广州市惠爱医院物业管理需求书
一、项目概况
(一)芳村总院
芳村总院占地面积39800平方米，总建筑面积36798平方米。其中纳入物业管理招标的建筑物及建筑面积有：
1、明爱楼：楼高11层，每层建筑面积1200平方米，首层为大堂及药剂、MECT、放射科等辅助科室，2楼以上是精神科病房。
2、明心楼：楼高7层，每层建筑面积800平方米，首、二层为门诊部，3楼检验科，4-6楼为神经科病房，7楼是手术室和ICU病房。
3、老年科：楼高2层，建筑面积1400平方米。
4、供应室及功能检查科：楼高2层，建筑面积1200平方米。
5、科技楼：楼高6层，每层建筑面积350平方米，首层放射科(MR室);2楼睡眠图室;3楼病案室资料室等;4楼图书馆;5楼电教室;6楼礼堂。 礼堂。
6、红楼：楼高2层，总建筑面积606平方米。
7、药房、设备楼：楼高2层，总建筑面积773平方米。
8、工娱部：总建筑面积672平方米。
9、社区精神及司法鉴定楼：楼高2层，总建筑面积405平方米。
10、营养楼，楼高6层(
1、2层为膳食科，3至6层为行政办公楼)，总建筑面积2400平方米。
11、太平间、医疗废物暂存间：面积30平方米。
12、美沙酮药物治疗点：90平方米。
13、中美研究所2层，总建筑面积：372平方米。
14、医院办公室2层，总建筑面积：870平方米。 芳村总院园林绿化面积：8000平方米。
(二)江村分院
江村分院占地面积38000平方米，总建筑面积14427平方米。其 中纳入物业管理招标的建筑物及建筑面积有：
1、明静楼：楼高4层，每层建筑面积1595平方米，首层为护老区，均为套间式病房;2-4楼为精神科病房。总建筑面积6391平方米。
2、2个病区和1个临时病房。其中2个病区楼高均为两层，每层526平方米;临时病房一层，建筑面积约200平方米。
3、门诊、办公、辅助综合楼(首层、二层为、办公、辅助综合部，二层以上为临用房)：楼高7层，每层595平方米。总建筑面积4170平方米。
4、图书馆：总建筑面积240平方米。
5、音疗室：建筑面积188平方米。
6、太平间：建筑面积25平方米。
7、新综合大楼(首层、二层为门诊部、辅助检验部门，3-5层为病房，6层为办公，负
一、二层为停车场)：建筑面积2.2万平方米。
江村分院园林绿化面积5000平方米。
(三)荔湾门诊部
荔湾门诊部占地1100平方米，建筑面积1636平方米，楼高3层半，每层545平方米。首层为大堂、药房、病案室、挂号室等;2-3层为诊室和功能检查室等，4层为办公室。
二、物业管理服务要求
保洁服务需求
保洁内容包括下述保洁范围的全部地域及公共设施，院区内不能留卫生死角。部门负责人有权在合理的情况下调整保洁范围及内容。
生活垃圾的清运、费用由乙方负责。
保洁人员数量要求：不得少于80人。
保洁员条件要求：年满18周岁，男55岁以下，女50以下，身体健康，体能良好，无传染病，无残疾，无犯罪纪录，无违反计划生育政策等。
各项物业管理的质量必须达到和符合本合同要求。其中保洁等项服务必须符合国家有关环卫、环保规定，不得对甲方的环境造成二次污染;乙方要根据服务性质使用符合国家规定的材料，甲方有权检查、评估，有权拒绝使用不符合标准的材料。
乙方的物业管理服务应使甲方不存在物业管理的较大缺陷。
乙方应制订有争创区、市、国家级优秀安全文明小区规划和具体实施方案。
乙方应对甲方的后勤管理建立健全各项管理制度和各岗位工作标准，并制定具体落实措施和考核办法。
协助院内医护担架、搬运等事务。
▲保洁服务安全要求
(一)严格遵守《广州市惠爱医院工作制度和各类人员职责》有关规章制度。
(二)未穿工作服、未佩带工牌者，不得进入工作区。
(三)传递物品、运送垃圾等使用货梯。
(四)保洁工经上岗前要进行严格培训和考核，要具备一定的素质和高度的安全责任意识，并严格遵守病区的管理制度和病区安全制度。
1、保管好病区锁匙，进出病区要随手锁门，不得将锁匙交给病人或其他人员，发现锁匙丢失应立即报告医务人员处理。
2、不得为病人购物、传递信件、字条、口信等。
3、不得携带剪刀、绳子、玻璃、火机、火柴等危险物品进入病区。
4、不得由病房范围内开门(放火门)进入外走廊。
5、每小时巡视1次，做好保洁。
(五)对待病人要爱护、关心、忍让(绝对不允许与病人发生口角，努力协助配合好医生、护士的工作，维护病区正常的生活秩序;
对病人的问话要随时答复，不清楚的事让其找医护人员;对发生不良现象及时制止并立即报告给医护人员。
(六)对各种清洁工具、材料一律不准存放在病区，人走物离。 清洁用具分治疗室、工作间、配餐室、病房和洗手间专用，并按规定相应标志(治疗室绿色、工作间蓝色、病房黄色、洗手间红色，配餐室未用标志。)
(七)对病人扔的垃圾应及时清扫，最大限度地增加保洁频率。
(八)发生突发性事件时，保洁工有义务积极配合、参与院方的紧急救助工作。
▲保洁用具要求
1、严格按医院消毒隔离要求配备清洁用具，并按医院要求做好标记。
2、使用的清洁用具要保证质量，保持完好无损，出现残缺要及时更换，确保安全。
3、按工作要求配备有专业的清洁设备：单元机、高压冲洗机、抛光机、吸水机、吸尘机、清洁车等;要按医院不同区域和病区不同区间，配置有不同标识的拖把等。
▲病区保洁需求
(一)每天保洁内容
全病区地面每天拖一次(包括大小地拖各一次)，卫生间/厕所上下午各清洗一次，随时保洁。大厅餐后拖地及清理桌椅。洗手池/盆，医护办公室桌/椅，配餐室窗台，茶水缸，饮水机平台，走廊及楼梯，病房活动埸及桌椅、绿化带，病房外围地面及沟渠，便器清洗及浸泡消毒，清洗便器浸泡桶盖、污物桶、垃圾桶/柜，收送垃圾。
(二)每周保洁内容
窗台、床头柜，床板，床架，病历及病历车，输液架，字纸箩，地毯，治疗室及处置室的柜，处置室与治疗室铝合金隔板及玻璃，食物柜，书架，灭火器箱，电开关盒，宣传栏，冲凉房衣服架，冲凉房及卫生间墙壁瓷砖，病区外走廊(含天井)，走廊及楼梯扶手，花盆。 浸泡清洗ICU工作鞋。
(三)每月二次清洁消毒内容
病人用口盅、面盆。
(四)每月一次保洁内容
门窗，内外玻璃窗，防盗网/铁网、铁栏，墙壁/瓷砖，墙角/地脚线，床头死角，电视柜，吊扇/风扇，管线/线盒，病房出口安全日光灯、应急灯，空调机及空气滤网，消防栓，各种标志/指引牌，餐枱/椅，坐椅，电梯口地毯，天花板(含消防管)，病房活动埸或周边地面清洗，病房阳台清洗。每半年拆装窗帘一次(送医院洗衣部清洗)。
▲门诊保洁需求
(一)每天保洁内容
1、候诊大厅底面每天拖二次，办公室、功能检查室、处置室、西药房、收费室、观察室、急诊室、治疗室、候诊室/厅、走廊及楼梯，清洗卫生间每天上、下午各二次，随时保洁。清洗冲凉房每天一次。
2、抹服务台、挂号处台面，抹桌椅、指示牌，抹办公室、功能检查室、处置室、西药房、收费室、观察室、急诊室、治疗室的台面、窗台、墙壁、天花，随时保洁，冲洗垃圾桶、烟灰缸，收送垃圾上下午各二次。
3、每天医生诊室、挂号处，打开水服务，医生下班后擦医生台面及拖地。
(二)每月保洁内容
