商务英语教学总结

年复一年，日复一日，当一段工作完成后，或是一个项目结束后，回首工作与项目的过程，从中反思不足之处，可获得宝贵的成长经验。因此，我们需要写一份工作报告，但如何写出重点突出的总结呢？今天小编为大家精心挑选了关于《商务英语教学总结》，仅供参考，大家一起来看看吧。

第1篇：商务英语教学总结

国际商务企业实践总结报告

一、实习概况

按照教育部关于实施中等职业学校青年教师企业实践通知要求，为了进一步推动教育教学改革，使教师所教、学生所学、市场所需达到有机结合，为社会培养合格的技能型人才，并有效提高教师专业技术知识和技能水平，在广东省技术师范学院师资培训中心的安排之下，我于2012年9月至2013年1月到深圳同和工贸有限公司以及旗下管理的各外贸工厂进行企业实践。通过深入企业实践，了解企业的用人需求，系统学习国际商务、国际物流专业的前沿知识，熟悉外贸企业和物流货代公司生产组织方式，为国际商务、物流专业设置、构建与中职培养目标、国家职业等级标准相适应的课程体系作好市场调研。

二、实习主要内容

我们到同和公司实习一共有8位老师，同和公司把我们分成4个小组分配到不同的部门进行实践，每隔1～2周进行岗位轮换。

企业实践时间表

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在这五个月时间内我们去过的外贸工厂主要有两种类型：来料加工工厂和进料加工工厂；物流方面的企业类型有：出口监管仓、保税物流仓库、保税物流园区、国际货运代理公司；外贸服务方面的企业有：报关行、报检代理、贸易服务公司。综合各种类型的公司，我们从事过的工作岗位以及工作内容如下：

1.单证员

单证员的主要工作有审证、制单、审单、交单和归档等一系列业务活动，它贯穿于进出口合同履行的全过程，合同、定单、报关、报检、运输、仓储、银行、保险等各个环节，无一不是通过各种单据凭证来维持的。因此，外贸企业对单证员的需求较大。由于单证员操作技能的高低直接关系到外贸业务结汇的时效和成败，从业要求较高，必须会外贸英语。

2.报关员

报关员的主要工作就是要根据国家的法律法规、海关的办事程序判断某些货物需要何种手续并准备相关文件、按要求制作报关单等并向海关申报，还要配合海关查验、缴纳相关税费等。在某些企业报关员除了承担向海关报关的工作外，还承担在商品检验检疫局办理商品检验检疫手续、向外经贸管理部门办理相应的审批手续等。

3.报检员

报检员的工作内容主要是向出入境检验检疫机构进行登记，填写报检单并提供相应的随附单证。报检员在申请检验、检疫、鉴定工作时，应按规定缴纳检验检疫费用（事后由检验检疫部门的人员进厂检验），对出入境不合格货物，应及时向检验检疫机构汇报。

4.外销员

外销员是外贸企业中的业务员，他们从事进出口贸易的磋商谈判、签约等工作，有的还要牵涉到运输、保险、报关、报验等业务。因此，外销员不仅外语要好，更要懂国际惯例、法律，熟悉整个国际贸易全流程业务的操作，还要懂得国际金融，还要了解各国的文化等。因此，外销员是外贸企业中的骨干人物、核心人物、灵魂人物。

5.关务管理员

负责公司关务管理工作，主要职责有：

（1）加工贸易合同管理，合同的审批、加签、核销以及进出口、转厂。

（2）海关账的监督与协作，控制厂的物料平衡。

（3）管理本企业各种通关单证，如报关单、合同手册、单耗表及报关专用章等资料，实行一手册一档案制度，手册使用应实行登记制度。

（4）负责做好企业与海关之间的沟通工作。

6.国际货运代理员

国际货运代理公司主要有以下岗位：

（1）货代业务营销，其岗位任务是开拓货代市场，发展企业客户，而知识要求国际货代业务、国际贸易知识、市场营销知识，能力要求中、英文口头和书面沟通的能力，对市场的分析和判断能力。

（2）制单制作，货运等国际货代单证国际贸易、国际货代、国际商务单证知识，熟悉国际商务单证的各种术语、业务流程。

（3）报关、报检为客户提供报关、报检服务国际贸易、海关、商检、商品等相关知识，能正确填写各种报关、报检业务表格，判断客户的要求。

（4）保险，为客户提供保险服务国际贸易、保险、国际货代知识，帮助客户办理保险手续、理赔等。

（5）调度员，根据客户出货和货物到港通知，安排拖车办理相关运输手续，保证货物及时到港装船或者送货上门。

在宝岛贸易公司我们还做了仓库管理员、车缝工人、品质检验员等，其工作内容就不一一列举。

我们在企业实践一般采用以下几个步骤：第一步，学习。由相关岗位工作人员对我们进行培训，讲解他们日常工作内容以及操作流程。第二步，手把手教。我们跟着工作人员一同下车间、跑外经贸管理部门、商检海关、报关行、货代和船代等，学习如何回复客户邮件、做单、递单、回答官员的问题，解决在现场工作中遇到的各种问题，学习外贸业务、生产、报关、物流等方面的工作经验和专业技能。第三步，独立完成。在允许的情况下，学会独立在现场工作以及应对现场各种情况。在实践期间，我始终保持积极主动、严谨勤勉的工作态度，虚心接受各岗位指导教师的指导和要求；努力完成指导教师分配的各项任务。在实践中跟工作人员交朋友，不仅向他们学习工作技能，同时也跟他们拉家常、传授教书育人和企业管理方面的知识，与他们一起开展文体活动，这样很容易拉近与他们的距离，在碰到问题之后向他们请教，他们不仅乐意解答，而且还时不时地传授一些他们自己的心得体会，真是让我受益匪浅。

三、实习心得与体会

1.学校教学与企业操作脱节

此次到企业学习，感觉到企业实际操作与书本上讲得相差比较远，到今天我们的教育还停留在十几年前的程度上，很少有学校的课程设置能够符合、贴近、领会企业的要求，常常是两边相去甚远，特别是一些不能拿到台面上的行业潜规则与现有书本讲得根本就不是一回事。特别是近几年国家外贸方面政策变化很大，推行来料加工企业升级转型为进料加工、取消外汇核销、推行属地申报口岸验放、无纸通关、电子手册推广、一次申报一次查验一次放行等最新政策在各地海关已经推广，而现有教材很少有涉及，其实解决的办法很简单，那就是学校的教育要走进企业，即使不能安排学生去顶岗实习，至少可以多派教师到企业实践或者邀请企业专家走进校园进行教学、讲座，互相促进，这样的学生毕业时不用自己出去找工作，也不用学校四处推荐，企业自己就会找上门来。所以建议国家教育主管部门、各学校要加大力度推行工学结合、教师到企业实践、企业专家进校园等教学改革，尽量缩小学校跟企业的距离。

