会计怎么论文

以下是小编精心整理的《会计怎么论文(精选5篇)》，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助！[摘要]公信力是行业协会的立会和发展之本。以广东省Z行业协会为研究样本，考察其公信力现状。调查研究发现，广东省Z行业协会公信力不高。

第一篇：会计怎么论文

怎么学 怎么做

山东省临沂市委书记 林峰海——

坚持分类指导 力求取得实效

对开展“两学一做”学习教育，习近平总书记强调：“如果囫囵吞枣，全国都搞统一步调、统一模式，这是形式主义;如果什么也不管，簡单照抄照搬党中央部署，也是形式主义。”临沂市有2.4万多个基层党组织，57万多名党员，情况千差万别，我们坚持一把钥匙开一把锁，分领域、分层次制定推进措施，确保学习教育取得实效。

一、坚持分领域指导。中央要求，把握不同地域、不同类型党组织的特点，把学习教育的任务具体化、精准化、差异化。为此，市委制定“1+6”工作方案，全市一个总体方案，区分农村社区、“两新”组织、窗口单位服务行业、机关事业单位、学校、医院六个层面，分别制定具体方案，明确“学”的重点内容、“做”的具体要求和“改”的主要问题。市委坚持以上率下、示范引领，专门制定了常委班子及成员学习教育方案，力求学得更深一些，要求更高更严一些，带动各级领导班子和领导干部开展学习教育。

二、坚持分群体指导。开展学习教育，需要对症下药，尤其对情况特殊的党员，更要有对路管用的办法。对流动党员，坚持以流入地党组织为主、流出地党组织配合，依托商城、商圈、商会“三商”党组织，把每名党员落实到具体党支部，灵活开展“挂靠式”、“网络式”教育，保证其不掉队、不漏学。对市场工作的党员，依托综合性市场党群服务中心，以网格党小组为单位，在学好规定内容的基础上，增加市场转型发展、商城国际化等方面的学习内容，增强学习效果。对“两新”组织党员，统筹安排学习教育和生产经营，利用园区、社区党员服务中心，灵活机动地开展学习教育，有效化解工学矛盾。对文化程度较低的农村党员，按照“通俗易懂、精炼易记”的原则，单独编印辅导读本，确保学得好、有效果。对离退休党员、年老体弱党员，采取送学上门、上党课到家、一对一讲解等方式，组织他们参加学习教育。

三、坚持分级落实责任。习近平总书记强调，各级党组织要履行抓好“两学一做”学习教育的主体责任。为落实这一要求，市委专门制定县、乡党委书记和市直部门单位党委(党组)书记抓学习教育责任清单，对“抓什么”、“怎么抓”进行规范和明确，并作为今年党委(党组)书记抓党建工作述职的重要内容。同时，指导县区、市直部门单位党委(党组)明确基层党支部书记抓学习教育的责任清单，一级抓一级，层层抓落实，确保学习教育取得党和老区人民群众满意的成效。◎

开展“两学一做”学习教育，是党中央向全党发出的政治号令，是全面从严治党向基层延伸的有力抓手。金华市委坚持用习近平总书记重要指示精神统一思想和行动，从严从实抓好学习教育，在真学实做上下功夫、见实效，更好地肩负起“干在实处永无止境，走在前列要谋新篇”的新使命。

坚持问题导向，在学深学透上走在前列。开展“两学一做”学习教育，首要的是解决每名党员特别是领导干部政治合格问题。要把党章党规与系列讲话贯通起来学习，把学习课堂搬到重点项目攻坚一线，对照“四讲四有”要求，从思想深处解决好理想信念、党的意识等突出问题，把合格的标尺立起来、把做人做事的底线划出来、把党员的先锋形象树起来。要把学系列讲话与贯彻落实习近平总书记在浙江工作期间对于金华发展作出的重要指示结合起来，学深悟透《干在实处走在前列》《之江新语》和14次到金华考察调研时的重要指示精神，真正用总书记系列重要讲话精神武装头脑、指导实践，真正把总书记对金华工作的指示要求落到实处。

紧抓发展要务，在真干实干上走在前列。开展“两学一做”学习教育，最重要的是按照习近平总书记提出的“让浙中城市群成为带动浙江中西部发展的增长极”要求，坚持共建共融共享共赢，全力打造金华义乌现代都市区。全面落实五大发展理念和“四个全面”战略布局，主动融入“一带一路”和长江经济带，续写好“八八战略”这篇大文章，坚持和发展“义乌经验”，推进金华发展更进一步、更快一步。牢记“绿水青山就是金山银山”，坚定地打好转型升级系列组合拳，扎实推进供给侧结构性改革，拿出优异的经济报表、生态报表和平安报表，让发展更有温度、更得人心。当前，要全力服务保障G20杭州峰会，突出抓好实体经济、城市工作、科技创新、交通建设、旅游发展等重点工作，实现“十三五”发展良好开局。

夯实基层基础，在严抓严管上走在前列。开展“两学一做”学习教育，最根本的是牢记习近平总书记“从严治党一刻都不能放松”的教诲，切实履行党建主体责任，把全面从严治党落实到每个支部、每名党员，努力营造山清水秀的政治生态。创新发展“后陈经验”，加强基层民主法治建设，深入挖掘郑义门等传统家规家训中的廉政文化，推进基层党组织全面过硬、基层政权全面稳固。树立正确用人导向，扎实抓好市县乡集中换届工作，真正把“想干事、能干事、敢担当、善作为”的优秀干部选出来、用起来。坚持从严管理与关心关爱干部相结合，为担当者担当、让有为者有位，提振干事创业精气神，凝聚起推动发展的强大合力。◎

西藏山南军分区政治委员 张晓——

加强“三会一课” 落实“两学一做”

西藏山南军分区处在斗争最前线，针对驻地相对分散、环境条件艰苦、使命任务繁重的实际，我们在“两学一做”学习教育中，注重以刚性化、正规化、科学化为牵引，狠抓“三会一课”落实，进一步夯实官兵“绝对忠诚、绝对纯洁、绝对可靠”的思想根基。

教育制度刚性化。把“三会一课”作为落实《政治工作条例》《思想政治教育大纲》的重要内容，作为评选先进党组织、优秀党务工作者和优秀党员的重要依据，形成良好的激励机制。组织“按纲清理规范、按纲组教施教”专项整顿，制定下发《基层党组织“三会一课”规范》，框定“三会一课”的时间、内容，为会议和教育定下“硬标准”。建立健全“三会一课”考勤、请销假和会议记录等6项通报制度，领导干部以普通党员身份参加所在党支部的组织生活会，每年组织一次“四会”优秀政治教员评比竞赛，每半年对党员履职尽责情况进行讲评，每季度组织团以上领导干部为官兵开展党课辅导，每月开展“优秀党员网上风采展”活动。

教育秩序正规化。以“三会一课”为牵引，严格规范七项组织制度，周密制定计划表、制作流程图、明确负责人，做到周有安排、月有计划、季有讲评、年有总结，确保不因驻地环境艰苦而降低标准，始终有序有力落实。组织各级党委机关重点学习统筹规划、依法指导方面的规定，基层营连重点学习会议和教育的组织程序、方式方法等内容，在上下齐抓共管中，让“三会一课”的组织者与实施者把自身职责搞清楚、弄明白，确保各尽其责、不挂空挡、形成合力。大力抓好党支部书记、党小组长素质提高工作，按照逐级负责、分层培训的原则，落实支部书记上岗培训制度，统一组织“三会一课”流程演示、示范观摩，规范各类会议和党课程序。

教育实施科学化。在以党章党规为遵循的基础上，针对部队巡逻执勤任务重、实战化训练强度大的实际，我们灵活调整会议主题和授课内容，不断提升“三会一课”效益。强化党员的责任意识和主体意识，使每名党员都成为党课和党小组会的设计者、参与者和受益者。采取集体学习、分组讨论、个人发言、观看专题片等方式，发动优秀党员讲“巡逻路上的故事”，让训练尖子谈“我的强军梦”，丰富教育手段，增强教育感召力说服力。利用驻地红色资源，结合重大节假日、战备拉动、巡逻执勤等时机，祭拜山南烈士陵园，参观择绕桥战斗遗址，让全体党员时刻牢记优良传统，认清肩上的使命职责。开辟“网上信箱”，发动广大党员对本单位“三会一课”情况发表意见、提出建议、实施监督，形成群策群力、合力推进的良好局面。

