秘书三级考证文书拟写试题大全
秘书执业资格三级考试复习试题
一、判断题(共10分) 1.行政公文由眉首和主体两部分组成。( ) 2. 发文字号由发文机关代字、发文年度组成。( ) 3.主送机关应当使用全称或者规范化简称、统称。( ) 4.公文办理的核心是承办。( ) 5.签发是指机关领导人对文稿的最后审查。( ) 6.公文一般要求一文一事，以便于分送和处理。( ) 7.成文日期的位置可以是文尾标注，也可以是题下标注。( ) 8.消息中的背景一般放在文章的结尾部分。( ) 9.揭露问题研究调查报告是一种专业性、业务性很强的调查报告，其目的是揭露某一领域的某些问题或某一现象。( )
10.通讯是新闻体裁中以叙述为主,并以多种手法如描写、抒情、议论等来反映生活实践中各种人或事的报道样式。( )
11.事件通讯在结构上可以纵向来写,也可以横向来写。( )
12.招标书与投标书都有一定的写作规范，其中招标书必须写上抬头，而投标书则不一定写上抬头。( )
13.起拆状的核心内容包括事实与理由。( ) 14.拟写通告、公告时必须注明主送机关。( )
15.内容针对性强、语言平易通俗、交流具有互动性是讲话稿的特点。( )
二、单项选择(共25分)
16、多级上行文( )
A、只有在少数特殊情况下才可以采用 B、是上行文最基本的行文方式 C、是上行文一般使用的行文方式
D、只有在少数十分特殊必要的情况才可以采用
17、 具有决策性和制约性的公文是( )。 A、决定 B、批复 C、通告 D、通报
18、通用文书中指挥性文书有( ) A、命令、指示、决定、条例等 B、命令、指示、决定、批复等 C、命令、指示、决定、规定 D、命令、批示、决定、办法等
19、通用文书中周知类决定的特点是重在( ) A、执行 B、要求 C、说明 D、宣告
20、通用文书中指示的正文一般包括三个组成部分( ) A、批示的根据、指示事项、执行要求 B、指示的缘由、指示事项、执行要求 C、指示的缘由、执行方法、执行要求 D、指示的缘由、指示事项、完成日期
21、批复按其使用方法可以分为：( )。
A.告知性批复和法规性批复 B.法规性批复和指示性批复 C.指示性批复和表态性批复 D.表态性批复和指挥性批复
22、通报按其用法分为( )。
A.典型通报、批评性通报、情况通报 B.典型通报、表彰性通报、情况通报 C.表彰性通报、批评性通报、情况通报 D.典型通报、处理通报、情况通报
23、简报期号的左下方是( )。 A.印发日期 B.印发份数 C.印制单位 D.编发单位名称
24、标引公文主题词的操作程序是( )。 A. 审读文稿、分析主题、查表选词、标引 B.分析主题、审读文稿、查表选词、标引 C.审读文稿、查表选词、分析主题、标引 D.分析主题、查表选词、审读文稿、标引
25、简报名称的正下方是简报的( ) A、编发单位 B、印发日期 C、顺序期号 D、印发份数
26、文书式计划一般是由( )组成 A、两部分 B、三部分 C、四部分 D、五部分
27、会议简报的交流性和指导性决定了简报的( )特点 A、快 B、新 C、实 D、短
28.下列要素不属于公文主体的是( )。 A.主送机关 B.公文标题 C.签发人 D.签署
29.发文机关标识由发文机关全称或( )后面加“文件”组成。A.统称 B.简称
C.规范化简称 D.称谓
30.红色反线的作用是把( )与主体部分隔开。 A.眉首
B.发文机关标识
C.发文字号 D.版记
31. 文稿审核是文稿( )前的最后一道文字工序。 A、签发 B、复核 C、缮印 D、分发
32、下列表述不正确的是( )。
A、从宣布事项的重要性看，公告重于通告B、从使用范围看，通告大于公告 C、通告的制发者是各级机关、企事业单位、社会团体 D、公告由国家行政机关或权力机关发布
33、下列不可以作为述职报告称谓的是( )。 A、各位领导 B、董事会C、各位来宾 D、组织人事部
34、下列正确的承办流程是( )。
A.签收→拆封→登记→拟办→批办→分发→承办→催办→办复 B. 签收→登记→拆封→拟办→分发→催办→承办→办复 C. 签收→拆封→拟办→登记→分发→承办→催办→办复
D. 签收→拆封→拟办→登记→分发→承办→催办→办复→批办
35、投标书是提供给招标人的备选(
)的文本。
A标函 B方案 C说明 D公告 36.讲话稿具有(B)等特点。 A.指导性、灵活性、鼓动性 B.指导性、灵活性、明确性 C.指导性、宣传性、明确性 D.指导性、灵活性、宣传性
37.下列不属于招标书特点的是( )。 A.约定性 B.竞争性 C.严肃性 D.时效性
38.( )是调查报告的特点之一。 A.标题灵活 B.政策性强 C.结构严谨
D.对调查的依赖性
39.拟写规章制度讲究形式上的层次级别，按条款列序从大到小依次为( )。 A.编、节、目、条、款、项 B.章、节、目、条、项款
C.编、章、节、条、目、项、款 D.编、章、节、目、条、款、项
40.下列关于合同、意向书和协议书的异同，不正确的表述是是( )
A.意向书一般为实质性谈判之前的原则性、意愿性的文书、允许对内容进行变动。 B.意向书与协议书所能反映的活动领域比合同狭窄,涉及的范围小得多 C.合同与意向书、协议书都属契约性文书
D.协议书与合同作为正式签订的文件,其法律效力等同的
三、不定项选择题(每题1分，共60分。错选、少选、多选，该题不得分)
41.根据会议或听众聚会的目的，做与特定工作内容相关的工作分析并提出要求，这一类讲话稿属于( )讲话稿。
A.宣传性 B.政策性 C.业务性 D.工作性
42.起诉状的正文部分主要包括( ) A.请求事项 B.理由 C.事实
D.请求事项、事实和理由 43.贺信一般( )。 A.篇幅比较简短 B.感情充沛，文字明快C.可以直接发给对方 D.可以登报、广播
44.报核是简报的主体部分，由( )组成。 A.标题 B.正文
C.作者或出处 D.印发日期
45、受双重领导的单位向上级行文(
)
A、应根据内容写明主报单位和抄报单位
B、向上级的请示不要同时向下级抄送
C、接受抄送件的单位，不应再向其它单位抄送
D、可以请求抄报单位与主报单位共同解决所请示的问题
47、计划也有别称，如(
)
A、××要点
B、××规划
C、××办法
D、××方案
48、下面属于国家行政机关公文的是(
)。
A通知、决定、报告、会议纪要
B通知、决定、调查报告、会议记录 C 通知、决议、调查报告、会议纪要D通知、决定、报告、会议记录
49、通知适用于在一定范围内公布应当遵守或者(
)的事项。 (A)执行
(B)实施 (C)照办
(D)周知 50、意见是对重要问题提出见解和(
)公文。
(A)方案
(B)处理办法 (C)措施
(D)办法
51、通知的适用范围包括(
)。
(A)批转公文
(B)转发公文 (C)传达事项
(D)办法
52、批复适用于答复下级机关的(
)。
(A)请示事项
(B)报告事项 (C)指示事项
(D)通知事项
53、文章的四要素是：材料、主题、结构和(
)。 (A)照应
(B)段落 (C)过渡
(D)语言
54、通报适用于(
)。
(A)发布情报
(B)表彰先进
(C)批评错误
(D)传达重要精神或者情况
55、计划的结构可分为表格式与(
)。
(A)文章式
(B)文件式 (C)公文式
(D)概括式
56、市场调查报告按目的、内容分，有(
)。
(A)情况调查报告
(B)事件调查报告 (C)问题调查报告
(D)专题怀调查报告
57、述职报告的特点是(
)。
(A)个人性
(B)真实性 (C)创新性
(D)通俗性
58、批复的正文应有(
)。
(A)批复引语
(B)批复标题 (C)针对请示事项的答复
(D)结束语 59.常见的通讯有四种类型，是(
) A.工作通讯 B.企业通讯 C.人物通讯 D.概貌通讯 E.事件通讯
60、调查报告按其性质不同,或划分为(
) A.总结经验调查报告 B.反映情况调查报告 C.科学研究调查报告 D.揭露弊端调查报告 E.问题研究调查报告
61.从秘书工作出发,讲话稿按其内容不同,可分为(
) A.礼仪性讲话稿 B.综合性讲话稿 C.业务性讲话稿 D.政策性讲话稿 E.政治性讲话稿
62.公文中一般用作经办用语的词语有(
)。
A.印发 B.拟定 C.收悉 D.兹经
63.公文结构的总体要求是( )。
A.自然 B.统一 c.严谨 D.完整
64.只用于上行文的要素是( )。
A.主题词 B.签发人标志
C.附件说明 D.公文版头
65.一般需加盖公章的文种是( )。
A.会议纪要 B.报告 C.函 D.批复
66.“市场调查报告”的主体部分应包括( ) 。
A.建议部分 B.情况部分 C.回顾部分 D.预测部分
67.“计划”应特别强调其(
)。
A.简略性 B.严肃性 C.针对性 D.预见性
68.用于行政管理的“命令”，其发布权限属于(
) A.地方各级人民政府
B.党、政、军各机关
C.国务院及其各部门
D.国家大型企、军事单位
69.以下所列不属于核稿要求注意事项的是(
) A.要求格式规范,文体正确,结构完整
B.行文方向是否正确,有无多头主送、滥抄滥报，违制越级行为现象 C.实践中拟稿与核稿是不可逆的过程
D.公文是否经一定会议计论通过，是否需上报并获批准 70.通告与通知的相同处在于 (
)
A.告知范围相同
B.都是下行文
C.行文渠道相同
D.划等号式相同
71.《关于查禁赌博的通告》显然应具备(
) A.较强的时效性
B.教育性,以引起人们警觉和注意
C.知照性,用于公布需要人们周知的事项 D.被动性
72.报告可以分为(
) A.工作报告 B.情况报告 C.调查报告 D.报送报告
74.关于报告，说法错误的是(
)
A.报各可以分为工作报告、总结报告、调查报告和答复询问的报告
B.报告是下级机关向上级机关反馈信息、沟通上下级机关纵向联系的一种重要形式，因此，为各机关普遍经常使用
C.报告以议论为主要表达方式，例如撰写总结报告
D.报告与请求不能结合使用，在报告中不得夹带请求事项 75.合同履行的原则是(
) A.依法原则 B.诚实信用原则 C.权利义务相当原则 D.不间断原则
76.计划是(
)对未来一定时间内的活动拟订出实现目标、内容、步骤、措施和完成期限的一种事务性文书。 A.个人 B.各级机关 C.社会团体
D.企、事业单位
77在写述职报告时,应注意(
) A.语言简洁 B.实事求是 C.突出特点 D.内容详细
78报告的结束语有(
)
A.以上报告，请审阅B.特此报告C.以上报告，请批复D.特此报请审批 7
9、函可以在不相隶属机关之间(
)
A.相互商洽工作B.询问和答案问题C.请求批准D.答复审批事项 80.决定是一个常用的公文文种，适用于(
) A.对某一重大问题做出部署 B.宣布实施重大强制性行政措施 C.处理重大事故和其他突发性事件 D.宣布重要机构的设置或变动
81.感谢信标题的写法有(
) A.以文种作标题
B.用公文式标题，即：发文机关+事由+文种 C.用双标题，即：正标题+副标题
D.发文机关+事由+受文机关+文种
82.简报通常可以分为(
)
A.工作简报
B.会议简报C.静态简报
D.动态简报 83.下面订货单标题正确的是(
) A.《2006年订货单》 B.《明达公司订货单》 C.《电视机订货单》 D.《订货单》
84.产品说明书应具有(
)的特点。 A.指导性B.简单性C.科学性D.通俗性 85. 对述职报告表述准确的是(
)。 A、述职报告主要是述职者对本单位情况的总结B、
述职报告主要是述职者对自己履行岗位职责情况的总结 C、述职报告成功与否，主要取决 于述职报告本身的写作D、写述职报告首先要做大量的社会调查
86、拟写单位总结需努力做到( ) A、重点性 B、通俗性C、科学性D、可信性 87. 下列属于简报报头部分内容的是( )。 A、简报的印发日期 B、简报的编印单位C、简报标题 D、简报的名称
88. 信息开发的主要形式有( )。 A、剪报 B、索引 C、通知 D、简讯
89. 在制定计划时，对每一项任务都要在( )等方面有明确的要求。 A、具体目标 B、数量、质量 C、所需资源 D、负责的部门或个人
90. 招标书的正文结构包括( )。 A、前言 B、基本情况 C、主体 D、结尾
91、常用的工作计划中都指明一段预先决定( )等具体问题 A、做什么B、怎么做C、何时做D、由谁做
92、下列文书的内容具有前瞻性，预测性的是( ) A、总结B、计划C、调查报告D、可行性研究报告
93、招标书的标题的正确写法是(
)
A、招标项目名称+文种
B、招标单位名称+中标项目名称+文种
C、招标项目名称+招标单位名称+文种
D、招标单位名称+文种
94、投标书的特点是(
)
A、针对性
B、明确性
C、求实性
D、合约性
95、下列文种可以免写主送机关的是(
)
A、通报
B、公告
C、通知
D、通告
96. 下列文书采用引述式开头的有( )。 A、商洽函 B、请批函 C、答复函 D、批复
97. 文书写作中，使用第三人称的文种有( )。 A、通报 B、会议纪要 C、会议记录 D、合同 98.大事记是按照时间顺序简要地记载一定历史时期内发生的重大事件和重要活动的一种档案参考资料，除了称大事编年和大事记述外，还可称为( )。 A.大事表 B.大事年表 C.大事鉴 D.大事年鉴
99下列哪些文书是原件的真迹( )
A、请柬 B、通知 C、传真 D、商洽函
100、根据下列内容，为该文拟出的正确标题是(
)。
宏远信托投资公司：
集团公司董事会批准了《宏远信托投资公司股权分配暂行办法》，并由你公司颁布施行。
宏远集团公司
二00四年五月十日
(A) 致宏远信托投资公司的复函
(B) 宏远信托投资公司关于《宏远信托投资公司股权分配暂行办法》的请示
(C) 宏远集团公司关于《宏远信托投资公司股权分配暂行办法》的通知
(D)宏远集团公司关于《宏远信托投资公司股权分配暂行办法》的批复
(请根据下文回答101～105题)
翠湖小区居委会关于申请兴建健身场的请示
街道领导：
为了推动全民健身运动，根据小区的迫切愿望，拟在小区活动中主附近增设群众健身场。困经费不足，似请街道拨款一百二十五万用于购置健身器械。 此事关系到小区居民的切身利益，请务必批准。
翠湖小区居委会(章) 2003年6月1日
10
1、该文标题部分(
)。
(A)正确
(B)应去掉“申请”二字
(C)应将“请示”改为“请示报告”(
)应将有事由部分改为“购置健身器械所需经费” 10
2、该文主送机关的写法(
)。
(A)正确
(B)应改为“街道办事处领导” (D) 应改为“街道办事处主任”
(D)应写明街道办事处的全称 10
3、该文结尾用语(
)。
(A)态度恳切，可以使用
(B)只需写明“请务必批准”即可 (C)应改为“以上请示妥否，请批准” (D)应改为“妥否，请批复” 10
4、你对正文的修改意见有(
)。
(A)“拟请街道”应改为“要求街道” (B)“一百二十五万元”应改为“125万元”(
)应充分论证兴建健身场的理由
(D)完全符合要求，可以不改 10
5、该文成文日期的写法(
)。
(A)正确
(B)应改为“二零零三年六月一日” (C)应改为“二〇〇三年六月一日”
(D)应改为“2003年6月1日” 请根据下文回答106-108题
会议通知
海城派出所刘所长：
为加强我区治安管理，兹定于二00四年四月九日下午在我处大会议室召开第二季度治安工作例会，请届时务必准时到会。
海城街道办事处 2004年4月2日 106主送机关的写法(
) A.正确
B.应改为“海城派出所有关领导” C.应改为“海城派出所”
D.应改为“海城派出所并刘所长” 107正文中会议时间的写法(
) A.正确
B.应改为“2004年4月9日”
C.应改为“2004年4月9日”并加写下午具体时间 D.应在原文时间后面加写下午具体时间 108正文中，用于(
) A.无错误
B.有误，应将“大会议室”改成具体房间号 C.有误，应把“届时”删除
D.有误，应将“我处”改为“海城街道办事处” 109行文落款处，(
) A.写法正确
B.应加盖办事处公章
C.应将“2004年4月2日”改为“二00四年四月二日” D.可略写为“4月2日”
100、下列公文标题表述准确的是( ) A、XX医院关于要求改变拨款方式的报告
B、XX省财政厅关于同意XX大学新建教学楼的批示 C、XX大学关于举行春季运动会决定的通知 D、XX市人民政府关于开展财务大检查的通知
四、写作题(共100分，每题各20分)
1、根据下文提供的材料，拟写一份公文 要求：文种使用正确;正文内容前后有序。
事由：天地公司拟将《红星服装有限公司关于建立征集客户意见制度的报告》下发给自己所属的部门。 主送单位：各分公司、中心、部
正文：各分公司、中心、部要高度重视、切实加强领导，积极稳妥地组织实施。要注意试行中可能出现的问题，及时研究解决，不断总结经验，确保本项工作的顺利实施。建立征集客户意见的制度，是经营制度的一项重要改革，是建立适应社会主义市场经济体制要求的经营制度的重要措施，是“诚信为本”宗旨的实施。建立征集客户意见的制度，对我公司的发展以及占领市场具有重要作用。红星服装有限公司《关于建立征集客户意见制度的报告》已经市商务局同意，现转发给你们，请认真贯彻执行。二00六年三月六日。天地公司
2、根据下文提供的材料，请代京诚公司拟写一份公文。 要求：按照公文正式格式撰写确定发文范围，正确使用文种。可适当填加内容使之完整 【材料】
1、根据《实施工作目标督查考核暂行办法》，经检查考核和认真评选，培训中 心、企划部、销售部、第四分公司被评 为2007年度业绩突出部门。
2、为总结工作经验，表彰自身建设，公司决定评选2007年度政绩突出部门。
3、经公司董事办公会议，对上述4个部门予以通报表彰，并分别奖励3万元
4、主送单位是各分公司，中心、部
5、附件是4个部门的先进事迹。
6、发文时间 为2008年1月20日
3、以下是市卫生局就有关事项向市人事局的行文，请根据其内容写一份复函
市卫生局关于拟录用高校硕士毕业生的函
市人事局：
根据市委组织部、市人事局《关于2001年市级机关录用应届高校优秀硕士毕业生的通知》精神，我们对拟录用到我局机关工作的高校硕士毕业生按规定程序进行了考试、审查。经研究，拟录用高校硕士毕业生4人。
当否，请审批。
附件：录用审批材料
XX市卫生局
二OO一年三月二十日
4、据下文提供的材料，拟写一份公文(20分)
要求：
1、文种使用正确;
2、标题规范;
3、正文内容前后有序 事由：北京市公安局公安交通管理局准备对108国道部分路段采取交通管理措施 序号：二○○四年第16号 正文主要内容： 108国道进京方向(贾史路口至辛庄路口)昼夜禁止20吨(含)以上货运机动车通行;108国道出京方向(辛庄路口至贾史路口)昼夜禁止5吨(含)以上货运机动车通行。特此通告。为了保障108国道的交通安全畅通，根据《中华人民共和国道路交通安全法》的有关规定，决定从2004年9月29日起，对108国道部分路段(辛庄路口至贾史路口)采取交通管理措施。发布时间是二○○四年九月二十三日。
5、根据下面提供的材料写一份格式规范的意向书。
某省对外贸易办公室(甲方)与深圳×××贸易有限公司(乙方)，经双方协商同意，确定技术经济合作关系。主要合作内容有高科技产品开发，农副产品深加工与综合利用，外贸口技术咨询，高新技术以及资金等方面的引进合作。合作方式是双方本着互惠互利共享利益，共担风险的原则，根据具体项目协商，采用具体的多种合作方式。合作程序为由双发商定在适当时间，组团考察，根据考察结果共同拟定合作项目、方式、内容、步骤。 甲、乙双方的义务是甲方负责提供其资源、项目、资料和项目的落实。乙方负责提供合作开发项目的技术资料，组织有关技术力量，以及协调开发合作项目的有关关系。协助或代理甲方的产品出口，合作项目产品的出口，甲方所需或双方合作项目所需设备、技术的引进。双方确定具体的联络人员，进行经常的联络工作。此意向书一式四份，各执两份
附加题：
1
11、昌盛服装有限公司第一分公司就开发产品问题提出方案，向昌盛服装有限公司呈送了请示，结尾用语是( ) A、请审阅
B、请指正 C、请研究函复 D、当否，请批示
112以下几种机关之间，因工作需要往来公文，可以使用函的有( )
A、省财政厅与省经贸委
B、XX大学与市劳动局
C、省教委与省人民政府
D、县公安局与乡人民政府
1
13、
一、改写病文，以使其对现实有切实的指导意义。
某某市公共汽车总公司关于进行职业道德教育的通知
各部门：
今年一月以来，公司开展了一系列以职业道德为主题的活动，各部门纷纷行动起来，采取各种各样的形式开展这一活动，在公司上下掀起了“爱我岗位，全心全意为乘客服务”的热潮。通过学习，许多干部职工明确了职责，服务质量不断提高，受到了乘客的普遍好评，收到良好的社会效益。
但是仍然存在不少问题，有的乘务员对乘客态度冷漠，对他们的询问不理不睬;有的不按规定线路行车，给乘客带来很多不便。最近还发生了111号车乘务员王某殴打乘客的恶性事件，造成了极其恶劣的影响。这说明，在当前进一步深入开展职业道德教育十分必要。现将有关材料发给你们，望组织职工认真学习，不断提高干部职工的职业道德水平。
某某市公共汽车总公司
某年某月某日
二、把下列六句话连缀成一篇通知
1.关于某同志任免的通知
2.某市农业局 3.某市人民政府 4.某年某月某日
5.任命某同志为某市农业局副局长
6.任命某同志为某市农业局局长，免去其某市林业局副局长职务
秘书执业资格三级考试复习试题
一、判断题(共10分) 1.行政公文由眉首和主体两部分组成。( ) 2. 发文字号由发文机关代字、发文组成。( ) 3.主送机关应当使用全称或者规范化简称、统称。( ) 4.公文办理的核心是承办。( ) 5.签发是指机关领导人对文稿的最后审查。( ) 6.公文一般要求一文一事，以便于分送和处理。( ) 7.成文日期的位置可以是文尾标注，也可以是题下标注。( ) 8.消息中的背景一般放在文章的结尾部分。( ) 9.揭露问题研究调查报告是一种专业性、业务性很强的调查报告，其目的是揭露某一领域的某些问题或某一现象。( )
10.通讯是新闻体裁中以叙述为主,并以多种手法如描写、抒情、议论等来反映生活实践中各种人或事的报道样式。( )
11.事件通讯在结构上可以纵向来写,也可以横向来写。( )
12.招标书与投标书都有一定的写作规范，其中招标书必须写上抬头，而投标书则不一定写上抬头。( )
13.起拆状的核心内容包括事实与理由。( ) 14.拟写通告、公告时必须注明主送机关。( )
15.内容针对性强、语言平易通俗、交流具有互动性是讲话稿的特点。( )
二、单项选择(共25分)
16、多级上行文( )
A、只有在少数特殊情况下才可以采用 B、是上行文最基本的行文方式 C、是上行文一般使用的行文方式
D、只有在少数十分特殊必要的情况才可以采用
17、 具有决策性和制约性的公文是( )。 A、决定 B、批复 C、通告 D、通报
18、通用文书中指挥性文书有( ) A、命令、指示、决定、条例等 B、命令、指示、决定、批复等 C、命令、指示、决定、规定 D、命令、批示、决定、办法等
19、通用文书中周知类决定的特点是重在( ) A、执行 B、要求 C、说明 D、宣告
20、通用文书中指示的正文一般包括三个组成部分( ) A、批示的根据、指示事项、执行要求 B、指示的缘由、指示事项、执行要求 C、指示的缘由、执行方法、执行要求 D、指示的缘由、指示事项、完成日期
21、批复按其使用方法可以分为：( )。
A.告知性批复和法规性批复 B.法规性批复和指示性批复 C.指示性批复和表态性批复 D.表态性批复和指挥性批复
22、通报按其用法分为( )。
A.典型通报、批评性通报、情况通报 B.典型通报、表彰性通报、情况通报 C.表彰性通报、批评性通报、情况通报 D.典型通报、处理通报、情况通报
23、简报期号的左下方是( )。 A.印发日期 B.印发份数 C.印制单位 D.编发单位名称
24、标引公文主题词的操作程序是( )。 A. 审读文稿、分析主题、查表选词、标引 B.分析主题、审读文稿、查表选词、标引 C.审读文稿、查表选词、分析主题、标引 D.分析主题、查表选词、审读文稿、标引
25、简报名称的正下方是简报的( ) A、编发单位 B、印发日期 C、顺序期号 D、印发份数
26、文书式计划一般是由( )组成 A、两部分 B、三部分 C、四部分 D、五部分
27、会议简报的交流性和指导性决定了简报的( )特点 A、快 B、新 C、实 D、短
28.下列要素不属于公文主体的是( )。 A.主送机关 B.公文标题 C.签发人 D.签署
29.发文机关标识由发文机关全称或( )后面加“文件”组成。A.统称 B.简称
C.规范化简称 D.称谓
30.红色反线的作用是把( )与主体部分隔开。 A.眉首
B.发文机关标识
C.发文字号 D.版记
31. 文稿审核是文稿( )前的最后一道文字工序。 A、签发 B、复核 C、缮印 D、分发
32、下列表述不正确的是( )。
A、从宣布事项的重要性看，公告重于通告B、从使用范围看，通告大于公告 C、通告的制发者是各级机关、企事业单位、社会团体 D、公告由国家行政机关或权力机关发布
33、下列不可以作为述职报告称谓的是( )。 A、各位领导 B、董事会C、各位来宾 D、组织人事部
34、下列正确的承办流程是( )。
A.签收→拆封→登记→拟办→批办→分发→承办→催办→办复 B. 签收→登记→拆封→拟办→分发→催办→承办→办复 C. 签收→拆封→拟办→登记→分发→承办→催办→办复
D. 签收→拆封→拟办→登记→分发→承办→催办→办复→批办
35、投标书是提供给招标人的备选(
)的文本。
A标函 B方案 C说明 D公告 36.讲话稿具有(B)等特点。 A.指导性、灵活性、鼓动性 B.指导性、灵活性、明确性 C.指导性、宣传性、明确性 D.指导性、灵活性、宣传性
