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微信公众平台营销策划与管理应用
【摘 要】数字化时代，各种各样的社交媒体、平台充斥着人们的生活。微信作为当前人们交流与联系的主要社交软件，在人们的生活中发挥着重要作用。微信的作用不仅在于提高人们交往的效率和范围，其公众平台更发挥着强大的市场营销作用，对于企业的意义不言而喻。但是，目前微信公众平台营销策划与管理应用并不成熟，还存在很多问题急需解决。
【关键词】微信公众平台;营销策划;管理应用
0 引言
微信公众平台运营看起来比较简单，但实际上微信公众平台的运营管理非常复杂且需要倾注非常多的精力。例如，公众号中发布的每一篇文章都需要事前进行观众喜爱度调查、标题的构思等，从而吸引读者的注意。因此，微信公众平台营销需要科学策划与管理应用，并针对目前实践中存在的问题构建科学的解决方案。
1 微信公众平台营销的内涵
微信作为社交平台可以提高人们的交流效率，人们能够突破时间和空间的限制，不论两个人距离多远，都可以通过微信及时交流，使人们的关系超越了原有的界限。人们不仅可以通过微信与朋友加强沟通，还可以在微信“摇一摇”中扩大自己的交际范围。微信不仅可以维持和扩大一个人的交友圈，还可以作为一个储存货币并进行支付的工具，为人们的生活提供了越来越多的便利。微信在生活中发挥着不可替代的作用，随之而来的是微信功能越来越完善。微信公众平台营销不同于传统营销，在市场营销中占据重要地位。微信公众平台营销是指在微信公众平台上通过宣传、抽奖等营销手段吸引消费者的注意力，从而引导消费者消费。微信公众平台营销使商事交易更加迅速达成，提高了商事交易的效率。
2 微信公众平台营销相比传统营销的优势
2.1 营销平台
微信公众平台营销最显著的特点便是营销平台，微信公众平台营销与传统营销的不同之处便在于微信公众平台营销的媒介是微信。由于微信已经渗透人们生活的方方面面，所以微信平台营销的范围比传统营销更广，微信公众平台可以传播到更为广泛的群体。这种广泛不仅包括横向广泛，还包括纵向广泛。横向广泛指微信公众平台营销的受众人数巨大，而纵向的广泛指微信公众平台营销可以到达各个年龄段，即微信公众平台的受众群体包括男女老少不同年龄段人群。此外，微信公众营销平台可以突破地域限制，使营销不局限在一个特定的领域内，而是随着微信使用人群的增加而扩大至全国甚至全球，这大大提高了微信公众平台营销的效率，使企业可以用较小的成本获得较大的收益[1]。
2.2 营销手段
微信公众平台的营销手段与传统营销手段不同之处主要是微信公众平台的营销手段更加多样化。传统营销大多采用文字的方式抓住消费者的眼球，进而引导消费者进行消费。文字营销对营销创意的要求很高，只有文案具备创意性，文字营销才能发挥预期效果。微信公众平台营销则不同，微信公众平台营销不仅可以采取文字的形式，还可以采取视频、表情包和问答等多种形式，使营销手段多样性。从某种程度上来说，微信公众平台营销相比于传统营销更容易从感官上刺激消费者，影响消费者的消费心理，进而引导消费。更重要的是，微信公众平台的多样性还体现在不同的人群，针对不同的受众群体选择不同的营销手段，从而提高产品和服务营销的效率[2]。
2.3 精准营销
相比于传统营销，微信公众平台营销还有一大优势便是精准营销。微信公众平台营销充分利用大数据，通过大数据描绘各个群体的消费者画像，从而使营销更具备针对性[3]。随着经济的发展，时代发生了翻天覆地的变化，如今这个时代已经是互联网时代。大数据便是互联网时代的产物，各个平台和软件通过互联网获取用户的消费信息，通过网络技术对这些数据进行分析和处理，从而分析消费者的消费偏好和消费趋向。根据不同消费者的消费需求和消费偏好，企业可以向不同的消费者进行更加精准的营销，使每一次营销都能够击中消费者的内心，引导消费者进行消费。需要注意的是，企业的精准营销必须建立在保护消费者隐私的基础之上。随着《中华人民共和国民法典》的出台，人格权独立成编，表示国家和社会越来越注重对个人隐私和个人信息的保护。因此，企业必须承担起保护消费者隐私和个人信息的责任。
2.4 体验营销
微信是一个新时代的产物，许多中老年人对微信的功能并不熟知，尤其是对微信公众平台的营销就更加不熟悉[4]。因此，微信公众平台的营销受众有很大一部分都是年轻人，而年轻人比较容易对新奇事物产生好奇心和求知欲。年轻人接受微信公众平台营销是一个不断参与、不断探索的过程，这在一定程度上满足了年轻人的好奇心和求知欲。年轻人为了满足好奇心和求知欲，会不断地体验和感受新兴事物。因此，微信公众平台营销是一种体验营销。
3 目前微信公众平台营销策划与管理应用存在的问题
3.1 没有对客户进行良好的维护
对于微信公众平台营销来说，让消费者关注微信公众平台是微信公众平台营销成功的第一步。微信公众平台营销如何有效维护客户，使客户一直对微信公众平台保持高度关注是关键。目前在实践中，很多微信公众平台营销把吸引更多新用戶作为终极目标，并没有顾及老用户的流失，这是顾此失彼的[5]。其根本原因在于微信公众平台运营者没有很好地将维护客户关系考虑在微信公众平台营销中，这是一个急需解决的问题，也是提高企业营销效率的关键。
3.2 没有考虑到微信公众平台营销与企业品牌结合的适应性
每一个企业都有自己的企业特色和企业精神，而同一个企业的不同产品和不同服务也各有特色，并不是所有的商品和服务都适用于微信公众平台营销，因此不能对同一个企业的所有产品和服务实行“一刀切”，一股脑地进行微信公众平台营销。但是实践中，企业没有根据具体情况进行有针对性的考虑，为了扩大收益将所有的产品和服务都进行微信公众平台营销，结果适得其反。
3.3 没有注重消费者之间的关联性
人同时具备自然性和社会性，而更为重要的是社会性，人作为一种关系的集合存在于群体中。这体现在微信公众平台营销上便是消费者之间的关联，消费者不仅是一个单独的个体，还存在于关系的集合中，其背后隐藏着一个庞大的消费群体，拥有巨大的开发潜力。企业不仅要稳住消费者，还要取得消费者背后这一群体的关注与信任，从而进一步扩大用户规模。企业在保障产品质量的前提下，可以通过微信公众平台营销引导消费者向周围的人推荐产品，但是在实践中并非如此，很多企业没有起到引导消费者的作用，没有牢牢地抓住消费者背后的隐形群体。
3.4 没有建立完备的微信公众平台营销机制
企业要使自己的产品和服务得到有效宣传，除了采用微信公众平台营销，还要有其他营销方式进行辅助，如电视广告、报纸广告、海报等。市场营销并不是单一方式或者某一方面的营销，而是一个复杂的集合体，包括多个营销方式。企业只有将多种营销方式结合起来，才能使营销取得事半功倍的效果，从而提高企业产品和服务的竞争力。有的企业虽然进行微信公众平台营销，但是营销不够完善和科学，没有发挥微信公众平台营销应有的作用，反而提高了营销成本和降低了营销效率。
3.5 没有规模化管理客户群体
保持一个稳定的客户群体，需要了解客户群体的心理并取得他们的信任。企业通过微信公众平台营销吸引消费者关注后，要了解客户的心理，规模化地管理客户群体。许多企業仅通过微信公众平台营销引导消费者进行初次消费，没有将时间和精力花费在客户群体的日常维护与规模化管理，导致后续浪费了大量的人力和物力，不利于提高企业的核心竞争力。
4 微信公众平台营销策划与管理应用问题的突破策略
4.1 维护客户群体
企业发展的基本条件之一就是要不断开发新的客户团体并维护好老客户，保证能够为企业带来源源不断的收益。然而，现阶段很多微信公众平台运营者并没有真正发挥微信维护客户群体的作用，新客户资源提升慢、老客户资源流失等问题突出。针对没有对客户进行良好的维护问题，可以采取维护客户群体的突破策略，企业在吸引新用户的同时必须运用一定的手段避免老用户流失。企业可以定期发放优惠券吸引老用户进行消费或者是通过老用户专属折扣和奖励的方式让老用户感受到企业的人文关怀，从而能够与企业之间建立良好的信任关系。这种营销方式不仅避免老用户流失，还在某种程度上引导新消费者通过不断消费的方式成为老用户。从用户的角度来说，企业针对自己的需求和消费习惯提供了专属折扣与精准营销的商品，使自己能够足不出户就挑选到需要的商品，这大大提高了商品交易的便利性。
4.2 提高微信公众平台策划与管理的有效性
精准营销是现阶段企业发展需要重点关注的战略，只有满足客户的真正需求，才能让企业获得长足发展。微信可通过大数据收集客户偏好等信息并实现精准定位，但是在实际营销过程中，很多微信公众号运营者没能充分利用大数据带来的便利条件。针对微信公众平台营销与企业品牌结合的适应性问题，可以采取提高微信公众平台营销策划和管理的有效性的突破策略。企业在进行微信公众平台营销策划与管理时要考虑企业的品牌特色，例如什么样的产品和服务适合进行微信公众平台营销，什么样的产品和服务不适合微信公众平台营销，要对自己的产品服务有一个精准定位。企业应将微信公众平台的优势与品牌特色结合起来，从而使企业定位更加准确，并扩大企业影响范围。
4.3 加强发掘潜在客户
针对用户关联性的问题，可以采取加强发掘潜在客户的突破策略。企业要想加大对每一个消费者背后潜在客户的发掘力度，必须保证产品和服务质量。只有良好的产品和服务才能获得消费者的认可，消费者只有在内心真正认可产品和服务，才能将其推荐给周围的群体。此外，企业可以在微信公众平台上引导老用户向其他人推荐，从而扩大消费群体的规模。
4.4 建立完备的营销机制
针对没有完备的微信公众平台营销机制的问题，可以采取建立完备的营销机制的突破策略。首先，企业应当结合实际情况，明确应当以何种营销平台为主，以何种营销平台为辅，有主次地运用多种营销方式使营销效率最大化。其中，微信公众平台营销成本较低，传播范围广，性价比较高。此外，企业在进行微信公众平台营销时，可以通过在公众平台放置企业二维码等方式尽可能地扩大影响范围，从而提高微信公众平台营销的收益。
