微博营销企业品牌论文

摘要：2009年，微博开始在中国流行，微博的影响力与日剧增。随着微博影响力的迅速增大，微博开始改变着人们获取信息的渠道以及企业对消费者的影响方式。由于微博具有使用方便、营销低成本性、传播速度快等特点，国内和国外的许多企业开始利用微博进行营销。下面小编整理了一些《微博营销企业品牌论文 (精选3篇)》，仅供参考，大家一起来看看吧。

微博营销企业品牌论文 篇1：

探析图文模式的微博营销在企业品牌传播中的应用

在微博营销这种新型、热门的网络营销模式下，越来越多的企业也加入到了微博营销的行列中去，进行品牌的推广与传播。在企业网络推广的过程中，微博营销中的图文模式对企业文化的推广、品牌的传播的作用是显著而直接的。

在这个中小企业络绎兴起的网络时代，企业的文化、产品等的信息也要通过网络进行传播和扩展。微博作为这个时代一个新潮的网络传播形式对这些中小企业来说是一个优选而有效的网络营销方式。企业在微博的网络推广中，一般是以图文模式的微博营销进行信息的发布和传播，企业对图文模式的应用在企业的品牌传播过程中的体现也是不同的，企业品牌传播的好不好和企业发布的图文模式的微博有着直接的联系，图文模式中企业对图文关系的叙述，对图片的选择，对文字的撰写等方面对整个企业信息的传播都是至关重要的。

微博营销与中小企业品牌信息传播

1、微博营销的概述

微博营销是一种当下比较新潮、流行的企业进行线上推广的营销方式。详细来说，微博营销以微博为基础平台，以新浪微博为例，企业申请自己的官方新浪微博并不断充实扩大自己的微博听众(即微博粉丝)，在此基础上持续性的进行微博状态的更新发布与推广，不断让企业受众(微博粉丝)了解企业的动态和品牌信息。企业也要经常跟自己的微博粉丝互动交流，让自己的粉丝对企业有一个基本的了解和信任并逐渐把暂时性的听众变成企业长久的粉丝，或者说是忠心的受众和消费客户。企业长期持续有效的拉动微博粉丝增长，使微博受众认可自己的企业文化、传播自己的品牌信息来达到产品销售等营销目的的这种方式便是微博营销。微博营销确实在一些企业的成长中起到了至关重要的作用，关键看企业如何去维护自己的微博。

2、中小企业进行微博营销，传播品牌信息的重要性

中小企业陆续开启了网络营销的模式进行微博推广营销。微博营销有利于这些中小企业开拓市场，提升企业自身竞争力。

(1)微博传播范围广。微博突破了地域的局限性，使更多的微博用户看到企业的信息，企业可以和对自己发布的信息感兴趣的微博用户互动交流，使之成为自己的微博粉丝，持续关注企业发布的品牌信息。

(2)微博信息传播速度快。微博发布具有时效性，企业发布一条微博信息，广大微博用户马上就能收到并查看，微博用户接收微博信息快，回复快，互动快。企业就可以抓住微博信息传播速度快的优势，利用时间差进行微博状态的发布，获取更多粉丝，赢取利润。

微博营销中的图文模式

1、图文模式的概述

微博中企业可以通过文字、图片、音频、视频、链接等多媒体手段发表企业品牌信息或是产品信息等的状态宣传企业文化。其中，企业只通过文字和图片结合的形式来进行企业信息传播的方式称之为图文模式。微博营销模式中的品牌及产品曝光、互动营销活动等营销模式也都是依附于图文模式的传播方式而存在的。

2、Roman图文模式在中小企业品牌文化中的作用

企业需要以图文结合的模式把企业的信息传播给广大微博用户，那为什么中小企业都选择以图文模式进行企业信息的传播呢?我认为原因有如下几点：

(1)从图文模式的形式来看。

中小企业都想要在短时间内达到广告效果，宣传品牌信息，增加企业知名度。中小企业的微博状态以图片、文字等的形式展现发布就使得企业更加透明化的将企业信息展现在企业受众的面前，微博用户中的企业受众就更加直观的了解企业品牌信息。图文模式更容易让受众快速便捷的阅读，吸引受众，使受众和企业形成互动交流，加深受众对企业的印象。

