试论基层企业的新员工入职培训
摘要：文章根据新员工入职培训的内涵及重要性。分析了目前企业对新员工入职培训存在的误区，结合入职培训实践经验。对基层企业的新员工入职培训提出了具体建议。
关键词：基层企业 新员工 入职培训
由于现代科学技术日新月异的飞速发展。一个企业组织要使自己的员工不断适应新形势的发展要求，要不断地提高企业经营管理效益，以及要使自己的企业能在国内外激烈的市场竞争中始终保持人力资源的优势和使自己永远立于不败之地，就必须十分重视对本企业组织员工的职业培训工作。同时企业在招聘录用员工时，不管进行怎样严格的挑选，新进员工并不一定完全具有企业所需求的工作能力，尤其不能适应企业文化并在团队中协调工作，由此对新员工进行入职培训，使其尽快掌握工作技能和工作态度，融入企业的团队中来，成为一名合格的员工是企业员工职业培训的关键点和出发点。
一、对新入厂员工的入职培训是企业员工职业培训的起点。是企业员工职业培训中的重要一环
新员工入职培训又称岗前培训、职前教育，是一个企业录用的员工从局外人转变为企业人的过程，是员工从一个团体融入到另一个团体的过程，是员工转变角色的过程。员工通过逐渐熟悉、适应组织环境和文化，明确自身角色定位，规划职工生涯发展，不断发挥自己的才能，从而推动企业的发展。对企业来说，新员工未来选择如何在企业中表现、决定自己是否在企业长期发展，很大程度取决于最初进入企业的一段时间内的经历和感受，在此期间新员工感受到的企业价值理念、管理方式将会直接影响新员工在工作中的态度、绩效和行为，而这些因素和新员工入职培训的效果关系密切。
成功的新员工入职培训可以起到传递企业价值观和核心理念，并塑造员工行为的作用，它在新员工和企业以及企业内部其他员工之间架起了沟通和理解的桥梁，并为新员工迅速适应企业环境并与其他团队成员展开良性互动打下了的基础。
第一，入职培训消除了新员工的离心力。初入新环境，新员工一下子面对很多不同以往的“新鲜事”。有的和工作职责直接相关。比如，不同的业务流程，不同的行业、客户群;有的是管理风格和企业环境方面的，比如，全新的制度管理;部门、同事间的沟通方式的不同;对物、料的审批制度比其以前任职企业的更为复杂严格，甚至事情管理的权限性规定也不同，很多老员工们已经习以为常、看似不值一提的细节，对新员工而言都是需要了解和适应的“新鲜事”，而且在陌生的环境下容易冒出不知所措、失望、沮丧等负面情绪的苗头，人才流失、人员“离心”的风险同时提高了。要规避这种风险，就应在短时间内让新员工快速进入角色，融入企业，从“局外人”轉变成为“企业人”。这就需要通过规范系统的方法使其感到受尊重、被关注，形成员工的归属感，对个人在企业中的职业发展充满信心。所以，及时、规范、全面的入职培训是人力资源管理中不可忽视的一个重要环节。它既是选才招聘的后续步骤，也是企业做好留才工作的第一步。
第二，入职培训能尽快帮新员工建立归属感。新员工入厂初期的培训，有助于他们尽快了解和熟悉自己在其中工作的单位的要求以及其环境，有利于他们更快地适应新的环境。现代管理学有一种新的观点，就是管理者对待新员工要像对待顾客一样热情。从这一新观点来看，更说明对新员工入职培训是十分重要的。例如，江西铜业集团公司(以下简称江铜集团)最大的选矿厂——德兴铜矿大山选矿厂在进行完新员工入厂教育后通常做的第一件事是：举办新老“毕业生”座谈会，相关厂领导参加座谈，新人一方面通过师兄师姐的亲身感受理解企业;另一方面通过面对面与厂领导沟通的机会，了解本厂的升迁机制、职业发展等问题。新员工在“心中有底”的情况下自然容易把心态放平稳，让新员工把心里话说出来，以形成民主自由的氛围，使其更有信心投入到新的工作中。
二、企业新员工入职教育的现状与存在的问题
近年来，国企在新员工入职培训等方面，比传统的入厂教育有了明显的改观，但仍存在一些问题。主要表现在：
1、一些管理者错误地认为：新进员工只要随着时间推延。会逐渐适应环境而胜任工作的。因此，有可能会忽视对新进员工的入职培训，而直接分配到正式工作岗位上去。以后新员工的成功与否，基本上取决于员工本身的适应能力以及其所处的小环境了。
2、培训敷衍了事，内容单一、枯燥，如只进行一两天的安全教育，且安全教育也只是照本宣科;既缺乏企业文化及企业基本情况介绍，也缺乏工作基本知识介绍。更缺乏对其做工作精神和态度的要求。这种培训使得新员工对即将从事的工作抱有轻视、疏忽感。
3、入厂教育结束后，人力资源管理部门把人员安排到车间就撒手不管，没有安排相应的业务教育、车间教育，使得新员工无法掌握其具体工作，不知道该如何定位自己的工作重点。
4、入职培训结束未对培训结果进行测评就凭相关领导的感觉将人员分配到需要的岗位。
三、企业员工入职培训应注意的几个问题
新入厂人员一般为初人社会的年轻人，无论在生活方面还是在生产方面对企业的环境很难一下适应。为了使他们迅速了解企业情况，熟悉企业环境，为将来的工作做好准备，一般来讲，都要进行必要的培训。新员工的入职培训应包括：入厂教育，业务教育，专门训练，车间教育和现场实习几个阶段。在培训过程中还须注意以下几个方面：
1、新员工入职培训必须将培养归属感、忠诚度及团队协作性放在首要地位。相对于几年前的新员工培训，目前国内外大企业越来越意识到员工忠诚度、团队协作能力与员工个人技能同等重要，目光也放得更长远。忠诚度及团队协作性必须在新员工培训时就以他们能够感受到的方式进行传递。如笔者进行新员工入厂教育培训时，一般在授课前会与新员工做个“你说我做”的团队游戏或是“撕纸”的沟通游戏，通过这些小游戏，既能活跃气氛;又能让大家明白任务的成功需要团队间的协作，需要有效的沟通。
2、新员工入职培训要有激励性。新员工进入新的岗位都带着憧憬与激情，个人的职业生涯发展及个人价值实现与企业发展及前途息息相关。所以在培训中要清晰介绍企业的发展规划及战略措施，使新员工的憧憬与激情能转化为工作时的压力与动力。
3、新员工入职培训要以人为本。新员工刚入企业，往往对企业存在陌生感、紧张感和孤寂感，所以在入职培训中需体现以人为本的特点，让新员工有宾至如归的家庭式体验，可以采用温馨的圆桌式排位来营造培训氛围;派专人进行新员工的事务管理。如大山选矿厂每每迎接新员工时，人事培训科就会在他们进行入厂教育时派专人对他们进行事务管理、指导，带领他们办理班中饭卡、领取工作服、劳保用品及工器具，让新员工消除陌生感与孤寂感;培训结束后，人事主管领导还会邀请新员工聚餐，这些细节都能让新员工体会到家的感觉，认为大山选矿厂就是自
己的第二个家。
4、新员工入职培训要有针对性。根据新员工的来源不同，编制的入职培训计划要有所区别。近年来，大山选矿厂新入厂员工来源有三种：大中专毕业生，技校生(退伍军人)及同企业内其他单位调入的人员(此类人一般具有多年工龄)。根据入厂员工来源不同的特点，我们就会编制不同的培训计划：对其中的培训内容、期望达到的结果及学习的原则均有所变化。如针对大中专毕业生，因其所掌握的专业理论性，培训目标定位于各专业技术人员;技校生与退伍军人培训目标主要定位于技术工人或操作工人。
5、新员工入职培训要选择合适的培训师。培训师如果具有亲和力，培训过程加强互动性，如可采用咨询式培训，让新员工主导培训过程，自己发现问题，提出问题，思考问题，培训师则在旁给予一定的引导和帮助等可使新员工能加快从“社会人”到“企业人”的转化过程。笔者做为厂人力资源管理人员，在对新员工进行《劳动用工管理》的授课前会“以己度人”，将自己设定为一名新员工，看看自己想急于了解企业的劳动用工的哪些方面后，在备课时就会有所针对性选择跟新员工切身利益挂钩的方而加以详细分析说明，并结合实际分别举例说明，如请事假或病假所考核的区别;节假日加班与休息日加班的加班工资的算法;请假的程序、要求及权限;各种社会保险的计算方法或提取规定、程序以及个人技能提升的要求与条件等等。
四、基层企业如何进行新员工入职培训
作为一名从事多年基层企业人力资源的管理人员，对新员工入职培训的开展有不少感悟，现就江铜集团的基层企业——大山选矿厂如何开展新员工入职培训作个分析。
1、抓细入厂教育。新员工入厂，人事管理人员把新员工集中起来，一方面向他们有关企业的企业精神，行为要求，生产与产品，组织机构和领导以及福利报酬制度等情况;另一方面带着参观本企业的有关部门和工段，以使他们熟悉和了解本企业的情况。时间一般为一周左右时间，教育内容包括：企业基本情况介绍(劳动条件、劳动组织、工资形式、福利待遇、规章制度等)，企业工作基本知识(待人接物、工作请求报告程序)，在工作中应有的精神和态度以及企业安全技术教育。通过入厂教育使新员工对企业一个初步了解，坚定他们以后工作的信念。
2、抓好业务教育、工段教育，开展专门训练。业务教育、工段教育、专门训练是对新入厂员工培训的基本环节，一般在三个月左右时间，主要是关于进行各种工作或劳动相应的业务知识和生产技术的培训、实际操作培训。
如大山选矿厂人事培训科对xx年新分大学生进行完入厂教育后，安排了四个月时间的见习培训，按他们的专业划分成四个小组，分别派到三个主流程工段及调度室进行业务教育和专门训练。这四个部门接到培训任务后，先对其进行工段(科室)教育，再制定本工段内的培训计划，指定专业副段长做指导老师，让其熟悉工段的生产流程与选矿工艺，一个月期满后换一个工段进行培训。四个月下来，新入厂的大学生对全厂的生产情况就有了较为深刻的感性认识，为其早日成为“企业人”加快了进程。
3、抓实现场实习。现场实习则是通过现场实际对新入厂员工进行基本评价，确认其工作适应性和能力为以后企业人事安排提供依据。
在入廠教育及见习培训后，再进行半年的现场实习培训。厂人事培训科根据每个工段培训老师的反馈情况以及厂里生产的实际需要，将人员分配到相应的班组中进行专业实习。如学电的到电工班、学机的到钳工班、学工艺的到生产操作班，由所在班组的班组长当“师傅”。实习人员在培训后期还得行使代班职责，如果班组长不在，他们还需要排班、安排班中事务，让他们从专业、管理各方面尽快成熟起来，融入到企业中来。
