电商产业新媒体传播论文

摘要：伴随农村消费能力的不断增强，农村电商市场获得迅猛发展，但物流配送成为制约农村电商发展“最后一公里”的瓶颈。下面是小编精心推荐的《电商产业新媒体传播论文 (精选3篇)》，仅供参考，大家一起来看看吧。

电商产业新媒体传播论文 篇1：

浅析媒体融合与电子商务的互补发展

摘 要：电子商务的快速发展，媒体融合成为必然重要趋势。然而在此过程中，无论是电商产业内容以及媒介技术平台等等的整体需要或是传统媒体与互联网媒体融合的现实发展，对电子商务及媒体融合均形成了不同程度的要求，双方的捆绑合作可以更大程度地实现行业价值。为适应新的发展环境，电子商务应与新媒体合作，探索新的发展模式。本文从实际现状出发，通过探讨“媒体融合+电商”的相互促进影响，从而摸索探寻出二者互补发展的必要性和跨时代意义。

关键词：电子商务;媒体融合;互补发展

电商从兴起到如今的风口浪尖的壮阔，密不可分的是媒体日新月异的进步融合与互联网的飞速发展。媒体融合对于电商甚至各个行业领域变革所起的推动作用毋庸置疑。在信息化的时代，媒体融合具有强烈的发展意义。

一、媒体融合对电子商务的发展意义

电子商务一直以信息流，资金流，物流为主导。时至今日，物流的流动成本降低，资金流也相对稳定，信息流的传播速度，途径和质量的重要性已经凸显出来。因此，媒体融合对电商的发展就显得尤为重要。传统媒体平台严重萎缩，替代品的日渐增多，传播方式的落后，单纯的广告收入，体制僵化等问题都决定了单一传统的媒体模式注定被淘汰。媒体融合是信息时代背景下一种媒介发展的理念，是在互联网的迅猛发展的基础上的传统媒体的有机整合。伴随着大数据、云计算、虚拟现实等技术被广泛应用，原有的媒体运营方式和营销手段都发生了相应的变化。媒体融合已经上升为国家战略，各级财政部门对文化事业的支持力度也大大增强，一系列政策的出台，表明中央管理部门对推动媒体融合发展的力量是强大的，决心是空前的，态度是坚决的。

2017年全国两会期间，人民日报推出的H5融媒体产品《两会邀你加入群聊》模拟用户的微信使用，上线24小时点击超600万，人民日报客户端跟帖18万，被称为“2017年两会期间社交媒体刷屏最凶猛的新媒体产品”。媒体融合热切需要一种更加完善的平台化、移动化、智能化的信息传导方式，而这也正是电子商务的目标与精髓。

二、媒体融合为电商发展提供支持

电商市场飞速发展，用户数量和需求急剧增加。行业竞争激烈，媒体融合能为电商开辟新的领域，对电商消费者进行细分，精准吸引目标用户群，深度挖掘电商消费能力，增加市场需求，改善用户体验。媒体融合技术也为电商的发展带来更多可能。

1.媒体融合促进电商消费者细分

电商平台的“产品吸引力”至关重要，所以，如何挑选或者提供对的产品给消费者，是企业面临的挑战。媒体融合的来临，使媒体展示形式更加多样化，受众的产品选择渠道更加丰富。媒体对消费者的购买习惯的洞察能力增强，用户可以根据自身偏好选择观看喜欢的内容，商家可以从消费偏好去思考提供什么类型的产品，这样实现了对消费者的分类，各类消费者的产品需求特点就一目了然，因此企业可以结合各个细分群体的需求提供服务，以此来扩大电商市场的规模。

细分受众，服务主流是电商开拓市场、运营维护、节约成本的一个重要机会，让商家可以快速锁定目标客户群，将不同层次的客户分类，从而进行产品销售及顾客维护。随着网络电视的普及，PPTV和苏宁也在探讨电商视频化和视频与电商购物相结合的运营模式，当用户在观看视频时，利用大数据统计用户的偏好，推送相关类别商品，可以做到為电商平台导流，购买收货一站式服务。中国网民的数量是庞大的，收入、年龄的差距是巨大的，电子商务面临的挑战已经从狭义的价格竞争扩大为更广义的营销竞争。

融合和细分是创新的源泉，未来新型的媒体融合电商平台，可以通过媒体优势让客户信赖和放心商品的渠道和质量，丰富的新闻资讯可以作为引流平台，与优质的电商服务进行资源整合，打造出集新闻资讯、网上购物等功能于一体的平台。以传播资讯为特色，以优质的电商购物为核心竞争力，整合线上线下销售渠道，形成了“传播+销售”的新模式。

2.媒体融合深度挖掘电商消费能力

电商市场发展至今，信息展示发布成本、用户信息反馈成本、用户信息挖掘成本均降低。相较于传统媒体，媒体融合后的产物可以更好的依靠生产优质内容与受众建立关系，同时媒体善于做深度的热点话题策划，自媒体的来临，使购买者接受信息以及选择商品的渠道不再单一，通过多渠道销售产品，是电商市场的目标。

