企业基层班组长岗位胜任力素质模型探讨
摘 要:在人才选拔或人员晋升等工作的开展过程中,企业欠缺科学合理的评价标准,出现了员工无法胜任岗位,人岗不匹配的现象。那么,用什么标准来选拔能胜任岗位的优秀人才呢?此时,通过搭建胜任力素质模型来对员工进行科学评价就显得尤为重要。本文以作者所在企业基层班组长为例,探讨其素质模型的建立方法。
关键词:班组长 素质 模型 探讨
一、引言
作者以所在工厂卷包车间班组长岗位试点,探索建立岗位胜任力素质模型,理清岗位的能力素质要求,配套建立基于岗位胜任力的培训体系,从而有针对性的培训提升员工能力素质,指引员工自我提升的努力方向。
二、模型建立一般分为以下几步
1.确定胜任力模型建立维度。基于对该企业班组长岗位的工作分析等基础工作,运用标杆法识别确定班长的胜任力模型应从能力、素养、队伍建设和标准化班组四个维度进行综合评价:
1.1 能力。能力是完成一项目标或者任务所体现出来的素质。不同的人在完成业务活动中表现出来的能力有所不同。如团队管理能力、协调沟通能力、临场应变能力等。
1.2 素养。素养是指生产班长从事生产职务或岗位时所应具备的思想道德、意识及行为习惯,如责任心、成就导向、个人道德品质。
1.3 队伍建设。队伍建设指班长通过人员结构培养及人员激励等团队优化行为,最终实现团队绩效及产出的最大化过程。
1.4 标准化班组建设。标准化班组建设具体指“7+1”管理模式,是统一的将班组基础管理、安全管理、质量(成本)管理、设备管理、现场定置管理、信息化管理、团队管理7个方面形成标准化、规范化的管理项目,并建立“1”个彰显班组管理特色的创新管理,确保班组管理规范化。
2.收集建立胜任力模型指标库。在胜任力模型维度的基础上,运用头脑风暴法,现场访谈法,充分考虑具体指标对维度的解释,汇总形成模型指标库。
3.指标关联性筛选。由于上述指标与胜任力素质关联性大小存在不同,为优化指标要素,采取问卷调查的方法对胜任力最终指标进行确定,最终筛选出得票较高的11项指标作为班组长素质能力模型。
4.建模(图一)。
该11项指标构成了一名优秀基层班组长取得优秀业绩的胜任力模型。
5. 确定指标权重。对以上11项指标运用“层次分析法”赋予权重。具体做法是將岗位胜任力指标两两比较重要程度得出K值(K值=1至9的数字,代表重要性程度,数字越大表示前指标比后指标越重要),最终记录形成比较判断矩阵,求出各指标间相互权重(表一)。
三、模型测试
对现有4名基层班组长进行胜任力测评,查找能力短板。
1.设计测评调查问卷。根据岗位胜任力模型内容,设计测评表。
2.班长素质能力测评。对4名基层班组长按照岗位胜任力标准,运用相应工具进行测评,得出结果如下(表二):
3.实际工作业绩。通过对现有4名班组长2015年1-12月各生产班组产、质、耗进行统计分析,汇总如下(表十六):
4.模型测试结果分析。通过以上情况发现,通过班长胜任力模型测评结果与2015年1-12月实际工作业绩统计排名较为一致,即胜任力测评结果排名第一的班长A,实际工作业绩也排名第一;测评结果排名第四的班长B,实际工作业绩也排名第四。
由此可证明该胜任力模型是较为科学、合理的。
参考文献:
[1]李克 胜任力模型与测评技术应用,北京师范大学出版社,2012.
[2]王文成 人员素质与能力测评,中国电力出版社,2014.
[3]张钊,朱荩予 人员素质与能力测评,电子工业出版社,2009.