4.5 规模化管理客户群体
企业在与消费者进行交易时，是一个又一个单独的交易。为了提高企业与用户的联系，在交易后企业应将同种类型的消费者集合起来，对同种类型的消费者进行规模化管理。通过规模化管理，不仅可以增强企业和消费者之间的联系，也可以增强消费者和消费者之间的联系。企业可以通过建立微信群等方式规模化管理客户群体，并对不同的客户群体进行针对性营销，这不但使企业交易更加透明，还加强了消费者之间关于产品服务使用心得的交流。
5 结语
本文主要从4个方面探讨微信公众平台营销策划与管理应用，分别是微信公众平台营销的内涵、微信公众平台营销的特点、目前微信公众平台营销策划与管理应用存在的问题、微信公众平台营销策划与管理应用问题的突破策略。主要问题包括没有对客户进行良好的维护、没有考虑微信公众平台营销与企业品牌结合的适应性、没有注重消费者之间的关联性、没有建立完备的微信公众平台营销机制、没有规模化管理客户群体。突破策略指维护客户群体、提高微信公众平台策划与管理的有效性、加强发掘潜在客户、建立完备的营销机制、规模化管理客户群体。
参 考 文 献
[1]马小红.微信公众平台营销策划与管理应用方法初探[J].电子商务，2020(5)：59-60.
[2]廖青.分析微信公众平台营销策划与管理应用[J].经济技术协作信息，2020(21)：12-13.
[3]李家宇.基于微信公众平台的图书营销策略初探[J].新闻研究导刊，2017，8(17)：88-89.
[4]李俊楼.旅游微信公众号受众偏好及营销策略研究——以江苏省5A级景区为例[J].现代商业，2020(32)：14-16.
[5]沈文静，邓冬梅，叶英烨，等.“培”你考证微信公众号策划[J].青年与社会，2020(6)：123-124.
作者：周杨
[摘 要] 微信作为一种新兴的媒体形式，是现如今大众使用率最高的工具，微信拥有多样化的营销策划与管理功能，拓宽了企业市场营销的途径。在网络信息技术不断发展的今天，企业应更新自身的营销理念，积极挖掘现代化、信息化的营销手段，从而开辟更多的营销渠道。本文从微信公众平台的含义及特点出发，针对微信公众平台的营销策划与管理展开了以下研究。
[关键词] 微信公众平台;营销策划;管理
随着现如今互联网的不断发展，微信作为一种新兴的媒介广泛应用于人们的日常生活中，其作为人们使用率最高的沟通工具，为人们的生活带来了极大的便利。同时，对于企业而言，微信公众平台的营销策划与管理功能对企业的发展具有重要益处，既能为其拓展市场空间，又能有效促进其经济效益的提升。
一、微信公众平台的含义
微信公众平台是一种自媒体活动，是一种一对多的媒体性行为活动，主要指订阅号、服务号和企业号三类。
当下，微信营销主要适用于安卓和苹果这两个系统，通过手机和电脑这两种形式来进行定位，从而确定用户的区域，各类商家可以在微信公众平台上发布自己的产品信息以及官网等等，以此来吸引更多的用户浏览和购买，从而增加自身的销售量，实现多元化交易。相对于传统营销手段而言，微信公众平台的营销策划与管理方式有着自身的特点和形式，也在逐步替代传统的营销模式，成为当下主流的营销途径之一。
微信公众平台营销策划与管理功能的使用，有效打破了时空限制，用户只需要注册自己的微信号，便可以通过朋友圈、微信群、小程序实现沟通和交流，根据自己感兴趣的内容和自身发展的需求进行订阅。对于企业和商家而言，他们可以根据自身客户群的需求和喜好进行有针对性的推广，将自己的产品和服务信息发布到微信公众平台上，从而达到极佳的营销效果[1]。
二、营销策划与管理特点分析
1.精准化营销
与传统营销方式不同，微信公众平台的营销策划与管理功能转变了商家和用户之间交流的方式。如传统媒介微博虽然在一定程度上实现了信息的双向传播，用户在上面也可以自由表达观点和见解，而且企业运用微博也可变得更为人性化，以更为柔和的方式来实现与公众的互动沟通，有效拉近了企业与用户群体之间的距离，从而受到了广泛的关注。但是不得不说，微博这一种互动方式更像是撒网式的信息传播，用户阅览的信息也比较随机，具有很强的不稳定性和不确定性。微信则能够实现一对一互动，微信公众平台更加方便中小企业与客户的沟通交流，可以使客户群更精准化。微信公众号在推送信息的过程中，能够结合用户的喜好和反馈进行针对性服务，提供更为实用的产品设计方案，这在很大程度上保障了用户的隐私安全，为用户带来了良好的消费体验。另外，企业也可以利用微信的LBS功能寻找附近的人，从而挖掘更多的潜在客户群体，拓宽市场空间。
2.多种媒介手段相结合
传统媒介是一种以文字描写的形式来吸引用户注意力的一种传播方式，形式较为单一，然而微信除了文字以外，还可以通过图片、语音、视频、表情包等方式实现信息的沟通与交流。由于用户群体的性格特征和兴趣偏好有着极大的差异性，因此，他们的情绪和心情有着阶段性差别，微信的多样化功能能够满足不同用户群体的需求，受到了公众的广泛欢迎。
3.注重用户的亲身体验
据调查，目前微信的多数用户群体为年轻人，他们的受教育水平普遍较高，而且也有着丰富的社会经历，也具有猎奇和冒险心理，对新奇的事物接受程度比较高。用户在使用微信各项功能的过程中，能够获得更新鲜的体验。因此，微信营销更加注重用户的亲身体验，具有较强的人性化特征。
4.较高的营销成本
对于中小企业而言，微信公众平台需要8-9人的团队或更多的人来维护。将微信公众平台与微信社群、H5、小程序相结合，才能更加精准地定位老客户，进而吸引新客户，因此要想利用微信公众号进行营销并产生价值，其成本是比较高的。中小企业需要使三者相互结合发挥作用，在公众号和微信社群的基础上开发新的产业链，降低营销成本[2]。
三、营销策划与管理应用的具体路径
1.以品牌特点为出发点
商家在创建微信公众平台进行营销策划和管理的过程中，应全面分析自身的品牌特点，制定针对性的营销策划与管理规划。不同产品的品牌特点具有一定的差异性，有些品牌更适合用微信进行营销，但是有的產品则不适用于用微信这种方式进行营销。因此，商家在采用微信公众平台的过程中，应结合自身品牌的特点，充分展示和推广自身品牌的优点，以达到扩大营销范围的目的，获得更多用户群体的信赖。另外，为了进一步增加用户的体验，稳定用户，商家还可以不定时推送一些促销活动信息，发布介绍促销活动的小视频，并穿插一些有趣的小故事进去，从而拉近与客户群体之间的距离。
2.锁定并维护好用户
微信用户在消费的过程中，企业可以积极推出一下优惠活动，鼓励用户关注并及时浏览他们的微信公众号。在微信公众号内，用户可以根据自己的需求从各个产品类型中进行自由挑选，这样他们可以足不出户便能够及时了解企业近期的发展状况以及各产品的价格等动态信息，实现企业与客户之间的良性互动。此外，可以建立客户微信群，将微信群与公众平台相结合，利用微信公众平台进行营销策划与管理，能够实现对目标客户的规模化管理，从而更好地锁定并维护用户，极大地获得他们的信任，实现双赢。
3.搭建完善的企业营销平台
我们知道，企业的营销活动其成本是非常高的，但是通过搭建完善的微信企业营销平台，通过合理的规划和管理，能够节省很多广告开支，降低企业成本。通过在微信上开设自己的公众平台并进行系统化的运营，在传统广告界面上将企业的微信号和二维码添加上去，通过长时间的宣传，后期关注企业公众号的用户会越来越多，从而逐渐取代广告这样一种宣传方式。通过利用微信公众号渠道进行宣传，一方面能够节省较大的广告成本，另一方面还能够拉近企业与消费者之间的距离，建立稳定的客户群体。
4.优化微信购物交易流程
微信公众平台更多的是扮演着客服的角色，企业根据消费者的反馈信息设置一些关键词，就能够为客户提供相应的人工服务，在很大程度上能够节省企业的人力资源成本。与此同时，企业通过优化微信购物交易流程，让消费者在对某一个产品满意之后就可以直接在网上下单，实现交易，既方便了客户也为企业带来了更高的利润。
5.开发新的客户群体
每一个客户背后都潜藏着更多的客户，企业在经营微信公众平台的过程中，应特别注重用户的自身体验，采用各种方式满足他们的需求。只有老客户对产品和企业产生极大的信赖感，他们才会将优质的产品自觉地介绍给身边的人，这种爆炸式介绍方式，能够帮助企业开发更多的新客户，扩大他们的客户群体范围，从而增加他们的市场份额。企业可以不定期推送一些优惠活动，鼓励老客户宣传自己的产品和企业信息。再加上微信具有传播速度较快的特点，企业可以将朋友圈、微信社群、H5、小程序相结合，开发新客户群体，扩大自己的客户网络，实现自身的稳定发展。
6.以情感营销稳定客户群
企业通过将潜在的目标客户逐步引入到自己的微信公众平台上，进行规模化信息传递，旨在减少新客户对企业的抵触心理，使其建立与企业之间的信赖感，从而形成稳定的客户群。同时，情感营销对于微信营销策划与管理是非常有必要的。情感营销指的是除产品质量、价格、服务等之外，企业还应注重与消费者之间的线上沟通，实现人性化的互动关系。这样一方面能够增加客户对企业的信赖感，另一方面还提高了客户的购买意向，为企业的良性、健康发展奠定了良好的基础[3]。
四、结束语
总之，随着互联网信息技术的不断发展，电子商务普遍受到年轻人的欢迎，在这样一种背景下，企业应做好微信公众平台营销策划与管理工作，采用科学化的手段，从企业的长远发展考虑，制定有效的营销策略与管理措施。企业应抓住时代发展的机遇，利用微信公眾平台这一手段，做好企业品牌宣传与经营管理，从而扩大企业的知名度，实现自身经济效益的提升。
参考文献：
[1]罗改龙.微信公众平台营销策划与管理应用[J].计算机产品与流通，2019(05)：138.
