酒店职场英语课程设计
【摘要】酒店职场英语课程设计是当前研究的热点和难点。本文探讨了酒店职场英语课程设计的几个方面：如课程概述、课程目标、课程教学内容与学时安排、课程设计的基本理念、课程设计的思路、课程目标、课程内容标准、 课程资源的开发与利用、教材的编写建议、课程实施建议，文章最后期望该小文能引起更多相关问题的探讨。
【关键词】酒店 英语 课程设计
1.课程概述
中国旖旎的自然风光、灿烂的历史文化和浓郁的风土人情一直吸引着中外的游客。近几年中国经济的腾飞和大国地位的进一步奠定不仅可以推动旅游业的发展，更将为中国酒店行业的发展注入新的活力。随着国际知名酒店的不断入驻及外国游客的日益增多，酒店行业亟需素质过硬、英语表达能力强的高端技能性服务人员。本课程是培养酒店从业人员的一门以实用为主的必修英语课。它是基础英语的有效补充，为学生更好地学习酒店专业英语打下坚实的基础。本课程面向酒店专业全体学生，坚持在“学生为中心，能力为本位，就业为导向”理念的指导下建构学习模块，有针对性、专业性地学习职场英语，激发他们的学习兴趣，提高他们的英语水平，一方面是基础英语学习的有效补充，另一方面又为后续的酒店专业英语学习以及岗位可持续学习和发展打下扎实的基础。
2.设计思路
2.1坚持“学生为中心，能力为本位，就业为导向”的理念。在教学方法和手段上围绕学生为中心组织教学，开展教学活动;在学习模块的设置上，既紧密联系行业能力要求也突出大学生的能力要求;同时为提高学生的就业能力打下基础。
2.2课程在进行设计时，其学习对象为高职学生，所以在学习项目的选取上强调实用性和听说能力，为进一步的专业英语学习打下基础。教学可采用理论教学(教室)﹢实践操作(实作场)的方式。[1]在教学方法上可以大量使用场景、角色扮演等多种形式引发学生的学习兴趣从而取得良好的教学效果。
2.3依据各学习项目的内容总量以及在该门课程中的地位分配各学习项目。具体内容问：候与介绍，提供信息，中国文化礼节，西方文化礼节，职场健康与安全，前台，客房，餐饮商务中心。
3.目标与要求
3.1通过本课程的学习，使学生能用英语进行有效的沟通交流。掌握酒店行业需求的问候、称呼、介绍、询问等英文表达;掌握酒店行业常见的职场英语词汇;熟悉职场安全与健康;了解各国礼节。再通过后续相关课程的学习，最终培养高端技能型人才。具体包括知识与能力，职业能力目标，学生职业素质目标，情感态度与价值观。
3.2课程开发以行业为依托，将基础英语和专业英语进行合理衔接，自然过渡。《酒店职场英语》的开发设计，既是学生对基础英语学习的有效补充，又是后期专业英语学习的重要基础。课程内容均来自行业的基本需求，突出实用性，建立的是以“就业为导向”的课程内容体系;课程内容以整合的单元形式出现的，每个单元都包括实践知识、理论知识、职业态度和情感等内容，是相对完整的一个系统;课程的内容的设计强调学生的听说能力和交际能力;在课程设置和课程内容的设置上，充分考虑学生的个性发展，保留学生的自主选择空间，兼顾学生的职业发展。
本课程学习内容是以酒店行业为背景，共选择了3个学习单元，涉及到听说读写的综合应用能力，尤其突出听说能力，并强调实践应用能力。“做中学，学中用”。
4.教学建议
教师应依据典型的“以学生为中心”安排和组织教学活动;本课程教学须充分利用学校和酒店两种资源，学校专职教师与企业兼职教师教学相结合，采用现代多媒体教学与现场实践教学相结合，注重学练结合，边讲边学，“教”与“学”互动，做中学，学中做，强化学生实践能力和岗位职业能力的提高;教师应以学习者为主体设计教学结构，营造民主、和谐的教学氛围，激发学习者参与教学活动，提高学习者学习积极性，增强学习者的学习信心与成就感。
5.评价建议
学生学习的评价采取教师评价和学习者互评相结合、过程评价和结果评价相结合、课内评价和课外评价相结合、理论评价和实践评价相结合、校内评价和校外评价相结合。重点关注以下方面：英语沟通交流能力，遵守纪律，能认真高效地学习，简单常用的专业词汇职场安全与健康。对教师的评价按照学校相关规定进行。