作者:杨蓓蓓
1、全面负责车队的运营管理工作,积极完成上级交给的各项工作任务。
2、制定车队发展计划和各项管理及考核制度,做到有法可依,有章可循,激励和调动驾驶员的工作积极性,为企业生产经营提供良好的服务保障工作。
3、负责车辆的日常管理工作,建立和完善车队岗位责任制,按时检查各种规章制度及岗位职责落实情况。建立安全、稳定、高效、文明有序的管理机制,提高驾驶员的技能水平、安全意识和服务意识。
4、严格控制各种费用支出,每季度对费用支出情况进行检讨分析,努力降低营运成本。
5、认真抓好车队的安全教育和车辆维修及日检、周检、月检工作。强化安全防范,预防和杜绝重大责任事故的发生。
6、坚持原则,奖惩分明,以身作则,严以律己。严格考核,做到奖罚分明;合理调度车辆,做到确保重点,兼顾全面,满足用车需求。
7、强化“用户至上、真情服务”的原则。加强与被服务单位的联系,虚心听取用户意见,及时协调处理日常工作中发生的问题,不断提高服务质量,塑造企业形象。
驾驶员岗位职责
1、牢固树立“安全第一,服务至上”的宗旨。积极参加安全学习,车辆日检、周检、月检,服从领导,听从调度,按时保质保量完成出车任务。
2、及时提交车辆例行保养单,定期对车辆进行维护保养,保持车况良好,车容整洁。
3、力争做到无违章、无责任交通事故、无责任机械事故。
4、执行出车任务时,做到安全、高效、准时无误、服务热情周到。不迟到早退,不中途溜号,更不准无故旷工,有事有病及时请假。
5、车辆维修保养须到公司指定的维修点,特殊情况需有正当理由,且征得车队领导同意后方可到其他维修点维修,并认可维修费用。
6、树立成本意识,严格控制车辆的各项费用支出。
7、驾驶员是车辆各项费用报支的第一责任人,要及时准确提供报支信息。
8、未经领导批准,不准私自动用车辆,如确需动用时必须征得车队领导批准。
9、保持通讯畅通,不得无故关机或不接听电话。
10、遵章守纪,不打架斗殴、酗酒、赌博、矿工等违反公司规章制度及规定的事情。
安全员岗位职责
1、积极配合班组长做好车辆的安全管理工作,对车辆的安全运行负重要责任。
2、协助队长抓好车辆交通安全方面的政策、法规、制度、规定的宣传教育及落实工作。负责并参与编制车队安全管理制度、应急预案等,并检查执行情况,及时上报有关领导。
3、协助班组长做好车辆的日检、周检、月检工作,建立健全车辆安全检查档案,及时发现安全隐患,提出整改意见并落实到位。
4、车辆出现事故要按照出险管理流程及时处理,及时进行出险事故原因分析,坚持“三不放过”的教育原则,引以为戒,举一反三。
5、负责车辆灭火器材、防护器具等安全技术设备的配置和检查管理工作,及时检查配备情况及时间,保证器材齐备并有效。
1、带头执行各项规章制度,自觉遵守队规队纪,带领班组人员各级完成和超额完成生产任务。
2、仿真做好每个分部分项工程施工前准备,周密组织安排班组的施工生产,想方设法提高劳动效率。
3、做好“五交”和“五完”工作,即:交任务定额,交操作规程,交施工方法,交质量要求,交安全要点,实行定人、定时、定质定量、定责任,做到任务明确,责任到人。
4、组织班组每天的自检、互检、普通和重点相结合的质量检查,做好记录,有质量问题,随时整改,重大问题及时上报,认真把好质量关。
5、模范遵守安全生产制度,加强安全教育,认真进行安全交底,严格执行安全操作规程,制止违章作业,对违章指挥有权拒绝执行,并及时报告,杜绝事故的发生。
6、按照分工,组织班组认真讨论队部下达的月、旬作业计划,落实到班组,保证计划顺利完成。
7、做好施工前准备工作,安排好工序衔接,发现问题爱莫能助及时解决或向上级反映,保证正常施工。
