语文沟通管理论文

摘要：初中学生要通过正确的引导班主任的心理疏导才能在成长的过程中向正确的方向发展，因此，班主任的沟通管理工作尤为重要。巧妙的沟通可以使初中生在健康、阳光的环境中养成良好的性格。班主任要切实为学生考虑，在生活和学习上认真帮助每一位学生，使学生在愉快的环境中更健康的学习和成长。今天小编为大家精心挑选了关于《语文沟通管理论文 (精选3篇)》相关资料，欢迎阅读！

语文沟通管理论文 篇1：

初中语文班主任管理工作中沟通技巧探讨

摘要：随着社会各界对教育问题的关注度不断加强，在教育过程中，加强学校、班主任、学生、家长各方沟通已经成为重点。在这几方群体中，班主任是沟通的枢纽。而语文班主任在承担着教授语文知识的同时，还要承担起班主任的职责，加强沟通技巧的探索和讨论，构建与学生良好的沟通关系，营造良好的沟通氛围。同时积极与家长进行沟通，充分发挥家长在家庭教育的作用。本文探究班主任在与学生及其家长的沟通技巧，使学生得到更好的教育和引导，促进其健康成长。

关键词：初中;语文班主任;沟通技巧

引言

初中阶段是学生的学习能力、思维模式、品德养成的重要阶段。这个阶段也是学生进入青春期这一重要时期，心理变化复杂，容易出现各种成长问题。一方面，在学校内，班主任要了解学生的学习情况、心理变化、问题烦恼等，全面掌握学生的各种状况，解决学生的各方面问题。这就要求班主任在与学生沟通过程中，利用适合的沟通手段，达到有效的沟通效果。另一方面，每一名学生背后都有不同的家庭、不同的家长，家长在家庭中的教育占据非常重要的作用，这同样对班主任的沟通交流能力提出了更高的要求。因此，班主任要积极探索与学生和家长的沟通方法和技巧，不断提升自己的沟通能力。

一、沟通及沟通技巧

何为沟通?沟通是不同的主体，通过不同载体实现信息的双向交互，形成主体的感知，以达到特定目标的行动。

沟通技巧是指人利用文字、语言与肢体语言等手段与他人进行交流使用的技巧。其涉及到简化运用语言、积极倾听、重视反馈、控制情绪等多个方面。

沟通的目的是让对方达成行动或理解你所传达的信息和情感，即沟通的品质取决于对方的回应。良好的沟通是要说对方想听的，听对方想说的。要想达到这个目的就必须进行有效的编码、解码与反馈。

对于初中语文班主任来说，要利用自身对语言和文字的深入了解和运用，用语言艺术强化沟通技巧，已达到有效沟通的目的。

二、初中班主任工作中具体的有效沟通技巧

(一)与学生的沟通技巧

1.用理解和尊重搭建沟通的桥梁

对于初中生来说，在沟通过程中，往往学生在意的不仅仅是沟通的内容，更加注重老师的情感和态度。如果在最初不能用理解和尊重的态度构建起与学生的桥梁，那么就会在一开始引起学生的反感，无法进行下一步的沟通。老师和学生因为年龄上的差距，立场不同，认识上有很大差异，会形成思想上的碰撞。班主任要学会换位思考，用学生的方式考虑问题，多去倾听，摸清学生的心理。要多用学生的眼光去看他们的世界，体会他们的情感，并且将这些感受传递给学生，从而产生情感共鸣。而不是将学生当成被动的接受者，居高临下地进行死板的说教和洗脑灌输。当学生感受到这种理解和尊重时，会产生满足感，从而能在双方沟通中营造出和谐的沟通氛围，这是有效沟通的开端。

2.用能容之度和智慧之言铺垫沟通的基石

初中学生在心理和行为上不成熟，有些时候屡教不改或者明知故犯，在这时不能一味的批评，容易让学生产生逆反心理，加大沟通难度。班主任要宽容以待，认识到学生犯错是一种正常的现象，改正需要时间，并非一蹴而就。