4、抓严培训测评。对培训结果进行测评，是对新员工入职培训效果的一个检验，并根据测评结果将新员工分配至合适的岗位。
大山选矿厂在入厂教育结束后就根据新入厂员工的所学专业布置了相应课题，到实习期结束后，由主管专业领导对其课题进行评定;并由专业科室及其所在的工段出试卷对他们进行测评，从而掌握每个人学习的进度与掌握的方向进行分配定岗。新员工入职培训结束，完成从“局外人”到“企业人”的转化。
参考文献：
徐源主编.人事主管实务.广东经济出版社
作者：曾艳
摘要：新员工入职培训对企业人力资源管理具有重要的战略作用。针对新入职员工的特点和水电企业人才需求的特点，从融入企业文化、熟悉制度流程、提高思想认识、确保工作安全和提升工作技能等角度入手，探索并实践了一条适应于水电企业的新员工入职培训模式，实践证明该新模式在水电企业新员工入职培训中取得良好效果。
关键词：入职培训;企业文化;水电;技能;培训模式
作者简介：孙瑞兰(1971-)，女，山东巨野人，雅砻江流域水电开发有限公司，助理工程师;任保瑞(1983-)，男，山东夏津人，雅砻江流域水电开发有限公司，工程师。(四川 成都 610051)
新员工入职培训是企业人才培训的首要环节，如何使新员工尽快适应企业环境，顺利实现从学生到员工的转变，是新员工和企业共同关注的问题。新员工走出校门步入企业，有知识、有抱负并充满活力和创造力，对充满新奇感的工作环境需要经历从认知、接受到逐步融入的过程。[1]在新员工入职培训过程中，要充分结合企业自身的发展和用人需求，利用企业文化和制度流程进行科学有效的教育、引导，充分挖掘和激发其积极性、主动性，培养员工对企业的责任感，增强员工对企业的归属感，正确形成立足岗位谋发展的职业生涯规划，使其承载起发展企业经济和发扬企业文化的责任。
企业文化是企业竞争力和软实力的体现，新员工入职培训中首先要使其理解并逐步融入企业文化;企业制度和工作流程是企业管理的基础，要使新员工了解并逐步掌握公司的管理制度和工作流程;提高新入职员工的思想认识水平，是充分调动新员工工作积极性的前提，要结合水电企业的自身特点加强新入职员工的思想教育和引导;安全生产是电力企业永恒的主题，要在入职时就开始培养员工良好的安全意识;水电企业是技术密集型企业，要结合企业岗位需求和行业要求扎实做好新员工技能培训。[2-3]针对目前高校毕业生有个性、自我意识强烈、艰苦奋斗意识薄弱和动手实践能力差等实际特点，结合水电企业环境偏僻、条件相对艰苦和对安全生产要求特别高的自身特点，雅砻江流域水电开发有限公司在水电企业新员工入职培训实践中逐步探索并形成了一套适合水电企业特点的新员工入职培训模式，在新员工入职培训工作中取得良好效果。
一、引导新员工逐步融入企业文化
企业文化是实现企业发展壮大的动力源泉，对新员工形成适应企业发展需要的世界观和价值观具有重要作用，因此入职培训第一课就应该从认知企业文化开始，了解公司发展战略和目标，并将企业文化的宣传和教育融入员工培训、日常工作及各项活动中，逐步引导新员工认知、认同并融入企业文化。
公司针对新员工开展了多种形式的企业文化宣传和教育活动：公司总经理每年参加新员入职座谈会，结合公司企业文化、发展战略和人才需求作专题讲话，从公司务实创新、忠诚奉献的精神理念出发，阐述合格的雅砻江人所蕴含的含义;公司充分依托新员工入职培训、企业文体活动、企业党团活动等活动，加强企业文化的宣传和教育，组织开展了一系列专题讲座、演讲比赛、知识竞赛、体育比赛和技能比武活动，在活动中宣传和发扬企业文化;在公司日常工作中，通过师徒结对、辅导员帮扶、优秀共产党员引导、先进工作者指导等形式加强企业文化宣传和教育;同时给每个新员工配发了公司编写的企业文化手册，并在企业宣传栏等文化阵地加强企业文化宣传和教育。通过不断的日常宣传、教育和引导使新员工逐步认知、认同并最终融入企业文化，在思想上和行动上与企业文化的要求保持一致，形成与企业文化引导方向一致的价值取向，形成与企业人才需求一致的职业生涯发展方向，从而在日常工作中大力弘扬企业精神，努力践行企业的核心价值观。
二、注重规章制度和工作流程培训
新员工对企业这个新环境里的一切事物都充满了新鲜感和好奇感，其工作行为和工作习惯具有不规范性和不确定性等特点，因此需要及时对其进行企业规章制度和工作流程的培训，通过普及规章、宣讲制度和学流程，让其了解并掌握企业中的规章制度和工作流程，养成一种遵规守纪、按工作流程办事的良好工作习惯，自觉地用规章制度和工作流程规范自己的行为。
新员工入职伊始，公司按照精简高效的原则开展了公司管理制度和工作流程培训，组织人力资源部、生产经营部、安全监察部、规划发展部等各部门对公司规章制度和工作流程进行宣讲，使新员工初步了解企业管理制度和工作流程，并告知每个新员工公司电子版、纸质版规章制度和工作流程的存放位置，便于员工在工作、学习中随时进行查阅和学习。同时公司在日常工作中注重加强新员工工作规范性的引导，定期组织各种规章制度的培训、宣讲和考试，并制定各种培训手册及时发放到新员工手中。在布置工作时，由让新员工做某事转变为让其依据某制度、按照某流程做某事，通过在工作中实践公司规章制度和工作流程，使其尽快掌握公司规章制度和工作流程，顺利融入企业日常工作，提高企业整体的工作效率。
三、加强新员工思想教育和引导
思想教育和引导是新员工入职培训的重要环节。新员工入职培训中要关注其心理需求和思想动态，按照理解、宽容、宣传和引导的思路，通过座谈会、专题培训、军事训练、情景体验、文体活动和教育引导等多种形式开展思想教育，引导其养成积极向上的健康工作心态、培养艰苦奋斗的良好工作作风、确定立足岗位的正确发展方向。
公司每年针对新员工开展入职座谈会及时了解新员工的心理需求和思想动态，对新员工在刚参加工作时面临的困惑进行解答和指导。同时组织开展了新员工心理专题培训，帮助新员工及时调整心态，顺利完成角色转变，尽快适应工作需求。
艰苦奋斗是水电企业的精神财富和力量源泉。公司每年都组织新员工进行封闭式脱产军训，通过军训培养新员工良好的纪律观念，树立牢固的团队精神，使新员工养成吃苦耐劳、艰苦奋斗的优良作风。同时选派新员工到条件更加艰苦的流域开发工地进行工作体验，感受工程建设的艰辛，学习水电工人艰苦奋斗的奉献精神，并在新员工中进行宣讲和交流，激发新员工艰苦奋斗的敬业精神。
新员工有强烈的自我实现意识，因此公司加强新员工职业生涯发展方向引导，让每位新员工明确公司的用人标准及各岗位的要求，使员工明确自身的职业生涯发展方向和标准，以此为基础认识自身的兴趣、特长和不足。引导新员工立足公司的岗位需求，以有利于公司发展、有利于单位工作开展和有利于个人职业生涯发展为指导，更加科学合理地制定个人职业生涯发展规划，实现个人发展和企业发展的共赢。
四、扎实做好新员工安全培训
安全生产是企业践行以人为本的科学发展观的必然要求，必须加强对新员工的安全教育，培养新员工良好的安全意识和精湛的安全技能。依据“依从法规、风险预控、持续改进”的安全生产管理理念，加强对新员工安全法律法规的培训，使其依从法规开展各项生产工作;注重培养新员工的风险辨识和预控能力，使其通过风险辨识提前发现工作中的风险，采取预控措施提高工作的安全水平;同时注重新员工安全培训工作的持续改进，不断总结安全培训的经验教训，改进培训的内容和形式，持续提高安全培训的效果。
每年安全监察部对新员工进行安全培训，让其熟悉公司的安全管理制度和安全文化，明确安全生产的重要意义。在新入职员工进入现场工作前，组织新员工进行电业安全规程专题培训，掌握电力安全生产的规范和技能，并经考试合格后方可进行现场工作。同时利用企业已有的资源，依托安健环体系建设和安全标准化体系建设，在实际工作中加强对安全意识和安全技术的宣传、培训，开展安全专题讲座、安全知识演讲、安全知识竞赛、事故案例分析、应急演练、安全专项活动和安全资格认证等开展多种形式的安全培训。
五、结合岗位需求做好技能培训
针对水电企业现场工作需要较强的动手能力而新入职员工动手能力比较弱的矛盾，结合公司的岗位能力需求，公司委托高校培训机构对新入职员工进行专业的动手能力培训，通过培训使参训人员能熟练、规范地掌握钳工、焊工、电工常用工器具、仪器仪表的使用方法和操作要领，提升自身的动手能力，并根据员工以后的专业方向，对不同的员工分别进行差异性培训，增强新员工技能培训的针对性和实用性。
公司按照电厂实际模型建立了仿真培训中心，新员工可以在仿真中心进行设备操作、检修维护等各项工作，通过模拟实际工作锻炼员工的动手能力;利用因电厂技术改造而淘汰的旧设备，建立了培训实验室，新员工可在此进行二次配线、仪器使用、装置校验和缺陷处理等与实际工作紧密结合的技能培训，为新员工提供了锻炼动手能力和提升理论知识的平台;同时利用技术改造和新电站设备制造，选送新员工到厂家参与包括理论学习、设备安装、设备调试在内的全过程培训，全面有效提高了员工的技术水平。
持证上岗是国家法律法规的要求，是提升员工职业素质的要求，也是企业人力资源管理发展的方向。公司结合新员工技能培训有效推进全员的持证上岗工作。在新员工入职技能培训中既要求其通过考试和考核取得电工证和钳工证，也在后续培训中结合不同的工作岗位开展低压电工作业、高压电工作业、特种设备作业、高空作业等工作的持证上岗工作。通过系统性和针对性地开展持证上岗工作全面有效地提升企业员工的综合技术素质。
六、结论
雅砻江流域水电开发有限公司结合新员工特点和企业自身特点，不断探索和实践新员工入职培训工作，逐步形成了一套适应企业发展需求的新员工入职培训模式，有效推进了企业新员工入职培训工作的开展，为做好企业员工后续培训和人力资源管理奠定了基础。
参考文献：
[1]吴名瞳.电力企业入职员工岗前培训初探[J].中外企业家，2010，(2)：38-39.