以“三化”为牵引，我们抓细抓实“三会一课”，有效促进了军事训练、巡逻执勤、维稳控边等重大任务的完成。

第二篇：把握好“怎么看、怎么干、怎么有效”

3月15日，安顺市老干部工作会议召开。市委常委、组织部部长赵贡桥出席并对做好2013年老干部工作提出要求，市委离退局副局长宋元红传达全省老干部工作会议精神，市委离退局局长吴贤仁代表市委离退局作工作报告，会议主要传达贯彻全国老干部局长会议和全省老干部工作会议精神，并对安顺市去年的工作进行了回顾，今年的工作作了部署。会议由市委离退局副局长姜贵恒主持。

赵贡桥充分肯定了2012年老干部工作。对做好2013年老干部工作，他要求要把握好“怎么看、怎么干、怎么有效”三句话。关于“怎么看”的问题，他说，老干部工作是一项政治性、政策性很强的工作，我们要对自己的工作充满自豪之情，对自己的工作有敬畏之心，在工作中充当“主导”、“组织”和“联络”三大角色，以感恩之心、崇敬之情做好老干部工作。关于“怎么干”的问题。他说，一是抓老干部思想政治组织建设，二是抓老干部政治和生活待遇的落实，三是抓老干部作用的发挥。关于“怎么有效”的问题。他说，建设一支高素质老干部工作队伍，提高老干部工作的科学化水平，是保持老干部工作有活力，实现老干部工作创新发展的关键，也是我们当前迫切需要破解的课题。要整合联动、提升本领、强化细节，牢固树立“老干部工作无小事”的观念，像子女对待父母那样，竭力为老干部提供优质服务。（安顺市委离退局）

第三篇：行业协会公信力：怎么样和怎么办

[摘要]公信力是行业协会的立会和发展之本。以广东省Z行业协会为研究样本，考察其公信力现状。调查研究发现，广东省Z行业协会公信力不高。其引致原因，既有行业协会自身内生性的问题和缺陷，表现为，自律机制存在缺陷，协会自身发展能力羸弱和信息公开机制建设滞后;也有来自外部的社会性因素的制约和影响，表现为，源自外部的制度环境不完善，缺乏有效的外部监督和社会诚信体系的缺失。作为含金量极高的无形资产，行业协会公信力的构建是一项系统性工程，需要积极创设条件，内外结合，多管齐下。具体举措是：加强协会内部制度建设与结构治理，练好协会内功;建立和完善行业自律机制，净化行业自身生态环境;发挥协会专业优势，提升内涵式服务质量;完善信息公开制度，提高协会办会透明度;建立和健全相关法律法规，实现依法治会;强化协会外部监督，建立大监管格局;完善并加强行业协会评估，以评估促进公信力建设。

[关键词]公信力行业协会自律机制结构治理大监管格局

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一、问题的提出

行业协会作为独立于政府和企业之外的第三方组织，在政府与企业之间发挥着不可或缺的桥梁纽带作用。然而现实中行业协会在市场与经济调控、行业管理与自律、公共服务供给以及社会治理等方面发挥的功能与作用十分有限。这一问题的产生很大程度上归咎于行业协会公信力的不足。公信力不足的原因，既有行业协会自身内生性的问题和缺陷，又有来自外部因素的制约和影响。以广东省Z行业协会为例，该协会是基于推动广东省Z产业的发展，协助政府相关部门对该行业进行管理的考量而建立起来的。在促进广东省Z行业发展过程中，一方面为政府制定实施与Z行业相关的政策和规划提供专业、精确的行业信息与数据，保障信息的匹配和对称;另一方面，密切关注行业发展过程中的问题与趋势，收集并反馈行业和企业诉求，为政府与企业之间的良好沟通畅通渠道，以协助政府更加科学有效地对Z行业进行统筹管理、制定配套的政策措施，促成政府、协会、企业“三位一体”合作共赢的良性循环。近年来，广东Z产业发展势头迅猛，由最初的主要以钟表加工贸易、OEM代工、ODM贴牌生产为特色的钟表生产集聚地向自主研发、自主品牌建设为主的钟表品牌集聚地转变，诞生了多个国内钟表龙头企业和品牌，国内四大名表品牌——罗西尼、飞亚达、依波、天王，四大名钟品牌①中的两个——富达、霸王都在广东诞生并得到良好发展。中国Z行业内荣获“中国驰名商标”的企业共计12家，其中9家在广东②;参加世界顶级专业钟表展的中国钟表品牌，其中80%以上的品牌来自广东。此外，还有一大批新兴钟表品牌得以蓬勃发展，引领国内Z行业不断向前跨越。这些不俗成绩的获得与广东省Z行业协会卓有成效的服务统筹工作具有密切关系。XUEHUI学会2019年第10期2019年第10期行业协会公信力：怎么样和怎么办XUEHUI

事物往往有两面性。广东省Z产业在迅速发展的同时，也暴露出行业发展过程中的各种问题和挑战。首先，受近年来国际经济形势持续低迷、国际贸易增长处于较低水平等影响，广东钟表产品出口订单有所减少，持续多年产销两旺的局面受到较大冲击，行业整体效益增速放缓甚至出现负增长。其次，广东省Z产业在发展过程中存在一些深层次问题渐趋显性化，如：钟表低端产能过剩而高端产能不足;自主创新能力不足，产品附加值不高，同質化竞争仍然严重;传统钟表产品功能、技术等方面实现突破和创新的空间和动能不足，给行业发展蒙上不可小觑的阴影。第三，广东省Z行业协会在代表行业与政府沟通协调、反映行业诉求、争取政策支持、整合多方资源促进行业转型升级等方面发挥的作用与协会会员的期待存在很大差距。上述三大问题的解决从根本上有赖于广东省Z行业协会在高公信力的引领下凝聚行业精英攻坚克难。“火车跑得快，全靠车头带”。Z行业要发展，协会的领航是关键。协会怎样才能起到应有的领航作用呢?公信力是其能不能发挥领航作用的关键所在。Z行业协会的公信力究竟处于什么水平?怎样才能有效提升其公信力呢?这是本文研究的主旨所在。

二、文献梳理与评析

(一)关于行业协会的研究

因政治制度、经济体制、历史和文化背景等不尽相同，行业协会在不同国家和地区的产生与发展、性质与定义等方面也存在差异。英国将行业协会解释为“由独立的经营单位组成、保护和增进全体成员既定利益的非营利组织”[1]。美国关于行业协会的主流定义反映了行业协会的主要特征，认为“协会是同类商品的售卖者为维护共同利益而建立的联合机构，主要宗旨是为本组织成员服务”[1]。日本经济界则将行业协会定义为“事业者以增进共同利益为目标而自愿组织起来的同行或商人的团体”[2]。德国认为行业协会“是企业自由参加的注册团体，代表各个不同产业的利益”[3]。

在国内，因研究视角和侧重点不同，学界对行业协会的涵义也有着不同的理解。贾西津对行业协会的阐释反映了其本质特征，认为“行业协会是一种主要由会员自发成立的会员制的、在市场中开展活动的、以行业为标识的、非营利的、非政府的、互益性的社会组织”[2]。苏东水从产业经济学的视角将行业协会定义为“同行业企业在自愿的基础上为增进共同利益组成的松散经济团体”[4]。吴宗祥从产业治理的角度定义行业协会，认为“行业协会是以同一行业共同的利益为目的，以为同行企业提供各种服务为对象，以政府监督下的自主行为为准则，以非官方机构的民间活动为方式的非营利的法人组织”[5]。陈宪、徐中振从行业协会功能与职能的角度将其界定为“在现代市场经济国家中维护同业利益，促进同业发展，避免同业内部无序竞争，进行行业的自我协调、自我约束、自我管理等一系列活动的社会中介性组织和自律性行业管理组织”[6]。王名基于非营利性视角，阐述了行业协会“互益性”组织的属性，认为“行业协会以一定范围的公共利益为导向开展各类活动，提供一定的公共服务”[7]。康晓光认为，我国政府与行业协会的关系应该是建立在合作主义体制之上的合作伙伴关系，这种关系强调了行业协会平等法律主体的地位。他还分析总结了行业协会的八项职能以及定位，认为现代行业协会的健康发展不仅关系我国市场经济体制的完善，对于国民经济的运行效率以及企业和国家国际竞争力的提高也尤为重要[8]。