37.下列不属于招标书特点的是( )。 A.约定性 B.竞争性 C.严肃性 D.时效性
38.( )是调查报告的特点之一。 A.标题灵活 B.政策性强 C.结构严谨
D.对调查的依赖性
39.拟写规章制度讲究形式上的层次级别，按条款列序从大到小依次为( )。 A.编、节、目、条、款、项 B.章、节、目、条、项款
C.编、章、节、条、目、项、款 D.编、章、节、目、条、款、项
40.下列关于合同、意向书和协议书的异同，不正确的表述是是( )
A.意向书一般为实质性谈判之前的原则性、意愿性的文书、允许对内容进行变动。 B.意向书与协议书所能反映的活动领域比合同狭窄,涉及的范围小得多 C.合同与意向书、协议书都属契约性文书
D.协议书与合同作为正式签订的文件,其法律效力等同的
三、不定项选择题(每题1分，共60分。错选、少选、多选，该题不得分)
41.根据会议或听众聚会的目的，做与特定工作内容相关的工作分析并提出要求，这一类讲话稿属于( )讲话稿。
A.宣传性 B.政策性 C.业务性 D.工作性
42.起诉状的正文部分主要包括( ) A.请求事项 B.理由 C.事实
D.请求事项、事实和理由 43.贺信一般( )。 A.篇幅比较简短 B.感情充沛，文字明快C.可以直接发给对方 D.可以登报、广播
44.报核是简报的主体部分，由( )组成。 A.标题 B.正文
C.作者或出处 D.印发日期
45、受双重领导的单位向上级行文(
)
A、应根据内容写明主报单位和抄报单位
B、向上级的请示不要同时向下级抄送
C、接受抄送件的单位，不应再向其它单位抄送
D、可以请求抄报单位与主报单位共同解决所请示的问题
47、计划也有别称，如(
)
A、××要点
B、××规划
C、××办法
D、××方案
48、下面属于国家行政机关公文的是(
)。
A通知、决定、报告、会议纪要
B通知、决定、调查报告、会议记录 C 通知、决议、调查报告、会议纪要D通知、决定、报告、会议记录
49、通知适用于在一定范围内公布应当遵守或者(
)的事项。 (A)执行
(B)实施 (C)照办
(D)周知 50、意见是对重要问题提出见解和(
)公文。
(A)方案
(B)处理办法 (C)措施
(D)办法
51、通知的适用范围包括(
)。
(A)批转公文
(B)转发公文 (C)传达事项
(D)办法
52、批复适用于答复下级机关的(
)。
(A)请示事项
(B)报告事项 (C)指示事项
(D)通知事项
53、文章的四要素是：材料、主题、结构和(
)。 (A)照应
(B)段落 (C)过渡
(D)语言
54、通报适用于(
)。
(A)发布情报
(B)表彰先进
(C)批评错误
(D)传达重要精神或者情况
55、计划的结构可分为表格式与(
)。
(A)文章式
(B)文件式 (C)公文式
(D)概括式
56、市场调查报告按目的、内容分，有(
)。
(A)情况调查报告
(B)事件调查报告 (C)问题调查报告
(D)专题怀调查报告
57、述职报告的特点是(
)。
(A)个人性
(B)真实性 (C)创新性
(D)通俗性
58、批复的正文应有(
)。
(A)批复引语
(B)批复标题 (C)针对请示事项的答复
(D)结束语 59.常见的通讯有四种类型，是(
) A.工作通讯 B.企业通讯 C.人物通讯 D.概貌通讯 E.事件通讯
60、调查报告按其性质不同,或划分为(
) A.总结经验调查报告 B.反映情况调查报告 C.科学研究调查报告 D.揭露弊端调查报告 E.问题研究调查报告
61.从秘书工作出发,讲话稿按其内容不同,可分为(
) A.礼仪性讲话稿 B.综合性讲话稿 C.业务性讲话稿 D.政策性讲话稿 E.政治性讲话稿
62.公文中一般用作经办用语的词语有(
)。
A.印发 B.拟定 C.收悉 D.兹经
63.公文结构的总体要求是( )。
A.自然 B.统一 c.严谨 D.完整
64.只用于上行文的要素是( )。
A.主题词 B.签发人标志
C.附件说明 D.公文版头
65.一般需加盖公章的文种是( )。
A.会议纪要 B.报告 C.函 D.批复
66.“市场调查报告”的主体部分应包括( ) 。
A.建议部分 B.情况部分 C.回顾部分 D.预测部分
67.“计划”应特别强调其(
)。
A.简略性 B.严肃性 C.针对性 D.预见性
68.用于行政管理的“命令”，其发布权限属于(
) A.地方各级人民政府
B.党、政、军各机关
C.国务院及其各部门
D.国家大型企、军事单位
69.以下所列不属于核稿要求注意事项的是(
) A.要求格式规范,文体正确,结构完整
B.行文方向是否正确,有无多头主送、滥抄滥报，违制越级行为现象 C.实践中拟稿与核稿是不可逆的过程
D.公文是否经一定会议计论通过，是否需上报并获批准 70.通告与通知的相同处在于 (
)
A.告知范围相同
B.都是下行文
C.行文渠道相同
D.划等号式相同
71.《关于查禁赌博的通告》显然应具备(
) A.较强的时效性
B.教育性,以引起人们警觉和注意
C.知照性,用于公布需要人们周知的事项 D.被动性
72.报告可以分为(
) A.工作报告 B.情况报告 C.调查报告 D.报送报告
74.关于报告，说法错误的是(
)
A.报各可以分为工作报告、总结报告、调查报告和答复询问的报告
B.报告是下级机关向上级机关反馈信息、沟通上下级机关纵向联系的一种重要形式，因此，为各机关普遍经常使用
C.报告以议论为主要表达方式，例如撰写总结报告
D.报告与请求不能结合使用，在报告中不得夹带请求事项 75.合同履行的原则是(
) A.依法原则 B.诚实信用原则 C.权利义务相当原则 D.不间断原则
76.计划是(
)对未来一定时间内的活动拟订出实现目标、内容、步骤、措施和完成期限的一种事务性文书。 A.个人 B.各级机关 C.社会团体
D.企、事业单位
77在写述职报告时,应注意(
) A.语言简洁 B.实事求是 C.突出特点 D.内容详细
78报告的结束语有(
)
A.以上报告，请审阅B.特此报告C.以上报告，请批复D.特此报请审批 7
9、函可以在不相隶属机关之间(
)
A.相互商洽工作B.询问和答案问题C.请求批准D.答复审批事项 80.决定是一个常用的公文文种，适用于(
) A.对某一重大问题做出部署 B.宣布实施重大强制性行政措施 C.处理重大事故和其他突发性事件 D.宣布重要机构的设置或变动
81.感谢信标题的写法有(
) A.以文种作标题
B.用公文式标题，即：发文机关+事由+文种 C.用双标题，即：正标题+副标题
D.发文机关+事由+受文机关+文种
82.简报通常可以分为(
)
A.工作简报
B.会议简报C.静态简报
D.动态简报 83.下面订货单标题正确的是(
) A.《2006年订货单》 B.《明达公司订货单》 C.《电视机订货单》 D.《订货单》
84.产品说明书应具有(
)的特点。 A.指导性B.简单性C.科学性D.通俗性 85. 对述职报告表述准确的是(
)。 A、述职报告主要是述职者对本单位情况的总结B、
述职报告主要是述职者对自己履行岗位职责情况的总结 C、述职报告成功与否，主要取决 于述职报告本身的写作D、写述职报告首先要做大量的社会调查
86、拟写单位总结需努力做到( ) A、重点性 B、通俗性C、科学性D、可信性 87. 下列属于简报报头部分内容的是( )。 A、简报的印发日期 B、简报的编印单位C、简报标题 D、简报的名称
88. 信息开发的主要形式有( )。 A、剪报 B、索引 C、通知 D、简讯
89. 在制定计划时，对每一项任务都要在( )等方面有明确的要求。 A、具体目标 B、数量、质量 C、所需资源 D、负责的部门或个人
90. 招标书的正文结构包括( )。 A、前言 B、基本情况 C、主体 D、结尾
91、常用的工作计划中都指明一段预先决定( )等具体问题 A、做什么B、怎么做C、何时做D、由谁做
92、下列文书的内容具有前瞻性，预测性的是( ) A、总结B、计划C、调查报告D、可行性研究报告
93、招标书的标题的正确写法是(
)
A、招标项目名称+文种
B、招标单位名称+中标项目名称+文种
C、招标项目名称+招标单位名称+文种
D、招标单位名称+文种
94、投标书的特点是(
)
A、针对性
B、明确性
C、求实性
D、合约性
95、下列文种可以免写主送机关的是(
)
A、通报
B、公告
C、通知
D、通告
96. 下列文书采用引述式开头的有( )。 A、商洽函 B、请批函 C、答复函 D、批复
97. 文书写作中，使用第三人称的文种有( )。 A、通报 B、会议纪要 C、会议记录 D、合同 98.大事记是按照时间顺序简要地记载一定历史时期内发生的重大事件和重要活动的一种档案参考资料，除了称大事编年和大事记述外，还可称为( )。 A.大事表 B.大事年表 C.大事鉴 D.大事年鉴
99下列哪些文书是原件的真迹( )
A、请柬 B、通知 C、传真 D、商洽函
100、根据下列内容，为该文拟出的正确标题是(
)。
宏远信托投资公司：
集团公司董事会批准了《宏远信托投资公司股权分配暂行办法》，并由你公司颁布施行。
宏远集团公司
二00四年五月十日
(A) 致宏远信托投资公司的复函
(B) 宏远信托投资公司关于《宏远信托投资公司股权分配暂行办法》的请示
(C) 宏远集团公司关于《宏远信托投资公司股权分配暂行办法》的通知
(D)宏远集团公司关于《宏远信托投资公司股权分配暂行办法》的批复
(请根据下文回答101～105题)
翠湖小区居委会关于申请兴建健身场的请示
街道领导：
为了推动全民健身运动，根据小区的迫切愿望，拟在小区活动中主附近增设群众健身场。困经费不足，似请街道拨款一百二十五万用于购置健身器械。 此事关系到小区居民的切身利益，请务必批准。
翠湖小区居委会(章) 2003年6月1日
10
1、该文标题部分(
)。
(A)正确
(B)应去掉“申请”二字
(C)应将“请示”改为“请示报告”(
)应将有事由部分改为“购置健身器械所需经费” 10
2、该文主送机关的写法(
)。
(A)正确
(B)应改为“街道办事处领导” (D) 应改为“街道办事处主任”
(D)应写明街道办事处的全称 10
3、该文结尾用语(
)。
(A)态度恳切，可以使用
(B)只需写明“请务必批准”即可 (C)应改为“以上请示妥否，请批准” (D)应改为“妥否，请批复” 10
4、你对正文的修改意见有(
)。
(A)“拟请街道”应改为“要求街道” (B)“一百二十五万元”应改为“125万元”(
)应充分论证兴建健身场的理由
(D)完全符合要求，可以不改 10
5、该文成文日期的写法(
)。
(A)正确
(B)应改为“二零零三年六月一日” (C)应改为“二〇〇三年六月一日”
(D)应改为“2003年6月1日” 请根据下文回答106-108题
会议通知
海城派出所刘所长：
为加强我区治安管理，兹定于二00四年四月九日下午在我处大会议室召开第二季度治安工作例会，请届时务必准时到会。
海城街道办事处 2004年4月2日 106主送机关的写法(
) A.正确
B.应改为“海城派出所有关领导” C.应改为“海城派出所”
D.应改为“海城派出所并刘所长” 107正文中会议时间的写法(
) A.正确
B.应改为“2004年4月9日”
C.应改为“2004年4月9日”并加写下午具体时间 D.应在原文时间后面加写下午具体时间 108正文中，用于(
) A.无错误
B.有误，应将“大会议室”改成具体房间号 C.有误，应把“届时”删除
D.有误，应将“我处”改为“海城街道办事处” 109行文落款处，(
) A.写法正确
B.应加盖办事处公章
C.应将“2004年4月2日”改为“二00四年四月二日” D.可略写为“4月2日”
100、下列公文标题表述准确的是( ) A、XX医院关于要求改变拨款方式的报告
B、XX省财政厅关于同意XX大学新建教学楼的批示 C、XX大学关于举行春季运动会决定的通知 D、XX市人民政府关于开展财务大检查的通知
四、写作题(共100分，每题各20分)
1、根据下文提供的材料，拟写一份公文 要求：文种使用正确;正文内容前后有序。
事由：天地公司拟将《红星服装有限公司关于建立征集客户意见制度的报告》下发给自己所属的部门。 主送单位：各分公司、中心、部
正文：各分公司、中心、部要高度重视、切实加强领导，积极稳妥地组织实施。要注意试行中可能出现的问题，及时研究解决，不断总结经验，确保本项工作的顺利实施。建立征集客户意见的制度，是经营制度的一项重要改革，是建立适应社会主义市场经济体制要求的经营制度的重要措施，是“诚信为本”宗旨的实施。建立征集客户意见的制度，对我公司的发展以及占领市场具有重要作用。红星服装有限公司《关于建立征集客户意见制度的报告》已经市商务局同意，现转发给你们，请认真贯彻执行。二00六年三月六日。天地公司
2、根据下文提供的材料，请代京诚公司拟写一份公文。 要求：按照公文正式格式撰写确定发文范围，正确使用文种。可适当填加内容使之完整 【材料】
1、根据《实施工作目标督查考核暂行办法》，经检查考核和认真评选，培训中 心、企划部、销售部、第四分公司被评 为2007业绩突出部门。
2、为总结工作经验，表彰自身建设，公司决定评选2007政绩突出部门。
3、经公司董事办公会议，对上述4个部门予以通报表彰，并分别奖励3万元
4、主送单位是各分公司，中心、部
5、附件是4个部门的先进事迹。
6、发文时间 为2008年1月20日
3、以下是市卫生局就有关事项向市人事局的行文，请根据其内容写一份复函
市卫生局关于拟录用高校硕士毕业生的函
市人事局：
根据市委组织部、市人事局《关于2001年市级机关录用应届高校优秀硕士毕业生的通知》精神，我们对拟录用到我局机关工作的高校硕士毕业生按规定程序进行了考试、审查。经研究，拟录用高校硕士毕业生4人。
当否，请审批。
附件：录用审批材料
XX市卫生局
二OO一年三月二十日
4、据下文提供的材料，拟写一份公文(20分)
要求：
1、文种使用正确;
2、标题规范;
3、正文内容前后有序 事由：北京市公安局公安交通管理局准备对108国道部分路段采取交通管理措施 序号：二○○四年第16号 正文主要内容： 108国道进京方向(贾史路口至辛庄路口)昼夜禁止20吨(含)以上货运机动车通行;108国道出京方向(辛庄路口至贾史路口)昼夜禁止5吨(含)以上货运机动车通行。特此通告。为了保障108国道的交通安全畅通，根据《中华人民共和国道路交通安全法》的有关规定，决定从2004年9月29日起，对108国道部分路段(辛庄路口至贾史路口)采取交通管理措施。发布时间是二○○四年九月二十三日。
5、根据下面提供的材料写一份格式规范的意向书。
某省对外贸易办公室(甲方)与深圳×××贸易有限公司(乙方)，经双方协商同意，确定技术经济合作关系。主要合作内容有高科技产品开发，农副产品深加工与综合利用，外贸口技术咨询，高新技术以及资金等方面的引进合作。合作方式是双方本着互惠互利共享利益，共担风险的原则，根据具体项目协商，采用具体的多种合作方式。合作程序为由双发商定在适当时间，组团考察，根据考察结果共同拟定合作项目、方式、内容、步骤。 甲、乙双方的义务是甲方负责提供其资源、项目、资料和项目的落实。乙方负责提供合作开发项目的技术资料，组织有关技术力量，以及协调开发合作项目的有关关系。协助或代理甲方的产品出口，合作项目产品的出口，甲方所需或双方合作项目所需设备、技术的引进。双方确定具体的联络人员，进行经常的联络工作。此意向书一式四份，各执两份
附加题：
1
11、昌盛服装有限公司第一分公司就开发产品问题提出方案，向昌盛服装有限公司呈送了请示，结尾用语是( ) A、请审阅
B、请指正 C、请研究函复 D、当否，请批示
112以下几种机关之间，因工作需要往来公文，可以使用函的有( )
A、省财政厅与省经贸委
B、XX大学与市劳动局
C、省教委与省人民政府
D、县公安局与乡人民政府
1
13、
一、改写病文，以使其对现实有切实的指导意义。
某某市公共汽车总公司关于进行职业道德教育的通知
各部门：
今年一月以来，公司开展了一系列以职业道德为主题的活动，各部门纷纷行动起来，采取各种各样的形式开展这一活动，在公司上下掀起了“爱我岗位，全心全意为乘客服务”的热潮。通过学习，许多干部职工明确了职责，服务质量不断提高，受到了乘客的普遍好评，收到良好的社会效益。
但是仍然存在不少问题，有的乘务员对乘客态度冷漠，对他们的询问不理不睬;有的不按规定线路行车，给乘客带来很多不便。最近还发生了111号车乘务员王某殴打乘客的恶性事件，造成了极其恶劣的影响。这说明，在当前进一步深入开展职业道德教育十分必要。现将有关材料发给你们，望组织职工认真学习，不断提高干部职工的职业道德水平。
某某市公共汽车总公司
某年某月某日
二、把下列六句话连缀成一篇通知
1.关于某同志任免的通知
2.某市农业局 3.某市人民政府 4.某年某月某日
5.任命某同志为某市农业局副局长
6.任命某同志为某市农业局局长，免去其某市林业局副局长职务
新产品信息发布会
信息发布会是一个社会组织直接向新闻界发布有关组织信息，解释组织重大事件而举办的活动。
新产品信息发布会工作的一般程序
1.制定信息发布会会务工作计划
1) 会前
为了使会议能有条不紊地进行，秘书必须要对会议做全盘的规划和控制，从时间上来说，按照会前、会中和会后做好预案;从职责上来说，要有明确的分工分组;从内容上来说，主要可分为文稿制作、反馈落实和总体控制3方面。
(1) 文稿制作。
① 整理制作信息发布系列产品文字介绍。本公司图文简介内容、产品介绍及已取得的良好社会效果文字介绍。
② 拟写会议宣传海报。在撰写海报时，要主要能体现海报的要求：图文并茂，文字力求简洁、条目清楚明了。根据内容需要，加上美术图案，色彩和构图要醒目、简洁、明快，具有时代气息和装饰美。尽量使海报的设计有创意，让人感觉耳目一新，以扩大宣传效果。
③ 拟写会议方案。根据所收集到的材料拟订会议议程和日程，并写出完整、详细的会议方案。
④ 拟写领导发言稿和现场演示人员解说词。
⑤ 现场演示活动宣传资料。准备一份简明的说明书，制作电影、录像片。
(2) 服务接待。
① 会前事项的联系沟通工作要点。根据公司领导的要求和会议的性质确定时间、地点、规模、与会者、议题、议程、经费预算、生活安排、会务组的组成人员与分工。
② 与各家媒体和相关部门进行沟通，制作并寄发请柬。培训现场演示解说人员。设立接待服务处，准备礼品或纪念品。
③ 会场布置工作要点。秘书要事先按照出席人员的名单安排好座位顺序，并准备好座位卡，放置在会议桌上，以便各人对号入座。座位安排原则是客方坐于主方的右侧，秘书与随行人员各以身份高低坐于主方或主宾旁边。按座位放置参会人员用品，如文具、饮料、水果、餐巾纸、茶杯等必须用品。调试好会议的音响等设备，做好会场的气氛渲染。如果本次会议的气氛是轻松、愉快的，那么在装饰品的选择和条幅及旗帜的选择上都要突出这一气氛。精心做好展示准备工作，如场景的布置、系统仪器的陈列、文字的说明、解说人员的配备等。尽量做到系统功能介绍明确，又不使技术机密外泄。
2) 会中
(1) 宣传方面。
① 接待各方媒体记者。
② 做好各种会议记录。
(2) 服务方面。
① 会议期间的食宿、交通工作。
② 突发事件的处理协调工作。
3) 会后
(1) 宣传方面。
① 整理会议期间产生的各类记录、发言稿等原始材料，并立卷、归档。
② 正式印发的文件及时印发。
(2) 服务方面。
① 做好与会人员的财务结账工作。
② 做好驻地、会场的善后工作。
2.一般信息发布会会务工作流程
1) 会前准备
(1) 确定信息发布会的主题。信息发布会的主题大致有两类。
① 说明性主题。如企业推出新产品、企业经营方针发生改变等，此时，信息发布会主要是对外宣布决定。
② 解释性主题。如企业产品质量出现了问题，企业出现了重大事故等，此时，信息发布会主要是对所发生的事件进行解释。
(2) 选定信息发布会举行的时机。时机选择是否理想对信息发布会的效果有着重要影响。适于举办信息发布会的时机有：公司及产品(服务)已成为公众关注问题的一部分;公司或其成员已成为众矢之的;新产品上市;开始聘用某大腕明星做自己的广告模特或代言人;公司人员重大调整;公司扩大生产规模;公司取得最新纪录的销售业绩，等等。
选定时机时要注意避开节日与假日，避免与重大社会活动相冲突，防止与新闻界的宣传报道重点相冲突。
(3) 确定信息发布会举行的地点。可考虑以下地点：本单位所在地;事件发生地;当地著名的宾馆、会议厅等;发布会现场还应考虑交通是否方便，采访条件是否优越，照明设备是否完好、齐备，座位是否够用等。
(4) 确定邀请的对象。应根据信息发布会的主题确定邀请对象。
新闻记者是信息发布会的主宾之一，邀请哪些记者参加应根据信息发布会的性质而定。如果是为了扩大影响和知名度，可以多种类、多层次地多邀请记者;如果只是进行宣传解释，则邀请面可小些。此外，广告公司、客户、同行等也是受邀请的对象。要拟订详细的邀请名单，提前7～10天发出邀请，临近开会时还应打电话联系落实。 (5) 选择信息发布会的主持人和发言人。
信息发布会的主持人大都由主办单位的办公室主任或秘书长、公关部部长担任。
信息发布会的发言人通常由本单位的领导者担任，因领导者对本单位的方针、政策及各方面情况比较了解，所以由他们回答记者的提问更具权威性。
(6) 准备会议材料。信息发布会应准备4方面的材料。
① 发言人的发言稿。发言稿既要紧扣主题，又要全面、准确、真实、生动。
② 回答提纲。为使发言人在现场回答问题时表现自如，可事先预测一下记者将要问到的问题，并准备好答案。
③ 报道提纲。可事先将报道重点、有关的数据、资料编印出来，作为记者采访报道的参考资料。
④ 其他辅助材料。如图片、实物、模型、录像、光盘等，目的是增强发言人的讲话效果，加深与会者对会议主题的认识和理解。
(7) 预算会议所需费用。根据信息发布会的规格和规模做出可行的经费预算。费用项目一般有：场地、会场布置、印刷品、茶点、礼品、文书用品、音响器材、邮费、电话费、交通费等。需要用餐时还应加上餐费。
(8) 其他准备工作。如会场的布置、音响设备的调试、礼品的准备、座次的安排、工作人员胸卡的制作以及与会人员的仪态举止训练等。
2) 会中工作
(1) 签到。
(2) 分发会议资料。应发给每位来宾一个事先准备好的资料袋，其中有信息发布稿、技术性说明(必要时发放)、主持人的传略材料和照片以及会上要展示的产品或模型的照片。
(3) 宣布会议开始。会议开始时，主持人应简要说明召集会议的目的、所要发布的信息或事件发生的背景和经过等。
(4) 发言人讲话。
(5) 回答客户、记者等与会者的提问。
(6) 接受重点采访。
3) 会后工作
发布会结束后，应在一定时间内对其进行一次认真的评估。
3.重要的信息发布会会务工作流程
1) 宣传资料的撰写
如产品成功案例介绍。
2) 主持人相关事宜
(1) 主持人人选。
会议主持人是会议进行中的一个核心角色，他应该能够有效地控制会议的进度和会场上的气氛，并得到大多数与会者的认可。一个合适的优秀的会议主持人可以挽救一场濒临崩溃的会议，同样，一个错位的会议主持人则可能会断送一场原本可以取得高效的会议。所以在选择会议主持人时必须相当谨慎小心。
(2) 主持人的职责。
会议主持人是作为会议主体的代表对会议活动的整个过程担任主要指导责任，进行全面组织和对会议进程实施有效控制的人，会议主持人的职责就是根据会议的性质、目的和要求，按会议议程规定的内容，承担起组织与会人员、完成会议规定的任务，实现会议目标的责任。
(3) 会议主持的方法。
会议主持的方法是指会议主持人在主持会议的过程中，为使会议尽快地达到预期的目的、更迅速地取得成果而使用的一些特定的技巧，其中包括如何优化会议时间和会议议题的技巧;如何合理控制会议节奏的技巧;如何使与会者充分发表意见的技巧;如何激发与会者创造性思维的技巧;如何改变会议沉默现象的技巧;如何向与会者提问的技巧等。会议技巧是专门为会议活动而设计并专门用于会议活动的技能，是管理科学、行为科学和领导艺术在会议活动中的具体运用，使会议的形式、过程与会议目标之间形成一种最佳的时空组合，使会议在规定的有限的时间内取得最有成效的成果。
(4) 有效控制会议的进程。
① 控制会议进程的要点。在会议进行过程中，作为会议主持人，要合理地控制会议节奏，提高会议效率，就要对以下3个方面给予特别的关注：为会议规定节奏，为会议创造节奏，灵活、合理地调整会议节奏。
② 控制会议进程的技巧。会议进程控制是一项重要的管理艺术，它需要依照会议规则进行，同时又需要根据不断变化着的情况灵活地采用各种措施和方法，有针对性地调整各种关系，解决各种随机性问题。为此，就需要会议主持人掌握一定的控制技巧。下面就针对会议主持人的控制技巧做详细的探讨。
(5) 主持人的语言艺术。
主持会议的语言表达作为一种语言表达活动，除与其他语言场合表达活动有相同之处外，又有独立的形式及自身的特点。
1.新闻发布会又称记者招待会，它是政府、企业、社会团体或个人把各新闻机构的记者召集在一起，宣布某一消息，并就这一消息让记者提问，由专人回答问题的一种活动。新闻发布会是组织与公众沟通的例行方式，也是一种传播信息，以求新闻界客观报道的行之有效的手段。
2.新闻发布会大致有发布某一消息、说明某一活动、解释某一事件等类型。 编辑推荐：
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3.新闻发布会十分强调礼仪规范，其核心是诚，真诚地面对新闻记者，坦城的公布与组织机构相关的信息。
4.新闻发布会的程序
宣布开始→发布新闻或消息→答记者问→宣布结束→提示会后安排
5、准备工作如下： (1)确定被邀请记者的范周
该邀请哪些记者得根据公布事件发生的范围、影响来决定。如事件涉及全国，则要邀请全国性新闻单位的记者出席;如事件的影响只限于本地，则邀请当地新闻单位的记者;如事件涉及到专门业务，就需邀请专业新闻单位的记者。一般说来，邀请记者的覆盖面要广，各方新闻机构都应照顾到，不仅要有报纸、杂志记者，还要有电台和电视台的记者;不仅要有文字记者，还应有摄影记者。