[2]吴新发.加强培训管理提高变电运行人员技能水平[J].农村电工，2009，(4)：32-33.
[3]陆建宏.80后员工激励管理探究[J].中国管理信息化，2011，14(18)：98.
作者：孙瑞兰?任保瑞
[摘要]做好新员工入职培训对于气象事业和个人来说具有重要意义当前广西气象局新入职员工具有较鲜明的性格特征，入职培训还存在一定的不足，培训效益较低，需要从教材、师资、课程设置等多方面进行创新，以保证人才培训契合新时代的发展要求。
[关键词]新时代;入职培训;效益
[
中国特色社会主义进入新时代，对社会人才提出了更高层次的要求。《2018-2022年全国干部教育培训规划》指出专业化能力培训要更加精准，要进一步提升专业能力，知识培训要更加有效培养复合型领导干部。气象局，是以天气预报、气候预测、人工影响天气、干旱监测与预报、雷电防御、农业气象等服务项目为主要工作的政府部门。响应时代的需要，积极加强人才培养，提供更专业、更精准、更高效的服务是气象人的职责。而新员工的入职培训是气象人才成长的第一步，做好人职培工作对气象人成长具有重要的意义。
一、气象新员工入职培训的意义
(一)气象行业的特殊性
气象事业是基础性社会公益事业，也是技术型事业，对人才的职业素养具有特殊要求：气象行业提供的是公益服务、决策性服务、专项性服务和气象科技服务，同时具有一些有偿服务。这就要求气象从业人员要以社会效益为目的，不能被经济利益绑架气象服务的公益性，要做到有节制、不贪婪、不妄为。气象服务要求气象工作者反映要如实、记录要忠实、报告要迅速、传递要及时，半点虚夸歪曲也不允许有，弄虚作假更不能容忍;气候千变万化，善于发现新情况、解决新问题是对气象工作者的基本要求，要求专业技能要过硬;气象工作具有程序性、时效性、现实性等特点，这要求气象工作者要严格依章办事，技术规范，操作正确，保证工作有条不紊开展。
(二)入职培训的重要性
入职培训主要是单位对人职新人讲述单位历史、单位组织结构、单位人员构成、岗位工作要求、日常行为规范等，目的是为了使员工融入这个团队。很多人认为，新员工人职培训就是一个流程，走走过场就罢了。但实际上，如果对入职培训不重视，就很难让新人留下，使前期的努力付之东流。人职培训有三个方面的意义：一是快速消除新员工的陌生感，通过人职培训让新员工认识单位，了解单位基本状况，快速消除对环境和别人的不适应，使新员工能快速融入单位，避免新员工在初入单位时产生被忽略、被轻视甚至被蒙骗的感觉，避免新员工由此造成对工作环境、工作关系等失望的消极思想，进而怀疑自己所做的选择，动摇最初的决心、信心。二是快速形成同理心，主要是从单位文化、组织结构、规章制度的宣传等方面着手，增加对单位使命和责任的认同，激发新员工扎根单位的信心，使他们接受单位价值观，理解单位相信组织融入团队，与组织意志同步。三是快速了解新员工的能力和意愿。对于单位来说，了解培训需求、掌握青年人才发展规律是非常有必要的。入职培训中的“职业生涯规划测评可以帮助新进人员加快适应工作环境，完成角色转换”，明晰个人工作定位，助力青年人才快速成长，同时也能让单位快速地了解人才的能力与意向，让新人职人员尽快完成角色转换，适应新的工作环境，协调入岗匹配。
(三)加强气象新员工入职培训的意义
新员工是气象事业的后备力量，人才从校园到工作的转换是学生角色、关系、日常事务和职责上的改变。培训可以帮助新人职人员尽快完成角色转换，适应新的工作环境，明晰个人工作定位，帮助青年人才快速成长。正如一块铁，既可以百炼成钢，也可以腐化生锈，今后是否能成为气象事业发展壮大的主力军和中坚力量，入职培训就起着非常重要的作用。社会环境在变化，气象事业快速发展，新员工培训应该和引进人才、稳定人才的目的结合起来，这样培养出来的人才符合气象事业发展的需要，同时也可以为气象事业的发展和气象文化的提升提供动力和支撑，推动和促进气象事业的发展。
“一切经营都是人的问题”。事业经营的本质是经 营人才，新员T的入职培训越来越受到各级气象部门的关注和重视。就气象部门而言，很多岗位条件尚是比较艰苦的，有些岗位需要跋山涉水，有时还需要耐得住寂寞。只有在寂寞巾堅守，才能获得事业的成功。人事部门已将新员工职培训列入重要议事议程，并探讨如何不断提高新员工的人职培训效果，如何以高效能、高品质的要求来做好人职培训教育，如何更好地促进培养新员工热爱和坚守气象事业。因此，人职培训对于气象事业和个人来说都具有十分重要的意义。
二、广西气象新员工入职培训的现状
气象新人多是二十多岁的应届毕业生，他们具有深厚的理论功底，只要引导得当，在未来必将成为气象事业的核心力量。广西气象局近年来也开展了许多人职培训，但是还存在一定的问题。
(一)广西气象新员工特征
招聘专业出现新变化：现在气象类约占50%，信息类约占30%，其他覆盖了文理各类专业约占20%，非气象专业的新录用人员大幅增加，学历从本科到博士，有国家编制和地方编制的公务员，也有事业单位编制，年龄层次从22岁至30岁之间，培训对象的情况越来越复杂。从2019年广西气象部门拟聘用高校毕业生4次公示情况来看，2019年拟新招高校毕业生共计49人，学历全部是本科及以上，其巾40人为本科学历，9人为研究生学历，年龄上多为90后，他们具有90后职工的一些普遍特征。
在思想方面：改革开放10年后巾国经济开始腾飞，政策的放宽及个人的努力下，使家庭经济和生活上的压力减轻很多。出生于这个时期的人大多数物质条件相对较好，再加上部分为独生子女，家中对其娇宠有加，导致部分90后职工心理承受能力较差，工作巾情绪波动大，吃苦耐劳和战胜困难的勇气相对于前几代人来说较差。但是也因为物质条件的改善，90后职工对新鲜事物比如电子产品的接受和使用都非常快，敢于创新，富有开拓精神。
在学习方面：新人职员工普遍受教育程度较高，学习能力强。他们大多接受了十几年的学校教育，知识基础坚实，学习习惯良好和自主学习能力强。这是他们的优势，但是如果人职培训还是单纯采用讲授式灌输式教学，可能无法达到预期效果。
在价值观方面：新时代社会的主要矛盾是人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾，反映在工作需求上就是对工作要求多样化。90后在改革开放浪潮冲击下人生观、价值观、世界观呈现出一种多元化倾向。他们多期望可以按时上下班，不希望T作占用太多个人时间。在经济发展、物价飞涨、受教育投入較大等影响下，他们普遍期待高薪职业，追求优越的工作、生活环境以及人性化管理。
在生活能力方面：90后新人职员工个性鲜明，追求新潮，但也存在依赖性强、承受挫折能力差等不足。他们从小被家人呵护着，成长环境优越、安逸，生活上独立性相对较差，更喜欢依赖家长帮他们解决问题，面对挫折承受能力较差，对吃苦耐劳精神认识较浅薄。90后新人职员工好奇心强和富有挑战精神，但相对的毅力稍差。培洲人员对这些特征运用得好有莫大好处，如果不加以重视或运用不当则会造成新人职员工的不适，导致其产生无法与单位相融合的想法。
(二)广西气象新员工入职培训概况
从2011年起至今，广西区气象局连续举办了8年新人职人员培训班，培训对象每期人数约50人左右，培训时间为5-7天，总共设置的课程是29门：气象类10门，以宏观气象发展和气象文化内容为主;个人职业发展规划类6门，以优秀青年气象人的成长经验内容为主;常用技能类有6门，以如何进行气象科研内容为主;体验式教学有五门，包括座谈交流、气象现代化平台参观、破冰游戏和文艺晚会等内容。师资多为区局高级领导和高级专家，也有近年来成长的优秀青年领导干部。这些培训一定程度上满足了人职培训的需要。
(三)广西气象新员工入职培训的不足
