网上购物系统研究
摘要：20世纪，随着计算机科学的发展，数据库技术在Internet 中的应用越来越广泛，为广大网络用户提供了更加周到和人性化的服务。个性化已逐渐成为当今Web应用的潮流。
以ASP为开发技术，以VBScript为服务器端脚本语言，以JavaScript作为客户端脚本语言，实现了一个虚拟的网上商店购物系统。从ASP的工作原理入手，对其网上购物系统展开分析研究，并对其模块进行研究分析，对当前网上购物系统的研究工作有一定的借鉴作用。
关键词：网上购物；ASP；Access
文献标识码：A
购物系统从算法、数据结构到产品安全性，使系统在稳定性、负载能力、安全保障等方面有了很大的改进时代商城购物系统在代码优化、运行效率、负载能力、安全等级、功能可操控性和权限严密性等方面都有很大的进步。时代商城购物系统在代码优化、运行效率、负载能力、安全等级、功能可操控性和权限严密性等方面都有很大的进步。
1ASP工作原理
基于ASP的页面以*.asp文件形式驻留在Web服务器上。一个*.asp源文件是文本文件，包括以下成分：文本用于显示信息、页面标题等；HTML标记实现页面风格设计；ASP脚本（Script Commands）。其工作原理如图1所示：
2系统设计
网上购物系统分为前台管理和后台管理。前台管理包括浏览商品、查询商品、订购商品、购物车、用户信息维护等功能。后台管理包括公告管理、商品管理、订单管理、投诉管理和用户管理等模块。
后台管理具体描述如下：
（1）公告管理。
添加公告（包括公告标题和公告内容等）、修改公告、删除公告。
（2）商品管理。
添加商品类别、删除商品类别、添加商品信息（包括商品类别、名称、编号、所属公司等信息）、商品图片上传、修改和删除、修改商品信息、删除商品信息、查看商品信息。
（3）订单管理。
处理订单、办理发货、办理结账、删除订单、投诉管理、录入投诉的解决方法、删除已解决的投诉、查看投诉用户。
3详细设计
3.1公告信息管理模块设计
公告信息管理模块可以实现以下功能：
（1）设计公告管理页面。
公告管理页面为admin/index.asp，公告的添加、修改和删除都在这里执行。
（2）显示公告信息。
newscast.asp能以表格的形式显示公告名称，并对公告主题设置动态链接，链接到news.asp页面方便用户查阅。
（3）添加公告信息。
在admin/index.asp页面中，单击“添加首页新闻”按钮，将调用ASP脚本在index.asp的右半部分链接到addnews.asp，添加公告信息。
（4）删除公告信息。
在删除公告之前，需要选中相应的复选框，可以选择全部复选框，也可以全部清除选择，然后生成并提交删除新闻主题。
（5）查看修改信息。
单击公告超级链接，将在新窗口中执行newsedit.asp，查看公告信息。
set rs=server.CreateObject（"adodb.recordset"）
rs.open "select * from news where newsid="&newsid，conn，1，3
rs（"newsname"）=trim（request.form（"newsname"））
rs（"addname"）=trim（request.form（"addname"））
rs（"newscontent"）=trim（request.form（"newscontent"））
rs（"adddate"）=now（）
rs.update
rs.close
<%set rs=server.CreateObject（"adodb.recordset"）
rs.open "select * from news where newsid="&newsid，conn，1，1%>
| 更改网站新闻 |
作者：李芳丽
摘 要：地铁综合监控系统(ISCS)包含电力系统(PSCADA)，PSCADA系统以供电设备为对象，通过变电所内网络将所内的110kV保护装置或10kV保护装置、27.5kV保护装置或750V保护装置、400V保护装置、交直流屏、整流器、温控器、钢轨电位、UPS电源监测装置、排流柜、杂散电流监测装置等间隔层设备连接起来，通过具有可靠性高、实时性强、冗余设置的通讯控制器构成稳定、可靠的变电所电力监控系统。为了防止同时对受控对象进行控制操作，保证操作控制的唯一性，权限移交功能便于用户进行权限移交和设备管理工作。
本文主要介绍了电力系统权限移交的主要功能。
一、电力系统权限移交设计
1、概述
综合监控系统(ISCS)大部分控制操作是分布式的：每个车站有一对实时服务器用来管理所有车站子系统，中心(OCC)另有一对实时服务器用于处理重大操作。少数子系统仅需一个控制点(例如仅车站或中心控制)。但从安全性和可用性角度考虑，大多数子系统只能被本地车站和OCC控制。因为在给定时间只有一个位置拥有控制权(ISCS负责防止从不同点控制同一设备)，ISCS提供并管理一组标记，用于指出哪个子系统在哪个位置点可控，这就是控制权限移交管理。
电力系统(以下简称为PSCADA)系统包含110kV保护系统或10kV保护系统、27.5kV保护系统或750V保护系统、400V保护系统等。
2、设计原则
具有当前控制权限的车站/中心/维护工作站均允许发起手动权限移交操作。提出方通过管理面板，将操作请求发送给被请求方，在被请求方的HMI，会有相应的提示指导操作员接收或拒绝请求，一旦控制权成功移交，双方的HMI将同步刷新。子系统配置一个“默认控制位置”(OCC或车站。PSCADA设备默认控制位置在车站)，它就是常规情况下的控制位置。通过移交机制，“当前控制位置”能在默认控制位置和后备控制位置之间选择。
网络或默认服务器发生故障，后备模式将自动启动，以便继续操作(例如：如果车站宕机，PSCADA将允许维护工作栈控制)。允许手动移交控制权到后备控制位置。处于默认控制位置的操作员在任何时间都能把控制权移交给后备控制位置。成功的移交需要双方进行请求和接受确认交互。默认控制位置向后备控制位置完成权限移交后，系统不会自动把控制权限交回到默认控制位置。在后备控制位置的操作员允许手动把控制权限交回到默认控制位置。成功的移交需要双方进行请求和接受确认交互。处于中心操作员允许强制手动取回任何地点(车站、维护工作站)设备的控制权。强制权限操作不需要请求及接受确认。
无论任何原因(手动或自动移交)，每次控制权移交均产生一个报警，以引起操作员注意。在发生权限移交后，用户权限的变化将影响HMI上的报警激活。考虑到登录操作员的权限，服务器的同一报警在HMI上的激活状态可能不同。例如，通常未确认的报警为红色闪烁，但如果登录操作员没有确认报警的权限，即使服务器上的报警状态仍未确认，HMI上的报警将一直为红色(像已确认的报警)。
二、电力系统权限移交流程
PSCADA采用“中心级ISCS——车站级ISCS——车站PSCADA维护工作站”三级权限移交。ISCS与PSCADA系统之间的权限移交中，PSCADA系统的默认控制权限在车站控制室ISCS系统工作站：
1、在车站控制室ISCS系统工作站上，具有权限的操作员允许手动将控制权移交给控制中心或下发给变电所维护工作站，其操作步骤为首先由车站操作员发起权限移交，对应的目的地必须有操作人员进行确认，该移交过程才会成功。
2、在控制中心，具有权限的操作员允许手动将控制权交还给车站控制室ISCS系统工作站或下发给变电所维护工作站，其操作步骤为，首先由控制中心操作员发起权限移交，对应的目的地必须有操作人员进行确认，该移交过程才会成功。
3、在控制中心，具有权限的操作员允许强制收回车站控制室ISCS系统工作站或变电所维护工作站的控制权，其操作步骤为，控制中心操作员直接在画面上点击强制收回按钮即可，无需控制权所在地人员参与。
4、在变电所维护工作站上，具有权限的操作员允许手动将控制权交还给控制中心或车站控制室ISCS系统工作站，其操作步骤为，首先由变电所操作员发起权限移交，移交对象为ISCS，ISCS内部权限位置即为对应的目的地，必须有操作人员进行确认，该移交过程才会成功。
5、自动移交由变电所的PLC完成，其步骤为，当变电所的PLC检测到与ISCS通讯中断后，自动在PLC内部置位，将控制权限转移到变电所，ISCS保持当前的内部权限位置，而外部权限位置在通讯恢复后将被更新为当前控制权在变电所，通讯中断期间，由数据状态保证ISCS侧控制不能发起。