对消费者进行细分可以使电商市场在运营时，有针对性的将产品推送给消费者，使商品可以更快产生流量，并且形成沉淀价值，对提升品牌知名度和附加值有极大助力。通过媒体与电商的融合，让商家和品牌能够接触到每一种用户群体，对商家来说是最为宝贵的，对用户来说也是便捷的。Twitter和Facebook都相信“购买”按钮是他们未来发展的关键。渠道融合的潜力与意义并不仅仅是促进销售，更重要的是允许商家能够与用户进行近距离的接触，根据媒体进行的消费者细分，更直观的了解客户的需求，客户也能够随时随地满足购物欲望，通过手机实时与朋友商家进行交流，浏览和发现更多的新产品。

聚美优品就是通过媒体融合成功挖掘电商消费能力的典型代表。在品类管理上主要以在微博、各大视频网站、电视媒体等宣传渠道推荐明星产品搭配其他产品进行销售，利用话题策划以及明星效应吸引客户，借助娱乐因素将电商品牌与顾客进行情感联系，陈欧和韩庚双代言，将消费者主要细分成轻熟女和少女两个类别，进行娱乐话题造势，扩大市场。聚美优品成功，就在于很多消费者具有强烈的消费驱动力，而这种驱动力就是媒体融合下内容带动的消费热情。

3.媒体融合技术开辟电商蓝海

智能设备与网络技术的普及赋予媒体新的传播方式与电商产品形式。大数据是电商创新的基础要素，未来大数据将比你更懂你自己，通过大数据计算顾客流动性偏好，当你对产品的需求水平或方向改变时，电商平台可以通过推送相应的内容来维系客户，通过大数据计算顾客浏览量，与成交额进行对比，寻找问题并解决，增加顾客粘性，还可以通过大数据细分消费者，进行消费者消费能力的深度挖掘。

在大数据的基础上，VR技术将成为电商的新入口，未来一副眼镜就能做到商品的挑选、试用及购买，线下实体直接转移线上，顾客所见即所得，体验式消费能够有效提升消费者购买欲望，解决了电商平台信息不对称的问题，增加订单成交量，开辟电商领域新营销方式。

作为近期流行的媒体传播形态，移动直播技术满足了用户对信息碎片化和实时性的需求，其视觉冲击与体验能够帮助媒体在短时间内吸引用户注意力。淘宝知名主播两小时内成交额可达2000万，说明用户接受这种多元的销售模式，这给电商领域带来了巨大的市场。这些新兴的媒体融合技术大大的增加了电商的市场销售渠道，扩大了用户群，开辟了电商的蓝海。

三、电商助力媒体融合领域发展

1.电商运营需求推动媒体融合

电商需要建立一个立体全面的营销体系，而不仅仅是简单建设一个网站，而电商网站的传播与构建，必须依赖媒体融合，传统媒体是不可能完成的。电商运营的后台需要和谐统一，前台才能保证产品的高品质以及优秀的用户体验输出。编辑、广告的模式和架构需要变革，网络推广、线下活动需要新颖，这都是电商市场发展的刚需。新媒体广泛的消费者覆盖范围满足了电商网站的市场需求，新兴媒体技术满足了电商运营的发展需求，媒体融合后丰富的产品展示形式满足了电商用户的购买时的多元文化需求，电商市场内容的存储、管理、检索到生产、发布都促进了媒体融合的发展。

2.媒体电商化发展成效显著

相对于传统电商的实体商品的提供与交易，媒体电商化是一个崭新的市场，它现在提倡的恰恰是把“媒体受众转化成电商用户”，将电商平台建立在媒体融合上进行媒体电商化的发展。据《2017上半年中国直播行业发展分析报告》调查结果显示，截至2017年上半年，目前在线运营的直播平台达到270家。网络直播用户共3.43亿，占网民总体的45.6%，直播平台年收入破10亿。传统媒体单纯依赖广告收入发展缓慢，媒体电商以“内容为王”为核心，以电子虚拟商品为主要销售产品，拥有传统媒体难以比拟的优势。

如今新媒体的传播方式决定了互联网环境下的数字资源，不会因为被用户消费而减少，首先保证了媒体电商化的成本较低，其次还能凝聚用户的注意力，创造了更多的运营渠道，给媒体电商的发展带来更多的可能性。相较于传统媒体，媒体融合后的市场环境增加了很多用户愿意为之付费的内容。会员VIP服务，直播礼物，游戏点券等增值媒体内容的参与，媒体提高了核心竞争力，媒体电商化的发展正在平稳的上升，新媒体的电商化为媒体平台的发展带来显著成果。

四、媒体融合与电商互补发展的成功案例--YOHO!有货

YOHO!有货以“媒体+电商+线下活动”的形式，实现了媒体与电商的互补发展。潮流媒体、电商公司YOHO!有货最初是由梁超创办的潮流杂志《YOHO!潮流志》，获取一批基础潮流用户后，开始进行媒体融合以及产业扩张，有货发展过程中，很多用户反馈，在杂志看到的潮流品牌买不到，或者由于原创设计师品牌刚刚进入中国，尚未打开国内市场的渠道，或者是一些国际大牌每个实体店的款式并不全，并不能满足用户的需要。于是开始进行新媒体与电商的融合，先后推出潮流论坛社区，潮流电商网站YOHO!有货。

