经营发展部工作汇报

工作汇报是与我们的工作、生活息息相关的，对于一项工作或者一个项目而言，工作汇报贯穿于任务的始终，但是在不同的阶段工作汇报的侧重点是不尽相同的，那么你明晰不同的阶段应该如何更好的撰写工作汇报吗？下面是小编为大家整理的《经营发展部工作汇报》，仅供参考，希望能够帮助到大家。

第1篇：经营发展部工作汇报

经营发展部3月份工作总结及4月份工作计划

3月份工作总结：

1.编制并完善郑州餐饮市场总结及可发展区域; 2.百年粥道新项目的选址考察;

3.锦艺城项目可行性研究报告上报及意向合同的签订工作; 4.卫生路项目可行性研究报告拟定及上报工作; 5.万达广场项目的咨询及跟进;

6.市场开发部选址工作手册的修改及完善;

7.联盟新城店铺租赁合同的修改及律师审核跟进工作; 8.完成了店铺选址小结;

9.跟进了阳光酒店租赁方案的拟定修改工作;

10.跟进了海马公园项目的洽谈及意向合同的审核工作; 11.参加了公司组织的培训以及月度工作会议; 12.跟进了部门考核指标的拟定工作;

13.同设计公司沟通了锦艺城的装修问题以及图纸的提供工作。

4月份工作计划：

1.计划跟进百年粥道新项目的选址考察; 2.计划跟进锦艺城项目正式合同的签订工作; 3.计划跟进卫生路项目的的申报工作; 4.计划跟进酒店餐饮市场4月份的动态追踪; 5.计划跟进各大商场的空铺信息咨询及考察; 6.计划跟进海马公园意向可同的签订工作; 7.计划跟进部门的工作机制的建设工作; 8.计划跟进开封酒店项目租赁方案的递交工作; 9.计划跟进部门考核指标的修订工作; 10.计划跟进领导安排的临时事项。

第2篇：银行合规经营工作汇报：谨慎细微方可合规经营

提到“合规”，在座的大家都不会陌生，因为它时时刻刻都体现在我们的工作中。我曾经看到这么一则比喻：假设一个停车场有一百个停车位。如果美国人来停车，只能停八十辆，因为美国人的车大;要是德国人来停车呢，可以停一百辆，因为德国人守秩序;如果日本人来停车，则可以停一百二十辆，因为日本人的车小;但是如果中国人来停车，也许只能停两辆，入口一辆、出口一辆。我想这个比喻不是有意要贬低我们的国民素质，而是想通过这个故事来告诉大家一个事实：那就是规则在我们生活中的重要性。什么是合规?合规就是合乎规范，包括大的规章制度，也包括小的规则、秩序。我按照次序第*个走上演讲台，是合规;大家安静地坐在这里听我演讲，是合规;过马路走人行道是合规;工作中，我们恪尽职守则更是合规。因为没有太长的工作经验，我对合规法则的认识还不算全面，但是我深深的明白，行业规范的遵从与自身的自律是密不可分的，孔子云：“其身正，毋令则行，其身不正，虽令毋从。”

自从我走进农行这个大家庭以来，听得最多的就是合规操作，它贯穿于农行工作中的各个工作环节。临柜人员在办理日常业务时，需要合规;信贷人员在发放贷款时，需要合规;保卫人员在押送款箱时，需要合规;稽核人员监督工作时，亦需要合规;合规其实与每个员工都息息相关，每个员工都有责任去照规矩办事。古人有云：“没有规矩，不成方圆。”有了规矩，就必须遵守，否则无以立信。可是说到容易做到难，要彻底做到“合规经营”，也不是一朝一夕、一蹴而就的，尤其

在面对琐碎而又繁忙的工作时，我们更容易忽略一些细节，使得千里之堤，溃于蚁穴。

在过去将近两年的基层网点工作中，我通过对法律法规的学习，以及业务知识的实践，让我明白了规章制度在银行工作中的重要性。记得有一次，草坝营业所一改往日的清闲，来了很多客户，柜台前挤满了人，刚开始学做柜的我，顿时乱了手脚，心里也焦急了几分，脑海里只有一个念头在盘旋：办快点，再办快点，赶紧把挤满柜台前的客户接待完。由于草坝营业所是个小网点，对公客户也很少，就那么固定的几家，多次的来往，我对他们的业务也都熟知一二，但是出于谨慎每次我在办理支票业务时，也都认真核对印鉴，可是就在那个下午，由于客户的拥挤，内心的急躁，我却疏忽了一把，我把接进来的支票用眼睛瞄了瞄，感觉印鉴章盖得也挺规范的，也就没有仔细去核对，而忙着把钱直接转入客户的账户了。直到快下班的时候，在会计主管审核凭证时，才发现这张支票的问题，会计主管让我拿印鉴本去核对，这不对还真不知道，一对吓一跳，我顿时感到全身发麻，这下怎么办，钱都已经汇入他们账户了，他们会来换支票吗?心里犹如几只鼓在闹腾，七上八下的，顿时都啥了眼，可是，事已如此，我也只能赶紧打电话麻烦客户多跑一趟银行了。一个小小的疏忽，却带来那么多不必要的麻烦，甚至会引起严重的后果。从那以后我深深的领悟到，按规办事不是一朝一夕的问题，而是时时刻刻都要谨慎，来不得半点马虎。如果当天我们没有发现支票的问题，那我的疏忽就会成严重的违规操作，将会给农行造成了一定的损失。从那以后，我也深深

的懂得了合规操作不仅关系到个人工作问题，更关系到企业利益与形象，进而影响到行业的健康发展!不讲合规，一旦发生事件，再好的经营业绩也要一票否决!不讲合规，哪怕是轻轻的一碰键盘，就能使数百万元资金流失，给客户和单位造成巨大损失;不讲合规，哪怕是小小的一笔业务发生差错,就能让我们的帐务不平，不能正常下班、按时回家;摈弃合规，就可能误入歧途，甚至走上危险的不归之路。

