试析国有企业办公室工作的规范化管理
摘要：当前随着我国经济的快速发展，各个企业经济作为重要的增长点促进我国经济的稳步发展。国有企业作为当前国民经济的重要命脉，在经济增长发展的过程中具有重要作用。国有企业办公室要加强自身工作的各项环节，在人力资源管理以及各项工作具体事务中形成规范化的管理。本文从国有企业办公室工作规范化管理进行探析，并提出相关的管理策略，旨在提升管理的实效性。
关键词：国有企业;办公室工作;规范化管理
当前阶段国有经济的发展处于稳步增长的形态，国有企业办公室工作规范化管理就是在稳定的发展环境下通过科学理论知识加上相关的职业技能以及工作方法对各方面工作进行具体的协调规划。现阶段企业办公室就是在相关管理者的领导下，对企业各项事务进行协调管理，属于一个综合性的工作部门。随着国有企业管理制度进行全面改革之后，各项工作都面临着巨大的压力，所以现阶段需要各项管理工作对办公室各项具体工作进行规范化管理，促进国有企业各项活动的开展。
一、管理要明确具体的责任
现阶段国有企业各项工作都与具体的人和事物有着各项密切的联系，具体管理内容十分繁杂，这在一定程度上严格限制着办公室管理工作的开展。长期的发展下去，办公室工作人工作失去了原有的积极性，被动地做着各项工作。我国现阶段许多国有企业单位办公室的工作人员工作还是一味地遵循着过去传统的工作方法，毫无创新意识可言，长期发展下去，工作效率不能得到有效提升，工作也不会有任何实际性的效果。既然是承担着办公室的管理工作，首要就需要具备相应的承担意识，敢于在过去的工作机制上进行全面的创新，不断提高管理工作的整体效率。此外管理人员要承担相应的责任，采取积极的态度应对各项具体事物，对其他相关部门之间的工作进行全面有效的配合，形成相互协作的团体意识。国有企业办公室工作人员只要从工作的实际出发，敢于创新，锻炼对事情统筹管理的能力，那么办公室的各项管理工作就能获取实质性的提升效果[1]。
二、管理工作要加强思想道德以及行为作风建设
随着我国现阶段社会主义经济的快速发展，人们的精神物质生活水平在不断上升，外在的环境变化不断影响着人们思想道德观念的转变，行为道德受不到良好的规范，各个错误的行为得以滋生。诸如见利忘义、利益为主的思想对集体意识以及各类积极的精神造成着相应的冲击。在国家法律无法普及的领域，各个损害社会的风气就得以形成，这类现象如果出现在国有企业单位，会对企业的发展形象造成极为不利的影响。所以，在开展各项工作之前，要对此类现象和风气进行及时整治[2]。
在当前企业发展的过程中，面对着社会主义市场经济的竞争，许多企业单位深刻认识自身企业形象的重要性。只有做出让人民群众认可接受的各项服务，企业单位才能树立起良好的形象，这就需要优化企业作风，建立起品德作风皆优良的队伍。所以加强企业所有工作人员的整体素质，加强思想道德建设，也是提升企业各项管理工作的重要环节。
三、管理要倡导制度规范性
当前社会各个领域能够维持着稳定发展的秩序，需要是相关的法律进行维持保护。企业自身的管理发展也需要完善自身管理制度，对各项事务进行有效的约束。当办公室及其他相关管理部门在自身管理过程中不依照规章制度的要求，在实际工作过程中会引发群众的各项建议，从而最终导致管理失去了应有的实效性[3]。
现阶段国有企业办公室的管理人员既是制度的制定者，也是制度的破坏者。除了制度自身的不足之外，更多的还是个人的原因，所有相关管理部门要对决策管理者进行有效的制约，为单位制定出合理可行的规章制度。管理者要以身作则，为企业的员工树立起示范性的作用，将各项制度落实到实处。管理部门要加強各个部门以及各个员工自身的责任意识，树立强烈的责任感，让每个人都能对自身岗位的事情负责，最大程度发挥出每个员工工作的积极性。在具体工作中实行分层制，让各个阶层的员工都能受到良好的监督和管理，从而让办公室管理工作的执行者从繁琐的工作中解放出来，提升自身工作的效率[4]。
四、管理工作要从细节入手
随着企业各个方面的快速发展，在管理工作中暴露出的问题日益明显，过去的管理方式的不足之处日益显现出来，加强办公室各项管理工作的精细化是管理工作的重点环节，需要执行者从细节处入手，不断提升管理的实效性。
(一)各项职责的精细化
现阶段国有企业办公室处在管理工作的关键位置，面对的各项问题和矛盾较多，所以办公室的相关管理人员要明确自身的职责所在，对企业各个领域层次的人员职责能够清楚有效的掌握。所有的工作人员要从各项工作的细节入手，改变过去粗放式的管理方式，形成职责和工作的精细化管理[5]。
(二)相关数据的精细化
办公室的各项具体工作需要相关的统计数据来进行分析说明的，现阶段所有行业及企业单位的管理都是通过精确的数据来进行相应的分析的。所以办公室的管理人员要加强数据精细化的分析记录，通过严谨的数据来提高各项管理决策的实效性。
五、结语
总而言之，当前国有企业办公室的规范化管理要从细节入手，明确各项管理事务的具体内容，制定明确的管理制度，约束员工的思想行为规范。从根本上树立适应自身企业发展的管理模式，为现阶段国有企业的全面发展注入相应的动力。
参考文献：
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[5]黄雷.新形势下国有企业办公室精益化管理探析[J].大科技，2014(16)：30-30，31.