8、做好工人的思想政治工作,关心和体贴工人,抓好生活卫生,减少疾病,促进生产。
9、坚持文明施工,带领全班人员积极开展创优质“班”“双增双节”竞赛活动,提高经济效益。
10、对本班人员仿真进行考核记勤,做到逐日登记,大公无私、实事求是、不弄虚作假、不营私舞弊,对不遵守各项规章制度度有权给予1-2个工日的处罚。
机管员岗位职责
1、参加工程处召开的生产计划会议和调度会,根据会议安排负责、平衡调度施工急需的机械设备,解决内部无法平衡的短缺机械。
2、参加项目质量计划的讨论和编制工作,对选用机械设备,场地布置技术安全措施等作出相应的安排。
3、抓好本单位机械设备的管、用、养、修工作,采取积极措施,提高机械完好率,利用率,降低机械费用。
4、办理机械设备的申请、订货、调拨、报废、封存、中修、大修等事项,经批准后组织实施。
5、贯彻执行机械设备管理制度,组织机修人员加强对机械设备的检查、维修和保养,保证正常运转。
6、有权制止安全防护装置不全或 机械设备继续使用,有权制止机械带病运转和超负荷使用。
7、做好机械设备进场的转移交接和安全验收工作。
8、记好单位工作机械使用台帐,按月汇报单位工程机械使用台帐。
9、按公司规定负责本单位机械的编号、建卡、造册、立控工作,做好机械设备清理,盘点和签证工作。
10、负责机械设备事故的调查处理和统计上报。
11、完成领导交办的其他事项。
材料员岗位职责
1、贯彻执行国家各项物资政策和管理规定,确保材料及设备满足施工需要。
2、参加本单位项目质量计划的讨论,根据预算员提供工程材料分析,按照公司质量体系程序文件规定进行材料和设备的采购、检验、保管和标识,并服从公司工程部门的归口管理。
3、根据施工任务安排,会同有关人员编制年、季、月度材料采购计划确保合格供应商,严禁不合格材料进入施工现场。
4、掌握“三材”用量和建设单位供应情况,负责催货和规格品种串换,严格把好“三材”的质量,使用及节约关。
5、健全并坚持各项材料管理制度,经常深入施工现场,检查督促有关人员管好、用好现场材料,做到工完料尽场地清。
6、定期组织材料清库盘点,发现变质、过期等问题应及时向领导报告,并组织整改及处理。
7、完成领导交办的其他事项。
预算员岗位职责
1、认真学习图纸,领会设计意图,参加图纸会审,发现图纸中的问题及时向技术或分管工程的施工员反映。
2、根据图纸设计要求,准确无误地编制单位工程施工图预算,材料汇总表及无荷构件中门窗数量表等。发现施工预算中的问题应主动及时解决,会同材料部门编制单位工作材料采购计划。
3、负责提供与建设单位的工程合同或施工协议的具体报价或算情况,参加会同评审,建立合同台帐,并合同原件或复印件中报公司企管部。
4、坚决执行定额及国家有关规定,经常深入施工现场,全面了解施工情况,如实做好工程数量,工程数量、定额的计算,正确及时地编制好施工决算。
5、对设计变更和技术核定情况及时做工程造价的增减,及时报告领导,并作为竣工决算的依据。
6、每季度向财务部门提供在建工程已完成实际工作量和工料预算成本分析资料。
7、协助财务人员收取工程欠款。
8、完成领导交办的其它事项。
财务管理制度
1、严格执行国家上级主管部门及公司所规定的财务规章制度,严肃财务纪律,及时上报或收取有关财力费用,保证施工生产的正常进行。
2、按规定设置总计帐册,建立统一独立的财务核算管理体系。认真把好工程收入、支出、结存、工程材料采购、收料、发料、存库等方面的关口。
3、坚持原则,严禁私自挪用、借出公款,严禁工程材料未经批准私自调出,做私活、送人情或出售。