[2]王婧.微信公众平台营销策划与管理应用[J].网络安全技术与应用，2016(09)：88-89.
[3]狄玮烨，郑明轩，于珊珊.微信公众平台营销策划与管理应用[J].对外经贸，2015(01)：128-129+132.
[作者单位]
河南省中牟县职业中等专业学校，河南 郑州 451450
作者：佟垭冬
摘要：微信平台以其超大的用户基数产生巨大商机，逐渐转化成为超大的虚拟商业平台。如何利用微信平台来营销推广自己的品牌，成为商家急需解决的问题。本文通过将微信特点与品牌营销的基本要素相结合的方式，主要从准确定位、个性鲜明和巧妙传播三个方面来分析和探讨这个问题，从理论上给予商家在品牌营销策划方面一定的提示与补充。
关键词：微信平台 品牌营销 策划 传播方式 用户心理
微信是腾讯公司于2011年1月21日推出的一个为智能手机提供即时通讯服务的免费应用程序，在其推向市场不到三年的时间内，已成为用户数量超过6亿，每日活跃用户1亿的超大型社交信息平台，越来越多的商家也开始投身微信浪潮中，使用微信拓展业务、维护客户关系，进行一系列的品牌营销活动。但由于微信平台所具有的私密空间内部闭环交流等特点，使其不适合成为企业销售平台，而应将其视为品牌营销的根据地，让粉丝认可你的品牌、建立信任，最终成为你的顾客。
品牌在微信账号创立之初要从其已有的空间出发，通过大量平台进行宣传，不仅要在报纸、电视、广播等传统线下媒介上宣传，而且要与微博、论坛、官网等线上媒介结合，寻找新的宣传入口，扩大微信账号的宣传渠道和范围，并通过二维码或策划一系列的线上活动，结合品牌自身情况，通过粉丝制造粉丝，粉丝宣传粉丝，粉丝推荐粉丝的途径，想方设法将粉丝引向微信账号。
要做好品牌营销，必须具备以下五大要素——质量第一、诚信第二、准确定位、个性鲜明和巧妙传播。微信平台主要是在保证前两个要素的基础上针对后三个要素进行有针对性的营销。
每个成功的品牌都有一个共同的特征，就是以始终如一的形式将品牌的功能与消费者的心理需求连接起来，并能将品牌定位的信息准确传达给消费者。如何提炼目标人群最有吸引力的竞争优势点，并通过一定手段传达给消费者，最后转化为消费者的心理认识，是品牌营销策划的一个关键环节。微信平台上大量的个人信息则为品牌准确定位找到了方向。首先，微信将数据信息还原成了一个真实的“人”，企业可以通过微信号知道用户的性别、位置等基本资料，同时它还成为了像手机号一样的通用ID，具备了建立用户数据库的可能性。[1]其次，微信平台建立起品牌与客户直接对话的渠道。第三，微信平台是一个开放的综合的多媒体平台，它为品牌营销提供了技术的可能性。企业可以将自己发明的各种插件通过微信平台发送给用户。第四，微信信息传播是以用户主动添加品牌账号方式，不关注，无信息，使得用户不会对品牌账号发出的信息产生抵触心理。更何况微信平台上存在类似于“工厂店”这种集国内大宗工业品和原材料的在线交易于一身的垂直行业微信账号，拥有众多原材料生产商、加工商、工业品加工商构成的粉丝群体，这些精准用户粉丝的集合相当于一个大型的工业品及原材料在线交易会，每一个粉丝都是潜在客户，正是品牌最想要寻找到的营销资源和推广渠道。
无论是百威还是LV都深深懂得确保品牌识别在大脑刻下深刻的印记比什么都重要，这就要求我们在品牌营销策划中时时刻刻都要保持品牌个性。微信账号本就是一个带有明显个人化色彩的综合体，而作为与用户平等交流的品牌账号，也应该带有鲜明的品牌个性化特征，传递品牌核心价值和文化，让粉丝更加近距离的去感知品牌的内涵。只有当所有营销方式围绕着品牌识别而展开，在消费者心中沉淀出清晰而个性的联系，才能打造出强势的品牌。比如杜蕾斯的微信账号，以拟人化为亮点，通过私密、大胆的话题长期吸引读者，不管是“杜杜小讲堂”还是“一周问题集锦”，都结合了杜蕾斯的产品品类，让内容和产品高度契合，形成个性化的品牌符号，也让消费者对其产生了深深的依赖。
在社交媒体时代品牌的传播方式已经由过去的品牌以“知道→购买→忠实”的方向运作，转变成为每个人都是代言人，品牌传播按照“忠实用户→扩散知名度→更多消费者”的方向转变。[2]而微信平台信息传播方式正好迎合了这个转变，微信平台改变了品牌要先寻找忠实用户的传播模式，变为忠实用户主动向品牌靠拢的新模式。微信平台中品牌账号无法强制推送信息给用户，只有用户主动关注了某品牌，才能接收到该品牌的信息。能够主动关注品牌的用户，自然是该品牌的忠实用户。忠实客户对品牌的产品最有发言权，当他们开始在微信平台上对某品牌的某个产品进行评价时，无论好坏，他们的发言将通过多个渠道在微信平台无限扩大，进而传播给更多用户，形成潜在客户群对该品牌的认知基础。而其中最为重要的是，该品牌信息的后续传播是完全自发而免费的以及消费者对品牌信息的接受强度在多次传播后并没有明显衰退。由此可见，品牌如何维护好这最重要的20%忠实客户，是品牌营销策划的重中之重。它首先要求品牌在给客户提供产品、服务的时候，保证质量并虚心听取他们的意见和建议，从而提升服务质量，提高品牌竞争力。其次，可以将线上互动结合线下实体化，忠实客户一般都很感性，品牌可适当的给他们一些优惠政策或者小礼物，让他们知道品牌的一份心意，体会到品牌对他们的感激之情，他们便会投桃报李，长期信赖支持该品牌，并为品牌传播口碑，吸引新的消费者。
品牌营销不仅仅要加深构建来传播品牌意识，而且要形成带入参与感与关联性的交流平台。[3]微信平台的本质就是沟通工具，是“一对一”的互动交流，更加强调互动性，这便为品牌对客户的维系带来了方便。品牌可以通过互动推动式和陪聊式对话微信等方式，与客户“点对点”的进行交流，建立联系。进一步了解用户对品牌的认知、对品牌的忠诚度和对品牌的评价及建议等，并在交流中为客户解决问题，提供帮助，使得品牌与客户之间的关系进一步加强，产生信任，最终形成类似于“朋友式”的关系。然而在用户与品牌的互动中，用户并不希望品牌是卑躬屈膝式的，或是官方回复式的，而是希望品牌可以把自身当成一个真实的普通人，不卑不亢，拥有个性的进行平等沟通。长虹微信账号就将旗下主流产品包装成性格各异的微信机器人，通过他对热点事件的掌握，以主题互动聊天的方式与用户交流，既让品牌与用户建立紧密的关系，又让回复贴切有趣，实现了对长虹品牌的有效营销。