银行的工作决定我们要以慎处事，“合规经营”的建设与实践绝非一朝一夕、一人一事便可以完成，它需要我们从严、从细、从恒地执行各项规章制度，消除侥幸心理，以勤制惰，以勤补拙，养成合规守法的职业习惯，把制度落实到每一个操作细节，这样才能形成了一个坚固的堡垒。正所谓“循规蹈距一日易，遵章守制千日难”，保持严肃谨慎的工作作风、固守心中那道不可逾越的道德防线，慎于思、谨于行、安住心、守住身，小事当慎、小节当拘，许多行业事件的发生往往始于小节，千里长堤,溃于蚁穴;百尺之室,焚于隙烟说的就是这个道理，与其“悔不当初”，不如从一开始就掐断心中那份侥幸的心态，严把合规关，慎小处微，让“合规”成为一种习惯。春风化雨，润物无声，我们每一个人应该从自己做起，从小事做起，加强自身修养，加强人格锤炼，恪守行业规范，为弘扬行业新风、促进行业发展尽职尽力。

以镜为鉴可知美丑，以人为鉴可知得失，纵古观今，因为这样或那样的原因，违规操作的事件层出不穷，无可挽回的经济损失与家破人亡的惨痛教训也屡见不鲜，难道我们还能见怪不怪的无动于衷?难道我们还要熟视无睹的重蹈覆辙?善于总结经验教训，警钟长鸣，

不为不仁之事、不取不义之财、不染不正之风、不干不法之举，以“合规”作为行为处事准则。要牢记“守规无小事，违规即大事”的谆谆训诫，将规章制度不折不扣地落实于本职工作的每一个环节，将合规风险管理贯穿于业务发展全过程，树立“没有最好，只有更好”的服务理念，将微笑奉献给广大客户，将满腔热情倾注给农行事业!

第3篇：商场诚信经营工作汇报

购物中心是XX市首家中外合作的集超市、百货、休闲娱乐为一体的现代化综合性大型民营商业零售企业，现有营业面积6万余平方米，员工近6000人。百盛自1999年8月开业以来，坚持以高起点起飞，引进国外先进管理理念，通过商圈分析和消费者需求分析，本着“尽如您意”的经营理念，为顾客提供最优良的服务。百盛深知明了“顾客的满意就是百盛的成功”的道理，训练员工利用最先进的销售终端条码系统及电脑化百货管理技术，以最高的服务水平为顾客提供迅速、友善的服务，并以货品齐全、品质优良、价格合理及环境优雅获得广大消费者的赞许，为每位顾客带来物超所值的购物回报，也为百盛带来良好的经济效益。自开业至今，累积完成销售收入40亿元，实现利税9000万元。为社会提供就业岗位近6000个，先后被省市有关部门授予“中国百家企业质量承诺单位”、“中国诚信经营企业”、“中国质量检验协会团体会员单位”、“质量信得过单位”、“消费者信得过单位”、“百城万店无假货示范店”、“全市税收十强单位”、“全市零售总额十强单位”、“诚信单位”、“全市先进单位”、“重合同守信用企业”、“诚信经营、最佳商厦”、“进口商品信得过单位”、“XX市商贸系统十佳商厦诚信单位”、等多项荣誉称号，在XX年百盛荣获“全省消费者最满意品牌”在XX省零售企业是唯一一家。通过诚信经营，百盛取得了良好的经济效益和社会效益。

百盛之所以能够在如此短的时间里取得如此骄人的业绩。首先是得益于中央西部大开发政策为企业提供了良好的发展环境;其次是省市各级政府和部门对百盛的一贯支持和关怀，同时还在于我们坚

持把消费者的利益放在首位，重视企业与消费者的亲密伙伴关系。坚持以人为本、诚信经营，形成了百盛独有的特色经营和特色服务。

一、全程的质量保证是百盛经营的重要方向。

作为XX乃至西北的百货零售巨头，百盛为社会提供商品质量的优劣，是衡量其诚信经营的重要依据，也是企业应承担的社会责任和义务。百盛目前在XX市零售业的迅速发展，主要在于抓住了时机，充分为顾客着想，运用先进的百货业电脑营运与管理系统，把质量管理作为电脑控制下的一条龙服务体系的最重要元素。

百盛依据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国反不正当竞争法》及《国家内贸部关于到厂进店管理办法》等规定，制定了《供应商管理工作的有关规定》《商品退换货规定》，对供应商的审批、管理做了详尽的要求，力求引入符合国家有关质量标准，企业知名度高，信誉好。有严格质量保证的名、特、优、新商品进店，供应商必须对新商品提供详尽、有效的证明文件。凡对制销假冒伪劣产品，冒用认证标志、名优标志的产品，全部予以清除出店，永不合作。对供应商不执行“三包”或因质量问题造成投诉的，均予以重罚。同时也对中心商品部负责人连带处罚。通过这样严格的筛选，XX市百盛严格了进货管理，引进了确有实力，且信誉好的企业，为广大消费者提供了物美价廉的放心商品。为了保证进店商品的质量和实惠，百盛对商品质量的全方位动态、全程管理，并特别设立了总经理领导下的综合业务部及服务品质管理办公室，负责统一管理，组织协调，监督检查全公司的商品质量及服务质量的管理工作，定期组织各级管理人员深入卖场检查商品质量和服务质量。学习有关质量管理方面的法律法规，加强质量宣传，从行动上、观念上提高全员质量和服务意识，并制定了上至总经理，下至导购人员的六级岗位质量标准的办法，严格按照《质量检验制度》、《商品销售质量管理工作的有关规定》，确保商品质量。同时还设立了专职商品质量监督员，负责全商场商品质量检查和监督工作，对发现有质量问题的商品，并有权做出停止销售，下架处理的决定。

通过这样一整套系统，完善的质量保证体系的运作。百盛在思想上、经营理念上、制度上、分析上都有明确的质量要求。切实为顾客到百盛放心满意购物做了许多扎实的工作。六年来，我们的顾客投诉呈明显下降趋势，在获得显著的经济效益同时，也获得了良好的社会效益，在顾客的心目中树立了百盛商品质量的良好口碑。

二、运用科学化的管理体系和先进的经营理念

百盛的发展和飞跃，是科学化的管理体系和先进经营理念结合的具体运用的结果。百盛在引入外资品牌的同时，更明白仅仅靠品牌是不行的。为此，百盛提出了“全心投入、正直诚实、团队精神、顾客导向、相互尊重”的企业理念，以优质服务来赢得顾客和社会。并本着“尽如您意”的经营理念，着重加强内部管理，在向发展要效益的同时向服务要效益。

百盛要求员工提供给顾客的是完美的、贴心的“特色服务”。为强化百盛特色服务品质管理，达到标准化、规范化服务，在顾客心目中树立百盛形象。在内部服务管理上，百盛推出了特色服务强化考核体系。本着公平、公开、公正的原则，实行逐级分工考核，奖优罚劣;从而从制度上保证全员服务完善和服务水平的提高。