4、严格执行收入、支出、批准“一支笔”,拒绝一切管理开支,坚持甲供三大材、二类材三人以上参加收料,自购材料双人签字制度。
5、认真记载好公司一切收支帐目,并做到帐帐相符,帐表相符,帐款相符,帐物相符,严禁弄虚作假。
6、工程材料转让,废品出售等其他一切收入都必须通过分公司总帐,规定会计记入集体帐户,任何人不得化为开借口私下购买物品发放。
7、按照公司、分公司的规定,按照发放职工生活费、职工福利费、职工体冷饮费、工具折旧费和报支职工医药费等有关费用。
8、加强分公司财务人员的知识培训,提高业务水平,严格控制工程成本及非生产费用,同时,不定期地进行财务抽查,财务互审等活动,把好财务管理关。
机械设备管理制度
1、大、中型机械设备和周转材料实行分公司统一调度,项目经营部(工地)管理使用的原则,结合本公司的实际情况,机械设备由机务组调配使用,周转材料由生产主任调用,实行分线管理,相互协调确保施工的需要。
2、坚持“谁使用,谁负责修理、保养”的原则,机械设备的修理费用由使用的项目部(工地)负责承担,且机械设备的保养程度作为管理人员百分考核的内容之一。调出项目部(工地)的周转材料,需整修保养好出场,否则,整修、保养所需的人工工日注入可调出工地核算总工日,并对项目部(工地)负责人给予必要的处罚。
3、小型用(工具)实行包干使用,逐年返还包干使用费的管理办法。
4、大型设备实行机长负责制,定机定人,定岗操作,责任落实到人。小型机械设备及小型用具承包到人,集体购买,注入个人往来,按规定返还工具费。
5、
5、机务组要建立“机械设备、用具、工具卡”实行卡片式管理,同时负责收集各类机械设备的使用说明书等文字资料列入档案,要求一式叁份,机务组、分公司及分公司分管负责人各一份。
6、机务组在事前调出单位提供机械设备退场时间计划,并及时对现场机械设备所出现的故障制订排除和应急处理的有效方案。如当天难以完成,并可能影响施工进度,则要及时更换或采取其它补救措施,保证施工生产的正常需要。
7、使用单位应为机械的正常使用提供条件,如机械进退场的道路、工作中的电(水)源,棚盖和人力的配合,调出工地负责上道,调入工地负责卸运机务组负责安排人员组装调进及书面技术交底工作。
8、机械设备调用时,调用双方内部应相互协商有着事宜,避免发生纠纷,发现机械损坏,机务组应及时调查处理,责令当事人写出事故报告,提高处理意见报分公司研究通过。
消防管理制度
1、现场需要有明显的火宣传标志,每年对职工进行一次防火教育定期组织防火检查,建立防火工作档案。
2、电工、焊工从事电气设备安装和电气焊切割作业要有操作证和用火证。
3、使用电气设哦备和易燃、易爆物品,必须严格防火措施,指定防火负责人,配备灭火器材,确保施工安全。
4、因施工需要搭设临时建筑,符合防盗、防火要求,不得使用易燃材料。
5、施工材料的存档,得管,应符合防火安全要求,库房使用非燃材料支搭。
6、工地内不准作为仓库使用,不准存放易燃材料。因施工需要进入工地内的可燃材料,要根据工程计划限量进入,并应采取可靠的防火措施。
7、施工现场严禁吸烟,现场生活区内不得使用电热器具。
8、在施工中要坚持防火安全交底制度,冬季保温材料的存放和使用必须采取防火措施。
1、负责本班组的组织建设与成员考核管理工作,确保班组成员的健康成长。
2、负责具体任务的分解、实施,确保生产计划顺利完成。
3、协同有关部门对所在班组进行安全文明生产培训,坚持“安全第一”的原则。保证安全文明生产,监督员工按照操作规程操作,防止工伤和重大事故发生。
4、协助管理部门对一线员工进行定期培训,组织本班组人员开展工艺管理活动,正确指导一线员工的操作,严格执行操作规程,严肃工艺纪律,坚持“质量第一”原则。
