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公务员结构化面试模拟在行政管理学教学中的应用
【摘要】文章通过总结公务员结构化面试模拟教学的作用，梳理结构化面试模拟教学的流程，分析模拟结构化面试教学存在的不足，提出完善的方法，旨在组织学生较好地完成国家公务员制度的学习，以期对学生在进入公务员面试时有所帮助。
【关键词】结构化面试;公务员考试;行政管理学教学
结构化面试是指面试前就面试所涉及的内容、试题评分标准、评分方法等一系列问题进行了系统的结构化设计的面试方式。公务员结构化面试模拟教学是指在教学中通过模拟公务员结构化面试形式(考题、流程、评价标准等)，调动学生的主动性和积极性，帮助学生了解公务员结构化面试的过程，提高学生实际面试能力。
一、公务员结构化面试模拟教学的意义
在新疆，越来越多的学生参加公务员考试，通过笔试，进入面试。结构化面试是目前公务员面试阶段采用频率最高的一种形式，很多学生对面试的程序还处于茫然状态。在行政管理学教学中，结合国家公务员制度章节内容，对学生进行结构化面试模拟，可以起到以下作用：
第一，可以加深学生对课本相关理论知识的理解。在行政管理学的人事行政制度这一章中，介绍了国家公务员的相关理论制度，但是在面试方面的介绍比较缺乏。通过面试模拟教学，可以让学生进一步加深对我国公务员选人方面的了解。
第二，加强学生面试演练，提高应试能力。由于在校学生很少有参加公务员面试的机会，因此，对面试的流程、注意事项等不清楚甚至完全不了解。通过面试模拟，让学生熟悉面试流程，掌握面试技巧，发现自己的不足，提高面试能力。
第三，减轻学生考试花费。目前，市场上出现了很多公务员面试培训班，其培训收费对学生而言比较贵。公务员结构化面试模拟教学的内容与培训内容相近，但是可以利用课堂实践，不需要学生额外花费，却可以达到同样的效果。
二、公务员结构化面试模拟教学的流程
(一)公务员面试模拟教学前的准备
在公务员结构化面试模拟教学开展前，教师和学生要做好相关知识、材料等方面的准备。
1、材料的准备
目前，公务员结构化面试的题目资料已经比较多，结构化面试的评分标准也比较成型，因此，可以直接从中挑选出一些国家公务员、新疆公务员历年面试真题和评分标准即可。为了确保学生无法提前知道面试题目，这个试题准备工作由教师承担。正式面试时，为了保证面试的公平性，同一时段的考生的面试题目是同一套题。由于模拟教学时的场地限制，考生都是在一个教室里，一个考生面试时，其他考生也在该教室里候考，因此，不能是同一套题，必须采取每个考生一套题。
2、教师的准备
根据课程计划，在理论授课结束前通知学生模拟面试的时间、地点。依据学生人数和学时数综合考虑，准备好评分表及面试题目，以便在规定的实践教学时间内完成学生模拟面试任务。
3、学生的准备
要求授课班级学生以公务员面试历年真题为主要参考资料，结合人际沟通、国家公务员制度等课程中所学内容进行有针对性的复习和练习，并查阅网上相关面试模拟视频，使个人在社交礼仪、语言及非语言沟通等方面做好充分的准备。
(二)公務员面试模拟教学现场
1、人员及时间安排
正式公务员结构化面试的人员包括考生和考官两方面，考官一般是由专业的考官担任。在课程模拟教学中，利用2个学时(100分钟)的教学时间，在学生中临时随机抽签产生6名应聘者、2组考官(每组考官各7人，每组各设一名主考官和6名考官)、1名计时员和1名，每名学生限定时间为15分钟。其余的学生充当观众，观摩整个面试过程。
考官也全部从学生中产生，可以扩大学生的参与面。但是，由于学生本身没有受过专业面试培训，因此，在实际模拟教学过程中，出现了一些问题，如对评分标准把握不准确等。
2、面试场地的选择
正式结构化面试场地一般由候考室、面试室和候分室组成，而结构化面试模拟一般是在原有上课的教室中进行的，由于当前教室里的课桌大多是固定的，且教室资源有限，因此，场地不能完全按照真实的面试场地进行布置，将候考室、面试室和候分室三者合一。
3、面试过程
正式的公务员结构化面试的标准流程包括：报到抽签，候考，进入考场，答题，退场，公布成绩。在面试模拟教学中，也参照标准流程进行，只是所有流程在一个教室里进行。
三、公务员面试模拟教学中的发现
1.考生获得高低分的原因。通过几次模拟面试教学发现，较好的心理状态和应对能力是学生面试时获得高分的关键。容易导致低分的原因，主要有：由于紧张而导致语无伦次，无法听清考官提出的问题;回答问题时出现思维混乱，不能有效组织语言;考官提出的问题是他们事先没有想到或因没有注意倾听，因而无法回答考官的问话;面试礼仪不足和沟通能力亟待提高。