(二)关于公信力的研究

公信力问题自上世纪70年代以来渐成西方政治学界的一个研究热点，并发展成为一个相对独立的知识领域[9]。对公信力的研究最早是从媒介公信力开始的，其后渐次成为国外大众传播研究领域的一个热点问题。其中，美国在大众传媒公信力研究方面起步较早。Mitchelly VCharnley在20世纪30年代对报纸报道的准确性研究中开始提出公信力问题;耶鲁大学的Hovland研究团队在20世纪50年代开展的消息来源可信度作为说服性传播的一个影响因素的研究，认为公信力具有专业知识(expertise)和可靠性(trustworthiness)两个最主要的维度，自此大众媒介公信力逐渐成为大众传播学的一个重要研究领域”[10]。后来，公信力的概念进一步拓展至其他领域，包括政府公信力。公信力的理论基础是社会信任，以福山为代表的西方理论研究者认为社会文化道德是社会公信力产生的基础，“社会信任是一种历史文化现象……产生于对道德规范的共同直觉”[11]。

国内最早出现的关于公信力问题的研究文献是黄晓芳于1999年发表的《公信力与媒介的权威性》一文。自此以后，关于公信力研究的文献逐渐增多，反映出国内学界对公信力问题研究的日益关注与重视。在中国知网上以“公信力”为主题进行不限时段的文献检索，共搜索到46406条记录。经统计分析发现，国内关于公信力的研究由多到少依次集中在政府公信力、司法公信力、媒体(媒介)公信力、企业公信力和非营利组织公信力这几个领域。行业协会属于社会组织的一种具体组织形态，就包括行业协会在内的社会组织公信力问题而论，有学者认为，社会组织公信力是反映主体之间相互关系的概念，这一概念涉及的主体包括两个方面：一是提供公共服务、参与社会治理的社会组织;二是以不同方式与社会组织发生关系的利益相关者[12]。社会组织公信力体现在以下五个方面：一是财务诚信;二是遵从法律和道德规范;三是程序诚信;四是项目和服务的诚信;五是结果诚信[13]。社会组织的公信力为什么不足呢?有研究者认为，社会组织的人为性特征导致其主动性和创造性受阻，官方性特征导致其活力不足，依赖性特征导致其独立自主能力下降，约束性特征导致其自主发展空间受限，匮乏性特征导致其组织行为不规范[14]。

梳理国内外研究文献后发现，迄今国内外学界关于行业协会与公信力相关问题的研究有了一定的建树。首先，关于行业协会与公信力的研究文献在数量上一度呈井喷式增长态势，国外的研究成果批量引入，相关理论成果的丰富对行业协会的发展起到促进作用。第二，研究深度不断推进，从早期的历史考究和概述性推介向深层次、前瞻性问题深耕，更多关注行业协会的规范化治理和可持续发展问题。第三，注重对现实案例的剖析，理论与实际相结合。越来越多的学者突破纯书斋式油干灯枯型埋首研究，一头扎入到丰富多彩的现实世界中去做田野调查，不拘一格进行理论纠偏与创新，赋予理论以新时代生命力。当然，在肯定研究成果的同时也不难发现，国内相关研究中还存在种种不足。第一，关于行业协会公信力问题的研究严重不足，尚未引起学界的足够重视。在中国知网上以“行业协会”为篇名搜索到的结果有21919条，而以“行业协会公信力”为篇名进行搜索，仅有20条相关记录，可见对这一问题的研究还十分式微。第二，从研究的视角来看，从经济学视角对行业协会的經济功能及其与市场和企业关系方面的研究较多，从政治学、法学、运筹学、行政学视角特别是从跨学科视角来研究行业协会发展及其公信力建设的文献几近为零，研究视角的单一性成为制约研究成果表现力的硬伤。第三，行业协会的相关研究主要还是置于抽象理论的框架下开展，结合案例进行实证研究整体上看仍然偏少。

三、广东省Z行业协会公信力的调查与分析

为贴合实际了解该协会公信力状况，我们特别设计了一份关于广东省Z行业协会公信力现状的调查问卷。鉴于在现实层面，协会不是一级政府，一般社会公众很少主动接触、了解该协会，对其知之甚微。因此我们选择的受访对象并非街头随机偶遇的一般意义上的社会公众，而是与协会关系密切的钟表从业人员和管理人员。测量效度是此次问卷调查必须保证的首要目标，所谓测量效度，是指测量结果的有效性，即测量结果与所要测量的事物属性实际水平之间的符合程度。为保证测量效度，我们进行了前期问卷测试性调查，在此基础上剔除无效问题和可能存在的模糊性问题，使测量结果与调查对象的属性水平具有较高的契合度。在对调查员进行为期三天专业培训的基础上开始问卷调查，本次调查共发放问卷350份，收回300份，回收率8571%。其中，有效问卷为298份，有效率为9933%。此次问卷调查的目的是了解被调查对象对广东省Z行业协会公信力的真实评价，问卷围绕这一主旨进行设计，问卷本身设计了21道题，我们摘取其中直接测量调查对象的态度倾向的两道题的结果来“管中窥豹”。一题是“请对当前广东省Z行业协会有效发挥自身功能与作用的程度进行评价”。经统计，评价“较低”的有24人(占805%)，评价“一般”的有176人(占5906%)，评价“较高”的有80人(占2685%)，评价“很高”的有18人(占604%)。结果显示，认为广东省Z行业协会有效发挥自身功能与作用程度较低和一般的合计6711%。由此可见，在被调查对象看来，该协会功能与作用有效发挥程度整体上不高。另一题是“你对广东省Z行业协会信任度是?”，经统计，“高、一般、低、不好说”四个选项，选“高”的有19人，占638%;选“一般”的有120人，占总人数的4027%;选“低”的有85人，占总人数的2852%;选“不好说”的有74人，占总人数的2483%。结果显示，调查对象对广东省Z行业协会的信任度整体较低。

测量信度是此次问卷调查必须保证的第二个目标。所谓测量信度，是指对同一调查对象进行重复调查或测量所得到的结果与前面调查结果的一致性程度。为保证测量信度，在征得受访者同意的前提下，我们又以同样的问题对其中50名调查对象做了二次面访或电话回访，他们所给的回答与问卷调查时的填写高度吻合。至此，在测量效度和信度得以保证的前提下，可以断言，我们关于广东省Z行业协会整体公信力不高的判定是能够站得住脚的。

客观而言，导致广东省Z行业协会公信力不足既有自身的原因，也有外部客观因素的影响。

(一)源自协会自身的内生性因素

1自律机制存在缺陷。广东省Z行业协会自律机制存在诸多不容忽视的缺陷。首先，虽然建立了《广东省Z行业协会章程》(以下简称“章程”)、《广东省Z行业协会秘书处工作手册》等协会规章制度，但是实际操作过程中往往未能严格按照相关规定来执行和落实。例如，章程第四章第二十三条规定“常务理事会至少三个月召开一次会议;情况特殊的也可采用通讯形式召开”，实际上基本做不到，有时半年甚至一年才开一次会。常务理事会的会务工作都很难保证依规正常进行，其他工作就更难确保常态化、规范化了。协会工作无序化，不利于协会依章办会。其次，广东省Z行业协会虽然设置了监事会，由监事长1名，监事若干名组成，旨在对会员大会、理事会以及协会主要负责人的行为进行监督和规制。但是，由于监事长、监事等实际上是企业的负责人，他们往往自顾不暇，很少能抽出时间和精力对协会日常运转过程中的各项环节进行有质量的关注和监督，对协会作出的决议一般也是采取事后被动接受或者默许的方式，监事会不能有效发挥其独立的监督、规制作用，不利于协会规范行为和加强自律。

