经济型商务酒店客房标准间设计的实践应用
摘要：经济型酒店主体客户群在对经济型酒店希望在环境上，赋予空间更多的文化内涵和品位的要求也越来越高。为此在经济型酒店装修及标准间设计中，怎样做到投入小，收效大，一直是酒店经营者与设计师们共同面临的难题。相应地，客房与客房标准间的设计也应成为经济型酒店设计中最具挑战的环节之一。
关键字：经济型酒店现状 标准间客房设计 设计感想与展望
随着社会的进步，生活水平的不断提高，经济的快速发展，中小企业主、工薪阶层及自由职业者、“驴友”等普通百姓们的商务、旅游、度假等活动越来越频繁，社会对经济型酒店的需求量在不断加大。经济型酒店以快速、规模发展的态势，迅速在交通相对便利、市政设施相对成熟、经济发达、人口流动快、密度高，周边的餐饮、娱乐、购物等设置也相对齐全且生活便利的区域，如雨后春笋般的开业了。
本文中笔者将通过参与主持设计的“广州华尔达商务酒店”项目(厂房改造)展开“经济型商务酒店客房标准间设计”的论述。
一、经济型酒店发展的现状
经济型酒店的本质是投资较少，运营成本低，负担小、回报快，为其主要特征之一，因此采用旧厂房改建并低成本运营颇具代表性。这既给室内装饰设计行业带来了充满创意的商业机会的同时，同样也给设计者提供了需要重新审视与面对经济型酒店设计进行探究的可行性空间。
自从有经济型酒店出现以来，一般来说客房，特别是标准客房的设计含量很低，无论从功能格局乃至到家具款式、颜色等每一个细节都大同小异，许多经济型酒店的设计中，已形成了这样的固定模式，而这种所谓的模式所带来的种种不便，不人性，也居然成了所谓的主流式规范，还要强迫客人们去习惯它。
二、解决经济型酒店设计的主体是“标准间客房”
经济型商务酒店设计与装修也分为“城市风格”、“度假风格”、“大陆风格”等，采用不同的定位、会带来不同的感观效果。针对广州华尔达商务酒店的顾客主体群，为此在设计上多次调查分析了常来常往的商务顾客主体群的类型、年龄、性別及所来自不同的或相近的行政地域，以确保本改造方案满足商务酒店的需要，在风格与形式定位上倾向偏商务型“城市风格”的舒适与休闲轻松的装修设计。同时又要达到经营者投资较少、回报快的商业营运目的与预期经济指标。依据投资经营者对其酒店经营的市场、文化、功能定位，本案的设计主体为标准客房。
客房是旅客在异乡的“家”， 也就是说从某种程度上体验一下家之外的感觉。这不单单是一句顺耳好听的广告语，从另一个视角很准确地定义了客房的功能设计原则。商务“客房”应该是一个私密的、放松的、舒适的、浓缩了休息、私人办公、娱乐、商务会谈等诸多使用要求的功能性空间。尤其是针对广州华尔达商务酒店的主体消费群：中小型各式企业、小额贸易主们，商务客房就是他们的移动办公室和相对固定的家。
而在过往的经济型商务酒店客房设计中，设计师们常常受到所谓“标准”的困扰，无法摆脱沿袭了多年的客房设计模式。随着人们生活水平的提高，国际化程度越来越明确，在广州更能彰显国际化水平的辐射。个性化、按照人文主义精神，在酒店设计、装修装饰方面，应该有很大的变革。其实：标准客房之标准应该是指功能上的标准，而非形式上的标准，在设计源头上理通了这一关键点，便使客房设计提升到了既有硬空间的设计、更有软空间设计的“空间”。
因原旧式工业厂房的建筑物空间相对宽阔，给每个功能分区都留足了富余的尺度，因此改造后的酒店客房空间也相对阔足。针对本案酒店客房区的设计重点，主攻标准客房的功能与分区设计，牢记消防设计无小事的安全理念，按照南方地区湿热的地域特性及其所在的地理位置环境等采取了以下几方面的装修设计措施：
走廊及客房门的设计关键点：顾客使用客房是先从客房大门处开始的，公共走廊在照明上亦有针对客房门照明做重点设计，方便客人识别与出入。广州华尔达商务酒店整幢楼的各层公共走廊均设置为2.2m宽，公共走廊的消防设计、照明灯饰造型的选用，均取简约明快极富现代感且物美价廉之灯饰，同时地面上均铺垫了易清洁的枣红色底带流线型的二方连续欧式图案的宽阔化纤地毯，地面的方向性视觉上既有指引性作用，色彩视觉上又大有“回家”亲和之通畅感。
工作区的设计关键点：以书写台为中心。书写台设计成为这个区域的灵魂。强大而完善的商务功能于此处体现出来。宽带(含无线路由)、电话以及各种插口均一一安排整齐，杂乱的电线也收纳的干净利索。书写台位置的安排也依客房的空间仔细地进行了考虑。笔者将广州华尔达商务酒店的书写台统一依窗而设，面向会客区域;不仅利用了自然采光与视线，还能使顾客能与其会客对象在视觉上达到良好的心理距离。
会客区、娱乐休闲区的设计关键点：按照广州华尔达商务酒店经营业主的要求，其客房以接待商务客人为主，其主体顾客群的商务会客是住店要务之一，要强调并营造出一种融舒适、愉快的会客与娱乐休闲有机结合的区域。因此在客房的装饰设计与装修中，将客房其卧室睡眠区域与会客兼办公区域各均分二分之一的空间。在客房会客区除了配置了欧式米色沙发家私外，还同配置了中式品茶区，更充分体现了商务“城市风格”式的现代商务的服务理念。以上各种客房的配置，足以令从事中小企业商务的顾客得到广州华尔达商务酒店经营业主送给顾客的“品味温馨、感悟超值”之感觉。
就寝区的设计关键点：是整个客房中面积最大的功能区域。床头屏板与床头柜成为设计的核心问题。广州华尔达商务酒店客房的卧室睡眠区域的家私款式配置，以当前国际最流行的双并床形式。重点对床头背景采用软包与木质相结合的装饰手法。在两床之间的床头柜因为它功能很单纯，方便使用最重要，不赋予太复杂的设计。床头背屏与墙是房间中相对完整的面积，进行了着重刻画。尤其注意了对床水平面以上客人的头部位置易脏的特点，使用了防污性的材料。可调光的壁灯对就寝区的光环境塑造至关重要，因其使用频率及损坏率高，固在选材上很仔细。卧室墙面设计材料以浅米黄色系墙纸为主，在睡眠区与会客区用胡桃木色木质条形地板做地面功能区分，卧室睡眠区域地面铺砌与床同向的柚木色复合木质地板。用软装饰和家具尺度及空间大小来区分标间、单间、豪间、特价房的不同。
三、经济型酒店标准间设计感想与展望
经济型酒店除在旧式厂房选址与经营运行的主要环节之外，其中室内装饰装修设计直接影响酒店的环境氛围和建造成本，而施工管理是否科学高效及工期保障又是室内装饰装修设计赋予实施的重要关键环节。笔者努力地尝试改变着这种经济型酒店过往的客房设计固有现状，通过对广州华尔达商务酒店的设计摸索与实践，对标准间的设计使用非标准的软性手法，通过设计各种服务细节，提升经济型酒店的品质
日新月异的科技发展带动社会前进，客人对酒店客房的科技品质也不断有新的要求。作为专业酒店设计师要时刻关注这些前沿的新技术并合理运用。酒店是城市新科技，新技术的载体，是城市文明的窗口，亦如是城市中会呼吸的器官，设计师意识至此，才会感到肩头沉重的使命感。
参考文献
[1]许艳萍.论文《经济型酒店问题与对策研究》.2009-9
[2]朱守训.著作《酒店度假村开发与设计》2010-08 中国建筑工业出版社
[3]瓦尔特A鲁茨等. 著作《酒店设计--发展与规划》2002-09辽宁科学技术出版社
[4]刘璐丹.论文《酒店行业：小客栈的大市场 行业深度研究》2008-03
作者：卢伟
【摘要】为晓庄连锁酒店设计开发的大酒店网站，来研究基于B/S模式的网上信息管理的实现，采用的是PHP+MYSQL模式的电子管理平台。酒店作为一个商务旅游集散点，用户及相关信息繁多，涉及很多的信息数据的管理，现今，虽然大多数酒店都使用了单机版管理系统或局域网管理系统，但还是没法满足这个越来越网络化的时代的要求。该晓庄连锁酒店预订系统传袭了传统晓庄连锁酒店预订系统，甚至手工管理系统在信息处理方面的长处，弥补了传统晓庄连锁酒店预订系统在网络化服务方面的缺失，使酒店的服务在服务质量没有减弱的前提下，更方便顾客，贴近顾客。
【关键词】PHP;局域网管理;信息处理
一、引言
21世纪是以网络的广泛、全面、深入运用为特征的信息化社会。近十年来，随着我国经济的快速发展。人们生活水平的日益提高以及“黄金周”休息日的增多，人们的消费能力和消费水平有了极大的提升，商务、度假、旅游等活动使我国城市酒店业得到了快速的发展，这一切都给我国酒店业的发展带来了无穷的契机。现代星级酒店作为一个城市的名片和对外窗口，其酒店形象、服务水平和周边旅游都至关重要。能为消费者提供周到、便捷、全方位的服务，满足消费者“个性化服务，信息化服务”的需要，是现在酒店业发展的方向。这就要求酒店管理需要使用更有效的信息化手段，广泛拓展经营空间，进一步降低运营成本。经调查发现，目前国内推出市场的酒店网站数量较少，且多以单一的订房功能吸引顾客，有些网站的订房过程甚至比较繁琐，这样不但使得顾客没办法一次性通过网站了解到酒店所能提供的各项服务以及酒店周边的休闲娱乐环境，而且往往也因为繁琐的订房过程而放弃网上订房，从而无法提高酒店的入住率，没有起到酒店智能化的积极作用。介于此，对网站重新定位，使网站不仅仅依托于订房系统存在，而是建立一个综合性的酒店门户网站。不但涵盖操作简单的订房系统，还为顾客提供了一个集休闲，购物，娱乐、餐饮为一体的平台，新崇大酒店网站的设计与实现正是顺应了这个方向，使越来越多的人通过互联网了解新崇大酒店网站的最新动态。市民可以通过本网站查看酒店每日房价、进行网上房间预订、查看周边旅游景点、在线留言等一系列功能，给市民提供了一条网络途径。