风扇、空调机表面、地面大清洁一次，内外玻璃每月刮一次。
▲手术室、ICU保洁需求
手术室和ICU为特殊部门，必须严格按手术室要求安排清洁工作和使用清洁用具。如需更换清洁工，必须经过培训，符合手术清洁要求，并提前知会护士长。
(一)每天保洁内容
上下午用含氯消毒液抹地面一次，清扫手术间及无菌间的四壁、门窗及室内用物，并用消毒液擦拭墙面及物品表面，仪器及无影灯用清水抹，清洗洗手池、更衣室、卫生间，用清洁抹布擦拭手术室壁柜、麻醉车、器械车、手术车、高频电刀等表面，清洗拖鞋(做好登记)，擦拭换鞋木板。
(二)手术后、ICU保洁内容
手术后清洁必须多安排一名熟悉手术室清洁的清洁工协助。用含氯消毒液彻底擦拭手术室壁柜、麻醉车、器械车、手术车、高频电刀等，清洁回风口(做好登记)，及时清理医疗垃圾(做好登记)，擦拭清洁间所有治疗车面及车轮并推回手术间。
(三)每周保洁内容
擦拭鞋柜，清洗滤网。
(四)每月保洁内容。
各房间柜、门窗大清洁一次，清洁送风口，每半年拆装窗帘一次(送医院洗衣部清洗)。
(五)节假日保洁
由手术室电话告知，乙方安排一名熟悉手术室清洁的清洁工完成。
注：手术室分区
限制区：手术间、无菌间、洁净走廊、麻醉准备间。
半限制区：器械室、洗涤打包间、污物走廊。
非限制区：更衣室、办公室、手术室洗手间、收发室。
▲大堂的保洁要求
1、地面每天清扫、并用静电吸尘剂的尘推推抹数次，保持地面清洁干净，无污渍、无烟头、无纸屑、无杂物等。做到随脏随清洁。
2、玻璃每天抹一次，保持玻璃清洁光亮，无手印、无污渍。
3、两米以下墙壁每天抹一次，保持墙身光亮、无尘无渍。
4、每天抹门、扶手、护拦一次，保持无尘、无污渍。
5、每天清理、洗抹导向牌、消防设施、花盆、垃圾桶等，确保清洁干净、无尘渍。
6、每周清抹天花、饰物、灯罩、风口，保持天花清洁干净、无蜘蛛网，饰物、灯罩、风口无尘渍。
7、每月彻底清洁通风口、灯饰、天花、饰物。清洁消防箱内每季一次。
8、每半年对大堂花岗岩石、大理石进行护理、打蜡一次，保持石身的光亮、清洁。
9、定期进行消毒。
▲ 公共卫生间的保洁要求
1、每天上午6:30-7:30、9:30-10:30,下午13:00-14:
15、15:30-16:30分别进行清洁、消毒工作。全天巡查保洁，做到随脏随清洁。
2、室内要做到“六无”：室内干净无臭味;地面整洁无杂物、积水;瓷器无污渍、水锈;镜面光亮无水珠;墙壁无尘无渍;天花无蜘蛛网。
3、清理垃圾篓，不得超过三分之二满，做到随时更换。
4、保持室内空气流通、清新。通道地面用静电吸尘剂尘推推抹。
5、清理明渠口，清洗各种设备。
6、每周彻底清洗隔墙、隔门、排气扇、窗口、地台表面。
备注：卫生间要求按男女厕分开男女进行清洁。
▲办公楼的保洁要求
1、通道、楼梯地面每天清扫、拖抹各两次(A楼通道用静电吸尘剂的尘推推抹)。做到无烟头、无纸屑、无杂物、无垃圾、无污渍等，随脏随扫。
2、每天保证7：00-18:00都有人员值班保洁。
3、每天18: 00-21: 00对公共区域进行大清洁，并集中收运各部门、各楼层的垃圾。
4、楼梯扶手每天抹一次，保持清洁干净、无尘。
5、办公室通道的门、玻璃窗每天抹一次，保持洁净明亮。
6、每周清理2米以下墙身、通道天花、灯罩一次，保持无蜘蛛网、无灰尘。
7、每两周清洗楼层地面、楼梯。
8、每月清洁2米以下通风口和筒灯、防火设备。
▲户外环境的保洁要求
1、每天6：30-7:30、13: 00-14: 00进行大清扫一次，保持地面清洁，做到无积水、烟头、纸屑、落叶等。
2、每天保证7：00-18:00都有人值班保洁，做到随脏随扫。
3、每天清理公共设施一次，使其保持清洁干净、无污渍。
4、每天巡视花槽的清洁情况，随脏随清理，保持清洁，清除花丛中央的垃圾、枯叶。
5、每周用清水清洗地面、花槽围基、沙井表面、明渠一次，确保无污溃、无污泥杂物。
6、每周清理排水渠、沙井一次，保持排水渠的畅通，无积水、无淤泥。
7、每两周清洁建筑物2米以下外墙。
8、全院水池每季度清洗一次，清洗后要有记录，有合格证，芳村水池5个，江村水池5个。
▲会议室的保洁要求
1、每天对室内的地面、门窗、台椅抹一次，随时保持清洁卫生。日常没有会议要做好会场的保洁工作。
2、注意空气流通，保持室内空气清新，无异味。
3、按会议召开的时间，提前做好会场的保洁工作。
4、定期对花盆、垃圾桶等物品进行护理，保持花盆、垃圾桶的清洁，无污渍。
5、会议结束后，及时进行会场的清洁工作，确保会议室的整齐清洁。便于下一次会议的召开。
6、每周清理天花、灯罩等高空物品一次，保持清洁、光亮。
▲天台的保洁要求
1、每周清扫地面一次，保持没有垃圾、积水、杂物。
2、每月用清水清洗地面、花槽围基一次，保持清洁。清理排水沟一次。
3、台风期、下雨天密切注意排水口情况，及时清理垃圾，保障流水畅通。
▲电梯的保洁要求
1、每天7：00、13:30各消毒清洁一次。保持电梯内的清洁。
2、按键每天用消毒水抹一次、地毯每天清洗一次。
3、抹净电梯内壁、门、指示牌。
4、每天清理梯门的凹槽，确保无杂物。
5、每天抹梯门的花岗石墙一次，每周护理一次。
6、每月内壁涂不锈钢保护剂，并清理干净。
▲太平间清洁卫生要求
1每天清扫地面一次，保持没有垃圾、积水、杂物。 2用消毒水拖、抹一次。 3尸体运走后要及时清洗及消毒。 4严格遵守医院《太平间工作制度》。
▲消毒工作要求
消毒地点：公共区域(大堂、走廊、楼梯、卫生间、尸房、户外区域) 消毒安排：日常每天1次;春秋两季预防期每天3次。
所有清洁工具、消毒剂、清洁剂及垃圾袋由承包者负责，消毒剂、清洁剂要符合医院使用标准，甲方有权监理。 ▲医疗废物收集管理要求
1、医院医疗废物暂贮存间设专人管理，要上锁。
2、当天的医疗废物必须当天送至医院规定的医疗暂贮存间(桶 内)路途不洒、漏、丢弃地上。
3、损伤性医疗废物要与供应室交接登记，一般性的医疗要与病区交接登记。
4、药物性废物、化学性废物及病理性废物在部门按要求用医疗废物专用包装袋包装好才送到暂贮存间。
5、医疗废物集中后每天专人打包、统计数量、登记，统一交由广东生活环境无害化处理中心有限公司，并按要求交接登记。
6、医疗废物暂贮存间每天用含氯消毒剂清洁消毒一次，红外线灯照射30分钟，红外线灯用95%酒精每周清洁一次，并做好登记。
7、盛载医疗废物的专用车每天用含氯消毒剂清洁消毒一次。
8、各类垃圾要分类放置，严格执行院方医疗垃圾管理制度，如因承包者对员工管理不善而引起的法律责任由承包者负责。
9、医疗垃圾由乙方负责收集，处理费由甲方负责。
绿化工作要求
一、绿化面积：
1、广州市惠爱医院芳村住院部：约8000平方米。
2、广州市惠爱医院江村住院部：约5000平方米;
3、广州市惠爱医院荔湾门诊：绿化租摆，定时修剪，整理。
4、绿化依据总面积计算，不分室内外。
二、 服务范围
1、承包广州市惠爱医院芳村及江村住院部园林绿化养护及相关服务内容。
