女装销售总结

总结是一种事后记录方式，针对于工作结束情况、项目完成情况等，将整个过程中的经验、问题进行记录，并在切实与认真分析后，整理成一份详细的报告。如何采用正确的总结格式，写出客观的总结呢？以下是小编整理的关于《女装销售总结》相关资料，欢迎阅读！

第一篇：女装销售总结

女装厂商销售人员沟通技巧

服装营销：女装厂商销售人员沟通技巧

连锁总部的销售人员因行业特性，长期接触五湖四海的销售高手，业务处理单数也是超高的，其实是不乏能说会道之士，特别是从批发市场中锻炼出来的高手，“吓唬客户”是我见过最为凶猛的;会吹牛，妙语连珠的人才也是随处可见，可是为什么这些人口才很厉害的人才大部分成就都不是很高而且成交的概率也并不是很高呢?通过与他们大量的沟通发觉他们存在的误区有：

1、认为口才就是辩才，很会说就厉害，最好说的对方无话可说，最好能象周星星这么厉害。其实要是真正为了销售，你要让对方感觉他自己比较重要同时让对方觉得自己比较聪明

2、说的越快就代表越厉害

3、声音大、嗓门粗就是有道理，很多男人婆在服装行业产生

其实我们经常在讲究说话功力时会忘记沟通的目的，特别是作为销售人员，不是要去讲赢你的客户，把他说趴下，让他拜你为师，假设没有增加销售，你认为这是成功的吗?能成为你贬低他人抬高自己的资本吗?记得要时刻关注你的目标有没有达成?这才是你要关心的，否则全是在磨练嘴皮。

经常看见有讲赢客户失去生意的“高手”，一定要知道作为服装连锁总部销售人员的四个层面，试看自己在什么位置?再根据自身的缺陷与优势加以修炼。

第一个层面：卖衣服--收钱，他补什么货我就给什么?没有了也没办法

第二个层面：卖衣服—介绍优点与新品，增加销售

第三个层面：卖衣服—给他带来的好处，增加信心

第四个层面：卖你的专业，建议开店的秘诀，促销方法，帮助他补货调货，做他的经营顾问

有良好沟通能力的人士有两个小秘招：

1、会问问题，“不善问者难存于世也”，问问题可以引导别人的情绪，也可以使人注意忽略的事情，可以发掘一个人需要的资源，其实你需要的一切答案都能在提问中产生。提问的方法也有很多其中开放式提问是我比较推荐的，简单介绍一下三步曲：

一、陈述一件无法反驳的事实，

二、陈述可以反映出自己经验和信任感的个人建议，

三、提出一个与前两个主题吻合，且可以让顾客发挥的问题。

2、会倾听，“不知言，难以知人也”，不是你不会说，而是你听的太少，不知道我需要什么?怎么服务好我呢?智慧是用方法知道顾客想要什么，而不是感觉他需要什么。最后说一下礼节，我发觉中国的传统礼数在目前这一代年轻人中已经荡然无存，根据统计靠个人专业技术成功的人占12。5%，而靠人脉的占87。5%，不懂基本礼数、目中无人你将损失很多良师益友。

第二篇：女装销售技巧有哪些

其实女装店的经营主要还是靠老板娘。女装销售技巧很多，书面的经验有一大堆，买本书看就可以了，但是真正有用的女装销售实战技巧就要慢慢体悟了。

女装销售技巧老板篇

就是你作为老板娘一定要打扮的漂漂亮亮，如果你想生意好。而且店内的货只能配搭一点，自己决不要穿版，那是营业员的事。你要穿得有档次，你店里衣服都有档次。明白没有，尽量穿大大的名牌，作为你的战衣。那时，你的一个热情微笑，将使很多难搞的女人，乖乖的成为你的熟客。

卖便宜货和卖贵货是不一样的。

卖便宜货，要热情，

卖贵货，要冷一点。

你们会觉得势利眼?错。

在最顶级的专卖店，你们感觉到那客气后面的一点冷漠吗?!