PSCADA权限移交数据流是：1)中心能够手动或自动将权限下放至车站或PSCADA维护工作站，并能够从车站和PSCADA维护工作站强制取权。2)车站能够手動移交控制权，在车站和维护工作站间的权限移交必须由相关人员手动进行。3)维护工作站能够手动将权限移交至车站，但车站没有强制从维护工作站取权的功能。
结 论
本文浅谈了地铁电力系统权限移交的方案和主要功能。阐述了中心、车站、维护工作站的权限移交具体移交方案，讨论了各节点手动、自动移交的可能性和安全性。详细说明由上至下(中心到车站、维护工作站)，由下至上(维护工作站、车站到中心)权限移交的流程，明确了各节点进行权限移交的条件。权限移交功能是综合监控系统的一个重要功能，它为地铁综合监控系统自动化用户提供了便利，并得到了用户的认可。
参考文献：
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[2] 曲立东.城轨交通电力系统的结构比较[J].都市快轨交通，2006，19(3)：90～92
[3] 《地铁设计规范GB50157-2003》.北京：中国计划出版社，2003.8
作者：李腾
摘 要：进入新世纪以来，伴随着互联网的迅猛发展，网上购物开始逐渐风靡起来，商家也逐渐开始建设基于网络的电子购物商店，这将是一种全新的购物方式。网上购物是一种具有相互交换属性的新型商业购物方式，可以使买家与商家便捷的交互有关信息，完成最终的网上交易。本文重点介绍了使用Jsp技术构建电子购物商店的体系优势，对网上购物系统需求做一些细致的分析、探讨和阐述。
关键词：网上购物;Jsp技术;系统构建
1 网络购物的优势
网上购物和传统的购物比较，不仅交易时方便操作，而且选择范围和种类也较多。现在的网络已经真正意义的实现全球化，免去了货架和储存带来的局限，所以在网上购物可以比传统商家做得更好。伴随网络经济的到来，网络购物也得到迅速的发展，网上购物系统作为全新的商务模式，在网络购物的全过程中起着十分重要的作用。它给用户提供了静态和动态两种信息的资源。所谓动态信息是指随时变化的信息;静态信息是指那些比经常变动或更新的资源。
2 Jsp的优势
2.1 Jsp的网络特性
Jsp技术用简单方便的方法可以帮助Web页面创建、显示动态信息。Jsp技术的优点就是能够让网络购物应用程序变得更加容易和方便。Jsp技术是一种依靠Java的脚本技术，它能够接受请求并且生成响应。通常Jsp技术拥有Java技术简便且迅速的特点，面向对象也是纯粹开放的，安全性能也较好。利用Jsp技术可以使开发的动态网站具有更先进的性能。在进行一次完成写入后，Jsp技术在所有符合Java结构环境条件下都是可以运行的。这和传统的依靠单一平台或者开发商的模式有很大的区别。Jsp技术能够在Web服务器上完全顺利运行，而且可以同时满足大量开发商家的业务需求和工作要求。更重要的一点，它是一种全新开放的技术，即具有一般平台的独立性和服务器的合理性，又具有较强的移植性。Jsp技术和数据库的连接方法是依靠JDBC直接连接相关的数据库。因此网络购物系统才会采用这种先进的技术来应用和运营。
2.2 Jsp的安全特性
随着电子商务的广泛兴起，网上购物和交易对网站的安全性要求也得到越来越多的重视，开发技术要求必须在服务器端能够顺利运行。并能将执行结果以HTML方式返回到客户端的浏览器，虽然在屏蔽源码程序也很优秀，但是早期开发技术仍然存在很大的缺陷：第一种是源代码的安全性隐患，因为早期开发程序采用的是非编译性方面的语言，所以程序源代码的有关安全性被大大降低。假如有关站点被黑客侵入，我们就可以自动得相关源代码，同时对服务器的租用者来说，这里最为看重的是服务器出租商的道德程度，假如道德问题比较严重就极有可能造成有关应用程序泄露源代码。第二种是程序设计中的安全性隐患。早期的设计一般采用的是表单来完成最终的交互功能，这样相应的内容就会在浏览器的地址栏反应出来。假若不采用合理的安全保护措施，其他人就能够绕过验证直接进入其想进入的页面，这是十分危险的。
而在网上购物应用采用Jsp技术，它在执行时一般都是先对字节码完成编译，然后由Java虚拟机来进行执行。这样源码下载相对而言难度比较大，尤其在使用后，该程序完全可以放到不对外的目录中，安全性更高，并且Jsp能通过异常处理机制来有效防止系统的崩溃。
3 网上购物系统的需求分析
我们都知道Jsp技术是新兴和受欢迎的，在我国只是最近几年才开始兴起。但是在美国和欧美等发达国家，Jsp技术应用于网上购物的经验和实例越来越丰富。事实上全球一些大的电子商务提供商大多使用Jsp技术的方案。
用Jsp开发一种跨平台的Web，不但可以在Linux下成功运行，而且也能在其他类似操作系统上顺利运行。Jsp技术一般使用Java编程语言来编写有关程序，用来封装生成动态的网页。
当下风靡全球的网上购物系统不仅可以在网页功能制作上足够美观，而且规划也很合理且简洁，这样就可以在电子交易时避免错误问题的发生。我们将使用Jsp技术来对编辑网页进行全过程的指导工作，并运用类似技术把数据库和动态网页成功联系起来。本技术的应用在出于建立网上购物系统的目的，以及创建有关自己的数据库，可以让目标商品信息得到及时和便捷的保存和快速刷新，让买卖双方能够及时掌握商品买卖的情况。
4 网络购物应用Jsp技术系统的价值
伴随计算机和网络的快速普及，越来越多的商家已经明白网上建立网店的重要性，一种新兴的购物方式逐渐成为主导力量。根据有关资料显示，美国和欧洲的家庭已经爱上了网上购物。而在我国，只是近几年网上购物慢慢兴起。从当前网上商店的实际情况来看，上网不购物或者很少购物的现象还普遍存在，这是一种巨大的潜能和市场，应该引起我们的重视和关注。
安全和快捷的电子支付手段将是现在和将来网上购物健康发展的重要指标。由于网上购物无法像传统购物支付那么安全，可能还存在这样或者那样的问题，但是我们要努力克服困难，发现问题就要解决问题，买卖双方都要基于诚信和正确的价值取向，同时要有监管方给予双方足够的权利和义务，让网上购物健康地发展。
5 系统设计的功能模块
我们讲到的网上购物系统是一种利用Jsp技术数据库开发的全新应用程序，主要包括商品的展示和后台的有效管理两大部分。前台商品展示主要对新品上架和商品进行有关的说明和介绍;后台的有效管理侧重点就是对商城内的有关基础数据进行有效全方位的管理。
本系统在设计时必须实现以下几个目标：使用人机对话的操作手法，清晰和美观的界面设计;对商城内所有商品的进行全面展示;为顾客提供足够方便和快捷的商品信息查询平台;会员可以随时修改自己的会员资料;实现真正意义上的网上购物;客户对自己的订单也可以随时查询;维护和操作也很方便和简单;系统运行更加稳定和安全可靠。
6 结束语
随着计算机和网络技术的快速发展，国内外很多企业都在Internet上建立了有关自己核心价值的网站，这样可以为客户提供现代化的信息服务方法。网上购物网站已经成为一个数字化企业和网络化水平的十分重要的表现形式。采用技术进行开发，数据库合理搭建。近年来，随着信息的多元化和互联网的普及化，购物网站会越来越多地出现，网络购物已逐渐进入人们的普通生活。因此，我们需要开发出更便捷的网络购物系统。
网上购物系统我们采用的是Jsp技术进行有关的编程，它有许多的优越性，但也存在不少的不足，随着更加复杂的网络购物需求的出现，管理方面的工作量也会越来越复杂，如果网上购物管理系统做的足够完善，就能使管理方面的工作量可以变得轻松许多。而且在更广阔的范围上可以拉近企业与客户的距离，不但可以节省企业的成本和提高效率，而且也可以为用户节约时间，这也会是未来商务发展的方向。但是在国内，网上购物还在起步的初级阶段。我们要不断地吸取设计中的教训，总结优秀的经验。最重要的是，我们要有较强的创新思维，这样才能设计出适应时代发展的网上购物系统。如何正确利用Jsp技术的相关经验还非常有限，我们应继续完善该设计的方法和步骤，总结经验，以大力推广此项新设计，希望可以为我国的网络购物事业做些贡献。
参考文献：
[1]周影.网络编程语言Jsp实例教程[M].北京：电子工业出版社，2003.