2协会自身发展能力羸弱。协会有能力，才能产生凝聚力，发挥影响力，提升公信力。客观而言，2010年以后，广东省Z行业协会发展局面有了一定程度的改善，发展能力随之提高，表现在：资金匮乏状况有所改善，协会财务由原来的入不敷出、靠会长单位出资救济转变为现在的自给自足、稍有盈余，并且随着会员数量的稳步增长，开展活动、提供服务质量也不断提高，协会功能得以有效激活和发挥。但是，冷静观察，不难发现，协会自身发展能力依然羸弱。表现在：一是经费来源渠道逼仄，库容有限。经费取得仍然只能依靠会费收缴和部分服务创收，除去各项成本，盈余甚微，经费的捉襟见肘限制了协会服务范围的拓展、服务层次和水准的提升。二是协会工作人员存在老龄化、学历和专业知识结构不佳以及流动性大等问题，进一步限制了协会的服务和发展能力。协会工作本质上是服务性工作，这些工作是通过每一名具体的工作人员来完成的。工作人员整体专业水平不够高，胜任力不足，使协会的功能与作用难以有效发挥，限制了自身的进一步发展，学历和专业知识结构亟待优化。以协会秘书处为例，协会的日常工作由秘书处负责，秘书处全职工作人员5名，其中70岁以上1名，55～60岁1名，55岁以上人员占40%，年龄结构不合理且趋于老龄化。5名全职员工中，2名具备研究生学历，3名为大专及以下学历，其中只有1名员工曾任职于钟表企业、具备相关钟表专业知识。此外，由于日常事务琐碎繁杂，工作强度大，晋升及发展空间有限等原因，秘书处工作人员尤其是基层岗位的年轻员工流动性较大。职业倦怠与职业稳定性差交织，极大地影响作为协会中枢的秘书处的工作效能。

3信息公开机制建设滞后。有效自律的首要一条就是信息披露[15]。信息披露今天被称为信息公开。信息公开分为自愿性信息公开和强制性信息公开。自愿性信息公开是指行业协会基于自愿原则公开自身各种静态事务和动态活动的信息。包括协会基本信息，如协会章程、组织架构、会费标准、服务范围等基本信息。协会会议与活动信息，如会员大会、(常务)理事会等情况进行公开，通常以会议纪要的方式进行公布。关于协会的年度财务运行状况在每年召开会员大会时向全体会员进行汇报和公开，财务运行状况一般只面向全体会员，不主动对外进行公开。信息自愿公开的渠道主要通过协会官网、会员微信群、会员QQ群等渠道进行，会议纪要有时也会以红头文件的形式单独发送给相关会员企业。

强制性信息公开是指按照有关法律法规必须公开的信息，主要是按照广东省社会组织管理局的要求，对相关信息进行公开，主要包括：组织基本信息(如协会性质、成立时间、信用代码、登记证号、机构代码、法定代表人、活动地域、住所地址、住所电话、业务范围、官方网站等)，行政许可及行政处罚信息公示，年度报告/检查情况公示以及换届后信息公示等。该协会虽然一定程度上做到了信息公开，但是信息公开机制建设依然滞后，表现为，一是信息公开尚未形成一种自觉，协会章程中尚未有明文规定，也未制定专门的管理制度对信息公开进行具体的可操作性的规定，协会信息公开机制不够规范，无章可循，随意性较强。二是信息公开需要一定的成本和技术支持，协会不愿意为此付出额外成本，导致协会信息公开机制所涉及的硬件和软件建设一直处于滞后状态。

(二)源自协会外部的社会性因素

1制度环境不完善。中国社会组织发展的瓶颈依然在于制度[16]。首先，国家层面尚未制定出台专门的《行业协会法》对行业协会的法律地位、成立与注销、组织机构、职责与功能、监督管理等进行统一规范和指引，造成行业协会的法律地位不够明确、行为缺乏规范性、组织结构不合理、职责功能不明晰、监督管理缺位等问题，这是导致行业协会公信力建设滞后的重要原因。再者，现行的有关行业协会的法律规范散见于各类法律、法规、规章以及政府规范性文件，包括国务院有关部委文件、行业协会管理办法(条例)、暂行办法(条例)等，总体上碎片化特点明显，不利于集中、有针对性地对行业协会进行规范管理。此外，由于国家层面上位法的缺失，地方和部门层面上各自出台的关于行业协会的规章制度出现“调门不一”，甚至相互矛盾的问题，不利于行业协会的统一管理、健康发展，不利于公信力的建设和提高。

2缺乏有效的外部监督。首先，民政部门是行业协会的登记管理部门。民政部门对行业协会的管理常常呈现两种极端状态，即过度干预和不作为。所谓过度干预，是指借管理之名，对行业协会的人事管理、机构设置、日常工作、活动运营、财务开支等内部事务进行全面控制，干涉行业协会的独立自主权。所谓不作为，是指以工作繁忙、人手不足、业务不熟为由，逃避其对行业协会的管理职责，任由行业协会出现管理漏洞，发生违规行为”[17]。政府部门的过度干预和不作为均属于低效、无效，甚至负效的外部监管。其次，来自社会公众、媒体及第三方组织等的社会监督也很难真正发挥作用。目前，社会公众的监督意识普遍还较为薄弱，社会监督渠道不够畅通，加之公众、媒体及第三方组织对行业协会监督权的行使缺乏相关法律和制度保障，以及信息不对称导致监督者被逆向控制的问题，使得來自社会公众、媒体以及第三方组织的外部监督作用微乎其微。

3社会诚信体系的缺失。诚信是社会正常运转必不可少的基本品质[18]。我国当前各行各业普遍存在着不容忽视的诚信危机，令国人十分焦虑。首先，政府诚信是弥足珍贵的政治品格，是社会诚信体系建设的风向标。尽管十八大以来通过巡视、问责、法办等一系列严肃的吏治整肃行为，有效遏制了政府失信的势头。但是，由于政治惯性和政治博弈的作用，各种显性和隐性的政府失信现象仍然广泛存在，个别官员“新官不理旧账”，不守承诺、政策多变、官商勾结等问题时有出现，给政府诚信造成很大负面影响。其次，一些经营人员的失信行为更让人触目惊心，“毒奶粉”“瘦肉精”“地沟油”“毒疫苗”等事件接二连三地被曝光，给国内相关产业信用建设带来巨大打击， 一些行业的诚信程度难如人意。在社会诚信体系尚未健全的大背景下，行业协会更是难以独善其身。

四、行业协会公信力建设的路径

公信力是行业协会的立会和发展之本。本文以廣东省Z行业协会为例，考察其公信力建设问题，其意图并非囿于研究某一时一事一物，而是尽量挖掘这一研究“所具有的一般意义，提高研究的意义和价值”[19]。因此，我们期望以广东省Z行业协会公信力状况为观测点，以点带面谋划如何有效改善行业协会整体公信力的问题。Z行业协会在广东是有一定代表性的，一是基于该协会所辖的会员企业在广东有相当的经济体量的事实。二是该协会在广东民政部门的知名度较高，属于“明星协会”。在前面回答该协会公信力建设“怎么样”和“缘何如此”的基础上，接下来从逻辑上回应“怎么办”的问题。我们注意到，行业协会公信力客观上受制于诸多因素，其提升短时间内不可能一蹴而就。但这不能成为不作为的借口，相反，需要积极创设条件，内外结合，多管齐下，共同施力，确保行业协会的公信力水平得到明显改观。

(一)加强协会内部制度建设与结构治理，练好协会内功

行业协会要提升公信力，练好内功是关键。首先，要完善协会规章制度，依法依章治会。俗话说，没有规矩，不成方圆。对于行业协会来说，章程是其治会的“宪法”，协会的业务范围、服务宗旨、发展路线、开展的各项工作都必须严格遵守章程的规定，“一把尺子量到底”，只有这样才能依法规范协会和协会成员的行为。

其次，优化协会内部治理结构与机制，理顺各职能部门的权责与分工。广东省Z行业协会在内部治理方面须严格遵守章程的规定，将会员大会作为其最高权力机关，通过民主决策全方位决定协会重大事项，保障会员大会能代表全体会员的利益;理事会、常务理事会在会员大会闭幕期间对协会重要动议和事项进行决策和表决，引领协会朝正确的方向发展;监事会独立发挥其监督作用，对理事会、常务理事会的决策，秘书处、秘书长开展工作的情况，协会财务运行状况等进行全面监督，并向会员大会如实反映和汇报;秘书处作为协会常设的执行部门和运营中心，负责维持协会各项日常和例行工作的正常有序开展，并且受会员大会、理事会和常务理事会的委托，具体落实和执行各项决策。

