4s店配件部工作总结
4s店配件部工作总结总结一
随着钟声的敲响，**年已然成为历史。这一年我的工作主要分为两个方面：
一方面是：1-9月份在保修工作上累计完成**元业绩。服从公司领导安排，紧抓工作重点，积极配合售后工作，努力完成保修任务。这一年奇瑞公司售后保修政策及其严格，每月都有新的保修政策下发，使得工作较为艰难。但在实际工作中我不断总结工作经验，学习领悟商务政策精髓避免保修件误判出现对公司造成不必要的损失。灵活操作非保修件的保修工作，争取公司利润最大化，从而提升个人工资水平。
其次在11-12月份由于公司工作需要，服从公司领导安排调入备件工作。克服自身备件业务能力的不足及种种压力，努力学习备件业务知识，提高自己业务能力水平，带动部门员工工作能力及思想素质。积极与备件公司进行沟通，解决之前定不了、定不回的备件问题，改变之前缺件、拆件现象，避免漏定、误定。
在大力压缩库存的情况下确保库存达标率提高周转率。杜绝因备件问题的用户投诉。两月累计订货**元，完成出库**元。将为持续压缩库存，消耗库存呆滞件而努力奋斗!
**年是不平凡的一年，也是机遇与挑战共存的一年。在欧美金融危机的影响下，在我国金融政策的调整下人们纷纷紧抓口袋、节衣束食，翘盼未来。汽车市场更是迎来了一个寒冷的冬天。在如此艰苦的环境中，公司在总经理的正确领导下，在各级领导及员工的努力下，公司迎风破浪，稳步发展。销售及售后业绩均较往年有所提升。
沉思回顾，一年来的工作使我得到了更多的锻炼，学习了更多的知识，交了更多的朋友，积累了更多的经验，当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。
**年工作计划主要针对配件6s管理：整理，整顿，清洁，清扫，素养，安全。配件部要保持定时的卫生清扫、货物处理、安全防范措施，做到整洁有序。另一面是配件进销存管理，储位管理，存货管理，经营管理。保持备件公司库存达标率与库存周转率的合理水平，既符合厂家考核要求，又避免资金过度积压，保持良好的配件周转及资金的合理利用。
4s店配件部工作总结总结二
自20xx年7月1日入职公司至今五年了，从门店会计到4S店总会计，无论是做事、还是做人我都从“华通”这个温暖的大家庭学到了很多很多……“受人之托，终人之事”我做到了。展望未来,我对公司的发展和今后的工作充满了信心和希望,为了能够制定更好的工作目标，取得更好的工作成绩，我把参加工作以来的情况总结如下：
一、前期工作总结
对于企业来说，能力往往是超越知识的，公司对于人才的要求，同样也是能力第一。公司对于人才的要求是多方面的,它包括：组织指挥能力、决策能力、创新能力、社会活动能力、技术能力、协调与沟通能力等。
第一阶段(201x年)：适应阶段
20xx年7月我进入了工作的独立，记得那时电动车的帐目情况已经堆积了2个多月，当时的首要任务(自定)是分清各股东的投资情况、库存的实物数量、厂方的帐务核对、出纳的现金盘核、最重要的是合理建帐(帐务具有延续性)，用了1个月做了3个月帐，当时帐套建完后我有种超越和窃喜的感觉。从新行业电动车的实体期初建帐、摩托车的接帐及业务的快速进入、税务的合理建帐、银行机动帐、风陵渡汽贸的认知，在对行业陌然的情况下，我幸运的加入了“华通”管理团队，看似简单的账单制作→日常业务→银行对接→建立台账→与厂商财务对接→业务衔接，一切都要从新开始。还有在昝经理的帮助下我对承兑汇票有了认知、了解。我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，在领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点，而随后财务特殊身份更是加速缩短了我与“业务”之间的距离。干中学、学中干，不断掌握方法：积累经验;问书本、问同事，不断丰富知识：掌握技巧。
“勤能补拙”，利用时间总结完善自己的工作内容，建立了各种账套的模版，同时结合管理处实际情况先后内定了《财务收费流程》、《财务对接流程》，并在领导的支持和同事们的配合下各项流程得到了迅速的普及，为管理处日常财务工作的顺利进行奠定了坚实的基矗