有效的沟通在于用“理”解决学生的问题，如何讲透这个“理”，就需要讲究语言艺术。既不能过浅，让学生觉着无足轻重，不放在心上;也不能言辞过重，给学生造成心理压力。中间这个度，就需要班主任“有的放矢、对症下药”，因势利导，因势而疏。针对不同学生的特点，采取有效的沟通方式，让学生更加愉快的接受教育。

3.用真诚和赏识拉近沟通的距离

真诚是一种力量，能加深学生的信任，使其更愿意接纳老师。真诚是需要时间去传递给学生的。在日常班级事务中，班主任要言传身教，用实际行动树立真诚的形象，营造真诚的班级氛围。每个孩子内心深处，都是希望得到老师的夸奖、喜爱，这对他们的生活起着积极的、鼓励性的作用。所以，班主任要真心得对学生进行夸赞，要让学生相信，在老师心中自己是有闪光点的，从而拉近彼此的距离。

(二)与家长的沟通技巧

1.用诚心构建起沟通的桥梁

班主任在与家长沟通时，要秉持着一颗诚心。只有用诚心打动家长，使他们积极地配合，才能有效的促进家庭教育。在家访或者家长会时，都应转换角色，把自己当成这个家庭的朋友，不能单方面的教育家长。要充分了解每一名学生的整体状况，包括学习情况、思想状况、家庭情况、需要提升的地方和提升方法等，基于此与家长沟通就能让家长对班主任产生信任，更容易沟通交流。

2.与不同类型的家长沟通

家庭教育有其独特性。因为每一名家长因其职业、知识结构、性格都有其独特性，致使每个家庭对孩子的教育也是各有特點。班主任应对学生家庭有充分的了解。对不同类型的家长，以不同的技巧来应对，使沟通更加通畅。

三、结束语

初中语文班主任的沟通工作有一定难度，因此对于班主任的沟通技巧有更高的要求。班主任要不断探索沟通工作方面的技巧并进行交流分析，做好学生和家长的沟通工作，提升学生教学效果。

参考文献

[1]巢益群.初中语文班主任管理工作中沟通技巧探讨[J].语文课内外，2018，000(020)：268.

[2]李德生，李伟.初中班主任管理工作中的沟通技巧[J].试题与研究：高考版，2019(10)：1.

作者：韩剑梅

语文沟通管理论文 篇2：

初中班主任的沟通管理技巧

摘要：初中学生要通过正确的引导班主任的心理疏导才能在成长的过程中向正确的方向发展，因此，班主任的沟通管理工作尤为重要。巧妙的沟通可以使初中生在健康、阳光的环境中养成良好的性格。班主任要切实为学生考虑，在生活和学习上认真帮助每一位学生，使学生在愉快的环境中更健康的学习和成长。

关键词：初中;班主任;学生;沟通;技巧

沟通时一门技术，也是一门艺术。一个人如果掌握了沟通技术，就会在人际交往中立于不败之地，会得到人们的尊重、信赖和欢迎。班主任的工作对象是学生，掌握了和学生沟通的技巧，就会使学生言听计从，成为学生心目中最受欢迎的人。初中班主任要善于走进学生的身边来帮助学生，让学生在班主任的关怀理解中奋发图强。学生受到班主任的尊重关心后，就会有更大的学习动力支持学生自我探索。班主任与学生建立平等友好互助的师生关系，使学生可以放下戒备，大家一起在一个大家庭里和睦相处、交流沟通。班主任要切实为学生考虑，在生活和学习上认真帮助每一位学生，使学生在愉快的环境中更健康的学习和成长。班主任与学生的沟通有着很大的教育意义和作用，通过沟通班主任可以及时发现学生身上存在的小问题，用沟通的方式、恰当的语言来化解学生的问题和矛盾，避免长时间压抑找不到出口给学生的身心健康造成危害。教师了解掌握关于沟通的方法技巧，有助于使学生更健康阳光的成长。那么，班主任应如何和学生进行沟通呢?