针对人员的强化考核，百盛从开店迎宾至闭店送宾的全过程服务均有详尽的工作流程和标准要求，制定了十个方面100条服务规范和细则，对顾客提出的问题，力争做到不出班组、不出部门、不出百盛就可得到迅速、圆满的解决。同时还制定了三级管理制度，充分发挥管理部门的检查监督作用，强化商场的自我管理，实行违纪连带责任处罚，确保办事效率。

针对卖场的量化考核，百盛制定了卖场五大管理标准，就售前、售中、售后管理做了详尽的要求，由服务品质管理办公室人员组成的值班经理每天在卖场巡回检查，对卖场环境、商品、人员、销售、顾客管理等方面六级打分，及时将查场情况反馈到楼层及各级管理人员，以晨会形式向全体员工公布，动态掌握和及时解决卖场出现的各种问题，确保卖场商品质量，服务动态和环境的规范、标准。量化考核的结果与员工的个人收入与工作情况的好坏直接挂钩，真正体现出百盛在制度面前人人平等，奖惩严明的监督考核管理体系，使之形成优质高效的管理效率。全面提升了“特色服务”的品质管理意识，涌现出了一大批服务明星、优秀导购、销售状元等先进班组。通过树典型立标榜，激发了全体员工的工作热情及荣誉感，为百盛服务水平的提升打下了良好的群众基础。在XX年11月2日百盛开展了“XX比你行”智力竞赛，更好的提高了广大员工的岗位技能和服务水准，同时也活跃工作气氛。XX年百盛第六届运动会服务技能赛区也在紧张的筹备过程中，将在11月中旬与广大员工见面。

为了使管理体系更加完善，百盛还制定了《计量管理规章》、《物价管理标准》，以及《购货管理规定》、《收货记帐管理规定》、《出入库管理规定》、《员工培训管理规定》等共计几十万字的规章汇编，形成了一整套科学的管理体系。落实了百盛的基础管理，从而使百盛能够在现代化经营理念和制度指导下，直接从高起点起飞、以高品质服务赢得顾客和社会的认同，为企业的腾飞打下了良好的基础。

三、认真贯彻执行《消法》，把消费者的利益放在首位是百盛的动力和源泉。

百盛本着“尽如您意”的经营理念，认真贯彻和执行《中华人民共和国消费者权益保护法》，为提高消费者的购物期望与生活水平积极努力。国芳百盛设立专门的机构——服务品质管理办公室负责接待顾客投诉。XX年百盛与皋兰路工商所共同建立投诉联络站，通过公开监督电话，认真答复和解决顾客意见，把售后服务工作作为一个重要的内容来抓。六年来，已受理顾客投诉逾千起，都得到圆满解决。

为提高全体员工对消法的认知水平，百盛不定期邀请省消费者协会、技术监督局和工商局等专业人员对中层以上干部进行培训，使员工从思想深处认识到对《消法》的认真遵守，是贯彻《消法》的根本保证。并且每年都制定详尽的员工培训计划，对全体员工进行《消法》等相关法律法规的普及教育，并在培训后进行考试，考试合格率达98%，对考试不合格的也及时补课，直至合格后方能上岗，整体提高了全体员工自觉维护消费者权益的意识。

四、加强组织建设，发挥党、团、工会组织作用。

百盛作为一家民营企业，其成长壮大的过程，始终离不开各级党团组织的关怀和支持，因此成立党团工会组织，一直是百盛人多年的渴望和梦想，但由于其性质为民营，始终未能如愿，党、团、工会组织建设一直为空白。随着党的十六大的召开和江泽民同志“三个代表”重要思想的发表。XX年5月8日，百盛工贸集团党总支、国芳百盛工贸集团公司工会、XX年4月百盛工贸集团团委相继成立，组织成立后，立即发挥出他们的强大优势。在公司经营活动中，党团员大多成为各个部门的工作骨干，同时就有党团员将自己的组织关系转移到百盛，在百盛过起了正常的组织生活，一些要求入党入团的积极分子也得到了培养。共产党员、共青团员的先进模范作用很好地有组织地发挥了出来，成为了百盛精神文明建设的主力军。

五、坚持为政府解忧成为百盛浓墨重彩的大手笔。

百盛购物中心开业之时，正值我国经济体制改革进入攻坚阶级，打破了国营经济一统天下的局面，非公有制经济异军突起，资源重新配置的时期。党和政府把非公有制经济地位从国民经济的补充地位推到了国民经济的“重要组成部分”，为民营经济创造了参与国民经济做出应有的贡献，而且要千方百计的回报党和政府对民营企业的支持和关怀。基于这种考虑，董事长深切关注政府遇到的大批国营企业职工下岗，社会就业困难，严重影响改革发展与社会稳定的问题，为减轻社会就业压力而尽一份力量，为社会提供就业岗位近6000个。自一九九九年开业至今，解决安排下岗的职工及残疾人待业青年近6000人。成为西北地区为社会提供就业岗位最多的民营企业，为政府解了忧，为许多家庭解了忧，为改革发展的社会稳定作出了自己应有的贡献。

合法经营，照章纳税是百盛一贯的准则，百盛自开业至今，始终坚持依法经营，照章纳税的好传统。自觉贯彻“爱国、敬业、诚信、守法”八字方针，坚持学法、懂法、守法、依法经营。开业至今经省市有关部门多次审计，没有违法犯纪行为发生。坚持把国家利益放在首位，依法纳税，反对偷税、漏税、逃税、抗税。开业六年来，累计纳税9000万元，坚持公平竞争，维护正常市场秩序，反对互相欺诈，互相排斥的不正当竞争，坚持守信用讲信誉，反对唯利是图，坑蒙拐骗，销售假冒伪劣商品。为维护市场经济秩序，报效国家做出自己应有的贡献。