5、通过激励创新,提高员工积极性、动能性,挖掘员工潜力,优化作业方法,提高员工技能,加大工艺改进力度等方法,不断提高生产效率,降低生产成本。
6、负责监督员工对设备的正常使用、清理、检查、保养工作,提前发现异常及时解决问题,保证生产顺利进行。
7、对本班组生产产品的质量、数量、废料数量负责,并负责督促员工及时将废料分类、分区处理。
8、加强与员工沟通,关心员工,了解并及时向上级领导反映员工的心理波动,解决在实际工作中所遇到的实际困难。
9、做好工作记录,重要事项提前安排处理。
编号11-03
班组是企业组织生产经营活动中的基层单位,是企业最基础的生产管理组织。企业的所有生产活动都在班组中进行,所以班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败,只有班组充满了勃勃生机,企业才能有旺盛的活力并能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。班组中的领导者就是班组长,他是班组生产管理的直接指挥和组织者,其职责:
第一条:建设学习型、团队型、自我管理型的现代化班组队伍。
第二条:加强基础管理,提高产品质量,经常召开班组质量分析会,严格按
照工艺规程操作,积极参与质量管理、技术革新活动。质量关系到市场和客户,班组长要领导员工按照车间生产计划及时足量地生产出高质量的产品。
第三条:提高生产效率,合理调配人力、财力资源,在同等的条件下,通过
不断地创新,挖掘员工生产积极性、改进操作方法和工艺流程,生产出更多更好的高质量的产品。
第四条:降低生产成本,降低成本包括原材料的节省、能源的节约、人力成
本的降低等。
第五条:班组实行民主化管理,班组长对管辖内的安全、环境卫生、文明生
产、班组学习等负全面责任并协助车间领导做好临时性的工作。
第六条:对本班组设备的完好率负责,保证正常的生产工作。
第七条:对照工作目标对本班组人员进行检查总结和考核。
1、 贯彻执行公司的各项规章制度,服从上级的工作安排,全面负责所在班组的工作。
2、 负责召开所在班组的工作会议,布置本班组的每日生产任务并对加工产品的技术要求和
质量要求进行宣导并进行监督检查。
3、 全面掌握岗位操作技能及生产工艺参数,进行操作示范和实地解决生产、工艺、技术和
质量问题,防止不合格品的发生。
4、 掌握本班组工作人员的思想动态,做好思想工作。充分调动本班组对工作的积极性,合
理化组织协调安排操作员的日常生产工作。
5、 做好现场管理工作,及时高效的解决生产中出现的各种问题。
6、 严格控制产品质量,生产线上发生的问题要及时解决,不能解决时要及时反馈给上级领
导。
7、 负责生产过程中的增产节支工作,合理控制成本,对生产所用原辅材料进行合理利用。
8、 准时完成下达给各组的生产订单,并保质保量的完成任务。
9、 管理、检查本组人员工作,严格执行劳动纪律并负责对本组员工的技能培训。
10、严格要求自己,并督促本组员工遵守操作规程,严防安全事故的发生。
11、经常检查设备运行是否正常,发现异常情况及时解决、
12、每天负责组织安排所在班组生产区域的环境卫生打扫和机器设备的维护保养工作。
13、认证负责填写所在班组的生产日报表,做好各岗位人员的工作记录。
14、工作中注意总结经验,发现问题及时提出合理化建议。
15、检查班组生产是否达到质量技术标准及材料消耗标准。
16、树立全局观念,主动协调关系,做好横向关系。
17、对上下工序和原材料的不合格品有拒绝接受的权利。
18、了解产品的生产工艺流程,本岗位产品及实用材料的质量要求,能独立操作班组内的各种设备并能排除简单故障。