一、努力提高班级管理工作的效率

首先，班主任应努力营造快乐、良好、积极的学习氛围，把好的学习条件提供给学生。教师在班级内部设立班干部，由班干部带头来形成良好的学习风气，使学生在良好的学习环境中完成自我学习和进步。第二，在班级内部设立奖罚的机制，对有进步的学生进行激励，对于犯错的学生一些相应的小惩罚。这样的办法可以督促学生独立完成学习任务，使学生积极的进取更有表现的欲望。第三，打造具有班级特色的班级文化，使班级更有文化气息，班级内学生能团结一心，在课堂上积极的表现自己的才能。第四，班级内部可以组织有意义的班会，在班会上激发学生学习的热情。通过开展各种特色主题的班会，使每个学生都积极参与到讨论学习中来，从而实现素质教育的教学目的。学生只有在这种愉快的班集体氛围中学习，才会和班主任、同学打成一片，才有利于沟通的顺利进行。

二、班主任要学会换位思考，站在学生的角度去思考和处理问题，进而和学生友好交谈

初中班主任要多为学生着想，从学生的角度来观察和思考问题，用自己的真心来体会学生的不易之处，与学生换位思考、真诚的沟通。初中学生也有自己的烦恼，班主任在与学生沟通时，要用心倾听学生的诉苦，从中分析并帮助学生解决心理和生活中的困难班主任在与学生沟通过程中要学会宽容和理解，学会把自己放在学生的处境中来考虑问题，设身处地的为学生解开疑惑，帮助学生树立正确的观念。班主任多体谅、理解学生，使学生在友善、民主的环境中更好的学习和成长。

三、班主任要认真了解每个学生各科知识的掌握情况，有的放矢进行有效沟通

班主任要重点抓好初中学生的学习情况，为不同的学生进行学习上的引导，为学生树立学习的信心。班主任要通过与各科教师进行沟通来了解班级内每个学生的具体学习状况，了解每个学生的长处和短处，用激励的语言来打动学生，引导学生更好的提高学习成绩。从心理上帮助学生解开疑虑，使学生更积极的展开自我的学习。在实际的课堂教学时，班主任与各科教师交流良好的教学办法，有针对性的来提高学生的学习能力。班主任还要在生活中加强学生的品德教育，让学生在日常生活中多帮助别人，共同传承中华美德。

四、公平对待每一位学生，对所有学生都一视同仁

初中班主任在与学生沟通的过程中，不能对于平日表现不好的学生有抵触反感情绪，或者是不耐烦，要一视同仁的对待所全有学生，平等公平的为全体学生进行引导教育。教师不能在物质的时代迷失自己，为了自己的利益而对个别学生格外关照，对有些学生不理不睬，这样的行为有违师德，不具备做为一名教师的基本品德。教学工作者中不允许有工作作风不正的人出现，班主任要严格规范自己的行为，对待学生一律平等，为学生做好榜样，使自己的人个修养素质不断加强提升。认真公平对待自己的每位学生，使学生在正确的观念引导下积极的学习提高自己。这样，班主任在学生的心目中的形象才是高大的、可敬可亲的，班主任的话才具有说服力，学生才乐意和班主任谈心，从而产生“亲其师信其道”的效果。

五、班主任不断学习好的管理方法并运用到自己的班级管理中

班主任对自己的班级管理有自己的一套方案，并不断反思自己工作过程中的问题，对自己的管理进行完善，针对学生的具体学习情况，制定符合现状的学习任务，配合各科教师共民协商来完成教学任务，把班级全体成员都调动起来参与到学习中。班主任与学生家长建立联系，更我的了解每个学生的生活背景，从中引导学生正确的价值观和人生观，从心理、道德、法律、个人等多方面综合起来给学生指导和建议。

六、多给学生一些关怀

学生们大都是从乡村步入城镇去上初中，离开父母的关爱，独自一个人在外求学，难免心理上有负担，甚至有胆怯的心理，更别说好好的去学习语文课程了。所以作为老师在教学的过程中，一定要给这部分的学生更多的关爱，让他们消除这种心理包袱，能够静下心来好好学习。老师在教学的过程中，能够主动地去关爱学生，尤其是学习成绩不好的学生，让学生们感受到即使自己的成绩不好，老师也是同样的关心自己得，从而对学习产生动力。

总之，初中学生正处在一个敏感的时期，正是似懂非懂的年纪，教师在这个时期要特别给予关心和正确的心理引导，这样才能使学生把时间更多的用在学习上，更好的学会与人相处，树立正确的社会观念。，班主任要引导学生对社会现象做出一个正确的判断，帮助学生正确树立价值观，为学生未来的学习、就业提供一定的帮助，使学生思想品德更高尚，成为一个对社会有用的人才，做一个为祖国发展做贡献的人。

参考文献：

[1]王志刚.新时期初中班主任工作浅析[J].现代教育科学(中学教师)，2014(1).