有货以庞大的用户群YOHO潮流社区为基础，电商网站为桥梁，媒体融合平台为支持，以线下社区活动为巩固进行了四条业务线的整合，根据不同模块对消费者进行细分，同时发展又相互作用，保证了基本的用户数量和网站流量。有货在主打潮流商品的同时，也将推出潮流旅游、潮流童装、创意生活等品类，将目标群体在具有很强购买力与购买欲望的潮人群体的基础上，增加购买力稍弱的白领及追求生活品质人群，将消费者分为追求生活高品质类，追求创意平价类以及时尚宝妈类等，从最初的单纯为年轻人提供新鲜资讯、沟通交流的平台转变成服务于潮流人群的潮流资讯和B2C电商平台。

有货进行了媒体融合与电商的探索，深度挖掘消费者潜力，依托权威的平面媒体《YOHO!潮流志》和活躍度很高的YOHO!有货潮流社区，吴亦凡等明星的代言，为有货App及电商网站带来大量的流量。利用大数据统计用户偏好，通过买手帮潮流用户群筛选符合潮流的商品，在网站首页有相关商品推荐，提高了用户粘性和忠诚度，充分突出了产品电商+资讯的产品特点。YOHO!有货脱离不了媒体，也脱离不了电商。媒体融合是必然趋势，与电商的互补发展也不可或缺。

五、结语

电商和媒体融合的捆绑并不是单纯的加法，而是一个优势互补，有着无限可能的“乘法营销”，媒体融合开辟了电商市场的新领域，二者的互补发展促进了电商市场与新媒体的积极合作，开拓了新的发展模式。电商新媒体产业联盟的建立，有利于整合自身资源，将电商市场用户与广大新媒体受众融合，形成一条完整的产业链，从而有效提高电商市场的影响力和竞争力，促进媒体融合的发展，使得电商在媒体融合背景下获得持续发展的动力。

参考文献：

[1]刘结玲.媒体融合研究新进展综述[J].中国传媒科技，2013.

[2]黄楚新，王丹.传统媒体电商化的优势及策略[J].新闻战线，2015.

[3]王玉娇.自媒体营销--电商时代的新营销思维[J].东方企业文化，2014.

作者简介：谢宏武(1976- )，男，辽宁锦州人，辽宁对外经贸学院，副教授，管理学硕士，主要研究方向：电子商务、网络营销;邵子琳(1996- )，女，辽宁鞍山人，辽宁对外经贸学院，学生，主要研究方向：电子商务

作者：谢宏武 邵子琳

电商产业新媒体传播论文 篇2：

新形势下我国农村电商物流 遭遇的瓶颈及破解路径

摘 要：伴随农村消费能力的不断增强，农村电商市场获得迅猛发展，但物流配送成为制约农村电商发展“最后一公里”的瓶颈。为此，本文从农村电商的物流规模、网络布局、基础设施、城乡双向物流通道等方面，分析新形势下我国农村电商物流发展的现状，发现当前我国电商物流存在“农民参与电商意识不高、物流基础设施不完善、物流成本过高、农村网络信息化程度不发达、农产品储藏保鲜物流技术落后、物流专业人才严重不足”等制约瓶颈问题，并提出相应的破解路径方案。

关键词：农村电商物流; 瓶颈问题; 破解路径

2017年，中央1号文件首次将推动农村电商发展单独陈列，将其作为与“加快发展现代食品产业、乡村休闲旅游产业”相并列的推动壮大新产业新业态，拓展农业产业链价值链的重要举措之一，也是推动农业供给侧改革，培育农村新动能的重要抓手。为推动农村电商及物流发展，国家相继出台一系列与电商物流相关的专项发展规划，如关于促进农村电子商务加快发展的指导意见、全国电子商务物流发展专项规划(2016-2020年)、电子商务十三五规划、商贸物流十三五规划、国内贸易流通十三五规划、全国农业现代化规划(2016-2020年)等国家政策，这些专项规划政策均对我国农村电商物流发展提出了相应要求，为农村电商发展带来了重大历史机遇。但是由于受到物流设施不齐全、物流成本居高不下、电商物流人才缺乏等问题的影响，农村电商发展仍面临物流配送“最后一公里”痛点。如何破解制约农村电商物流发展瓶颈问题，是摆在政府及企业面前亟需解决的重要议题。

一、我国农村电商物流发展现状

(一)农村电商物流规模不断扩大

据商务部数据资料显示，2017年我国农村网络零售额近9000亿元，其中农产品网络零售交易总额达2200亿元，农村网点约800万家，电商农民家庭平均收入高于没有电商农民家庭人均收入6万元，农村电商业务量平均指数为191.5点，物流业务量增速达200%，同期业务量指数超出35.4个点，增速高出30多个百分点。从区域分布看，东部地区农村业务量指数为180.1点，中部业务量指数为209.7点，西部业务量指数为202.3点，东北业务量指数为212点，同比增速达1至2倍，位居农村电商网络购物第一梯队的浙江、广东、江苏、四川、河南、河北、山东等7省份网络零售额约占全国农村电商业务量50%以上。