我卖货。是这样的。2000左右的衣服，不要报价。拿个计算机打给她看，记住，看着她的眼睛。自己只是礼貌就够了。如果她是这个消费层的，她感觉她要证明给你看。女人天生是天敌，太热情了。她觉得你的货不值。

卖贵货，笑得越少越好，即使是光顾了很多次的顾客，也是客气客气，再客气。 女装销售技巧心理篇

每个女人都会认为自己穿衣有一套，你不要冒充顾问，形象指导。(认为自己穿衣打扮不在行的，不会经常买衣服)

熟客很重要，回头的生意比重很大。

千万不要喋喋不休的教客人搭配。女人自尊心大于一切，她不会找个地方犯傻给你看的。不然的话，就算这次买成了。你这里也不会是她想经常来的地方。

我会这样处理的。

客人关注了一件衣物后，全身名牌的我我会由衷赞叹她的品位，在她买衣服的过程中，我还会请教他还有什么更好的奇思妙想。夸她应该吃时尚这碗饭。我是大大不如的。

结果是：我很多客人没事的时候，都喜欢带上老公或男朋友来逛逛，顺便买上几件，展示一下自己购物的精明。这里是她的乐园。她还会呼朋唤友，而且帮你卖货。她想更多的人都知道，全身名牌的我，都是她的粉丝。

我的商店，是无数女人的梦工厂，我贩卖梦想，我的商品是成功感，优越感。

很多情况是，客人发现在我这里买过的一件衣服，贵了别人很多。但她们会维护自己的威信。心里一万个理由去否定自己的失败，不会迁怒于我的---她知道我不是内行。 女装销售技巧砍价篇

卖货不是辩论

好，对 是 营业员法宝。

来看看：

这面料不好

是啊，您是内行。不过好洗好晒，容易打理。不需要干洗。

穿起来不会舒服

对呀。穿之前洗洗。讲究的美女们新衣服通常洗过才穿的。你喜欢红色还是绿色?我不喜欢这上面的扣子，太咋眼

是啊是啊。不过省得配项链了。这里有个手镯。一个色系的。你家里肯定一大堆手镯。结果往往是：一件毛衣，一个手镯，一条裤子。 (她还告诉我们应该配条什么裤子。为了宣示她的正确，又买了条裤子。)

客人有了上帝的感觉，就会成为你的奴隶。

女人很奇怪吧。当他觉得战胜了一个成功的人(我全身名牌)，她感觉自己更成功。两个成功的人物的话题，绝对不是讨价还价的区区100.200.(客人会想：我是成功的人。100.200不是问题。)

遇上是孤寒的客人，你要全力以赴：好的对手，是老师。

你是商人。你要有商人的素质。随意的让步，是恶梦的开始。你这次爽快少50，他下次争取100.

讨价还价的要点，是一个又一个的交换条件，比方说买多两件，或者带上配饰，或者承诺带朋友来。承诺价钱要保密。承诺下次不要给这么低，要多关心我们。朋友来了要多帮我们说说好话。大家要双赢嘛。您已经是我们的VIP了。

大家可能注意到，我反复强调自己穿的是名牌。不要鄙视，这是营销。

你的形象，就是商店的形象，你表现的档次，就是货的档次。客人愿意跟你做朋友，当然你要够谦虚，能跟你做朋友，她会觉得自己有档次。

我的客人公认，我这里的客人，都是品位的。(在我这里买东西，是光荣的。)瞧，你的客人都是成功人士，有档次的朋友，你还愁卖货?有营销，不用推销。 女装销售技巧货源篇

每一个女人，穿衣都有自己一套，告诉你个秘密：她们100%擅长挑衣服。50%擅长挑裤子。30%擅长挑裙子(连衣裙除外)。

为什么女人会不停的购物?真的会买衣服的人,会经常买衣服吗?多数是裤子裙子没配好，但他们从没有想到这一点，她们会满世界找一件合适的衣服，他们总觉得自己还差一件衣服。

聪明的老板娘已经知道怎么做了。

以己之长，攻其之短。

老板娘们拿货，喜欢重点在外套上。外套的竞争最大，好看之外，还有更好看的不说，遇上的客人还都是内行，都有自己一套，生意难做?自己检讨一下吧。

好生意的老板娘，绝对会看"下三路"，即裤子，裙子，鞋子。

"下三路"做好了，外套 小衫 什么都卖得好。

裤子

关键词：稳，显瘦，

裤子类型要全：小裤脚，直统，休闲宽裤脚，西裤，7.8.9分裤

夏天浅色为主，冬天深色为主，全年不断黑色。

每个裤子不能有太多类似款

拿货时，两个款差不多，选一个。两个款都喜欢，就先做好一个，以后再做一个。为什么呢?有比较，就有高低。客人不愿意参加考试，你10个款她通常只挑一条，淘汰的9条，她以后兴趣不大。你提供5个款，她也是选一条。记住，不要太多款式，客人对裤子的款式要求不多的。淘汰供货商时，以版型为重点因素。凡是版型好，年龄跨度大，简单大方的裤子，就是最好卖的。个性是客人的事，共性是你的事。裤子越个性，越难卖。