2.国际商务人才培养方向有误

从国家与各地方出台的国际商务教学计划来看，教学重点在于进出口贸易实务、函电、单证、报关、报检等几门课程，希望培养出来的学生能够从事外贸业务员、报关报检员、单证员，但从企业实际情况来看，绝大部分企业报关报检工作一般都是委托报关行或者国际货运代理工作去完成，只有业务量非常大的企业才聘请拥有报关、报检员证书的员工，所以社会上对于报关、报检员需求量并没有媒体上宣传的那么大，在珠江三角洲地区开展外贸业务的大部分是进料加工工厂与来料加工工厂，对于这类保税工厂需求量最大的是关务管理方面的人员，要求大量会做海关6套账的仓库管理员、关务管理人员和财务会计。从海关现在推行的改革来看，今后管理的重点将从进出口环节转移到企业生产监控环节，所以既熟悉海关专业知识，又精通行业生产的管理人才缺口比较大，而且这类岗位工资收入也比较高。因此建议各学校应该加大力度开设关务管理类课程，引导学生到各类保税工厂从事关务管理工作。

3.企业用人重素养轻专业

这次实习我们也对企业员工的人事工作进行了调查，调查结果显示大部分的员工都不是外贸相关专业毕业，拥有本科及以上文凭的员工也不多，企业在招聘员工时文凭、专业技能也没有放在前几位，大部分领导用人强调都是个人素养。由此可见社会的发展对劳动者素质、职业学校的人才培养提出了新的挑战，人文素养、职业素质等越来越成为个人竞争能力的关键因素。劳动市场的评价标准在经历了资历取向、能力取向之后，正在向素质取向发展。职业心态、职业忠诚、责任感、专业进取与创新、团队协作与职业规范等职业道德、态度以及作为其内核的价值观，成为企业选人、用人的重要标准。劳动者个人素养和品质是以职业价值观为核心的，以就业为导向的职业教育，在培养未来高素质技能型人才的过程中，应重视以职业价值观为核心的学生职业素质的养成，以提高学生的就业竞争力。

在经过几个月的企业实践之后，我深深感觉到：“书上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，以后要多到企业走走看看，了解最新的企业动态才能不误人子弟。路漫漫其修远兮，我今后将会更加努力地工作，脚踏实地，锐意进取，向更高的目标进发。

参考文献：

[1]董朝龙.报关员职业分析[J].科技信息：科学教研，2007（29）.

[2]赵明霞.中国关务运作的现状与发展[J].中国高新技术企业，2013（08）.

[3]陈斐奇.报关行业单项服务向国际物流一体化的转变[J]. 科技咨询导报，2007（05）.

（作者单位 广东省惠州商贸旅游高级职业技术学校）

？誗编辑 鲁翠红

作者：黄彦

第2篇：电子商务专业企业运营管理实训总结

【摘  要】企業运营管理实训教学是经济管理系各专业均开设的一门实践课程。本文就电子商务专业如何开展实训教学从组织管理、实训过程到团队汇报依序进行叙述，最后从四个方面总结实训收获。

【关键词】企业运营管理实训;学校超市;团队合作

引言

企业运营管理实训教学主要针对经济管理类专业大一学生开设，2018级电商学生对专业充满好奇和向往，但他们对于商务经营和电子商务运营又缺乏实践认知，这次实训安排学生从事超市经营的日常工作，从平时的运作中了解企业营销管理的各个方面，并结合网络媒体进行超市的运营和推广，去了解企业如何借助互联网拓宽渠道。这样实现学生在真实项目中去实践、求知和学习，理解电子商务在具体企业的真实运作，增强对专业的爱好和兴趣，为后期的学习奠定实践基础。

1.组织管理

（1）实训准备。每个班级实训时间为两周，指导老师需提前编撰和印制实训任务书和指导书并于实训前下发到学生手中。

（2）任务介绍。实训第一天上午在教室进行实训前指导，指导老师结合任务书和指导书内容先行进行实训意义说明，之后分解实训任务，具体内容如下：实训任务为一周内场，一周外场。内场主要任务为在学校超市中陈列商品、搬运货物、实现销售、协助收银等，其场地有两个，分别是南区艾莱克超市和北区体育场超市。两处地点分别安排2组人员进行。外场主要任务为在北区体育场超市外摆设4个摊位，4个小组分别在自己的摊位上完成销售任务，包括进货、陈列商品、收银记账、库存管理、促销展示、结账等内容，针对电商专业特点鼓励他们通过QQ群等网上形式进行线上线下结合开展校园外卖送货。

（3）安全教育。对学生进行实训安全教育，如摆摊需在马路沿上方并进去约20公分位置以确保交通安全，收银记账和库存管理注意财物安全。同时强调须遵守实训作息时间和超市管理规定，销售时注意团队合作和公平竞争，不到学习、办公区域进行主动售卖。安全教育后每个学生在安全告知书上签名。

（4）学生分组。班级共分8个小组，大概6～7人一组。分组组队时考虑到需要搬运货物，每个小组需至少有2～3名男生。为了增进大一学生之间的熟悉程度所以鼓励打破宿舍单位进行自由组合。分好组的学生确定组长并进行抽签以确定第一周的内场或外场任务。

（5）团队建设。小组之间讨论确定小组名称，队呼队歌，销售目标，成员分工等内容，并进行公布，之后针对销售目标制定策划方案。

2.实训操作

上午教室小组组队任务完成后，学生分别去找各自的超市领取任务。内场小组到超市按照岗位分工进行操作，外场小组到北区超市确定销售的货品和数量，和超市管理人员进行交接后将货物存储在各自的货品区域。在库房领取帐篷、座椅、海报等物品后，各个小组进行摊点的陈列，每个小组会在宣传海报上绘制队名和口号，同时会打印微信和支付宝二维码以方便学生用户付款。

第一天中午就开始营业，当天销售过程中学生一般都很羞涩，开不了口，销售业绩也不会太好。随后的几天里外场学生逐渐进入状态，敢于开口叫卖，搬运货物和协调工作方面逐步顺畅起来。有的小组开通了QQ销售群拉同学入群进行网上销售并安排成员免费送货，低至十元以下都可以送到学生宿舍、办公区、南区教学楼。

外场小组会在周五中午进行总的盘点，将货物、钱财、账目进行核算并与超市管理人员交接完成第一周的外场任务，下午到超市准备下一周的内场作业。内场工作一般为收银、理货、仓库、后勤、防损。

3.总结汇报

实训第二周周五上午学生结束超市的内外场工作，下午进行PPT展示和实训汇报。每组按照顺序派一位发言人进行PPT展示，内容一般包括团队信息、人员分工、经营思路、过程展示、问题分析、经营业绩和总结感悟。之后团队成员集体登上讲台，每个人都发表自己的实训体会。通过总结锻炼学生的口头表达能力以及加强学生参加集体活动的仪式感。

4.实训收获

学生们实训以前基本都是单调的学习生涯，所以大多数人对于此次实训的销售抱有很大的兴趣和好奇，在工作中也投入了极大的热情。除了在超市里学到的关于经营管理方面的技能之外，在以下四个方面的收获更大：

