时光荏苒，一项工作总是在不知不觉间结束，我们又迎来新的任务与挑战，在开始新的任务前，我们要学会撰写计划，那么该如何拟定计划呢？以下是小编整理的关于《化妆师培训计划初级》，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
初级创伤救治培训前后创伤患者救治情况研究
[摘要] 目的 比较初级创伤救治培训前后急诊科医师对创伤患者的救治情况，评估其有效性以及在中国的实用性。 方法 对2007年9月～2010年9月和2010年10月～2013年7月两个时间段在我院急诊科就诊的创伤患者救治情况的临床资料进行回顾性分析，比较两组患者颈椎保护情况、有效开放气道情况、血胸和气胸诊断情况、漏诊率以及完成初级评估所需时间等，评估初级创伤救治课程对临床是否具有实用性和有效性。 结果 培训后患者的颈椎固定率、有效气道开放率、血胸和气胸阳性诊断率均高于培训前，差异具有统计学意义(P<0.05);而漏诊率、完成初级评估所用时间均低于培训前，差异具有统计学意义(P<0.05)。 结论 初级创伤救治培训能极大的提高急诊科医师对创伤患者的救治水平，有在临床上推广应用的价值。
[关键词] 初级创伤救治;救治情况;回顾性分析
[
Comparison of the treatment situation of trauma patients before and after primary trauma care training
GE Boyong1 WANG Mingtai1 LIU Zhenghe1 WANG Yubo1 ZHOU Lu'an1
YANG Ying1 LIN Yu'nan2
1.Department of Emergency，Second Affiliated Hospital of Zhengzhou University， Zhengzhou 450003，China; 2.Department of Anesthesiology，First Affiliated Hospital of Guangxi Medical University， Nanning 530021，China
[
[Key words] Primary Trauma Care;treatment situation;control study
初级创伤救治(primary trauma care，PTC)是由世界初级创伤委员会(PTCF)发起的，以麻醉、急诊、院前急救医师为主要培训对象，以规范化、标准化、实用化程序和措施处置各类创伤患者为主要培训内容，旨在提高临床医师应对严重创伤患者的紧急处置能力，解决在第一时间内对创伤病例进行及时、规范、有效医治问题的一项国际继续教育项目[1-3]。该项目自1996年开始在全球范围内运行，目前已经被翻译成14种语言并在60多个国家和地区开
展，得到世界卫生组织高度认可[4]。我国于2010年9月5日在湖北武汉启动此培训项目，随后在湖北、 辽宁、河南、广西建成4个国家级培训中心，用3年时间采用梯级培训的方式完成对我国麻醉、急诊、院前急救医师进行初级创伤救治的规范化、标准化、实用化培训，历时3年的中国PTC培训工作已在全国27个省、自治区、直辖市和新疆生产建设兵团开展培训班1053期，培训了全国近5300家医院的学员2万余名。
创伤患者的病情复杂，变化快，从而导致在救治过程中存在很大的困难[5]。传统的救治流程对于大部分中国医师，特别是急诊科和院前急救人员都是根据工作经验和习惯来对患者进行救治。而PTC重在快速、系统和有序对患者进行救治，从而缩短抢救时间，减少漏诊率，提高救治的成功率。我院急诊外科共有9位医师，均完成PTC课程培训。为明确PTC在实际临床应用中对创伤患者救治的有效性，本研究通过回顾性分析的方法，比较急诊外科医师在接受PTC培训前、后对创伤患者的救治情况进行分析，了解PTC在临床的实用性和有效性。
1 资料与方法
1.1 一般资料
选择2007年9月～2010年9月我院急诊科救治的324例创伤患者的临床资料作为研究对象，并记为旧救治组，此时间段进行急诊抢救的医师均未经过初级创伤救治培训，另外选择2012年2月～2015年2月我院两个时间段我院急诊科收治的426例创伤患者作为研究对象，记为新救治组，此时间段进行急诊抢救的医师均经过初级创伤救治培训。所有患者均在住院时进行ISS评分，其中ISS评分≥16分的为严重创伤患者[6]。旧救治组中，男200例，女142例，年龄18～58岁，平均(29.7±12.8)岁，受伤时间45～100min，平均(61.5±21.3)min，ISS评分(22.64±6.21)分，同时依据其受伤原因可分为：交通伤154例、坠落伤74例、机械伤58例、锐器伤41例、火器伤15例;新救治组中，男249例，女177例，年龄19～60岁，平均(30.3±14.5)岁，受伤时间50 ～ 105min，平均(59.9±22.5)min，ISS评分(23.17±5.61)分，同时依据受伤原因可分为：交通伤189例、坠落伤113例、机械伤68例、锐器伤30例、火器伤26例。两组患者的性别、年龄、平均年龄、平均受伤时间、ISS评分等一般资料比较无统计学意义(P>0.05)，具有可比性。
1.2 方法
收集两组患者在进行抢救时，完成初级评估所需的时间，并对两组患者进行抢救之后的有效开放气道情况、血胸和气胸阳性诊断率、其他损伤的漏诊率、完成初级进行归纳总结，然后对收集得到的相关资料进行对比分析。
1.3 统计学方法
采用SPSS13.0统计软件进行数据处理，计量资料采用()表示，两组比较采用t检验;计数资料采用百分数表示，两样本率的比较采用x2检验，等级资料采用非参数秩和检验。P<0.05为差异有统计学意义。
2 结果
2.1 两组伤者可疑颈椎损伤者颈椎固定率比较
培训前伤者颈椎固定率仅为12.96%，培训后伤者颈椎固定率为100.00%，差异有统计学意义(P<0.05)。见表2
2.2 两组伤者有效开放气道情况及低氧血症发生情况比较
旧救治组呼吸道梗阻者中，仅有32.51%的有效气道开放率，低氧血症发生率为47.56%，开放气道的方式仅有口咽通气道置入及气管内插管两种方式;新救治组中呼吸道梗阻者有效气道开放率为95.00%，低氧血症的发生率为9.72%，开放气道的方式有提下颌、口咽通气道置入、鼻咽通气道置入、喉罩置入、气管插管、环甲膜穿刺及气管切开等八种方式。
2.3 两组伤者血胸和气胸诊断率情况比较
新救治组对单纯血胸、气胸、血气胸的诊断率分别为76.29%、89.43%、70.89%，明显高于旧救治组44.44%、57.31%、34.80%的诊断率，三项指标差异均具有统计学意义(P<0.05)。见表2。
2.4 两组伤者漏诊率比较
旧救治组首诊确诊率为39.56%，漏诊率高达60.44%;新救治组首诊确诊率为72.63%，漏诊率仅为28.37%，x2=4.80，差异具有统计学意义(P<0.05)。
2.5 两组完成初级评估所需时间比较
旧救治组完成对伤者的伤情评估所需时间为(12.62±3.17)min，新救治组完成初级评估所需时间为(3.15±1.05)min，短于旧救治组，差异具有统计学意义(P<0.05)。