裙子

关键词 线条，显瘦，含蓄的性感

要想裤子裙子卖得好，店里配三宝 高跟鞋 中跟 平跟，冬天准备三种靴子。

我的经验是：38.39码好，方便客人穿脱。反正店里也卖鞋子，顺便给客人感觉一下。说服客人换鞋子试裤子，你可以准备大量丝袜，客人感觉你服务好，又卫生。如果女人穿运动鞋试裤子，我担保你卖不成。

鞋子要卖质量好的，绝对不能以次充好，瞒不了多久的。

除了鞋子外，其他衣物质量一般就行了。世界500强，不是靠质量第一赚钱的。每个月的营业记录，你要保留，检讨。裤子裙子，销售额要占40%，才是正常的。每次换季，裤子先行。遇上天气该冷不冷，该热不热时，影响生意不大。

夏天卖好裤子,冬天卖好裙子.

没有说错,

好命的女人,夏天有空调,冬天有暖气.

男人穿衣向哥们看齐,女人就喜欢与众不同

女人喜欢七彩的世界，但喜欢犯重复购物的毛病。喜欢和决定购买事两回事。除了打底的毛衣，小衫颜色可以大胆一点，其他的，还是劝你稳一点。

怎样与供应商打交道?

尽量固定两家。你如果满世界拿货，谁也不会照顾你。

集中你的进货款，只攻两三家，好处你很快会发现。1.退换货相对容易。2。不会一段时间没拿货，把市场上的旧款拿回来了 3，拖拖欠欠，以后好见面。加大营运资本。跟供应商的营业员搞好关系，有什么好卖的，你不会错过。4，不要把钱都丢在路费上了。你不时可以要求供应商发板给你，电话电脑网络拿货。

网络也有好货源，随便推荐一家.cn，是不是比你在批发市场看到的强很多?

女装销售技巧供应商篇

有实力。不要怕辛苦，见到缝纫机，才考虑长期合作。这是意大利商人的铁律。

全国都一样，到处有人撺货。你拿的高级时装，分分钟是地摊货，别处买来，换上自己商标的货。

你好好卖，也卖得脱，但是，赚600万可能要12年，不是6年。

找货源，好多老板娘使错了劲。

她们出门拿货，象购物，关心的是款式，价钱，而不是找个有实力的战略伙伴。

有实力的供应商，有钱有人才，必定比你单打独斗赢的机会高。

可以侧面打听.供应商的营业员,做了多长时间,喜欢这份工作吗?销售经理是否过于热情.

好的供应商不会无端的对你热情的.他们知道,80%的利润是20%的客人创造的.在你没有展示你的商业价值前,越落力的宣传,你越要提防.

好的供应商会关心你的生意,这也是他们关注终端.次货调换爽快.舍得在终端投放广告.会不时征求你对货品的意见,会询问你经营的难度在哪里,问你最近生意怎么样,有没有什么货物要补充.现在有热卖货品,要不要发板给你试一下.当然也会答应你,发板是可以退的.你不必在意供应商本身的装修,他的简单反而体现了务实.好多供应商不知道服务终端,只顾自己装修,彰显实力.

我有个朋友向我报告,说找到一家有实力的供应商.我问他你怎么知道有实力,他回答:"哇,他们店子装修的好豪华呀!"

一旦有了好的供应商,你也要努力.强强组合,双方要珍惜.

不要太计较,天天提要求.任何单方面的利益都不能长久.

好好卖货,这关系到你的发言权.展现你的价值越充分,你得到的好处越多.

女装销售技巧看货篇

看货篇

三分货 七分卖

1.不要好看,只要好赚.

好看的货,在欧洲,不在广州. 重点看估计能卖多少钱.

2.不要光挑自己喜欢的,要挑多数人都接受的.