二、系统设计
本网站分成两大部分：前台用户浏览部分和后台管理部分。在前台管理部分可以分为六个信息浏览功能窗口，分别为：酒店首页、酒店介绍、在线预订、酒店周边、人才招聘、联系我们，且其各自又有其各自的特有的子模块。(1)酒店首页。此部分涵盖内容：新颖突出的酒店主题设计、公告栏、各链接缩影以及酒店最新新闻动态，力求使用户对酒店印象深刻、快速定位各种服务。(2)酒店介绍。此部分涵盖内容：酒店简介、酒店客房、酒店餐饮、酒店举办的各种活动、酒店的特色服务，酒店交通指南，力求使消费者享受到酒店的周到、便捷、舒适、称心的服务。(3)在线预订。此部分为本网站的重点部分，也是难点部分，涉及整个订房系统的流程，涵盖内容：用户对房间进行预订，修改、删除、查询;酒店管理者对房间及用户信息进行管理。(4)联系我们。此部分涵盖内容：在线留言。管理员操作部分：本网站的主要信息都可以通过后台管理来进行管理。后台管理主要包括首选服务、客房管理、信息管理这三个部分。首选服务包括注销登陆和修改密码两个部分;客房管理是根据客房的分类来对客房进行添加、修改和删除管理;信息管理是网站的新闻发布管理系统，用来对网站的新闻信息和用户提交意见信息进行处理。数据库信息包括新闻信息表、酒店房间信息表、留言信息表等。酒店房间信息表中包括数据项：房间名称、房间图片、房间价格等。留言信息表包括数据项：留言者编号、留言者姓名、留言内容、留言者IP等。
三、业务流分析
晓庄连锁酒店预订系统工作流程为：系统启动并进入登录界面，系统管理员输入正确的用户名及密码后，登陆系统主操作界面，系统管理员可对系统相关信息进行操作，包括基本信息、客房信息、用户信息、预订信息、特色服务等。本系统是将现代化的计算机技术与酒店管理服务模式相结合，按照酒店管理的服务流程设计完成的。同时为扩展服务范围，初步设计一个管理平台以利于信息发布和管理。为了使系统在各项管理中发挥更大的作用，实现工作过程的计算机化，提高工作效率和工作质量，现提出如下系统开发目标：(1)操作简单、界面友好。完全控件式的页面布局，使得信息的录入工作更简便;许多选项包括商品信息、采购信息、供应商信息、销售信息等只需要点击鼠标就可以完成。(2)即时可见。对信息的处理(包括添加、修改、删除)将立即在对应的页面显示出来，达到“即时发布、即时见效”的功能。(3)功能完善。不仅包括常见系统的信息管理的各个方面：信息录入、浏览、删除、修改、查询等各个方面，完整地实现了系统对即时信息的管理要求。(4)方便移植。系统应具有实用性、可靠性和适用性，同时注意到先进性。针对不同的用户，只需要稍作修改就可以开发出适合自己特点的晓庄连锁酒店预订系统。系统界面中所需的数据都存放于数据文件中，只要对该文件做部分修改，就能在系统界面上实现及时更新的效果，减少了更改系统源代码的复杂性。(5)动态管理。对系统数据库实行动态操作，能实现对数据库信息的动态查询、动态更新修改和动态录入数据。
四、系统功能
根据系统功能分析，从管理员界面对功能模块加以描述。(1)系统用户管理。包括管理员管理和修改密码等模块，主要是添加系统的管理账号，对新增加的账户，管理员可以给你分配不同的权限，有总经理(超级管理员)、普通管理员、前台接待员3种用户角色。(2)系统用户管理。包括修改个人密码和系统用户管理两个模块。(3)客房管理。包括客房添加和查询管理2个模块。(4)预订管理。包括客房预订模块。(5)餐饮管理。包括餐饮添加、餐饮查询、餐饮类别添加、餐饮类别查询4个模块。
五、数据库设计
用户的需求具体体现在各种信息的提供、保存、更新和查询方面，这就要求数据库结构能充分满足各种信息的输入和输出。收集基本数据、数据结构及数据处理的流程，组成一份详尽的数据字典，为后面的具体设计打下基础。通过系统功能分析，针对晓庄连锁酒店预订系统，总结出如下的需求信息：(1)用户为管理员用户;(2)管理员用户登陆后可进行管理员信息、客房信息及用户信息等的维护，客房入库、客房出库及统计信息的维护。经过系统功能分析和需求总结，考虑到将来功能上的扩展，设计如下的数据项和数据结构：(1)管理员信息，包括数据项：用户帐号、密码、权限等;(2)客房信息，包括数据项：编号，客房名称，计量单位等;(3)预订信息，包括数据项：系统编号，预订名称，预订编号，预定用户名字、预定房间、预定天数等;(4)用户信息，包括数据项：系统编号，用户名称，电话，用户地址等。得到上面数据项和数据结构以后，就可以设计出能够满足用户需求的各种实体，以及它们之间的关系，为后面的逻辑结构设计打下基础。这些实体包含各种具体信息，通过相互之间的作用形成数据的流动。设计规划出的实体有：管理员信息实体、用户信息实体、客房信息实体、客房信息实体、新闻信息实体、特色服务和用户信息实体。
六、总结
本系统是一个晓庄连锁酒店预订系统，采用PHP+mysql的模式来订制的一个小型电子信息管理务平台。系统以Web界面与用户交互，为用户提供信息并接受其操作，同时通过数据库管理系统来存储信息数据。系统实现了对信息数据的浏览、查询、编辑和管理等基本数据库操作，系统采用了模块化设计方法，根据用户的需求及程序的应用与维护的易用性，将各个部分置于不同的模块当中，方便了程序的扩展与维护，同时建立了程序功能复用的基础。本系统基本上满足了客房管理、预订管理、特色服务管理等方面的需要。实现了酒店和顾客所要求的功能。在界面上力求做到美观明了、在操作方面尽量避免由于用户操作不当带来系统的出错现象。
参 考 文 献
[1]倪懿.基于PHP+SQL中小型电子商务网站的实现[J].内江科技.2011(8)
[2]王萱.网站的设计与维护[J].产业与科技论坛.2010(10)
作者：徐微微
摘 要：当今社会酒店林立，大街小巷遍布小旅馆、青年旅社、商务宾馆、主题酒店、星级酒店等。酒店无非从装修风格、连锁品牌、价格、环境、服务等方面吸引客户资源，但同质化竞争激烈，客户舒适体验感不足。如何从众多酒店中脱颖而出，以高品质的舒适体验吸引客户，成为酒店从业人员及设计人员的思考重点。互联网经济与科技高度发展催生了智能生活，智能生活渗透到智能家居，甚至是智能酒店，利用智能化的控制系统全方位地打造人性化、舒适化的酒店入住体验，并结合酒店入住流程、环境卫生、服务质量、价格是否合理都是智能控制系统要考虑的方面。
关键词：酒店客房;智能控制系统;舒适化设计
1 酒店客房智能控制系统涉及的内容
酒店客房智能控制系统一直跟随着时代的变化和客户需求而发展，早期的客房智能控制系统涉及房间内的灯光控制、空调控制、背景音乐控制等，主要依靠电路集成化控制面板，操作和体验显得单一、客户体验选择少，主要是被动接受酒店房间内部设施操作，客户缺乏参与感和趣味性。而伴随着互联网革命的异军突起，尤其是移动互联网深入人们的生活，“万物互联”成为了必然结果，加之人们对于智能生活的初体验，酒店客房控制系统引入互联互动的智能化理念成为一种发展趋势，也为酒店在激烈的商业竞争中开辟了一条生存之路。互联互动的智能化控制系统更加注重酒店及房间内部与客户的互动，强调个性化、舒适化的客户体验。可以从客户预定到入住再到退房整个流程的系统化服务，以及在房间内部各操作系统、智能产品等方面引入智能化控制系统。
2 酒店预定流程化、系统化服务的智能控制系统
客户预订酒店到入住的全过程往往是一个繁琐而缓慢的过程，而这个过程却是繁忙现代人最希望简化的过程，也是能反映出酒店高效管理水平的重要环节。为提高服务效率，最人性化、便捷化地服务于大众，酒店可借助移动互联网的力量及第三方平台搭建自己特色化的服务系统。目前90%的酒店实现了网络预订服务，为客户带来了大大的便捷，但是酒店的入住、选房及退房服务的发展仍相对滞后，据调查，客户入住及退房时仍需花费大量时间，大部分酒店的入住与退房服务仍停留在传统的服务模式中。如果能进一步利用移动互联网终端研发和引入客户自助选房、入住、退房的服务系统，将会大大提高酒店的服务效率，节省人力成本，并为客户带来更加便捷化、舒适化的入住体验，这也是酒店智能控制系统开发的一个发展方向。