作者：郭慧凝
摘 要：现如今，随着国有企业的改革重组，国有企业在国民经济中的地位也逐步提升。国有企业的办公室工作直接关系到企业内部结构的调整与在是否可持续发展中起到重要作用，也越来越要求标准化、规范化。目前，我国国有企业的办公室工作存在诸多问题，本文将就如何实现国有企业办公室工作的规范化管理做出分析与讨论，以促进我国国有企业的办公室工作规范化管理的工作。
关键词：办公室工作;规范化;研究
办公室是国有企业董事会办公室、党委办公室、总经理办公室的简称，在企业日常行政事务中发挥着主导作用，是企业开展日常管理运行的重要机构，是企业运行的中枢神经。办公室运行的好坏，直接反映着一个企业的发展状态。越是处于快速发展期的企业，办公室的运行效率越高，人员素质业越高，反之，一个长期亏损或经营业绩不佳的企业，办公室工作人员往往是懒懒散散，工作不在状态，工作效率低下，推诿扯皮。随着全球经济一体化时代的到来，面对国际化的激烈竞争，实现标准化、规范化的办公室系统成为提高企业运行效率的一个关键因素。
一、国有企业办公室工作的责任管理
办公室的工作琐碎、杂乱，牵涉到的范围很广，存在责任主体之间相互推诿，不敢承担责任的问题。做事情能推就推、能拖就拖，本来可以直接解决的问题，就因为相互推诿，找不到责任人，耽误时间，影响办事效率，更有些是影响了企业的生产效率，从直观来讲，就是损失了企业的利益。所以，在办公室的办理工作中，要勇于担当，做事情有魄力、果断，不要怕承担后果。另外，对于不属于自己责任范畴之内的事情也要积极参与，出谋划策，把办公室的人员力量拧成一股绳，做到每一个人都不怕担当、敢于担当，杜绝相互推诿，只求自保的情况出现，才能提高办公室的工作效率。
二、国有企业办公室工作的道德和作风建设
随着社会的进步，人们生活水平提高和教育程度的上升，人们的道德观念也在发生变化，出现了一些无法用以往道德规范约束的行为 。只讲金钱、利益的错误观点腐蚀着人们的思想，投机取巧、打擦边球的行为时有出现，因此，加强道德与作风建设是必不可少的课程。如今，许多单位已经认识到了形象的重要性。我们只有不断为群众提供优质的服务，才能树立起良好的形象，这就要求我们必须拥有一支高素质的工作人员队伍，要提高全体工作人员的素质，道德建设就是重要措施之一。当前，个别单位普遍存在着一些不容忽视的问题，诸如会议多、文件多等等。之所以存在这些问题，最根本的原因还是作风不够硬，形式主义严重，没有抓落实。有的干部仍不愿在具体和深入上动脑筋、下功夫、负责任。表面热热闹闹，实则该管的事没管，该干的事没干，最终导致工作的不落实。转变作风抓落实，关键在于领导干部带头。抓作风建设，尤其有个上行下效的问题。
三、国有企业办公室工作要讲规矩
讲规矩就是要有一定的规章制度。加强企业办公室制度建设，规范运作。建立健全的企业办公室制度，有利于提高办公室工作效率，使其处理企业日常事务更加规范化、制度化、合理化。结合办公室的职能，通过各个工作环节的制度建设，使各项工作通过安排、检查、落实、考核这四个流程得以实施，制度化覆盖工作全流程，以督查考核之剑，督促工作人员转变工作作风，增强责任意识，提高工作效率。国有企业的办公室要完善统一规范的办公室运行机制，建立和完善适合企业发展的人员选用标准并确保企业办公室的人员素质达到标准要严格执行企业的日常工作考核制度，及时督促办公室工作人员的日常工作效率要明确办公室工作分配和工作责任和义务确保工作人员有积极的工作态度并能够认真地执行各项工作职责。要明确文件处理的要求标准、会议召开的时间和内容规定以及对外沟通交流的具体要求等从而实现工作效率的提高。
四、国有企业办公室工作的精细化管理
国有企业办公室工作的精细化管理可以归纳为以下几个字：定岗定责定编，细化责任分工。按照精简高效順畅的要求，定岗定责定编定员，合理调整人员岗位配置，要把各部门和各个岗位统一协调起来，使它们具有相同的奋斗目标，并共同为之努力;要明确办公室的中心工作，让各种资源得到优化配置;要及时协调，尽可能地减少损失。其次，要协调好各种关系。要处理好服务领导与服务同事的关系，服务好领导的同时，也要服务好其他同事;要处理好做人与做事的关系，要把分内的事情干好，要做事之前先做人;要处理好办文与办事的关系，既会办事更会办文;还要处理好当前利益与长远利益的关系，要立足当前，不能急功近利，要为长远发展打下基础。还要协调有度，才能充分发挥协调的作用，促进办公室工作的顺利开展。
五、结论
综上所述，国有企业办公室是行政业务管理的主要组成部分，掌管着国有企业日常事务的核心，对企业的发展而言有着不可替代的重要作用，同时也代表了企业的形象。如何提高国有企业办公室的运行效率，是一项十分繁复而艰巨的工作。要针对日常工作中发现的问题，按图索骥，不断修改完善体制机制方面的问题，在提高办公室工作人员的综合素质的基础上，才能建立工作积极、运行通畅，有责有担的良好工作氛围。
参考文献：
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[3]杜光鉴.加强教育引导着力提高办公室人员综合素质[J].秘书之友，2012，29(04)：156.
作者：唐世群
摘 要：高校办公室档案管理工作是高校档案管理体系中重要的组成部分，并对高校发展以及高校育人工作的开展发挥着不容忽视的影响，本文以推动高校办公室档案管理工作的规范化发展、提升高校办公室档案管理工作成效为出发点，从管理制度的完善、评价体系的构建以及管理队伍的建设3个方面，对高校办公室档案管理工作规范化发展路径进行了研究与探讨。
关键词：高校 办公室 档案管理 规范化 发展路径
高校办公室档案管理工作的规范化发展，不仅直接影响着高校办公室档案管理工作成效，而且也间接影响着高校教学、育人、科研等工作的顺利开展。长期以来，高校办公室档案管理工作并没有得到高校的高度重视，这也导致了高校档案管理工作中存在着一些就亟待解决的问题，同时也导致了办公室档案资源难以得到充分利用，并难以彰显出自身的价值。由此可见，高校办公室档案管理工作不仅至关重要，而且做好高校办公室档案管理工作也十分紧迫，为此，高校有必要对办公室档案管理工作规范化发展路径做出探索。
1 完善高校办公室档案管理工作制度
在高校办公室档案管理工作中，完善的办公室档案管理工作制度，不仅能够为办公室档案管理工作者所开展的档案管理工作提供指导，而且也能够对办公室档案管理工作者的档案管理行为形成约束，这是推进高校办公室档案管理工作规范化发展进程的必要路径，为此，高校需要重视围绕办公室档案管理工作需求，针对办公室档案管理工作中的档案收集、档案整理、档案归档等具体细节，对办公室档案管理工作制度做出构建与持续完善。
首先，高校需要通过办公室档案管理工作制度明确办公室档案管理工作中的档案收集范围与归档范围。具体而言，高校有必要围绕办公室档案管理工作出台《办公室档案管理工作规范》，明确办公室档案管理工作价值以及工作细则。与此同时，办公室档案管理工作者需要在开展档案收集工作的过程中，对待收集档案信息所具有的价值做出评估与考量，确保将有利于推动高校教学发展，能够对高校乃至社会产生深远影响的档案信息得以有效收集。具体而言，办公司档案收集与归档内容需要包括以下几类：一是教学档案。如高校围绕育人工作所做出的规定和所下达的指示、高校发展中所做出各类规划以及各类会议中的会議记录和会议总结、教学评估记录即记过等内容。二是教研档案。如教师的课程安排与科研安排、教师所获得的科研成果与奖励材料等。三是学籍档案。如学生的学籍卡片、奖励处分、成绩统计数据等。四是教材档案。如本校教师开发的校本教材以及其他具有归档价值的教材等。
