行政客服文员岗位职责

第1篇：行政客服文员岗位职责

行政客服文员岗位职责

 网站维护

1、及时更新、发布网站的信息。

2、做好在线咨询、及时回复客户所咨询的问题，并做好记录工作。  网络招聘

1、进行招聘渠道的拓展、维护及网络招聘信息的发布和更新。

2、按照各部门的招聘要求，进行简历筛选及初试人员的约见和选拔工作。

3、负责办理员工入职、离职、转正、调岗、调薪等相关工作。

4、建立和维护人事档案、员工花名册，及时更新员工的个人信息和资料。

5、负责公司员工劳动合同的签订和日常管理工作。

6、协助领导编写、修改和推行实施各类人事规章制度。  办公室的日常工作

1、负责办公室日常管理工作;负责项目资料文档的收集、保管;

2、负责办理公司各项规定发放、员工签收;

3、检查领导前台工作;

4、督促行政档案工作;

5、管理使用复印机、传真机及耗材，建立设备检查清洁制度，掌握各种器材功能使用，确保故障24小时内修复;

6、接受领导安排的其它工作、掌握客户的需求和意见,并总结分析,及时反馈到有关部门。

7、负责公司各种会议的资料准备、会议召集、会议服务安排、会议记录、会议纪要整理分发工作;

8、配合经营部、技术部完成项目工程;  工作内容

1、接听电话，并做好记录。

2、网站的维护及更新、发布新的信息。

3、维护及网络招聘信息的发布和更新，按照各部门的招聘要求，进行简历筛选及初试人员的约见和选拔工作。

4、办公室的日常工作及领导安排的临时工作。

第2篇：客服文员职责

主要工作内容：

1、负责公司公文、合同、各类通知材料的拟稿及打印、校对初稿;办理复印、登记等工作。

2、做好公司对外宣传资料、相关公司活动、资质文件编辑拟稿;微信公众平台维护;跟进外勤系统人员定位、出勤、客户登记拜访记录等相关工作情况。

3、公司业务、药品、施工的销售登记及派工工作，施工照片存档、仓库药品器材出入库登记。

4、做好来宾接待、登记;来电接听、登记;做好每月客户回访、药品销售及每月对账工作。

5、遵守公司有关文印管理的规章制度，遵守保密制度。

6、负责文印室的打印机、复印机、传真机等设备的使用、维护、保养。

7、保持客服室接待区域办公环境整齐、清洁。

8、办理公司传真件、信件、邮件、电报的收发、登记、送达、邮寄、清退事宜。

9、协助总经办、财务、人事(员工入职登记、档案建立整理)相关工作。

第3篇：客服文员岗位职责

1、负责部门的文件撰写、整理工作;

2、负责员工考勤、收发传达文件等日常工作,妥善保管管理处的各类来文;

3、负责办理各类外来人员的出入证件;

4、协助主任组织由管理处发起的会议,并做好会议记录;

5、接待来访的业主,对其提出的问题及意见,予以解释解答,并将详细内容记录在案;

6、负责做好文件、记录、卡的管理工作,并保证档案完整、齐全、保密;

7、向各业主发出书面缴交各项费用的通知书;

8、通过各种媒介做好宣传工作;

9、负责组织业主意见征询活动和社区文化活动;

第4篇：行政文员岗位职责

岗位职责：

1、负责公司前台接待及电话接转、收发传真，复印文档及文件的上传下达;

2、负责部门日常行政事物，配合上级做好行政人事方面的工作;

3、负责前台、会议室办公环境维护、办公设备维修养护等后勤保障工作;

4、负责协调、组织部门活动和会议，人员来访接待等;

5、负责员工考勤管理、统计、外出登记、申请等;

6、协助上级购置办公设备、办公用品，负责发放，登记、存库等;

7、认真履行岗位职责，完成领导临时交待的工作任务。

任职资格：

1、文秘、行政管理及相关专业大专以上学历;

2、具有一定的相关工作经验;

3、熟悉前台工作流程，熟练使用各种办公自动化设备;

4、工作热情积极、细致耐心，认真负责，具有良好的沟通能力、协调能力，性格开朗，相貌端正，待人热诚;

5、熟练使用相关办公软件;

6、形象好气质佳，160以上(附加照片者优先考虑)。

薪酬福利：

1.上班时间为五天八小时制;

2.薪资结构：基本工资+绩效工资+住房、餐费补贴+全勤奖;