(2)从图文模式的内容来看。

图文模式发表信息随意化、个性化。这就使得想要在企业成长初期的中小企业可以根据自身需求进行产品信息传播，品牌活动推广，品牌知识普及等微博状态的发布。从而刺激微博用户参与企业活动，接受企业品牌知识，进而成为企业的粉丝，长期关注企业发布的微博信息。

(3)āā图文模式与其他微博方式相比。

微博中的图文模式与微博中的搜索引擎、私信等方式相比更加普遍、更加主动。作为中小企业来说，其知名度较低，一般不会有受众主动去搜索企业，私信企业，中小企业的微博营销主要还是靠企业主动去与受众交流。图文模式是微博中个人用户常用的一种发微博的形式，更易被企业受众接受和理解，图文模式也提供给了企业一个主动与广大微博用户交流，传播品牌信息的一个平台。

图文模式的微博营销在中小企业品牌传播中的应用技巧

微博中的状态发表有140字的限制，企业想要在一条微博中通过140字向受众把品牌信息传播出去，又要让受众产生心底的共鸣，真心去接受企业信息不是一件容易的事情。而且要搭配以合适的图片更直观的让受众去感受，图片搭配不当也会让文字失去原有的魅力，所以如何正确的运用图文模式是许多中小企业在微博营销中的第一课。

(1)文字撰写目的明确，有针对性。

企业发一条微博宣传品牌信息必然有一个明确的内容，但内容不能只单单乏味的陈述出来，想要在几秒钟之内吸引住受众的眼球，就必须投其所好，在前10到20字之内摆明信息的关键，展现出问题的主要矛盾，调动受众高亢的情绪。

(2)内容条理清晰，思路明确。

企业会在微博营销中做活动推广，这就要求企业要在140字的限制之内，交代清楚活动的规则和奖项设置。所以在文字的撰写中条理清晰，思路明确是很必要的。

(3)文字有感染力，让受众产生共鸣。

企业在撰写微博时要根据企业受众的心理兴趣点，写让受众易产生心理共鸣的文段，激发受众内心最想表达的情感。让受众不自觉的参与到企业发表的微博话题中来。

(4)语气生动活泼，杜绝官方口吻。

企业在撰写微博时，总想要站在企业这种官方的角度去陈述企业的品牌、企业的文化，但微博用户都是感性的人群，相对于那种有距离感的官方口吻他们更喜欢人性化一点的，能与他们拉近距离的语气。如果企业用一些生动活泼的流行词汇或是口语化的语言，用与受众对话的语气去撰写微博，会更容易和受众拉近距离。

(5)要写与企业品牌信息有关的易引起话题性的文段。

企业发表微博，传播企业品牌信息要注意和社会热点话题相联系，或者企业可以根据受众需求自发挑起具有讨论意义的热点话题。在热点话题吸引受众参与讨论以后企业要时常与受众互动，尽量保持话题讨论时间的长久。这样就使得受众在话题讨论中不知不觉就接收了企业品牌信息的知识，企业在达到品牌信息传播目的的同时还获取了大批的粉丝关注。

(6)图片有创意。

图文并茂，文字信息的成功传播当然离不开好搭档——图片的辅助。图文搭配要合适有默契，图片的信息要突出文字的主旨。大多微博用户都是活在时尚指尖上的有个性有思想的人群，他们看图片的眼光和要求相对较高，一般喜欢欣赏有创意、有思想、有美感、有设计元素的图片，像现在流行的一种小清新的类似漫画的以长条式出现的图片也是广大微博用户所喜爱的，能直观又含蓄的反应人们的内心想法。所以，图片的设计与运用也是企业在发表微博时需要注意的。

结论

微博营销作为一种新型的网络营销方式给企业的线上推广带来了新机，给企业建立企业形象，传播企业品牌、企业文化知识，宣传企业产品提供了一个平台。图文模式的微博营销是进行微博营销的企业常用的一种微博营销方式，是需要企业通过发表140字的文段，搭配以适当的图片，去吸引广大微博用户的关注和参与话题讨论。中小企业进行图文模式的微博营销对企业开展市场活动，进行品牌传播、产品发布，提高企业知名度，树立品牌形象都有直接的作用和立竿见影的效果。