六、加强企业文化建设，塑造企业形象是百盛永恒的主题。

企业文化是企业在长期的生产经营中，逐步形成自身特点的价值取向，行为方式，企业精神，道德规范，诚信经营，经营战略，发展目标等诸多因素的有机结合体。因此，百盛把加强企业文化建设，塑造企业形象，培育企业精神，增强企业凝聚力，促进企业发展作为日常工作，持之以恒，常抓不懈，并把企业文化建设的重点放在培育企业精神上，把培育弘扬企业精神同培育弘扬民族精神有机地结合起来，从宣传教育、企业管理、卖场环境、文体活动和服务方式等多角度，多层次、多方面注重企业文化建设，销售优质产品，提供优质服务，塑造优美形象，建立优良信誉，创造优异成绩。全面提升企业文明程度和经营业绩入手，开展了丰富多彩的企业文化建设活动。为了提高员工整体素质，每年坚持不懈地进行员工岗前、岗中培训。

七、积极参与公益事业，积极回报社会

百盛大力培育和发扬“致富思源，富而思进，扶危济困，共同富裕，义利兼顾，德行并重，回馈社会”的光彩精神，在企业发展，效益增加的同时，没有忘记那些生活在贫困线下的人们和失学的大眼睛们。截至目前为止，百盛工贸集团累计向社会捐款350余万元。

XX年3月，百盛斥资百万余元，在东方红广场南侧，修建了百盛休闲健身广场，免费供市民锻炼

另外，百盛还制定了完善的退、换货规定，对顾客不满意的商品实行退换商品无障碍、售后服务有保障、处理问题不拖拉、接待投诉有结果。并根据《消法》的有关规定，对各大类商品因出现质量问题的处理和赔偿都有明确的、详细的规定。我们不但创造了一流的商业品牌，而且以一流的服务品牌赢得广大顾客的信赖。

所有这一切，使得消费者深深感觉到，在百盛购物除了能享受舒适与贴心的服务，更重要的是对所购商品可以有完全的信赖，从而形成企业与消费者的朋友关系。

实践证明，为顾客提供最佳的购物环境、最佳商品系列有助于提高消费者的品位与生活水平。当百盛对国民经济做出不懈努力的同时，日益丰裕的国民经济也滋润了百盛的进一步成长。我们坚信，在各界朋友的支持和广大消费者的厚爱下，百盛会以更丰富的商品、更诚信的经营、更优质的服务为金城人民做出应有的贡献。

第4篇：商场诚信经营工作汇报

购物中心是XX市首家中外合作的集超市、百货、休闲娱乐为一体的现代化综合性大型民营商业零售企业，现有营业面积6万余平方米，员工近6000人。百盛自1999年8月开业以来，坚持以高起点起飞，引进国外先进管理理念，通过商圈分析和消费者需求分析，本着“尽如您意”的经营理念，为顾客提供最优良的服务。百盛深知明了“顾客的满意就是百盛的成功”的道理，训练员工利用最先进的销售终端条码系统及电脑化百货管理技术，以最高的服务水平为顾客提供迅速、友善的服务，并以货品齐全、品质优良、价格合理及环境优雅获得广大消费者的赞许，为每位顾客带来物超所值的购物回报，也为百盛带来良好的经济效益。自开业至今，累积完成销售收入40亿元，实现利税9000万元。为社会提供就业岗位近6000个，先后被省市有关部门授予“中国百家企业质量承

百盛之所以能够在如此短的时间里取得如此骄人的业绩。首先是得益于中央西部大开发政策为企业提供了良好的发展环境;其次是省市各级政府和部门对百盛的一贯支持和关怀，同时还在于我们坚

持把消费者的利益放在首位，重视企业与消费者的亲密伙伴关系。坚持以人为本、诚信经营，形成了百盛独有的特色经营和特色服务。

一、全程的质量保证是百盛经营的重要方向。

作为XX乃至西北的百货零售巨头，百盛为社会提供商品质量的优劣，是衡量其诚信经营的重要依据，也是企业应承担的社会责任和义务。百盛目前在XX市零售业的迅速发展，主要在于抓住了时机，充分为顾客着想，运用先进的百货业电脑营运与管理系统，把质量管理作为电脑控制下的一条龙服务体系的最重要元素。

百盛依据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国反不正当竞争法》及《国家内贸部关于到厂进店管理办法》等规定，制定了《供应商管理工作的有关规定》《商品退换货规定》，对供应商的审批、管理做了详尽的要求，力求引入符合国家有关质量标准 ，企业知名度高，信誉好。有严格质量保证的名、特、优、新商品进店，供应商必须对新商品提供详尽、有效的证明文件。凡对制销假冒伪劣产品，冒用认证标志、名优标志的产品，全部予以清除出店，永不合作。对供应商不执行“三包”或因质量问题造成投诉的，均予以重罚。同时也对中心商品部负责人连带处罚。通过这样严格的筛选，XX市百盛严格了进货管理，引进了确有实力，且信誉好的企业，为广大消费者提供了物美价廉的放心商品。为了保证进店商品的质量和实惠，百盛对商品质量的全方位动态、全程管理，并特别设立了总经理领导下的综合业务部及服务品质管理办公室，负责统一管理，组织协调，监督检查全公司的商品质量及服务质量的管理工作，定期组织各级管理人员深入卖场检查商品质量和服务质量。学习有关质量管理方面的法律法规，加强质量宣传，从行动上、观念上提高全员质量和服务意识，并制定了上至总经理，下至导购人员的六级岗位质量标准的办法，严格按照《质量检验制度》、《商品销售质量管理工作的有关规定》，确保商品质量。同时还设立了专职商品质量监督员，负责全商场商品质量检查和监督工作，对发现有质量问题的商品，并有权做出停止销售，下架处理的决定。

通过这样一整套系统，完善的质量保证体系的运作。百盛在思想上、经营理念上、制度上、分析上都有明确的质量要求。切实为顾客到百盛放心满意购物做了许多扎实的工作。六年来，我们的顾客投诉呈明显下降趋势，在获得显著的经济效益同时，也获得了良好的社会效益，在顾客的心目中树立了百盛商品质量的良好口碑。

二、运用科学化的管理体系和先进的经营理念

百盛的发展和飞跃，是科学化的管理体系和先进经营理念结合的具体运用的结果。百盛在引入外资品牌的同时，更明白仅仅靠品牌是不行的。为此，百盛提出了“全心投入、正直诚实、团队精神、顾客导向、相互尊重”的企业理念，以优质服务来赢得顾客和社会。并本着“尽如您意”的经营理念，着重加强内部管理，在向发展要效益的同时向服务要效益。

