车间主管岗位作业指导书
对车间生产、行政工作进行全面领导和管理;对车间生产活动进行统筹规划、组织、控制和协调;组织车间员工按时、保质、保量地完成生产任务
一、召开早会
车间早会有两种，分别是负责召开车间员工早会和召开所有指导工与收发员的早会。
1、负责召开车间员工早会，可以采取两种方式进行：站队集合和广播两种方式，时间一般在早上7：50开始，会议时间一般控制在5—10分钟，若事情多则可适当延长，若认为无须召开车间员工早会，则各班组必须召开班组员工早会，会议基本相同，大致的内容有以下几个方面，可以选择几个方面的话题来展开：
1)、公司的政策与制度;
2)、车间的生产任务情况;
3)、车间的重大事件和活动;
4)、车间卫生、物料摆放、安全生产和设备维护等情况或不足;
5)、员工关心的话题，包括生活等方面;
6)、员工的提问而需要集体说明回答的;
7)、总结前一天生产完成的进度情况，表扬做得好的，批评做得不好的;
8)、总结前一天产品的质量情况，表扬质量好的，今后产品质量须加强的。
2、负责召开指导工和收发员的早会，会议采取在车间办公室召开，时间在7：40开始，时间是10分钟，早会的内容有以下几个方面：
1)、车间的生产安排与各组生产任务;
2)、产品生产质量注意事项;
3)、当日开货技术质量指导与说明;
4)、生产日常管理注意的几个方面：人员、成本、安全、5S等方面;
5)、公司的政策与制度;
6)、车间的总的生产任务情况;
7)、车间的重大事件和活动;
8)、解答各指导工和收发员提出的问题而且是认为有必要开会说明的。
二、生产调度
按生产计划合理安排各班组的生产任务，根据需要对本车间人员、设备、材料等进行调配;依照生产均衡原则对车间各班组的生产进行有效调度，负责生产计划完成率能达到以上。
1、产能统计
1)、预估产能：在生产接到定单的时候，由生产计划员与车间主管豫估每一工序的人均产能;
2)、初步产能：在车产前版的过程中要根据车版的情况向各指导工了解大货产能，若与预估产能有差异则需与计划员反馈，及时调整生产安排;
3)、产能调整：在车货的过程中要对车位的产能情况进行跟踪与统计，建立产能档案。
2、收到生产计划员的生产计划后，将生产制令单提前2天通知仓库备料，跟进备料的情况，确认各物料是否齐全、到位，不到位原则上是不安排车间开货。若来料时间已确定并且在工序生产受控范围，可以考虑先开货。若物料不全通知物控员追踪。
3、物料到齐后将生产计划下达给指导工和收发员，按生产计划要求，要求当天的生产计划必须完成。特殊情况必须由各指导工在事前说明，方可作适当调整;
4、跟踪各组各工序当天的产量，并对以后的计划进度进行评估，若产品生产进度无法按计划要求完成，则必须要与指导工商量协调解决，确保计划的执行。
5、跟踪少物料的异常情况，及时与仓库或裁剪车间沟通协调处理，分析是什么原因导致少料情况发生，是物料用量计算错误、车间损耗偏大、车间遗失、短发、少领、漏领等原因，若都无法解决，则填写《补料单》交物控员审核。
6、计划完成时间是产品车缝出来，并安排人员搬运至后整车间，并经接收人签字确认后方完成。
7、根据生产任务的完成时间要求来调度人员和设备。要考虑工序平衡，如属必要跨工序调度人员。
8、随时关注各组的生产进度;
三、成本管理
做好生产过程的各项统计工作，进行车间投入产出核算工作，审核原材料、人工费用定额标准，加强过程控制与作业流程管理，改进工艺，不断降低生产成本，提高生产效率。
1、投入产出分析，对车间生产的产品进行投入产出分析，审核各物料的领用和退补料情况和产出合格半成品的数据，统计残次报废品数量，报生产部处理。
2、审核材料定额，根据投入产出统计情况审核各物料消耗定额的使用情况，对产生退补料的进行重点分析，若车间无异常属于正常损耗偏大的需列出建议定额调整意见，若属于车间人为错误使损耗加大造成需补料的则需对相关责任人进行批评和教育。若是出现退料的要注明退料原因，每生产一款产品必须清理完所有物料。