2、广州市惠爱医院芳村及江村住院部园林绿化养护是以包工、包料、包质量、包安全、包清洁的方式实施养护总承包。养护所需材料、成品、设备等均由承包商自行解决，但必须符合有关养护技术规范、项目需求。
三、绿化养护管理质量标准
1、在养护期限内包工、包料、包质量、包安全、包清洁。
2、绿化植物应符合本招标文件的“养护技术标准”及国家、省、市有关技术规程、规范要求。
3、苗木养护包括的淋水、除草、施肥、开窝、培土、扶正、杀虫、剥牙及其它等工作内容的费用，负责绿地内的卫生保洁，平时清扫的垃圾运至场内垃圾收集点，修剪下来的树木枝叶，由中标人负责外运处理。
4、乙方应做好节约用电、用水工作。甲方只提供养护保洁的水电费用。
四、养护技术标准
(一)、草坪和地被管理
1、工具配置：铲草机、剪草机、锄、铲、淋水工具等
2、草坪平整表绿，地被植物生长旺盛，水、肥充足，无病虫害。
3、除杂草根据草地品种、生长情况、气候状况等因素，一般生长季节每月除杂草2次，非生长季节每两个月除杂草1次，要求连根系清除。
4、修剪台湾草控制在8250cm左右。台湾草每年修剪6次，大叶油草每年修剪9次，地被植物每年修剪3-4次。
5、人为践踏生长不良等造成的裸露地，及时补填植草地并加强保护，保证其迅速长满。
6、施肥保养阶段以追肥形式施放，可以结合淋水撒肥，草地每年施复合肥2-3次(每次每平方米0.1公斤)，地被每年施复合肥3次以上(每次每平方米0. 15公斤)。
(二) 绿篱和灌木养护管理
1、工具配置：花剪、长剪、锄、铲、器皿等
2、保持绿篱完整无缺口，植物生长良好，叶色正常。
3、除杂单发现寄生藤必须马上清除，并入袋销毁，养护面松土，无板结，绿篱每年修剪整型1214次，做到造型美观，线条流畅。
(五)成片种植花卉养护管理
1、工具配置：锄头、铲、花剪、长剪、竹箕等
2、要求植物生长良好，叶色植物正常，配置合理，各种植物层次分明，色彩鲜艳。
3、松土除杂草发现寄生藤必须马上清除，并入袋销毁，养护面松土，无板结，每年修剪整型1210月份每月对易感植物喷药1-2次，病害以百菌清、灭病威、托布泽等为主：虫害可用敌敌畏、氧化乐果等，对于治疗蛀心虫可用夫南丹藏于树穴泥里。
3、经常观察绿地植物、病虫害情况，一旦发现立即跟踪防治，避免出现病虫害现象。喷药时需先诊断病虫害种类和危害程度，然后对症下药，进行跟踪观察。
4、对于灌木、草地一般用普通喷雾器，对于乔木和垂直绿化用自动喷雾器。
5、用户单位根据病虫害的防治效果对喷药防治工作进行调整，产生的费用由投标单位负责。喷药如果效果不明显，应立即更换不同的药或加大浓度，直至得到全面控制。
6、做好个人防护工作，在实施过程中严格按照规定进行消杀工作，如不按规定处理，出现特殊情况由乙方负责一切事宜。
(七)护栏及构架廊、雕塑
1、及时清除护栏、构架廊、雕塑表面枯枝等杂物。
2、每月保证清洗护栏、构架廊、雕塑一次，保持其表面无明显灰尘。
3、养护日志
(1)建立广州市惠爱医院绿化养护日常记录档案。记录表内必须如实填报、字迹清晰、无缺漏现象。 (2)档案每月底交由公司检查审核并存档，必要时应招标人要求交招标人检查。
(八)绿化养护人员不得少于6人，绿化管理项目要求每周有一名园艺师到场指导工作并制定一周绿化养护计划。
电梯管理需求
1、数量：
芳村总院病床梯6台，观光电梯1台，餐梯1台;江村院区病床梯5台，客梯1台，餐梯1台。
2、电梯操作人员服务要求：
(1)电梯驾驶人员应持证上岗;
(2)负责维持上落电梯人员秩序，文明有礼，保证优先职工工作和病人用梯。
(3)负责电梯的一般保养工作，发现故障要及时通知有关人员检修。
(4)下班后锁好电梯(双梯需保留一台)，防止人为破坏。
(5)、按照广州市特种设备(电梯)管理规定，医院病床电梯需要配置专业电梯司机看守操作，芳村总院、江村院区各有5台病床电梯，每天早上8时至下午5时3 0分需要配置操作人员，电梯司机配置5人。
(6)电梯司机操作人员服饰要求正装、区别于其他工作服。
协助病区配餐需求
1、甲方15个病区(含江村住院部4个病区)病人午餐、晚餐配餐工作由乙方派人员协助，每病区一人，合计15人，协助时间每餐半小时，工作内容包括分饭菜、派饭菜、清洁食具等。
2、甲方为乙方人员更衣和放置配餐衣物提供方便。
3、乙方负责协助配餐人员的岗前培训，卫生教育。
4、乙方人员必须持有防疫部门发出的健康证，并将健康证复印件交营养膳食科备存。
5、乙方为协助配餐人员提供统一配餐服装(有别于清洁服装)、口罩、手套、胸卡等。上岗人员必须穿配餐服、戴口罩、配戴胸卡。
6、乙方员工必须遵守甲方有关规章制度;对乙方违反制度或不符合要求人员，甲方有权向乙方提出更换。
三、物业管理质量指标要求
1、参照国家及省、市对物业管理的质量指标的有关规定、具体标准，结合中标人自身的管理服务水平，中标人要具体承诺物业管理各项目要达到的指标，包括：清洁保洁率、用户投诉率、电梯司机持证上岗、绿化养护美观性、物业使用人对物业管理的满意率等。
2、中标人为完成承诺指标采取的措施;
3、无条件接受招标人的监管;
4、工作调度员工及时到位;
5、总体上要满足《用户需求书》中各服务项目的具体要求，并以《广州市惠爱医院后勤物业管理与服务考评暂行办法》进行考评。
四、其它
招标人不提供中标人物业管理人员的住宿用房，由中标人自行解决住宿问题。中标人承担相应的水电费用，其员工不得在服务区使用招标人水电物品、设施干私活。注意节约水电等资源。绿化养护中出现由于人为或非人为原因而导致养护树木的损坏、缺失等情况，中标人应在24小时以内及时抢救。中标人必须重视安全生产，确保不出安全责任事故。管理期间，由物管工作引起的物管工作人员或他人的人身损害和财产损失，中标人应承担由此引起的一切责任和由此引发的一切经济损失。
采购单位：铜陵市质量技术监督局
一、 项目基本情况、项目背景、采购内容
铜陵市质量技术监督局位于铜官区北京中路678号，建筑面积2565平方米。现需对办公楼的保洁、会议服务、园区绿化、安保、设施设备保障等购买物业管理服务。 预算控制数：152856元
上述内容及数据与现场实际可能会有误差，各供应商应自行勘察现场，并在投标报价时综合考虑，中标后一律不做调整。
二、 技术方案或服务内容、范围
服务项目包括：铜陵质监局规定区域内室内外的保洁、安保、设备维护维修、绿化养护、物业管理等。
(一)供配电系统管理
1.水电工必须具有相关操作证书，电梯管理人员具有电梯管理员证书，严格按操作规程进行维保，确保甲方水电以及设施设备的安全;如出现管理责任事故，均由乙方承担。
2.配电房保持清洁卫生，各种警示牌齐全，安全工具齐全。定期检查变压器、高压变压器设备、低压配电设备的闸刀、开关的动、静触头和接线螺栓，确保接触良好。
3.保证各种用电设备、设施、室内外照明、灯饰，正常使用。
4.检查及维修、维护必须做好记录，建立设备管理档案，做全设备管理台帐、台卡，建立日巡，月查、年检制度。
5.各种用电设施、设备做到随坏随修，需要更换的零配件及时更换。
(二)弱电系统管理
1.定期检修、维护各种弱电系统，确保电话、互联网、监控、会议音响、视频系统等正常使用。