百盛要求员工提供给顾客的是完美的、贴心的“特色服务”。为强化百盛特色服务品质管理，达到标准化、规范化服务，在顾客心目中树立百盛形象。在内部服务管理上，百盛推出了特色服务强化考核体系。本着公平、公开、公正的原则，实行逐级分工考核，奖优罚劣;从而从制度上保证全员服务完善和服务水平的提高。

针对人员的强化考核，百盛从开店迎宾至闭店送宾的全过程服务均有详尽的工作流程和标准要求，制定了十个方面100条服务规范和细则，对顾客提出的问题，力争做到不出班组、不出部门、不出百盛就可得到迅速、圆满的解决。同时还制定了三级管理制度，充分发挥管理部门的检查监督作用，强化商场的自我管理，实行违纪连带责任处罚，确保办事效率。

针对卖场的量化考核，百盛制定了卖场五大管理标准，就售前、售中、售后管理做了详尽的要求，由服务品质管理

企业管理、卖场环境、文体活动和服务方式等多角度，多层次、多方面注重企业文化建设，销售优质产品，提供优质服务，塑造优美形象，建立优良信誉，创造优异成绩。全面提升企业文明程度和经营业绩入手，开展了丰富多彩的企业文化建设活动。为了提高员工整体素质，每年坚持不懈地进行员工岗前、岗中培训。

七、积极参与公益事业，积极回报社会

百盛大力培育和发扬“致富思源，富而思进，扶危济困，共同富裕，义利兼顾，德行并重，回馈社会”的光彩精神，在企业发展，效益增加的同时，没有忘记那些生活在贫困线下的人们和失学的大眼睛们。截至目前为止，百盛工贸集团累计向社会捐款350余万元。

2003年3月，百盛斥资百万余元，在东方红广场南侧，修建了百盛休闲健身广场，免费供市民锻炼

另外，百盛还制定了完善的退、换货规定，对顾客不满意的商品实行退换商品无障碍、售后服务有保障、处理问题不拖拉、接待投诉有结果。并根据《消法》的有关规定，对各大类商品因出现质量问题的处理和赔偿都有明确的、详细的规定。我们不但创造了一流的商业品牌，而且以一流的服务品牌赢得广大顾客的信赖。

所有这一切，使得消费者深深感觉到，在百盛购物除了能享受舒适与贴心的服务，更重要的是对所购商品可以有完全的信赖，从而形成企业与消费者的朋友关系。

实践证明，为顾客提供最佳的购物环境、最佳商品系列有助于提高消费者的品位与生活水平。当百盛对国民经济做出不懈努力的同时，日益丰裕的国民经济也滋润了百盛的进一步成长。我们坚信，在各界朋友的支持和广大消费者的厚爱下，百盛会以更丰富的商品、更诚信的经营、更优质的服务为金城人民做出应有的贡献。

第5篇：经营业绩考核工作汇报材料

全年以来，XXX在局、局党委的正确领导下，在各业务处室的指导帮助下，紧紧围绕局安全、经营和稳定三大主题，以全面建成XXX为目标，强化安全风险管理，完善管理机制，深入推进生产组织优化，适应企业发展方式转变的需要，锐意进取，开拓创新，实现了各项工作的全面发展，确保了安全和稳定。在2013年的工作中，先后荣获了"学习型领导班子""XX优质单位"、"先进单位"、"党风廉政建设优秀单位"、"五四红旗团委""财务会计管理规范化单位"等荣誉称号，较好地完成了各项考核指标。现将2013年度经营业绩工作情况汇报如下：

一、2013年考核指标完成情况

对照经营业绩考核标准，围绕安全生产、经营管理等工作逐项进行了自查自验。其中：公共考核指标自验分XX分，专业考核指标自验分XX分，"十大管理"工作得分XX分。核算自验总分为XX分。

(一)公共考核指标完成情况

1.安全目标：紧紧围绕年初制定的四消灭、三杜绝、一控制、一确保，争创局级"安全生产优质单位"目标，积极探索、不断创新，全面推行安全风险管理，管理基础日趋牢固，风险控制能力逐步提升，实现了安全生产有序可控、基本稳定，全年消灭了责任一般D类及以上责任事故，未发生责任火灾爆炸事故和责任交通事故，未发生法律纠纷案件和违法上访事件，顺利实现"安全年"。

2.工效指标：工资总额、劳动生产率和职工人数均控制在年度指标范围之内。

3.综合能耗：标煤年度控制指标XX吨，实际完成XX吨，比年度计划节约XX%;新鲜用水年度控制指标XX万吨，实际用水XX万吨，比年度计划节约XX%。综合能耗均控制在年度指标之内。

4.其他业务收入：年计划XX万元，实际收入XX万元，超额完成XX万元，完成率XX%。

5.集经收入：年度计划XX万元、利润XX万元，实际完成收入XX万元、利润XX万元，分别超额完成年度计划的XX%、XX%。

(二)专业考核指标完成情况

1.设备综合合格率方面：为解决设备超期使用的问题，2013年在局的大力支持下，进一步加大了投入力度，全年实际完成设备维修XX公里，比年度目标值多完成XX公里，多完成年度目标XX%，有效提升了安全保障水平。综合合格率达到XX%，合格率高于局定标准XX个百分点。

2.**道方面：结合局防洪和线路安全专项整治工作要求，段分层次、分阶段有计划地推进线路安全专项整治，全年共完成线路维修XX公里，杜绝了责任**道中断。

3.通信故障方面：年计划指标XX件，发生通信设备故障XX件，控制在年度指标范围之内。

(三)十大管理对标情况

2013年，全体干部职工面对企业改革发展的新形势，以建成XXX蓝图为目标，以助推企业信息化发展建设为己任，认真钻研，努力拼搏，在安全管理、劳动工资管理、车间班组建设和质量管理、党的建设和思想政治工作等各项管理工作中取得了长足进步，结出了丰硕成果。

1.安全强控制

一是"固基"，强化安全风险管控。以安全大检查活动为契机，干部职工查问题、排隐患、补短板、卡关键，围绕风险控制点，以XX为重点，通过盯控重点人、重点事，加大考核力度，规范人的行为;通过安全评估检查考核、"差点"公示，督促整改，不断强化现场管控和制度完善，强力推进根源性、基础性问题解决，构建"全覆盖、零容忍、重实效"的安全风险管控体系，解决了安全管理工作中的"顽疾"。全年共发现并整改问题XX条，消除了一批安全隐患，使安全生产管理得到了进一步的加强。