[2]刘红.初中班主任怎样与家长合作管理班级[J].新课程学习(上)，2014(4).

作者：努尔古丽·艾尔肯

语文沟通管理论文 篇3：

《管理沟通》实训课程教学方法的探索与实践

[摘要]《管理沟通》实训课程是一门实践性较强的技能型课程，因此，对其教学方法进行研究是十分有必要的。《管理沟通》实训课程教学方法主要有：情境模拟教学法、游戏教学法、任务驱动教学法。在实际教学中，还有许多问题值得我们去注意和探讨。

[关键词]管理沟通实训课程教学方法

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引言

《管理沟通》作为一门旨在增强社会交往和待人接物技能的课程，在国外是MBA培养的基本课程之一;在我国则是发端于MBA教学，后被很多商学院、管理学院作为必修课，甚至被很多学校列为非管理专业的选修课的一门课程。作为一门理论和实务并重的技能型课程，目前的教学研究更多的是关注如何在课堂内更好地进行理论讲授与课堂组织，重技能提升的实训课程的教学开发设计及教学方法与原则等方面的研究还很少，而在《管理沟通》的实训教学中存在着实训内容随意、形式单一(仅限于案例分析、课堂讨论、课后作业)等问题。因此有必要对《管理沟通》实训课程的教学方法进行研究，以期为教师更好地开展实训教学提供借鉴。

一、《管理沟通》实训课程的界定及必要性

《管理沟通》实训课程是一种以应用为导向，从理论知识转向实践知识，注重提高学生在实际生活和工作中综合运用听、说、问和观察等相关知识的，以能力为核心的系统性、仿真性实践与训练课程。这种课程强调学生的主动学习。在教学的组织过程中，教师的角色由知识的讲授者变成学生学习的引导者，学生的角色由知识的灌输对象转变为信息搜寻及加工的主体。

作为一门实践性较强的技能型课程，管理沟通在实际教学中却由于课时的限制和教学管理制度等方面的约束，更多的呈现为一种传统的课堂讲授。要想真正地促使学生做到理论联系实际，单纯地依靠课堂教学难以达到理想的教学效果，因为传统的课堂教学是以教师为主体的，师生之间缺乏互动性，学生是一种被动学习。“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”，因此必须加大实训课程的比重，调动学生的学习积极性，让学生不仅提升管理沟通的意识，而且要达到知识内化，开发出学以致用的能力，所以体验式的实训课程是《管理沟通》教学的一个必然选择。

二、《管理沟通》实训课程的教学对象与课程内容选择

教学对象是艺术与传播学院文化产业管理专业2009级30名学生，这些学生已经完成了《大学语文》、《商务谈判与沟通》、《管理学》、《社会学》和《市场营销》等相关的理论课程的学习。在教学实施中开展分组训练，以5~7名学生为一个训练小组，共5组，实行组内合作和组间对抗。课程安排为每周一次课，共54学时。

由于学生的专业方向为会展和文化经纪人，在未来的工作中会经常涉及日常办公、策划会、谈判、新闻发布会和公共关系活动等场景，所以课程安排上主要选择非语言沟通中的社交礼仪，组织沟通中的上、下行沟通，会议管理，危机沟通，招聘面试，演讲，商务谈判等内容作为实训阶段的工作项目。

三、《管理沟通》实训课程的教学方法

(一)情境模拟教学法

情境模拟教学，是指通过对事件或事物发生与发展的环境、过程的模拟或虚拟再现，将要学习的知识呈现于情境中，让受教育者理解教学内容，进而在短时间内提高能力的一种认知方法。[1]教师首先应确定主题，提供沟通情境案例的背景资料，告知学生沟通情境目标，然后要求学生针对不同的管理沟通的情境(当然也可以由学生自主设计沟通场景)自制小品进行情景模拟。由于在剧本编写、角色扮演、摄影录制等环节存在工作分工，这样的教学组织可以提高学生的团队合作能力，在学生呈现作品和教师总结点评时可以加深师生之间的教与学的互动，教学相长。项目内容的选择可以是组织沟通中的“越级报告”、会议组织、招聘面试的提问和回答等。