[2]赵森.中文SQL Server 2005程序设计教程[M].北京：冶金工业出版社，2006.
[3]张俊兰，王文发.软件工程[M].西安：西安交通大学出版社，2009.
[4]王夕宁，王晓平.通用模块及典型系统开发实例导航[M].北京：人民邮电出版社，2008.
[5]潘峰，宋扬.基于S+I模型的大型电子商务网站平台设计[J].商业现代化，2007.
作者简介：尹春宏(1980.06-)，女，吉林人，讲师，硕士，研究方向：计算机应用技术。
作者单位：吉林工业职业技术学院，吉林吉林 132013;中橡集团沈阳橡胶研究设计院，沈阳 110021
作者：尹春宏 马玲
摘 要
伴随着计算机技术在各行各业日益广泛和深入的应用，网络的概念早已深入人心。网络在各行各业的发展战略中占据了重要的位置，成为商家不可分割的部分。商品的宣传已不只局限于电视与报纸，网络已成为商家展示自己的另一个舞台。商家建立网站，将商家各方面的宣传与服务展现于网络中，通过网络更可实现如网上购物、信息查寻等功能，这些在改变我们原有经营方式与经营理念的同时，也为商家带来了更高的效益。因此，对于商家来说，拥有一个属于自己的网站是至关重要的。
本论文研究一种基于MVC三框架的ASP.NET三层结构软件设上购物系统，其开发主要包括后台数据库的建立、后台管理以及前台页面的Web设计。系统使用Microsoft公司以C#为核心语言的ASP.NET开发工具，利用微软提供的IIS 5.0建立运行环境，再结合SQL Server 2005建立数据连接关系。利用其提供的各种组件，在短时间内建立数据库，对数据库进行分析与建立ASP.NET页面，不断改进，直到功能基本实现的可行系统。本系统主要分为后台系统管理和前台会员操作两部分。后台管理主要有：订单管理，商品管理，会员管理，物流管理，系统管理五个功能模块。前台会员操作主要有：商品信息展示，会员注册，会员登录，会员信息修改，购物车管理，会员充值六个功能模块。由于开发环境和工具都是基于Microsoft公司产品，所以系统能够在Visual Studio 2005或者更高版本上运行，又因为系统采用MVC三层架构设计思想，使得系统的可移植性非常强，只需修改配置文件就能在在不同服务器上运行。 关键字：.NET;C#;SQL Server 2005;网上购物系统
目 录
摘要 .....................................................................
兰州城市学院
信息工程学院111本
杨大鑫，王稼宇，王艺森
2014年3月31日
目录
1.引言 ............................................................................................................................................... 3
1.1编写目的 ............................................................................................................................. 3 1.2项目背景 ............................................................................................................................. 3 1.3范围 ..................................................................................................................................... 3 1.4参考资料 ............................................................................................................................. 3 2.系统定义........................................................................................................................................ 4
2.1项目来源及背景 ................................................................................................................. 4 2.2用户特点 ............................................................................................................................. 4 2.3项目目标 ............................................................................................................................. 4 3.应用环境........................................................................................................................................ 4
3.1系统运行的网络环境 ......................................................................................................... 5 3.2系统运行的硬件环境 ......................................................................................................... 5 3.3系统运行软件环境 ............................................................................................................. 6 4.功能规格........................................................................................................................................ 6
4.1角色定义 ............................................................................................................................. 6
4.1.1购物者 ...................................................................................................................... 7 4.1.2管理者 ...................................................................................................................... 7 4.1.3数据库 ...................................................................................................................... 7 4.2系统主用例图 ..................................................................................................................... 7 4.3客户端子系统 ..................................................................................................................... 8
4.3.1登陆 ........................................................................................................................ 10 4.3.2浏览、选择商品 .................................................................................................... 10 4.3.3放入购物车 ............................................................................................................ 10 4.3.4确认收货人信息或修改收货人信息 .................................................................... 11 4.3.5选择支付方式 ........................................................................................................ 11 4.4管理端子系统 ................................................................................................................... 11
4.4.1登陆 ........................................................................................................................ 12 4.4.2订单管理 ................................................................................................................ 13 4.4.3商品管理 ................................................................................................................ 13 4.4.4用户管理 ................................................................................................................ 13
