妇科门诊手术室医药管理论文

【摘要】目的：探讨不同清洗流程应用于妇科器械的清洗，选择能够获取最佳质量的清洗流程，确保器械的灭菌质量保证手术患者的安全，降低院内感染的发生。今天小编为大家推荐《妇科门诊手术室医药管理论文 (精选3篇)》，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

妇科门诊手术室医药管理论文 篇1：

人性化护理干预在妇科门诊人流手术患者应用中对其情绪及护理满意度的影响

【摘要】目的：探究人性化護理干预在妇科门诊人流手术患者应用中对其情绪及护理满意度的影响。方法：在2018年8月至2020年7月间抽选在我院妇科门诊进行人流手术的75例患者作为研究对象，按护理时间的不同将其分为常规组(2018年8月至2019年8月收治，给予常规护理干预，共35例)和研究组(2019年9月至2020年7月收治，给予人性化护理干预，共40例)。采用Zung氏焦虑自评量表系统评定两组的焦虑评分，对比两组干预前后的焦虑评分，并比较两组护理后护理满意度。结果：干预前，两组的焦虑评分无统计学差异(P>0.05)。干预后，两组的焦虑评分均低于干预前，而研究组的更低于常规组(P<0.05);研究组的护理满意度为95.00%，明显高于常规组的80.00%，差异存在统计学意义(P<0.05)。结论：在妇科门诊人流手术，为患者进行人性化护理干预，可显著改善其负面情绪，提高护理质量，让患者更满意。

【关键词】人性化护理干预;妇科门诊;人流手术;焦虑评分;护理满意度

Effect of humanized nursing intervention on emotion and nursing satisfaction of patients with artificial abortion in gynecological outpatient department

Yin Mei-di1， Zhou Ling1， Xi Xiao-hui1， Chen Qing-ping2 (Dongguan Binhai Bay Central hospital gynecology clinic， Dongguan Guangdong 523900， China;

2.Department of OTORHINOLOGY， Second Hospital of traditional Chinese medicine of Guangdong Province， Guangzhou Guangdong510095， China)

[Key words] humanized nursing intervention; gynecological clinic; abortion operation; anxiety score; nursing satisfaction

人工终止妊娠是没有避孕或避孕失败的补救方法，主要用于避孕失败后妊娠及妇女由于各种原因不能继续妊娠或检查发现胚胎异常需终止妊娠。随着人们的性观念不断改变，未婚先孕发生率越来越高，进而导致人流数量不断攀升[1]。人流会对子宫带来一定程度的损伤，对于首次人流的女性而言，在手术时非常容易产生一系列恐惧、不安、焦虑等负面情绪，医护人员若不给予正确的指导，则易影响其手术依从性，以及术后康复效果[2]。传统常规护理干预并不注重患者的心理疏导和情绪调节，所实施的护理措施也以医嘱为主，护理效果并不如意[3]。人性化护理干预能始终站在患者的角度看待问题，安抚患者的不良情绪，并做好各项教育工作，提高患者的自我保护意识，树立正确的婚育观等，进一步改善护理质量[4]。基于此，本次研究在我院妇科门诊人流手术中实施人性化护理干预，并获得理想效果，报告如下：

1 资料与方法

1.1一般资料 在2018年8月至2020年7月间抽选在我院妇科门诊进行人流手术的75例患者作为研究对象，按护理时间的不同将其分为常规组(35例)和研究组(40例)。纳入标准：经超声检查确诊为宫内妊娠且活胎者;无沟通交流障碍者;首次妊娠者。排除标准：麻醉药物过敏者;依从性极低者;双胎者;有腹部手术史者。常规组年龄16～25岁，平均年龄(20.15±1.62)岁;孕龄48～70d，平均孕龄(60.21±2.05)d。研究组年龄17～25岁，平均年龄(20.82±1.23)岁;孕龄49～70d，平均孕龄(60.86±2.27)d。两组的基线资料无统计学差异(P>0.05)。本次研究开展前已获得伦理委员会的同意。