6.课程资源的开发与利用
包括相关教材、实训工作规范、信息技术应用、工学结合、网络资源、仿真软件等。根据课程目标、学生实际以及本课程的理论性和实践等特点，本课程的教学应该建设文字教材、课件等为一体的教材，全套教材各司其职，以文字教材为中心，多媒体教学课件为副，共同完成教学任务，达成教学目标。
6.1常用课程资源的开发，如视听光盘、多媒体软件、酒店教案等，充分利用这些资源创设形象生动的工作情境，激发学生的学习，促进学生对知识的理解和掌握。建议加强常用课程资源的开发，建立多媒体课程资源的数据库，努力实现跨学校多媒体资源的共享，以提高资源利用效率。
6.2积极开发和利用网络课程资源。充分利用诸如酒店书籍、酒店期刊、数据库、数字图书馆、教育网站和酒店论坛等网络信息资源，使教学媒体从单一媒体向多种媒体转变;使教学活动从信息的单向传递向双向交互转变;使学生从单独的学习向合作学习转变。
6.3加强工学结合。与知名酒店的充分合作，加强校企合作建立校内、校外实训基地，满足学生的实习实训需求，在此过程中进行实验实训课程资源的开发，同时为学生提供就业机会，开创就业渠道。
7.教材的编写与使用建议
教材的编写要体现课程的性质、价值、基本理念、课程目标以及内容标准。课程打破传统的学科教材模式，以本课程标准为依据进行教材编写。教材编写以行业为依托，以工学结合培养高技能人才的要求为目标，注重能力本位的原则，内容应具有较强的应用性和针对性，编写的目的主要是为了培养具有良好职业道德、具有一定理论知识、具有较强操作和管理实践能力、具有可持续发展能力的、为酒店行业所欢迎的高技能酒店从业人员。
作者：杨成
摘要：职场英语课程设计是当前研究的热点和难点。本文探讨了汽车职场英语课程设计的几个方面：如课程概述、课程目标课程教学内容与学时安排、课程设计的基本理念、课程设计的思路、课程目标、课程内容标准、课程资源的开发与利用、教材的编写建议、课程实施建议，文章最后期望该小文能引起更多相关问题的探讨。
关键词：英语汽车职场英语课程设计
一、课程概述
1.制定依据
本标准依据《汽车专业人才培养方案》而制定。
2.课程的性质与地位
本课程是高等职业技术学院汽车专业的专业基础课程，课程以相关企业岗位技能的调研数据为依据，以汽车类岗位所需的专业英语、汽车行业职场相关知识，以及职场英语交流为主要教学内容，是基础英语同汽车技术专业的结合，它是基础英语在汽车职场领域的运用，实现“基础教学与专业教学”、“理论教学与实践运用”、“课堂教学与职场环境”的教学改革。本课程对学生职业技能的培养和职业素质的形成起着重要的作用。
3.课程的设计思路
(1)坚持“以学生为中心，以能力为本位，以就业为导向”的理念。在教学方法和手段上围绕学生组织教学、开展教学活动;在学习模块的设置上，既紧密联系行业能力要求，又突出大学生的能力要求;同时，也为学生的就业能力奠定良好的基础。
(2)课程在进行设计时，其学习对象为高职学生，所以在学习项目的选取上强调实用性。教学采用理论教学(教室)﹢实践教学(实训场地)的方式。在教学方法上可以大量使用场景对话、角色扮演、小组讨论等多种形式以引发学生的学习兴趣，从而取得良好的教学效果。
4.课程内容选取的依据
为了充分体现教学内容的科学性、实用性和人本性，更好的实现以能力为本位的培养目标，课程内容的选取依据必须是学生将来在工作中要用到和接触到的相关知识，所以在课程内容的选取前进行了大量的行业调研，对获取资料进行了认真的综合分析，选出最实用、最典型的材料。同时，在编写过程中，还参考了不少先进国家的有关汽车方面的资料和教材。
5.课程特色
《汽车职场英语》是一门实用性很强的课程，是高职院校汽车专业学生的必修专业英语课程。本课程以“工学结合、产学结合、校企互动”为指导思想，坚持工作环境和教学情境相结合、工作流程和教学内容相结合的教学模式，采用理论教学(教室)﹢实践教学(实训场地)的教学方式。
二、课程目标
1.总目标
