一份优质的报告，需要以总结性的语录、合理的格式，进行工作与学习内容的记录。想必你也正在为如何写好报告而发愁吧？以下是小编精心整理的《网上购物系统实训报告》，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助！
网上纳税申报实训报告
纳
税
申
报
实
训
报
告
姓名：肖忠敏
班级：11财务管理本科05班学号：111105010518
纳税申报实训总结
会计是个讲究经验的职业，为了积累更多的实际操作经验，在本学期我们得到了了一次纳税申报实训的机会。实训期间努力将自己在课堂上所学的理论知识向实践方面转化，尽量做到理论与实践相结合，在实训期间能够认真完成实训同时也发现了自己的许多不足之处。
一、实训目的：
进入财刀网税务实训平台进行全面的实务演练，对涉税业务的模拟核算，进行各种税种的计算、填制明细分类账， 填制各种纳税申报表等业务的模拟实训， 将会计专业知识和税法知识有机的结合在一起进而达到对所学知识的充分理解和有效运用，既直观、实用，又培养了使用者的实际操作能力和综合能
二、实训过程：
1、个人所得税网上申报
2、增值税防伪税控开票
3、企业所得税网上申报
4、增值税网上发票认证
三、实训步骤：
1、申报个人所得税：进入财刀网税务实训平台中个人所得税网上申报 系统，根据已知的正常工资薪金收入明细表和全年一次性奖金收入明细表分别填列正常工资薪金收入报表和全年一次性奖金收入报表，然后进行网上申报，系统将根据填列的报表自动生成扣缴个人所得税报告表。
2、增值税防伪税控开票系统：老师在这块模拟过程中扮演了税务局的角色，我们首先向税务局购买了连号的发票，然后进入增值税防伪税控开票子系统将发票信息读入，接着就是填增值税专用发票。
3、企业所得税网上申报：在进入企业所得税网上申报系统后首先进行参数设置，重点是选择企业的申报种类：季报或年报等。根据选择的报表种类填具体的报表：收入明细表、成本费用明细表等，然后申报缴纳，系统根据各个明细表生成企业所得税纳税申报表。、
4、增值税网上发票认证系统：这个模拟过程中，我们主要是利用扫描仪将发票扫描至网上认证系统，系统采集专用发票抵扣联上的主要信息并转化为电子
信息，然后转发给防伪税控认证子系统，由该系统对对发票进行识伪认证，最后显示认证结果。
四、实训心得体会：
在这个学习和联系的过程中。我发现纳税申报是一门实务与理论结
合性很强的学科，尽管我学过这门课，但是当我第一次操作具体业务时，觉得又和书上有些不同，实际工作中的事务是细而杂的，只有多加练习才能牢牢掌握。这次实训最主要的目的也是想看看我们所学的理论知识与公司实际操作的实务区别在哪里，相同的地方在哪里，如何执行一些特殊的帐户如何会计处理等等。带着这些问题，我在这几周里学学问问，让我对这些问题有了一定的解答，达到了这次实训的目的。
通过这次实训也更加让我看清自己今后的努力方向。除此之外拥有一颗上进心，进取心也是非常重要的。 在工作中仅靠我们课堂上学习到的知识远远不够，因此我们要在其他时间多给自己充电，在扎实本专业的基础上也要拓宽学习领域。同时在实际的工作中遇到问题时要多向他人请教。实际沟通也是非常重要的一点，如何与人打交道是一门艺术，也是一种本领，在今后的工作中也是不能忽视的。马上就要进入社会的我们也要面临正式的实习了，我想每一次的经历都是一种积累，而这种积累正是日后的财富。在学习上，我们要让这些宝贵的财富发挥它的作用，从而达到事半功倍的效果。
这次实训让我学到了许多许多，无论是专业知识上，还是为人处世上，受益匪浅，感谢学校提供了这次实训机会
网上购物系统UML实验报告
实验目的： 1. 2. 3. 4. 掌握用例图的涵义和内容 掌握用例图的绘制方法 掌握用例图的使用范围
理解活动图及状态图表示界面迁徙的方法。
实验内容：
有如下案例：
某网络购物系统，这次开发的软件项目是一个网上购物系统。使用此系统的顾客通过互联网进行网上购物;使用此系统的管理员通过互联网进行系统的管理。这个系统的主要功能如下。
顾客能够按照商品类别，关键字等信息对商品进行查询，取得商品概要信息，并能进一步查看商品详细信息。 顾客能够注册及登陆，能够添加商品到购物车，也能修改购物车中商品，并能够进行结账。结账时，顾客可以选择多种结账方式。 顾客可以查看及修改自己的订单(在系统发货前)。
管理员能够维护业务数据，包括商品，订单，会员数据等。 该系统与财务系统交互，更新订单付款状态。
该系统也与库存系统以及物流系统(确定订单配送状态)交互。
画出该案例用例图，详细书写其中至少2个主要用例的用例文本，画出主要界面原型，并用状态图表示界面之间的迁徙。
将上述用例分析结果形成完成的用例模型文档。
实验步骤: 用例分析：
本系统共有三类用户：
普通用户是指没有登陆权限(主要指网络用户)，以匿名用户的身份访问系统网站。此类用户主要有浏览系统信息、查看商品信息，注册成为会员。把本网站设为首页，添加到收藏夹，联系开发人，查看交款方式，退换货原则，配送范围，交易条款，保密协议等操作。浏览的内容包括：商品信息、商品分类信息。
网络购物系统实验报告
会员：这类用户拥有普通用户的所有权限;普通用户可以注册成为会员，并根据会员ID和密码登陆系统，登陆之后可以对更改自己的信息但会员ID做为数据库表主键不能修改。会员登陆后可以查看商品信息，查看各种分类商品信息，将商品添加到购物车中。修改购物车中商品数量，或是删除某些不想要的商品。
系统管理员：系统管理员主要负责管理着系统后台信息;主要有订单管理，商品管理，会员管理，留言管理和系统管理。订单管理有未确认订单和已确认订单管理，未付款订单和已付款订单管理，未发货和已发货订单管理，未归档和已归档订单管理。商品管理主要有商品添加和商品管理，商品类别添加和商品类别管理。会员管理主要有添加管理员和管理管理员，管理会员。物流系统主要有支付方式添加和管理，配送方式添加和管理，配送地点添加和管理。系统管理主要是上传管理。
因此，本系统主要功能是对商品进行管理规划，方便会员购买。
前台模块功能有：商品信息查看、会员注册、会员登录、会员信息修改、购物车管理、购物留言。
后台模块功能有：商品管理、订单管理、会员管理、管理员管理、留言管理
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网络购物系统实验报告
一、系统总体用例图
二、分层用例
2.1 添加购物车用例
用例名称：添加购物车 主要参与者：顾客
前置条件：
顾客已登录，拥有一台联网的电脑
主成功场景：
顾客登陆购物网站
按关键字查找商品,系统返回几项结果
用户点击所选商品
系统返回商品详细信息
顾客添加商品到购物车
系统返回购物车信息
后置条件：
购物车有更新
用例图：
2
网络购物系统实验报告
系统顺序图：
3
网络购物系统实验报告
交互图之顺序图：
2.2 一次交易过程用例
主要参与者：顾客
主成功场景：
1. 顾客登陆系统
2. 顾客按关键字查询商品
3. 系统显示商品的信息
4. 顾客将商品加入购物车
顾客重复2到4步直到结束
5 . 系统生成订单并显示订单信息
6. 顾客选择支结帐式
7. 顾客确认订单进行结帐
8. 系统记录销售信息、并将销售信息和支付信息发送到财务系统(进行订单
处理)、库存系统(更新库存)和物流系统(确认订单配送状态)
扩展
a. 管理员可以随时对商品、订单、会员等数据进行操作
b. 系统在任意时刻失败
管理员重启系统
1a.用户名无效或密码错误
重新输入或注册为新会员
2a.无相应的商品
1. 系统提示错误并提示重新输入商品信息
2. 顾客重新输入或退出系统
4
网络购物系统实验报告
3a.当按关键字查询到多个商品时
1. 没有顾客想要的商品或商品缺货
2. 重新查找或退出
4a.添加购物车失败
1. 系统提示顾客为登陆
2. 顾客登陆系统
3. 操作购物车
1a.顾客修改购物车信息或删除购物车中的商品
6a.银行汇款
1. 输入顾客银行信息
2. 系统显示支付信息
6b.货到付款 用例图：
交易处理顺序图：
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网络购物系统实验报告
2.3 用户注册用例：
主要参与者：顾客，管理员
前置条件：系统运行正常
主成功场景：
1、顾客登录购物网站，点击注册按钮;
2、用户进入顾客注册页面;
3、顾客填写注册信息，提交页面;
4、系统管理员验证顾客的所有注册信息是合法;
5、系统返回用户注册成功信息;
扩展流程：
3a、用户填写信息有误，提交失败;
3b、系统提示顾客重新填写失败的信息; 后置条件
系统数据库增加一条顾客信息
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网络购物系统实验报告
2.4、用户登录用例
主要参与者：用户
前置条件：用户已注册
主成功场景：
1、用户浏览购物网站
2、点击登录按钮，跳转到登录界面
3、顾客填写登录信息。
4、系统验证登录信息存在
5、跳转到之前登录的界面
扩展流程：
1a、用户输入网址错误
1b、提示用户重新输入
4a、用户填写用户名或密码信息错误
4b、系统提示用户重新输入用户名和密码