5.性能需求...................................................................................................................................... 14
5.1界面需求 ........................................................................................................................... 14 5.2响应时间需求 ................................................................................................................... 14 5.3可靠性需求 ....................................................................................................................... 14 5.4开放性要求 ....................................................................................................................... 14 5.5可扩展性需求 ................................................................................................................... 15 5.6系统安全性需求 ............................................................................................................... 15
1.引言
1.1编写目的
该文档是关于用户对于网上购物系统的功能和性能的要求，重点描述了网上购物系统的功能需求，是概要设计阶段的重要输入。
本文档的预期读者是：
·设计人员; ·开发人员; ·项目管理人员; ·测试人员; ·用户。
1.2项目背景
软件名称：网上购物系统
开发单位：兰州城市学院信息工程学院111本 项目成员：杨大鑫(28号);王稼宇(18号);王艺森(23号) 用户：兰州城市学院学生
1.3范围
该文档是借助于当前系统的逻辑模型导出目标系统的逻辑模型的，解决整个项目系统的“做什么”的问题。在这里，没有涉及开发技术，而主要是通过建立模型的方式来描述用户的需求，为客户、用户、开发方等不同参与方提供一个交流的平台。
1.4参考资料
软件工程案例分析教程(软件项目开发实例)
韩万江、姜立新等编著
——机械工业出版社 软件工程导论(第五版)
张海藩编著
——清华大学出版社
2.系统定义
2.1项目来源及背景
随着Internet国际互联网的发展，越来越多的企业开始建造自己的网站。基于Internet的信息服务，商务服务已经成为现代企业一项不可缺少的内容。很多企业都已不满足于建立一个简单的仅仅能够发布信息的静态网站。现代企业需要的是一个功能强大的，能提供完善的电子商务服务的动态商务网站。
本系统是一个中小型的电子商务系统----网上购物系统，可以为各类用户提供方便的在线购物环境，符合目前国内流行的电子商务模式。用户可以在系统中实现注册、浏览商品、搜索查询商品、下定单、处理定单等功能;管理员可以通过用户管理、定单管理、商品管理、评论管理等管理功能来对系统进行维护更新。
2.2用户特点
本系统的用户都是网上用户，包括两类，一类是购物者，他们的差异比较大，学历有高有低，年龄有老有幼。另外一类用户是管理者，负责物品的上架下架及网站的日常维护。
2.3项目目标
本项目设定的目标如下：
·系统能够提供友好的用户界面，使操作人员的工作量最大限度地减少; ·系统具有良好的运行效率，能够达到提高生产率的目的;
·系统应具有良好的可扩充性，可以容易地加入其他系统的应用;
·平台的设计具有一定的超前性，灵活性，能够适应企业生产配置的变化; ·通过这个项目可以锻炼队伍，提高团队的开发能力和项目管理能力。
3.应用环境
根据用户的需求陈述，可以确定本项目分为客户端和管理端。客户端为购物者服务，有注册，登陆，选择要购买的商品放入购物车，确认订购等功能。管理端为管理员服务，有添加商品，修改商品，管理商品评论等功能。
客户端流程图分别如图A-1所示。
浏览网页选择要购买商品放入购物车去收银台是否注册是登陆确定收货人信息或修改收货人信息否继续购物注册支付成功选择支付方式图A-1
确认订购
3.1系统运行的网络环境
无论是客户端的购物者还是管理端的管理者都可以通过网络登录到本系统中。购物者通过网络浏览商品信息，提交商品订单，支付货款等，管理者通过网络发布商品信息，根据订单发货等。
3.2系统运行的硬件环境
本系统的硬件环境如下： 客户机：普通PC ·CPU：P4 1.8GHz以上 ·内存：256MB以上
·能够运行IE5.0以上或者Netscape4.0以上版本的机器
·分辨率：推荐使用1024×768像素 Web服务器
·CPU：P42.0GHz ·内存：1GB以上 ·硬盘：80GB以上 ·网卡：KMb/s速度 数据库服务器
·CPU：P42.0GHz ·内存：1GB以上 ·硬盘：80GB以上
3.3系统运行软件环境
本系统的软件环境如下：
·操作系统：Windows2000或以上版本 ·数据库：SQL Server 2005 ·Web服务器：IIS5.0以上
·开发工具：Microsoft Visual Studio 2005 ·浏览器：IE5.0以上
4.功能规格
我们采用面向对象分析作为主要的系统建模方法，使用UML作为建模语言。UML为建模活动提供了从不同角度观察和展示系统的各种特征方法。在UML中，从任何一个角度对系统所作的抽象都可能需要几种模型来描述，而这些来自不同角度的模型图最终组成了系统的映像。
用例描述角色(用户、外部系统以及系统处理)是如何与系统交互来完成工作的。用例模型提供了一个非常重要的方式来界定系统边界以及定义系统功能，同时，改模型将来可以派生出动态对象模型。
设计用例时，我们遵循下列步骤：
1)识别出系统的角色。角色可以是用户、外部系统，甚至是外部处理，通过某种途径与系统交互。重要的是着重从系统外部执行者的角度来描述系统需要提供哪些功能，并指明这些功能的执行者(角色)是谁。尽可能地确保所有角色都被完全识别出来。
2)描述主要的用例。可以采取不断地问自己“这个角色究竟想通过系统做什么?”来准确地描述用例。
3)重新审视每个用例，为它们下个详尽的定义。
4.1角色定义
角色或者执行者指与系统产生交互的外部用户或者外部系统。
4.1.1购物者
购物者是指在这个网上购物系统中通过客户端提交商品订单的人员，这个角色主要参与客户端的浏览商品，订购商品等功能。
4.1.2管理者
管理者是指在这个网上购物系统中通过管理端管理商品信息的人员，这个角色主要参与管理端的添加商品，修改商品等功能。
4.1.3数据库
数据库是一个与系统产生交互的外部系统，这个角色负责系统的数据查询、增加、删除和修改等操作。
4.2系统主用例图
网上购物系统可以分为两个主要的组成部分，一个是客户端子系统，一个是管理端子系统。客户端子系统功能主要是指购物者通过登录购物网站进行操作的功能，即购物功能。管理端子系统功能主要是指管理者通过登录购物网站后台对商品进行操作的功能，即管理功能。系统的主用例图如图A-2所示。
购物者客户端子系统管理者管理端子系统
图A-2
4.3客户端子系统
购买者通过网上购物系统浏览商品，登陆系统，将想要购买的商品放入购物车，选好商品后去收银台，填写并确认收货人信息，选择支付方式，提交订单，完成商品的订购。它的活动图如图A-3所示。
购买者浏览、选择商品放入购物车登陆确认收货人信息或修改收货人信息选择支付方式确认订购
客户端的用例图如图A-4所示。
登陆浏览、选择商品放入购物车购买者确认收货人信息或修改收货人信息选择支付方式
图A-4
客户端的这些用例描述如下：
F-C-1：登陆。购买者在购买商品之前必须登陆到网站，如果没有注册将不能使用网站的购买功能。
F-C-2：浏览、选择商品。购买者打开购物网站可以看到各种商品信息，当点击某一商品时就会有相应的介绍该商品的页面，描述商品的具体信息，如类型、质地、价格、所在地区等。
F-C-3：放入购物车。购买者在选中一个商品后就可以将此商品放入购物车，购物车显示商品的名称、单价、数量、商品总价等信息。
F-C-4：确认收货人信息或修改收货人信息。购买者需要确认收货人信息准确无误，这是所购买的商品正确到货的重要前提。
F-C-5：选择支付方式。购买者可以选择使用网上银行、使用邮局汇款等方式进行支付。
4.3.1登陆
只有登陆之后购买者才能完成商品的购买。没有登陆系统的用户只能浏览、选择商品或将商品加入购物车，要填写收货人信息或者支付货款、提交订单都需要登陆系统。如果用户没有注册则进行注册，之后方可登陆。
用例描述：登陆;
执行者：购买者;
前置条件：用户通过浏览器打开网上购物系统;
后置条件：登陆后可以进行商品付款、订购操作。
基本路径：
a) 购买者打开网上购物系统;
b)在登陆框中输入用户名和密码，点击确定即可登录系统。
4.3.2浏览、选择商品
购买者通过网站浏览商品信息，选择所要购买的商品。
用例描述：浏览、选择商品;
执行者：购买者;
前置条件：用户通过浏览器打开网上购物系统;
后置条件：用户可将选中的商品加入购物车。
基本路径：
a)购买者打开网上购物系统，网站显示各种商品的信息;
b)点击想要购买的商品，将显示商品的详细信息，如类型、质地、价格、所在地区等。
4.3.3放入购物车
购买者可以将选中的商品放入购物车，然后继续选择下一个商品。购物车用来保存用户所选择的商品信息。
用例描述：放入购物车; 执行者：购买者;
前置条件：购买者已经有选择的商品;
后置条件：放入购物车的商品可以付款订购。 基本路径：
a)购买者将选择的商品加入到购物车; b)继续挑选商品或者进入收银台结账。
4.3.4确认收货人信息或修改收货人信息
购买者进入收银台之后需填写收货人信息并确认，保证收货地址的正确。
用例描述：确认收货人信息或修改收货人信息;
执行者：购买者;
前置条件：购买者已有选择的商品并需要购买;
后置条件：确认收货人信息或修改收货人信息之后可以选择货款的支付方式等进一步操作。
基本路径：
a)进入收银台页面，将提示用户填写收货人信息，需确保地址的准确性以保证正确到货。
b)可以保持以前填写的收货人信息，也可以填写新的收货人信息。
4.3.5选择支付方式
购买者可以选择邮局汇款或者网上银行支付的方式支付货款。
