门店走访总结建议

总结是记录某个时期的学习或工作情况，通过系统性分析的方式，编写出详细的书面报告，通过这份报告的内容，可让我们更加了解工作情况。那如何写出科学合理的总结呢？以下是小编整理的《门店走访总结建议》，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

第1篇：门店走访总结建议

1月6日走访门店情况总结

南宁水晶城分店走访情况：

1、 位置：南宁是金湖北路61号梦之岛水晶城负一楼优购超市旁，面积大约30㎡

2、 门店目前还没设医保定点(大约在2011年4月分可申请射为医保定点药店)

3、 现门店货柜上的血压计品牌主要有：欧姆龙、松下、东阿阿胶。血糖仪有：罗氏。其他器械有：轮椅、腋下拐杖、坐便凳。

4、 销售情况：血压计/血糖仪平均月销量3—5台，其他器械销量甚少。

5、 周边情况：门店四周大多是大型商场或办公写字楼。客流量大，多是上班人群。老年人比较少。

南宁市广谱亭子大药房走访情况：

1、 门店目前不是医保定点药店。

2、 门店货柜上血压计品牌有：欧姆龙(上臂式 ￥：540元手腕式 ￥：470)松下(上臂式 ￥：418元)脉搏士(手腕式 ￥：390元 上臂式 ￥：368元) 血糖仪：罗氏活力型，但滞销已久(试纸效期为：2010-09)其他产品：没有轮椅、护具、保健壶、足浴盆。

3、 周边情况：附近居住的大多是村民，对此类产品消费意识不强，购买能力和意愿都比较低。

4、 其他情况：门店周边药店没有血压计/血糖仪等产品卖。 南宁市五一路二桥南分店走访情况：

1、 该店还未开业。不是医疗定点药店。

2、 在门店附近有一家“三圣宝大药房”是医保定点药店，里面无医疗器械出售。

第2篇：门店整改建议

一、合理利用资源开拓市场，加强营销、捆绑销售

二、制作新餐牌、新门头、新形象(围绕中高端)

三、制定管理架构、配置人员表

四、制定门店管理制度，岗位职责

五、出品质量、服务水平统一培训计划

六、加强门店内部管理、加强部门沟通配合

七、制定营销推广方案，推广自身品牌口味及环境

八、制定出品部门成本管控及内务管理计划

九、制定员工考核及奖惩计划

市场竞争、地理环境分忻

迎宾菜场店于

年

月

日开业，地处南湖路与水西门大街交界商圈。使用面积15平米，12年销售业绩

。

门店是围绕迎宾菜场的小区性商圈，商圈周围无写字楼及高档休闲聚客点，顾客主要来源蓓蕾村、迎宾村、艺苑村，购买能力较低。

水西门大街左侧商圈教发达，就地理位置而言，过马路的概率很小，商圈内顾客年龄分布80%为中老年人，消费行为以买菜顾客顺便购买，购买力度小，门口拥挤，不方便排队购买。门店对面及人流上流均有公车站，共有5路公车经过，其中三路为长线。马路红绿灯不明显，横穿马路过路的较多，拦截一部分客流。

顾客一般选择自行车或电动车到门口，平均到店时间为15分钟，停车不方便，人流拥堵。菜市价格一般，消费者比较注重价格，品牌意识不强，现有顾客注重口感和品牌。

一、品牌环境缺陷

机会点：连锁包子店就是要给人高服务，高品质，高环境的品牌印象。而本店面的店面形象太差，展示效果不够突出，品牌底蕴不够。

改进行动：改造围绕环境及品牌，最好拥有属于自己的特色，做到人无我有，人有我精。注意品牌的定位：市场定位、价格定位、形象定位、地理定位、人群定位、渠道定位等---建议走传统路线。

二、出品质量、口味及速度改进 机会点：本门店产品包装上没有自己的特色，而且做出来的种类或口味要有独到的一面，且店面缺乏有竞争力的饮品。产品出品的速度价速较慢。

改进行动：品种上研发新品种，顾客口碑好的品种，如果不受时令限制，可以转为长期产品，对销量低及口味不适合的产品及时下架或隔年或隔季销售，新产品上市可伴随搞活动，增加品牌知名度，增加市场占有率。