3、单价的确定，单价要依据产能情况来确定单价，同时需关注工序之间的平衡的比例等进行综合考虑
4、改进生产工艺提高生产效率，降低损耗。
四、质量管理
负责召开本车间产前会，对本车间的员工进行技术、质量指导，加强生产过程中的技术质量控制，及时处理(上报)生产过程中的技术、质量问题，分析原因并提出改进措施，持续改进，确保产品的合格率达到要求。
1、召开车间产前会，对新款的产品生产工艺与质量注意事项进行详细讲解;
2、协助指导工进行开货，必要的情况下指导指导工开货;
3、对车位生产的产品质量进行检查，查看车间的质量异常报告，及时对质量异常问题进行处理。
4、制定各车位作业指导书，并负责培训，让每个车位都能对质量和工艺有一定的了解。
5、针对车间品检员提供的车间质量检验报告进行原因分析，并进行纠正，制定预防解决方案，防止问题重复发生
6、针对车间的质量问题进行统计，发现质量重点监督对象，并进行考核。
五、设备管理
组织班组做好设备保养与维护，并且定期进行监督检查，并会同机修人员进行定期进行维护保养，制定设备的安全技术操作规程。
1、指导机修人员建立设备台帐，保管好设备资料，包括保修卡、说明书等;
2、制定设备操作指导书，对员工进行培训;
3、设定设备维护保养规定，要求车位定期进行维护保养。要根据设备的特点，确定其检查的部位和检查内容。将检查项目内容细分，哪些属于员工定期维护检查，哪些属于由机修人员定期维护检查
4、检查过程中发现的设备隐患，要纳入检修计划，要监督机修人员按计划完成。
六、安全管理
定期或不定期对员工进行安全教育，杜绝重大安全事故的发生，定期或不定期组织班组进行车间的安全检查，消除安全隐患，对出现的安全事故要会同有关部门进行分析和处理。
1、组织本车间指导工和机修、电工进行定期或不定期检查本车间电路、设备、消防等安全隐患，对安全隐患必须立即、及时解决或排除。
2、要做好员工安全意识教育，教育员工如何做到“三不伤害”
3、对安全事故要做到“四不放过”
4、监督指导工、收发必须随时保持区域卫生，通道的畅通。
七、文明生产管理
监督本车间员工负责5S的实施，并对实施过程检查和监督;对生产现场监督和5S实施效果进行总结和评价，发现的问题提出改进要求和措施，保证车间工作环境整洁有序。
1、在根据车间的实际情况进行车间规划，进行区域设置，并进行明确标识;
2、区域内各物料严格按照5S要求进行摆放，摆放整齐，标识清楚;
3、监督物料的存放是否按照要定量、定位、定品在指定区域内 ;
4、监督检查各组的各区域的物料的清理是否及时;
5、检查地面卫生是否干净、车位是否整洁。
八、 员工管理
做好员工的考核评价、产能的考核、审批，组织车间员工的技术培训，虚心听取员工合理化建议
1、监督车间员工的劳动纪律;
2、解决员工提出的问题;
3、跟踪员工的日产量，发现异常，及时去了解员工情况;
4、虚心听取员工合理化的建;
5、组织车间员工的技术培训，培训多面手员工。
九、 完成上级安排的任务。
银河假日酒店
接待处主管岗位职责作业指导书
1.目的：规范前厅部作业，加强内部管理，确保顾客满意
2.范围：前厅部
3.流程示图:无
4.定义：无
5.工作說明: 发部日期：2013年7月01日版本状态：1页码：第1页
5.1在前台部经理的领导下，负责接待组的管理工作，直接向前台部经理负责。
5.2制订接待组的规章和工作程序，健全岗位职责标准。
5.3做好下属的思想工作，调动员工的积极性，高效率、高质量地完成各项工作任务。
5.4负责本组人员排班和考勤，向下属布置工作任务。
5.5检查职员的仪容仪表、服务质量及工作进程，督促员工按章办事。视职员的表现，给予奖惩。
5.6帮助下属解决工作中遇到的难题，处理工作差错和事故。
5.7协调本组与其他各组之间的关系。
5.8制订培训计划，定期对本组职员进行业务培训和考核，不断提高职员的业务水平和服务质量。
5.9将上级的指示传达给下级，将本组的情况及时向上级汇报，自觉遵守请示汇报制度。
5.10检查本组工作必备品及设备的使用情况，及时补充和申报维修。