2.模拟教学的真实性不够强。由于课时、教室、经费的限制，在考官、场地、流程、气氛等方面，模拟教学与实际面试存在一定的差异。
3.在民族班模拟教学时，由于少数民族学生汉语水平的限制，对公务员面试试题的理解不够准确，存在一定的问题。
4.学生对面试过程不熟悉。虽然在面试模拟教学前已经布置了学生去查阅相关面试视频，了解面试过程，但是在实际面试过程中发现，大多数学生没有完成该任务，导致对面试流程的不了解，出现了很多错误。
四、公务员结构化面试模拟教学的完善
在实际面试模拟教学中，可以从以下几个方面去完善：
(一)从场地、考官等方面加强模拟的真实性
如果是随堂进行模拟教学，可以提前向教务处申请3个教室，分别用来充当候考室、面试室和候分室。同时提前邀请其他老师担任考官，增加考官的专业性。或者是通过举办面试模拟大赛，邀请校外专家，扩大参加面试的学生范围。但是，面试模拟大赛需要经费、人员等额外支出，而课程教学在这几方面都不能满足。
(二)平时增设情景模拟，加强对学生心理、礼仪等方面的培养
面试模拟反映出大多数学生的心理素质还不够稳定成熟，需要从不同的环节入手，在行政管理学课程的日常教学活动中，教师应当多设置一些模拟情景，或组织学生开展各种社会实践活动，安排学生完成一些有难度的社会调查或访谈工作，锻炼学生的沟通能力。增加一些对疑难问题的处理与应对方面的训练，以培养学生良好的心理素质。同时，注重对学生面试礼仪方面的培养，如礼仪、举止、服饰、坐姿、目光等外在表现。
(三)及时纠正面试中的错误
如果学生在面试模拟教学前准备充分，那么就会减少面试出错。如果发现考生由于不熟悉面试过程，出现了自我介绍、答题、考官提问上的错误，就需要教师及时纠正，通过暂停面试，播放面试视频，点评等方式，帮助学生发现问题，找到对策。
(四)在民族班教学中增加对专业名词、流行语等的学习
课外要求民族班的同学多看新闻，多关心国家大事，并就一两个热点话题，进行课堂讨论，如神十发射与政府职能，中国梦等，每节课布置两三个专业名词或流行语，让学生课后去查询完成，引导学生开拓思维，创新思想。
理论只有与实践相结合，才能够指导实践，并且经过实践的检验，进一步修正。公务员结构化面试模拟教学，将行政管理学理论课堂教学与学生公务员面试实践需要相结合，在在今后的教学过程中，要根据民汉不同班级，采取不同方案，进一步提高模拟的实效性。
作者：郑旭东
[摘要]“ERP模拟演练”就是利用沙盘为教学平台，6个同学组成一个公司，模拟6年的企业运营，使学生能将各自所学的专业课程知识运用到实际经营中去。在课程的教学过程中，通过两轮经营的设置，在第一轮中通过教师的引导使学生理解模拟经营的特点，同时通过教师的点评，可以在第二轮经营前有一个完整的计划，完成后总结该计划的成败。学生可以在这个过程中完整地体会到竞争、合作、战略、财务、运营等各方面的知识。
[关键词]ERP沙盘 模拟经营 体验式教学 团队
[作者简介]叶舟(1975- )，男，浙江金华人，浙江财经学院现代教育技术中心实验师，主要研究方向为ERP。(浙江杭州310018)
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一、课程介绍和设置
2006年，按照浙江财经学院ERP实验中心以及ERP实验教学体系的建设进程，ERP实验中心引进和设置了“ERP模拟演练”课程，到目前为止，中心已经为2003级、2004级经济管理类学生开设了20个ERP选修课程，并取得了很好的教学效果。
“ERP模拟演练”课程采用的是国际上最为流行的企业运营模拟教学技术来实现的实验课程和实践工具。企业运营模拟技术目前已经被越来越多的高校学习与企业培训所运用。特别是在高校中，由于经济管理专业或MBA专业的学生本身没有企业实际经验，对行之有效的学习实践工具的需求更加迫切。国际上众多知名商学院已开始将企业运营模拟作为一项重要的教学方法，用于学生的课程实践或辅助某些课程的教学。美国《金融时报》排名全球前100名的商学院基本上都引入了企业运营模拟课程或方法来辅助提升教学，如Wharton，Harvard，Simon，Johnson，Sloan，等等。