3 讨论
创伤救治有两个主要目的：其一是挽救生命，其二是最大限度地恢复伤者的生理功能，避免二次损伤，降低伤后伤残率和病死率[7-8]。创伤患者由于病情的复杂性，多变性，我国各个地区创伤救治的水平参差不齐，从而使创伤救治具有独特的挑战性，尤其是对伴有多个脏器系统或部位的严重创伤，对医院整体救治能力和人员协调配合能力及专业水平、医疗设施与条件均是综合考验[9-10]。创伤患者救治中，有单一损伤也有复合损伤，有明显损伤也有潜在或隐匿损伤，有一般患者也有严重创伤危重患者，在救治过程中如何让接诊救治医师能对患者做出快速、准确的判断，从而进行有序、有效的救治，是急诊医学发展面临的重要问题。在我国，创伤的死亡率在死因顺位中居第五位，是l～34岁居民的第一位死因，也是导致青壮年死亡的首位原因[11]。人们对提高创伤救治水平的要求越来越迫切，综合国内外创伤救洽的发展现状，探讨现代创伤救治模式的进展，进一步提高创伤救治的整体水平是创伤医学的发展目标。我国现阶段急诊医学发展的基本方针是三分提高七分普及[12-13]。而PTC培训课程的引入，无疑是我国卫生部(现国家卫生计生委)对创伤救治的一项重大决策，从其培训的时间持续性(3年计划)和广泛性(全国多个省份、地区等和麻醉、急诊、院前急救等人员)可以充分反映出国家对规范创伤救治的普及性方针。
本研究显示，在培训前后对可疑颈椎损伤的颈椎固定有差别，培训前伤者颈椎固定率仅为12.28%，因此而遗漏一些体征不明显的颈椎损伤，培训后伤者颈椎固定率为100.00%。由于颈部脊髓占据50%的椎管，颈椎损伤不一定出现脊髓损害。因此，判断颈椎颈髓情况是根据受伤机制而不是症状和体征，颈椎固定应在怀疑存在损伤时而不是确定有损伤时。在接受培训以前，大部分医生认为上劲托会影响创伤患者呼吸，会浪费时间，因此觉得没有必要对四肢活动正常的患者上颈托来保护颈椎。在PTC课程里强调创伤救治颈椎保护的重要性，并且在课程的情景演练中进一步强化学员的颈椎保护观念，因此在培训后学员能将观念的转变带到临床实际工作中，并应用到实际工作中，对可疑颈椎损伤的患者给予颈托进行颈椎保护[14](对可疑颈椎损伤颈托固定率达100%)，而在随后的辅助检查中确实发现有3例患者无明显的阳性体征但是存在有颈椎的骨折或者脱位，有效避免损伤后的二次损伤。说明通过PTC课程的培训，不仅可以使我们临床一线医师能认清颈椎保护的重要性，并且能将所学的知识指导临床抢救。
未能及时打开控制气道和维持呼吸功能，或未及时发现张力性气胸而未行穿刺减压是以往创伤患者救治的常见失误，在PTC课程里强调对创伤患者救治初级评估的流程，对整个流程(气道、呼吸、循环、神经系统功能和暴露)分别用简单的字母ABCDE，使学员容易记忆掌握。在本研究中的问卷调查中100.00%的人员(特别是年资比较低，临床经验欠缺的医师)反映由于PTC课程简单且容易熟记但是实用性强，所以在单人接诊处理严重创伤患者时会不容易慌乱，对患者救治思路比较清晰。在本研究中，培训前、后对梗阻气道开放的有效性为32.51% VS 95.00%，培训前因呼吸道梗阻出现严重低氧血症为47.56%，培训后为9.72%，而对于一些严重威胁患者生命的问题如：单纯血胸、气胸、血气胸，非仪器依赖性的阳性诊断率较培训前提高，分别是44.31%、57.23%、34.72% VS 76.31%、89.57%、70.85%。目前大部分文献资料表明，对于威胁生命的损伤如能及早发现及早处理，可明显提高伤者生存率。与疾病“诊断”不同，创伤诊断称为“伤情评估”，强调在短时间内做出判断，并能对威胁生命的损伤做出正确的判断和处理，处理后尚需对其进行评估，从而判断处理是否准确及时有效，整个过程是动态和变化的过程，然而缺乏临床经验的一线年轻医师，在严重创伤患者救治时往往会表现出不知所措、顾此失彼，即我们通常所说的“心中无底”。本研究中从事急诊外科工作10年及以下年资的医师共8名，其在培训前检查处理创伤患者是时间为(12.62±3.17)min，在培训后为(3.15±1.05)min，对于在检查患者过程中发现严重威胁患者生命的问题时，67%人员表示在培训前感到慌乱，而在培训后仅11%感到慌乱。并且所有人员均表示，PTC课程对急诊外科的工作非常有指导意义，实用性非常强。漏诊率居高不下，是创伤患者救治过程中的一个棘手问题，特别是多发伤致伤能量大，漏诊率达2%～40%[15]。漏诊意味着确定性治疗的延迟，伴随着死亡率和并发症发生率的增加，在紧急救治挽救生命的同时，遵循精确评估的策略和技术是降低漏诊、误诊率的关键。在本研究中，培训前后对多发伤的漏诊率分别为60.44% VS 28.37%，说明PTC课程的培训可以改变我们临床的工作习惯，提高临床的工作效率及减少创伤患者的漏诊率。
通过本次回顾性分析研究，结合PTC培训前后我院救治创伤患者临床对比，可以明确得出初级创伤救治培训能极大的提高急诊科医师对创伤患者的救治水平，值得临床广泛推广应用。
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(收稿日期：2015-09-11)
作者：葛波涌??王明太 ??刘郑和??王玉波??周鹿安??杨颖??林育南
摘 要：就现代社会发展形态来看，企业要想在竞争激烈的市场中获得长远的发展与长久的立足，销售是发展的根本性措施。但是对企业而言，如何构建一支高素质的销售队伍，是提高销售率的关键。如高档化妆品，化妆品本身就是竞争非常激烈的一行业。专业的销售技巧是中高档化妆品终端销售人员必须具备的一项技能。本文就我国高档化妆品终端销售人员培训方法展开论述。
关键词：中高档化妆品；终端销售；培训方法
引言
相对比其他行业，我国化妆品市场可以说是一个充满活力的市场。大批跨国企业进入到我国境内，本地企业在经济逐步发展的过程中不断发展起来，有效促进化妆品行业发展的多样化。在此过程中，产品结构发生变化，市场划分更加细致。基于多方面因素的共同影响，中高档化妆品需要在营销策略方面有所创新，推出不同新品种。但是如何在营销市场中获胜，这是中高档化妆品发展期间面临的重大问题。在产品同质化的发展下，市场终端的销售人员，即美容导师在销售中的作用日益凸显出来。终端销售人员必须具备良好的职业素养，并加强自身修养，才能够给人们留下美好的印象。好的培训策略并不一定能取得好的培训效果，但好的培训效果，就必须具备好的培训策略。因此，有效的培训方法，是提高中高档化妆品终端销售人员销售能力的有效手段。
1.化妆品行业发展现状
