在人生的每一阶段，我们都需要提前去做好计划，以免在新的征程中困惑与迷茫，是时候为自己拟写一份新的计划了，你知道如何写好吗？今天小编为大家精心挑选了关于《年度旅游计划》，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
年度审计项目计划的制定
年度审计项目计划,是审计机关为履行审计职责按年度对审计项目和专项审计调查项目预先作出的统一安排。审计工作具有计划性,年度审计项目计划编制是否科学合理,直接决定审计机关全年整个审计工作质量成果的好坏和审计工作层次的高低。因此,各级审计机关应积极调研和精心准备编制好年度审计项目计划。笔者认为,在编制年度审计项目计划时要注意以下几个方面问题。
一、制定年度审计项目计划前的准备工作
每年在上年末和本年初,审计机关要对上年完成的全部审计项目和专项审计调查情况进行全面总结,重点是审计查出问题分类,以及此类问题发生在何单位。对那些内部控制不健全、几次审计都发生违纪问题的单位要特别关注,一般要将这样的单位再纳入本年的审计计划。除对上年的审计情况进行总结外,还可以组织调研选择有关部门、单位进行分类调研,与单位领导及财务负责人座谈调研财政财务收支情况,探讨加强财务管理、提高资金效益的措施。在认真梳理总结和调查研究的基础上,初步拟定本年度审计计划草案。从当前的审计工作来看,一般有财政预算执行审计、企业审计、专项资金审计、行政事业单位财务收支审计、金融审计和经济责任审计等审计项目。从一般意义上分析,以下情况的单位在制定审计计划时应予以关注:财政预算资金量大、有预算资金分配权和下属单位多的部门;与群众切身利益关系密切的重点专项资金,如城镇居民最低生活保障金、失业保险基金、农业综合开发资金、资源环保建设资金等;行政事业性收费多、具有罚没职能的行政执法机关;财政资金投入较多的国家重点建设项目;群众普遍关注的、与群众生活直接相关的事业单位,如医院、学校等;以前年度审计中查出问题较多、屡查屡犯的部门单位;群众反映较大、信访反映财务问题较集中的部门单位。
二、年度项目计划要与方方面面的计划相衔接
编制好年度审计项目计划要做好与各种规划计划的衔接。一是做好与审计机关内部的五年规划的衔接。编制年度审计项目计划,要做好与“十一五”审计规划的衔接。要服从五年规划的要求。五年规划是审计机关中长期发展规划,年度计划要服从服务于五年规划。二是要做好与政府年度工作计划的衔接。包括政府工作报告、国民经济和社会发展报告、财政预算执行情况报告所规划的年度工作。既要听取三个报告对审计工作的直接要求,也要从报告规划的重点工作中,探寻审计项目年度工作重点。三是要与经济责任审计计划相衔接。经济责任审计计划是由组织部门下达的。审计机关在编制年度审计项目计划时,要注意与经济责任审计项目不要重复,能结合的尽量结合,既节约审计资源,也减轻被审计单位负担。四是要与上级安排的授权审计项目相衔接。上级安排的项目要尽早下达,地方审计机关也要主动与上级审计机关联系,争取主动。五是要预留资源,以备临时交办项目。政府常有临时性工作、突击性工作交与审计部门,审计部门在安排全年工作计划时,要充分考虑到这一点。结合贯彻落实地方党委和上级审计机关工作会议精神,围绕地区确定的本年中心工作和按照上级审计机关的工作重点,充分体现围绕中心,突出重点。审计机关局务会确定的年度审计计划,要报地方政府主管领导批准,报上一级审计机关备案,然后再有条不紊地组织开展全年的审计工作。
三、年度项目审计计划安排要突出重点
年度项目审计计划应体现全面审计,突出重点。从当前来看,审计任务越来越重,政府及社会公众对审计的期望越来越高,而国家审计人力、物力资源相对薄弱,矛盾比较突出。在这种情况下,审计千万不可眉毛、胡子一把抓,如果被审计项目和单位定得过多,加之地方政府委托项目的工作任务越来越多,审计人员少与审计工作量大的矛盾越加突出,审计时间难以保证,审计质量也将难以保证,也必将加大审计成本,审计监督的职能作用就难以得到充分发挥。基于此,笔者认为:所谓“全面审计,突出重点”,凡是属于审计法定范围之内部门单位和财政性资金,审计机关在制定审计项目时都应考虑。审计项目安排既要考虑重点部门、重点领域、重点资金,抓住影响大、危害大、资金总量大的项目进行审计。审计署6号令《审计机关审计项目质量控制办法》(试行)第五条规定,审计机关制定年度审计项目计划时,应当考虑审计项目的时间、经费和人员要求,为审计项目质量控制提供保障。计划安排的项目单位少一些,审计机关通过积极整合有限审计资源,能够集中优势兵力打攻坚战,抓住重点项目,合理安排时间,注重计算机审计的应用,审深审透,力争出成果,达到事半功倍的效果。
四、项目安排上要贯彻执行“行业系统审计”新思路
通过深入总结以前年度审计工作,发现所审计的县局级单位与下属事业单位之间关系千丝万缕,如果只审计县局级单位难以发现他们之间职能划分、财务关系是否清晰,是否存在将一些违规的开支“下沉”到所属事业单位等问题。这就需要我们打破以往固有的审计思路,既要审“上”也要审“下”,形成点面结合、重心下移的“行业系统审计”的新思路,对行政事业单位进行全面、整体性审计。对一个行业、一个系统、一个主管部门开展审计和审计调查,视审计情况搞好延伸,综合分析,找出带有普遍性、典型性的问题,从宏观管理和制度管理上提出意见建议,这样可以提升审计成果层次。相对来说,审计调查比审计更具灵活性,适用面也更宽些。以县级审计机关业务为例,每年可只安排三至四个行业系统审计,视情况搞好延伸。如安排对县卫生局的财务收支审计,可延伸审计一定比例的(一般应达到60%)乡镇卫生院审计;安排对县林业局的审计,可延伸审计一定比例的乡镇林场、林管站审计;安排对县教文局的审计,可延伸审计一定比例的乡镇中小学校。也就是说,审计机关成绩的大小,不在审计的部门、单位数量多,重要的是必须审深审透。通过突出审计重点,集中优势兵力,力争审计出成果、出效益。
(作者单位:会昌县审计局)
作者：杨 斌
项目名称：公共图书馆现代科技应用研究
项目承担单位：深圳图书馆
《公共图书馆现代科技应用研究》是国家文化科技提升计划2010年度三个设定课题之一。该项目以国家科技惠民、文化惠民战略为指导，以全面发挥科技进步在文化建设中的支撑、提升和引领作用为宗旨，以全球公共图书馆面临的科技发展与应用难题为突破点，立足国内，放眼世界，深入探讨公共图书馆科技应用的科学化、标准化、智能化、区域化与全球化问题，力图构建起公共图书馆科技应用的基本构架与应用模型。
项目主要研究内容包括：
(1)我国公共图书馆科技应用现状及发展趋势研究——在现有理论成果和实践经验的基础上，探讨公共图书馆科技应用的普遍性、关键性、前瞻性问题，客观把握我国公共图书馆科技应用需求、应用现状和发展趋势，分析梳理科技应用现有经验和不足，展望公共图书馆科技应用的前景和主要趋势;
(2)我国公共图书馆科技应用的基本构成研究——结合公共图书馆的特点，跟进当前最新技术的应用，设计出带有普遍性和前瞻性的公共图书馆科技应用基本构成，包括关键技术和关联系统;
(3)我国公共图书馆科技应用模型及规范化研究——通过公共图书馆科技应用实例分析和研究，形成我国公共图书馆科技应用基本模型和相关技术规范，包括测评、引进：实施、转换、效果评估等环节。
通过本项目的研究，将为我国公共图书馆的科技应用提供专业化的建设性和指导性意见，提供可借鉴的应用模型和范例，从而进一步提高公共图书馆科技应用意识，促进科技应用的规范化，提升我国公共图书馆科技应用整体水平，提高公共图书馆科技应用的政府投资效益。
项目名称：公共文化服务与交流中移动技术应用模式研究
项目承担单位：中国国家图书馆
本项目的研究目的是利用移动终端技术和移动互联网技术解决基层群众的文化需求困难，提升基层文化的科技服务水平;利用移动终端技术和移动互联网技术促进对外文化交流和对外文化宣传工作，提升对外文化交流影响力和我国的文化软实力;针对移动终端组织建设中华优秀文化资源，充实移动互联网内容，净化移动互联网络文化环境，倡导健康文化生活。
本项目主要研究面向公共文化服务和对外文化交流的移动服务资源建设，面向公共文化服务和对外文化交流的移动服务模式建设，面向手机应用程序商店的服务开展，研究资源和服务通过手机应用程序展示的方式，面向公共文化服务和对外文化交流的移动服务平台建设。
面向公共文化服务和对外文化交流的移动服务中，适用资源的类型、内容和格式规范是本课题研究的关键问题之一。建设面向公共文化服务和对外文化交流的移动服务平台是本项目需要解决的另一个关键问题。利用苹果的App Store、谷歌的Android Market等手机应用程序商店，推送我国优秀文化资源是本项目研究的又一关键问题。
本项目的研究将为公共文化服务和对外文化交流提供智力支持和决策依据，为基层公共文化服务提供崭新的服务手段，并推送先进文化资源;本项目的研究成果对于我国先进文化在全世界范围内传播具有重要帮助，有助于我国文化软实力的提升。因此，本课题的研究具有显著的社会效益，对于公共文化服务和对外文化交流的发展具有显著的促进、带动作用。
项目名称：基于三网融合的公共文化传播新模式研究及示范
项目承担单位：中国传媒大学、北京中传广信高科技有限公司
本项目将以有线电视网为基础，利用三网融合，整合单一所有权或混合所有权的公共文化资源，让相对稀缺的数字文化资源得到最优化配置，利用新兴的传播模式和传播媒介，实现文化事业和产业的大发展。
从技术角度，以有线电视网为基础，如何利用三网融合平台，提升公共文化传播能力?这是本课题研究所要解决的关键技术问题，其具体内涵包括：
(1)系统方面的体系问题：如何整合三网融合与公共文化传播，构建基于三网融合的公共文化传播体系框架?