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2.负责各种弱电设备的管理，保持机房卫生清洁，无灰尘，各种设备处于良好的工作状态。
(三)给排水设施管理
1.对公共饮水器每半年清洗并消毒一次，消毒清洗时做到无二次污染。如水箱出现损坏，渗漏现象应及时修理，发现水质变质、异味应随时消毒。
2.要保持卫生间、淋浴室清洁卫生和良好的通风照明，地面排水畅通，无积水。
3.化粪池、雨污管每季巡查一次，每年清淤一次。保持出入口畅通，池盖无破损，无污渍、污物。
4.落水管，落水口保持完好，出现开裂、破损等现象应及时更换和维修，冬季应对受冻水管进行保温。
5.出现非内部故障停水时，负责通知主管部门并及时联系相关部门排除故障。负责室外供水设施的管理和维护保养，做到随时使用都能保持正常状态。
(四)电梯管理(委托专业的、有资质的维保公司)
1.保证电梯正常可靠地运行，降低电梯故障率，防止电梯事故的发生，规范电梯日常安全管理和作业人员的行为。
2.电梯实施专人负责管理，负责每年的电梯年检工作，处理日常出现的故障和定期检查检修保障电梯的日常运行，并做好电梯应急预案。
(五)保安服务
1.保安人员实行两班制24小时上岗执勤。
2.保安人员必须思想政治素质较高、沟通能力较强、忠于职守、严守纪律、五官端正、身体健康。上岗前接受岗前培训，具备安全保卫知识和技能，能及时处理和应对突发事件。
3.熟悉辖区环境，掌握物业管理有关法律法规和文件。
4.上岗时精神饱满，仪容仪表规范整齐，姿态良好，举止文明。执勤时不吸烟，不吃零食，不袖手、叉腰或将手插入口袋，不弯腰驼背、前倾后靠，杜绝睡岗溜岗现象.
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5.安全护卫工具配备齐全，妥善保管，交换班制度完善，当班、交换班记录齐全。
6.对来办事的人员做好登记，引导工作，态度要温和，语言要文明，说普通话。对来投诉的群众要配合有关部门作好秩序的维护并积极做好人员疏导，防止人员在办公区内聚众闹事，影响正常办公。
7.保安人员要定岗定责，并做好流动巡逻。白天两小时巡逻一次，夜间20：00以后每小时巡逻一次，对重点区域、重点部位不定时巡逻。
8.在巡逻过程中应加强安全、防盗、防火、浸水等重点防范措施的落实，发现可疑情况或可疑响声应立即查明原因，及时处理，发现可疑人员或陌生人应进行盘问、登记。
9.区域范围内禁止摆放各种流动摊点，闲杂人员不准进入办公区域。 10.当发生治安事件或火灾时，保安人员应及时向公安机关、消防部门和业主单位报告，并协助公安、消防机关工作，做好相应的调查取证工作。
11.加强对进出办公区域内的机动车辆的管理，引导车辆有序通行、停放，机关内部车辆实行定位停放，做到车辆停放有序，通行方便。
12.监控设备必须24小时值守，监控设备要定期维护和保养，保持采集的画面图像清晰。
13.重点部位的监控要适时调整监控角度，做到全方位跟踪监控，并做好影像资料的保存，建立资料备查档案，未经甲方同意不得自行销毁。
14.确保各种消防设备、设施的完好，可随时启用。
15对保安人员每年进行消防技能演练，熟练操作各种消防设备和器材。 16.每月对消防设施进行一次安全巡查，发现问题及时处理，消防设施器材损坏需更换时，要查明原因并及时向甲方报告。
17.确保各种消防设备、设施、器材随时处于待发状态，运行和使用正常。
(六)卫生保洁服务
1.区域内的停车场、道路等每天清扫一次并随时保洁，做到目视干净整洁，
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无垃圾杂物，浮尘污渍、积水、积雪、纸屑、烟头等。
2.办公区域、停车场绿化要定期清扫，发现垃圾、杂物要随时清理。及时清理雨水管落水口、排水沟内的泥沙、杂物、杂草等，保持排水通畅。
3.果皮箱每周清洗一次，果皮箱内的垃圾做到日产日清。 4.照明灯保持洁净，无积灰。
5.每天清扫大厅，过道、走廊等公共设施。保持地面清洁，无灰尘污渍，墙面无蜘蛛网，无乱涂乱画现象。
6.开水间、卫生间每日全面打扫至少两次，清扫时悬挂标识，做到地面、墙壁无灰尘、污渍、洁具无尿渍、污物、异味。
7.领导办公室由专人保洁，确保每日上午、下午在领导入室前完成所有清洁整理工作。工作中不得翻阅文件、书刊，笔记等，严格做好保密工作;每年清洗领导办公室、会议室窗帘不少于一次。
(七)绿化养护服务
①机关办公楼常绿植株约120盆(除冬季外，开花植株不少于30%;大型盆栽不少于50%)，盆栽植株一律用陶瓷盆。
②投标人的投标报价中包含上述花卉租赁及养护等费用。花卉品种应报发包人确定后再租赁、摆放。投标人负责花卉租赁、养护、清理、更换等工作。应发包人要求对花卉品种的调整，承包人不得拒绝，且不得要求调整合同金额，由此带来的风险由承包人自行承包。
八、其他要求
1.保洁和工作时间：全天候保洁，并完全保障甲方的会务服务需求;安全看护工作时间：全天候24小时。
2.成交供应商必须服从采购人具体的检查验收方法、内容、程序等的各项要求。
3.管护人员统一着装、携带工具，坚守岗位，工作时间内必须在岗管护，保证上岗率。如遇汛、风(旱)等特殊天气，按规定到岗，处理应急情况。
4.管护人员上岗前须接受管理方的岗前培训，合格后方能上岗。
5.管护单位自身也应加强对管护工人的教育和培训工作，努力提高业务技能。
6.管护单位应遵循相关安全准则，加强安全管理，养护管理过程中所发生的一切安全责任及损失均由管护单位负责。
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7.管护单位应按照管理单位的要求开展志愿者服务。
三、 投标人资格要求 满足政府采购法二十二条
四、 供货(安装、服务)周期
服务周期为一年。
五、 付款方式
依据合同条款物业服务内容按月支付。
六、 采购方式
竞争性磋商。
七、 评标办法的初步意见
依据铜陵市公共资源交易监督管理局《铜陵市物业管理服务项目招标评审办法》。
八、 合同主要条款
市质监局物业服务合同书
甲方：铜陵市质量技术监督局 乙方：
为了规范物业管理、维护业主和物业管理企业的合法权益，提高市质监局办公区工作环境质量，依据中华人民共和国《合同法》和《物业管理条例》，经甲乙双方平等协商，就市质监局办公区域内的物业管理，委托给乙方管理，并达成如下合同条款：
一、 物业管理服务委托范围
1、 办公楼公共区域的每日保洁。
2、 市局领导办公室、会议室、接待室、职工活动中心、职工书屋等的保洁以及会议服务。市局领导办公室每天保洁一次;会议室、接待室、职工活动中心、职工书屋每周至少保洁一次，如有使用应及时做好使用后的保洁工作。
停车场进行卫生保洁。每周保洁1次。
办公楼及停车场的安全保卫值班及巡查工作。
办公楼一台电梯的巡检工作以及监督维保单位按时维保、检修工作;因电梯事故造成的责任不在乙方此合同范围。
办公楼水、电等使用情况的巡查、维修报检，在获得甲方批准后及时安排人员维修。