1.2方法 常规组给予常规护理干预，即指导患者做好术前各项检查准备，评估患者的麻醉禁忌症，准备好手术无菌物品和器械;术前排空膀胱;术中辅助患者摆好膀胱截石位体位，让其放松身体，术中严密观察患者面色、生命体征的变化，术后给予患者温水服用，让其在观察室卧床休息2h，观察其腹痛及阴道流血情况，无特殊方可在陪同下离开。

研究组在上述基础上给予人性化护理干预，方法为：①为患者发放爱心联系卡，卡上详细记录妇科门诊电话、咨询热线、微信联系方式等，方便患者随时进行询问。②术前，详细为患者讲解手术方法、安全性、不良反应以及后期的避孕措施等，耐心解答患者的各项问题，慢慢安抚其焦虑情绪。要求家属陪同身边。③术中轻握患者手部，让其放松身体，医生操作动作轻柔，在进行扩张、吸宫时，告知患者会有一些不适，此时嘱患者进行深呼吸有利于缓解症状，疼痛可以忍受，让患者放心。随时留意患者术中的异常情况，若患者发冷、发抖，可加盖薄毯，调高空调温度。治疗过程中避开敏感话题，在不影响手术的情况下做好遮挡隐私部位，告知患者会做好各项隐私保护工作。④术后，亲自护送患者到观察室，若患者疼痛感较强，可让其平躺，给予热水袋敷腹部，做好保暖措施，徒手按摩其四肢，主动询问其主观感受，查看患者阴道流血情况，播放轻柔音乐让患者安静休息。尤其针对无法进行无痛人流的患者，更要留意其身体和情绪的变化，防止疼痛过于强烈引起各种应激反应。⑤认真为患者讲解避孕措施、避孕套的正确使用方法，以及人流对育龄妇女身体的伤害，提高其避孕意识。纠正患者错误的观念和生活不良习惯，树立正确的婚育观、人生观、恋爱观，要求其术后1个月之内必须禁止性生活和盆浴，做好个人卫生。⑥在观察室更新悬挂相关避孕知识宣传画，播放避孕小知识，宣传新型、安全性高的避孕方法，也能让不愿深入交流的患者自行观看，了解。在患者休息时，要求陪同人员密切留意患者的情绪以及身体变化，如发现任何异常都需及时告知医护人员。

1.3观察指标 采用Zung氏焦虑自评量表系统评定两组的焦虑评分，对比两组干预前后的焦虑评分，并比较两组护理后护理满意度;焦虑评分：该评分共有20项评定内容，以1～4分评分，总分80分，总分超过45分则说明患者存在焦虑情绪;护理满意度：采用我院自拟的问卷调查表评定，内容包括护理人员的态度、隐私保护、手术疼痛、关怀程度等，总分数为50分，超过40分为非常满意;30～40为满意;低于30分为不满意，护理满意度为非常满意率、满意率之和。

2 结果

2.1比较两组患者焦虑评分 干预前，两组的焦虑评分无统计学差异(P>0.05)。干预后，两组的焦虑评分均低于干预前，而研究组的更低于常规组(P<0.05)，详见表1。

2.2比较两组患者护理满意度 干预后，研究组的护理满意度明显高于常规组(P<0.05)，详见表2。

3 讨论

人流手术是妇科门诊最常见的外科手术，受手术创伤和传统观念的影响，患者非常容易产生恐惧、焦虑等不良情绪，进而影响机体恢复[5]。因此，在人流手术中，需给予患者温暖、适当的护理服务以缓解其不良情绪，配合手术，促进术后身体的恢复。

本次研究结果显示，研究组的焦虑评分更低于常规组(P<0.05)，这说明在妇科门诊人流手术中实施人性化护理干预能调节好患者的负面情绪。人性化护理干预属于一种新型护理模式，秉着“以患者为中心”的护理理念开展服务，能让患者在就医过程中全面感受温暖关怀和优质服务[7]。此次护理中，护理人员会详细为患者解释人流的安全性、手术方法以及术后的注意事项等，可有效提高患者对手术的认知。同时，护理人员从握手、敷肚、按摩、音乐播放等方面着手，能让患者备受关注，也有利于改善其手术不适，调节不良情绪。

