电子商务技能试题
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电子商务技能试题
判断题
1. 1.输入设备用于输入程序和需处理的原始数据。
对
错 2. 2.输出设备用于输出计算机的运行或数据处理结果。
对
错 3. 3.网站投资选择有两种实现方式，一种是建立独立的网站，另一种是服务器托管方式。
对
错 4. 4.路由器能够把数据包按照一条最优的路径发送至目的网络。
对
错 5. 5.协议是连网的实体之间用来保证通信的规则。
对
错 6. 6.信息加密技术在加密和解密过程中，都要涉及信息、规则和密钥三项内容。
对
错 7. 7.所谓电子商场就是开在网上的商场，顾客在网上可以看到商场的全貌。
对
错 8. 8.互联网的出现使传统的单向信息沟通模式转变为交互式营销信息沟通模式。
对
错 9. 9.网络营销是一种单纯的网络技术。
对
错 10. 10.网上市场调查主要是利用印制的书面问卷来实施调查活动的。
对
错 11. 11.企业要从事网络营销，必须首先申请账号。
对
错 12. 12.传统营销目标市场定位的选择是单向的，而网络
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营销目标市场定位则是双向交互的。
对
错 13. 13.流通加工既是生产的终点，又是企业物流的起点。
对
错 14. 14.物流并非先于商流存在，它是在商流确定后的具体行为。
对
错 15. 15.对计算机信息系统中发生的案件，有关使用单位应当在24小时内向当地县级以上人民政府公安机关报告。
对
错 16. 16.计算机案件强行报告制度是计算机安全控制制度中的一项。
对
错 17. 17.对计算机病毒的防治研究工作由国家工信部归口管理。
对
错 18. 18.根据货币法定的原则，电子货币要真正成为货币的一种，还须经过在实践中长期验证。
对
错 19. 19.电子商务活动的全过程，从订购、付款、交货，都可以在网上完成的电子商务是完全电子商务。
对
错 20. 20.电子支付都是通过电子化的方式进行款项支付的。
对
错
单选题
1. 1.显示器是计算机最基本的( )设备，也是人机对话的主要工具。
A 输出
B 输入
C 显示
D 读写
2. 2.系统软件包括操作系统、语言处理系统、( )、常用服务程序等。
A 应用系统
B 显示系统
C 数据库管理系统
D
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常规系统
3. 3.关于信息，最准确完整的说法是( )。
A 信息只指一般的行情消息。
B 信息就是新闻消息。
C 信息(Information)，广义地讲，它是信号的模拟型或其符号的集合。
D 信息的概念非常广泛，从不同的角度对信息可下不同的定义。
4. 4.商品的(
)信息，主要包括产品的名称、规格、型号、单价、功能、使用方法、注意问题等产品相关的全方位的文本信息。
A 文字信息
B 图片信息
C 其他信息
D 电子信息
5. 5.(
)是指，用户可以通过商品信息管理模块来维护自身在网站上出售的商品信息。
A 商店商品预览
B 商店信息维护
C 选择支付方式
D 商品信息管理
6. 6.商家网上商店管理模块，不包括( )
A 随时了解商店的信誉情况;
B 商家可以根据情况选择合适的支付方式;
C
在线发布商家的商品专业知识信息、求购信息、公告信息，可查阅客户留言及投诉;
D 会员通讯簿(地址本)管理功能。
7. 7.网上商店的(
)是商家与用户之间交易的凭证。
A 购物单
B 单证
C 定单网页
D 服务器中的保留数据
8.
8.用户主动上网搜寻所需要的信息，被称之为“拉”(Pull)的过程;
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而信息源推出所有信息素材上网，则被称之为“推”(Push)的过程。这体现了网络营销的(
)特点。
A 成长性
B 跨时空
C 互动式
D 高效性
9. 9.( )不属于网络广告形式。
A 旗帜广告
B 电视广告
C 新闻组广告
D 公告栏广告
10.
10.从我国上网网民的学历结构看，占比重最多的群体是( )。
A 高中以下
B 高中(中专)
C 大专
D 本科
11.
11.传统的营销中，不管是无差异策略还是差异化策略，其目标市场的选择都是针对( )。
A 不同的消费群
B 某一特定的消费群
C 年青人
D 老年人
12. 12.网上售后服务不包括( )。
A 网上产品支持服务
B 网上产品技术服务
C 网上产品增值服务
D 网上产品开发服务
13.
13.电子商务中，交易的大多数有形商品可以通过( )进行配送。
A 网络传输的方式
B 线下物流配送方式
C 发送信函方式
D 电话通知
14.
14.可以将生产企业物流具体分为采购物流、( )、销售物流、废弃物物流、回收物流等活动。
A 厂内物流
B 汽车物流
C 医药品物流
D 图书
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物流
15.
15.商业企业物流活动包括商业企业采购物流、内部物流、销售物流和( )。
A 汽车物流
B 医药品物流
C 图书物流
D 退货物流
16. 16.(
)是一种自我复制的程序，通常与病毒一样恶毒，无需先感染文件就可以在计算机之间传播。
A 病毒
B 蠕虫
C 特洛伊木马
D 邮件爆炸
17. 17.我国的第一个计算机安全法规是于( )颁布的。
A 1995年
B 1994年
C 1998年
D 2000年
18. 18.e-cheque是指( )。
A 电子支票
B 电子钱包
C 智能卡
D 电子现金
19. 19.(
)也称作“数字签名”，是指用符号及代码组成电子密码进行“签名”来代替书写签名或印章，它采用规范化的程序和科学化的方法，用于鉴定签名人的身份以及对一项数据电文内容信息的认可。
A 电子签名
B 加密技术
C 身份认证
D 数字证书
20. 20.广义的电子商务是指所有利用( )进行的商业贸易活动。
A 电子签名技术
B 法律手段
C 电子技术手段和信息技术
D 法律手段和信息技术
多选题
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1. 1.光盘存储器具有( )等优点，因此，它在计算机外存储器中占胡重要一席，是多媒体计算机不可缺少的部件之一。
A 记录密度高
B 存储容量大
C 存储数据不会损坏
D 信息可长期保存
2. 2.智能卡的结构主要包括。
A 建立智能卡的程序编制器
B 建立智能卡的支付系统
C 处理智能卡操作系统的代理
D 作为智能卡应用程序接口的代理
3. 3.电子商务交易中，违约时，买方可以选择的救济方法有( )。
A 要求卖方实际履行合同义务，交付替代物或对标的物进行修理、补救;
B 减少支付价款;
C 对延迟或不履行合同要求损失赔偿;
D
解除合同，并要求损害赔偿。
4.