5.11做好本组范围内的防火防盗工作和协查通缉犯的工作。
文件編號：QW-B-CY-02
行政主管岗位职责
一、负责公司日常行政事务管理。
二、加强公司各岗位的联系与协调工作。
三、做好公司劳保用品的购置、登记、保管与发放工作。
四、负责公司员工特殊用工和临时用工的调配、记录、计酬工作。
五、负责做好公司业务往来和其他公务工作。
六、负责公司员工的文体活动和其他公务工作。
七、参与督促、检查公司各岗位的绩效考核工作。
八、参与制订公司各项规章制度做好定期或不定期检查其落实执行情况的工作。
九、完成领导交办的其他工作。
行政主管个人工作总结
不知不觉中三年的时光已悄然飞逝。自2009年12月进入公司以来，我学到了很多，也收获了许多。刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了工作内容还有公司各个部门的职能所在，点点滴滴都让我在工作中进步，受益匪浅。在过去的三年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段时期的考验和磨砺。现就上半年的工作情况向各位领导及同事作简要汇报：
一、行政工作方面
1、负责食堂管理;
2、负责员工员工社保、公积金、工伤、意外险的登记汇缴和处理;
3、负责公司证件办理及年审;
4、负责公司员工住宿安排、工厂水电的汇缴、对账、订机票、员工工衣采购、存放和发放;
5、领导交办的其他事项。
1、1食堂后勤工作
工作内容：自我厂2012年7月份启动食堂后，我便担任食堂管理员一直至今，主要负责食堂原材料的采购、对账、成本控制、餐厨用品的添置、用餐人数统计和卫生管理。
总结工作：2012年7月至2012年12月，我们度过了一个新办食堂的磨合期，2013年1月至2013年5月我们带着战战兢兢的态度，为员工提供一个良好达卫生标准的的就餐环境，通过满意度调查不断改善伙食和员工需求。
在2013年上半的食堂管理工作中个，我们秉持“生蔬新鲜安全第
一、消毒卫生清洁第
二、菜样多变性”的理念，在控制成本的情况下保证材料的分量，也保证了员工身体健康。尽力争取在有限的资源上，做到员工满意。尽管如此，我们在这方面还需要更多的意见、帮助和体谅，员工的满意度调查和反馈信息，我们的满意度只达到46%，除了员工的饮食差异之外，使用的电力炒锅也是其中导致我们无法创新的原因之一，电力始终赶不上火力的火候，对煮出来的食物打了折扣，同样在追究外界原因时，我们也会反省我们本身是否尽到最大努力去改善的原因，我们存在不足，但是我们愿意听取有益的建议，希望通过大家意见，让我们吉中这个大家庭的“餐桌”越办越好。
2、1员工福利事项
工作内容：负责全体员工的社保缴纳、每月的增减员、每月到劳动局进行用工备案、员工社保个人信息的变更;负责公积金的每月汇缴、增减员、转移等;员工工伤处理、申报;员工意外险的申报。
总结工作：这半年来，我司的社保及住房公积金方逐渐健全，因多方面因素的影响，导致员工个人信息有冲突无法进行社保、住房公积金增员，作为经办人的我需要深入的去了解导致这种冲突的原因，甚至乎有些原因是员工个人都不知道的，需要我们不断的到有关机关去了解情况，最后完成修正。我司的主要工种是车缝工，他们经常会因为某些因素导致受伤，这半年来，我司的轻度工伤事件不下5次，每一次的受伤信息都让我神经紧张，希望对员工的伤害能降到最低，争取第一时间将其送到医院进行就医，事后的工伤申报准备，希望将公司跟个人的损失降到最低。而我司的员工并不是每个人都可以享受工伤待遇
的，如个别不在我司购买社保的，还有新进员工未及时购买社保的，当他们发生工伤时，享受不到工伤医疗的待遇，此时便要考虑报不了工伤，那么这笔医疗费用便要由我司承担，为此，意外保险为我们解决了这个顾虑，通过意外险报销降低我司人员医疗费用。
3.1公司证件的年审、办理工作
工作内容：负责公司营业执照、组织机构代码、劳动年审等证件的年审，保证其使用的有效期，证件的年审期限在3-6月。