二是"提效"，深推生产组织优化。在班组整合优化到位的基础上，以生产科学、高效组织为重点，逐步改变班组传统的生产组织模式，变分散作业为集中检修，降低强度，提升效率，保证安全。同时，通过跟表作业、数据分析、结果论证等手段，全面掌握第一手资料，为修程修制改革的科学推进提供了依据，进一步提升了安全管控效果。

三是"精质"，大力提升设备质量。在科学完善修程修制的基础上，稳步实施设备更改整治计划，全面推进太焦、京广、新菏、洛襄、新月线改造，更新了一大批相关设备，同时稳步推进大中修工作，完成太焦线项目，按计划整治线路设备及标识，以"光进铜退"为方向，逐步夯实基础络，优化了络结构，用质量保安全，大大提升了络质量，为高铁行车安全提供了保障。

2.管理上台阶

一是"立形"，外美内实软硬兼修。以开展标杆车间、标杆班组创建为载体和突破口，按照以点带面的工作思路，在企业建设和班组管理上苦练内功，提升标准，与环境改善协调推进。在全力推动标杆班组创建的基础上，选取管理基础较好的XX车间进行试点创建，从环境整修、管理帮促等方面予以倾斜扶持，通过召开现场观摩会放大引导效果，并纳入经营业绩考核，为下一步深入开展标杆创建，塑造内外形象、感召引领职工、提升企业管理水平创造了氛围，激发了活力。

二是"推新"，信息建设提促管理。借助行业优势，大力加强管理信息化建设，不断丰富办公的模块和功能，全面推行电子台帐，减轻了一线负担，实现了高效、无纸化办公。同时，开通了安全管理信息平台，对施工组织、故障处理、问题库管理、图纸资料、备品备件、应急预案等涉及安全项目进行集成化、流程化管理，实时、高效、全面掌控现场作业过程。还利用车辆GPS监控系统，对管内所有作业处所和线路进行地理信息采集，为迅捷处理故障、施工抢险提供了可靠的技术保障。

三是"举纲"，用实绩效考核杠杆。遵循"举纲持领，事无不定"的理念，组织有关部门重新修订了段绩效工资考核管理办法，改进了一些不适应现实需要的内容，出台了班组计件工资考核发放制度，建立绩效考核"蓄水池"实现对奖励基金有效调节，实现了计件工资制全面推行，破解了职工工作热情不足、奖惩机制缺乏活力等存在的问题桎梏。同时，强化了对一般管理干部的考核要求，量化了考核标准，改变了普通干部管理考核力度弱于中层干部的情况，进一步增强了干部队伍的整体管控力和工作责任心。

四是"谋远"，制定三年发展规划。在2010-2012年第一个三年发展规划全面实现的基础上，通过大量的调研、交流、思考和酝酿，按照"标准高、目标明、效果实"的原则，全段制定了以"建成全路一流XXX"为核心的2013-2015年第二个三年发展规划目标，围绕"安全稳固、质量领先、管理先进、素质过硬、殷实幸福、内涵丰富"六方面内容，进行了细致的规划，描绘出了"管理规范、风清气正、作为突出、人人向往"的发展蓝图，鼓舞了全段干部职工的信心和斗志，使之成为了振奋全段精神的号角，指引全段方向的航标。

五是"强能"，提升管理骨干素质。为有效解决生产组织优化后班组长在生产组织、班组管理和团队建设中遇到的实际问题，提升班组长的管理水平，积极改进培训形式，聘请知名教授与全体工班长视频交流，围绕生产怎么组织、队伍怎么带、管理怎么抓、制度怎么建设等工作，讲解相关的知识和技巧。同时，还组织进行了"五大员"管理知识、班组电子台帐使用等实用项目的培训，有效增强了基础管理骨干的能力素质。

六是"束行"，健全风纪督查体系。为促进干部作风转变，严控"两违"问题发生，制定下发了《XXX干部包保考核办法》及《干部作风、职工"两纪"督查实施办法》，加大了各类纠风通报的频次和力度。同时成立了干部作风、职工"两纪"督查组，上下联动、动态巡查，给予督查组更大的权限，通过多种检查方式，强化考核追责力度。全年共检查干部下现场包保460余人次，干部值班查岗48次，检查240人次，夜查24次，暗访检查48次。对普遍性问题下发检查通报，对性质严重的问题纳入督查督办并强化问责考核，并将督查结果作为干部选拔任用、职工评先的重要依据，有效提高了职工自觉遵守"两纪"，干部履职尽责的自觉性。

3.稳定创佳绩

一是"内修"，增强领导班子能力。段党委认真按照创建学习型领导班子实施方案要求，坚持以班子"政治坚定、业务精通、作风过硬，善于创造性工作，具有独立作战能力和解决现场实际问题能力"为目标，建机制、抓落实，加强学习，不断提高思想觉悟、工作能力和管理水平，着力提升班子成员的知识结构和理论层次，开阔眼界思路、增强综合素质，不断加强领导班子理论、作风、制度和能力建设，坚持"三重一大"问题集体研究，做到科学决策、依法决策、民主决策，领导班子整体素质和领导能力得到全面提升。

二是"外治"，惩防并举消除隐患。按照"为民、务实、清廉"的要求，坚持把党风廉政建设和反腐败工作贯穿于各项工作的全过程，全面参与房屋整修、物资采购、外委工程建设、预算审核、福利购物等经济活动的招投标的监督工作，始终做到关口前移、超前防范，全程监督。以"转变作风、廉洁从业"为主题的党风廉政宣传教育活动为契机，加强宣传教育，使广大党员干部坚定理想信念，提高对权力观的认知及拒腐防变自觉性，筑牢防线。此外，组织全段职工由下到上逐级签订了《综合治理责任书》，并本着"重点防范、定期巡防"的原则，卡控关键点、关键环节。2013年全段未发生治安事件，无集体上访事件、无群体性事件，基本实现了队伍稳定。

三是"凝心"，民生牵引营造和谐。段通过争取局政策支持、广开渠道自筹资金，持续加大投入，不断提升民生建设水平。先后完成房屋修建60处，共计11319平米，其中房屋更新改造5处755平米，房屋大修4处，计3530平米，为广大一线职工改善了生产生活环境，同时认真履行"三不让"承诺，做好节日期间特重困职工慰问帮扶以及金秋助学等工作，努力帮助职工解决实际困难。累计救助465人次，救助金额62.3万元。在职工年人均收入上，也比以往有显着增长。通过一系列行之有效的措施，最大程度地让职工共享企业发展成果，凝聚推动企业发展的强大合力。