（1）明白态度决定成败。在实训中销售是没有报酬的，但通过实训学生却收获了很多，学生反映这要比金钱回报意义大很多。1班最强大佬团队在组长以身作则的带领下，全组成员凝成一股劲，从清晨7点做到晚上10点，虽然累但大家感觉很有成就感和满足感。而且其他团队本来打算实训应付过的，看到后也受到感染努力追赶，也取得了满意的业绩效果。3个班一共24个组，有的组周销售额4千多，有的组只有1千多，差距在哪里？态度决定成败。通过其他组业绩的和细致工作的比较，学生们明白了这一点。

学生体会示例：态度决定一切：我们每一个人都在认真做好自己的每一项工作，并且通过大家全身心地投入工作我们把每项工作都做得井井有条。实施成果要展现，持之以恒是关键。我负责的是收银工作，因出现了小差错让我明白了仔细认真多么的很重要，不管什么时候，做什么事情，我们都要仔细认真，端正思想，迎难而上。

（2）学会思考和掌握方法。在销售过程中有些学生就很善于去思考和总结，去探究更好的思路和方法，比如提前开展线上销售业务，对用户消费习惯进行分析。

学生体会示例：在工院通上发表文章、四川工程职业技术学院QQ群、QQ空间发表说说（线上下单，免费送货到门）。本次我负责的是销售，我觉得学会观察是一件很重要的事情，观察每一位顾客的表情动作，从而进行不同的销售。客流量主要集中在早、中、晚三大高峰，所以我们提早了摆摊时间，早上一般会提早到七点半摆摊，客户大多买面包，牛奶为主;中午一般卖泡面，利用捆绑营销，卖火腿肠、泡面搭档，大部分男生还会买饮料;下午场上体育课的比较多，运动过后很多顾客会买冰冻饮料，所以饮料、矿泉水会卖的比较好;晚上和中午一般都差不多，但是晚上买零食的会比中午多。销售不仅是简单的把东西卖出去，还需要手段和策略。投入多一点，方法好一点，绩效自然高一点。

（3）理解团队合作的重要性。销售作为团队任务无疑很考验团队成员间的合作程度，有的小组一开始团队合作就很协调，业绩自然不差，有的小组在销售的过程中团队完成磨合，业绩就会受到影响。

学生体会示例：团队合作最重要，靠个人是永远不行的，因为实训中会遇到各种困难，所以，在面对不同的情况下，我们要协商，及时做出应对方法。每一人都出一份自己力所能及的力量，我们的团队就会充满活力。本次我主要负责拿货，过程很艰辛，但是结果却很美好。此次让我感受到了市场竞争的激烈，了解到了在团队中做好自己本职工作的重要性，我也为能够为团队出一份力量而荣幸。

（4）理论和实践相结合。书本上学的知识是老师讲授学生被动接受的，而学生参加企业经营管理实训却在实践中学到很多东西，并且能够很好地理解相关课程的内容，比如上学期的市场营销学、这学期的管理学原理。不仅学生收获满满，指导老师也收获颇丰，通过学生的实际工作观察到学生身上很多闪光的东西，这些往往在课堂上是不易发现的。比如1班的李中海团队身上散发出的积极拼搏，努力向上的精神，另一位同学雨后一个人拿起扫帚默默打扫超市外场地的积水。2班一位同学身负残疾搬运货物时不退缩不推脱，积极投入工作。3班黄消俏几位女生晚上9点还拉着饮料在篮球场进行售卖。每个班都有熄灯后还在记账的同学。还有很多……

感谢参加企业运营管理实训的同学们，老师看到了你们的努力和成长！

作者简介：张彦（1974-），男，副教授，工商管理硕士，研究方向：电子商务，工商管理。

黄曦（1980-），女，副教授，管理学硕士，研究方向：电子商务。

作者：张彦 黄曦

第3篇：商务英语专业《商务英语精读》教学工作总结

本学年，我担任大

一、大二年级商务英语精读教学工作，在工作中从各方面严格要求自己，积极向老教师请教，结合本校的实际条件和学生的实际情况，勤勤恳恳，兢兢业业，使教学工作有计划，有组织，有步骤地开展。立足现在，放眼未来，为使今后的工作取得更大的进步，现对本学年教学工作做出总结，希望能发扬优点，克服不足，总结检验教训，继往开来，以促进教学工作更上一层楼。

一、做到了认真备课

不但备学生而且备教材备教法，根据教材内容及学生的实际，针对一年级和二年级教学目标的不同：一年级在培养兴趣的基础上训练学生准确理解、运用涉外商务基本专业术语和词汇的能力;二年级是在保持兴趣的基础上准确理解涉外商贸、金融、财经、投资等涉外经济领域的一般性英文文体;能够在涉外商务环境中用英语进行交际。设计课的类型，拟定采用多种教学方法，即“情景教学法 ” 、“任务教学法”、“角色扮演法”和“项目教学法”，就是让学生在较为真实的国际商务环境中，通过不同的商务情景、部门角色、工作任务和商务项目，来完成学习的任务。并对教学过程的程序及时间安排都作了详细的记录，认真写好教案。对每一课都做到“有备而来”，每堂课都在课前做好充分的准备，并制作各种利于吸引学生注意力的有趣教具和多媒体，课后及时对该课做出总结，写好教学后记，并认真按搜集每课书的知识要点，归纳成集。

二、增强上课技能

为了提高教学质量，使讲解清晰化，条理化，准确化，情感化，生动化，做到线索清晰，层次分明，言简意赅，深入浅出。在课堂上特别注意调动学生的积极性，加强师生交流，充分体现学生的主作用，基本做到了让学生学得容易，学得轻松，学得愉快;注意精讲多练，在课堂上我讲得尽量少，让学生有更多动口动手动脑的机会;同时在每一堂课上都充分考虑每一个层次的学生学习需求和学习能力，让各个层次的学生都得到提高。现在学生普遍反映喜欢上商务英语精读课，尤其是一年级的学生。

三、虚心请教其他老师 在教学上，有疑必问。在各个单元的学习上都积极与其他老师商讨，学习他们的方法，同时，多听其他老师的课，做到边听边讲，学习别人的优点，克服自己的不足。

四、认真批改作业

布置作业做到精读精练。有针对性，有层次性。对学生的作业批改及时、认真，分析并记录学生的作业情况，将他们在作业过程出现的问题做出分类总结，进行透彻的评讲，并针对有关情况及时改进教学方法，做到有的放矢。对于各年级学生，培养小组长帮助我检查其他学生朗读、背诵经典课文的情况。

五、坚持用英语组织课堂教学

用英语教英语(Teaching English in English)，并注意所用语言的正确性、纯正性和流利性。教学改革在不断深入，新教材层出不穷，越来越注重语言的真实性、地道性和交际性。用英语组织课堂教学促使教师不仅把语言用作讲解知识、传达信息和传授技能的工具，更把它看作所要传授的知识和技能本身。目前，由于课堂仍是绝大部分学生学习英语、使用英语主要方式和场所，教师更应该注重传达知识和信息的形式，为学生营造良好的学习语言的环境。我在运用英语进行教学时较能注意所用英语语言的可接受性、简明性、阶段性和实用性。具体做法是：