工作总结：上半年是公司证件年审的期限，为了保证证件的有效期限和不耽误公司正常业务的办理，每年的年审我都会积极对待，余留足够的时间和空间进行改正，保证顺利完成证件年审。
4.1公司员工住宿安排、工厂水电的汇缴、对账、订机票、工衣订购发放的工作
工作内容：负责安排公司住宿员工的宿舍安排、水电代收、按月缴纳房租;按月缴纳工厂水电租金;出差人员的机票订购;劳保用品的采购、发放等。 总结工作：每一项工作的完成都是对责任心何工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得最高的效率，对行政工作尤为重要，这半年来的心得是：工作繁重是借口，心态尤为重要，只有全心的投入到所处的工作环境方能释放最好的工作精神及态度。
5.1面对本职的工作，我们常常还需要完成上级领导临时性的工作任务，往往需要我们短时间高效率的完成。
处理好日常行政事务管理，做好重要活动和外出活动的安排。协助公司领导不断完善各项规章管理制度，使公司趋于规范化的管理。
需要掌握的知识还很多，在以后的工作中我会自觉加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，进一步提高自己的理论水平和业务能力，全面提高综合业务知识水平。 在2013年上的工作中，我深切认识到自己知识面的不全面，很多实际工作上理论与实践无法完全连接起来。在以后的工作中，我应该加强学习，用知识指导实践，在实践中总结经验，不断进步，不断提升。通过各种途径进行学习，利用网上资源学习与工作有关的知识，不断开阔视野，丰富头脑，增强能力，以便跟上形势的发展，适应工作的需要，提高理论水平、业务素质和工作能力。
综上所述，个人想对公司提出一点细微的意见，我们的工作在进行着，也在进步着，但是步伐的跨度却远没有原来的速度，工作的积极性也受到了很大的影响，更明确的可以说是我们的目标变得模糊了，由一个制度化管理的机构慢慢的退化，制度化管理的精神得不到持续的发展，我想我们需要的是更规范化的管理和精神文化。成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。随着公司的不断发展，搞好公司管理制度无疑是其持续发展的根本。因此，有必要建立健全一套合理而科学的公司管理制度，实现管理规范化。
而我个人在接下来的工作中，我会秉持着同一个方针和计划，将员工食堂的管理尽力完善，保证员工和企业的切身利益，在2013年8月份进行一次员工食堂满意度调查，组建一块“爆料小天地”的宣传版面，让员工提出我们的缺点和他们的需求。维持保障员工福利和公司利益。
报告人：
——岗位职责
1、 根据部门运作需要，根据公司有关规定及制度，协助KTV经理并参与制订KTV的经营目标，执行部门行政管理及日常工作。
2、 拓展业务，日常工作对KTV经理负责，并向其汇报工作。
3、 了解市场行情，听取客人意见、针对客人的爱好，建立个性化的、情感式服务、建立客户档案，进行追踪拜访，做好客户资料，包括单位、职业、电话、客人生日等，定时与客人联系，掌握不同熟客的特别要求，经常和客户电话交流或上门拜访。
4、 主动和新客户沟通，以良好的服务的吸引更多的回头客人，定价合理，收费要符合行情，针对客人喜好推出相应的酒水，食品。
5、 处理客人的投诉，收集下属员工反映服务中的问题，解决服务过程中的各类突发事件，设定客人意见簿。
6、 充分利用现有资源，做到资源增值的作用、各项费用的开支进行分析探讨与严格控制把关。
7、 加强与各出品部门的沟通、协调二线部门工作的开展、加强服务员的团体精神。
8、 反映能力范围内未能处理的问题、提出合理的建议、研究问题、听取所下达的工作。
9、 督导部属工作的开展并评核部属的工作业绩及行为表现。协助上司组织完成中心任务，处理重点事项，对部门整体工作效果负责。
10、 制订每周的培训计划、根据培训计划制订专项培训方案、认真按照培训计划和培训方案组织开展培训、建立培训记录、档案。抓好员工的在岗培训，加强对员工的职业操守、业务技能的培训及考核，落实奖惩制度，促进提高员工的业务水平及服务意识，提高部门服务质量。