1、负责本班组的组织建设与成员考核管理工作,确保班组成员的健康成长。
2、负责具体任务的分解、实施,确保生产计划顺利完成。
3、协同车间对所在班组进行安全文明生产培训坚持“安全第一”的原则。保证安全文明生产,监督员工按照操作规程操作,防止工伤和重大事故发生。
4、协助车间或品质管理部门对一线员工进行定期培训,组织本班组人员开展工艺管理活动,正确指导一线员工的操作,严格执行操作规程,严肃工艺纪律,坚持“质量第一”原则。
5、通过激励创新,提高员工积极性、动能性,挖掘员工潜力全面开展IE工程,优化作业方法,提高员工技能,加大工艺改进力度等方法,不断提高生产效率,降低生产成本。
6、负责监督员工对设备的正常使用、清理、检查、保养工作,提前发现异常及时解决问题,保证生产顺利进行。
7、对本班组生产产品的质量、数量、工(料)废数量负责,并负责督促员工及时将工料分类、分区存放。
8、加强与员工沟通,关心员工,了解并及时向车间主任反映员工的心理波动,解决在实际工作中所遇到的实际困难。
9、因工作需要交接班时,做好交接班记录。
一、提高产品质量
质量关系到市场和客户,班组长要领导员工为按时按量地生产高质量的产品而努力。
二、提高生产效率
提高生产效率是指在同样的条件下,通过不断地创新并挖掘员工生产积极性、改进操作
方法和管理流程,生产出更多更好的高质量的产品。
三、降低生产成本
降低成本包括原材料的节省、能源的节约、人力成本的降低等等。
四、防止工伤和重大事故
有了安全不一定有了一切,但是没有安全就没有一切。一定要坚持安全第一,防止工伤和重大事故,包括努力改进机械设备的安全性能,监督职工严格按照操作规程办事等。很多
事故都是由于违规操作造成的。
班组长在生产管理中的作用
班组是企业的最小生产单位,班组管理是企业管理中的基础。无论什幺行业、工种,它的共共同特点就是拥有共同的劳动的手段和对象,直接承担着一定的生产任务,其中也包括服务产品,因此班组长有三个重要作用:
一、班组长影响着公司生产决策的实施,因为决策再好,如果执行者不得力,决策也很
难落到实处。所以班组长影响着决策的实施,影响着企业目标利润的最终实现。
二、班组长既是承上启下的桥梁,又是员工联系领导的纽带。
三、班组长是生产的直接组织者和生产的劳动者,所以班组长既应该是技术骨干,又应
该是业务上的多面手。
班组长在生产管理中的职责
班组长是企业中人数相当庞大的一支队伍,班组长综合素质的高低决定着企业的政策能
否顺利地实施,因此班组长是否尽职尽责至关重要。班组长的职责主要包括:
一、劳务管理
人员的调配、排班、勤
务、严格考勤、员工的情绪管理、新进员工的技术培训以及安全操作、生产现场的卫生、班
组的建设等都属于劳务管理。
二、生产管理职责
生产管理职责包括现场作业、人员管理、产品质量、制造成本、材料管理、机器保养等
等。
三、辅助上级
班组长应及时、准确的向上级反映工作中的实际情况,提出自己的建议,做好上级领导的参谋助手。但不少班组长目前却仅仅停留在通常的人员调配和生产排班上,没有充分发挥
出班组长的领导和示范作用。
随着时代的发展和工作的需要,越来越多的年轻人走上了班组长的岗位,但他们大部分都是靠师傅带徒弟的方式或靠自己平时摸索,积累经验来了解、感悟什幺是管理,因此缺乏系统的管理知识。经验很重要,但是经验毕竟不系统,存在一些盲区,所以必须经过系统的理论培训来提高管理水平,使管理工作由自发上升到自觉的层次。现在企业的班组长的管理
水平现状主要有以下几大类型:
班组长岗位职责
一、生产技术型