通过本课程的学习，使学生能用英语进行简单的职场交流，掌握汽车行业常见的专业英语词汇、术语，能基本读懂和翻译相关英文产品说明书、技术规格和设备维修手册等，把学生培养成为汽车行业中具有高素质、高技能的应用性人才。
2.分目标
(1)知识目标
掌握职场基本交流用语和职场主要术语、标识，能读懂有关职场安全的文本。
掌握汽车零部件的相关英语词汇，并能读懂相关文章。
掌握汽车销售方面的基本术语和职场交流用语。
能读懂英文汽车销售广告和销售图表，并能用英文描述销售图表。
能基本读懂和翻译相关英文产品说明书、技术规格和设备维修手册等。
(2)学生专业能力目标
能对汽车行业职场安全与健康进行简单英文描述。
掌握汽车零部件的相关英语词汇，并能对汽车零部件知识进行简单的英文描述。
能对汽车营销知识进行简单英文描述。
能进行相关职场情景交流。
(3)方法能力和社会能力目标
培养良好的职业道德
培养团队合作能力
培养学生的创新意识
培养社会责任心
培养学生提出问题、分析问题和解决问题的能力
三、课程教学内容
1.职场健康与安全2.汽车零部件一单元发动机工作原理二单元电喷系统三单元供油系统四单元传动系统五单元转向系统六单元制动系统七单元发动机润滑、冷却系统八单元仪表板3.汽车营销
四、教学实施
1.师资要求
具有英语专业本科以上学历，熟悉汽车职场健康与安全、具有汽车零部件和汽车营销等方面知识。
2.教学硬件设施
职场实地汽车部件
3.教材及参考资料
《汽车职场英语》主要采用了“以能力为本位，以学生为中心”的教材开发原则，结合了“基于工作过程的学习的教学理念”。
本书涵盖三部分内容，即：汽车职场健康与安全、汽车零部件、汽车营销。所有材料均来自真实的汽车保养维修工作场所。
4.教学方法
(1)教师应依据典型的“以学生为中心”安排和组织教学活动。
(2)教学须采用现代多媒体教学与现场实践教学相结合，注重学练结合，边讲边学，“教”与“学”互动，做中学，学中做。
(3)教师应以学习者为主体设计教学结构，营造民主、和谐的教学氛围。
(4)教学过程中教师应积极引导学生提升职业素养，提高职业道德。
建议教学方法：交际教学法、案例教学法、现场教学法、讨论式教学法。
5.教学评价
(1)学生学习的评价采取过程评价和结果评价相结合。
(2)考核方式与成绩构成。
本课程按照百分制进行考核，考核主要包括平时考核和期末考核两大方面，平时占50%，期末占50%。
6.成绩认定及考核标准
学生成绩的认定，包括两个方面，一是平时总评成绩，满分100分;
二是按照课程考核标准进行的期未考核，满分100分，该两项成绩最终各按50%计算。两项分之和，即为学生最终成绩。
7.课程资源开发与利用
(1)常用课程资源的开发如利用挂图、幻灯片、投影片、录像带、视听光盘、多媒体软件、电子教案等。
(2)积极开发和利用网络课程资源。
(3)校企合作开发实验实训课程资源。
(4)加强对《汽车职场英语》的不断补充和修改。
五、其他说明
1.本课程适用高职汽车专业。
2.根据新技术发展，该课程标准使用2-3年后修订。
参考文献：
[1]张沈生.汽车维修技术的发展.汽车维修，2002，(6)：6-7
[2]汤子兴.夏利轿车电喷发动机故障自诊系统.汽车运用，2002，(1)：34-35
作者：杨成
【摘要】本文言简意赅地介绍和议论了了澳洲模式、大国工匠、双语理论和会计职场英语。新时代大国工匠背景下，基于澳洲模式的高职《会计职场英语》课程相关问题是进行本研究的前提与基础，本文就一些核心的概念进行澄清，供大家参考。
【关键词】会计英语;课程设计;课程研究
【作者简介】杨成(1973-)，男，四川成都人，重庆工业职业技术学院，副教授，研究方向：特殊用途英语研究。
【基金项目】教育部职业院校外语类专业教学指导委员会第二期“全国高职外语教学改革课题”重点立项课题“新时代大国工匠背景下基于澳洲模式的高职‘会计职场英语’课程开发研究”(课题编号：2018CQ0013B)。
一、会计职场英语