最近几年，我国化妆品行业发展主要体现出这么几项特点，行业整体发展速度较快，经济效益持续性增长；出口增长速度加快，进口额快速回升；化妆品质量参差不齐，美容院产品质量难以保证；化妆品管理规定相继出台；国际大品牌在国内受阻；本土品牌发展受到限制；美容专业线发展形势不容乐观；即使男士化妆品发展速度快，但占据市场份额仍较小。据不完全统计，在2007年的时候，我国就美容行业的总收入就超过2000亿元。现如今，美容消费已经成为房地产、旅游以及汽车的另一大消费热点。在后期化妆品行业发展的过程中，行业总体收入将会不断的上翻。早在2004年中国美容业推出的第一份学术报告——《中国美容经济年度报告》里就对中国美容业进行了第一次全景式观照。4位经济学家何帆、巴曙松、钟伟、赵晓。首次确立了中国美容业的“经济学地位”[1]。美容业现在越高速增长一些产业问题越值得研究。和国外的美容公司相比，中国的美容公司在管理、人才、品牌等方面缺乏明显的竞争优势即使在全国240家上规模美容连锁品牌中为人们所熟知的品牌也很少。专门从事美容教育和美容服务的北京绿柏伟业科技公司在全国已经有400多家加盟店应该说是该行业内的一家知名企业。但其品牌消费者知之甚少美容业行业归口不明确、市场管理法制化、规范化及美容业统计指标体系还是空白等4大问题，亟待政府有关部门关注。“美容产业在中国是朝阳产业，也是幼稚产业在产业发展的起飞阶段，政府给予必要的政策扶持至关重要。”国务院发展研究中心金融研究所副所长巴曙松说，对运用什么手段鼓励社会兴办美容业和引导、扩大美容消费。目前尚无明确的政策可循。市场需求大、从业人员结构复杂、实验性比较强和产业结构水平比较低是当前中国美容业的4大特点。尽管经过了20多年的发展但美容业至今没有进入成熟期，整个行业由于长期处于无序发展状态，寻找一种崭新的适合时代要求的产业运作模式迫在眉睫。
2.化妆品销售人员培训的重要性
表面上看，化妆品销售人员的工作比较简单，但事实并非如此。以现代发展的战略性眼光来看，在市场发展不断朝着纵向与横向发展的过程中，产品的“同质化”越来越严重。服务在銷售中的作用越来越凸显出来。针对市场发展形势不断变化的过程中，企业在适应市场发展形势的时候，发展动作的灵敏度需要不断提高。与此同时，还应当从消费者的角度来看，同质化的发展，不仅促使消费者拥有更多的决策与理性选购的机会，还让消费者在不同价格之间、素质等方面相互接近的化妆品中选购最佳。另外对皮肤类型与产品成分等相关性缺乏一定了解都的时候，选购化妆品应当算是一件比较困难的事。基于此，消费者就需要具备专业知识背景的专家，能够利用其专业的客观态度与专业知识，来为消费者从众多的品牌中选择适合消费者的产品，并给予消费者中肯与分析性的意见[2]。事实上，对化妆品企业来说，终端销售人员就是企业文化的传播者，同时也是美的代言人。在企业与客户之间需要沟通，交换意见的时候，终端销售人员发挥着非常重要的作用。就当前社会发展模式与发展状态来看，化妆品销售人员并不像过去那样，仅仅是营业员、算价员。销售人员更应当充当的是消费者的皮肤护理专业顾问，同时也是为消费者反馈市场信息、提供购买决策参考意见的营销人员。可见，在市场经济逐步发展的过程中，终端销售人员的各项素质将有可能直接影响企业后期的发展。因此，对于这一类特殊的群体，企业就应当充分认识到培训对提高其职业素养与专业知识的重要性，并重视对终端销售人员的培训工作。
3.我国中高档化妆品终端销售人员的培训方法
从前文的分析中可以了解我国化妆品行业发展的现状，与此同时，还准确认识到对中高档化妆品终端销售人员培训的重要性。基于各方面的考虑，就应当针对终端销售人员展开培训活动，并采取有效的培训策略，提升终端销售人员的专业技能。
3.1培训内容
面对越来越激烈的市场环境，企业要想在竞争市场中取胜，就应当对中高档化妆品终端销售人员展开培训。通过培训可以促使终端销售人员发挥出最大的作用，并积极展开全面的培训活动。经过系统的分析就可以了解到，终端销售人员的培训内容主要包括忠诚度培训、专业知识培训、销售技巧培训[3]。就忠诚度培训，企业就应当在招聘的时候，做好招聘工作，为员工提高忠诚度打下坚实的基础。招聘是企业获得人才最有效的方式之一。人力资源部门在用职位说明书找对人的同时还能防止不合适的员工进入企业才是真正的功夫。化妆品企业在开始招聘终端销售人员的时候，就应当根据企业的实际情况，从源头上做好该项工作，促使终端销售人员一进入到企业就感染到企业文化，并积极的投身于企业经营管理中。专业知识培训师终端销售人员在接受培训过程中必须接受的一项内容。专业知识培训是针对中高档化妆品来说。通过培训，促使终端销售人员能够掌握相应的专业知识，并巩固自己的专业技巧。销售技巧是每一个销售人员进入到销售行业必须掌握的一门技能。通过培训活动，终端销售人员就会了解到中高档化妆品产品的特殊性，并在后期的销售中能够灵活应用各项销售技巧。与此同时，借助培训活动能够促使终端销售人员能够快速的进入到该行业，并在原有的基础上，各项能力得以迅速提高。
3.2培训方法与技巧
实际上企业对员工组织培训，有很多种方法。但未提高培训的整体质量，实现培训目的，就会综合各种培训方法，并在实际中灵活应用。针对中高档化妆品终端销售人员的培训，通常有这么几种方法。首先，讲授方法。这种方法是一种传统的培训方式。采用这种培训方法，授课老师是关键性的因素。讲授方法的灵魂人物就是老师。因此，讲授的老师必须是仪表、谈吐俱佳，并对所讲授的知识了如指掌的人。实际上，在对企业员工展开专业知识、企业文化、企业规章制度以及企业概况的时候，采用这种培训方法就能够获得良好的效果。講授方法主要是向终端销售人员传递销售专业知识，促使终端销售人员能够尽快掌握专业的销售技巧，从而提高其专业技能，促使终端销售人员能够尽快掌握专业的理论知识，并迅速应用于实践中。其次，角色扮演。这样一种培训方法比较适合在模拟的工作环境中，通过制定参加者扮演某种角色，通过角色演练来理解角色的内容。从而可以模拟的处理工作中相关事务的处理，这对提高企业员工处理问题能力具有重要的意义。在角色扮演培训活动中，终端销售人员就可以了解整个的销售流程，同时还能够了解客户的最直接需要。中高档化妆品企业，在充分了解客户需求与企业员工的基础上，展开角色扮演培训活动。在角色扮演活动中，对培养终端销售人员的应变能力具有重要意义。提高终端销售人员销售技能。再次，游戏训练法。企业在员工展开培训工作的过程中，游戏训练方法通常被认为是一种有效的辅助性方法。这种培训方法的目的，对改善培训气氛具有重要的意义。当然，游戏培训方法还应注意游戏本身的趣味性。增强游戏的趣味性，对激发培训人员的好奇心、意识与兴趣具有重要的意义。与此同时，利用游戏培训方法，有助于改善人际关系[4]。中高档化妆品终端销售人员大部分是年轻的女性。她们喜欢参与新奇、乐趣的游戏。在轻松愉悦的游戏中，有助于她们掌握学习内容。最后，拓展训练方法。拓展训练是现代人与现代组织一种全新的学习方法与训练方法。利用这种培训方法可以磨练终端销售人员的意志。在拓展部训练教学活动实施的过程中，拓展训练活动的展开需要根据行业特殊性以及行业发展的趋势展开。就中高档化妆品销售人员来说，拓展训练活动的开展必须是将终端销售人员带入到营销市场中，促使终端销售人员能够在拓展训练中提高专业素质，并能够应对市场各种不同的变化趋势。唯有如此，才能够保证该行业销售人员真正融入到市场中，促进企业发展。
4.结语
通过培训，对提升中高档化妆品终端销售人员的长提速至于团队精神具有重要的意义。同时，经过培训，可以改善销售人员的观念与思想，从而提高其整体的战斗力。（作者单位：欧莱雅（中国）有限公司）
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作者：沈梦婷