其次，高校需要针对档案预立卷工作做出严格规定。这要求高校能能够要求和指导办公室档案管理工作者做好预立卷卷目编制工作，从而确保各类档案资料能够得以分类存储，这不仅有利于提升办公司档案管理工作水平，而且也能够为办公室档案利用率的提升奠定良好的基础。与此同时，高校需要明确档案管理检查制度，即针对办公室档案管理工作者所开展的档案管理工作，需要做到定期检查，从而发挥出监督与优化作用。如办公室档案管理工作者所开展的预立卷工作需要表明所有档案资料的形成日期、归档日期，并要求书写清晰工整，确保统一卷组中的档案资料具有紧密关联，从而推动办公室档案资料呈现出系统性、完整性的特点。
最后，高校办公室档案资源价值实现建立在高校办公室档案资源得以高校利用的基础之上，因此，为了提升高校办公室档案资源利用效率，高校有必要针对办公室档案管理利用工作制定相关制度。在此方面，高校需要要求办公室档案管理工作者做好档案借阅审批、登记与统计工作，并针对失去保存价值的档案资料构建明确的销毁流程。与此同时，高校需要贯彻防治结合的管理原则，重视制定办公室档案资料修补、保护规划，确保高校办公室档案资料管理工作者能够强化自身保密意识，确保办公室档案资源安全。另外，高校有必要围绕办公室档案资源检查、清点等工作制定相关制度，推动办公室档案资源检查与清点工作实现常态化，从而及时发现办公室档案资源管理利用中存在的问题并对相关问题进行有效的解决，确保办公室档案管理工作能够得到持续的优化。
2 构建高校办公室档案管理评价机制
在高校办公室档案管理工作的规范化发展过程中，构建办公室档案管理评价机制，能够对高校办公室档案管理工作中存在的问题做出反映，进而为高校办公室档案管理工作的调整及其成效的提升提供依据，为此，高校不仅有必要将办公室档案管理工作纳入到绩效考评体系当中，而且有必要对评价指标体系做出完善。
2.1 从高校办公室档案管理工作绩效考评工作来看
绩效考评的目的主要包括以下几个方面：首先是推动高校办公室档案管理工作制度得以有效落实，从而为高校办公室档案管理工作的规范化发展提供保障;其次是找出高校办公室档案管理中存在的问题，从而促使档案管理改革工作的开展以及业务指导工作的开展更具针对性。与此同时，绩效考评工作的开展以评价指标为依据，而这些评价指标不仅可以用于绩效考评工作当中，而且能够作为衡量高校办公室档案管理工作的重要标准。由此可见，通过对高校办公室档案管理者所开展的工作以及所获得的工作成效做出考核，能够有效反映出高校办公室档案管理者所具有的工作态度、工作策略以及高校办公室档案管理工作中存在的漏洞，这对于高校办公室档案管理工作成效的持续提升发挥着重要作用。
2.2 从高校办公室档案管理评价指标体系的构建来看
高校办公室档案管理评价指标不仅需要覆盖办公室档案管理工作的整个工作流程，而且需要呈现出科学性、稳定性、导向性和可操作性等特征。具体而言，高校办公室档案管理评价指标体系至少需要包括以下四项一级指标，即高校办公室档案管理体制与机构设置;高校办公室档案管理工作的条件保障;高校基础档案工作的开展以及高校档案服务工作的开展。在一级指标之下，高校还可以进行进一步的细分，从而确保高校档案管理工作中的各个细节都能够得到全面反映。与此同时，高校还应当对各项指标的权重进行确定，从而推动高校办公室档案管理评估工作展现出定性分析与定量分析并重的特征。
3 提升高校办公室档案管理人员素养
高校办公室档案管理工作对于高校教育教学工作产生着不容忽视的影响，而高校办公室档案管理人员专业素养则直接作用于高校办公室档案管理工作水平，为此，重视提升高校办公室档案管理工作队伍专业素养，是推动高校办公室档案管理工作得以规范化发展的必要路径。提升高校办公室档案管理人员素养，要求高校能够做好以下两项工作。
3.1 高校需要重视严把办公室档案管理人员质量关
我国每年培养的高学历、高能力档案学人才数量有限，并且这些档案学人才也并非全部进入高校从事办公室档案管理工作，而高校办公室档案管理队伍却具有较大缺口，这就造成了优质档案学人才供需存在矛盾这一问题。与此同时，相对于党政机关部门而言，高校在档案学人才招聘中的吸引力并不明显，在此背景下，出身于檔案学专业的高校办公室档案管理人员所占比例并不高。面对这一问题，一方面，高校有必要提升办公室档案管理工作岗位薪金待遇，提升这一岗位的吸引力，从而为优质档案学人才引进工作提供良好保障;另一方面，高校有必要在严把专业素养关的基础上适当放松办公室档案管理岗位对档案学专业人才所提出的学历要求，从而在“实用”“够用”的原则下推动高校办公室档案管理工作成效的提升。
3.2 高校需要重视做好办公室档案管理队伍培训工作
高校办公室档案管理工作环境、要求呈现出了动态性的特征，因此高校办公室档案管理工作者所具有的专业素养也需要得到持续的提升，从而与高校办公室档案管理工作环境、要求实现良好对接，为此，高校不仅需要引导办公室档案管理工作者强化自身的自主学习、终身学习意识，而且需要通过开展培训工作，推动办公室档案管理队伍专业素养的整体提升。从培训内容方面来看，高校需要强化办公室档案管理人员的服务意识与保密意识，引导办公室档案管理人员认识到办公室档案管理工作面临的新环境与新要求，并在关注档案管理领域发展前沿的基础上，将办公室档案管理新理念、新技术渗透到培训工作当中。与此同时，高校还应当对人员培训制度进行完善，从而确保办公室档案管理工作队伍培训工作呈现出明确的培训目标、培训规划、培训流程，避免人员培训工作呈现出盲目性与随意性的缺陷。另外，为了进一步提升高校办公室档案管理工作者的工作热情，高校有必要在完善考评机制的基础上构建起科学的激励机制，从而鼓励办公室档案管理工作者能够严格按照办公室档案管理制度对自身管理行为做出约束、有效激发高校办公室档案管理工作者在管理工作中的创新创造动力，进而为高校办公室档案管理工作成效的提升提供良好的保障。
4 结语
综上所述，在高校发展过程中，高校办公室档案管理工作发挥着重要的作用，而重视推动办公室档案管理工作的规范化发展，则是提升高校办公室档案管理工作成效以及确保高校育人、科研工作得以顺利开展的必要路径，为此，高校有必要以推进办公室档案管理工作规范化发展进程为目标，完善办公室管理工作制度、构建办公室档案管理评价体系、强化办公室档案管理队伍建设，进而为高校办公室档案管理工作水平的提升提供良好的保障。
参考文献
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作者：赵丹
为了切实解决日常工作中存在的突出问题，进一步提高办公室规范化管理水平，现就办公室办文办会提出如下要领：
一、会议筹备
1、筹备意见起草“五要素”：会议名称、时间地点、参加人员、会议议程、责任分工。