二、存在问题

2013年XXX在工作中取得了成绩，展示了实力，呈现了亮点，但是也还存在一些问题。

一是在安全生产上。技术储备、规章建设和职工素质方面仍有差距;安全口号虽叫得响，安全理念还未完全入心、入脑，安全隐患长期存在，安全质量盯控不到位，问题得不到相应的处置，安全管理水平需要进一步提高。

二是在经营管理上。各项工作还未达到规范管理的要求，很多流程还未形成管理闭环。中枢梗阻、末梢坏死、政令不畅、步调不一的问题还普遍存在，制约了发展的步伐。

三是在民生建设上。段虽然投入了很多资金，更改新建了很多房屋，购置配发了很多物品，但在后期的管理和使用中还存在环境脏乱、新旧混搭、管理缺失等问题，还需要我们进一步破解和克服。

四是在干部作风上。还存在作风漂浮，管理不严、工作不实等问题，特别是下现场指导，要求多，指导少，强调多，盯控少，部分干部"好人主义"严重，怕担责任，导致问题长期得不到有效解决。

五是在能力素质上。职工业务素质还不能完全满足岗位需要，思想观念与企业发展方式转变不适应的问题还始终存在。

今后XXX的工作还需要各业务处室给予指导和帮助，也欢迎今天在座的各位领导专家给我们把脉诊断，开出良方。

三、2014年工作思路

坚定一个目标--实现安全年;

抓好两个重点--深推生产组织优化，深化分配制度改革;

做强三个中心--调度指挥中心、管中心、监控中心;

严卡四个关键--职工提素质、干部转作风、信息强管理、科技保安全;

坚持五项制度--季度会议制度、随机抽查制度、专项检查制度、车间互检制度、月度分析制度。

年度安全目标："两消灭，两控制，三杜绝"

两消灭--消灭责任人身重伤及以上事故;消灭火灾事故;

两控制--责任D21事故控制在3件以下;责任通信设备故障件数控制在局定指标内;

三杜绝--杜绝责任一般D21类以外企业交通事故;杜绝触及局安全"高压线"的严重违章行为;杜绝通信数据错误。

(一)全力以赴，促安全稳固。

继续深化安全风险管理，积极发挥安全信息管理平台作用，强化安全分析力度，狠抓现场作业控制，坚守劳动安全底线，卡控高铁安全、客车安全、施工安全，进一步巩固"岗位自觉守规章、各级主动控风险、全段上下保安全"的局面。

(二)全面优化，促质量提高。

继续加大投入，推进以"双路由、双径路、双配置"为核心的络优化和设备改造，通过骨干络逐步优化、地区电缆"光进铜退"、主要设备冗余保护等手段，保证络、设备运行可靠，减少故障对运输造成的影响，提升设备质量，确保安全畅通。

(三)开拓创新，促信息建设。

在建立全路一流通信综合信息系统的基础上，在应用层面实现生产、管理各环节所有基础数据的全覆盖，络层面实现对段、车间、班组、车站通信机房、区间通信设施的全覆盖;通过对物的状态、人的行为、日常生产全过程的管控，提升科技保安全的能力;通过工作流程电子化、统计分析智能化、工作提醒自动化，提升信息化工作效率;通过制定信息编码标准，打造智能XXX平台，产生一批知识产权的应用系统，形成可复制、可推广的企业XXX信息化建设标准方案。

(四)资源共享，促管理提速。

继续深化生产组织优化，通过报话集中管理、推进集中作业、促进素质提升，实现人力资源的挖潜提效;进一步开展管理专项整治，对会议效果、问题落实、专项检查、分析卡控等环节明确要求，创新手段;深入推进分配制度改革，从强考核、推计件、严定编等方面进行完善和优化;科学整合信息平台，深推电子台账，实现资源共享，利用先进手段助推管理效果。

(五)搭台铺路，促素质提升。

加强建设两级培训基地，狠抓新职人员培养，提高师资队伍整体教学水平，选拔班组后备力量，积极为职工成长、成才提供广阔舞台;为想干事、能干事的年轻人提供平台，力促班组长、新职工素质水平提升，从而打造一流职工队伍。

(六)多措并举，促经营有序。

按照总公司、铁局"全口径核算、一体化考核"的要求，在前两年的基础上，进一步科学量化各项经营指标，通过卡控过程、加大激励等手段，在现有经营成果的基础上，开源节流，降本增效，努力增收创效，为促进各项建设、职工收入、民生改善提供尽可能多的资金保证。

(七)狠抓严管，促作风转变。

建立"凡事追管理、凡事追责任"的追责导向，从源头上进行卡控，切切实实转变干部作风。通过督导检查，让各级干部紧张起来，警醒起来，有效解决中枢梗阻、末梢坏死的问题;通过量化考核，对问题追究做到有理有据、公开透明;通过严肃追责，实现压力逐级传递，促进干部转变作风、履职尽责。

(八)攻坚克难，促重点推进。

今年将全面介入中**道、郑开城际、郑焦城际企业的施工配合及维护管理工作，()下一步，XX工作也将陆续开始介入配合。此外，XX工作也将陆续开工。我们将提前组织人员介入施工，适时组建机构，保证整体工程的进度。同时统筹协调，通过内部挖潜提效、外部争取支援，确保任务的稳步推进。

回顾一年来的经营管理工作，虽然取得了一定成绩，但与上级的要求还有差距，今年在局、局党委的正确领导下，在各业务处室的关心、支持和帮助下，我们将继续转变观念、抢抓机遇，埋头苦干，奋力拼搏，围绕建成一流XXX的奋斗目标，为建设安宁、文明、殷实、和谐的XX家园做出新的贡献。

第6篇：中德项目森林经营工作情况汇报

仙寓镇占坡村中德项目森林经营工作情况汇报仙寓镇占坡村中德项目森林经营建设经过3年多的组织实施，所有规划的小班目前已经全部施工完成，并通过了省厅和国外专家验收。现将项目建设有关情况汇报如下：

一、项目区概况

占坡村位于石台县的南部，总面积1083公顷，其中林地面积1068.7公顷。非林地面积14.3公顷。全村总人口922人，其中女性501人，总劳力487，女劳力264人，该村森林覆盖率达到85%。