3 酒店客房内部智能化操作系统与智能产品
酒店客房是为客户提供优质服务，传递品牌文化、企业理念的一个重要空间，也是客户选择酒店时最看重的空间，酒店客房除了以合理的功能布局、优雅或精致的室内装饰吸引客户外，还需要进一步考虑为客户提供简单的设备操作和舒适的入住体验，这个环节往往令酒店锦上添花，也是酒店体现品质和冲出同质化竞争的重要环节。酒店客房内部智能操作系统要设计多套优化方案供客户选择，如提供场景控制、背景音乐控制、空调控制、窗帘控制、房间状态控制、布线及中央管理系统控制等，从声光电的物理效应着手，通过视觉、听觉、嗅觉等人体感官的体验打造舒适的酒店客房环境。
3.1 酒店客房内部智能化操作系统
第一，场景控制。场景控制往往和灯光系统紧密相连，通过场景的设置，为客户提供选择方案以达到客户期望的居住氛围，场景的功效令客户身心愉悦，缓解疲劳、放松心情，由此对酒店留下深刻印象。酒店客房内的场景可设置为欢迎模式(WELCOME)、日光模式(DAY)、晚间模式(NIGHT)及节能模式(ECO MODE)等，也可根据功能设置为电视模式(TV MODE)、阅读模式(READING MODE)、睡眠模式(SLEEPING MODE)等。客户根据需要自行选择理想的控制模式。智能化的场景控制模式与传统控制模式最大的区别在于，客户不用再为营造什么氛围而手动地逐一去按按钮或开关，而是直接点击模块按钮，便可一步到位，操作简单快捷，为疲惫了一天忙于旅行或商务的人带来轻松的感受。酒店方和设计方在设置场景控制时应考虑尽量简化模式模块，要便于操作和选择，并且选择设计优质与室内风格相统一的控制面，控制面板的安装位置也应提前设计，放置在客户最方便操作的墙面上。
第二，背景音乐控制。酒店客房内的背景音乐从听觉上带给客户愉悦的享受，为舒适化的入住体驗加分。背景音乐的设置也应采取智能化的控制模式，酒店方和设计方为客户提供优选方案，如设置森林中的鸟鸣、海浪沙滩、雨打芭蕉、熙攘咖啡馆、冥想禅思等背景音乐模式，也可提供流行乐、爵士乐、古典乐、摇滚乐等音乐歌曲，还可通过移动互联网或蓝牙功能连接客户的手机终端，连接客户自己的音乐歌曲，使之产生互动，所有的操作一键完成。背景音乐的控制不仅要在房间里设置，还要在浴室里设置，让客户不仅在休息时甚至沐浴时都能体验到音乐的魅力和放松。酒店方和设计方在设置背景音乐控制时，同样要考虑到如场景控制时的各个设计要素，以便做出最佳的智能方案。
第三，空调控制。空调的温度调节涉及酒店客房内的物理环境的舒适程度，很多酒店的空调使用起来并不太理想，忽热忽冷的室内温度并不能为客户带来舒适的入住体验，酒店方应重视室内环境温度的营造，因为它直接关系到客户入住是否舒适愉悦。解决办法可先从空调与新风系统的选择入手，选择优质且价廉的品牌空调与新风产品，在传统控制面板操作的方案上可设置不同的选择模式，还可透过前台开启或关闭，更甚者可以通过客户的移动互联网终端进行控制，实现空调系统智能化控制的全面升级。
第四，窗帘控制。窗帘的控制是全自动化的体验，为客户带来“懒人般”的享受模式。可经由墙壁上的控制面板作独立控制，亦可以融入不同的场景模式，令效果更为完善。
第五，房间状态控制。可经由墙壁上的控制面板转换“打扫房间”或“请勿打扰”的房间状态。当在“请勿打扰”的状态下可将门铃静音。
第六，布线及中央管理系统控制。酒店客房智能控制系统往往对布线及中央管理提出更高要求，因此酒店方应选择将所有设备集中安装，方便日后进行维修保养服务。而且系统可经由中央管理系统监控，而控制台可设于不同的位置，如前台或工程部等，方便使用、维修及提升工作效率。
3.2 智能产品
酒店客房内选择优质的智能产品也能改善客户入住的舒适化感受，智能产品的选择要体现创意性和实用性，不在多在精。例如，选择有护眼功能的智能台灯、智能化操控的香薰设备等。
4 结语
酒店客房智能控制系统的研发一定要以人居舒适化为出发点，虽然在实际的运用中存在很多问题，如成本相对高昂，对施工技术要求高，以及人们对于智能控制系统的理解误区，认为有大量高科技设备就是智能酒店，认为有移动互联网设备或一键控制就是智能酒店等等。但是不论遇到什么问题，智能化控制都将成为酒店发展的新趋势，酒店方及设计方不可回避，而是应该更进一步思考如何围绕人性化的行为导向深入研发令人身心愉悦的舒适化的智能客户体验。
参考文献：
[1]许劼.智能酒店信息化系统的设计与实现[D].电子科技大学，2015.
[2]杜瑞峰，胡春华.酒店客房智能化管理与控制系统的设计与实现[J].电脑与信息技术，2005.
作者：叶颖娟
A． 门厅区
1) 门牌（1600H） 2) 闭门器（隐藏式）
3) 门口请勿打搅指示牌及门铃按钮（1350H） 4) 插卡取电盒及请勿打搅开关（1350H）
5) 6) 7) 8) 9) 10) 11) 12) 门窥镜/猫眼（1500H） 门上刷卡器（1200H） 消防喇叭（潜入吊灯内） 防盗设备（门插销）（1350H） 逃生指示（位于猫眼上方）
分控开关盒（隐藏式配电箱，衣柜内） 空调调节开关（1350H）
双开关式房间天花灯及门口灯（1350H） 单开关浴室灯（1350H）
13) 清洁、维修插座（350H不间断电源） 14) 行李架（910W×500H×400D） 15) 背景音乐调音开关（1350H）
B． 水吧
1) 电热水壶插座（1000H.或暗藏柜体内) 2) 小冰箱电插座（350H 内藏 不间断电源） 3) 水吧上单开关灯（1350H）
4) 电冰箱通风（柜下方50W通风口）
5) 微型酒吧柜总宽度（800W×900H×600D） 6) 冰箱(400W×550H×450D） 7) 小冰箱上抽屉（150H）
C． 衣柜/衣帽间
1) 衣柜尺寸：吊挂净空间（1000W ×550D）
2) 抽屉空间：抽屉尺寸供1至2件折叠衣服（每格抽屉200H ×500W） 3) 保险箱电源插座（保险箱电源插座距离完成面中心1350H）
4) 衣柜自动照明及开关（开关接近推拉门，碰撞式或红外线感应式开关） 5) 在衣柜邻近设通体镜（用钢结构加固700mm×1800mm） 6) 挂衣杆 (30mm/1700mm H )，衣架放置上方 7) 鞋篓（400L×500W×150H）
D． 卫生间
1) 胡须刀 吹风机插座（多功能插座）（1100H）
2) 背景音乐音量控制器（1350H）
3) 电吹风插座（650H台盆下方第一个抽屉内 或者1000H） 4) 挂墙式电话 插座（1050H）（或者与纸盒，马桶控制板同高） 5) 6) 7) 8) 9) 10) 11) 壁灯接线盒（1850H）
排气扇（吊顶内或做隐藏式） 放大镜接线盒（1500H） 防雾镜片接线盒（1500H） 单开关式浴室灯（1350H）
双开关式房间天花灯及门口灯（1350H） 干肤器接线盒（1350H）
12) 厕纸架，手机架（700H）
马桶控制面板（700H） 13) 浴袍挂钩（1800H） 14) 晾衣绳（1650H）
15) 放大镜/化妆镜（1450H） 16) 不锈钢毛巾架(1600H) 17) 不锈钢浴巾架(1600H) 18) 壁灯(1600H) 19) 台盆（台上、下盆400×500，台面600W×800H） 20) 座便器（750×380）：坐便器出水阀(200H)
坐便器防水插座(350H) 21) 照明开关及浴霸开关(1350H) 22) 毛巾环（1450H）台盆上方、正前方式或侧面，或放置在台面侧面 23) 淋浴房（1200×9000）：
淋浴房出水龙头(1000H)
花洒头混合水龙头+顶部固定花洒
沐浴层板或壁龛（900-1200H）*200W*150D
安全扶手（侧面300L、1000H）
玻璃门不锈钢拉手（充当浴巾架1000H）
淋浴房花洒(1850-2200H)，花洒头直径大于250，或者（顶喷花洒 顶喷暗藏花洒）
带有水流调节系统的水温调节系统) 24) 浴缸（1700×800）：浴缸出水龙头(600)
浴缸花洒(1850)
浴缸肥皂盒（浴缸上方150H）
花洒头混合浴缸水龙头
洗浴用品篮（浴缸平台上）
安全扶手（侧面300H）
E． 休息区
1) 空调恒温开关（1350H）
2) 电视柜：有线电视及电视天线插座（1350H）
宽频网络插座（950H） 双头电插座（950H） DVD播放机（950H） 机顶盒插座（950H） 电视机插座（1350H） 功放(暗藏)插座（950H）
3) 床头柜：电话插座（350H）
床头柜后方
双头备用插座（闹钟式台灯）（350H）
床两侧控制面板（总开关 小夜灯 阅读灯和床头灯开关及插座）（700H） 床头壁灯接线盒（1150H）