再次，合理优化协会队伍从业人员构成。行业协会是集专业性和服务性为一体的组织，这就要求其工作人员必须具备丰富的专业知识和较高的服务素质。广东省Z行业协会在人才队伍方面存在人手紧缺、人员专业水平参差不齐、人员流动性较大、老龄化等问题，不利于协会自身的可持续发展。对此，一方面在经济条件允许的前提下应该适当吸收和聘用具备较高专业素养和水平、适合协会工作和业务需要的优秀人才，夯实协会整体人才队伍;另一方面，加强对现有人员专业知识和业务素养的培训，不断提高专业素质和服务意识，建立全员培训常态机制，不断提高协会的服务质量和业务水平。

(二)建立和完善行业自律机制，净化行业自我生态环境

行业自律是同一行业的经济行为人联合体(行业组织)自觉、自愿地对本行业成员行为的自我控制和约束，是一种与政府监管相并列的市场治理手段[20]。行业协会作为非营利性行业组织，其最重要、最具特色的功能之一就是建立并践行行业自律机制，协助政府对行业进行管理，对行业和组织成员的行为进行规范、监督和有效约束，以维护行业整体利益和信誉，保障行业的健康可持续发展。纵观我国各类行业协会的实际情况，总体上行业自律机制存在缺位的问题。康晓光就曾指出，“相对而言，对于中国的社团宏观管理体制来说，目前最缺乏的还是行业自律”[21]。Z行业价格互戕、侵犯知识产权、恶性竞争等现象时有发生，因为行业自律机制缺失，这些问题一直难以得到有效遏制和妥善解决。对此，行业协会应勇于肩负起维护行业秩序和利益的重任，制定与Z行业相适应的行业自律办法并督促行业内相关企业严格遵守，同时，建立Z行业企业信用信息数据库，对部分不遵守行业管理办法、破坏行业自律机制的企业及其行为给予公开曝光惩戒。集体行为研究专家奥斯特罗姆在解释集体行动的理性选择方法时指出，制裁能有效促进个体为集体行动作出努力。“在不存在制裁措施的情况下，高诚信得分者合作得很好，但低诚信得分者则不然;而当制裁措施到位时，大多数低诚信得分者也能遵守合约，此时，诚信群体与不诚信群体的合作比例差异显著减少”[22]。借助惩戒手段，不仅使协会通过建立行业自律机制，维护行业成员整体合法利益，净化行业生态环境，保障行业的健康和可持续发展，同时也有利于提高协会在行业内的话语权和公信力。

(三)发挥协会专业优势，提升内涵式服务质量

行业协会作为一种行业服务性组织，其与生俱来的专业禀赋是自身得以生存和发展的内涵优势和动力源泉。充分发挥专业优势为行业、会员企业、政府相关部门以及公众提供专业化特色服务将有助于协会良好形象的塑造和影响力的提升，进而提高自身公信力。美国、德国以及日本行业协会之所以能建立起较高的公信力，很大程度上都归因于自身提供的优质内涵式服务——以会员企业和行业的需求为导向针对性地开展各项业务，提供专业、高效、全方位的服务，坚决维护会员企业和行业的合理合法利益，以此保障和促进行业和会员企业的可持续发展。以美、德、日行业协会通过专业性提升公信力的做法为借鉴，我国行业协会也应将加强服务针对性、充实和丰富服务内容、提高会员服务质量摆在首要位置，这样才能保障协会基本功能与作用的有效发挥，进而促进会员企业和行业的内涵式发展，同时也实现协会自身的价值和公信力的不断提高。

就广东省Z行业协会而言，可以多方位拓宽渠道，结合自身专业优势，为政府、企业、社会和公众提供多方面的特色服务，包括：发挥协会专家库作用，协助政府相关部门解决相关专业性和技术性问题;推动企业与高等职业院校展开合作，為行业培养和输送钟表专业人才，充分整合企业实践与高校教研资源，联合举办面向钟表企业和社会的钟表设计、维修、鉴定等专业技术培训班，提高钟表人才技能和专业水平，满足公众学习培训的需要;组织、参与我国Z行业国家标准和地方标准的制定，引导、敦促企业在生产中严格执行，整体提升钟表企业竞争力和产品质量。通过发挥协会自身专业优势，为政府、企业、公众提供专业化和个性化的服务，不仅使协会功能得以有效发挥，还能提高协会的社会认可度和公信力。

(四)完善信息公开制度，提高协会办会透明度

美国大法官路易斯·布兰戴斯(Louis D Brandeis)在《他人的金钱和银行家如何使用它》一书中指出：“公开制度作为现代社会与产业弊病的矫正政策而被推崇，阳光是最好的防腐剂，电灯是最有效的警察”[23]。不论是政府、企业还是第三方组织，其运行过程中涉及公众和行业切身利益的各项重要信息的公开程度和透明度将极大地影响公众和行业会员对该组织的信任程度，进而对组织公信力产生重大影响。

为此，广东省Z行业协会应制订一套完善的信息公开制度并确保在实际运营过程中不折不扣执行。一方面，协会基本的组织信息对内、对外都应该做到公开透明，包括协会的业务范围和组织架构，各级职务的产生与罢免、权利与义务，申请入会的条件和会费标准，协会资产管理、使用和处置原则，协会年度财务收支情况及活动经费来源与使用情况，协会秘书处工作人员的选聘与管理规则等。通过公开协会组织信息使其自身运营更加透明，保障会员以及政府相关主管部门、媒体、社会公众在信息基本对称的基础上对协会进行全面、有效的监督，进而促进协会经营与管理的规范化，提高其公信力。另一方面，加大信息公开必要的硬件和软件建设投入力度，为协会信息公开提供较为便捷的技术支撑平台。信息公开有助于政府相关部门了解行业的运行状况，进而科学制定政策进行调控和管理;有效促进行业内部信息的流通和资源对接，避免行业垄断、价格联盟、恶性竞争，保障会员企业和社会公众的知情权、参与权、监督权不被虚化，努力提高协会的认同度和满意度，既有利于维护行业整体利益，又有利于提升协会形象和公信力。

(五)建立和健全相关法律法规，实现依法治会

行业协会要扮演好自己的角色，有效发挥其功能与作用，提高自身公信力，离不开国家和地方法律法规的保护和规制。在这方面，德国的经验可资借鉴。德国作为欧洲大陆法系国家，其完善、严谨的法律体系不仅保障了行业协会的健康稳定发展，还对其规范化运营起到有效监管作用，从法律层面助推行业协会公信力的提升。与英美法系国家不同，德国除了在《德意志联邦共和国基本法》《民法典》《联邦德国结社法》等基本法和部门法中对公民的结社权以及社团的基本分类和权利、治理结构、登记注册及监管等问题进行了详细规定，更重要的是还制定了有关行业协会的专项法律，例如，1956年制定的《德国工商会法》是德国公法形式协会的主要法律依据，1964年颁布的《社团法》则是私法形式协会最主要的法律依据，通过专项立法进一步明确了行业协会的法律地位、性质、权利与义务等，促使行业协会依法开展业务与活动，做到严格自律、有序发展。借鉴德国经验，我们要加快推进行业协会立法建设，顺应当前市场经济的要求，从国情出发，结合我国行业协会的特点，尽快制订《行业协会法》，弥补国家层面行业协会专项立法的空白，为行业协会健康发展和规范化管理提供法律依据和制度保障。立法对行业协会行为的规范性、内部治理与自律、外部的管理与监督也将起到有效的规制、约束和引导作用，鞭策行业协会依法治会、依法开展业务、有效发挥自身功能，通过法律手段保障和促进行业协会的健康、稳定发展，促进其公信力的建设。

(六)强化协会外部监督，建立大监管格局

首先，从改进和完善政府相关部门对行业协会的管理监督体制方面着手，设立专司其职的政府职能部门对行业协会进行统一、规范的管理和监督，对行业协会原管理体制中存在的多重领导、多头管理弊端进行矫正和改进。明确主管部门的职责与管理内容，使行业协会的管理既有法律的明文规定可资遵循，又有专门的主管部门负责具体落实。在此基础之上，改变当前对行业协会的监管过于粗放、随意和碎片化的状况，加强主管部门对行业协会的日常管理、监督和指导，重点对行业协会遵守法律法规、依照章程开展工作和业务的情况进行例行检查或不定期抽查，对行业协会违法违规行为严格责令整改或给予相应处罚，保持零容忍，保障行业协会发展路线和方向的正确性。