4.折扣定价策略是在原价基础上进行折扣来定价的一种策略。这种定价方式可以让顾客直接了解产品的降价幅度，以促进消费者购买，折扣定价策略通常包括( )。
A 直接折扣
B 时段折扣
C 数量折扣
D 现金折扣
5.
5.网络营销中产品实行免费策略是要受到一定环境制约的，并不是所有的产品都适合免费策略。一般来说，免费产品具有的特征包括( )。
A 易于数字化
B 具有成长性
C 零制造成本
D 间接收益
6. 6.传统物流活动包括公司( )。
A 内部原材料的接收、保管
B 产品的接收和保管
C 工
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厂或物流中心的运输
D 原材料的采购
7. 7.综合物流是对(
)全过程进行综合的一体化管理。
A 原材料采购
B 商品的生产
C 商品销售
D 运输
8. 8.属于恶意的威胁代理的是( )。
A 病毒
B 蠕虫
C 特洛伊木马
D 邮件爆炸
9.
9.《中华人民共和国电子签名法(草案)》已经2004年3月24日在国务院第45次常务会议讨论通过。该法共5章37条，包括：( )。
A 总则
B 数据电文
C 电子签名
D 附则
10. 10.下列选项中，属于电子商务法基本原则的是( )。
A 中立原则
B 技术原则
C 自治原则
D 安全原则
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2011电子商务专业教师技能竞赛试题二
1、如果你想要开一家网上商店，首先到一知名电子商务网站申请成为特约商户，商户名称：***商户，专卖商品类别为笔记本电脑，专卖店名称为***专卖店，经营品牌为***品牌。入驻商城后，对商店的模板、logo、banner作了设置，然后发布网店，并添加了一批新商品，商品名称为***笔记本电脑, 进货价5000元，市场价8000元，优惠价6000元。期初记帐为50台，开张第一天，就收到张远以“送货上门/网上支付”方式订购30台笔记本电脑的订单，李林受理该订单后，按照订单要求，将30台笔记本电脑发货给张远。请在电子商务实验室中模拟完成该实验。(注册信息中，***为教师的姓名的第一个字母缩写，如李平LP，其他信息自定义。)30分
2、在实验室以“Japan***”为公司名称注册一进口商。添加一个“trade***”类型的贸易伙伴“American***”，贸易伙伴编号为***，新增一种交易商品：商品编号***，商品名称为“***TV”。填制一份贸易单据，交易货物为该商品，然后将该单据生成平面文件，再将其转为EDI报文，最后模拟发送该EDI报文。(注册信息中，***为教师的姓名的第一个字母缩写，如李平LP，其他信息自定义。)20分
3、L公司是一家空调生产商，企业名称为L***，其产品为***空调。W公司是一家物流公司，企业注册为W***，该物流公司拥有2个仓库和2辆卡车。L公司为了顺利开展业务，特向W公司申请物流服务。W公司经过审核，批准了L公司的申请。于是L公司让W公司往仓库里发了200台空调，及时补充了库存。C***公司通过采购，电子支付最终采购了L公司100台空调，并完成付款。请在电子商务师实验室模拟完成上述操作。(注册信息中，***为教师的姓名的第一个字母缩写，如李平LP，其他信息自定义。)30分
4、YM公司想通过网上招标采购一批空调(公司注册名为YM***)，于是新建招标项目，在网上发布招标公告。L公司是一家空调生产商，企业名称为L***，其产品为***空调。L公司看到YM公司的招标公告后，立即制作了项目投标书。到了招标截止日，YM公司组织专家对供应商标书进行评定，最终宣布L公司为中标单位并和该公司签定了采购100台空调的合同。请在电子商务师实验室模拟完成上述操作(注册信息中，***为教师的姓名的第一个字母缩写，如李平LP，其他信息自定义。)20分
电商模拟题
一、是非题：
1、 信息隐私是“个人、组织或机构声明关于他们的信息在什么时候、什么范围内可以传达给他人”。(
)
2、 购物车显示模块主要采用Cookie技术来实现，Cookie被称为客户端持有数据(Client-side persistent information)，这是存储在Web客户端的小的程序文件。(
)
3、 CRM(客户关系管理系统)是本着对客户进行系统化研究的思想，完整的认识客户的生命同期，管理与客户的相互关系，改进服务水平。()
4、 ECShop是Comsenz公司推出的一款B2C独立网店系统，适合企业及个人快速构建个性：码号件证 线 ： 号 D I 名 封报 ：密名姓 ：位单生考化网上商店。()
5、 在当前的网购人群中女性是购物的主体。
)
6、 企业的商业模式是将资源和需求串联起来的根本，是一个组织最根本的DNA。()
7、 传统企业在导入电子商务时，不用处理传统渠道与在线业务的冲突。()
8、 对于B2C企业来说产品种类越多越好，因为可以满足消费者多样化的需求。()
9、 淘宝商城同样是C2C业务。()
10、 电子商务中商品标题、图片、商品描述以及客户评价便宜是商品的呈现。()
11、 汇率在时刻变化的各种货币是全球电子商务的一个潜在障碍。(
)
12、 成功的电子商务企业领导者不仅要对公司内部事务进行战略性思考，也需要对顾客、市场和竞争定位进行战略思考。(
)
13、 团购网是2010年蓬勃发展的电子商务模式，拉手网是其中较知名的一家网站。(
)
14、 信息隐私是“个人、组织或机构声明关于他们的信息在什么时候、什么范围内可以传达给他人”。(
)
15、 在网页中插入图像时，用的最多的图像格式是GIF和JPEG。(
)
16、 传统企业进入电子商务，重要的挑战就是如何处理线下业务与线上业务的冲突。(
)
17、 SKU是零售企业最小存货单元，也称单品，对B2C网站来说，SKU越多越好。(
)
18、 UV(独立访客)是网站流量指标，访问网站的每一个电脑客户端称为一个访客，在00：00-24：00内相同的客户端只被计算一次。(
)
19、 电子商务最重要的特点是能够绕过中介建立于客户的直接关系。(
) 20、 ORACLE是微软公司开发的一种适用于大型、中型和微型计算机的关系数据库管理系统。(
)