本次研究结果还显示，研究组的护理满意度为95.00%，明显高于常规组的80.00%，差异存在统计学意义(P<0.05)，这说明在妇科门诊人流手术中实施人性化护理干预能提高护理质量，让患者更满意。护理人员除了亲自陪同患者进行手术之外，还重点宣教避孕措施以及人流对育龄妇女身心的伤害，纠正其错误的观念等，既能提高患者的避孕和自我保护意识，还能帮助其树立良好的孕育观念，避免患者因人流而产生自卑、焦虑等负面心理[7]。通过人性化的全方位护理，不但能弥补常规护理的缺漏，还能提升护理服务质量，保证护理效果[8]。

综上所述，在妇科门诊人流手術，为患者进行人性化护理干预，能有效改善其焦虑等负面情绪，提升护理效果，患者满意度更高。

参考文献

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作者简介：殷美娣(1976-)，女，广东河源人，大学本科，主管护师，研究方向：妇科门诊护理学。

作者：殷美娣 周玲 洗晓慧 陈青萍

妇科门诊手术室医药管理论文 篇2：

探讨不同清洗流程对妇科器械清洗质量的影响

【摘要】 目的：探讨不同清洗流程应用于妇科器械的清洗，选择能够获取最佳质量的清洗流程，确保器械的灭菌质量保证手术患者的安全，降低院内感染的发生。方法：将已使用的妇科器械分为A、B、C组，A组妇科器械全自动清洗机清洗，B组妇科器械纯手工清洗，C组妇科器械采用超声清洗+手工刷洗+全自动清洗机清洗，利用目测法、白纱垫法、ATP荧光检测法比较三组妇科器械清洗质量。结果：三组清洗器械方法中清洗质量比较，B、C组清洗方法下的质量明显高于A组，比较差异有统计学意义(P<0.05)。B组与C组比较，差异无统计学意义(P>0.05)。结论：妇科器械因结构特殊不能完全依赖清洗机清洗，也不可以纯手工清洗，必须将手工清晰与超声清洗相配合才能保证清洗质量。

【关键词】 妇科器械; 清洗流程; 清洗效果

【

【Key words】 Gynecological apparatus; Cleaning process; Cleaning effect

First-author’s address：Maternal and Child Health Hospital of Jiangxi Province，Nanchang 330006，China

doi：10.3969/j.issn.1674-4985.2016.34.039

窥阴器、宫腔刮勺、宫腔吸引管等妇科手术器械，因其结构特殊、污染程度高，清洗难度大，尤其是这些器械大多是门诊人工流产患者使用，量大不能及时回收到消毒供应室处理，如超过3 h以上再清洗的器械其清洗的难度加大，在供应室集中处理，如果完全依赖清洗机清洗难以保证质量[1-2]。本院为三级甲等妇产科专科医院，日均门诊量4000例次，日使用窥阴器2000余只，门诊人工流产患者使用刮勺、宫腔吸管100余根，均为复用器械。以往本院供应室采取全自动清洗机定期集中清洗，清洗后检测质量不合格比例很高，在规定回收时间后所使用的器械要到次日才回收到消毒供应室，器械生锈现象非常严重，必须进行除锈处理，除锈剂的使用也会损伤器械表面的保护层，造成器械的二次损伤，对工作人员及环境的污染影响也很大，反复清洗也容易造成人力、清洗剂、水、电等资源的浪费。经过一段时间的观察，笔者对清洗流程做了改进，即将使用后的器械先用水初步冲洗后用全效型多酶清洗剂按1∶270比例配置温度在40 ℃以下[3]，超声机内超声振荡6 min再把器械取出，肉眼观察如还污渍、锈渍、血渍再进行刷洗，如窥阴器螺丝、鸭嘴沟、刮勺圈、吸宫管管腔等难点部位进行刷洗后再放入全自动清洗机清洗。经过将近兩年的运行取得了明显的效果，器械清洗质量大幅度提高，现报告如下。