其次，充分调动并发挥社会监督的作用。尽快建立行业协会信息化公共服务平台，通过信息公开机制建设，加大行业协会信息公开力度，特别是对一些基本信息(名称、住所、法人代表、联系方式、服务范围、收费标准、年检结果、违法违规情况等)进行常态化公示，接受来自社会各界的监督。此外，开通面向企业、媒体、社会公众等的举报和投诉窗口，建立举报和投诉制度，受理对行业协会的相关投诉、举报，核实情况后给予及时处理，敦促行业协会依法依章开展业务。通过发挥政府主管部门的管理监督职能，结合来自企业、媒体、公众等外部社会监督力量，建立大监管格局，多方联动，形成合力，使行业协会的管理监督体系更加完善高效，促进行业协会的规范化运作和公信力的提高。

(七)完善并加强行业协会评估，以评估促进公信力建设

权威、公正的评估过程和评估结果，能够为公共政策的制定、公共部门的绩效改进和提升提供有价值的目标取向，社会公众也能够以此为窗口，来评判和监督公共服务和公共产品的供给[24]。通过协会评估这面“镜子”能真实反映出行业协会在运作和发展过程中取得的成效与存在的问题及弊端，有利于其认清优势和正视问题所在，从而扬长避短，不断自我改进和完善。

如何完善并加强行业协会评估呢?

一是进一步重视行业协会评估工作，将有关行业协会评估的原则、方法、程序等列入与之相配套的法律法规中，明确并提高行业协会评估的法律地位和权威性，为实现行业协会评估的制度化、规范化和常态化筑牢认识基础。

二是建立并完善行业协会评估激励机制，设置配套的激励政策和措施，提高行业协会参与评估的积极性。行业协会评估作为一项由行业协会自愿参评的、非强制性的评估工作，吸引行业协会积极参与对于实现评估的目的和意义来说至关重要。为此，应对参与评估以及获得较高评估等级的行业协会给予相应的奖励，在承接政府转移职能、购买服务、税收减免、简化办事手续等方面给予优先权和更大扶持力度，在“一业多会”的语境下吸引更多行业协会积极参与评估，与其他行业协会同台竞技，取长补短，共同发展。

三是进一步改进和完善行业协会评估所涉及的各方面工作，依据“SMART”原则制订更加科学、系统、细化的行业协会评估标准，既要达到标准的统一，又要考虑到不同类型和领域行业协会的特殊性和异质性;不断提高行业协会评估工作的规范性、专业化，聘请专业的第三方评估机构开展评估工作，保障评估结果的客观、公正、透明;逐步将行业协会评估结果纳入到其登记、年检、监管工作中来，使之成为行业协会管理体系中的重要一环，作为年检的延伸与补充。

四是加强对行业协会评估工作及结果的宣传力度，一方面增进社会各界对行业协会以及评估工作的关注和了解，提高行业协会评估的影响力与公信力;另一方面通过对评估成绩优异的行业协会的宣传报道，不仅加深社会各界对该协会的认识和了解，提高该协会的社会公信力，还能给尚未参评或者评估结果不理想的其他行业协会树立榜样，发挥标杆示范作用，先进带动后进，促进行业协会整体在纠偏中提质创优，进而有效提升公信力。

五、结论

公信力是公共组织的立身之本，尤其是对于没有公共强制性权力的行业协会而言，公信力的作用更为重要。本文以广东省Z行业协会为研究样本，考察其公信力建设现状。通过调查研究，在保证测量信度和效度的前提下，发现广东省Z行业协会整体公信力不高。公信力不高的原因，既有行业协会自身内生性的问题和缺陷所致，表现为，对公信力状况具有决定意义的自律机制存在不容小觑的缺陷，协会自身发展能力羸弱和信息公开机制建设滞后，也有来自外部的社会性因素的制约和影响，表现为，源自外部的制度环境不完善，缺乏有效的外部监督和社会诚信体系的缺失。

从我国国情出发进行分析研究，笔者认为，作为含金量极高的行业协会无形资产——公信力，其构建既是一项系统性工程，离不开政府、行业协会、市场以及社会和公众等多方面的共同努力，又是一项长期性工程，需要久久为功，更需要善做善成。具体建设路径包括：加强协会内部制度与结构治理，练好协会内功;建立和完善行业自律机制，净化行业自身生态环境;发挥协会专业优势，提升内涵式服务质量;完善信息公开制度，提高协会办会透明度;建立和健全相关法律法规，实现依法治会;强化协会外部监督，建立大监管格局;完善并加强行业协会评估，以评估促进公信力建设。

广东省Z行业协会在公信力方面存在的问题一定程度上折射出我国当前多数行业协会面临的共性问题，正视行业协会公信力的现状并探讨提升对策的现实意义由此凸显出来。国内行业协会公信力问题尚未引起足够关注和重视，关于行业协会公信力专题性的理论贡献十分有限，事关这一领域问题的研究亟待加强。如此，才能为行业协会公信力建设提供学理上的支持，从理论供给侧为其公信力改善补给学术养分，以更好地服务我国经济和社会发展。

注释

①国内四大名钟品牌还包括北极星和康巴斯，均在山东省。

②广东荣获“中国驰名商标”的品牌有：罗西尼、飞亚达、天王、依波、霸王、雷诺、格雅、宝时捷和星皇。

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作者：方俊黎晴

第四篇：教什么,怎么教

“师者,传道授业解惑也”。三尺讲台,是教师的立足之本,如果站不住讲台,就难以为师,特别是在大学课程教学中,面对心智基本成熟、价值观基本形成、有着较独立思考能力和判断能力的大学生,教师必须苦心钻研每一门课程的课程性质、学生特点,虚心学习,博采众长,取长补短,力求做到业务精湛。笔者特从教学内容、教学方法、教学手段、教学思想等方面谈一谈《市场营销》课程的教学体会。

一、教学内容要丰富,具有前瞻性

“要给别人一杯水,自己得先有一桶水。”在《市场营销》教学内容的传授上,教师本人首先要熟练掌握该课程及其相关课程的教学内容;其次,随着社会经济的不断发展和营销市场愈演愈烈的变化,《市场营销》教学内容需要不断更新,融入新的营销理论、新的经济热点问题,使学生在营销观念、手段的选择上能适应不断变化发展的市场。阅读最新的学术杂志,了解最新的时事信息,掌握最新的市场案例,必须成为《市场营销》课程任课教师重要的备课任务。教学之余,读书、看报、看电视,不仅是为了休闲,而是为了下一堂课能做到引经据典,结合实际,使教学内容更加丰富,更具前瞻性。

二、教学方法要灵活多样、形象生动

《市场营销》课程与其他课程相比,实用性更强。许多课程强调“是什么,为什么”,而《市场营销》更强调“用什么,怎么用”。《市场营销》课程的教学过程,既是理论联系实际的过程,也是运用知识、经验和判断力进行实际问题综合分析、应用的过程。因此,在教学方法上,可尝试采用案例教学、小组讨论、角色模拟、项目策划等教学方式,努力做到灵活多样、形象生动。其中,“项目策划”由学生进行团队分工,策划并实施市场营销方案,借助挑战性的任务模拟,亲身参与课程学习,学生在“做”中“学”,才能在“学”中有所得。

“授人以鱼只解一日之饥,授人以渔可食一生之鱼”。在教学中,教师要秉承这样的理念,以免自己走入囿于书本、脱离现实的误区。《市场营销》课程具有很强的应用性,不能将学生培养成为在现实生活中死搬市场营销理论的“书呆子”。在教学中,教师不仅要求学生全面理解市场营销基础理论知识,而且要注重培养学生的实践操作能力,包括市场调查能力、市场分析能力、数据处理能力、营销活动策划能力、营销文案撰写能力等。

三、利用多媒体教学,丰富教学手段

教学方法离不开对教学手段的应用,仅靠口耳相传的教学,难以满足现代教学的需要。在多媒体教学条件满足的前提下,利用PowerPoint、Flash、FLV编辑等软件,可以更生动地展现教学内容。例如,在《市场营销》教学中,讲授品牌、包装策略时,可以通过幻灯片展示现实产品的品牌、包装图片,使学生更直观地理解和体会品牌与包装设计的理念。这样,课堂会变得更生动、更富吸引力、更有效果。