摘 要：针对4+1任职培训的特点和岗位任职需求，提出了全过程多元化的考核新模式，分别从组训能力、优化创新能力、故障分析与排除能力和出勤表现态度等多方面进行考核，采取现地考、操作考和口试答辩等多种考核方式，考核涉及教学全过程、多个方面，有效促进了学员主动学习的热情，起到了以考促学的目的。
关键词：任职培训;考核方法;多元化;全过程;教学效果
初级指挥生长干部任职培训(4+1)是指为了使受训对象获得适应某一军事岗位需要的专业知识和技能，或获得具备从事某种军事工作岗位的能力而进行的培训模式，是一种面向军事岗位需求的职业教育和能力教育。目前任职培训的考核模式大部分采用笔试和口试相结合的方式，以对知识的记忆能力考核为主，考核结果不能真正反映学员对知识的实际运用能力和创新能力。
为了更好地提高学员对知识的实际运用能力、创新能力和综合素质，充分利用教学资源，提高教学质量，保证教学效果，必须对现有的考核模式进行改革，建立能客观评价、科学检验教学效果的全过程多元化考核体系。
一、考核的指导思想
建立合理规范的考核体系，要坚持这样的指导思想：即培养学员严谨求实的科学态度、科学有效的学习方法，让初级指挥生长干部任职培训成为提高学员岗位任职能力和创新能力的有效途径，让学员成为主动学习的主角，能利用学校教学资源主动求索，进行研究性学习。通过考核能客观地检查教师的教学效果和学员的学习以及综合运用知识解决问题的技能。
二、多元化全过程考核体系的建立
初级指挥生长干部任职培训一直采用综合设课，专题教学的模式，多名教员参与专题教学。因此，综合课程考核体系的建立需要所有专题教员的参与，根据各专题的性质和特点制定考核体系，在明确考核标准的前提下，制定考核项目、考核方法、考核内容、评分标准等若干内容，并将该考核系统在实际应用中不断完善。
2014年秋季学期初级指挥生长干部任职培训课程“XXXX装备技术与指挥”，共50学时，有三大模块，分别是“故障分析与技术决策案例”、“规程分析与优化”和“指挥训练”，每个模块又包含多个专题，共安排了3名教员讲授，三个模块3名教员都参与教学。其中，“故障分析与技术决策案例”和“规程分析与优化”这两个模块在教学时间安排上位于课程前段，且是交替教学，“故障分析与技术决策案例”模块教学时数要多于“规程分析与优化”模块，前者是26学时，后者是16学时，后面的8个学时是“指挥训练”模块的教学。
课题组根据三个模块的特点、教学内容的重要程度以及各模块间的内在联系，以促进能力提高为主要目标，制定了如表1所示的考核体系。
三、多元化全过程考核模式的实施
(一)故障排除考技能
对于“故障分析与技术决策案例”模块，采用实践操作的方式，对设置的装备典型故障能进行分析和排除，对典型案例能给出具体的技术决策，这是考核学员综合利用理论知识解决实际问题的技能。课题组讲授的班次有20名学员，准备的典型故障和典型案例近10个，将下一次课要讲授的案例在上一次课结束时下发给学员，学员根据案例数进行分组，每组2～3名学员，每个组负责分析一个案例，鼓励学有余力的学员分析其他案例。学员在课后进行准备，在下一次课上每个组针对自己负责的案例进行分析和排除，主动发言的学员有加分，其他组参与讨论。考试的地点可以在课堂上，也可以在实验室或训练场。这种考核方式可以极大地提高学员分析问题和解决问题的能力，收到了较好的效果。
(二)口试答辩考创新
对于“分析与优化”模块，采用口试答辩的方式进行考核，主要考核学员对既有系统和流程的分析与优化能力，在阐述现有系统或流程优缺点的基础上，能针对具体情况提出优化方案，提高训练效率。口试考核需要学员在课后进行适当的准备，查阅相关资料，主要考核学员的创新能力和创新意识。在“分析与优化”模块结束时，进行口试答辩考核，其他学员也可以对某个学员的优化方案提出自己的观点，鼓励学员尽情发挥，畅所欲言，形成一人答辩，多人受益的考核氛围，有利于启发思维，开拓思路。只有做了准备的学员才有可能参与到讨论中，教员要对答辩和参与讨论学员的表现及时记录，为最终考核提供依据。
(三)现地训练考指挥
对于“指挥训练”模块，采用现地教学训练时进行考核，主要考核学员的指挥和组训能力，以及组织管理能力。学员首先要熟悉指挥训练的流程，还要具备训练场上对部队的组织管理能力和应急处置能力，这部分能力是初级指挥生长干部任职培训学员毕业后，下到基层连队马上就需要用上的能力，是作为一个指挥员必备的能力。
(四)出勤表现考态度
这部分主要考核学员的出勤情况、上课学习态度和发言讨论质量、操作训练时的表现和实践操作的态度，尤其是课堂发言讨论的质量最能反映学员在课外是否做了准备以及准备的程度，将这部分列入考核范围，可以在一定程度上促进学员主动学习的积极性。
四、考核反馈反思机制的建立
(一)课前座谈，征求考核意见
授课教员在课前与学员进行座谈交流，将准备采取的考核模式与学员交换意见，征求学员对考核模式的看法和建议。根据学员的建议，课题组重新进行讨论，优化考核模式，制定考核方案。
(二)依托校园网随时反馈
“口试答辩考核”和“故障排除考核”在上课过程中完成，这在课程介绍时要向学员说明白。学员可以通过校园网将个人想法和建议通过办公自动化发给授课教员，也可以电话沟通。教员随时关注办公自动化，并根据学员的建议随时优化考核项目和考核方式。实际考核结果表明，该考核方式在某种程度上要求学员对知识的掌握应用程度要高于传统的理论闭卷考核，更注重对知识的灵活应用，而不是简单的死记硬背。
(三)现地考核，现地交流
在“指挥训练”模块结束时，即最后一次课上进行现地训练考核，3名授课教员同时到场，学员要轮换担任指挥员，完成指挥训练流程，教员要事先准备与指挥训练流程有关的题目，题目数不能少于学员人数。考核时随机提问，根据该学员的表现打分。考核结束时，立即与学员交流，获得学员对该考核项目和考核方式的看法和建议，以便进行优化和调整。通过这种现地考核，大部分学员都认为，该考核项目和考核方法可以检验学员组织训练的能力和临场应变能力。
(四)“出勤表现考核”贯穿于教学全过程
经过座谈交流反馈，该考核模式基本得到了学员的认可，没有出现缺勤的情况，答辩和讨论有利于碰撞智慧的火花，没有传统闭卷考核死记硬背的压力，灵活的考核方式使课堂氛围更加活跃，学员发言更加踊跃。
五、结语
教学不仅要“因材施教”，考核也要“因材施考”，将全过程多元化考核模式应用于初级指挥生长干部任职培训，从故障分析与排除能力、优化创新能力、指挥组训能力和出勤表现态度等多方面进行考核，分别采取现地考、操作考和口试答辩考核等多种方式，考核虽然涉及教学全过程、多个方面，但没有了传统闭卷考核死记硬背的压力，而且考核内容都是毕业后进入基层部队岗位任职急需的，学员自然主动参与、主动学习，学习积极性提高了，岗位任职能力也会大大提高，实现了考核的最终目的。
全过程多元化考核模式能让学员更好地掌握学习方法、能有效促进学员主动学习的热情，由“学会”变为“会学”，从而学到更多“活”的知识、更快地提高综合素质，为部队培养更多具备过硬专业素质的技术人才。
参考文献
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[2]刘义，孙文斌，李海金.大学物理实验考核体系的研究和实践[J].安徽工业大学学报(社会科学版)，2012(1).
