19、停车收费员和保安员值班的管理制度
深圳玮盛物业管理有限公司清远分公司
停车收费员和保安员值班的管理制度
为了预防犯罪，加强收费管理，特制定本办法。
1、值班收费员要严格执行物价部门批准的收费标准对进出大、小车辆和摩托车进行收费。
2、对于需免费放行的救护车、军、警车辆，在收回临时卡进行登记后方可放行，特殊情况到医院办理公事的公务车辆在接到保卫科放行条，或指示后方可免费放行，需当班保安员签字确认。
3、对于手动抬杆和软件抬杆放行车辆，当班收费员要在交接班时，以书面形式汇报主管，以便审核查验。
4、对手动抬杆和软件抬杆放行车辆，经查询核对后发现收费员贪污的，给予十倍罚款。
5、对出场车辆，收费人员将大、小车改为摩托收费的，除罚款外，扣罚当月工资。
6、收费员在收费过程中贪污收费款达二次且不改者，除罚款，扣罚当月工资外，给予开除并追究其刑事责任。
7、当班保安员不得与收费员聊天，更不允许进入收费亭，发现一次扣保安员二十元。
8、保安员在值班时间，不得以车辆拥堵为由，代替收费员提前收取出场摩托车临时卡和收费，发现一次，视为保安员贪污，给予罚款壹佰元，发现二次，扣发保安员当月工资。 深圳玮盛物业管理有限公司清远分公司
9、对保安员私放车辆出入的发现一次，当班保安员需按十倍标准补交费用。
10、奖励：对收费人员认真履行职责，值班无贪污行为的，可以给予嘉奖，调整工资的奖励。对保安员在工作中认真负责，不私放车辆出场，给予嘉奖，报公司评选先进工作者给予现金奖励。
收费员岗位职责
一、目的：
规范岗位操作，做好车辆管理工作。
二、适用范围
秩序维护收费岗
三、内容
(1)当班期间保持良好的岗位形象和注意自身的言行举止及仪容仪表，文明执勤，礼貌待人。
(2)严格按物价部门规定的标准，收取车主的停车费，熟悉收费系统的各种操作程序，快捷准确无误地做好收费工作。
(3)收费员上岗前应准备好零钱、发票，收费应当面点清查验真伪，严禁人情车或不收费、少收费、多收费、收费不给发票(车主不要除外，但票要保留备查)的行为。
(4)当有车出场时，应和车场管理系统仔细核对车辆的注册信息或图像确认无误后根据停车收费标准收费及回收临时卡方可放行，如发现问题应及时报告上级处理。
(5)对遗失“车辆停车卡”的车辆不得放行，并要求车主补交临时停车卡成本费用后放行。
(6)如遇有车辆“冲卡”时，应立即报告上级并做好纪录(如时间、车牌号等)。 (7)如遇到拒绝交费的车辆时，引导车主停放到不影响交通的地方，应做好解释工作，劝其按章收费。
(8)遇有要求免费的车辆时，需经相关部门或领导批准盖有医院办公室印章的放行条，收回放行条和IC卡后方可放行，免费车辆做好登记工作，以备相关部门核查，军、警车辆免费放行。
(9)收费员无特殊情况不得有意脱岗，必要时报告主管安排其他人顶岗，以免发生意外事件，熟悉岗位设施，电脑主机操作方法，如设备出现故障，应及时汇报维修。
(10)做好收费交接工作，接班人接班时，应当面点清金额和票据，认真辨别钞票真伪，接班后发现有异，由接班人负责。
(11)收费员收卡收费不读卡，视为贪污行为，如发现单笔一元，罚款50元，多次多笔者除扣发当月工资外，给予警告、开除和追究其刑事责任。
四、质量记录表要祥细填写备查 (1)《车辆出入凭证》 (2)《遗失IC卡进出凭证登记表》 (3)《道闸手动起杆记录表》 深圳玮盛物业管理有限公司清远分公司
(4)《收费缴交和票据使用记录表》
嘉华国际速8酒店
呈：总经理
抄送：人力资源部
由：保安部
关于：保安部员工停车收费奖励方案
日期：2011年6月5日
根据风景区市场实际调研及在职员工、离职人员反馈，结合酒店实际情况，本人建议保安部停车收费进行奖励：
奖励以不影响酒店形象，不采取强制性收费为原则，每单辆车收费10元至20元，视车辆大小而定，对团队大客车不收取费用;对未入住酒店车辆，每单辆小车收费20元，每单辆大客车收费40元，前提是不影响入住酒店客人用车位情况下，才允许停放;对所有收费车辆，进行登记，月底，由财务部审核，收费金额总数的基础上提成30%给保安部作为收费奖励，奖励费用，由保安部主管统一领取，再由保安部主管，根据员工本月个人收费金额数进行比例换算，及时放发给员工。
此奖励方案为了调动保安部员工的工作积极性，提高员工的服务意识及质量，增强责任心，增加酒店收入。
希望酒店领导对此方案加以考虑及采纳!