微博营销适合中小企业的发展需求，图文模式的微博营销是一般中小企业最先接触与熟悉的微博营销方式。总体来说，图文模式的微博营销对中小企业在品牌传播中的作用和优势是显而易见的，关键是看中小企业怎样去利用图文模式这样一种微博营销的形式，用好了效果显著，用不好可能就事倍功半了。中小企业要勇于尝试各种图文模式的营销方法，不断靠近市场终端，提升企业品牌价值。

(作者单位：山东艺术学院设计学院)

作者简介：田晗琦(1991-)，女，汉族，山东滨州人，山东艺术学院设计学院2014级硕士研究生，研究方向：设计色彩应用研究。

作者：田晗琦

微博营销企业品牌论文 篇2：

基于SWOT分析的微博营销对企业品牌影响的研究

摘 要：2009年，微博开始在中国流行，微博的影响力与日剧增。随着微博影响力的迅速增大，微博开始改变着人们获取信息的渠道以及企业对消费者的影响方式。由于微博具有使用方便、营销低成本性、传播速度快等特点，国内和国外的许多企业开始利用微博进行营销。本文首先介绍国内外微博营销的发展历史和生存状况，其次探讨了微博营销对企业品牌的有利影响，通过对微博营销内部和外部条件特点的分析，找到企业所面对的困难，提供对策，从而给企业利用微博打造品牌知名度提供一些参考。

关键词：微博营销;企业品牌;SWOT分析

随着科学技术的进步，互联网在我们生活中的作用越来越重要。用户从最初浏览信息演变为现在的直接参与信息和创造信息。随着WEB2.0网络技术的全面应用，形成一种新的社交媒体，这种新的媒体形式和传统的广告、新闻、电视、广播等媒体有区别，用户可以在网络媒体上发布自己的信息，比如拍的照片、录的视频和音乐等信息，但主要还是通过简明扼要的文字加以说明解释，还可以在网上交朋友。

微博(Micro blog)可以给用户提供一个信息分享、信息传播和信息获取的平台。传统社交媒体发布内容不限制字数，微博发表内容有字数限制，字数限制在140字以内，是一种微型博客，用户可以通过WAP、WEB和不同的客户端建立个人社区，实时分享信息。微博可以实现公关和客户服务、电子商务等功能，还可以和消费者进行互动。企业注册微博，使用微博进行营销已经成为企业营销的一种方式。

一、微博营销的发展状况

1.国外微博营销的发展状况

在国外，最早的一种社交网络及微博网站是Twitter，在2010年8月，Twitter的注册用户达到1亿，同时新用户增长速度也持续增长，每天增加30万人。2012年7月，Twitter的注册用户超过5亿。在这么多的注册人数中，只有30%的流量来自美国，Twitter已经成为一家国际化的网站。企业可以在Twitter中建立自己的品牌页面，给用户发送企业营销活动的信息，从而提升企业品牌知名度。戴尔公司在2007年3月开通Twitter，到现在已经建立了6大类共35个账号，不同的账号有不同的人负责管理。戴尔是最早使用微博营销并且取得成功的企业之一。国际上著名企业肯德基、新奥尔良比萨店、通用汽车、可口可乐等也注册Twitter，加入了微博营销。

2.国内微博营销的发展状况

现在国内微博平台做的比较好的有新浪、腾讯、搜狐等公司。随着微博在中国的传播，越来越多的企业注册了官方微博账号，加入了微博营销。到2011年2月，我国微博注册人数超过2亿，其中新浪微博的注册用过超过1亿，注册的品牌账户超过5000家。同时，企业与微博的产业链也快速发展，国内大量企业发现了微博的发展前景。2013年8月1日，新浪微博和阿里巴巴合作，用户可以在新浪微博的淘宝链接中购买商品。截止到2012年9月，腾讯微博注册人数达到5.07亿，截至2013年6月，新浪微博注册人数达到5.36亿。2014年3月27日，新浪微博正式改名微博。截止2014年3月，每日和每月活跃在新浪微博的人数分别达到6660万和1.438亿，其中包括政府机构、官员、企业等账号。

