做人民满意公务员方案

一份优秀的方案要对活动的各个环节进行详尽的安排，包括实施细节、步骤等，也许你已经写过不少方案，但你真的懂得方案撰写的精髓吗？今天小编给大家找来了做人民满意公务员方案精选的相关内容，希望能给你带来帮助!

做人民满意公务员方案1

为切实加强建管局机关的执政能力建设和先进性建设，提高机关建设整体水平，努力建设一支高素质、专业化的优秀公务员队伍，促进我区城市建设管理工作更快更好发展，现就建管局深入开展“创建高绩效机关，做人民满意公务员”工作提出如下实施方案。

一、指导思想和目标任务

（一）指导思想:以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的精神，全面落实科学发展观，围绕优化城区环境，推动经济发展，坚持不懈地抓好“创建高绩效机关，做人民满意公务员”工作，全面推进城市建设管理工作，不断提高建管局机关党的执政能力和先进性建设水平，努力构建“施政成本低、法制意识强、管理绩效高、服务品质优”的机关建设模式，促进建管局机关建设再上新水平。

（二）目标任务:建设以高素质公务员队伍为基础，以现代公共管理理念为导向，以先进管理技术和信息化手段为支撑，以较低的成本为公众提供优质高效服务、可持续创新发展的高绩效机关。

二、突出重点，落实措施，不断提高创建水平

以加强党的执政能力建设和先进性建设为根本，以强化机关科室建设为重点，以增强法制意识、提高工作效率和服务质量为核心，以深化目标绩效考核为关键，以创新为动力，以机关文化建设为基础，全方位推进创建高绩效机关。

（一）大力加强党的执政能力建设和先进性建设

按照立足科学发展、着力自主创新、完善体制机制、促进社会和谐的总要求，把“创建高绩效机关，做人民满意公务员”工作作为加强党的执政能力建设和先进性建设在机关的结合点，采取有效措施，全力抓好落实。

1.强化政治理论学习。抓好对机关干部特别是党员领导干部的学习教育。认真组织学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、党的执政能力建设和先进性建设等知识，全面提高机关干部的思想政治素质，进一步增强建设和谐社会的能力。要深入学习党的十六届五中全会精神，重点学习贯彻科学发展观，正确理解我国“十一五”经济社会发展的指导思想、目标任务，深入研究科学发展观对机关党的建设提出的新要求,为落实科学发展观提供强有力的思想、组织、作风和制度保证。要结合当前实际，着重抓好以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观教育，制定具体计划，开展形式多样的教育活动，切实提高机关干部明辨是非、善恶、美丑的能力，进一步坚定政治理想和信念。建立完善理论学习机制，及时总结学习经验，交流学习成果，提高机关干部理论学习的成效。

2.注重执政理念和能力建设。重点加强发展、为民、服务、法治、民主、绩效、科学、创新等理念和能力建设,不断提高机关和公务员的执政能力和水平。采取多种方式，突出抓好对机关干部的素质教育和岗位技能培训，组织参加MPA核心课程培训班、读书会、专题研讨交流等形式多样的教育实践活动，不断提高广大机关干部推动改革、促进发展、维护稳定的能力，公共行政、公共管理、公共服务的能力，组织群众、宣传群众、服务群众的能力，依法执政、依法行政、依法办事的能力和善于学习、调查研究、自主创新的能力。

3.建立健全保持先进性的长效机制。认真总结和巩固保持共产党员先进性教育活动的新鲜经验和有益成果，抓好长效机制建设。积极探索建立党员经常性学习提高、监督管理、表彰激励和组织保障的机制，建立党组织充分发挥领先凝聚作用、党内生活规范有序的机制，建立有利于提高机关效能、激发广大机关干部服务基层群众热情的机制，力求在解决基层和群众反映强烈的重点问题、党员干部思想素质和业务能力的弱点问题、影响机关先进性建设的难点问题、影响党群干群关系的盲点问题上有措施、能创新，以新的发展成果来体现先进性。广泛开展创建“党员品牌”、党员奉献日等特色鲜明的党建主题活动，自觉把“三个代表”重要思想落到实处，进一步提高机关党组织和党员队伍建设水平，充分发挥战斗堡垒和先锋模范作用，不断增强党员先进性，提高机关执政能力。

