铁路工班长培训心得

第1篇：铁路工班长培训心得

工班长培训心得

首先感谢单位给我这次学习的机会。转眼之间我来单位参加工作也快一年了，这一年之中有苦也有乐，但更多的是充实。在这近一年的时间中，自己实现两次的角色转变。第一次从一个无忧无虑没有责任的学生角色转变为一个操作工，第二次从一个操作工转变为一个管理者。每次的转变就意味着担负更大的责任，也意味着单位给我提供了更大的施展舞台。

刚接受设备管理员的工作时，自己信心满满，并暗暗的警告自己一定要努力，不要辜负单位对我的期望。但实际工作中，现实却明明白白的告诉我自己还有很多的不足。做为一个管理者我还没有摆正自己的位置，做人做事的方法还有很多欠妥的地方。

短短的三天培训，马辉老师结合我们现在工作现状，将一些高深的管理理论深入浅出的讲解成我们易于明白的浅显道理，拨开了我心中的迷雾，让我摆正了自己的位置，明白以后如何开展自己的工作，如何让自己的工作更有效果。在课堂上我感觉自己每时每刻都在提高，让我对以后的工作充满信心。

在这次的培训中让我受益最大的就是，如何在我角色转变后和工区的同志尤其是老同志相处。刚参加工作的时候，对于我们来说自己就是一张白纸，没有技术没有经验，一切都得从头来，自己慢慢学习，点点累积，在他们的眼中我们就是菜鸟。但短短的一年时间，这群技不如他们的菜鸟却要从事管理他们的工作，那怕在这一年的时间中我们很努力，获得了很大的进步，但时间是公平的，没有时间的积累，

没有经验的预备，我们的那点成就和他们比起来多少还是有一点欠缺，在加上年龄的差距，角色的突然转变只会带来他们的不认可和对我们工作的不支持。

俗话说“家有一老，如有一宝”，在工区里面老同志经验丰富，技能过硬，是一个工区的中流砥柱、智囊团。在设备使用、维修和施工作业操作方面有许多值得我们借鉴的地方，我们也有许多地方喜欢向老同志请教，实践证明这是一个最直接简单有效的方法。但是一个工区中最难管理的也是老同志，他们仗着资格老，对制度的了解往往是和我们玩游击战术，“大错不犯，小错不断”，钻制度的空子让我们对其也无可奈何，这给我们的日常管理工作带来诸多不便。

以前，由于工作经验少，处理方法不得当使得彼此的误会加深，使得在老同志跟前许多工作更难实施。这次的学习，让我对自己的工作做了深深的反省，学会从自己身上找毛病，认清自己的错误。现在提倡和谐社会，一切讲究的是和谐为前提。以前简单粗暴的管理方法在现在的管理中是行不开的。所以我认识到在以后的管理中要实施人性化管理，从细节入手，加深和老同志的交流，从心底尊重他们的，得到他们内心的认可。让他们亲身为工区的发展做出贡献，使其感到在自己在工区还有更大的作用，调动他们的工作积极性。

我相信，经过这次的培训，在以后的工作中我会做的更好，做好工区的生产、生活管理工作，让领导省心、放心。

第2篇：工班长培训心得体会

——如何做一名合格的班组长

作为一个刚走上工班长岗位的我，有幸参加了路局第四期工班长培训班，这次培训我感到非常荣幸并受益非浅。下面谈谈我通过培训后对班组长工作的认识和体会。

一、班组长综合素质必须要高

班组长是一个班组的核心，工作在现场管理的最前沿，肩负着指挥、控制安全生产的重任，是生产一线的组织者和指挥者，是上级与一线生产员工的主要沟通桥梁，起着承上启下的重要作用。班组长作为企业的“兵头将尾”，一言一行具有很强的导向作用，在职工的眼中,班组长就是带头人，是技术上的“一专多能”，即懂生产、又精技术、通安全、熟管理。

班组长的综合素质高低直接影响着班组的安全管理，这就要求班组长必须要有高度的事业心、良好的心理素质及超前的预测防范能力,做到超前指挥,超前管理。班组长必须能吃苦耐劳、勇于奉献、做到“腿勤、手勤、眼勤、口勤”，必须熟悉辖区内所有设备，生产过程中出现的各种问题和突发事故，能够尽快处理或在短时间内拿出处理意见，发现事故苗头时能及时采取措施,遇事不慌,处变不惊,忙而不乱,有条不紊，做到防患于未然。

二、班组长的责任心必须要强

如果把班组比做一台机器的话，那么我们每个人都是组成这台

机器的零件，要使这台机器能够正常运转，必须保证每个零件的完整齐全。因此，班组长对班组的每个职工要有高度的责任心，让职工切身体验到班组长的每一项安全决策或安全决定都是从维护企业和班组利益及职工利益的角度出发的，而不是为了其他什么的目的。

班组长是班组安全的第一责任人，就必须加强自己的安全意识、安全知识和安全责任感，做到不意测行事，不违章指挥，不违章操作，平时不仅要注意学习安全知识，宣传安全生产的重要性，而且还要带头严格执行安全工作的各项规章制度，只有这样才能被班组职工所尊重、信任。

三、班组长必须做到公平公正

班组长对职工公平与否直接关系到职工的情感因素能否转化为积极的安全工作动力。从职工比较普遍的心理来看，既希望班组长坚持公平原则，同时又能偏爱自己。这就给班组长提出了要不要坚持公平和如何坚持公平的问题，在现实的班组安全活动中，有些班组长受职工这种心理的影响，往往会将感情因素带进工作关系中，自觉不自觉地偏爱部分职工，结果会使另一部分职工感到不公平，由此导致他们对待安全工作的态度不积极，甚至逃避安全工作。

公平主要是指班组长在客观评价职工的基础上，对安全生产工作的安排和利益的分配都能依据职工的能力和贡献的大小，做到一视同仁。一是对职工安全生产工作岗位的安排有利于其安全能力的充分发挥，即因岗设人，而不是因人设岗;二是为所有的职工提供平等的安全工作条件，使他们能够在同一起跑线上进行竞争;三是

利益的分配要依据职工对班组的贡献，体现出应有的差别。

四、班组长必须做到善于沟通

班组工作中，班组长与职工之间可能造成一定的沟通障碍，影响到方方面面的关系，并且使安全生产受到损失。因此，班组长一定要提高沟通能力，掌握沟通艺术，做一名善于沟通的班组长。

我曾经在组织职工军训的时候，对大家训练近一个月表现很是不满，总觉得离我想象的标准相差甚远，于是就冲组员大发脾气、说话粗俗，这样的效果确适得其反，不仅令职工难以接受和理解。也丧失了一名管理者的形象，事后我后悔莫及。