二、微博营销对企业品牌的影响

1.作为信息发布平台，进行产品的推广

企业注册微博，在微博上面发布公司最新促销活动、业务资讯、最新动态、产品分享等，吸引粉丝关注，同时吸引粉丝评论和转发，使企业的品牌的在微博上传播，给企业品牌进行宣传。企业即时的宣传了最新的产品，令消费者有一个初步的认识和了解。企业也可以通过微博制造一些热门话题、有奖转发、发起网络投票等方式，和微博粉丝进行交流，吸引粉丝对企业品牌的关注。无形之中，扩大了产品的认知度，加强了企业的品牌宣传。

2.与消费者互动，了解最新动向

微博营销不受地域和人数限制，企业可以利用微博发布信息，吸引消费者评论和转发，通过和消费者及时通讯，知悉消费者的购物习惯和对商家的期望和要求，从而改进自己的产品，或者研发新的产品。企业还可以在微博上和消费者之间沟通，做好售后服务，缩短了企业和消费者需要的响应时间。微博的活跃度指的是微博用户每天主动发微博和评论微博的有效条数，微博营销的对象主要是企业微博的粉丝，一方面，企业了解了客户对产品的认知和不同服务的需要，另一方面，一些企业经常围绕企业文化特点发布一些有吸引力的内容，这样不仅可以给企业微博增加粉丝量，还能提高企业知名度。

3.提升企业知名度，维护品牌形象

微博平台可以发布文字、图片、视频、链接等多种方式，企业可以通过微博传播自己的企业文化和品牌理念，使消费者对产品有更加直观的认知，同时也可以通过微博发布自己产品的促销活动，吸引消费者关注，从而增加企业品牌知名度，增加企业收益。企业也可以在微博上面开展在线调查活动，关注消费者的情感需求，了解顾客对产品的意见，给企业发展提供一些参考数据。一些企业的高层人员开设微博，例如京东商城创始人刘强东，阿里巴巴创始人马云，这些企业家通过开设微博和粉丝互动，吸引粉丝关注，也给企业的形象带来一定的影响。

4.传播速度快，成本低

传统的营销方式指的是店铺营销，以及近年来流行的网络营销，不管企业选择何总营销模式，企业都需要投入相应的销售成本，销售成本的增加会给一些新建企业带来可持续性发展的困难。相对于传统的营销方式，微博营销具有高效性、及时性、可控性强等特点，更能满足企业的需要，对企业品牌起到很好的正面作用。同时营销成本很低，可以更好地使企业专注于产品的研发和市场开拓。

三、微博营销内外部条件因素和企业微博营销面临的问题

1.微博营销的SWOT分析

微博营销是一种新的营销模式和传统的销售方式在效果上有一定的区别。对企业微博营销的优势和劣势以及企业可能面临的机会和风险进行分析，得出企业微博营销SWOT分析表，如下表所示。

通过以上表格的分析，微博在极短的时间内发展速度远超一般传统营销，同时用户数量增长迅速，微博平台信息量更新快，传播手段也更加丰富。截止2014年3月，每月活跃在浪微博上的人数达到1.4亿，每日活跃在新浪微博上的人数达到6660万。微博用户数量增长迅速，微博平台信息量大，企业不断通过微博，提升品牌质量，维护客户关系。但是企业微博营销不是短时间可以成功的，需要的时间比较长，工程量大，微博营销具有两面性，正确运用会给企业带来效益，如果错误的使用也会给企业带来不必要的麻烦。

2.企业微博营销面临的问题

(1)微博无法全面表示销售信息

由于微博输入字数限制在140字以内，这样就使一些企业无法全面介绍自己企业或者企业产品，尽管可以加图片或者视频，但是字数限制在140以内使企业发表的内容有限，只能发表一些产品公告等信息，导致企业营销模式单一。这样不仅不能达到营销作用，有时候还会与企业其他营销渠道相冲突，影响企业的品牌形象。