应急备用电筒（抽屉内）
床头板设计（高于装饰面1250mm-1300mm）
大床尺寸（1800W×2000L、2000W×2000L、2200W×2000L) 双床尺寸（1000W×2000L、1100W×2000L、1150W×2000L、1350W×2000L）
双人床间的间隔200-300毫米（好莱坞式双人床带有两个床头柜600毫米,标准双
床带有一个床头柜)
床头柜尺寸（高度低于床垫20-30mm、宽度500-600mm） 夜灯(凹进照明固定在床头柜后方或下方) 床头柜位置（允许离床边50 -100mm）
床头柜边的开关，插座位置（接线盒错开以控制相连房之间的噪音） 电动窗帘控制
移动电话充电器插座（床头柜上方） 4) 5) 6) 7)
8) 9) 10) 11) 12) 13)
F． 写字区
1) 书桌：书桌尺寸（1350L×750W×750H）
宽频网络插座（850H）
双头电插座（其中一个为英制电插座）（850H）
电话插座（350H）
书桌台灯插座（350H）
（插座或采用桌面内嵌入盖板形式）
G． 休闲区
1) 茶几(330~420H) 2) 休闲椅
3) 地灯（插座350H）
H． 化妆台：
化妆台尺寸（900-1350）L×450W×750H
应急备用电筒（化妆台下）
电吹风（抽屉内）
I． 会客区：沙发 茶几 电视柜 方几 水吧 :
沙发尺寸：一般深度800~900、坐位高350~420、背高700~900 单人式：长度：800-950，
深度：850-900 坐垫高：350-420；背高：700-900 双人式：长度：1260-1500；深度：800-900 三人式：长度：1750-2100；深度：800-900 四人式：长度：2320-2520；深度：800-900
茶几尺寸： 茶几高度一般在330~420， 角落方几稍高一些，为430~500
沙发和茶几的距离一般在330~400之间
一般电视机和沙发之间最短距离控制在3500
放置台式电视机的柜台高度，一般控制在600到900之间
液晶电视机壁挂高度一般控制在电视机屏幕的中心点和观看电视时的视线平行，一般在1100，常规控制在1000-1300
书桌：固定式：深度550-700（600最佳），
高度750
活动式：深度650-800，高度750-780
书桌下缘离地至少580；长度：最少900（900-1500最佳）
书柜：深度250~400，下柜高度800~900为宜
A． 门厅区
1) 门牌（1650H） 2) 闭门器（隐藏式）
3) 门口请勿打搅指示牌及门铃按钮（1350H） 4) 插卡取电盒及请勿打搅开关（1350H） 5) 门窥镜/猫眼（1500H） 6) 消防喇叭（潜入吊灯内） 7) 防盗设备（门插销）（1200H） 8) 逃生指示（位于猫眼上方）
9) 分控开关盒（隐藏式配电箱，衣柜内） 10) 空调调节开关（1350H）
11) 双开关式房间天花灯及门口灯（1350H） 12) 单开关浴室灯（1350H） 13) 清洁、维修插座（350H） 14) 行李架（910W×500H×400D） 15) 背景音乐调音开关（1350H） B． 水吧
1) 电热水壶插座（1000H.或暗藏柜体内) 2) 小冰箱电插座（350H） 3) 水吧上单开关灯（1350H） 4) 电冰箱通风（柜下方50W通风口） 5) 微型酒吧柜总宽度（800W×900H×600L） 6) 冰箱(400W×550H×450D） 7) 小冰箱上抽屉（150H） C． 衣柜/衣帽间
1) 衣柜尺寸：吊挂净空间（1000W ×600D）
2) 抽屉空间：抽屉尺寸供1至2件折叠衣服（每格抽屉200H ×500W） 3) 保险箱电源插座（保险箱电源插座距离完成面中心1350H）
4) 衣柜自动照明及开关（开关接近推拉门，碰撞式或红外线感应式开关） 5) 在衣柜邻近设通体镜（用钢结构加固700mm×1800mm） 6) 挂衣杆 (30mm/1700mm H )，衣架放置上方 7) 鞋篓（400L×500W×150H） D． 卫生间
1) 防潮插座（普通）（1000H）
2) 刮胡须插座（多功能插座）（1000H） 3) 背景音乐音量控制器（1350H）
4) 电吹风插座（650H台盆下方第一个抽屉内） 5) 挂墙式电话插座（1050H） 6) 壁灯接线盒（1850H） 7) 排气扇（吊顶内或做隐藏式） 8) 放大镜接线盒（1450H） 9) 防雾镜片接线盒（1500H） 10) 单开关式浴室灯（1350H） 11) 双开关式房间天花灯及门口灯（1350H） 12) 干肤器接线盒（1350H） 13) 厕纸架，手机架（600H） 14) 浴袍挂钩（1700H） 15) 晾衣绳（1650H） 16) 放大镜/化妆镜（1450H） 17) 不锈钢毛巾架(1600H) 18) 不锈钢浴巾架(1600H) 19) 卷纸器(600) 20) 壁灯(1600H) 21) 台盆（台上、下盆400×500，台面600W×850H） 22) 座便器（750×380）：坐便器出水阀(200H)
坐便器防水插座(350H) 23) 照明开关及浴霸开关(1350H) 24) 毛巾环（1450H）台盆上方、正前方式或侧面，或放置在台面侧面 25) 淋浴房（1200×9000）：淋浴房出水龙头(1000H)
花洒头混合水龙头+顶部固定花洒
肥皂层板（900—1200H）与水龙头同高
安全扶手（侧面300L、1000H）
玻璃门不锈钢拉手（充当浴巾架1000H）
淋浴房花洒(1850-2200H)，花洒头直接大于25CM， 带有水流调节系统的水温调节系统) 26) 浴缸（1700×800）：浴缸出水龙头(600)
浴缸花洒(1850)
浴缸肥皂盒（浴缸上方100H） 晾衣绳（1600H） 花洒头混合浴缸水龙头 洗浴用品篮（浴缸平台上） 安全扶手（侧面300H） 马桶（380×650）
E． 休息区
1) 空调恒温开关（1350H）
2) 电视柜：有线电视及电视天线插座（1350H）
宽频网络插座（950H） 双头电插座（950H） DVD播放机（950H） 机顶盒插座（950H） 电视机插座（1350H） 功放(暗藏)插座（950H）
3) 床头柜：电话插座（350H）
床头柜后方
双头备用插座（闹钟式台灯）（350H） 左侧阅读灯和床头灯开关（700H）
手提电话双头插座（其中一个为英制电插座）（700H） 小夜灯和总开关（800H） 右侧阅读灯和床头灯开关（800H） 床头壁灯接线盒（1150H）
4) 床头板设计（高于装饰面1250mm-1300mm）
5) 大床尺寸（1800W×2000L、2000W×2000L、2200W×2000L) 6) 双床尺寸（1000W×2000L、1100W×2000L、1150W×2000L、1350W×2000L） 7) 双人床间的间隔200-300毫米（好莱坞式双人床带有两个床头柜600毫米,标准双
床带有一个床头柜)
8) 床头柜尺寸（高度低于床垫20-30mm、宽度500-600mm） 9) 夜灯(凹进照明固定在床头柜后方或下方) 10) 床头柜位置（允许离床边50 -100mm）
11) 床头柜边的开关，插座位置（接线盒错开以控制相连房之间的噪音） 12) 电动窗帘控制
13) 移动电话充电器插座（床头柜上方） F． 写字区
1) 书桌：书桌尺寸（1350L×750W×750H）
宽频网络插座（850H）
双头电插座（其中一个为英制电插座）（850H）
电话插座（350H）
书桌台灯插座（350H）
（插座或采用桌面内嵌入盖板形式） G． 休闲区
1) 茶几(330~420H) 2) 休闲椅
3) 地灯（插座350H）
H． 化妆台：化妆台尺寸（900-1350）L×450W×750H 应急备用电筒（化妆台下）
电吹风（抽屉内）
I． 会客区：沙发 茶几 电视柜 方几 水吧 :
沙发尺寸：一般深度800~900、坐位高350~420、背高700~900
单人式：长度：800-950，
深度：850-900 坐垫高：350-420；背高：700-900
双人式：长度：1260-1500；深度：800-900 三人式：长度：1750-2100；深度：800-900 四人式：长度：2320-2520；深度：800-900
茶几尺寸： 茶几高度一般在330~420，
角落方几稍高一些，为430~500
沙发和茶几的距离一般在330~400之间
一般电视机和沙发之间最短距离控制在3500
放置台式电视机的柜台高度，一般控制在600