(二)电商物流巨头纷纷布局农村物流网络

随着农村消费市场兴起，在国家政策的积极引导和激励下，以阿里巴巴、苏宁为代表的电商企业以及中国邮政为代表的物流企业纷纷向农村渗透，积极拓展农村业务范围，纷纷布局农村物流网络。例如，阿里巴巴的村淘宝业务涉及全国600余个县共计2.8万个村点，预计到2020年建立1000个县级物流配送中心及10万个村级服务站;苏宁依托苏宁易购线上线下网购平台，2017年计划在农村新开近1000家直营店;中国邮政积极推动“快递向西向下”工程，建设村邮平台覆盖近20万个村点，预计到2020年基本实现村村通快递。

(三)农村电商物流基础设施逐步完善

随着宽带中国、互联网+流通、精准脱贫等战略的逐步深化，我国农村电商物流基础设施正在逐步完善。在农村宽带建设方面，宽带覆盖率不断提升，宽带网络提速降费加快。截至2017年11月底，农村网民規模已超过1.9亿，约占网民的27%;农村网络光纤接入率达82.2%，同比增加19%;农村光纤宽带用户超6100万户，同比增长90%，预计至2018年底光纤宽带将覆盖全国近90%的行政村。在农村公路设施建设方面，依据《中国交通运输发展》白皮书数据显示，截止2016年底，我国农村公路总里程近400万公里，公路通达99.9%的乡镇和99.8%的建制村。在农村通邮及快递网点建设方面，截至2017年底，我国累计建设村通邮站达21.8万个，直接通邮率约占建制村的94.2%，基本实现“村村通邮”;农村快递网点乡镇覆盖率达70%以上，农村快递网点达9.5万余个，逐步建立县乡村三级农村通邮快递物流节点服务网络。

(四)城乡双向流通格局正在形成

全国各地政府及电商企业大力支持农村电商发展，积极建设农村电商物流设施，逐步形成“工业产品下乡、农产品进城”双向流通格局。河北、宁夏、浙江、山东等省份积极打造电商产业园区和电商物流示范基地，湖北、广东、湖北等省份努力推进城乡村全方位网点覆盖，黑龙江、吉林、贵州等省份积极推进邮政、运输部门合作，推出“交邮综合运输服务站”“货运班线”，各地政府积极采取优惠政策，吸引电商及物流企业纷纷进军农村，苏宁易购服务站、淘宝村、京东“乡村推广员”、申通“千县万镇”、韵达“乡镇拓展”、圆通“通村组”等计划，积极向西部地区、向农村地区布局。截至2017年8月，在全国共有1311个淘宝村和135个淘宝镇广泛分布于18个省份，同期分别增长68.1%和90%。

二、我国农村电商物流瓶颈问题

(一)农民参与电商意识不高

农村地区居民人员构成结构复杂，受教育层次差异较大，农村人口“空心化”问题严重，大多数留守在农村地区的居民以孩童、老人为主，即便农村地区也有部分青年在家务工养家，但大都文化程度偏低，基本处于初高中水平。虽然已安装网络宽带，但大多数用于看电视、玩手游，宽带资源闲置较为严重，极少发挥网络经济的应有功效，这些群体因受观念及知识程度限制，对互联网交易、电子商务等概念不清，以及对计算机网络及互联网认识不足，在电子商务网购意识和操作能力不强，不了解电商对农产品“外卖”和工业品“下乡”链接平台效应，仍习惯于传统城镇、乡村点集市实物交易模式，对新兴网络虚拟消费交易模式感觉陌生，导致农村居民参与电商意识不高，极大影响了农村地区的电商物流的发展。

(二)农村电商物流基础设施不完善

我国农村电商发展较晚，农村基础物流设施建设不足，尤其是农产品生鲜冷链物流设施、仓储保管设施、货物运输工具、道路通畅设施等无法满足电商物流要求。另外，农村村落分布空旷，居民居住分散，尤其是西部新疆、青海、西藏等偏远农牧区，甚至连水泥公路都无法通达，更不用提建立村级物流收寄点。许多电商及物流企业在这些偏远地区建立的物流服务中心网点，一般也只能到达县乡镇一级，无法实现“村村通”服务水平。与成熟的城市物流市场相比，目前农村电商市场仍然面临道路、仓储、保管、运输、通信、网络等基础设施不完善瓶颈制约，就算实行通邮的行政村，其他自然建制村也需要自提货物，严重制约农村电商市场的蓬勃发展。