用例描述：选择支付方式;
执行者：购买者;
前置条件：购买者已经确认收货人信息;
后置条件：选择支付方式后可以进行订单确认并提交以完成商品的订购。
基本路径：
a)购买者进入支付方式选择页面，将看到两种支付方式，一种是邮局汇款，一种是网上银行支付。
b)选择一种支付方式并确定。
4.4管理端子系统
系统管理员登陆到管理端子系统进行订单管理，商品管理以及用户管理。 管理端的用例图如图A-5所示。
登陆订单管理商品管理管理者用户管理
图A-5
管理端的这些用例描述如下：
F-M-1：登陆。管理者只有登录之后才能执行其管理功能。 F-M-2：订单管理。管理者可以查看客户订单并管理订单。 F-M-3：商品管理。对商品进行添加，修改，删除等操作。 F-M-4：用户管理。管理购买者的账号及其相关信息。
4.4.1登陆
管理者以系统管理员的身份登录到管理端，登陆后才具有相应的管理权限。 用例描述：登陆 执行者：管理者;
前置条件：管理员通过浏览器打开网上购物系统;
后置条件：登陆管理端之后可以进行订单、商品及用户的管理。 基本路径： a) 管理者打开网上购物系统;
b)在登陆框中输入用户名和密码，点击确定即可登录系统。
4.4.2订单管理
进入订单管理页面管理员可以查看购买者提供的订单，并根据订单信息发货，同时可以对订单进行统计，也可以销毁已完成交易的订单。
用例描述：订单管理;
执行者：管理者;
前置条件：管理者已经登录系统;
后置条件：整理后的订单信息将记录到数据库中。
基本路径：
a)进入订单管理界面，可以查看各个用户提交的订单信息，根据订单信息发送货物。
b)可以对订单进行统计操作，统计不同用户的订单数，统计所有用户的订单总数，可以根据时间进行统计，也可根据订购商品类型进行统计。
c)可以重新对订单进行分类排序，可以销毁已经完成交易的订单，以便释放资源继续使用。
4.4.3商品管理
管理者可以对商品进行添加、修改和删除等操作。 用例描述：商品管理; 执行者：管理者;
前置条件：管理者已登录到系统;
后置条件：整理后的商品信息将记录到数据库中。 基本路径：
a)进入商品管理页面，可以选择添加、修改或删除操作。
b)可以添加商品分类，并在该分类下添加各种相应类型的商品信息; c)可以修改一个商品分类或者修改其下的商品信息; d)可以删除一个商品分类或者其下的商品信息;
e)商品信息包括商品的类型、质地、价格、所在地区等详细说明。
4.4.4用户管理
管理者可以对用户账户进行管理。 用例描述：用户管理; 执行者：管理者;
前置条件：管理者已登录到系统;
后置条件：整理后的用户信息将记录到数据库中。 基本路径：
a)进入用户管理界面，可以查看所有用户的信息;
b)对于长期不活动的用户可以销毁其注册账户以释放系统资源。 c)对于行为造成不良后果的不法用户可以冻结其账户。
5.性能需求
根据用户对本系统的要求，确定系统在响应时间、可靠性、安全性等方面有较高的性能要求。
5.1界面需求
系统的界面要求如下。
1)页面内容：主题突出，站点定义、术语和行文格式统
一、规范、明确，栏目、菜单设置和布局合理，传递的信息准确、及时。内容丰富，文字准确，语句通顺;专用术语规范，行文格式统一规范。
2)导航结构：页面具有明确的导航指标，且便于理解，方便用户使用。 3)技术环境：页面大小适当，能用各种常用浏览器以不同分辨率浏览;无错误链接和空链接，采用CSS处理，控制字体大小和版面布局。
4)艺术风格：界面、版面形象清新悦目、布局合理，字号大小适宜、字体选择合理，前后一致，美观大方;动与静搭配恰当，动静效果好;色彩和谐自然，与主题内容相协调。
5.2响应时间需求
无论是客户端还是管理端，当用户登录，进行任何操作的时候，系统应该及时地进行反应，反应时间在5秒以内。系统应能监测出各种非正常情况，如与设备的通信中断，无法连接数据库服务器等，以避免出现长时间等待甚至无响应。
5.3可靠性需求
系统应保证7×24小时内不宕机，保证20人可以同时在客户端登录，此时系统能正常运行，正确提示相关内容。
5.4开放性要求
系统应具有较强的灵活性，以适应将来功能扩展的需求。
5.5可扩展性需求
系统设计要求能够体现扩展性要求，以适应将来功能扩展的需求。
5.6系统安全性需求
系统有严格的权限管理功能，各功能模块需有相应的权限方能进入。系统需能够防止各类误操作可能造成的数据丢失、破坏。防止用户非法获取网页以及内容。
文件名称：需求分析说明书 文件编号：xxxxxxxxxxxxx 编 制 人： 韩焱 编值日期：2016年11月25 审 核 人：xxxxxxxxxxxxx 版 本： 1.0 指导老师： 孙亚非 1. 引言 .................................................. 3 1.1编写目的： ........................................ 3 1.2背景： ............................................ 3 1.3参考资料： ........................................ 3 2. 任务概述 .............................................. 3 2.1目标： ............................................ 3 2.2用户的特点：....................................... 3 3. 需求规定 .............................................. 3 3.1目标： ............................................ 3 3.1首页 .............................................. 3 3.2商品搜索 .......................................... 4 3.3商品详细信息....................................... 4 3.4登陆 .............................................. 4 3.5商品分类管理....................................... 4 3.6商品管理 .......................................... 4 3.7退出界面 .......................................... 4 4. 运行环境规定 .......................................... 4
需求分析说明书
1. 引言
1.1编写目的：
本文档为网上购物管理系统需求分析报告，为网上购物管理系统的设计的主要依据，主要针对网上购物管理系统的概要设计和详细设计的人员，作为项目验收的主要依据。
1.2背景：
本软件全称为网上购物管理系统。
本软件为沧州职业技术学院本次考试作品，由小组成员曹孟，崔佳媚，韩焱共同完成。本软件适用于普通网上购物商店。
1.3参考资料：
阳光酒店管理系统。
2. 任务概述
2.1目标：
满足客户的需求，实现网上购物的流程。主要功能包括商品搜索、商品详细信息、客户端登陆、商品分类管理、商品管理、退出等。
2.2用户的特点：
最终用户为管理员及购物人员，界面应简洁友好，功能完善，系统易用，易维护。 3. 需求规定
3.1目标： 3.1首页
首页展示了商品分类及推荐商品，并可以进行商品搜索。 3.2商品搜索
在搜索框总输入搜索内容，点击“搜索”按钮即可按关键字进行搜索。
3.3商品详细信息
点击商品列表的商品图片即可进入商品详细信息。
3.4登陆
点击登陆，完成管理端的登陆。
3.5商品分类管理
里面包括商品分类管理的查看、分类添加、分类删除、分类编辑、分类搜索等功能，完成商品分类的增删改查的功能。
3.6商品管理
里面包括商品查询、商品添加、商品编辑及商品删除，完成商品增删改查的管理功能。
3.7退出界面
点击右上角的“退出”图标，即可退出管理系统。
4. 运行环境规定
环境：Eclipse集成开发环境(jdk1.8 Tomcat7.0) 操作系统：windows2010 数据库：MySQL
附件：
2学生网上请假系统使用说明
一、系统用户分四个级别：
学生用户、辅导员用户、系级别用户、学生处审批用户。
1、学生用户权限：上网请假申请提交和取消权限。
2、辅导员用户权限：管理权限内班级所有学生的请假审批和销假。
3、系级别用户权限：添加或删除辅导员用户，管理本系所有学生的请假审批和销假。
4、学生处审批用户：添加或删除系级别用户，管理全院所有学生的请假审批和销假。
二、系级别用户添加辅导员用户步骤：
略
三、学生网上请假具体步骤
第一步：学生登陆网上申请系统，用户名和密码与登陆教务系统的用户名和密码一致。
登录网址http://202.207.137.124:8090，打开如下界面：
(图一)
输入与教务系统一致的用户名和密码点击登录，进入界面后点击左上角“在线请假”，再点击“请假申请”后如下图显示：
(图七)
在这里可以输入“请假类别、请假起止时间、联系电话和请假事由”等，请假天数是自动生成。填写完申请后点击“保存”，将会弹出如下图：
(图八)
点击“确定”后自动返回“我的假条”界面，如下图所示：
(图九)
看到此界面后学生请假申请成功。
第二步：辅导员用户审批。
登录网址http://202.207.137.124:8090，打开(图一)登陆界面输入用户名和密码(系级设定)
进入后左上角“在线请假”下有一功能建“请假审批”，如下图：
(图十)
上面审批状态为“待审批”时，显示学生请假申请信息。点击“详细”可查看学生请假具体信息：
(图十一)
查看无误后点“返回”按钮，返回图十，在“选择”下点击方框后出现如图十二所示“√”后，点击下方“审批通过”按钮后自动弹出图十三后，点击确定。
(图十二)(图十三)
这时系统自动返回图十界面，在审批状态中选择“审批通过”即可显示刚才审批的学生假条。
注：学生请假时间三天以内(含三天)的到此即可。
第三步：系级用户审批。
系级用户审批步骤与第二步相同。
注：学生请假时间七天以内(含七天)的到此即可。
第四步：学生处用户审批
步骤略„„。
注：学生请假七天以上的需要到学生处审批。
四、学生网上销假具体步骤
第一步：辅导员用户审批。
学生返校后必须先向辅导员报到，辅导员登陆系统后进入图十界面后，在“审批状态”中选择“待销假”，系统将显示需要销假学生的请假信息。操作步骤同图十二，选中需销假学生的信息后点击下方“销假”，弹出对话框后点“确定”。学生销假成功，此时在“审批状态”中选择“已销假”可以查看学生销假信息。
第二步：系级用户审批。
学生请假时间在七天以内(含七天)的还需再向系领导报到，销假操作步骤同上。
第三步：学生处用户审批
学生请假七天以上的需向学生处报到，报到时携带学生证。操作步骤略„„。
五、系统维护功能:略
学生网上请假系统是由招生就业处工作人员在为期半年的业余时间自我研发的，因此在首次使用时会有很多不足之处，希望各级用户多提宝贵意见，我们将会不断完善系统的科学性、实用性。联系人：王永红、赵灿;邮箱：xzsywyh@163.com 、zhao999can@126.com;电话：3048925.