[3]赵仁德，王艳松，张加胜.“电力电子技术”课程设计的内容与考核方法探讨[J].电气电子教学学报，2011(33).
[4]程恭，吴杰，张丽萍.导弹技术保障人才培训与考核机制[J].四川兵工学报，2011(10).
作者：谭立龙 史德琴 仲启媛
化妆品初级培训内容
一，导购员服饰及形象仪表要求
1、发型：发型整齐精神，没有头皮屑，保持发型的清爽整齐。
2、妆容：上班时间化淡妆。
3服装：面容干净，身体清洁，注重细节。女士化淡妆。
4、口腔：保持清洁，不吃会散发浓重口气的食物，保证工作时间无异味。
5、首饰：尽量不戴饰物。不可戴夸张的饰物或手表。
6、服装：导购员应统一着装、穿戴整齐、洁净大方
二、基本礼仪
1.入坐要轻而稳，女士着裙装要先轻拢裙摆，而后入坐。 2.面带笑容，双目平视，嘴唇微闭，微收下颌。
3.双肩平正放松，两臂自然弯曲放在膝上，也可放在椅子或沙发扶手上。 4.立腰、挺胸、上体自然挺直。
5.双膝自然并拢，双腿正放或侧放。
6.至少坐满椅子的2/3，脊背轻靠椅背。 7.起立时，右脚向后收半步而后起立。
8.谈话时，可以侧坐，此时上体与腿同时转向一侧
着装礼仪 —— 衣着代表着你的品位 1.工服选定技巧、工牌佩带标准 2.鞋袜穿着技巧、饰物佩带技巧 3.工作淡妆与着装的协调
三、塑造健康向上的企业形象
1.个人修养、职业道德观、自我价值训练 2.导购人员不道德行为讲评 3.社交礼仪
4.真诚、平等、信用、相容
二，导购员言行求举止要求
1、举止要大方得体
a、导购员一般应站立服务，站立时，应始终保持姿态的大方、自然，给消费者以自信、热情的感觉。
b、身姿要挺拔自然，精神饱满，面露笑意，给人一种亲切感。目光关注着店堂内，特别是走近柜台前的顾客的情况，随时准备提供热情周到的服务。 c、导购员在商场内站立、走动、取物、收款等举止动作，都要做到文明礼貌，训练有素。帮助顾客挑选商品，动作要轻巧利落，不出声响。
2、语言要文明礼貌
a、与顾客对话时要面带笑容。
b、要注意选择文雅、亲切的词语表达，避免使用粗俗、生硬的语言。c、注意语音、语速、语调，通过婉转柔和的声音，创造和谐的气氛。
d、应使用最基本的文明礼貌语：“您好” 、“请” 、“谢谢” 、“劳驾” 、“不必客气” 、“很抱歉” 、“请原谅” 、“没关系” 、“欢迎您下次再来” 、“再见”等。
3、态度要热情周到a、导购员要为顾客提供主动热情、耐心周到的服务。服务态度以公允、热情、主动、耐心、周到为基本要求。
b、顾客走近柜台时要主动打招呼;顾客挑选商品时，要热情介绍;顾客提出问题和展示商品时，要百问不厌，百挑不烦;不要计较顾客买与不买、买多与买少，更不要计较顾客要求的高低和态度的好坏。
c、要为顾客着想，为顾客提供方便，维护消费者权益。接待顾客时，不允许以貌取人，以年龄、性别取人，以职业、地位取人，以国籍取人，一视同仁地热情接待，是导购员最起码的职业道德。
d、对顾客提出的问题要耐心解答，不允许说：“不知道” 、“你自己看嘛”之类的语言，更不允许因自己的烦恼，表现出对顾客不耐烦的态度。
化妆品导购员销售技巧培训 (1)基本职业知识要求
1、美容知识：导购员要掌握丰富的美容知识，包括皮肤的构造、皮肤的分类鉴别与护理及皮肤护理的程序和头发构造、发质的分类等美容美发护理知识。
2、产品知识：导购员要娴熟自己产品的配方、成分、特点、规格、价格、使用方法、保质期限期，还要了解竞争对手产品的特征，要达到背诵的程度。
3、相信产品：导购员要对自己的产品有百分之百的信心，自信大方的把产品介绍给顾客。 (2)销售技巧
1、迎接顾客：当顾客靠近时，主动与顾客打招呼，以温和微笑的姿态迎接，表达诚挚的善意的问候。
2、了解需求：留心倾听顾客的问题，分析顾客的消费心理，提出相关的问题，了解顾客需求。
3、推销产品：通过分析推销顾客所需的产品，做到语言精练，不啰嗦。
4、产品成交：达成销售，并尽可能地促成联带销售。如顺便说一句“配合XX产品使用效果会更好，很多人都是这样买的”多数消费者都会认同。
5、送别顾客：做好售后服务，为已购买的顾客包装产品，如果可以的话尽量送顾客一些试用产品。对于未达成购买的顾客以同样诚挚温和的态度对待，不可怠慢。 (3)导购员心里素质培训
1、保持乐观的情绪：你的心情直接感染顾客，进而影响她的购买欲望。如果你面若冰霜，顾客可能多站一分钟也不愿意。
2、要有真诚、热情的态度：你的真诚和热情证明你对顾客的重视，她会被你感动;而你的冷漠也一定会赶走顾客。
3、不畏惧顾客，不轻视顾客：顾客是上帝，一定要尊重，顾客再多的购买理由都会被你的轻蔑所抵消。
4、认真，有耐心：认真帮助顾客选择和解释是我们的本份，顾客的要求和问题有时难免太多，但我们没有理由拒绝，只能不厌其烦，因为我们是在为她服务。
5、不卑不亢、落落大方：向顾客导购就是一种沟通和交流，不要拘束。其实顾客也希望能交流得轻松，我们不主张使用生硬的语言，不主张使用过分的奉承，因为我们把顾客当朋友。
6、对自己有信心：顾客来购买我们的东西，我们对商品的了解一定比她深刻，要相信自己是对的，敢于指导顾客。顾客希望你能教她更多的东西，若你自己对商品一无所知，她也不会买得放心。要向顾客表明你是行家，你的信心，其实也是顾客的信心。
7、敢于承认错误：与顾客的交流要坦诚大度，自己若出现了错误，要敢于承认。顾客知道的比自己多的，要虚心请教。
8、沉着冷静：遇到意想不到的问题要冷静，然后尽快想办法解决，不要手忙脚乱，绝对不要把自己的手足无措表现给顾客
导购人员客户沟通技巧训练
一、导购代表接待顾客说话技巧六原则 1.用否定式 2.避免用命令式
3.在拒绝的时候，一定要先说抱歉的话 4.不要下断言，要让顾客自己决定 5.用自己承担责任方式说话 6.多用赞赏和感谢的词汇
二、尽可能多的刺激顾客的感官
1.视觉刺激 2.触觉刺激 3.听觉刺激
三、导购代表提问技巧的五原则 1.不要连续发问
2.要关联顾客的回答来进行商品说明。 3.从顾客容易回答的提问开始 4.提问要想法促进顾客的购买心理 5.有时也要善于提一些与目的无关的问题
四、应对顾客的技巧方法 1.预先准备好顾客提问的应答方法