(2)微博营销活动不稳定

由于微博的人际圈沟通优势，微博比传统营销方式更能锁定目标群众，这样传播速度就比较快，很难控制信息传播的方向和速度。在一些大型活动中，企业发布的信息会得到次方级加强。但在现实的活动调度方面，很难面面俱到，一个沟通上的失误也许会造成一连串不明确的影响。如果信息传播的方向、速度或者意义不正确，那么对企业品牌带来不可估量的负面作用。

(3)企业官方微博定位不当

采用微博进行营销的两个必要条件是有趣原则和有利原则。在微博发布的内容中加入一些有利于客户以及关注此微博的粉丝购买产品的信息，比如企业的促销活动信息和团购信息等就是微博的有利原则。除此之外，企业还可以在特殊节日期间发布一些渲染节日气氛的内容。微博营销主要是为了吸引用户关注。微博的内容要想吸引用户的注意，需要在内容方面进行创新，内容有特色就能在短时间内吸引用户。同时还要结合企业自身文化，创新出符合企业发展特点的内容。企业微博的定位不同，发布内容的侧重点不同。然而有些企业只发布跟企业相关的内容，大量地发布企业的广告或者广告链接，没有和消费者进行沟通，同时内容缺乏趣味性，没有完全理解微博的价值，不仅不会吸引消费者关注，还会引起消费者的反感，甚至失去一些企业微博关注者，产生负面的影响。

(4)企业没有制定战略性的营销策略去明确微博营销盈利的模式

微博营销总体而言不需要花费企业太大的成本，但是企业如果想做成功，就要突破原有媒体的影响，这样就会增加企业的营销成本。虽然许多企业都开展了微博营销，然而许多企业的微博盈利模式不明确，对企业以后需要在微博营销上面花费的资金也不明确，缺乏一个长远性和整体性的营销策略。

四、企业微博营销策略

1.发表新颖话题和关注热门话题

微博引起大家关注最有效的方法就是发表话题，企业设计新颖的话题，关注热门话题，发布原创性内容，或者和企业有关的内容，获得微博用户的转发和评论，从而体现企业微博的价值。还可以转发或者评论别的微博，吸引更多的人群关注。企业还可以在微博平台和消费者进行互动，了解消费者对品牌的真实感受，对产品进行改进，对品牌活动进行设计。企业可以在微博中了解用户的喜爱、偏好和有用的信息，发掘潜在的消费需求，发布一些企业目标消费者感兴趣的话题，或者给他们发私信进行互动，从而把他们变成自己的忠实粉丝。

2.构建企业微博实时监测机制

企业可以利用微博进行实时监测，从而消除企业的负面影响。具体措施有，第一，对粉丝需要进行记录和统计，研究竞争对手的影响策略，吸取经验教训。第二，及时查看企业微博关于品牌或者产品的评论，如果遇到危机事件，企业可以在微博平台发布正确的信息，消除负面影响，使企业的损失降到最小。第三，企业可以关注热门话题，获取市场动态或者企业可能出现的危机，当出现危机时候，采取一定的方法，比如和消费者及时沟通的方法，化解公众的疑虑。

3.在微博平台上塑造企业品牌良好的形象

企业一定要注重在微博平台上塑造好自己品牌的形象，因为在微博上发布的信息可以在网络进行大面积和迅速的传播，这将直接影响消费者对企业和企业品牌的判断。企业可以多发布一些新颖个性的优质微博内容打动受众，提高微博的转发量和评论量，为粉丝塑造一种良好的亲民形象，注重和粉丝进行交流互动，从而提高企业品牌的知名度。

4.建立企业品牌立体营销模式

虽然企业可以利用微博营销模式推广自己的商品品牌，但产品本身的质量与效用仍然是企业的生命线。企业真正要实现全方位传播自己的品牌，除了依靠微博营销这样新式的销售模式还要结合传统的销售手段，控制企业运营的成本和费用，起到事半功倍的效果。企业应该充分合理的运用好微博这样的新媒体平台，为企业的品牌增加宣传力度，扩大企业的影响力，吸引更多的消费群体。同时积极的检测营销方向，保证企业定位在一个稳定的环境中发展。