生产技术型的班组长往往都是些业务尖子,但缺乏人际关系的协调能力,工作方法通常都比较简单,常常用对待机器的方法来对待人,用对待自然科学的方式对待很多社会现象和人际关系,因此对这一类的班组长有必要进行人际关系方面的学习。
二、盲目执行型
盲目执行型的班组长带有比较浓厚的计划经济时期的特点,他们往往缺乏创新和管理能力,常常表现为态度和作风生硬,给人一种官僚主义的感觉。
三、大撒把型
在企业中,有些班组长本身不是很乐意担任这一职务,所以上任后往往采取无为而治的做法,在工作中往往表现为得过且过,对工作没有责任心。
所以这样的班组长实际上完全是徒有虚名,因此在班组成员中势必也没有任何威信。
四、劳动模范型
在工作中,劳动模范型的班组长一般能踏踏实实、勤勤恳恳,但却不适合担任领导工作,因此对这部分人如果不进行管理能力方面的学习是很难胜任领导工作的。
五、哥们义气型
哥们义气型的班组长对待班组成员常常是称兄道弟,像哥们一样,在工作中自然也容易义气、感情用事,缺乏原则性,实际上早已把自己混同于非正式的小团体的小头目,没有发挥应有的班组长的作用。
总之,现在的班组长由于种种原因,普遍缺乏令人满意的管理能力和处理突发事件的能力,所以导致了很好的企业决策在最基层却得不到有效的贯彻和执行,严重地影响了企业的最终效益,甚至还严重地损害了企业的良好形象。
那么,又如何做好班组长?
首先,你应当知道自己在企业里所扮演的角色。准确的把握自己的权利和义务,公司领导对自己的期望以及员工对你的期望。准确的讲来有三个方面:
一、对自己角色的规范、权利和义务的准确把握
班组长要代表三个立场:对下代表经营者的立场,对上代表生产者的立场,对待直接上
司既代表员工的立场,同时又代表上级的辅助人员的立场。
如果班组长不清楚这一规范,也不知道自己究竟有多少权利、义务、职责,应扮演何种角色,那幺他虽然占据着班组长的位置,却未能发挥班组长的作用,是没有实际价值的班组长。当然,在对自己角色的把握上也不可过激,西方把这种现象称为印象整式,说得通俗些就是“装蒜”,以至不认识或不了解下级群众。
二、了解领导的期望值
作为下级,必须准确地了解领导的指示,以及领导指示的背景、环境和领导的风格。有时候作为下级的你费了很大的力气做某事,但并不是领导所希望的,结果费了力气反而没有达到应有的效果。当然也有可能你是正确的,但是领导不了解,怎幺办呢?这时要选择适当的时机把自己的建议呈上,让领导比较全面、准确地接受或者采纳你的建议。现在西方有一种说法:驾驭好你的领导,即要了解领导的风格,才能更好地协调好关系,开展好工作。
三、了解下级对你的期望值
下级对上级有以下五个方面的期望:
1、办事要公道。办事要公道说起来容易,但做起来却非常难。我国由于过去长期受传统的小农经济和计划经济的影响,公平常常被错当成平均主义,所以需要班组长在分配工作中做到办事公道,奖罚分明,分配利益时也要做到公道,只有这样才能够服众。
2、关心部下。缺乏对员工在工作、生活上的关心和了解,员工自然也会不满意你。
3、目标明确。目标明确是做领导的一个最重要和最起码的前提。作为一个班组长,目标也应非常明确,否则就纯粹是一个糊涂官。
4、准确发布命令。班组长作为一线的指挥者,发布命令的准确程度应像机场上的管制员给飞行员发布命令一样的准确,否则容易产生歧义,在命令的传播过程中必然会出现这样或那样的失误,造成工作中的事故。
5、及时指导。工作中,下属总是希望自己能时常得到上司的及时指导,因为上司的及时指导就是对下属的关注和培训。
6、需要荣誉。作为班组长还应做到非常慷慨地把荣誉和奖金分给大家,你部下的劳动模范越多,你的工作就能做得越好。