(2)内容方面的内容规范/描述问题：如何在异构网络中规范文化内容描述?如何提供跨异构网络的公共文化内容?
(3)业务方面的服务模式问题：如何对传统的文化服务模式进行改造，在三网融合中形成新的服务模式?
通过对三网融合下公共文化传播能力和特点的深入分析研究，以有线电视网络为基础，结合公共文化传播的需求，构建基于三网融合的公共文化传播体系框架;提出跨网络的公共文化内容分类、编目、采集规范，形成三网融合中文化内容基础服务能力;在基于三网融合的公共文化传播体系框架下，研究三网融合中的的文化资讯等公共文化服务新模式，为跨网络的文化媒资库建设提供内容体验方式;联合企业、研究院所，形成文化科技创新的产学研机制，对课题研究成果进行应用示范。通过课题建设，培养文化科技领域高层次科技人才，建立长期的文化科技培训、培养基地和产学研实训基地。
项目名称：国家文化资源信息平台建设
项目承担单位：中华人民共和国文化部民族民间文艺发展中心、深圳市智骏数据科技有限公司、中外文化交流中心
“国家文化资源平台建设”是国家文化科技提升计划2010年度三个设定课题之一。旨在国家支持下，通过对文化资源信息元数据、管理、保护等系统的研究，为我国艺术科研院所搭建起一个按照国家统一标准的、对文化艺术基础资源进行抢救、保护、管理、共享的文化资源信息平台。
该项目的主要内容是研发建立文化资源信息分类体系框架、采集系统、数据管理系统、安全保护与长期保存系统、数据库通用技术。其重要意义在于通过建立国家主导、各级地方文化部门参与的文化资源建设和文化信息利用模式，充分发挥国家文化资源信息平台的示范作用和引领作用;通过采用最新科技与文化资源融合，搭建文化资源采集、加工、数字化管理、网络传输发布等系统平台，为保存文化艺术资源提供支撑，为传播优秀文化提供平台;将文化资源转化为内容资源，为文化产业、文化遗产保护、文化艺术创新提供加值服务;通过国家文化资源信息平台建设，保障国家文化主权和文化安全。
项目名称：上海市社区文化活动中心中央信息管理系统建设项目
项目承担单位：上海东方数字社区发展有限公司
上海市社区文化活动中心是上海公共文化服务体系建设的基础平台。社区文化活动中心中央信息管理系统建设项目是基于互联网信息集成应用技术，结合社区文化活动中心服务功能及管理要求，研发建设的互联网中央信息服务管理系统。系统包括：
(1)社区文化活动中心信息管理系统：可支撑220家上海社区文化活动中心日常业务的信息化管理，生成各类数据及综合报表，并通过权限管理体系实现灵活授权，给各级政府提供决策支持。
(2)社区文化活动中心活动人群管理系统：通过建立刷卡活动机制，满足会员用户的信息管理需要，并提供用户卡管
理、积分管理、用户行为管理以及活动人群特征分析功能。
(3)上海市社区文化网：以集中式的门户网站形式，为全市社区文化活动中心提供一站式在线联动交互服务。
系统建成后，一是，有望解决公共设施管理跨度大、资源供需不均、综合信息化支撑能力及服务均衡专业性薄弱等问题，全方位掌握服务动态、集成服务数据、规范服务标准、汇集服务需求等各种管理诉求;二是，实现全市统一的公共文化服务(设施)动态数据管理机制、终端需求分类汇总、供需对接机制及第三方评估机制;三是，实现有效服务市民百姓、服务基层文化阵地、服务各级文化主管部门，以服务促管理，以管理强服务，科学提升基层公共文化服务的共建共享机制功能，真正提升公共文化服务能级，更好地实现和保障人民群众的基本文化权益。
系统对于其他多网点、连锁化、层级化的公共文化服务设施的管理同样适用，可以推广复制，并开展延伸服务，对公共文化服务能力的提升，对文化事业，乃至文化产业的发展带来积极的促进和借鉴。
项目名称：国家互联网文化音视频传播技术研究
项目承担单位：中华人民共和国文化部全国文化信息资源建设管理中心、北京天天宽广网络科技有限公司
互联网文化音视频传播公共网络平台是国家文化软实力的象征，是一项把文化数字资源送给千家万户的新渠道，同时也是用健康积极的文化信息资源占领互联网阵地，将一些低俗暴力的内容挤出互联网的有力武器。目前文化信息资源共享工程在全国有47.5万个分布节点，但这些节点没有通过网络互相连接起来为群众的文化生活服务。本科研项目就是通过调研目前文化信息资源共享工程系统中各个分布节点的设备能力、存储能力和网络带宽等情况，建立一个适合文化信息资源共享工程网络结构的云计算模型。这个云计算模型需要涵盖所有的分布节点，并且具有扩展能力，能够平滑地增加和减少节点数量，可以实现对这些分布节点的可控化管理，通过自动化管理实现对那些处理能力和存储能力存在差异的节点的自动区分，做到负载均衡，同时能对云内节点的资源进行统一调度，实现处理能力、存储能力、网络能力的统一管理。此外，利用CDN技术和P2P技术进一步扩展系统的并发能力，最终形成一个核心层采用CDN技术和云计算技术、边缘分发层采用P2P技术的全国文化音视频传播公共网络平台，从而充分发挥文化信息资源的社会效益。最后，建立一个测试数据分析系统，通过测试数据分析技术，对测试结果进行充分分析，进而发现系统中的各种问题，对系统进行不断的优化和改进。
项目名称：音乐数字化研究及应用
项目承担单位：中国普天信息产业股份有限公司
随着国家对文化产业发展的不断重视，文化科技将成为文化产业中重要的一环，其中数字化音乐必然成为文化科技产业发展的方向之一。
《音乐数字化研究与应用》的总体目标即利用计算机技术对音乐资源进行数字化转换及存储，特别是针对数字乐谱元数据理论开展研究，连同乐谱、音频、视频等音乐资源进行数字化转换，并且按照一定的分类结构进行存储，构造一个音乐资源中心。与此同时，基于数字化音乐资源，开发更多方便团体演奏、个人使用和学习的应用工具，将文化与科技相结合的成果逐步市场化，弥补国内市场的空白。
项目以乐谱、音频、视频等音乐资源为主要研究对象，其中以数字乐谱元数据为重点研究方向，以理论研究为基础，并结合实际应用，按照“可行、可视、可听”的原则，逐步实现目标。
项目完成时将形成比较完整的数字乐谱元数据格式，完成资源中心结构框架及入库流程的定义，并将已收集资源开始入库。此外，将完成第一版乐团排演管理系统的研发，并在乐团中开始试用。
音乐数字化的研究与应用不仅能够在我国开发出一个全新且潜力巨大的数字乐谱元数据市场，有助于版权保护，使国内外文化能在一个良好的文化氛围中继承和传播，而且对于企业与个人自主研发基于此数字乐谱元数据格式的应用软件也有积极的带动作用，此外，对于繁荣我国音乐文化市场、规范音乐文化知识产权等领域也有着积极地推动作用。
项目名称：云南少数民族乐器数字化音源库
项目承担单位：云南省民族艺术研究院、昆明光维文化开发有限责任公司
云南少数民族乐器历史悠久、种类众多，不仅制作方式独特，在音色、音律和演奏方式上也别具一格，在我国民族乐器中占有重要的一席，但随着社会进程的发展，许多传统乐器面临制作方式、演奏艺人的失传。课题利用现代科技音源采集、处理技术，将云南独特、濒危的少数民族乐器音色、音律和演奏方式、技巧等转化成数字化的音源模式，建立起云南系统全面的少数民族乐器音源库。使数字化音源库成为高科技、深层次、可持续发展的非物质民族文化遗产保护新方式。由于云南少数民族居住地域分散且多在高原山区，音源采集困难，所以力争在6～8年内，分四期将云南少数民族乐器系统全面的进行数字化采录，本课题为第一期，将录入云南少、小民族濒危、特色乐器二十种左右数据。