目前，运用比较成熟和广泛的企业运营模拟技术有沙盘和电子对抗两种，“ERP模拟演练”课程采用的是“沙盘模拟”技术。课程引进了金碟软件公司的沙盘模拟教具，吸取了国内外咨询公司和培训机构的管理训练课程精髓而设计的企业经营管理实训课程。ERP模拟演练课程的展开就是针对一个模拟企业，把该模拟企业运营的关键环节:战略规划、资金筹集、市场营销、产品研发、生产组织、物资采购、设备投资与改造、财务核算与管理等几个部分设计为ERP模拟演练课程的主体内容，把企业运营所处的内部环境抽象为一系列的规则，由受训者组成六个相互竞争的模拟企业，通过模拟企业六年的经营，使学生在分析市场、制定战略、营销策划、组织生产、财务管理等一系列活动中，参悟科学的管理规律，全面提升管理能力。
提到“沙盘”，很容易使人联想到战争年代的军事作战指挥沙盘或房地产开发商销售楼盘时的小区规划布局沙盘。它们都清晰地模拟了真实的地形地貌，服务的对象不必亲临现场，也能对所关注的位置了然于胸，从而运筹帷幄，英明决策。ERP(Enterprise Resource Planning)是企业资源计划的简称。企业资源包括了厂房、设备、物料、资金、人员，甚至还包括企业上下游的供应商和客户等。企业资源计划的实质就是如何在资源有限的情况下，合理组织生产，力求做到利润最大，成本最低。可以说，企业的生产经营过程也是对企业资源的管理过程。模拟说明了我们面对的不是一个真实的企业对象，而是具备了真实对象所拥有的主要特性的模拟对象。
“ERP模拟演练”就是利用沙盤为教学平台，展开一个虚拟企业的经营演练，把该模拟企业运营的关键环节，如战略规划、资金筹集、市场营销、产品研发、生产组织、物资采购、设备投资与改造、财务核算与管理等几个部分设计为ERP沙盘模拟课程的主体内容，把企业运营所处的内部环境抽象为一系列的规则，由学生组成六个相互竞争的模拟企业，通过模拟企业几年的经营，使学生在分析市场、制定战略、营销策划、组织生产、财务管理等一系列活动中，理解各门专业课程的理论知识，提升运用理论知识解决实际问题的能力。
考虑该课程的特点，在ERP实验教学体系中这门课程设置为全程实验课，在实验中心的ERP沙盘实验室进行，时间安排为4天。同时考虑到该课程的教学涉及企业管理、财务、市场营销、信息管理等方面的专业知识，以及课程的管理和控制需要实验助教，因此安排了2～3位来自不同专业的教师组成教学小组进行具体的实验教学。
二、“ERP模拟演练”课程的前期准备
1.对参加课程的学生编组。由于ERP模拟演练实验课程是通过沙盘教具模拟真实企业竞争的课程，涉及的经管类知识的领域非常广泛，为了使学生能较快地理解商业环境，并快速融入课程，参加实验课程的学生需要具备一定的经管知识的储备，或是对经管知识有浓厚兴趣的经管类本科3～4年级的学生。ERP模拟演练实验课程是采用小班化教学，每期课程参与学生人数不超过36人。每6人左右组成一个小组，以团队的形式参加课程。参加课程的经管类各专业的学生要求混合组班，即在一个团队当中，应该包括企业管理、市场营销、财会、信息管理等各专业学生，以更好地发挥团队成员的专业知识特长。
2.教师的课前准备。ERP模拟演练实验课教师在课前必须完成以下几项准备工作：(1)提前将参加课程的学生名单按所属院系和专业统计完成，并按照学生专业进行混合分组，要求学生组成5～6人的小组参加课程;(2)将分组的名单告知学生，以便于学生在课前进行相关知识的准备工作;(3)教师应在课程实施前参考教师手册和实验手册中相关的知识点内容以及每一轮的教学任务，完成备课工作;(4)教师应在课程实施前将实验课程的内容(实验指导书中包含了上述相关内容)下发给学生，以便于学生在课前对所模拟商业环境有所熟悉;(5)教师须在课程实施前到沙盘模拟实验室完成沙盘教具的摆放和准备工作。
3.学生的课前准备。(1)与自己所在的小组组员建立联系，并打造良好的合作情感基础;(2)与小组成员一起就模拟企业概况、模拟商业环境介绍、模拟运营过程中与经营有关的规则进行讨论，熟悉将要参与竞争的内、外部商业环境;(3)在课前完成财务报表的自学(资产负债表、损益表);(4)在课前完成相关知识内容的预习、复习。
三、“ERP模拟演练”的教学环节
“ERP模拟演练”课程采用的是国际上最为流行的企业运营模拟教学技术来实现的实验课程和实践工具，它通过在模拟商业环境中对虚拟企业的运营管理，使学生亲自参与企业运营管理的团队分工、战略规划、市场研究、生产计划、研发投入、销售管理、市场拓展、报表分析等决策，掌握在真实企业运营中会遇到的各种决策情况，并对出现的问题和运营结果进行有效分析与评估，从而对企业管理中的各种知识技能有更深切的体会与感受，并达到提升综合管理技能与分析解决问题的能力。基于这样的目标，该课程的教学组织和安排也与传统课堂教学有很大的不同，具体安排见下表：