影院网上订票系统
网站需求说明书
计算机科学与技术2班
2012年9月29日
1. 项目背景
电影，又称映画，是由活动照相术和幻灯放映术结合发展起来的一种现代艺术，有着复杂繁多的科系。
目前一般大众可以经由网际网络进行许多商业活动，例如购书、订花、购物、游戏等，其中也包含订票(例如机票、火车票、音乐剧入场券等)。其中，在电影院方面也有业者推动相关服务，如：华纳威秀、环球影城、国宾戏院等，已开始使用网际网络提供观众放映影片相关资讯，如场次时间表、影片预告及简介、电影院资讯等。
从网际网络到电子商务的蓬勃发展来看，类似于淘宝网上商城那种从开网店，在网上摆放商品，客人挑选物品再下订单，店主发货等一系列流程已经很成熟了。相对于淘宝网上商城而言，目前电影院的网络服务似乎仍有不足之处。对于使用者而言，影片的相关讯息介绍、预告片都是上百度、谷歌等网上引擎搜索得知，某个城市的特定影城往往不能提供全方位的详细信息，特别是不能满足观众对影片场次时间的查询。
社会生活节奏的加快，许多社会人士忙于工作等繁琐事务，每次想去影城观看电影都要经过现场查询最近热映的影片，每部影片的放映场次等信息，然后才能开始订票，而往往排队等候很长时间以后才发现自己要观看的那场影片的票已经售完，或是没有合适的观看座位。
电影业的蓬勃发展，必然引发的一个问题是群众对电影票需求的增大。特别是一些关注度很高的大片上映的时候，很多观众都反应电影票实在是很难购买，有些人就只能选择观看午夜场。在一些大城市规模很好的影城售票厅内，甚至出现要一大早起来排队去抢票的现象。还有些观众反应等那么长的队伍能买到票，但是都没有自由选择座位的权利。
这样的情况已经普遍的存在了，很多人纷纷提出影城应该提供最近热映的的影片讯息、快要上映的影片相关预告、每场电影的场次安排，以及每场次电影票的网上预订模式。 对基于WEB的电影院订票系统的研究，对于观众而言可以增强他们对各部影片的了解，对最新的影片上映动态的掌握，让他们对影片更加期待，尤其能在网上订票模式下使观众享受到不需要等待排队买票与自由选择座位的权利。通过网络轻松订票，从而减少许多因现场购票失败的客户，促使我国电影事业更好更快的发展。
2. 项目范围
系统的开发和维护，提供配套的数据库。
3. 项目功能需求
3.1系统功能需求
1.会员管理
存放注册会员的基本信息 信息内容：
用户ID、用户名、密码、性别、身份证号码、联系电话等等。 操作：
1)需要对会员信息进行增、删、改、查操作。
2. 管理员管理
存放管理员信息管理 内容：
管理员ID、用户名、密码 操作：
1)登录后台对后台的数据进行操作。
3.影片基本信息管理
存放影片的基本信息管理 内容：
编号ID、影片名称、影片图片、剧情简介、播放时间。 操作：
1)管理员：对影片信息进行增、删、改等操作;上传图片操作。 2)普通用户:浏览影片的基本信息等操作。
4.放映计划管理
对影片的档期进行管理 内容：
编号ID、放映时间、票价 操作： 1) 对影片的当前进行增、删、改、查操作。
3.2 前后台功能图
会员 登录 注册 查看电影信息 查看会员信息 进行订票 取消订票 网站管理员 登录 电影管理 会员管理 会员会员会员会员信息信息信息信息增加删除查看修改 电影电影电影电影信息信息信息信息增加删除查看修改
3.2 使用流程图
开始进入首页用户登陆是是否没有账号否注册用户电影订票电影院是已满座订票取消是否满座否取消成功电影资料查阅个人资料订票成功开始登陆页面进行登陆返回订票页 错误密码是否正确正确用户管理影片管理影厅管理售票管理信息统计增删查改
4. 项目非功能需求
1、可靠性。能连续准确的处理该系统的有关功能，有较强的容错能力。
2、时间经济性。优化逻辑设计与物理设计，使系统运行效率高，反映速度快。
3、可用性。系统面向中小型网站，能够处理基本的影视信息操作。
4、可理解性。用户容易理解和使用该系统。
5、可维护性和适应性。系统应易于修改、易于扩充、易于维护，能够适应业务不断发展变化的需要。
5. 项目运行环境
硬件设备
Pentium(R) Dual-Core CPU
E5300 @ 2.60GHz
2.60 GHz,2.00GB的内存。
支持工具和软件环境
Microsofut Windows XP
Professional
版本2002
Service Pack 3
各种办公软件。
6. 系统外部接口
无
湖北地税自助办税系统操作指南
如果您是税收管理员，请按以下步骤操作： ............................................................................... 2
一、为纳税人开通网络申报 ................................................................................................... 2
二、网络报表申报 ................................................................................................................... 5 如果您是首次使用本系统的纳税人，请按以下步骤操作： ..................................................... 11
一、安装与入门 ..................................................................................................................... 11
(一)安装 ..................................................................................................................... 11
(二)启动 ..................................................................................................................... 12
(三)登录 ..................................................................................................................... 14
(四)进入大厅 ............................................................................................................. 16
二、初次使用时的基础工作 ................................................................................................. 17
(一)大厅导航 ............................................................................................................. 17
(二)窗口菜单 ............................................................................................................. 21
三、每个征期的日常操作 ..................................................................................................... 22 如果您熟悉本系统后，需要特别注意以下几点： ..................................................................... 40
一、系统提示 ......................................................................................................................... 41