工作中要充分发扬民主,集思广益，做到以人为本，不搞“一言堂”,在有矛盾的时候，不回避，要诚恳、耐心地去沟通交流，切不可动不动就大发脾气，大动肝火，要多注意发现优点，不要只盯着职工的缺点，要引导职工改正缺点，同时对有困难职工要主动、热心的帮助，培养职工树立班组的集体观念。

五、班组长必须塑造良好形象

人常说：“打铁还需自身硬”，作为班组长只有加强自身的行为规范,以身作则，才能规范职工。那么班组长如何塑造自己的形象呢?一是不断提高自身综合安全素质。安全素质是班组长树立良好形象的基础，特别是随着职工安全素质的不断提高，对班组长形象的要求也越来越多，班组长只有不断提高自身的安全素质，才能够使自己的形象日趋接近职工的安全期望;二是保持自己鲜明的个性特征。塑造班组长形象是班组安全活动主体(班组长)和客体(班组成

员和活动环境)相互作用的过程，班组长固然要考虑职工的要求，但班组长如果完全放弃自己的个性特征，其形象同样不会为职工所喜欢，没有个性的班组长肯定缺乏应有的魅力;三是努力做到表里如

一。班组长要塑造职工喜欢和信赖的形象，就应该做到襟怀坦白、表里如一，如果班组长当面一套、背后一套，就会使职工产生被欺骗的感觉，其结果是不言而喻的。

六、班组长必须注重精细化管理

班组安全管理的精细化，重点在于现场管理。如何抓好现场管理,通过我工作经验提出六点建议仅供参考:①完善安全设施，保障职工在遵章作业的情况下不会发生安全事故;②机器、设备管理整洁，安全附件齐全，严格执行设备巡检制度，及时消除事故隐患;③班组人员必须定期进行安全知识培训，考核合格后才能上岗，严格执行安全纪律、落实安全生产责任制，各种记录做到标准化、规范化;④材料、配件摆放整齐，各种工具器材实行定臵化，指定专人管理，做到物流有登记，安全标志齐全，安全色标醒目;⑤设备运行检修规程、安全工作规程齐全，班组安全规章制度建立健全，各类台帐填写认真;⑥班组在生产现场要做好各种信息的收集、传递、分析、处理工作，及时了解安全生产情况，及时处理生产中反映出的问题。

班组标准化作业是预防事故、确保安全的基础，它能够有效地控制人的不安全行为，尤其能够控制违章现象的产生。众所周知，铁路接触网工是一个特殊的行业，其特殊就在于它很多不安全因素

环节的存在，每个环节都与每位职工的生命密切相连，在作业时，一个环节出现问题，都有可能对职工本人或他人造成伤害，因此，加强每位职工的行为规范和安全技术知识培训就显得尤为重要。

对职工行为进行规范，强调职工应干什么?怎么干?干到什么程度?注意哪些事项?使职工养成良好的行为习惯和安全心理素质，在生产过程中每一道工序都必须严格按照设备的操作要求和安全质量标准化管理制度来执行，对于职工的不安全操作和行为，必须现场指出，及时教育，做到以理服人，以情动人，从而制约侥幸心理、冒险蛮干的不良现象。

通过这次培训使我明白班组长是企业生产经营的中坚力量，是生产前线的重要指挥官，工班长的素质高低、能力大小，工作好坏、管理水平高低，事关企业的成败。随着铁路发展战略的实施，班组建设还会出现一些新情况、新问题，我们要用发展的眼光对待新情况，用发展的办法解决新问题，充分发挥职工的聪明才智，以创造性的思维和创造性的实践，取得班组建设创造性的成果，形成一种朝气蓬勃、充满生机和充满活力的班组建设工作新局面，为铁路发展提供重要的基础保障。 撰稿人 ：张 锋

联系电话：15999458389 作者单位：乌鲁木齐供电段鄯善车间篇二：工班长培训心得

工班长培训心得 首先感谢单位给我这次学习的机会。转眼之间我来单位参加工作也快一年了，这一年之中有苦也有乐，但更多的是充实。在这近一年的时间中，自己实现两次的角色转变。第一次从一个无忧无虑没有责任的学生角色转变为一个操作工，第二次从一个操作工转变为一个管理者。每次的转变就意味着担负更大的责任，也意味着单位给我提供了更大的施展舞台。

刚接受设备管理员的工作时，自己信心满满，并暗暗的警告自己一定要努力，不要辜负单位对我的期望。但实际工作中，现实却明明白白的告诉我自己还有很多的不足。做为一个管理者我还没有摆正自己的位置，做人做事的方法还有很多欠妥的地方。

短短的三天培训，马辉老师结合我们现在工作现状，将一些高深的管理理论深入浅出的讲解成我们易于明白的浅显道理，拨开了我心中的迷雾，让我摆正了自己的位置，明白以后如何开展自己的工作，如何让自己的工作更有效果。在课堂上我感觉自己每时每刻都在提高，让我对以后的工作充满信心。

在这次的培训中让我受益最大的就是，如何在我角色转变后和工区的同志尤其是老同志相处。刚参加工作的时候，对于我们来说自己就是一张白纸，没有技术没有经验，一切都得从头来，自己慢慢学习，点点累积，在他们的眼中我们就是菜鸟。但短短的一年时间，这群技不如他们的菜鸟却要从事管理他们的工作，那怕在这一年的时间中我们很努力，获得了很大的进步，但时间是公平的，没有时间的积累，

没有经验的预备，我们的那点成就和他们比起来多少还是有一点欠缺，在加上年龄的差距，角色的突然转变只会带来他们的不认可和对我们工作的不支持。

俗话说“家有一老，如有一宝”，在工区里面老同志经验丰富，技能过硬，是一个工区的中流砥柱、智囊团。在设备使用、维修和施工作业操作方面有许多值得我们借鉴的地方，我们也有许多地方喜欢向老同志请教，实践证明这是一个最直接简单有效的方法。但是一个工区中最难管理的也是老同志，他们仗着资格老，对制度的了解往往是和我们玩游击战术，“大错不犯，小错不断”，钻制度的空子让我们对其也无可奈何，这给我们的日常管理工作带来诸多不便。

以前，由于工作经验少，处理方法不得当使得彼此的误会加深，使得在老同志跟前许多工作更难实施。这次的学习，让我对自己的工作做了深深的反省，学会从自己身上找毛病，认清自己的错误。现在提倡和谐社会，一切讲究的是和谐为前提。以前简单粗暴的管理方法在现在的管理中是行不开的。所以我认识到在以后的管理中要实施人性化管理，从细节入手，加深和老同志的交流，从心底尊重他们的，得到他们内心的认可。让他们亲身为工区的发展做出贡献，使其感到在自己在工区还有更大的作用，调动他们的工作积极性。