宜到900之间
液晶电视机壁挂高度一般控制在电视机屏幕的中心点和观看电视时的视线平行，一般在1100，常规控制在1000-1300
书桌：固定式：深度550-700（600最佳），
高度750
活动式：深度650-800，高度750-780
书桌下缘离地至少580；长度：最少900（900-1500最佳）
书柜：深度250~400，下柜高度800~900为
长沙客房设计装修标准
一、客房结构柱网设计：
1、客房柱网设计尺寸是：长×宽(轴线)，建筑层高做到3.9～4.2米，客房内装修 后净高2.9—，长方形;面积最少不要小于36㎡，能增加到42㎡就更好，将卫生间的使用面积做到8㎡以上，以满足星级评定的硬件要求，同时提高舒适感;
2、客房的整体结构最好设计成长方体型，很多的酒店为追求建筑整体艺术效果而将酒店设计成弧形、圆形、椭圆等异型，客房也基本是扇形平面，由此而带来以下的巨大弊端：
①土建成本增加：土建时因为要制作弧形模板、加工带弧度钢筋而增加费用; ②装修成本增加：装修时铺设地毯不得不使用边角料填补而造成日后因地毯洗涤缩水而出现的接缝处开裂、因卫生间内异型洗面台及过廊区地面异型的石材而带来增加的加工费用和施工难度、顶棚处弧形的阴角线条带来增加人工及材料费用;
③增加监控成本，同时带来安全隐患：弧形建筑不可避免地造成客房过道也成了弧形，这样，除了按常规在客房楼层的出入口处安装监控探头外，另外在楼层的中间位置还要增设2～3个监控探头，增加成本，在过道上行走也会出现“只闻其声不见其人”;
3、建筑结构柱尽量不要设计在客房室内，否则，在减少了室内使用面积的同时还给室内设计与功能划分带来麻烦;
二、客房在酒店功能区域布置中的位置：
1、最好将客房考虑在主楼体的上部，餐饮、娱乐、休闲等功能区考虑放在裙楼部分，尤其是易带来巨大振动源的夜总会、迪吧，必须与客房区域严格分离，不得放置在客房所处的主楼范围内;如无法避免，应做好相应的楼板、墙体的隔音处理;
2、餐饮厨房的排烟管道的位置在设计时要考虑风向的关系，避免油烟排出后飘向客房;
3、从风水的角度讲，客房所在楼层中及屋顶最好不考虑放置游泳池;
三、客房交通流线的考虑：
1、电梯的位置： ①客梯：应集中放置在楼梯的中间位置，减少客人到达最远处房间的距离; ②观光电梯：根据楼梯结构考虑放置在楼体的端侧;
③员工电梯(兼货梯)：尽可能考虑放置在方便员工使用的位置，不与客人流线交叉，远离客梯;
2、电梯的数量：
①主要承载客梯：电梯数量与客房总数之比为 1：70;
②观光电梯：千万不能作为主要承载的客梯!在高层建筑的酒店中，必须要有足够的主要承载封闭式客梯!观光电梯只能作为附加的客梯出现，数量也可以控制在1～2部。本人在河北邢台筹建一家五星级酒店就遇到了这个问题：建筑设计院设计的客房区域主要承载客梯为3部观光电梯!客房最高是23层，高层建筑配制电梯要求是高速的，但又因为是观光电梯，电梯速度快了会造成客人因视觉而带来的眩晕!于是就只能配置中速的了，但又因只有3部，数量远远不够(原设计客房为330间，后被我调整到266间)，势必又增加了客人等待电梯的时间! ③员工电梯：可考虑为2～3部;
四、客房过道的设计：
1、过道宽度要求：单面过道米以上，双面过道在1.8米以上，建议做到～米;
2、过道吊顶后层高为2.5米～2.6米，顶棚尽量不要做得太复杂，中国移动及中国联通的信号增强设备不要采用吸顶外露式，考虑放置在顶棚内部，过道的监控探头也尽量做成隐蔽式;
3、客房过道要考虑设置中央空调风口;
4、过道灯光要柔和并且没有眩光，亮度适中但必须要保证监控画面清晰。建议采用壁光或墙边光反射照明，在门的上方最好设计一个开门灯，方便客人;
5、过道尽量不要选用浅色的地毯，要考虑耐脏耐用;
6、过道墙边的踢脚线可以适当地做高一些，20㎝高度左右，以免行李推车的边撞到墙纸;
7、过道转角处墙壁阳角装饰时考虑内嵌铝合金防撞条或外贴木质防撞条;
8、过道每隔10米在墙壁上距地35cm处考虑设计一不间断电源插座，供员工做卫生用;
9、过道管道井：
①最好设计成纵向形式，以便卫生间内的分区布置;
②管道井门考虑装修成可活动的壁嵌式，顶部设置两只射灯，面上张贴装饰品或画，将管道井门装饰成一艺术品;
③若管道井为贯通式，则管井门应采用防火门;
10、设计中尽可能做到过道两侧的客房门不要正对;
11、过道装修可张贴墙纸或刷漆或考虑其他材料，尽量不采用局部镜面及玻璃;
12、客房门入口处墙壁上需考虑设置请勿打扰、门铃、请稍候、请即打扫、插电显示(以方便服务员知道房间有无人)等功能;
五、客房门的设计：
1、客房走道的门可以凹入墙面，凹入的地方可以使客人开门驻留时而不影响其它客人的行走，但凹入不要太深，最好在450㎝左右;
2、客房门尺寸为：880～900mm(宽)×2110～2190mm(高)，此处是综合考虑到客人个子较高以及鲁班尺中较为吉祥的数字;
3、客房门不能中空，门与门框之间须有防撞胶条，保证隔音良好;
4、门上安装猫眼，距地;
5、门锁为感应门锁(不采用插卡感应);
6、闭门器、防盗链、消防疏散图(用荧光涂料处理)等皆按星级评定要求进行安装;
六、客房室内过廊设计：
1、过廊宽度最好做到1.2～1.4米，过廊顶棚层高不少于2.4米;
2、过廊地面采用石材;
3、过廊靠近床的一面墙上要考虑留有足够的位置可以安装全身镜;以免全身镜安装在过廊斜对床的一面墙壁上时，人站在门口就能通过全身镜反射而看到卧室里床上场景;
4、衣柜若考虑在过廊位置时，门上建议不要安装整扇的镜面，有的酒店竟然接连安装了三面!其弊端是： ①容易晕头;
②造成卧室床上走光;
③做成平开门时因增加门扇重量而造成损坏;
5、衣柜：
①进深不低于550mm，宽度不低于1200mm，内净高度1800mm; ②内部保证至少1000mm的吊挂空间;
③保险箱及其电源插座位置考虑在1330mm高度处，以方便客人使用; ④客房的强弱电控制箱设置在衣柜上层，方便维修;(以前经常采用的是放置在过廊顶棚内检修口附近，易弄脏检修口且不方便维修)。但须满足以下要求： A、电箱箱体接地必须做好;
B、箱体与衣柜的木质结构必须用防火垫或防火岩棉隔离; C、箱体最好选用带安全操作窗的塑料箱门的箱体; D、箱体最好采用暗装箱体;
E、箱体安装高度最好不低于米(客人不会轻易触及); F、箱体安装必须留有可维修的空间; G、箱体有通气孔;
6、过廊与卧室之间的墙壁转角，安装木质防撞线条或内嵌式铝合金防撞条;
7、过廊顶灯设置为感应式照明灯;
8、将夜灯设置在过廊墙面距地300mm处，不要设计在卧室墙面上;
9、过廊墙壁距地300mm处考虑设置一不间断电源，主要供员工做卫生时用;
七、客房卫生间设计：
1、至少考虑50%的豪华客房卫生间干、湿区分开，且使用面积不少于8㎡，其他楼层普通客房卫生间使用面积至少6㎡，至少淋浴与浴缸必须分开单独设置;
2、高档豪华的卫生间可设计为3个分隔独立的空间：盥洗间为一独立空间，靠近入口，恭桶及妇洁器单独放置在一独立空间，淋浴及浴缸单独设置在一空间;
3、卫生间与卧室之间的一面墙，可采用“钢化玻璃+窗纱或卷帘”，新颖、增加情调，同时可节约卫生间照明电耗;
4、卫生间天花板建议选用铝板或其它表面防水防锈的金属材料，建议不要使用暗龙骨铝板天花，拆装维修时易变形。如做防火板材吊顶，应与墙面保留10mm的缝隙;
5、选用抽水力大的静音的恭桶，恭桶翻盖口内圈净长要在300mm以上，妇洁器旁要放置使用说明;
6、淋浴设施应简洁、实用，建议采用“固定大花洒+手持喷头”，给水管道做成入墙式，做好相应的防陋、保温处理;
7、洗面盘水龙头要选用轻柔出水、出水面较宽的类型;
8、卫生间内需使用防雾镜;
9、卫生间防滑地砖及墙面砖均应选用浅色调，地砖与墙砖的收边处应打上白色防水胶。高档客房内的卫生间均采用花岗石及大理石分别做地面和墙面;
10、洗面盆上方考虑选用防眩光的镜前灯或采用日光灯槽加灯箱片，浴缸正上方及恭桶上方 设置防雾筒灯;
11、卫生间的门套离地200mm位置设计为石材或砂钢饰面以防止门套浸蚀发霉，顶部做封漆处理;
12、淋浴房的地面要做防滑设计，浴缸也要选择有防滑型;
13、浴缸区域考虑增加壁挂液晶电视;
14、卫生间内设置自动喷香机;
15、卫生间采用管井集中排风方式，降低噪音。若仍采用各卫生间单独安装排气扇的形式，则分别在浴缸区域及恭桶区域各安装一排气扇，且选用排风面罩与机身分离安装的方式(面板在吊顶上，机身在墙体上)，可大大减少噪音;
16、卫生间门下沿距地保持20mm距离，取消门下部安装透气百叶栅格的形式;
17、座便区考虑烟灰缸和书报架;
18、在浴缸区域考虑设置一紧急呼救按钮 设置防雾筒灯;