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3、
4、
5、
6、
7、 办公楼周边绿化养护以及花卉摆放、更换、维护等服务。
8、 甲方委托的其他事项。
二、 物业管理服务，需达到以下要求：
1、 办公区域的保洁，原则上要达到省级文明单位的标准。路面无杂物、纸片;垃圾入袋;垃圾桶表面光亮无污迹;卫生间清洁做到无异味。
2、 对出入车辆做好登记和管理，办公区域所有车辆要停放车位;维护好停车场停车秩序。
3、 对进入办公楼内人员进行登记管理。
4、 水、电等需维修的，保安若发现应及时向业主单位汇报，并按甲方要求实施维修。小修在2小时内完成，大修视情况由甲方确定。
5、 绿化养护以及花卉服务工作分为基本工作项目(简称基本工作)和定期工作项目(简称定期工作)两部分。基本工作是指一般地正常维护，即浇水、清理垃圾、防风防汛、补值和防人为损坏及零星病虫害防治、除杂草和修剪等;定期工作是指全面修剪整形、施肥、除杂草、松土和全面病虫害防治(绿化养护工作要求及检查验收标准详见附件);
使用人员必须征得甲方同意，并服从甲方工作上的管理。所有物业工作人员，必须是素质高、身体好、政治上无劣迹，身体健康无传染病。物业工作人员养老、医疗、失业、工伤、生育等政府出台的各类法定保险，由乙方负责承担。
保安人员佩戴明显标志，着装上岗; 出现异常情况及时通知业主或安全部门，采取有效措施减轻或避免重大损失，积极协助有关部门对发生的案件进行处理; 遇重大接待、检查等活动时，应突击做好卫生工作。
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8、
9、
三、双方的权利和义务
(一)甲方：
1、有提出更换保安及保洁的权利。对保安和保洁有具有要求时，乙方应满足其要求。
2、甲方有根据变化提出合同内容变更的权利，具体由双方本着公平合理的原则协商确定。
3、乙方在认真履行本合同条款的前提下，甲方应按月如期、如数支付乙方的物业管理费。
4、甲方有权对乙方的物业管理工作进行监督、指导，乙方应根据甲方的要求及时改进工作。
5、发生下列情况之一，甲方有权单方面提前终止本合同： 1)、发生重大盗窃; 2)、发生重大火灾或安全事故的;
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3)、公共设施无特殊原因，不能正常运转的，又不及时抢修的; 4)、人员更换3次及以上仍不能满足甲方要求。
(二)乙方：
1、乙方承诺在市质监局上岗的员工，符合劳动法等规定的要求，其养老、医疗、失业、工伤、生育等政府出台的各类法定保险，由乙方负责承担。
2、对办公楼发生的盗窃、火灾等事故，经调查与物业管理履职不到位相关的，乙方应承担法律规定的责任。
3、对因保洁不到位，造成在各类检查中，被批评或处理的(以文件为准)，出现一次扣除物业费的2%。
4、因绿化养护不到位，造成花草、树木思维的，根据价值给予不少于30%比例的赔偿。
5、乙方维修需购置材料时，应事先得到甲方的书面同意，修理完毕时，甲方使用或管理部门签字认可后，甲方按程序及时给予报销。
四、其它：
1、自2017年 月 日起至2018年 月 日止，合同期满后，双方可续签合同，若延期执行本合同，可重新约定。
2、本合同经甲乙双方盖章、代表人签字后生效。未尽事宜，经双方协商，可签订补充协议。
本合同一式贰份，甲乙双方各执壹份。
甲方(盖章)： 乙方(盖章)：
甲方代表(签字)： 乙方代表(签字)：
年 月 日 年 月 日
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附：
项目需求书
项目名称：
甲方成员：
一、项目背景：
现阶段，随着社会人才需求水平的提高，各个企业对于实习生的要求也越来越高，甚至希望这些在校大学生无“磨合期”，能够在最短的时间内与企业文化以及岗位素质需求相吻合。然而，许多在校大学生在实习工作中由于一些原因并不能很好的适应实习工作。因此，我公司决定针对在校大学生实习工作过程中无法适应的现状，有针对性的制定一个方案，从而帮助在校大学生实习阶段可以较好的适应企业岗位职能要求，提高在校大学生实习工作的适应性。
二、项目现状描述：
由于现阶段社会人才需求水平的不断提高，各个企业对在校大学生实习工作的要求也越发的严格，这对于在校的大学生来说无疑是一种挑战，不具备丰富的经验以及良好的实际操作能力等诸多因素导致许多在校大学生无法很好的适应实习工作并达到工作要求，甚至对在校大学生的心理产生了一些负面影响。
三、项目范围：
由公司筹划部负责本企业的项目分析及进度控制，改善在校大学生实习工作适应性的问题。
四、项目目标：
通过对在校大学生以及企业等多方面进行“在校大学生实习工作不适应”分析，帮助他们在实习阶段能够较好的适应企业岗位职能要求，并很好的适应企业文化及人际关系等，最终提高其对工作的适应性。
五、项目方法和手段：
通过对在校大学生实习工作中的不适应进行分析、企业对于在校实习生工作中存在的主要问题分析、分类对同时期的在校毕业生进行实习工作不适应的分析，了解在校大学生实习工作无法适应的主要原因，据此来解决在校大学生实习工作的适应性问题。
六、项目完成期限
9月14日项目启动。
9月15日完成项目需求书并发给乙方。
9月16日---9月18日与项目乙方进行充分沟通，使乙方明确甲方的项目需求。 9月19日乙方最终完成项目建议书。
12月中下旬项目结束。
七、项目承担方的资格要求
具备良好资质与丰富经验的管理咨询公司。
一、建设原则及主要目标
广州地税办公自动化系统(以下简称OA系统)从2000年开始在全系统中推广使用，该OA系统包含了：个人事务、公文管理、档案管理、处室资料、信访管理、机关事务、电子邮件等功能模块，功能已经比较完备。
从使用情况上可以看出，由于Lotus Notes开发平台本身的原因，随着时间的推移，系统中数据越来越多，造成了系统运行速度越来越慢。特别是在进行数据检索时更加明显。随着对信息化建设要求的不断提高和使用者水平的不断提升，对OA系统本身的功能以及处理方式提出了进一步优化的需求，迫切需要对现有的OA系统进行技术架构上的升级改造。
本次OA系统升级的目标：
1、系统架构模式的转换：现有的OA系统架构模式仍是传统的服务器/客户端(C/S)模式，为了能够实现移动办公、与其他应用系统的信息共享及实现用户的统一登录，必须把当前C/S模式的OA系统转换成浏览器/服务器(B/S)的模式。
2、公文流转的集中处理：改变现有不同基层单位跨服务器进行公文流转处理的模式，实现市局和各基层单位公文流转的集中处理。
3、系统安全性：除了对OA系统使用基本安全进行加强以外，必须考虑B/S应用模式后系统抵御攻击的能力(包括抵御各种试图非法利用和破坏信息资源的攻击)，保证系统中存储或传输的数据不被窃取和破坏。