1.组建企业经营团队。教师在课前要求学生根据《ERP模拟演练实验指导书》需要完成以下任务：根据教师下发的有关电子对抗模拟企业所处商业环境的介绍，和团队中其他成员一起为企业命名，完成各团队中成员的岗位任命工作。学生在课前明确总经理(首席执行官)、生产总监、营销总监、采购总监、财务总监、财务助理六个职位的岗位分职责。
课堂教学过程：(1)各小组最终确定企业各岗位人选，并由模拟企业的总经理准备5分钟的演讲，向大家介绍自己的企业以及企业经营人员。内容包括：(第一轮只需要部分内容)团队分工：总经理、生产总监、营销总监、采购总监、财务总监、财务助理;(2)教师根据各小组的分工，向各企业下发身份招牌;(3)向模拟演练的学生介绍负责市场、银行的课程助手。
2.模拟演练企业介绍。(1)企业经营初始情况介绍，重点是对企业生产资源、财务状况的介绍。财务状况重点讲解简化的资产负债表和损益表(报表略)。(2)企业模拟演练沙盘的初始状态布置。教师指导学生按照企业的初始状况，对沙盘上的资金、生产资源进行布置，并强调由不同岗位的学生按承担的职责分工布置。
3.模拟演练的经营规则介绍。向学生介绍模拟演练过程当中的规则(主要规则在沙盘中部有列明)，并同时介绍沙盘模拟演练的操作要点。(1)市场规则：包括市场开发与准入、生产资格的认证、市场地位、广告投放与订单获得等内容;(2)企业运营规则：包括厂房的购买租赁、生产线购买、转产、折旧、维修、产品生产、原料采购、企业的各种融资方式等。
4.企业初始年的模拟经营。初始年在老师的带领下，所有团队按照统一的经营策略与操作步骤，根据《ERP模拟演练实验指导书》的任务清单，逐步完成。同时在教师的指导下，完成企业的各种财务报表。
四、ERP模拟演练课程的教学效果
该课程自2006年第一次开设以来，一直受到学生的欢迎和好评，完全自主经营、模拟仿真企业经营过程、团队之间的经营对抗，这些特点吸引了越来越多的经管类学生选修这门课程。以下为2003～2005级经济管理类学生选修该课程的学生报名和选修情况：在2003级经济管理类学生中，报名人数500人，开设班级4个，选修144人;2004级报名1000人，开设11个班级，选修人数为396人;2005级报名人数1300人，开设13个班级，选修人数达到468人。
通过该课程的學习，来自会计、工商管理、信息等学院经济管理类专业的学生，经过团队六年的企业经营，充分体验到了企业经营过程中所遭遇到的各种问题，以及在进行经营决策时所需要运用的专业理论知识，在以下几个方面得到了与传统课程教学完全不同的收获：(1)亲身体验了企业经营管理的完整流程，包括物流、资金流、信息流以及分工合作、知识管理、技能培训等人力资源管理的重要性;(2)认知了企业现金流控制的重要性，了解企业财务管理流程、融投资能力、资产回报率、权益回报率等因素对绩效考核的作用;(3)掌握了企业在接受订单、原材料采购、生产、库存、销售等物流管理中相互协调，以及产销排程、成本控制等理论和方法;(4)理解了企业营销战略、需求预测、竞争环境的重要性;(5)培养了全局观念与团队合作，通过ERP模拟演练对抗课程的学习，学生可以深刻体会到团队协作精神的重要性。在企业运营这样一艘大船上，CEO是舵手、CFO保驾护航、营销总监冲锋陷阵……在这里，每一个角色都要以企业总体最优为出发点，各负其责，相互合作，才能赢得竞争，实现目标。
“ERP模拟演练”利用沙盘为教学平台，展开一个虚拟企业的经营演练，把该模拟企业运营的关键环节：战略规划、资金筹集、市场营销、产品研发、生产组织、物资采购、设备投资与改造、财务核算与管理等几个部分设计为ERP沙盘模拟课程的主体内容，把企业运营所处的内部环境抽象为一系列的规则，由学生组成六个相互竞争的模拟企业，通过模拟企业几年的经营，使受训者在分析市场、制定战略、营销策划、组织生产、财务管理等一系列活动中，理解各门专业课程的理论知识，提升运用理论知识解决实际问题的能力。它与传统授课式或案例式学习方法比较，在教学组织和安排上有很大的不同，通过“学生主导、团队对抗、角色体验、经营模拟”，有效解决了传统课程的说教模式和空洞的讨论内容，使学生在教师的指导下，通过亲自参与和实战演练，大大提升了教学效果，加深和巩固了学生对所学知识的理解与掌握。
[参考文献]
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[3]聂小东，莫赞，刘彩燕，等.基于ERP沙盘模拟的教学探讨[J].广东科技，2008(2).