二、德援项目实施情况

占坡村共实施中德项目森林经营面积为370.2公顷，涉及46个小班，8个村民组，目前已经全部通过验收并报帐支付。其中按森林类型分：杉1 面积137.9公顷，杉2面积为108.4公顷，天1面积96.9公顷，竹林面积为27公顷。按施工年度分：2006年26个小班面积为183.7公顷，2007年15个小班面积为153.2公顷，2008年5个小班面积为33.3公顷。

三、德援项目实施效益分析

占坡村通过德援森林经营项目实施提高林农的科学森林经营意识，延长森林经营周期，优化了生态环境，加强了森林节约经营的理念，项目资金补助又解决了当前森林经营和劳动力缺乏之间的矛盾问题，提高农户森林经营的积极性，主要效益分析如下：

(一)经济效益:通过此次项目实施共获得补助资金21.6万元,在项目实施过程中间伐杉木916立方米,按杉木700元/立方米计算,可增收64.1万元,全村487名劳动力直接获得劳务补助为35.3万元,其中21.6万元来自项目补助,另13.7万元从间伐材中获得。另外林分质量明显改善,大大增加林木生长率,预计10年内实施森林经营的小班林木生长量可增加21053立方米。折合材积13305.5立方米,按平均价格600元/立方米计算,可增加林木收入798万

元。(二)生态效益:传统的“一刀光”林业采伐方式不注重生态保护,容易造成大面积的水土流失，而此森林经营项目注重生态保护，首先对项目区各林分类型进行科学的总体规划，通过编制森林经营方案，明确培育目标，以达到提高森林利用率、保持水土、稳定小气候，大大优化项目区的生态环境。

(三)社会效益：在项目实施过程中，通过专家和林业部门技术人员现场培训，改变农户传统森林经营方式，提高农户可持续森林经营理念，增加了农户现场操作技能。为我镇森林经营全面推广提供了一个好的样本。

该村项目区山场大部分已确权到户,在后续组织发动和技术培训过程中会消耗大量人力和物力,建议能在今后林业项目建设中能考虑到乡镇林业站的管理费用。

石台县仙寓林业站

二〇〇九年七月一日

仙寓镇占坡村中德项目森林经营典型农户情况简介

一、檀松德 户

1、农户家庭概况 檀松德户有2口人,林业用地面积27亩,其中杉木幼龄林面积7亩,杉木中龄林面积11亩,毛竹林面积3亩,阔叶树林面积3亩,茶叶地面积3亩，林业收入3500元/年。

2、森林经营项目实施情况森林经营项目实施面积为17亩，其中杉木幼龄林面积为7亩，杉木中龄面积为7亩，毛竹林面积3亩。

3、项目实施效益分析

(一)经济效益：通过此次项目实施获得项目补助资金为761.44元。项目实施过程中间伐杉木7立方米，按杉木价格700元/立方米计算，可获得4900元收入。

(二)生态效益：

1、本户杉木幼龄林实施此项目，林分质量明显提高，林分结构有所改变，施工前林分内是杂草丛生，萌条和小灌木居多，实施后根据项目的技术要求保留一定数量的乔木阔叶树，除草、除灌和除萌条，林分内变得通风透光，提高了林木的生长率，把传统的杉木纯林向针阔混交林复层林转变，提高了林地的利用率和林木的生长量。

2、本户杉木中龄林实施此项目改变传统的砍大留小的观点,通过目的树法,科学合理的森林经营,保护天然阔叶树,促进天然更新,提高森林的利用率和生态效益.3、本户通过竹林实施此项目是把毛竹林培育成以用材为主与食用兼顾的经营模式，科学合理培育竹林，提高林下枯落物和土壤腐殖质含量，增强水源保护功能.

二、杨虎 户

1、农户家庭概况杨虎户有3口人,林业用地面积46亩,其中杉木幼龄林面积15亩,杉木中龄林面积15亩,天然林面积12亩,茶叶地面积4亩，林业收入4500元/年。

2、森林经营项目实施情况森林经营项目实施面积为25亩，其中杉木幼龄林面积为10亩，杉木中龄面积为15亩。

3、项目实施效益分析

(一)经济效益：通过此次项目实施获得项目补助资金为1123.7元。项目实施过程中间伐杉木15立方米，按杉木价格700元/立方米计算，可获得10500元收入。

(二)生态效益：

1、本

户杉木幼龄林实施此项目，林分质量明显提高，林分结构有所改变，施工前林分内是杂草丛生，萌条和小灌木居多，实施后根据项目的技术要求保留一定数量的乔木阔叶树，除草、除灌和除萌条，林分内变得通风透光，把传统的杉木纯林向针阔混交林复层林转变，提高了林地的利用率和林木的生长量。

2、本户杉木中龄林实施此项目改变传统的砍大留小的观点,通过目的树法,科学合理的森林经营,保护天然阔叶树,促进天然更新,提高森林的利用率和生态效益.

三、陈亚奇户

1、农户家庭概况陈亚奇户有5口人,林业用地面积25.9亩,其中杉木幼龄林面积12.5亩,杉木中龄林面积1亩,天然林面积5.4亩,茶叶地面积4亩，竹林3亩，林业收入5000元/年。

2、森林经营项目实施情况森林经营项目实施面积为15.9亩，其中杉木幼龄林面积为7.5亩，天然幼龄林面积5.4亩，毛竹林面积3亩，项目总补助资金为951.45元，其中杉木幼龄林补助资金为472.65元，天然幼龄林388.8元，竹林90元。

3、项目实施效益分析

(一)经济效益：通过此次项目实施获得项目补助资金为951.45元。

(二)生态效益：

1、本户杉木幼龄林实施此项目，林分质量明显提高，林分结构有所改变，施工前林分内是杂草丛生，萌条和小灌木居多，实施后根据项目的技术要求保留一定数量的乔木阔叶树，除草、除灌和除萌条，林分内变得通风透光，把传统的杉木纯林向针阔混交林复层林转变，提高了林地的利用率和林木的生长量。

2、天然阔叶树林通过项目实施清除大量藤本，保护林内价值较高树种，保护天然更新，提高林下枯落物和土壤腐殖质含量，增强水源保护功能提高水源保护和景观美化。以景观防护为主与用材兼顾的经营模式林层结构明显。

3、通过竹林实施此项目是把毛竹林培育成以用材为主与食用兼顾的经营模式，科学合理培育竹林，提高林下枯落物和土壤腐殖质含量，增强水源保护功能.