微信平台不仅仅是自媒体平台而且兼具用户管理功能，具有其他社交媒体所没有的服务性。以招商银行微信账号为代表的服务号，进一步拉近了品牌与用户之间的距离，在以手机为载体的移动互联时代，随时随地的在线上享受与线下同样的服务和品牌信息推广的基础上，用户可以和微信客服进行“点对点”的交流，品牌账号进而收集到大量用户对产品的体验反馈，并在注重每一条用户反馈的基础上建立数据库，进一步分析用户对品牌的诉求，改进现有产品和发明新产品。在服务号的设计上要注重自定义菜单设计，不仅要在最显眼的地方最直接的展示特色功能，而且还要让用户无论过多久仍然知道要如何与服务号进行有效互动。很多运营的公众账号不注重互动的逻辑引导，没有设计好自定义菜单，一旦用户长期不与其互动，便可能出现引导消息被其他消息覆盖，用户也早已忘记了相应使用规则的情况，产生不必要的麻烦并最终导致用户取消对该公共账号的关注。
微信平台作为一个综合多媒体平台，品牌可以在微信营销账号中建立一个“消费者社区”，并重视“社区”的力量，将忠实客户、潜在客户都聚集在一起，为消费者建立一个分享、交流的平台。“消费者社区”的价值在于“制造口碑”、“话题互动”、“信息传播”、“培养意见领袖”、“倾听客户意见”等种种对于企业有利的东西。虽然这些价值在微信这一大平台上均可以得到体现，但在“社区”中的消费者这同一群体内部交流更平等，角度也更为多样化，问题也更为集中化，更容易指出品牌的不足和提出对品牌的要求，最终汇成有益信息，对品牌的营销、管理、服务多方面产生有利推动。
用户在微信上的个人资料是品牌重要“资产”，千万不能滥用或过度骚扰，品牌在营销过程中要把握好一定的度，就要求策划人员不仅要把精力花在更好的内容策划上，还要控制好发送频次与发送时间等细节，使用单方推送信息与双方互动交流相结合的方式，尽量在用户不会反感的前提下，不断给用户以刺激和新鲜感，保持长期稳定的联系。
品牌微信营销不是洗脑，也不是广告，而是通过微信这一渠道去传播品牌，充分利用微信用户、用户关系结构、兴趣点和影响等切入点，传播品牌故事，让消费者看到品牌，认识品牌，喜欢品牌并最终为成为该品牌的客户而骄傲。成功的塑造品牌虽然是需要通过优秀的营销策划来达到，但最终还是要落脚在品牌的“心”上，只有品牌持久用心，主动了解消费者的需求，保证产品的质量，不断改进产品以适应新的要求才是品牌成功的根本所在。
参考文献：
[1]许维.再谈微信：精准营销从可能变成了可行[OL].http：//www.
tmtpost.com/8267.html.2013-10-19
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[3]唐春花.论品牌营销策划[J].广西教育，2011(03).
作者：李鑫
***旗下网络营销部和**传媒部联合，为11月30日的**“只为这一天”活动做推广。具体营销推广细节及措施如下：
一.***络营销部运用公司的“潍坊***”微信公众平台，对本次活动进行滚雪球式转发宣传，成立四人专业团队运作负责。
详细任务：
1.在微信公众平台上制作符合**橱柜的极具吸引力、解释活动或者介绍品牌的图文结合的文章，结合其他两三篇装修、橱柜知识类的经典文案，活动宣传期每天一起发送;
2.首先发动公司员工以及***人脉资源，将活动信息转发朋友圈，并动员各自相熟朋友一起帮助转发，极力扩大本次活动影响力;
3.运用公众账号把活动信息推广给已有粉丝，并设置转发奖品，在活动当天以前关注公众平台并转发活动信息的，现场领取精美小礼品一份。引导参加11月30日**的现场活动;利用各种营销技术，增加粉丝，从而提升信息转发量，扩大本次活动的影响力、知名度和关注度;
4.针对本次**活动，专门制作微信公众平台“VIP”卡，引导粉丝做“VIP”登记，登记之后现场再成单的，给与相应折扣。活动开始前与**橱柜做好资料交接;
5.**潍坊分公司如果自有微信公众平台，也可参与此营销模式，自行运作，与**一起合力推广本次活动。
二.**传媒部
1.每天出动6辆彩车，与**协商好路线，于11月25日下午至11月30日上午，在市区指定地点或者按照指定路线进行线下宣传;
2.每辆彩车上印刷上有关本次活动的二维码，协助网络营销部。
篇一：微信营销策划方案
许多行业都已经有成功的微信营销案例，那么医疗行业的微信营销该如何进行呢?下面我们一起来分享以下经验。
一、建立微信平台的官方公众账号
微信平台的公共账号限制很低，哪怕是小的个体，也可以将自己的品牌成功的在微信平台上建立账号，这也是腾讯为各企业进行营销提供的便利条件，也展示出了微信营销的大方向。
建立微信平台公众账号之后，需要巧妙的完善企业的信息，把我自身优势，推送自己的产品及服务，利用一个小工具便将宣传信息推送给用户，是一件和容易与用户建立亲很感的事情。
二、在微信平台进行营销活动
微信营销公众平台具有丰富的功能，操作也很便捷，企业想要运营的内容需要符合认证平台的需求，利于医疗咨询业务，很多信息都涉及到个人隐私，这是便需要一对一回复，还可以结合微博私信进行回复。
微信平台需要设有专门的客服管理，具备一定的专业医学知识，这一点也很重要。
三、利用微信本身特点进行营销，微信的定位功能，可以很好的向你展示附近的人群信息，定位之后跟用户打招呼，也会起到一定的广告作用
四、选择质量高的推送内容，让用户替你建立口碑，不定期分享使用的医学知识，这些有用的信息都会引得用户的分享，无形中形成了对企业的宣传。事后对分享内容的反响进行整理分析，不断改进，不断创新。
五、建立微信客户档案，在特殊节日想用户推送祝福信息，建立良好的沟通关系，使您的企业在用户的口碑中的美誉度不断提升。
以上操作并没有具备多大的难度，成功的关键在事先的策划及开展活动的执行，只要用心去做，肯定会让商家收到意想不到的效果。
篇二：微信营销策划方案
自2011年微信上线，直至现在一年半多的时间微信的用户就高达2亿。而微信营销也形成了一股风潮，众多商家无一不把眼睛瞄准这个快速发展的新应用。势不可挡的微信营销，到底有那些模式呢?