四、注重对学生个人的思想教育

教书与育人,如影相随,不可分割。教师的任务不仅是传授给学生知识,同时还应向学生传递正确的人生观和价值观。对于市场营销,很多人将其看作是产品间的竞争,实际上,市场营销无所不在,它的范畴已从营利企业拓展到非营利组织,如政府、学校等;从单个经济组织(如公司的营销)拓展到一个城市的营销(如城市旅游品牌的宣传);也拓展到了个人的营销,如学生就业的自我展示等。因此,在《市场营销》的授课过程中,教学思想更需跳出经济管理问题本身,使学生形成一种观念,即一种思想——市场营销的本质是一种社会观念。学生在日常生活中要善于应对竞争,勇于推销自己,促进个性发展与素质提高。

高校的《市场营销》课程,开设范围遍及市场营销、物流管理、财务管理、电子商务、连锁企业经营管理等专业,因此,在教学内容、方法、手段的实施上,因材施教尤为重要。给每一专业的学生上《市场营销》课之初,教师有必要进行“课程教育”,如给学生讲述该课程与学生所学专业的关系;在其后的教学中,所举事例也应尽量与学生专业相关;倘若授课对象为本科、专科不同层次的学生,在教学内容安排和教学手段的选择上,也应有所区别,有所侧重。

西方有谚语:“人们以他们喜欢的人为师”。充满激情的教师,才会鼓舞和感染学生,因此不管在生活中遇到多大的挫折和困难,只要一站上讲台,任课教师都要告诉自己保持平衡的情绪和稳定的心态。这样,才能营造积极的师生互动气氛,使学生能在愉快的心境中学习,而这正是《市场营销》这门课程所需要的课堂氛围。

(作者单位:辽宁省辽宁大学工商管理学院)

作者：兰文巧

第五篇：高校人才培养：我们应该怎么说，怎么做

【摘 要】高校人才培养工作涉及学校办学的各个方面，只有统一认识，才能形成合力，做好工作。但要统一认识却不是一件容易的事。人们对人才培养的认识，一方面会因为工作岗位、生活经历的不同而有差异;另一方面也会因为社会发展对人才培养不断提出新要求而改变。在这种情况下，理性思考人才培养应该怎么说、怎么做的问题，对科学把握人才培养的要素及其相互关系，纲举目张地推进实践，无疑具有十分重要的意义。高校人才培养涉及的因素虽多，但最基本的是目标、课程和环境。牢牢抓住这三个因素，不仅能把人才培养工作的特点和要求说清楚，也能扎实、高效地推进人才培养实践。

【关键词】人才培养 目标 课程 环境

对高校教育者来讲，“人才培养”并不是一个深奥的概念，但人们对它的认识却各有不同。有的将其等同于课堂教学，这种窄化人才培养概念的认识方法，把高校许多教育者和教育活动都排除在了人才培养工作之外。与此相反的是以泛化的方式认识人才培养概念，将其视为学校教育中的所有工作，结果混淆了直接与间接、重点与一般、纲与目的区别。还有的用僵化的观念看问题，认为自古以来的人才培养就那么几个方面的工作。上述几种观点都对人才培养工作造成了十分不利的影响。但在相对主义、多元主义思潮的影响下，人们宽容了各种不同的观点，忽视甚至不愿去作必要的辨析，在不少人看来，人才培养似乎是一项怎么说都对、怎么做都可以的工作，这显然是错误的。以第三种观点为例，人们可以把人才培养概括为抽象的几个方面，但能用一成不变的方法去做吗?科技进步和社会发展，不仅改变了知识的结构和形态，也对人才培养的方法、管理乃至目标等，都提出了新要求。如果我们承认人才培养是一个整体，那么，当这个整体中的某个因素发生改变时，必然引起其他因素发生相应的改变，进而影响各种要素关系的变化。因此，应当用辩证的观念审视人才培养工作，把人才培养应该“怎么说”“怎么做”当作一个常做常新的课题来对待。

一 人才培养应该怎么说

“怎么说”不同于“说什么”，前者指向说的方法，后者指向说的内容。“说什么”与教育方针、培养目标、专业规格、课程内容、学生基础、教师职责等密切相关，具有较大的稳定性。“怎么说”则与个人的生活经历、知识结构、思想方法、所处环境等密切相关，具有明显的个体差异性。因此，弄清“怎么说”，对达成共识与形成合力、完满实现目标来说是十分必要的。

在高校人才培养问题上，理论界提出了很多新观点，决策界提出了不少新要求。但要把这些观点和要求应用到实践中，首先需要经过思考，为广大教育者所理解和掌握，而衡量人们是否理解和掌握的标志之一，就是看他们是怎么说的(亦即怎么理解的)。

笔者认为，对高校教育者来讲，正确理解人才培养的内涵应注意把握以下几点：

第一，高校人才培养的核心因素是目标。目标是组织开展人才培养实践的依据，目标不明确，实践无法推进;目标错误，实践必将会步入歧途。纵观古今中外的人才培养实践不难发现，目标把握上发生偏差的现象并不少见。唯理性主义、应试主义教育只关心人的理性发展，只强调知识的掌握，忽视乃至排斥人的其他方面，结果造成了人的分裂，使教育成了一座“无人的城堡”。谁曾想到，为使人区别于动物的理性得到充分肯定和高度张扬的教育，竟会那么自然、顺畅地成为了扭曲人、分裂人的活动!由此，人们不禁联想到高校实施的专业化培养模式，它是否也存在同样的危险?事实证明，人们的这种担心并不是多余的。现实中就有不少教育者专注于“才”培养而忽视“人”的教育。在他们看来，高校既然按专业招生、分专业培养，那就应该着力培养大学生的专门之“才”。但结果却是“过窄的专业教育、过强的功利主义，过弱的人文素养”，使高等教育成了“半人”教育。不可否认，“人”的培养和“才”的培养是有区别的。“人”的培养强调整体性，“才”的培养注重专门性。但要看到，专业教育就其本质而言是“人”的教育;专门人才也只能是“人才”，而不是“器物”。因此，高校的人才培养应当致力于“人”的培养与“才”的培养的有机统一。而要实现这种统一，高校教育者特别是教师就应当自觉地以人的全面发展为目的和统领，同时注意通过科学的方法，在“才”的培养中显现促进人性完善、增进人生幸福的意蕴，使“才”的培养成为“人”的培养的有机组成部分。

第二，高校人才培养的关键因素是课程。高校办学以专业为中心，而专业则以课程设计及其实施为基础。在高校人才培养中，课程是专业的重要载体，也是特定人才培养的重要抓手。所谓课程是专业的重要载体，是指专业建设如果不抓课程设计及其实施，必将落空;专业建设涉及的设施设备的配置、专业教师的选聘等，也要以课程实施的需要为依据，不为课程实施所需的设施、设备、教师就是多余的。所谓课程是特定人才培养的重要抓手，是指学生从一个普通人成长为特定人才，就是通过课程修习才得以实现的，除此之外没有别的途径。即使像复合型人才、应用型人才的培养，也都只能通过课程来实施。辅修专业所修的是这个专业中的几门主要课程;应用型人才培养也以实践课程体系为保证。总之，高校人才培养的具体活动，是围绕课程展开的，否则便无从做起。现代社会对大学生的专业特长和整体素质提出了更高的要求，课程体系改革与建构也因此而成为高校办学的重要任务。

第三，高校人才培养的保障因素是校园环境。校园环境对人的影响就像荀子在《劝学》篇中所说的那样：“蓬生麻中，不扶而直。白沙在涅，与之俱黑。”“近朱者赤，近墨者黑”说的也是这个意思。事实上，我们每个人都是环境的产物，同时也是环境的构成因素，都会给别人带来这样那样的影响。校园环境主要通过空间布局、人际交往、专业场所等对人产生影响。对此，人们虽然已经进行了大量的探讨，但有些方面仍不够。