10、购物车显示模块主要采用Cookie技术来实现，Cookie被称为客户端持有数据(Client-side persistent information)，这是存储在Web客户端的小的程序文件。(
)
二、单选：、
1、Google正在推动一场新的技术革命，这次革命将颠覆整个用户终端与互联网的关系，这次技术革命叫什么?(
)。
A、网格计算 B、并行计算C、云计算 D、分布计算
1、 消费者在进行网上购物时，什么行为可以有效降低客户的购买风险?() A、商品种类丰富
B、价格优惠
C、货到付款
D、物流迅速
2、下面的电子商务网站中属于B2C网站的是：()
A、阿里巴巴
B、拍拍网
C、当当网
D、新浪网
3、微博即所谓“微型博客”，每次发送时一般不超过多少个字符?()
1 A、70
B、100
C、140
D、400
4、下面哪种类型不发球网络营销范畴?()
A、EMAIL营销
B、搜索引擎营销
C、投诉电话受理
D、在线咨询
5、配送运输成本构成不包括：()
A、本着运输成本
B、配装成本
C、流通加工成本
D、配送材料成本
6、360安全卫士与QQ的战争中，两家公司的纷争本质上是对什么资源的争夺?() A、安全软件市场
B、网络用户
C、广告客户
D、政府支持
7、网络营销定价的特点是全球性、低价位和：()
A、顾客主导
B、企业主导
C、商品主导
D、政府主导
8、以下哪些设备工作在物理层?()
A、中继器
B、网卡
C、路由器
D、交换机
9、最早出现的WEB编程语言是：()
A、VRML
B、HTML
C、JAVA
D、ASP
10、FTP上的资源从远程服务器下载，正确的操作是：(
A、ftp>get <源文件名> <目的文件名>
B、put>get <源文件名> <目的文件名> C、ftp>download <源文件名> <目的文件名>
D、ftp>ls <源文件名> <目的文件名>
11、为了“抵挡”庞大的客户群中提出相同的问题，企业常在主页上设立：() A、BBS
B、FAQ
C、咨询电话
D、在线客服
12、市场细分的目的在于：()
A、满足不同需求
B、确定目标市场
C、扩大产品销路
D、增加利润
13、下列问题，哪个不是企业网站常风的黑客攻击威胁?()
A、拒绝服务攻击
B、强制访问
C、SQL注入
D、用U盘盗拷机密数据
14、使用E—mail进行商业推广，哪些不是核心问题?() A、首先传递对客户最有价值的信息
B、邮件背景的选择 C、把核心文件标题作为邮件主题
D、邮件简洁明了
15、企业需要的合格的电子商务人才应具备如下特征： A、精通市场营销实务
B、熟练运用互联网工具
()
C、即精通市场营销实务又熟练运用互联网工具
D、工商管理硕士
16、采购和付款业务循环流程的关键点是：()
A、处理订单
B、验收商品
C、确认债务
D、货款的支付
17、有效管理采购职能的“三分一统”措施中的“三分”是指市场采购权、价格控制权和(A )要做到三权分离、各负其责，互不越位。
A、采购验收权B、审核结算权C、转帐付款权D、采购决定权
1、在关系数据库中，一个数据项称为(
)。 A、域
B、属性
C、记录
D、字段
2、下面的电子商务网站中属于B2B网站的是：(
) A、淘宝商城 B、京东商城 C、慧聪网
D、麦包包
3、采购和付款业务循环流程的关键点是：(
)
A、处理订单
B、验收商品
C、确认债务
D、处理和记录价款的支付
4、在商品差别化战略下，一种商品的定价取决于(
)。 A、生产这种商品的成本
B、生产类似商品的成本
C、销售这种商品的场合
D、顾客获得这种别样的产品所乐意支出的费用
5、WEB2.0是相对于WEB1.0来说的新的一类互联网应用，更注重用户的交互，用户既是内容的浏览者，也是网站内容的制造者，以下哪个不是WEB2.0应用(
)。
2 A、BLOG
B、SNS
C、WIKI
D、B2C
6、有效管理采购职能的“三分一统”措施中的“三分”是指市场采购权、价格控制权和()要做到三权分离、各负其责，互不越位。
A、采购验收权
B、审核结算权
C、转帐付款权
D、采购决定权
7、使用E—mail进行商业推广，哪些不是核心问题?(
) A、首先传递对客户最有价值的信息
B、邮件背景的选择 C、把核心文件标题作为邮件主题
D、邮件简洁明了
8、企业在特定目标市场上，最有利于迅速刺激需求的促销措施应当是(
)。 A、人员推销
B、广告
C、营业推广
D、公共关系
9、文件体积小且播放时间长，通常被建议用作页面背景音乐的音频格式是(
)。 A、wav
B、midi
C、mp3
D、aif
10、部分网址、密码不在因特网上公开，只限高层管理人员掌握。这种信息属于()。 A、绝密级
B、机密级
C、秘密级
D、普通级
11、电子商务的安全隐患涉及很多方面，有人为的因素、硬件的因素和()因素。 A、互联网
B、操作系统
C、应用软件
D、软件
12、配送成本构成不包括(
)。
A、配送运输成本
B、配装成本
C、流通加工成本
D、配送材料成本
13、市场细分的目的在于()。
A、满足不同需求
B、确定目标市场
C、扩大产品销路
D、增加利润
14、网络消费者在进行网上购物时，最终的结果是要完成并成功提交一份(
)。 A、单证
B、订单
C、建议
D、商品信息
15、具有可持久地存储和便于携带等特点的信息存储方式是(
) A、硬盘存储
B、光学存储
C、磁带存储
D、软盘存储
16、FTP服务器上具有丰富的信息资源，将这些资源从远程服务器下载到本地计算机上，正确的操作是(
)。
A、ftp>get <源文件名> <目的文件名>
B、ftp>put <源文件名> <目的文件名> C、ftp>download <源文件名> <目的文件名>
D、ftp>ls <源文件名> <目的文件名>
17、数据库应用模式中客户/服务器模式常简称为(
)模式。 A、B/S
B、C/S
C、S/B
D、S/C
18、当前全球正在推动一场新的技术革命，这个革命将颠覆整个用户终端与互联网的关系，这次技术革命叫什么(
)。
A、网格计算
B、并行计算
C、云计算
D、分布计算
19、要使网上交易成功首先要能确认对方的(
)
A、身份
B、信用程度
C、资金多少
D、能否上网
20、客户端脚本是由服务器处理的，必须放在(
)标记之间，嵌入到HTML页面中。 A、...
