人才流失的保险公司论文提纲

论文题目：D保险公司基层内勤员工流失原因及对策研究

摘要：近年来,中国经济高速发展,市场经济体制逐渐完善,国内保险行业也得到了较为快速的发展,保险行业的人才争夺战也越打越烈。在HB保险行业,D保险公司作为省内第三大寿险公司,近几年基层内勤员工流失现象虽然有所缓解,但基层内勤员工流失率依然远远高于保险行业平均水平,这给D保险公司带来了巨大的负面影响,给D保险公司的管理提出了挑战。本文以如何有效控制基层内勤员工的流失率作为论文核心出发点和立足点。首先,本文以国内外员工流失相关学说作为论文理论基础,在理论基础上,主要采用了调查问卷和访谈的方法,收集了D保险公司近三年来在员工流失方面的各项数据,包括员工的基本信息、加入公司的缘由和为什么离职三大部分。其次,根据调查问卷有效样本的数据分析,对D保险公司基层内勤员工的真实流失情况进行了多角度描述,指出了D保险公司长远健康发展受到基层内勤员工大量流失的负面影响,而后分别从D保险公司制度、组织及个人层面,包括绩效考核机制、薪酬福利激励制度、内部晋升渠道、公司文化以及员工自身原因方面,研究了为何D保险公司基层内勤员工会出现大量流失的现象。最后,文章为D保险公司如何控制基层内勤员工流失率提出了工作建议,包含优化招聘机制、完善绩效考核方案、改进企业培训计划和提高福利水平等方面,这对保险行业员工流失问题的改善有一定借鉴意义。

关键词：保险公司;基层内勤员工;员工流失;改善对策

学科专业：工商管理硕士（专业学位）

摘要

ABSTRACT

第1章 绪论

1.1 研究背景和研究意义

1.1.1 研究背景

1.1.2 研究意义

1.2 国内外研究现状

1.2.1 境外研究现状

1.2.2 国内研究现状

1.2.3 国内外研究现状评述

1.3 研究内容及研究方法

1.3.1 研究内容

1.3.2 研究方法

第2章 相关概念及理论基础

2.1 相关概念界定

2.1.1 基层内勤员工

2.1.2 员工流失

2.2 理论基础

2.2.1 马斯洛需求层次理论

2.2.2 双因素理论

2.2.3 Price-Mueller模型

2.3 本章小结

第3章 D保险公司基层内勤员工流失现状及对公司造成的影响

3.1 D保险公司概况

3.1.1 D保险公司基本情况

3.1.2 D保险公司组织结构

3.1.3 D保险公司人力资源情况

3.2 D保险公司基层内勤员工流失现状

3.2.1 D保险公司基层内勤员工流失总体情况

3.2.2 基层内勤流失员工性别统计

3.2.3 基层内勤流失员工年龄统计

3.2.4 基层内勤流失员工工龄统计

3.2.5 基层内勤流失员工学历统计

3.3 D保险公司基层员工流失及影响

3.3.1 公司竞争力方面影响

3.3.2 公司士气方面影响

3.3.3 公司形象及长远发展方面影响

3.3.4 公司员工流失成本的影响

3.4 本章小结

第4章 D保险公司基层内勤员工流失原因分析

4.1 基层内勤流失员工访谈调查方法

4.1.1 访谈调查的研究目的

4.1.2 访谈调查设计模型

4.1.3 访谈的调查研究对象

4.1.4 访谈调查提纲及调查内容

4.1.5 访谈调查的形式与结果分析

4.2 问卷调查研究

4.2.1 问卷调查法

4.2.2 问卷调查实施基本情况

4.2.3 问卷调查结果的分析统计

4.3 D保险公司基层内勤员工流失原因分析

4.3.1 公司内部原因

4.3.2 公司外部原因

4.3.3 自身原因

4.4 本章小结

第5章 D保险公司基层内勤员工流失的改善对策

5.1 制度层面

5.1.1 建立健全职业发展通道

5.1.2 建立动态的绩效考核体系

5.1.3 构建合理薪酬福利制度

5.1.4 加强人才招聘管理

5.2 组织层面

5.2.1 重塑组织文化

5.2.2 加强人文关怀

5.2.3 制定灵活的休假制度

5.2.4 减轻员工工作压力

5.3 个人层面

5.3.1 引导正确的职业生涯规划

5.3.2 树立学习意识,提高自身能力

5.4 本章小结

结论

参考文献

附录一 调查问卷内容

附录二 访谈调查提纲及部分访谈对象介绍

附录三 访谈内容

致谢