2.应对顾客打折要求的说法 3.促使顾客决心购买的五种方法 4.针对个性不同的顾客的应对方法 5.激发客户的购买欲望
五、顾客心理分析 1.从面相识别顾客类型 2.顾客购物时的四种心理与对策 ①全确定型 ②半确定型 ③不确定型 ④随意型
3.解剖顾客购物决策时的心理路径与思维地 图①顾客内心十种采购流程 ②导购外化十个销售步骤
六、快速成交说服
1.顾客成交前的十条肢体征兆 2.拒绝处理时的“语言太极五步法” 3.迅速提升50%成交机率的
4.应对打折降价、以走为上“屠夫”顾客的九字方针
总结：通过学习化妆品导购员应熟练的将服务礼仪、销售知识、销售技巧融合在一起，使我们的服务、销售工作做的更好，为公司树立良好的品牌形象，受到顾客的好评和赞誉。
一、说明
本培训计划以大纲为主，生活化妆课是以化妆对象个人的容貌美化为目标，以个人的基本条件为基础，适合较近距离的观赏化妆，追求真实、细致、柔和、自然的化妆效果是化妆造型专业课中基础学科，通过学习可掌握熟练的化妆手段与方法，塑造动人的人物形象。
二、培训目标
掌握化妆的基础的技能和相关的理论知识，能按初级化妆师职 业标准要求进行生活化妆、晚宴化妆、婚礼化妆、生活时尚化妆， 服务于社会生活需要。并能帮助更高级别化妆师完成化妆任务。
三、课程设置和培训要求
课程设置：化妆课、绘画课、发型服饰美学 培训要求： 1.化妆课
(1) 要求学员能掌握与化妆有关的基本知识 (2) 要求学员能掌握局部化妆技术的技能和相关知识
(3) 要求学员能掌握整体修饰技术的技能和相关知识 (4) 要求学员能掌握生活妆的技能和相关知识
(5) 要求学员能掌握宴会妆的技能和相关知识 (6) 要求学员能掌握婚礼妆的技能和相关知识
(7) 要求学员能掌握生活时尚妆的技能和相关知识 2.绘画课
(1) 要求学员掌握绘画基本知识(素描 色彩) (2) 要求学员掌握石膏几何体，五官的素描方法 (3) 要求学员掌握头像的线描方法
(4) 要求学员掌握用色彩表现妆面 3.发饰、服饰及美学
四、课程和课时分配表
课程教学大纲
课程名称：化妆基础 学科性质：专业课 适用专业：化妆专业
一、 课程概述
本课程是化妆专业必修课，是保证完成化妆专业培养目标的重要学科。围绕培养中级化妆师这一总体目标，该课程结合商业影楼，商业影视岗位的实际要求，结合职教生的总体特性，摄影专业自行编写了化妆整体教材。该教材以基础理论知识为前提由潜入深结合实际进行知识和技能的总体教学。
二、 教学目标
1. 培养化妆师的基本素质以及良好的职业道德。 2. 掌握化妆理论知识和化妆技术，达到中级化妆师水平。
3. 掌握摄影基础技术和PHOTOSHOP基础技术。 4. 掌握服务礼仪，和商业影楼的运作模式。 5. 了解本行业的相关法律。
三、 教学方法 讲授法 实践法 讲练结合法 社会实践法
四、 教学用具
本工具及用途 化妆的步骤
绘画原理与化妆的关系 化妆与发型、服饰的关系 熟悉生活化妆的工具及基本美容品的性能及作用。掌握多种美化优点、弥补缺陷的技术方法。初步掌握舞台化装工具、材料的性能并能正确运用，懂得舞台化妆的一般规律，熟悉绘画手法在舞台妆上的表现。了解化妆与服饰、发型的相互关系。
六、 操作训练内容和基本要求
学生通过动手训练，掌握色彩及各类化妆品和工具的实际运用方法，对色彩与服装的搭配有直观的感性认识，提高动手能力。
七、 对学生能力培养的要求
通过本课程理论教学、课堂操作等教学手法，使学生基本掌握各类化妆用品及工具的性能特点，能准确选择合适妆面造型与发型、服饰相配合，同时学会个性化造型。
大家或许都已经发现了现在是连大学生、研究生、甚至是博士生都找工作这么不容易的大环境下面，竟然化妆师这个职业特别的抢手。也有越来越多的人想要从事这个行业，看到很多人在问化妆师培训多少钱。
尤其是最近十年左右，不仅仅是局限于北京、上海、深圳、广州这样的大城市，在全国范围内的各个地区对于化妆师的需求量真的是越来越大。化妆师的专业、正规、系统的学习也是和别的很多技能方面的学习一样。有专门的职业技能学校，而这些学校在这些年来的发展过程中也形成了一个比较完善、完整的等级体系。因为像广州、珠海、大连、上海、北京等等这样相对经济比较发达的地区，开办这种类型的学校也相对而言比较早。所以这些地方的化妆学校的学费就会贵一些。
至于具体的化妆师培训多少钱，这个不但是因学校不同而不同，还有根据你个人的时间安排来。比如全日制的就是2万-6万不等，夜校或者旁听这类的就是2千-5千不等。
篇一：化妆培训心得体会
化妆培训心得体会 4月8日晚，我参加了支行组织的化妆培训。我们支行请来了一位很有气质的小高老师，给我们培训化妆。在培训中，我不仅学到了关于化妆的知识，而且学到了严谨、细心的道理。化妆过的人都以一种精神抖擞的状态面对别人，让更多人关注自己，从而提高个人的气质、修养、道德。
小高老师给我们讲的很仔细，从最基本的卸妆开始，每一个步骤都深深地印在脑海里，并推荐我们用什么样的卸妆用品才对皮肤最不受刺激。又介绍了在什么场合下应该化什么样的妆，并教我们化基本的妆容，比如：眼线、眉毛、腮红、睫毛等。这些都是我们日常用到的，最实用的。最后，小高老师分析了我们每个人适合什么样的妆容，并且给我们每个人修了眉。俗话说“没有丑女人，只有懒女人”，较好的面容不仅可以增进自信，同时也是一种尊重自己、尊重他人礼仪表现形式。身为职业女性，虽然平时不怎么注意化妆，但是也要学会其技能，以便在出席一些较正式场合时派上用场，尤其在以后职场上的活动中，化个简约、清丽、素雅，具有鲜明的立体感的妆容，既给人深刻的印象，也显得大方得体。
通过小高老师的化妆讲解，颇有收获，化妆可以让人变得更加漂亮，更加有气质，也可以给别人呈现一种最佳的状态。通过这短短学习，我认识到仪容对于一个人的气质和职场魅力的重要性，也让我意识到个人形象不仅仅只是个人问题，也会给工作中带来收获。这次培训课程对于我来说，真的非常实用，我们只有将今日所学点滴实际运用,才能把最好的自己呈现出来，争取为我们的客户提供最优质的服务.篇二：2013化妆培训的总结 女工部关于化妆培训的总结