1.认识不足。部分领导及主管对入职培训重要性认识不足，认为人职培训达不到立竿见影效果，投入资金非常不明智，新员工思想不稳定，存在流失风险，导致相关培训敷衍了事。
2.规范性不足。体现为目标不够明确、缺乏规范系统教材、师资未系统培养、内容不够翔实、时间设计不够合理、形式化严重，比如座谈会变成领导发言、文艺晚会因时间短参与度不足等。
3.针对性不足。新人职员工大多是应届毕业生，他们有着丰富的理论知识及接受过较长时间的课堂学习，单一的讲授式教育无法满足新员工的需求，同时缺乏前期的培训需求调查，培训目的不够明确。
4.延展性不足。培训期间缺乏反省回顾环节，员工无法及时消化吸收;培训后缺乏意见反馈环节，无法对人职培训加以调整;培训后缺乏跟踪考察机制，无法明确培训成效。
三、提高气象新员工入职培训效果的对策建议
新员工的入职培训与员工其他知识性培训、技能性培训不同，入职培训经人职评测及意向征求后确定课程内容，根据需求选用培训方法，编制规范教材，增强培训运作的规范性、科学性，提高培训实效性和针对性。 (一)转变观念 入职培训可以帮助新人快速实现身份转变，释放新人活力，顺利地将学校所学到的理论知识转化为气象实践能力。因此，管理层应该把人职培洲工作放到培养单位人才战略的高度，为新员工入职培训投入充足的人力、物力，不能因为有跳槽的风险及入职培训难以量化或难以测算效益而缩减人职培训经费。 (二)系统规划
1.做好培训计划。培训未动计划先行，好的计划是实现培训目的的前期重要一环。培训计划应包括“6W+2H”：Whv即入职培训所要达到的目标;Who即培训的师资要选定，有邀请外来专家的要提前沟通把握;Whoni即培训的对象要明确;What即应培训哪些内容，内容的设置既不能太少，也不宜过多造成“消化不良”;When即确定培训时间，规划培训周期，太短或太长都不合适;Where即培训场地，场地应该考虑课程的实际需要，像一些实操性的课程就需要一些老旧的机器让新人亲白动手操作;How即培训的课程形式，针对新人的培训形式应尽可能的丰富;How iTiuch即经费的多少决定了培训的规模和课程内容设置。这里面的每一个环节都要细细考量，深入研究。
2.细化培训目标。入职培训的总目标是帮助新人全面了解本单位，胜任所报考的职位，坚定白己的职业选择，最终认同本单位文化。概而言之，就是要实现从社会人到单位人、从学生到职工从理论到实践的转变。但是培训目标应该细化具体化，为培训计划做出科学性指导。具体而言，要把每一节课的设置、每一位专家的邀请、每个活动环节所要达到的目标写明。
3.丰富教学内容。有了明确的可操作性目标后就要进行教学内容的甄选。针对应届毕业生的特点，教学内容应该包括以下三个方面：一是本单位的全方位介绍，比如单位概况、单位文化、单位制度，薪酬待遇、职业道德、职业规范、安全操作守则等;二是个人职业规划，包括角色定位、职业发展、团队合作、职业形象塑造、个人心态转变等;三是经验学习，主要包括前辈经验总结、时间管理办法、人际关系处理、专业技能培养等知识。
4.强化师资建设。优秀的师资队伍是完成培训目标的重要保障。可以从三个方面来充实师资队伍：一是根据课程内容选定对口部门的主管领导，他们对业务极为熟悉，授课内容针对性更强，也更实用;二是挖掘单位中具有教师天分的职工，并不是所有人都适合做培训师，单位中那些表达流畅、台风稳、思路活、反应快，同时演讲有激情和感染力的职工要鼓励引导其做培训师，以打造自己的师资团队，形成稳定团队后要有一定的激励和培养举措，使这个团队不断完善充实;三是聘请一些气象、心理学等领域的专家教授以及一些能力素质非常强的榜样式的职工来给新人指点迷津，交流心得。
5.丰富教学形式。针对大部分新职工是应届毕业生的特点，应尽可能减少采用传统讲授式上课，要不断创新授课方式，多以学生喜闻乐见的形式开展教学活动。近年来广西气象局入职培训的教学形式相当的丰富，但是收效还是不尽如人意，究其原因就是只有样式而没有真正地去设计课程，比如个人职业规划课请来的培训师多是照本宣科，气象理论课上新人昏昏欲睡;虽然有文艺晚会等体验式教学，但是由于时间仓促相互之间比较生疏，学员参与度不高。改变这种状况就要有针对性地去调整教学形式：理论课比较枯燥乏味，可以采用多人共同授课的形式，在一问一答、一来一往中将枯燥的内容形象化。经验介绍采用交流互动方式来展开，解答应届生当前最想了解的问题。体验式教学，涉及实际操作的要实地操作，文艺晚会等要尽早布置。如今的大学生组织活动的能力都非常强，可以大胆地把举办活动的权利下放，让他们以主人翁的心态来开展，充分调动新员工的积极性。 (三)需求分析 了解培训对象需求是实现培训目标的关键因素。培训需求有：单位培训需求、岗位培训需求及个人培训需求，了解这三个方面需求需要培训部门做好调查研究。单位需求和岗位需求是相对固定的，和培训目标一致，可以不用投入太多，而个人需求则需要培训师细致地进行调查，最终找到新员工当前的水平与未来工作岗位对员工技能、态度的要求之间存在的差距，随后确定有针对性的培训内容，从而帮助新员工具有胜任岗位的能力。为了达到这个目标就需要在新员工入职后尽早开展职业测评，充分了解新人的能力及不足，同时在新人人职后需要发放调查问卷了解新人的迫切需求，从而实现教学的有的放矢。
(四)创新考评机制
考评机制是检测培训成果及不断创新培训方法的基本依据，要结合单位特殊性，制订具有针对性的考评机制，并将考评机制贯穿培训及日后日常工作中，实行多管齐下的百分制考评方式，客观公正地评价新职T的实习效果。要及时准确地把握员工新动态，并针对H现的问题及时有效地调整改进。为了有效地评估培训效果，为了给新员工日后开展工作提供有效指导，可以从四个方面来设计考评内容：一是新人对培训全程的看法，简单而言就是喜不喜欢、满不满意，可以具体到内容、师资、方式、时间安排、环境设施等各方面的认可度。二是培洲的实际收获：有没有真正地理解自己岗位的工作需求、技能、程序、态度等。三是实际运用：能不能把在培训学到的技能运用到实际工作中，能不能充分展现单位文化特点等，具体表现为在工作中的行为和工作成效。四是评估培训效益：从新人离职率及满意度变化全面评估培训回报率。这四个方面涵盖了个人主观认识、客观收益、整体效益，对于了解培训效益，发现培训存在问题具有重要意义，更为改进培训方式方法提供了方向。上述四个方面的信息可以采用多渠道收集，问卷调查和能力测试及交流座谈是一般形式的，也可以采用长期观察考察获得相对客观的数据，这需要投入一定的人力物力。
[参考文献]
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[2]李晓华.浅析新员工入职培训的重要性[J].厦门科技，2014(6)：45-47.
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[4]韩锦.初探职业生涯规划测评在事业单位入职教育中的应用[J].继续教育，2012(1)：25-29.
[责任编辑：钟岚]
[收稿时间] 2019-03-20
[作者简介]陈瑾(1975-)，女，湖南邵东人，本科，助理工程师，研究方向：气象教育培训。陆卫平(1962-)，男，江苏南京人，本科，高级工程师，研究方向：气象教育培训。侯君杏(1983-)，女，广西桂平人，本科，助理工程师，研究方向：气象教育培训。
作者：陈瑾 陆卫平 侯君杏
新员工入职培训内容-新员工入职培训内容 新员工入职培训计划及内容
新员工入职的第一天，作为公司人事部要给新员工营造一种归属感，一种亲切感，让新入职员工对企业有认同感。因此，要做好对新员工的入职培训是对新员工的一种尊重和重视。以下是小编为各企业公司收集的新员工入职培训计划及内容，欢迎参考学习!
