试论基层企业的新员工入职培训
摘要：文章根据新员工入职培训的内涵及重要性。分析了目前企业对新员工入职培训存在的误区，结合入职培训实践经验。对基层企业的新员工入职培训提出了具体建议。
关键词：基层企业 新员工 入职培训
由于现代科学技术日新月异的飞速发展。一个企业组织要使自己的员工不断适应新形势的发展要求，要不断地提高企业经营管理效益，以及要使自己的企业能在国内外激烈的市场竞争中始终保持人力资源的优势和使自己永远立于不败之地，就必须十分重视对本企业组织员工的职业培训工作。同时企业在招聘录用员工时，不管进行怎样严格的挑选，新进员工并不一定完全具有企业所需求的工作能力，尤其不能适应企业文化并在团队中协调工作，由此对新员工进行入职培训，使其尽快掌握工作技能和工作态度，融入企业的团队中来，成为一名合格的员工是企业员工职业培训的关键点和出发点。
一、对新入厂员工的入职培训是企业员工职业培训的起点。是企业员工职业培训中的重要一环
新员工入职培训又称岗前培训、职前教育，是一个企业录用的员工从局外人转变为企业人的过程，是员工从一个团体融入到另一个团体的过程，是员工转变角色的过程。员工通过逐渐熟悉、适应组织环境和文化，明确自身角色定位，规划职工生涯发展，不断发挥自己的才能，从而推动企业的发展。对企业来说，新员工未来选择如何在企业中表现、决定自己是否在企业长期发展，很大程度取决于最初进入企业的一段时间内的经历和感受，在此期间新员工感受到的企业价值理念、管理方式将会直接影响新员工在工作中的态度、绩效和行为，而这些因素和新员工入职培训的效果关系密切。
成功的新员工入职培训可以起到传递企业价值观和核心理念，并塑造员工行为的作用，它在新员工和企业以及企业内部其他员工之间架起了沟通和理解的桥梁，并为新员工迅速适应企业环境并与其他团队成员展开良性互动打下了的基础。
第一，入职培训消除了新员工的离心力。初入新环境，新员工一下子面对很多不同以往的“新鲜事”。有的和工作职责直接相关。比如，不同的业务流程，不同的行业、客户群;有的是管理风格和企业环境方面的，比如，全新的制度管理;部门、同事间的沟通方式的不同;对物、料的审批制度比其以前任职企业的更为复杂严格，甚至事情管理的权限性规定也不同，很多老员工们已经习以为常、看似不值一提的细节，对新员工而言都是需要了解和适应的“新鲜事”，而且在陌生的环境下容易冒出不知所措、失望、沮丧等负面情绪的苗头，人才流失、人员“离心”的风险同时提高了。要规避这种风险，就应在短时间内让新员工快速进入角色，融入企业，从“局外人”轉变成为“企业人”。这就需要通过规范系统的方法使其感到受尊重、被关注，形成员工的归属感，对个人在企业中的职业发展充满信心。所以，及时、规范、全面的入职培训是人力资源管理中不可忽视的一个重要环节。它既是选才招聘的后续步骤，也是企业做好留才工作的第一步。
第二，入职培训能尽快帮新员工建立归属感。新员工入厂初期的培训，有助于他们尽快了解和熟悉自己在其中工作的单位的要求以及其环境，有利于他们更快地适应新的环境。现代管理学有一种新的观点，就是管理者对待新员工要像对待顾客一样热情。从这一新观点来看，更说明对新员工入职培训是十分重要的。例如，江西铜业集团公司(以下简称江铜集团)最大的选矿厂——德兴铜矿大山选矿厂在进行完新员工入厂教育后通常做的第一件事是：举办新老“毕业生”座谈会，相关厂领导参加座谈，新人一方面通过师兄师姐的亲身感受理解企业;另一方面通过面对面与厂领导沟通的机会，了解本厂的升迁机制、职业发展等问题。新员工在“心中有底”的情况下自然容易把心态放平稳，让新员工把心里话说出来，以形成民主自由的氛围，使其更有信心投入到新的工作中。
二、企业新员工入职教育的现状与存在的问题