音源库的制作标准为96Bit/96khz立体声拾音对真实乐器进行采样，有完整音阶、个别半音阶和少数民族独有音律、音程、演奏技巧，单个乐器音色预置10种以上，分层表现音色力度，不同模式的演奏法。支持Giga、VSTi音色格式，并可以用于苹果系统下LOGIC PRO工作站，支持VST的SteinbergCubase、Nuendo FL Studio、Ableton LIVE、Samplitude等软件系列。
音源库完成后，可加入世界音乐制作的音源共享资源系统中，使云南少数民族特色音源成为世界共享的有偿音乐制作资源，在民族文化保护、传承的基础上形成良性循环发展的民族乐器产业链，并借助广泛的现代音乐制作运用，提高云南少数民族乐器的传播范围、传承方式和影响力。本课题在国内外同类型研究中具有唯一性，从音源数字化的角度对民族传统乐器的传播和诠释进行了重新定位和开发，提高民族音乐的普及和自我创新能力，对保护和弘扬传统民族民间音乐起到巨大的促进作用，不仅在非物质文化遗产保护方面做出贡献，而且可使文化遗产转化为可开发传播资源，取得一定的经济效益。
项目名称：动漫游戏产业公共服务平台技术支撑体系研究
项目承担单位：中国动漫集团有限公司、中国科学院软件研究所、北京盈科大成科技有限公司
目前全国已建和在建的动漫游戏公共服务平台以达数百个之多。初步缓解了广大中小型动漫游戏企业普遍存在的资金短缺、技术水平低下及高端创意与技术人才匮乏的问题。但各地建设的动漫游戏公共服务平台不少存在着“重硬轻软”和“孤岛式服务”的现象，迫切需要从动漫游戏产业链的发展角度出发，建立动漫游戏产业公共服务平台技术支撑体系，实现全国范围内动漫游戏技术与服务信息的资源共享。
本项目主要通过对动漫游戏产业公共服务模式理论研
究，总体技术构架研究，门户网站体系建设研究，关键支撑技术研究，技术规范标准化研究，门户网站原型系统实现的研究，来拟解决如下问题：
1.动漫游戏产业公共技术服务模式进行理论研究
2.动漫游戏产业公共服务平台总体架构研究
3.平台网站体系建设研究
4.平台关键支撑技术研究
5.平台技术规范研究
最终，通过发挥各承担单位的研发技术实力，强强联合、优势互补，形成动漫游戏产业公共服务平台的调研报告、服务模式研究报告、总体构架设计报告、关键技术研究报告各一份，并实现平台门户网站原型系统。
预期将会对经济、社会效益及文化产业发展起到如下带动作用：
1.有利于实施我国原创动漫扶持计划，培育动漫精品，促进我国动漫产业的整体发展。
2.有利于进一步完善我国动漫游戏产业公共支撑体系，实现公共服务资源共享。
3.有利于我国动漫人才的培养和技术水平的提升。
4.整合服务资源，形成合力、进一步缩短与动漫强国的差距。
项目名称：文化产业统计口径平台建设
项目承担单位：中华人民共和国文化部文化产业司、中华人民共和国文化部财务司
《文化产业统计口径平台建设》是国家文化科技提升计划2010年度三个设定课题之一。本课题以《文化产业振兴规划》及《文化部关于加快文化产业发展的指导意见》为指导思想，结合产业运行的客观规律、发展现状和分布特征，遵循产业分类的一般规律，制定《文化部文化产业统计分类标准》，开展文化产业统计现状调研，在此基础上设计文化产业数据快报方案，从而建设文化产业统计口径平台。
课题拟解决三个关键问题，一是如何针对文化部重点发展的十大产业确定详细分类标准;二是如何将不同来源、不同口径文化产业数据进行整合衔接;三是如何根据产业的基本特征与现有的统计条件，设计科学可行的数据快报方案。
课题预期成果包括《文化产业统计分类标准》研究报告、文化产业统计现状调研报告和文化产业数据快报方案。通过文化产业统计口径平台的建设与应用，统计全国文化产业发展数据，并从不同区域、不同业态进行多角度分析，对促进我国文化产业的发展有如下几点重要意义：第一。有利于整体掌握文化产业各行业的发展状况，总结各行业的发展经验与规律特征，为科学地把握文化产业发展趋势提供全局性的数据参考;第二，有利于宏观、中观和微观不同层面的各项文化产业政策措施的制定，通过统计数据及时反映产业发展动向，通过政府的政策调控弥补市场机制的不足，以促进我国文化产业持续、快速、健康地发展;第三，有利于动态监测文化产业政策措施的实施效果，发现政策制定及实施中存在的问题并及时予以调整，突破薄弱环节，合理配置资源，更好地发挥文化产业各项政策的引导功能。
项目名称：移动式公共文化方舱系统
项目承担单位：中国艺术科技研究所、重庆市迪马工业有限责任公司、中国人民解放军总装备部工程设计研究总院
“移动式公共文化方舱系统”，是通过借鉴国内外航运、铁路、公路等标准化的集装箱化运输方式和军事上系列化、标准化功能方舱的开发与运用模式，结合国内各地区的不同情况和特点，研究和设计出一套能够符合公共文化需求的系列化、标准化的车载公共文化方舱系统。通过车舱分离，解决和克服当前因一体化专用车辆带来的一系列技术问题和使用局限，通过进行功能上的二次开发，研制出适合不同地区特点、符合各种不同需要的，既可以车载移动使用又能够落地半固定使用的舞台类、图书类、文物类、放映类、设备类等各种功能化的文化方舱，用先进的技术更好的服务于不断发展的公共文化需要。
方舱是与集装箱类似的一种标准化的运输载体，比集装箱更容易进行功能化的改装，在军事上得到了广泛的应用，方舱具有标准统一的尺寸和装卸结构，可利用常规货运车辆进行搬运，还可依靠自身的撤装附件完成车辆的装卸。像流动舞台、流动图书馆等公共文化所需的各种功能，全都可以采取方舱的形式进行开发设计。例如舞台方舱展开时是一个舞台，收起后是一个标准化的运输箱体，脱离了车辆的约束，容易形成统一系列化、标准化的产品，降低使用和维护费用，使更多的资金用于功能需求而不是运载车辆上。同时也因车舱分离后，更容易满足各种不同的运输方式和使用需要。
如果方舱技术能够成功的应用于公共文化事业，并成为文化行业统一的标准。目前各种不同结构功能单一的各类专用车辆(流动舞台车、流动图书车等)将会被统一的、标准化的具备各种不同功能，满足不同层面需求的系列化功能方舱所替代。围绕标准化的文化方舱进行新型功能方舱的研制和开发，可减少研制周期和降低生产成本，更利于新技术在文化领域的推广和应用。
项目名称：中国剧院后评估(POE)体系研究
项目承担单位：清华大学、国家大剧院、中国传媒大学信息工程学院、中国艺术科技研究所
20世纪90年代以来，在全国范围内兴起了一股剧院建设热潮，其中很多问题尚未得到深入剖析和总结，剧院建筑缺乏规范的使用情况的反馈。剧场后评估体系(POE)的建立，对克服我国剧院建筑设计项目管理和决策的经验主义和主观主义、避免剧院建设中的重复性、低水平地建设具有重大的意义。
剧场使用后评估(POE)是指在建筑物建成若干时间后，以一种规范化、系统化的程式，收集使用者对环境的评价数据信息，经过科学的分析，了解他们对目标环境的评判;通过与原初设计目标作比较，全面鉴定设计环境在多大程度上满足了使用群体的需求;通过可靠信息的汇总，对以后同类建设提供科学的参考，以便最大限度地提高设计的综合效益和质量。
由剧场方面的各类技术专家(包括建筑师、心理学专家、社会学家)共同组成的评估组，侧重于行为心理方面的考察，运用科学仪器测量、心理问卷、现场观察等方法，对环境使用者(个人、集团、机构)进行动态效果(物理的、心理的)验证，全面地鉴定环境设计在多大程度上满足了使用群体的需要;通过可靠信息的汇总，与原初设计目标作比较，发现设计上的问题，为以后同类建设设计和环境设计提供科学的参考，以便最大限度地提高设计的综合效益和质量。
按评估层次(涉及评价的目标、范围及深度)划分，POE分为指示性POE、评价性POE以及诊断性POE三个层面;使用后评估的价值也可分为短期价值、中期价值和长期价值三个部分。