(2)确定时间和场所
确定记者招待会的日期，一是要及时，当新产品、新政策出台前夕及时举行，或组织单位受到指责、误解时及时举行，以便澄清真相，挽回影响;二是日期应当避开重大会议、社会活动，如全国人民代表大会会议期间、奥运会期间、新闻界和公众的注意力集中于它们，作为一个一般的社会组织相比之下居次要地位，不易被公众广泛接受。 记者招待会在何处举行，要根据会议的主题来确定，如果是一般情况，可以在本组织单位的会议室、接待室举行或租用宾馆、招待所、或赴外地举行;如果是希望造成全国性影响的，则可以赴首都或大都市租用场地举行。
(3)确定主持人和发言人
出于记者的职业要求和习惯，他们大都提出一些尖锐深刻甚至让人下不了台的问题，这对主持人和发言人都提出了很高的要求。记者招待会一般由公关部门负责人或办公室主任、秘书长等主持。主持人负责介绍主题及基本情况，其措词讲究典雅面有力，风趣而不失庄重。发言人由单位决策层人物担任，要求熟悉全面情况、头脑机敏、有较高文化修养和风度、语言表达能力答的特殊会议。
(4)准备发言材料和布置会场
为了使参加会议的记者们对举办单位所传递的信息或所解决的问题能够理解深刻，并给予充分的肯定，负责招待会的秘书部门一定要准备好必要的资料。资料应包括会议程序、领导人的发言材料，送给记者的有关资料、单位对问题的理解、认识和感受等方面的文字资料。
会议要选择交通便利、安静而无噪音，有电话等电讯设备的地方。会议桌可以围成圆形，使气氛显得和谐，宾主平等。如果是大中型的记者招待会，可使用长方形的桌子，并分别标明“记者席”、“主持人席”、“工作人员席”，主持人和工作人员应佩带写明姓名的胸牌。主持人、发言人还应设置标明职务的姓名牌，以便记者识别。如邀请的记者多，还可排定座次顺序，分清主次，注意照顾有代表性的新闻单位的记者，避免出现混乱和不愉
快。准备好录音、录像设备、文具用品、饮料茶水等。 (5)制作经费预算
费用应根据所举行记者招待会的规格和规模做出可行的经费预算。其费用项目一般有租场费、印刷费、会场布置费、茶点费、礼品费、文具费、邮费、电话费、交通费等。
(6)组织会议
秘书部门的负责人如担任主持人，其职责是把握会议的主题，别使大家离题太远，发言人讲完后，主持人要引导记者踊跃提问，遇到冷场时，可用轻松、幽默的语言活跃气氛，提高记者们提问的兴趣和勇气;遇到记者竞相提问时，应控制提问时间，避免提重复的问题，以提高会议效率。记者招待会的时间一般控制在二小时之内。
(7)参观活动安排 如有条件，记者招待会前后可以配合招待会主题组织记者进行参观活动，如观看设施、实物、成果展览、模型、图片等给记者创造实地采访、摄影、录像的机会，增加记者对会议主题的感性认识。
(8)小型宴请安排
如果必要，可以在招待会或参观活动后，邀请记者参加午餐或晚餐，以进一步进行沟通。
(9)收集有关新闻报道
记者招待会举行后的一段日子里，秘书要注意搜集到会记者采写、刊发的各类新闻稿件，分门别类地登记、分析，以便检验会议的效果。对参加会议而未发布新闻的记者，也应礼貌地询问原因，便于日后改进工作。 新闻发布会流程
一、确定新闻发布会日期、地点、新闻点等。
注意事项：与希望发布事件日期相配合，促进自身对外宣传，挖掘新闻点、制造新闻效应、注意避免与重大新闻事件撞车。该步骤应在正式新闻发布会前20天完成，最迟15天，并在邀请函发布前预定会场，否则会影响下一步工作。
二、 确定组织者与参与人员，包括广告公司、领导、客户、同行、媒体记者等，与新闻发布会承办者协调规模与价格，签定合同，拟订详细邀请名单、会议议程、时间表、发布会现场布置方案等。
注意事项：该步骤主要由主办者提出要求，承办者具体负责。
三、按照邀请名单，分工合作发送邀请函和请柬，确保重要人员不因自身安排不周而缺席发布会。回收确认信息，制定参会详细名单，以便下一步安排。
注意事项：该步骤一定要计划周密，有专人负责，适当放大邀请名单，对重要人物实施公关和追踪，并预备备用方案，确保新闻发布会参与人的数量和质量。
四、购买礼品，选聘主持人、礼仪人员和接待人员，并进行培训和预演。设计背板，布置会场，充分考虑每一个细节，比如音响和放映设备、领导的发言稿、新闻通稿、现场的音乐选择、会议间隙时间的余兴安排等。
五、正式发布会前提前一到两个小时，检查一切准备工作是否就绪，将会议议程精确到分钟，并制定意外情况补救措施。
六、按计划开始发布会。发布会程序通常为来宾签到、贵宾接待、主持人宣布发布会开始和会议议程、按会议议程进行、会后聚餐交流、有特别公关需求的人员的个别活动。
七、监控媒体发布情况，整理发布会音像资料、收集会议剪报，制作发布会成果资料集(包括来宾名单、联系方式整理，发布会各媒体报道资料集，发布会总结报告等)，作为企业市场部资料保存，并可在此基础上制作相应的宣传资料。
八、 评测新闻发布会效果，收集反馈信息，总结经验。
如何策划新闻发布会
选择举办时机
作为企业与新闻界建立和保持联系的一种比较正式的形式，与向新闻界提供新闻稿来比较，召开新闻发布会不仅具有更为隆重，更高规格的特点，更重要的是记者可以在会上就自己感性趣的问题和自认为最佳的角度进行采访，也可以促使双方的联系和合作更加紧密和默契。那么如何选择新闻发布会的举办时机呢?
新闻的由头
某一消息是否有新闻价值是新闻发布会召开之前必须要确认的，此新闻为什么在现在必须发布，其紧迫性应当确认，不要将无新闻价值的东西硬拉上新闻发布会。通常而言，企业新闻发布会的由头有以下几种：新产品开发、企业经营方针的改变、企业首脑或高级管理人员的变更、新工厂的上马或旧工厂的扩建、企业合并、企业创立周年纪念日、企业的产品获奖、与企业相关的重大责任事故的发生等。 避免与社会重大活动的时间冲突 新闻发布会应选择合适的日期，避免与一些社会上重大的活动和纪念日相冲突。记者们大都是大忙人，他们没有分身术，不要使所邀请的记者因公务繁忙而无法脱身，影响发布会的效果。
作好新闻发布会在某日的具体时间安排
新闻发布会一般选在上午10点或下午3点为佳，这样有利于方便记者到会，一般的新闻发布会，正式发言时间不超过1小时，应留有时间让记者提问，发布会后，一般为记者准备工作餐，最好的形式是自助，搞自助餐的目的在于给记者提供交流和对企业领导人进行深入采访的机会。确定好具体时间后，要提前1—2周向记者发出书面邀请，让记者充分安排好时间。并非所有记者都能到会，因此，为使新闻发布会圆满成功，最好在邀请函上附一回执。
举办地点安排
在举办新闻发布会时，应考虑安排适合的地点，作好这项工作，需从以下两个方面入手：
会场选址 新闻发布会的选址与所要发布的新闻性质相融洽，同时，要考虑到交通方便、新闻发布的硬件等因素，如电话、传真、打字、照明设备等。通常企业的新闻发布会在宾馆或新闻中心等地举行，主要是考虑到上述要求。
会场布置 选定发布会会址以后，还要注意会场的环境布置，气温、灯光、噪音等等问题要考虑周全，千万要选一个富于时代感的公关设计人员来布置会场，使会场既体现企业精神，又使记者及其他来宾产生宾至如归的感觉。会场应设有记者或来宾签到处，签到处最好设在入口或入场通道处。会场座次安排要分清主次，特别是有贵宾到会的情况下。在每个记者席上准备有关资料，供记者们深入细致地了解所发消息的全部内容。
工作人员选择 确定会议的主持人和主要发言人，主持人的作用在于把握主题范围，掌握会议进程，控制会场气氛，促成会议的顺利进行。此外在必要时还承担着消除过分紧张的气氛，化解对立情绪、打破僵局等特殊任务;
确定材料准备人员 主要发言人要透彻地掌握本企业的总体状况及各项方针政策，面对新闻记者的各种提问，需要头脑冷静，思维清晰，反应灵敏，具有很强的语言表达能力，措辞精确，语言精练、流畅，发表的意见具有权威性，主要发言人一般由企业主要负责人或部门负责人担任。
选择发布会现场服务人员 现场服务人员要严格挑选，从外貌到自身的修养均要合格，并注意服务人员的性别比例，以便发挥“异性效益”。服务人员的主要工作有如下几点：
(1)安排与会者签到
(2)引导与会者入坐
(3)准备好必要的视听设备
(4)分发宣传材料和礼品
(5)安排好餐饮工作
(6)安排一名摄影师专门拍摄会场情况，以备将来宣传和纪念之用。 如何委婉拒答 在发布会上，应该是有问必答。但有些问题是不便回答的，在这种情况下，主要发言人就应采取适当的方式委婉地拒绝回答。以下几点技巧可做参考：
李代桃僵
古代典故，指用桃李共患难来比喻兄弟相爱、相助，后被人引申为互相顶替的意思，当对方提的问题不便回答时，就可以采用此法。
避正答偏
故意避开正题，而将话题引向一些细节，让对方自己去揣摩话中的含义。
诱导否定
在记者提出问题后，不马上回答，先讲一点理由，提出一些条件或反问一个问题，诱使对方自我否定，自动放弃原来提出的问题。
回以自解
有些时候，对方的提问是明知故问，想借你的口来证明一点什么，这时可以用回以自解的方法来回答，将皮球踢回对方，不受以柄。
幽默诙谐
这是指在对方提出问题后，机智地以诙谐幽默的话题作为遮掩，避开对实质性问题的回答，幽默诙谐既能巧妙地避开难题，又不至于伤害提问者的感情。
如果你作到了以上几点，那么，你的新闻发布会必将会得到预期的满意效果。
网上公关
公共关系是企业开展营销活动的重要内容。网络是一种大众媒体，自然也存在着公共关系。网络公共关系主要涉及两个方面，一是对公司信息的主动传播，二是对网络舆论的分析和监控。
网络新闻公告
网络新闻公告在拓展公共关系方面可以发挥重要作用。企业在网上发布新闻公告时，应该注意以下几点：
1.新闻的即时性
网络媒体比较传统媒体的一大优势就是网络媒体的即时性。如果企业希望以尽快的速度传播某一事件，最好的方式就是将新闻公告不仅在Web上发布，还要投递到新闻界去，这样才能达到应有的效果。
2.传统媒体和网络媒体相配合
如果人们能同时在传统媒体和网络媒体上都看到同一条新闻，将会大大加深企业在公众中的印象。所以，公司站点上的新闻公告应该易于搜索。比如，企业可在站点上设置一个明显的链接，然后把新闻公告发布到相应的网页。
3.建立广泛的网络媒体联络
当公司有新产品或新服务出台时，最好能及时发送一些消息给那些希望发布此信息的网络媒体。企业可建立用户邮件列表，或通过网站邮件列表收集对本企业产品感兴趣的用户的邮件地址，并及时向其发布企业的最新动态。
4.加入其他公司的链接
企业的网上新闻公告中应该包括商业伙伴、客户等信息，还可在公告中加入指向他们的链接。虽然这可能会转移一部分浏览者的注意力，但它也会从一定程度上提升企业形象。
网络舆论
现代社会生活中，舆论具有很重要的地位。企业公关工作的一个基本方面就是分析舆论，有目的地推行自己的公关关系计划，去创造良好的社会舆论氛围，使企业在公众中树立良好的形象。
----网络舆论也是企业拓展公共关系时不可忽视的重要方面。网络为舆论的传播提供了便利的途径。借助网络，舆论可以突破时间和空间上的障碍，使得各方面的意见及时、广泛、深入地进行交换。
对于网络舆论的威力，大名鼎鼎的Intel公司深有体会。1994年冬，某个大学的使用者在尝试用奔腾计算机进行一些浮点数学运算时，发现总会出现一些错误。他通过 Usenet新闻组请别人重复他的测试过程，结果相同。这个实验肯定了错误的产生是由于奔腾芯片在设计上存在缺陷。于是，用户们向Intel提出了质疑。Intel起初并没有介意这回事，只是在问题逐渐严重，用户的反应越来越激烈之后，他们才慢慢认识到了问题的严重性以及这一事件对公司整体形象的影响。最后，Intel 不得不回收并替换所有已售出的奔腾芯片。此事不仅令Intel公司蒙受巨额损失，就连一向为公众津津乐道的企业形象也严重受损。
因此，忽视新闻组上的公众舆论会给您带来危险，特别是当这种舆论意见具有现实意义时。比如在上述事件中，当有人在新闻组上发表对奔腾错误的见解时，Intel却未及时发表任何公开声明。几天内，这种意见就在其他新闻组上传播开来。此后，尽管时任Intel公司总裁Andrew Grove连续几周在网上撰文，承认出现了一些问题，但已于事无补。
这次事件也让Intel公司对网络舆论不敢再有丝毫马虎。1997年，当网上出现关于奔腾二代和奔腾Pro信息处理器上的病毒的报道时，Intel的代表立即在新闻组上做出了反应，从而避免了重蹈覆辙。
目前，国内的新闻组虽然应用范围有限，但在各种形式的讨论组和BBS中，用户参与程度都是较高的。在那里，各种各样的信息总是被迅速传播。比如对有关讨论微软 “维纳斯计划”的文章，笔者最早就是从网上看到的。
因此，为有效地通过讨论组回应用户关心的问题和发布企业信息，企业应时刻关注网络舆论的走向，避免一些负面效果，同时也可以从中及时了解客户关心的问题。
互联网作为一种大众媒体，带来了新的信息传播方式。关注网上信息的传播和舆论导向，是网络时代企业公关工作面临的新课题。
幽默诙谐
这是指在对方提出问题后，机智地以诙谐幽默的话题作为遮掩，避开对实质性问题的回答，幽默诙谐既能巧妙地避开难题，又不至于伤害提问者的感情。
如果你作到了以上几点，那么，你的新闻发布会必将会得到预期的满意效果。
病文修改：
■105页37 下面的公文有8处错误，请一一指出
XX市府公文„
(03)x府发2l号
XX市人民政府严厉打击非法出版活动的通知：
当前，我市一些地方非法出版活动十分猖獗，传播有害书刊音象制品，这类出版物内容腐朽，大量宣传凶杀、色情和迷信，对群众特别是青少年的身心健康危害极大，严重地影响了社会主义精神文明建设，破坏了社会治安，已成为社会一大公害。对此，各级政府应采取有力措施，严厉打击非法出版活动。现将有关事项通知如下。
(以下略)
附件：如文
主题词：出版通知
﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍报：(单位略)
送：(单位略)
﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍
XX市人民政府办公厅
二oo三年X月X日
要点： (1)发文机关名称应为‚XX市人民政府‛;(2)发文号为：X府发(2003)2l号，并应移至中间位臵;
(3)‚紧急‛应在标题中;(4)标题应在‚严厉打击‛前加‚关于‛;
(5)缺收文机关，应在标题下、正文前注明(6)‚音象‛应为‚音像‛;
(7)附件后应标注出具体的文件名(8)应在发文机关后加(印章)。
■101页26关于修建新办公楼请示的批复
XX字[2005]24号
xX厂：
有关请示已悉。关于修建新办公大楼一事，经研究，还是以不建为宜。此复。
XX公司(章)
二00五年五月五日
要求：阅读上述原文，指出公文存在那些错误与不妥，并说明理由或提出修改意见。
要点：这篇批复的主要问题有：
(1)发文缘由交代不清。文中首句：‚有关请示已悉。‛究竟是有关什么问题的请示，没有表示清楚;也没有引
述来文的发文字号、标题等，缺乏明确的发文依据，直接影响批复的效力。
(2)态度含糊不清。文中提出：‚还是以不建为宜‛，语气不坚决、不明确，使人以为还有进一步讨价还价的机会，从而有损公文的庄重和严肃，使受文单位难以执行。
(3)缺乏对所持意见的说明。对于不同意修建新办公楼这一事项，应说明其依据和理由。
■ 109页49分析下文，指出并改正其中的错误。
讣告
中国作协XX省分会理事、XX市文联主席XXX先生因病医治无效。于一九XX年x月 X日上午十一时在XX医院
逝世，享年六十八岁。XXX先生生前曾任地委办公室秘书、办公室主任、地委统战部部长、地区文联副主席等职务。出版小说五部，为党为人民做了许多有益工作。XXX同志的逝世，是我党的一个损失。 为了表示对XXX同志的哀悼，特定于上午八时举行追悼会，有赠送花圈、挽联和吊唁者，欢迎届时前往。
XXX治丧委员会
200X年X月X日
要点：1)缺少举行追悼会的日期、地点;(2)‚XXX先生生前曾任地委办公室秘书……‛应另起一段;
(3)结尾‚欢迎届时前往‛使用不当，应改为‚请按时前往‛。
■ 109页50评析下面的公文有什么错误
关于XX市民政事业费管理使用问题的通报
XX市任意挪用、占用和滥用民政事业费的问题，是非常严峻的。民政事业费是体现党和国家对广大优抚、救济对象生活疾苦的关怀，任何人挪用、侵占和占用民政事业费必须限期如数追回。为了严明党纪国法，对挪用、占用民政事业费的有关人员，要按党纪政纪严肃处理，并将处理结果报省人民政府。各地要把XX市的问题引以为借鉴，加强民政事业费的管理，杜绝XX市问题再度发生。
二oOX年X月X日
要点：这一批评性通报，主要错误在：
①标题缺少发文机关;
②没有把通报的事情介绍清楚，介绍事件只有一句话。‚XX市任意挪用、占用和滥用民政事业费‛，
过于简单，还应介绍挪用的时间和数量等;
③个别语句不通顺。
■111页56 指出下面一则“祝词”中格式和内容的错误并改正。
祝词
正值我市大力调整产业结构之际，贵物贸商场落成开业，这是我们商业界，也是全市人民的一件喜事。
商业部门是搞活经济的中坚力量。作为营业面积居我市前列的的贵物贸商场的开业，对扩人商业销路，满足人民群众的物质需求，繁荣我市经济贸易，推动市场结构调整，都会产生巨大作用。
此致
敬礼
2007年3月4日
要点：(1)缺少称谓。应加上‚各位来宾女士们、先生们、朋友们‛。(2)内容中祝贺的内容成分不明显，应明确祝贺内容。
(3)要写明结语。(4)缺少落款，应加上单位的名称或个人姓名的全称。
■ 112页60阅读下文并提出修改建议
关于拨付法制教育经费的报告
XX市财政局：
按照市委、市政府的部署，我市近期将在广大干部和群众中开展依法治市、依法行政的教育。根据X委发【2007)12号文件的规定，请你局拨给我局法制教育经费25万元。
可否，请批准。
XX市司法局(印章)
2007年9月25日
要点：修改建议：
①文种应为请求式的函;②成文日期书写错误;
③引述来文不全，应包括文件标题;④结尾用语不正确;)
⑤理由叙述不充分;⑥语气不谦虚、委婉。
■. 100页23原文
县人民政府关于批转《X省人民政府关于学习宣传<中华人民共和国森林法>的通知》的通知
各乡、镇人民政府，县直各单位：
现将《X省人民政府关于学习宣传<中华人民共和国森林法>的通知》印发给你们，请认真贯彻执行。
今年以来，我县连续发生森林大火，是由于生产用火造成的，各乡、镇要从中吸取教训，严格管理生产用火。如果再发生类似事情，要追究主要领导的责任。
XX县人民政府(印章)
零四年X月X日
要求：阅读上述原文，指出公文存在哪些错误或不妥并说明理由或提出修改意见。
要点：(1)结构方面：第一，标题拟定不当。首先，制文机关必须使用全称或规范简称。 其次，当被转发的公文标题中事由部分已有‚关于‛时，现标题的事由部分应省略‚关于‛， 以避免重复。再次，批转是用来转发下级机关的公文的，作为县人民政府不能批转省人民政府的公文，只能用转发。另外。只有当被转发的文件是规章制度或条例时才能用书名号，除此之外，任何被转发的文件在标题中不能用书名号。最后，当被转发的公文是通知时，为避免‚通知套通知‛，一般省略现公文的标题文种。故其标题可考虑改为‚x县人民政府转发X省人民政府关于学习宣传《中华人民共和国森林法》的通知‛。第二，成文日期拟定不当。作为法定行政公文，其成文日期应采用汉字，并应将年、月、日标全，其中‚零‛ 需写为‚O‛。故，其成文日期应改为‚二00四年x月X日‛。
(2)语言方面：第一，作为转发性通知其正文一般应为‚某文件已经某部门同意，现予以转发，请认真贯彻执行‛。首先，这是应该某部门同意才能转发此文件。其次，不能用‚现予以印发‛。印发是用于发布本机关制定的规章制度或办法。故应改为‚《x省人民政府关于学习宣传<中华人民共和国森林法>的通知》已经省人民政府同意，现予以转发，请认真执行。‛第二。行文语言口语化。公文语言应严肃端庄，一般不能使用口语，中文‚如果再发生类似事情，要追究主要领导责任‛使用不当。
(3)逻辑方面：第一，受文对象不统一。本文收文机关为‚各乡、镇人民政府，县直各单位‛，但在正文中为‚各乡、镇要从中吸取教训〃〃〃〃‛，前后不一致。第二，逻辑关系不严密。本公文中进一步阐明的具体要求与该公文的主题无明显逻辑关系。可改为‚今年以来，我县由于生产用火不慎，造成多起森林大火。各地区、各部门应吸取教训，加强管理，认真学习宣传《中华人民共和国森林法》，杜绝此类事件再度发生‛。
■ 102页28原文
xx县经委今后八个月工作计划
为了完成县委、县政府下达3.1亿工业总产值(力争3.5亿)的任务以及各项工作指标，我们计划在今后八个月主要抓好以下几方面工作：
(一)进一步深化企业改革。我们在全面推行厂长(经理)任期目标责任制的基础上，从实际出发，有针对性地分别实行租赁、承包、百元工资锐利制和工资总额与企业经济效益包干等经营方式，把权、责、利全面落实到企业及其经营者身上，使企业真正成为相对独立的经济实体，成为自主经营、自负盈亏的社会主义商品生产者和经营者，较好地调动企业厂长职工的积极性，增强企业活力，促进生产发展，并使这一些改革能够健康发展，深入持久地坚持下去，采取有效措施加以保证。
(二)加快新项目和技术改造项目的建设速度，确保这些项目预期投产，发挥效益。主要抓好苎麻、印染工程等项目，并实行目标责任制管理，使这些项目预期投产，早日发挥效益。
(二)进一步加强企业管理，提高企业经济效益。我们坚持以改革为动力，促进企业的发展，加强管理，提高企业经济效益，把增产节约、增收节支的工作作为提高企业经济效益的重要工作来抓，要求企业产品总成本、企管费及车问经费都要下降。具体措施：(1)调整企业产品结构，大力增产适销对路产品，实现多产快销。(2)加强企业管理，挖掘企业潜力.调整定额，向管理要效益。
要求：阅读上述原文，指出文稿存在哪些问题或不妥，并说明理由或提出修改意见。
要点：这篇文章存在的主要问题：
(1)措施、办法、步骤、指标含糊不清。‚实行租赁、承包、百元工资税利制和工资总额与企业经济效益包干等经营方式‛并‚采取有效措施加以保证‛：具体采用什么方法加以保证，由谁负责都没有说清。‚确保这些项目预期投产‛没有大体的时间要求，而‚加强企业管理。挖掘企业潜力，调整定额‛，既缺少具体可行的方法措施，又缺少明确的指标。这样的计划，就失去了制定的意义，指导性就谈不上了。
(2)空话、套话太多。‚把权、责、利全面落实到企业及其经营者身上，使企业真正成为相对独立的经济实体〃〃〃〃〃〃加以保证‛、第三点的‚我们坚持以改革为动力〃〃〃〃〃〃经费都要下降‛都是‚通用语‛，缺乏具体实际的内容。
(3)制定时间不标准，标题里只说‚今后八个月‛，应在正文右下方明确日期。
■101页24 原文
关于王XX的通报
各系、处、室，各班级：
我院04级计算机班学生王XX，2005年11月30日中午到学校饭堂吃饭的时候，看到排队打饭的人多，就要强行插队打饭，有同学劝
他要遵守纪律时，他还大声说：“关你屁事!”一位纠察队员走过来阻止他，他不管三七二十一，拿起搪瓷饭碗打在纠察队员头上。致使那位纠察队员头部受伤。王XX的行为引起了在场其他同学的公愤，有人甚至叫嚷要把他拉到派出所关押起来。
据查，王XX平时学习也不刻苦，上学期其末考试有一科仅得61分。经院领导研究决定，给予王XX记大过一次的处分。
希望广大同学以次为戒，努力学习，争取在学年考试中取得好成绩。
XX职业技术学院
2006年5月20日
要求：阅读上述原文，指出公文存在哪些错误与不妥，并说明理由或提出修改意见。
要点：这篇文章的通病有：
(1)有些材料不是主题需要的。通报的主题是想通过对王XX严重违纪伤人的事例的处分，教育学生增强纪律性和道德
修养。但其中却写入了‚王XX平时学习不刻苦，上学期期末考试有一科仅得61分‛的事实，这显然是不合适的。如果王XX在平时也有违纪的事实，则可以作为背景材料写上，因为这有利于突出主题，增强教育意义。
(2)对王XX错误的性质没有给予明确的评价。
(3)语言欠提炼修饰。如‚他还大声说：‘关你屁事!‛’、‚不管三七二十一‛等，都比较粗俗，不符合公文语言的简练、
庄重的要求。
(4)标题不够具体明晰。应该把事由写完整、写清楚。改为‚关于王XX违纪打人的处分通报‛较好。
(5)制发不适时。王XX打人发生在2005年11月30日，但到了2006年20日才通报处分。显然是太迟了。
■ 111页55指出下列总结中存在的问题，并予以修改。
2006学年我的个人总结
炎日当空，天上没有一丝云彩，火辣辣的太阳简直叫人不敢出门，空中没有一点风，只有知了在树上不停地叫着。好像再说：“放假啦，放假啦”。又一学年过去了，我应该利用暑假对这一学年的学习情况做一些总结，以迎接新学年的到来。
在这一学年里，我学习了成本会计、管理会计、审计原理、经济法、计算机应用、外贸会计、大学英语、应用文写作、体育、职业道德、概率论等课。其中成本会计82分，管理会计86分，审计原理77分，经济法89分，计算机应用90分，大学英语72分，应用文写作68分，体育是中，职业道德是优，概率是中。总的来说成绩还是可以的。在班上属中等水平。其中计算机应用和外贸会计成绩好些，而大学英语、概率论和应用文写作差些。下一学期，我要继续努力，争取取得更好的成绩，最好都在80分以上，这样就可以获得奖学金，减轻家庭的经济负担，更可以在择业时增加自己的实力。
文秘一(1)班XXX
要点：(1)标题不当。应该为‚2006学年个人学习总结‛;
(2)正文内容不当，应该分前言、。主体、结尾三个部分写。前言开门见山.切入内容;主体是总结的血肉所在，
主要写成绩和经验，问题和教训：结尾写今后的打算及努力方向;
(3)语言表达不当，应当用书面语，不能口语化;
(4)落款没有日期。
11级文秘班的战士们：
你们知道这是什么吗?(我昔日的准考证)是的，这就是你们每个人手里都即将拥有的秘书准考证，不同的是你们的是四级秘书准考证，而我的是三级秘书准考证。同学们，你们知道这又是什么吗?(我的四级秘书证和三级秘书证)这就是你们梦寐以求想要得到的《国家秘书资格证书》!
