，在规范管理中求创新，对稳定教学秩序，提高教学质量起到了积极的作用，现总结如下：

一、加强督导队伍建设，加大课堂教学的监控力度

师范分院督导组本学期进行了改组，基本形成了数量充足，质量较高，覆盖各专业的督导队伍。人数共7人，全部由具有12年以上教学经验且在专业中是教学骨干的教师组成，这些人员教学水平高，工作责任心强，能够认真履行督导规程职责。

为了便于督导和管理，结合督导组成员本人的业务专长，根据相关性原则，将教学督导人员根据教研室进行了分配，每位督导员主要负责1个教研室的督导工作。本学期督导人员在各自的范围内共听课113学时，被听课教师人数为64人次，按照听课人不重复计算，被听课人数为416人。进一步加强对二级学院督导小组的建设与工作指导，在评价性听课方面取得了一定的成效。从教与学两方面大大提高课堂教学的监控力度。

二、加强教学检查，规范教学秩序

师范分院督导组的工作分常规检查和专项检查，专项检查主要以期初、期中和期末教学检查为主，在扩大课堂、实践教学的督导面的同时，强化了课堂教学的针对性和引导性。

1、在狠抓课堂教学质量督查的基础上，特别重视了青年教师、学生有所反映教师的授课情况，重视了技能课的教学检查。

2、加强了对一些薄弱环节的关注。特别是加强了音乐、美术教研室教师的督导工作，一方面加强教学的规范性，另一方面加强了教学文件的管理，加大了对实践课堂的督查力度。对听课中发现的问题能及时地在课后同教师进行沟通和交流，并及时在学院督导会议或在分院教工会上进行信息反馈。

3、加强了青年教师的培养，从整体上促进教风与学风建设。督导组在听评课过程中，对青年教师课堂教学的引导比较突出，既了解他们的情况，反映他们的意见，又充分肯定他们的成绩，客观公正地指出他们的不足。

4、通过督导，教师的授课更加规范。从整体上看，老教师课堂授课认真，教学过程严谨，重难点突出，注重学生学习积极性的调动，课堂效果好;年轻教师有很强的创新性，课堂气氛活跃，讲解条理也比较清楚。如青年教师汪铁楠组织教学的能力很强，教学过程严谨，讲课时重难点突出，讲授能够深入浅出。姜晓燕老师根据学生层次调节自己的教学进度和教学方法，重视艺术的相关性，教学语言规范严谨，态度认真，项目齐全。王宏宇是一个很有潜质的年轻教师，讲课活泼自然，语言流利，思维敏捷，重视学生的体验与参与，重难点突出，重视学生数学思维及能力的培养。其他如季瑞红、陈悦、夏微等讲课各有各的特点，有的亲切，有的有讲有练，有的全面严谨。在教学环节的安排，教学内容的设计，能力培养等方面都有自己的特点，都比较注重学生主体性的发挥，课堂气氛比较活跃。

三、存在的问题及今后的打算

(一)存在的问题

1、个别教师在授课内容上重点不突出，难点讲的不透彻，交代不清。特别是从事理论课教学的教师在授课时缺乏理论联系实际，举不出生动贴切的实例，教学案例不够丰富。

2、教学方法的运用有待提高更新。不少教师还沿用过去的教学方法，课讲的不活，课堂上照本宣科。没有积极采用启发式、讨论式等新的教学方法，缺乏对教学新理念、新方法的研究。

3、教学环节不够完整，结构层次不够清晰。个别教师上课无提问、或在课堂教学过程中提问时间较长，影响本节课的教学进度。还存在新课授完无小结、无重点等现象。在知识的传授过程中，教学层次出现混乱的情况。

4、课堂组织教学能力不强。课堂上大部分老师能够竭尽全力组织教学，维持课堂纪律，但个别教师在课堂教学中，课堂组织能力薄弱，缺乏德育渗透，责任心不强。

(二)今后的打算

1、继续加大听课力度，认真落实师范教育分院年初制定的工作目标，提高教学质量监控体系;

2、继续加强督导队伍的建设和管理，强化责任意识，为进一步提高对课堂教学的监控，探索提高教学质量的长效机制;

3、继续加强教学检查，规范教学秩序和教师的教学行为。树立科学的管理理念，不断提高管理质量;

4、鼓励青年教师，多出课，出好课，在督导职责的范围内，推出新人，树立年轻教师中的标杆，使青年教师中的优秀者涌现出来，从整体上形成崇教，乐教，以教为乐，以教为荣的良好教风。

【范文五：督导工作总结报告】

20XX年，我们在教育局党委的领导下，认真执行教育督导室的指示，对责任区中、小学及民办幼儿园就教学设施安全、教育教学管理、营养午餐执行情况等各方面进行了督查，对存在的问题提出限期整改书面意见，并积极组织辖区内各学校开展各项活动，完成了上级下达的各项工作任务。现将我一年以来的工作总结如下：

一、加强自身队伍建设，经常开展政治、业务学习

教育督导办公室是一个特殊的岗位，不仅要求每个工作人员熟悉各种教学方法和理念，还要求每个工作人员具备敏锐的目光，善于发现各种问题，并具有分析问题、解决问题的能力。

打铁还需自身硬，所以，首先是督学区工作人员自身加强学习，不断更新督学理念。我们要求每位督学人员都要把学习、研究、实践作为履行职责、干好工作的基本要求和工作准则，要学习新课改理念和新课改标准，树立先进的教育思想和教育督导理念，力争使自己成为专家型督学，争做知识型督导员，深入学校，深入师生，深入课堂。