项目研究的最终目标是建立一套适合我国剧场项目使用后评估的框架体系。
项目名称：数字化大型调音台装置研究
项目承担单位：宁波音王集团有限公司
在国家大力推广文化产业的同时，全国各地的文化场所也随之增长。在一些高端的新音乐厅、艺术中心、歌剧院等艺术殿堂领域和政府及国家级的重要文化活动中，对高端的大型数字调音台的需求也在增加。以往上述这些场所肯定巨资采购国外的产品，因为他们在国内找不到可替代的产品。音
王集团正是看到了这块市场，决定大额投入开发高、精、坚的大型专业级别数字调音台。产品不仅有模拟调音台的稳定性和数字调音台操控性，而且它的体积更小、重量更轻，还将在以下几个部分做更深入的研究。
(1)数字性能与模拟界面无缝融合
在融合了剧院专用模拟调音台的特点和数字调音台在操控性方面所具有的创新和方便。灵活的操作界面选择方式，允许单人或多人同时操作;先进的总线系统可胜任复杂的调音工作;强大的系统处理能力，可满足绝大部分应用场合的需要;电源、DSP、控制等多冗余备份，使数字调音台的稳定更具保障，音质还原的保真度更加出众。
(2)产品参数一致性设计
大型调音台的通道数很多，用到的元件就更多，导致产品各个通道间的性能参数公差较大一直是困扰众多调音台厂家的难题，对此我们将采用新设计的电路和引进高性能的元件将各个通道间的参数控制在0.2dB以下。
(3)低相位失真设计
从单纯的理解上看，相位失真只是把所有的信号向后推迟了一会儿，我们不过是晚了那么一点时间听到声音罢了。但是，实际情况绝非如此，相位失真实际上对于听感的影响是十分微妙的，在高水平的对比中，它甚至能够称为分出胜负的关键。在新设计的产品中使用高精度的调节电路确保产品的相位失真控制在6度以下。
(4)低频响失真
国内外的同类产品的频响失真一般只能控制在20-20KHz±1dB以内。新开发的系列数字调音台将努力控制在5Hz-65kHz±0.5dB以内。
(5)高共模抑制比CMRR设计
共模抑制比作为一项重要的调音台技术指标来衡量设备的性能，由于CMRR的测试以及定位都有很大的难度。现有的绝大部分厂家都不在其说明书上标注此数据，也不将其纳入检验范围。CMRR定义为放大器对差模信号的电压放大倍数，CMRR越高说明调音台的差动输入放大电路抑制共模信号的能力越强，也就是调音台的抗干扰能力越强。我们将采用高标准的设计规格来确保我们新开发产品的CMRR大于-85dB(50Hz-10kHz)
(6)模拟输入模拟输出时间延迟时间
DSP不可避免的后果是控制台输入插座和输出插座之间的可测时间延迟，而模拟控制台不会出现这个问题。我们力争将等待时间缩短到最小，设计目标为1.25米/秒，与有竞争力的产品的2.5到8米/秒相比有很大的提高。
改革开放30年来，中国调音台市场从无到有，从小到大、从总量快速扩张到结构明显升级，逐步形成了有中国特色的多样化、多层次的消费市场。调音台市场规模比改革初期扩大了几倍乃至几十倍，其发展成就令世人瞩目。国内这个行业目前主要存在的问题就是缺少一些象CADAC和MADIS这样的顶级商业用专业调音台。这些顶端的商业用专业调音台所创造的附加值、品牌效应和对行业的拉动作用是非常巨大的。由于高端的大型专业调音台的研究和生产涉及到很多领域，是否能生产出优质高档的数字调音台，也是衡量一个国家电声工业水平的重要标志之一。该系列数字调音台的研制成功将大大改变这种现状。
(中华人民共和国文化部文化科技司)
作者：文化科技司
新的一年，年度营销计划的制定又要提上日程。
在做企业顾问辅导企业时，我发现一个现象，很多企业好不容易制定出来的年度营销计划，到年底总结检核时发现，很多内容都没有执行，或是执行了却支离破碎，或是成为企业的“花瓶”中看不中用，最后只能是老板或总监的计划被束之高阁。
2020年度计划没完成？
为什么会出现这种现象呢？总结起来，最起码有以下几个原因：
一是更换营销负责人，制定计划较为仓促。刚上任的市场总监或营销总监，要么是刚提拔上来不熟悉全局情况，要么是从外部聘请过来，对企业和市场不甚熟悉，制定的年度计划缺乏通盘考虑。
二是企业负责人好大喜功。喜欢“数字”好看，或偏重计划书厚重、规范、文辞华美、重形式轻内容，或下达营销目标过高、不切实际、落地时头重脚轻。
三是企业资源不支撑。在营销计划执行时，由于企業包括资金在内的资源紧张，原计划的设备更新、新厂投产或市场投入跟不上，造成计划落地时虎头蛇尾、事倍功半。
四是制定计划前，没有做系统、周密的调研。对外部市场、行业、竞争对手、渠道合作伙伴及消费者缺乏深入了解，对内部财务、各部门资源及专业能力能否支持计划达成不能了然于胸，执行时关键时刻掉链子。
五是营销团队的执行能力不足。执行能力是顺利执行的前提。一些企业不重视对员工学习能力的培养，由于各种原因缺少对员工的培训，造成在市场上缺乏职业化的各项技能，战斗力弱，计划执行大打折扣。
此外，竞争激烈，竞品大幅挤压；缺乏富有吸引力的营销政策，渠道商不配合；电商的冲击，实体店成本高，生存艰难……诸如此类，都是营销计划难以完整执行的原因。
2021年的年度营销计划这样做
企业究竟该如何制定年度营销计划，才能更好地指导来年的营销工作，并能够顺利地完成新一年的营销目标呢？以下五大关键点也许是企业应该关注的。
年度营销目标的制定一定要合情、合理、合规。有一个实验，有三组猴子，每组两只，分别放到三个房间，房间内放置香蕉。第一间房，把香蕉放在地上；第二间房，放在天花板与地面中间；第三间房，挂在天花板上。一段时间后，第一间房的两只猴子为争夺近在眼前的香蕉一死一伤，第二间房的两只猴子彼此相安无事，第三间房的两只猴子都饿死了。实验带给我们什么启示呢？如果目标过低，太容易达到，就会出现没有斗志而缺乏压力和动力的情况；如果目标过高，蹦一蹦都够不着，则会出现丧失斗志、自暴自弃的现象。只有目标合情、合理、合规，才能在实现目标的同时，各得其所。合情即符合现实的情况，比如在全球经济疲软、低迷的情况下，营销目标不能制定得太高。合理即营销目标的制定要参照区域市场容量、产品占有率、品牌渗透率、市场投入等来确定。合规即营销目标制定要参照行业自然增长率、历史同期增长、行业政策要求及规范、法律规定等多重因素，要符合市场的发展规律，不能拔苗助长。营销目标（绩效指标）的制定，通常遵循SMART原则：即具体（Specific）、可衡量（Measurable）、可达到（Attainable）、与其他目标具有一定相关性（Relevant）、有明确的截止期限（Time-bound）。不考虑实情及拍脑门制定的营销目标，最终执行只能流于形式。某知名乳企曾打出“10年时间打造千亿企业”的口号，盲目引进风投，最后一波三折，走上了自绝的道路。
年度营销计划一定要先调研再制定。一份完整的年度营销计划，一般会有如下十方面的内容：以4P为基础的销售总结；新一年的经济与市场形势展望；企业既定或优化、新拟定的营销战略规划；新年度营销目标（利润目标）按销售单位、区域，分产品分解；新年度营销组合策略及市场销售行动，包括品牌、产品、价格、渠道、促销、宣传、服务等；为目标及计划达成而颁行的新年度营销管理制度；新年度团队建设及营销人员整体规划；调整或更新后的新年度薪酬激励考核方案；新年度财务预算及费用率；未尽部分所列的附件。营销计划最核心的部分是营销组合策略，而无论是品牌提升，还是新品推出、价格及营销政策制定，还是渠道拓展、促销、宣传策略与方式设计以及服务措施等，都需要提前对企业的资源状况，包括设备、技术、生产能力、采购、流动资金、物流仓储等进行充分的调研与预估，甚至沙盘虚拟推演，这是内部的调研。此外，企业市场及销售部门，还要选择针对性区域及市场，对现行的经销商、终端商、渠道业态、经济及行业状况、竞争对手、消费人群等，进行实地或街头拦访、有报酬访谈、问卷调查等，预测及研判市场未来。同时，发现市场问题，分析问题产生的原因，并将解决的策略或方法，写进年度营销计划里。之所以要进行系统调研，就是为了避免“闭门造车”，陷入自娱自乐制定计划的误区。