微博进入我国时间不长，微博营销在我国发展的时间也不长，但是微博已经受到大部分企业的关注，并开始使用该工具进行宣传和销售。以我国当前的经济和文化为背景，为了提升企业品牌的影响力，提高企业利润，企业必须从多方面的营销策略入手，结合自己的品牌文化合理的经营﹑检测和传播。

从现在全球高速发展的经济背景和不断变化的网络革新技术来看，微博营销这一运行系统仍处于一个持续改进且需要不断完善的状态。也相信在持续发展的经济环境下，将来会有更加先进的营销手段，所以求同存异，相辅相成才是更加科学和持久的发展手段。

参考文献：

[1]傅颖.企业微博营销对消费者购买意愿的影响研究[D].浙江工商大学，2013.

[2]姜宝山，李雷雷.微博营销对企业品牌影响的实证研究[J].辽宁工程技术大学学报(社会科学版)，2014，02：153-158.

[3]倪凯.浅谈微博营销对企业品牌传播的影响[J].新闻研究导刊，2015，07：72+114.

[4]政雅琴，郭琪.微博对企业品牌传播的影响[J].吉林工商学院学报，2011，07：71-83.

[5]李新富.中国企业微博营销现状研究[D].内蒙古大学，2014.

作者简介：王鹏(1982- )，男，汉族，江苏南京人，硕士，江苏海事职业技术学院经济管理学院讲师，经济师，研究方向：国际贸易、国际物流

作者：王鹏

微博营销企业品牌论文 篇3：

微博营销在企业品牌传播中的应用分析

【摘要】二十一世纪以来人类已经全面进入了信息爆炸的时代，随着信息技术发展的不断深入，3g技术以及Web2.0等信息技术日益渗透到了人们生活的方方面面。这样人们不仅成为了互联网的受众者，而且也成为了互联网技术的影响着甚至是创造者。微博作为现代信息技术的产物，在促进信息不断传播发展的同时，也给企业品牌的传播带来了新的契机。最近几年来，各种企业都开始日益的重视起微博的营销，并藉此促进企业自身品牌的传播和发展。

【关键词】微博营销;企业品牌传播;应用分析

新世纪以来，信息技术的发展日新月异。当下以新媒体为主要的载体，其发展经历从早期的博客、论坛到各种社区以及贴吧直至如今风靡的微博。无疑，在当今新浪微博已经成为了微博行业中的领跑者，此外人人网、网易以及腾讯微博也大有后来居上之势。

微博一般指的是长度在140字之内的博客，它是立足于人与人之间的信息交流传播的即时分享的个人信息平台。微博对于企业而言，不仅可以对企业自身的品牌进行有效的传播，而且还可以和众多的消费者进行良好的、及时的互动。此外，对于企业来讲，微博也是进行客户服务，售后以及电子商务的主要平台之一。也正是因为微博在信息时代的诸多优势，它已经日益发展成为了企业进行自身品牌传播的主要方式之一。

一、微博营销的概念以及主要的传播特征

1、微博营销的概念

提及微博营销，首先应该从最为基础的传媒营销说起。那么何为传媒营销呢?顾名思义，传媒营销就是以传媒生产者和传媒的消费者的需求。欲望为中心的一种产品的创造和服务活动。它主要是从产品出发对产品的概念进行宣传，以引起消费主体的注意的一种营销模式。而微博营销便属于传媒营销的一种，它主要指利用微博这一平台对某个企业自身的形象、品牌等进行打造，进而达到提高企业营业额的目的。

2、微博品牌营销的主要传播特征

(1)传播的速度较快，传播的范围很广。由于微博的受众人群很多，而且涉及到老中青三代人。此外，一般微博的字数相对较少，发表微博时没有过多的条条框框的限制，所以简单快捷，满足了当下高强度压力以及快节奏生活下的压力。与报纸、电视等传统的媒体中介相比，微博可以第一一时间便触及到普通的受众群体。而且在其接受信息之后，还能过迅速的进行转发，进行细胞分裂式的传播，这对于企业品牌的传播而言，不仅具有时效性，而且还方便快捷。