B、<%...%>
C、
D、
三、多选：
1、博库书城网的电子商务模式是哪种类型(
)。 A、B2C B、B2B C、B2G
D、C2C
2、徇一个电子商务网站访问量的指标有：()
A、独立IP访问量
b、综合PV流量
c、客单价
d、流量转换率
3、阿里巴巴集团旗下企业有：()
3 A、淘宝网
b、支付宝
c、口碑网
d、阿里软件
4、E-Mail是一种非常方便的互联网沟通工具，电子商务师在使用E-mail作为市场调研工具的时候，应注意以下几点() 。 A、邮件应该言简意赅 B、首先传递最重要的信息 C、把文件标题作为邮件主题 D、尽量使用纯文本格式
5、网络广告发布技巧包括()。 A、写一个好标题
B、对内容部分，则要简明扼要 C、在相关的类别、地点发布广告 D、留下可靠快捷的联系方式
6、供应商评价的主要内容有(
)。
A、供应商是否遵守公司制定的供应商行为准则 B、供应商是否具备良好的售后服务意识 C、供应商是否具备精干有魄力的领导
D、供应商是否具备良好的现代化企业管理制度
1、E-Mail是一种非常方便的互联网沟通工具，电子商务师在使用E-mail作为市场调研工具的时候，应注意以下几点(
)。 A、邮件应该言简意赅
B、首先传递最重要的信息 C、把文件标题作为邮件主题
D、尽量使用纯文本格式
2、网站运营部包括如下职能(
)。
A、商品编辑
B、活动策划
C、数据分析D、分拣配送
3、供应商评价的主要内容有()。
A、供应商是否遵守公司制定的供应商行为准则 B、供应商是否具备良好的售后服务意识 C、供应商是否具备精干有魄力的领导
D、供应商是否具备良好的现代化企业管理制度
4、网络广告发布技巧包括(
)。 A、写一个好标题
B、对内容部分，则要简明扼要 C、在相关的类别、地点发布广告
D、留下可靠快捷的联系方式
5、全球定位系统技术()应用于物流系统中收集和跟踪信息体现在() A、实施监控
B、动态调度
C、紧急救援
D、运能管理
第一组：前台入住试题
一套： 应知应会：
1、请说出福粤中餐厅的营业时间及风味? 答：营业时间：午餐
12 : 3023 : 30
风味：谭府官宴、新派粤菜、风味鲁菜、北方精品
专业知识：
1、专业专业知识：术语解释——Skipper。 答案：(1)故意逃帐者;(2)特征：无行李或少行李者，使用假信用卡和假支票者等;(3)预防逃帐的措施：要求此类客人以现金的形式交付足额押金，当不能确定信用卡或支票的真伪时，应立即与银行取得联系进行确认，对有逃帐记录的客人，酒店应记录客人的姓名，编制进“黑名单”。
2、疑难问题处理：客人预定好房间，到前台后，房间仍是脏房? 答案：(1)向客人致歉并解释，建议客人先办理入住手续。
(2)前台通知大堂经理可安排客人在休息区或大堂吧休息等待。
(3)关注房间，房间打扫后第一时间将房卡送到客人手中，送客人到房间，再次感谢客人的理解。
二套：
应知应会：
1、请说出四季西餐厅的营业时间及特色? 答：营业时间：早餐：07 : 0015 : 30
晚餐：19 : 0022 : 00 电
话：6806
6809(内线)
专业知识：
一、请问客人用完餐完毕后的收台撤餐具顺序是 答案:口布—玻璃器皿—不锈钢---瓷器
二、请问在西餐服务中客人点了海鲜我们应建议搭配什么酒水 答案：白葡萄酒
第五组中式铺床
一套：应知应会试题
请问喀什噶尔清真餐厅共有几间包厢，名称分别是? 答：共有 5 间。
名称是：火焰山、那拉提、喀纳斯、胡杨林、五彩湾。
专业知识：
1、专业专业知识：术语解释——DND. 答案：(1)DO NOT DISTURB的缩写，意思是，请勿打扰：(2)用途：客人避免外界打扰而出示的标志;(3)注意事项。
2、疑难问题处理：你接到436客人致电总机，询问他的洗衣未送回房间，你查看之后发现存放在总机，但因签名与登记姓名不符，你应如何处理? 答案：(1)告之客人洗衣由于签名与登记姓名不符暂放在服务中心，请他改签房间登记客人姓名或现付
(2)如果客人愿意改签，将洗衣送回并请客人在洗衣交接班上签字确认 (3)如果客人现付，送回洗衣时收取相应的洗衣费交至前台收银处 (4)如果客人既不愿改签也不愿意现付，告之AM解决
二套：应知应会试题
请问行政酒廊的营业时间、电话及地点? 答：营业时间：07:00—11:00(自助早餐)
14:00—17:00(下午茶)
19:00—23:30(鸡尾酒)
电
话：8999(内线)
地
点：酒店9层
专业知识：
1、专业专业知识：术语解释——DDD. 答案：(1)DOMESTIC DIRECT DIAILING的缩写，意思是国内长途电话;(2)拨打DDD的方法。
2、疑难问题处理：一位女客人来报，她晚上经常接到一些不明身份的电话骚扰，你应如何处理? 答案：(1)了解详情;
(2)建议客人转房;
(3)建议客人设置免打扰，对客人房号保密，所有电话通过总机转接;
(4)通知保安部采取安全措施
三套：应知应会试题
请问哪些物质着火不宜用水扑救?
答、
1、高压电器设备;
2、贵重文件 、档案、资料;
3、电石、硫酸、盐酸等能与水发生化学反应的物质。
专业知识：
1、专业专业知识：术语解释——Lost and found. 答案：(1)意思是失物招领处;(2)做好失物的记录;(3)领取失物的手续。
2、疑难问题处理：客人从楼层打来电话要求开门，你应该如何处理? 答案：(1)告诉客人酒店相关规定需要核实身份后才能开门
(2) 将电话转入前台核实客人身份 (3)经前台确认后立即通知服务员给客人开门
第六组叫醒服务
一套：应知应会试题
请问灭火的基本方法有哪几种?
答：灭火方法有四种：1.冷却法
2.窒息法
3.隔离法
4.抑制法
专业知识：
二套：应知应会试题
请问酒店喷淋系统的喷淋头有几种，分别表示什么含义?
答：两种：红色(自爆温度为 68 摄氏度)用于客房及公共区域，
绿色(自爆温度为 93 摄氏度)用于厨房。
专业知识：
三套：应知应会试题
请问酒店对吸烟者有什么明文规定?