我相信，经过这次的培训，在以后的工作中我会做的更好，做好工区的生产、生活管理工作，让领导省心、放心。篇三：第三期工班长培训有感

第三期工班长培训有感

这次在岳阳培训后，感触很深，虽然这样的课我听的不少，类似的书也看过很多，但是现场版的感受也非同一般。很简单的一个例子，在他用来就是合情合理，并且让我更认同他的观点。首先我们对班头将尾这个词的意义来了个小小的讨论，难道班头将尾就是仅仅的小兵头、小官尾么，远远不是，每个伟人的成长不用经历小角色的演练?谁能不经历风雨就看见彩虹?当个班长是汲取基层经验的机会，班长虽小，但你当的认真，做事扎实，干好了班长，这就是你不断往上爬当将军的起点;你对班长一职一屑不顾，以为是个小角色，从不认真做事，干不好班长，那你让你当这个班长也就当到头了。为什么现在越来越多的人选领导都会考虑他是否在基层工作过，当班长就是一个参考因素，因为当班长有一线经验，他做事必须实在，也容易了解这个企业的实质，做浮夸风的事的人，一向是我这种不踏实做事的人想出来的招。

老师举了个例子，似乎是《八路军》那部片子，我看这类战争题材的片子看的少，兴趣多在浪漫的爱情故事。这片段是这样的，领导来视察工作，那个军队有一部分是土生土长的八路军游击队，另一部分则是跟我们投诚的国民党，领导过来，士兵们起立、敬礼，然后坐下，就这几个动作，两支部队的表现泾渭分明。我们土生土长的八路军整个气息是拖拉懒散，而国民党相对来说却整齐划一，井然有序。于是，领导看了这景象就说了一句：游击队还是游击队，游击队不能总是游击队呀。是呀，在抗日战争时期，我们的敌人是日本，在那样的环境下，我们致胜的秘诀是打持久战，打消耗战，用游击战术打一枪换一个地方，打不赢，拖都要拖死他;而到了解放战争年代，环境变了，我们的敌人是国民党，那时候我们的战争是抢地盘，不是你死我活不罢休，用的是歼灭战术，用运动战打配合，抗日战争时我们的军队最大的单位是连，甚至是一个班，几个人在那作战，反正敌进我退，敌疲我打，就是要把敌人赶出中国，而到了解放战争时期，我们最小的作战单位都是旅，游击习气里的懒散、自主、个体等等已不能适应当时的环境了，解放战争里讲究的是团队与纪律，如果说游击队还是游击队，游击队老是游击队的话，那解放战争就不能取得胜利了。我们要做正确的决定是依据当时环境的，环境变了，我们又怎么能一成不变?现在我们中国加入了wto，以前中国双轨并行的计划、市场的体制下，大部分企业是高资源、低环保，用粗成本来赚子孙后代的钱，加入wto后，我们不得不实行市场调控的经济体制，这时要求的是低资源、高环保，用精细成本才能赚钱的企业。这时候我们企业还是各自为政能打赢游击战吗，能占用更多的生产资料，取得更大的分配权吗?不可能。这时候只有讲究

合力才能取胜，时代已经变了，用老框架去套新事物肯定不行的，要想取得新业绩必须想新办法!所以我们泰格才会不断优化经济结构，优化配置，整合各个地区资源，只有这样才能以最小的消耗，最低的成本去创造最大的效益。这些也不仅仅是背下“将学习力转化为有效的现实生产力”就可以解决问题的。我们之所以花那么大力气去宣传企业文化，就是要大家统一思想，来实现人才素质的提升，从而实现我们的共同目标，也只有将个人目标与企业的长远目标相结合的时候才能发挥个人最大的经济效益。

接着老师就班组长的角色认知讲了很多，只有认清作为一个班长你是个什么样的身份，什么样的职责才会有更多的主动性的工作。在他看来，班组长首先是个信息沟通者，上传民情民意，下达领导指令意图，这时候采取“合理化建议”是很合适的，其次是一个计划控制者，将企业目标化解为最小单元，然后是一个绩效改善者，用更快更省更简单的方式做“懒人”，最后是一个人才培养者，这就是短板原理，决定木桶能装多少水的从不是最长的那块木板，而往往是最短的那块木板。老师很不赞成那种劳模型的班长，说那是剥夺别人学习成长的权力与机会。当然，那种生产技术型、盲目执行型、大撒把型和哥们义气型的也不会赞成。生产技术好经验足的要学会将自己的技术传给别人，盲目执行的班长不能仅仅当个传话筒，而要学会主动思考，大撒把的放羊的班长也难有个团结一致的队伍，哥们义气的班长会拉帮结派，私党虽多却未必能做多少事，于是，老师的结论是，班长，或者说干部，他就是将结果与用人过程做好控制的人。我想起一个例子，海尔公司是很注重企业文化的，那里面的员工对他们张老总的个人崇拜很严重，一个刚去那搞工商管理的人对此亦很忧心，问那些中层说你们这么按领导的指示办事，万一张老总做了一个错误的决定怎么办?那中层想了想说，我们会把事情做对。即使是错误的决定也要把它做对，这是怎样一个团队呀。真的，目标没有绝对的对与错，更多的是看执行的时候如何在现实的环境下做出有益的修正。所以有时候是错有错着，歪打正着，有时候是歪嘴和尚念坏经，这大概就是执行过程中的控制作用。

当然，这世上没有标准答案，只有合理答案，他从顺治选康熙做皇帝这个故事片来说明要做一个优秀的领导，起码要具备三个条件，一是要独立思考，一是要有高度的洞察力去考虑利益平衡，一是要会决断，用明辨、审问、慎思、力行迅速做一个明智的决断。然后讲了许多故事来说明我们常有的一些认知误区。他常常引用《红楼梦》里那句著名的话，世事洞明皆学问，人情练达即文章。我们有了知识和经验也是远远不够，要把事情做得更好，得学会在生活领悟人生的道理，用智慧去从容应对。人无

远虑必有近忧，这些在中学常常拿来分析的政治题，在现在看来真是另一番风味。他用三个石匠这个经典故事得出了这样一个结论，行为背后是观念，而观念的背后就是人生态度。你的人生态度把你带去你能去的地方。老师自己也不是个一帆风顺的人，他自己也说他现在这些小小的成就都得益于当年的挫折。一个人要成功，必须经得起打击。智商决定录用，情商决定晋升，而逆商决定成就。曾经风靡一时的米卢教练说了一句更风靡一时的经典名言，态度决定一切。知识与技能重不重要，毫无疑问当然很重要，但对我们人生造成更大影响的则是我们的态度，我们对工作了解它是什么，也了解它怎么做，但偏偏不愿意做，这样的态度能做多少成绩呢?影响一个人成功的80%因素是他的情商、逆商，我想这也是很多小学生做大老板，大学生做小打工仔的原因吧。