作者：叶 舟
想要进入自己所想的公司，那就要在面试中脱颖而出。那么，读懂主考官的常见的面试的问题，并说出他们所想答案，那你就成功了一半。面试是面试者和面试官双方心理上的较量，作为应聘者来说，了解对方问题的内涵，做到“明明白白他的心”，就能变被动为主动。因此，读懂面试的问题，掌握面试官提问的目的，有准备有针对性地回答，对提高应聘的成功率是大有好处的。针对常见的面试问题，我们组在面试模拟中不断的探讨这些问题的特点，深入的了解熟悉这些问题，可以在面试过程中帮助自己更好地了解招聘者的心态和要求，做出针对性的面试准备。
不管什么的面试，面试官对于面试者提的第一个问题就是个人的自我介绍，在面试中，我们最容易准备的面试材料就是我们自己的自我介绍的准备，我们组在面试模拟的的过程中，我们对讨论面试者应该以怎样的自我介绍才能让面试官得到注意和欣赏。我们得到以下的讨论结论。
我们认为个人自我介绍是面试实战非常关键的一步，因为众所周知的“前因效应”的影响，在这2-3分钟见面前的自我介绍将在很大程度上决定你在各位考官心里的形象。在面试中，面试官一般都会要求考生先做简单的自我介绍，面试自我介绍的时间一般为2-3分钟左右。面试自我介绍是很好的表现机会，应把握以下几个要点：首先，要突出个人的优点和特长，并要有相当的可信度。特别是具有实际管理经验的要突出自己在管理方面的优势，最好是通过自己做过什么项目这样的方式来验证一下;其次，要展示个性，使个人形象鲜明，可以适当引用别人的言论，如老师、朋友等的评论来支持自己的描述;第三，不可夸张，坚持以事实说话，少用虚词、感叹词之类;最后，要符合常规，介绍的内容和层次应合理、有序地展开。最后，要符合逻辑，介绍时应层次分明、重点突出，使自己的优势很自然地逐步显露，不要一上来就急于罗列自己的优点。在自我介绍中要做到简明、扼要。
从大学就业指导这本书列出了一些常见的面试问题，总共50条问题，从问题中我们从中可以看到面试官就广泛的问题向应试者征询、提问，并根据应试者的回答和表现对他们的能力、素质、心理特点、求职动机等多方面内容进行评价。在主要问题谈过之后，考官可能会提出一些比较敏感、尖锐的问题，以便深入、彻底地了解应试者的情况，为录用抉择提供更加充足的信息支持。为了能在面试的问答阶段中获得考官的认同和赞许，赢得关键阶段的胜利，应试者应从以下几方面做出积极的努力。
1、有效的倾听：当面试官问问题的时候不要打断他的话，这样让别人觉得不尊重他，倾听时我们要做到专心，细心，耐心。
2、冷静客观的回答问题：面试官有时会设一些“关卡”提高问题的难度，这样更要让我们要冷静，做到知之为知之，不知为不知;确认提问内容，切忌答非所问;荣辱不惊;对症下药;掌握面试小组的面试中的谈话技巧。
3、礼貌得体的提问：应试人除非感觉确有必要，尽量少提问或不提问，特别是不要提那些特别简单、特别复杂或十分敏感的问题，因为大多数考官不习惯于回答应试者的提问，需要提问时要做到避免连串式的提问，开放式的提问，确认式的提问，模糊式的提问，封闭式的提问，压迫式的提问，引诱式的提问，重复式的提问，清单式的提问，假设式的提问。
4、恰当合理地解释：在面试中解释是常用的表达方式，解释也是需要技巧的，我们在解释得时候，要解释得有理有据，实事求是，承担责任，间接解释，适时收尾。
我们还觉得进入了面试的结束阶段也很重要，因为考官往往对考生最后给自己留下的印象是深刻而持久的，因此面试者必须努力在最后阶段抓住时机，从而给给考官留下至关重要的美好印象。在最后可以针对报考单位和工作本身提一些问题或谈一些自己的具体看法和想法。可以重申自己的任职资格，配合考官自然地结束面试，对考场工作人员表示感谢礼貌地向考官告辞。
通过这次的小组的模拟面试，对于面试的技巧掌握得更加清楚，我们也从中学到了一些在面试中遇到难题时怎样去解决的一些方法，我们互相讨论，互相研究，互相学习，给我们留下了宝贵的经验。
模拟面试总结倪靖惠
1，“台下十年功，台上几秒钟”，趁着大好青春，去追逐吧，去学习吧，去充实自己吧。耳畔永远回荡着那句老人言：年轻应该学习。只有自己拥有厚重的文化底蕴，拥有扎实的专业知识，拥有属于自己特有的技能，才能更好地屹立于人群之中，永远有着飒爽英姿。
2，凡事，要想成功，总有属于它的最佳的方法和技巧，面试亦然。从简历的完整性、突出性、强调性，到面试前公司的了解、回答问题、着装气质等等的准备。厚积，亦要勃发。机会总青睐有准备的人。