(三)农村电商物流成本过高

我国农村地区电商发展时间短，物流网络配套设施严重欠缺，大多数电商及物流企业电商服务网点一般建在县城及乡镇或部分发达地区农村，加之农村地区村庄及人口分布分散且面广，各收货点距离较远，交通极为不便，制约了农产品线上交易，导致物流配送消耗时间及配送成本过高，很多快递物流公司不愿意派送农村订单。同时，农村物流发展滞后，严重削弱了农产品市场竞争力，制约了电商在农村地区的推广，成为商贸流通体系的瓶颈。就物流成本国际比较看，我国农产品物流环节损耗超出美国、日本近27个百分点，农产品物流损耗占总费用成本的30%，而美日发达国家仅为3%，成本差距巨大，造成我国近4000家农产品电商的95%在亏损，其中，1%盈利，88%略亏，7%严重亏损，4%持平。

(四)农村网络信息化程度不发达

随着宽带中国战略的逐步深化，尽管互联网在乡镇村均发展迅速，但在农村地区网络覆盖率仍处于低位，且不同地区发展水平也不均衡，与城市网络信息化程度相比，农村网络速率、技术维护、网络安装等都存在巨大差距。如今，电商物流运营离不开网络信息化系统的支持，因受地理位置偏远、路况欠佳、技术及运营人才制约，运营网络出现问题，维修工作极为缓慢，严重影响正常的电子商务交易，尤其是对时效性要求极高的生鲜农产品影响更大。加之，大部分农民网络应用技术知识薄弱，使用网络购物获取市场供求信息能力差，大多数依靠移动电话及人际传播等单一渠道途径获取交易市场信息，交易流量零散，在农村没有建立相应的物流信息平台，无法实现供求双方交易主体信息及时共享，信息不对称严重，容易错过产品交易最佳时期，极大浪费物流配送、仓储等资源。

(五)农产品储藏保鲜物流技术落后

农产品是时效产品，对储藏保鲜技术有着较高的要求，因为农村地区的加工、冷藏、储藏、运输等物流基础设施建设滞后，缺乏先进的鲜活农产品低碳节能物流技术、水果适温物流辅助技术、水果节能适温储藏物流技术、果蔬移动真空预冷技术、冰温保鲜库及保鲜工艺技术、水产品无水保活技术等冷链物流技术作为支撑，水果、蔬菜及食品等农产品在运输期间无法保证新鲜性，容易出现农产品腐烂变味。正是由于农村地区落后的储藏保鲜物流技术，造成农产品货物运输效率低下，物流成本过高，大多数农产品电商出现亏损，这严重制约了农村电商及物流的发展步伐。

(六)农村电商物流人才严重不足

农村电商物流业务推广，急需既懂电商网络知识，又懂农产品特点、市场行情、物流仓储管理、农产品保鲜技术等知识的人才，目前从事农村电商物流人员，普遍存在人口老龄化及接受文化教育程度低现象，没有经过电商物流服务、网点管理、电商信息采集、营销手段等电商物流业务系统知识培训，缺乏对电商及物流系统的充分理解，导致对电商物流服务重视不足，极大影响了农村居民网络购物体验。虽然，我国很多高职院校及普通高校开设了电子商务、物流管理、网络信息技术等专业，但大学生毕业后极少选择回到农村地区工作或创业，紧靠国家实施西部支援计划、三支一扶、精准扶贫等引进大学生进村工作短期项目，无法满足我国广阔农村电商市场对人才的需求。

三、破解我国农村电商物流瓶颈的路径

(一)加强电子商务进农村宣传力度

我国是农业大国，从事农业生产的农村人口普遍文化程度低，对农村电商认识模糊不清，参与电商的积极性不高，受到传统实体交易模式观念的束缚，接受电商网络虚拟交易模式还需一段过渡时间。为此，政府应积极推进电子商务进村工作，加强电子商务进农村宣传力度，采取电视新闻媒体传播、标语标牌宣传、散发宣传单资料等多种形式，及时宣传电商经济发展前景，增强农村居民参与电商发展意识。第一，新闻媒体专题报道。邀请中央电视台、人民日报、新华网、经济日报等全国性权威新闻媒体对农村电商发展优秀典型进行宣传报道。第二，挂标语标牌。在乡镇政务服务大厅及商店超市，借助“挂条幅、安装LED显示屏、移动广告车”平台，积极宣传电商知识，营造农村电商发展氛围。第三，散发宣传单资料。在乡镇及村人口密集区域，设置电商宣传咨询台，使群众了解电商、认识电商、信赖电商。

(二)加快完善农村电商物流基础设施

农村地区通信、公路等物流基础设施条件滞后，农产品分散化生产、质检、仓储、冷藏、包装等基础设施匮乏，硬件短板严重制约农村电商物流效率及发展。为此，应加强工信、农业、邮政、交通等部门与电商及物流协力合作，推进农村电商物流基础设施建设，完善农村电商物流服务体系，促进农村电商及物流快速健康发展。第一，工信、通信部门应加快农村通信基础设施建设，普及光纤宽带网络，促进宽带网络提速降费，推进乡村公共服务区域免费WiFi网络全覆盖。第二，农业部门应加快农产品物流标准化进程，在农产品质检、认证、冷藏保鲜、冷链物流、仓储、包装等物流设施方面给予政策和资金支持。第三，邮政部门应与电商及其他民营物流企业加强物流服务网络设施及系统共享，积极加强乡村物流服务站及仓储空间建设，增加乡村快递服务站点，降低物流费用。第四，交通部门应加强乡村道路拓宽硬化工程建设，推动城乡一体化公共交通工程，提升货物运输效率。