近年来，国企在新员工入职培训等方面，比传统的入厂教育有了明显的改观，但仍存在一些问题。主要表现在：
1、一些管理者错误地认为：新进员工只要随着时间推延。会逐渐适应环境而胜任工作的。因此，有可能会忽视对新进员工的入职培训，而直接分配到正式工作岗位上去。以后新员工的成功与否，基本上取决于员工本身的适应能力以及其所处的小环境了。
2、培训敷衍了事，内容单一、枯燥，如只进行一两天的安全教育，且安全教育也只是照本宣科;既缺乏企业文化及企业基本情况介绍，也缺乏工作基本知识介绍。更缺乏对其做工作精神和态度的要求。这种培训使得新员工对即将从事的工作抱有轻视、疏忽感。
3、入厂教育结束后，人力资源管理部门把人员安排到车间就撒手不管，没有安排相应的业务教育、车间教育，使得新员工无法掌握其具体工作，不知道该如何定位自己的工作重点。
4、入职培训结束未对培训结果进行测评就凭相关领导的感觉将人员分配到需要的岗位。
三、企业员工入职培训应注意的几个问题
新入厂人员一般为初人社会的年轻人，无论在生活方面还是在生产方面对企业的环境很难一下适应。为了使他们迅速了解企业情况，熟悉企业环境，为将来的工作做好准备，一般来讲，都要进行必要的培训。新员工的入职培训应包括：入厂教育，业务教育，专门训练，车间教育和现场实习几个阶段。在培训过程中还须注意以下几个方面：
1、新员工入职培训必须将培养归属感、忠诚度及团队协作性放在首要地位。相对于几年前的新员工培训，目前国内外大企业越来越意识到员工忠诚度、团队协作能力与员工个人技能同等重要，目光也放得更长远。忠诚度及团队协作性必须在新员工培训时就以他们能够感受到的方式进行传递。如笔者进行新员工入厂教育培训时，一般在授课前会与新员工做个“你说我做”的团队游戏或是“撕纸”的沟通游戏，通过这些小游戏，既能活跃气氛;又能让大家明白任务的成功需要团队间的协作，需要有效的沟通。
2、新员工入职培训要有激励性。新员工进入新的岗位都带着憧憬与激情，个人的职业生涯发展及个人价值实现与企业发展及前途息息相关。所以在培训中要清晰介绍企业的发展规划及战略措施，使新员工的憧憬与激情能转化为工作时的压力与动力。
3、新员工入职培训要以人为本。新员工刚入企业，往往对企业存在陌生感、紧张感和孤寂感，所以在入职培训中需体现以人为本的特点，让新员工有宾至如归的家庭式体验，可以采用温馨的圆桌式排位来营造培训氛围;派专人进行新员工的事务管理。如大山选矿厂每每迎接新员工时，人事培训科就会在他们进行入厂教育时派专人对他们进行事务管理、指导，带领他们办理班中饭卡、领取工作服、劳保用品及工器具，让新员工消除陌生感与孤寂感;培训结束后，人事主管领导还会邀请新员工聚餐，这些细节都能让新员工体会到家的感觉，认为大山选矿厂就是自
己的第二个家。
4、新员工入职培训要有针对性。根据新员工的来源不同，编制的入职培训计划要有所区别。近年来，大山选矿厂新入厂员工来源有三种：大中专毕业生，技校生(退伍军人)及同企业内其他单位调入的人员(此类人一般具有多年工龄)。根据入厂员工来源不同的特点，我们就会编制不同的培训计划：对其中的培训内容、期望达到的结果及学习的原则均有所变化。如针对大中专毕业生，因其所掌握的专业理论性，培训目标定位于各专业技术人员;技校生与退伍军人培训目标主要定位于技术工人或操作工人。
5、新员工入职培训要选择合适的培训师。培训师如果具有亲和力，培训过程加强互动性，如可采用咨询式培训，让新员工主导培训过程，自己发现问题，提出问题，思考问题，培训师则在旁给予一定的引导和帮助等可使新员工能加快从“社会人”到“企业人”的转化过程。笔者做为厂人力资源管理人员，在对新员工进行《劳动用工管理》的授课前会“以己度人”，将自己设定为一名新员工，看看自己想急于了解企业的劳动用工的哪些方面后，在备课时就会有所针对性选择跟新员工切身利益挂钩的方而加以详细分析说明，并结合实际分别举例说明，如请事假或病假所考核的区别;节假日加班与休息日加班的加班工资的算法;请假的程序、要求及权限;各种社会保险的计算方法或提取规定、程序以及个人技能提升的要求与条件等等。