新员工入职培训计划(一)
新员工入职的第一天，作为公司人事部要给新员工营造一种归属感，一种亲切感，让新入职员工对企业有认同感。新员工入职培训可以从以下几个方面努力：
一、在新员工入职前，人事部的工
作人员要做的不仅仅是把人招到公司、分到各个部门。还要安排好新入职员工的生活、培训和上岗工作。良好的态度和细致的关怀会成为新员工入职后努力工作的理由和精神动力。
二、开展企业文化培训、促使员工较快融入企业文化本身包括了理念文化，制度文化，行为文化和物质文化等四个方面的内容。人事部培训新员工时要做到根据招聘员工拟任岗位工作情况，招聘员工本身具有的专业水平、文化素养、工作经验等情况结合起来，有针对性物根据不同员工的特点采取不同的培训方法。
三、做好新入职员工企业文化培训要注重以下细节
1、突出企业文化的作用与文化建设的重点，让大家在第一时间就对公司的文化有一个比较系统的认识，在思想上树立一种必须与公司文化保持一致的意识。着重让员工了解公司的发展历程，战略思想及企业文化的精髓。
2、尽可能的让员工进公司的第一天就与公司高层领导见面，这样的话会让新进员工及
公司领导有一种油然面生的亲切感，在第一时间树立一种为公司服的意识。
3、准备一份优秀的学习文本，做一份全面介绍企业各方面情况的员工手册。以更好的方便新员工随时随地进行的学习，更好的对自己思想与行为进行调整和约束。
4、要为每一位新入职的员工指定一个合适的师傅作为入职指导人，为每一岗位员制定一份入职指导书。加强对新员工的入职指导工作。
5、加强新进员工的安全意识、《安全规程》方面的培训，由于电力行业的特殊性，要求凡在电力行业从事工作者，不分任何岗位，都要对其进行安全意识、《安全规程》等方面的培训与考核。通过者方能上岗。
6、做好新招聘员工的动态信息掌握，每隔一段时间组织新入职员工进行一次互动交流，如部分员工座谈会、问卷调查、共进午餐等多种形式，了解员工融入企业过程中遇难到的问题，进而有针对性的帮助与提高。 通过以上几个方面的努力，我想会给新员工营造一个亲切、和
谐的企业文化氛围，让员工感受到企业积极向上、团结拼搏、求实奋进的文化内涵。让新员工在新的岗位上较快的适应工作，提升自己的同时对部分老员工也是一种很好的带动和鞭策。提升自己的文化素养和技能水平的同时，实现与公司共同发展的目标。
新员工入职培训计划(二)
有效的入职培训应包括如下内容：提高员工忠诚度增强员工适应度提高员工工作效率提高员工归属感企业文化与理念发展目标与愿景企业规章制度工作职责与方式入职培训形式可分为两大类，一类是传统型培训形式，主要有：在职培训、现场培训、讲座培训与程序化教学培训等;另一类是新型培训形式，主要有非正规学习培训、试听化培训、模拟式培训、远程网络培训，户外式培训与咨询式培训等。无论是传统型培训，还是新型培训形式，皆有其优劣性。关键是针对培训资源，培训对象等因素特点，将其灵活组合，使其发挥最大效用。
一般来讲，经过有效培训，新员工都能逐渐地认可公司，并很快地进入工作角色。不过，在实践中，一些公司的新员工培训内容充实，形式多样，但效果却不尽如人意。问题出在哪里?主要原因是效果评估环节出了问题。培训评估工作要做好，必须注意以下几个方面：其一，培训一定要考核，且要有淘汰机制。没有考核、没有淘汰机制的培训，会使新员工没有学习压力，容易得过且过，甚至滥竽充数。例如，南京某路桥公司的做法比较好，他们会在试用期后让新员工进行自身评估，同时也让上下级对其进行评估和其沟通，使其明白自身能力的“短板”。其二，分阶段进行培训效果评估。不能等到培训最后，才知道培训的效果不理想。分段进行效果评估，不合格者还可以进行补充培训。其三，对培训效果评估要全面。可以从公司级培训、车间/公司业务培训、专业课、实习等几个维度(按照实际需要赋予不同的权重)进行评估。其四，评估的方式可灵
活多变。可采用柯氏四级评估方法，前期可多采用反应评估，了解新员工对培训的满意度;后期可多采用学习评估，通过笔试、现场操作、模拟演示等方式了解新员工对知识、技能的掌握程度;必要时还可采用行为评估，即了解培训后的新员工在工作上应用的行为状况等。
新员工入职培训主持词
尊敬的各位学员大家下午好!(语气饱含激情和正能量)
欢迎大家加盟××科技，有人说：成功不是一种机会，而是一种选择!恭喜你们选择xx，请各位为自已成功的选择致以最热烈的掌声!
好，谢谢大家，首先向大家做一下简单的自我介绍，我叫×××，现在负责公司的培训工作，希望大家多多支持。
接下来我把本次培训的目的，考核要求及课堂纪律向大家简单的介绍下：
本次培训目的是帮助新员工学习并掌握公司的相关制度，文化以及发展历史，实现新同事快速融入团队， 融入××大家庭。本次培训共两个小时，培训期间请各位学员认真听讲，务必做好课堂笔记，并及时复习，下个星期我们会进行一次笔试考核，笔试成绩将作为个人入职转正的必备条件，我要提醒各位的是：笔试合格分数线是80分哦。
好啦，马上进入我们今天的课程，为了让我们有个良好的学习环境，请各位将您的手机调为静音或关机状态，假如您的手机在课堂上突然响起是要接受惩罚的哟。
调整好了吗?调整好了的话，请用我们最热烈。最整齐的掌声欢迎我们的老师，人力资源总监×老师带来今天的精彩内容。有请冯老师! 结束语
谢谢×老师的精彩分享，相信很多同事通过本次培训对公司有了更深入的了解，希望对大家的工作有所帮助，在××这个充满无限可能的平台上实现自己的职业梦想，最后祝愿大家事业蒸蒸日上，家庭和和美美!谢谢 第 1 页 共 3 页
新员工入职培训发言稿
篇一：新员工入职领导讲话
今天是今年毕业生第一批入职的新员工签订合同的日子，很高兴我们公司又拥有了一批新的人员，我代表公司全体员工对你们的加入表示欢迎
今天也是我们公司第一批员工入股签订股东协议的日子，三年来的所有努力成为我们今天八位新股东重生的日子，我作为股东之一对新股东的加入表示欢迎和接受
无论是新员工还是新股东，借今天这样一个机会和大家交流三个内容
一、
你们是幸运的要珍惜机会，走好未来职业发展之路面对毕业=失业的社会局面，你们无疑是幸运的，能在拿到毕业证的同时就拥有一份劳动合同和稳定的工作，一方面是你们在校期间是努力用心的，另一方面是公司的培养机制对你们的成长是有帮助的，所以才让你们走出校门的同时能拥有这样一个合适的成长、发展的机会，今天走出这个楼，外面就是无数拿着自己的简历在面试、在参加招聘会的你的同学和你的同龄人，他们焦急躁动的脸上写满了无奈，当你们能拥有一个稳定的工作时希望你们能珍惜机会。
不要轻言放弃，前几天看董道奎的日志，里面有一篇文章《毕业第五年的时候再看成功与否》，里面有几点我很认同
1、人需要有一个正确的方向，向着这个正确的方向努力一定有机会达成目标，
2、成功的人不是赢在起点而是赢在转折点，当你面对很多不确定因素的时候，能够把握自己、清楚定位，知道自己的梦想和目标在那里，面对每一次转折与变迁都能准确应对，最后赢的一定是你
3、不能活在别人的眼里和嘴。
把命运掌握在自己的手里，很多人愿意随大溜儿，别人跳槽他也沉不住气，别人骂这个老板不是东西他寻思寻思也真的不是玩意，这样的人不可能拥有自己正确的观点和正确的做法，而是始终生活在无比痛苦的抉择之中，所以毕业后5年的迷茫就会带来XX年的恐慌20年的挣扎和一辈子的平庸，我想这不应该成为你们的追求，你们需要做的是把梦想和现实有效的结合起来，让自己稳的注走的正、长的快，这才是你们脱颖而出的最佳捷径。
二、
向公司老员工学习，敬业爱岗、踏实前行，三年来随着公司的不断发展沉淀下一批很优秀的员工，他们看到了公司经历的每一步艰难，熬过了公司最痛苦的发展初期，他们不仅仅为公司的发展做出了非常大的贡献，也在这个过程中得到了很好的历练，当他们拥有职务、股份、待遇的时候。
我想那是他们应得的，作为新员工要懂得只要你付出同样的努力，你也会在不远的将来得到你能够得到的一切，公司在机制的设置上对所有员工都是相同的，咱们公司有个非常好的文化，就是大家彼此之间真诚相待，互帮互爱我们是个和睦的大家庭。
三、
潜心学习、多多积累、厚积薄发，原来曾经和大家交流过这样的观点1-2年你们需要解决吃饭、活着的问题，技能在这个阶段是重要的，能干活是必须的，否则就会消失掉，2-3年你们需要解决定位、职位问题，这个阶段学习积累提升自己是重要的，5年内解决机会、积累、发展、创造更多价值是重要的。
这个思路在一批又一批的人员中得到验证，也就是说你5年要上升5个台阶，顺利渡过这几个台阶可以在机会条件都成熟的情况下做更大的事情，但现实是5年中大部分人还处于解决温饱问题上，咱们身边的例子就很多，工作十多年了还挣扎在怎么活着的边缘，有的人5年 第 2 页 共 3 页 迈出五大步。
有的人5年上升三台阶，有的人5年还徘徊在解决吃饭的问题上，你准备怎么办
所以在目标明确的前提下，潜心学习是无论发生什么状况都要坚持做的，向前辈学习可以让你少走弯路迅速成长，用心积累可以使你拥有良好的经验和思想，一旦机会合适、条件成熟，你一定能成就一番自己的事业。
最后，祝愿新员工顺利成长，能为公司的发展壮大做出自己的贡献祝愿新股东快快长大，公司的发展需要你们的努力，未来也需要通过你们带领新生代去共同创造美好的明天!
篇二：新员工入职培训发言稿
敬爱的老师，亲爱的同学们，此刻请允许我还这样称呼大家，为期一周的08届新员工入职培训到今天就要暂告一段落了，这段充实而愉快的经历让我们受到了人生中第一次重大转折的职业洗礼，在培训中我们聆听了辛总对企业文化高屋建瓴又深入浅出的讲解阐述，我们感受到冷总一点也不冷，很温暖也很亲切，我们接受着丁老师每天的问候，我们的回答‘好，很好，非常好’已经成了我们新的职业写照，还有苏老师热情爽朗的笑声，袁经理从电影中给予的深刻启迪，准妈妈老师的不辞劳苦早来晚走，点点滴滴等等等等，我们都不会忘记，是你们的关怀培养让我们健康成长、快速成才、获得成功，在此请允许我代表所有参加培训的同事们向各位领导各位老师表示衷心的感谢!祝愿你们工作顺利，健康开心!
在由一名单纯的学生成长到一位职业的社会人的最关键的时候，入职培训未雨绸缪地给我们带来了这种再成长过程中所必需的种种养料，企业文化的熏陶、公司领导的厚望、资深专家的指引以及各部门负责人规章制度的讲解和工作生活的切身体会，对于我们认识浪潮融入浪潮服务浪潮受益于浪潮有着切实的现实意义和巨大的促进作用，我们也一定会不负众望，在今后的学习工作中打好坚实的专业基础、培养良好的团队意识，保持可持续的学习能力，脚踏实地、精益求精、开拓创新、充满热情。
今日之浪潮，已是中国领先的计算平台与it应用解决方案供应商，同时，也是中国最大的服务器制造商和服务器解决方案提供商，用户遍及金融、通信、政府、教育、制造业、烟草等行业和部门。公司现在已经成长为软硬件一体化、经济效益社会效益并重、国内顶尖国际知名的创新型、市场化股份制公司，我们为选择浪潮而感到无比自豪，也请领导们老师们相信，浪潮也会为选择了我们而感到愈加骄傲!