1 资料与方法

1.1 妇科器械种类 由门诊人工流产室内回收至供应室消毒的窥阴器30个，中号刮勺30个，6号金属宫腔吸引管30根，所有妇科器械目测均有不同程度的污渍和血渍。

1.2 清洗设备 新华牌超声清洗机及全自动清洗机、高压水枪、高压气枪、各种型号清洗专用毛刷，器械篮筐。清洗剂：鲁沃夫全效型多酶清洗液、润滑剂、除锈剂。清洗質量检测设备：鲁沃夫ATP荧光检测仪、ATP测试棒、白纱垫、4 mm清洗棉棒、高压气枪。

1.3 方法

1.3.1 分组 将窥阴器30个，中号刮勺30个，金属宫腔吸引管30根，按照回收顺序随机分成A、B、C三组，每组10个窥阴器、10个刮勺、10个吸引管共30件器械，分3个器械清洗专用篮筐放置，所有妇科器械摆放平整，确保器械的每个部位能够充分接触清洗剂、润滑剂与清水，所有器械在类型上比较差别均无统计学意义(P>0.05)。A组妇科器械采用手工清洗，按照预洗-酶洗-漂洗-润滑-干燥-消毒，B组器械直接用全自动清洗机清洗器械，C组器械的清洗程序为超声清洗+手工刷洗+全自动清洗机清洗。

1.3.2 清洗方法 A组回收至消毒供应室的妇科器械30件，使用后放置时间4 h以上，先在流动水下冲洗，器械轴节打开，充分清洗。再放入酶洗槽进行浸泡3 min，全效型多酶清洗液按1∶270比例配置，器械全部浸没在液面下，吸引管腔内注入多酶清洗液，水温调至40 ℃左右，浸泡5 min后(若器械污染程度严重，可适当延长浸泡时间或增加多酶清洗液的浓度)再取出[4]，用纯水漂洗3 min，吸引管腔用高压水枪冲洗再用型号相配的毛刷两头刷洗，沥干水后进行润滑处理，润滑剂按1∶200比例配置[5]，设置干燥温度80 ℃进行烘干，时间5 min，最后用75%酒精擦拭消毒。B组同法将30件使用后放置4 min以上的污染器械分类整理后，在流动水下初步冲洗表面污染物，沥干放入清洗网篮内，器械轴节打开放入全自动清洗机，设置全自动清洗机清洗程序：预洗60 s→清洗(酶洗120 s)→冷水一次漂洗60 s→热水二次漂洗60 s→润滑→消毒150 s→设置温度93 ℃下干燥900 s。全效型多酶按1∶270比例配置、润滑剂按1∶100要求配置[6]。C组同法将30件使用后放置4 min以上的污染器械分类整理，器械轴节打开后在流动水下初步冲洗表面污染物，沥干摆放在清洗网篮内，放入超声清洗机内，超声清洗机内水温设为40 ℃，超声频率为45 Hz，振动时间为6 min，清洗结束后，目测如果器械上还有明显的污渍或血渍，如窥阴器的螺丝鸭嘴沟、刮勺圈等关节部位比较难清洗，再用专用清洗毛刷刷洗，吸引管管腔用高压水枪冲洗后再用型号相配的毛刷两头刷洗，如有锈渍用则用除锈剂进行除锈浸泡和除锈处理，最后再次放入全自动清洗机清洗。

1.4 器械清洗质量检测标准 采用目测法、白纱垫法、ATP荧光检测法检测器械清洗质量，合格标准参照《消毒技术规范》(2002版)[7]。

1.4.1 目测法 采用目测或带光源放大镜检测器械清洗后的质量，要求器械表面及其关节、齿牙处应光洁、无污渍、血渍、水垢等残留物和锈斑，镀洛层完好无氧化，器械性能、功能完好，视为合格，如果任一处有缺陷则视为不合格[8]。