四、基层企业如何进行新员工入职培训
作为一名从事多年基层企业人力资源的管理人员，对新员工入职培训的开展有不少感悟，现就江铜集团的基层企业——大山选矿厂如何开展新员工入职培训作个分析。
1、抓细入厂教育。新员工入厂，人事管理人员把新员工集中起来，一方面向他们有关企业的企业精神，行为要求，生产与产品，组织机构和领导以及福利报酬制度等情况;另一方面带着参观本企业的有关部门和工段，以使他们熟悉和了解本企业的情况。时间一般为一周左右时间，教育内容包括：企业基本情况介绍(劳动条件、劳动组织、工资形式、福利待遇、规章制度等)，企业工作基本知识(待人接物、工作请求报告程序)，在工作中应有的精神和态度以及企业安全技术教育。通过入厂教育使新员工对企业一个初步了解，坚定他们以后工作的信念。
2、抓好业务教育、工段教育，开展专门训练。业务教育、工段教育、专门训练是对新入厂员工培训的基本环节，一般在三个月左右时间，主要是关于进行各种工作或劳动相应的业务知识和生产技术的培训、实际操作培训。
如大山选矿厂人事培训科对xx年新分大学生进行完入厂教育后，安排了四个月时间的见习培训，按他们的专业划分成四个小组，分别派到三个主流程工段及调度室进行业务教育和专门训练。这四个部门接到培训任务后，先对其进行工段(科室)教育，再制定本工段内的培训计划，指定专业副段长做指导老师，让其熟悉工段的生产流程与选矿工艺，一个月期满后换一个工段进行培训。四个月下来，新入厂的大学生对全厂的生产情况就有了较为深刻的感性认识，为其早日成为“企业人”加快了进程。
3、抓实现场实习。现场实习则是通过现场实际对新入厂员工进行基本评价，确认其工作适应性和能力为以后企业人事安排提供依据。
在入廠教育及见习培训后，再进行半年的现场实习培训。厂人事培训科根据每个工段培训老师的反馈情况以及厂里生产的实际需要，将人员分配到相应的班组中进行专业实习。如学电的到电工班、学机的到钳工班、学工艺的到生产操作班，由所在班组的班组长当“师傅”。实习人员在培训后期还得行使代班职责，如果班组长不在，他们还需要排班、安排班中事务，让他们从专业、管理各方面尽快成熟起来，融入到企业中来。
4、抓严培训测评。对培训结果进行测评，是对新员工入职培训效果的一个检验，并根据测评结果将新员工分配至合适的岗位。
大山选矿厂在入厂教育结束后就根据新入厂员工的所学专业布置了相应课题，到实习期结束后，由主管专业领导对其课题进行评定;并由专业科室及其所在的工段出试卷对他们进行测评，从而掌握每个人学习的进度与掌握的方向进行分配定岗。新员工入职培训结束，完成从“局外人”到“企业人”的转化。
参考文献：
徐源主编.人事主管实务.广东经济出版社
作者：曾艳
铜陵台新置业有限公司
员工入职仪式方案
一、总则
为加快新入职员工尽快了解公司的基本情况、规章制度、企业文化，调整新入职员工心态，让新入职员工建立企业归属感，便于顺利适应工作岗位，进入工作状态，特此开展“新员工入职欢迎仪式”。
二、新员工入职前的准备工作
入职当天，行政部负责安排好宿舍(铜陵当地员工除外)。新进员工一周工作安排，部门负责人必须书面明确，并安排好办公桌椅，提前准备好文具。
三、新员工所在部门组织好本部门所有员工集体欢迎新员工，程序如下：
①由行政部人事专员带领新员工去所在部门报到,并按以下流程进行。 ②大家好，下面我们以热烈的掌声欢迎加入我们部，大家鼓掌(鼓掌最少10秒)。