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网络购物系统实验报告
2.5查询商品用例：
用例文本：
主要参与者：顾客
前置条件：用户已登录购物网站
主成功场景：
1.用户登录购物网站(用例开始)
2.用户输入商品关键字，查询对应的商品
3.系统返回该关键字所对应的网站里的所有的商品
4.顾客选择适合自己的商品添加到购物车
扩展流程：
3a：系统返回的商品中没有顾客想要的
3b：顾客重新输入关键字或退出系统
查询商品用例图：
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网络购物系统实验报告
查询商品顺序图：
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网络购物系统实验报告
三、领域模型
系统领域模型：
四.页面跳转图
交易成功场景页面跳转图
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网络购物系统实验报告
五.活动图及操作契约：
更新购物车系统活动图：
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网络购物系统实验报告
结束浏览开始查询信息浏览信息添加购物车查看购物车更新购物车条件检查
更新购物车操作契约 契约名称：添加购物车 交叉引用：处理交易
前置条件：正在进行中的购物活动
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网络购物系统实验报告
后置条件：系统创建购物车实例;
顾客被关联到购物车实例当中; 购物车有更新
系统总体活动图：
六、顺序图：
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网络购物系统实验报告
顾客留言管理顺序图
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网络购物系统实验报告
服务人员能够提供在线帮助也能够向普通顾客那样查询商品，其顺序图类似于顾客浏览商品顺序图
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网络购物系统实验报告
网站管理人员管理商品的系统顺序图：
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网络购物系统实验报告
交互图之交易处理顺序图：
七、实验感想：
通过本次实验，我对uml建模有了深入的理解，能够熟练使用UML的绘图工具，为以后的学习和工作奠定的坚实的基础。
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《网上支付与结算》
实 训 报 告
专业：电子商务 班级：
G134201 姓名：
贾彦荣
指导教师:
陈海峰 时间：2016年4 月8日 目录
【前言】 ................................................................................... 3 【实训目的】 ........................................................................... 3 【实训过程】 ........................................................................... 3 《网上支付与结算》课程实验项目1 ..................................... 3 《网上支付与结算》课程实验项目2 ................................ 5 《网上支付与结算》课程实验项目3 ................................ 7 《网上支付与结算》课程实验项目4 ................................ 9 《网上支付与结算》课程实验项目5 .............................. 10 《网上支付与结算》课程实验项目6 .............................. 11 《网上支付与结算》课程实验项目7 .............................. 12 【实训总结】 ......................................................................... 14 【前言】
随着互联网技术的发展，电子商务在中国市场内逐渐兴起，网上银行是电子商务发展的需要，而网上支付系统在整个电子商务系统中具有极其重要的作用，甚至影响着电子商务未来的发展。本次实训的目的是让我们更好的了解各类支付系统，掌握第三方支付的流程、优点、存在的问题和未来的发展趋势。熟练掌握淘宝网购物操作，以及对多家银行网银分析，比较多家银行所针对的个人和企业开办业务、服务范围与特色、银行的金融理财产品，熟练操作工行网银的个人网上银行的开户与申请和企业网上银行的注册与开户，通过开淘宝店体验买卖双方操作的流程，学会对店铺的装修、使用店铺进行商品交易、发货与收款等过程。在此基础上，学会网上金融理财，对自己的账户及生活信息查询。提高网购的进入钓鱼平台的风险，能够清楚的认识到网上银行的重要性。
【实训目的】
实训是《网上支付与结算》课程的重要教学环节，通过各种类型实验教学环节，对学生进行实践技能和科学研究方法的训练，巩固其在课堂上所学书本知识，加深对网上支付与结算的基本概念、基本原理和分析方法的理解，掌握从事网上支付与结算活动的基本技能，并运用相关理论处理一些实际问题。同时，通过实践教学活动，拓宽知识领域，锻炼实践技能，培养科学严谨、求真务实的工作作风。
【实训过程】
《网上支付与结算》课程实验项目1
1.登录工行主页，点击个人网上银行登录，输入账号、密码等信息后点击确认;
2.进入自己的网上银行账户后，点击查看相关的功能，查询账户资金余额和账户明细;
3.进行银行卡对e卡的互相转账操作;
4.尝试与同学进行小额资金的网上转账;
5.点击退出按钮完成实验。
《网上支付与结算》课程实验项目2
1.登录网银钱包网站( )，点击“网上银行服务”中的“安全”，查看其安全策略方案;
2.拥有建行银行卡的同学可以申请开通网上银行，并下载安装数字证书;
3.进入中国金融认证中心( )，了解CFCA证书功能及特点，明确证书的类型及证书申请审批下载流程。
《网上支付与结算》课程实验项目4
1.登录自己的支付宝账户,将自己开通网上银行业务的银行卡与支付宝绑定;
2.在淘宝网( )网上购买商品，成交后选择用支付宝支付;
3.从网上银行账户向支付宝账户充值相应的金额;
《网上支付与结算》课程实验项目5
1.登录财付通网站(https:/// )，通过帮助中心学习了解有关
财付通的点击“注册”; 2.下载安装安全控件;
3.设置账户名(QQ号码或E-mail)、设置登录密码、设置支付密码、设置安全保护问题、填写个人信息;
3.输入账户与密码登录财付通;
《网上支付与结算》课程实验项目6 1.在首页点击“注册快钱”按钮，进入注册页面;
2.按要求填写如下信息： 1)设置登录信息：
(1) 电子邮件：您填写电子邮件地址将成为您的快钱帐户和默认邮件地址 (2) 密码：密码长度至少为6位，建议采用字母与数字的混合设置密码 2) 填写个人信息： (1) 姓名：请填写真实姓名，必须为中文或英文 (2) 手机：请输入正确有效的手机号码
3. 设置安全信息：
(1) 密码提示问题和答案：这个问题和答案将供您在取回密码时使用
4.注册完成
《网上支付与结算》课程实验项目7 1.登录自己已开通网上银行的网站(以下以建设银行为例)，了解手机银行业务的功能; 2.在首页点击“开通”按钮，进入申请注册页面;
3.按要求填写如下信息：
1)个人基本信息：包括手机号码、姓名、性别、身份证及号码、电话、E-mail等;
2)账户信息：包括账号和密码;
3)设置手机银行密码，后点击确认提交，申请完成。
【实训总结】
这学期通过对电子支付与结算这门课程的学习，才知道自己对银行卡的了解实在是太少了，一张小小的银行卡包含了很多信息以及使用的功能。随着课程的结束，对于电子支付以及网上银行有了更深刻的了解。知道了网上支付的详细流程以及其中的快捷与方便;知道了网上银行的操作流程以及面对使用网银的安全与威胁。哲学上说：“实践是检验真理的唯一标准”。我们有了一定理论知识的奠基，将其与实践相结合;这样让我们的动手能力和组织交流能力进一步加强了。
这次实训课主要是对网上银行、第三方支付、多家银行的网银分析、淘宝卖家的基本操作、电子支付相关的法律法规、还有网上金融理财、个人网上账户理财等内容各方面的了解。通过这次实训中，我们将会对网上银行、第三方支付、多家银行的网银分析、淘宝卖家的基本操作、电子支付相关的法律法规、还有网上金融理财、个人网上账户理财这些方面的内容有更深层次的了解与消化了。而且可以锻炼我们的动手能力。
实训成果