(二)游戏教学法

游戏教学法是指一定规则约束下, 通过生动有趣的游戏形式来激发学生的学习兴趣，使之主动关注和理解相关知识技能的一种教育内容形象化的教学方法。这种玩中学，学中玩的教学方法一般分为三个步骤：游戏准备、游戏进行和评分或讨论。实施中应该要保证设计的游戏具有启发性和趣味性，遵守内容呈现和时间限制等规则，还要避免过量使用。如管理沟通中游戏教学法适用的内容有沟通概述、倾听、团队沟通、非语言沟通、人际沟通这几个部分。[2]通过“自我表露和反馈”游戏让学生意识到自身的约哈瑞窗。

(三)任务驱动教学法

“任务驱动教学法”是一种建立在建构主义理论基础上的教学方法，适用于培养学生自主学习、分析问题、解决问题的能力。[3]在教学过程中，实践项目贯穿始终，项目设计由教师完成，具体的任务可以是规定题目让学生演讲。

“实践教学法”是一种组织学生见习和参加社会活动,培养学生发现问题、分析问题和解决问题的能力的一种教学方法。如采用去孤儿院、社区居委会等新的实践类型，或组织学生到一些现实中的论坛上或是工作总结会等真实的工作场景中实战观摩，或到校外实践基地认知实习后提交企业沟通案例调查报告，或学生根据社会热点提交一份富有创意的“沟通策划书”等。

四、《管理沟通》实训课程教学中应注意的问题

(一)课前应明确项目完成标准

例如让学生组织一次论坛，事先要明确本次任务的目的。考察的知识点包括会议主题的策划、会议邀请函的撰写、会议接待、会议日程安排、会议主持、商务报告或演讲的时间控制等方法和技巧。[4]在任务的设计中要对相对次要的知识点进行说明，如会议接待中设计到介绍、握手、递交名片、座位安排等商务礼仪。同时也应对学生就具体的实施步骤进行指导。

(二)演练过程中角色要轮换

也就是应用旋转木马(轴承)教学法，让学生有所对比和自省、观察与反思。每一次任务完成后应安排小组总结会议，学生之间要相互交流评价，针对不足提出建议和改进方案。

(三)应有摄制和播放录像的环节

这既是一个过程控制的手段，同时也是课程观摩与研讨、纠误与重演的必需。要求学生在撰写实训报告时写出录像中同学角色扮演的优点、存在的沟通问题及针对性建议。

(四)课程考核评估体系中要突出学生参与性评价指标的权重

教学评价指标的设定及权重的赋值对调动学生的学习积极性有非常大的影响。在课程的同感心、倾听、语言表达、非语言符号的识别及运用能力、逻辑推理能力、应变能力和团队协作能力等评价维度中，应突出角色配合这类参与性的评价指标所占的权重。可尝试让小组内同学互评，并给小组里的每个人以相同的成绩，以激励学生对团队活动的主动参与。

在《管理沟通》实训课程的教学过程中，应用情境模拟教学法、游戏教学法、任务驱动教学法等教学方法去优化教学效果。然而“教学有法，但无定法，贵在得法”， 实践中针对不同的学情以及教师自身的优劣势也要具体问题具体分析。

[参考文献]

[1]陈曦.“项目导入、任务驱动”教学模式案例分析——以《商务礼仪实训》课程改革为例[J].南方职业教育学刊，2011，(9)：107.

[2]盖微微.浅谈游戏教学法在《管理沟通》课程中的应用[J].宜春学院学报，2010，(2):52～53.

[3]南志珍.“任务驱动教学法”在《管理沟通技能》课程教学中的运用[J].山西经济管理干部学院学报，2010，(3)：119～120.

[4]曹扬， 王志坚， 嵇兆琅.商务交际沟通实训初探[J].实验室研究与探索，2000，(4).137～140.

作者：张红