第二阶段(20xx年—20xx年)：发展阶段
这一阶段在继续担任原职同时又介入了***有限公司汽车分期工作，进一步巩固了自己财务工作经验的积累，同时也丰富了自身的汽车专业知识。进入日常管理之后，因为新招的分期会计与电动车会计，我由此又接触到了辅导新人的工作内容，我将自己的工作经验整理与新人一起实践，共同发现问题、解决问题，经过三个月时间的努力，新招的会计已经能够很好的胜任财务工作了。年底电动车移交我又被介入分期公司接管财务，此时正逢汽车分期的高峰及国家对汽车养路费及税收制度改革，汽车养路费的取消直接关系着帐务大动作的调整，那年我整理了一套所有汽车分期的完整还款表，调整所有客户的养路费科目，由此制定了客户全款付清时用帐表核对的方法确定客户的还款金额，确保财务核算正确。我参加税务学习专业知识，积极配合制度改革，并在工作中小有成就，得到了领导的肯定。
第三阶段(20xx年—现在)，不断提升阶段
20xx年公司上层领导的经营决策转型，为工作的需要与时代的适应，学习了一般纳税人帐务及国税金税工程，已熟悉增值税防伪税控开票子系统。同年9月由于福田奥铃品牌的代理，快速适应厂方的帐套系统。因厂方的返利非即返到帐，它采取的控制终端经销商的销售及资金的最大占用化，返利一票一返，每张增值税票的返利最高且不能超过所售车辆金额的30%，结合所上情况我建立了一套同以前又完全不一样的帐套，方便公司与厂方核对及公司车辆利润的明确化，一车一结。同年因公司搬迁，交通不变，我尽快适应了自驾车。
二、主要经验和收获
在华通工作的五年时间里，积累了许多工作经验，尤其是管理处基层财务工作经验，同时也取得了一定的成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：
(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位;
(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态;
(三)只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责;
(四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好;
(五)只有保持心态平和，“取人之长、补己之短”，才能不断提高、取得进步。
三、确立工作目标，加强协作。
财务工作象年轮，一个月工作的结束，意味着下一个月工作的重新开始。我喜欢我的工作，虽然繁杂、琐碎，也没有太多新奇，但是做为企业正常运转的命脉，我深深的感到自己岗位的价值，同时也为自己的工作设定了新的目标。
[4s店配件部工作总结]
工作总结
时间过得真快，转眼间2012年已经结束，我很荣幸能进入XXXX4S店这个大家庭，在这不到1年的时间里我也学会了很多知识，让我感觉到做每件事只要用心去学一定会成功!在新年年初，回顾2012的工作，具体总结如下： 作为配件专员，我的日常主要有：
1. 负责仓库各种产品及配件的入库、出库等工作，日常卫生和发货工作。
2. 做到对仓库配件动点、定期盘点，做好帐、卡、货物相符，保证帐目日清月结，一目了然，每月协助财务做好盘点工作。
3. 严格把好验收关、按订单的要求，对已到货物应立即进行外观质量、数量和质量检验，并做好相关记录。
4. 合理做好产品进出库。出库单必须有领领料人签字，采用货位编号，做到先进先出、产品堆放整齐、摆设合理。
5. 做到对仓库产品状况有明确标示。一切凭有效凭证及时办理相关手续，不会随意操作。
6. 定期向备件主管反馈库存产品情况。如有长期积压、质量损坏、等问题，及时反馈并协助领导妥善处理。
7. 配合好临时顾客的需求。当接到临时顾客的订货清单，认真做好备货工作，如要及时发货的客户，做好每个发货客户的协调工作，不能及时发放的产品，会及时和服务顾问沟通，以取得客户的理解。