11、卫生间的门套离地200mm位置设计为石材或砂钢饰面以防止门套浸蚀发霉，顶部做封漆处理;
12、淋浴房的地面要做防滑设计，浴缸也要选择有防滑型;
13、浴缸区域考虑增加壁挂液晶电视;
14、卫生间内设置自动喷香机;
15、卫生间采用管井集中排风方式，降低噪音。若仍采用各卫生间单独安装排气扇的形式，则分别在浴缸区域及恭桶区域各安装一排气扇，且选用排风面罩与机身分离安装的方式(面板在吊顶上，机身在墙体上)，可大大减少噪音;
16、卫生间门下沿距地保持20mm距离，取消门下部安装透气百叶栅格的形式;
17、座便区考虑烟灰缸和书报架;
18、在浴缸区域考虑设置一紧急呼救按钮，另一终端设置在客房中心;
19、在浴缸旁墙面及淋浴墙面分别安装不锈钢(304)拉手及扶手;
20、洗面盆墙面上设置：带放大效果的化装镜、110～220v转换电源插座(带防水罩)、干发器、干发器电源插座(带防水罩);
21、恭桶及洗浴区域分别在墙面上设置“请稍候”按钮，另一端在门外显示给仿客;
22、恭桶区域墙面上设置电话副机;
23、恭桶背靠墙面上挂一幅小装饰画;
八、客房内卧室区、休闲区等等的设计：
1、空间：
★设计柱网尺寸时就要考虑客房卧室的面积，最少不得低于24㎡，装修后的层高不得低于2.8米，否则实难谈什么舒适感。
★以标准双人间为例：客房若是采用长×宽(轴线)的建筑柱网，卫生间按8㎡、过廊宽度按1.4米来算，则客房除开卫生间和过廊的面积为长×宽4m=24.8㎡。从星评得分要求及舒适感方面来说，最好选用米宽的卧床，按照两张床中间放一床头柜、床与卫生间玻璃墙面距离300mm、床与床头柜距离50mm、床头柜宽600mm来计算，则卧室区域(行李柜、电视柜等)所占面积为：(长=+m++++m=) 长×宽4m=14.8㎡,余下的休闲区域面积为长(6.2-3.7)m×宽4m=10㎡。这样，休闲区域就较为宽敞了，可以放置1个休闲躺椅沙发+1个方型沙发凳+1个三人沙发+1个长方茶几+1组办公桌椅，这样就可以谈得上真正有舒适度了。
★客房在相邻分隔时，会造成客房一端的结构梁悬露过多，装修时或采用全吊顶，或采用局部吊顶来遮住该梁。若采取全吊顶，那什么都解决了：烟感、喷淋、照明、美观等，但造价上去了。若想降低该处成本，就得采用局部吊顶：在该梁下做局部吊顶，或在吊顶上装筒灯，或做成灯槽形式。烟感、吸顶灯的管线埋设较麻烦，喷淋可采用侧喷形式。床头一侧设计在未吊顶的另一侧，以减少头顶的压迫感;
2、照明：
★增加整个客房内的照度，除常规的台灯、落地灯、床头灯、廊灯、夜灯、吧台灯外，另外再增加吸顶灯，分组控制，客人可随其喜好和要求进行控制; ★吧台处使用射灯，房间内除床头上方，其他位置的墙面挂画上方顶棚均要考虑设置一可旋转45度角的射灯，直射挂画;
★床头上方顶棚坚决杜绝使用射灯：第一，不安全，射灯爆炸时易伤害客人;第二，无多大实际用处，设想，你住店时会半躺在床上开着头上的射灯看书??仅仅是外观效果好点而已。一些设计师往往只重视视觉效果而忽视实际使用及影响。若换成普通筒灯，又体现不出所谓的效果了。
★床头灯采取固定在墙面或用床头台灯形式，摇臂式床头灯因易损坏而已经被淘汰;
★客房除卫生间的镜前灯外，都应采用暖光源;
3、智能控制：(以标准间为例)
★★客房智能控制涵盖空调、灯光、服务、管理; ★空调：
☆客人在总台登记后，由总台发信号开启该房间中央空调，客人在入住期间，无论是否插卡，该房间中央空调盘管风机在无插卡状态下仍然运转，保持一个恒定温度(如调至26℃)，客人退房后该房间空调才由总台关闭。通过8月3日在北京威斯汀酒店和北京千僖商务酒店考察对比，采用该空调智能控制的确能给客人带来真正的舒适感，就如同夏天你的司机先到露天停车场将车里的空调开5分钟后你再坐进去，就那感受;
☆客房内设置CO2探测器，控制客房新风量; ★灯光： ☆通过客房RCU控制，客人进房间后插取电卡，过廊灯自动点亮，卧室床头壁灯由灭逐渐变亮到30%亮度，空调从强制低速状态转为由房内三速开关直接控制，房内其他所有灯光通过其就近墙上开关进行操作。
☆客人取卡离开房间后，系统延时关闭所有受控设备(包括卫生间照明、衣柜灯、电视、床头、灯台灯、落地灯及其他非不间断电源等)，空调盘管风机强制转至低速状态，不关闭冰箱、传真机、卫生间剃须插座及其他不间断电源，同时门外“服务”指示的状态保持不变，“勿扰”指示状态自动取消。
☆在过廊墙壁上及床头墙壁上设置照明、电视的总控开关，可一下切断所有照明及电视，但要重新开启时，还得逐一就近开启;
☆☆豪华套房类高等级客房，可采用遥控及感应的控制方式，客人一打开房门就能感受到适合的灯光、舒适的温度，拿起遥控器就快随意地控制屋内的所有场景照明和设备。 ★服务：
☆具备“请勿打扰”、“请即清扫”、“请稍候”、“门铃”、“紧急呼救”功能; ☆通过专门定做的电视机与各智能模块的结合，实现：客人入住欢迎界面、酒店各消费项目介绍、VOD视频点播、帐单查询、网络浏览等功能; ★管理：
☆感应门锁身份识别、自动记录被开启的时间、次数; ☆客人紧急呼救的及时应对;
4、强弱电端口：(以标准间为例)
★不间断电源插座考虑设置3处：小冰箱位置后一处，距地300mm;过廊墙面一处，距地300mm(供员工做卫生用);床头柜(高450mm)上方一处，高出柜面100mm，距地550mm(供客 人手机充电用)。过廊及床头柜处的不间断电源插座需带异型插孔或另配异型转换插座;
★写字桌面上50mm(距地810mm)处并排齐布4个面板：电源插座(1个)、网络端口(1个)、电话端口(2个，电话+传真机，设置为不同的两个号); ★电视柜位置距地810mm处(电视可遮挡住)，并排齐布5个面板：电视光纤端口(1个)、电源插座(2个，一用一备)、音频输出插座(1个，连到卫生间)、RJ45数据端口(1个，作为备用);
★床头柜背后距地300mm处设置电话端口(1个，与写字桌上电话同号); ★计划放置落地灯的位置(一般在靠近休闲沙发处)距地300mm处设置电源插座(1个);
★吧台位置距台面100mm处设置电源插座(1个);
★另在靠窗合适位置的墙面距地300mm处设置电源插座(1个)，以备用; ★床头柜上方齐布四个面板：床头灯调光开关(1个，两只按键分别控制两只床头灯)、总控开关(1个)、吸顶灯及夜灯开关(1个，两按键，分别控制吸顶灯和夜灯)、不间断电源插座(1个)。
★过廊靠近进户门的墙面距地1300～1330mm处，并排齐布三个面板：插卡取电开关(1个)、房灯总控开关(1个)、请勿打扰开关(1个);
★过廊卫生间门口，距地1300～1330mm处，布卫生间照明及排气扇开关(1个，三极按键)，空调调速开关(1个);
5、家具：
★考虑到投资成本上的控制，一般现代派酒店客房较少采用全实木家具，建议使用表面为天然材质的人造板结合实木制作或人造板结合金属、石材、玻璃等材料。写字台、电视柜、行李柜、床头柜、茶几等平整的台板和立面部分的表层主要使用人造板，收边和脚、腿等支撑或独立部分使用实木;
★切忌再在卧室中使用化妆镜，试问：按以往设计的昏暗的客房里，有哪位女士会坐在卧室的化妆镜前化妆而不到明亮的卫生间里的大面镜子跟前?另外，从风水的角度说，中国人是最忌讳镜子对着床的; ★全身镜也不要设计在卧室中;
★有相当数量的五星级酒店，其客房床头一面的墙壁上也对称型地设计了局部镜面，有的是靠近顶棚的一块长方型，有的是分立两床头柜上方。本人建议不可取，第一：按风水讲，卧室有镜面不利;第二：容易让人产生幻觉受惊吓;第三：容易损坏不方便维修;第四：可能会对客人造成人身伤害; ★所有家具的角都应做成钝角或倒成圆角; ★床靠背不做成固定软靠式，否则不易清洗;
6、饰品：(以标准间为例)
★一般酒店客房内的装饰品基本是以挂画为主，而且为数不少的酒店客房内的挂画是抽象派的，入住客人极少有能弄懂是要表达什么意思的，建议不要采用。挂画内容可采用自然、植物、人物、书法等题材;
★建议不要将挂画挂在床头正上方，那样总让客人感觉画会脱落掉在头上之嫌; ★挂画最好选用原创的国画、油画或书法作品，相比印刷品类挂画更有档次些;
九、客房用电负荷的考虑：
1、标准客房：不超过;
2、带简易厨房的套房：不超过3kw;
十、客房隔音的处理：
1、楼板:
★隔音效果与其质量成正比,建议采用厚度为120mm的混凝土楼板(表面为水泥砂浆垫层);
★客房过廊处：在石材下加上10mm厚的软垫物做避震处理，以减少撞击噪声;
2、相邻客房间墙：
★建议采用四层石膏板做间墙，实践证明效果较好。切忌：千万不能采用150mm厚的加气混凝土砌块或加气石膏砌块!其隔音效果是一塌糊涂!