不是自己穿,要有生意头脑.自己赚了钱,大把好东西穿.

3.供应商好是好,但货不是最漂亮的

衣服最漂亮的是婚纱.找个婚纱公司??

4.我有品位.这些货看起来不怎么样

除非你做国际名牌.有品位的妹妹,你会死的很难看的.有品位的妹妹,通常赔钱赚吆喝.

5.路费太贵,多拿点,摊平费用

什么年代了.搞清楚编号,方便补货就好了.电话电脑多用用.

6.我客源少,要天天新款

保持一定的风格很重要.扩大客源是根本.围着几个熟客转,你会货越压越多,客越来越少.店里乱七八招,断码货比比皆是.

好销的款,争取多卖,这是市场肯定了的货,消费者买后满意度高,做熟客的机会大增.反而新货有新货的风险.

好卖的货.我下手重通常会拿几十件.时常检查码数是否需要补齐,要不要增加颜色. 女装销售技巧进货篇

家里的货能卖多久。这是最关键的。

时装进货，讲究节奏。冲货，断续进货，拖货

冲货：3月春装，5月夏装， 9月秋。11月冬

因为 去货时间长(3月分的货，卖到4.5月分是没问题的)，这段时间是旺季，给商店的*要足。

断续进货，保持店里有20%的新货。

拖货 ：每逢节日前，生意火暴。这时把新货收起。专卖滞销货。过节是心情，是气氛，什么货都好卖。再说，各大商场打折促销，你很难卖上好价钱的。

千万不要在节日前进货，批发商等着宰你们好久了。比方五一。 十一前10天，大家都涌去批发市场拿货，货好不好不提，肯定贵死。你真的5月1.2.3.号去，没人挤，还便宜一大截

卖货要分批

有的老板娘，上天下海东癫西跑，回货之后，叫所有熟客来挑，热闹过后，把大家淘汰的货，留给自己。不是做生意，是在做垃圾佬。

新货回来，要分三等。上。中。下。

分三次上货. 上货顺序 下，中。上。

就是要自己的货越卖越靓。由http:///站长编辑整理。

第三篇：淘宝销量第一女装店主 首谈销售秘诀

又是毕业季，许多大学生又开始踏上寻找工作的旅程，开始了碰壁、吃闭门羹的痛苦体验，其实，“条条大道通罗马”，当应聘失败的时候，不用沮丧，完全可以自己开店，为了给大学生以开店指导，我们《助你创业》栏目组，请到了淘宝销量第一女装店主申女士，让她给我们介绍一下开网店秘诀，助想开店创业的大学生以一臂之力。

我们找到申女士的时候，她正在淘宝店中指导着员工忙碌，你看她脸上洋溢自信的微笑，谁能想到她曾是个下岗女工，曾经一度沮丧、彷徨呢?

记者：申女士，你好。百忙之中打扰一下。现在，不少大学生想开店，可是，又担心赚不到钱，于是，处于困惑和迷茫中，我们想请您为他们指点一下迷津，介绍一下开网店秘诀。

申女士：记者好，大学生朋友们好。开网店也没有什么秘诀，我就把我的真切体验介绍给大家吧。当初，我下岗的时候，心里上根本接受不了，也曾困惑，感觉不知道路在何方。可是，每天闲着无聊，就想着开个网店吧，谁知道一干就上了瘾，就做到今天这样了。

记者：你们看，申女士很谦虚，她现在可是淘宝销量第一女装店主呢，肯定有秘诀，我们请她给我们介绍介绍好不好?

申女士：好吧。就我个人的感受，开网店需要注意几个方面：

(一)要注意消费群体。不同的消费群体，对物品的需求不同，开淘宝店，要关注消费群体，根据消费群体设定自己的物品，这样，可以增加客流量，从而增加销售量。我是卖女装的，在淘宝上购买女装的大致是20岁—45岁的女性，因而，我一直研究这个阶段女性的需求，根据不同年龄段喜欢的不同款式、风格，推出自己的服装。

(二)要注意货源的选择。只有质量可靠的货源，才能得到客户的信赖，才能让顾客喜欢上你的物品，从而在同事、同学中推广，提高你的声誉。开店的目的，不是为了倒闭，而是为了长久地开下去，“欲求木之长，必固其根本”，优质的货源是提高小店信誉，让小店久盛不衰的一个不可忽视的因素。

(三)要注意服务质量。俗话说：不打笑脸人。热情周到的服务，会让顾客有“宾至如归”的感觉，自然在小店驻足的时间就长，浏览的多了，拍下的几率就大。而对顾客冷若冰霜，顾客自然飘然而去，因为卖同款服装的往往不只一家，谁的服务质量上乘，谁就能获得商机。

听了申女士的介绍，我们应该了解了开网店秘诀，扫清了心中的阴霾，感到豁然开朗，小编在这里预祝大学生们能够在创业途中一帆风顺!