4.进一步推进党风廉政建设。认真学习贯彻中纪委六次全会和省纪委七次全会精神,把学习党章、遵守党章、贯彻党章、维护党章作为当前的一项重要政治任务抓紧抓好。围绕建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，筑牢党员干部拒腐防变的思想道德防线。加强对权力运行的制约监督，继续抓好处级以上干部和重点部门、科室、热点岗位人员的反腐倡廉教育、权力观教育和发展观教育，提高党员干部精神境界、价值观念、道德修养、敬业精神、人格品德、廉洁操守和执政水平。进一步健全和落实党风廉政建设责任制，强化重大事项报告、廉政党课、廉政恳谈会和述廉等制度的落实，严格规范党员干部的行为，从源头上预防和解决腐败问题。继续组织开展“廉政文化进机关”系列活动，把推动贯彻落实科学发展观作为党风廉政建设的重要内容，把解决损害群众利益的突出问题作为工作重点，努力把机关党风廉政建设和反腐败工作提高到一个新水平。

（二）转变政府职能，规范行政许可

1.继续完善行政管理决策机制。建立健全重大决策听证、咨询等制度，积极开展“我为****发展献计策”市民月、“三评”等活动，集中民智，问计于民，问策于民，形成公众参与、专家论证和政府决定相结合的民主决策机制，努力打造“**建管情系万家”工作品牌。

2.不断推进依法行政。认真贯彻实施《行政许可法》和《全面推进依法行政实施纲要》，严格执行行政执法责任制和行政执法不当责任追究制度，加强行政复议应诉工作，加快建立权责明确、行为规范的行政执法体制。切实转变政府职能，改进行政许可形式方法，强化公共管理和服务，提高行政效率。

3.完善行政管理监督机制。广辟监督渠道，强化对决策、执行环节的监督，认真推行政务公开，按照区委、区政府确定的政务目录定期公开政务事项，完善人大、政协、司法机关、派、人民团体、舆论依法监督的机制，逐步建立体现科学发展观和正确政绩观要求的干部实绩考核评价制度。

（三）强化绩效管理

借鉴国内外先进的管理方法和经验，在机关实行以绩效管理为主的现代化管理，提高机关的执政水平和绩效。

1.实施绩效管理，使机关建设科学化、规范化。引入和施行以绩效管理为主，兼容目标管理、全面质量管理、标杆管理和平衡计分卡等先进管理手段和方法，围绕计划目标、实施监督、评估考核、追踪反馈的基本程序和阶段形成循环，实施绩效管理。

2.推动绩效管理向每个科室、公务员延伸。按照绩效管理的要求，进一步深化机关内部绩效考核办法，结合工作职责和分工，制定高绩效目标和标准，量化规范各项工作的质量、时限、满意度和成本。完善日常监控和月总结、季测评、年度考核，考核到科室、个人，并进行排序，考核结果作为选拔任用干部、评先树优的重要依据。

3.优化组织结构和工作流程。优化调整原有组织架构和权力运行结构。按照法规栏、责任人、流程图、时间表等内容，突出可操作性和实效性原则，围绕规范机关干部公务活动、促进机关横纵向关系和谐、强化决策执行监督、强化施政效果等，再造内部工作流程，完善规章约束、程序规范、绩效沟通、评估激励、执行监督等工作规则，为创建高绩效机关提供工作机制上的保障。

4.切实加强制度建设。坚持科学、民主、法治、服务、公开、效率、监督、考核等原则,进一步完善促进学习、鼓励创新、规范竞争、改进服务的制度规定，不断解决机关建设的深层次问题，真正形成用制度规范从政行为、按制度办事、靠制度管人的良性机制。坚持首问责任、服务承诺、限时办理、AB角、自查自纠等制度，建立健全自查自纠、责任追究等制度，逐步做到规范化、全覆盖，努力使机关在履行职责和改革创新上有新突破，在服务质量和办事效率上有新改进，在人民群众的满意度上有新提高。