太阳每天都为我们升起，新的未来让我们充满希望，让我们在浪潮这片广阔的海洋扬帆远航! 第 3 页 共 3 页
2012.2.13新人培训流程
该培训目的：为了使新人减少陌生感、距离感，在掌握上岗技巧的同时能更快适应新环境。增强今后的工作中的默契度。
第一天
上午：
培训开始：大家自我介绍，熟悉彼此，打造良好氛围。
1、 企业文化之公司简介、组织结构、使命等培训人：人事部
2、 考勤请假制度培训培训人：人事部
3、 金正昆礼仪视频播放
4、 企业文化之公司经营理念、经营业绩以及未来的规划培训人：营销部
5、 下午：
6、 员工职业思想道德培训培训人：培训人：人事部
7、 奖惩制度 (各项奖罚规则以及高压线)培训人：人事部
8、 金正昆礼仪视频播放
9、 行政管理制度培训(强调公司旺旺号使用)培训人：人事部
10、 员工内部推荐制度介绍培训人：人事部
10、员工离职规定管理培训人：人事部 备注：
每次金正昆礼仪视频播放结束后，新人们都需要进行总结讨论，说出自己的感触。在培训过程中欢迎积极发言提问。中午由销售部主管带领新人就餐，熟悉周围环境。
第二天
上午：
1、 销售部门团队介绍：了解销售部门培训人：销售部
2、 公司流程介绍：简单介绍各个部门的流程，具体介绍销售的标准化流程
培训人：销售部 金正昆礼仪视频播放
下午：
3、 客服定义，客服岗位职责：了解客服的定义且本岗位的职责培训人：销售部
4、 服务理念：作为客服该有的服务培训人：销售部
5、 播放励志电影《冲出亚马逊》
每一位新人需要写一份观后感，并且互相交流感受。培训人：人事部
第三天
上午
1、服装面料知识培训培训人：销售部
2、客服销售说辞培训培训人：销售部
3、金正昆礼仪
下午
4、工具运用培训人：销售部
5、产品展示和介绍培训人：产品部
6、员工职业生涯规划培训人：人事部
7、发给新人们每人一份新人培训评估表要求其填写并上交给XX，同时培训老师们也需填
写。
PS：为期三天的培训结束后每一位新人需要写一份培训总结交给XX，原本还有园区溜跑这一环节，由于天气原因此次培训期间未能实施。人事部给所有新人办理入职手续。
1、明确责任和权力
对于一个新员工而言，当他们刚刚进入一个新企业时，面对的企业的战略、产品、同事、企业文化，一切都是新的，感觉就像跨入了莽莽的原始森林，容易迷失方向、不辨东西。
笔者认为，新员工责权利是否明晰，是否对等对其情绪影响较大，大量的内耗都产生于此，不满和怨愤是企业最大的成本，企业领导者在统一思想时，不要忽略这方面问题。
这个部分的主要组成部分是：岗位内容(position)：即关于岗位基本情况的培训，包括岗位职责、岗位要求、岗位的汇报线、岗位的内外部工作联系、岗位的工作目标及考核项目等。通过此方面的培训，可以使员工对本职工作有较深的了解，从而可以迅速适应岗位要求。
2、统一核心理念
新员工必须在企业的核心理念与员工的价值观达成统一，形成一个信仰，这是对企业最低也是最基本的要求。如果没有共同的价值观念，不互认企业的文化，根本谈不上一种合作，相互之间很难达成一种默契，员工带着情绪工作，每天做着与自己价值观向背的事情，工作效率必然低下。
为保证企业内不能有第二个主流文化的存在，绝对不能有个人色彩的价值观存在，迪斯尼公司推出了《新进员工培训规范》，其目的是将新进员工不符合企业文化的一切带有个人特性的观念和行为迅速磨掉。我听说，松下幸之助有一句名言：如果你犯了一个诚实的错误，公司是会宽恕你的，把它作为一笔学费;而你背离了公司的价值观，就会受到严厉的批评，直至解雇。
3、熟悉公司、提升自我
新员工入职培训是一个系统性的项目，既要培训岗位所需的基本技能、介绍公司的基本情况，还要考虑员工的短期发展和长期发展，因此要系统地设计培训课程，使之成为一个系统化的整体。下面，我们不妨看看宝洁公司是怎么对新员工快速起航的?
宝洁“新员工快速启航计划”覆盖了新员工从接到供职到工作一年的18个月内的培训需求。整个计划主要由课堂培训、直线经理在职指导和新员工自我学习三部分组成。其中课堂培训由公司培训、部门培训和业务组织培训三部分组成。培训采用多种手段，如直接经理一对一指导，网上自我学习等，以帮助新员工快速成长。
除此之外，宝洁还会为每一个新员工从即将任职部门的老员工中挑选一个人做他的“伙伴”与“导师”，经常与他谈心，倾听生活的困惑、工作的苦恼以及遇到的困难，同时以自身的经验告诉他在公司里的注意事项、公司文化的细节以及如何去开展工作等等。
这些措施使每一个进入到宝洁的人，都能感受到宝洁大家庭般的亲切氛围，从而在最短的时间内产生强烈的归属感。
总之，新员工入职培训是其进入企业的第一步，通过有效的培训，一方面可以使新员工的能力、知识、技能得到提升，快速适应岗位的需要;另一方面可以帮助新员工树立自我人力资本投资的观念，使其意识到自我发展的重要性，从而积极与企业合作，努力提升自己。
首先，大家一定要明白，你自己来360到底想获得什么。
我觉得，第一你一定得在360学到能力，学到本事才行，因为你将来要行走江湖，要成名立万，靠的就是能力和本事。在座的大多数既不是高干子弟，也不是富二代，跟我一样都是平民子弟。不少是第一代来北京的移民，唯一能依靠的就是自己的双手和头脑。你要想成功，本事是最重要的，其他都是虚的。公司有没有名气、午饭有没有鲍鱼、给你什么title，都是虚的。title这玩意最骗人了，你真要想有个好title，我建议你回家自己开一个公司，自己就是ceo啊!可能还会有人说上班开不开心很重要，但在公司最艰苦的时候，你很可能不会开心。所以，最重要的，是在于你在360能不能学到东西，能不能锻炼出能力。在360，只有有能力的人才能得到更多的资源和更大的舞台。
换句话说，360只是一道门，现在它向你们打开了，但你能走多远，要看你自己能锻炼出怎样的脚力。
可能有的人要说，我就想找个地方混一混。其实，一个公司大了以后，也一定有地方可以混，我也管不了每一个人。但是，我在互联网行业里干了十多年，看到了很多loser。他们都是太聪明，把自己混失败了。大家一定要记住，混日子就是在浪费自己的时间。想一想，你35岁以后还能混么?那个时候会有更多的年轻人，他们比你更努力，比你更能干，要求也比你低。你要是没学到东西，没锻炼出来能力，他们会代替你的。能力是不能混出来的，而是学习出来的，是锻炼出来的。结果，你在企业里只把年龄混大了，能力没有提升，那么你人生道路会越来越窄，也丧失了你最好的学习机会。
所以，如果你不喜欢360，你一定要尽快换，尽快找到自己喜欢的事情，找到一个值得自己去投入的事情，至少你不会浪费自己的生命。如果你选择360，仅仅是因为公司的名气，就想混，吃亏的是你自己。想想，你再能混，能混我多少钱啊?你一年混我20万，5年一共也才混我100万啊，这对我来说没什么，但是你在这里白搭了自己5年的时间。你5年的青春值多少钱?难道只有100万吗?