4、信息整合：现在OA系统基本上与其他应用系统没有任何信息的共享，这就造成了不能在统一直观的用户界面看到其他系统的信息，因此需要实现OA系统与其他应用系统的信息整合，以提高用户对系统中信息的利用率。
5、统一登录：与其他相关系统的统一登录。
二、总体技术需求
(一)总体概述
OA系统是广州地税内网平台上最重要、最核心的系统，不仅要符合自身的发展需要，还应具备整合政务内网平台上其它系统的能力，同时也应考虑同政务外网平台上其它系统之间能够进行安全的数据隔离和交换。OA系统必须遵循实用性、安全性、可靠性、先进性、可扩展性、易维护性和开放性的要求。
(二)体系架构需求
1、服务器端操作系统：支持Window、Linux、Unix和HP、IBM、Sun等小型机的操作系统。
2、体系架构：必须采用满足J2EE规范的分布式多层系统架构，并制定了完善的接口规范和开发标准，可以平滑构建负载均衡和集群服务，能够很好地满足系统将来的扩充需要。
3、应用服务器：必须严格遵循J2EE规范和标准，能够提供消息服务、事务处理、组件、负载均衡、安全性、应用支持等方面强大的功能，将采用Weblogic作为应用服务器。
4、数据库：采用Oracle数据库软件。
(三)主要技术需求
1、功能模块：所有模块在逻辑上是独立的，彼此有接口又相互独立，各个功能模块可拆分、可自定义选择，并能支持将来各模块功能的单独扩展和定制。
2、公文管理：必须有完善和成熟的工作流支持。
3、文档格式：必须满足XML标准，能与MS Office、WPS Office、PDF、TIF扫描图片等文件格式进行无缝集成。
4、能够方便进行业务代码、数据格式、接口转换。
(四)辅助及扩展技术需求
2 能够为远程办公、移动办公、短信平台等系统提供接口。
(五)数据管理需求
主要包括存储、备份、恢复、安全隔离和交换等方面，具体有：
1、所有数据必须在集中的数据库服务器上进行统一管理;
2、能够方便的导出所需数据;
3、OA系统采用双机热备模式，若OA主机发生任何故障，OA从机能够立即接管OA主机全部工作。
三、主要功能模块需求
OA系统中所有的功能模块必须基于统一的应用支撑平台开发。OA系统必须同身份认证软硬件、高速扫描软硬件等进行完美结合，必须能为其它待添加的系统(如其他业务系统、档案管理系统)和扩展功能(如电子签名等)留有良好接口。
(一)公文流转
公文流转是OA系统中所有功能模块的核心部分，必须要有政府行业的完善、灵活、成熟、强大且完全自主产权的流转引擎。主要包括成熟的流程建模、流程引擎、流程监控、流程实例库及流程权限角色控制库，能提供督查、督办、查询、统计等功能。对现有收、发文的审批流转模块进行改造，升级改造必须涵盖现有OA系统公文流转模块的所有功能，即升级改造后的审批流转模块必须要实现原系统的所有功能。
公文流转功能包括如下几方面：
1、系统提供工作流自定义功能：用户可以根据实际需要制定出相应的流程，而且当实际情况发生变化时可以由系统管理员随时进行更改;
2、提供图形化的流程设置并可进行多条件逻辑分支流程处理;
3、可以自定义文件模板，例如红头文件模板;
4、提供基于用户角色个性化定制功能，将用户各自关心的内容、复杂的流程、资源集中到一处，方便用户操作;
5、提供流程的实时监控及统计。依权限有关人员可以查看公文流转过程中的状况，如流转意见和流转记录等;
6、可以保留公文在流转过程的所有修改痕迹。修改的痕迹都可以清晰地、对比地显示不同修改人所作的修改;
7、提供公文的并发处理功能，同一公文可以向不同人员、不同的处理环节同时发送;
8、提供自由发送处理功能，可对现有流程之外的特殊情况的公文进行的办理进行特殊处理，并且可以对自由发送功能所使用的权限进行设置;
9、提供公文回收功能，用户可对误操作的公文通过回收进行修改，增强系统的容错、排错能力，同时需要系统管理员(或有权限的人员)提供功能更加强大的流程实施处理，可以让系统管理员根据实际情况对正在流转的公文进行人工干预、跳转、调整流程流向，以使公文得到及时正确的处理;
10、提供个人所有待办事务、待办公文的实时提醒功能;
11、提供常用词语功能，用户对一些常用办理、批示意见进行设置后，便可在办理公文时自由调用;
12、公文在流转系统流转完毕后可自动归入档案系统内。公文流转结束后即可自动或手动地归入档案库或者部门资料库，并且保持公文原有的笔迹、办理意见等记录信息;
13、提供办文环节中的时限设置，方便督办、查办;
14、提供强大的公文查询统计功能，可根据针对公文类别进行归类、分类或字段、时间、关键字等查询统计，同时支持对公文的全文检索。
(二)必须实现与现有OA系统中百成电子印章系统的整合。
(三)公文查询统计
能够对收文(办文、阅文)、发文按日期、类型、关键词等形式查询，能够按待归 4 档公文、已归档公文、已发公文、待办公文、已办公文等形式查询，能够按权限分级查询等。查询结果能够导出到Excel和报表打印。对文件办理情况可以进行统计(包含各单位收发文统计报表、部门、个人实时或某期间待办、在办、已办文件情况的统计、查询、各类文件办理所需时间、各部门制发文件情况、领导批示信息的收集汇总等)。
(四)档案管理
能够与广州地税现有档案管理系统实现对接，或提出资源整合解决方案。 对已归档未整理的文件可实施还原到流转库的操作。
提供已归档文件的整理功能。通过对文件的档案要素进行判断选择后，文件自动进入指定的目录本，实现文件随办结随归档。
对已进入目录本的文件可实施整理逆操作(还原操作)，将文件还原至待整理状态;可根据需要调整文件在目录本内的排序。
可自定义文件、档案管理权限、角色。
可自定义档案著录项目、档案分类类目(多级分类)。
(五)个人事务
主要功能是为个人建立一个相对独立的工作环境，包括主要的日常个人办公的内容。
1、待办事宜：待阅重要信息、待处理公文、待审批事务、待归档档案等都将统一显示在待办事宜页面中，并显示当前用户需要办理的环节信息，对快到时限但未办理或已超时限的事宜应以不同颜色标识给予提示。在用户打开相应的办理文件时，必须在公文表单上清晰的显示待办文件、发送人及发送时间等信息。
2、个性化设置：用户可以根据自己的需要和实际情况更改系统界面方案，设计出个性化特色页面，可定制的内容包括模块标题、页面颜色、栏目数量和内容等。
3、个人文档资料的管理：包括个人基本资料、密码的管理、个人通讯录等。
(六)公共信息管理
主要功能是建立一个共享界面，包括规章制度、电子公告、局通讯录等功能。
1、规章制度：能够按标题、部门、类别进行查询。
2、电子公告：设权限发布、修改、删除公告。
3、局通讯录：能够提供处室分类、姓名、职务、电话、手机等查询功能。
4、其它公共信息的发布查询。
(七)系统管理
提供广州地税OA系统管理员的专用区域，主要包括用户管理，部门设置，模块参数设置和日志管理等。
1、用户管理：能够对用户的基本信息和权限进行管理，包括添加、修改、删除等功能。
2、部门设定：设定广州地税的树状组织结构，部门名称等，设定部门岗位，支持一人多岗的设置。
3、模块参数设置：能够对系统中工作流、表单自定义、角色、参数等进行设置。