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荆楚理工学院
课程设计成果
学
院: 计算机工程学院
班 级: 11级计算机科学与技术3班
学生姓名:
学 号:
设计地点(单位)
A5-102
设计题目:
网上购物系统
完成日期： 2014 年
6 月
3 日
指导老师评语：_________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
成绩(五级记分制):______________________ 教师签名:_____________________________
前言
近年来，随着Internet的迅速崛起，互联网已日益成为收集提供信息的最佳渠道并逐步进入传统的流通领域。于是电子商务开始流行起来，越来越多的商家在网上建起在线商店，向消费者展示出一种新颖的购物理念。
网上购物系统作为B2B，B2C(Business to Customer,即企业对消费者)，(Customer to Customer，即消费者对消费者)电子商务的前端商务平台，在其商务活动全过程中起着举足轻重的作用。本文主要考虑的是如何建设B2C的网上购物系统。
网上购物是一种具有交互功能的商业信息系统。它向用户提供静态和动态两类信息资源。所谓静态信息是指那些比经常变动或更新的资源，如公司简介、管理规范和公司制度等等;动态信息是指随时变化的信息，如商品报价，会议安排和培训信息等。网上购物系统具有强大的交互功能，可使商家和用户方便的传递信息，完成电子贸易或EDI交易。这种全新的交易方式实现了公司间文档与资金的无纸化交换。
目
录
第一章 系统概述 .......................................................................................................................1 1.1开发背景 ......................................................................................................................1 1.2开发目标 ......................................................................................................................1 1.3系统概述 ......................................................................................................................1 1.4系统功能 ......................................................................................................................2 第二章 可行性研究 ...................................................................................................................2 2.1基本要求 ......................................................................................................................2 2.2所建议的系统 ..............................................................................................................3 2.2.1对所建议系统的说明 ...................................................................................... 3 2.2.2处理流程和数据流程 ...................................................................................... 3 2.3可行性研究 ..................................................................................................................6 2.3.1技术可行性 ...................................................................................................... 6 2.3.2投资及效益分析 .............................................................................................. 7 3.3社会因素方面的可行性 ..............................................................................................7 2.3.3法律方面的可行性 .......................................................................................... 7 2.3.4使用方面的可行性 .......................................................................................... 7 2.3.5经济可行性 ...................................................................................................... 7 2.4结论 ..............................................................................................................................7 第三章 需求分析 .......................................................................................................................8 3.1软件项目概述 ..............................................................................................................8 3.2基于UML的系统描述 ..................................................................................................9 3.2.1系统的用例图 .................................................................................................. 9 3.2.2系统的活动图 ................................................................................................ 11 3.2.3系统的类图 .................................................................................................... 13 3.3用户特征 ....................................................................................................................13 3.4 限制与约束 ...............................................................................................................14 3.5功能需求描述 ............................................................................................................14 3.5.1数据精确度 .................................................................................................... 