8.做好每天的5S工作，对仓库产品做好防潮、防火、防盗的工作。整理、整顿、清扫、清洁、素养，一个不漏。
9. 做好各种入库产品型号的分类，包括配件和专用工具。
总之一年来干了一些工作，也取得一些成绩，但有些欠缺的地方，在新的一年里我一定继续努力工作。进如新的一年，我公司
以上为本人的2012年工作总结，，在以后的工作中我会努力做到最好，请公司领导批评指正。
XXX
2013.1.3
1.根据每月市场情况作出相关的配件需求，并拟定相关的采购计划。
2.组织仓库零部件的盘点。
3.零配件库的日常人、出库管理。
4.客户所需相关零件的咨询服务和投诉处理。
2011年11月8日星期二，配件部员工召开内部工作会议，此次会议召开的目的是就目前配件部累计完成产值任务在今后工作中做出详细的归纳及部署，以及对内部员工工作积极性做年底最后总动员。力争完成配件部总任务，在2011年终了画上一个美满的句号。
会议议题：
1. 配件部关于对配件部库房做出的整理及整顿
2. 配件部关于对精品部分做出的分配及调整
3. 配件部关于对旧件库做出新的旧件回收管理标准
4. 配件部关于对今年冬季市场需求进行客观分析及出台相应措施
5. 配件部将一贯保持与售前及售后各部门的交流和协作
6. 配件部做出年底最后员工动员会。
会上，配件管理员孙波同志就库房的管理整顿发言，并指出，库房工作比较冗杂繁琐，这要求库房人员具有相当的工作责任心并保证注意力随时高度集中。确保库存准确，严格执行配件领料制度、配件库管员岗位职责、与财务账目对接制度，为配件整体产值计划做好基本工作。
旧件、工具管理员朱明江同志就旧件室的管理整顿工作发言。及时处理旧件，严格执行旧件管理制度、旧件工具管理员岗位职责。与前台业务员关于保险件管理、车间所退旧件管理等之间的协作做好了准备工作，严格履行旧件保管协议，完善车间使用工具的各项条款，并及时做出合理的调整，确保售后内部相关工作安全有效的运行。
精品专员史冬同志就精品进货，摆放，销售表达的自己的看法。进货应积极应对市场需求，合理精品库存。销售应积极主动，应客户之所需，力争现场成交。协助销售顾问的精品赠送及售后前台的精品促销。遵守精品销售员岗位职责，按时上交精品进出库报表，协调各相关涉及到精品销售人员的合作关系，为配件部工作的丰富增砖填瓦。
配件计划员张慧明同志就配件进货发表意见，掌握市场动态，分析现有库存和周期消耗量，适时做出采购计划交配件主管审批，适时做出配件库存调整计划，完成单据的保管工作。并对冬季配件消耗做出一定的预见，合理进货，做好季节性配件的进货与促销活动。配合好售后年末活动。严格遵守配件计划员岗位职责
配件部张慧明同志进行了会议总结，对各岗位员工的发言予以肯定，对大家一年来的辛苦工作表示感谢，今年的产值任务已到了冲刺阶段，鼓励各员工继续提高工作积极性，勤勉不懈，尽心尽责，为售后产值目标的完成而努力奋斗。
会议在友好严肃的氛围内进行，配件部员工各抒己见，表达看法，摆正心态，进一步明确各自的工作重心，同心协力完成售后总体产值。
一、营业前7：00-7：30
1、查看最新文件、交接班本及电子邮件。
2、指定夜班防损员监督收银发放备用金及护送收银员到岗。
3、组织员工例会(检查确认员工到岗情况、服装、仪容、交接班记录、当日促销信息)
4、检查开市前的情况。(防损员上岗情况、监控设备开启运作、检查收银台的报警器、 营运物料准备、收银线准备状态、设备的清洁)。
5、大门开启前检查。
6、巡查商场内的安全状况(设备运作、电源开关、道具摆放)。
二、营业中 7：30-7:40
1、开市复查。
1) 大门卷闸安全 2) 设备运行 3) 人员安排 4) 购物车篮准备 7：30-8：00
2、门店早市秩序。
1) 生鲜热卖现场秩序维护 2) 收银线秩序 3) 广场及停车场安全 8：00-8:30
3、区域工作安排。
1) 广场卫生清洁 2) 员工岗位工作指导 3) 收货区检查 4) 商品报损 8：30-9：30
4、商品盘点检查及文件整理。
1) 贵重商品盘点核查 2) 陈列安全