2、会议组织“五步走”：通知会议、反馈人员;编排席次、布置会场;清点人数、报告情况;记录录音、整理讲话;起草纪要、督查落实。
二、来人筹备
1、筹备意见起草“七要素”：来人时间、检查内容、来人名单、陪同人员、日程安排、检查路线、责任分工。
2、现场检查“七落实”：落实汇报材料及编制简介、落实接人时间及参加领导、落实车辆安排及检查线路、落实录音扩音及新闻报道、落实点上主持及汇报人员、落实就餐安排及陪同人员、落实住宿安排及礼送事宜。
三、会场布置 “五问”：一问会标挂不挂，二问人数有多少，三问会场怎么摆，四问话筒给谁摆，五问水果放不放。
“五查”：一查供电停不停，二查话筒响不响，三查座次对不对，四查茶水有没有，五查材料齐不齐。
四、材料写作
实行材料起草、送签、校对、印制“一条龙”文书分工负责制。
1、汇报材料：①乡情概况、工作进展、存在问题、今后打算;②乡情概况、主要做法、几点启示、存在问题、今后打算。
2、领导讲话：一般包括“为什么做、要做什么、怎么去做”三部分。
3、主持词：①会议主持词：会议主题、参会人员、会议议程、强调事项;②开幕式及开工仪式主持词：表示祝贺、介绍来宾、议程内容、结束语。
4、致辞：①欢迎仪式致辞：表达欢迎、介绍乡情、今后设想、表达祝愿;②开幕式致辞：表达欢迎、介绍乡情、活动目的、表达祝愿;③开工仪式致辞：表达欢迎、工程概况、工作要求、表达祝愿。
5、信息：标题制作要新颖，转换角度找突破，吸引读者注意力;正文篇幅不宜长，表述准确求精练，围绕标题定取舍;结构呈现倒三角，先写措施或过程，最后落到结果上。
6、调研：调研分为重大决策调研、预测性调研、专题性调研、工作情况调研等不同类型，其中工作情况调研分为“四部分”：基本情况、存在问题、原因分析、提出对策。
7、督查：督查分督查专报和督查通报两类。督查专报主要总结特色做法，视角要独特，做法要典型，篇幅不宜长。督查通报分总结工作、查找问题、提出要求三部分，总结工作要简要，通报情况要准确，指出问题要明确，工作要求要具体，签发程序要到位。
五、文件传阅
1、文件传阅“四步走”：文件随来随处理、速呈领导来传阅、根据批示快落实、随时督查勤反馈。
2、发文流程“四把关”：文书拟写草稿、主任修改审核、文书负责校对、呈送领导签发。
六、材料排版
1、字体板式：标题为华文中宋小二加粗，正文为仿宋三号，一级标题黑体不加粗，二级标题楷体加粗，三级标题仿宋加粗。
2、页面板式：党委正式文件用16K纸张，页面设置上3，下2，左2.4，右2，行距31;其他文件用A4，页面设置上3.2，下2.8，左2.6，右2.5，行距30。
七、接打电话
1、通知会议：一向对方示好，二亮本人身份，三说去电内容，四留对方姓名。
2、接听电话：一要示好，二问事由，三做记载，四呈送签，五做回复。
八、服务领导
1、坚持“两个五分钟”：上班早到五分钟，请示衔接当天工作;下班迟走五分钟，汇报工作办结情况。
2、做到“五个不要”：不说不利于工作的假话、不借领导名义谋取私利、不对外散布领导言论、不打听与己无关的消息、不在领导之间拨弄是非。
3、争当“五个表率”：在诚实守信上做表率，在爱岗敬业上做表率，在严以律己上做表率，在待人接物上做表率，在争创一流上做表率。
卫办医政发〔2012〕87号
各省、自治区、直辖市卫生厅局,新疆生产建设兵团卫生局:
为加强我国综合介入诊疗技术管理，规范综合介入诊疗技术临床应用行为，加强综合介入诊疗技术医疗质量管理与控制，保障医疗质量和医疗安全，我部组织制定了《综合介入诊疗技术管理规范》。现印发给你们，请遵照执行。
各省级卫生行政部门要按照本规范要求，组织对辖区内开展三级以上综合介入诊疗手术的医疗机构和医师进行临床应用能力评估，及时将取得三级以上综合介入诊疗手术资质的医疗机构和医师名单向社会公布，并报我部备案。
附件：综合介入诊疗规范.doc http:///publicfiles/business/htmlfiles/mohyzs/s3585/201207/55436.htm
卫生部办公厅 2012年7月9日
综合介入诊疗技术管理规范
为规范综合介入诊疗技术临床应用，保障医疗质量和安全，制定本规范。本规范为医疗机构及其医师开展综合介入诊疗技术的最低要求。
本规范所称的综合介入诊疗技术是指除神经血管介入、心血管介入和外周血管介入以外其他介入诊疗技术的总称，主要包括对非血管疾病和肿瘤进行诊断和治疗的介入技术。其中，非血管介入疾病诊疗技术是在医学影像设备引导下，经皮穿刺或经体表孔道途径对非血管疾病进行诊断和治疗的技术;肿瘤介入诊疗技术是指在医学影像设备引导下，经血管或非血管途径对肿瘤进行诊断和治疗的技术。综合介入诊疗手术分为四级(见附件)。
一、医疗机构基本要求
(一)医疗机构开展综合介入诊疗技术应当与其功能、任务相适应。
(二)具有卫生行政部门核准登记的医学影像科和与开展的综合介入诊疗相适应的诊疗科目，有与开展综合介入诊疗技术相关的辅助科室和设备。
(三)介入手术室(造影室)。
1.符合放射防护及无菌操作条件。有菌区、缓冲区及无菌区分界清晰，有单独的更衣洗手区域。 2.配备有数字减影功能的血管造影机，配备心电监护。
3.具备存放导管、导丝、造影剂、栓塞剂以及其他物品、药品的存放柜，有专人负责登记保管。
(四)有经过正规培训、具备综合介入诊疗技术临床应用能力的本院在职医师，有经过综合介入诊疗相关知识和技能培训的、与开展的综合介入诊疗相适应的其他专业技术人员。
(五)开展三级以上综合介入诊疗手术的医疗机构，在满足以上基本条件的情况下，还应当符合以下要求：
1.医疗机构基本条件。具备下列条件之一：
(1)三级医院，有独立的医学影像科(介入放射)或者与开展综合介入诊疗工作相适应的临床科室，开展综合介入诊疗工作5年以上，5年内累计完成综合介入诊疗手术病例不少于2000例，其中开展三级以上综合介入诊疗手术不少于1000例，综合介入技术水平在本地区处于领先地位。 (2)二级医院，有相对固定的医学影像科或者与开展综合介入诊疗工作相适应的临床科室，开展综合介入诊疗工作5年以上，5年内累计完成综合介入诊疗手术病例不少于1500例，其中开展三级以上综合介入诊疗手术不少于800例，综合介入技术水平在本地区处于领先地位。
有综合介入诊疗需求。设区的市以区为单位，区域范围内无获得三级以上综合介入诊疗手术资质的医疗机构;县域内需要开展急诊三级以上综合介入诊疗手术时无法及时到达有三级以上综合介入诊疗手术资质的医疗机构。由取得三级以上综合介入诊疗手术资质的三级甲等医院派驻取得资质人员进行长期技术帮扶和指导，时间至少1年，1年后通过省级卫生行政部门组织的临床应用能力评估。
(3)拟开展三级以上综合介入诊疗手术的新建或新设相关专业的医疗机构，应当符合本规范的人员、科室、设备、设施条件，并向省级卫生行政部门提出申请，通过省级卫生行政部门组织的临床应用能力评估后方可开展。 2.有至少2名经过正规培训、具备三级以上综合介入诊疗手术临床应用能力的本院在职医师，其中至少1名具有副主任医师以上技术职务任职资格。
3.具备满足开展三级以上综合介入诊疗手术的介入手术室(造影室)、重症监护室、麻醉科和其他相关科室、设备和技术能力。