备注：收费奖励领取时间为每次交纳票据时，一并结算。
黄山嘉华国际速8酒店
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成都嗨喽酒店停车位收费方案
一、 车场位置
内设停车场一个，约可停放普通轿车十余辆，酒店大门前设有停车场左右各5个，共计停车位20个。
二、 收费对象
只针对不在本酒店消费的外来停车车辆。
三、 收费时间
(1) 室内停车场二十四小时收费;
(2) 室外停车位每日08：00-18：00收费。
四、 收费标准
(1)室内停放：08：00-23：00收费10元/次;
23：00以后收费20元/晚
(2)室外停放按5元/次收取费用
五、停车费的管理
(1)收费暂由当班保安人员收取，统一交由队长保管;
(2)每月15日、30日分两次上交至酒店财务;
(3)停车费按酒店、保安部各50%分成，部门提成部分于次月15日由保安队长领取发放。
通 知
各位车主：
为了加强本小区的物业管理，规范小区停车秩序，保障小区内交通设施正常使用和车辆安全及道路畅通，经公司研究并报市物价管理部门批准，决定从2013年元月1日起对进入小区的车辆收取场地占用费及停车服务费，具体规定及收费标准如下：
一、公司在住宅小区物业管理范围内提供场地及停车管理服务，凡进出小区的车辆实行登记制度，并随卡发放车辆进出时间联系单，一车一卡，凭卡放行。
二、进入小区的车辆须服从当班保安人员指挥，驶停入不影响交通和业主正常使用的指定位置，禁止在小区停放3吨以上货车。
三、收费标准：
1、业主车辆收费标准：月票每辆每月60元，年票每辆每年600元。
2、外来车辆收费标准：月票每辆每月80元，年票每辆每年800元。
3、临时停车收费标准：累计时间在2小时以内不收费，2小时至12小时收费5元，12小时至24小时收费10元。超过24小时按此标准，每天(连续24小时)收费。
4、自行车停放，原则上不收取费用;摩托车、电动车、三轮车收费标准待小区内建好固定停车棚后另行制定。
5、本收费标准为2015标准。
五、本通知解释权归物业管理公司。
二〇一四年十二月二十七日
今年是区停车收费管理中心成立的第一年，进一步规范我区停车秩序，促进我区交通秩序整体好转，给人民群众创造一个有序、安全、畅通的交通环境。在局领导的正确领导下，我部门努力工作。同各部门通力协作，完成各级领导交办的各项工作任务，现将主要工作情况向各级领导汇报。
一、全年工作内容
1、制定猇亭区道路停车收费实施方案。
2、我单位同交警部门共同按照机动车停放规划，对中心城区十八中、先锋路等路段规划停车位100余个。
3、通过日常巡视，发现主干路及繁华地区机动车仍在人行道上停放，在我部门与交警部门进行处罚管理下，贴违规停车处理签300余张。目前，已收到了良好的效果，并得到社会各界的肯定。
4、开展文明规范停车宣传活动，一在中心城区的新式果皮箱、路名牌和公交站台处张贴规范停车公益广告。二是录制《关于进一步加强城区机动车停放管理工作的通告》，并出动宣传车进行宣传。三是区城管执法人员和交警10余人走上街头，发放宣传1500份《致广大司机朋友的一封信》，讲解违章停车的相关法律法规及处罚措施等形式，对机动车驾驶人特别是违规停放车辆的驾驶人进行宣传教育，引导他们自觉遵守停车管理规定。
5、联动渣土科、交警执法人员开展10余次综合执法工作，严厉打击无证运输、超高超载、乱倾乱倒、沿途遗撒、带泥上路行为，保持对违法车辆严查重管的高压态势。
二、工作中存在的问题
1、我区的停车场数量及提供的泊位，还远远不能满足日益增长的停车需求。而且由于道路交通以及城市规划方面的限制，停车位的分布不平衡。
2、同规划等有关部门在工作中还存在脱节问题。
蜀跃东路街面停车场收费管理规定
1.目的
确保收费合理并符合有关的法律、法规 2.适用范围
适用于蜀跃东路街面车场的收费管理 3.职责
3.1收费员负责按规定标准收取车场(库)有偿使用费 3.2财务内勤负责核对费用的准确性 4.内容 4.1收费依据
4.1.1《成都市机动车停放服务收费管理暂行办法(试行)》
4.2停车场(库)收费
4.2.1临时车位收费(停放不足15分钟(含15分钟)的车辆，不得收取停车费用) 4.2.2.临时车位收费一般按小时收费(详见收费标准)
4.2.3当外来车辆需使用临时车位时，车辆管理员应引导车辆有序整齐停靠在临时车位
4.2.4车辆管理员应准确记录车辆进出时间并按既定的收费标准收取车场有偿使用费
4.2.5收费完毕后，收费员应将收费票据交给车位使用用人，由收费员每日下班后将当天收取的停车费上缴管理员 4.3注意事项
4.3.1临时停车场须张贴收费标准
4.3.2临时停车场临时车位应设置车位线，车位线应保持清晰
成都长兴物业服务有限公司
二Ο一一年十二月二十日
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