包装上建议有创新，如在包子地步垫隔油纸，用纸袋包装支持环保等，也可以用传统的手绢包装等来增加特色。

三、服务水平、质量、流程问题

机会点：门店的服务水平，可能只有外面大排档的服务水平，根本没有经过专业的服务培训，连基本的服务水准，礼节礼貌都没有。再加上中高档需要具有一些高素质及形象较好的服务员去服务客人。营业员年龄及素质不高。

改进行动：招聘年龄在18-25岁的营业员，最好文化水品高中以上。 培训：制定员工的培训方案，定期培训。

流程：制定各岗位的流程及注意事项，培训并监督或考核。

四、客服投诉及处理

机会点：服务员销售及投诉技巧不足

改进行动：服务员应当具有相应的处理客人投诉能力，如处理不了应当请上级去处理，让客人能得到满意的结果，要力及的留住老客户。在上岗前必顺接受前期各方面的培训工作。

五、维护客户关系增加VIP客户

机会点：店长及督导对顾客把握不够

改进行动：维持及维撤客户关系不尽要从环境、出品及服务当中体现，还需从干部与客户的交流、交谈。了解客户的需求及信息，让客人得到高贵享受，增强客人宾至如归的感觉。餐厅整改计划

行动：

一、合理利用资源开拓市场，加强营销、捆绑销售

店面的自身资源还是没有被开发出来，店面空间的利用，增加大店面的堂食或早餐车等，也可以制定捆绑套餐打折方案，来增加餐厅的营业收入。以及可以一些送餐服务或者可以做一系列的联合促销，增加客人的消费。

周围不带餐饮的酒店、宾馆的营销，尝试合作早餐项目，达到双赢。

午餐的提升：改变以往顾客都会觉得午餐的包子都是凉的的思维，增加保温展示柜，加强午餐的营销与宣传，如午餐时段优惠等。

二、制作新餐牌、送餐牌

更换了现在的餐牌，现有的餐牌完全把餐厅的档次下降，根本无法吸引高档或高官客户，完全降低了请客人的档次。增加送餐牌形成一个一条龙的中高服务档次。

三、制定门店管理制度，干部岗位职责

四、出品质量、服务水平统一培训计划 包括:外送的服务及合作。

五、餐饮中的应急服务

客诉的解决技巧，意外事件解决办法、紧急事件的报备及解决等方案

六、加强餐厅内部管理、加强部门沟通配合

1.落实门店经营任务,制定多项经营方案,调动员工的积极性。

2.抓好规范管理，加强部门与部门之间合作关系，强化协调关系,提高综合接待能力。 3.开拓经营,发展增收渠道,扩大营业收入。

4.锻炼出服务员的推销能力，增强了员工的销售信心。 5.增强员工效益意识,加强成本控制,节约费用开支。

6.按照星级标准,完善硬件配套设施,美化了环境,稳定了客源,提高了经营气氛。 7.制定营销推广方案，推广自身品牌口味及环境

8.为门店制定出，网络推广及宣传单推广出本店的特色，品牌。经常性推广出新菜式，季节性的新特色，新餐品。餐厅的特色包括口味、环境，服务质量等，为了能做到出品的多样化，有特色风味，过口不忘，留住所有到店的新老客户。 9.制定出品部门成本管控及内务管理计划

10.制定员工奖惩计划及组织员工活动增加团结合作精神

第3篇：终端门店改善建议

通过近几日对终端门店的走访及了解，发现了一些需要改善的地方，为了能够使公司的营业额实现新的突破，现将需要的地方归纳如下：

一、 卖场陈列位。我司产品在大部分KA卖场冷货柜的明显位置，但是有部分门店虽然

处于客流主通道位置，但不是为拦截客户的第一组货架，与此潜在顾客在与竞品比较时候，我司产品可能没有优先与顾客接触。产品广告KT板没有处于明显易于发现的位置，不易达到视觉传播的良好效果，易冲淡整体视觉效果，不易吸引和拦截顾客。