(1)介入手术室(造影室)。数字减影血管造影机具有“路图”功能，影像质量和放射防护条件良好;具备医学影像图像管理系统。具备气管插管和全身麻醉条件，能够进行心、肺、脑抢救复苏，具备供氧系统、麻醉机、除颤器、吸引器、血氧监测仪等必要的急救设备和药品。 (2)重症监护室。设置符合相关规范要求，达到Ⅲ级洁净辅助用房标准，病床不少于6张，每病床净使用面积不少于15平方米;配备多功能监护仪和呼吸机，多功能监护仪能够进行心电图、血压和血氧等项目监测;能够开展有创颅压监测项目和有创呼吸机治疗;有院内安全转运重症患者的措施和设备;具备经过专业培训的、有5年以上重症监护工作经验的专职医师和护士，能够满足三级以上综合血管介入诊疗专业需要。
(3)医学影像科。能够利用多普勒超声诊断设备进行常规和床旁血管检查，具备计算机X线断层摄影(CT)或磁共振(MRI)，以及医学影像图像传输、存储与管理系统。
二、人员基本要求
(一)综合介入诊疗医师。 1.取得《医师执业证书》，执业范围为医学影像和放射治疗专业或与开展的综合介入诊疗相适应的临床专业。
2.有3年以上综合介入临床诊疗工作经验。
3.经过省级卫生行政部门认定的综合介入诊疗培训基地系统培训并考核合格。 4.开展三级以上综合介入诊疗手术的医师还应当符合以下要求：
(1)有5年以上综合介入临床诊疗工作经验，具有主治医师以上专业技术职务任职资格。 (2)经卫生部综合介入诊疗培训基地系统培训并考核合格。
(二)专业护士及其他技术人员经过相关综合介入诊疗技术相关专业系统培训并考核合格。
三、技术管理基本要求
(一)严格遵守综合介入诊疗技术操作规范和诊疗指南，根据患者病情、可选择的治疗方案、患者经济承受能力等因素综合判断治疗措施，因病施治，合理治疗，严格掌握综合介入诊疗技术的适应证。
(二)综合介入诊疗由本院综合介入医师决定，术者由本院综合介入诊疗医师担任;三级以上综合介入诊疗手术由具有副主任医师以上专业技术职务任职资格的本院综合介入医师决定，术者由具有副主任医师以上专业技术职务任职资格的本院综合介入医师担任。开展综合介入诊疗技术前应当制定合理的治疗方案与术前、术后管理方案。
(三)实施综合介入诊疗前，应当向患者和其家属告知手术目的、手术风险、术后注意事项、可能发生的并发症及预防措施等，并签署知情同意书。
(四)建立健全的综合介入诊疗后的随访制度，并按规定进行随访和记录。
(五)在完成每例次三级以上综合介入诊疗手术后10个工作日内，使用卫生部规定的软件，按照要求将有关信息报送至卫生部及省级卫生行政部门(通知另行下发)。
(六)开展综合介入诊疗的医疗机构每年与介入诊疗操作相关严重并发症发生率应当低于5%，死亡率应当低于1%，无与介入诊疗技术相关的医疗事故。开展三级以上综合介入诊疗手术的医疗机构每年完成的三级以上综合介入诊疗病例原则上不少于300例。
(七)具有三级以上综合介入诊疗手术资质的医师作为术者每年完成三级以上综合介入治疗病例不少于30例。
(八)各省级卫生行政部门应当将准予开展三级以上综合介入诊疗的医疗机构和医师名单进行公示。
各省级卫生行政部门应当定期组织对已经获得三级以上综合介入手术资质的医疗机构和医师技术临床应用情况进行评估,包括病例选择、手术成功率、严重并发症、死亡病例、医疗事故发生情况、术后病人管理、平均住院日、病人生存质量、病人满意度、随访情况和病历质量等。评估不合格的医疗机构或医师，暂停相关技术临床应用资质并责令整改，整改期不少于3个月。整改后评估符合条件者方可继续开展相关手术;整改不合格或者连续2次评估不合格的医疗机构和医师，取消三级以上综合介入诊疗手术资质，并向社会公示。
(九)其他管理要求：
1.使用经药品监督管理部门审批的综合介入诊疗器材。
2.建立综合介入诊疗器材登记制度，保证器材来源可追溯。在综合介入诊疗患者住院病历中手术记录部分留存介入诊疗器材条形码或者其他合格证明文件。 3.不得违规重复使用一次性综合介入诊疗器材。 4.严格执行国家物价、财务政策，按照规定收费。
四、培训
拟从事综合介入诊疗的医师应当接受不少于6个月的系统培训。
(一)培训基地。
各省级卫生行政部门指定本辖区
一、二级综合介入诊疗手术培训基地，并组织开展
一、二级相关综合介入诊疗医师的培训工作。
卫生部综合介入诊疗技术培训基地负责三级以上综合介入诊疗手术培训，且具备下列条件： 1.三级甲等医院，并经省级卫生行政部门准予开展三级以上综合介入诊疗手术。
2.有至少5名具备三级以上综合介入诊疗手术资质的指导医师，其中至少2名为主任医师。 3.有与开展三级以上综合介入诊疗手术培训工作相适应的人员、技术、设备和设施等条件。 4.每年完成各类综合介入诊疗手术不少于1000例，其中三级以上综合介入诊疗手术不少于500例。能够独立开展的综合介入诊疗手术的类型应当覆盖常见三级以上综合介入诊疗手术全部类型的60%以上。
5.相关专业学术水平居国内前列，且在当地有较强的影响力。
(二)培训工作的基本要求。
1. 三级以上综合介入诊疗手术培训应当使用卫生部统一编写的培训大纲和培训教材。 2. 制定培训计划，保证接受培训的医师在规定时间内完成规定的培训。
3.按照要求在培训期间对接受培训医师的理论知识掌握水平、实践能力操作水平进行定期测试、评估;在培训结束后,对接受培训医师进行评定,并及时报送相关信息。 4.为每位接受培训的医师建立培训及考试、考核档案，并做好考勤记录。 5.根据实际情况和培训能力决定培训医师数量。
(三)综合介入诊疗医师培训要求。
1.在上级医师指导下，作为术者完成不少于100例综合介入诊疗手术。参加三级以上综合介入诊疗手术培训的医师应当作为术者完成三级以上综合介入诊疗手术不少于50例，并经考核合格。
2.在上级医师指导下,参加对综合介入诊疗患者的全过程管理,包括术前评价、诊断性检查结果解释、与其他学科共同会诊、外周血管介入诊疗操作、介入诊疗操作过程记录、围手术期处理、重症监护治疗和手术后随访等。
3.在境外接受综合介入诊疗系统培训6个月以上、完成规定病例数的医师,有培训机构的培训证明,并经考试、考核合格的,可以认定为达到规定的培训要求。
五、其他管理要求
(一)本规范实施前已经同时具备下列条件的医师，可以不经过培训和考核，开展三级以上综合介入诊疗手术： 1.取得《医师执业证书》，执业范围为医学影像和放射治疗专业或与开展的综合介入诊疗相适应的临床专业。
2.有良好的职业道德，同行专家评议专业技术水平较高，并获得3名以上本专业主任医师的推荐，其中至少1名为外院医师。
3.在医疗机构连续从事三级以上综合介入诊疗临床工作10年以上，已取得副主任医师以上专业技术职务任职资格。
4.近5年累计独立完成综合介入诊疗病例不少于500例，其中三级以上综合介入诊疗手术不少于200例，与介入诊疗操作相关严重并发症发生率低于5%，死亡率低于1%。未发生二级以上与介入诊疗相关的医疗事故。
(二)本规范实施前已经同时具备下列条件的医师，可以不经过培训直接参加考核，经考核合格后开展三级以上综合介入诊疗工作： 1.取得《医师执业证书》，执业范围为医学影像和放射治疗专业或与开展的综合介入诊疗相适应的临床专业。