3，不管经历过多少，亦或重复，自己选择的就要在自己的世界里重视，每一秒生命的行走与绽放，做到最好，花开最美。重复，是为了更好，而不是简单的往复;有心人，温故总能知新;在一次次的途经里，不断挑战，精益求精是一种境界。重复——生命里的很多事情是有它的宿命的，在改呆的位置做好自己的事情、演绎好自己的角色。在应该的时候就做应该的事情，所有的行走，只有一遍，机不可失时不再来，况且于这个时不我待的时代与社会。初心，宿命般重复。
丽水学院就业协会数理分会 第六届模拟面试大赛活动总结
模拟面试大赛是就业协会最具特的的活动之一，主要针对大一到大三的在校学生，每举办一次，是较为大型的一次比赛。因此流程也就比较复杂，首先由分院通过初赛，复赛和决赛选出一位冠军选手，然后各个分院的冠军在参加由总会承办的总决赛。参赛选手如果想进入总决赛并卫冕冠军的话就只能以超强的实力来说话了。
随着越来越多的大学生涌入社会，对各种岗位的竞争也就愈演愈烈。应届学生由于求职经验不足，在激烈竞争中不占优势，很多笔试优秀的学生往往会输在面试这一环节上面。我们的模拟面试大赛就是针对这种情况，为还在校大学生提供一次亲身经历面试的机会，让他们了解面试的一般流程和要注意的事项，并获取一定的面试经验。真实的面试现场，专业的指导老师，公平的评比原则，相信会让参加面试和观看比赛的都能获益非浅。
4月1日晚上6点50分，在数理学院2222多媒体教室，就业数理分院模拟面试大赛复赛——面试环节正式开始。参赛选手首先进行自我介绍和才艺表演，然后选择一道与其所选职业有关的问题并作回答。评委根据选手表现进行评分并作指导。整个过程中选手们情绪高涨，精彩的表现不时赢得评委和现场观众的阵阵掌声，评委们独具匠心的点评也让大家心悦诚服，拍手称是。
将近9点，比赛终于宣告结束。选手与评委合影留念后也纷纷离去。
总的来说本次活动进行的是比较顺利的，但是由于大多数选手用时超过了预定时间，使原定的先15进8再8进3的两轮比赛只完成了前者。出现这种情况的原因主要在于事前对选手参赛用时评估过于不足，这是新出现的问题，希望在以后的活动中多加注意，使这类情况不再发生。
大学生就业与职业发展协会数理分会
2011年4月*日
活动主题：了解自我，走向社会
活动时间：2012年3月21日
参加人员：计科院党总支书记(***、09级导员(**)、09级本科全体学生
活动地点：阶梯教室 活动目的：
随着全国高校的扩招，以及近几年经济发展的状况，高校大学毕业生的就业形势日趋严峻，就业竞争的压力日益正大。应对这样一个大的形势，我们商丘学院计算机科学与技术学院09级本科班举办模拟面试活动，给计科院学子一个社会实践的机会，提高在未来求职道路上的竞争力，为此，我们有必要开展一个模拟面试。 活动内容：
1、歌曲串烧：四个班歌手代表唱歌
2、主持人宣布活动开始，介绍到场嘉宾。
3、模拟面试：对八个面试人员按顺序上场进行职场问答，评委分别做出点评
4、由导员及书记对八个面试人员的回答及礼仪做出总体点评。
5、互动环节： a、七拼八凑b、比长短
对各班在三个环节的成绩进行积分，每个环节第一名、第二名、第三名、第四名的得分分别
4、
3、
2、1分。按总分排出名次，并颁发奖品。
6、选幸运观众并发送礼品
7、观看面试视频 活动感想：
1、这次是由四个班级的团支书首次联合举办的首次团日活动，虽然算不上大型的活动但是对于我们来说仍然算是一个不小的挑战。每个细节都经过大家的热烈讨论、仔细斟酌后最终确定的，从前期策划到中期活动安排大家分工合作，请教导员，结合实际情况确定活动流程……经过本次活动，我们充分意识到团队合作力量的强大，这将是一笔宝贵的财富。
2、活动过程中虽然出现一些突发状况，例如面试官没有把握好时间只是整个活动时间大大增加，但是我们及时给面试官传纸条提醒他们注意时间，并适当减少下一环节游戏的时间，使活动不延期结束等等，在确保活动顺利进行的同时也充分锻炼了我们的临场应变能力。
3、活动主要侧重于引导学生就业观念的转变，正确对待就业。举办本次模拟面试，提高学生们的面试和就业技巧，增强学生的心理素质，提高学生应聘能力和社会竞争力。
4、经过本次活动之后，同学们反应良好，觉得对自己未来的工作面试有了大致了解，不再是云中月水中花了。活动中周书记及辅导员郭老师提出的宝贵意见让我们受益匪浅。
5、由于提前准备工作做得较为充分，本次活动总的来说比较顺利成功。但仍有不足之处：如提前的宣传不是很到位;活动中的现场纪律维持的不是很好;没有提前准备一些突发状况的应对措施，致使活动期间有些手忙脚乱。在之后的活动中会汲取本次经验教训。