③下面请部介绍部门成员，并明确的上下级。
④希望能尽快融入部这个团队中，并积极投入有效的工作中。
铜陵台新置业有限公司
2014年3月10日
改进新员工入职程序：
1. 公司面试流程完毕后，HR专员于应聘人联系，发送说明体检要求并email发送体检通
知，要求送达体检报告当天送用于新员工介绍的50字自我介绍、个人近期生活照一张
2. 收体检报告、照片和自我介绍，当天明确入职日期，并发送报到通知书
3. HR制作并张贴新员工介绍于布告栏
4. 新员工入职前一天，部门助理持入职办理单，布置座位，放置名牌、领基本办公用品：
纸、笔、文件夹、曲别针、即时贴、HR专员添加OA系统，网管整理电脑配置，添加邮件
5. 新员工培训公司：每月1次
6. 新员工培训部门：每季度1次
7. 新员工培训个人：每季度1次
一、新员工入职
1、新员工填写员工信息登记表，人力资源部相关负责人负责将新员工录入员工花名册、员工生日统计、员工通讯录等表格。
2、人力资源部相关负责人将新员工的员工信息登记表、1寸照片3-5张、身份证复印件、户口本首页及本人页复印件等相关证件存入档案，并按顺序排入相应部门档案。
3、人力资源部相关负责人带领新员工录入指纹，记录每位新员工指纹编号后进入AI考勤系统，增加新员工。
二、厂区介绍
人力资源部相关负责人带领新员工参观厂区，分别介绍公司规模、企业文化、公司发展史、绿色钢铁、原材料、主要产品
1、 公司规模介绍包括：各各分厂名称，厂房面积，地理位置、分别生产的产品
2、企业文化介绍包括：中国扁钢基地，
3、公司发展史介绍包括：建厂时间，
4、绿色钢铁介绍包括：无污染，无排放，低噪音，不受限制
5、原材料介绍包括：材料名称(窄带、中宽带)，材料规格(厚度固定，按宽度切割成扁钢)，协议采购，质量保障，价格优势
6、主要产品介绍包括：产品名称(纵剪扁钢、热轧扁钢、翼缘板、镀锌(黑铁与镀锌))，产品区分，产品规格，产品用途，销售方式(电话-传真-定金-排产-物流找车-打货款-发货)
三、公司制度
人力资源部相关负责人负责向新员工介绍公司规章制度，分别介绍员工出勤制度，员工请假制度，早操规定，工服规定，用餐规定
1、员工出勤制度介绍包括：上下班时间，中午休息时间，午休规定(不得随意外出)，上下班打卡规定(忘打卡及时补假条，领导签字后交人力资源部)，新员工试用期期间上下班需到人力资源部报到。
2、员工请假制度介绍包括：每月全勤天数，请假条填写规定(公休、事假、病假，忘打卡……)，请假工资核算规定，
3、早操规定介绍包括：出操时间(周一不出)，惩罚规定(不出早操、动作不标准、迟到)，
4、工服规定介绍包括：(a)试用期结束后免费发工服、工牌，不满半年离职扣工服300。(b)周一至周五必须穿工服戴工牌，人力资源部负责不定期抽查，查到不穿工服罚款50元。(c)员工自配白色衬衫
5、用餐规定介绍包括：用餐时间，浪费惩罚规定
四、轮岗实习规定
1、本部门实习4-5天
2、轮岗实习10-15天
3、销售实践10-15天
五、公司周围环境介绍
人力资源部相关负责人负责向新员工介绍公司周围环境：超市、饭店、浴池、集市、药店、移动公司等，介绍公司附近钢铁生产企业主要销售的负责人、主要产品、地理位置等。
新员工入职管理细则(试行)
一、目的
对新员工的入职程序进行规范，确保入职有序进行，提高工作效率，同时也为了新员工能尽快融入新的工作环境中，增强其归属感，特制定此流程。
二、入职流程
面试合格者凭录用通知在规定时间内到公司人力资源部报道，逾期视为自动放弃。
(一)员工入职前准备资料
1、身份证(必须提供)、毕业证、学位证、学历证明(中国高等教育学生信息网《教育部学历证书电子注册备案表》)、职称资格证、获奖证书等原件及复印件;