从务虚到务实，虚实结合。一份有效的年度营销计划，一定是虚实结合的。品牌战略、营销战略规划、营销组合策略等，是虚。但市场销售行动计划，包括人力配置、薪酬方案、市场投入预算等，是实。“实”围绕着“虚”。如何落地？这就需要在制定4P策略及销售行动计划时，界定营销事件、具体内容及标准、实施时间及节点（阶段、步骤）、执行地点、责任部门及人员、考核奖惩等，并借助一些量化、细化的数字或表格，将虚的战略或目标指标化，即量化可执行。营销计划的制定只有虚实结合，注重实效、实操，才能得到大家的认同，一气呵成，实施到底。
凝心聚力，部门协同，各负其责，各安其位。有一个笑话：一家企业业绩下滑，老板找来各部门负责人开会查找原因。销售总监说是因为生产的产品质量不好，影响了销售；生产总监说是采购的原材料不好，影响了品质；老板继续问采购总监，得到的回答是财务部给的钱少；问财务部，负责人说是因为销售部销量低、回款少所致。问题转了一圈，又回到了销售部。这种扯皮现象，在很多企业都存在，而正确的做法，是企业各部门精诚合作。销售部是营销计划或方案的执行部门，目标达成的第一责任方，市场及客户开发、管理、维护的当事者。市场部则承担市场调研、产品设计、创意提出、企划方案撰写、市场督查等职能。通常情况下，市场部是企业年度营销计划的制定者，而一份操作性较强的营销计划，应以市场部为主导，销售部门通力配合，其他部门予以协助。一些企业的营销计划之所以存在执行偏差，很大程度上与制定时销售部没有较多参与有关，最终导致营销计划难以贯彻。年度营销计划要想最终转化成销售部顺利执行的指挥作战书，市场部牵头人，就必须让销售部负责人、主管甚至有代表性的一线优秀销售人员参与进来。询问真实的市场状况、存在的销售问题、什么原因造成的、有哪些好的建议等，甚至可以对一些好的建设性想法予以奖励，让销售部积极参与营销计划的撰写。草案完成后，甚至还要征询销售部门的意见。这样，一旦补充、修正并最终签批后，计划就变成了真正的整个市场营销部门的行动指南，自然而然就消除了部门割裂及互不配合的尴尬。我在给可口可乐授课时，企业的市场负责人告诉我，他们的营销目标制定，与一般企业自上而下不同，可口可乐是自下而上。即由各区域、各销售主管自行上报目标，市场营销部门收集后，根据市场及资源配置进行平衡与调整，最后成为大家都认可的任务目标，计划的可达成性就较强。
坚持最适而非最优原则。有些中小企业，在制定年度营销计划时，喜欢“高大上”“伟光正”，表现在文字描述方面是大话、套话甚至假话较多，看起来很有高度，甚至让人心生敬畏，但限于企业条件，营销计划中策略及行动的实施可望而不可即，目标实现自然是“水中月”“镜中花”。所以，营销计划的制定，不一定是最优，但一定要适合企业自身。比如，有的中小企业，在制定计划时，非要比肩大企业，大而全，但操作时，却发现困难重重。再比如，有些企业的营销计划制定，是基于理想条件下可以实现，而忽略了市场变化，企业也存在可变因素，甚至会有国际市场波动、国家经济政策调整、原材料上涨、客户流失等大量意外状况。因此，企业在制定计划时，要坚持最适原则，一切从市场和企业实际出发，比如新产品推出、产品卖点及市場接受度、真实产能、有效客户、可保障的促销费用、营销团队能力、客户团队配置等方面。
一份有效的年度营销计划的制定，凝聚了企业上下的心血与努力，但也只有制定了合适的营销目标，在调研的基础上制定营销组合策略，讲究部门协作，重务实而不是务虚，坚持最适而非最优的原则，同时注重内在的逻辑关系，内容充实，图文并茂，才能让营销计划制定有据，执行有力，更好地完成新一年的企业营销目标。
作者：营销实战专家，微信公众号“崔自三营销视界”
作者：崔自三
指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻乡第八次党代会、第九届人代会精神，以科学发展观为统领，坚持“生态立乡、工业强乡、旅游兴乡、三产富民”的发展思路，按照“做美做大两点，连片开发一线”的发展构想，将生态旅游作为我乡的主导产业，围绕旅游资源整合和旅游农宿文化建设，不断提升旅游软硬环境的档次和水平，做大做强生态旅游产业，村委年度旅游工作计划。
工作重点
1、搞好旅游资源整合开发服务工作。在“十二五”规划中，三爪仑的旅游必将扮演它最适合的角色，随着极稳妥地收回观音崖、画家洲、虎啸峡、白水洞等核心景区开发使用权，为对三爪仑旅游进行整体规划和开发源奠定了基础。全力做好三爪仑核心景区整体开发服务工作，协助客商做好旅游开发，力争把三爪仑建设成为集吃、住、行、游、购、娱于一体的新兴旅游区，撑起旅游产业“一片天”。
2、做好旅游农宿文化建设。以打造金水湾农宿文化园示范点为重点，结合基层组织建设年，以给群众“选好领头人、找好致富路、建好幸福家、送好文化餐、说好心里话”为工作目标，围绕发展旅游“农家乐”、蔬菜基地、蜂蜜基地、白茶基地四大产业，为以点带面，全力推进本乡的旅游农宿文化建设，工作计划《村委年度旅游工作计划》。
3、加强安全排查确保旅游安全。一是与安监、公安协同，对公路沿途进行集中安全检查，对违章车辆、乱堆乱放、乱搭乱建等现场进行严肃查处，为旅客出行提供安全的交通环境。二是节假日、防洪防汛期间，要对辖区内各旅游景点、山庄进行安全排查，包括交通、消防、食品安全、环卫等方面，着力解决突出问题，消除安全隐患。三为搞好各旅游景点和山庄等旅游项目的服务与管理质量，实现全乡辖区内旅游安全目标。
工作举措
1、加大旅游基础设施建设。加大对乡村旅游及农宿文化点基础设施建设力度。在实施农村基础设施、生态建设、乡村改造、环境综合整治等项目时，尽量向乡村旅游及农宿文化点倾斜。想方设法，争取项目，争取资金，加大基础设施建设，提升旅游承载功能，让游客玩得开心、住得舒心，吃得放心。
2、加强旅游参观学习力度。结合旅游农宿文化建设，加强旅游从业人员学习培训，举办旅游从员人员培训班，并组织相关人员外出参观学习，借鉴先进经验，逐渐提升我乡旅游业发展的整体水平。
3、加大旅游宣传推介力度。利用各种媒体，加大对旅游项目的宣传、推介、包装力度，扩大影响力，增强吸引力。大力营造适合农宿文化乡村旅游发展的社会环境，培育品牌、树立典型、加大宣传、引导带动乡村旅游的发展,促进农民增收。
》的总体安排，结合我市实际，积极组织开展岗位培训活动，力争参训管理人员达到80%以上，一般从业人员参训率达到70%以上。
(一)旅游行政管理人员培训
1、组织参加全省旅游局长培训班(承办：人事教育培训科 10月)。
2、全市旅游执法人员培训班(市旅游质量监督管理所 年内)。
3、市局机关工作人员专题讲座(承办：人事教育培训科 年内)。
(二)旅游企业管理人员培训
1、全市旅行社经理培训班(承办：市旅游培训中心 10月)。
(三)旅游行业一线员工培训
1、导游员资格考前培训班(委托*旅游学院承办 8-10月)。
2、导游员年审培训班(承办：市旅游培训中心 3月)。
3、导游员等级考试培训班(承办：市旅游培训中心 10-12月)。
4、全市旅行社财务人员培训班(承办：行业管理科 年内)。