二、加强了对责任区内学校常规教育教学工作的督查

我们每月都对责任区内学校的常规教学、安全和卫生工作进行了督查，并深入课堂，随堂听课。在督查过程中，采取抽查与普查相结合的方式，全年我们按规定查阅了教师教案1126本、学生作业2360余本，各类计划、学习笔记，听课记录共3000余本。对督查中存在的一些问题，我们及时反馈给了学校，并进行了跟踪督查;对存在问题比较严重的个别教师，我们采出了单独交谈等方式，起到了良好的效果。

三、积极组织辖区内学校开展各种教育教研活动

一年来，我们先后组织了河口片区中小学教师优秀教案评比活动、河口片区中小学起始年级任课教师新课标培训活动，评选出优秀教案26份，组织培训中小学教师96人;此外还组织了河口片区教职工排球比赛，并组队参加了县局排球比赛。

在组织各学校开展各项活动的同时，我们也积极参与辖区内中小学校的教育教研活动。仅20XX年下期，我们就参与了绥宁十中45岁教师每人一节多媒体公开课、麻塘学校50岁以下教师每人一节公开课、河口中心小学特岗教师的公开课等活动。全年我们学区工作人员每人听课至少50节以上，每听完一节课我们都要与授课人面对面交谈，反馈，推动了我区中小学教研教改活动。

四、跟踪督查各种热点问题，完成上级交付的各项任务

20XX年4月，我们按照局里指示，就麻塘乡准备在麻塘乡中学部修建变电站的问题，积极与当地党委和政府进行了协调工作。

我县中小学开展营养午餐工作以来，依照局里的指示，我们把这项任务作为中心工作，深入各学校督查执行情况;20XX年

五、六月份，我们片区督导办公室全体工作人员几乎天天奔波在下乡的路上，先后对辖区内每所学校进行了不下于5次的专项督查：组织各学校召开行政和后勤工作人员会议，每一次都深入学生食堂查看学生午餐伙食质量，核对营养午餐菜谱公示情况，查对营养午餐专帐，对发现的问题给出整改意见，确保了这项工作不出纰漏。

我们不仅关注学校的建设与管理，同时也关注教育和-谐形象。只要是和教育有关联的问题，就是我们的工作。麻塘乡一个70多岁的退休教师的家属去局里反映家庭矛盾，我们按照局里指示，两次上门去做安抚调解工作，维护教育和-谐稳定。

总之，一年以来，在教育局党委和教育督导室的正确领导下，我们通过不断的探索和努力，完成了上级交付的各项任务。在此期间，我们也遇到过不少的困难：如办公经费不足，单纯依靠向各学校筹集经费，工作不好开展;个别学校对于我们的督查整改意见有消极抵触情绪，也给我们的工作带来了很大的压力。在今后的工作中，我们将继续努力，依托教育局党委的领导，克服各种困难，不折不扣执行上级的指示，推动我片教育事业的健康发展。

【范文六：督导工作总结报告】

今年11月份学院成立了教学督导团，本人很荣幸被推为成员之一。在这期末之际，就本学期的教学督导工作作一个全面的总结。

一、指导思想

贯彻教育部16号文件精神，坚持以"导"为主、以"督"为辅的工作方针，本着规范教学过程、稳定教学秩序、提高教学质量的基本思想开展教学督导工作。

二、主要工作与成绩

1、深入教学一线，做好听课工作。坚持每周听课是教学督导员的常规工作。自教学督导团成立以来，本人做到每周听课2次以上，听课范围尽可能覆盖到每一门课程及教师。累计听课19节次，每次听课都认真评课，并与上课教师交流，探讨教学心得，特别注意对新进教师的指导。

2、做好巡视工作。对于系部的教学秩序进行有效监控，不定时巡视各个课堂，杜绝教学事故的发生。

3、参与期中学院进行的教学检查工作。学院对期中教学检查工作非常重视，本人协助倪督导以及系部领导认真检查了部分教师的教学资料，包括教案、课件、点名册、作业批改情况等，及时发现问题并总结经验、教训，肯定了数字艺术系的教学改革成果。

4、配合教务处参与组织本系的"讲课比赛"，关注参加比赛的教师和授课情况。

5、参与组织期系部"教学反馈"工作。期中，在系部学工的协助下组织学生就教学情况填写调查问卷，及时掌握学生对教学、管理方面的反馈信息。

6、就教学管理方面的工作经常与系部领导进行探讨，并提出一些建议。建议完善具有本系特色的学习激励机制，如;建立学生留校作品库，将部分优秀的学生作品收藏在系部，并授予作者"收藏证"。这样既可以树立良好的学习榜样，也为学生就业增加更多的"资本"。

三、心得体会

1、做督导工作首先要严格要求自己，在教学上要起到带头作用，这样才能树立威信。

2、工作要注意方式方法，主要是要善于"导"。

四、存在的问题

1、由于自身还比较年轻，经验不足，工作中对一些问题考虑不周到，应变能力有待提高。

2、与其他督导员之间的交流不够，以后这方面还需加强。

五、工作展望

1、不断加强自身的学习，刻苦钻研业务，加强与其他系(院)督导员的交流，相互学习，取人之所长补己之短，提高工作能力。

2、工作中做到敢说敢管，履行好自己的职责。

3、进一步完善系部的教学监控机制，更全面、及时的掌握系部的教学动态。