（四）深化机关文化建设

1.强化战略文化。集中全体机关干部的智慧和力量,不断挖掘、总结、提炼和深化机关学习、工作、服务、质量、效率、创新等理念，升华为特征突出、个性鲜明的机关精神和机关核心价值观，成为干部职工的行为规范和价值准则。积极打造科学规范的管理、执行、沟通、激励、科室、和谐等文化体系，激励广大机关干部不断提升素质、增强能力，在全区精神文明建设中发挥行政机关的示范带动作用。把机关文化进行物化和固化，激励和约束机关干部遵守公务员道德和礼仪规范，借鉴快乐理论、和谐指数的原理方法，齐心协力建设和谐机关。

2.强化品牌文化。把争创机关品牌作为加强机关文化建设的重要载体，进一步加大创建“**建管情系万家”服务品牌的力度，增强创建的积极性和主动性。面向社会、面向基层、面向群众,在扩大“**建管情系万家”的知名度、提高美誉度上下功夫，增强信誉度、提升忠诚度，让社会满意，让基层满意，让群众满意。采取多种形式，对“**建管情系万家”服务品牌进行公示、宣传和推介，扩大社会影响面，接受社会各方面的监督和评判。利用“七一”“十一”等重大节庆日，积极组织开展形式多样、内容丰富的文化活动，教育、引导机关干部积极投身品牌创建，努力争创机关名牌。

3.强化创新文化。按照建设创新型城市的要求，积极开展创新活动，营造创新的环境和氛围，鼓励超越自我，追求卓越，不断从思想观念、体制机制、管理方式等方面进行大胆创新和突破。积极参加争创机关优秀工作成果活动，推动各项工作争一流、上水平。

（五）突出抓好机关科室建设

以提高科室执行力和工作绩效为重点,大力加强机关科室建设。

1.进一步加强科室能力建设。重点提高学习、研究、结合、执行、创新、协调、沟通、写作、演讲等能力,强化科室文化,努力建设一支政治坚定、业务精湛、作风过硬、人民满意的公务员队伍。不断加大对科级干部的选拔培养力度，强化业务能力训练，推进机关科室过硬的工作作风、精湛的业务水平和显著的工作绩效的形成。继续开展争创先进科室和争当优秀科长活动，评选表彰先进科室和优秀科长，充分发挥先进科室的示范作用和优秀科长的骨干作用，提升机关的整体工作水平，为建设高绩效机关发挥积极的作用。

2.提高科室绩效管理水平。学习借鉴现代公共管理、工商管理的有关原理和先进单位的管理方法,健全科室工作目标、岗位职责、效果检查、绩效考核等执行管理模式，建立职责明确、可控制、可预防、可改进的流程化管理平台，使科室管理全面走向规范化和科学化，提高科室行政能力。

3.学习先进经验，做人民满意公务员。坚持群众观点和群众路线，树立并落实科学发展观和正确政绩观，求真务实，艰苦奋斗，勇于创新，争先创优。增强经济成本、效率效能、效益效果、公正公平和优质服务等绩效意识，学习先进经验和做法，更新服务观念，改进服务方式，完善服务措施，规范服务行为，创新服务载体，切实转变机关作风，满腔热情为基层和群众服务，努力提高素质能力，形成人人争做人民满意公务员的浓厚氛围。

三、加强组织领导

“创建高绩效机关，做人民满意公务员”工作是一项系统工程，是一项长期而艰巨的重要工作。机关各部门、科室要不断统一思想，提高认识。局机关建设工作领导小组要加强组织领导，领导小组成员要结合各自职能抓好落实，领导小组办公室负责日常的组织协调、督查和指导，制定标准和考核细则。机关工会、共青团和妇女组织在创建高绩效机关、做人民满意公务员工作中要充分发挥群团组织的优势和作用。机关各部门、科室要结合各自实际,采取有效措施，加强科室自身建设，及时总结借鉴好的经验和做法，不断推动全局创建高绩效机关工作健康发展。