14 3.5.2 时间特性 ....................................................................................................... 14 3.6 运行需求 ...................................................................................................................15 3.6.1用户界面 ........................................................................................................ 15 3.6.2硬件接口 ........................................................................................................ 15 3.6.3软件接口 ........................................................................................................ 15 3.6.4 故障处理 ....................................................................................................... 16 3.7 其它需求 ...................................................................................................................16 3.7.1性 能 .............................................................................................................. 16 3.7.2可扩展性 ........................................................................................................ 16 3.7.3可用性 ............................................................................................................ 16 第四章 系统设计和实现 .........................................................................................................17 4.1系统的组成部分及其结构 ........................................................................................17 4.2定义 ............................................................................................................................17 4.3软件设计约束 ............................................................................................................18 4.3.1设计目标和原则 ............................................................................................ 18 4.3.2 设计约束 ....................................................................................................... 18 4.4软件设计描述 ............................................................................................................18 4.4.1 总体结构设计 ............................................................................................... 18 4.4.2查询模块 ................................................................................................19 4.5网上购物 ....................................................................................................................19 4.5.1 用例实现 ...............................................................................................19 4.6系统界面设计描述 ............................................................................................ 20 4.6.1网上购物界面设计 ................................................................................20 致谢 ...................................................................................................................................24 参考资料 ...........................................................................................................................24 附:系统部分主要代码 .....................................................................................................25
第一章 系统概述
1.1开发背景
自我国加入WTO后，越来越多的传统企业进一步认识到企业经济发展的必然趋势是以网络化、全球化为主要特征。而企业实行电子商务则成为企业发展与国际接轨的必要条件，因而网上购物系统的实现是一个非常迫切的需求。
1.2开发目标
系统目标是开发一个基于网络的网上购物系统，在网络环境下实现数据的录入、插入、删除、查询、统计、更新等功能。同时，为了信息的保密与安全，系统还要提供一定的安全机制。
1.3系统概述
网上购物系统的目的是建立一个可以让消费者通过网络进行交易处理，如购买商品等的网络应用平台。该系统在各开发阶段中，都突出现代软件工程新思想、新技术的研究与应用，及其有效性和实用性的证实。如在分析阶段，将UML/Use Case方法与用例驱动需求分析建模思想相结合;在设计阶段，采用软件分析模式、设计模式等分类概念;在实现阶段，又准备注重于大粒度的软件组件的开发与应用，进一步提高软件重用度。
本系统采用浏览器/服务器(B/S)的工作方式，系统的用户主要有：用户(买家)、管理人员、卖家。用户只要在计算机上装有IE或Netscape浏览器，并有基本的浏览器操作知识，便能方便的使用本系统。
服务端软件环境采用操作系统Windows XP或Windows7，，数据库为SQL。用户端软件环境：浏览器IE或Netscape系列。
1.4系统功能
网上购物系统主要包括以下功能。
(1)商品查询：当用户进入网上商城时，可以通过主页的分类查看最新的商品信息，双击商品时可进入查看详细商品信息。