答：
1、严禁任何人流动吸烟;
2、严禁在公共场所吸烟;
3、宾客不得在床上吸烟;
4、员工只可在员工吸烟室吸烟。
专业知识：
第七组：中式宴会摆台
一套：应知应会试题
请说出酒店接受的信用卡有哪几种?
答：内币卡：长城卡(中行)、龙卡(建行)、牡丹卡(工行)、金穗卡(农行)、各类银联卡。 外币卡：维萨卡、万事达卡、JCB卡、运通卡、大莱卡。
专业知识：
1、 服务中的六大技能是：
答案：托盘、摆台、铺台布、口布折花、斟酒、上菜服务。
2、 中餐菜肴常见的分菜服务方式有： 答案：转盘分菜、各客分菜、旁桌分菜
二套：应知应会试题
请说出酒店的健身房有哪些服务项目?
答：有氧、无氧训练、冷热水淋浴、更衣柜租赁、个人健身计划、私人教练及液晶电视。
专业知识：
1、 推荐菜品时，遵循的原则是： 答案:先中档，在高档，后低档。
2、口布折花的方法有九种分别是：
答案：折、叠、推、拉、翻、卷、捏、攥、掰。
三套：应知应会试题
请问商务中心提供哪些服务?
答：打字、复印、图文传真、网络服务、国际国内及市话直拨电话、冲洗胶卷、翻译、秘书服务、机票代售及小型会议室出租服务。
1、 专业知识：餐厅服务员应具备的基本技能是什么?
答案：六大技能：托盘、摆台、斟酒、上菜、口布折花、分菜。
2、 街道宴会通知单后、餐厅服务员应做到“八知”
答案：
1、宴请规模
2、知宴会标准
3、知开餐时间
4、知菜单内容
5、知收费方法
6、知宾主情况
7、知主办地点
8、知宴会目的性质
第八组：财务部
一套：应知应会试题
请说出喀什噶尔清真餐厅的特色及电话?
答：特
色：穆斯林传统与现代风格完美结合。
电
话：7678893(外线)
6636(内线)
专业知识
1、 收银员每天上班结束时需要打印的报表有哪些?
答：有三种，收银员报表，每日报告，收银员截数。
2、 在营业站点的界面中，蓝色、绿色、红色、紫色各代表什么?
答：蓝色为空台、绿色为已用台、红色为已印单、紫色为已结帐。
二套：应知应会试题
请说出酒店提供二十四小时服务的营业点名称? 答：9个。前台接待、前台收银、服务中心、大堂值班经理、礼宾部、礼宾车队、贵重物品寄存处、房内用膳、警卫值班。 专业知识
1、 如果客人结帐时出示的支票的出票日期为2012年3月20日，请问此张支票的最后有效期是?
答：最后有效期是2012年3月30日。
2、 在刷信用卡时，123元在POS机上应该输入为? 答：应该输入为123.00
三套：应知应会试题
请概述火灾处置“五个第一时间”的要求内容?
答：
1、第一时间发现火情。
2、第一时间报警。
3、第一时间扑救初起火灾。
4、第一时间启动消防设施。
5、第一时间组织人员疏散。
专业知识
1、 分类栏主要有什么?
答：主要有人数、单号、食品、酒水、饮料、香烟、杂项、服务费、折扣、小计。
2、 收银员可以在哪里查询到会员卡的信息?
答：可以在餐收系统中功能模块中的SVC查询中查到。
单选题
41.依据《电力设备典型消防规程》的规定，各电力生产企业应成立防火安全委员会，下属各部门应设立防火安全领导小组，各班组应设___消防员。
A.专职
B.义务
C.一部分专职、一部分义务
D.专职和义务都不设 答案： b 42.依据《电业安全工作规程》(热力和机械部分)的规定，生产厂房内外工作场所的井、坑、孔、洞或沟道，必须覆以___的坚固的盖板。
A.高出地面
B.低于地面
C.与地面齐平
D.未要求 答案： c 43.依据《电力设备典型消防规程》的规定，电力生产企业应按照“___”的原则，建立各级人员的防火责任制。
A.安全第
一、预防为主
B.预防为主、防消结合
C.以消为主、防消结合
D.谁主管、谁负责 答案： d 44.依据《电力设备典型消防规程》的规定，电力生产企业保卫(消防)部门应配备___消防干部。
A.兼职
B.专职
C.兼职或专职
D.可以不配
答案： b 答案要点：
45.依据《电业安全工作规程》(热力和机械部分)的规定，生产厂房及仓库应备有必要的消防设备，例如，消防栓、水龙带、灭火器、砂箱、石棉布和其他消防工具等。 消防设备应定期检查和试验，保证___可用。
A.检查时
B.随时
C.紧急时
D.发生火灾时 答案： b 46.依据《电业安全工作规程》(热力和机械部分)的规定，生产厂房内外的电缆，在进入控制室、电缆夹层、控制柜、开关柜等处的电缆孔洞，必须用___严密封闭。
A.水泥
B.涂料
C.密封胶
D.防火材料 答案： d 47.依据《电力设备典型消防规程》的规定，一级动火工作的过程中，应每隔___测定一次现场可燃性气体、易燃液体的可燃蒸汽含量或粉尘浓度是否合格。
A.1～3h
B.2～4h
C.3～5h
D.5～7h 答案： b 48.依据《电业安全工作规程》(热力和机械部分)的规定，电气工具和用具的电线不准接触___，不要放在湿地上，并避免载重车辆和重物压在电线上。
A.固体
B.气体
C.热体
D.设备 答案： c 49.依据《电业安全工作规程》(热力和机械部分)的规定，___都应学会触电窒息急救法、心肺复苏法，并熟悉有关烧伤、烫伤、外伤、气体中毒等急救常识。
A.检修人员
B.运行人员
C.所有工作人员
D.管理人员 答案： c 50.依据《电业安全工作规程》(热力和机械部分)的规定，所有电气设备的金属外壳均应有良好的___装置。
A.接地
B.接零
C.防护
D.围栏 答案： a 51.依据《电力设备典型消防规程》的规定，电力生产企业的___是本企业的第一防火责任人，全面负责本企业的消防工作。
A.厂(局)长
B.分管生产副厂长
C.安监部门负责人
D.消防部门负责人 答案： a 52.依据《电力设备典型消防规程》的规定，电力生产企业的___部门应协助保卫(消防)部门做好对电力生产设备的防火工作。
A.生产技术
B.检修维护
C.安全监察
D.运行调度 答案： c 53.依据《电业安全工作规程》(热力和机械部分)的规定，任何人进入生产现场(办公室、控制室、___除外)，必须戴安全帽。
A.电子间
B.开关室
C.值班室