3.福利：享受五险、国家法定节假日及其他福利。

第5篇：行政文员岗位职责

一、 负责做好计算机打字、复印等行政工作。

二、 负责公司办公设备的管理，计算机、传真机、签字长途电话、复印机的具体使用和登记，名片印制等工作。

三、 负责公司邮件和报刊的收取、分发工作。

四、 负责公司电话小总机的接线工作。对来往电话驳接准确及进、声音清晰、态度和蔼，恰当使用礼貌用语;对未能联络上的记录在案并及时转告;对紧急电话设法接通，未通者速报行政部经理处理。

五、 负责低值易耗办公用品的发放、使用登记和离职时的缴回。

六、 负责各类办公用品仓库保管，每月清点，年终盘存统计，做到入库有验收、出库有手续，保证帐实 相符。

七、 按标准定额，做好添购办公用品的计划编制和申购手续工作，做到既不脱档又是不长期积存。

八、 完成各项勤杂、采购工作。

九、 负责公司办公场所的室内外绿化、盆景状况的检查监督，保证舒适良好的工作氛围。

十、 负责下班时对整个办公区的巡视，查看门窗、水机电源、电脑电源等 、关闭情况并做记录。

十一、 完成行政部经理临时交办的其他任务。

第6篇：《行政文员岗位职责》

一、各种文件资料打印、复印管理

1、公司所有打印、复印文档工作由行政文员统一负责。包括项目目录、项目报表及其他编辑打印工作。

2、草拟各种行政文案通知等，并负责对市场部相关信息的传达工作

3、有序、妥善保管外部提供的文件资料;对各种针对公司的宣传信息，注意收集、整理和保管，以备后期所用 。

4、快件收发管理工作，快递的结账单据，并负责核对单据数量、金额，便于财务结算。(填好的快件由文员负责安排快递公司取件)

二、办公室、市场部的日常事务

1、接听总机电话，并及时做好相关登记，根据不同情况做好相应的安排：如求职者来电应核实求职者基本信息，同时做好预约登记;客户来电应询问对方公司名称、姓名及职务并及时上报相关事宜、供应商或其他来访电话都应及时、准确做好相关记录

2、部分客户或拜访人员的接送工作等。

2、负责公司绿植、花卉、鱼缸及办公室环境的整理工作，同时统管市场的相关常务工作，如设备更换、报修等

3、公司日常电话费的审查、水电费的缴纳、及其他与物业相关的配合工作

4、监督市场部人员的各种违规行为、并落实相关的惩罚或罚款条例

三、执行书籍、文件、资料的规范管理

1、公司所有书籍应编码贴号、做好编目、分类存放、按顺序排列整齐，及时更新登记表。

2、公司员工借书、领取文件资料时，必须签字登记。行政人员负责监督

3、员工借书的限期不超过一个月，行政文员应提醒催还。员工离开公司时，应归还所领文件、资料、电话卡等给行政文员。

四、订餐、订会议厅、订房、订票等

1、熟悉公司所在地的周边环境，如各种层次的餐厅、酒店、商务会客场所等，

以便后期个人能根据不同的客户推荐相应的餐厅等;

2、公司根据实际需要，提出订餐、订会议厅、订票、订房申请时，行政文员予以代办，结款方式根据实际情况而定。

五、来访者接待、会议活动、员工考勤统计管理

1、负责公司来访客户的礼貌接待与服务。

2、公司会议，由行政文员统一发出通知。如需投影设备，会前应做好会场布置及设备调试。会后，行政文员负责检查会场、查收设备。

3、每月需统计考勤签到表。负责员工每月病假、事假、迟到等考勤的管理与统计。

六、执行办公用品的采购、发放、管理

1、市场部人员因办公需要需添加或更换相关设备，经核实在给予派发或添购;如特殊设备或用品需有主管上报市场部经理，并须取得经理同意后方能采购或更换。

2、员工离职时，认真清点其办公用品，

3、行政文员每月对办公用品进行一次盘点，办公用品采购原则上由各部门向行政部提出申请后统一采购，特殊物品采购由市场部经理同意后另行购买。

七、相关人事工作

1、负责招聘前期的简历查早、筛选工作，及电话通知面试者面试时间和邮件告知面试者公司的基本信息如网址、地址、联系电话等

2、新人入职的指纹登记、入职行政信息搜集、新人胸牌的制作。

3、公司的离职人员、在职人员、纸质简历及网络简历的保管、管理工作

八、执行公司领导交待的其它临时性的突发事情

1、 优先完成公司领导交办的各类紧急事务。

2、 协助、配合部门主管的各项工作，及时提供合力建议以推进相关工作

2、规定时限内完成不了的，应向领导说明其原因，并尽力尽快完成，最终汇报完成结果。(每个季度至少组织一次部门活动)