2012年3月23日
“梦想零距离，模拟面试大赛”，这是我们中心推陈出新的比赛主题，意在通过这种“实战演习”，锻炼同学们的实践能力，让身处“象牙塔”的同学感受就业求职环境，正确理性的面对就业压力，增强学生的心理素质，熟悉招聘的程序、模式，掌握面试技巧，提高学生的应聘能力和社会竞争力。
于3月13日，我们中心请来了制药09的一位已就业的师兄来给各位选手进行培训，作为就业创业发展中心的一员，我也在这次培训中受益匪浅。
在培训过程中，师兄以亲身经验及个人理解，言传身教，效果显而易见。比如，师兄说了从投简历到面对面面试的流程，其中特别突出自我介绍和面对面试官提问这两个环节的重要性。在自我介绍时，我们必须调整好自己的心态，保持一颗自信、谦虚的心。师兄还举了几个面试官常问的问题：你为什么要来我们公司?你能为我们公司做些什么?你是怎样的人?你与竞争同职位的人有什么区别?你有什么问题要问我们的吗?对这些问题，师兄也给了自己的一些见解或建议。
这次培训很成功也是很必要的，至少我是这样认为的。 3月14日晚，这个模拟面试大赛的初赛正式开始。报名的同学有41个，选手被分在两个教室进行比赛，每个教室有4个09级的师兄师姐作为评委，而我所在的教室有十几个选手，他们有序的上台进行自我介绍，并回答师兄师姐提出的问题。选手应聘的职位也是多样性的，有生物或其他专业的老师，有编辑，有质检员，有技术人员等，他们的表现各有各的特色，师兄师姐也对不同的人或职位给出了不同的建议。在比赛结束后，各位选手也主动抓住这来之不易的机会，同各位师兄师姐了解就业面试等各方面的事。
初赛结束后，我也有特地去看过一些有关面试的视频，明白了在面试过程中反应能力以及口才的重要性，这些也正好是我所缺的，所以我必须抓住在大学剩下这两年的机会，培养自己这方面的能力。
现在决赛名单已经公布，相信各位选手的实力，决赛肯定会更精彩，就让我们拭目以待吧!
招聘与面试技巧这门课程是一门实践性很强的课程，我们在招聘者与面试者之间不断转换角色，不断尝试作为一名面试官和一名面试者的角色，在实践中来锻炼我们对这门课的体会。经过课堂理论知识的学习，在最后阶段我们进行了课堂结构化面试和非结构化面试的实战演练，在这个过程中大家都得到了很好的锻炼，不论是对于进行了实践环节同学还是在台下观摩的我们，都受益匪浅，下面想就这两场模拟面试进行个人总结同时提出相应的改进方案。
(一)首先是结构化面试，出现问题比较多的是第一轮(第一次结构化面试)面试，主要有以下不足之处：
1、面试官中总经理的讨论会议效率低下，没有对在短时间内形成此次招聘的方案。主要是由于事前准备不足导致用时久，未及时制定出有效的选拔方案。
2、人力经理在每位应聘者面试之初的发言不是完全一致的，有的介绍了各部门经理有的没有，甚至有的连总经理都没有介绍。
3、提问环节的问题没有显示出层次，比较混乱，没有建立出有效明显的维度考察体系;并且结构化面试最重要的是对待每一位面试者应该做到相对公平，问题考察的面试者素质应该是一致的。
4、问题较少，一般是一人三个，考察难免会不够到位不够全面，例如对于面试者的专业素质方面就涉及到比较少的。
5、问题的设置不是很合理，都是一些比较宽泛的问题，缺乏对面试者软件方面的深度挖掘，简单片面。
6、对面试者的时间控制存在问题，每一个面试者的面试时间都不尽相同，应该在召开讨论会议的时候讲此问题提一下，确定一个人来把握时间。
7、缺乏对面试者言行举止的观察，忽略了面试者的现场表现，整个面试过程面试官都低头在记录，没有和面试者进行眼神交流和互动。
8、提问之后没有提示问题的回答时间。
9、对面试者提出的问题回答模棱两可，给人印象不够可靠。
10、面试者面试结束后没有留一定时间来做出完整的总结评价，难免最后评价会有失偏颇;并且最后面试者立场时公司相关负责人也没有给面试者提醒后续的过程。
11、面试官在评价求职者时脱离维度，先开始打分出现了一定的不合理性，经过适当的调整后才恢复。
由于有有第一轮同学的身先士卒以及老师适时的点评，第二轮同学基本上避免了第一轮同学所犯的一些错误，主要有几个小问题需要改进：
1、问题少了一点，可以增加到
5、6个左右比较适合。
2、开放式问题需要进一步的优化，比如考察面试者过去的工作表现，应当问得更具体明了一些，让面试者有的放矢。
3、面试维度太多，权重分布不合理。
下面简单谈一下结构化面试的改进方案：