一般来讲,做好生产现场的班组长应当了解以上的问题,但这还远远不够,还必须更仔细,更准确的了解公司的企业文化,领导习惯以及员工的性格特征,物料的过去、现在、将来的情况,车间设备的使用状况。
1、 负责按公司生产计划组织、安排生产工作,确保完成本车间生产任务。
2、负责本车间指标的分解和实施。负责本车间产品中的控制。负责本车间产品质量的稳定和提高。
3、负责本工序产品及上工序移交产品的保管、管理工作。
4、负责本车间的维护、使用,确保其正常运作。
5、负责本车间质量记录的设计、使用管理工作。
6、负责本车间纠正,预防措施计划的编制及实施。
7、负责本车间内部各项制定、完善工作和中的编制、修订完善工作。
8、负责本车间的各项基础管理工作。如:、安全文明生产、、始记录管理等工作。
9、负责本车间的控制,达到降低损耗,提高效益的目的。
10、负责本车间的岗位设置、岗位定员、人员分配及的任用。
11、负责本车间人员的管理工作,作好人员考勤、工资及奖罚分配工作。
12、负责本车间的安全工作。包括:、穿戴、和安
全操作设备等。
二、车间主任的权限
1、有权按生产计划安排、组织、指挥、协调生产工作。
2、有权制定本车间各项管理制度、组织召开车间各项会议。
3、在确保正常生产的情况下采用新技术、新工艺以提高产品质量、降低生产成
本。
4、在不影响生产计划完成的情况下,有权安排设备检修、和保养。
5、有权对本车间人员进行安排、调配和任用。
6、有权对本车间人员进行考勤、对工资进行分配、对人员进行奖罚。奖罚权限
在100元/人.月以内,超出100元/人.月的奖罚需报请生产部经理批准。
7、有请假权。请假的权限在3日以内,月累计请假在7日以内。超出此权限请
假需报请生产部经理批准。
8、有停班权。每次停班连续最长时限在7日以内,月累计停班的时限在10天
以内。超出此权限停班需报请生产部经理批准。
9、对本车间内不服从工作分配安排、长期不能胜任本职工作、差等的
工人,有调离本车间的权利。
10、 有辞退、开除本车间工人的建议权。
11、 有权纠正和制止本车间工人的违章、野蛮操作行为,维护正常安全的秩序。
12、 对上一级领导的失职、渎职行为有申报权。
综上所述:车间主任是一个生产的中层管理,是一个监督部门,和过程控制部
门,要懂得如何去安排生产的组织结构,人员机制.学会用人是做为一名管理
根本出发点.在保持原来工人的吃苦耐劳精神外,要学习去提升自己的价值观,
不要再把自己跟普通工人定位到同一个起跑线了。
1. 认真贯彻公司的各项方针政策,带头遵守公司的各项规章制度。
2. 贯彻实施安全生产责任制,作好安全、文明生产的管理。
3. 合理安排,保质保量的完成公司或部门下达的各项生产任务。
4. 搞好现场管理,推进“5S”进程。
5. 作好本车间劳动纪律的考核与管理。
6. 负责本车间的生产统计工作心。
7. 根据生产计划提出材料需用计划报供应部。
8. 协助企管部作好盘点工作。
9. 对各生产班组的各项指标完成情况进行考核。
10. 认真完成公司或部门安排的其它临时工作。 班组长在公司的成长的过程中起到很关键的作用,他们直接与一线员工接触,而广大的一线员工是公司生存的基础,班组长能带动和管理员工,首先是必须选中班组长,调动积极性,积极性要从物质上、精神上、待遇上、发展空间上给予倾斜,同时要建立符合企业发展的规章制度,同时不同的企业要根据不同的企业文化去探索!综观世界500强企业,无一不对一线员工重视的,但很多公司高层却忽视了这一点。
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