做人民满意公务员方案2

“做人民满意公务员”活动自查总结

市府办：

20__年，我局坚持以马克思、列宁主义，思想，邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，自觉加强理论学习，党的十六大报告及十六届五中、六中全会精神，鼓励全局干部职工刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水平。遵纪守法，努力工作，认真完成领导交办的各项工作任务。现将我局开展“做人民满意公务员”活动情况总结如下：

一、认真贯彻党的十六届六中全会精神，深入学习践行“三个代表”重要思想和树立科学发展观。

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十六届五中、六中全会精神，深入学习践行“三个代表”重要思想，树立正确政绩观，牢固树立全心全意为人民服务的思想，与时俱进，开拓创新，努力完成各项工作目标任务。

一是加强全局职工法律法规、业务知识、现代科技知识学习。通过开展领导班子民主生活会、党组中心组学习会、创“四好”班子活动、创市级最佳文明单位，组织全体职工认真学习党的十六届六中全会精神，采取多种形式和渠道开展了政治、业务辅导培训。

二是积极创建“学习型机关”。安排工作人员参与市委党校中青班、公务员培训班等专项培训和市委市政府主办的业务培训，组织我局和基层工作人员两次到先进地区、接待基地考察学习，鼓励职工加强学历提升学习，在机关形成了良好的学习风气。

二、认真组织学习宣传贯彻《公务员法》，做好干部轮岗交流和公务员登记工作，以及公务员登记前公务员队伍调研的情况

一是认真开展了普法依法治理工作。我局开展了多形式的普法依法宣传教育活动，对《公务员法》等法律法规进行了学习，组织全体干部职工召开座谈会，写心得体会。今年我市开展“五五”保密法制宣传，我局按照《XX市“五五”保密法制宣传教育规划》的要求，向全局干部职工宣传了有关法律知识，开展了相关法律知识宣传教育。

二是认真做好干部轮岗交流和公务员登记工作。一方面，组织全局干部职工认真开展了交流轮岗和竞争上岗，为干部人才提供了丰富的实践和锻炼机会。另一方面，组织人员在规定时间内做好了公务员登记工作、年度干部统计工作和年度党员统计工作。

三、继续推进公务员队伍素质能力建设，加强“服务型机关”建设

我局认真贯彻了XX号文件，加强“服务型机关”建设，努力完成公务员20__年公共能力建设学历达标任务，做好《公务员法》知识培训及竞赛和公务员礼仪规范学习培训的情况。

一是大力加强了干部作风整顿工作。针对党员思想观念和工作中的不足，大力加强作风建设。对队伍中存在的宗旨意识淡薄、党性观念不强，工作作风漂浮、缺乏进取精神等问题，进行了为期2个月作风整顿。通过整改，队伍精神状态有了明显改观，观念有明显增强，纪律作风有明显转变，工作效率有明显提高，全面促进了各项业务工作的开展。

二是大力开展“创先争优”活动。提高服务水平，增强机关工作人员的责任意识，培养良好的敬业精神。围绕落实年初制定的目标任务，扎实推进机关党的建设，不断深化满意在基层，争做好公仆活动，努力提升文明单位建设水平，进一步强化机关的思想建设、队伍建设、廉政建设，着重在“锻炼一支好队伍，建造一种好机制，营造一个好环境”上下工夫，为保证和促进本单位各项任务的完成提供了有力的思想和组织保证。

四、进一步加强机关管理制度和纪律作风建设，积极开展职业道德和行为规范教育，树立良好行政形象

我局“以保持共产党员先进性”为契机，进一步加强机关管理制度和纪律作风建设，积极开展职业道德和行为规范教育，提高公务员的组织纪律性，规范行政行为，树立良好行政形象的情况；20__年，我局根据市委要求和工作实际，对原有制度进行了修订完善，通过制度建设实现了行政管理方式创新。对各定点接待宾馆进行考察，并签定了协议合同。进一步建立了机关财务

、车辆、礼品等相关制度和《会议制度》、《学习制度》等7项规章制度，促进了后勤服务工作的制度化、规范化。通过大型活动和集中培训对各县市区工作进行了规范和指导。五、政务和办事程序公开,实行领导接待日、首问责任等制度，进一步优化政务环境和投资环境