(三)打造县乡村三级农村电商物流服务体系

农村电商物流设施建设成本高，总体上业务量较小且消费者群体相对分散，物流企业一般只将网点设置在县级或发达地區的乡镇一级，最多将便民服务站点建在行政村，但也无法满足大量建制自然村的电商物流服务市场需求。为缓解农村电商物流成本过高，亟需联合交通、供销、邮政、物流企业等多部门及企业融合协作，建立县乡村三级农村电商物流服务体系，发挥县级区域中心平台作用，发挥“多站合一，服务通网，共享网络”功能优势，共同搭建网络销售、培训和服务综合平台，建立适应农村规模的电商物流服务站，专门负责农产品储存、流通加工、包装、运输和销售等物流一体化运作，推动农村电商物流链生态化战略，实现县乡村三级电商物流服务良性循环发展。通过建立一体化农村电商物流服务系统，可以降低农村消费者个体搜寻市场供求信息、运输消耗以及产品包装等成本，减少中间环节消耗成本，缩短物流服务周期，保证农产品新鲜和销路通畅。

(四)提升农村电商物流信息化程度

农村信息网络化程度低，农产品市场供求信息严重不对称，大多获得市场供求信息基本依靠移动手机和固定电话或人际传递等途径，极大限制了农村电商物流的发展。首先，应整合农村电商物流资源，通过跨部门协作实现物流部门业务有效对接，有序打通交通、邮政、物流、质检等行业生产及物流包装标准，以“互联网+农业”为技术支撑，推动农产品物流管理统一化管理。其次，建立县乡村三级电商物流信息服务平台，以信息流带动资金流、货物流、技术流、人才流等要素流动，破解农村物流信息的不对称问题，发挥“互联网+物流”信息搜集优势，建立农村电商物流数据服务信息库，及时将农产品供应、需求及物流交易信息推向市场，及时跟踪物流信息，提升物流服务管理水平及物流运输效率，以最快的速度将貨物配送到消费者手中。

(五)加快农产品生鲜冷链物流技术及装备升级

冷链物流保鲜技术是农村电商物流发展的关键。农产品在运输过程中容易发生品质腐化，对物流效率的时效性要求极高，尤其在偏远的农村地区，交通不便、信息不畅等物流信息设施是造成农产品电商物流发展滞后的重要原因之一。如何突破地理位置局限，确保农产品的保鲜期，亟需加快加快农产品生鲜冷链物流技术及装备升级，推进农产品物流的快速发展。加快各种新型冷链物流技术自主研发在农产品领域的应用，建立农产品冷链物流操作技术规范标准体系，积极推行各类农产品原料处理、冷却冷冻、包装标识、批发配送、冷库冷藏等环节的保鲜制冷保温技术标准，以及农产品保鲜冷链物流设施各种设备、工程设计安装标准，尤其是涉及农产品水果、蔬菜、水产品及肉类食品的质量安全监测及冷链物流装备技术的应用，促进农村电商物流的快速发展。

(六)大力培养农村电商物流专业人才

由于农村居民文化程度普遍低，对电商及物流知识认识不清，使得专业人才成为制约电商物流发展的重要因素。为此，培养一批懂电商及物流的专业性人才，对推动农村电商及物流业务发展至关重要。第一，农村电商物流知识培训。借助广播、电视、短信等渠道，积极在农村地区宣传电商及物流相关知识，使群众了解电商及物流操作流程，学会电商网络购物、物流管理等操作技术。第二，加强对原先从事农村物流人员的培训。传授农村物流人员的管理知识，提升农产品初加工、包装、储藏等物流管理能力。第三，鼓励高校毕业生加入农村电商及物流创新创业。高校设置农村电商及物流相关课程，培养熟悉农村电商业务经营管理人才，实行优惠政策鼓励和吸引大学生毕业后服务农村，为农村电商物流发展注入新生力量，促进农村电商物流蓬勃发展。

参考文献：

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[5]范林榜.农村电子商务快递下乡配送问题与对策研究[J].农村经济，2016(09)：121-124.

[6]穆燕鸿，王杜春.农村电子商务模式构建及发展对策—以中国黑龙江省为例[J].世界农业，2016(06)：40-46.