同学们，当你们拿到这张准考证的时候，就好比服役多年的空军飞行员，他们在地面上系统的学习了飞行理论知识，以及长期操练了模拟的飞行器，在明天即将驾驶真正的战机在天空中飞翔，以此检验多年的训练成果!同学们，当你们拿到这张准考证的时候，这就意味着：一名身陷斗兽场的角斗士与敌人决斗时，你们，是要像角斗士一样选择顽强抵抗还是像懦夫一样跪地投降呢?!是的，我相信，在座的每一位都会选择做英勇的角斗士与敌人抵抗到底。[ 课件 ]那么，作为一名英勇的角斗士，那就请你们挥起手中的利剑，深深地刺入敌人的胸膛上，也就是握起你们手中的考试用笔，将一年所学的专业知识在考卷上划下壮美的篇章，写尽你们一路的艰辛与汗水，以此见证你们的赫赫战功!
同学们!明天，就是你们与四级秘书考证决一死战的日子了!或许，你们会因为上课没有认真学习，而心酸悔恨;或许，你们会因为课外没有做好充分的复习准备，而羞愧彷徨;又或许，你们会因为明天即将奔赴战场，而胆怯、畏惧!但，敌人的步步逼近，已容许你们有丝毫的惶恐与疑虑。今天的你们，就像是昔日楚汉相争的汉军只能背水一战，没有任何退路;今天的你们，就像是昔日在红场上接受检阅的红军战士，旋即投入到战略反攻中去;今天的你们，在老师们的眼中就是最优秀的帝国战士，就是全校中最有能力考到秘书证的学生，就是最适合做现时代秘书的杜拉拉!
同学们!虽然，这一切终将过去，一切终将成为历史，但，你们昔日的勤劳与努力以及明日浴血奋战所获得的辉煌战绩，将永远的载入史册，熠熠生辉，永不褪色!
同学们!现在，请举起你们的右手，与我一同振臂高呼，为自己呐喊加油：
必胜!
必胜!
考证必胜!
必胜，必胜，考证必胜!
发文：草拟—审核—签发—复核—缮印—用印—登记—分发
收文：签收—拆封—登记—审核—传阅—拟办—批办—承办—催办—注办
2010年3月
一、单项选择(第26题～第85题，每题1分，共60分。) 26. 政府采购的管理机关是( )。
A、政府财政部门 B、政府物资部门 C、政府审计部门 D、政府商业部门
27. 有的办公场所的工作位臵用隔离板分开，以区分不同的工作部门及减少噪音，此为( )办公室。
A、网格式 B、半开放式
C、开放式 D、间隔式 28. 文稿审核是文稿( )前的最后一道文字工序。 A、签发 B、复核 C、缮印 D、分发
29. 在Word编辑状态下，要选定大范围的文本，可以在要选定块的起始处单击，按住( )键，再单击选定块的末尾。
A、Ctrl B、Shift
C、Alt D、Ins 30. 电子档案信息可以不受时间和空间限制通过网络传播的属性是( )。 A、共享性 B、公开性 C、公众性 D、空间性
31. 针对特定的主题向利用者提供需要信息的服务方式是( )。
A、定题利用服务 B、信息咨询服务 C、信息加工服务 D、信息跟踪服务 32. 加强人事管理应体现( )。
A、激励原则
B、程序原则 C、协调原则 D、目标管理原则 33. 会场布臵情况的检查一般不采用( )。
A、口头形式
B、座谈会形式 C、协调会形式 D、书面形式
34. 秘书要围绕工作中心，突出重点，根据( )来确定督查工作任务。
A、工作性质
B、上司的工作习惯和重视程度 C、工作计划 D、同级部门的要求 35. 目前许多企业，常用来激励员工的模式是( )。
A、弹性时间工作 B、集中工作 C、远程工作 D、兼职工作 36. 会议文件审核的方法不包括( )。
A、对校法 B、折校法
C、单校法 D、读校法 37. 对述职报告表述准确的是( )。
A、述职报告主要是述职者对本单位情况的总结
B、述职报告主要是述职者对自己履行岗位职责情况的总结 C、述职报告成功与否，主要取决于述职报告本身的写作 D、写述职报告首先要做大量的社会调查
38. “语言平易、通俗，交流具有互动性”，这是( )的特点。 A、批答函 B、总结 C、讲话稿 D、市场调查报告
39. 迫于办公场所拥挤的压力，为了减少花在交通上的时间和减少交通环境问题，一些单位采用( )的工作模式。
A、弹性时间 B、在家工作 C、远程工作 D、虚拟办公室 41. 评估会议结果应考虑的因素有( )。
A、是否实现预期目标 B、是否有公众关注的焦点新闻 C、是否令主持人满意 D、是否有备选的会址
46. 在对办公设备建档时，设备的购买日期、设备编号、供应商等信息应该归入设备的( )中。
A、购买信息 B、维护合同 C、日志记录
D、基本信息
47. 设计不同形式的办公室不必考虑的因素有( )。
A、面积、空间大小 B、人员流动的频率 C、需要设备及家具的多少D、客户的要求 48. 写好市场调查报告的前提和基础是( )。
A、与客户作好协调和沟通工作 B、实事求是，态度端正 C、与各部门作好协调和沟通工作 D、作好深入的市场调查
49. 礼宾次序亦称礼宾序列。它主要适用于在多边性商务交往中如何同时兼顾( )平等待人这两项基本礼仪原则，处理实践中难以回避的顺序与位次的排列问题。 A、尊重个人
B、尊卑有序
C、各国平等 D、以右为尊
50. 赵某于2002年4月1日申请一项外观设计专利，2003年2月8日获得授权，这项专利权的保护期限终止于( )。 从申请之日算起 A、2012年4月1日 B、2013年2月8日 C、2022年4月1日 D、2023年2月8日
51. 涉外交往中应邀参加晚宴( )。
A、女性不要化妆，也不要穿白天的工作装赴宴 B、女性要化妆，不要穿白天的工作装赴宴
C、男士可着便装或白天的工作装赴宴 D、男士可着西装或白天的工作装赴宴
52. 按照文件要求或领导批示，具体处理文件的工作称为( )。 A、办理 B、拟办 C、承办
D、注办 53. 评价会议成功与否，首先要( )。
A、分析确定影响会议效果的主要因素 B、设计会议效果评估表 C、汇总评估结果 D、对会议工作人员的表现进行评估
54. 要使对方在最短的时间内了解你的意图，你的提问应该( )。 A、做好铺垫，避免漏洞 B、直接放入预见结果
C、内容简洁，中心突出
D、不给他人反问留有机会
55. MHz是衡量计算机性能的指标之一，它指的是计算机的( )。 A、存储容量 B、CPU时钟主频 C、运算速度 D、字长 56. 公文最后一个抄送机关后应当( )。
A、标句号 B、标分号 C、标冒号 D、不标注标点符号
57. 填写计划表时，应从( )的时间向前推算各阶段工作何时完成，确定后，逐项将其填入。
A、最终完成 B、最难完成 C、最先完成 D、最易完成 58. 秘书在工作中不适当的占用了上司的时间，是因为( )。 A、没有形成自己的工作习惯和风格 B、没有了解工作流程
C、遵循了公司的规定 D、没有了解上司的工作习惯和风格 59. 会议总结的内容有( )。
A、对所讨论问题的归纳概括 B、会议组织评估表 C、综合性简报 D、社会公众反馈意见
60. 在Excel中，如果输入“0 1/9”，则在单元格中会出现( )。 A、1月9日 B、1/9 C、#### D、FALSE 61. ×市工商局拟向市属各工商企业发布办理营业执照年检的公文，最适宜使用的文种是( )。
A、通知 B、通报 C、公告 D、通告
62. 公文特定格式中的会议纪要格式主要是针对( )。
A、国家行政机关的办公会议 B、企事业单位所召开的任何形式的会议 C、大型会议 D、党的系统所召开的会议 63. 秘书在调查研究的基础上撰写调查报告的工作属于( )。 A、信息整理 B、信息提炼
C、信息开发 D、信息反馈
64. 大事记是按照( )，简要地记载一定历史时期发生的重大事件的参考资料。 A、时间顺序 B、文号顺序 C、分类顺序 D、内容重要程度
65. 传统沟通对情感和直接的表达要求多，而网络沟通则更加( )。 A、注重效率和人机控制中的有效性 B、注重成本支出和人机控制的有效性 C、注重效率和团队成员控制的有效性 D、注重控制过程的有效性
66. 甲的日工资为80元，公司安排其5月1日至5月7日加班且未安排补休，甲在这七日应得到( )工资报酬。
A、1280元 B、1360元 C、1470元 D、1590元 67. 下列公文标题可以使用标点符号的是( )。 A、规章 B、指令 C、公告 D、决定
68. 为了保证中大型会议与会者的健康与安全，一般应事先安排好( )。 A、车辆
B、医护人员在会场以应急 C、交通维护人员 D、消防人员 73. 具有决策性和制约性的公文是( )。 A、决定 B、批复 C、通告 D、通报 74. 联合行文成文日期的标准是( )。
A、第一个机关拟稿日期 B、最后一个机关拟稿日期
C、第一个机关签字日期
D、最后一个机关签字日期
75. 导致工作模式发生变化的原因不包括( )。 A、个性发展要求 B、高科技的发展 C、企业间竞争加剧 D、城市交通压力
76. 在会议文件审核修改之后，要由( )进行终审。 A、秘书 B、主要领导或主管领导 C、文件起草者 D、办公室其他文员
77. 一旦发生事故与工伤，要及时填写《事故情况记录表》和《工伤情况报告表》，事故涉及的人员和证人也需要完成( )。 A、事故涉及人员记录
B、现场情况记录 C、事故处理记录
D、证人记录
78. 在幻灯片放映时，下列操作中，不能进入下一张幻灯片的是( )。 A、按“↓”键
B、按“←”键
C、按PageDown键 D、单击鼠标
79. 在企业中，对同一项任务视具体情况要求而制定的承办周期有所不同，如( )承办时限不同。
A、接发电子邮件，紧急情况和日常情况 B、文件归档保存，秘书处和生产车间 C、接到客户的电话投诉和信件投诉 D、收到电子邮件，内部客户与外部客户 80. 与会人员交费的计算公式正确的表述是( )。
A、预期的与会人员人数×交费额+预期陪同人数×交费额 B、预期的与会人员人数×交费额+收入项目
C、预期的与会人员人数×交费额+预期陪同人数×交费额+收入项目 D、预期的与会人员人数×交费额+预期陪同人数×交费额-交费折扣额
81. 在召开远程会议时，应首先考虑( )。
A、技术要求、保密要求 B、省时、省力 C、交通不便 D、互动性强 82. 在涉外商务活动中，选择的礼品应该( )。
A、印上送礼单位的名称
B、包装讲究 C、贵重 D、初次见面就送上 83. 承办期限以任务完成的( )为制定的规则。 A、目标性
B、时效性
C、过程性 D、阶段性 84. 编制目录属于( )。
A、一次信息开发 B、二次信息开发 C、三次信息开发 D、专题信息开发 85. 日常办公事务工作流程应由( )来负责。
A、职权明确的专人 B、办公室主任 C、机关主管领导 D、业务主管
二、多项选择(第86题～第125题，每题1分，共40分。) 86. 下列文书采用引述式开头的有( )。
A、商洽函 B、请批函 C、答复函 D、批复 87. 文书写作中，使用第三人称的文种有( )。 A、通报 B、会议纪要 C、会议记录 D、合同
88. 下列选项中，可用成语略写法快速书写的词组是( )。 A、规章制度 B、应有尽有 C、教育改革 D、蒸蒸日上 89. 秘书可以根据工作的需要编写( )。
A、因果型信息 B、经验型信息 C、建议型信息 D、反映型信息 90. 电话督查适用于( )的督查事项。
A、内容比较重要
B、情况比较紧急 C、内容比较简单 D、时间比较集中 91. 检查会场布臵的情况应注意的方面是( )。
A、会标是否庄严醒目 B、领导者名签安排是否妥当
C、投票设施是否完善 D、旗臶、鲜花等烘托气氛的装饰物是否放臵得体
92. 甲公司有一注册商标，其有效期将于1997年6月1日届满，该公司需要继续使用此商标，便向乙律师提出咨询。乙律师的下列意见，正确的有( )。 A、你公司应当在1997年1月1日至6月1日期间向商标局申请续展注册
B、如果你们在上述期间没有提出续展申请，过了6月1日就不能提出申请了，这样，你们的注册商标就会被注销
C、只要你们在此期间提出续展申请，商标局就有义务办理续展注册，不存在被拒绝或驳回的问题
D、每次续展注册的有效期是10年。下次期满前，可以再续展。续展的次数没有限制
93. 下面关于传统预算法的描述，正确的是( )。 A、传统预算法核算比较简单，核算成本较低
B、传统预算法的前提是上的每项支出均为必要
C、传统预算法能够避免内部各种随意性费用的支出
D、传统预算法在安排项目的优先次序上存在着相当程度的主观性 94. 信息反馈的形式有( )。
A、前反馈 B、后反馈 C、水平反馈 D、垂直反馈
99. 在制定计划时，对每一项任务都要在( )等方面有明确的要求。 A、具体目标 B、数量、质量 C、所需资源 D、负责的部门或个人 100. 提交会议讨论的文件如涉及有关单位和部门，事先要( )。 A、进行会商 B、广泛征求意见
C、由各部门分别提出意见 D、只由牵头部门提出意见 101. 以下属于收文处理环节的是( )。 A、拟办 B、审核 C、催办 D、签发 102. 董事会负有( )的职权。
A、执行股东大会的决议
B、制定和批准公司章程 发起人 C、任免公司总经理
D、决定公司的生产经营决策 103. 下列属于简报报头部分内容的是( )。 A、简报的印发日期 B、简报的编印单位
C、简报标题 D、简报的名称
104. 以幅度和范围为标准，可将办公室工作计划分为( )。 A、政策型计划 B、长期计划 C、短期计划 D、程序型计划
105. 高秘书在检查会议筹备工作时发现，在会议接待、会议文件、录音像设备的准备等方面仍存在问题，她应向哪些会议筹备小组的主管提出批评?( ) A、秘书组 B、宣传组 C、保卫组
D、会务组 106. 招标书的正文结构包括( )。
A、前言 B、基本情况 C、主体
D、结尾 107. 催办的形式有( )。
A、部门催办
B、对内催办 C、阶段催办
D、对外催办 108. 下列对企业文化叙述正确的是( )。 A、企业文化由制度层、精神层和文化层组成 B、企业最高目标是企业共同价值观的集中表现 C、精神层是形成制度层的思想基础 D、产品的特色和外观属于精神层 109. 档案咨询的类型有( )。
A、参考咨询 B、技术咨询 C、一般性咨询 D、专门性咨询 111. 在会议经费有限的情况下，应重点压缩下面哪些费用( )。 A、文件资料费 B、会议设备费 C、场地租用费 D、宣传费 117. 述职报告的特点是( )。
A、主观性
B、个人性 C、真实性 D、通俗性 118. 从传统沟通转为网络沟通要求管理者( )。
A、具有高度的责任心 B、重新审视企业的管理沟通系统 C、充分认识投资者的地位 D、重新设计公司的通讯程序 119. 信息开发的主要形式有( )。
A、剪报 B、索引
C、通知 D、简讯
120. 对办公室进行合理布局的作用是( )。
A、形成有效率的工作流程 B、有利于员工的工作分配 C、有利于工作顺利完成 D、有利于协调人际关系 121. 下列关于防火墙的叙述，正确的是( )。
A、防火墙是用来增强机构内部网络安全性的一个或一组系统 B、防火墙只允许授权的数据通过
C、安装了防火墙后，所有通过因特网的信息都必须经过防火墙的检查
D、防火墙可以决定哪些内部信息可以被外界访问，但不能决定哪些外部信息可以被内部人员访问
122. 在编写预算方案时，应包括( )等内容。
A、效益目标 B、支出标准 C、测算依据 D、技术标准 123. 文书承办工作的内容包括( )。
A、督促检查 B、决策部署 C、撰文答复 D、办理具体事宜 125. 文书拟办的范围主要有( )。
A、上报的重要请示 B、需要执行的文件
C、收到的重要请示 D、办公室发的通知
27. 在有重大传染疾病流行时，为避免传染和交叉感染可采用( )。 A、项目团队工作模式 B、弹性时间工作模式 C、在家工作模式 D、交叉工作模式
28. 计算机速记与手写速记功能相同的是能够( )。
A、传递信息 B、交流语言 C、存储语言信息 D、记录语言信息
35. 某公司中存在许多不同的非正式群体，并因为需求不同而发生冲突，以致影响组织的发展。作为公司秘书，你认为应该建议经理采取的措施是( )。
A、尽力满足各个非正式群体的不同需求 B、协调各个非正式群体的分歧 C、禁止非正式群体的活动 D、引导非正式群体的活动
(26-125题，共100道题，满分为100分)
一、单项选择题(第26题～第85题，每题1分，共60分。) 26. 叙述是表述人物的经历、行为或( )。
A、事件发生的时间、地点 B、事物发展变化的结果 C、事件发生的原因、结果 D、事物发展变化的过程
29. 关于文章运用语言的标准必须平实的理解，不正确的一项是( )。 A、平易实在 B、朴素规范 C、明白流畅 D、通俗易懂 31. 对会议的评估应做到( )。
A、淡化宣传 B、避免定论 C、科学高效 D、澄清事实
32. 按新的办公模式要求，不需要与其它员工或客户有太多的接触，可安排在家完成工作内容的人员是( )。
A、行政事务人员 B、研发部门的科技人员 C、销售人员 D、财务人员 33. 关于开放式办公室优点的描述，不正确的是( )。
A、开放式办公室有灵活应变的功能 B、开放式办公室不会受到他人的干扰 C、开放式办公室能节省面积 D、开放式办公室容易共享办公设备 34.文章的命名通常叫做( )。
A、标题 B、文名 C、题目 D、公文名称
36. 公文草稿在签发之前进行的全面核查与修正的活动称为( )。 A、会商 B、催办 C、审核 D、签署 37.“通报”往往运用“决定”的形式来表达上级机关的意见，下列没有决定部分的通报是( )。
A、表彰性通报 B、批评性通报 C、传达性通报 D、发布性通报
38. 新职工入职培训首先要解决( )。
A、管理知识 B、财务知识 C、产品认知 D、岗位认知 39. 信息利用是使存储的信息( )。
A、系统条理化 B、满足工作需要 C、达到规定目标 D、实现功能扩充 40. 评价会议是否成功首先是要( )。
A、设计会议效果评估表 B、分析领导的意图是否贯彻执行 C、分析确定影响会议效果的因素 D、分析与会代表的满意率程度 41. 下列说法中，正确的是( )。
A、由于商业受贿不具有不正当竞争的性质，故不受我国《反不正当竞争法》的调整
B、引入误解的虚假宣传行为，在主观上必须表现为故意
C、通过实施反向工程而获取他人商业秘密，在我国不视为侵犯他人商业秘密的行为
D、商业诽谤行为的具体实施者必须是经营者本人
42. 涉外迎接的准备工作，不包括( )。
A、布臵会场 B、准备酒会 C、提供背景资料 D、接待人员安排 43. “决定”这一文种属于( )。
A、指令性公文 B、知照性公文 C、法定性公文 D、奖惩性公文 44. 办公室温度，应该控制在( )。
A、18℃~20℃ B、20℃~25℃ C、25℃~28℃ D、27℃~29℃ 45. 中小型的办公会为了便于讨论，一般采取( )的会场布局。 A、半圆形 B、方拱形 C、椭圆形 D、大、小方形 46. 下列可以被核准注册为商标的有( )。 A、“最亮”牌灯泡 B、“补血”牌营养液 C、“巧妙”牌手表 D、“钢铁”牌汽车 47. 涉外接待活动应遵循的基本原则不包括( )。
A、不卑不亢 B、内外有别 C、依法办事 D、必须通知媒体 48. 秘书对上司工作环境的关注点应是( )。 A、环境整洁、设备完好 B、环境整洁、设备先进 C、环境优美、舒适宜人 D、环境幽雅、设备整齐
49. 决策执行中的成绩、经验方面的信息反馈是( )。 A、正反馈 B、输入反馈 C、前反馈 D、跟踪反馈 50. 下列选项中，不属会议沟通特点的是( )。 A、沟通对象有分散性、过程具有延展性 B、信息影响具有限制性
C、沟通对象有群体性;信息影响具有传播的有限性
D、过程具有流程性，信息影响具有传播的延展性，沟通对象有群体性 来源:考试大-秘书资格考试
51. 在Excel中，单元格B4中的公式为“=A3+B2”，如果将此公式复制到C4单元格， 公式将为( )。
A、=B3+C2 B、=A4+B3 C、=B4+A3 D、=A3+B2 52. 以下关于馈赠礼品的描述，不正确的选项是( )。 A、不要给信仰伊斯兰教的人送有人物图像的礼物 B、不要给韩国人送日本产品作礼物 C、日本人不喜欢“9”
D、日本人送礼不注重包装 日本人不喜欢双数，不喜欢绿色
53. 下列对企业文化叙述不正确的是( )。 A、企业风气是企业文化的直观表现
B、企业最高目标是企业共同价值观的集中表现 C、精神层是形成制度层的物质基础
D、企业风俗由精神层所主导又反作用于精神层
54.计算用于控制会议财务预算的各项指标，如赢利性指标，来分析会议成本对利润的贡献率，这种会议经费使用的监督方法称为( )。
A，比率分析 B、损益平衡表 C、质量 D、授权和自我控制 55. 选择礼品不必考虑的因素是( )。
A、与受礼者的关系 B、送礼的原因 C、接待规格 D、受礼者的特点
56. 压缩信息材料的篇幅，达到主题突出，文字精炼效果的信息开发方法为( )。 A、压缩法 B、转换法 C、概述法 D、浓缩法
57. 在会计科目中，所得税属于( )。
A、资产类 B、损益类 C、所有者权益类 D、负债类 58. 导致工作模式发生变化的原因不包括( )。
A、个性发展要求 B、高科技的发展 C、企业间竞争加剧 D、城市交通压力 60.关于Word查找操作的错误说法是( )。 A、可以从插入点当前位臵开始向上查找
B、无论什么情况下，查找操作都是在整个文档范围内进行
C、Word可以查找带格式的文本内容
D、Word可以查找一些特殊的格式符号，如分页线等 61. 下列总结的标题属于非公文式的是( )。 A、《推动人才交流，培植人才资源》 B、《××公司2008年销售工作总结》 C、《市航务管理处春运工作总结》 D、××学院××专业《毕业实习总结》 62. 下列不属于授予发明专利条件的是( )。 A、平等性 B、创造性 C、新颖性 D、实用性
63. 以下关于会见、会谈的描述，不正确的选项是( )。 A、会见是礼节性会晤
B、会谈是指双方或多方为各自利益，就某些实质性问题交流情况 C、会见和会谈在程序安排与礼仪要求上不一样 D、会见与会谈时间长短不同 64.合影留念不安排在( )。
A、双方见面之后，会谈开始前 B 、会谈结束后
C、会谈进行中 D、双方见面介绍之后 65. 会议应急方案应在( )制定完成。 A、意外出现前 B、会议举行过程中
C、会议开始之前 D、会议通知书发出以后
66. 下列关于办公用品发放的叙述，正确的是( )。
A、视需要随时领取 B、按需分配 C、指定专人发放 D、严格控制数量
67. 某市公安交通管理局拟对某国道采取管理描施，应使用的最恰当的文种是( )。 A、通知 B、通告 C、通报 D、公告
68.会议经费使用的程序为：申请经费→( )财务人员提取现金或填写支票→经费支出→审核会议经费支出。
A、财务部审核→主管领导审批 B、主管秘书审批→主管领导审批 C、主管领导审批→财务部审核 D、财务部审核→会议秘书长审批
69. 对讲话内容做一字不差的记录叫( )。
A、补充记录法 B、精辟记录法 C、完全记录法 D、详细记录法 70. 办公室工作目标体系应与( )相吻合。
A、组织文化 B、组织结构 C、领导的意图 D、员工的个人利益 71. 下列选项中，违背首饰佩带要求的选项是( )。
A、首饰的风格要与服装的风格一致 B、首饰的选择要符合自身的特点 C、颈部修长的人宜佩带稍长的项链 D、佩戴首饰以少为佳
72. 在Windows资源管理器窗口中，要修改已选定文件夹的名称，下列操作中，不能实现改名操作的是( )。