D.变压器室 答案： c 54.依据《电力设备典型消防规程》的规定，___应熟悉常用灭火器材及本部门、本部位配置的各种灭火设施的性能、布置和适用范围，并掌握其使用方法。
A.生产人员
B.消防保卫人员
C.全部工作人员
D.现场施工人员 答案： c 55.依据《电业安全工作规程》(热力和机械部分)的规定，在金属容器内工作时，必须使用24V以下的电气工具，漏电保护器、电源联接器和控制箱等应放在容器___。
A.里面
B.上面
C.下面
D.外面 答案： d 56.依据《电业安全工作规程》(热力和机械部分)的规定，在没有脚手架或者在没有栏杆的脚手架上工作，高度超过___时，必须使用安全带，或采取其他可靠的安全措施。
A.1m
B.1.5m
C.2m
D.2.5m 答案： b 57.依据《电业安全工作规程》(热力和机械部分)的规定，禁止在运行中清扫、擦拭和润滑机器的___的部分，以及把手伸入栅栏内。
A.底部
B.上部
C.固定
D.旋转和移动 答案： d 58.依据《电力设备典型消防规程》的规定，电力生产企业的___部门行使消防监督、检查、考核的权力，负责对本企业各部门消防工作进行业务指导。
A.安全监察
B.生产技术
C.检修维护
D.保卫(消防) 答案： d 59.依据《电业安全工作规程》(热力和机械部分)的规定，所有升降口、大小孔洞、楼梯和平台，必须装设不低于1050mm高栏杆和不低于___高的护板。
A.100mm
B.200mm
C.300mm
D.400mm 答案： a 60.依据《电业安全工作规程》(热力和机械部分)的规定，任何电气设备上的标示牌，除原来放置人员或___外，其他任何人员不准移动。
A.运行人员
B.负责的运行值班人员
C.单独巡视人员
D.网控人员 答案： b 61.依据《电业安全工作规程》(热力和机械部分)的规定，禁止在栏杆上、管道上、靠背轮上、安全罩上或运行中设备的轴承上行走和坐立，如必需在管道上坐立才能工作时，必须做好___。
A.防止转动措施
B.安全措施
C.技术措施
D.防止漏气措施 答案： b 62.依据《电力设备典型消防规程》的规定，消防队未到火灾现场前，运行设备临时灭火指挥人应由下列人员担任：___。
A.消防部门负责人
B.安监部负责人
C.当值值(班)长
D.公司领导 答案： c 63.依据《电业安全工作规程》(热力和机械部分)的规定，发现有人触电，应立即___。
A.使触电人脱离电源
B.拨打120
C.进行急救
D.切断电源 答案： d 64.依据《电力设备典型消防规程》的规定，防火重点部位或场所以及禁止明火区如需动火工作时，必须执行___制度
A.动火许可制度
B.动火工作票制度
C.现场监督制度
D.检修工作票制度 答案： b 65.依据《电力设备典型消防规程》的规定，电气设备发生火灾时应首先报___和有关调度，并立即将有关设备的电源切断，采取紧急隔停措施。
A.消防部门负责人
B.当值值长
C.安监部负责人
D.公司领导 答案： b 66.依据《电力设备典型消防规程》的规定，根据火灾“四大”原则，动火工作区一般分为___级。
A.一
B.二
C.三
D.四 答案： b 67.依据《电业安全工作规程》(热力和机械部分)的规定，凡在离地面
及以上的地点进行的工作，都应视作高处作业。
A.1m
B.2m
C.3m
D.4m 答案： b 68.依据《电业安全工作规程》(热力和机械部分)的规定，使用电气工具时，不准提着电气工具的___或转动部分。
A.把手
B.导线
C.提手
D.固定部分 答案： b 69.依据《电力设备典型消防规程》的规定，消防工作贯彻的方针是___。
A.安全第
一、预防为主
B.预防为主、防消结合
C.以消为主、防消结合
D.三同时 答案： b 70.依据《电业安全工作规程》(热力和机械部分)的规定，所有升降口、大小孔洞、楼梯和平台，必须装设不低于___高栏杆和不低于100mm高的护板。
A.1000mm
B.1005mm
C.1050mm
D.1500mm 答案： c 71.依据《电业安全工作规程》(热力和机械部分)的规定，电气工具和用具应由专人保管，每___月须由电气试验单位进行定期检查。
A.三个
B.六个
C.九个
D.十二个 答案： b 72.依据《电业安全工作规程》(热力和机械部分)的规定，在楼板和结构上打孔或在规定地点以外安装起重滑车或堆放重物等，必须事先经过本单位___的审核许可。
A.财务部门
B.安监部门
C.人事部门
D.有关技术部门 答案： d 73.依据《电业安全工作规程》(热力和机械部分)的规定，在金属容器内工作时，必须使用___以下的电气工具，否则需使用Ⅱ类工具。
A.12V
B.24V
C.36V
D.42V 答案： b 74.依据《电业安全工作规程》(热力和机械部分)的规定，不准(用)___去摸触电灯开关以及其他电气设备，安全电压的电气设备除外。
A.单手
B.双手
C.未戴绝缘手套
D.湿手 答案： d 75.依据《电业安全工作规程》(热力和机械部分)的规定，用凿子凿坚硬或脆性物体时，必须戴___，必要时装设安全遮栏，以防碎片打伤旁人。
A.防护眼镜
B.安全帽
C.防护手套
D.口罩 答案： a 76.依据《电力设备典型消防规程》的规定，
一、二级动火在首次动火时，各级审批人和___均应到现场检查防火安全措施是否正确完备。
A.动火监护人
B.动火工作执行人
C.动火工作票负责人
D.动火工作票签发人 答案： d 77.依据《电业安全工作规程》(热力和机械部分)的规定，扑救可能产生有毒气体的火灾(如电缆着火等)，扑救人员应使用___。
A.防毒面具
B.防尘口罩
C.正压式消防空气呼吸器
D.氧气呼吸器 答案： c 78.依据《电业安全工作规程》(热力和机械部分)的规定，氧气瓶内的压力降到
kPa，不准再使用。
A.0.096
B.0.196
C.0.296
D.0.396 答案： b 79.依据《电业安全工作规程》(热力和机械部分)的规定，使用中的氧气瓶和乙炔气瓶应垂直放置并固定起来，氧气瓶和乙炔气瓶的距离不得小于___。
A.5m