1、草根广告式——查看附近的人
产品描述：微信中基于LBS的功能插件“查看附近的人”便可以使更多陌生人看到这种强制性广告。
功能模式：用户点击“查看附近的人”后，可以根据自己的地理位置查找到周围的微信用户。在这些附近的微信用户中，除了显示用户姓名等基本信息外，还会显示用户签名档的内
容。所以用户可以利用这个免费的广告位为自己的产品打广告。
营销方式：营销人员在人流最旺盛的地方后台24小时运行微信，如果“查看附近的人”使用者足够多，这个广告效果也会不错。随着微信用户数量的上升，可能这个简单的签名栏会也许变成移动的“黄金广告位”。
2、品牌活动式——漂流瓶
产品描述：移植到微信上后，漂流瓶的功能基本保留了原始简单易上手的风格。功能模式：漂流瓶有两个简单功能：
1、“扔一个”，用户可以选择发布语音或者文字然后投入大海中，如果有其他用户“捞”到则可以展开对话;
2、“捡一个”，“捞”大海中无数个用户投放的漂流瓶，“捞”到后也可以和对方展开对话，但每个用户每天只有20次机会。
营销方式：微信官方可以对漂流瓶的参数进行更改，使得合作商家推广的活动在某一时间段内抛出的“漂流瓶”数量大增，普通用户“捞”到的频率也会增加。加上“漂流瓶”模式本身可以发送不同的文字内容甚至语音小游戏等，如果营销得当，也能产生不错的营销效果。而这种语音的模式，也让用户觉得更加真实。但是如果只是纯粹的广告语，是会引起用户反感的。
3、O2O折扣式——扫一扫
产品描述：二维码发展至今其商业用途越来越多，所以微信也就顺应潮流结合O2O展开商业活动。
功能模式：将二维码图案置于取景框内，微信会帮你找到好友企业的二维码，然后你将可以获得成员折扣、商家优惠亦或是一些新闻资讯。
营销方式：移动应用中加入二维码扫描，然后给用户提供商家折扣和优惠，这种O2O方式早已普及开来。而类似的APP在应用超市中也多到让你不知如何选择，坐拥上亿用户切活跃度足够高的微信，价值不言而喻。
4、互动营销式——微信公众平台
产品描述：对于大众化媒体、明星以及企业而言，如果维新开放平台+朋友圈的社交分享功能的开放，已经使得微信作为一种移动互联网上不可忽视的营销渠道，那么微信公众平台的上线，则使这种营销渠道更加细化和直接。
篇三：微信营销策划方案
1.任务简介
1.1微信营销目的：
建立一对多互动营销平台，依托微信及渗透个人现实社交圈打造一个营销通路：传播品牌、产品、项目、公司等信息，吸引更多的消费者用户与加盟商用户等，成为企业移动互联网营销通路的重要组成部分。
1.2企业获得价值：
通过此方案的执行，逐步完成移动互联网营销通路的布局，为公司实现网络化经营做好当前收益与战略布局。
1.3通3层过滤机制，把广众人群分层过滤成为我们的客户。
第一层过滤：通过微信公众帐号吸引人群关注建立关系
第二层过滤：通过微信逐步开展的专业信息培养引导，把潜在客户过滤到交易平台。第三层过滤：公司专业招商网站或实体门店。
2方案实施办法
2.1团队建设
2.1.1团队人员要求 ：
1、商务谈判能力;
2、抓住重点能力;
3、积极思考能力;
4、不断学习能力;
5、高效沟通能力;
6、建立关系能力;
7、危机公关处理能力;
8、了解受众兴趣能力;
9、组织协调能力;
10、品牌树立能力。
2.1.2团队人员构成
每个微信公众帐号由公司1-2名员工兼职负责。设定2名负责人进行应急管理(总经理或副总经理兼)。另配备1-2名网络营销经验丰富的员工负责项目运作(亦可聘请顾问)。
2.2团队资源
2.2.1 线上推广预算
团队制定推广计划及所需资金预算，做好沟通及审批工作保证资金及时到位。
2.2.1 线下推广预算
团队制定线下营销活动所需的物料、交通、场地租金等资源预算方案。
2.方案执行
2.1 开通公众平台账号 (注册官方类微信、加盟类微信、销售类微信、客服类微信等)
2.2 制作二维码、微信号宣传图片、公司官网、微博、博客、论坛等放置二维码、设计二维码宣传单张、海报、名片、员工T恤、户外广告灯箱等。
2.3线上推广方式
论坛、IM工具、EDM、官网、网店、博客、微博、社交网站、互推、付费广告、公众账号导航。
2.4 线下推广方式
名片、传单、T恤/广告衫、菜单、说明书、产品包装、店内海报、户外广告、关注陌生人、活动、传统媒体。
3.管理工作
篇四：微信营销策划方案
1.1 微信营销定位
XXXXX作为一个纯天然农产品品牌，秉承将更多原生态产品带入大都市、为品质之城贡献绵薄之力的理念，微信无疑是山妞连接大都市消费者的最佳桥梁。山妞的微信营销公众号定位于纯天然果蔬专家，为大都市消费者提供果蔬百科知识服务和纯天然果蔬产品的健康生活小顾问。
微信3亿用户量中白领与商务人士占比近半，因而公众号的目标粉丝群体锁定在追求
高品质生活的白领人士和中高端收入的商务人士，以女性为主。通过每天推送果蔬养生百科知识、健康农家菜介绍、果蔬美容养颜知识来吸引粉丝持续关注。同时根据在推送的内容中添加产品销售链接进行销售，例如在介绍水果小黄瓜的文章中添加上淘宝网店的销售链接，引导粉丝进入淘宝网店下订单购买产品。
公众号采用自媒体与电商相结合的运营模式。在传播品牌的同时建立消费者圈子，提高消费者对高山有机果蔬的认可度，以口碑带动微信电商新渠道的拓展。从而达到既卖得出产品，客户关系又较为稳固的效果。
1.2 微信营销效益
通过建立一对多的公众账号，XXXXX就相当于拥有了一个能够直接传播信息到消费者身上，且不受外界干扰、成本较为低廉的媒体平台。XXXXX与消费者之间的沟通将更加便捷，不存在任何障碍，对于客户关系维护和及时获知客户反馈信息的作用不言而喻。当今营销卖产品就是卖服务，微信能够让XXXXX与消费者之间建立信任基础，促发重复性消费和对品牌的高度忠诚。微信将为XXXXX在移动互联网时代构建一条潜力无限的电子商务销售渠道。
1.3 微信营销预算
XXXXX的微信营销预算分为两个部分。第一部分是微信公众平台的日常维护，包括内容的发布、客户消息的处理和管理。第二部分是微信公众账号的推广。第一部分为固定预算，主要为公众账号日常运营所支付的人力成本，以每月人民币元计算。第二部分预算为推广成本，根据投入周期的多少和时间长短计算，一般情况下时间均按月计算，例如下表的五周期预算统计。
1.4 微信营销内容策划
根据XXXXX的产品分类将每天推送给消费者的信息划分为果蔬美容、健康农家菜、果蔬养身三个部分。每条图文内容均包括封面图片、自定义标题、文章插图、购买链接。购买链接可选设置为淘宝网店、腾讯拍拍网店(未来微信官方整合腾讯财付通可实现一站式在线支付)、XXXXX官方独立网店(需申请链接白名单)。
单条图文信息由产品介绍、营养功效、烹饪小贴士三块构成，文内插入产品实物图、烹饪效果图、生产基地介绍图等。每周可选插推一条产地文化的信息，节假日插推销售XXXXX百蔬菇酱、养生礼盒产品的信息。
1.5 微信营销具体实施方法
1.5.1 开通微信公众账号
提前抢注“XXXXX”专属微信账号，设置账号信息及logo头像。设置被添加自动回复、消息自动回复、关键词
自动回复，若有需要可选绑定公众号手机助手。粉丝达到500之后申请认证，以提高公信力。
1.5.2添加客户分组，例如分为新客户、老客户、星标组、未分组，后期根据需求可自定义添加客户分组。
1.5.3素材管理，策划编辑单条图文和多条图文信息作为群发的素材，素材来源于XXXXX官方网站或者通过其它方式采编。
1.5.4群发消息，每天群发三条图文信息，根据果蔬美容、健康农家菜、果蔬养身三个分类各推送一条，每条信息中附加一个产品销售链接。可选客户分组进行推送，例如针对新客户的新品特惠活动和针对老客户的感恩回馈活动，进而选择推送不同内容。此外，可采用的推送诉求点有专题推送、互动推送。
1.5.5实时消息，每天针对粉丝的提问、反馈信息进行回复处理。
1.5.6XXXXX线上推广方式：设计制作二维码图片、微信公众号宣传图片，放置在公司官网，以供访客扫描关注。同时通过多渠道的广告投放引入目标粉丝。例如微博转发推广、开心网推广、白领社区论坛推广等，整合全网资源是线上推广的基本思路，将二维码和公众号发布在所能接触到目标粉丝群体的网络平台。
XXXXX微博推广内容范例(含二维码)：每天吃的水果蔬菜中有没有农药残留，你知道吗?纯天然有机水果蔬菜能够美容养颜吃出好身材，你知道吗?再也不必翻山越岭到乡下，新鲜有机农家菜送到家，你知道吗?想知道更多果蔬美容、果蔬养身、健康农家菜百科知识，请扫描以下二维码关注山妞吧!