二、 产品促销位。在卖场活动档期，我司产品的促销位虽然处于活动区域，但离顾客流

向主通道稍远，其搭建的活动宣传板易被其他活动产品的促销位展示所遮挡，从而造成促销展示不够突出，不易引起消费者关注，从而弱化了品牌的推广活动效果，在促销位的整体包装风格上突出公司的视觉识别效果，加大促销位的顾客流量和关注度。

三、 POP海报。POP海报的陈列展示都能做到整齐、有序，但是一些被油迹沾染、破损

的海报没有及时更换，部分较早时期的海报需要更新为新版的活动宣传品。一个漂亮POP海报做为产品展示的门面，能起到吸引顾客的作用，醒目的产品展示能使顾客对产品有一个好的印象，吸引顾客浏览选购。但是如果POP海报不醒目,过于陈旧、破烂，这样不仅不会起到吸引顾客的效果，还会使顾客对这样的产品有怀疑，认为这样的产品质量有问题。

四、 促销员的着装和销售技巧。部分门店促销员着装只是身着围裙，帽子、口罩、手套

的佩戴情况要提高，促销服装的清洁也很重要，沾有油脂的围裙看起来既不卫生也影响顾客的购物体验，促销人员的销售技巧及应对顾客提问的话术应当加强熟悉程度，加大成交机率。促销人员的态度影响着顾客的态度，促销人员和善、热情会使顾客的购物经历很愉快，能提升顾客的满意度，使之成为本产品的忠实消费者;相反，销售态度差则会使顾客的心情很差，不仅自己不会购物，甚至还会影响其他人不来本超市购物。销售技巧方面，可以采用CARE促销方法：吸引注意Capture--提高兴趣Arouse--加强欲望Reinforce--确定行动Ensure。使用：“您好，欢迎来了解一下具有百年历史的肉联食品，百年历史，独具特色，正宗的俄式味道，现在活动产品„„，您是否还需要„„”

五、 产品陈列应便于顾客选择。促销员应该听取消费者的反映和意见，并坚持定期做好

销售数据分析，不断对门店经营商品结构进行优化调整，促使商品结构合理化、科学化，满足顾客的购买需求。陈列产品做到重点单品突出，特色产品吸引顾客关注，产品摆放整洁，有层次，易于选购。