5、全市旅行社计调人员培训班(承办：行业管理科 年内)。
6、紧缺小语种人才培训(承办：人事教育培训科 年内)
7、旅游企业的自主培训。
各旅游企业要根据实际情况组织开展适合企业发展需要的培训，全年培训时间不得少于56小时，培训内容可参照下列主题安排： a、诚信建设与职业道德培训。
b、满、蒙语言(歌曲)及风俗培训。 d、*旅游“十一五”发展规划。 e、英语(或其他小语种)培训。
三、加强调研，为行业培训工作提供依据。
1、开好座谈会。组织有部分旅游院校、旅行社、饭店、旅游汽车队等相关部门参加的全市培训工作座谈会，提出行业培训中存在的问题，研究解决问题的方法，增进不同行业之间的相互了解，共同促进我市旅游行业培训工作向纵深发展。
2、搞好培训需求调研。采取抽样调查或网络问卷调查的方式，开展旅游培训需求调查，为有针对性地安排培训内容和培训方式提供依据。
四、加强业内交流，学习先进的培训经验。
1、走出去。组织全市旅游院校及骨干企业负责人参加省旅游局举办的“燕赵旅游论坛”及其他业务交流活动，学习先进经验和培训理念。
2、请进来。聘请专家学者来承讲座，为旅游企业答疑解惑。
五、措施及要求
1、组织领导。为加强对行业教育工作的领导，市旅游局成立以党组书记、局长米学俭同志为组长，纪检组长吕云同志、副局长李思泉同志为副组长，其他党组成员为成员的行业教育工作领导小组，由人事教育培训科负责制定培训计划，市旅游培训中心及相关培训单位负责计划的组织实施。
2、各培训责任单位要高度重视，认真组织培训项目的实施，并根据已确定的培训目标和实际工作需要安排有针对性的培训内容，采取灵活多样的培训方式，力求收到较好的培训效果。
3、市、县两级旅游行业管理部门将对各旅游企业的培训工作进行指导、督促和检查，对培训工作组织得力，成效明显的企业予以通报表彰，并推广其好的做法和经验。
2013年是学院全面贯彻落实党的十八大精神，巩固评估成果，争创“省级示范性高职院校”的重要之年。我系的宣传工作将在院党委的领导下，在党委宣传部的统一指导下，围绕学院“一个争创、六项工程”，服务大局，根据学院《2013年党委宣传部工作要点》的要求，积极拓展宣传工作思路，努力构建宣传工作新格局，建立健全宣传工作目标责任制，营造创新发展的舆论环境和建设健康向上的校园文化。
一、指导思想
2013年我系宣传工作的指导思想是：高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，按照高举旗帜、围绕大局、服务师生、改革创新的要求，以深入学习贯彻党的十八大精神为主线，以深化宣传思想工作为载体，贴近工作、贴近生活、贴近师生，切实做好我系宣传思想工作，全系将增强对宣传工作重要性的认识。系领导将加强对宣传工作的总体领导和具体指导，并躬身实践。构建全系联动、时时展现、处处营造的宣传工作新格局。
二、工作重点
(一)认真抓好党的十八大精神学习贯彻
把学习宣传贯彻党的十八大精神作为当前首要的政治任务，按照上级统一部署，采取多种方式深入学习宣传党的十八大精神。充分发挥课堂教学主渠道作用，实现党的十八大精神进教材、进课堂、进
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4学生头脑，营造学习贯彻党的十八大精神的浓厚氛围。不断探索和总结学习十八大精神的经验和做法，适时组织学习经验交流活动。
(二)大力推动理论学习中心组活动。
1、组织全系教职工围绕学院“办学理念提升工程”系统学习国家有关高等职业教育的系列文件，《高等学校教师职业道德规范》《国家中长期教育改革和发展规划纲要》等重要文件，深刻理解和把握现代高职教育办学理念及内涵，结合自己的工作实际，开展研讨活动，营造人人争做业务精湛、师德高尚的现代高职教师的健康氛围。
2、组织党员干部重点学习“党的十八大精神”“全国两会精神”和国家反腐倡廉的有关文件，全面了解我党的革命、建设和改革的光辉历程，深刻体会我党在经济、社会发展中取得的辉煌成就，进一步坚定对中国特色社会主义道路的信念和信心，自觉为学院的党风廉政建设和各项事业的发展作出表率。
3、组织教务管理、学生管理、实验中心人员学习相关业务知识，进一步提高服务师生的意识和能力。
(三)着力打造特色鲜明的系部文化
1、思想教育深化工程。
深入推进社会主义核心价值体系建设，倡导崇高理想追求，弘扬伟大民族精神和时代精神，培育文明社会道德风尚;加强我系传统教育，大力增强党员干部和师生政治意识、机遇意识、特色意识、使命意识、纪律意识、责任意识、宗旨意识，动员党员干部和师生广泛参与“中国梦、文产梦、我的梦”建设活动;大力净化网络论坛环境，
认真研判网络舆情，积极发挥网络思想教育阵地作用，引导学生全面成长成才。
2、文化建设推动工程。
进一步加强校园文化建设,发挥文化育人作用;认真落实学院“一个争创、六项工程”的建设任务，按照“大力弘扬传统文化，努力建设创新文化，积极建构开放文化，深入培育和谐文化，全面创建环境文化，打造优美校园文化”的文化建设的总体思路，进一步发掘校训、校风、校歌的文化内涵。
3、新闻报道升级工程。
认真做好内外宣传工作，占领舆论阵地，坚持正面宣传，弘扬正气，宣传学院改革、发展、稳定取得的成就，为学院发展营造良好的舆论氛围;强化新闻工作的改革创新意识，开展一专多能训练活动，提高业务人员的的综合素质，有计划、分专题认真做好对外宣传工作。
4、氛围营造长效工程。
深入研究学院氛围营造规律，广泛借鉴地方氛围营造经验，积极吸纳新方法、新技术、新创意，充分体现地域特色、学院特色和系部特色，为师生营造一个良好的生活环境。
三、工作要求
2013年是学院全面贯彻党的十八大精神的开局之年，是实施“十二五”发展规划重要一年。在社会思想意识多元多样、媒体格局深刻变化条件下，要高度重视宣传思想工作，一要树立政治意识，对于党
的大政方针、学院的重大工作，要有正确的立场、鲜明的观点、坚定的态度;二要树立服务意识，坚持以师生为中心的工作导向，努力满足师生精神文化需求;三要树立问题意识，善于发现问题、提出问题、直面问题、研究问题、回答问题，积极推动问题的解决，集聚推动学院发展的正能量;四要树立改革创新意识，深入推动宣传思想工作内容形式创新、方法手段创新，不断推动宣传思想文化工作与时俱进、健康发展，为学院做出积极贡献。
文化旅游系
2013-3-29
年度旅游活动方案书
目 录
1.年度旅游活动方案书
2.附件一(游乐项目说明)
3.附件二(旅游安全应急预案)
2010.10.19公司年度旅游方案书
一. 活 动 日 期 ： 2010年10月30日(周六)
二. 参 加 对 象 ： 公司全体员工
三. 活 动 主 题 ：
四. 活 动 目 的 ：
①通过集体出游活动来提升员工士气、放松心情，为大家日常繁忙的工作减压。
②营造大家庭的氛围，体现的的企业文化。
③拥抱大自然、感受大自然，增进员工之间沟通交流，感受纵腾大家庭带来的温暖。
五. 日 程 时间计划 内容 备注
10.14-10.18 前期方案策划 旅行社方案收集、初步筛选后备选3个方案制作并上报
10.19 最终方案敲定 确定最终旅游目的地 包含事先踩点、方案公示、各小组分组、联络表制作
10.20-10.26 活动前宣传 安全事项的上传下达工作、务必做好前期安全教育工作 10.27 活动相关物品准备 条幅、医药箱等物品准备
10.28-10.29 旅行社协议签订及相关事项再次确认 相关事项的说明，全体员工再次安全教育
10.30 全体员工出行 早上8：00公司集中乘车出发纵腾网络年度旅游方案书 六.