1、给每一个学生起英语名字。尤其是一年级学生，经过一个学年的训练，每个人都能说出自己的英文名字，有的学生甚至能说出其他人的英文名字。在课堂上用英文名字来点名，叫学生回答问题。

2、用英语组织课堂教学。课堂教学用语尽管大部分相同，我注意不断适量增加新用语，逐步扩大用语量，使学生保持兴趣，经历挑战，从而曰积月累，在不知不觉中得到提高。

3、用英语授课。不管上理论课还是上实训课，我都坚持使用英语。尽量采用学生学过的词汇，但难免有不少学生不懂的词汇，如在用英语介绍课文背景知识时，这时辅之于多媒体、挂图、表情、手势、表演等，或者借助板书形式加以说明。总之，注意所用的语言略高于学生现有水平。

4、力求自己的语音、语调、语言规范和准确，并根据不同年级的学生我就调整语速的快慢

5、努力创造和设计英语语言情景。把课堂当作培养和锻炼学生语言运用能力的场所，鼓励学生多讲英语，在英语课上，除组织学生开展课文表演、短文复述等活动外，还经常根据所教内容，呈现与学生学习和生活相关的用语。并经常启发和组织学生用英语讨论一些他们感兴趣的或大家都共同关注的热点话题，既活跃了课堂气氛，提高了他们的听说能力，又深化了教材内容。

六、做好后进生转化工作

在学习上后进的学生，往往得不到老师的肯定，而后进生转化成功与否，直接影响着全班学生的整体成绩。所以，一年来，我一直注意抓好后进生转化工作。首先善于帮助后进生找到优、缺点，以发扬优点，克服缺点。其次以平常的心态公平对待后进生，厌恶、责骂只能适得其反，在他们稍有一点进步时，我及时的肯定和表扬他们。真正做到晓之以理，动之以情，让他们感受到我的爱。

七、加强兴趣和能力的培养

在这一学年的教学工作中，除了对大一年级的学生进行兴趣的培养外，对于大二年级的学生，培养他们自学的能力，而且对于优秀生还要求他们背诵课文，鼓励他们自己找阅读的材料，从而提高阅读能力，为过英语六级打下良好的基础。

许建辉 2008年6月

第4篇：商务英语实习报告 商务英语实习总结

学生姓名：xxx

专业年级：xxx师范学院商务英语系商务英语专业

实习单位：xx江省xx市xx英语学校

实习时间：xxxx年x月xx日——x月xx日

一 实习单位简介

...二 实习内容

我通过大庆电视台《教育新世界》栏目记者李秀萍联系进入大庆xx英语学校实习，虽然实习的时间不长，我却在这宝贵的时间里学到了好多东西，丰富并实践了大学的理论知识，同时也深感自己知识面的匮乏，定了我积极学习的信念，商务英语实习报告商务英语实习总结。在工作中，工作态度的转变是我学到的重要的一笔人生财富。在实习期间，我虚心学习，认真工作，认真完成工作任务，并与同事建立了良好的关系，得到了同事的一致认可。在实习中，我看到了大庆民营企业发展的成果，学习了其中的很多东西，并结合自己的专业知识，将理论与实践相结合，获益匪浅。

经过在学校的1个月的实习，我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识，使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。我这次实习所涉及的内容，主要是了解民企的发展的前景、自主创业的条件、教学的主要过程、招生的主要流程，完成招生任务。

(一)与招生主任学习

在实习的几天里，我主要跟招生主任学习，一方面要学习招生的主要流程，既要强化已有的知识，还要学习新的知识，另一方面，还要学习为人处世，随机应变的能力。

(二)与教学老师学习

在招生之余，我会细心观察每一位老师的如何对待学生和家长，如何备课，如何将书本上的知识通过游戏渗透给学生。

(三)与外教交流

xx英语学校的一大特色就是将外教引进课堂，在学校会经常遇到外教,这是我与外教交流的好时机

三 实习收获与体会

这次实习,除了让我对招生工作有了一定了解,并且能进行基本招生外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的.作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础.

首先,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心.在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责，对客户负责 ，实习总结《商务英语实习报告商务英语实习总结》。 招生工作就是很重要的一项责任工作。孩子是祖国未来的花朵，是祖国的希望，为学生选好课程即是对家长负责，对孩子负责，更是对祖国的未来负责。

其次,我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规.在这一点上我从实习单位那里深有体会.比如，总是耐心的解释为什么选此门课程。在我实习快要结束时,基本业务流程我也算是掌握的差不多了,这些让我明白只要僵持就会有希望，不坚持就绝对不会成功.没想到,看似简单的业务处理,当真正上岗时却有这么多的细节需要注意,比如:对待客户的态度,首先是要用敬语,如您好,请签字,请慢走;其次与客户传递资料时必须起立并且双手接送,最后对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答.这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度,这样才能在自己的岗位上有所发展. 在收费一定要稳定，不能急躁

通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的 知识是有一定距离的，并且需要进一步的再学习。虽然这次实习的业务多集中于简单的招生业务，但是，这帮助我更深层次流程，不在局限于书本，而是有了一个比较全面的了解。俗话说，千里之行始于足下，这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的，所以基础的实务尤其显得重要，特别是目前的就业形势下所反映的高级技工的工作机会要远远大于大学本科生，就是因为他们的动手能力要比本科生强。从这次实习中，我体会到，如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识，这才是我们学习与实习的真正目的

人们常说，大学是个象牙塔。确实，学校与职场、学习与工作、学生与员工之间存在着巨大的差异。在角色的转化过程中，人们的观点、行为方式、心理等方面都要做适当的调整。 所以，不要老抱怨公司不愿招聘应届毕业生，有时候也得找找自己身上的问题。而实习提供了一个机会，让大家接触到真实的职场。有了实习的经验，以后毕业工作时就可以更快、更好地融入新的环境，完成学生向职场人士的转换。

通过这次实习我真正感觉到步入社会后我们要学得的东西很多，差距还是有的，专业课知识的欠缺、动手能力不足等等，我也知道这不是一天两能够学会的，不过我坚信我能做到这一点。这次实习对我的毕业设计也有很大的帮助，我想能够在以后的设计过程中体会到很多东西。最后还应该感谢老师给的此次机会，让我真正学到了很多专业和社会知识

最后,我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得最重要,主要看的是个人的业务能力和交际能力.任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手能力更重要.。

第5篇：商务英语专业实习总结

这次的专业实习让我受益匪浅,收获颇多。专业实习的主要目的是要培养我们理论联系实际，综合运用所学基础知识、基本理论和技能，独立分析、解决问题的能力。在大学的第三学年，实习是一个很重要的环节，对我们以后的工作实习也有一定的帮助。所以，我们要端正态度，认真对待这次的专业实习。

我们的主要任务是以英译汉为主，文章涉及经济，政治，人文，和生活等方面。在翻译中遇到的许多问题与困难，说明在漫漫的英语学习过程中我还要继续努力。学如逆水行舟，不进则退，只要每天我认真学习了，那就是一种进步。人生总归会有许多挫折，但我们若不跨过这道坎，就不会有进步，滞留不前。我们要用有限的生命创造无限的价值，勇敢面对每一个挑战。