4、日志记录：记录系统运行中发生的异常情况和用户登录系统操作情况，方便管理员管理维护系统。
四、售后服务
一年免费维护和升级;必须支持2小时的快速客户服务响应，8小时的上门服务，为客户提供良好的售后服务和技术支持。
一、 项目概况
西城区总工会有直属基层工会组织68个，全区基层工会、分会3922个，其中：国有及国有控股企业分会85个，集体及集体控股企业分会31个，事业单位分会195个，非公有制企业工会及分会3611个。职工80351名，其中：会员71134名。专、兼职工会工作人员3952名，其中：专职工会工作人员129名。
目前，我区工会组织面向职工、会员的服务管理工作绝大部分停留在手工层面，经常出现重复性工作，且各类信息数据缺乏准确性、及时性、完整性，严重影响了工作效率和服务质量。
为使区总工会与各级工会组织、职工会员、企业及其他相关部门间实现信息数据即时互通，促进资源共享，提高工作效率，增强工会组织服务能力，特启动西城区总工会信息化建设项目。
二、 项目功能
西城区总工会信息化建设项目要开发对内、对外及区属单位之间等三方面的信息即时更新与交流互动功能，初步实现以7个街道工会工委、区直属机关工会工委和60个区总工会直属的机关企事业基层工会为支撑的数据信息交互办公自动化管理。具体如下：
(一)对内实现电子化办公，突破内部的横向和纵向壁垒，加强各部门之间的联系，提高机关内部的管理决策和运行效率。
建设内部应用系统，主要是建立内部应用系统数据库，实现文书档案的电子化管理，区总工会机关干部人事电子化管理，工会资产的电子化管理等自动化应用管理系统。具体完成：
1、 发文管理：自定义公文模板、自定义公文流程、版本控制、
全文批注、手写签名、数字签章。拟稿、审签、初审、复审、签发、印发、存档、查询等。
2、 收文管理：来文登记、主办批阅、拟办、催办、督办、上报、
中转、转发、部门拟办、领导审核、承办单位办理、归档、相关单位查询公文等。
3、 工作计划管理：提供撰写工作日程计划和安排，领导的日程
可以由指定人员填写，按权限修改、审定，设置方便的提醒功能和查询功能，可按设定的时间提前提醒，按设定的时间进行查询。
4、 工会资产管理，即对工会固定资产管理、低值易耗品管理等
的自动化管理：资产类别、资产基本信息、资产购置申请、调拨申请、科室审批、办公室、财务及主席审核、办公室采购、财务记账、交付使用以及资产的报废申请、报损申请、资产的清查盘点等过程的自动化管理。
5、 信息简报管理：完成从信息上报到信息整理以及信息采用和
查询统计全过程的自动化管理。
(二)利用信息化、网络化等技术手段，建立工会组织工作数据库，共享企业信息数据信息;初步完成与基层工会、区直属单位的文
档信息、数据信息的共享;完成与基层工会数据信息的上传下达和即时共享;实现工会组织日常办公的自动化管理。具体完成：
1、 工会基本信息：对全区工会组织信息录入登记和更新维护的
统一管理。
2、 工会会员管理：包括入会管理、会籍管理。职工申请入会，
工会组长签字、基层工会委员会批准、记录会员信息，发放会员证，并通知申请人何时起交纳会费。会员会籍管理：会员的会籍是指申请入会的人被批准入会后所取得的会员资格或身份。会籍管理主要包括会员档案管理、会员证管理、会员的组织关系管理和会员的会籍处理等项工作。
3、 工会干部管理：主要包括干部培训信息的登记、任免、调动、
奖惩等信息。(1)干部基本信息：干部基本信息是对干部信息进行注册登记、管理和维护。(2)干部培训登记：培训管理是对干部参加培训结果信息的记录。(3)干部调动： 职务调动是干部的职务发生变化时，在系统里所做的处理。(4)干部奖惩：干部奖惩是对干部平时所受的奖励和惩罚的记录。(5)干部离职：干部离职是由于个人原因或公司原因，与公司解除劳动关系，在系统中所做的处理，以及相关手续。
(6)干部退休：干部退休是干部工作到一定年限，达到国家规定的退休条件，而与工作单位解除劳动关系，在系统中所做的处理。
(三)联通7个街道工会、区直机关工会和60个区总工会直属
机关、企事业基层工会;实现数据信息的跨部门共享，使工会各级组织之间，工会组织与区各有关部门之间，工会组织与企事业及其他社会组织之间，工会组织与职工会员之间、工会组织与社会公众之间能够更方便的传递数据，公开会务，提升工会形象，促进党和政府形象的提升。
三、 项目目标
建立以区总工会为核心，7个街道工作委员会、区直机关工会工作委员会和区总直属系统工会为支撑的网络系统，构建与工会服务体系相适应的自动化信息管理系统。通过该信息化项目建设，使区总工会能够及时、准确、全面地掌握全区各级各类工会组织情况、工会干部情况、工会会员情况以及全区企事业组织和其他社会组织及其职工的基本情况，减少重复性劳动，增强数据信息的准确性和完整性。同时，使区总工会的文件、通知、要求及其他相关信息可以快速地通过网络下发到每一个直属基层工会的系统中，使总工会的服务与管理更具人性化。
四、 新增硬件
一、项目概述
1、项目建设背景及目标
按照深圳市建设智慧校园的要求，我校拟重新搭建自己的官网网站。网站建设具体内容包括：网站的首页及内页的外观设计、网站的建设、初始内容的填充和提交;网站语言使用中文简体和英文;网站功能包括：网站新闻发布系统、图片管理系统、文件下载系统、全站搜索系统、权限管理系统;网站技术要求包括：网页要求有安全防护措施，无系统漏洞，网站具备强大的后台管理功能，能够对数据统一管理;日常维护事务简单化，降低管理工作强度;各级栏目清晰易用，查找检索信息方便;页面结构简明，布局主次分明，适合人们的阅读习惯、重点突出;浏览速度快，在保证界面美观的同时，又能让浏览者在较短的时间内浏览页面内容，需要同时考虑在国内(电信和网通)的访问速度。
2、项目建设原则
2.1 实用性原则。以现实需求为基础，充分考虑发展的需要来确定系统规模。 2.2 安全性原则。所有应用软件均遵守相关的规定，符合国家有关电子政务系统安全的要求，提供安全手段防止内部用户的非法入侵以及操作人员的越级操作，确保信息安全。
2.3 可靠性原则。系统设计能有效的避免单点失败，最大限度地减少故障的可能性。
2.4 先进和成熟性原则。系统结构设计、系统配置、系统管理方式等方面采用国际上先进同时又是成熟、实用的技术。
1 2.5 规范性原则。系统设计所采用的技术符合国际标准、国家标准和业界标准，为系统的扩展升级、与其他系统的互联提供良好的基础。
2.6 可扩展性原则。所有系统不但满足当前需要，并在扩充模块后满足可预见将来需求，保证建设完成后的系统在向新的技术升级时，能保护现有的投资。 2.8 可管理性原则。整个系统的设备要易于管理，易于维护，操作简单，易学，易用，便于进行系统配置，在设备、安全性、数据流量、性能等方面得到很好的监视和控制，并可以进行远程管理和故障诊断。
3、主要建设内容
3.1深圳第二职业技术学校网站的首页及内页的外观设计; 3.2深圳第二职业技术学校网站的后台管理系统搭建; 3.3初始内容的填充;