2、户口本原件及户主页、本人页、人口增减页复印件(无增减页可不提供)
3、根据公司要求提供本人工商银行或中国银行卡号
4、体检：员工体检统一在指定三甲医院进行，体检费用由自己垫付，体检合格者，入职满一年凭发票报销体检费用，未满一年不允报销。
5、上一家单位离职证明(若不能提供，请签《承诺书》)，并提供上一家单位正确的联系方式，便于做背景调查;
6、一寸免冠(红底或蓝底)彩照4张;两寸免冠(红底或蓝底)彩照4张。
(二)办理入职手续
1.员工填写《员工入职登记表》，并交验以上要求的资料; 2.与员工签订劳动合同、保密协议等资料(若当时不能签订，需在一个月之内签订)，员工不签订劳动合同，不允录取;
3.发放考勤卡、建立员工档案; 4.购买工伤保险; 5.将新员工送往用人部门。
(三)入职结束
待新员工完成转正手续后，人力资源部将所有资料归档编号，妥善保管。
注意事项：新员工办理入职手续时，若资料不全应限期补办(一个月内)，否则暂停薪资发放。
XXXXXXXXX股份有限公司
人力资源部 2018年4月10日
新员工入职与试用程序细则
1.0目的
规范员工入职试用管理工作。
2.0适用范围
适用于本公司员工入职手续办理及员工试用期管理工作。
3.0入职程序
一、新员工未报到之前：
1.确认新员工报到日期;
2.通知新员工在报到之前来公司明确报到需注意事项：所需资料及其他须知(入职体检及离职证明等);
3.人事助理准备好新员工入职手续办理所需表单。
二、新员工正式报到：(入职手续办理)
1.新员工提交所需资料，复印员工入职所需资料，为员工建立档案;
2.新员工将其指纹录入考勤机，填写新员工入职的一系列表单。
3.确认新员工工牌制作。
4.给新员工发放员工手册，初步了解公司及其公司制度概况。
5.一线员工如有住宿需求由行政人事部统一办理宿舍分配、发放钥匙及其办公用品等后勤工作。
6.带新员工到公司所有部门及公司办公场所熟悉公司环境，并介绍给公司各领导。
7.更新员工花名册;
8.将新员工加入公司通讯录。
三、员工所在部门办理：
1.部门确认座位、办公用品、办公电话。
2.部门负责人安排人员最为其入职引导人，带领参观部门，介绍部门情况、部门人员。
四、新员工入职培训：
1.行政人事部人事助理对新员工进行入职培训，内容包括公司介绍、企业发展历程、企业文化与理念、各项制度、OA讲解等。
2.各部门负责人安排人员对新员工进行部门业务知识培训。
3.力创公司负责人安排对新员工进行销售技巧及项目产品知识培训。
4.财务部对新员工进行财务知识讲解。
5. 按照《新员工入职手续清单》巡签;
五、新员工试用期培训测评：
1.人事助理跟进，进行面谈并进行员工试用期培训测评：人事助理安排企业文化及公司制度笔试;用人部门组织业务知识考核。
2.测评合格的员工签订劳动合同，测评不合格的则予以辞退。
4.将测评合格的员工有关资料存档。
5.进行工作交接，进入部门试用。
六、新员工转正：
1.试用期结束前一周，人事助理填写《雇员考核异动报告书》交给用人部门负责人，部门负责人对其进行转正评估及面谈，签署是否转正或薪资调整的建议并报分管领导审核。
2.分管领导复核通过后，行政人事部依据部门提出的建议，对员工录用或转正情况进行初步审查后报行政分管领导及总经理批准;
3.行政人事部依据总经理最后签署的意见，合格的员工按审批结果转正，审批不合格的员工则试工作情况是否延长试用期或辞退。
4.如员工试用期转正有薪资调整的，行政人事部应该在计发工资前将调整的情况抄送财务部
行政人事部
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