所以在职场里做事，首先要敬业，要热爱自己的工作;然后职业，要忠诚自己的组织，老师说，这代表要么跟人要么跟事，坚守自己看好的行业，或者跟随自己认定的领导;最后是专业，让自己成为稀缺资源，当问题出现时，你是第一个或者最后一个，这句话很有意思，拿医生来做比喻，作为病人，我生病了第一个想到你，那当然是对你的信任和认可，相信你的技术能把我治好，而最后一个，那代表，如果说你都治不好我了，那估计也没人能治好我了。而无论做什么，事后控制不如事中控制，而事中控制不如事前控制，这也是领导们要求我们做事前多想，考虑细节的原因所在，在事前就应该考虑到会出现的问题然后想办法做出解决方案。

老师对管理这个词也做了很详细的说明，“管”代表的是控制，而“理”则是导向、梳理与规律，而做好管理就是不断的pdca循环。其中我对他的课印象最深的是他对时间管理的论述。他首先拿消费与投资做切入点，每天给你84600元你必须一天内花完，你会怎么花，这结果一般不是消费就是投资咯，投资也是种防范风险的意识，不是有话说你不理财，财不理你么，但是时间却不能这样。时间不用就会消失，不会生利息，不能集中分配，难以预算管理，不能移交继承，更别提追回了，但是公平。所谓时间管理，就是管理自己如何使用时间，在单位的时间内使效率最大化。而且他对那个张班长的案例分析的规化真是出人意表，现实的过份，但也不失为一种解决问题的办法。

这时候，我想起一句言，人生最可悲的是当我们努力地一级一级爬上成功的阶梯，没想到爬到顶端才发现梯子摆错了方向。我以前一直为了避免这种悲剧所以才演出了万事绝望而自苦的另一出悲剧。老师对我们的建议是，以结果为导向。他说一个小故

事，在一个炎热的夏天，领班大卫和一群筑路工在铁路旁进行维护工作，这时候开来一辆豪华林肯房车，大家都很眼热的很，多希望能凉快一下。突然车里的窗户摇了下来，车内的人对大卫打了招呼，原来是铁路公司的总裁吉姆认识领班，他们在车上愉快的聊了很久，后来吉姆走了，大卫下车大家都围住他，很羡慕他居然能认识公司总裁，大卫说，那是因为二十年前他和吉姆是一起到铁路上班工作的。有一个同事半开玩笑说，大卫为什么你现在仍然在日晒雨淋的工作，而吉姆却成了总裁了呢。大卫说我二十年是为每天的工资工作，而吉姆二十年前就为铁路发展工作。

怎么说呢，“为铁路的发展工作”可能说的太玄了点，但起码那目标绝对不仅仅是象大卫那样。两个人目标不同，大卫他现在也就是达成了他的目标，每天有工资吃饱饭，而且还当了班长，这个目标不是已经超额实现了么，而吉姆他也不过如此，为铁路谋发展，所以他做成了总裁，有更大的权力更雄厚的实力去做更多的事。两个人目标不同，造成了二十年后这样的区别，说来真是挺“震”人的。

然后老师用一个很明显的数据来说明问题，哈佛大学曾对300名毕业生做了长达25年的跟踪调查，结果很惊人，27%的人生活在最低层，经常失业，抱怨人生的不公平。60%的人生活在中下层，勉强维持稳定的生活;10%的人生活在社会的中上层，成为各行业的专业人士，而只有仅仅3%的人成为社会的精英，行业领袖。为什么会有这么大的区别，为什么从哈佛出来的人只有3%，或者说13%的人成功了。原因就在于目标。看你是否有一个清晰而可执行的目标，然后一步步去实现。目标是我们的动力，是我们的方向，它考验的不只是方法，而是持之以恒。

老师还对人与人之间的沟通做了一些阐述。人与人的沟通常常会出现障碍，这有可能是传递者的意图是不是很明确，也看接收者的理解能力。沟通是我们工作的润滑剂，做好了沟通我们可以事半功倍，沟通不佳我们只能事倍功半。后来关于5s管理他用选女友的例子来说明问题，这样的表达实在让人无法不接受他的观点。我们不能改变整个世界，但我们可以使世界的一小部分变得更美好。这句话很大程度解决了我长期以来的一种偏执心理。后来老师跟我们玩了个简单的游戏，叠凳子。四张普通的凳子，叠罗汉一样的立起来，他一个人叠要12秒，然后他叫三个人来叠，也就是说他们不管用什么办法，必须在4秒内完成这个任务才算超过老师，因为投入与产出的关系嘛，有三次机会。于是先有三个男生上场，最先是散乱的你一我二的，花了不止6秒，然后找到了问题的关键点，各自保持固定的姿势去叠，用了大概2秒多，最后配合的更好了，用了1.9秒的时间就完成了任务，这时看起来已经很取巧了，几乎不能超越了，

因为它就快超出了题目对“零部件”的要求。老师这时候抛出了一句话刺激了在场的学员，他说他在某某地方上课的时候，那公司的女工只用了1.7秒的时间就完成了这项任务。于是他又叫了三个女工来做，而且提示她们完成的方法。她们的身高不够，要直接达到男人的速度不容易，办法只有利用工具。老师搬来几张桌子，让个子不高的女工站上面，然后进入工作状态，在自己的位置进行“卡位”，效率不言而喻，绝对高很多。这时候，没有人不认可这样的观点，她们为什么会有这样的成绩，一是因为标准化的环境，将操作降到最低，其次就是反复练习。虽然投入桌子这样的设备，但是使生产力得到极大的提高，所以是值得的，而且在我们的工作中，就是要做到对我们的工作流程，工作环境的持续改善做自己的思考。

虽然老师有很多观点实在太现实，而且一个人的成功与否，这种事情实在是很见仁见智的。各人追求不同，价值观不同，所以并不是他说的话我都认同，但是我知道，这些道理确实值得深思。比如他说在团队建设中除了搭班子带队伍树文化这九字箴言，并且要学会均利益，因为21世纪最贵的不是人才，而是人心。等等诸如此类的例子。而这些道理从领会到实行从不是一件简单的事，比如说近来我对细节的感触，现在社会发展越来越快，行业中的水平也趋于一致，我们要拿什么制胜，在质量、产量、成本、服务相差不大的时候，只有细节而已，这就是我们区别于其它公司的特征。以前教人写作文时，要学会创新，突出主题，说的是要他们在别人都穿白衣服的时候，自己要穿一件红衣服，这样不就出众了么，而“细节”就是让我们区别于常人的红衣服，做人亦是如此，在人与人水平相差不大的时候，是什么让对方选择了你而不是其它人，否则怎么说人与人之间的感情是很微妙的呢，因为有时候细节问题更能影响深远。可惜，认识到问题的严重性不容易，而将这想法投入到生活的每个环节则更不简单。