11、 勤巡查，坚持现场管理，检查监督员工的工作态度和服务质量，了解每一位下属的性格和思想，进行适当的指导、在工作和生活上关心下属，发现问题及时处理，做到奖勤罚懒，职责分明。
12、 经常检查设备设施的运作情况，保持良好的使用状态。
13、 主动协调酒店其他部门，建立良好的工作关系，确保部门运作效率。
14、 参加娱乐部例会及经理休假时主持相关会议，传达部门主管指令，听取下属汇报各项工作、主动及时向上司报告部门情况及市场动态，按时按要求完成上司任务。
15、 维护酒店利益，协助经理代表部门协调与市文化局、消防局及公安部门的工作关系。
——工作标准
1、 制订预算，制定工作计划和工作总结报告，控制KTV的物品使用。
2、 做好客户档案记录，注意收集客人意见，处理客人投诉，分析服务质量管理中的问题并提出整改措施。
3、 掌握一定的客源量，向上司提供有效的建议，采取各种有效可行的经营策略和方式，以提高经营收入，确保部门的经营预算达标。
4、 确保各岗位的运作正常，按服务程序开展工作，按照KTV工作标准接待客人。
5、 定期进行员工培训、制订相关的培训内容、理论及实操，令员工在原来的基础上更上一层楼，提高全体人员的素质及礼貌。
6、 所有设备分配专人规范使用，明确设备常识、设备的保养与清理、卫生明细表等规定要求，责任到人，保证设备运转正常。
7、 确保员工自觉遵守酒店各项规章制度、仪容仪表标准及行为准则，以礼待客，明确工作职责。
8、 确保部门与酒店内外部门沟通合作，保持良好关系。
9、 确保落实执行部门卫生、消防、防盗等制度的有效措施。
10、做到节约开支，控制各项不必要的成本费用。
制定：审核：
批准：
行政主管岗位职责:
在行政总监领导下负责公司人事工作,起草有关人事工作管理的初步意见. (2) 负责按用人标准配备齐全各类人才,人尽其才,合理调配员工到最适当的岗位上,做好人才挖掘,引进工作.(3) 负责保存员工的人事档案,做好各类人力资源状况的统计,分析,预测,调整,查询和人才库建立等工作. (4) 具体负责办理招聘,劳动合同签订或续签,以及职务任免,调配,解聘,离退休的申请报批手续.(5) 具体负责员工户藉调动,职称评定,住房分配预案测算等管理工作及办理其申请报批手续.(6) 负责落实劳动安全保护,参与公司劳动安全,工伤事故的调查,善后处理
确定是哪儿都能找到行政主管岗位职责，原因是行政主管岗位职责很容易找的，而且行政主管岗位职责现在也不是太难找。关于找具体的行政主管岗位职责，我建议你到这里看看行政主管岗位职责，之所以这里的行政主管岗位职责比较全，其他地方的行政主管岗位职责网，可能不如这里的行政主管岗位职责全面，确定是哪儿都能找到行政主管岗位职责，原因是行政主管岗位职责很容易找的，而且行政主管岗位职责现在也不是太难找。关于找具体的行政主管岗位职责，我建议你到这里看看行政主管岗位职责，之所以这里的行政主管岗位职责比较全，其他地方的行政主管岗位职责网，可能不如这里的行政主管岗位职责全面
行政主管的工作职责是什么
) 在行政总监领导下负责公司人事工作,起草有关人事工作管理的初步意见.
(2) 负责按用人标准配备齐全各类人才,人尽其才,合理调配员工到最适当的岗位上,做好人才挖掘,引进工作.
(3) 负责保存员工的人事档案,做好各类人力资源状况的统计,分析,预测,调整,查询和人才库建立等工作.
(4) 具体负责办理招聘,劳动合同签订或续签,以及职务任免,调配,解聘,离退休的申请报批手续.
(5) 具体负责员工户藉调动,职称评定,住房分配预案测算等管理工作及办理其申请报批手续.
(6) 负责落实劳动安全保护,参与公司劳动安全,工伤事故的调查,善后处理和补偿.
这是主要的几项。根据公司的文化差异。所以都会有些增加
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