综上几点为店面销售需要改善的几点，不足之处请领导及同事批评指正。

第4篇：大调研大走访意见建议

一、村两委班子四风方面问题建议：

1、有时有喝酒现象。

2、带领群众致富步伐不够快。

3、服务群众能力有待进一步提高。

4、办事效率不高，有时存在推诿扯皮现象。

5、经济发展不快，发展环境不优。

6、多争跑引进大项目、大企业。

7、多组织党员干部群众外出参观考察。

8、大局意识差，个别同志以个人利益为重。

9、理论学习和业务学习不够。

10、对农村有关法规掌握得不够深，不能做到灵活运用。

二、群众关心的热难点问题建议：

1、把街道田间路全部硬化，方便群众出行。

2、组织群众搞节能灌溉。

3、多组织开展农业技术培训。

4、把街道全部绿化、亮化。

5、街道全部安装路灯。

6、每年都让村干部为群众公开承诺要办实事好事，接受监督。

7、加强对农村劳务培训，使其有技术，出门多挣钱。

三、制约农民增收问题建议：

1、干部致富带富带富能力不强，思想不解放。

2、部分党员干部不敢闯市场、冒风险，小富即安思想严重。

3、全民创业意识不强，不想、不敢、不会创业。

4、主导产业、特色产业还没有形成集约化、规模化。

5、发展项目上企业土地、资金难协调。

6、鼓励能人、企业主搞土地流转，发展特色种植。

7、部分职能部门槛高，上项目难。

7、规模企业少，多争跑龙头项目，鼓励带动农户发展。

8、多出台优惠政策，加大对科技示范户、创业户的鼓励和帮助，使其带动更多户发展。

四、面貌改造提升方面问题建议：

1、切实加大对农村环境卫生整治资金投入。

2、最大限度减少各类检查观摩评比。

3、要调动群众参与的积极性，发挥群众主体作用。

4、多培树示范户带动。

5、每月一集中彻底清理卫生。

6、把村里不配合工作，乱堆放柴草户公开栏上公开，或喇叭广播公开。

7、想法解决资金问题，可发动群众和鼓励村在外能人捐资。

五、开展路线活动意见建议：

1、每个人都要真正找准自身存在问题，真正搞好整改。

2、多组织农村党员干部和群众代表到先进村考察学习。

3、取消对农村信访上、党建、计划生育、环境卫生整治四项工作考核，把主要精力放在服务发展上。

4、建议丰富活动形式，推广活动开展的好做法、好经验。

5、一定要为民办实事解决难题。

6、要狠抓信访人员反面典型，严历打击、公开曝光非法、闹访人员。

7、大力开展招商引资，多上大企业、大项目。 征求意见建议

第5篇：走访人大代表 答复建议办理情况

6月17日，负责办理14号议案的财政局领导邀请湘口街部分人大代表、政协委员在湘口街人大代表工作就区八届人大二次会议14号代表建议办理情况的回复进行专题走访，并与各位代表面对面座谈，仔细聆听代表呼声，与代表们一起共同关注全区经济社会发展。

座谈会上，财政局余书记与各位代表面对面交流，心贴心沟通，认真倾听各位代表对建议办理情况回复的看法和想法。同时向各位代表发放测评表，对建议办理回复情况进行满意度调查测评。与会人大代表、政协委员表示满意，并希望财政局进一步强化建议、提案的办理落实工作，拓宽思路、改进作风、提高效能，切实解决好关系民生和经济社会长远发展的问题。通讯员：朱淑荣

第6篇：门店培训总结报告

为期4天的门店培训到今天截止(6月20日---6月23日)，这几天的培训使我从模糊的文字概念到实质性的了解产品，学习门店设计，柜台产品的摆放，门店销售技巧以及门店的相关管理都让我获益良多，为我更快的适应新环境，更好的投入工作都起到了重要作用。下面我将就自己的学习情况、感想等做一个简要的总结。

一、首先门店的柜台摆放及灯光设计非常亮眼，加上节奏欢快的音乐，让顾客身处其中挑选产品的心情会非常愉悦。

二、柜台装饰品的称托体现出了产品的价值感，并且不同的摆放方式合理的把价位不同的产品、款式不同的产品区分开来，可以在最短的时间带客户到想要类型产品的柜台进行挑选。

三、店面导购员的礼貌待客及热情讲解对产品的销量帮助很大，这一点应该成为一种店面文化长期保持下去，以后对每个入职店面导购员在服务礼仪方面最好强调培训，让文明礼貌成为一种习惯。

四、通过跟店面导购员及店长赵庆敏的沟通学习到了很多银饰专业知识。店长会举例拿出样品一对一告诉我产品工艺，产品名称及类型，这样的培训方法让人记忆深刻，包括对银饰品保养及相关注意事项有了更进一步的了解。

当然不断的改善才是完美的保障。通过观察了解，还是有存在一些问题点。1.柜子的玻璃门的拉开方式不是很理想，设计从中间打开有时会影响客户挑选产品，客户多的时候有可能不太安全，而且柜子会经常自己就打开了，有点不紧合，需要在中间位置夹纸片，浪费时间影响工作效率，并且不美观。建议以后柜子改设计推拉式的玻璃门，更能节省空间。2.车公庙的单柜展产品单一，可挑选性不强，员工反应需要配置礼品盒及会员卡类道具。3.尽量在可能性的范围规化员工服装和工作牌，这样看起来会更专业化、系统化。客户在购买产品的时候对专业更认可，感觉更加有安全保障。4.马上迎来七夕节了，建议更新活动方案吸引更多的顾客，提升销售额。

以上是我在这次培训中的得到的一些体会，这次为我今后更好的工作、巩固和提高奠定基础，指明方向。“思而不学则殆，学而不思则罔。”在此非常感谢领导我这次的实店培训，我会将在培训中学到的、体会到的再消化和融化到今后的实际工作中。

报告人：万恩

2013年6月24日