A、单击“文件”菜单中的“重命名”命令 B、两次单击该对象的名称
C、右单击该对象，然后单击快捷菜单中的“重命名”命令 D、单击该对象的图标
73.在Windows中，可以打开“开始”菜单的组合键是( )。 A、Ctrl+Tab B、Ctrl+Esc C、Ctrl+Del D、Ctrl+Shift 74. 按照一定的制度和手续将档案携出档案室利用的方式是( )。 A、档案调阅 B、档案外借 C、档案转递 D、档案查询
75. 某秘书所拟写的“××会议火灾应急预案”的“组织实施”一节中提到了四条措施，其中内容需要修改的条款是( )。
A、要迅速抢救国家财产，并组织人员逃生，原则是“既要救人，也要救物” B、参加人员在消防车到来之前，在确保自身安全的情况下均有义务参加扑救 C、使用灭火器、水桶、消防水带等器具灭火
D、无关人员要远离火灾地的道路，以便于消防车辆驶入 来源:考试大-秘 76. 以下关于数码相机保养的叙述，错误的是( )。
A、在正常的工作环境下，相机和镜头并不需要过于频繁地清洗 B、如果有必要，可以用酒精来擦洗相机的金属部分
C、要注意保持镜头的清洁，镜头上的微量尘埃会影响图像的质量 D、相机在低温下可能会停止工作
77.以下情形中属于无效合同的是( )。 A、乘人之危而订立的合同
B、恶意串通，损害第三人利益的合同 C、无权代理合同 D、显失公平的合同
78.企业编制招聘计划的第一步是( )。
A、编制“人力资源招聘计划书” B、进行招聘工作日程安排 C、进行招聘测试 D、获取招聘需求信息
79.如果一个公司中小道消息很多，而正式沟通的信息较少，这意味着该组织( )。 A、非正式沟通渠道中信息传递顺畅，运作良好 B、有相当多的人好搬弄是非，传播小道消息
C、充分发挥了非正式沟通渠道的作用，促进了信息交流 D、正式沟通渠道中信息传递存在问题，需要调整
80. 下列关于扫描仪的描述中，错误的是( )。 A、扫描仪是一种重要的输出设备
B、分辨率越高的扫描仪扫描出的图像越清晰
C、色彩位数越高的扫描仪，扫描出的图像色彩越丰富
D、扫描仪的精度决定了扫描仪的档次和价格
81. 在评估会议秘书处理突发事件的能力时，采用的标准是( )。 A、在掌握会议工作技能方面是否存在一定困难
B、能否提醒有关领导组织专门的安全小组负责会议的应急工作
C、能否提醒与会者关闭手机 D、脾气是否好
82. 秘书在调查研究的基础上撰写调查报告的工作属于( )。 A、信息整理 B、信息提炼 C、信息开发 D、信息反馈 83. 对视频会议的会场布臵要求有( )。
A、一台摄像机 B、主会场和分会场都要悬挂会标 C、摆放鲜花 D、采用自然光
84. 承袭上一的经费，再加上一定比例的变动的预算方法称为( )。 A、传统预算法 B、零基预算法 C、增效预算法 D、比例预算法 85.办公资源的管理一般由单位的( )负责。
A、财务部门 B、行政部门 C、人事部门 D、审计部门
二、多项选择题(第86题～第125题，每题1分，共40分。) 86. 应用文书主要包括( )。
A、行政公文 B、警务文书 C、商务文书 D、事务文书 87.通告与公告的区别在于( )。
A、使用范围不同 B、宣布事项不同 C、制发者不同 D、公文属性不同
88. 决定可分为指挥性与知照性两种类型，下列事由中应使用知照性决定的有A、设臵机构 B、部署工作 C、表彰先进 D、人事变动 89.下列对西餐餐巾使用方式的表述中，正确的是( )。 A、餐巾叠作两层放臵在腿上，表示正在用餐
B、餐巾大致折叠后放在桌上，表示不再继续用餐 C、餐巾折叠后放在座椅上，表示暂时离开 D、餐巾使用后放在座椅上，表示不再用餐
90.下列选项中，属于说明性新闻发布会内容的是( )。 A、澄清有关企业的负面信息 B、宣布有关企业的正面信息 C、发布有关企业的经营方针 D、说明企业产品质量问题 91. 文书拟办的意见要( )。
A、准确 B、简洁 C、抽象 D、符合实际
92. 拟写讲话稿的注意事项有( )。
A、内容要有针对性 B、语言要通俗生动 C、主题要明确 D、观点要鲜明
93. 档案参考资料包括( )。
A、全宗介绍 B、人名索引 C、会议简介 D、组织沿革
94. 述职报告的主体部分的内容主要包括( )。 A、履行职务的基本情况 B、本人自传及阅历
C、所取得的成绩和实践经验 D、存在问题和努力方向 95. 下列文书的内容具有前瞻性、预测性的是( )。 A、总结 B、计划 C、调查报告 D、可行性研究报告 96. 会议总结的目的具体体现在( )。
A、检查会务小组的分工执行情况 B、检查会议目标的实现情况
C、检查与会代表的返程情况 D、积累经验，找出不足 97. 不属于会议管理与服务方面的文件有( )。
A、会议总结 B、讨论提纲 C、报告 D、策划书
98. 当总公司准备召开远程电话会议时，会议经费预算要侧重的方面有( )。 A、会议场地租用费 B、会议设备购买和租用费 C、文件资料费 D、邮电通讯费
99. 以下选项中属于发文处理程序的是( )。 A、签发 B、分发 C、用印 D、签收 100. 文书登记的形式中包括( )。
A、簿式登B、卡片式登记 C、自动化登记 D、联单式登记 101. 会议召集方在会后的责任有( )。
A、传达会议精神 B、按照会议决议分配的任务开展工作 C、落实会议达成的决议 D、完成会议善后工作 102. 按沟通的手段，沟通可分为肢体语言沟通和( )。
A、口头语言沟通 B、语言沟通 C、图片或者图形 D、书面语言沟通 103. 投标书的特点是( )。
A、针对性 B、求实性 C、合约性 D、简洁性
104. 会议的领导者和会务部门在进行会议组织时要坚持的原则有( )。 A、细致性 B、时间性 C、及时性 D、全面性
105.拟写投标书应注意的事项有( )。
A、明确招标要求
B、实事求是，不可弄虚作假 C、语言简洁，语气谦和 D、对标的应全面描述
106. 计划按内容可分为( )。
A、学习计划 B、工作计划 C、财务计划 D、销售计划 107. 为确保会议文件的质量，要做的工作有( )。 A、认真核对会议文件的每一项内容
B、对主办单位的会议文件进行全面的审核 C、可以不审核参会单位报送的文件
D、会议文件的审核要经过自审、初审、会审和终审 108.以下属于收文处理环节的是( )。 A、拟办 B、审核 C、催办 D、签发
109. 所谓沟通是指为了一个设定的目标，把( )在个人或群体间传递并且达成共同协议的过程。
A、信息 B、语言 C、情感 D、思想
111. 在文章层次中经常使用篇段合一式的有( )。 A、转发通知 B、印发通知 C、意见 D、批复 112. 对会议主持人的评估主要评估其( )。
A、参与能力 B、控制能力 C、协调能力 D、主持能力
113. 会议筹备人员对汇报材料的指标要侧重( )。 A、方式 B、数据 C、困难 D、问题 114. 拟写的拟办意见应当( )。
A、明确具体 B、写明收件人 C、便于修改 D、语言表述准确 115. 下面属于会议管理性文件的有( )。
A、主题报告 B、证件 C、会议须知 D、统计报表 121. 总结按范围分为( )。
A、单位总结 B、个人总结 C、总结 D、工作总结 122. 招标书的正文结构包括( )。
A、前言 B、基本情况 C、主体 D、结尾
123. 以下关于拼音速记描述正确的选项是( )。
A、拼音速记是运用简单而有系统的符号和各种有规则的略写方法 B、拼音速记方案的符号分为“声符”和“韵符”两大类 C、拼音速记是依据《汉语拼音方案》的规则
D、拼音速记是通过“记意”达到“记音”的目的 124. 文稿审核中发现的( )可以直接修改。
A、错字 B、漏字 C、不对的符号 D、不对的标点 125. 开放式办公室的特点是( )。 A、不设个人专用办公室 B、易于员工集中注意力
C、组合工作间的材料丰富多样 D、不设传统的首长座位
2011.5秘书三级
一、单项选择(第1题～第60题，每题1分，共60分。) 1.公文生效的标志是( )。
A.领导签字 B、会议通过 C、加盖印章 D、上级批准
2.公文特定格式中的会议纪要格式主要是针对( )。
A、国家行政机关的办公会议 B、企事业单位所召开的会议
C、大型会议 D、党的系统所召开的会议 3.在对会议经费使用情况进行监督和控制时，通过比较各项成本的预算和实际价值的差额，并在结算表中计算出二者差额的方法称为( )。
1、P36 A、损益平衡表法 B、比率分析法 C、质量法 D、报告和会议法 4.会议文件的归档应( )。
A、越简单越好 B、放在会议进行过程中 C、自行建立一套文件制度 D、遵守档案制度
5.举办会议既要确保会议质量，又应遵循( )的原则。
A、扩大企业影响力 B、勤俭节约 C、服务社会 D、提高企业竞争力 6.具有个人性特点的文书是( )。
A、讲话稿 B、述职报告 C、邀请信 D、调查报告 7.导致办公模式改变的原因之一是( )。
1、p97 A、计划机技术的出现 B、办公场地和办公成本的增加 C、人际关系的复杂化 D、企业用人制度的固定化
8.在文书处理程序中，对收到文书的办理与管理活动称为( )。
A、收文处理 B、发文处理 C、文书签收 D、文书登记
9.在写作中，主要按做什么、怎么做的步骤来安排内容的文书是( )。 A、讲话稿 B、讲述报告 C、计划 D、总结
10.如果一个公司中小道消息很多，而正式沟通的信息较少，这意味着该组织 A、非正式沟通渠道中信息传递顺畅，运作良好
B、有相当多的人好搬弄是非，传播小道消息
C、充分发挥了非正式沟通渠道作用，促进了信息交流
D、正式沟通渠道中信息传递存在问题，需要调整 11.下列公文标题表述准确的是( ) A、××医院关于要求改变拨款方式的报告
B、××省财政厅关于同意××大学新建教学楼的批示 C、××大学关于举行春季运动会决定的通知 D、××市人民政府关于开展财务大检查的通知
12.计划的结构大致有两种，除文章式外，还有( )。 A、图柱式 B、图表式 C、表格式 D、图文式 13.动态型信息反映某项工作的( )。
1、p152 A、发展变化 B、一般规律 C、执行情况 D、历史经验 14.根据来文内容剔除初步处理意见的环节是( )。 A、承办 B、批办 C、拟办 D、催办
15.提示会议按计划进行需要( )掌握合适的时机。
A、会议主持人 B、领导 C、秘书 D、与会代表 16.下列选项中，不属会议沟通特点的是( )。 A、沟通对象有分散性、过程具有延展性
B、信息影响具有限制性
C、沟通对象有群体性;信息影响具有传播的有限性
D、沟通具有流程性，信息影响具有传播的延展性，沟通对象有群体性 17.根据会议的( )，确定会议的发言人。 A、目的 B、议程 C、主题 D、规模 18.解决团队成员冲突管理可采用的方式是( )。
A、和而不同 B、统而不和 C、确立盈利目标 D、有效工作程序 19.讲话者在公共场合就某一问题发表自己的见解或阐明某种事理而事先写成的书面稿是( )。
A、发言稿 B、演说辞 C、讲话稿 D、宣讲材料 20.用西餐时若需要暂时离开，应将餐巾折好( )。
A、放在椅子上 B、放在桌子上 C、放在盘子里 D、随手带走 21.承办是按照文件要求或领导批示，( )的工作。
A、提出办理意见 B、分析文件内容 C、研究文件精神 D、具体处理文件 22.关于公文标题，说法中不正确的是( )。
A、标题位于红色反线下空2行，用4号小标宋体字 B、标题位于红色反线下空1行，用2号黑体字 C、标题可为1行或多行居中排列
D、标题中涂法规、规章名称加书名号外，一般不使用标点符号 23.提高会议有效性的关键是( )。
A、会务人员的执行力 B、与会人员的积极配合 C、会前的筹备工作 D、会后的全面总结
24.H公司欠银行贷款200万元。现该公司将一部分资产分离出去，另成立J公司，对于公司分离后这笔债务的清偿责任问题，存在以下意见，其中正确的是 A、应当由H公司承担清偿责任 B、应当由J公司承担清偿责任
C、应当由H公司和J公司承担连带清偿责任
D、应当由H公司和J公司按约定比例承担清偿责任 25.信息利用是使存储的信息( )。
A、系统条理化 B、满足工作需要 C、达到规定目标 D、实现功能扩充
26.会议沟通特点不包括( )。
2、p163 A、流程性 B、正式性 C、延展性 D、群体性 27.关于西餐礼仪的描述，不正确的是( )。 A、赴宴的第二天，要打电话或写信表示感谢 B、不要拿起整个面包咬
C、女主人拿起餐巾纸打开，表示宴会正式开始 D、男主人拿起餐巾纸打开，表示宴会结束
28.会谈是指双方或多方为各自利益，就某些实质性的问题交流情况、交换意见、达成协议等。会谈的内容比较正式，而且有较强的( )。 A、礼仪性 B、理论性 C、专题性 D、实操性 29.向相关主管部门请求批准的函叫做( )。
A、批答函 B、询问函 C、商洽函 D、请批函 30、“三人行、比有我师”说明了( )的道理。
A、执政为民 B、团结和睦 C、互相学习 D、助人为乐
31、下列关于职业道德的说法中，你认为正确的是( ) A、有职业道德的人，一定能胜任工作 B、没有职业道德的人，干不好任何工作 C、职业道德有时起作用，有时不起作用 D、职业道德无关紧要，可有可无
32、下列选项中，符合“仪表端庄”的具体要求是( ) A、着装华贵 B、着装朴素大方 C、饰品俏丽 D、发型突出个性
33、社会主义法制的核心是( ) A、有法可依 B、有法必依 C、执法必严 D、违法必究
34、关于遵纪守法，你认为正确的是( ) A只要品德端正，学不学无所谓
B金钱对人的诱惑力大于法纪对人的约束力
C、法律是有人执行、执行是不能不考虑人情和权利等因素 D、遵纪守法与职业道德要求具有一致性
35、与法律相比，道德的( ) A时效性差 B作用力度强 C操作性强 D适用范围广
36.编写大事记时进行材料的选择要做到( )。
A、大事、要事不漏 B、大事不漏、小事要选 C、要事不漏、琐事要取 D、小事、琐事按需选取
37.公文草稿在签发之前进行的全面核查与修整的活动称为( )。 A、会商 B、催办 C、审核 D、签署 38.以下情形中属于无效合同的是( )。
A、乘人之危而订立的合同 B、恶意串通，损害第三人利益的合同
C、无权代理合同 D、显失公平的合同
39.将工作活动全过程的情况按不同的发展阶段连续反映，属于( )。 A、全方位反馈 B、系列型反馈 C、专题型反馈 D、多角度反馈 40.秘书通过实地调查获得的信息属于( )。
A、一次信息
B二次信息 C、三次信息 D、专门信息 41.总结按性质分，除综合性总结外，还有( )。
A、工作性总结 B、专题性总结 C、总结 D、个人总结 42.当个人计算以拨号方式接入Internet网时，必须使用的设备是( )。 A、网卡 B、调制解调器(Modem) C、电话机 D、浏览器软件 43.上下文之间的衔接、转换叫做( )。
A、承转 B、承启 C、照应 D、过渡
44.下列关于办公用品发放的叙述，正确的是( )。 A、视需要随时领取 B、按需分配
C、指定专人发放 D、严格控制数量 45.经过审核认为可行可不行的文( )。
A、视情况而定 B、修改后行文 C、一律不行文 D、与起草人商洽 46.会议组织方的领导检查会议筹备情况的最可靠方式是( )。 A、书面汇报
B、口头汇报
C、协调会 D、现场检查 48.收文审核时对不符合要求的公文应作( )。
A、归档处理 B、暂存处理 C、退文处理 D、销毁处理
49.在文书处理中，对文件的办理提出初步意见，以供领导批阅时参考，这是 A、文书承办 B、文书协办 C、文书注办 D、文书批办 50.催办是对文件办理情况的( )。
A、具体调查 B、督促检查 C、沟通交流 D、清点核对 51.涉外接待活动应尊需的基本原则不包括( )。
A、不卑不亢 B、内外有别 C、依法办事 D、必须通知媒体 52.下列不属于专利法保护的对象是( )。 A、汽车配件制造的新工艺 B、药品的发明 C、计算机软件 D、产品外观设计 53.对本单位文书处理工作进行督促检查为( )。
A、单位催办 B、对内催办 C、综合催办 D、组织催办 54.公共关系理论的核心是( )。
A、危机管理 B、公众形象 C、组织形象 D、宣传沟通 55.下列同胞的标题只有一项与其他三项不同。这一项是( )。
A、国务院办公厅关于××省××市××县擅自停课组织中小学生参加迎送活动的通报
B、国务院办公厅关于部分地区违反国家棉花购销政策的通报
C、2008年公积金管理情况通报
D、××市国家税务局关于对沈×、高××、张××等人受贿案件的通报 56.开放式的办公室更容易实现( )。
A、办公服务独立化 B、办公资源共享 C、私密空间增大 D、抑制噪音扩散
57.对市场调查所获得的信息资料进行整理，得出结论，提出建议的书面材料叫做( )。
A、市场调查报告 B、可行性研究报告 C、计划 D、总结
58.会议筹备情况检查的必不可少的形式是( )。
A、书面形式 B、口头形式 C、电话形式 D、催办单形式
60.公告和通告是面向公众宣布重要事项的公文，其作用具有( )。 A、陈述性 B、告晓性 C、决策性 D、指导性
二、多项选择(第61题～第100题，每题1分，共40分。)
6
1、台湾“塑料大王”王永庆拥有资产10亿美元，但创业之初，白手起家的他，有时为了赚钱，分钱利润，深夜冒着大雨把顾客所需要的东西送到目的地，他奉行的理念是“勤天下无难事”，他曾经说：“多争取、一块钱生意，也许要受到外界的限制，但节约一块钱，可以依靠自己的能力，而节省一块钱就等于赚了一块钱，王永庆的做法给我们的启示是()
A、勤劳是一种敬业精神 B、节俭有利于增加收益
C、勤劳的人一般懂得珍惜劳动成果 D、节俭能够增强企业竞争力
62、下列关于诚实守信的说法中，你认为正确的有()
A、诚实守信是企业的无形资产
B、诚实守信是社会主义市场经济的内在要求 C、诚实守信的企业最终能够取信于社会
D、诚实守信任何时候都与企业发展目标冲突 6
3、在日常生活中，要办事公道，必须做到()
A、坚持真理 B、公私分明 C、公平公正 D、光明磊落
6
4、在没有客人时，下列做法中符合商场服务人员站姿要求的是()
A、两手下垂 B、目视前方 C、叉腰而立 D、活动身体 6
5、关于职业责任，下列说法政府的是()
A、是否具有职业责任是从业人员道德水平高低的体现 B、职业责任与物质利益存在直接关系
C、社会和企事业运用法律和纪律手段保障职业责任合义务的履行 D、职业责任是个中性概念，并不涉及道德问题
66.工作流程应该不受( )结构的束缚，工作在其进行之处就地完成，而不应扩展至整个组织。
1、p110 A、功能性 B、阶段性 C、纪律性 D、组织性 67.下列表述准确的是( )。
A、意向书主体部分的协作与合同相似 B、商品说明书讲究一定的装帧
C、商品说明书要尽量少用专业术语 D、订货单和订货合同是一回事 68.在编写预算方案时，应包括( )等内容。
A、效益目标 B、支出标准 C、测算依据 D、技术标准 69.通常的工作计划中都指明一段时期预先决定( )等具体问题。 A、做什么 B、怎么做 C、何时做 D、由谁做 70.与面对面会议相比，视频会议具有的特点是( )。
1、p6 A、交流沟通充分 B、发言时间紧 C、发言时间相对较长 D、发言人数少 71.信息反馈的特点是( )。
1、p157
A、针对性 B、及时性、连续性 C、间断性 D、预测性 72.分配会议组织与服务工作时应考虑相关工作人员的( )。
A、工作经验的多少 B、承担的工作总量 C、特长 D、兴趣爱好
73.下列关于Windows快捷菜单的描述，正确的有( )。
A、快捷菜单可以现实与某对象相关的命令菜单
B、选定需要操作的对象，单击鼠标右键，屏幕上就会弹出快捷菜单 C、按Esc键或单击桌面或窗口上的任一空白区域，都可退出快捷菜单 D、选定需要操作的对象，单击鼠标左键，屏幕上就会弹出快捷菜单 74.通过会议总结可实现对会议工作的( )管理。
1、p44 A、制度化 B、程序化 C、科学化 D、法制化 75.作家A完成了一部反映希望工程的纪实文学作品，作家B经A同意将其改编为电视剧本，电视剧制作中心经同意将其拍摄成电视剧，电视台为制作希望工程宣传节目，从电视剧中取出若干片断，电视台应当( )。
A、向作家A支付报酬 B、向作家B支付报酬
C、向电视剧导演支付报酬 D、向电视剧演员支付报酬 76.下列关于碎纸机的叙述，正确的有( )。
A、碎纸机一次能处理的纸张的最大数目及纸张厚度称之为碎纸能力 B、购买用于销毁机密文件的碎纸机应首先考虑碎纸的能力 C、碎纸机可以倒转，以退出卡住的纸张 D、碎纸机放臵不平容易导致噪音过大
77.对会议工作人员的评估主要侧重于工作人员的( )。
1、p52 A、工作态度 B、行为表现 C、业务水平 D、工作效果 78.会议经费使用的主要在( )等方面。
1、p34 A、文件资料费(邮电通讯费 )B、会议设备和用品费(交通费) C、会议办公费(住宿补贴费) D、会议宣传交际费(会议伙食补贴) 7
9、关于文书注办，下列表述正确的是()
A、注办是在文件处理单上简要注明文书办理的情况和结果 B、注办是要注明是否办复
C、注办就是注明文书办理中的注意事项 D、注办就是文书注销 80、远程模式的人()
A、企业监督管理困难 B、不需要企业投资工作设备 C、缺少同事间联系和团队活动 D、不属于企业员工 8
1、影响会议效率的因素主要有()1p46 A、会议的组织与管理水平 B、会议前期准备工作的质量 C、会议召开的必要性与可能性 D、会议的责任分工 8
2、政府采购应该遵循的原则包括() A、自行调剂 B、公平 C、效益
D、维护公共利益
83、下列不属于行政公文的是() A、会议纪要 B、会议记录， C、会议简报 D、会议决议
84、会议应急方案的主要内容应该包括()情况 1p25 A、设备在使用过程中发生损害 B、持不同意见的发言者发生争吵 C、脱发性灾害或传染性疾病 D、关键与会代表缺席
85、对办公室进行合理布局的作用是()1p103 A、形成有效的工作流程 B、有利于员工的工作分配 C、有利于工作顺利完成 D、有利于协调人际关系
86、作为项目负责人或对领导，制订计划和实施计划时应注意()等。1p128 A、不要卷入他人的任务中而不完成自己的工作 B、不要监控部署的工作，放手让他们开展工作
C、让员工独立工作，控制彼此间的对工作进度和达标情况的沟通 D、要设立实事求是的工作目标
88、下列存储部件中，CPU不能直接访问的有() A、软盘 B、光盘 C、内存 D、硬盘 8
9、会议总结的方式可以选择()
A、座谈会 B、书面总结 C、表彰会 D、会务人员自我总结 90、以下说法错误的是()
A、在跨文化交往中，不同的文化孕育出不同的规范 B、不同的宗教信仰造成了交往规范的差异 C、不同的交往规则的差异是易改变的
D、虽然存在不同的民族习俗，但不会影响沟通。
91、下面关于传统预算法的描述，正确的是()1p146 A、传统预算法核算比较简单，核算成本较低
B、传统预算法的前提是上的每项支出均为必要 C、传统预算法能够避免内部各种随意性费用的支出
D、传统预算法在安排项目的优先次序上存在着相当程度的主观性 9
2、检查会场布臵情况时应检查()
A、会标与会徽 B、座位与名签 C、装饰物 D、指示牌 9
3、会议文件的撰制一般由()