(2)购物车管理：当用户选择购买某种商品时，能够将对应的商品信息，例如价格，数量等记录到购物车中，并允许用户返回到其他商品信息查询页面，继续选择人其他商品。同时用户还应该可以在购物车中执行删除商品、添加商品以及清楚购物车等操作。
(3)会员信息管理：为了能够实现商品的购买，会员需要注册并正确登录，由此产生用户相关信息，如联系方式、供货地点等需要有系统进行管理。同时也要允许用户修改自己的相关资料。
(4)商品分类管理：通过该模块，网站管理员可以根据需要添加新的商品类别，也可以对已有的商品分类进行修改、删除等操作。
(5)后台订单管理：管理员可以借助该模块查询订单信息，以便与网站配货人员依据订单信息进行后续的出货、送货的处理。对于已经处理过的订单，也应该保留历史记录，以便于管理人员进行查询。
第二章 可行性研究
2.1基本要求
功能：主要分为前台和后台两个部分，前台用户相关功能主要包括用户注册、登录、购物车、订单查询、个人资料修改;后台管理相关功能主要包括添加商品，处理订单，查询用户信息等。
性能：效率高，速度快，算法规范，使管理员从繁琐的手工操作中解脱出来，提高办公效率。
输入：订货信息、商品信息、会员信息、物流信息、上传图片 输出：订单信息
安全和保密：每一位顾客均需申请一个账号，并设置自己唯一的密码，当
系统检验用户名和密码相符合时，才能成功登录，进入系统购物。
2.2所建议的系统
2.2.1对所建议系统的说明
根据实际情况，把商品分类，提供商品查看，订单查询，商品管理，订单管理，系统管理等小模块合并成一个可执行的软件系统模型。使用户快速地查找到所需要的产品，开发人员可以较快地确定需求，然后采用循环进化的开发方式，对系统模型作连续的精化，将系统需具备的性质逐渐增加上去，直到所有的性质全部满足。 2.2.2处理流程和数据流程 (1)网上购物系统顶层数据流图
管理员 商城信息 站内信息 网上购物系统用户 订单数据用户
图2-1 网上购物系统顶层数据流图
(2) 系统整体功能模块图
网上购物系统前台部分后台部分用户管理个人资料管理购物车管理订单查询管理员登录添加商品订单信息管理查询用户信息
图2-2 网上购物系统整体功能模块图
(3)系统前台处理流程图
消费者用户浏览网页非会员用户会员用户用户注册会员登录忘记密码浏览商品修改会员信息将商品放入购物车购买商品下订单取消订单购买成功 图2-3 系统前台处理流程图
(4) 系统后台处理流程图
查看会员列表用户信息管理查看会员信息查看商品信息系统管理登录商品信息管理修改商品信息增加新的商品信息订单管理查看订单号
图2-4 系统后台处理流程图
2.3可行性研究
2.3.1技术可行性
现如今，计算机硬件的发展已经越来越快，现在PC机的性能已经可以胜任普通网站的Web服务器。JSP是Java在Internet/Intranet Web上的重要应用技术，可以和各种Java技术完好的结合在一起，从而实现非常复杂的应用。因而已经得到了广泛烦的支持和承认，成为一种非常流行的网站开发技术。利用JSP技术可以建立先进、安全和跨平台的动态网站，加之我们本学期正在学习此门学科，可以从老师拿来获得许多技术上的支持和帮助。对于数据库方面，我们次学期正好也开设了以SQL Server为应用实例的数据库原理，故而我们采用Microsoft SQL Server 2005作为数据库的后台。
我们小组共有三个人，均是热衷软件编程的计算机专业人员，尽管有些
东西我们不算熟悉，但是在3个月内完成此系统的开发设计还是可以的。 2.3.2投资及效益分析
1、支出
此项目的设计开发对环境及设备的要求较为简单，只需几台联网的电脑、相关参考资料(这些可以通过到图书馆借书或者直接在网上查询即可)，以及我们的课余时间，整体费用支出不大，几乎可以忽略不计。
2、收益
此项目虽说用于教学目的，但是若投入使用，则可以立即产生收益。
3、敏感性分析
由于本组成员均是学生，平时参与实际项目的机会不多，因而我们整体开发项目的经验不足，可能会导致设计的系统不尽完善，无法确保当系统负荷量增大时，出现系统崩溃的情况。
3.3社会因素方面的可行性
2.3.3法律方面的可行性
该系统是自主开发设计的，不会构成任何形式的违法、侵权，所以在法律上是可行的。 2.3.4使用方面的可行性
该系统操做简单，不需要专业培训，一般人员均可以胜任。 2.3.5经济可行性
由于本系统是为完成老师布置的作业，系统成本主要集中在系统软件的开发上，因而经济上是可行的。
2.4结论
网上购物系统的开发主要包括后台数据库的建立和维护以及前端应用程序的开发两个方面。对于前者要求建立起数据一致性和完整性强、数据安全性好的库。而对于后者则要求应用程序功能完备,易使用等特点。
综上所述，经过各种分析论证，我们可以认定该项目是可以成功实现的，所以应立即开始进行研发。
第三章 需求分析
3.1软件项目概述
启动软件项目的主要原因是由于需求的存在，软件需求是软件开发过程的基础。需求是一个软件项目的开端，也是项目建设的基石。软件需求就是指用户对软件的功能和性能的要求，就是用户希望软件能做什么事情，完成什么样的功能，达到什么样的程度。
从现实需求上说：
网上销售这是信息社会发展的必然要求。
网上销售因其自身具有的经营上的优势，对广大网民具有强大的吸引力，这就是网购发展的重要原因。
对于普通用户而言，网上购物轻松快捷，足不出户也可以买到各种经济实惠的商品。
对于网上销售者来说，这样可以节约费用开支，降低销售成本。
系统概览：
类似于大部分网上购物系统的基本流程，确定本系统的具体需求为： 顾客可以方便的注册和登录。 顾客可以灵活的检索所需的商品信息。 顾客可以方便的查看详细的商品资料。
顾客可以方便的管理自己的购物车(添加和删除选购商品，修改购买数量及在线下订单等操作)。
管理员可以方便的管理商品信息(新增，删除，修改商品)、客户信息以及客户订单管理。
随着软件开发方法学的演变和发展，特别是软件设计模式、软件组件等概念的提出，给软件重用度、软件的可扩充性、软件的鲁棒性及软件开发效 率的提高，提供了一个诱人的前景。我们将采纳当前软件工程最新技术，采用统一建模语言UML描述基于网络计算平台的整个项目，在分析、设计时充分利用软件模式及组合软件模式，利用前人的专家级经验，提高开发效率;最后的产品用软件组件的形式加以封装，并用XML来描述软件组件及各软件组件间的接口。通过这一课程作业实践，一方面能加深我们对软件模式、软件组件、XML、UML的认识和理解，使我们就这些新技术的应用，提出更为可行的建议;另一方面，我们也希望能开发出新的软件组件，抽出新的软件模式，进一步充实软件模式仓库，繁荣软件组件市场。
3.2基于UML的系统描述
3.2.1系统的用例图
需求分析方法中的用例图可用来更直观，更形象地说明整个系统的需求。用例是从用户的角度看待系统，而不是从程序员的角度，系统的任何需求都能够在系统开发链中完整地体现。用例通过描述“系统”和“活动者”之间的交互来描述系统的行为。通过分析系统的目标，用例描述活动者为了实现这些目标而执行的所有步骤。
本系统顶层的Use Case如下图所示：
网上购物系统customermanager
图3-1顶层的Use case Actor定义如下：
Customer：顾客(用户或者消费者) Manager： 管理员
对顶层的use case 进行细化，得到的use case图如下：
查询商品管理商品信息浏览商品管理员查看用户信息用户加入购物车<>购买商品下订单<><>管理订单信息取消订单
图3-2 细化的Use case
3.2.2系统的活动图
(1) 针对消费者的网上购物系统的活动图
会员登录商品浏览添加商品到购物车中下订单确定购物并选择送货方式在线支付购物完成订单查询
图3-3 商品浏览活动图
(2) 针对消费者的购物车使用的活动图
添加商品到购物车检查购物车中商品条目有该商品条目无该商品条目增加商品数量添加该商品条目到购物车中
图3-4 商品加入购物车的活动图
3.2.3系统的类图
系统的类图如下图所示：
Customer#userId: Integer#userName: String#password: String#telphone: String#Address: StringShopping cart#goodID: Integer#goodNum: IntegerOrder+orderId: Integer+orderTime: DateTime+userId: IntegerGood#goodId: Integer#goodName: String#goodPrice: Double#goodtypeId: Integer#goodstore: String#goodMadeDate: DateTime#goodMadefirm: StringAdministrator#AdministratorId: String#AdministratorPassword: String
图3-5 系统的类图
3.3用户特征
此系统有两类用户：网上购物系统管理人员、顾客。对于系统管理人员来说一般同时具有超强的电脑操作知识和经验，而且都进行过一定的培训;对于顾客来说一般都有一定的专业领域知识，一般有一定的电脑操作能力，但对于一些特殊的顾客来说可能对电脑操作知识了解比较少，因此对于一般使用者来说不需要特殊的理论、知识来支持，也不需要经过特殊的训练，用户只要在计算机上装有IE或Netscape浏览器，并有基本的浏览器操作知识，便能方便的使用本系统。