1.4.2 ATP荧光检测法 洗手后随机取出经过各道程序清洗好的妇科器械，窥阴器、刮勺、吸引管各一件，将专用ATP测试棒前端采样试子与无菌蒸馏水充分接触，将采样试子在器械表面及不易清洗的重点部位反复擦拭，再将采样试子棒放入ATP荧光检测仪中，倒计时15 s，观察结果，器械表面相对光单位(RLU)值在0～45，则视为合格[9]。

1.4.3 白纱垫法 用高压气枪对清洗后的宫腔吸引管向白纱垫进行反复充气3次观察有无污渍及其他杂质，再用4 mm清洗棉棒在管腔内反复擦拭3遍观察有无污渍及其他杂质，白纱垫沾95%乙醇擦拭窥阴器螺丝观察是否有污渍。

1.5 统计学处理 使用SPSS 19.0统计软件进行处理，计数资料用率表示，比较采用 字2检验，以P<0.05为差异有统计学意义。

2 结果

三种检测方法中，目测法檢测阳性率最低。器械清洗不合格主要表现为器械的关节、齿牙处残存污渍，部分存在锈迹。三组清洗器械方法中，清洗质量B、C组明显高于A组，比较差异有统计学意义(P<0.05)。B组与C组比较，差异无统计学意义(P>0.05)。见表1。

3 讨论

3.1 女性生殖系统的特殊结构 女性生殖系统包括内、外生殖器官及其相关组织。女性内生殖器，包括阴道、子宫、输卵管及卵巢。女性外生殖器指生殖器官的外露部分，又称外阴，包括阴阜、大阴唇、小阴唇、阴蒂、阴道前庭。整个生殖环境偏酸性，容易产生乳酸菌。此外，由于所做的手术部位在子宫、阴道，而这些器官是与体外相通的腔体，靠近肛门，增加感染机率，加上妇科人工流产手术是属于半污染手术，手术中形成的血液、女性阴道分泌物，如白带等，相对于一般的无菌手术器械，妇科手术、检查器械污染程度及途径较为复杂[10-12]。

3.2 妇科器械结构 妇科器械结构复杂，无专用清洗设备，如窥阴器有鸭嘴沟、螺丝、刮勺，前端有圆圈，吸引管狭长，密闭两头有孔，针对这些器械尚无完全匹配的清洗专用设施。此类器械在使用后若没有经过正确的预处理，直接将器械放到清洗机清洗，容易导致器械表面残留的血液、阴道分泌物等污染物不能彻底清洗，未清洗干净的器械经过清洗机高温消毒干燥程序后，器械表面的污渍就会产生结痂、锈斑，重新清洗生锈器械还要进行除锈处理，如若除锈不成功，器械就要报废[13-14]。由于女性生殖系统的特殊性，各种污染物粘附在器械上，形成生物膜，容易影响灭菌因子的穿透力，导致灭菌不成功，形成疾病交叉感染的隐患[15]。

3.3 三種清洗方法对比及改进 本次调查研究结果显示，单一的清洗方式很难达到理想的清洗效果。手工清洗的影响因素很多，如不同工作人员的工作经验和习惯有一定的差异，清洗质量不能达到一致[16-17]。目前很多医院投入使用自动清洗机，带来了一定的工作便利，但对于污染较严重、结构复杂以及管腔器械，自动清洗机很难彻底清洗干净。尤其是在清洗的各个流程中还存在许多干扰因素，如不完善的质量控制和操作制度，清洗液的浓度配制是否合格，因此，多种清洗方法结合，选用正确的清洗方式、工具和完善操作规程才能达到理想的清洗状态。