2.有良好的职业道德，同行专家评议专业技术水平较高，并获得3名以上本专业主任医师的推荐，其中至少1名为外院医师。
3.连续从事综合介入诊疗临床工作8年以上、具有主治医师以上专业技术职务任职资格，
4. 近5年累计独立完成综合介入治疗病例不少于500例。其中三级以上综合介入诊疗手术不少于200例，与介入诊疗操作相关严重并发症发生率低于5%，死亡率低于1%。未发生二级以上与介入诊疗相关的医疗事故。 附件：综合介入诊疗手术分级目录
附件
综合介入诊疗手术分级目录
一级手术
一、一般动静脉造影术和其他部位插管造影术
二、一般部位的经皮穿刺活检术
三、经皮肝穿胆道造影术
四、腹腔置管引流术
五、中心静脉置管术
六、胃十二指肠营养管置入术
七、各个部位脓肿、囊肿穿刺引流术
八、经皮瘤内注药术
九、经皮一般畸形血管硬化术
十、经T型管取石术
二级手术
一、各部位肿瘤化疗灌注术
二、输卵管再通术
三、肺大疱及胸膜腔固化术
四、经导管选择性动静脉血样采集术
五、经皮注射无水酒精治疗肿瘤术
六、鼻泪管成形术
七、经皮腰椎间盘切吸/激光气化/臭氧注射术
八、肝、肾囊肿硬化术
九、透视下金属异物取出术
三级手术
一、经皮经肝食道胃底静脉栓塞术
二、经皮穿刺胆汁引流术
三、脾动脉栓塞术
四、宫外孕介入治疗术
五、经皮胃造瘘术
六、精索静脉/卵巢静脉曲张硬化栓塞术
七、外周动脉/静脉栓塞术
八、颈外动脉分支栓塞/化疗术
九、经皮椎体成形/椎体后凸成形术(除外上段胸椎和颈椎)
十、心血管内异物取出术
十一、特殊部位经皮穿刺活检术(纵膈/胰腺等)
十二、经皮穿刺肿瘤物理消融术(射频/微波/激光/冷冻) 十
三、肿瘤栓塞术 十
四、经皮肾造瘘术 四级手术
一、颅面部血管疾病的无水酒精/硬化剂治疗术
二、经皮颈椎间盘切吸/激光气化/臭氧注射术
三、气管支气管支架植入术
四、上段胸椎和颈椎经皮椎体成形/椎体后凸成形术
五、经颈静脉肝内门体分流术(TIPS)
六、头颈部放射性粒子植入术
七、颅面部高血循病变的辅助性介入栓塞术
八、胆道支架植入术
九、消化道支架植入术
十、经皮血管药盒置入术 十
一、泌尿系支架置入术
十二、各部位肿瘤的放射性粒子植入术(头颈部除外) 十
三、肿瘤相关的血管支架植入术 十
四、其他准予临床应用的新技术
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湖南省人民政府办公厅关于推进农业水价综合改革的实施意见
各市州、县市区人民政府，省政府各厅委、各直属机构：
根据《国务院办公厅关于推进农业水价综合改革的意见》(国办发[2016]2号)精神和国家发展改革委、财政部、水利部、农业部《关于贯彻落实<国务院办公厅关于推进农业水价综合改革的意见>的通知》(发改价格[2016]1143号)要求，结合我省实际，经省人民政府同意，现就推进农业水价综合改革提出以下实施意见：
一、总体要求
(一)指导思想。全面贯彻党的十八大和十八届三中、四中、五中全会精神，认真落实党中央、国务院决策部署，按照"四个全面"战略布局要求，牢固树立创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念，围绕保障国家粮食安全和水安全，落实节水优先方针，加强供给侧结构性改革和农业用水需求管理，坚持使市场在资源配置中起决定性作用和更好发挥政府作用，政府和市场协同发力，以完善农田水利工程体系为基础，以健全农业水价形成机制为核心，以创新体制机制为动力，逐步建立农业灌溉用水量控制和定额管理制度，提高农业用水效率，促进水资源的可持续利用和实现农业现代化。
(二)基本原则。
坚持政府主导，综合施策。农业水价综合改革涉及农民群众切身利益，由各级人民政府主导推动，尊重农民意愿，让农民群众成为改革的真正主体。加强农业水价改革与其他相关改革的衔接，综合运用工程配套、管理创新、价格调整、财政奖补、技术推广、结构优化等举措统筹推进改革。
坚持两手发力，高效利用。既要使市场在资源配置中起决定性作用，体现"谁用水，谁付费"原则，也要更好发挥政府作用，保障粮食等重要农作物合理用水需求，总体上不增加农民负担。既促进节约用水、保障水利工程良性运行，又让农民群众用得起水，不影响农民种粮积极性和农村饮水安全。
坚持供需统筹，节约奖补。既要强化供水管理，健全良性运行机制，提高供水服务效率，也要把需求管理摆在更加突出位置，全面提高农业用水精细化管理水平，推动农业用水方式转变。建立农业用水精准补贴机制和节水奖励机制，鼓励农民节约用水，对采取节水措施、促进节约用水的农民用水合作组织或用水户给予奖励或补贴。
坚持因地制宜，科学创新。区分不同地区水资源禀赋、灌溉条件、经济发展水平、种植养殖结构等差异状况，结合土地流转、农业经营方式转变，建立和规范农民用水合作组织，探索符合实际、各具特色的做法，调动各方改革的积极性，有计划、分步骤推进。
(三)总体目标。用10年左右时间，建立健全合理反映供水成本、有利于节水和农田水利体制机制创新、与投融资体制相适应的农业水价形成机制;农业用水价格总体达到运行维护成本水平，终端计量供水，农业用水总量控制和定额管理普遍实行，可持续的精准补贴和节水奖励机制基本建立，先进适用的农业节水技术措施普遍应用，农业种植结构实现优化调整，促进农业用水方式由粗放式向集约化转变。农田水利工程设施完善的市县要加快推进改革，通过3-5年努力率先实现改革目标。
二、主要任务
(一)明确农田水利工程管理主体与责任。农田水利工程管理主体包括灌区管理单位、乡镇水管单位、村组集体、农民用水合作组织和新型农业经营主体(包括农民专业合作社、家庭农场、种粮大户、农业公司等)。灌区管理单位或乡镇水管单位负责骨干工程及相应的附属建筑物和跨行政区域工程的日常管理和维修养护，负责所属水权的层级分配，对管理范围内农民用水合作组织和新型农业经营主体等农业用水主体的用水量核算、水事协调和工作指导等。村组集体、农民用水合作组织和新型农业经营主体负责对其管辖范围内的末级渠系及相应的附属建筑物进行日常管理、维修养护以及水价执行等工作。
(二)建立农业水权制度。
1.建立农业水权制度。农业灌溉水权按照"定额供水、计量收费、梯级计价、节约有奖、超用加价、法律家·法律法规大全提供最新法律法规、司法解释、地方法规的查询服务。
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水权可流转"的总原则。各县市区水行政主管部门根据省市核定的用水总量控制指标，确定县域内初始水权分配，初始水权按照灌区或乡镇水管单位管理范围内的可调配的骨干水源确定;灌区或乡镇水管单位对所属水权再分配至各农民用水合作组织和新型农业经营主体。在初始水权以内，按成本收费，对节约或超水权部分，实行梯级计价模式。鼓励用户转让农业水权，政府或其授权的水行政主管部门、灌区管理单位可予以回购;在满足区域内农业用水的前提下，推行农业水权跨区域、跨行业转让。
2.实行用水总量控制和用水定额管理。结合实施最严格水资源管理制度实施要求，制定本县市区范围的农业用水总量控制指标，分解到乡镇或灌区，乡镇或灌区应将县下达的农业用水总量控制指标分解后下达给管理范围内的农民用水合作组织和新型农业经营主体，实行农业灌溉用水总量控制和用水定额管理。