3.4 限制与约束
此系统必须满足以下限制：
(1)系统中所有账户能够供用户随时使用，完成各自授权的活动; (2)在同一时刻，一个帐户不能同时为两个用户服务; (3)一个帐户一次网上支付或取款数目不能超过帐户余额;
(4)该系统必须确保对数据进行完全保护，以避免未经授权的访问;所有的远程访问都要登录，并且每个登录用户只能访问其角色所授的权限;
(4)界面友好、操作简便;
(5)软件系统开放性好，结构灵活，可扩充，易于维护; (6)安全可靠。
3.5功能需求描述
3.5.1数据精确度
1)用户在进行商品查询时要保证查全率，所有符合搜索条件的商品都要能找到。
2)在保证查全率的同时还要能够保证查准率，尤其是对于高级搜索这一功能。
3)数据输出时应是该用户在本网站上登记或输入的最新资料(用户资料、留言购物篮定单内容、支付情况、投诉内容)。另外有些资料又必须保留在一定期限内的全部资料(留言、定单内容、支付情况、投诉内容)。当然我们网站上的内容也需要根据我们公司的产品的更新速度以及我们的商家或加盟商的要求来定期更新，以此来吸引顾客。 3.5.2 时间特性
(1)响应时间：2-3秒之内打开我们网站的一个新的链接(包括打开一张商品图片)。
(2)更新处理时间：这是由数据精确度的要求确定的。对于需要保持最新内容的资料的更新速度是实时性的，对于需要定期保留的内容的期限为三
个月。
(3)数据转换与传输时间：数据转换主要是涉及到数据库的问题。为了降低一次显示过多的记录会消耗太多的时间这个问题，我们在设计时将让数据库尽量分页显示。传输时间的问题比较复杂，这和服务器的处理能力，电信部门给我们提供的带宽，银行的电子交易网的响应速度有关。
(4)运行时间：本网站如非特殊原因应保持24小时开通。
3.6 运行需求
3.6.1用户界面
界面要求：
a. 网站的主色调为黄、橙、粉红这三种最为大众接受的颜色。 b. 界面的风格要鲜明而有特色。
c. 网站所要用到的图片资料应该足够清晰和精美。 d. 网站上要有足够的导航链接。
e. 要尽量让用户使用鼠标完成整个操作流程，当然填写资料，在线支付，在线留言需要用到文本输入。 3.6.2硬件接口
由于我们使用的通信协议是TCP/IP，因此这里的硬件接口问题主要就是TCP/IP层中的网络接口层，他负责数据帧的发送和接收，帧是独立的网络信息传输单元。网络接口层将帧放在网上，或从网上把帧取下来。这就要求IP使用网络设备接口规范NDIS向网络接口层提交帧，并且IP支持广域网和本地网接口技术。在系统运行时要注意关闭那些容易受攻击和入侵的端口号，在能保证带宽的前提下仅开通系统运行所必须的端口。 3.6.3软件接口
这里的接口问题主要就是怎样与SQL数据库进行通信，以便对数据库进行读取和写入操作。在JSP技术中是使用JDBC来解决这个问题的。具体来说开发中可能使用到的JDBC的常用类有以下几个：
(1)连接类(Connection)：用来连接数据库。
(2)记录集类(Resultset)：用来保存查询语句的返回结果。
(3)命令对象(Statement)：用来执行SQL语句或者SQL Server的存储过程等等 3.6.4 故障处理
a.内部故障处理
在开发阶段可以随即修改数据库里的相应内容。
b.外部故障处理
对编辑的程序进行重装载时，第一次装载认为错，修改。第二次运行，在需求调用时出错，有错误提示，重试。
3.7 其它需求
3.7.1性 能
1.网上购物系统要支持100个并发用户。
2.网上购物系统处理查询操作响应时间不超过10秒。 3.7.2可扩展性
当前使用网上购物系统的主要是企业人数在100人以下的小企业，这些企业增长速度比较快，人员规模每年保持30%的增速。网上购物系统要能够在三年内支持这样的增长速度。 3.7.3可用性
系统要保证24*7*365可用。但是可以允许每月系统停机一小时，进行系统维护。系统维护的时间要安排在企业非工作时间进行。
第四章 系统设计和实现
4.1系统的组成部分及其结构
*用户-结束13管理员**用户*--结束结束65-购结束14*管理员-结束9*-结束10注册登录查询**买登录查询**管理-结束11-结束12-结束7-结束8查询组件付款组件查询组件管理组件*数据库-结束21**数据库-结束结束34-
图4-1 系统的结构图
软件系统由三部分组成：查询商品部分、网上购物部分、查询订单部分。系统的结构图如图所示，其中包括查询、付款等软组件的公共组件库和购物等专门领域组件库。
4.2定义
UML即统一模型语言(Unified Modeling Language)的缩写,它是运用统一的、标准化的标记和定义来实现面向对象的软件分析和设计的一种方法.它综合了Rambaugh所提出的“对象模型技术”(ObjectModeling Technique,OMT),以及Booch和Jacobson提出的“面向对象软件工程”(Object Oriented SoftwareEngineering,OOSE)等设计分析方法,并由国际对象管理组织
(Object Management Group,OMG)于1997年底推出的面向对象建模语言.它主要由可视化的图表(Diagram)和关系(Relationship)构成,利用它可以进行需求分析、概要设计、详细设计、编程实现、项目计划、测试、原型迭代、产品发布、产品维护等.随着因特网的迅速发展,以现代信息技术为依托的商务模式已经形成为一种必然趋势,网上购物将逐步演变成为21世纪的主要贸易方式之一。
4.3软件设计约束
4.3.1设计目标和原则
(1)本设计欲达到的目标要求满足用户需求且软件系统具有良好的可扩充性、可维护性;
(2)为实现上述目标，在设计软件过程中采用统一建模语言UML描述基于网络计算平台的整个系统，在分析、设计时充分利用软件模式及组合软件模式，利用前人的专家级经验，提高开发效率;最后的产品用软件组件的形式加以封装，并用XML来描述软件组件及各软件组件间的接口。
4.3.2 设计约束
(1)无论是用户(买家)、管理员都可以通过Internet访问该系统，完成各自授权的活动、工作。
(2)该系统必须确保对数据进行完全保护，以避免未经授权的访问。所有非会员在购买商品之前都要注册会员并登录，并且每个登录用户只能访问其角色所授的权限。
(3)该系统采用B/S模式，并且考虑性能、安全、可靠性、易维护等方面的问题采用架构模式MVC 2。
(4)整个开发过程应满足软件开发计划所定的时间表。
4.4软件设计描述
4.4.1 总体结构设计
本网上购物系统由以下功能模块设计组成： (1)用户及管理员查询商品模块。 (2)用户及管理员购物模块。 (3)管理员管理商品的模块。 (4)付款模块。
4.4.2查询模块
用户或管理员可以根据商品的名称或所属类别来查询商品，若无该商品则会出现温馨提示或者会出现类似的商品。
4.5网上购物 4.5.1 用例实现
通过顺序图实现了系统架构中具有重要意义的用例，并演示了不同的设计模型元素如何配合来实现用例的。
下图详细描述了用户在网站的购物处理模块的处理过程。
图4-2 用户购物时序图
时序图说明
(1)用户浏览购物网站并登录(非会员的要先注册再登录)。 (2)用户登录后进入购物系统主页面。
(3)用户可以浏览商品的详细信息并把需要的商品加入购物车。 (4)用户可以进行购物，并产生订单信息。
下图详细描述了管理员对商品的管理模块的处理过程。
图4-3管理员控制时序图
时序图说明
(1)管理员要先登录并进入购物系统管理界面。
(2)管理员可以在管理界面中对商品进行管理，如添加新的商品信息、修改已有商品信息等。
(3)管理员可以查看用户订单信息。
4.6系统界面设计描述
4.6.1网上购物界面设计
1.登录界面如下
图4-4 普通用户登录界面
2.管理员登录
图4-5系统管理员登录界面
3.系统主界面
图4-6 系统主界面图
4.商品详细信息界面
图4-7商品详细信息界面
5.购物车界面
图4-8 购物车界面
6.系统导航菜单描述
图4-9 导航栏菜单
10.管理员主界面
4-10 管理员后台管理主界面
11.新增商品
4-11 管理员新增商品界面
12.查询订单信息
图4-12 管理员查询用户订单信息界面
致谢
在本系统的开发过程中，由于本组成员都是初次开发软件，在知识、经验方面都存在着不足。另外，在整个开发的过程中，时间虽然总共有三个多月,但是由于养成了拖拉的习惯,导致最终程序的开发过程异常艰辛。同时也导致了，该系统必然会存在一些缺陷和不足。因为对网上购物的整个流程不够熟悉，在需求分析时未能做到完全满足用户的需求。本次开发由于技术有限，功能并未完全实现。因此，在今后的学习中，必将继续努力，加强自身实力与团队协作能力。
在本次课程设计中，我们从任课辅导老师身上学到了很多东西。她认真负责的工作态度，严谨的治学精神和深厚的理论水平都使我们收益匪浅。她无论在理论上还是在实践中，都给与我们很大的帮助，使我们得到很大的提高，这对于我们以后的工作和学习都有一种巨大的帮助，在此感谢她耐心的辅导。另外，还要对我们本组的其他成员表示衷心的感谢，感谢组员们的不懈努力，感谢大家的认真配合，最终使得我们的课程设计圆满落幕!