任何残留的有机物都会妨碍微生物与灭菌器械的有效接触而影响灭菌效果，因此灭菌前器械必须彻底清洗[18-19]。重复使用的医疗器械，实行集中供应后，消毒供应室的工作量及劳动强度剧增，消毒供应室工作人员应该根据不同器械的污染程度及结构特点采取正确的清洗方法确保器械的清洗质量[20]。如果采用A组方法依靠全自动清洗机妇科手术器械清洗质量合格率非常低。而采用B组方法清洗质量合格率高但受人为因素影响较大，如果不注重人力资源的调配，安排有责任心、执行力强的人员担任清洗工作，清洗质量就不能得以保证。同时还要加大对操作人员、操作规程的监管，如器械在清洗机内的装载量是否适当，装载方式是否正确，洗涤用水的电导率是否在正常范围内，多酶清洗液及润滑剂的量是否充足等，只有这些影响清洗质量的因素一一落实到位，再加上消毒供应室工作人员的慎独精神，才能把器械清洗质量提高，把消毒供应室的每个环节的工作做精、做好，为医院正常的诊疗活动的开展提供保障。

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作者：刘素美

妇科门诊手术室医药管理论文 篇3：

优质服务在无痛人流术中的应用探讨

【摘要】目的：分析无痛人流术中采用优质服务的临床效果。方法：研究来自我院在2014年1月至2014年12月期间接诊的100例无痛人流术患者，分为对照组和观察组各50例，其中对照组采用常规护理服务，观察组采用优质护理服务，而后分析两组患者在服务满意度、心理状况评估差异。结果：在HAMA评分与焦虑发生率上，观察组均少于对照组，在护理满意率上，观察组为94%，对照组为78%。结论：通过优质服务干预到无痛人流术中可以有效的提升患者舒适度，降低不良情绪发生率，提升患者的治疗满意度。

【关键词】优质服务;无痛人流术;满意率

无痛人流术虽然可以有效的降低手术的痛苦，但是由于属于手术项目，患者对于相关操作仍然会有恐惧、焦虑等不良心理，术中的刺激也会引起患者的压力提升，因此采用优质服务则是通过让围术期的患者得到更加舒适的手术体验，提升治疗满意度。

1 资料与方法

1.1 一般资料

研究来自我院在2014年1月至2014年12月期间接诊的100例无痛人流术患者，年龄范围为20至41岁，平均年龄为(28.5±3.4)岁;停经时长为40至75d，平均时长为(53.6±6.3)d;其中瘢痕子宫者为35例，未婚受孕者为24例，有过生育者为49例，有过人流史者为38例。将患者分为对照组和观察组各50例，两组患者在年龄、停经时长和既往史上没有显著性差异，具有可比性。

1.2 方法

对照组采用常规护理服务，观察组采用优质护理服务，具体操作如下：

术前需针对患者心理状况进行心理安抚与疏导，特别是很多患者进行人流术前都有一定的心理压力，在未婚者和初次经历人流、无生育经验的患者中尤其明显，因此要适当的进行相关知识的讲解，针对心理压力根源进行疏导安抚，强调手术在麻醉情况下进行，没有疼痛，同时手术操作时间短，快速无痛的技术非常成熟，医生具有丰富的临床经验，如果个人在心理上减少压力可以有助于手术效果的提升。手术中要控制好手术室的温度、湿度和光线，做好消毒和通风管理，让患者有舒适的手术环境。在体位摆放上要以患者舒适度为原则，同时跟患者进行交谈，要保持耐心和亲和力，充分尊重患者的隐私，给予精神上的鼓励，对于不适感要及时进行调整，让患者能够放松的进行手术。术后要协助好患者进入病房，并做好舒适体位，确定手术的安全性，让患者减少顾虑和担忧。由于麻醉问题，患者会有乏力与晕眩的感觉，因此要做好床边防护栏，让患者能得到舒适的休息，保持病房相对安静的环境。当麻醉消退后可以让家人陪同其离院，同时做好离院指导。在相关健康指导上要根据患者的年龄、文化程度、既往病史等情况进行针对性的嘱咐，同时沟通要通俗易懂，相关指导要易于操作。要让患者对生命体征表现做自我观察，如果有异常情况要及时到院复诊。术后一个月内患者禁止过性生活，保证充足的休息，避免剧烈运动，同时要保持外阴的清洁，合理运用抗生素做抗感染治疗。相关问题可以发放知识手册来让患者充分知晓【1-3】。