第四篇：女装设计课堂总结（模版）

女装设计课堂总结

通过为期5周的女装服装设计课程的学习，使我对女装设计有了更深刻的了解和体会，特别是在我们日常生活中，服装所突出的重要作用，以及我们该怎么去搭配服饰出席各种场合，对服装的欣赏..等等。

通过女装设计的学习，让我知道了服装设计属于工艺美术范畴，是实用性和艺术性相结合的一种艺术形式。设计意指计划、构思、设立方案，也含有意象、作图、造型之意，而服装设计的定义就是解决人们穿着生活体系中诸问题的富有创造性的计划及创作行为。它是一门涉及领域极广的边缘学科，和文学、艺术、历史、哲学、宗教、美学、心理学、生理学以及人体工学等社会科学和自然科学密切相关。作为一门综合性的艺术，服装设计具有一般实用艺术的共性，但在内容与形式以及表达手段上又具有自身的特性。

在当今社会，生活质量提高的同时，人们对美的要求越来越高，各种形形色色的服装的出现，人们以不同的方式去接受去追求。当今社会是信息的时代，生活中人们以追求时髦，讲究穿着以成了一种新的社会时尚。服装设计越发处于一个重要的地位。时装,既是商品又是艺术.谈起服装,人们首先想到的可能是它的款式、色彩、面料等.学术和艺术因素,对于一个单纯搞服装设计者来说,更偏重于艺术方面的研究.但在服装厂家、公司眼中,首选的是市场,设计出的服装有市场才有价值.服装属于商品文化。东西方对其理解大相径庭。西方人把艺术作为其价值的评价主体;而我们则以功利评价服装为主。我们应该如何正确理解时装设计之中的艺术性和商业性呢?个人认为，应该从时装设计的社会客观性和设计师的人为主观性这两个方面来加以认识。

现在在我看来，作为一个设计人员在设计之前必须建立一个正确的设计思维。艺术性的，商业性是一个相互联系为作用的两个要素，任何放弃了它们的前提而孤立强调其中之一设计都不能也不可能会创造优秀的作品。艺术性和商业性在设计中应该是并列的，而这其中，艺术最终应服务于商业性。

服装设计艺术是既联系与其它艺术又区别于其它艺术的独立文化。因为它有一个重要的联系媒介，就是必须通过消费者加之鉴定设计的成败。可见必须把商业性作为设计的首要条件。

服装设计师不仅仅是设计，对于面料和陈列也是设计师需要了解和研究的一部分，一件女装的成败就是决定在面料的选择上和服装的陈列搭配上，以此来吸引消费者的购买。

服装设计师的灵感是设计师的主要前提条件，所以我们需要大量的调研，来分析现时的流行趋势和款式，色彩等等，来满足消费者的生活需求和审美需求。

学习服装设计必然能学到很多很多的知识，在我们的生活之中，设计无处不在，而无论是服装设计还是广告设计，都同属于设计的范畴，所以在一定程度上可以互相变通，互相采纳，互相学习，从而设计出更好的作品，更能完善丰富我们的未来生活。

第五篇：女装店主总结女装店赚钱秘诀

来源:翡珀批发 http://

做女装店老板，说起来容易，其实挺难的。经营女装店，要的是花心思、讲头脑，要有开阔的视野，无论是产品定位、价格定位、产品进货，还是店铺装修、店铺管理，都要考虑得十分细致。

大家一定都知道服装的利润是多么的高，但是为什么就有人赔钱呢?但是又为什么那么多人赚钱呢?他们是怎么赚到钱的呢? 今天小编就来为大家介绍几招女装店主总结的赚钱秘诀吧!