参考资料
[1] 李素若、陈万华、张牧.《Java面向对象程序设计》[M].北京：化学工业出版社，2010.10 [2] 俞俊甫、王钟庄.《数据库原理应用教程》[M].北京:北京邮电大学出版社，2010.7 [3] 谢希仁.《计算机网络(第6版》[M].北京:清华大学出版社，2013.9 [4] 张海藩.《软件工程导论》[M].北京：经济科学出版社，2000.10 [5] 王立峰、延伟东.《软件工程理论与实践》[M].北京：清华大学出版社，2003.12
附:系统部分主要代码
1. 系统主界面jsp代码
<script type="text/javascript" src="js/boxOver.js"></script>
小组成员：
组 长 ： 班 级 ： 指导老师： 完成时间：
目
录
1.引言 .......................................................................................................... 3
1.1编写目的..................................................... 3 1.2项目背景 ........................................................................................................................ 3 1.3定义 ................................................................................................................................. 4 1.4参考资料 ........................................................................................................................ 4 2.产品方案分析 ...................................................................................................................... 5 2.1要求 ................................................................................................................................. 5 2.2目标 ................................................................................................................................. 6 2.3条件、假定和限制 ...................................................................................................... 6 2.4可行性研究方法 ........................................................................................................... 6 2.5决定可行性的主要因素 ............................................................................................. 7 3.技术性可行性分析 ........................................................................................................... 7 3.1系统简要描述 ............................................................................................................... 7 3.2处理流程和数据流程 .................................................................................................. 7 3.3系统分析 ........................................................................................................................ 8 4.经济可行性分析 ................................................................................................................. 9 4.1效益 ................................................................................................................................. 9 4.1.1一次性收益 .............................................................................................................. 9 4.1.2不可定量收益 .......................................................................................................... 9 4.2投资回收周期 ............................................................................................................. 9 5.法律可行性分析 ............................................................................................................... 10
6.结论 ......................................................................................................................................... 10 6.1局限 ............................................................................................................................... 10 6.2前景 ............................................................................................................................... 10
Style Show化妆品购物网站
系统可行性分析报告
1.引言
1.1编写目的
电子商务是于九十年代初，在欧美兴起的一种全新的商业交易模式，它实现了交易的无纸化，效率化，自动化表现了网络最具魅力的地方，快速的交换信息，地理界限的模糊，这所有的一切也必将推动传统商业行为在网路时代的变革。随着电子商务，尤其是网上购物的发展，商品流通基础设施和配套行业的重点将会将对中国商品流通领域和整个经济发展带来种种影响，确实值得我们认真研究。特别是在全球经济一体化的国际背景下，在我们继续扩大国内流通领域对外开放的同时，深入研究这个问题，审慎制订相应的宏观对策，尤其重要和迫切。网上购物是一种具有交互功能的商业信息系统。它向用户提供静态和动态两类信息资源。网上购物系统具有强大的交互功能，可使商家和用户方便的传递信息，完成电子贸易或EDI交易。这种全新的交易方式实现了公司间文档与资金的无纸化交换。
1.2项目背景
开发软件名称：网上购物系统
产品设计者：****
用户：所有人
1.3定义
“网上购物系统”是一种基于集中统一规划的数据库数据管理新模式，是利用数据库软件编制的管理软件。以实现图书、读者以及日常工作等多项管理，对整个系统的分析、设计过程做出一个完整论证为目的。
1.4参考资料
[1] 杨翼川、徐梅.《ASP动态网页设计实战》[M].北京:机械工业出版社，2007 [2] 林金霖.《SQL Server数据库》[M].北京:中国铁道出版社，2007 [3] 丁贵广.《ASP编程基础与实例》[M].北京:机械工业出版社，20077 [4] 白以恩.《计算机网络基础及应用》[M].哈尔滨:哈尔滨工业大学出版社，2000 [5] 王玉芬.《网站规划与建设》西北工业大学出版社2008 [6] 丁宝康.《数据库》[M].北京：经济科学出版社，2000
2.产品方案分析
2.1要求
主要功能：此系统分为前台管理和后台管理。前台管理是友好的操作界面，供用户浏览、登录、注册。包括：浏览商品、订购商品、
查看商品详细信息等功能;后台管理是提供给管理员的，其中包括：订单管理、商品管理、会员管理、物流管理、系统管理、版权信息等。
安全与保密要求：登陆系统时，需验证身份和密码，只有管理员的身份才能进入系统进行信息的操作。
完成期限：即日至2012年10月
与软件相关的其他系统：操作系统、Access数据库管理系统。
2.2目标
系统目标是开发一个基于网络的电子商城管理系统，在网络环境下实现数据的录入、插入、删除、查询、统计、更新等功能。同时，为了信息的保密与安全，系统还要提供一定的安全机制。
2.3条件、假定和限制
建议软件寿命：3年
硬件条件：PC机
运行环境：Windows xp professional
开发软件：SQL Server 、Visual Studio 2008等 开发限制：开发时间短
2.4可行性研究方法
通过对已有网上购物系统的分析和研究比较的方法。
2.5决定可行性的主要因素
效益>成本;技术可行，现有技术可承担开发任务;操作可行，软件能被原有网上购物人员快速接受。
3.技术性可行性分析
3.1系统简要描述
(1)网上购物平台主要是对后台管理和前台操作。后台管理是管理员对本网站的维护，通过订单管理(四种订单状态)、商品管理(商品添加、类别添加)、会员管理(添加会员、管理会员)、物流系统管理(支付方式、配送方式、配送地点的添加和管理)、系统管理(上传管理)等功能达到对网站的管理。前台操作是用户登录到本网站，可以进行用户注册，通过网站的精品推荐功能，找到自己想要买的商品，装入购物车，提交定单进行购买。网上购物平台的特点是客户和商品信息量很大，管理员需要整理的信息很多，为让管理员轻松、方便、快捷的管理，该平台采用符合购买商品基本的原则，满足广大客户的日益增长的数量，并达到操作过程中的直观、方便、实用、安全等要求。
.