如人际环境中的师生关系就需要高校特别重视。良好的师生关系是教学活动顺利开展的重要基础和保证。而师生关系的优化，则以教师提高师德修养为前提。在高校，教师道德给学生带来的影响仍然很大。这种影响不一定表现在大学生的道德行为上，但肯定会表现在他们的道德判断中。就是说，教师的师德表现往往会成为大学生判断某个教师、教师群体乃至整个学校的依据。事实上，学生在评价教师的教学工作时，十分关注他们的教学态度，如上课是否认真、备课是否充分、指导是否仔细、对学生是否关心、能不能以身作则等。对那些带病坚持上课、指导耐心的教师，学生往往给予充分肯定。当今社会，出现了师德朝低要求方向移动的倾向，有人将此称为师德底线化趋势。师德是否已经底线化还值得进一步观察和分析，但笔者同意这样一种观点：师德底线化，对教育的打击是致命的，对学生发展的影响是灾难性的。因为道德是自律的，它追求高尚。如果底线化了，高尚就不再有人追求，自律也不会被人当成内在要求，对社会上出现的失德、缺德、冷漠等事件，也不再会有人去谴责，这样，堕落就会成为势不可挡的事。因此，在校园人际环境建设中，加强师德教育，对学生健康成长、对社会道德建设，都具有重要的现实意义和深远的历史意义。高校应当把师德建设摆在前提性的、优先的位置，只有这样，才能把立德树人的根本任务落到实处。

在高校人才培养中，专业环境对培养学生专业素养的特殊意义在于，它能时时让学生意识到自己是学什么的，应该如何学。在这方面，工学、医学等专业有其独特优势，不仅它的理论教学活动显示着专业性，而且它的实验室、着装要求等，也都能显示专业性。相比之下，文学、教育等类的专业环境营造就显得比较困难，但从人才培养要求看，对此展开深入的研究与探索是很有必要的。

笔者认为，高校人才培养虽然涉及很多方面的因素，但从教育者的实践看，目标、课程、环境是基本的、主要的因素，其他因素(如教育理念、专业建设、设备配置、师资选聘、活动组织、制度完善、环境建设等)都可分别归入这三个因素中。具体的人才培养实践往往是这样的：根据目标设计课程体系，围绕课程组织培养活动，并营造富有特色、充满活力的校园育人氛围，促进大学生的全面发展。因此，要抓住目标、课程、环境三个基本要素及其相互作用，去认识人才培养的内涵，这样才能抓住重点，把人才培养说清楚。

二 人才培养应该怎么做

做好高校的人才培养工作，首先需要经常地认真思考“培养什么样的人，怎样培养人”这两个根本问题，前者涉及培养目标，需作深入的理论研究;后者涉及培养方法，应当有积极的实践探索。“怎么做”属于实践范畴。从目标、课程、环境三要素的内涵及其关系看，高校的人才培养实践应当牢牢抓住以下几点：

第一，关心和爱护、引导和督促学生。这是人才培养目标提出的内在要求。学生是学校设置、教师身份确立的根本依据，没有学生，学校的一切都没有理由存在。因此，高校人才培养应当以促进学生发展为根本任务，关心和爱护、引导和督促学生。“关心和爱护”都是情感表现，但仔细辨之却有一进一出的区别。“进”就是把学生放在心上，心里想着学生，这就是关心;“出”就是付出自己的爱心和智慧。“引导和督促”都是教育方法，但细察之也可发现它们有一前一后的区别。“引导”需要在前，要求教育者或带领学生奔向目标，或指引学生的前进方向;“督促”往往在后，要求教育者在学生开始行动之后予以提醒和鞭策，对学生提出或瞄准目标、或端正行为、或加快速度等的要求。纵观高校的各种教育活动，军训效果当属最佳之列，原因就在于教官的引导和督促工作做得好。对学生的关心与爱护、引导与督促，体现着教育者把学生培养成为人才的信心，体现着对学生成长为人才的期待和信任，具有深厚的教育意蕴和深情的人文关怀。

第二，切实抓好课堂教学。课程通过课堂教学来实施，课堂教学是人才培养的主要渠道。在学校教育中，学生和教师的生命时间在课堂教学中度过，生命质量在课堂教学中提升，人生态度和生存方式在课堂教学中形成。学生知识的丰富和能力的形成、情感的升华和行为的文明、人格的养成和全面发展等，都只能在课堂教学中实现;教师智慧的发挥、创造力的展现、优良形象的确立等等，也只能通过课堂教学来实现。一个教师如果不能在课堂教学中立足，也就不能在学校立足。任何一个教师和学生都没有任何理由忽视、轻视课堂教学，每一个教师和学生都应该把课堂教学视为神圣的工作，都有责任创造一个焕发活力、充满诗意、创造价值的课堂教学环境。可惜的是，长期以来人们对课堂教学没有引起足够的重视，教师的注意力被引到了各类项目的申报等方面。这倒不是说，教师不应重视项目申报和建设，而是说，项目研究不应成为忽视课堂教学的理由。重视课堂教学必然强调教学模式的改革与创新。课堂教学、教学模式的主体是教师。抓课堂教学改革，就是督促每个教师重视自己的教学，提高自己的教学水平，形成独特的教学风格。每个教师的教学水平提高了，学生能认真、饶有兴趣地学，就会越学越觉得不够。他们越是自己觉得不够，就会越主动地舍弃其他追求，专注于学习，并在这种持续的、专注的学习中走向更高境界。一个人境界的提高，其实就得益于一进一出，“一进”就是理论学习，学得越多，越觉得不够，境界就在这种“不够”中拓展、升华;“一出”就是利益舍弃，一个人如果能做到不斤斤计较于利益，那么他的天地就会越来越宽广，他的境界就在这种“舍弃”中拓展与升华。可见，持之以恒地抓课堂教学改革是一件意义深远的事。

第三，着力增强管理者的工作主动性。前面谈到了校园环境的育人意义，这种意义的生成与丰富离不开管理者积极、主动的工作，整个校园环境的优化，更需要管理者发挥积极作用。在高校，如果说师生是“树”，那么管理者就是“土”;“树”长得好不好，有赖于“土”所提供的养分。可见，高校管理者并不处于人才培养之上，更不处于人才培养之外，而是处于人才培养之中。从目前情况看，高校管理者尤其需要增强工作的主动性，这样才能发挥管理对育人的保障功能。管理者的主动性源于他把人才培养工作当成自己的事，就像对待自己的孩子那样。如果认为人才培养工作是学校的事，比自己职位高的管理者还有不少，自己没有必要太上心，那么，学校的人才培养工作要想取得优良业绩、学校的事业要想获得健康发展是不可能的。管理者在工作中的主动性，主要表现在以下三个方面：(1)想干、肯干、能干。一个管理者不仅要有“想干”的愿望，还要有“肯干”的实践，这样才能有“能干”的水平。跳过“肯干”达到“能干”是不可能的。(2)做实、做细、做好。“做实”是基础，如果工作做得不实，“做细”就根本谈不上，“做好”更是天方夜谭。教育管理实践表明，“做细”具有特别重要的意义，水平与质量往往就产生于“做细”之中，就像服装，做工精细可以提高市场价格。在人才培养工作管理中，无论是活动管理，还是资源管理，特别是课堂管理，“做细”是取得成功的基础，也是提高质量的保证。(3)从我做起、从现在做起、持之以恒地做下去。人才培养管理的每一项工作，都不是孤立的存在，而是相互联系的存在，任何一个部门一旦耽误了某个环节，就会影响整体推进。同样，如果我们的人才培养工作做做停停，那就可能造成断裂，始终处于低层次重复之中。所以，学校的每个管理干部都应有“从我做起、从现在做起、持之以恒地做下去”的理念。这里的“我”是指每一个个体;这里的“现在”，是指无数个“现在”，任何一个“现在”都得做起来，做工作永远都是“现在进行时”，没有“将来时”，没有现在的做，就没有理想的将来。如果对“从现在做起”作这样的理解，那么，“持之以恒地做”也就是自然而然的事了，学校提高人才培养质量也就有可靠保证。

在当今这个开放、多元的时代，人的个性得到了充分表现，但众声喧哗、信息纷至、异说杂陈的现状，往往会使工作环境变得复杂起来，目标也会被遮蔽。因此，教师应当深刻理解人才培养的内涵、科学把握其基本要素，纲举目张地整体推进人才培养实践，圆满实现人才培养目标。

〔责任编辑：庞远燕〕

作者：叶碧