若已经采用了该材料做隔墙，无论是正在施工中还是已经投入使用中，都建议进行改造：依顺序在加气混凝土砌块表面层+一层隔音毡+吸音棉及龙骨+第一层石膏板+第二层石膏板。这样达到的效果是：隔壁电视开到最大音量时(80～90分贝)，勉强能听到但无法完全听清楚;
★相邻房间相同位置埋装强弱电线盒时，一定要错开位置，避免将墙体凿穿而影响隔音效果;
★间墙上，所有板与板间，地台及吊顶接口之间都应该加上连续性的填缝胶。所有电线管道、线槽等等通过间墙及电力插座边缘，都应该加上隔声填缝胶以及挤满在所有形成之空隙里。
★如果是多层式石膏板墙，所有石膏板之间应为交错连接。石膏板墙上的检修口位必须以发泡胶密封。因穿孔造成的缝隙，在25mm以下的，可使用玻璃棉或防火涂料密封。
3、电梯竖井与客房之间墙：
在客房内增加独立的100厚轻钢龙骨双层15mm石膏板隔墙，内填充吸音棉。
4、客房门：
★客房进户门至少使用厚度为45mm的实心木门，并装有门框和底门隔声门条。 ★客房与客房之间的连接门：建议双层实心木门。尽量增加门与门之间的空气层，并挂上软性吸声隔声帘。
5、幕墙结构——目前的玻璃幕墙结构为6mm玻璃+9mm空气层+6mm玻璃，客房受交通噪声影响约为35dB。
★幕墙与楼板之间——幕墙与楼板连接处均加填30mm厚保温隔音棉。 ★幕墙竖框——必须在竖框内填充吸声物料，竖框两面则以石膏板遮盖并以密封剂密封。
★凡是轻钢龙骨与梁、柱、地垄、幕墙接口的地方均填充一层8mm厚橡塑隔音软垫，缓解对接口处的震动以及对缝隙进行隔音。
6、卫生间恭桶的冲水噪音：
选用静音恭桶;
7、空调的风机盘管： ★选择低静压的风机盘管;
★在长度不少于的送风管内贴25mm厚的吸音棉。
迪拜国际酒店客房物品摆放标准
一、“请勿打扰”牌、“早餐牌”挂于房门反锁开关处，店标朝外，内容朝内，“请勿打扰”在外侧。
二、衣橱内：
1、衣架：从左到右依次为普通衣架2个，带夹衣架2个，裤子衣架2个，西服架两个并排摆放，弧形向左;最左侧距离衣橱壁20cm.
2、浴衣：两件浴衣并排用西服架挂于衣橱右侧，距衣橱壁20cm.
3、雨伞：衣橱右侧内角落，店标朝外。
4、熨衣板：雨伞左侧，熨衣板面朝外。
5、熨斗：将线理顺，放置在熨衣板前面，把朝向自己。
6、鞋筐：熨斗左侧距离三十厘米放置鞋筐，距离橱外边缘五厘米。
三、迷你吧：
1、冰桶：最左侧放置冰桶，距离镜面2厘米，距离镜子边缘10厘米，内部盖反扣，冰夹干净无污渍，店标朝外。
2、友情提示卡：冰桶右侧5厘米，干净无污渍，无水渍。
3、凉水杯、热水杯：杯垫店标朝向自己放正，凉水杯套好杯套，放置内侧，距离镜面2厘米。热水杯把左右各45度角，与凉水杯平行放置。
4、热水壶套装：放于台面最右侧距离镜面2厘米，距墙面2厘米，热水壶放于托盘上，线插于电源上，壶内接满三分之二的纯净水，壶把朝右45度角;茶盘上从内至外依次摆放咖啡2包，红茶2包，铁观音2包。
5、冰箱内：上层中间摆放2瓶依云，商标朝向自己;下层从左至右依次是：雪碧2听、可乐2听、苏打水2听、青啤2听;商标朝向自己(有汉字的朝向自己)
6、小食品：食品柜第二层内侧开心果、大杏仁;外侧鱼片、牛肉干，重合处外侧压内侧。
四、床头柜
1、右床头柜：柜面右侧左上角电话，电话线缠与机身;左下角电话指南，放在电话下方;右下角便签夹，距床头灯边缘各2厘米，上放4张小信笺，店标不要盖住，铅笔放置笔夹，笔头在上，店标朝外。
2、拖鞋放在距离卫生间最近的床头柜下层，左右各一双放正，店标向上，擦鞋纸放于中间，两张对齐叠放，店标cs朝上;擦鞋纸上放置鞋拔一个，放正，店标朝上。
3、左床头柜：左上角方形纸巾盒，店标朝向自己，内纸巾三包，纸巾拉出叠三角形与店标相对。右上角小闹钟，注意调整闹钟时间。
平板电脑放床头柜中间，用支架支起，处于开机状态，充电器放在床头柜抽屉内。
五、躺椅、茶几
躺椅摆正，茶几中上方放置烟灰缸一个，烟灰缸下部边缘与茶几中线对齐;火柴斜放于烟灰缸上部边缘;地灯放于躺椅和茶几中间，灯罩叠边向内。
六、办公桌
1、长纸巾盒：放于办公桌左上角，边缘与大理石边缘对齐;店标朝向自己，纸巾折成三角形与店标相对。
2、服务指南、会议垫：放于办公桌中线两侧，下方与办公桌大理石边缘对齐(办公桌中线以抽屉把手为准)服务指南在左，会议垫在右，店标朝上。
服务指南内右侧上方放置4张大信纸，下方并排放两个普通信封，店标在上。左侧上方放送餐菜单一份，下方并排放价目表和顾客意见表。
会议垫夹放4张大信纸，不要盖住店标。
3、资料架、窗帘遥控器座：服务指南正上方摆放资料架;会议垫正上方放窗帘遥控器座，同样放置办公桌中线两侧。上方对齐大理石边缘。
4、台灯、电话：台灯放于办公桌右上角;下方是电话，电话线盘起;边缘与大理石边缘对齐。
5、上网宝：放于办公桌边柜中间，距离办公桌5厘米，距离边柜边缘10厘米。
6、转椅：放置办公桌中间处，距离办公桌和边柜各20厘米左右，以转动碰不到椅背为准。
7、针线包、护理包：办公桌抽屉内左下角针线包，右下角护理包，店标朝上。
七、电视机、遥控器套：电视机机身表面擦净无污渍，摆正，不能有裸露的电源线;遥控器放于遥控器套内，置于电视机柜右上角，距离墙面和电视机柜边缘各2厘米。
八、洗手间
1、马桶：卫生间马桶擦洗干净，盖好盖，封条放于马桶盖中间，两侧夹于马桶内;马桶后盖上放2包女士护理包，并排分开摆放，店标朝上;厕所垃圾桶放于马桶右后侧，套好垃圾袋备用;卫生纸放于纸架上，折成三角形，像无人使用过一样，空房卫生纸不能低于三分之二，住客房不能低于三分之一。
2、淋浴间：大淋浴头摆正无污渍，小淋浴头、控制把手同大淋浴头，摆正，擦净无污渍。不锈钢架上从左至右依次摆放洗发水2瓶、沐浴液2瓶、护发素2瓶。按架上的分格侧平行摆放。
3、洗手间：洗手台左上角摆放花瓶、方形纸巾盒，花瓶在左、纸巾盒在右，店标朝向自己，纸巾盒内放满纸巾，折成三角形，与店标相对。两洗手盆中间上方靠近墙面放杯垫，杯垫上方摆放2个漱口杯，套好杯套。右侧摆放皂碟，皂碟上放置一块香皂，放正店标朝上。两洗手盆中间放置毛巾碟，上放2块方巾，卷起，店标朝上，折叠大小一样。水龙头开关扳正，表面无污渍、无水渍。
右上角处摆放二层托盘。二层托盘左边横向摆放牙具(名称在左店标在右。)牙具上方2瓶润肤露;右侧上方浴帽2个，左下方须刨一个，梳子2把;右下方浴擦2个。
洗手台右下角摆放仿玉茶叶盒，内置小电视遥控器和浴帘遥控器。洗手间内梳妆镜表面无污渍、无水渍与墙面平行。
洗手台右下方净水器外面放体重秤，每天检查体重秤是否准确。左下方是毛巾筐，毛巾筐三分之二在洗手台外面，三分之一在内。正下方支架上放置2条长巾，20-25厘米垂于支架下。
浴缸距离浴室拉门处放置浴巾凳，浴巾2块放于浴巾凳上，店标向上。浴室电话无水渍无污渍，线盘与机身。
甲方(代理商)xxx旅行服务公司乙方：