3.2处理流程和数据流程
(1)取货
去商品批发市场去采购------预购所选的商品并列成清单送至采购部-----采购人员向店主报道相关商品详情------店主审批同意后发放商品到网店 (2)商品排列
按照商品的类别、型号、价钱进行分类----输入数据到电脑----入货到页面 (3)商品浏览
商品分类后，出现各种类别商品页面，可以根据欲买欲看浏览相关商品页面 (4)注册登录
若客户想要购买有关商品，必须成为会员进行注册，注册成功后即可购买，如果客户未注册可到注册页面进行注册，填写相关信息，同样也可以购买。
3.3系统分析
(1)系统能对商品信息进行管理。
(2)管理员对购买商品的用户进行发货和结账。 (3)管理员可对商品信息进行查询。 (4)管理员负责想要退货和换货的客户。
4.经济可行性分析
需购置建立网络中心所需的网络设备和软件，具备以开发Web平台系统的基本条件。
4.1效益
4.1.1一次性收益
缩短了供货周期，压缩了库存，裁减了人员，于是就可以依据缩短时间的天数和库存物资的减少，以及裁减人员的工资等，使原材料和劳动力资源得到更合理的利用，从而提高了大多数信息化建设项目降低了不少成本，避免了多消耗，减少多管理费用的支出等等。
4.1.2不可定量收益
使管理人员决策及时、准确、更科学化;使企业上下级的信息流通结构更趋合理;提高企业信誉与知名度，扩大影响力，增强竞争力;提高了企业售后部门的效率和客户满意度等等。以上这些方面的效益一般不能通过定量计算得到，具有一定的隐含性质和延迟性，但对于企业的管理以及企业的发展、壮大都具有不可定量的收益。
4.2投资回收周期
资本周转速度快，回收期短，风险小，盈利多。不足的是，投资回收期没有全面地考虑投资方案整个计算期内的现金流量，即：忽略
在以后发生投资回收期的所有好处,对总收入不做考虑。只考虑回收之前的效果，不能反映投资回收之后的情况，即无法准确衡量方案在整个计算期内的经济效果。
5.法律可行性分析
考虑到可能使用到的软件产品的版权问题，软件服务器所使用的软件，应该尽量使用正版软件。如果正版软件价格高得难以接受，可以采用一些能满足系统运行的免费软件来替代。开发阶段可以使用试用版软件来替代，但正式发布时建议操作系统采用正版软件。该平台是自主开发设计，因此不会构成侵权，在法律上是可行的。
6.结论
6.1局限
由于缺乏专业人士的帮助，该管理系统做的不太健全，远不是真正意义上的软件、工业产品，只能算作坊生产的产物。
6.2前景
根据以上分析,我们认为开发此系统的条件已经具备,可以开始进行开发。
一.网上购物发展背景
首先，互联网形态下的外部大的市场环境日趋成熟，对传统产业的影响不可忽视。目前我国的大中城市，电脑和网络的应用已经非常普遍，互联网的迅速崛起已经催生出了年仅32岁身价几十亿的丁磊那样的中国首富，他的财富迅速超过了传统产业的一些巨头，包括一些“钢铁大王”和一些当年的红色资本家几代人奋斗的资本积累，丁磊之所以
能够成为中国的首富，说明互联网产业的市场空间不容忽视，随着经济的发展和人们思想意识的逐渐开放，更多的人加入到买电脑上网的行列。网上购物人群迅速扩大，各种网络设施的完善，经济的持续发展及人们生活水平的提高，网上购物已逐渐成为人们习惯性的行为。其次，网络正在冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式。越来越多的人们逐渐习惯于到网上查找信息，当他产生某种需求到网上查找相关产品和企业信息时就成了潜在的客户，当信息能满足他的需要的时候，他就成了客户。即使暂时不需要产品，等到他需要的时候，他就会再次到网上查看有关资料，成为顾客。假如企业、产品没有上网，而竞争对手的产品信息上了网，该客户只看到竞争对手的资料而没有你的信息，其结果必然造成你还没有来的及与竞争对手比质量、比价格、比服务就已经败下阵来了，只因为这名消费者根本就不知道你的存在，你就被排除在外了。
二.研究方法
1.全球网上购物市场概况
2.中国传统零售市场概况
3.中国网上购物行业生命周期分析
4.中国网上购物市场规模分析
4.1中国网上购物用户规模
4.1.1中国网上购物用户规模及预期
4.1.2中国网上购物用户占比
4.2中国网上购物市场规模
4.2.1中国网上购物市场规模及预期
4.2.22006年中国网上购物各类别商品市场规模及份额
4.2.32006年中国网上购物各类别商品主运营商市场份额
4.3中国网上购物配送/支付规模
5.中国网上购物用户分析
5.1中国网上购物用户网上购物基本情况
5.1.1中国网民对网上购物的态度
5.1.2中国网民对于购物网站的访问情况
5.1.3用户访问/成交过的购物网站分布
5.1.4用户了解网上购物网站的主要渠道
5.2中国网上购物用户行为分析
5.2.1用户网上购物频率情况
5.2.2用户浏览购物网站所花费时间
5.2.3用户进行网上购物的频率
5.2.4用户网上购物时的消费情况
5.2.5用户网上购物时中途结束购物的情况
5.2.6用户更接受对那种情况收取较多配送费
5.2.7用户在购物网站经常购买的商品
5.2.8用户购买各类商品的消费情况
5.2.9用户为他人(个人/集体)进行网上购物的情况
5.2.10用户对不同购物网站的整体满意度
5.2.11网民未来网上购物行为预期
三、市场调查及简要研究分析
通过调查，我发现：
1.目前国内市场尚缺具有相当规模和专业程度的网上购物企业。国内在线零售网站在资金上的缺乏使得网上购物不能迅速扩大业务规模和品牌效应，在未来电子商务产业进入高速成长期后，也难以满足客户们对品种、服务、价格方面的要求。
2.目前国内网络消费群体尚未到位。目前国内有消费意愿和消费能力的网民多数处于16-25岁的低收入阶段，而且消费偏好更倾向于网络游戏、无线增值业务、在线影视娱乐等休闲娱乐服务，而非网上购物。
3.目前国内网络消费环境尚不完善，网上购物立法匮乏，与传统购物环境相比，网上购物在售后服务、质量保障、等方面仍然难以让消费者放心。信用体制、网上支付、物流网络三大瓶颈也仍有待解决。
4.尽管目前国内网上商品较多，但是品种细分却还远远不够，对比传统的线下零售，可选择的余地相对还非常少，导致电子零售市场规模现阶段仍然难以与传统大型商场、超市所创造的经济价值相提并论。
5.尽管日用百货销售价格较低、利润空间较小，但相对于传统百货业，电子零售可以大大节约新增店铺成本，具备无限制容纳大客流、无限制陈列商品的优势。参照国际上在线商店的发展经验，消费需求较大的百货商品同样适合通过互联网实现分销。
6.尽管资本投入不足一直是中国电子零售产业发展滞后的根本原因，2004年，中国网上购物市场还是开始呈现出百花争鸣甚至混业经营的局面。愈来愈多的运营商渡过了互联网的寒冬，愈来愈多的网民加入了互联网消费大军，愈来愈多的商品出现在互联网上。
7.中国网上购物市场的基础环境越来越稳定，淘宝、易趣、当当、卓越等网上购物网已成为广大网民网上购物的场所。随着我国经济持续快速的增长，人民生活水平的提高，中国电信网络规模的壮大，电脑的普及率的提高、计算机技术的发展以及政府多层次多角度推动，网
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