二、总体技术要求
1、标准化、规范化
系统设计首先要参照国际上成熟的、通用的标准、规范和协议。其次要执行国家现行的相关法律、标准和规范。三是要遵照教育局有关技术规范和工作要求，并基于我校实际，在完善我校相关技术标准的同时规范设计和建设，为校园电子信息化建设打下坚实基础。
2、采用成熟技术和产品
投标人必须采用先进成熟的技术和产品，自主开发的软件产品必须具备区级或市直属校园应用的成功经验和实施案例。不允许在实施过程中作试验性开发或产品试用，确保工程建设质量和进度，防范开发集成过程中的技术风险和产品风险。
3、技术路线及要求
2 3.1网站技术标准：
3.1.1结构标准语言：W3C发布的XML1.0和W3C推荐的/xhtml1; 3.1.2表现标准语言：W3C推荐的CSS2;
3.1.3行为标准： W3C DOM规范和ECMAScript 262;
3.2兼容及适用性：页面的设计与开发能够适用主流分辨率、主流浏览器; 3.3网页要求有安全防护措施，无系统漏洞;
3.4 可管理性：网站具备强大的后台管理功能，能够对数据统一管理; 3.5简易性：日常维护事务简单化，降低管理工作的强度;
3.6清晰易用：各级栏目清晰易用，注册帐户权限分明管理简捷,查找检索信息方便;
3.7页面结构简明：页面结构布局主次分明，适合人们的阅读习惯、重点突出; 3.8浏览速度快：在保证界面美观的同时，又能让浏览者在较短的时间内浏览页面内容。
三、网站建设内容和要求
1、校园门户中文版 开发语言：ASP.NET 数据库：MS SQL2008及以上
系统用户管理：添加用户、角色及权限组功能管理 目录管理：系统用户的增加、修改、查询、删除
网站配置信息：通过设置网站信息，用户可自定义网站标题，搜索关键字等，方便进行 整站统一修改，搜索优化。
权限管理：后台可由超级管理员分配权限。根据分配的权限可以管理不同的栏目。 3 可设置权限低的发布信息后由权限高的选择是否发布对外。
信息发布：实现栏目信息发布，灵活快捷的更新管理网站信息及学校的新闻信息。 图片相册：不同性质的图片可在前台用相册形式显示及管理。 信息管理：新闻排序、热点新闻推荐等。
标签管理：在发布文章的时候，可以选择或者增加标签，方便后期制作专题。 栏目迁徙：在后台可以针对某个栏目进行整个栏目迁徙，把它归类到其他的栏目中去。
单页管理：实现单页发布，提高单页的知名度，在发布栏目信息的时候，提供让客户自己设置当前单页的标题，关键词，关键词描述，信息的详细内容用在线编辑器编辑-支持图文并茂。
资讯搜索：按照不同的标准定制，更加方便的搜索及展示。
表单提交：网站用户在线填写信息，后台展示收集后的信息，且可发送信息至客户指定 邮箱。表单选项可根据客户的要求订制。
2、校园门户英文版 开发语言：ASP.NET 数据库：MS SQL2008及以上
系统用户管理：添加用户、角色及权限组功能管理 目录管理：系统用户的增加、修改、查询、删除
网站配置信息：通过设置网站信息，用户可自定义网站标题，搜索关键字等，方便进行整站统一修改，搜索优化。
权限管理：后台可由超级管理员分配权限。根据分配的权限可以管理不同的栏目。可设置权限低的发布信息后由权限高的选择是否发布对外。
4 信息发布：实现栏目信息发布，灵活快捷的更新管理网站信息及学校的新闻信息。 图片相册：不同性质的图片可在前台用相册形式显示及管理。 信息管理：新闻排序、热点新闻推荐等。
标签管理：在发布文章的时候，可以选择或者增加标签，方便后期制作专题。 栏目迁徙：在后台可以针对某个栏目进行整个栏目迁徙，把它归类到其他的栏目中去。
单页管理：实现单页发布，提高单页的知名度，在发布栏目信息的时候，提供让客户自己设置当前单页的标题，关键词，关键词描述，信息的详细内容用在线编辑器编辑-支持图文并茂。
图片管理：可按不同的关键字进行图片搜索并列表显示;图片列表显示时自动生成 并显示缩略图。
资讯搜索：按照不同的标准定制，更加方便的搜索及展示。
表单提交：网站用户在线填写信息，后台展示收集后的信息，且可发送信息至客户指定邮箱。表单选项可根据客户的要求订制。
3、历史数据迁移
2.6.1 将原“深圳第二职业技术学校”网站所有数据迁移至新建的网站平台。 2.6.2 历史数据迁移工作要求：
2.6.2.1根据原网站不同栏目、频道数据特点，采用不同的迁移方式，确保迁移后的数据完整性、一致性;
2.6.2.2对于数据映射比较规则的数据，采用数据迁移工具软件实现自动迁移整合，实现单项或批量数据迁移;
2.6.2.3对映射关系不规则的数据，采用手工迁移整合，实现单项或批量数据迁 5 移;
四、项目成果提交
根据项目实施具体情况，主要提交如下内容：
1、所有开发成果的可执行代码，可执行代码以二进制文件或可安装文件的形式提供。定制开发部分提供源代码。
2、网站页面视觉设计内容的原始素材，包括页面设计图片等。
3、后台操作使用说明书。
五、系统著作产权的要求
1、投标人提供产品的知识产权须为投标人合法所有或经合法授权，投标人承诺本项目的开发及产品没有任何不能向招标人提交著作产权的内容和技术细节。
2、为了保证系统能安全可靠运行，投标人承诺非开放性的、未经软件产品权威认定部门认定的开发工具或技术构件，在系统开发过程及运行环境中将禁止使用。
3、本项目实施的所有成果版权属于深圳第二职业技术学校中心所有。
六、培训及服务要求
1、培训要求
1.1 培训目标：使网站管理员管理员、信息员熟练掌握系统的使用方法和操作技巧。
1.2 培训内容：至少包括(但不限于)用户操作培训。 1.3 工作要求(包括但不限于)：
1.3.1为所有被培训人员提供培训资料，所有资料须用中文书写。
1.3.2选派具有一定资质和实践经验的高级专业技术人员赴采购单位指定地点承 6 担技术培训工作。
1.3.3提供包括技术讲课、操作示范和其他必要的业务指导和技术咨询。
2、服务要求
2.1项目实施期限：签订合同后60天内完成本项目软件开发、部署、培训等工作，并交付采购单位运行。
2.2 项目实施人员：中标人须按照投标书承诺组成具备较强工作能力的项目组，并保证在本项目实施过程中不更换项目组主要成员。 2.3 售后服务要求：
2.3.1中标人须提供一年现场免费质保，质保期从项目通过验收之日起开始计算。 2.3.2质保期内，中标人要提供有7×24小时客户服务热线及完善的响应机制。对网站提供包括(但不限于)系统维护、错误修正在内的全方位免费维保服务。 2.3.3一年免费质保期间，对影响软件正常运行、造成业务工作大面积无法运转的严重故障，中标人须在4小时内解决故障，对于其他一般故障，中标人须在24小时内解决故障。
2.3.4质保期内中标人因维护软件所发生的一切费用，包括工时费、交通费、住宿费、通讯费均由中标方承担。
2.3.5中标人须制定详细服务计划，每季度对网站平台进行漏洞检查、安全监测及其他服务，防止系统发生故障。
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