这话我不仅对新入职的同事说，对很多大学毕业生都是这么说的，是代表我个人的看法。即便你不是来到360，你去别的地方，也值得思考这个问题。
你再看看你的周围，是不是也会发现有混日子的人?有些人在那里混，混得都离不开公司了，结果丧失了竞争力。要知道，靠自己省吃俭用攒出的工资，是攒不出一个人生来的。你要在360发财，有可能，前提是你的本事要达到一定的层次。
有的人可能会问：周鸿祎有钱了，为什么干得这么带劲儿?我可以直截了当地告诉你，在360，我其实是在给大家打工。我做360这件事，是因为它让我激动，干这件事能大大地满足我的成就感。
那么，在360到底能学到什么本事和能力?很多，比如好的方向、经验和执行力、领导力、沟通能力、团结别人的能力、市场营销的能力等等，有太多的能力是你可以在360学习的。你可能又会说，在别的公司也能学到啊!我可以跟你说，你在360，掌握这些东西，学会这些本事，能比在其他公司时间更短，速度更快。
我也希望你们能拿到360的期权，这很简单，这是我们行业的规则。这个公司我不是大股东，投资人是大股东。我们所有员工的期权加起来也是一个很大的比例。我们都希望公司最后能够上市，做到像百度和腾讯一样规模，有一个不错的市值。我也希望很多人能淘到第一桶金，解决你在北京买房子的钱还是有机会的。
但这些都不是从天上掉下来的。你在360必须要努力，必须要做得好，这样你才能锻炼自己的很多能力，成长的也很迅速。除了发财以外，你的能力和本事还能给你带来影响力，给你带来好的声誉。现在，即使敌人提起我，都会说周鸿祎做产品很牛，现在互联网上做客户端做得好的，除了qq，不是我做的，就是我手下做的。但如果我手里没有东西，我天天在这里吹，说老周是中国最会做客户端的人，打死你都不会信。
所以，只要你在360踏踏实实做下去，我相信每个人都有可能做成功一件事情。这件事可能很简单，比如说打补丁，但你做到极致就变得有价值。而这件事情就是你身价的最好证明。由于你有这样的经历，可能就有人愿意为你投资一千万。
大家不要听完我说的话就跃跃欲试去创业。创业的机会时刻存在，但是成不成功取决于你的能力，取决于天时地利人和。在360，大家也能提高自己创业的能力，也能结识自己创业的伙伴，也能获得一些创业的资源。也许几年之后，你在360告一段落了，你就真的可以去创业，去创办自己的公司了，那个时候你从360淘到的，就不仅仅是第一桶金，那就将是你人生的第二桶金。所以我觉得，我们的所有员工只要你有能力，有这些经历，靠自己的双手、大脑和聪明才智，就有机会获得或大或小的成功。
成功是需要时间积累的，我95年研究生毕业，刚来北京也是从一无所有、一穷二白。到方正之前，我其实也创过业，但是没有成功。所以我得出一个经验：做公司很容易，把公司做成功很难。我决定在方正公司踏踏实实工作几年，那几年我不仅仅是在为公司打工，我更是在为自己积累经验。所以，我在公司认真地做好我该做的事情，甚至还做了很多公司没想让我做的事情。我客观上为公司做了很大贡献，但实际上我个人是最大的受益者，因为我得到了很多锻炼，我做事的能力提高了很多。如果没有这个经历，我是没有能力出来做3721的。
我在雅虎的时候，大家觉得我是个职业经理人。职业经理人是什么形象?整天西装革履的，说着洋文，执行总部的指令。我在雅虎打工，本来也是可以混的，这样还能拿到一大笔钱，但是我不想混，不愿意混呢。我觉得我的时间宝贵，在雅虎混时间久了，我就和这个行业脱离了。所以，在雅虎我也是一样怀着创业的精神，在努力地做事，把搜索、门户、邮箱做起来了。我努力地提高自己的能力、经验和见识，这才使我之后有能力去做投资，做奇虎，做360。
你们面前摆着很多的机会，但我可以告诉你，360就是在你们眼前最好的一个机会。当然，你可以去腾讯，去百度，去淘宝，但这三座大山已经很成功了，已经具有了很大的规模，你在那里更多会成为一个螺丝钉。现在的360不是一个上市公司，未来会有很多的机会等着你，你可以在其中做出很多的贡献，拿到公司的股票和期权。但你能不能把握住这个机会，取决于你的经验和能力的积累。所以，大家不要以打工的心态在360工作，我这里不需要打工的。
我希望大家来360，是和我合作几年。无论以后是否还在360工作，大家都能够在360做成一些事情，在能力上能够有所提升，这就是我的期望。
我希望大家在360是抱着一种给自己干的心态，积累你的知识，积累你的经验，积累你的能力。这也是我自己这么多年来在北京，在这个行业里屡败屡战之后的一个深刻的体会。
另外一点、我希望你在公司做事，一定要争取把一件小事情做成大事，通过做这件事情你也能得到成就感。如果有一天你开一家公司，也许很挣钱，但不一定能很有成就感。当你挣到你的第一个一百万之后，你会很有成就感。挣到你的第一个一千万之后，你会很有成就感。但再往后，就变成了一个数字的游戏了，你就没感觉了。
但是，今天我们大家聚在一起，我们完全有能力做出来一个影响中国几亿人的产品或者服务，这种成就感会让你一辈子都感到骄傲。甚至你有孩子的时候，有一天他问你：“你年轻的时候为互联网做了什么?”你就会很骄傲指着电脑上的360说：“你老爹当年就是干这个的。”这样，不仅你自己感到骄傲，他也会为你感到骄傲。
我觉得，人的一生不一定能干成某一件大事，但是一定要去追求，或者和别人一起干成一件非常大的事情。我希望未来大家提到我，会说我做了很多事情，或者成功，或者失败。但我更希望大家能说我干成了360，让中国互联网更加的安全。我颠覆了一个时代，我创造了一个新的网络安全的时代。
几年以后，当大家想起我今天的话，我希望大家不要感到后悔来到360，至少你在360学到了很多东西，然后通过自己的努力在360挣到了钱，然后通过自己做成一件事有了成就感，同时也建立了自己的影响力。
最后，我想说的是，大家一定要保持一个好的心态。你进公司时，可能由于面试的仓促，交流不充分，给你的职位低了点，给你定的工资不像你期望的那样高，但我觉得你今天拿的工资并不代表你的身价。只要你锻炼出能力，有了本事，即使360没有给你发挥的空间，你不用天天发牢骚，你完全可以用你在360学到的本事，选择其他公司，去创造一个更加美好的未来。
当年我在方正的时候，我学到了我所需要的能力，当我认为它不能够再给我更好的成长平台时，我可以毫不犹豫放弃它。相反，如果你没有能力，选择在那里混，你永远没有勇气选择放弃一家公司。要记住，勇气不是个性，勇气不是脑袋发热，勇气是由实力构成的。
在座的各位今天你们拥有的更多是潜力，而不是实力，我希望在未来的几年时间里，大家把自己的潜力转化为实力。也许，在我们当中，会产生很多新一代的互联网精英，这完全有可能，因为互联网的未来毫无疑问是属于年轻人的。所以，我未来的梦想，就是在360成功之后，专注地去做投资人，帮助更多的年轻人去获得成功。
人力资源部常常劝我不要和大家谈创业，怕大家想着创业，第二天就辞职回家办公司了。我和大家讲，创业其实是一种精神，是一种心态。创业有很多种形式，不是只有自己办公司、自己当老板才叫做创业。当你的人生还处于起步阶段，你还不具备足够的经验和能力，就需要给人当学徒，需要学习和积累，其实这个过程也是创业。
也许你想干一件很大的事情，但要借助很多资源，这时候你可以在公司内部创业。我们公司有很多人是在360内部创业，他们为什么放弃了自己的小公司来到360?因为他们无论再努力，但由于没有足够大的平台，无法将事情做大。所以，他们现在追求的不是能得到多少钱，而是先做成一件大事，为他以后再独立做事打下基础。
今天，360还是一个创业公司，不是一个大公司，更不是一个国际化的企业，我们就是一个创业公司。我们内部有很多创业团队，我希望加入进来的各位成为合格的创业者，和公司一起创业，在这里要学习到创业的能力，打造自己的基石，这是我的期望。
谢谢大家!
一、概念
短信群发平台是基于中国移动、联通、电信直接提供的短信端口与互联网连接实现与客户指定号码进行短信批量发送和自定义发送的，它分为软件单机版(带客户端)CS 结构和网络共享版BS 结构。
短信群发的宗旨是为企业发展、节约开支、提高效益而产生的，它将“打折信息”、“促销活动”、“新品发布”等相关信息发布到目标客户的手机上，为企业树立品牌形象或占有市场创造了无限商机，也能为企业大幅降低广告开支。
二、功能特点
支持向全国移动、联通手机用户发送!用户界面友好，无须培训即可使用。
高效：信息群发群收，瞬间到达。支持GSM GPRS CDMA
经济：最便宜的通讯方式，不受时间地域限制!
实用：人性化界面设计，简单操作，有单机版本和网络版本
安全：无须经过互联网和短信平台，因而不会受到网络上安全威胁，具有完全的独立性。
投资省：广告主定好自己的支出预算，定向定条发送给目标客户，百元、千元、万元，随心所欲。其费用是传统媒体的十分之一，可以为您省下大笔的广告宣传费用。
三、短信平台优势
手机短信作为“第五媒体”的地位，已经得到广泛的认同，与传统大众媒体具有相通、相似、相近的共同之处，拥有庞大的受众群体。对于广告主而言，手机短信息广告媒体具有以下不可替代的信息传播优势;
(1)速度快：短信广告的传播不受时间和地域的限制，全国任意一个省市都一样;发送数百万手机用户，匀可在发送完毕后马上接收到广告信息。发布广告内容可以随时更改，保证最新信息在最短的时间内传播给消费者。
(2)分众性、回报高：短信广告直接影响到最有消费力的一族，且同一产品可根据不同的接收对象轻松传递不同的广告信息，以求最大限度提供客户的购买欲。
(3)投资省：短信广告打破传统广告媒体定价的行规，广告主定好自己的支出预算，定向定条发送给目标客户。传播形式时尚、新颖。
(4)精确性：短信广告最大的特性就是直达接收者手机，“一对一”传递信息，强制性阅读，时效性强，100%阅读率!在媒介与人接触的有限时间中，能提高人与广告的接触频率。
(5)蔓延性：短信广告具有很强的散播性，速度快，一分钟即时发送，一瞬间万人传播!接收者可将信息随身保存，随时咨询广告主，需要时可反复阅读，并可随时发送给感兴趣的朋友。
(6)灵活性：短信广告发布时间极具灵活性，广告主可以根据产品特点弹性选择广告投放时间，甚至具体到某个具体的时间段内发布。
(7)互动性：短信广告可以让机主与销售终端互动，与大众媒体互动，通过这些使短信用户参与到商业互动中，短信广告使人们参与互动的机会大增。
(8)低成本：短信广告的发布费用非常低廉，与传统媒体动辄上十万甚至上百万的广告费用相比，短信广告的成本几乎可以忽略不计。而通过短信平台提交短信广告，比直接用手机发短信息更便宜，大大降低了广告主的广告发布成本。
(9)瞬时轰动效应强：它具有其它任何一个广告媒体无法比拟的瞬时轰动效果!