这次听课，受了许多启发，虽然我不是班长，但我想每一个为同一目标而奋斗的集体都可看作为一个班，所以听了这样的课程，我在以后的工作中更知道用一种什么样的方法与态度工作，其培训方案有了集团目标作方向，子公司的方案做起来简单，但是执行却还需要花大力气去督促检查，这当中就必然要用到培训中所说的团队建设与沟通内容。其它想法正在蕴酿当中，但我想转变的态度肯定要比前期相对而言会更积极主动一点了。

第3篇：工班长培训心得体会

首先非常感谢兰州铁路局为我们提供了这样一次机会，在兰州铁路局职工培训中心进行了为期10天的工班长培训，这期间使我受益匪浅，认识到自己以往工作中的不足之处，对班组管理工作有了一个全新的认识，特别是造成组织的去西客站优秀班组的学习，更是使我眼前一亮，感受颇多。

本次培训的主要内容有拓展训练、工班长的岗位职责、安全管理知识、班组安全风险管理和过程控制、班组管理制度、学习型班组、自控型班组建设、7s管理、局史、局情教育、法律法规和路局安全管理“红线”、高铁及客车岗位人员退出机制、计算机常用办公软件使用及教学、基本卫生救护常识等课程安排。培训授课老师讲课方式灵活生动，传授了我们很多班组管理的知识经验，在此我想谈谈这次培训后自己对班组管理工作的几点新认识：

一、首先这次培训让我重新认识了自己所要扮演的“角色”，明白了“班组长”是什么职位，它就代表着企业最基层的负责人，兵头将尾，是班组长的直接指挥者、组织者和生产者。所谓兵头将尾，就是工作中要承担承上启下的桥梁作用，所以工作下达后我必须要正确领会上级的意图，这样才能有效的传达给职工，使工作按照上级的安排顺利开展。我们班组长要做的就是确保职工思想稳定，充分调动职工工作积极性，督促班组成员严格遵守各项规章制度，在工作中对发现的问题及时解决和指导，增强凝聚力，使职工用较高的工作热情去完成各项任务。

二、通过这次培训提高了自己的管理能力，学会了运用科学合理的管理方法。作为列车长，我会每趟出乘钱提前做好工作计划，班组学习会及时给大家布置任务，然后按照计划去执行，利用班组终到学习会总结本次工作的不足并及时改进，这就是PDCA循环管理法，其实我们以前也是按照此类方法做的，知识对这种方法美欧一个科学、正确的认识，实际操作中也会出现疏漏。再工作中还要按照“学标、对标、达标”的要求检查职工是否按照标准化作业，对违章作业及时发现及时帮助修改。严格管理、奖罚分明、客观公正是班组长必须品格，多激励和表扬职工，更具每名职工的特长合理安排工作，最大限度的发挥职工的潜能。

三、通过这次培训让我认识到了沟通对于班组管理工作的重要性。在以前我只会默默的干工作，平时在人面前很少说话，开会也很少发言，与班组成员私下交流也不多。现在明白了沟通能力对于班组长管理工作的重要性以及该怎样与个人进行沟通。对于上级，首先得尊重，本着服从的原则理解上级，及时汇报工作，敢于说出自己的想法。对于班组职工要善于倾听心声、积极回应，要排除个人情绪，站在别人的角度看问题，与职工平等交流，关心他们的生活，努力帮助他们克服困难，让大家感觉到班组的温暖，树立职工的责任感和使命感。

四、通过这次培训我还认识到，作为一名班组长首先要有较强的责任心，必须要有较强的管理技能，要善于发现别人的优点，把大事小事都做细、做透。会调动班组成员的工作热情，积极参与管理，才能圆满完成上级交代的各项任务。要不断反思，发现自身不足，积极主动的学习业务知识，不断提高自身素质。

在今后的工作中，我将用所学到的班组管理知识在工作中去实践，努力提高自身的综合素质，以制度要求职工，不断开拓创新。通过这次学习也使我对班组管理多了一份信心和决心，在以后的工作中会更得心应手，更有力的承担上级布置的各项工作任务。

第4篇：如何当好铁路工班长

班组管理是铁路管理的基础性工程，尤其在运输管理体制改革和生产力布局调整之后，班组建设面临着许多新情况和新课题。为此路局、车务段就班组建设出台了一系列规章制度实施办法和奖惩措施等。使安全自控能力得到了明显的增强，安全天也稳步攀升，经济效益更是稳步提高，班组长工作热情和主观能动性持续高涨。确保了职工队伍稳定，班组建设取得了实实在在的效果。

我做为一名行车一线的班组长，在长期的班组工作中，切身感受到只有抓好班组建设才能强化基础，促进安全生产。但实际工作中也存在着一些不容忽视的问题，主要有以下几个方面：

一;个别班组长存在“好人主义”思想，不敢大胆抓管理，对班组的违章违纪违标现象习以为常，班组长整体素质有待提高。

二;班组开展“创建学习型班组”活动的形式比较简单，学习内容不够丰富，吸引力不强，使“创建”活动流于形式。

三;少数客货班组在为旅客货主服务过程中不能转变观念，对待旅客、货主态度生硬、言语不雅，不能以满足广大顾客货主的需求。

四;少数车站、班组出现了人员短缺，有些岗位出现了人员老化等现象，给安全生产带来了隐患。

五;班组民主管理制度落实欠缺，有些班组长民主意识不强，不善于和班组成员沟通，不能按照要求做到班组事务公开、透明，对班组成员的意见不能及时化解或向上级反映。

六;抓班组建设和“双达标”活动力度不够大，不够细。如“六定”管理意识不强，台帐簿册填写不规范、不认真，有简化和错漏填现象。

主要设想及对策措施

加强班组建设是务实基础工作的一项重点工作，要树立“用心经营、精细管理”的发展理念。班组建设要以强化“内功”、务实“三基”为立足点，在做好整改落实的基础上，切实抓好以下工作。

一;全面提高职工对班组建设和“双达标”活动重要性的认识，班组长要加强对班组 工作的管理、检查，增强为职工服务的意识。

二;加强班组的基础性管理工作，完善班组各项管理机制，强化“基层、基础、基本功”，落实安全逐级负责制和分工包保责任制，及时消除隐患，促使安全管理有序、受控，持续稳定。