结构化面试，是一种标准化面试，是根据所制定的评价指标，运用特定的问题、评价方法和评价标准，严格遵循特定程序，通过测评人员与应聘者面对面的言语交流，对应聘者进行评价的标准化过程。这种方法的显著特征是：
1)根据工作分析的结构设计面试问题。 2)向所有的应聘者提出同一类型的问题。 3)采用系统化的评分程序。
根据结构化面试的特点以及同学们在面试环节中存在的问题进行以下改进：
1、面试前期工作要准备充分。结构化面试前的准备时间要比传统面试要长，因为有许多工作需要筹备。面试前，材料要准备充分。包括应聘者的个人资料、结构化问题表、面试评分表、面试程序表，维度测试表等。
2、面试时间的合理确定。要使面试人员既能够充分获取应聘者的真实信息，又不至于过于增加面试成本。一般来讲，每个应试者都会有些应对面试的心理准备，每位面试者的面试时间控制在10分钟左右，既足够面试官全面考察求职者也不至于对面试者造成太大负担，同时还要注意每位面试者的面试时间要基本一致。
3、面试人员的协作分工。参与面试的人员包括：人力资源部的人员、用人部门的人员，招聘专员等。人力资源部的人员负责工作、学习经历、薪资、福利，求职动机等一般事项的考察;用人部门的人员负责技能、知识，工作经验等专业业务方面的考察;招聘专员则针对特殊项目进行考察。
4、考官多与面试者进行交流和必要的观察。在面试的过程中除了对面试者的专业素质过去经历的考察以外，对其言行举止甚至是神态表情的观察也是至关重要的，一个专业的面试官应该可以从中读取到很多有用的信息。面试官应当多与面试者进行眼神交流，既可以观察也能够使面试者得到放松，更好地完成面试。
5、建立完整的维度考察体系。比如可以针对沟通表达能力、团队合作能力、组织协调能力、组织协调能力，以及专业素质这五个方面来建立一个完整的维度考察体系，基本上可以就每一个维度提出一个针对性问题，从而对面试者进行全面的信息挖掘。还要注意对每位面试者提出的问题应当保持一致。
6、有效信息的获取、传递。面试人员适度诱导应聘者提供与工作相关的信息。面试人员在提问时，应对求职者的回答采取开明接受的态度，定期地发出信号，点头、微笑等以表明对求职者的谈话很感兴趣。面试人员还应控制面试的进度，确保在合理的时间内回答问题。在有必要了解具体情况时，应当提出具体的问题来让求职者作出详细的描述。
7、面试成绩的评定及点评。面试结束后，预留一定时间对该面试者做出完整的评价，以免在面完所有面试者后对前面的人失去印象，造成打分不公平现象。在点评面试者时应当根据事先确立好的面试维度进行评价，讲明打分的理由。
(二) 然后是非结构化面试，也存在有准备不够充分的问题，导致前期面试小组讨论工作进行缓慢，不过毕竟大家事先没有准备任何资料可以理解，总的来说，面试过程还是有条不紊的。主要存在以下小问题：
1、提出的问题有待优化。
2、面试官经验不足。 改进方案：
1、注意提问方式与双向沟通。
由于非结构化面试内容的不固定性及主试官与应试者双向沟通的特点，决定了面试质量的高低在很大程度上取决于主试官的经验以及提问技巧等。在面试过程中，除了需要注意不同面试阶段的特点外，还需要注意面试的提问方式。在大多数情况下，面试提问的指导思想，不是要难倒应试者，而是通过应试者回答问题来充分展现其个性优势，测试其素质能力的差异。因此，提问方式必须有利于应试者充分展示其才华，另外还要有利于对各位应试者的真实水平进行横向比较。在提问时，应尽量让应试者“开口”，通过把问题用通俗的语言来陈述，让应试者理解问题的含义，并要把握面试的节奏和时间。
2、建立科学的非结构化面试成绩的评价系统
非结构化面试成绩的评价，是面试过程的最后一道程序，也是最为关键和易产生不同结果的阶段。它是主试官根据面试过程中的观察与言辞答问所收集到的信息，对应试者的素质特征及工作动机，工作经验等进行判断的过程。在这一过程中，主试官必须作出对应试者特定方面的判断，比如他们的能力，个性品质，工作经验或工作动机，然后作出他们录用建议。在这里对应试者特定方面的判断将直接影响随后的录用建议和决策。作为主试官，应认真研究和掌握面试成绩评定中的各种技术及相关评价手段。
总体来说，大家的表现还是很不错的，最重要的是大家都得到了很好的锻炼和提升，这才是最重要的。通过了此次招聘与面试技巧这门课程的学习，为我们进一步踏入社会提供了宝贵的经验，同时我们在进入社会作为一名面试者的同时，应该考虑到面试官需要什么素质的人才，可以换个角度思考有助于自己更加成功的面试，踏向社会!
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