成功演讲的奥秘

2022-04-19 版权声明 我要投稿

演讲稿是以明确的观点,逻辑合理的语言,表达出一些工作或学习的观点。在当今的生活与工作中,演讲稿成为了反馈个人成长的重要方式。该怎么编写出具有意义的演讲稿呢?以下是小编整理的关于成功演讲的奥秘范文,仅供参考,希望能够帮助到大家。

成功演讲的奥秘范文一:

1999年5月至6月,我参加了市里举办的干部进修班。根据课程安排,进修班要举办一次经验交流会,我有幸被指定为发言对象。接到通知后,我既激动又紧张,激动的是自己的工作成绩得到了认可,同时也为我提供了一次锻炼口才的好机会;紧张的是,虽然我在工作上干出了一点成绩,但我在这之前还没有在正式场合发过言。但我还是硬着头皮上场了。没想到,我的发言刚结束,就响起了一阵阵雷鸣般的掌声。回顾当时的演讲情况,我认为成功的奥秘在于抓住了“奇”“短”“谦”三个字。

一、重视一个“奇”字。

在发言过程中,我紧紧抓住听众猎奇的心理,既把自己为人处事的观点和盘托出,也不失时机地把自己所取得的成绩实事求是地“点”了出来。在谈到“为人”的问题时,我主张“忠诚”,反对“虚伪”。既委婉揭露出了仅靠金钱而建立起来的关系是虚伪的、不牢固的,也指出了虚伪的人际关系是与中华民族的优良传统背道而驰的,于国、于己都不利。对于“处事”,我主张“实干”,反对“漂浮”,一针见血地指出人浮于事的严峻问题。辞藻平淡,但立意深刻,针砭时弊,比起简单地介绍本单位或本人的“工作日记”吸引力大得多。

二、突出一个“短”字。

经验交流会的时间定在星期五下午,许多学员要在下午返回家里过“双休日”。因事先没有规定学员的发言时间,加上绝大部分发言者没有意识到星期五下午这一特殊的时间,有相当一部分发言者掏出的发言稿是一大把。台下的学员一见到大把大把的稿子就心烦,听不下去,叽叽喳喳,指指点点。我意识到这个问题后,马上把仅有两千多字的稿子再删去了三分之一。当我用约5分钟的时间讲完,大声道出“我的发言完了,谢谢大家”时,教室里再度响起了阵阵掌声,有人大声喊道:“好!”

三、坚持一个“谦”字。

在这种自己工作时间最短、年龄最小,而职务级别又与其他学员一致的特定场合,哪怕自己的本事再高,成绩再大,也只能谦虚。否则,就会给人以“狂妄自大,目空一切”的印象。在谈到去除“漂浮”作风时,我深知当今有相当一部分机关干部或多或少地存在漂浮作风。为取得更好的阐述效果,本来勤奋肯干的我,干脆为自己也抹了一道“黑”:“我有时也想‘当一天和尚撞一天钟’算了,但因受责任心的驱使,面对领导的信任,我只好立即打消‘漂浮’的念头,去扎扎实实办事。”用这样的口吻,既消除了其他学员认为“在吹牛,在盛气凌人”的感觉,使观点易于被学员接受,又衬托出了自己强烈的责任心和领导的高度信任。可以说起到了“一箭双雕”的作用。

成功演讲的奥秘范文二:

去过海底捞的顾客有几个最直观的感觉:第一,顾客多,排队两个小时去吃上一顿火锅很常见;第二,服务好,筷子的长度让人烫不到手,有专门供勺子搭着的钩;排队时还有人帮你擦鞋,饭桌上刚准备做手势,处事员小妹已经心领神会地跑过来了;第三,服务员总是保持微笑。这些经营特色,近年成了企业管理界津津乐道的话题,我的老朋友黄铁鹰先生还专门成书来探究一番。

海底捞成功的奥秘在哪里?我认为黄铁鹰的总结重点在一段话:养而不爱如养猪,爱而不敬如养狗。而人呢,只给吃和爱是不够的,还需要尊敬。什么是对人的尊敬?见老板鞠躬给领导鼓掌?那是对地位和权力的尊敬。对人的尊敬是信任。信任你的操守,就不会把你当贼防;信任你的能力,就会把重要的事情委托给你。人被信任了,才会有责任感。而信任的唯一标志就是授权――海底捞给以火锅店的普通员工物质回报,还给他们信任与授权,让他们一同收获幸福感和成就感。

信赖不是说出来的,而是做出来的。张勇在海底捞公司的签字权是100万元以上;100万元以下是由副总、财政总监和大区司理负责;大宗采购部长、工程部长和小区经理有30万元的签字权;店长有3万元的签字权。书中说,这种放心大胆的授权在民营企业实属少见,但我认为这都不是最重要的授权,海底捞最重要的授权给予了基层的服务员:不论什么原因,只要员工认为有必要,都可以给客人免一个菜或加一个菜,甚至免一餐。

这个小细节体现了海底捞管理的奥秘。从服务员一手干起的老板――张勇明白:一个餐馆不论其名气或者装潢,客人从进店到离店,始终只跟服务员打交道,所以餐馆客人的满意度基本掌握在跑堂员工手里。怎样才能服务好客人?那就要善用这些在现场的普通员工,多发挥他们的才智。做法很简单,授权,给他们作决定的权力。黄铁鹰总结说:如果客人对你餐馆的服务不满意还要通过经理来解决,这个解决问题的本身又会增加顾客的不满意度。

德鲁克认为,企业的员工是否是管理者并不取决于他是否管理别人,所有必须坚持自己的目标和标准,进行决策,并对组织作出贡献的员工,实际上都在行使管理的职责。显然,在海底捞的管理体系中,每一个基层服务员都是一个管理者,对服务品质起到关键的影响,对公司至关重要。

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