(2)微博品牌传播可以通过多种途径。随着web2.0以及手机3g、4g技术发展的不断深入，人们无论是在家中、车上还是公司，只要那手机上网就可以随时随地的发表、分享自己的所看到的微博。这样微博的传播途径便不仅仅局限在了电脑、报纸等媒体的中介上面，而可以时刻进行传播。这样，以手机为代表的移动客户端，为微博的传播提供了各种各样的传播途径。对于企业的品牌传播而言，利用微博这一平台，不仅可以实现企业营销方式的多样化，而且还可以实现自身品牌传播的个性化和新颖化，有效的避免给人们带来的审美疲劳。

(3)微博品牌传播还具有丰富企业品牌营销形式的特点。微博之所以能够引起社会许多的共鸣，与它能够限制较小的，自如的使用文字、图片、音频以及投票等多种多样的方式不无关系。而对于企业品牌营销而言，一句简单却又可以抓人眼球的标题在加上深入人心的视频广告，无疑会使自身的品牌形象植入到每一消费者的内心当中。丰富多样的表现形式是微博品牌营销的主要亮点之一，企业在微博平台合作的过程当中，可以为自身开设一个专区，定期开展不同的宣传活动，并为消费者开设专门的通道。这样不仅丰富了自身品牌的营销模式，而且还能促使更多的粉丝关注自己企业的微博，进而达到企业品牌宣传的效果。

二、微博营销对企业品牌传播的影响

1、通过大量的转发，扩大企业品牌的影响力

微博营销在一定程度上可以将其理解为注意力经济，也就是说通过大量的粉丝数以及转发量，来充分的扩大企业的影响。故而在微博营销的过程当中，“名人效应”十分的重要。而所谓的名人主要包括两种，一类是传统意义上的明星，另一种则是草根阶层，即俗称的大V。他们由于拥有庞大的粉丝基数，所以微博的转发量动则就是几万、甚至几十万。这对于企业品牌的传播而言，无疑具有十分重要的意义。此外，由于微博融合了数字、互联网以及移动通讯等先进的信息技术，可以利用文字、视频、音频等多种表达方式。这样企业在对自己的品牌进行维护的过程中，无疑可以利用这些方式对自己的客户进行潜移默化的影响，进而达到刺激销量，挺高经济效益的目的。

2、与消费者进行良性互动，塑造企业形象

企业的形象，也就是企业自身的品牌，一个良好的形象对于企业的重要作用，那是毋庸置疑的。微博作为一种相互交流、沟通的平台，无疑是一种较好的沟通媒介。除了在上文中提到了，可以通过各种形式对企业进行宣传以外。企业还可以为自己的客户提供追踪服务，进而深层次的了解客户对企业自身以及产品的看法，从而起到适应大众的需求，提高自身服务质量的目的。除此之外，企业还可以利用微博开展客户对自身产品的满意度调查，进而为企业的发展战略的制定提供参考信息。

3、利用微博处理自身的危机公关

其实，微博不仅可以为企业的常规营销提供平台，企业还可以进行一些特殊的营销。例如：危机公关。因为随着使用微博人数的不断增加，微博早已成为了一个庞大的舆论中心。这样，企业就可以通过对微博进行跟踪和监控，特别是注意客户、媒体以及意见领袖的言论，相对较为及时的发现自身危机的苗头，并力争在第一时间对此进行有效的处理。而在危机发生之后，企业还可以在自己企业的微博当中，公布自己对危机的处理方式和处理过程。并在这一过程当中，针对人们可能存在的疑惑或是误解，进行公开、透明的回应，藉此降低危机带来的损失。