英译汉，首先遇到的一个问题就是透彻地理解原文。看一篇东西，可以有不同的目的。若为获取信息，抓住大意就可以了。若是为了消遣，那就可以看懂多少算多少。若是为了翻译，那就非透彻理解原文不可。有时似乎觉得懂了，但翻译起来还是不知如何下手，究其原因，可能仍是未能真正理解原文。在这种情况下，若勉强去译，便会采取机械的办法，逐字翻译，许多错误的译法就是这样产生的。就在第三周学校请来的李老师为我们所作的讲座中，他提到了关于business一词的不同用法，当出现在“I mean business.”中，句子表示“我是认真的，”当出现在“business administration”中，这个词组表示“工商管理。”这充分说明了一个词用在不同的场合会有不同的含义，我们不能只想到自己最熟悉的那个词的含义，而要充分利用上下文，依靠能够获得的相关信息，判断出词的确切含义。若想避免这样的误译，可以倒回去，把译文和原文对照一下，看它是否和原文的意思相吻合。在遇到习语时，更要勤查词典。

翻译是运用一种语言把另一种语言所表达的思维内容准确而完整地表达出来的语言行为。当然纸上谈兵是无稽之谈，光有理论知识而不实践操作也是没有用的。有位翻译家这么说过，“学翻译犹如学游泳。只在岸边看别人游,或只听教练讲解,是学不会的。”所以要想提高自己的翻译能力,一定要通过实践。实践可以分为两类,直接的实践和间接的实践。

所谓直接的实践,就是自己亲身参加的实践,也就是自己动手翻译。一回生,二回熟,日积月累,第一手经验多了,做起来得心应手,翻译能力有所提高。所谓“熟能生巧”,就是这个道理。但自己能译的东西是有限的，从这种实践中得出的经验也是有限的。因此，还需要借助于间接的实践。

所谓间接的实践,就是研究别人的译文。比如,一篇文章在手,准备翻译,这时先找一些有关的资料或同类文章的译文看一看,在词语和风格方面定会有所借鉴。别人的译文是别人直接实践的产物,看了别人的译文,就是从事间接实践。从总结经验的角度来看,直接实践和间接实践具有同等的价值。因此,有空的时候,找一些译文来,尤其是好的译文,加以研究,总结出一些规律性的东西,对于提高自己的翻译能力是大有好处的。

有时我们会把注意力过多地集中在原文的字面上，并不深入思考原作者要表达的是什么意思，翻译起来就参照原文的说法，把英文词换上汉字，稍微调整一下顺序就完事了。这样的译文，不是歪曲原意，就是词不达意，或者听着别扭，不像中文。

要想翻译意思，必须先弄清楚原文的意思。这个时候，我们要问自己：作者说的是什么?作者的意思是什么?只有弄明白这些问题，才抓住了作者所要表达的意思。这时动手翻译，才能真心做到翻译意思。在这次的实习翻译中，我总结出3个翻译意思的方法：

第一，深入考虑关键词语的含义，也就是要恰当选词。我们常常喜欢在一个英语词和一个汉语词之间划等号，对一个词的某一个意思印象较深，一见这个词，首先想到这个意思。这就会妨碍我们深入考虑这个词在这个上下文里的含义。

二.充分发挥汉语的表达力。中华文化历史悠久，中西方思考方式不同，所以英语译成汉语，要符合我们东方人的语言习惯，这样才能看得舒服，读得也舒服。

总之，要想提供好的译文，弄清原文的意思之后，不能逐字照译，而要把原文撇开，反复思索怎样才能最好地把这个意思用汉语表达出来。词语怎样处理，语序如何改变，结构怎样调整，加不加语气词，都要考虑。语气词是汉语特有的，运用得当，可为译文增色不少。一个呆板的句子，加一个“了”字就全活了。有时顺不顺要靠耳朵来决定，读出声来，听一听，很有用。自己拿不定主意，还可以问问周围的人，听听他们的感觉。

英语的翻译不仅要整体把握句子的结构，在忠实于原作，准确、完整地表达原作的内容的同时，还要做到语言明白流畅，句、段意思连贯，符合语法、逻辑和修辞的规范。翻译是一个把一种语言内涵用另外一种语言来表达的复杂的文化信息交换过程,它必然涉及与语言有关的各种各样的文化因素。因而不同语言和文化间的对比分析就成了翻译工作中不可或缺的部分。英语和汉语虽有相似之处,如都有一词多义现象、模糊语义现象、构词可用合成法或词缀法、句子主要成分为主语、谓语和宾语,都用明喻、隐喻、借喻等修辞格使表达生动等等,但由于它们分属不同语系,在不同的文化中形成且承载着不同的文化传统,其间仍存在着较大的差别。如英语的抽象和汉语的具体,英语的刚性和汉语的柔性,英语的形摄和汉语的神摄,英语的语法型和汉语的语用型,英语的形合和汉语的意合,等等。而从事商务英语翻译，必须具备良好的英语语言功底,而商务知识是做好翻译的另一个必备的条件,否则呈现给读者的译文就没有逻辑性和可读性,甚至会误导读者。

下面介绍一下商务英语的翻译原则和翻译技巧：

商务英语是专门用途英语中的一个分支,是在英语商务场合中的有效应用。它主要为了服务商务活动,并集专业性、实用性和目的性于一身,其包含了各种各样商务活动的内容,满足商业活动中对标准英文的需求。

商务英语翻译原则：准确严谨原则、专业原则。 在商务英语翻译中,要把源语言用准确、忠实的信息用目标语言所表达出来,并且能够让读者在阅读的时候,获得与原文内容相等的信息,也就是信息等值。翻译者在翻译的过程中要用词准确、概念清晰,特别是单位和数码要精确,与其他的语言表达形式相比,商务英语更加注重内容的准确和忠实,这样才能够使整个翻译达到使用的目的。专业原则是在商务英语翻译的时候,翻译者应该针对相关的知识和某一专门的行业,并运用一定的翻译技巧和策略,来使译文与源文内容具备相同等值的效果。作为一名商务英语译者,只有提升自身的专业水平,还要了解译文所涉及的相关知识,这样才不会出现误译的情况发生,避免给双方带来严重的损失和纠纷。在翻译的过程中要注意正确使用商务专业术语、缩略语及出现在不同领域中的专业新词语。