地址：号地址：
为了共同拓展旅游、商务酒店订房市场，更加深入的巩固酒店的客源，充分发挥甲乙双方在各自领域的优势，甲乙双方经友好协商，达成以下协议：
一、合同签订后，表明乙方成为xxx旅行网成员单位，甲乙双方有义务为会员提供优质的服务，并在酒店的明显位置放置“新概念旅行网会员单位”的标志。
二、酒店客房预定：
1、甲方为其会员预定乙方的客房，预定的方式是：甲方通过传真向义方发送会员的定单，明确会员用房的类型、日期、数量、天数等。乙方在收到订单后30分钟内向甲方回传有乙方操作人签名的定单，完成交易，乙方并将订单转到酒店前台，保证客人顺利入住酒店，得到满意的服务。
2、如定单无注明或提供客人的准确航班、车次，所有订定房只保留到当天18：00。
3、持旅行卡成员可直接入住酒店，乙方负责将客人信息反馈给甲方，甲方根据乙方提供的反馈旅客订房数量及时给客人增加积分。
三、房款的支付：
1、前台现付：一般会员前台现付
2、挂帐支付：会员中特殊客人(如贵宾)可挂款支付，由甲方在每月xx日前结算。
四、结算方式：
1、酒店、代理商、总公司统一结算时间为每月xx日。
五、甲方义务和权利：
1、甲方义务为乙方免费宣传，媒体包括电视、电台、互联网、报刊杂志、各地传单…….等。
2、甲方将本着对会员负责的态度如实的将乙方推荐给会员，作到不夸大、不贬低。
六、乙方义务和权利：
1、乙方义务为甲方提供乙方的资料，并保证其资料的真实性。
2、合同签订后，表明乙方加入xxx旅行网会员单位，有义务在酒店的明显位置放置甲方的标志。
3、甲乙双方合作是互利的，乙方必须尽力推销旅行卡和商务卡，并保证会员得到乙方优质的服务。
4、乙方必须尽力销售旅行服务卡。
七、协议的有效期：
1、本协意自签订之日生效，一式三份，甲方二份、乙方一份，各份均具有同等法律效力。
2、合同期满后，双方如无异议，本合同自动延伸一年
八、履行本协议发生的争议，双方应尽量通过友好协商解决。如协商不成，任何一方可向甲方有管辖权的人民法院起诉。
十、客房价目表：(如果客房类型过多，请复印此页)
房 型 季节 门市价 协议价 销售价 旅行卡 团队价 早餐 备注
淡季
旺季
平季
淡季
旺季
平季
淡季
旺季
平季
淡季
旺季
平季
1、 售价=协议价+雇金
2、雇金=xx元(普通酒店)、xx元(特推酒店)、xx元以及以上(各种相应
的推广与宣传)
3、旅行卡价=协议价(客人持旅行卡可优先直接入住，酒店不必再向公司反雇
金)
4、淡季时间：旺季时间：旺季时间：
甲方：xxx旅行服务(xx)公司乙方：
电话：xxxx-xxxx电话：
传真：xxxx-xxxx传真：
签约代表： xxx签约代表：
操作人：xxx操作人：
开户行：开户行：
帐号：帐号：
日期日期
星级酒店宾馆客房卫生标准
第一节 客房清扫作业管理
一、不同类型房间的清扫要求
二、不同类型房间清扫的先后顺序
（一）淡季时的清扫顺序
1、总台指示要尽快打扫的房间
2、门上挂有“请速打扫”（make up room Immediately）牌的房间。
3、走客户（check-out）。
4、“VIP”房。
5、其他住客房。
6、空房。
（二）旺季时的清扫顺序
1、空房。空房可以在几分钟内打扫完毕，以便尽快 交由总台出租。
2、总台指示要尽快打扫的房间
3、走客房间（check-out）。
4、门上挂有“请速打扫”（make up room Immediately）牌的房间。
5、重要客人（VIP）的房间。
6、其他住客房间。
三、客房清扫的一般原则和卫生标准
（一）客房清扫的一般原则
1、从上到下。
2、从里到外。
3、先铺后抹。
4、环形清理。
5、干湿分开。
（二）房间清洁卫生标准
1、眼看到的地方无污迹。
2、手摸到的地方无灰尘。
3、设备用品无病毒。
4、空气清新无异味。
5、房间卫生达“十无”。
四、客房清洁剂的种类及使用范围
（一）按清洁剂的化学性质划分
1、酸性清洁剂
2、碱性清洁剂
3、中性清洁剂
（二）按用途划分
1、多功能清洁剂
2、三缸清洁剂
3、玻璃清洁剂
4、金属抛光剂
5、家具蜡
6、空气清新剂
7、杀虫剂
五、客房清扫时的注意事项
1、“Housekeeping”，同时要注意敲门的声音大小 适中，不可过急，力度过大。
2、整理房间时，要将房门开着。
3、不得在客房内呼烟、吃东西、看报刊杂志（特别 是客人的书刊）
4、不得使用客房内设施
5、清理卫生间时，应专备一条脚垫。
6、清洁客房用的抹布应分开使用
7、注意做好房间检查工作
8、不能随便处理房内“垃圾”
9、浴帘要通风透气
10、电镀部位要完全擦干
11、不得将撤换下来的脏布草当抹布使用
12、拖鞋应摆放在床头柜下
13、谋取心内物品的摆放，要注意将商标面对客人
14、损坏客人的物品时
15、离开房间，应要求服务员打开房内照明灯 第二节 客房的计划卫生 客房的计划卫生是指在日常客房清洁的基础上，拟定 一个周期性清洁计划，针对客房中平时不易或不必进 行清洁的项目，采取定期循环的方式做彻底的清洁保 养工作的客房卫生管理制度。
一、计划卫生的组织
1、要求客房清洁工每天大扫除一间客房
2、规定每天对客房的某一部位或区域进行彻底大扫 除
3、季节性大扫除或年度大扫除
二、计划卫生的管理
（一）计划卫生的安排
（二）计划卫生的检查
（三）计划卫生的安全问题 第三节 客房清洁质量的控制
一、强化员工的卫生意识 搞好卫生管理，首先要求服务员及管理人员要有卫生 意识，对于卫生工作的重
要性要有足够的认识，为此 必须经常强调、考核。
其次，强化员工的卫生意识还要求客房员工要对涉外 星级酒店的卫生标准有足够的认识，不能以自己日常 的卫生标准作为酒店的卫生标准，酒店的卫生标准要 与国际标准接轨，否则，很可以将国际旅游者正常的 卫生要求视为“洁癖”。
二、制定卫生工作的操作程序和卫生标准
三、严格检查制度
（一）建立客房的逐级检查制度
1、服务员自查
2、领班普查 （1）领班查房的作用 拾遗补漏，现场监督，在职培训作用。 第四节 公共区域的清洁保养
一、公共区域的范围
二、公共区域清洁卫生工作的特点 首先，由于公共区域涉及的范围相当广。其次，公共 区域的客流量非常大，客人活动频繁，这就给公共区 域的清洁工作带来不便 3 和困难。最后，公共区域的 清洁工作繁琐复杂，工作时间不固定，人员分散，因 此，造成其清洁卫生质量不易控制。
三、公共区域清洁保养的内容
（一）大堂的清洁
1、大堂地面的清洁
2、扶梯、电梯清洁
3、大堂家具清洁
4、铜器上光
（二）酒店门庭清洁
（三）餐厅、酒吧、宴会厅的清洁
（四）其他区域的清洁卫生
（五）绿化布置及清洁养护
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