1.5.7XXXXX线下推广方式：XXXXX的二维码可印制在名片、传单、T恤/广告衫、产品包装和户外广告上。XXXXX线下的合作商超贴上印有二维码的海报，举办扫描关注获取打折优惠的活动吸引微信用户主动参与并关注XXXXX公众号。
篇五：微信营销策划方案
1.“意见领袖型”营销策略企业家、企业的高层管理人员大都是意见领袖，他们的观点具有相当强的辐射力和渗透力，对大众言辞有着重大的影响作用，潜移默化地改变人们的消费观念，影响人们的消费行为。微信营销可以有效的综合运用意见领袖型的影响力，和微信自身强大的影响力刺激需求，激发购买欲望。如小米创办人雷军，就是最好的“意见领袖型”营销策略。如：雷军利用自己的微博强有力的粉丝，在新浪上简单的发布关于小米手机的一些信息，就得到众多小米手机关注者的转播与评论，更能在评论中知道消费者是如何想的，消费者内心的需求。
2.“病毒式”营销策略 微信即时性和互动性强、可见度、影响力以及无边界传播等特质特别适合病毒式营销策略的应用。微信平台的群发功能可以有效的将企业拍的视频，制作的图片，或是宣传的文字群发到微信好友。企业更是可以利于二维码的形式发送优惠信息，这是一个即经济又实惠，更有效的促销好模式。更主动为企业做宣传，激发口啤效应，将产品和服务信息传播到互联网还有生活中的每个角落。
3.“视频，图片”营销策略 运用“视频、图片”营销策略开展微信营销，首先要在与微友的互动和对话中寻找利用市场，发现利于市场。为特定利于市场为潜在客户提供个性化、差异化服务，其次，善于供助各种技术，将企业产品、服务的信息传送到潜在客户的大脑中，为企业赢得竞争的优势，打造出优质的品牌服务。让我们的微信营销更加“可口化、可乐化、软性化”，更加地吸引消费者的眼球。
近来微信营销异常火爆，很多影楼的朋友纷纷咨询微信营销具体执行方案，话说微信虽然使用量很大，但是利用微信做营销没有好的方案是不行的，方案做得不好，就等于方向出了错误，方向出了错误，再努力也没有什么结果。当然，好的方案也要有人员执行下去，今天主要分享一下微信营销方案的策划方面的有关技巧，更多详情请咨询影楼网销策划专家——捷臣网络网络营销公司。
1.1 微信营销定位作为一个影楼品牌，秉承这更多人的幸福和梦想、为品质之城贡献绵薄之力的理念，微信无疑是影楼连接消费者的最佳桥梁。影楼的微信营销公众号定位于影楼网销的专家，为消费者提供影楼知识生活小顾问。微信6用户量中白领与商务人士占比近半，因而公众号的目标粉丝群体锁定在追求高品质生活的白领人士和中高端收入的商务人士，以女性为主。通过每天推送影楼化妆前的保养百科知识、影楼婚纱拍摄介绍、果影楼婚纱拍摄和爱情知识来吸引粉丝持续关注。同时根据在推送的内容中添加产品销售链接进行销售，例如在介绍客片的文章中添加上影楼淘宝网店和管网的销售链接，引导粉丝进入淘宝网店下订单购定我们结婚照。公众号采用自媒体与电商相结合的运营模式。在传播影楼品牌的同时建立消费者圈子，提高消费者对影楼的认可度，以口碑带动
微信电商新渠道的拓展。从而达到既卖得出产品，客户关系又较为稳固的效果。
1.2 微信营销效益通过建立一对多的公众账号，XXXXX就相当于拥有了一个能够直接传播信息到消费者身上，且不受外界干扰、成本较为低廉的媒体平台。XXXXX与消费者之间的沟通将更加便捷，不存在任何障碍，对于客户关系维护和及时获知客户反馈信息的作用不言而喻。当今网络营销卖产品就是卖服务，微信能够让XXXXX与消费者之间建立信任基础，促发重复性消费和对品牌的高度忠诚。微信将为XXXXX在移动互联网时代构建一条潜力无限的电子商务销售渠道。
1.3 微信营销预算XXXXX的微信营销预算分为两个部分。第一部分是微信公众平台的日常维护，包括内容的发布、客户消息的处理和管理。第二部分是微信公众账号的推广。第一部分为固定预算，主要为公众账号日常运营所支付的人力成本，以每月人民币 元计算。第二部分预算为推广成本，根据投入周期的多
少和时间长短计算，一般情况下时间均按月计算，例如下表的五周期预算统计。
1.4 微信营销内容策划根据XXXXX的产品分类将每天推送给消费者的信息划分为婚纱照、写真、艺术照三个部分。每条图文内容均包括封面图片、自定义标题、文章插图、购买链接。购买链接可选设置为淘宝网店、腾讯拍拍网店(未
来微信官方整合腾讯财付通可实现一站式在线支付)、XXXXX官方独立网店(需申请链接白名单)。单条图文信息由产品介绍、婚纱照、写真、艺术三块构成，文内插入产品实物图、婚纱照、写真、艺术效果图、生产基地介绍图等。每周可选插推一条产地文化的信息，节假日插推销售XXXXX个有婚纱和写真、产品的信息。
1.5 微信营销具体实施方法
1.5.1 开通微信公众账号提前抢注“XXXXX”专属微信账号，设置账号信息及logo头像。设置被添加自动回复、消息自动回复、关键词动回复，若有需要可选绑定公众号手机助手。粉丝达到500之后申请认证，以提高公信力。
1.5.2 添加客户分组，例如分为新客户、老客户、星标组、未分组，后期根据需求可自定义添加客户分组。
1.5.3 素材管理，策划编辑单条图文和多条图文信息作为群发的素材，素材来源于XXXXX官方网站或者通过其它方式采编。
1.5.4 群发消息，每天群发三条图文信息，根据婚纱照美容、写真风格、艺术天性三个分类各推送一条，每条信息中附加一个产品销售链接。可选客户分组进行推送，例如针对新客户的新品特惠活动和针对老客户的感恩回馈活动，进而选择推送不同内容。此外，可采用的推送诉求点有专题推送、互动推送。
1.5.5 实时消息，每天针对粉丝的提问、反馈信息进行回复处理。
1.5.6 XXXXX线上推广方式：设计制作二维码图片、微信公众号宣传图片，放置在公司官网，以供访客扫描关注。同时通过多渠道的广告投放引入目标粉丝。例如微博转发推广、开心网推广、白领社区论坛推广等，整合全网资源是线上推广的基本思路，将二维码和公众号发布在所能接触到目标粉丝群体的网络平台。XXXXX微博推广内容范例(含二维码)：和你爱人结婚是你最大的幸福，给你爱人最美丽的婚纱照你们爱的见证，你知道吗?个人写真是你在青春留下最美好的回忆和最好的身材，你知道吗?再也不必要为你的青春，感觉到遗憾，后悔，我们要留下最美好的东西，你知道吗?想知道更多婚纱照，写真、艺术，请扫描以下二维码关注我们的影楼吧!
1.5.7 XXXXX线下推广方式：XXXXX的二维码可印制在名片、传单、T恤/广告衫、产品包装和户外广告上。XXXXX线下的合作商超贴上印有二维码的海报，举办扫描关注获取打折优惠的活动吸引微信用户主动参与并关注XXXXX公众号。
微信营销策划方案
近来微信营销异常火爆，很多影楼的朋友纷纷咨询微信营销具体执行方案，话说
微信虽然使用量很大，但是利用微信做营销没有好的方案是不行的，方案做得不好，就等于方向出了错误，方向出了错误，再努力也没有什么结果。当然，好的方案也要有人员执行下去，今天主要分享一下微信营销方案的策划方面的有关技巧，更多详情请咨询影楼网销策划专家——捷臣网络网络营销公司。
1.1 微信营销定位作为一个影楼品牌，秉承这更多人的幸福和梦想、为品质之城贡献绵薄之力的理念，微信无疑是影楼连接消费者的最佳桥梁。影楼的微信营销公众号定位于影楼网销的专家，为消费者提供影楼知识生活小顾问。微信6用户量中白领与商务人士占比近半，因而公众号的目标粉丝群体锁定在追求高品质生活的白领人士和中高端收入的商务人士，以女性为主。通过每天推送影楼化妆前的保养百科知识、影楼婚纱拍摄介绍、果影楼婚纱拍摄和爱情知识来吸引粉丝持续关注。同时根据在推送的内容中添加产品销售链接进行销售，例如在介绍客片的文章中添加上影楼淘宝网店和管网的销售链接，引导粉丝进入淘宝网店下订单购定我们结婚照。公众号采用自媒体与电商相结合的运营模式。在传播影楼品牌的同时建立消费者圈子，提高消费者对影楼的认可度，以口碑带动
微信电商新渠道的拓展。从而达到既卖得出产品，客户关系又较为稳固的效果。
1.2 微信营销效益通过建立一对多的公众账号，XXXXX就相当于拥有了一个能够直接传播信息到消费者身上，且不受外界干扰、成本较为低廉的媒体平台。XXXXX与消费者之间的沟通将更加便捷，不存在任何障碍，对于客户关系维护和及时获知客户反馈信息的作用不言而喻。当今网络营销卖产品就是卖服务，微信能够让XXXXX与消费者之间建立信任基础，促发重复性消费和对品牌的高度忠诚。微信将为XXXXX在移动互联网时代构建一条潜力无限的电子商务销售渠道。
1.3 微信营销预算XXXXX的微信营销预算分为两个部分。第一部分是微信公众平台的日常维护，包括内容的发布、客户消息的处理和管理。第二部分是微信公众账号的推广。第一部分为固定预算，主要为公众账号日常运营所支付的人力成本，以每月人民币 元计算。第二部分预算为推广成本，根据投入周期的多
少和时间长短计算，一般情况下时间均按月计算，例如下表的五周期预算统计。
1.4 微信营销内容策划根据XXXXX的产品分类将每天推送给消费者的信息划分为婚纱照、写真、艺术照三个部分。每条图文内容均包括封面图片、自定义标题、文章插图、购买链接。购买链接可选设置为淘宝网店、腾讯拍拍网店(未来微信官方整合腾讯财付通可实现一站式在线支付)、XXXXX官方独立网店(需申请链接白名单)。单条图文信息由产品介绍、婚纱照、写真、艺术三块构
成，文内插入产品实物图、婚纱照、写真、艺术效果图、生产基地介绍图等。每周可选插推一条产地文化的信息，节假日插推销售XXXXX个有婚纱和写真、产品的信息。
1.5 微信营销具体实施方法
1.5.1 开通微信公众账号提前抢注“XXXXX”专属微信账号，设置账号信息及logo头像。设置被添加自动回复、消息自动回复、关键词动回复，若有需要可选绑定公众号手机助手。粉丝达到500之后申请认证，以提高公信力。
1.5.2 添加客户分组，例如分为新客户、老客户、星标组、未分组，后期根据需求可自定义添加客户分组。
1.5.3 素材管理，策划编辑单条图文和多条图文信息作为群发的素材，素材来源于XXXXX官方网站或者通过其它方式采编。
1.5.4 群发消息，每天群发三条图文信息，根据婚纱照美容、写真风格、艺术天性三个分类各推送一条，每条信息中附加一个产品销售链接。可选客户分组进行推送，例如针对新客户的新品特惠活动和针对老客户的感恩回馈活动，进而选择推送不同内容。此外，可采用的推送诉求点有专题推送、互动推送。
1.5.5 实时消息，每天针对粉丝的提问、反馈信息进行回复处理。
1.5.6 XXXXX线上推广方式：设计制作二维码图片、微信公众号宣传图片，放置在公司官网，以供访客扫描关注。同时通过多渠道的广告投放引入目标粉丝。例如微博转发推广、开心网推广、白领社区论坛推广等，整合全网资源是线上推广的基本思路，将二维码和公众号发布在所能接触到目标粉丝群体的网络平台。XXXXX微博推广内容范例(含二维码)：和你爱人结婚是你最大的幸福，给你爱人最美丽的婚纱照你们爱的见证，你知道吗?个人写真是你在青春留下最美好的回忆和最好的身材，你知道吗?再也不必要为你的青春，感觉到遗憾，后悔，我们要留下最美好的东西，你知道吗?想知道更多婚纱照，写真、艺术，请扫描以下二维码关注我们的影楼吧!