1 ;要建立健全班组台帐、簿册，填记要规范，符合要求。 2 ;开展班组学教练兵活动，尤其是要做好非正常接发列车的演练工作，提高应变能力，深化“学习型班组”创建，帮助职工树立终身学习理念。

3 ;积极开展“双达标”、自控型班组建设活动，每季班组要认真自查、自纠，中心站，直管站要做好初评工作，资料备查。 4 ;对车站、班组的人员短缺现象进行补缺，对不适合关键岗位工作的老、弱、病人员进行调整，消除不安全因素。

5 ;加强班组的设备保养、环境整洁、备品管理，协助车站按照有关规定进行检查、考核。

6 ;积极推进质量贯标工作，不断提高客货人员的服务质量、服务水平，提高旅客、货主的满意度，认真开展班组QC质量攻关活动，以点带面，组织开展班组管理竟赛活动。

7 ;加强班组民主管理，不断提高班组长的民主管理意识，做好班务公开和上情下达工作。

8 ;做好班组思想政治工作，加强班组成员的沟通，搞好班组团结和互帮互促工作，努力构建和谐班组，增强班组的安全自主管理能力。

三;树立典型，开展交流。

为了更好地激发班组长在班组管理中的生产指挥作用和管理主观能动性，当好班组的带头人，积极参与“优秀工班长”评选活动，并做好经验交流工作，使班组建设整体水平不断提高。

几点建议：

一;路局对班组的划分和界定已有明文规定，但在实际操作中有一些问题。比如对业务量较大的车站(四等站)，我段管内的xx、xx、xx、xx均为县府所在地车站，职工人数比较多，业务量也比较大，因此，作为一个班组来管理显得有些难以操作，职工想法也比较多，能否考虑特殊情况特殊对待。

二;随着国民经济的快速发展，党中央提出了建设惠及全社会的小康生活目标。虽然铁路多年来的工资有所增加，但作为基层班组职工的工资相对于其它国有企业以及地方比较好的企业就明显偏低。以一个20年工龄的职工为例，值班员在2500元左右，助理在2300元左右，客货人员在2000元左右，在这样一种高风险、低收入的状况下，职工的积极性、主动性，以及工作热情大打折扣，既影响班组建设，同时更不利于安全生产和增运增收，建议提高班组长待遇，提高一线职工待遇。

三;在日常工作中，有的班组长只忙于填薄册，做台帐，而出现问题就简单粗暴地责备职工，与职工的关系也就越来越紧张，不利于安全生产。因此，做为一名班组长应该把自己对班组建设构想或愿望告诉班组成员，调动职工积极参与班组建设，共同感受班组成就，为创造和谐的工作环境，确保安全生产做贡献。

第5篇：班长培训心得

切实加强班组建设，确保企业管理上台阶

班组是企业中最小的基层单位，是企业各种规章制度的最终执行者。所以作为企业，要使管理工作上台阶，必然要加强班组的管理与建设。只需班组建设搞好了。各项规章制度的考核目标就能落到实处。才能一级保一级，使企业各项工作都能充分地，保质保量地达到管理目标，从而促进各项工作更上一个台阶。

但是，在实际的生产经营活动中，班组建设一直存在许多的矛盾和困难，一方面是制度制定者的期望值与现实生产中的矛盾;另一方面是职工对制度产生的自然抵触情绪与执行者之间情感矛盾，这就给制度落实和彻底执行带来诸多困难。对于班组建设，不解决这些矛盾，克服困难，班组建设就无从谈起，要解决这些矛盾和困难，一直以来都是见仁见智，谁都不能说服谁，在这种情况下，往往造成班组长像“耗子钻风箱——两头受气”，以至于成了“猪八戒照镜子——里外不是人”，所以要加强班组建设，作为班组的最高“长官”——班组长的智慧与综合素质是决定性因素。

我个人认为，要解决这些问题，说难也难，说不难也容易，只要做好几方面的工作，这些矛盾就会迎刃而解。一方面企业在制定各项规章制度和考核标准时，首先要充分考虑到制度的合理性、合法性和可行性。不要让目标的完成成为可望而不可及的空中楼阁，让这些指标超出了职工的能力范围，不管如何努力都达不到，一是出现这种情况，职工群众包括班组长在内就会产生抵触情况，或者破罐破摔，心想反正办不到，大不了是处罚，无外乎是处罚轻重的分别，长此以往就会造成人心涣散。其二是制度必须公开、公平、奖罚分明，要把各项制度都宣贯到每位职工，让每一位职工明白我应该干什么，不应该干什么，干好干坏不一样，该奖的时候要兑现，该罚的时候罚。要避免或杜绝制度的随意性，做到奖罚有依有据，奖者继续努力，罚者心悦诚服;其三要加强班组培训工作，班组培训必须全员参加，把企业的生产形势及所面临的困难向职工交底。企业在困难时，只要领导方法得当，工作到家，越是面临困难，职工的凝聚力反而越强，反而越能激发起职工的主人翁意识，或为企业积极献计献果，或努力工作，与企业一起渡过难关。其次要选好、用好班组带头人，这也是最重要的一点，班组长不仅要会干、技术好、思想好，还要会说、会思考、素质好。会说即是要把所掌握的生产、安全技能毫无保留地传授给班组成员，还要鼓励他们努力工作，向他们宣传、解释各项规章制度。明确各自责任，会思考就要求对各种制度和指标的理解细化，及时协调好上级领导与职工之间的关系。思考自己的工作思路方法是否得当，如何与班组成员之间建立和睦的人际关系并调动他们的工作积极性。所以一个素质好的班组带头人至关重要，随着社会的发展，企业对综合素质高的人才需求越来越多。一个“老黄牛”式的班组长不是说不好，但至少说不全面。要搞好班组建设，班组长光靠“肯干”是不够的。当然，说起来容易，做起来难，这也是班组管理工作所面临的最大困难。

但是，从“班组”的角度来说，班组建设不是班组长一个人的责任。而是全班每一个成员之间共同的大事，班组成员之间一定要有一种团结协作，努力向上、不怕吃苦的精神，大家齐心协力凝成一股绳、捏成一个拳头，就能战胜一切困难。象有的班组、成员之间互不关心，是你的事我绝不帮忙，分工明确“扫帚倒地”也不扶一把，因为不是我的工作职责。这当然体现出某些职工的个人素质，但也体现了班组长在平时管理中的不足。作为班组长，首先要在班组之中营造一种团结上进的良好氛围，班组成员之间亲如兄弟姐妹，大家互相关爱、互相扶持、互相监督、不分彼此，共同完成各项生产、安全目标，其次是培养班组成员的集体荣誉感，班组之中应该是一荣俱荣、一损俱损，有时虽不涉及个人经济利益，但损害的是集体荣誉，说起来自己脸上也不怎么光彩。特别是如今大多数企业在安全上都是“株连九族”式的管理制度，虽然这种方式不尽合情合法，但在我们无力推翻的情况下，我们只有相互提醒、相互关照、相互监督，把安全、生产工作都做好了，也就维护了个人利益，同时也维护了班组的利益和荣誉。