为了让更多的同学更加充满自信，让他们的形像更加美丽得体，让参加培训的学生懂得如何打扮自己，如火如荼展现自己的魅力展现自己的风采，相信通过这次培训男生和女生都会更加的自信。所以我们部门负责了化妆培训的相关工作。12月9日前我们部门负责化妆培训的人员写好了策划，并且和来给我们讲解化妆的老师，决定了化妆培训的相关流程。并且在培训开始之前我们部门做好了相关的宣传工作，很多同学都积极参与了进来。在19月9日我们开展了化妆培培训。经过参与同学的配合与培训老师的认证讲解，以及女工部成员的认真工作认真对待，还有宣传部的积极配合我们顺利的完成了化妆培训的相应工作。 在本次化妆培训过程中有成功与也失败的地方： 一．值得借鉴与学习的地方：
1.在开始培训前，女工部各成员认真写好策划，并且及时与指导老师商量化妆培训的相关流程
调动大家的积极性，让更多的同学都能展示自己，积极参加。
2.在培训开始前，女工部人员认真宣传，调动大家的积极性，让更多的同学参与了进来。 3.在培训过程中，同学都及时参加并且在吃过程中都把手机调成了静音，没有四处走动认真的听老师讲解。 4.在培训过程中，指导老师认真的为我们讲解，并且还带动大家一起跳舞，提高了培训气氛，在培训时同学们积极提问还得到了老师的礼物。 二．失败与需要改进的地方：
1.在参加化妆培训的同学中几乎是大一的学生，大二以上的都没有来参加，可能是对我们的化妆培训不敢兴趣，也可能是我们做的不够好。
2.在培训之前没有及时借好小蜜蜂，这是一个很失败的地方，但是后来还是得到了有效的解决。
3.参加化妆培训的少部分同学没有认真的听老师讲解，感觉心不在焉，没能全身心投入进来。 以上是我们部门对化妆培训工作的总结，存在很多的不足，在完成过程中也遇到一系列的困难，体现了我们思考的不够周到，忽略了一些细节，在化妆培训过程中，我们部门人员积极协商积极配合，全身心投入工作中，使问题得到了有效解决。也非常感谢我们的部长教会了我们很多自己不懂的。通过此次活动，我相信我们部门的人会更加的团结更加的努力，将失败的地方在下次活动中转化为成功。我们相信，在我们部门的共同努力与大家的协助之下会使我们今后的工作做的更好会更加出色。 数信学院学生会女工部
2013.12.10篇三：彩妆培训总结 彩妆培训总结
一：做企业首先一定要行大道，要有责任感和使命感。
一家门店，一个连锁，或是一个企业，要想真正的能够不断的发展壮大，作为领导者，管理者的使命感思想格局和对人生的感悟是至关重要的。所谓的行大道，就是要遵循大自然的规律和生存法则；拥有正能量，目光长远，必须为企业里的每个员工负责任，懂得带领企业里的每个人更好的实现人生价值。而对于连锁门店的经营管理者，要让工作开展的更加的顺畅，除了行大道更需要加强系统管理，流程管理，细节管理，数据分析和可复制性这几大核心重点。 二：找准好自己的人生角色定位和工作角色定位。
生活中很多人迷失了自己，在于没有很好的找到自己人生角色的定位。同样的道理，很多人在工作中没有取得很好的成绩，甚至于一直做不好工作也在于角色的定位不够。做为一名店长或一名管理人员，首先必须非常清楚自己的角色，明白自己的使命和门店内各级人员的核心角色，努力让自己成为一个优秀的店长。门店店长有三种类型：1是卖货型店长，目前居多，这类店长销售能力强，卖货高手，但缺乏对门店的经营管理以及团队的建设；2是管理型店长，比卖货型店长会更进一步，能够很好的管理员工的日常的工作，能够保障门店的业绩和运营管理顺畅；但缺乏经营者的思路。3是职业化（经营型）店长，这类店长不仅能够运营管理好门店运营的,几大系统的工作，同时还能以一个经营者的角度去考虑，分析和解决问题。作为一名优秀的店长必须有组织有步奏的做好每项工作。对于公司内门店内的整体组织结构要有个很好的认识，对于每个流程都能够熟悉的掌握，同时拟定门店运营管理的标准和绩效考核制度。那么如何达成职业化店长呢，这才是我们的认真思考的地方，成为职业化店长必须养成三个方面：1：观念的职业化（这就是上面所提到的角色认知和定位）；2：管理的职业化（提高专业水平，知识丰富，心胸宽广，而且要有全球化的视野）；3：经营的职业化（想办法提高销售量，经营好客户群体等）。
三：影响门店业绩的几大系统，以及提高业绩的方法。
门店内运营主要有六大系统a，商品的管理，理想门店的商品手册应该包含几大点，1：品类结构，包含彩妆，护肤，洗涤，香氛，身体，工具。2：热点商品的管理，包括高关注度商品，季节性商品和快速增长商品。3：重点条码管理，指的是销售最多的，毛利最高的，单价最高的商品。4：吸客商品的管理，指的是每月定期做的特价商品和季节性流转快速的商品。5：专属品牌，品类的打造管理，比如面膜，bb霜，卸妆油，香氛等，打造成在当地独此一家，做到我最强。6：品牌的管理。）b：客户的管理。针对店内客户的分级和vvip客户，vip客户的管理，电话回访技巧，会员的生日礼品，会员的方案，新客户的吸收和老客户的维护和回访等。c，店铺购物环境的管理（1：大环境，对于商圈的选择，一般以商业街和购物广场为主；2：店铺品牌的识别系统，含logo，门头，字体灯光等；3：柜台的形象标准化，含背柜区的标准化，中岛区的标准化；4：陈列的生动化，含胶箱，堆头的堆放，热点商品，季节性商品的陈列，重点商品的提示标和集中式陈列，促销的吊旗，x展架等宣传牌的布置；5：商品的保洁和新鲜，含陈列商品的清洁，饱满，整齐，试用装的新鲜和清洁，试用台的清洁以及营业人员的妆面管理，形象及手的卫生的管理）；d，陈列营销推广方案的管理（1：dm单的制作派发，2：异业联盟，3：促销和推广）；e，团队的建设（1：店员的培训专业化，含入职的培训，专业知识的培训，以及销售技能的培训；2：店长的职业化培训，含销售培训，管理培训和教练培训）；f：服务体系的管理（1：发现商品，含陈列的标准，橱窗的设计，重点条码的提示，集中式的陈列和特价商品，吸客条码的陈列展示；2：体验式服务，含体验商品，体验的流程的规范，体验的管控和体验时的话术）；3：咨询服务，含发现店内问题，顾客问题，目标客户的使用效果和最终解决方案）；4：对于顾客的身份认知，即会员管理。 四：团队管理的几大重点。 1：首先懂得给团队创造愿景，企业的愿景，品牌的愿景以及运营模式和职业生涯的愿景；2：澄清价值观，3：定位工作并系统规划，明确目标（门店的业绩目标和财务目标，门店新客户的开发和老客户的维护，门店五星级的服务目标，员工的训练和学习的目标，最后库存管理和货品的周转率目标），4：以身作则，5：激励并赋予能量，6：辅导和培训，7：团队间的沟通