B.6m
C.7m
D.8m 答案： d 80.在易燃易爆材料附近进行焊接时，其最小水平距离不得小于
A.5m
B.6m
C.7m
D.8m 答案： a
。
2010年教师资格证考试教育教学技能试题及答案
单项选择题：
1.英语课程标准(二级)中的内容标准分为( )部分。
A、语言技能、听说技能、情感态度、学习方法和文化意识
B、语言技能、读写能力、情感态度、学习策略和历史文化
C、语言技能、语言知识、情感态度、学习策略和文化意识
D、语言技能、语言知识、情感态度、学习策略和文化意识
正确答案：D
2.新内容与学生的原有观念之间存在三种实质性的、非人为的联系，其中，新内容包含原有观念属于( )。
A、上位关系
B、下位关系
C、组合关系
D、并列关系
正确答案：A
3.WebQuest是美国圣地亚哥州立大学的( )等人于1995年开发的一种课程计划。
A、杜威
B、布鲁纳
C、斯金纳
D、伯尼.道奇
正确答案：D 4.在交流与讨论中，( )的目的是小组学生解决共同的问题。 A、头脑风暴 B、同步讨论
C、辩论
D、合作性讨论
正确答案：D
5.教学目标的结构或分类并不是唯一的，不同的教学理论有一些不同的看法。但最有影响的是布卢目姆的分类，他把教学目标分为( )三大领域。
A、认知、情感和动作技能
B、了解、理解和应用
C、生理、心理和情感
D、认知、情感和学习策略
正确答案：A
6.课程整合中的教师评价可简化为三个阶段，第一阶段是对( )的评价，第二阶段是对教学实施的评价，第三阶段是总结经验，形成模式。
A、教学管理
B、教学行为
C、教学科研
D、教学设计
正确答案：D
7.为了推进信息技术与课程整合的进程，学校必须进行卓有成效的教师培训。对于一个学校来说，教师的培训的组织工作存在( )两种方式。
A、由点及面，逐层推进;全员、全程培训
B、由面到点，分层推进;全员培训 C、由上到下，全程培训
D、由点及面，分层推进;全体培训 正确答案：A
8.信息社会对教育的要求以及信息技术对教育的影响促使传统教育发生彻底的变革，国外称这种变革为“( )”。
A、第二次教育革命
B、第三次教育革命
C、第四次教育革命
D、第五次教育革命
正确答案：C
9.信息技术与课程整合的模式多种多样，下面( )不属于创新型模式。
A、合作学习
B、探索和发现学习
C、问题解决学习
D、基于计算机的课堂讲演、练习、讨论
正确答案：D
10.从狭义上说，信息技术(Information Technology)是指以微电子技术、通信技术、( )为主干，结合集成电路技术、光盘技术、机器人技术、高清晰度电视技术等的综合技术
A、计算机技术 B、文字 C、纸张 D、印刷术
正确答案：A
11.信息技术与课程整合的研究从一开始只定位于语文教学，现在已经开展到各个学科，提出一种新的“四结合”，及即( )。
A、课程结构、课程实施、创新精神、信息技术运用相结合
B、课程内容、创新精神、实践能力培养、信息技术运用相结合
C、课程资源、课程内容、实践能力培养、信息技术运用相结合
D、学科教学、创新精神、实践能力培养、信息技术运用相结合
正确答案：D
12.在交流与讨论中，要求学生之间对各自提出的观点不作肯定或否定的评价和讨论，而是尽可能多的提出与讨论问题相关的观点，这种交流与讨论形式是指( )。
A、头脑风暴(Brainstorming)
B、辩论
C、合作性讨论
D、异步讨论(如BBS、电子邮件讨论等)
正确答案：A
13.综合实践课主要包括( )几部分。
A、信息技术教育，研究性学习，社区服务与社会实践，劳动技术教育
B、信息技术教育，合作性学习，社会实践，劳动技术
C、劳动技术教育，社区服务实践，研究性学习，合作性学习
D、信息技术教育，合作性学习，社区服务与社会实践，劳动技术教育
正确答案：A 14.一般情况下，导航栏由( )构成。 A、标题和导航文字图 B、题头图和导航文字图
C、题头图和备注
D、框架和导航文字图
正确答案：B
15.在执教《美国南北战争》一课时，从电影《乱世佳人》中截取几段战争场面，反映葛底斯堡战役底油画，战争形势图以及林肯图像、生平介绍等，并把这些影、像、图、文等资料有机地结合在一起，这种方式是信息技术与历史课程整合地( )方法。
A、创设历史情景
B、提供多种通道信息，培养学生的历史思维能力
C、模拟历史人物或历史事件
D、模拟占据空间广的事物
正确答案：A
16、下面的( )不属于科学课程。
A、历史
B、化学
C、物理
D、生物
正确答案：A
17、( )是指比较稳定的教学程序及其方法体系，它具有特定的教学理论指导，具有特定的教学目标定位，对教学因素及其组合结构具有特定的要求，对教学活动及其流程具有特定的规定。
A、教学模式
B、 教学结构
C、 教学设计
D、教学方法
正确答案：A
18、与“知识点之间相互关联”的教学信息组织结构相对应的软件导航是( )。
A、有线性的横向导航
B、线性的纵向导航
C、非线性的树状导航
D、非线性的网状导航
正确答案：D
19、( )主要是按照一定标准收集起来的学生认知活动的成果。
A、客观题测验
B、 表现性评价
C、档案袋分析
D、论文题测验
正确答案：C
20、在进行教师培训时，认为“技术优先”的是( )
A、分离模式
B、整合模式
C、锯齿模式 D、交替模式 正确答案：A
21、帕金斯(Perkins,1991)认为学习环境包括的五个关键成分是( )
A、信息库;符号板;现象视窗;建构工具箱;支持系统
B、信息资源;符号板;现象视窗;建构工具箱;任务管理者
C、信息资源;符号板;现象视窗;认知工具;任务管理者
D、信息库;符号板;现象视窗;建构工具箱;任务管理者
正确答案：D
22、下面的结构图，是由( )提出的。
A、加涅
B、斯金纳
C、皮亚杰
D、罗杰斯
正确答案：A
23、信息技术整合于英语阅读教学的优势不包括( )
A、提供广泛的英语阅读学习资源
B、提供支持学生进行阅读实践活动的工具
C、交流方式单一
D、提供各种学习策略
正确答案：C