1、p13 A、秘书部门直接拟制
B、秘书部门牵头组织有关部门、有关人员共同拟制 C、领导拟制、秘书执行
D、有关部门准备文告，然后经主管领导或秘书长审核 9
4、处理公共关系危机事件时一定要()
A、主导舆论 B、封锁消息 C、安抚受众 D、现场调研 9
5、视频会议的局限性体现在()1p5
A、初始准备时间较长 B、初始投入成本较高
C、交流不够深入广泛 D、声音和图象无法同步传递
96、封闭式办公室是指分割成若干带有门、窗的独立小房间的办公结构，又称为() A、半开放式办公室 B、网络式办公室 C、间隔是办公室 D、传统办公室 9
7、简报导语的写法有()
A、提问式 B、结论式 C、描写式 D、叙述式 9
8、拼音速记略符创制的对象，必须是句子和() A、成语 B、常用词 C、词组 D、并列词 9
9、企业选贤择优的主要方式是()
A、公开 B、民主 C、竞争 D、职权
100、办公室工作目标管理要求建立一套完整的目标体系，其具体内容是() A、从企业的最高主管部门开始 B、由上向下逐级地确定目标 C、从企业的一般员工开始 D、由下向上逐级地确定目标
三级秘书考题(09.11)
(一)单项选择(第1题～第8题，每题1分，共8分。) 1. 维系企业组织健康、保持良好企业形象的基本要素是( )。
A、职业纪律 B、理智信任 C、集体荣誉 D、个人信誉
2. 诚信的特征不包括( )。
A、一致性 B、智慧性 C、资质性 D、止损性
3. 合作的作用不包括( )。
A、有助于身体成长 B、有助于成就事业 C、有助于优势互补 D、有助于取得成绩 4. 职业道德修养是指从业人员在职业活动实践中，按照职业道德基本原则和规范，在职业道德品质方面的( )，借以形成高尚的职业道德品质和达到较高的境界。 A、环境熏陶和培养教育 B、管理和监督
C、外界监督和自身约束 D、自我锻炼和自我改造
5. 企业的经济效益( )。 A、与职业道德相矛盾 B、与职业道德水准有关
C、是靠制造销售假冒伪劣产品提高的 D、是靠不断扩大企业的规模提高的
6. 公道的特征不包括( )。
A、公道结果的强制性 B、公道标准的时代性 C、公道意识的社会性 D、公道观念的多元性
7. 按照有无“契约合同”的标准，职业合作可以分为( )。
A、非正式合作和正式合作 B、长期合作和短期合作 C、国内合作和国际合作 D、经济合作和外交合作
8. 对待竞争的正确看法是( )。
A、竞争有利也有弊 B、竞争会带来全面富裕
C、竞争会带来社会全面进步 D、只有竞争才是正确的人生观
(二)多项选择(第9题～第16题，每题1分，共8分。)
9. 在实际工作中，践行诚信职业道德规范，必须( )。
A、顾及各方面的关系 B、正确对待利益问题 C、既不欺人也不自欺 D、视服务对象而定
10. 不同的职业有不同的职业特点，但公平公正的基本要求是( )。
A、按照原则办事，不因个人偏见、好恶办事 B、公正处理部门之间、部门内部各种关系 C、处理问题合情合理，不徇私情 D、发扬团队精神，增强内部凝聚力
11. 在日常工作中培养自己诚实守信的品德，正确的做法是( )。
A、正确对待利益问题 B、培养高尚品德
C、树立进取精神 D、培养和谐的人际关系 12. 开拓创新要具有( )。 A、科学思维 B、坚定的信念和意志 C、创造意识 D、舆论支持
13. 在日常工作中，要办事公道，必须做到( )。
A、坚持真理 B、公私分明 C、公平公正 D、光明磊落 14. 职业道德的价值在于( )。
A、有利于企业提高产品和服务质量
B、可以降低成本、提高劳动生产率和经济效益 C、有利于协调职工之间及职工与领导之间的关系 D、有利于企业树立良好形象，创造知名品牌 15. 诚实劳动是劳动者( )。
A、素质高低的衡量尺度 B、人生态度的外在反映 C、实现人生价值的重要手段 D、立身处世的基本出发点 16. 维护企业利益与保护社会环境的关系，正确的观点是( )。 A、保护环境是政府的事，企业职责是发展生产 B、企业不仅重视经济效益，也要注意保护环境 C、企业生产耗能多，无碍大局
D、要树立全面、协调、可持续发展的科学发展观
二、职业道德个人表现部分(第17～25题)
答题指导：
该部分均为选择题，每题均有四个备选项。
请按照题意要求，根据自己的实际情况只选择其中一个选项。并在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。
离散选择(第17题～第25题，每题1分，共9分。) 17. 我之所以直到现在也没有离开工作单位，是因为( )。
A、我很喜欢现在的工作和工作单位 B、我对现在的工作和工作单位感到满意
C、换工作是一件很难的事情，也许我找不到比现在更好的工作或工作单位了 D、我和单位签了协议，离开我会有很大的损失
18. 你的同事在工作中取得突出成绩时，你采取的做法是( )。 A、认为他运气好
B、各有专长，继续做好自己的工作
C、认为他太聪明了，自己可望而不可及
20 D、虚心请教，努力学习
19. 对于自己拟定的计划，你的态度是( )。
A、总是尽力执行，即使有时不能完全按部就班 B、通常不能执行，因为毕竟计划赶不上变化
C、计划只是个初步的想法，执行不执行没有什么大碍 D、由于总是不能执行，所以我很少制定计划
20. 当我的工作得到大家的肯定时，我通常会( )。 A、觉得可以稍微放松一下
B、继续保持这样的工作状态 C、觉得这是对自己努力工作的回报 D、希望尽快得到领导的提升
21. 当听几位同事在谈论小李的隐私时，你认为合适的做法是( )。 A、与他们一道谈论
B、劝同事不要再谈 C、悄悄告诉小李 D、在一旁静静地听
22. 一个朋友正在倾诉他(她)的心事，我会( )。
A、真切体会出他(她)的感受并安慰他(她) B、不时发表自己的见解
C、对他(她)表示赞同，用眼神支持他(她)说下去 D、耐着性子听听
23. 你觉得以前上学时用过的书，最好的处理方式是( )。 A、当作二手书卖给需要它们的人 B、当作废品卖钱，以便购买新书
C、送给别人，让它们发挥余热 D、留起来，将来想看的时候还可以翻翻
24. 如果你认为单位领导处理某件事不公道，你常采取的方法是( )。 A、在背后议论，让其他同事向领导反映
B、按照有关程序，向单位领导表明自己的观点 C、只要不涉及自己利益，就听之任之 D、顺其自然，听天由命
25. 当你在工作中遇到困难时，你一般会通过什么途径来解决( )。 A、让领导给自己另找其他容易做的事情
B、自己想办法解决 C、让领导帮助自己
D、自己不做，尽量让别人去做
第二部分 理论知识
(26-125题，共100道题，满分为100分)
一、单项选择(第26题～第85题，每题1分，共60分。) 26. 开放式办公室的设计可以增加人们的交流，封闭式办公室的设计则易于( )。
A、装修 B、沟通 C、保密 D、督查 27. 秘书与同级、同事的面谈属于( )。
A、上行沟通 B、横向沟通
21
C、纵向协调 D、外部关系调整 28. 通用公文的格式要素可划分为眉首、主体与( )。
A、附注 B、附件 C、主题词
D、版记 29. 调研报告属于( )。
A、原始信息 B、一次信息产品 C、二次信息产品 D、三次信息产品 30. 汉字速记中，“实用主义者”最好略写为( )。
A、实z B、实/主/ C、实-主- D、实用- 31. 为塑造独特的企业文化和个性鲜明的企业形象，企业进行CIS策划时须遵循( )。
A、两个效益兼顾原则 B、求异创新原则 C、全方位推进原则 D、以公众为中心原则 32. 根据公司法的规定，公司成立时间是( )。 A、工商行政管理机关作出予以核准登记的决定之日
B、工商行政管理机关签发《企业法人营业执照》之日 C、申请人收到《企业法人营业执照》之日 D、公司成立公告发布之日
33. 与会人员交费的计算公式正确的表述是( )。
A、预期的与会人员人数×交费额+预期陪同人数×交费额 B、预期的与会人员人数×交费额+收入项目
C、预期的与会人员人数×交费额+预期陪同人数×交费额+收入项目
D、预期的与会人员人数×交费额+预期陪同人数×交费额-交费折扣额 34. “所有上行文都必须有主送机关”，此说法( )。
A、对 B、错 C、可有可无 D、根据情况而定35. 以下属于对抗性问题的是( )。 A、“能否建议你使用别的方法完成?”
B、“这些我们都能做到，你呢?” C、“你说的问题我也遇到，你愿意听我的体会吗?” D、“再延长三天能完成吗?”
36. 拼音速记中同一个速记符号可代表不标四声调的所有同音汉字、( )。 A、词组
B、词语 C、语句 D、句子 37. 会议评估反馈数据的分析报告通常应递交给( )。
A、公众代表 B、业务人员 C、主管领导 D、技术人员 38. 公司各部门一般应根据自己的实际情况在会前要( )。 A、精简会议议题 B、广为收集会议议题 C、合并会议议题 D、上报会议议题 39. 涉外交往中应邀参加晚宴时，( )。
A、女性不要化妆，也不要穿白天的工作装赴宴
B、女性要化妆，不要穿白天的工作装赴宴 C、男士可着便装或白天的工作装赴宴 D、男士可着西装或白天的工作装赴宴 40. 办公室中适合的温度应该在( )。
A、16-20度 B、18-22度 C、20-25度 D、22-28度 41. 公文生效的标识是( )。
A、领导签发 B、会议通过 C、加盖印章 D、上级批准
22
42. 在召开电话会议时，人数较少的单位或个人参加会议，可( )。
A、直接使用带有免提扬声器的电话机 B、不用提前把电话号码告诉电讯部门 C、使用麦克风扩音 D、使用录像设备
43. MHz是衡量计算机性能的指标之一，它指的是计算机的( )。 A、存储容量 B、CPU时钟主频 C、运算速度 D、字长
44. 公布社会各有关方面应当遵守或者周知的事项，应使用( )。 A、通知 B、通告 C、公告 D、通报
45. 有的办公场所的工作位臵用隔离板分开，以区分不同的工作部门及减少噪音，此为( )办公室。
A、网格式 B、半开放式 C、开放式 D、间隔式
46. 电话会议是一种以语言交流为手段的会议形式，无法实现文字的同步传输，因此需要( )。
A、派出人员具体组织安排 B、配臵视频设备
C、做好会议报到工作
D、提前做好会议书面信息的分发工作
47. 以下信息开发形式中属于二次信息开发的是( )。
A、剪报 B、简讯 C、索引 D、调查报告
48. 独立制片人甲，自筹资金于1993年11月15日首次出版《敖江威龙》电视剧录像带。甲于l996年10月21日去世。甲对该录像带享有的许可他人复制权和报酬请求权的保护期应于( )截止。
A、2043年11月15日 B、2043年12月31日
C、2046年10月21日 D、2046年12月31日
49. 在负责特定任务工作小组内部进行的所有形式的沟通，都可以称为( )。 A、“间接沟通” B、“直接沟通”
C、“团队沟通” D、“语言沟通” 50. 信息存储的意义在于( )。 A、利于信息分类，方便借阅
B、便于信息整理，查找信息方便 C、利于信息分类，查找信息方便
D、查找信息方便，利于信息集中管理 51. 为了保证中大型会议与会者的健康与安全，一般应事先安排好( )。 A、车辆 B、医护人员在会场以应急 C、交通维护人员 D、消防人员
52. 按新的办公模式要求，不需要与其它员工或客户有太多的接触，可安排在家完成工作内容的人员是( )。
A、行政事务人员 B、研发部门的科技人员 C、销售人员 D、财务人员 53. 设计会议评估表时应考虑的要素有( )。
A、会议的保密制度 B、领导的认可程度 C、主办方的组织力度 D、填写的难易程度
23
54. 甲的日工资标准为80元，公司安排其10月1日至10月7日加班且未安排补休，甲在这七日应得到( )工资报酬。
A、1280元 B、1360元 C、1470元 D、1590元 55. 加强人事管理应体现( )。
A、激励原则 B、程序原则
C、协调原则 D、目标管理原则 56. 进行会议总结的目的是( )。
A、建立评估体系 B、改进会议的组织与服务 C、应对公众舆论 D、给与会人员一个交代 57. 文章的表现工具是( )。
A、结构 B、主题 C、语言 D、内容 58. 下列合同履行的担保方式中，属于法定担保的是( )。 A、定金 B、留臵 C、抵押 D、保证
59. 对信息进行综合分析和归纳提炼,从而获得高层次信息的工作是( )。 A、信息归纳 B、信息综述 C、信息汇集 D、信息开发 60. 赵某于2002年4月1日申请一项外观设计专利，2003年2月8日获得授权，这项专利权的保护期限终止于( )。
A、2012年4月1日 B、2013年2月8日 C、2022年4月1日 D、2023年2月8日 61. 交替工作模式的缺点是( )。 A、难以留住有特殊技能的工作人员 B、工作模式不灵活，不便激励员工 C、员工交流少，不能得到充分的信息
D、难以保证工作的连续性 62. 视频会议的特点不包括( )。
A、实现声音和图像同时传送 B、节省时间、费用 C、形成广泛的间接沟通 D、打破了空间的限制 63. 进食西餐时，把刀叉并排放在盘内表示( )。
A、还要继续进餐 B、进餐结束
C、暂时离席 D、需要更换餐具 64. 在会议文件审核修改之后，要由( )进行终审。
A、秘书 B、主要领导或主管领导 C、文件起草者 D、办公室其他文员 65. 对会议的评估应( )。
A、澄清事实 B、科学高效 C、淡化宣传 D、避免定论
66. 承袭上一的经费，再加上一定比例的变动的预算方法称为( )。
A、传统预算法 B、零基预算法 C、增效预算法 D、比例预算法 67. 编制目录属于( )。
A、一次信息开发 B、二次信息开发 C、三次信息开发 D、专题信息开发 68. 海尔集团的经营理念是“敬业报国，追求卓越”，这是企业文化中的( )。
A、精神层 B、物质层 C、制度层 D、行为层 69. 办公资源的管理一般由单位的( )负责。
A、财务部门 B、行政部门 C、人事部门 D、审计部门 70. 董事会是股份公司的( )。
24 A、权力机构 B、监督机构 C、决策机构 D、民主管理机构 71. 叙述的人称有第一人称和( )。
A、第二人称 B、第三人称 C、说明人称 D、议论人称 72. 撰写会议总结或会议纪要应遵循( )。
A、简单性原则 B、突出成绩原则
C、及时性原则 D、开放性原则 73. 涉外接待活动应遵循的基本原则不包括( )。
A、不卑不亢 B、内外有别 C、依法办事 D、必须通知媒体 74. 下列可以被核准注册为商标的有( )。 A、“最亮”牌灯泡 B、“补血”牌营养液
C、“巧妙”牌手表 D、“钢铁”牌汽车 75. ( )体现东道主对各国宾客的礼遇。
A、对等接待 B、宴请的规模 C、赠礼的多少 D、礼宾的次序 76. 下列关于制定采购预算方案的叙述，错误的是( )。 A、制定预算方案要事先进行调研
B、购臵办公设备时要考虑与原有设备的匹配关系 C、要事先安排好要购臵的设备所放臵的位臵
D、企业的预算应采用零基预算法
77. 在Word编辑状态下，要选定大范围的文本，可以在要选定块的起始处单击，按住( )键，再单击选定块的末尾。
A、Ctrl B、Shift C、Alt D、Ins 78. 对会议进行现场检查时，一般应先( )。
A、向领导汇报 B、通知被检查的部门
C、下放检查评估表 D、确定检查的路线和确认检查重点 79. 确定公司会议时间不应考虑以下( )能否出席。 A、主要客户 B、上级主要领导 C、公司部门领导 D、全体正式代表 80. 迫于办公场所拥挤的压力，也为了减少花在交通上的时间和减少交通环境问题，一些单位采用( )的工作模式。
A、弹性时间 B、在家工作 C、远程工作 D、虚拟办公室
81. 要使对方在最短的时间内了解你的意图，你的提问应该( )。 A、做好铺垫，避免漏洞 B、直接放入预见结果
C、内容简洁，中心突出 D、不给他人反问留有机会 82. 公文特定格式中的会议纪要格式主要是针对( )。
A、国家行政机关的办公会议 B、企事业单位所召开的任何形式的会议 C、大型会议
D、党的系统所召开的会议
83. 在Windows资源管理器窗口中，要修改已选定文件夹的名称，下列操作中，不能实现改名操作的是( )。
A、单击“文件”菜单中的“重命名”命令 B、两次单击该对象的名称
C、右单击该对象，然后单击快捷菜单中的“重命名”命令
25
D、单击该对象的图标 84. 由于错误的文件操作，可能会造成硬盘上的文件存储混乱或丢失，这时可以使用Windows的( )功能来检查并修复这些错误。
A、清理磁盘 B、整理碎片 C、检查磁盘 D、磁盘备份 85. 评估会议结果应考虑的因素有( )。
A、是否实现预期目标 B、是否有公众关注的焦点新闻 C、是否令主持人满意 D、是否有备选的会址
二、多项选择(第86题～第125题，每题1分，共40分。) 86. 以下文书中不需要经过审核处理程序的是( )。
A、请柬 B、批复 C、介绍信 D、工作要点 87. 如果有一位非核心发言人无法按时到会，而会议议程已经编写好且已通知参会人员，可以采取的处理方法有( )。
A、找其他人员替代 B、修改议程 C、增加其他人的发言时间 D、会议改期 88. 涉外接待的原则包括( )。
A、不卑不亢 B、依法办事 C、内外结合 D、女士优先 89. 如果会议经费有限而且与会人员交通往返费用由主办单位承担，主办单位压缩这笔会议经费的方法有( )。 A、严格限制参会人员
B、规定所有与会者只能乘坐火车等较为便宜的交通工具
C、尽量将会议安排在偏僻一点的地方，统一安排交通工具
D、尽量使会场与驻地相邻 90. 能够发布公告的机关是( )。
A、国务院 B、各省、市人民政府 C、司法机关、海关总署 D、全国及各省市人民代表大会 91. 文书催办的形式有( )。
A、对内催办 B、核实催办 C、对外催办 D、领导催办 92. 关于会见、会谈的叙述，正确的是( )。
A、会见的座位安排通常是半圆形 B、会谈常用长条桌，宾主相对而坐 C、会见和会谈在程序安排和礼仪要求上不一样
D、相对而言会见时间短，会谈时间长 93. 讲话稿的特点是( )。
A、内容针对性强 B、形式灵活多样
C、语言平易通俗 D、交流具有互动性 94. 下列市场调查报告属于同一种类型的是( )。 A、《扬州白酒市场调查报告》
B、《2008年天地公司工作调查报告》 C、《××公司企业文化建设的调查报告》 D、《××地区外资企业调查报告》 95. 常用的通告结尾用语有( )。
26 A、特此通告
B、本通告自×年×月×日起实施 C、给大家造成的不便深表歉意 D、公司希望全体员工认真学习××同志的先进事迹 96. 关于馈赠礼品的叙述，正确的是( )。 A、不要给信仰伊斯兰教的人送雕塑或娃娃
B、不要给信仰伊斯兰教的人送酒和猪皮制品 C、日本人讲究礼品包装 D、日本人送礼喜欢双数
97. 与传统相机相比，数码相机的特点有( )。
A、数码相机摄取的图像以数字方式存储在磁介质上 B、数码相机可以捕捉连续的色调和色彩，图像质量更高
C、数码相机拍摄的影像可直接输入计算机，处理后打印出来 D、数码相机将图像聚焦在CCD芯片上，把光信号转换成为电信号 98. 涉外接待中，常见的礼宾次序包括( )。
A、依照来宾所在国家或地区名称的拉丁字母次序排序 B、依照来宾最高职务者的身份高低排序 C、按具体抵达时间或预先告知的时间排序 D、依据关系亲疏排序
99. 下列通报属于同一种类型的是( )。 A、《关于表彰2008全省民政统计工作先进单位和先进个人的通报》 B、《国务院办公厅关于部分地区违反国家棉花购销政策的通报》
C、《市人才中心关于人才市场供需情况的通报》 D、《全区部队作风纪律教育整顿情况通报》
100. 下列文种，其主送机关必须具有上下级隶属关系的是( )。
A、报告 B、函 C、决定 D、通报
101. 在举办商务会议中，以下做法正确的是( )。
A、可以针对不同的与会人员收取不同的费用 B、可以接受一些组织和机构的赞助和捐助 C、可以向参展商收取场地费和管理费 D、可以向联合主办者收取一定的费用 102. 进行文件的承办要( )。
A、研究批办意见 B、执行拟办意见
C、办理有关事宜 D、领会文件精神 103. 根据调查报告的作用和内容，可将其分为( )。
A、情况调查报告 B、事件调查报告 C、综合调查报告 D、经验调查报告 104. 评估会议效率和质量的标准有( )。
A、会议时间 B、会议目标 C、会议收益 D、会议规模 105. 下列属于专题性总结的是( )。
A、《××公司2000财务工作总结》 B、《加强医德修养 树立医疗新风——××医院惠精神文明建设的经验》 C、《××市财政局1999年工作总结》 D、《推动人才交流，培植人才资源》
27
106. 电子档案具有的特点包括( )。
A、非原始记录性 B、非人工识读性 C、信息的可变性 D、信息与载体的可分离性 107. 计划的写作特点是( )。
A、针对性强 B、具有预见性 C、具有严格的格式 D、标题一般都采用主副式 108. 下列能够作为批复结束语的是( )。 A、上述批复如无不妥，请参照执行 B、上述批复如有不妥，请予回函 C、特此批复
D、此复在执行中若有新问题，请立即上报 109. 计划写作的主体一般包括( )。
A、目的和任务 B、对已做过的工作的回顾
C、措施和步骤 D、其他事项及应注意的问题 110. 文书校对时，应该( )。 A、注意对同音异体字的核查 B、注意字形相近的字的核查
C、注意对数字、人名、地名的核查
D、注意不要使用特定的修改符号，只用红笔标记即可 111. 以下选项中属于发文处理程序的是( )。
A、签发 B、封发 C、用印 D、签收 112. 为确保会议文件的质量，要做的工作有( )。
A、认真核对会议文件的每一项内容
B、对主办单位的会议文件进行全面的审核 C、可以不审核参会单位报送的文件
D、会议文件的审核要经过自审、初审、会审和终审 113. 会议筹备方案的作用是( )。
A、确保领导的意图得以贯彻执行 B、确保会议服务质量和沟通协调到位 C、出现意外时能够正确应对
D、确保会议的周密组织 114. 会前常见的人员问题是( )不能到会。
A、主要发言人 B、关键代表 C、会务人员 D、重要嘉宾 115. 会议主持人在推进会议进程中，可以用来表达自已的愿望、意见、需求和信念的方法是( )。
A、直接表达法 B、坦诚表达法 C、适当表达法 D、间接表达法 116. 拟写的拟办意见应当( )。
A、明确具体 B、写明收件人 C、便于修改 D、语言表述准确 117. 投标书的特点是( )。
A、针对性 B、求实性 C、合约性 D、简洁性 118. 在文书签收的过程中，正确的做法是( )。
A、拒收误投文书 B、拒收非标准信封传递的文书
C、拒收破封文书 D、拒收密封损毁文书 119. 关于文书催办，正确的说法是( )。
A、催办中发现问题要及时汇报 B、要填写催办记录单
C、催办就是催促加速办理 D、对领导特别交办的文书要重点催办 120. 对文件进行具体承办要根据( )。
28 A、文件来源 B、文件类别 C、文件要求 D、领导批示 121. 下列文书的内容不具有前瞻性、预测性的是( )。
A、总结 B、计划 C、调查报告 D、招标书 122. 关于西餐礼仪的叙述，正确的是( )。
A、赴家宴要带礼物
B、赴家宴应该稍迟几分钟到达