(10)形式新颖：短信是基于现代移动通讯的一种富于创意的全新直投式广告形式，相对电话营销是一种非语音通讯方式，内容时尚。
四、应用领域
房产领域
楼盘信息宣传、优惠活动发布、物业收费通知、节日祝福等
金融领域
费用代收代扣通知、费用代收代扣通知、电子汇款成功结果通知等商场领域
会员、促销、打折信息发布、新品上市通知、特价商品提醒、节日祝福等
IT领域
短信平台嵌入软件系统提供接口，互联网电子商务提供接口程序等销售零售领域
促销、打折信息发布、发货通知、回款提醒、活动促销活动等物流领域
定单处理、消息发布、内部人员管理等
教育领域
招生信息、考勤提醒、缴费通知、节日/生日祝福等保险领域客户管理、续保通知、新险种通知、节日祝福等汽车领域保养提醒，保险通知、优惠咨询、 天气变化提醒、节日祝福等餐饮领域
促销、打折信息发布、短信订餐、会员管理，短信服务等
五、销售技巧
第一、成功业务员心态：
1.千万不要把自己定位在一个小业务员的身份上，做业务员必须内心强大，但不能有傲气。
2.业务员代表的是公司，双方是相互合作的关系，他可以不做你的项目，但你一样有权利不把这个项目给他做。
3.今天的市场很残酷，明天的市场很残酷。后天很每好。
4.最大的失败就是放弃
5.你不是在完成公司任务，你自己就是老板，是你自己在拓展市场。这些客户将来都是你的。
6.不要在乎工资，工资只是一种结果，在乎的是锻炼自己的能力。
7.每天最少拜访5个客户。
8.每天早上7点起床。
9.要细致，在小的老板也可能成为你的客户。
10.要真诚，要更真诚，要绝对的真诚。
11.要在乎自身的形象，也许你的一根头发就可能影响一次合作，举止言行要注意细节。
12.最后一点，也是最重要的一点，进门千万不要哈腰，说话要厚重，不要快，但要连贯
第二、电话话术：
相信所有的业务员都遇到这种问题，给客户打电话的时候，客户都会说自己很忙，那么这种情况怎么把话接下去：
1.失败案例：嗯，那么我稍后打给您，您大概什么时候会有时间?
客户回答：哦，那这样吧，待会我有空了打给你，好吧?
2.成功案例：哦，张总，你生意这么忙，当然很少有空，这样吧，我现在的确有个好的项目想介绍给您，你给约个时间，下午您看合适不?那要不明后天都行。
客户回答：哦，那你有什么事情，现在就说吧。
如果在客户没有拒绝你的情况下，就一定要在一分钟之内说清楚重点。
第三、一分钟交谈：
张总您好，我是某公司的业务经理，我叫某某，今天有个好的项目想跟您聊一下，看能不能引起您的兴趣，那您现在有时间么?如果您很忙，我们可以约个时间见面谈。
那么这个时候无论是客户回答有时间或者是没时间，都留下了机会。如果有时间
谢谢张总给我这个时间，不会耽误您太久。那么我大概的说下，我们这个项目的主题是„现在我们这个项目做的很火爆，希望张总您也能来参与。我们公司
也期待跟您合作。
迅速的把自己的产品推销出去，多用公司品牌，少用我们公司这几个字，切忌不要在电话里面大谈自己产品的优势，电话里面讲得也听不清楚，客户也记不清楚。这次目的主要是让客户记住你们的产品。
产品介绍完后的对话：
张总，这就是我们公司产品的一个大致情况，为了节约您的时间，你做生意最关注的是那个方面?比如公司的产品?企业的经营理念?还是产品的亮点及优势?或者是他的市场及利润?
这样，首先客户就会觉得你非常专业，那么多引导他，谈下去的可能就非常大了。
第四、见面话术
见面一定要见到企业的决策者，不要进到一家公司或者是店面的时候，就迅速的告诉他自己是做什么的?有很多人在跟别人滔滔不绝一两个小时话才发现对方是导购员，那么这就是纯属浪费时间，有的导购员的确很有气质，看上去向老板，但当别人问你是推销什么的时候，你一定要问清楚哪位是老板，在亮明自己的身份。
还有很多业务员有一个通病，一见面之后寒暄两句后就立马从自己的包里掏出自己公司的产品给客户看，然后就开始介绍自己的产品，那么这样客户会很反感，有的客户或许没时间跟你聊，只是礼貌性的跟你打个招呼。
见面交谈话术：
张总您好，我是某某公司的业务经理，今天专程从深圳赶到了广州，就是有个好的项目想给你聊一下，看能不能引起您的兴趣，时间不会太久，要不我们做下来聊会?
再时候也会发生意外，比如说老总会说，哦，这个，你找我们某某经理聊就好了。
很多人立马就哦，冲出去找某经理了，其实这种情况跟经理谈成功的可能性几乎等于零。
这时候你应该告诉他：哦，那没关系的张总，我今天下午再过来，我还是觉得这个项目跟你聊比较好，因为管理者的思路跟创业者的思路不一样，我怕他会错过您赚钱的机会。那您今天下午有空吗?
这时候，一般老总都不会拒绝，一个是给他戴了高帽，让他觉得这种事情也必须由自己来做决策，同时也显出了你的身份，你不是一个小业务员，在外面也见过了很多的老板。
如果他这个时候再次说自己很忙，那么这时候的交谈应该为：呵呵，其实我早就听您的员工说了，您是个非常敬业的人，每天都安排的很满，但是请您相信我是诚心来跟您谈这个项目的，您只要给我五分钟的时间，我一定能让您对这个项目产生兴趣。
到这里，基本上就不只五分钟了。继续交谈，最后确定对方意向是否明确，如果不明确，就不要在抓住不放了。
但要留给自己下次见面的机会，你可以告诉他，今天跟您聊的很开心，下次我们有好的产品，我再向您解说。或者是下次有机会在来这个地方的时候，来您公司参观学习一下，您到时候不会不欢迎我吧?
最后句是：好的好的，下次我再来您公司的时候，给您打个电话。但是记得一定要来!
一、 入职培训的目的：
1. 使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解，认识并认同公司的事业及企业文化，坚 定自己的职业选择，理解并接受公司的共同语言和行为规范;
2. 使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标，掌握工作要领、工作程序和工作 方法，尽快进入岗位角色。
3. 帮助新员工适应工作群体和规范;鼓励新员工形成积极的态度。
二、 培训对象：
公司所有新进员工
三、入职培训内容:
1. 企业概况(公司的历史、背景、经营理念、愿景、使命、价值观)
2. 组织结构图;
3. 组织所在行业概览;
4. 福利组合概览(如健康保险、休假、病假、退休等)
5. 业绩评估或绩效管理系统，即绩效评估的方式，何时，由谁来评估，总体的绩效期望 ;
6. 薪酬制度：发薪日，如何发放;
7. 劳动合同、福利及社会保险等;
8. 职位或工作说明书和具体工作规范;
9. 员工体检日程安排和体检项目;
10. 职业发展信息(如潜在的晋升机会，职业通道，如何获得职业资
源信息);
11. 员工手册、政策、程序、财务信息;
12. 有关公司门禁卡及徽章、钥匙、电子邮箱帐户的获取、电脑密码、电话、停车位、办公 用品的使用规则等;
13. 内部人员的熟悉(本部门上级、下属、同事;其他部门的负责人、主要合作的同事) ;
14. 着装要求;
15. 公务礼仪、行为规范、商业机密、职业操守 ;
16. 工作外的活动(如运动队、特殊项目等)。
四、新员工培训项目实施方案
首先在公司内部宣传“新员工培训方案”，通过多种形式让所有员工了解这套新员工培训系统及公司对新员工培训的重视程度 。 每个部门推荐本部门的培训讲师 。
对推荐出来的内部培训师进行培训师培训。
给每个部门印发“新员工培训实施方案”资料 。
根据新员工人数，公司不定期实施整体的新员工培训。培训四步骤:
第一步：使员工把心态端平放稳(首先调整心态,让他把心放下)迫不及待地向新员工灌输自己的企业文化或职业技能，强迫他们去接受，希望他们能尽快派上用场，而全不顾及他们的感受。新到一个陌生的环境，总会顾虑：待遇与承诺是否相符;会不会得到重视;升迁机制对自己是否有利等等。首先会肯定待遇和条件，让新人把“心”
放下.与新人面对面地沟通，解决他们心中的疑问,鼓励他们发现、提出问题。另外还与员工就如何进行职业发展规划、升迁机制、生活方面等问题进行沟通。让员工真正把心态端平放稳，认识到没有问题的企业是不存在的，企业就是在发现和解决问题的过程中发展的。关键是认清这些问题是企业发展过程中的问题还是机制本身的问题，让新员工正视内部存在的问题，不走极端。要知道没有人随随便便跳槽的，往往是思想走向极端，无法转回时才会“被迫”离开。第二步：使员工把心里话说出来
员工虽然能接受与自己的理想不太适应的东西，但并不代表他们就能坦然接受了，这时就要鼓励他们说出自己的想法——，如果你连员工在想什么都不知道，解决问题就没有针对性。所以应该为他们开条“绿色通道”，使他们的想法第一时间反映上来。给新员工每人都发了“合理化建议卡”，员工有什么想法，无论制度、管理、工作、生活等任何方面都可以提出来。对合理化的建议，海尔会立即采纳并实行，对提出人还有一定的物质和精神奖励。而对不适用的建议也给予积极回应，因为这会让员工知道自己的想法已经被考虑过，他们会有被尊重的感觉，更敢于说出自己心里的话。 新进员工受到的待遇与招聘时的承诺不太符合，产生不满，这种不满情绪原本并不算什么大事，只是员工出来乍到时很自然的一种反应而已，但不能很好的消除这种不满，就会造成了新员工情绪激化.第三步：使员工把归属感“养”起来，这时就要帮助员工转变思想，培养员工的归属感。让新员工不当自己是“外人”。
创造感动,对新工关心到无微不至的程度,为新员工过日子,经常与新员工沟通交流.发现他们生活中,工作中的问题,帮助解决. 2.用企业先进事例鼓舞新员工.3.让他感受到团队的温暖,力量.第四步：使员工把职业心树起来
当一个员工真正认同并融入到企业当中后，就该引导员工树立职业心，让他们知道怎样去创造和实现自身的价值。由此体现招聘什么人很重要把企业的使命变成自己的职责，为企业分忧，他们利用周末时间走访各商场、专卖店，观察.发现问题并反映给上级领导。 将职能与公司实际情况结束,让员工自己体验,表现,让培训工作成为员工的一种主动行为.
人力资源部2013 06 28
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