商务英语翻译的技巧：用词准确,译文完整、词量增减，适当的调整。

首先，用词准确,译文完整要求译者在翻译时,应做到用词严谨、措辞确切。只有译文完整准确时才是准确合理的,这样内容看起更加的完整和清晰,便于读者能够准确的理解内容。其次，在专业实习实践中.词量增减也是很重要的一个翻译技巧。翻译过程中要根据原文上下文意思、逻辑关系以及译文语言句法特点和表达习惯,在翻译时有时增加原文字面没有出现但实际内容已包含词,或者减去原文虽有但译文语言表达用不着的词。在增词的时候，根据具体上下文.可增加动词、形容词 名词或别词类.但在什么时候增加什么样词,才能恰到好处,而不超出一定界限,则需要在长期的翻译过程中实践和积累。减词译法可以使译文言简意赅.改变翻译中逐字翻译作造成的累赘、拖沓或不符合行文习惯.甚至产生歧义的现象。第三，做好译入语中无“对应词”的原语翻译由于英语中的有些词语,在汉语中常常只能找到部分对应的词语,有些甚至没有对应的词语,从而造成了词语的空缺。因此,在对这些在无“对应词”的译入语来说,并且具备很重的文化,在翻译的时候,必须对其文化进行适当的调整。由于不同文化背景下的人们在使用语言相互交流的过程中会产生文化障碍 ,从而产生了不同语言之间进行翻译的问题。

书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。在这4周的专业实习的翻译实训中，我学习到了很多东西，也发现自己的翻译水平更待提高。在以后的日子里，要多多练习英语翻译，努力提高英语翻译水平，为迎接往后的挑战做好充分的准备。

第6篇：《商务英语》课程改革总结

商务英语课程教学改革指导思想是树立以素质教育为基础，以能力培养为根本，以教学改革为先导，以培养模式改革为核心，以教学基本建设为重点，注重提高教学质量。为进一步提高《商务英语》课程的教学效果，本学期主要从教学内容和教学方法方面进行了改革，现总结如下：

一、教学内容改革总结

教学内容与课程体系改革的总体思路是：转变教育思想，更新教育观念，树立新的人才观和质量观，有利于人才培养目标的实现，体现专业特色，结合人才培养模式改革，实现教学内容和课程的优化组合，继续深入系列课程的建设和改革。

通过调研、教研活动，本学期的《商务英语》课程的教学内容中淘汰了过时的教学内容，及时把新知识和学科研究的新成果充实到教学内容中去。根据市场需要、专业结构的调整和知识的发展，开设一些新课程，如增设与WTO相关课程、外贸出口流程课程等。

通过教学内容方面的一系列改革，提高了学生的学习兴趣，激发了学生的学习热情，教学效果有了很达程度的提高。

二、教学模式、方法、手段的改革总结

过去《商务英语》课程主要以教师讲授为主的单一课堂教学模式。一方面，传统的课堂教学有着计算机不可替代的优势和特点，特别是 1

在语言知识的精心讲授，教师言传身教、人文关怀的细致体现和师生互动、生生互动等方面可以得到进一步的、更富创造性的挖掘和发挥。另一方面，在商务英语教学中合理应用多媒体和网络技术，使其朝着个性化学习、超越时空限制的学习、主动式学习方向发展，积极营造语言学习环境，提高商务英语教学质量，同时培养学生自主学习策略。

因此，本学期的《商务英语》课堂教学采取了以学生为主体、教师为主导的教学模式。改变了过去以教师为中心的教学模式，注重培养学生的学习能力和研究能力。同时，加大投入，推进案例教学、模拟教学。

在教学中，注意教学方法的多样性。在教学中多开展以任务为中心的、形式多样的教学活动。在加强基础训练的同时，采用启发式、讨论式、发现式和研究式的教学方法，充分调动学生的学习积极性，激发学生的学习动机，最大限度地让学生参与学习的全过程。

另外，本学期《商务英语》课程的作业，积极引导学生主动地利用现有图书资料和网上信息去获取知识，帮助学生在运用知识的过程中培养各种能力。

通过这一系列教学方式的改变，教学教过得到一定程度的提高。但是，在培养学生的实践环节方面仍有待提高。需要进一步寻找更合适的教学方法。

第7篇：商务英语国培总结

国培为我照亮前程

职业学校专业骨干教师国家级培训商务英语专业培训总结

2013年10月19日至2014年1月6日，我非常荣幸的来到郑州轻工业学院参加“全国中等职业院校骨干教师国家级培训班”，在这里进行了商务英语专业培训。这对于强化我的职业教学能力，促进专业成长，提高职业教育的教学质量必将起到很大的推动作用。

一、感受名师风采

初到郑州轻工学院就体会到了学院的领导、老师的热情，周到的安排和热心帮助，使我宾至如归。经过一段时间的相处，同学之间相互交流，相处融洽，感受到了集体大家庭的温暖。在这里，即使是冬季也四处洋溢着一股浓浓的暖意。

学院为我们开设了多门专业课程和专题讲座，各位专家和学者兢兢业业、严谨治学的敬业精神令人钦佩，他们热情开朗、平易近人的态度使人倍感温暖。资深的专业背景，详细全面的讲解，信手拈来就能够讲的极其精彩的案例，令我佩服至极。

二、革新教学理念

通过培训，使我不仅学习到了不少专业知识，还令我的教育理念发生了转变。在以往的商务英语专业教学中，我们往往把学习的重点放在语言使用能力上，对学生商务意识的培养有所欠缺，商务知识讲解还比

较浅显。而在这里所学的每一门课程都无一不将商业背景知识的介绍放在了首要的位置，然后才是运用英语进行商业活动实际操作。所以，今后我定将转变教学重点，弥补学生在商业知识上的欠缺。

三、拓展学习视野

在这次的国培班里有许多和我年龄接近，经历相仿的同学，我们有很多的话题可以一同交流和探讨，我们有很多的观点可以一起抒发和碰撞。每一次的现场观摩活动后，我们都踊跃发言，大胆地陈述自己的观点想法，提出自己的疑惑。我们从教学活动的目标定位谈到重难点的确定，从课堂上学生的自读自悟谈到教师指导策略的运用，从情境创设谈到学生发展的层次性和差异性。每次讨论，都是我们交流思想，吸取他人见解和自我感悟的一次机会。我在学习中始终信奉“他山之石，可以攻玉”的信条，培训结束后，我们还会坚持和其他学院保持联系，交流感受，是自己能博采众长，开拓视野。

在国培的这段时间里，来自各位导师的谆谆教诲，来自同学的倾情相助汇成了一股股感人肺腑的暖流、汇成了一阵阵催人奋进的号角，激励着我始终不敢有丝毫的懈怠和停留。回到工作中后，我会把在这里学习到的宝贵知识与同事们分享，共同促进，改进我们的教学方法，提高教学效果，为职业教育添砖加瓦。

第8篇：新剑桥商务英语(高级)单词总结

1. autonomous: independent, able to take decisions without consulting a higher authority 2. decentralization: dividing an organization into decision-making units that are not centrally controlled.

3. function: a specific activity in a company, e.g. production, marketing, finance 4. hierarchy: system of authority with different levels, one above the other.