C、女主人拿起餐巾打开，表示宴会正式开始 D、男主人端起开胃酒，表示宴会正式开始
123. 租用设备与购买设备相比，其优点在于( )。
A、最初的费用较低
B、新产品上市时可以随时进行更换和升级 C、费用可以由不断获得的利润进行补偿 D、一般不需要额外支付维护和修理的费用 124. 关于涉外宴请的叙述，正确的是( )。
A、宴请地点要雅致、安静 B、菜肴要有地方特色 C、不必拘泥上菜次序 D、只能安排在中午时间
125. 讲话稿是以声音作为媒介，因此讲话者应具备的基本条件是( )。 A、口齿清楚 B、音质浑厚 C、吐字准确 D、音色动听
2009年5月国家职业资格三级秘书
第一部分 职业道德 (第1—25题,共25题) 一.单项选择(第1—8题) 1.“笑破不笑补，三补又一新”体现( )的思想。 A、勤劳
B、节俭 C、仁义 D、忠孝 2.社会主义法制的核心是(
)
A、有法可依 B、有法必依
C、执法必严 D、违法必究
3、下列不属于企业文化功能的是(
)
A、整合功能 B、激励功能 C、强制功能
D、自律功能
4、社会主义道德建设的基本要求是(
)
A、社会公德、职业道德、家庭美德 B、爱国主义、集体主义和社会主义
C、爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义 D、有理想、有道德、有文化、有纪律
5、“三人行必有我师”说明了(
)的道理
A、执政为民 B、团结和睦
C、互相学习 D、助人为乐
6、下列关于道德的说法正确的是(
)
A、道德是处理人与人之间关系的强制性规范 B、道德是人区别于动物的根本标志
C、道德对于人的要求高于法律 D、道德从来没有阶级性
7、市场经济催生了一些新的观念，你认为不属于其中的是(
) A、自主性道德观念 B、重利轻义的道德观念 C、竞争的道德观念 D、学习创新的道德观念
29
8、在我们的社会生活中，经济条件比较好的人和经济条件比较差的人交往，前者不能带着优越感看不起后者，后者也不能带有自卑感，感到低人一头。这是人际交往中(
)
A、平等原则的要求
B、互助原则的要求 C、功利原则的要求 D、谦让原则的要求
(二)多项选择
9、遵守职业纪律，要求从业人员(
)
A、履行岗位职责 B、执行操作规程
C、可以不遵守那些自己认为不合理的规则 D、处理好上下级关系
10、下列关于诚实守信的说法，你认为正确的有(
)
A、诚实守信是企业的无形资本 B、诚实守信是社会主义市场经济的内在要求
C、诚实守信的企业最终能取信于社会 D、诚实守信任何时候都与企业发展目标相冲突
11、从业人员举止得体的要求是(
)
A、态度恭敬，对顾客尊重和有礼貌
B、表情从容，按部就班，不慌不忙的接待服务对象 C、行为大度，为了国格，表现出应有的大国气势和风范 D、形象庄重，表情严肃，不轻浮随便，不鬼鬼祟祟
12、关于从业人员做到诚实守信，不准确的理解是(
) A、诚实守信的前提是看对方是否诚实守信 B、不做对不起朋友的事，是诚实守信的根本体现 C、不管许诺什么，只要兑现了就是诚实守信
D、获得手段是否正当是检验一个人是否诚实守信的标准之一
13、以下关于职业技能的说法正确的是(
)
A、职业技能是人们履行职业责任的手段 B、职业技能的提高靠经验积累
C、职业技能高低取决于个人体质强弱 D、人的先天生理条件对职业技能的形成有一定影响
14、关于职业责任，下列说法中正确的是(
)
A、是否具有职业责任是从业人员道德水平高低的体现 B、职业责任与物质利益存在直接关系
C、社会和企事业运用法律和纪律手段保障职业责任和义务履行 D、职业责任是个中性概念，并不涉及道德问题
15、对从业人员来说，劳动合同(
)
A、是从业者的“护身符” B、在任何情况下都不可以变更 C、是从业者的“卖身契” D、是权利和义务统一的体现
16、下列说法正确的是(
)
A、办事公道是对企业上司的职业道德要求，与普通职工关系不大 B、诚实守信是每一个职业劳动者都应具有的品质 C、诚实守信可以带来经济效应
D、在激烈的市场竞争中，信守承诺者往往吃亏
76、在现代企业制度的基本特征中处于建设现代企业制度的前提是( )
A、管理科学 B、产权清晰 C、权责明确 D、人本管理
30
78、写请批函、批答函，应采用( )
A、命令式格式 B、文件式格式
C、信函式格式
D、会议纪要格式
79、视频会议时间紧，因此，每个发言人的发言时间(
)
A、要特别申请
B、由自己掌控 C、相对短 D、由记录人掌控
80、文件审核中适用于整洁、改动不多的文稿一般使用的审核方法是(
)
A、对较法
B、折校法 C、读校法 D、双校法
84、秘书要及时发现客户需求，首先要会( )
A、筛选客户
B、区分客户
C、分流客户 D、感谢客户
85、计算机主要技术指标通常是指( )
A、硬盘容量的大小 B、显示器的分辨率、打印机的配臵
C、所配备的系统软件的优势
D、CPU的主频和运算速度、字长、存储容量
二、职业道德个人表现部分
17、有些单位会偶尔利用一定业余时间让员工义务为社区做一些事情，例如打扫卫生、植树。你认为这种做法(
)
A、不可取，占用了员工的休息时间，不人性 B、不可取，工作效率不会很高
C、有可取之处，可以增加员工的归属感 D、有可取之处，锻炼了员工的身体
18、如果有重新选择职业的可能(
)
A、我肯定还会选择现在的单位 B、我基本上还会选择现在的单位
C、假如没有更好的选择，我还会选择现在的单位 D、我不会再选择现在的单位
19、假如你带孩子看足球赛，你注重让孩子(
)
A、欣赏球员高超的球技 B、为自己国家的球队加油助威 C、尝试学习球员的动作和技巧 D、感受篮球比赛的激烈程度 20、一个朋友正在倾诉他(她)的心事，我会(
)
A、真切体会出他(她)的感受并安慰他 B、不时发辪自己的见解
C、对他(她)表示赞同，用眼神支持他(她)讲下去 D、耐着性子听
21、假如你是一个学生，老师判卷时多给了你10分，你因此获得了好成绩。你会(
)
A、不吭声，暗自庆幸自己运气好 B、心有愧疚，但不愿意澄清事实 C、主动告诉老师，放弃“殊荣” D、暗自努力，争取下次拿真正的第一名
31
22、在报架上拿了报纸看完后，你最习惯的举动是(
)
A、看完就走 B、把报纸放回原处 C、把报纸整理好后放回原处 D、叫办事员来整理
23、你觉得以前上学时用过的书，最好的处理方法是(
)
A、当作二手书卖给需要的人 B、当作废品卖掉，以便购买新书 C、送给别人，让它们发挥余热 D、留起来，将来想看的时候还可以翻翻
24、当几位同事在谈论小李的隐私时 ，你认为下列哪种做法更合适?(
) A、与他们一起谈论 B、劝同事们不要谈 C、悄悄告诉小李 D、在一旁静静的听
25、当你在工作中遇到困难时，你一般会通过什么途径解决?(
) A、让领导给自己另找其他容易做的事情 B、自己想办法解决
C、让领导帮助自己 D、自己不做，尽量让别人去做 第二部分 理论知识
一、单项选择题
26、在Windows资源管理器窗口中，要修改已选定文件夹的名称，下列操作中，不能实现改名操作的是(
)
A、单击“文件”菜单中的“重命名”命令 B、两次单击该对象名称
C、右单击该对象，然后单击快捷菜单中的“重命名”命令 D、单击该对象的图标
27、海尔集团的经营理念是“敬业报国，追求卓越”，这是企业文化中的(
) A、精神层 B、物质层 C、制度层 D、行为层
28、政府采购的管理机关是(
)
A、政府财政部门 B、政府物资部门 C、政府审计部门 D、政府商业部门
29、对视频会议的会场布臵要求有(
)
A、一台摄像机 B、主会场和分会场都要悬挂会标 C、摆放鲜花 D、采用自然光 30、涉外交往中应邀参加晚宴(
)
A、女性不要化妆，也不要穿白天的工作装赴宴 B、女性要化妆，不要穿白天的工作装赴宴
C、男性可着便装或白天的工作装赴宴 D、男性可着西装或白天的工作装赴宴
31、评估会议成功与否，首先要(
)
A、分析确定影响会议效果的主要因素 B、设计会议效果评估表
C、汇总评估结果 D、对会议工作人员的表现进行评估
32、公文最后一个抄送机关后应该(
)
A、标句号 B、标分号 C、标冒号 D、不标注标点符号
33、下列不属于授权发明专利条件的是(
)
A、平等性 B、创造性 C、新颖性 D、实用性
34、电子邮件的发送必须要通过服务器，将用户编写的电子邮件转交到收件人手中的服务器称之为(
)
32
A、SMTP服务器 B、POP3服务器 C、TCPE服务器 D、SLOP服务器
35、张勇的日工资是80元，2006年10月1日至7日，公司安排他在这7天加班且未安排补休。根据劳动法的规定，公司除应支付张勇每日80元工资外，还要支付(
)加班费
A、800元 B、560元 C、1120元 D、1360元 36.与会人员交费的计算公式正确的表述是( ) A、预期的与会人员人数×交费额+预期陪同人数×交费额 B、预期的与会人员人数×交费额+收入项目
C、预期的与会人员人数×交费额+预期陪同人数×交费额+收入项目 D、预期的与会人员人数×交费额+预期陪同人数×交费额-交费折扣税 37.下面关于“死机”描述，错误的是(
) A、当显示器黑屏时，就以为着计算机死机
B、死机是一种不可能由操作系统恢复的计算机运行故障状态 C、操作系统本身存在缺陷是造成计算机死机的一种重要因素 D、计算机死机时应该进行热启动
38.根据公司法的规定，公司成立的时间是(
) A、工商行政管理机关做出予以核准登记的决定之日 B、工商行政管理机关签发《企业法人营业执照》之日
C、申请人收到《企业法人营业执照》之日 D、公司成立公告发布之日 39.有的办公场所的工作位臵用隔离板分开，以区分不同的工作部门及减少噪音，此为(
)办公室。
A、网格式 B、半开放式 C、开放式 D、间隔式 40.企业编制招聘计划的第一步是(
)
A、编制“人力资源招聘计划书” B、进行招聘工作日程安排 C、进行招聘测试 D、获取招聘需求信息 41.交替工作模式的缺点是(
)。
A、难以留住有特殊技能的工作人员 B、工作模式不灵活，不便激励员工 C、员工交流少，不能得到充分的信息 D、难以保证工作的连续性 42.秘书在调查研究的基础上撰写调查报告的工作属于(
)。
A、信息整理 B、信息提炼 C、信息开发 D、信息反馈 43.抄送机关回行应当(
)。
A、与冒号后的抄送机关对齐 B、与冒号对齐 C、顶格 D、空两格 44.文章的表现工具是(
)。
A、结构 B、主题 C、语言 D、内容
45.为塑造独特的企业文化和个性鲜明的企业形象，企业进行CIS策划时须遵循(
)。
A、两个效益兼顾原则 B、求异创新原则 C、全方位推进原则 D、以公众为中心原则
46.在对办公设备建档时，设备的购买日期、设备编号、供应商等信息应该归入设备的(
)中。 A、购买信息 B、维护合同 C、日志记录 D、基本信息 47.通用公文的格式要素课划分为眉首、主体与(
) A、附注 B、附件 C、主题词 D、版记 汉字速记中，“实用主义”最好略写为 实义
33
“ 实用主义者” 最好略写为 实z 49.会议总结的内容有(
)
A、对所讨论问题的归纳概括 B、会议组织评估表 C、综合性简报 D、社会公众反馈意见 50.董事会是股份公司的(
)
A、权力机构 B、监督机构 C、决策机构 D、民主管理机构
51.进行会议总结的目的是(
)
A、建立评估体系 B、改进会议的组织与服务 C、应对公众舆论 D、给与会人员一个交代 52.办公室中适合的温度应该在( )
A、16—20度 B、18—22度 C、20—25度
D、22—28度 53.确定公司会议时间不应该考虑一下哪种人能够出席(
) A、主要客户
B、上级主要领导 C、公司部门领导 D、全体正式代表
54.进行会议筹备情况的检查，首先应检查(
)情况。 A、文件的材料准备 B、会议方案的全面落实 C、环境条件与用品准备 D、会场布臵
55.在负责特定任务工作小组内部进行的所有形式的沟通，都可以称为(
) A、“间接沟通” B、“直接沟通” C、“团队沟通” D、“语言沟通” 56.电话会议是一种以语言交流手段的会议形式，无法实现文字的同步传输，一次需要(
)。
A、派出人员具体组织安排 B、配臵视频设备
C、做好会议报到工作 D、提前做好会议书面信息的分发工作 57.举办会议既要确保会议质量，又应遵循(
)的原则。
A、扩大企业影响力 B、勤俭节约 C、服务社会 D、提高企业竞争力 58.非威胁的交流环境包括(
)
A、座位安排、集体空间、光线要求 B、秩序安排、私人空间、光线要求 C、桌位安排、私人空间、音响要求 D、座位安排、私人空间、光线要求
59、关于代位权行使的要件，不正确的表述是(
) A、债权人与债务人之间有合法的债权债务存在 B、债务人对第三人享有到期债权
C、债务人怠于行使其权利，并且债务人怠于行使权利的行为有害于债权人的债权 D、债权人代位行使的范围是债务人的全部债权 60、确定会议的主体与议题应不包括(
)
A、有确实的依据 B、考虑社会热点问题
C、结合本单位的实际 D、有明确的目的
61、在审核会议文件的具体内容时，首先要审核会议文件的内容(
) A、是否做到了层次清晰 B、是否与实际相符
C、是否偏离了会议的主题 D、是否进行了会商 6
2、在召开远程会议时，应首先考虑(
)
A、技术要求、保密要求 B、省时、省力 C、交通不便 D、互动性强
63、MNz是衡量计算机性能的指标之一，它指的是计算机的(
)
A、存储容量 B、CPU时钟主频 C、运算速度 D、字长
34
64、将工作活动的全过程按不同的发展阶段连续反应的信息反馈方法属于(
)1p158 A、系列型反馈信息 B、广角型反馈信息 C、时间型反馈信息 D、程序型反馈信息 6
5、在涉外商务活动中，选择的礼品应该(
) A、印上送礼单位的名称 B、包装讲究 C、贵重 D、初次见面就送上
66、在制定计划时，一定要坚持的原则是(
)
A、明确权责 B、监督检查 C、实事求是
D、监控应变 6
7、迫于办公场所拥挤的压力，为了减少花在交通上的时间和减少交通环境问题，一些单位采用(
)的工作模式
A、弹性时间 B、在家办公 C、远程工作 D、虚拟办公室
68、宾礼次序亦称宾礼序列。它主要适用于多边性商务交往中如何同时兼顾(
)平等待人这两项基本礼仪原则，处理实际中难以回避的顺序与位次的排列问题。 A、尊重个人 B、尊卑有序 C、各国平等 D、以右为尊 6
9、对会议的评估应(
)
A、澄清事实 B、科学高效 C、淡化宣传 D、避免定论 70、按新的办公模式要求，不需要与其他员工和顾客有太多的接触，可安排在家工作的人员是(
)
A、行政事务人员 B、研发部门的科技人员 C、销售人员 D、财务人员 7
1、向幻灯片中添加剪贴画时，如果幻灯片上没有剪贴画占位符，则(
)。
A、剪贴画将出现在文本的右侧 B、剪贴画将出现在幻灯片的中心位臵 C、剪贴画将出现在幻灯片的左上角 D、无法添加剪贴画 7
2、与领导沟通有关会议事宜要坚持(
)
A、将单向沟通的结果尽快部署和落实 B、与会议的主管领导保持非定期沟通
C、在会前会中会后不同时期的沟通中，突出各自的重点 D、突出成绩，适度反应问题
73、利用档案编写反应一个单位或某方面基本情况的数字材料是(
)。
A、基本情况汇集 B、统计数字汇集 C、单位情况汇集 D、档案专题汇集
74、新产品新闻发布会发给记者的资料袋中一般包括(
)。
A、新闻发布稿、主持人资料 B、主持人资料、信息发布稿、产品照片 C、产品照片与说明 D、企业介绍、产品介绍、信息发布稿 7
5、要使对方在最短的时间内了解你的意图，你的提问应该(
) A、最好铺垫，避免漏洞 B、直接放入遇见结果
C、内容简介、中心突出 D、不给他人反问留有机会 7
6、西式宴会开始的标志是(
)
A、主人拿起餐巾 B、主人拿起餐具 C、主宾拿起餐具 D、主人做到餐桌前
77、信息记录中可使用跟踪卡记录(
)
A、信息内容 B、签收人姓名 C、信息价值 D、信息借阅情况 7
8、在Excel中，如果输入“0 1/9”，则在单元格中会出现(
)
A、1月9号 B、1/9 C、# # # # D、FALSE
35
79、会议中常见的突发事件不包括处理(
)
A、场地问题 B、设备问题 C、行为问题 D、营销问题 80、秘书要围绕工作中心,突出重点,根据(
)来确定督查工作任务
A、工作性质 B、上司的工作习惯和重视程度 C、工作计划 D、同级部门的要求
81、秘书在工作中不适当的占用了上司的时间是因为(
)
A、没有形成自己的工作习惯和风格 B、没有了解工作流程
C、遵循了公司的规定 D、没有了解上司的工作习惯和风格
82.压缩信息材料的篇幅,达到主题突出,文字精炼效果的信息开发方法为( ) A、压缩法 B、转换法 C、概述法 D、浓缩法
83.在企业中,对同一项任务视具体情况要求而制定的承办周期有所不同,例如( )承办时限不同
A、接发电子邮件,紧急情况和日常情况 B、文件归档保存,秘书处和生产车间
C、接到客户的电话投诉和信件投诉 D、受到电子邮件,内部客户和外部客户
84.秘书与同级同事的面谈属于( )
A、上行沟通 B、横向沟通 C、纵向协调 D、外部关系调整
85.下列句子表述准确的是(
)
A、出席这次代表大会的有各高等院校的教师及各界青年代表和妇女代表 B、本通告自公布之日起实施
C、由于该钉子户的阻挠,影响了搬迁工作无法进行
D、是否实事求是,理论与实践相结合,这是毛泽东思想的基本观点 二.多项选择题(86—125题，每小题1分，共40分。)
86.在纠正会议检查过长中所发现的问题是,要努力做到(
)
A、必须由领导对问题提出处理意见 B、必须由主管领导亲自解决问题
C、在人财物等方面为纠正偏差做好相应准备 D、及时将纠偏的结果进行通报 87.“市卫生局:你局《关于拟录用高校硕士毕业生的函》(×卫函„2002‟15号)收悉。这是市人事局给卫生局所发的文。从文中的信息可以推断( )。
A﹑发文单位是市人事局,文种为批复 B﹑发文单位是市人事局,文种为函
C﹑这是一份批答函 D﹑ 这是一份答复函 88.通过督查促进决策和上司指示的落实,是督查工作的( )。 A﹑本质要求
B﹑基本目的 C﹑出发点 D﹑归宿 89.在制定计划时,对每一项任务都要在( )等方面有明确的要求。
A﹑具体目标 B﹑数量﹑质量 C﹑所需资源 D﹑负责的部门或个人
90.承办周期制度要求人们照章办事,不准人们的行为偏离规定的要求,以提升企业的( )。
A﹑应变能力 B﹑形象 C﹑信誉 D﹑效率 91.以幅度和范围为标准,可将办公室工作计划分为( )。
A﹑政策型计划
B﹑长期计划 C﹑短期计划
D﹑程序型计划 92.“重新安排”﹑“修改”和“替换”是改进日常办公事务工作流程的基本方法,
36
除此之外,其他方法还有( )。1p108 A﹑分工 B﹑合并
C﹑撤销
D﹑精简 93.拟写单位总结需努力做到( )。
A﹑重点性 B﹑通俗性
C﹑科学性 D﹑可信性 94.决定可分为指挥性与知照性两种类型，下列事由中应使用执照性决定的有(
)。 A﹑设臵机构
B﹑部署工作
C﹑表彰先进
D﹑人事变动惩处错误 变动人事 召开重要会议 变更撤销下级决定 95.以下属于收文处理环节的(
)
A﹑拟办 B﹑审核 C﹑催办 D﹑签发 96.文稿审核中发现的( )可以直接修改。
A、错字 B、漏字 C、不对的符号 D、不对的标点 97.下列标题拟写不恰当的是( )。 A、某某分公司请示 B、XX市人民政府政府工作报告 C、请示 D、函
98.常使用文章式标题的有(
)
A﹑简报 B﹑总结 C﹑调查报告 D﹑述职报告 99.催办的形式有(
)
A﹑部门催办
B﹑对内催办 C﹑阶段催办 D﹑对外催办 100.在指定计划表时，应明确工作进展的情况和出现的问题(
)，以确保计划的顺利实施。
A.何时报告 B.采取何措施 C.向谁报告 D.变更何计划
101.会议纪要的起草程序包括( )。
A.阅读会议文件 B.听取小组发言 C.拟定思路 D.执笔写作 102.计划表主要是从( )对任务做出要求，并用其进行管理。
A.准备时间 B.起始时间 C.阶段时间 D.最终时间
103.下列表述准确的是(
)。
A.请示应当在附注处注明联系人的姓名和电话
B.受双重领导的机关请示时，一个主送，一个采取并报的形式(抄送) C.请示须主送一个机关，不可多头主送。
D.一般不得越级请示，不得已越级，须同时抄送给直接上级机关 104.信息反馈的特点是( ) A.针对性 B.及时性 C.间断性 D.预测性 10
5、行动计划是用于(
)文件
A、管理时间 B、管理工作任务 C、目标管理 D、阶段管理 10
6、秘书应该了解会谈是(
)
A、双方或多方为各自利益交换意见、达成协议的过程
B、双方或多方为各自利益，就某些实质性问题交流情况的过程 C、双方或多方所谈内容比较正式、专题性较强的交流过程
D、双方主谈人身份相当，为各自利益交换意见。达成协议的过程 10
7、档案复制本的类型有(
)
A、副本 B、复印 C、印刷 D、摘录
37
复制的方法：复印、手抄、打字、印刷、摄影 10
8、档案参考资料包括(
)
A、全宗介绍 B、人名索引 C、会议简介 D、组织沿革
10
9、电子档案的特点包括(
)
A、人工识读性 B、信息的可变性 C、信息的可共享性 D、对电子技术的依赖性
110、档案利用工作是档案工作的( )
A、根本目的 B、影响因素 C、中心任务 D、基本条件 1
11、在编写预算方案时，应包括( )等内容
A、效益目标 B、支出标准 C、测算依据 D、技术标准 1
12、发文处理程序中的审核是指对草拟的文稿进行(
) A.校对 B.审查 C.修改 D.核对 1
13、处理突发事件应遵循的原则有(
)
A、快速反应，控制事态发展 B、以人为本，保护公众利益
C、保守秘密，防止信息外泄 D、重塑形象，臵之死地人而新生 1
14、下面关于传统预算法的描述，正确的是(
) A、传统预算法核算比较简单，核算成本较低
B、传统预算法的前提是上的每项支出均为必要 C、传统预算法能够避免内部各种随意性费用的支出
D、传统预算法在安排项目的优先次序上存在着相当程度的主观性 1
15、对办公室进行合理布局的作用是(
)
A、形成有效率的工作流程 B、有利于员工的工作分配 C、有利于工作顺利完成 D、有利于协调人际关系 1
16、市场调查报告的典型性主要体现在(
)
A、要对未来的市场发展作出精确的预测 B、要及时准确地反映市场情况 C、要对调查来的材料进行科学分析使之能反映市场变化的规律 D、结论要准确可靠，结论须切实可行，有广泛的适应和可操作性 1
17、远程工作模式的人(
)
A、企业监督管理困难 B、需要企业工作投资设备 C、缺少同事间联系和团队活动 D、不属于企业的员工 1
18、信息利用服务的意义在于(
)1p157 A、实现信息价值 B、发挥信息作用 C、利于信息增值 D、便于信息查找 120、投标书的特点是(
)
A、针对性 B、明确性 C、求实性 D、合约性 招标书——竞争性 规定性 明确性 具体性 1
21、通报的类型有(
)
A、表彰性通报 B、批评性通报
C、知照性通报 D、传达性通报 1
22、下列文种可以免写主送机关的是(
)
A、通报 B、公告 C、通知 D、通告 1
23、上行文应住明签发人。如果有多人签发人时，应该(
) A、只标注主办单位签发人的姓名
B、将主办单位签发人姓名臵于第一行
38