二、数据安全 ......................................................................................................................... 41
三、网络通讯与防火墙 ......................................................................................................... 41
1 “湖北地税自助办税系统”是安装在纳税人端的综合自助办税软件，它可以通过互联网与税务局服务器直接对话完成各类涉税事宜，软件以数据量较大的各类明细申报为特点，以提高综合纳税服务质量为目标。
如果您是税收管理员，请按以下步骤操作：
一、为纳税人开通网络申报
(一)进入核心征管软件申报征收平台为纳税人开通网络申报功能。
进入菜单【申报】-【网络申报】-【网络户基本信息】
输入纳税人流水号，点击【确定】，查询出已经登记的纳税人信息，如图
2注意：
1、【核定】按钮：查看纳税人的核定信息，核定信息是产生纳税人税款的基础，根据纳税人的税种和税目产生税款。
2、网络密码：指税务机关为纳税人指定网络申报密码。(纳税人下载客户端资料的密码，不是纳税人进入大厅的大厅密码。)
3、动态证书：由于纳税人通过网络申报，动态证书起到保护纳税人网络传输信息过程中信息的安全。(纳税人客户端申报数据时，当提示证书不正确，税务机关可以对纳税人的动态证书进行清空。)
4、点击【保存】：此时已经为纳税人开通了网络申报。
(二)查看纳税人网络申报的数据及操作，进入核心征管软件申报征收平台。
进入菜单【申报】-【网络申报】-【网络申报浏览】
3
操作步骤：选择申报时间，点击【确定】。点击【确定】后，【确定】按钮变成【刷新】按钮。
注意：
模糊检索：输入纳税人流水号的后几位，系统自动检索纳税人。 申报表颜色的区分：
绿色-能够产生税款的，等待税务机关扣款。
红色-未能产生税款的，核定税款不正确或纳税人申报的数据与
4核定数据不一致。
蓝色-不需要产生税款，如个人信息明细表和财务报表等。
1、菜单(选中申报表-右键)—重生成税款：
有时，纳税人申报后在开票处没有产生税款(核定和税种认定都正确)，点击【重生成税款】，可以使申报表重新生成税款。对于已经申报成功的并且开过票的申报，再【重生成税款】会再一次产生税款，相当于纳税人在一个申报期内申报两次。
2、申报表的作废：
当税务机关想作废申报表的时候，需要税务机关在申报征收平台下日常申报下先进作废，然后再在网络申报浏览中作废。
(三)开票员对产生税款的网络申报表进行开票。(输入纳税人流水号后，与其他申报相同，在申报表处自动产生申报记录)
二、网络报表申报
网络申报报表申报是针对没有网络的纳税人，不需要为纳税人开通网络申报。纳税人可以采用报盘申报或到税务机关直接填写申报表。
(一)操作员进入核心征管系统，申报征收平台-申报-网络申报-网络报表申报
输入纳税人流水号后，系统自动带出纳税人名称。可以看到下面
5 分为4个单元，即纳税申报表、规费申报表、企业所得税申报表、财务报表。操作员可以根据纳税人申报的税种选择不同的申报表。
(二)进入申报表娱乐业营业税申报表页面
可以看到与网络申报客户端展现相同，操作只需要根据纳税人的实际情况对纳税人的数据进行填报。
(三)操作员可以移动鼠标查看整个申报明细，当把鼠标移动左边时见下图
(四)鼠标移动到整个页面上方时见下图
6(五)在以上页面点击任意处点击右键会出现“报盘导入”、“查看核定”、“导入表格”、“导出表格”、“预览打印”、“恢复列宽”、“选项”。
(六)选项菜单中的“编辑时数据暂存”功能可以对编辑时的数据暂存。当纳税人进入任意申报表时，可以在“选项”中选择“编辑
7 时数据暂存”。
1、选择任意选择一张申报表，填报后不能退出该页面，可以实现数据缓存的效果。
2、要实现数据缓存功能可以进入选择申报表《企业所得税纳税申报表附表一(1)-收入明细申报表》时，进入该表页面，首先在该
8页面右键菜单中选择“选项”-“编辑时数据暂存”。
3、选择另一张申报表《企业所得税纳税申报表附表二(1)-成本费用明细表附表》，
填写该附表并保存。
9
4、填写附表二(1)后，返回到申报表《企业所得税纳税申报表附表一(1)-收入明细申报表》页面，页面能够保存刚才填写《企业所得税纳税申报表附表一(1)-收入明细申报表》的数据。
0
1注意：要想在缓存中保存刚才填写的数据必须在在同一申报明细页面，即不能关闭弹出的窗口。
如果您是首次使用本系统的纳税人，请按以下步骤操作：
一、安装与入门
(一)安装
在以下网址获得“自助办税系统客户端安装程序”后直接双击运行，所有选项按缺省进行。
11 内网：http://148.16.16.68:8000/wlsb
外网：http://221.232.128.58:8000/wlsb
(二)启动
安装成功后找到桌面或开始程序菜单中“湖北地税自助办税系统”字样，点击进入系统。
进入开始菜单-程序，如图
2
1安装后，会在桌面有快捷方式图标，如图
13
(三)登录
进入系统后的登录界面要求输入登录密码，初次安装运行时该密码为空，直接点击“确定”进入主税务大厅。进入大厅后可以对大厅设置密码。
4 1
如果计划用本系统对多个纳税人办税(集团财务部门或税务代理机构)，可以点击界面左下方的“建多个纳税人”，多纳税人管理可以在熟悉了大厅内部功能后再进入。
注意：如果想建立多个大厅的时候，先保证主大厅内的数据为空，
15 由于其它大厅是以主大厅为模板建立的，以免建立时把主大厅的数据带入到分大厅中。
(四)进入大厅
进入湖北自助办税系统内部后看到的第一个画面是“网络设置”，该界面主要任务是“选择服务器”，根据你的所属地域选择一个适合的服务器，譬如你是外网纳税人，就选择“省局外网主机”字样的服务器，否则，就选择“省局内网主机16_68”。选择服务器后，点击下载，下载成功后请重新选择服务器。选择后建议测试一下网络是否畅通。
代理设置：
不用代理：指不用代理直接连接服务器。
按浏览器设置：指客户端用浏览器的代理设置连接服务器。 按如下设置：在代理服务器地址，代理服务器端口，代理用户名称，代理用户密码输入相关信息后，客户端按输入信息连接服务器。
6 1
二、初次使用时的基础工作
(一)大厅导航
进入大厅后点击“大厅导航”的图标，可以获得使用导航，多数操作步骤都能通过导航获悉。部分操作参见个人所得税全员全额申报模块操作说明。
1、初次进入大厅--网络设置
17
可以先进行下载，然后点击测试。测试通过后，系统会给出成功提示。
2、初次进入大厅---基本信息维护
纳税人自己输入纳税人编码(即征管系统中的纳税人流水号)后，点击【下载】，在网络畅通的情况下，可以下载纳税人基本信息。如果不能下载，可以手动输入后保存。
3、初次进入大厅---部门设置维护
8
1如果纳税人是企业，在此处维护纳税人公司结构。在此处可以显示纳税人单位的整个组织机构。
4、初次进入大厅---人员维护
可以为已经选择的部门添加人员。可以分别对中方人员，港澳台人员，外籍人员进行维护。
19 注意：
【筛选】：可以在筛选处根据条件筛选部分人员。
【开始导入】：可以将接口文件(导出数据)导入到数据表中。 可以弹出右键菜单，点击【导出数据】把数据导成Excel表格。
5、初次进入大厅-个税所得维护(工资管理)是“个人所得税代扣代缴”时用的。
6、初次进入大厅-车船信息维护是保险企业纳税人在“代收代缴车船税”时专用。
7、大厅管理—大厅密码修改可以对大厅进行重置密码。
8、月末处理—系统数据备份
0
2可以对纳税人的数据进行备份，备份后的目录是备份地址。点击【开始备份】就可以备份了。
同理系统数据恢复可以对备份的数据进行恢复。
9、日常申报—纳税核定查询可以查询纳税人的核定数据。只有当纳税人有核定数据的时候，其申报的数据才能产生税款。如果没有核定信息，只能在税务局处产生申报记录，不能产生税款。
10、日常申报—纳税申报(规费申报、社保申报)是各种申报表。纳税人自行选择进行申报。纳税人申报的税目必须与税务机关核定的税目相同。当纳税人本期已经申报后，纳税人可以建立本期的附加表进行申报。
11、日常申报---纳税申报查询可以对纳税人申报的记录进行查询。
(二)窗口菜单
在页面左侧菜单处功能与导航信息功能相同。
21
三、每个征期的日常操作
(一)进入《湖北地税自助办税系统》，在大厅业务窗口下设八个窗口
(二)进入申报窗口，下设五个窗口
1、纳税申报窗口功能及操作介绍
2
2(1)以房地产申报表为例，进入房产税申报表申报页面。
(2)在申报界面点击“下载”，下载本表的最新结构数据或相关税率数据。
23
(3)如果网络畅通，点击【下载】后会弹出下载表结构的对话框。点击【确定】后，会弹出网络通讯提示对话框。