今年我局继续深入推行政务和办事程序公开、领导接待日、首问责任、办事时限承诺、乡干部“住读”等制度，进一步优化政务环境和投资环境，实现文明办公，高效服务的情况；全面推行政务公开工作。始终坚持以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实上级有关文件精神。

一是建立健全机构，保障政务公开工作顺利[找文章到文秘站 ()一站在手，写作无忧!]开展。为了切实开展政务公开工作，使政务公开工作不流于形式、走过场，积极为群众办实事,我局进一步调整充实了政务公开领导小组，政务公开监督小组，并明确专职人员负责具体抓政务公开工作，使公开工作得到顺利开展。

二是切实制定了政务公开工作实施方案，并纳入目标考核重要内容来抓。为了使政务公开工作纳入制度化、规范化、长期化管理，我局根据本局工作性质，建立了政务公开工作责任制、政务公开工作评议、政务公开反馈制度，健全了政务公开工作评议制度，保障政务公开工作抓出成效。在开展政务公开工作中，广泛征求人民群众和社会各界人士对政务公开工作的意见和建议，通过召开职工会议对政务公开工作及有关公开内容进行定期和不定期通报。对问题进行认真梳理，并限期整改，及时反馈。在政务公开工作中严格按照有关政策法规，按办事程序进行，在确保公开的基础上本着讲求实效，按照有关文件精神，对本局各职能处室的职责、办事程序、工作制度、服务承诺、收费标准进行公开，公开栏简明、整洁、严谨，按照长期性和临时性设立，政务公开的开展既方便群众，又提高办事效率。

六、按照中纪委和省、市纪委的要求，继续抓好党风廉政建设，坚持行风评议制度，实现勤政、务实、高效、廉洁的行政目标的情况。

一是切实落实党风廉政责任制，加强作风建设，打造务实型机关。明确责任主体，确保党风廉政建设工作落到实处。党风廉政建设工作实行局党组书记、局长负总责、为第一责任人，纪检组长亲自抓、为第二责任人，落实一级抓一级，层层抓落实的责任制。局党组成员签订党风廉政建设目标责任书。将党风廉政建设各项任务进行细化，责任到人。通过建立行之有效的相关制度，规范全局党员干部的行为。为加强党风廉政建设责任落实，纪检组成员分别深入到各处室，指导检查目标任务的落实情况，全面完成了目标任务。

二是加强领导班子和干部人才队伍建设。在领导班子建设上，深入贯彻执行《干部任用条例》，深入落实人才工作责任制，责任明确化、清晰化，继续保持了“四好”领导班子称号，围绕建“一流班子，带一流队伍，创一流业绩”的目标和“学习创新，民主团结，勤政为民，清政廉洁”的“四好”内容，狠抓班子建设，重点抓好党风廉政建设，认真落实“一岗双责”制。严格执行《领导班子决策重大问题议事规则》和《市委工作报告制度》；在干部队伍建设方面，按照市委市政府文件要求，制定了局《重大事项报告制度》，严格按照报告制度管理党员干部；认真建设保险教育长效机制；切实落实了人才工作“一抓一”梅花表责任制，给年轻干部压担子，提供丰富的锻炼实践机会，培养务实型人才。

在开展“做人民满意公务员”的活动中，我们取得了一定的工作成绩，这些成绩是市委、市政府正确领导的结果，是相关部门、县市区大力支持协助的结果，是全局干部职工积极进取、团结奉献的结果。这些成绩必将激励我们在新的一年里再接再厉，不懈努力，进一步推动工作发展。但是，工作中也还存在不足，主要表现在：队伍建设有待加强，干部职工在业务知识、市情知识学习的广度、深度上还不够；外出学习先进经验不够；对基层工作的指导力度有待加大等。我们将进一步总结取得的经验，积累好的做法，在以后的工作中不断发展、深化和提高。20__年将继续坚持以“三个代表”重要思想为指导，树立和落实科学发展观，紧紧围绕市委市政府中心工作，牢牢把握“创新、开放、和谐”的主题，着力创新服务方式，着力扩大对外交流，着力加强队伍建设，着力构建科学的运行机制，为推动我市又好又快发展作出新的贡献。