作者：于小燕

电商产业新媒体传播论文 篇3：

新媒体在农村电子商务中的应用现状及问题分析

摘 要：农村电子商务是以信息技术、物流技术普及为前提，其发展有利于促进农业产业升级，从而有效缩短城乡差距。新媒体作为媒介技术发展的产物，能够在农产品宣传、交易信息传播、用户反馈方面提供便利条件。由于思想观念、技术水平等因素限制，我国西北地区农村电子商务运营中，新媒体应用仍然存在较多问题。因此，本文主要阐述新媒体在农村电子商务应用现状，并在其基础上，分析其存在问题，并提出充分利用新媒体的策略和方法，希望其能促进农村电子商务发展。

关键词：新媒体 农村 电子商务 现状 问题

电子商务是农村进行產业升级的重要尝试，也是改善农民生存条件、促进当地经济发展的重要途径。电子商务在农村蓬勃发展既有国家政策扶持因素，还有信息技术、物流技术不断完善和普及等因素。常见的农村电商平台为淘宝、京东、拼多多等，通过网络交易能够帮助农民在全国各地售卖农产品，解决农产品滞销问题。在“媒体+电商”时代，仅仅依靠电商平台无法实现大额销售目的，需要借助媒体进行产品宣传、促销、营销等，以提高农产品认知度，从而扩大销量。

1 新媒体在农村电子商务中的作用

1.1 新媒体能够帮助农村电商沉淀用户

近些年，农村电子商务取得了飞速发展，凭借着互联网平台优势获取了大批流量，以此扩大了农产品的销售范围，成为区域经济发展的机遇和推手。新媒体作为新型传播媒介形态，能够通过社群传播、自媒体传播等形式吸引更多用户。在农村电子商务中应用新媒体有利于扩大传播范围，吸引更多的用户关注，以此增加农产品销售额。此外，新媒体还能够增强用户黏性，帮助农村电商沉淀用户，实现长期的商务交易。

1.2 新媒体能够助力农村电商精准传播

新媒体传播强调用户的精准传播，重视场景在传播过程中的重要作用。具体来说，主要通过用户数据调查、地理位置定位服务等方式实现对用户需求的深度掌握，以此进行相关信息内容的推荐和传播。在农村电商中应用新媒体能够快速定位目标群体及需求，以此进行针对性地精准传播。精准传播不仅能够降低农村电商营销宣传成本，还能够提高宣传效率，从而带动消费，最终增加农村电商销售额度。

1.3 新媒体能够有效发挥粉丝经济在电商中的作用

随着互联网技术的普及和应用，越来越多的新媒体平台被广泛应用，如微博、微信、抖音、快手等。上述新媒体平台都有一个显著特征，即发展依靠粉丝经济。新媒体平台上活跃着各个领域网络红人，粉丝数量是流量的象征，也是广告主与其进行资本交换的法宝。在网络红人的号召下，粉丝群体会十分愿意相信并采取行动。在农村电商中应用新媒体能够利用网红的影响力，扩大自身产品传播范围，从而充分发挥粉丝经济的作用，以实现获得经济效益的目的。

2 新媒体在农村电子商务中的应用现状

电子商务的出现和发展体现着中国商业的进步，各个地区必须顺应此趋势发展。众多一线城市由于经济发展条件、基础设施等优势，率先开创了电子商务行业，并取得了较为优异的成绩。为了缩小地区间、城乡间差异，西北地区、东北地区、各省农村地区也在国家和政府的号召下走上了电子商务道路。从iMedia Research的统计数据可知，2019年阿里巴巴平台上农村电商超过100个，且农产品年销售额超过了1000亿元。根据数据可以看出，我国农村电商发展趋势不断上升，互联网是农村电商发展的基础和推动力量。农村地区受到地理位置、交通设施、经济发展水平等制约，农业发展速度较慢。农村电子商务的出现有效扩大了农产品销售范围，促进了农村经济发展，使越来越多的农民利用互联网电商平台发家致富。但是，还有一大部分农民由于思想认识不足、文化知识水平等限制因素，仍选择传统的农产品销售方式。近年来，微信、微博、QQ、抖音、快手等社交媒体平台是农村电商应用率最高的新媒体，其为农村电商的发展提供了销售新途径。上述新媒体虽已被应用于农村电商发展中，但由于农民电商思想认知不足、技术条件限制等问题仍然存在一些问题。

2.1 新媒体在农村电子商务运用中存在的问题

2.1.1 农民电商思想意识较落后

农民由于受教育文化程度低，对新事物的接受往往是漫长的、困难的。随着互联网技术的普及，电子商务被广泛应用到农村产业发展中。如何利用媒介技术、互联网平台推动电子商务发展，是各位农民群众需要学习和思考的问题，也是农村产业转型的关键。新媒体作为产品营销和推广的新兴渠道，农村群众对其认知了解程度不高。很多农村电商创业者或是企业由于思想认识较为落后选择忽视新媒体，仅仅依靠电商平台维持营业。在该思想认知体系支配下，农村电商发展在宣传营销方面会受到限制，不利于产业可持续发展。

2.1.2 缺乏一定程度的专业性

具有创新思维的农村电商创业者或企业会选择充分利用新媒体，但在实践过程中存在着专业性不强的问题。比如，一些农村电商企业会与新媒体平台上的网络红人达成协作，利用粉丝效益实现销售额增长。但是，这些自媒体网络红人的粉丝群体成分复杂，大多数农村电商创业者或企业缺少大数据技术和工具的支撑，不能对其粉丝进行用户需求、用户行为等方面分析，很容易造成消费需求不匹配、粉丝购买力不强等问题。