3) 卖场人员防损意识 4) 部门报告 9：30-10：30
5、巡场管理。
1) 仓库
2) 各楼层应急通道 3) 设备设施
4) 贵重及易盗商品区域 5) 消防系统 6) 空调房 7) 洗手间 10：30-12：00
6、现场管理。
1) 销售高峰的全场监控 2) 收银交接班 3) 现金安全 4) 押送大钞
5) 购物车篮循环使用 6) 安全提示 7) 手扶梯运转 12：00-12：30
7、交接班安排。
1) 根据不同班次适当组织班前例会，内容扼要说明。 2) 促销活动执行细则，岗位操作及注意事项，岗位安排等 12：30-13：30
8、完成文书工作。
1) 工作总结 2) 工作计划 3) 商品损耗差异 4) 案例分析 5) 排班等 13：30-14：30
9、区域工作安排。
1) 卖场秩序
2) 商场内外设施安全 3) 商品防损防盗 4) 收货抽查 5) 员工培训 6) 工作指导 14：30-15：00
10、工作交接，重要区域巡视。
1) 确定交班次工作重点
2) 收银线及贵重商品区域存在问题交接 3) 机房及消防系统检查签到 15：00-16：30
11、区域工作安排。
1) 卖场秩序
2) 商场内外设施安全 3) 商品防损防盗 4) 收货抽查 5) 员工培训及岗位工作指导 16：30-17：30
12、现场管理。
1) 监控收银线销售小高峰情况 2) 监督收大钞 3) 突发事件处理) 17：30-19：00
13、工作交接，重要区域巡视。
1) 确定交班次工作重点
2) 收银线及贵重商品区域存在问题交接 3) 机房及消防系统检查签到 19：00-19：30
14、涉及防损防盗等安全信息与有关部门沟通。 19：30-22：30
15、区域工作安排。
1) 卖场秩序
2) 商场内外设施安全 3) 商品防损防盗
4) 员工岗位培训及工作指导 5) 场外环境巡查
三、营业后 22：30-22:50
1、巡场管理。
1) 仓库
2) 各楼层应急通道 3) 设备设施 4) 电源开关 5) 保鲜保温食品 6) 消防系统 7) 空调房 8) 洗手间
9) 顾客遗留商品处理 22:50—23:00
2、收市。
1) 清场 2) 设备检查 3) 监控营业款交接 4) 现场巡视 5) 写工作交接记录 6) 红外报警系统布防情况 7) 布置夜班工作应注意事项
保洁主管岗位职责
1、每日对所管辖区域进行巡视检查，监督各项工作的完成情况，发现不足之处及时组织清洁返工。对所发现的卫生死角，应及时调配人员予以彻底清洁。
2、督导各区域领班的管理工作，制定各项清洁设备的管理、使用和
保养计划，定时检查消耗品的存量;
3、制定和编排公共区域大清洁工作计划，防疫(杀虫)工作计划和
人力安排计划，确保清洁，杀虫期间不影项目的正常营业;
4、负责员工的排班、考勤和休假审核，根据客情需要及员工特点安
排日常工作，调查日常工作发生的问题;
5、负责制定绿化期养护工作计划，掌握计划的执行情况，确保工作质量和进度;
6、做好重大节日、重要会议、贵宾到访之前的布置检查工作
7、每日对员工出勤、仪表仪容、礼貌用语进行必要的检查。现场督导、监督员工的工
作质量，并对其不足之处提出必要批评、纠正和指导。观察和掌握
员工情绪，做好员工思想工作。
8、对相应区域保洁领班、保洁员的日常工作进行月度、季度、年终考评;
9、环境维护部经理的指示合理的安排、调配相应区域保洁的工作;
若有相关临时工作应提前做好工作安排和保洁方案，并了解本部
门的任务，需要协助的事项;
10、班组信息及时上传下达的工作;
11、洁物资的每月申购工作，并在每月20日报到部门处汇总;负责
班组物资有效的控制和物品消耗，并做好易耗品的成本控制;
12、部门建立良好的沟通工作，确保工作的正常开展;
13、经理建立有偿服务客户档案，安排专人负责有偿服务工作分项;
14、上级交办的其他合理工作;
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