5. line authority: the power to give instructions to people at the level below in the chain of command 6. report to: to be responsible to someone and to take instructions from him or her 7. subordinates: people working under someone else in a hierarch 8. industrial belt: an area with lots of industrial companies, around the edge of a city 9. wealth: the products of economic activity 10. productivity: the amount of output produced (in a certain period, using a certain number of inputs 11. corporate ethos: a company‟s ways of working and thinking 12. collaboration: working together and sharing ideas 13. insulated or isolated: alone, placed in a position away from others 14. fragmentation: breaking something up into pieces 15. motivate :To inspire, to induce, to give a reason or incentive to someone to do something. 16. employee: A person employed by someone else, working for money. 17. labor relations: Relations between employers and employees, managers and workers, management and unions. 18. responsibility: Having control of something as part of your job 19. wages: Money paid (per hour or day or week) to manual workers 20. salary: A fixed regular payment made by employers, usually, for professional or office work. 21. benefits or perks: Advantages that come with a job, apart from wages or salary. 22. promotion: To be raised to a higher rank or better job. 23.job security: Knowing that there is little risk of losing one‟s job. 24. skilled: Having particular abilities, acquired by training. 25. subcontractor : Any company that provides goods or services for another one 26. component : Any of the pieces or parts that make up a product, machine, etc.

27.outsourcing or contracting out : Buying products or processed materials from other companies rather than manufacturing them 28. capacity : The (maximum) rate of output that can be achieved from a production process 29. plant : The buildings, machines, equipment and other facilities used in the production process 30. location : The geographical situation of a factory or other facility:

31. inventory : The stock of any item or resource used in an organization (including raw materials, parts, supplies, work in process and finished products)

32. lead time : The time needed to perform an activity (i.e. to manufacture or deliver something) 33.distribution channel: all the companies or individuals involved in moving a particular kind of goods or service from the producer to the consumer. 34.to launch a product: to introduce a new product onto the market. 35.market opportunities: possibilities of filling unsatisfied needs in sectors in which a company can profitably produce goods or services 36.market research: collecting, analyzing and reporting data relevant to a specific marketing situation (such as a proposed new product) 37.market segmentation: dividing a market into distinct groups of buyers who have different requirements or buying habits 38.packaging: wrappers and containers in which products are sold 39.points of sale: places where goods are sold to the public – shops, stores, kiosks, market stalls, etc. 40.product concept: an idea for a new product, which is tested with target consumers before the actual product is developed 41.product features: attributes or characteristics of a product: quality, price, reliability, etc. 42.sales representative: someone who contacts existing and potential customers, and tries to persuade them to buy goods or services 43.Word-of-mouth advertising: free advertising, when satisfied customers recommend products to their friends. 44.Institutional or prestige advertising: advertising that mentions a company‟s name but not specific products. 45.Advertising agencies: companies that handle advertising for clients.

46.An account: a contract with a company to produce its advertising. 47.An advertising budget: the amount of money a company plans to spend in developing its advertising and buying media time or space. 48.A brief: the statement of objectives of an advertising campaign that a client works out with an advertising agency. 49.Advertising campaign: the advertising of a particular product or service during a particular period of time. 50.Target customers or target market: a defined set of customers whose needs a company plans to satisfy. 51.Media planners: the people who choose where to advertise, in order to reach the right customers. 52.The threshold effect: the fact that a certain amount of advertising is necessary to attract a prospective customer‟s attention.

53.The comparative-parity method: choosing to spend the same amount on advertising as one‟s competitors. 54.Counter-cyclical advertising: advertising during periods or seasons when sales are normally relatively poor. 55.Bookkeeping: writing down the details of transactions (debits and credits) 56.Accounting: keeping financial records, recording income and expenditure, valuing assets and liabilities, and so on 57.Managerial accounting: preparing budgets and other financial reports necessary for management 58.Cost accounting: working out the unit costs of products, including materials, labor and all other expenses 59.Tax accounting: calculating an individual‟s or a company‟s liability for tax 60.Auditing: inspection and evaluation of accounts by a second set of accountants 61.„Creative accounting‟: using all available accounting procedures and tricks to disguise the true financial position of a company 62. shareholders or stockholders : A company‟s owners

63. earnings or income : The revenues received by a company during a given period, minus the

cost of sales, operating expenses, and taxes

64. liabilities : All the money that a company will have to pay to someone else in the future, including taxes, debts, and interest and mortgage payments 65. turnover : The amount of business done by a company over a year 66. assets : Anything owned by a business (cash investments, buildings, machines, and so on) that can be used to produce goods or pay liabilities 67. depreciation or amortization : The reduction in value of a fixed asset during the years it is in use (charged against profits) 68. debtors or accounts receivable : Sums of money owed by customers for goods or services purchased on credit 69. creditors or accounts payable :Sums of money owed to suppliers for purchases made on credit 70. stock or inventory : (The value of ) raw materials, work in progress, and finished products stored ready for sale 71. overheads or overhead : The various expenses of operating a business that cannot be charged to any one product, process or department 72.Overdraft: an arrangement by which a customer can withdraw more from a bank account than has been deposited in it, up to an agreed limit; interest on the debt is calculated daily. 73.Credit card: a card which guarantees payment for goods and services purchased by the cardholder, who pays back the bank or finance company at a later date.

74.Cash dispenser or ATM: a computerized machine that allows bank customers to withdraw money, check their balance, and so on 75.Loan: a fixed sum of money on which interest is paid, lent for a fixed period, and usually for a specific purpose 76.Standing order or direct debit: an instruction to a bank to pay fixed sums of money to certain people or organizations at stated times. 77.Mortgage: a loan, usually to buy property, which serves as a security for the loan 78.Cash card: a plastic card issued to bank customers for use in cash dispensers 79.Home banking: doing banking transactions by telephone or from one‟s own personal computer 80.Current or checking account: one that generally pays little or no interest, but allows the holder to withdraw his or her cash without any restrictions

81.Deposit or time or notice account: one that pays interest, but usually cannot be used for paying cheques (GB) or checks (US), and on which notice is often required to withdraw money 82.Deposit: to place money in a bank; or money placed in a bank 83.Foreign currencies: the money used in countries other than one‟s own 84.Yield: how much money a loan pays, expressed as a percentage 85.Liquidity: available cash, and how easily other assets can be turned into cash 86.Maturity: the date when a loan becomes repayable 87.Underwrite: to guarantee to buy all the new shares that a company issues, if they cannot be sold to the public 88.Takeover: when a company buys or acquires another 89.Merger: when a company combines with another one 90.Stockbroking: buying and selling stocks or shares for clients 91.Portfolio management: taking care of all a client‟s investments 92.Deregulation: the ending or relaxing of legal restrictions 93.Conglomerate: a group of companies, operating in different fields, that have joined together 94.Blue chip: a company considered to be without risk 95.Solvency: ability to pay liabilities when they become due 96.Collateral: anything that acts as a security or a guarantee for a loan 97.liability: having a responsibility or an obligation to do something, e.g. to pay a debt 98.creditor: a person or organization to whom money is owed (for goods or services rendered, or as repayment of a loan) 99.bankrupt: to be insolvent: unable to pay debts. 100.assets: everything of value owned by a business that an be used to produce goods, pay liabilities, and so on 101.to liquidate: to sell all the possessions of a bankrupt business. 102.liabilities: money that a company will have to pay to someone else (bills, taxes, debts, interest ad mortgage payments, etc.) 103.to put up capital: to provide money for a company or other project 104.venture capital: money invested in a possibly risky new business 105.founders: the people who begin a new company