1、多跑批市场。由于你是小本经营所以你不能进太多的货。如果你进多了，一旦你的眼光有一点不准了，那你只能跳楼大降价了。所以你一定多跑，每次进的少一些。这里介绍杭州四季青、上海七浦路、北京动物园、武汉汉正街、虎门富民时装城、广州白马服装城、广州十三行服装批发街等。

2、多看服装杂志。如果你了解现在流行的方向，进的货就一定没有水准，其实每一款服装设计出来就有自己的道理，一定有它美的地方，但是这样美的地方可以吸引多少人的眼光呢?如果仅仅吸引像你这样人的眼光，那就完了。所以要多学习，多看一看这方面的杂志，多学习学习。

3、一定要选好店铺。不要多说，不管从朋友的角度，从网上找到的资料都强调强调再强调店铺位置的重要。

4、服务一定要细致。做服装业更需要老顾客的帮助。

5、多和一些帮助解决库存的公司联系。库存的危害：经营多年的朋友都会告诉我们一件事，你做了多年之后才会发现你赚的钱都在仓库中。对小本的我们来说不仅没有资金进新款，也没有资金做宣传。

那么库存是怎么产生的呢?

一、你如果眼光不好，进了十款的货有三款不好卖就产生库存了。

二、如果你在没有时间多跑批发市场，一次进多了货，先不要说不好卖的，就算是好卖的也会产生库存。比如一款服装，在批发商那一定要你进全套的，就是SML的号码都要进，但是你相信自己的眼光进了三套，却发现SM都好卖，就是L走不动。一到换季的时候这样的服装大清仓也没有人。只会让人血本尽失。

所以你要多和一些收库存的公司联系或者说加盟一些可以百分百退还货的公司。这样一来你的库存就解决了。

要在服装行业赚钱，总结下来就几点：

1、要积极;

2、要有眼光;

3、要想好退路。

第六篇：女装经营策略分析如何进行女装存货管理

女装因其变化节奏快，季节性强的特性，商品的管理显的尤其重要，有好多女装企业只是在帐目上赢利，意思就是说赚的钱全部在仓库里面，而且随着时间的推移在不断贬值。

存货产生的原因主要总结为以下几点：

1、缺乏对未来市场的判断，没有足够的咨讯对市场环境变化、产前技术准备、竞争状况、渠道的变化做出及时响应。有些女装企业甚至首次生产多少数量竟然没有充足统计的依据，完全是靠业主的感觉;明年要增加多少店铺?目标业绩是多少?往往和现实相差十万八千里，这样的话不是出现抢货就是出现大量存货。

2、在追求跑量的情况下没有注意对品质的监控。

3、采购能力与调控不强，导致出货的节奏与销售的季节脱钩，这是最不应该出现的，但是往往这样的情况还真不少。

4、在设计时没有进行商品规划，导致上下装比例失调，色彩不协调等整体问题。杭州好多女装企业的单品拿出来都还可以，但是在专营店里面看起来就是不协调。客人的进店率自然就会减少，业绩增长又从何谈起呢?

5、终端销售能力差，没有销售前训练及卖点陈述。有部分企业已经在做搭配图了，还不能解决根本问题。

有好多企业已经在对销售库存已经有好多的对策，如：降低折扣发往店铺;开专门折扣店;在部分区域倾销;更有甚者开二线品牌来销售库存商品。

如此众多的方法，治标不治本啊!孙子兵法有云：是故百战百胜，非善之善也;不战而屈人之兵，善之善者也。故上兵伐谋，其次伐交，其次伐兵，其下攻城。攻城之法，为不得已。这也是不得以啊!那如何才能做才能防范于未然呢?

1、加强商品企划。

设计师除了对流行趋势敏感外还要懂得与市场部门沟通，或者自己要到销售一线去了解顾客的想法。 出货要随季节变化而变化

组合出货，整体效果与店堂陈列都要顾及到

款式数量的控制，有些女装企业号称我一季生产300个款，那不是吸引顾客是在生产库存。

2、时刻要关注三大部门(设计、生产、销售)的运转能力是否与你的计划匹配，要做500万/月的业绩却只有300万的生产能力，怎么能做到?或者你的通路只有出300万货品的能力，怎么能消化你500万的货品?

3、做好调节工作，尺码颜色不齐的款式要集中销售。

4、早、早、早做好下个季节的准备。