具体方案(详细游乐项目见附件一) 方案 闽侯白沙湾生态农庄一日游服务公司名称 海外旅游实业公司
1.8：00公司集中乘车前往白沙湾生态农庄(约1小时车程)，沿途欣赏美丽的沙滩，抵达后体
验全省最大的植物主题迷宫乐园：
由八个形状各异的迷宫组成的迷宫群，有圆形、正方形、绿 植迷宫、六边形、卍字形、自然形等;闯迷宫的同时还可体验农俗农活、农家游戏，如牛筋 阵、压水井、荡秋千、翘翘板、抽水车、堆沙人、喂鸽子、喂兔子等;迷宫内建筑：荷塘蛙 园、世外稻园、丰收玉米园、丝瓜园、地瓜园、飘香茉莉花园、八卦葫芦阵等;还可以欣赏到 具体行程 奇花异草，如四方竹、炮杖花、水晶花、罗汉果、金银花、海棠花、日日春、草花等;农具展 区：石磨、抽水车、碾米机、牛犁田、草绳机、风谷车等多种农耕用具;游览时间约2小时。
2.11：30午餐(农家菜)全部一起用餐 3.午餐后大家可根据个人爱好自由活动(赠送40元游乐券可体验付费项目)，也可进行团队小 游戏。 4.16：00乘车返回福州 服务标准 包含用餐、交通、门票、导游全陪、保险等，赠送旅游帽 费用 100元/人公司年度旅游方案书
七.活动组织资源需求：
⑴ 物品准备：
1. 公司名称相关宣传横幅一个
2. 摄影及摄像相关设备。
3. 所有出游人员名单及身份证号(办理保险)
4. 公司人员联络表(成立应急预案小组，应急预案相关资料详见附件二)
5. 应急医药箱(创可贴、跌打酒、晕车药、中暑药品、肠胃药、驱蚊水等应急药品)
6. 每人发放矿泉水一瓶
7. 游览区路线图
⑵人员准备：
1. 拟定每45人分为一组，共分为10组。(部分小组增加3-5人)
2. 每组选定一名负责人(公司中选出，优先考虑各部门主管、组长)，再配备1-2名导游或领队(旅游公司负责提 供)。
3. 每组由上述两人负责协调组织，带领各队成员。
4. 行政部人员作为后勤支持人员协助各队完成全部旅游过程。
八.旅游相关安全注意事项：
1. 选择一家信誉良好的旅行社，签订详细的旅游合同，明确相关注意事项。
2. 公司全员分组后选定各队负责人，出游前要召集各队负责人宣导安全注意事项，各队负责人再向各队队员宣导。
3. 乘车前要确保车况安全无隐患，乘车时应系好安全带，不得站立和随意调换座位。上下车注意周边安全。
4. 事先取得目的地路线图并按组分发，各小组成员之间、领队和队员、领导之间均要留有联系方式。
5. 每次上下车、集合、转移景点时都需清点人数，等到人员到齐后集体转移。
6. 旅游途中不得擅自离队、不可爬高、下水;不得私自走捷径，一切需按导游和领队的指导行动。
7. 不得随意改变行程，个人应服从集体安排。
8. 最好着长裤长袖运动装，避免蚊虫侵扰，穿布鞋、胶底鞋、旅游鞋为宜，切忌穿高跟皮鞋、塑料凉鞋。
9. 遇到任何意外情况都应及时报告领队，大家共同协商解决问题。
10.拍照时应选择安全的环境，避免在悬崖峭壁或无保护措施的景观环境中逗留
留影。
11.不得随意在山上玩火，抽烟者应及时掐灭烟头，避免火灾隐患。
12.要注意饮食卫生安全，不乱饮用生水、吃野果等，应统一在旅行社安排的用餐地点用餐。
13.各领队和导游应一前一后维持各自队伍秩序、协调各队行动。
14.后勤组备有医药箱，以备不时之需。
附件一
具体游乐项目说明(使用赠送的40元游乐券，费用超出部分自理)
1. 项目 挂牌 旅行团使用 充气城堡 20元/人(不分成人和儿 游乐券 童) 水上项目 10元/人10分钟 游乐券 射箭 10元/5支 游乐券 骑马 30元/人 游乐券 农俗体验 10元/人次 游乐券 钓鱼 10元/杆 鱼10元/斤 游乐券 (鱼费自理) 手工DIY 15元/项——20元/项 游乐券 茶座 30元 游乐券 烧烤开炉费 80元/炉(10人) 自费 麻将 30元/桌 游乐券
附件二
公司年度旅游安全应急预案
一、 交通事故
一旦发生交通意外，立即上报应急小组处理，可采取下列措施：
1、快速勘察车辆上人员状况，稳定乘车人员情绪，有人员受伤立即施救，视情况组织人员撤离车辆;
2、拨打120急救电话和122交通报警电话;
3、 对受伤人员进行有效的陪护、护理、安抚，等待专业救援车辆，如路途遥远，伤情严重，要立即安 排车辆运送伤员，同时派员陪送;
4、 对事故现场做防二次事故发生的应急处理，设置道路事故警示牌、必要时，
安排人员远离现场，警 示来车;
5、 除施救人员外的无关人员，要远离现场，在安全区域等待，避免二次事故的发生。
二、食物中毒
各组负责人要提醒旅游者不在小摊贩上购买食物，团队就餐时发现食物、饮料不卫生，或有异味变质的 情况，负责人应立即要求更换，并向公司旅游应急小组汇报。 食物中毒：吃了腐败变质的食物，除会腹痛、腹泻外，还伴有发烧和衰弱等症状。当发现食物中毒事故 时各小组负责人应及时向应急小组报告，应急小组组长应协调相关组员及时采取下列措施：
1、设法催吐将食物吐出来，并让食物中毒者多喝饮料或盐水以加速排泄，缓解毒性;
2、立即拨打120将患者送医院抢救，请医生开具诊断证明
三、落水溺水
1、应急小组成员做下列救助的同时应打120急救电话，保证医护人员及时到场救助。
2、溺水者被救上岸后，应立即将其嘴部撬开，清除口、鼻内的泥沙、呕吐物等;松解衣领、钮扣、内 衣、腰带、背带等，必要时用手巾、纱布等将舌头拉出，保持呼吸道通畅。
3、经过上述抢救后必须立即送医院继续进行复苏后的治疗。
四、火灾事故
不携带易燃、易爆物品，不乱扔烟头和火种;应急小组、各组负责人应尽快熟悉安全出口、安全楼梯的 位置及安全逃生路线，并适时向各组成员介绍;
1、立即通知应急小组及全团旅游者，并报119火警;
2、由应急小组组长组织相关人员疏散全体人员。
五、治安事故
在旅游活动中，遇到歹徒行凶、诈骗、偷窃、抢劫等，导致旅游者身心及财物受到损害的，统称治安 事故。各组负责人要始终与各组成员在一起，注意观察周围环境，经常清点旅游者人数;车行途中 不得随意停车让无关人员上车，若有不明身份者拦车，各组负责人应提醒司机不要停车。
发生治安事故，
各组负责人可以采取下列措施：
1、保护各组成员人身及财产安全。如有旅游者受伤，应立即组织抢救。
2、立即通知应急小组，并报警。报案时要实事求是报告事故发生的时间、地点、案情和经过，提供 犯罪嫌疑人的特征，受害者的姓名、性别、国籍、伤势及损失物品的名称、数量、型号、特征等。
3、安定旅游者的情绪。治安事故发生后，各组负责人应采取必要的措施，安定旅游者的情绪，力争 使旅游活动按行程计划进行。
4、协助相关部门做好善后工作。应急小组成员应协同各组负责人准备好必要的证明、资料，处理好 善后事宜。
六、应急报备流程
各小组负责人 应急小组组长 各小组成员 组织实施应急处理 (导游协助) (或副组长)
应急小组成员名单及联络方式
一、组长
二、副组长
小组成员
各意外事故报警电话： 火警119 急救中心120 交通事故122 匪警110
企业2012年度工作总结
2012年，公司在朱世荣董事长的正确领导下，精诚团结，扎实苦干，圆满地完成了各项任务指标。现将和美旅行社有限公司2012年工作情况总结如下：
一、任务指标完成情况