106.premises: the place in which a company does business: an office, shop, workshop, factory, warehouse, and so on 107.underwrite: to guarantee to buy an entire new share issue, if no one else wants it 108.dividend: a proportion of the annual profits of a limited company, paid to sharehodelrs 109.mutual fund: a company that spreads investors‟ capital over a variety of securities 110.portfolio: an investor‟s selection of securities

111.stockbroker: a person who can advise investors and buy and sell shares for them 112.blue chip: a stock in a large company or corporation that is considered to be a secure investment. 113.defensive stock: a stock – in an industry not much affected by cyclical trends – that offers a good return but only a limited chance of a rise or decline in price 114.growth stock: a stock – which usually has a high purchasing price and a low current rate of return – that is expected to appreciate in capital value 115.market-maker: a wholesaler in stocks and shares who deals with brokers. 116.institutional investors: financial organizations such as pension funds and insurance companies which own most of the shares of all leading companies (over 60%, and rising) 117.insider share dealing: the use of information not know to the public to make a profit out of buying or selling shares. 118.investors: providers of funds 119.issuing bonds: borrowing money 120.principal: the amount of a loan 121.maturity: date at which the money will be returned 122.pension funds: retirement money 123.buy-and-hold investors: keep their bonds till maturity 124.non-payment: default 125.price appreciation: fall in interest rates 126.price depreciation: rise in interest rates 127.capital gains: profits on the sale of assets 128.futures: contract to buy or sell fixed quantities of a commodity, currency, or financial asset at a future date, at a price fixed at the time of making the contract

129.options: contracts giving the right, but not the obligation, to buy or sell a security a currency, or a commodity at fixed price during a certain period of time 130.commodities: raw materials or primary products (metals, cereals, coffee, etc.) that are trade on special markets 131.derivatives:

132.hedging: making contracts to buy or sell a commodity or financial asset at a pre-arranged price in the future as a protection or „insurance‟ against price changes.

133.speculation: buying securities or other assets in the hope of making a capital gain by selling them at a higher price (or selling them in the hope of buying them back at a lower price) 134.market share: a company‟s sales expressed as a percentage of the total market 135.promotion: short-term tactics designed to stimulate stronger sales of a product 136.monopoly: the situation in which there is only one seller of a product 137.competitors: companies offering similar goods or services to the same set of customers 138.slogan: a short and easily memorized phrase used in advertising 139.market segmentation: the division of a market into submarkets according to the needs or buying habits o different groups of potential customers 140.niche: a small and specific market segment 141.differential advantage: a factor which makes you superior to competitors in a certain respect 142.turnover: a business‟s total sales revenue

recession: a period during which an economy is working below its potential 143. to innovate (innovation) : designing new products and bringing them to the market 144.to diversify (diversification): to expand into new fields 145.to merge (a merger): to unite, combine, amalgamate, intergrate or join together 146.a raid: buying another company‟s shares on the stock exchange, hoping to persuade

147.a takeover bid: a public offer to a company‟s shareholders to buy their shares, at a particular price during a particular period, so as to acquire a company 148.horizontal integration: to merge with or take over other firms producing the same type of goods or services 149.vertical integration: joining with firms in other stages of the production or sale of a product 150.backward integration: a merger with or the acquisition of one‟s suppliers

151.forward integration: a merger with or the acquisition of one‟s marketing outlets 152.synergy: combined production that is greater than the sum of the separate parts 153.job insecurity: the fear that you might lose your job 154.tenure: the period of holding a job 155.employability: the extent to which a person has skills that employers want 156.downsizing: decreasing the number of permanent employees 157.agency employment: temporary jobs in companies, arranged by employment agencies 158.core: the central part of something (e.g. a company‟s workforce) 159.rhetoric: language used to persuade people to believe something 160.received wisdom: generally held beliefs ( that are probably false) 161.depreciation: reducing the value of a fixed asset, by charging it against profits 162.disincentive: something which discourages an action 163.regressive: an adjective describing a tax that is proportionally higher for people with less money 164.consumption: spending money to buy things, rather than saving it 165.self-employed: working for yourself, being your own boss 166.national insurance: a tax on incomes that pays for sickness benefit, unemployment benefit, and old-age pensions 167.perks: non-financial benefits or advantages of a job 168.tax shelters: a way to delay the payment of tax to a later time 169.tax-deductible: an adjective describing expenditures that can be taken away from taxable income or profits 170.tax havens : a country offering very low tax rates to foreign businesses 171.to “peg” a currency against something means to: fix its value in relation to it

172.market forces: the determination of price by supply and demand ( the quantity available and the quantity bought and sold ) 173..hedging: trying to insure against unfavourable price movements by way of futures contracts 174.supply: the willingness and ability to offer goods or services for sale 175.demand: the willingness and ability of consumers to purchase goods and services 176.market forces: supply and demand

177.equilibrium: a state of balance, for example when supply meets demand 178.fiscal policy: government measures concerning taxation, public expenditure, and so on 179.monetary policy: government or central bank measures concerning the rate of growth of the money supply (the amount of money in circulation)

180. visible trade (GB) or merchandise trade (US) : trade in goods 181.invisible imports and exports : trade in services ( banking, insurance, tourism, and so on) 182.barter or counter-trade: direct exchanges of goods, without the use of money

183.balance of trade: the difference between what a country receives and pays for its exports and imports of goods 184.balance of payments: the difference between a country‟s total earnings from exports and its total expenditure on imports 185.autarky: the (impossible) situation in which a country is completely self-sufficient and has no foreign trade 186.surplus: a positive balance of trade or payments 187.deficit: a negative balance of trade or payments

188.dumping: selling goods abroad at (or below) cost price 189.protectionism: imposing trade barriers in order to restrict imports 190.tariffs: taxes charged on imports 191.quotas: quantitative limits on the import of particular products or commodities 192.threshold: beginning 193.likelihood: probability 194.jurisdiction: geographical area with a particular legal system 195.keep track of : follow and control the development of 196.civil unrest: demonstrations against the government, riots, etc 197.rogue traders: criminals who do nor supply goods customers have paid for 198.Market opportunity: the possibility of providing a new product or service to satisfy particular needs. 199.High net worth individuals: people with a lot of money at their disposal. 200.Risk averse: Adj. describing investors who do not want to take risks with their money. 201.Listed: adj. Describing companies whose shares are traded on the stock exchange.

202.Fee: money paid to professional people for a job of work done. 203.Equity: another word for stocks or shares: a company‟s own capital. 204.Running costs: the day-to-day expenses of operating a business. 205.Market penetration: the attempt to increase or maximize sales, and get a large number of customers. 206.Non-executive directors: directors who do not work full time for a company, but advise it about strategic issues. 207.economic agents: individual consumers, households, companies, organizations, etc 208.foresight: seeing what will happen in the future 209.to maximize utility: to do what you prefer to do, at the lowest possible cost 210.expectations: what people think or anticipate will happen in the future 211.entrepreneur: a person who starts a business 212.alertness: being quick to see, understand or act in new situations 213.ignorance: not knowing about something 214.awareness: knowing or being conscious of something