3.实现灌溉用水计量。全面推行计量收费，斗口及以上用水实行按方收费。农业供水计量要逐步延伸到斗渠，有条件的地方要延伸到农户。
(三)配套完善供水计量设施。
1.供水计量设施配套建设和改造内容。加快供水计量体系建设，新建、改扩建工程要同步建设计量设施，主要包括渠道防渗、低压管道建设、微喷灌设施建设、渠系建筑物改造及配套完善量、测水设施等;尚未配备计量设施的已建工程要抓紧完成改造。严重缺水地区和地下水超采地区要限期配套完善。大中型灌区骨干工程全部实现斗口及以下计量供水;小型灌区和末级渠系根据管理需要细化计量单元;使用地下水灌溉的要计量到井，有条件的地方要计量到户。
2.建设要求。工程建设应上与骨干工程相衔接，下与田间工程相匹配，统筹考虑排水问题，达到末级输、配水渠系完好通畅，各类渠系建筑物和灌溉设施配套齐全，量水设施的布设满足细化计量单元的管理要求，田间地面灌溉工程达到节水灌溉标准，末级渠系水利用系数达到0.75以上。
(四)水价形成机制。
1.水价构成。水价由水利工程供水价格、末级渠系水价构成。全成本水价等于水利工程供水水价与末级渠系水价之和。
2.定价机制。实行分类水价制度，粮食作物水价最低应满足财政补助后的执行水价达到运行维护成本水平，经济作物水价最低应满足执行水价达到运行维护成本水平。大中型灌区骨干工程实行政府定价，大中型灌区末级渠系和小型灌区及社会资本投资的工程实行政府指导价，具备条件的地区可采取协商方式确定。实行农业用水累进加价制度。对不同用水规模实行分档水价，超定额用水的累进加价，有效限制不合理的用水需求。
(五)建立精准补贴和节水奖励机制。
1.建立农业用水精准补贴机制。在完善水价形成机制的基础上，建立与节水成效、调价幅度、财力状况相匹配的农业用水精准补贴机制。补贴标准根据定额内用水成本与运行维护成本的差额确定，重点补贴种粮农民定额内用水。
2.精准补贴的主要方式。直接对工程运行维护费用进行补贴;对管水人员的劳务进行补贴;对灌溉设施的节水改造进行补贴;对终端水价不能达到运行成本的，末级渠系水价按运行成本核定，骨干工程水价与运行成本的差额部分给予补贴;高扬程灌区实行优惠电价或对扬水电费给予适当补助。
3.建立节水奖励机制。建立易于操作、用户普遍接受的节水奖励机制，多渠道筹集节水奖励资金，重点对采取节水措施、调整种植结构节水的规模的经营主体、农民用水合作组织和农户给予奖励，提高用户主动节水的意识和积极性。
4.多渠道筹集精准补贴和节水奖励资金。统筹财政安排的水管单位公益性人员基本支出和工程公益性部分维修养护经费、农业灌排工程运行管理费、农田水利工程设施维修养护补助、高扬程抽水电费补贴、有关涉农涉水奖补资金及水资源费等，落实精准补贴和节水奖励资金来源。
(六)探索创新工程建设和终端用水管理方式。
1.工程建设。主要采用以下几种建设模式：招投标方式、由管护主体实行先建后补方式、由管护主体实行建管一体化方式、由管护主体直接委托建设方式等。鼓励实行"以奖代补、先建后补、民办公助"为主法律家·法律法规大全提供最新法律法规、司法解释、地方法规的查询服务。
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体的末级渠系工程建设模式。推进小型水利工程管理体制改革，明晰农田水利设施产权，颁发产权证书，将使用权、管理权移交给农民用水合作组织、农村集体经济组织、受益农户及新型农业经营主体，明确管护责任。
2.终端用水管理。鼓励发展农民用水自治、专业化服务、水管单位管理和用水户参与等多种形式的终端用水管理模式。支持农民用水合作组织规范组建、创新发展，并充分发挥其在供水工程建设管理、用水管理、水费计收等方面的作用。通过政府和社会资本合作(PPP)模式、政府购买服务等方式，鼓励社会资本参与农田水利工程建设和管护。
三、组织实施
(一)加强组织领导。各市州、县市区人民政府要进一步提高认识，把农业水价综合改革作为改革重点任务，积极推进落实。各市州人民政府对本行政区域内农业水价综合改革工作负责，及时协调解决改革中遇到的困难和问题，定期总结改革经验，具备条件的要适时予以推广。各县市区人民政府应制定具体实施方案，明确改革时间表和分步实施计划，细化改革目标任务，建立健全工作机制，抓好各项措施落实。
(二)落实部门职责。各级发改(物价)、财政、水利、农业部门要各司其职，紧密配合，发改(物价)部门负责组织测算农业供水成本，制定供水价格政策;财政部门负责落实好中央和地方财政补助资金，强化资金监管和绩效评价;水利部门负责确定农业用水总量控制指标，制定农业用水定额，明晰农业水权，实行水权转让，完善农田水利工程管理体制，配套计量设施建设等;农业部门负责指导种植结构调整，推广农业节水技术，高效节水农业设施建设，实行农业用水水质监测，加大对农民用水合作组织等的支持力度。
(三)把握时间节点。各地要统一规划，制定实施方案，多途径完善农田水利工程设施，统筹推进农业水价综合改革。具体时间节点如下：2016年-2017年，各市州至少在1个县市区推行农业水价综合改革，同时在3个大型灌区推行(2016年-2017年推进农业水价综合改革单位名单：长沙县桐仁桥灌区、浏阳市浏阳灌区、宁乡县黄材水库管理局、攸县酒埠江灌区中心所、茶陵县茶安灌区、岳阳市铁山供水管理局、澧县九旺灌区、涟源市民兵水库灌区、洪江市龙田红旗灌区);2018年-2021年，各市州至少在50%的县市区推行农业水价综合改革，同时在10个大型灌区推行;2022年-2025年，全面实施农业水价综合改革。鼓励农田水利工程设施完善的市州、县市区，整市、整县推进农业水价综合改革。
(四)强化资金保障。各级发改、财政、水利、农业部门要加大对农业水价综合改革工作的支持力度，安排部分中央投资资金用于量、测水设施完善与配套、高效节水技术推广应用和扶持农民用水合作组织发展。在安排各类涉水建设资金及农民专业合作组织发展资金等时，向农业水价综合改革地区倾斜。在农田水利工程设施建设、高标准农田建设、土地综合整治、土地复垦、灌区新建及续建配套和节水改造、高效节水灌溉等项目实施时，推行农业水价综合改革。同时，加强绩效评价，将绩效评价结果作为补助资金分配和"芙蓉杯"水利建设考核的重要依据。
(五)做好信息报送。各市州、县市区人民政府要按照国家发展改革委等四部委发改价格[2016]1143号文件要求，及时做好农业水价综合改革信息汇总上报工作，每年的6月25日前和11月25日前将上半年和全年农业水价综合改革工作进展情况报省水利厅和省发改委。同时，以简报、专报等形式及时上报本地区推进农业水价综合改革的经验做法、重要情况、存在的问题以及有关建议等。
(六)加强宣传引导。各市州、县市区要采取多种方式，积极开展宣传报道，加强节水和"水是商品"意识教育，广泛宣传改革的意义，为了解、支持改革营造良好氛围。项目区要注重运用通俗易懂的语言和农民群众易于接受的方式，深入村组开展宣传活动，提高用水户有偿用水、节约用水的自觉性;对确定水价和水价调整等事项，要与用水户提前面对面沟通，做细做实宣传解释工作。
湖南省人民政府办公厅
2016年7月25日