24、在( )视图下，不能完全显示三个区域也不可调节各区面积的大小。 A、大纲视图 B、 幻灯片视图
C、幻灯片浏览视图
D、 普通视图
正确答案：C
25、斯滕伯格关于教师专业知识的看法是( )
A、本体性知识;实践性知识;条件性知识
B、内容知识;教学法的知识;实践的知识
C、学科内容知识;学习者和学习的知识;一般教学法知识
D、广泛的普通教育;所要任教的学科内容;教育文献;反省的实践经验
正确答案：B
26、最适合课堂讲演、操练和练习的硬件排列方式是( )
A、横排
B、纵排
C、环形
D、 两侧
正确答案：A
27、在信息技术与课程整合的第二阶段中，又可以划分为( )四个层次。
A、信息技术提供资源环境、作为个别辅导工具、作为协作工具、作为研发工具
B、信息技术提供资源环境、作为信息加工工具、作为协作工具、作为研发工具
C、信息技术提供资源环境、作为信息加工工具、作为演示工具、作为开发工具
D、信息技术提供资源、作为信息处理工具、作为协作工具、作为交流工具
正确答案：B
28、( )是学校情境中通过自然环境和社会环境以间接的、内隐的方式呈现的课程，学生大多是无意接受隐含于环境中的经验。
A、隐性课程
B、学科课程
C、显性课程
D、活动课程
正确答案：A
29、美国信息素养国家标准的( )内容描述的是理解技术系统的特性及操作，精通技术的使用。
A、 技术效能工具
B、社会、伦理及人文问题
C、基本操作和概念
D、技术通信工具
正确答案：C
30、在空间与图形部分与信息技术的链接中，“能使用绘图软件为一个房间设计各种布局”的信息技术可以与( )的内容标准相结合。
A、结合具体情境，探索并掌握长方体、正方体、圆柱的体积和表面积以及圆锥体积的计算方法
B、探索某些实物体积的测量方法
C、能利用方格纸等形式按一定比例将简单图形放大或缩小，体会图形的相似
D、通过观察实例，认识图形的平移与旋转，能在方格纸上将简单图形平移或旋转90度
正确答案：A判断题：
1、 地理、历史、思想与品德都属于自然科学。( 错 )
2、 计算机操练和练习反馈的设计是关系到操练与练习软件成败的至关重要的内容。任何计算机操练与练习的反馈，都需要遵循一定的反馈原则。 ( 对 )
3、 整合的教学情境是指使用电脑、多媒体和网络。 (错)
4、 信息技术与课程整合是一个的简单过程，存在着固定的模式，教师只要掌握这个模式，就能在教学中应用自如。(错)
5、 根据信息技术与课程整合广度则可以划分为完善型和创新型。(错)
6、 整合课程实现的是学生的经验整合、社会整合和知识整合。(对)
7、 认知学徒制是一种典型的认知主义教学模式。(错)
8、 将气旋与反气旋运动过程设计成三维立体图与二维平面图结合运用的表现形式，可以生动形象地展现出气旋中心气流以及反气旋中心气流辐散下沉导致凝云雨或晴朗天气的全过程。使学生能直观的认识气旋与反气旋。(对)
9、 信息技术与课程的整合使得学生从“听”数学的学习方式，改变成在教师的指导下“做”数学。(对)
10、 美国学者古德莱德认为正式的课程是指在课堂上实际实施的课程。(错)
11、 [美]国际教育技术协会认为小学二年级的学生应该能够利用技术资源(如计算器、数据采集探测器、录像、教育软件)解决问题、自主学习并开展扩展性学习。(错)
12、 信息技术学习环境下，学生能获得更多的标准英语语音的刺激，更丰富的英语单词学习情景，文本、图形、图像、视频、声音等多种形式的信息被结合在一起，围绕单词的学习。(对)
13、 接受学习一定是被动的。(错)
14、 我国在2001年启动中小学“校校通”网络教育工程。(错)
15、 在多媒体教学环境中，教师的作用是创设适合于学生先前经验和教学内容的情景，激发学生们的学习兴趣和探索欲望，让学生利用信息资源、同学资源、教师资源主动建构知识，教师从知识的传授者变为学生学习活动的设计者、组织者和促进者，从中心走向边缘。(对)
16、 教师在确定教学内容时，只需关注本学科内容，不需要注意信息技术对本学科内容的影响而导致学习内容的变化。(错)
17、 在美国的“社区”案例中，“运用交互式的教育节目”的活动是NETS绩效的“使用技术资源解决问题、相互交流，并举例说明想法、观点和情节”指标。(对)
18、 传统的课堂教学很容易实现个别辅导。(错)
19、 信息技术必须与学科课程整合才能实质性地促进学生的学习与教师的教学。(对)
20、 电子邮件调查法属于被动调查法。(对)
21、 理科课堂中的解题练习都属于操练和练习的范畴。(对)
22、 利用信息技术的情景性、真实性，创设与主题相关的、尽可能真实的情境，激活学生的先前经验，引起学生的学习兴趣。(对)
23、 操作与练习型游戏是利用环境进行建构，学生自己控制情节发展，生成情节。(错)
24、 在信息技术整合于合作学习的教学中，我们要以学习专题形式引导学生开展自主学习和合作学习。(对)
25、 在小学高年级段的数学标准与信息技术整合点中，在统计与概率部分，学生可以运用数学符号使用TCT交流运算结果。(错)
26、 人们对于教师隐喻的微观层面指在教学中师生的交往之中的地位，如“教师是蜡烛”。(错)
27、 为了进行有效的整合实践，教师首先必须刷新头脑中学生观、学习观以及教学观，需要把学生作为主体，把学习看作是学生积极主动建构的过程，把教学看作是促进学生思维发展。(对)
28、 信息技术和教育相整合大约要经历这样五个阶段：计算机素养培养;计算机辅助教学;信息技术与课程整合;基于信息技术的课程改革;基于信息技术的全面教改。(对)
29、 2000年，陈至立同志在中小学信息技术教育会议上的报告中提出，21世纪第一个十年信息技术教育的发展将从两个层面推进，第一个层面是在中小学普及信息技术教育，第二个层面是网络的普及和应用。(错)
30、自我调控是指在实施学习计划的过程中，需要根据认知目标及时评价、反馈认知活动的结果与不足，正确估计自己达到认知目标的程度、水平;根据有效性标准评价各种认知行为、策略的效果。(错)
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