五：专注的人生态度。
任何做事业的企业家和员工要想在一个行业内取得一定的成绩，专注是极为重要的，因为专注才会认真，因为专注才会有收获，专注于工作中的每个细节，就如常老师所言专注于一件事业30000天，你一定会成为大师。
六：构建整体框架，同时把各事项落地到实处。
门店的运营管理工作其实都是在于细节的管理和细节的落实到实处。通过对于门店的六大系统有了整体的框架，然后要把每项分解开来，运用在营业前营业
中和营业后中，只有每个细节都做到位了，业绩才能够增长，门店才能够发展。 七：关于晚会的举办。
1：围绕以家为主题的文化，营造出和谐，稳定，温馨的一个大家庭。
2：寓学习和晚会一起的模式不错，劳逸的相结合3：对于晚会上的奖品的设立根据实际情况进行适当的增加些名额，以此来激发员工的热情度和激情度。 4：晚会节目的多元化及基层的吸纳。
化妆可以让人变得更漂亮，但它更是一门艺术。化妆能陶冶人的性情，能让人变得更细心、更严谨，从而改掉粗心大意的坏习惯。
让我们说说化妆所用到的一些工具吧！可用于修眉的工具有：眉笔、眉夹、眉剪、眉刀等；可用于眼部的工具有：睫毛夹、睫毛膏、眼线笔、眼影刷子，疏子等；用于唇部的工具有：唇线笔、唇膏等；用于面部的工具有：刷子、腮红、润肤霜、粉底液等。
其次，化妆大约有以下的几个步骤； 1， 将脸洗干净。我们生活的环境布满了尘埃，要上一个好妆，就要有一张洁净的脸蛋。
2， 要涂收缩水。这一步主要是针对一些毛孔较粗大的朋友的。
3， 涂润肤霜。这步非常重要。我们所用的化妆品都会带有化学物质，有些化学物质可能会对皮肤造成伤害，而润肤霜恰好能够保护我们的皮肤。
4， 涂粉底液、BB霜或隔离霜，在涂擦时，要按照纹路生长的方向涂，脖子也不要放过喔！
5， 定妆。定妆，我们一般都会用干粉。定妆可以让你的妆容更持久的。
6， 画眉。在画眉时，我们千万不能一笔带过，在选眉笔的时候，我们尽量地选择与自己头发相近的颜色。
7， 画眼线。这一步可要注意咯，千万不要将整个眼睛都画了，要不然很难的。
8， 9， 10， 涂眼影。我们应该选择与自己衣着颜色相似为宜。 夹眉毛。涂睫毛膏。
涂腮红。有画过妆的人都知道涂腮红，最重要的就是—笑。
11， 涂口红。其实我们也可以用唇彩代替，在涂口红之前，我们还得先涂润唇膏。
以上十一个步骤就是上彩妆的基本步骤。
化妆是爱自己的一种表现，无论男孩还是女孩都有权利去表现自己的。化妆除了可以有一张漂亮的脸蛋外，它还可以起到隔离的作用喔。
化妆这门艺术需要我们以实际行动，慢慢地去享受它的乐趣，以及探索它的奥秘、、、、、、、、
活动主题：舞动青春 形式：化装舞会
目的：为了增加同学的课余活动,增进同学之间的友谊，促进交流，特举办此次化装舞会。
时间：11月16日 晚 18:00-21：10 对象：美术系所有成员均可参加 地点：美术楼三层展厅 内容：
1.入场时间：17:50-19:00分
入场要求：凡入场者均能自带一份包装好的小礼物(礼物内容不限，充分想象)。不带者，将取消晚会中抽奖活动和一些大一点的活动的参加资格。 2. 6:00-6:10分：主持人宣布当天活动的相关事宜(即当晚的活动主题、内容、到场中要注嘉宾以及舞会意的事项。)
3. 6:10-6:55分：为第一章节(整个章节约45分钟。一共可跳6-7只舞)。
第一、第五两只舞，选择旋律为轻快节奏的音乐。可安排一到两名舞者在舞池里面领舞。
第二、第六两只舞，选择跳恰恰的音乐。 第三只舞，选择跳慢的音乐。
第四只舞，可选择一首比较抒情的音乐，方便大家跳集体华尔兹。 第七只舞，可放跳兔子舞的音乐给大家大跳兔子舞。(时间允许的话) 4 6点55分至7点55分为游戏时间。游戏分为三部分：
第一部分：为寻找partner。参加者必须手上有一张我们特制的卡片。游戏规则如下：参加者根据卡片的提示找到他(她)的partner。最先找到的三对为本次舞会的幸运之星。我们将每人发一个纪念品。
第二部分：分两组来进行比赛。(每组6人,游戏开始前场下提前分组) 一组由在第一个游戏中找到partner的人组成。另一组由场内无卡人士组成。游戏规则如下：1由主持人提出问题，在规定时间内，回答正确的题目数最多的一组获胜。其中，有历史题、智力题、常识题等组成。获胜者将获得一份小礼物。(获得礼物者，持卡片换取礼物，将卡片换回)
第三部分：默契大考验。游戏规则如下：一次两人，一人根据提示做动作，一个根据动作猜答案。在规定时间中猜对最多者为胜。获胜者将获得一份小礼物。(获得礼物者，持卡片换取礼物，将卡片换回)
第四部分：游戏踩气球、多给观众积极参与的机会。获胜者将获得一份小礼物。(获得礼物者，持卡片换取礼物，将卡片换回)
5. 7点55至8点35分：为第二章节(整个章节为40分钟)还是以跳舞为主。活动安排参照第一章节。
6. 8点35至8点45分为派送礼物时间。凡离开会场者，只要手上有我们发的特制卡片的，均可得一幸运礼物。 工作分配：
1.派4到5人负责在会场入口处收取参加者的小礼物和向他们分发特制片。 2.派专门人员负责当天的音响调控。
3.主持人两名(名单待定)。
4. 50份面具由生活部负责制作或者采购 5.宣传海报由宣传部负责。
6. 主持人报幕，游戏智力题，常识题，历史题，由秘书处负责整理。 7. 文艺部准备领舞和节目。 8.气球的准备。
消费明细
50份面具 网购 一般质量：单价：2元，50份
气球500个 网购 10元100个 共 50 元 气筒 10元 卡纸 5张 5元
小礼物 网购 50元
总共 215元
2010年11月02日
美术系.学生会
共100元
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