三、微博营销的条件以及企业面临的问题分析

1、微博营销的条件分析

微博作为一种信息传播的新的表现形式，具有即时性、开放性、碎片化等特点。依据微博营销的发展情况以及企业在微博营销过程当中遇到的问题和可能存在的危机，微博营销所处的内外条件主要包括：(1)微博现阶段在我国已经得到了较为长足的发展，微博平台每天都会产生海量的信息，基于其庞大的用户基数和平台当中巨大的信息流，企业可以较好的开展自身的品牌建设、客管理以及危机公关。(2)但是从另一个角度来看，企业微博营销需要花费大量的时间成本和人力，而且微博的传播也是一把双刃剑，处理不当很有可能会带来最大的风险和各种负面的影响。

2、微博营销过程中企业面临的问题

(1)尽管微博的表现形式可以通过文字、图片、视频等方式体现，但是对于企业的营销而言，会受限于140字以内，这样无疑会造成许多宣传的片面，进而导致自身营销模式的单一。这样一来，许多企业在微博上发布的产品信息和举行的活动往往具有随机性和不完整性。在这种情况下，不仅不会提升企业自身的形象，还会造成企业微博与其他营销渠道不一致的现象，进而导致企业自身的品牌受到影响。

(2)微博营销活动的不稳定性以及定位不当，会对企业品牌传播造成很大的影响。由于微博具有传播速度较快、范围较广的特点，因此微博营销的可控性无疑会降低。这样，在企业的大型活动当中，如果企业的信息传播正确，则会是成功的营销。但是，一旦信息传播出现问题，则其造成的负面将会是不可控的。此外，企业微博的定位不准，也会在品牌传播的过程适得其反。有一些企业在微博营销的过程当中，完全不顾消费者的需求，只是单方面的对自己的产品和品牌进行宣传，这无疑会引起粉丝极大的反感，造成严重的后果。

四、企业在微博营销过程中应采取的营销策略

1、要注重话题的新颖度和创造性，利用优质的内容来打造企业品牌

要想在微博当中获得大量的关注度，就必须注重话题的新颖度。因此企业在微博营销当中宣传自身的产品时，一定要设计新颖的、就有创造性的方案。只有这样，才能获得大量的转发，从而达到自身的营销目的。此外，如果企业善于倾听粉丝的心声，还会有意外的收获。因为在对企业品牌进行宣传的过程中，设计者便可以运用客户与企业的感人故事，有意义的照片，对自身的产品进行宣传和改进，从而从情感上打动每一个粉丝，起到事半功倍的效果。

2、重视培养铁杆粉丝，善于利用领袖意见

企业微博营销的过程，说到底还是对人的营销。因此在进行营销的过程当中，一定要重视培养自己的铁杆粉丝，建立企业品牌的粉丝群。适时的举行感恩回馈活动，吸引消费者的参与，增加粉丝的忠诚程度。此外，企业在对自身的品牌进行传播的过程当中，一定要重视名人效应。利用明星以及大V在微博当中的影响力，有效的引导微博当中有益于企业自身品牌的舆论。

3、完善对企业微博的即时监测机制

企业在利用微博对自身的品牌进行宣传的过程当中，一定要做好对不同产品、不同消费需求的统计工作。一方面要重视对现有客户和潜在客户的影响，还有注重自己的竞争对手的动向，研究其微博宣传的策略。另一方面还要经常关注粉丝对产品的反馈和评论，及时的对负面的微博舆论进行有效的引导。在危机出现之时，要真诚的和消费者进行沟通，最终消除或是降低自身的负面影响，减少企业的损失。

结语

总体而言，微博营销作为企业品牌传播的一种新兴的方式，具有很高的商业价值。企业必须要抓住机遇，学会并善于应用微博营销对自身品牌进行有效的传播。当然，对于微博营销的负面影响，企业也不能掉以轻心，必须要学会规避风险，在危机出现时更要沉着冷静，尽量降低自身的损失。

参考文献

[1]陈佳宁.微博：传统媒体与互联网融合的新载体[J].新媒体观察，2010，(5).

[2]杨柳.微博时代的网络营销策略[J].商场现代化，2010，(4).

[3]王金云.我国web2.0网络营销实践中存在的问题及对策.中国管理信息化[J].2010，2

作者简介

张冬阳，1980年出生，女，汉族，籍贯：广东，学历：研究生，职务：党工委委员，研究方向：传播学

作者：张冬阳