当然，要做好这些工作，班组长的带头示范作用以及个人的人格魅力尤为重要。班组长在带头钻研业务技术素质的前提下，如何带头遵章守纪，如何加强个人素质修养，就显得十分迫切。有的班组长认为，作为班组长，要冲锋在前、战斗在前，用实际行动来带动班组成员努力工作，遵章守纪，班组工作自然会搞好。其实不然，带头工作、带头遵章守纪固然应该，但是工作分配是否合情合理对企业的规章制度是否理解透彻、是否宣传到位，如何激发每个班组成员的能动性，上、下之间的沟通协调工作是否做好，如何化解领导与职工之间，班组成员与成员之间的矛盾等等都是十分关键的，制度和领导的批示的严肃性固然重要，但是太认真、刻板地执行领导的指标，必然导致班组成员的抵触情绪，增加了成员与班组长之间的矛盾，必然使班组工作开展更加困难。

综上所述，我认为，作为班组长，要做好这个兵头将尾，实在是任重而道远，需要学习的东西还有很多很多。就凭自己现在的综合水平，要做好一个班组长实在是勉为其难，有时甚感身心俱疲，心有余而力不足，特别是通过前几天的培训，越是学习，越是觉得空虚，越是感觉到目标的遥远，所以，在今后的工作中，唯有加强学习，用各方面的知识来充实自己的心灵内涵，争取逐渐缩短目标距离，把工作做得更好，为企业的生产经营多一点贡献。

氢，企业管理要上台阶，班组管理要标准化，班组建设必不可少，只有班组管理工作做好了，企业的各项管理制度才能得到落实，只要上下齐心，共同努力，企业的各项工作上了台阶，才有发展的活力，职工群众才能从中得到更多的实惠，这就跟人的身体一样，班组好比身体的每一个细胞，无论哪一个细胞发生病变，人就会生病，并且会传染，病变组织就会越来越多，病就越来越严重，甚至导致死亡。因此我们每一个职工在工作中一切要从自身做起，自觉维护班组荣誉，维护企业利益，以企业的发展利益为重，为企业的发展壮大尽自己最大的贡献!

制气二班 雷泽烈

培训心得

非常感谢公司再次组织班组长培训，通过这次培训，我又一次接触了“三证合一”方面的知识，虽然以前对“三证合一”已经有了一定的了解，但是科学化、系统化、程序化的体系，让我又有了重新的感受。

这次培训，我觉得最大的收获就是思想观念的改变，以前做事情最喜欢凭感觉、主观判断，脑子里也模模糊糊的，这样做事情既没有条理，也容易犯错误，虽然感觉到这样不好，但却不知道要具体这样改进，学习了“三证合一”方面的知识后，有了茅塞顿开的感觉，恍然大悟，原来事情就是这么做的，“三证合一”中，三大体系都有其严格的程序，却是已被证明是正确和成功的方法，让我们做事情时有条有理，更加科学，这样做使目标更明确，方法更具体，能有效的提高劳动效率，我记得曾经有人说过——观念是思想的灵魂，这次培训，让我突破了以往知识的束缚，对我以后人生是非常有帮助的。

我原来以为公司搞“三证合一”只是一个面子工程，是领导的事情，我们这些人只要摇旗呐喊就是够了。现在才明白，我们也是整个活动的主体，只是各自的分工不同，我们每个人都应该认真学习“三证合一”方面的知识，提高自己的认识水平，多发挥自己的聪明才干，促使公司实现目标，获得好的成绩和收益。

我想我做为竖炉返矿班的班长，最主要的任务就是确保返矿的全部回用和减少污染，并尽最大努力避免安全事故的发生。返矿是公司近两年来最大的技术改造项目，技术了设备都是比较先进的，要求职工有较高的操作能力，自返矿投产运行以来，我们一直在不懈的摸索和总结经验，希望能走出一条平稳的路子，确保返矿的全部回用，为公司造出好的效益。此次“三证合一”的认证就是一个很好的契机，我们一定会按照三大管理体系的要求展开工作运用PPCA循环来达到持续改进的目的。

环境保护一直以来是我们不能忽视的话题，但我们却又会认为它离我们很远，好象与自己沾不上什么关系，其实不然，它就在我们每一个人的身边，返矿就是竖炉车间一个主要的粉尘污染点，不但污染了环境，也增加了矿粉的损耗，按照环境体系要求，就是要进行污染预防，采用各种手段控制回去，减少和消除粉尘排放，使矿粉能回收利用并达到保护环境的目的，给职工带来一个好的工作环境，降低粉尘带来的职业病发病率。

安全一直是我们工作的重中之重，建立在现代系统化管理、科学理论职业健康管理体系正是我们所需要的，它是以系统安全的思想为基础，从企业的整体出发，把管理重点放在事故预防的整体效应上，实行全员、全过程、全方位的安全管理，使企业达到最佳安全状态，我们也在努力控制人的不安全行为和改善事物的不安全状态，杜绝安全事故的发生。

培训虽然结束了，但学习却是没有止境的，我会加强学习，总结经验，使自己也能达到“持续改进”的目的。

袁忠坚

培训体会

班组是企业的细胞，班组管理是企业管理的基础，班组安全工作是企业一切工作的落脚点，班组是加强企业管理、搞好安全生产、减少伤亡和各类灾害事故的基础和关键。对安全生产抓而不紧等于不抓，抓而不实等于白抓。安全工作重点在班组、在现场。我们要从组织与技术两方面着手，从防止未遂、异常做起，从一点一滴抓好班组的安全管理工作做起。

一、抓好班组成员的安全教育工作。企业安全教育内容：包括坚持经常不断的开展安全思想教育工作、安全技术教育、安全规章制度教育。

二、抓好班组反习惯性违章工作。要转变工作作风，调查研究，找出薄弱环节，制定相应措施，主动地抓好反习惯性违章工作，加强反习惯性违章和考核力度。

三、严格执行“二票三制”认真落实三项措施：要防范事故就要认真做好班组作业危险点分析，制定具有针对性，可操作的安全措施，加强安全防范和预控工作要经常进行现场监督检查其落实实施情况。对违纪违规行为进行严肃查处并改之，警戒违规。