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为了使办公室工作人员能真正起到传播公司企业文化、体现公司精神风貌的作用，特订定此规范。
一、办公室人员要仪态大方，行为规范必须做到：
1、 与人交谈须平视对方，耐心倾听，适时插话;
2、 与人握手须把握力度，微笑平视，主动热忱;
3、 接受指令须站立聆听，不明之处，及时请教;
4、 接受批评须虚心接受，错则改正，无则加勉;
5、 接待宾客须礼貌热情，敬茶让座，详尽答询;
6、 接听电话须文明礼貌，咨询回复，简洁明了;
7、 路遇宾客须微笑问候，开门让道，有礼有节;
8、 送签文书须适时适度，重点提示，不折不扣;
9、 请示工作须阐明理由，突出重点，明了回复;
10、 因公外出须书面申请，获准而动，速去速回;
11、 言行举止须大方轻捷，高声喧哗，有碍他人;
12、 工作区域须整齐清洁，物品分类，存取快捷;
13、 服装仪容须按照规定，短裤拖鞋，有碍观瞻;
14、 上班下班须相互问候，切断电源，关闭门户;
二、礼貌用语
“您好”，“谢谢”，“请问”，“稍等”，“对不起”，“再见”。
合肥高升辅导学校招生办公室工作规范
招生办公室是学生及家长感受学校的第一窗口，代表着学校的形象，因此，树立一种积极、热情、真诚的精神风貌，具有爱岗敬业的良好举止的展现，应成为招生办公室全体工作人员的共识。招生办公室工作的核心理念就是以服务为本，以学生为本，解答家长和学生的各种疑问，因此要充分熟悉各项招生政策，要了解各个学部的教学过程和计划，了解服务工作的各个环节，以便能准确地回复家长的咨询，为进一步规范招生办日常管理及工作纪律，现作出如下规定：
一、服务接待工作规范
1、 接听电话：
(1) 无特殊情况，咨询电话铃声响三声之内需接听;先等对方挂断电话，再挂停。
(2) 工作用语：您好 合肥高升学校 招生办张某某 请稍候 再见
2、 现场接待：
(1) 现场家长、学生来访咨询时，无特殊情况，应起立接待，离开时送出门。并主动问
好、说再见。
(2) 接待家长、学生热情、耐心、认真倾听，了解家长，学生的心理需求，及时确认对
方的要求和选择
(3) 咨询时不能当场解决的问题，需及时汇报、转交校领导，保证家长的问题能及时得
以解决。
(4) 工作用语：您好 欢迎光临 请坐 有什么问题要咨询 请把成绩条(测试单)给我们
看一下 谢谢 请稍等 请别着急，我马上向领导请示 对不起 让您久等了 请听我解释一下 不用客气 这是我们应该做的 请慢走
(5) 指导学生家长填写报名表(测试单)
工作用语：别着急 请坐下来慢慢填 还有什么不清楚 我来告诉你
二、值班工作规范
1、 认真做好值班记录，接到有关学校的重要事项，在不清楚应由谁负责的情况下，要
及时向学校负责人汇报。
2、 值班人员不得擅自离开，保证工作时间内不出现岗位空缺。
3、 严格遵守学校考勤制度，坚持上下班刷卡考勤，不得迟到早退;
三、档案资料管理规范
1、 做好招生工作的登记，及时统计学生入学信息，为学校整体工作提供依据，供领导
决策使用。
2、 学生入学档案材料齐全，报表整理准确有序。
3、 严禁外泄招生信息，分类保管好招生档案资料。
四、办公环境管理规范
1、 应注意保持桌面、办公设备整齐、清洁。
2、 尽可能减少桌下堆放资料、物品(如确需堆放的，也应保持整洁)。
3、 下班后应及时关闭办公设备(切断电源)，关闭门窗。
五、着装及仪表规范
1、 工作时间需按规定着装。着装要整洁得体，应以反映良好的精神面貌为原则。
2、 工作时间一律需佩戴工号牌。
合肥高升辅导学校
招生办公室
2011-6-14
>忠诚。政治坚定，品行端正，坚持真理，忠诚守信，健康向上。时刻保持政治敏感性和政治鉴别力，时刻注意维护各级党委的权威，对有损党委权威和领导形象的言行，必须理直气壮地进行斗争，做到旗帜鲜明。
严谨。谦虚谨慎，时刻牢记“如履薄冰，如临深渊”的警示，认真做好领导交办的每一件事。遵守纪律，服从大局，相互配合，相互支持，团结一致，力戒自由主义、个人主义。遵守国家法律、法规和规章，按照规定的职责权限和工作程序履行职责、执行公务，做学法、守法、用法和维～律、法规尊严的模范。
务实。讲实话、报实情，办实事、求实效,言行一致，踏实肯干，能办大事、敢办新事、善办难事、真办实事,踏踏实实搞服务，兢兢业业干工作。勤于思考，勇于创新，与时俱进，锐意进取，大胆开拓，创造性地开展工作。
奉献。增强奉献意识，淡泊名利，树立正确的人生观、价值观和名利观，正确对待得与失、苦与乐，不为名所累，不为利所困，以奉献精神，尽职尽责，鞠躬尽瘁。清正廉洁，克己奉公，秉公办事，不徇私情，不以权谋私，不贪赃枉法。
(三)区委办公室工作人员守则
1、政治坚定，旗帜鲜明;不人云亦云，是非不分。
2、团结协作，密切协作;不彼此拆台，推诿扯皮。
3、服从安排，上下沟通;不揽功诿过，越权越位。
4、勇于创新，精研业务;不因循守旧，不思进取。
5、埋头苦干，求真务实;不碌碌无为，弄虚作假。
6、言行谨慎，保守秘密;不随心所欲，信口开河。
7、廉洁自律，刚正不阿;不以权谋私，见利忘义。
8、遵纪守法，文明礼貌;不目无法纪，生冷硬顶。
9、严于律己，宽厚待人;不贬低他人，抬高自己。
10、坚持原则，遵守制度;不自以为是，草率行事。
(四)区委办公室工作人员“十不准”
(一)不准以自己的特殊工作条件或借领导同志的名义办理违背组织原则的事情。
(二)不准歪曲、截留领导同志的指示、批示，或越权答复处理重要问题。
(三)不准向领导同志提供假情况或隐瞒、歪曲事实～。
(四)不准利用特殊工作条件和领导干部的影响为本人、亲友谋取不正当利益。
(五)不准替代领导接受下属单位和个人、管理和服务对象、外商和私营企业主以及其他与行使职权有关系的单位和个人赠送的现金、有价证券和礼品。
(六)不准接受可能影响领导机关、领导干部公正执行公务的宴请，不得在基层单位报销各种费用或长期借占各种设备。
(七)不准泄露党和国家的秘密。
(八)不准传播小道消息，造谣中伤他人，做有损团结之事。
(九)不准酗酒，除有接待任务外，工作日中午禁止饮酒。
(十)不准违反中央和省、市关于领导干部身边工作人员必须遵守的其他规定。
(五)区委办公室工作人员日常行为规范
为进一步提高区委办公室工作人员的修养和综合素质，塑造现代文明气质和形象，以良好的精神状态做好各项工作，推动区委办公室各项工作再上新台阶，根据有关规定和区委要求，对区委办公室工作人员日常行为制定如下规范。
第一节 仪表整洁 举止端庄
第一条 工作人员衣着要整洁得体、端庄大方，工作时间提倡男士穿西服，女士着职业装，不能穿过于生活化的服装。
第二条 在办公区内，不能袒胸露背，不得只穿背心、短裤、拖鞋。
第三条 男士不准留胡须和长发，女士不得浓妆艳抹。
第四条 在办公室坐姿要端正，不能将腿脚搭在桌椅上;站立时不要身倚墙壁、柱子等;工作时间不得在办公室躺卧。
第五条 在办公室与他人在一起及参加公务活动时，不要抠鼻孔，掏耳朵，修指甲，脱鞋袜等。
第二节 文明礼貌 优质服务
第六
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