C、其他签发人姓名居于主办单位签发人姓名下一行，按发文机关顺序依次排序 D、其他签发人姓名居于主办单位签发人姓名之后，按发文机关顺序依次排序 1
24、述职报告的特点是( )
A、主观性
B、个人性 C、真实性 D、通俗性 1
25、电子档案管理的要求是( )
A、真实性 B、可读性 C、完整性 D、扩展性
二、多项选择(第86题～第125题，每题1分，共40分)
86、文书处理包括( )
A、收文处理 B、发文处理
C、文书组织 D、行文规则
87、下列项目中，属于办公设备建档内容的有( ) 1p148
A、设备的购买信息 B、设备的保修信息
C、设备的操作指南 D、设备的故障登记
88、在文章层次中经常使用篇段合一式的是(
)。2p2
5A、转发通知 B、印发通知 C、意见 D、批复
89、下列公文标题表述不正确的是(
)
A、〃〃医院关于要求改变拨款方式的报告
B、〃〃省财政厅关于同意〃〃大学新建教学楼的批示
C、〃〃大学关于举行春季运动会决定的通知
D、〃〃市人民政府关于开展财务大检查的通知
90、Word有“插入”和“改写”两种编辑状态，下列操作中能够切换这两种编辑状态的是( )
A、用鼠标左键双击状态栏的“改写”
B、按Ins键
C、按Shift+Ins键 D、用鼠标左键单击状态栏中的“改写”
91、公文主送机关的标点符号用法是(
)
2p17
A、同类机关、单位之间用顿号 B、同类机关、单位之间用逗号
C、不同类别机关、单位之间用逗号 D、不同类别机关、单位之间用顿号
92、催办的方法有( )
1p213
A、电话催办 B、问卷催办
C、发函催办 D、业务催办
96、下面属于公文的主体部分的是()
39
A、标题 B、主题词 C、签发人
D、主送机关
99、计划的特点包括( )
A、简略性 B、严肃性 C、针对性 D、预见性
100、为了提高会议的效率，以下做法不可取的是(
)
A、尽量缩短会议的时间 B、尽量使更过的人员参加会议
C、尽量邀请政府的主要领导到会发表讲话
D、尽量在比较封闭、受干扰小的地点开会
10
1、招标书的标题的正确写法是( )
A、招标项目名称+文种
B、招标单位名称+中标项目名称+文种
C、招标项目名称+招标单位名称+文种
D、招标单位名称+文种
“招标项目名称+文种”或“招标单位名称+文种”
10
2、计划表主要是从( )上对任务作出要求，并用其进行管理。 1p128
A、准备时间
B、起始时间 C、阶段时间 D、最终时间
10
3、我国专利权的客体包括( ) 2p322 A、计算机软件 B、发明 C、实用新型 D、外观设计
10
4、对会议文件校对时，只有认真检查( )，才能杜绝差错。
A、文字 B、结构的组成部分 C、各种标记 D、格式
10
5、引证法的形式有(
)
2p32
A、直接引言 B、间接引言 C、引证论据 D、引证论点
10
6、下列选项中属于企业物质文化的是( )
A、职工观念意识
B、闭路电视
C、职工道德 D、技术工艺设备特性
10
7、创制拼音速记略符的对象，必须是( )和句子。
A、成语 B、常用词 C、词组 D、外来语
10
8、下列关于公共关系调查表达正确的是( )
40
A、公共关系调查研究的目的是确定问题
B、调查研究是制定公共关系活动方案的基础
C、公共关系调查是公共关系方案实施的需要 D、公共关系调查决定公共关系评估效果
10
9、以下适用《劳动法》的规定的劳动关系是( )
A、乡镇企业与其职工之间的关系 B、某家庭与其聘用的保姆之间的关系
C、个体老板与其雇工之间的关系
D、国家机关与实行劳动合同制的工勤人员之间的关系
110、提出会议预算方案，要有( )
A、成本观念 B、人文观念
C、效率观念 D、时间观念
1
11、附件与公文正文一起装订，并要求( )
A、在附件左上角第1行顶格标识“附件”
B、在附件左上角第2行顶格标识“附件”
C、附件标题加书名号 D、附件标题不加书名号
1
12、根据我国劳动法的规定，劳动报酬分配原则是( )
A、按劳分配为主体、多种分配方式并存的原则 B、国家统一分配的原则
C、效率优先、兼顾公平的原则
D、工资总量宏观调控原则
1
13、到宾馆拜访外宾，正确的做法是( )
A、在外宾到达当晚或第二天拜访 B、事先商定时间
C、在大厅打电话通知对方 D、一定要带礼物
1
15、下列表达准确的是()
3500 A、简报也是正式公文 B、简报一般不超过2000字
C、规模较大，时间较长的会议可以编发多期简报 D、简报的标题类似新闻的标题
1
16、下列选项中，属于企业资产类的会计科目是( )
A、固定资产 B、现金
C、短期借款
D、银行存款
41
1
17、拟写单位总结需努力做到( )
A、重点性
B、通俗性 C、科学性 D、可信性
1
18、文书拟办的意见要( )
A、准确 B、简洁
C、抽象 D、符合实际
1
19、西餐的座位安排讲究( )，目的是为了让大家都有结交新朋友的机会。
A、熟人并肩而坐 B、主客间隔而坐 C、男女间隔而坐 D、夫妻分开而坐
120、会议的主办方有时需要提前支付各种各样的定金，其中包括( )
A、会议场地定金 B、展览区位定金 C、视听设备定金
D、会议服务定金
1
21、电子档案的特点包括( )
A、人工识读性 B、信息的可变性 C、信息的可共享性 D、对电子技术的依赖性
1
22、档案提供利用的方式有( )
A、档案转借 B、档案外借 C、档案咨询 D、档案阅览
1
23、下列属于著作权客体的有( )
A、歌曲《黄昏》 B、舞蹈《蝶恋花》 C、游戏软件《征途》 D、电影《满城尽带黄金甲》
1
24、以声音充当媒介的文书是( )
A、贺信 B、讲话稿 C、述职报告 D、报告
1
25、下列关于在PowerPoint中编辑影片的说法，错误的是( )
A、在PowerPoint中播放的影片文件，只能播放完毕后才能停止
B、默认状态下，单击鼠标播放影片，再次单击则停止影片播放 C、插入PowerPoint中的视频文件不会显示图像
D、只有在播放幻灯片时，才能看到影片效果
第二部分理论知识 (26~125题，共100道题，满分为100分)
一、单项选择题(26~85题，每题1分，共60分，每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)
26、确定同一类任务而紧急情况不同的承办时间( )
A.应该更长 B.视情况而定 C.必须相同 D.亦应不同
27、承办是按照文件要求或领导批示，( )的工作
A.提出办理意见 B.分析文件内容 C.研究文件精神 D.具体处理文件
30、利用者以复制、摘录等形式使用档案的活动称为( )
42
A.档案利用 B.利用服务 C.开发档案 D.提供档案利用
35、拟办是为领导批办文件所作的准备工作
37、在做会议的经费预算时应( )。
A.各种经费的数目尽量多做些 B.考虑到各种不可预见的开支 C.不必列出各种费用的明细表 D.由秘书自行决定总数
43、任何危机事件的发生和发展过程均可表现为顺序发展的( )四个阶段 A.爆发期、突发期、扩散期、衰退期 B.突发期、爆发期、扩散期、衰退期
C.突发期、扩散期、危害期、衰退期 D.突发期、扩散期、爆发期、衰退期
49、关于代位权行使的要件，不正确的表述是( )
A.债权人与债务人之间有合法的债权债务存在 B.债务人对第三人享有到期债权
C.债务人怠于行使其权利，并且债务人怠于行使权利的行为有害于债权人的债权 D.债权人代位行使的范围是债务人的全部债权
合同的保全措施：代位权和撤销权 50、专题性计划多采取( )、写法
A.表格式 B.文章式 C.文章式与表格式的结合 D.串联式
52、在计算机系统中形成的具有查考利用价值的社会活动的原始记录是( )。 A.电子图书 B.电子档案 C.网络信息 D.计算机数据
54、下列事由，根据《国家行政机关公文处理办法》的规定，不可以使用“决定”的事由是( )。
A.严惩严重破坏社会治安的犯罪分子的工作安排 B.在太平洋某地区实验运载火箭，提醒过往船只注意 C.大兴安岭森林特大火灾的处理 D.授予×××全国劳动模范的称号的嘉奖
55、某商场设有自动售报机，顾客只要按要求投入硬币，即可得到当天日报一份，此种成立买卖合同的形式为( )
A.书面形式 B.口头形式 C.推定形式 D.默示形式 6
5、招标书的特点不包括( )
A.竞争性 B.明确性 C.全面性 D.规范性 6
7、下列不可以作为述职报告称谓的是( )
A.各位领导 B.董事会 C.各位来宾 D.组织人事部 6
8、内部小型会议的必备用品有( )
A.茶具 B.交通工具 C.牙签 D.投票箱 7
8、“市场调查报告”的主体部分不包括( )
A.建议部分 B.情况部分 C.回顾部分 D.预测部分
二、多项选择题(86~125题，每小题1分，共40分。)
86、Excel中输入公式时，下列符号不能用做公式开头符号的是( ) A.： B.= C.$ D.*
43
89、常使用文章式标题的有( )
A.简报 B.总结 C.调查报告 D.述职报告 9
1、我国政府采购的主要方式有( ) 1p139 A.公开招标 B.邀请招标 C.竞争性谈判 D.单一来源 9
3、拟写投标书应注意的事项有( )
A.明确招标要求 B.实事求是，不可弄虚作假 C.语言简洁，语气谦和 D.对标的应全面描述 9
4、下列关于中央处理器的叙述，正确的是( ) A.中央处理器简称CPU，主要由控制器和存储器组成 B.主频是指计算机能够直接处理的二进制数据的位数 C.主频越高，CPU的速度越快
D.CPU是计算机的核心部件，对计算机的整体性能起决定性作用 100、下面属于公文的主体部分的是( )
A.标题 B.主题词 C.签发人 D.主送机关 10
1、信息资料索引包括( )
A.要点索引 B.指示索引 C.内容索引 D.篇目索引
10
8、拟定单位总结需努力做到( )
A.重点性 B.通俗性 C.科学性 D.可信性 10
9、零基预算法的优势主要有( ) A.能够避免内部各种随意性费用的支出
B.有利于将组织的长远目标和具体目标以及要实现的效益有机结合起来 C.可以节约大量的人力、物力和时间
D.有利于提高主管人员的控制与决策水平 1
11、秘书可以根据工作的需要编写( )
A.因果型信息 B.经验型信息 C.建议型信息 D.反映型信息
1
12、甲研究所根据与乙公司签订的委托开发合同，完成一项发明。合同没有对专利权的归属作出规定。现甲研究所单独向专利局提出了专利申请，而乙公司未经甲研究所同意便已开始使用这项发明。双方均对他方表示异议。对此以下意见中正确的是( )
A.专利申请权应当归甲研究所单独享有 B.专利申请权应当归甲研究所和乙公司共同享有
C.乙公司有权实施该项专利，而无须取得甲研究所的许可 D.乙公司实施该项专利，应当付给甲研究所合理的使用费 1
13、档案咨询的类型有( )
A.参考咨询 B.技术咨询 C.一般性咨询 D.专门性咨询 1
14、在Word编辑状态下，下列操作中，能选取全部文档的是( ) A.执行“编辑”菜单中的“全选”命令
B.将光标臵于页面左侧空白区域，当光标变为左倾空心箭头时，按住Ctrl键，单击文档
C.将光标臵于页面左侧空白区域，当光标变为左倾空心箭头时，三击鼠标左键 D.将光标臵于页面左侧空白区域，当光标变为左倾空心箭头时，双击鼠标左键 1
15、工作流程应该不受( )结构的束缚，工作在其进行之处就地完成，而不应扩展至整个组织。
44
A.功能性 B.阶段性 C.纪律性 D.组织性 1
16、信息利用服务的特点有( )。
A.实效性 B.局限性 C.单一性 D.广泛性 1
17、下列文书采用引述开头的有( )
A.商洽函 B.请批函 C.答复函 D.批复 1
18、信息利用服务的途径有( )
A.信息搜集 B.信息检索 C.信息登记 D.信息加工 1
19、催办的方法有( )
A.电话催办 B.问卷催办 C.发函催办 D.业务催办 1
22、办公室工作目标管理要求建立一套完整的目标体系，其具体内容是( ) A.从企业的最高主管部门开始 B.由上向下逐级地确定目标 C.从企业的一般员工开始 D.由下向上逐级地确定目标 1
24、电话督查适用于()等督查事项
A.内容比较重要 B.情况比较紧急 C.内容比较简单 D.时间比较集中
2006年11月秘书三级试题
第二部分
理论知识
(26~125题，共100道题，满分为100分)
一、单项选择题(26~85题，每题1分，共60分，每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)
28、(
)不属于版记部分的内容。
(A)印制份数
(B)抄送机关 (C)主题词 (D)附注
29、由于错误的文件操作，可能会造成硬盘上的文件存储混乱或丢失，这时可以使用Windows的(
)功能来检查并修复这些错误。
(A)清理磁盘
(B)整理碎片 (C)检查磁盘
(D)磁盘备份
30、在Word编辑状态下，要选定大范围的文本，可以在要选定块的起始处单击，按住(
)。再单击选定块的末尾。
(A)Ctrl键
(B)Alt键 (C)Shift键
(D)Tab键
31、在Excel中，C3单元格中包含公式“=B1+B2+D6”，再将公式复制到E3单元格中，公式将变为(
)。
(A)=D3+D3+F8
(B)=B3+B4+D8 (C)=C1+C2+E6
(D)=D1+D2+F6
32、电子邮件的发送必须要通过服务器，将用户编写的电子邮件转交到收件人手中的服务器称之为(
)。
(A)SMTP服务器
(B)POP3服务器 (C)TCPE服务器
(D)SLOP服务器
33、在负责特定任务工作小组内部进行的所有形式的沟通，都可以称为( )。 (A)“间接沟通”
(B)“直接沟通”
45
(C)“团队沟通” (D)“语言沟通”
37、秘书要使自己的建言受到重视，就应该注意在沟通中(
)。
(A)抢准话头、使用否定性的语言 (B)定准内容基础、见隙发言 (C)话中有话，含蓄地否定他人意见
(D)见隙发话、不给他人留有机会
38、速录是一种运用速录机设备，从事语音信息实时采集并生成(
)的技术。 (A)书面记录
(B)录像材料 (C)电子文本
(D)录音材料
39、李玲的日工资是80元，2006年10月1日至7日，公司安排她在这7天加班且未安排补休。根据劳动法的规定，公司除应向王某支付每日80元工资外，还应支付(
)加班费。
(A)800元
(B)560元 (C)1120元
(D)1360元 40、关于公司组织机构的描述正确的是(
)
(A)公司的监督机构是董事会
(B)公司的权力机构是职工代表大会
(C)公司的执行机构是监事会
(D)公司的权力机构是股东会
41、在合同履行的担保方式中，属于法定担保的是( ) (A)定金 (B)留臵 (C)抵押 (D)保证
44、我国当前的活期储蓄是(
)
(A)年利率
(B)单利 (C)实际利率 (D)复利
46、2006年7月1日起实施的“交通强制险”是(
)。
(A)责任保险 (B)保证保险 (C)运输工具保险
(D)健康保险
48、在召开电话会议时，人数较少的单位或个人，可(
)参加会议。 (A)直接使用带有免提扬声器的电话机
(B)免费
(C)使用麦克风 (D)使用专用视频电话
54、会议文件的归档应(
)。
(A)越简单越好 (B)放在会议进行过程中 (C)自行建立一套文件制度
(D)遵守档案制度
55、会议纪要的拟写要求是(
)
(A)忠于会议实际
(B)确定印发范围 (C)面面俱到
(D)有领导签字确认
66、改进办公室日常事务工作流程的正确步骤是(
)
(A)定义→评价→分析→改进→实施
(B)评价→分析→改进→实施→评估
(C)定量→分析→改进→实施→评估
(D)调查→分析→改进→实施→评估
69、招标人以招标公告的形式邀请投标人投票的采购方式称为(
)。
(A)公开招标采购
(B)引导招标采购 (C)询价招标采购
(D)计划招标采购
46
71、制度采购预算方案首先要(
)。
(A)确定采购产品的种类及型号价格
(B)编写需求方案
(C)确定预算的核算基数 (D)征求技术人员的意见
73、办公资源的管理方式，依据单位规模大小而有所不同，一般而言，规模较小的单位主要由(
)来负责。
(A)经理 (B)秘书
(C)财务主管 (D)人事主管
74、“××部关于几起重大火灾的( )”。括号里应填的文种是(
)。 (A)批复 (B)通告 (C)决定 (D)通报
76、使用“命令”这一文种时，其发文机关的名称( )。
(A)使用全部或规范化简称 (B)使用全称、简称、规范化简称均可
(C)必须使用规范化简称 (D)必须使用全称 查报告
79、对述职报告表述不准确的(
)。
(A)述职报告是个人对履行岗位职责的情况所做的评价 (B)述职报告的语言应通俗易懂，富有口语化
(C)述职报告是干部考核、评价、晋升的重要依据 (D)述职报告应该下发与会者讨论通过
82、为妥善保护档案，缓解供需矛盾，可采用(
)的形式开展档案利用工作。 (A)印发目录 (B)提供档案原件 (C)制发档案复制本 (D)提供档案证明
二、多项选择题(86~125题，每小题1分，共40分。每题有多个答案正确，请在答题卡上将所先答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分)
86、会议策划方案一般包括会议为(
)。
(A)议程 (B)筹备方案 (C)预算方案
(D)日程
87、检查会场布臵的情况应注意的方面有(
)。
(A)会标是否庄严醒目 (B)领导者名签安排是否妥当
(C)投票设施是否完善 (D)旗臶、鲜花等烘托气氛的装饰物是否放臵得体
88、在纠正会议检查过程中所发现的问题时，要努力做到(
)。 (A)必须由领导对问题提出处理意见 (B)不扩大问题的影响面
(C)在人、财、物等方面为纠正偏差做好相应准备 (D)及时将纠编的结果进行通报
47
89、提交会议讨论的文件如涉及有关单位和部门，可先要(
)。 (A)进行会商 (B)广泛征求意见
(C)由各部门分别提出意见 (D)只由牵头部门提出意见
90、会议营销预算内部中一般包括(
)。
(A)宴请联谊的费用
(B)宣传材料的制作成本
(C)宣传广告的花费
(D)寄送宣传物品的邮寄费用
92、提出会议预算方案，要拥有(
)。
(A)成本观念 (B)人文观念 (C)效率观念 (D)时间观念
93、会议的领导者和会务部门在进行会议组织时要坚持(
)原则。 (A)细致性 (B)时间性 (C)及时性 (D)全面性 9
4、会议总结的目的在于(
)。1p43 (A)确定考评标准
(B)检查会议目标实现情况 (C)积累经验 (D)落实岗位责任制 9
5、对会议主持人评估的要素包括(
)。1p51 (A)领导能力 (B)业务水平
(C)对会议进程的控制能力 (D)对会议时间的控制能力
96、涉外礼仪的重要原则是：不卑不亢、(
)。
(A)依法办事
(B)内外有别 (C)尊重个人
(D)入乡随俗
97、在多边性商务活动中，人们经常采用的礼宾次序是：按来宾所在国或地区名称的拉丁字母顺序排列、(
)。
(A)按时间顺序排列 (B)按来宾身份排列 (C)按与东道主的关系远近排列 (D)不排列
98、在外宾抵达前应做好充分的准备工作，主要包括：搞清楚来访外宾或代表团的基本情况、来宾的饮食爱好(
)。
(A)宗教禁忌 (B)拟订来宾访问日程 (C)安排购物 (D)安排食宿
99、涉外会见会谈的准备工作主要有：背景资料的准备、(
)。 (A)作好记录
(B)人员安排
(C)会见场所的准备 (D)做好后续工作
100、赴宴前作为客人的准备工作有：看清请柬、(
)。
(A)通知朋友 (B)答复主人 (C)准备服饰 (D)准备礼物
48
10
1、冷餐会应该注意的礼节是：按顺序取菜、(
)。 (A)不可多食 (B)按量取菜
(C)顾及他人利益 (D)剩下的菜要打包带走
10
2、(
)的人员在企业中没有固定的办公桌。
(A)在家工作 (B)远程工作 (C)弹性时间工作 (D)兼职工作
10
4、通过督查促进决策和上司指示落实，是督查工作的(
)。 (A)本质要求 (B)基本目的 (C)出发点 (D)归宿
10
5、处理突发事件应遵循的原则是(
)
(A)快速反应，控制事态发展 (B)以人为本，保护公众利益 (C)保守秘密，防止信息外泄
(D)重塑形象，臵之死地而新生
10
6、电话督查适用于(
)等督查事项。
(A)内容比较重要
(B)情况比较紧急 (C)内容比较简单
(D)时间比较集中
10
8、通过购买方式获得设备的使用权，其特点有(
)。
(A)一次性付款费用较高 (B)设备归购买者所有，使用方便 (C)可以随时更换和升级设备
(D)设备很可能很快过时
10
9、我国政府采购的方式有(
)。
(A)公开招标
(B)邀请招标 (C)竞争性谈判
(D)单一来源
1
12、各类办公资源调配管理软件对日常办公用品的管理一般包括(
)等模块。 (A)登记
(B)领用 (C)盘存 (D)人员管理
1
13、关于决定和决议，表述正确的有(
)。
(A)决定可由会议做出，也可由领导机构在职权范围内做出;而决议必须由会议通过
(B)党政系统均有“决定”这一文种，而“决议”只有党委系统才使用 (C)决定属于指导性公文，决议属于周知性公文 (D)决定和决议都属于指导性公文
1
16、上行文应注明签发人。如果有多个签发人时，应该(
)。 (A)只标注主办单位签发人的姓名
(B)将主办单位签发人姓名臵于第一行
49
(C)其他签发人姓名居于主办单位签发人姓名下一行，按发文机关顺序依次排序 (D)其他签发人姓名居于主办单位签发人姓名之后，按发文机关顺序依次排序
1
17、拟定投标书应注意的事项有(
)。
(A)明确招标要求 (B)实事求是，不可弄虚作假 (C)语言简单，语气谦和 (D)对标的应全面描述
1
18、(
)的文书内容具有前瞻性和预测性。
(A)总结 (B)计划
(C)调查报告 (D)可行性研究报告
1
19、决定可分为指挥性和知照性两种类型，(
)等事由应使用知照性决定。 (A)设臵机构
(B)部署工作 (C)表彰先进
(D)人事变动
120、述职报告的主要特点有(
)。
(A)个人性
(B)真实性 (C)通俗性
(D)全面性
1
21、发文处理程序中的审核是指对草拟的文稿进行(
)。
(A)校对
(B)审查 (C)修改 (D)核对
1
22、档案利用工作是档案工作的(
)。
(A)根本目的
(B)影响因素 (C)中心任务
(D)基本条件
1
24、信息利用服务的特点有(
)。
(A)周期性
(B)补充性 (C)广泛性
(D)指示性
1
25、信息反馈的方法有(
)。
(A)连续型反馈
(B)程序型反馈 (C)协调型反馈 (D)系列型反馈
2006年5月秘书三级考试试题
第二部分 理论知识
(26～125题，共100道题，满分为100分)
一、单项选择题(26～85题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)
26、一般不要求执行或办理的通知是(
)
(A)会议通知 (B)启事型通知
(C)转发通知
(D)事项通知
27、两个机关联合行文，在加盖印章时，应该(
)
(A)盖主办机关的印章，且要压在成文时间上.
(B)印章压在成文时间的上方
50
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