1.5.7 XXXXX线下推广方式：XXXXX的二维码可印制在名片、传单、T恤/广告衫、产品包装和户外广告上。XXXXX线下的合作商超贴上印有二维码的海报，举办扫描关注获取打折优惠的活动吸引微信用户主动参与并关注XXXXX公众号。
(二)
自2011年微信上线，直至现在一年半多的时间微信的用户就高达2亿。而微信营销也形成了一股风潮，众多商家无一不把眼睛瞄准这个快速发展的新应用。势不可挡的微信营销，到底有那些模式呢?
1、草根广告式——查看附近的人产品描述：微信中基于LBS的功能插件“查看附近的人”便可以使更多陌生人看到这种强制性广告。功能模式：用户点击“查看附近的人”后，可以根据自己的地理位置查找到周围的微信用户。在这些附近的微信用户中，除了显示用户姓名等基本信息外，还会显示用户签名档的内容。所以用户可以利用这个免费的广告位为自己的产品打广告。营销方式：营销人员在人流最旺盛的地方后台24小时运行微信，如果“查看附近的人”使用者足够多，这个广告效果也会不错。随着微信用户数量的上升，可能这个简单的签名栏会也许变成移动的“黄金广告位”。
2、品牌活动式——漂流瓶产品描述：移植到微信上后，漂流瓶的功能基本保留了原始简单易上手的风格。功能模式：漂流瓶有两个简单功能：
1、“扔一个”，用户可以选择发布语音或者文字然后投入大海中，如果有其他用户“捞”到则可以展开对话;
2、“捡一个”，“捞”大海中无数个用户投放的漂流瓶，“捞”到后也可以和对方展开对话，但每个用户每天只有20次机会。营销方式：微信官方可以对漂流瓶的参数进行更改，使得合作商家推广的活动在某一时间段内抛出的“漂流瓶”数量大增，普通用户“捞”到的频率也会增加。加上“漂流瓶”模式本身可以发送不同的文字内容甚至语音小游戏等，如果营销得当，也能产生不错的营销效果。而这种语音的模式，也让用户觉得更加真实。但是如果只是纯粹的广告语，是会引起用户反感的。
3、O2O折扣式——扫一扫产品描述：二维码发展至今其商业用途越来越多，所以微信也就顺应潮流结合O2O展开商业活动。功能模式：将二维码图案置于取景框内，微信会帮你找到好友企业的二维码，然后你将可以获得成员折扣、商家优惠亦或是一些新闻资讯。营销方式：移动应用中加入二维码扫描，然后给用户提供商家折扣和优惠，这种O2O方式早已普及开来。而类似的APP在应用超市中也多到让你不知如何选择，坐拥上亿用户切活跃度足够高的微信，价值不言而喻。
4、互动营销式——微信公众平台产品描述：对于大众化媒体、明星以及企业而言，如果微信开放平台+朋友圈的社交分享功能的开放，已经使得微信作为一种移动互联网上不可忽视的营销渠道，那么微信公众平台的上线，则使这种营销渠道更加细化和直接。
XXXX 公司 201X 年 XX 月 XX 日
目
录
一、XX 地区房产中介市场竞争现状 4
二、微信营销价值 5 (一)企业微信营销可行性分析 5 (二)微信营销模式 6 1.草根广告式——查看附近的人 6 2.品牌活动式——漂流瓶 7 3.O2O 折扣式——扫一扫 8 4.互动营销式——微信公众平台 8 (三)微信营销价值 9 四、微信营销功能计划 9 五、微信账号运营计划：
9 (一)目标要求 10 (二)前期推广：
10 1.活动准备 10 2.活动细节 10 3.奖品设置 11 4.活动预算 11 5.时间设置 11 (二)后期推广 11 1.线上微活动 11 2.线下微活动 12 六、工作分配
本营销工作分配如下：
13 七、微信营销预算 13
微信在传播形式上属于裂变式传播，到达率和精准度上都非常高，而且信息经熟人转发至朋友圈后，比一般的传播方式看起来更具有真实性。XXXXX 的微信营销预算分为两个部分：
13 (一)微信公众平台的日常维护 13 (二)微信公众账号的推广 14 注：
14
一、X XX 地区房产中介市场竞争现状
XX 地区目前市场上大大小小的房产中介 200 多家，营业执照、资质证书“两证”齐全的房地产中介机构有 133 家。
据了解，不少没有房地产中介资质证书的中介机构无序进入，造成 XX 地区房地产中介市场鱼龙混杂。不法中介通过发布虚假信息骗取定金，签订虚假合同骗取差价、“一房几嫁”等手段欺骗消费者，影响了房地产市场秩序，也成为市民的投诉热点。业内人士纷纷表示，无资质经营是造成房地产中介市场混乱的主要原因。2013 年 6 月 17 日，XX 地区市房管局出台了《关于进一步规范房地产经纪企业经纪行为的若干规定》，给房产中介套上了“笼头”。主要规定了“三个必须”、“四个不得”，即签订居间合同必须统一使用由市房管局印制的规范居间合同文本，且一律不允许代房屋产权人订立居间合同;房地产经纪企业的分支机构也必须申领资质证书，从而将分支机构纳入有效监管范围;房地产经纪企业的从业人员进行房地产经纪活动时，必须向委托人出示《房地产经纪执业资格证书》。同时，房地产经纪企业及其从业人员不得超越资质核定的范围从事经纪业务，不得利用职业便利从事房屋转让活动，不得转借资质证书供他人谋取利益，不得转借资格证书及允许他人以自己的名义从事房地产经纪活动。XX 地区爱心房产公司有关负责人表示，《规定》
的出台并不会对正常经营造成不便，相反市场的规范运营，恰恰维护了正规经纪企业和购房者的合法权益。
企业自身介绍，以及与同行比较优劣势，转而谈微信营销的重要 性
二、微信营销价值 (一)企业微信营销可行性分析 1、年龄分析
微信受众人群年龄多数在 18-45 岁范围内，多为年轻人、白领阶层、高端商务人士，时尚的 iphone、Android、Symbian、Windows Phone、BlackBerry 等系统智能手机族。
2、习惯分析(您经常使用微信吗?)
大部分人习惯使用微信，并且有 30.75%的人经常使用微信，这表明使用微信作为宣传手段，潜在接受人群数量十分可观。
3、市场规模 用微信的用户主要集中在安卓系统和苹果系统，都属于智能系统，中国智能手机用户数将超过 9.3 亿，智能手机普及率超过 35%，年增长率为 8% 。智能手机呈现猛烈增长趋势，中国城市居民的智能手机普及率已达 35%，从操作系统来看， 2011 年 10 月，中国智能手机市场上，Android 系统智能手机市场据有率超过 30%以上，较 9 月再度增长 1.1%。也就是说安卓用户是 9 亿* 30%=2.7 亿用户。安卓手机和苹果手机加起来的用户接近 8 亿用户，而微信目前已经突破 6 亿用户，将来会有上涨上升空间的巨大潜力，市场前景非常乐观!