(4)如果提示下载成功后，就可以继续操作了，如果下载失败，那么请检查网络。
4 2(5)关闭网络通讯窗口点击“建立新期”，产生本期的申报编辑页面。
纳税人可以根据实际情况填写申报数据。该页面提供了“建立新期”、“下载”、“返回”、“导入”、“申报”、“预览”、“打印”等功能。
“建立新期”：纳税人根据实际情况在每个征收期建立自己的申报表
“下载”：为纳税人更新最新的表结构。 “返回”：关闭该页面。
“导入”：为方便纳税人，在表结构不变的情况下把按导出的申报表结构填写的申报数据导入到申报表。
“申报”：纳税人填写申报数据后，可以点击【申报】把数据申报到税务机关。
“预览”：可以预览申报页面。 “打印”：打印这个网络申报表。
“期号”：纳税人当月建立新期后，在左侧会显示出本期期号。
25 (6)如果纳税人想在一期内多次申报同一申报表的时候还可以重新建立新期，但是系统会给出提示，提示纳税人是否在本期建立一个附加表。
(7)当纳税人填写好申报数据后直接点击申报按钮进行申报，会出现如下提示。
(8)点击确定按钮，出现网络通讯提示框(网络通讯提示框会提示纳税人是否申报成功)。
6
2(9)如果出现这个提示框后，说明纳税人本期税款已经申报成功，等待税务机关开票。
(10)申报表建立本期后，右键菜单简介
“下载表结构”：下载当前最新的表结构。
“纳税核定查询”：纳税人可以通过纳税人核定查询进行查询税务机关为纳税人核定的税种税目信息。(纳税人申报的税目必须与税务机关核定的税目一致)
“生成报盘”：纳税人可以点击生成报盘生产报盘文件，把报盘文件报送税务机关。(当税务机关服务器端表结构未发生变化可以申
27 报成功，否则会提示表结构不符合。)
“数据导入”：纳税人可以根据导出的EXCEL表格进行导入。(注意表结构是否发生改变)
纳税人可以把申报表导出成excel表格形式，导出后的文件就是客户端的接口文件。纳税人可以根据导出的excel表格填写、保存。
“数据导出”：纳税人可以根据申报表数据导出EXCEL表格(接口文件)。(注意表结构是否发生改变)
税务机关可以根据纳税人导出的EXCEL表格进行导入，首先找到符合该表结构的excel，并指定接口文件，点击数据导入-接口文件。找到接口文件后，选定符合表结构的excel。
接下来，纳税人在选择数据导入-开始导入。就可以把excel表格导入到客户端了。
(11)纳税申报窗口-企业所得税申报
8 2企业所得税汇算清缴模块下设一张主表十五张附表。一般来说，填写附表数据后主表自动带出数据。
进入主表《中华人民共和国企业所得税纳税申报表(A类)》
本表根据《中华人民共和国企业所得税纳税申报表及附表填报说明》设计。企业所得税16张表都是在申报前进行效验。当纳税人填报的数据与填报说明不符合的时候客户端系统给出不同的提示，有的合计项直接通过计算得出，以方便纳税人填写。
a当纳税人填写附表一(1)《收入明细表》填报说明时，根据填表说明主表《中华人民共和国企业所得税纳税申报表(A类)》第一行营业收入等于附表一第2行营业收入合计，在申报主表时会自动弹出提示
29
根据提示纳税人填写主表第三行，填写后，主表会自动带出数据。
b根据填表说明当附表七《以公允价值计量资产纳税调整表》第10行第5列纳税人调整额为正数时：附表三《纳税调整项目明细表》第10行第3列=附表七第10行第5列;附表七第10行第5列纳税人调整额为负数时：《纳税调整项目明细表》第10行第4列=附表七第10行第5列负数的绝对值。
c先填写附表七《以公允价值计量资产纳税调整表》，如图
d当申报附表三时，系统会给出提示“第10行第4列=附表七第 0 310行5列的绝对值”
此时纳税人可以根据提示把附表七的-900填入到附表三的第10行第4列。纳税人就可以成功申报了。
其他各表与以上例子相同，详见填表说明。 (12)纳税申报窗口-个人所得税代扣代缴表
进行个人所得税代扣代缴表申报时，需要先进行如下操作 a进入大厅工具箱-部门设置维护：
31
可以对总公司内下设的分公司及部门进行分组。
b进入大厅工具箱-中方人员维护(外籍人员维护，港澳台人员维护)：
可以对整个公司的各个分公司及部门添加人员信息。
2 3c进入大厅工具箱-人员信息导入
可以对已有人员做成该客户端导入模板的形式进行导入。 点击【接口文件】按钮会自动产生能够导入该客户端的EXCEL文档。根据该EXCEL文档格式进行填写，红字为示例部分。
点击【开始导入】按钮把已填写的EXCEL文档导入。 注意：
对于人员信息的添加分为两种，一种是手工添加记录(中方人员维护、外籍人员维护、港澳台人员维护);另一种是人员信息导入。导入时必须按照接口文件模板填写EXCEL文档。如果导出模板有不匹配的地方，系统会给出提示。选中记录，右键开始导出可以导出全部人员信息。
d进入大厅工具箱-个税所得维护-工资薪金(个税所得维护下其
33 他子菜单操作同工资薪金)
注意：在添加人员信息成功后，才能操作该菜单。
e页面任意处点击右键，弹出菜单
弹出菜单主要功能介绍：
人员选择：选择已导入或手动添加的人员信息。
重新计算：对已经选择后的人员信息，进行添加收入总额，养老保险等可填项目的重新计算功能。
4 3清空数据：对页面中显示的人员信息，添加的收入总额等信息做清空处理。
纳税核定查询：只有当查询出的征收项目与纳税人申报的征收项目相符合的时候才能产生税款。
导入数据：与人员信息中的接口文件作用相同 导出数据：与人员信息中的开始导出作用相同。 f页面主要按钮介绍：
建立新期：纳税人可以根据“业务所属期”建立新期。 删除本期：当纳税人个人明细有错误的时候可以删除本期。 下载：如果网络畅通，可以下载新的表结构。
注意：当每次下载新的表结构后，纳税人需要重新建立新期后才能生效。
35 g做完前面的准备工作，纳税人进入大厅业务窗口-申报窗口-个人所得税代扣代缴表
页面自动显示人员信息及个税明细信息。
如果网络畅通，纳税人可以直接点击申报，进行当期申报。 如果没有网络，可以选择报盘申报。在页面任意处点击右键，弹出菜单，选择生成报盘，可以产生报盘数据。报盘申报适用于纳税人没有网络的情况，纳税人可以把生成的报盘文件拷贝到移动存储设备，把生成的报盘文件带到税务机关申报。
注意：
由于上线初期，表结构可能发生变化，当网络不畅通的时候，不能及时更新表结构，造成报表结构不符，请及时下载表结构。
(13)纳税申报窗口-代扣代缴车船税代扣代缴表
a进入大厅工具箱-车船信息维护-车船登记信息表(保险公司专 6 3用)填写基本信息。
b进入大厅工具箱-车船信息维护-车船登记信息表(保险公司专用)
【登记信息】可以在登记车船登记信息表(保险公司专用)。
37 【添加】把登记的车船基本信息添加到车船保单信息表(保险公司专用)。
【替换】根据不同的所属期进行替换车船登记信息。 其它功能与其它申报窗口相同。 c进入纳税申报窗口-车船税代收代缴表
在车船税代收代缴表自动带出车船保单信息和车船登记信息。纳税人检查填写情况后，点击【申报】。
2、规费申报窗口
操作与纳税申报窗口功能基本相同。
8
33、社保费申报窗口
操作与纳税申报窗口功能基本相同。
4、财务报表窗口
财务申报窗口与其他窗口不同的是财务报表只申报明细不需要产生税款，其他功能与其他窗口一致。
5、综合申报窗口
操作与纳税申报窗口功能一致。
(三)查询窗口下有“纳税申报查询”等几个重要业务查询。系统很多事项需要异步查询,比如申报数据提交成功与否。点击查询窗口下的“纳税人申报查询”出现如下窗口
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纳税人可以通过选择日前查询出已申报成功的数据。
“纳税核定查询”可以即时查询税务机关为纳税人提供的税种税目情况。
如果您熟悉本系统后，需要特别注意以下几点：
0
4一、系统提示
用户在每次进入大厅后，如果网络畅通，当系统提示您进行“需要升级”或“业务窗口清单需要刷新”等操作时，希望您按提示去做。如果网络当时拥挤，可以选择其它时间补做。升级大厅的时候，会给出提示。
二、数据安全
强烈建议您在每月(次)操作完毕，进入“数据备份恢复”模块进行备份。备份程序对本地数据进行压缩复制，并对本地数据库进行优化处理，是系统“搬家”和故障恢复时的重要手段，也是动态证书用户进行证书挪动的唯一手段。动态证书是保护数据安全的重要手段，当税务机关在为纳税人开通网络申报的同时为纳税人选择动态证书保护。
三、网络通讯与防火墙
如果用户电脑安装了防火墙，请在防火墙中对本程序取消禁止(添加到“例外”中)。如果用户是采用代理上网，请在“网络设置维护”中正确进行代理设置。
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