2012年度，我社组团接待人次达33866人次，比上年增长39.2%;本年度营业收入为372.9万元，较2011年增加了2.75%;全年实现利润3.6万元，较2011年增长36.9%。今年公司严格执行年初朱总下达的财务计划，节支措施得力，效果显著;在朱总的统一部署下，较好地完成了“实践科学发展观”活动内容，持续开展四星级旅行社创建工作;实现全年无安全生产责任事故，公司上下政治团结，思想稳定，完成了各级领导交办的各项工作任务。2012年，公司顺利通过考核，获得“消费者信得过单位”荣誉称号。
二、主要做法和经验
(一)紧紧围绕“一个目标”，全体员工敬业奉献
今年以来，面对国际、国内经济疲软的大背景、 “十八大的召开”及旅游安全事故频发的各种不利因素的影响，我们以不变应万变，坚定信心，迎难而上，实现了全年提高游客组团接待人次，实现营业收入增加的目标，坚持科学发展观，强化内部管理，优化旅游环境，把握市场动态，大力宣传促销，努力提高我社管理水平和品牌知名度，一切工作紧紧围绕经济效益这个中心而展开。为了实现这个目标，门市部、导游部、计调部人员付出了比往年更大的辛苦，由于今年组团人次的增加，公司员工奋战在工作前线，三四月份旺季时经常超负荷工作，而且还要面对来自社会方方面面的精神压力，但大家始终以大局为重，顶住压力，坚持原则，确保实现经济效益的最大化;财务部的工作也异常繁重，在负责正常的财务工作的同时，还要承担缴税、收存票款等大量工作，但他们克服困难，兢兢业业地坚守在岗位上，高标准、严要求、高质量、无差错，完成了本职工作;由于开发公司工作外向性强、
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涉及面广，工作人员也异常辛苦，但大家毫无怨言，积极主动为公司排忧解难，都出色地完成了各自工作任务，总之，今年收入目标的圆满完成，依靠的是每位员工都能吃苦、能战斗，得益于大家爱岗敬业的奉献精神。
(二)认真学习“十八大”精神，增强公司上下政治素养
1.在思想和行动上与领导决策相统一。抓好班子建设，形成工作合力，我们把加强班子团结作为切入点，严守管理工作流程，坚持民主集中制的原则，立足大局，勤于沟通，分工合作，确保了领导工作的高效率;按照上级主管部门的统一部署，精心组织，扎实推进，较好地完成了“实践科学发展观”内容，激发了公司上下凝心聚力、争创一流的工作干劲;通过对“十八大”精神的认真学习，认真做好相关宣传，做好带头作用，坚持民主生活会制度，提高员工的大局意识和政治素质，确保了领导决策畅通和团结稳定。
2. 经营管理与年度目标相统一。根据朱总年初工作会议精神，制定了《2012经营管理方案》，适时召开了公司会议,各员工明确分工，责任到人，共同努力完成经营管理目标;响应朱总增收节支号召，树立“过紧日子”思想，将各项支出控制在计划范围内;
(三)努力做到“三个结合”，各项工作有序开展
1.员工培训与内部管理相结合。随着公司对员工培训制度逐步完善成熟，我们在坚持常规素质考核的基础上，将员工的自身学习、作风纪律、工作成效、服务意识及增收节支等各项工作都纳入到考核范畴，突出管理的细节化和人性化，逐级考核，严格奖惩，用机制督促员工不断地自我学习、自我控制、自我完善。通过培训考核实施取得较好成效：一是员工的业务能力、服务水平、礼节礼貌有了提高;二是员工的遵规守律意识得到了加强;三是激活了管理层的创新动力和工作热情，提高了骨干的独立思考能力和独挡一面的管理能力，从而使公司的综合管理水平得到了有效地提升。
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2. 政府主导与自主营销相结合。通过政策分析和旅游市场调研，今年我们制定了以政府主导与自主营销相结合的营销策略，全面把握，突出重点，灵活宣传，力求实效。例如：今年年末组团“港澳游”专列。实践证明，采取政府主导与自主营销相结合宣传方式，既达到了少花钱、多办事的目的，同时提高了宣传活动的实效性和针对性。
3. 软环境建设与硬件建设相结合。为加快我社的提档升级，我们坚持软、硬件建设并重的原则，一手抓好旅游服务管理，一手抓好公司环境建设。通过培训等方式，加强导游人员的综合素质，提升导游人员的带团水平以达到服务的人性化、规范化和细节化，进而提升旅行社的整体品位。此外，公司今年还采购大量硬件，对公司办公环境、接待环境进行优化，提升企业形象。
三、存在的问题
回顾一年的工作，在总结成绩的同时，我们也清醒地意识到：在服务水平、服务质量上我们还有很多不尽人意的地方，礼仪礼貌需要进一步规范，服务标准应该要求更高，需要克服工作情绪化、缺乏职业认同感的问题，在实际工作中要注重磨练意志品格、强化心理素质、提高道德修养，以理智的态度处理各种突发情况，提高应变能力和心理承受能力，以更加积极的态度维护好窗口形象;在旅游安全方面，公司在处理突发情况的救援组织、机制和措施还需进一步健全;另有公司需要加强职工的思想工作，关心员工工作的同时，兼顾员工家庭生活。
四、2013年工作重点
2013年，我们将紧紧围绕公司的提档升级，加速实施四星级旅行社的创建工作，以创建工作为统领，坚持软件建设与硬件建设并重的原则，全面优化公司环境，完善企业设施，提高企业管理水平和旅游品位;以市场为导向，把握动态，寻找机会，大力营销，多形式开发市场，以互惠互利、共同发展为准则，在景区、景点及旅行商之间搭建一个良好的交流交易平台，进一步协调各方关系，拓展市场客源，提升和美旅游品牌形象，促进和美旅行社可持续发展;牢固树立“人才是第一资源”和
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“员工第一”的理念，关爱员工生活，解决员工疾苦，为员工提供优良的学习、工作和发展环境，结合实际和工作的特殊性，下大力、多形式搞好员工培训，提高干部员工的综合素质，打造一支素质形象好、专业技能强、文化涵养高的过硬队伍，增强景区的核心竞争力。
总之，2012年在朱总的正确领导下，在相关部门及其他同行精英的指导和帮助下，通过我们全体员工的不懈努力，顺应了今年旅游的大好形势，圆满完成了各项工作目标。2013年，我们将以更加高昂的斗志、更加饱满的热情，振奋精神，鼓足干劲，抓住机遇，迎接挑战，为和美旅行社的发展再攀新高做出应有的贡献。
二〇一二年十二月十五日
和美旅行社有限公司
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一、旅游市场完成情况
三、客源结构表
其它新加坡7.71%
五、新签协议
公司
H: 北京中航信旅行社有限公司 1.……
新签协议73份(旅行社协议21份，商务公司协议52份)。
2013年旅游市场工作计划及改进了地方：
1. 旅游市场团队比率外团由现在的52.58%，下降到27%，欧美团由8.77%提升到9.36%。
2. 丽江公司全年共计接待用餐36起，累计消费77620.80元。
3. 今年8月份葛兰素史克事件：优时比、诺华、施贵宝和阿斯利康都不同程度受到影响。因此在明年将抓紧旅行社会议公司的业务走访，引入更多医药业之外的大型企业会议。
4. 转变会议销售模式带动其它餐饮消费。
5. 单项销售突破单一销售模式，潜在客户的开发和培养成为亟待解决的一大问题，虽然能完成大部分单项销售任务，但忠诚客户数量屈指可数，销售面太窄。私企公司的开发将成为明年工作中的一大重点。
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