2.1.3 电商新媒体市场秩序有待规范

为了扩大自身产品的传播范围和影响力，一些农村电商创业者或企业会选择微博、微信这两个社交媒体平台进行营销或宣传。为了吸引更多的用户关注，往往会采用新潮的文案和图片。在素材收集过程中，很容易造成网络侵权现象，比如，盗用其他品牌的宣传口号、logo等。可见，网络上缺乏对电商新媒体的大力监管和规范，很容易侵犯他人合法权益，不利于整个农村电商行业健康发展。

2.1.4 存在虚假宣传问题

随着互联网消费者维权意识的不断增强，电商平台监管取得了一定成效。但从实际情况来看，仍有一些农村电商社会责任较弱，以虚假宣传方式获取更多用户流量。比如，一些农产品利用新媒体宣传“有机”“健康”等特点，而在食物包装上尚未标注“有机”，从而遭到了消费者的质疑，消费者将其上报有关部门，该电商最终获得了处罚。因此，农村电商应充分重视产品口碑的重要性，切记片面追求经济效益，应坚守诚信经营。

3 新媒体在农村电子商务中的应用策略

3.1 农民电商应积极转變思想观念，充分认识新媒体的作用

农民受到地区经济发展水平、教育水平等因素限制，对新媒体接受程度较慢。为了充分发挥新媒体在电商发展中的积极作用，农民首先应转变思想观念。农民可以通过网络学习更多有关新媒体的知识，加强对其认知和了解程度，通过学习相关营销案例掌握新媒体的优势和应用要点，从而为应用做好理论基础。以网络直播为例，其作为新兴的产品售卖渠道日益受到人们关注。农村电商创业者和企业可以在主动了解网络直播卖货形式、方法、适用产品基础上，选择是否采取这一售卖方式。

3.2 政府应加强宣传力度，不断提高农民群众电商思想觉悟

农村电商发展离不开敢为人先的创新者，更离不开政府的鼓励和支持。在应用新媒体过程中，政府仍然需要发挥号召作用。政府应加强新媒体应用的宣传力度，通过向农村电商创业者或企业发布宣传单、网上教育等形式增强其认知。比如：将农村电商科学合理应用新媒体取得良好成效的案例，通过传单、微信公众号、微博文章等形式进行传播，不断增强农村电商应用新媒体的自信心和思想觉悟。

3.3 政府应加强对农民电商的技术培训，提高其新媒体应用能力

掌握使用技术是农村电商应用新媒体的前提，需要政府部门提供帮助。各级乡镇村政府可以聘请一些有资质的新媒体专家，为农村群众、潜在的农村电子商务创业者或企业员工进行培训，使其掌握新媒体应用原理和技巧，有效提升农民电商的认知和理解、应用技能，从而推动新媒体在自身企业中的应用实效。

3.4 农村电商管理者应吸收新媒体人才，提高产品营销水平

农村电商发展需要配合亲密的团队，更需要经营管理的人才。只有不断提高员工积极性、专业素质，才能提升工作效率和质量，最终促进企业的发展。因此，农村电商负责人一定要认识到人才的重要性。新媒体的科学合理应用需要专业媒介人才，农村电商管理者应通过多种渠道探寻人才，并且不断培养新媒体人才。必要时，当地政府可以采取相关吸引人才政策对农村电商进行帮扶。只有企业员工专业素质提高了，整个企业才能朝着规范化、专业化方向发展。

3.5 国家网络部门应规范农村电商新媒体秩序，避免侵权事件的发生

电商新媒体作为新兴电商工具，在推动经济发展的同时也造成了诸多网络侵权事件。国家网络部门应加大对电商新媒体的监管力度，规范各个市场主体行为，保证电商交易的合法性。作为农村电商创业者或企业应自主履行社会责任，遵守网络规章秩序，在法律规定内应用新媒体。为了避免网络侵权事件发生，当地政府也应积极宣传电子商务领域法律法规，从而营造良好的电商营销环境。

4 结语

电子商务是伴随着互联网技术发展起来的行业，其在推动我国产业转型、改变人们生活方式方面发挥着举足轻重的作用。电子商务起初在城市获得了飞速发展，在拉动城市经济增长、提高人民生活质量方面发挥着积极作用。在国家积极号召和鼓励下，农村电子商务也获得了较大程度的发展。随着新媒体技术不断发展，农村电商应用新媒体的情况日益受到重视。目前，新媒体已被应用于农村电商发展中，为了更好地促进农村电商可持续发展，必须采取相关措施解决当前面临的一些问题。建议可采取积极促进农村电商意识转变、新媒体知识技能培训普及、相关专业人才引进、提升新媒体应用规范等策略，大力推进农村电子商务对新媒体技术的应用，有效提升我国农村电子商务发展水平。

参考文献

石鹏.平凉市农村电子商务发展现状与对策[J].农业科技与信息，2016(35).

张鸿，刘修征.“互联网+”背景下农村电子商务发展路径探析——以陕西省为例[J].江苏农业科学，2018，46(05).

赵静，张洁.大数据视域下农村电子商务发展问题研究[J].商业经济研究，2018(07).

作者：林洁 王平春