四、坚持“三不放过”认真开展未遂和异常分析，对班组工作中出现的未遂和异常，要坚持“三不放过”原则，及时组织分析并吸取教训，制订防范措施，落实责任人。

五、加强和落实班组的安全检查工作，定期开展安全活动。坚持安全生产的自检、互检和抽查制度，尤其是自检，对查出的事故隐患和具体习惯性违章给予及时处理。通过安全检查及时发现设备隐患和不安全情况，使物品的不安全因素得到消除，人的不安全行为得到纠正，达到及时消除事故隐患的目的，不断总结经验吸取教训，增强职工的安全意识与自我保护能力，并提高事故处理能力和安全总体水平。

六、认真做好班组安全资料的记录，整理工作，通过班组建设工作，建立健全班组的各种安全资料，做到有据可查，有利于总结经验教训，提高安全生产水平。

七、认真落实岗位安全责任制，通过落实岗位安全和生产责任，使安全生产规章制度和安全责任制，通过落实岗位安全和生产责任，使安全生产规章制度和安全操作规程得到贯彻，保障各项安全工作的正常开展。

总而言之，班组管理是否到位决定着企业的兴衰，这其中班组长的责任重大，狠抓班组管理决不是因为出了事故，出了问题严查狠管一番来“应景儿”，而是一项长期的工作，我认为，作为一名合格的班组长，必须做到政治上强、作风上硬，工作上实，技术上精，管理上严，这样才能有效地做好班组工作。并在实际工作中以“三个代表”重要思想为指导，与进俱进，勇于创新为漓铁可持续发展演好“兵头将尾”的角色。

周红建 提升自我价值 完善创新理念 ——“三证合一”认证知识培训后感

我有幸参加了这次公司关于“三证合一”认证知识的培训，进一步了解了企业目前的优势，以及存在的某些问题，了解了作为自我在企业中的位置，以及应发挥的作用，就此机会，谈谈我对这次培训的感受。

以前，我们公司的着重点主要是在质量管理方面，毕竟若没有质量的保证，就无前途可言。经过公司领导的正确决策，产品质量上去了，也通过了ISO9000质量管理体系的认证，但在环境和安全方面的隐患在逐渐突显出来，所以从长远的角度出发，也是为了承担一份社会责任，“三证合一”的认证是非常有必要的，势在必行。另外，在质量有保证的时候，关注对环境的影响，增加对职工的关怀，也是“以人为本”的具体落实。

通过这次培训，我认识了三个标准的关注点：

1、质量管理体系——以顾客为关注焦点。

2、环境管理体系——环境影响对社会和公众的责任。

3、职工健康安全管理体系——员工和为组织工作人员的健康和安全。

这三个关注点，就是我们以后工作的指导方向。这几年，我们一直按照ISO9000质量管理体系的标准在要求自己，按照顾客当前和未来的需求，满足顾客的要求并争取超越顾客的期望。达到持续改进的目的，在质量管理的原则中有讲到“领导作用是养分，全员参与是基础”，我们的“领导作用”“发挥了”，但我觉得“全员参与”还是不够，有些职工知道要点会做，但不知道为什么要这样做，所以在工作中难免出现粗心大意，所以，为了“三证合一”认证的更好落实，是不是可以以班组为单位，进行全面的培训，这样既灵活又方便，加强了大家对“三证合一”的理解和认识，更有利于激励和调动员工的积极性，充分发挥他们的聪明才干，使企业获得更好的业绩和收益。

其实，在环境管理方面和职工健康安全管理方面，我们以前没有建立一个完整的体系，但我们还是一直在努力，比如花巨资安装了“双脱”装置，以确保球团烟气的达标排放，每两年一次的职工身体健康检查等，但这些还不够，必须要形成一个系统化、程序化的体系，以实现PDCA螺旋式上升的运行模式，达到持续改进的目的。

作为一个竖炉班长，我感到责任重大，因为，班长是“领导作用”和“全员参与”这两者之间的一个点，领导的决策和方针需要班长来实现，员工的建议和意见也需要由班长来传达，班长的一举一动关系着“三证合一”认证的成败，我想我应该做好以下几方面的工作，首先加强“三证合一”的理论知识的学习，理解“三大体系”的具体内容，并将其中的适合我们岗位的管理方法灵活运用，使工作有条不紊，其次，立足岗位，勤于思考，总结经验，提高操作水平。

通过培训，我学到了很多东西，尤其是三大管理体系科学化、系统化、程序化的管理模式，使我受益非浅，让我的工作思路更加清晰和有条理，我会坚持不懈地以“持续改进”为原则，认真落实“三证合一”的相关工作，为公司的发展不断奉献自己的力量。

黎杭长

第6篇：班长培训心得

班长支书培训前几天，突然接到短信，说我是你的学班，欢迎加入超级十一班，我知道班长支书培训要开始了，我就怀着异常激动的心情期待着。还时常和身边的同学开玩笑：“都是班长支书凑一块那不打架吗!”当我看到课表上那一个个活动的名字，当我看到课程的内容时，我完全心动了，因为很多内容确实是作为一个班长所需要关注的。怀着期待的心，参加了培训。不知不觉，这一期班长培训就将画下句点，我也收获了很多东西，其中有我感触很深的两点。

一、五位优秀班长所给予我的思考

我觉得班长培训并不是说通过这一期培训，就能让你擅长开展班级工作，很懂怎样提升班级凝聚力，而是通过别人的经验，让我们有所感受、有所思考，对我们有所启示。之前我认为我的学生工作还是做得还可以的，可是五位优秀班长的发言却让我惭愧不已。当他们讲述自己对班长这一职务的认识和要求时，都提到了“以身作则”、“班级的领头羊”这一观点。特别是吴碧寒学姐给我你们讲的话，感受颇深!作为一名班长，如果不能以身作则，那么如何推己及人呢?这一点，其实我是知道的，但似乎我却没有真的懂，或者真的那么做。我的学习成绩不是很好，所以当得知几位班长都有着优异的成绩，拿着励志奖学金甚至国家奖学金时，我惭愧无比。一直以来，我对于学生工作倾注了很多热情和心思，却忽略了学生的天职：学习。因此我作为一名学生，丢掉了自己的天职;作为班长，没有起好应有的带头作用。因为这几位班长的深

刻发言，让我把自己逃避的问题摆了出来，我希望自己以后可以专注工作的同时，也能好好学习。我会努力做实现它，不让它变成空谈。

这次培训真的让我收获很多。不仅仅是看到了自己和别人的差距、需要努力的方向，也让我见识到了各位校长和学姐学长们的风采。我相信这会成为我人生里很重要的一次经历。我只想说：我很期待下一次班长培训!