1.3 评估观察

观察评估两组患者HAMA评分以及焦虑情况的发生率，同时对护理满意度情况做调查，通过百分制调查问卷进行，60分以下为不满意，60至85分为基本满意，85分以上为非常满意。满意率为60分以上总比例。

1.4 统计学分析

将采集到的数据经由spss17.0统计学软件做分析，计数资料采用卡方做检验，计量资料采用t做检验，同时以p<0.05作为组间差异具有统计学意义的评判标准。

2 结果

表1：两组患者HAMA评分以及焦虑发生情况对比

分组 HAMA评分 焦虑发生率

对照组(n=50) 17.8±4.6 32(64.00)

观察组(n=50) 13.2±3.5 16(32.00)

注：两组对比，p<0.05

表2：两组患者满意率情况对比

分组 非常满意 基本满意 不满意 满意率

对照组(n=50) 16(32.00) 23(46.00) 11(22.00) 78%

观察组(n=50) 25(50.00) 22(44.00) 3(6.00) 94%

注：两组对比，p<0.05

在HAMA评分与焦虑发生率上，观察组均少于对照组，在护理满意率上，观察组为94%，对照组为78%。具体情况如表1和表2所示。

3 讨论

现代医学已经不仅仅局限在对患者疾病的消除，更是需要在疾病治疗的过程中提升治疗的舒适度，从患者的心理、疼痛、治疗时间等方面进行有效的优质提升。在手术治疗中，由于是一种侵入性的治疗，对于患者来说不仅是一种身体组织的创伤，更加会导致患者心理上的压力。特别是无痛人流术中，部分患者属于未婚未育者，对于人流术有更多的担忧，担忧人流术中手术过程的疼痛，担忧手术后对今后身体的损伤，担忧手术会导致今后无法正常生育等，甚至无经验者更是担心手术会导致生命危险。因此在相关工作上要做好健康教育和心理安抚。让患者充分的了解无痛人流术的安全、无痛、快速的特点，舒缓其对手术治疗不了解而产生的心理压力，树立其治疗的信心。同时在手术操作中，要关注患者身体和心理的变化，尽可能让患者有舒适的手术过程，保证手术室环境能够让患者得到有效的放松，避免环境问题造成患者在心理上的恐惧感。手术中也可以给予患者语言和肢体的安抚，让其放松心情得到手术的快速操作。同时术后要做好相关离院指导，避免患者对注意事项了解不清而导致离院后的异常情况发生。同时要注意沟通的语言技巧，做好心理安抚的同时，也要让患者有充分的知晓水平，态度应该亲切并且充分尊重患者感受。医护人员在相关操作上要体贴入微，充分考虑到患者的需要，综合患者情况进行针对性的服务提供，尽可能的满足患者的合理要求。本研究中，在HAMA评分与焦虑发生率上，观察组均少于对照组，在护理满意率上，观察组为94%，对照组为78%。通过优质服务可以有效提升无痛人流术中患者的舒适度，降低不良情绪发生率，提升患者的治疗满意度。

参考文献：

[1]苏润霞，黄俊彦，蔡惠风.舒适护理在妇科门诊于术患者中应用的效果评价[J].中国实用护理杂志，2012. 28 (32) ： 32 -33.

[2]李志君.心理护理对无痛人流患者麻醉效果的临床观察[J].中国实用医药，2012.7 (13) ：220-221.

[3]邓海梅，彭丽丽，姚晓芬，等.舒适护理联合人性化护理在无痛人工流产术中的临床疗效[J].吉林医学，2014. 35 (2)：349-350.

作者：王安芬