(二)微信营销模式
自2011年微信上线，直至现在微信的用户已高达6亿。而微信营销也形成了一股风潮，众多商家无一不把眼睛瞄准这个快速发展的新应用。势不可挡的微信营销，主要有以下四种模式：
1.草根广告式 —— 查看附近的人
产品描述：微信中基于 LBS 的功能插件“查看附近的人”
便可以使更多陌生人看到这种强制性广告。
功能模式：用户点击“查看附近的人”后，可以根据自己的地理位置查找到周围的微信用户。在这些附近的微信用户中，除了显示用户姓名等基本信息外，还会显示用户签名档的内容。所以用户可以利用这个免费的广告位为自己的产品打广告。
营销方式：营销人员在人流最旺盛的地方后台24小时运行微信，如果“查看附近的人”使用者足够多，这个广告效果也会不错。随着微信用户数量的上升，可能这个简单的签名栏会也许变成移动的“黄金广告位”。
2.品牌活动式 —— 漂流瓶
产品描述：移植到微信上后，漂流瓶的功能基本保留了原始简单易上手的风格。
功能模式：漂流瓶有两个简单功能：“扔一个”，用户可以选择发布语音或者文字然后投入大海中，如果有其他用户“捞”到则可以展开对话;“捡一个”，“捞”大海中无数个用户投放的漂流瓶，“捞”到后也可以和对方展开对话，但每个用户每天只有20次机会。
营销方式：微信官方可以对漂流瓶的参数进行更改，使得合作商家推广的活动在某一时间段内抛出的“漂流瓶”数量大增，普通用户“捞”到的频率也会增加。加上“漂流瓶”
模式本身可以发送不同的文字内容甚至语音小游戏等，如果营销得当，也能产生不错的营销效果。而这种语音的模式，也让用户觉得更加真实。但是如果只是纯粹的广告语，是会引起用户反感的。
3.O2O 折扣式 —— 扫一扫 产品描述：二维码发展至今其商业用途越来越多，所以微信也就顺应潮流结合 O2O 展开商业活动。
功能模式：将二维码图案置于取景框内，微信会帮你找到好友企业的二维码，然后你将可以获得成员折扣、商家优惠亦或是一些新闻资讯。
营销方式：移动应用中加入二维码扫描，然后给用户提供商家折扣和优惠，这种 O2O 方式早已普及开来。而类似的APP 在应用超市中也多到让你不知如何选择，坐拥上亿用户且活跃度足够高的微信，价值不言而喻。
4.互动营销式 —— 微信公众平台 产品描述：对于大众化媒体、明星以及企业而言，开放平台+朋友圈的社交分享功能，已经使得微信作为一种移动互联网上不可忽视的营销渠道，那么微信公众平台的上线，则使这种营销渠道更加细化和直接。
(三)微信营销价值 1、开拓市场宣传新渠道，拓展客户开发，塑造企业品牌形象。
2、增强与关注客户群的互动，进一步发展潜在客户。
三、公司目前微信营销状况：
公司目前微信营销基本上还处在起步阶段，公众号没有注册，没有运营，也没有微信方面的运营，因此微信营销方面的潜力还是很大的。
四、微信营销功能计划 通过和部分客户的交流，发现他们希望可以通过微信介绍我们公司的产品、房型，实现和他们的沟通，完善我们的服务，获取最新的优惠信息，更好的查询合同签订、产证办理、验房收房之类的问题，优化环节，便捷他们，从而提升我们公司的形象，促进公司项目的销售。
五、微信账号运营计划：
通过建立 XXXXX 微信公共平台，首先以公司员工发展了第一批互动粉丝群。接下来至关重要的就是拓展客户，塑造企业品牌形象。
(一)目标要求 1、五月初正式启动微信营销方案; 2、每个置业顾问发展客户需达到 10 个以上; 3、争取接下来的 5、6 两个月份，粉丝数量达到 3000 人。
(二)前期推广 1.活动准备 (1)完善公司微信公众平台信息及相关内容;内部栏目设计、运营方式、营销方式都写出来，例如每天发什么内容文章，自定义菜单有哪些栏目，对应栏目有什么内容，有什么作用，微信账号如何推广，活动如何做等等。
(2)对公司置业顾问进行微信营销专业培训; (3)总部及门店全员参与推广活动，发展潜在客户; (4)制作设计 XXXX 二维码 X 展架，争取每个门店都能配备一个。并设计相关宣传单页，让顾客可以对 XXXX 公司做更多了解。
2.活动细节 (1)在 XXXXX 公众平台推广期间，凡是到门店或经朋友推荐扫描二维码并关注的客户均可获得一份小礼品; (2)客户在门店领取小礼品时，置业顾问需做好客户的相关信息登记工作;
(3)老客户经朋友圈分享，发展了新客户也可到门店领取小礼品一份。
3.奖品设置 (1)小礼品要考虑成本，同时也要考虑创意、实用性以及客户的接受程度。
①真皮卡包
②不锈钢餐具三件套
③创意 USB 小人
④USB 迷你按摩器
⑤钥匙扣小手电
(2)量大，网店可印 logo; (3)以上礼品每样 400 个，可供客户自由选择，先到先得。
4.活动预算
小礼品 10000 元左右，展架及单页等相关宣传工具 5000元左右。可视具体情况而定。
5.时间设置
领取小礼品时间截止于 6 月 30 日，最终解释权归 XXXX所有。
( 二)后期推广 1.线上微活动 (1)节假日优惠活动：转发活动消息或者关注公众平台，
并将转发和关注的手机截图发回，即可享受专业品牌经理人服务(活动消息在微信公众平台及个人账号的朋友圈、微信群里发布); (2)粉丝互动活动：【刮刮卡】+【幸运大转盘】+【优惠券】
当粉丝到达一定数量时，如 3000：即举行抽奖活动，主要作用让粉丝紧密互动，增加客户二次回头率，另外让粉丝介绍粉丝给商家，最后由粉丝转化为客户。
原理：如您的客户对你的产品或服务认可，当你举办抽奖活动时，粉丝如果抽奖获得奖励，他会推荐给身边朋友参加，享受这实惠，如抽奖不中，他会利用朋友的手机进行再次参加，这样达到快速增加有效粉丝的作用,前提当然是奖品够吸引。
(3)微信答题等
提出的问题最好和 XXXXX 相关，让用户返回到 XXXXX 寻找相关答案，加深对 XXXXX 的印象，加强 XXXXX 品牌的认识度。
2.线下微活动
(1)通过个性二维码吸引客户扫描并关注公众平台;(通过宣传物料的展示或派发宣传单)。
(2)开展“扫码有礼”的活动，通过设计 X 展架、广告海报等物料摆放在门店内，二维码设计在物料画面中，吸引目
标人群扫描二维码，关注公众平台，并赠送相关小礼品。
(3)XXXXX 的二维码可印制在名片、传单、T 恤/广告衫、产品包装和户外广告上，增加品牌的影响力。
六、工作分配
本营销工作分配如下：
1、公众号注册运营维护：*** 2、信息发布：*** 3、对公司置业顾问进行微信营销专业培训：*** 3、推广活动：*** 4、制作设计 XXXX 二维码 X 展架：*** 5、小礼品设计、订购：***
七、微信营销预算
微信在传播形式上属于裂变式传播，到达率和精准度上都非常高，而且信息经熟人转发至朋友圈后，比一般的传播方式看起来更具有真实性。XXXXX 的微信营销预算分为两个部分：
(一)微信公众平台的日常维护
公众号注册维护、内容发布：1人，月薪4000;
客服消息处理、管理：3人，月薪：12000; (二)微信公众账号的推广
1、固定预算：联想台式电脑4台，20000;办公电脑椅：4*1000=4000;
2、推广成本：前期：30000;后期：30000.根据实际情况，酌情调整。
注：项目活动实施细节可视门店具体情况而定，无特别情况则根据以上方案实施。最终解释权归 XXXXX 有限公司所有。
自从有了微信公众平台之后，越来越多的人开始使用这个工具来营销自己和公司，尤其是婚纱影楼，可以说的上是大部分行业当中，花样最多的，所以在营销的时候就格外的需要将营销方案做好。
那什么样的微信营销方案才是好的呢?
首先要遵循以下三点：
1、有创意、新颖
2、适合目标人群特点
3、易传播
小编就来提示几个小小的创意点吧。
【微信营销】
方案1：店内分享型
客户过来拍照，在化妆环节，设置奖励，分享自己的化妆自拍照：奖励全新化妆套装，另外在选片时精修2-5张，给用户发送朋友圈，写上评价，送入册或者是产品。
方案2：前期宣传型
利用刮刮乐、有奖转盘、吸引粉丝。
那怎么操作?
微信公众平台开通服务号，在去网上找第三方开发平台，接入就有了，然后就是可以摆外展或者找几十个员工，拿着二维码，让路人扫。
方案3：合作性
建立商家联盟，微信互推，用户共享
方案4：传播型
创建优质内容多条图文，分享指定图文信息，可获得积分，用积分换取实物物品。
博今营销影楼网销培训 网络营销系统植入专家等等方案类型。
可是无论你怎样去操作，去执行，前提基础都是需要关注数量，没有关注数量那就没法玩下去了，微信营销就是这样的，你说对吗?
责任编辑：大连博今营销策划
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