随着我国农村经济的快速健康发展，各用人单位迫切需要一大批既精通会计专业知识又有娴熟英语技能的专门人才。
会计职场英语是指基于会计应用场景实际工作的岗位以仿真一线企业的强烈需求为要求，各级各类学校和各种各样企业紧密配合为培养既知晓会计专业知识又精通相关英语专业知识应用人才而开设的会计实用英语课程。
目前我国中小企业以及高等研究机构对会计职场英语的发展研究仍处于不断研究思索过程，这方面的深入研究课题尚需要深入。
会计职业实用人员必须熟悉国际通用的会计准则、商业营运的惯例，具有更广泛的国际社会和文化背景知识。因此各职业院校改革现今会计职业英语的教学和研究范式，调整教学内容，开阔各级各类学生的知识面，提高学生的创新创业思维和能力、培养其解决实际问题的能力，加快各种复合型会计职业专业人才的教学已成为高等教学机构会计专业教育的最紧迫的任务之一。 同时，要有周密计划，更有紧密步骤、有针对性地加强在职会计师的继续教育，不断更新知识，以适应日新月异不断变化的主观和客观环境的现实情况。
会计职场英语工作者以在各类企业财务管理人员的财会培训讲义为蓝本，针对我国会计从业者和学习者的英语核心技术能力，确立了会计职场英语所对应的定向岗位、各种核心业务技术，并分解技能分布点、会计仿真职场英语知识点，凝练了会计实务中所必需的会计职场业务英语基础知识与技能要求。通过会计英语在服务业、工商业和制造业的应用，选择了特殊词汇记忆、创设情景模拟、编制各种口语对话、给予学习者各种句型、角色扮演、实际案例分析和综合应用模拟项目培训等多种多用途方法，达到了预期的知识转移和能力培训目标。会计职场英语传授者还科学地融入英美国家在国际会计领域较具影响力的会计执业资格考试的各种从业资格内容，作为入门管理人员可以参加ACCA考试储备人才的知识基础，为计划去海外深造的人员提供理论知识基础。
会计职场英语为对外会计、外贸会计专业学生、国际经济贸易、国际工商管理等本科专业学生提供了各种学习素材，同时也作为对外会计人员协助从事英语会计培训提供了教学内容和参考。
会计职场英语教材应图文并茂，针对我国学生特点，内容以会计信息基础理论知识为主，以会计从业人员专业词汇为主体进行教学，重点教授学生对简单的管理和会计英语相关资料认读的技巧和技能;精心创设和选择一个英语典型句式和生动的词汇，尽量选择国内外均认可的、简明的会计从业英语语言，提高学生的学习兴趣;教学素材配有比较丰富、专门的大量测试和扩展内容，强化学生对会计术语的知晓和把握;同时提供实践翻译配对检测内容，方便教师课堂教学和学生自我提高。
目前，职业会计教育快速发展，相关课程、教材、教学方法的研究也很多。但大多是在比较宽泛的基础上的教学实践，具体到课题实践层面的少。一些具体的会计职场英语学习方向的理论在重庆高职领域几乎可以说没有。有些学校虽进行了有益的尝试，但其教学材料缺乏针对性，是高校素材的压缩，与专业课程的学习严重脱节，各种教学设计不符合高校教学规律，课程资源严重缺乏，导致教学效果不佳。而基于新时代大国工匠背景下的创新驱动人才培养更是迫在眉睫，因此，本研究可弥补各地教研的不充分和不全面。
二、澳洲模式
澳洲模式即TAFE教学，其最大的特点是强调实践活动能力，教与学不在传统的教学场所，相关研究在创设的空间中进行，以便有效保证各种企业和学习人员无缝对接。教师在这种教育教学中，不再只注重知识，而是终身学习的好伙伴。
澳大利亚很早便建立了一线场景的职业资格框架，这个框架的主要内容包括认证框架和培训两个方面。认证是政府在教育、监督等各领域的认知与证明，而培训工作中的方法发展指南、材料等对从业者学习者可以起到一定的指导作用。澳大利亚改进认证和培训，使澳大利亚的各种资格框架不断完善，成为其教育体系的重要组成部分。TAFE在发展中国家主要研究采用宽进严出的方式，为各种不同发展需求的从业者提供一个相应的教育教学内容。从业者能够识别自己的专业需求，然后根据资格框架提供学习培训内容，学习需要的课程内容，完成相应的仿真实践后，相关机构给予相应的认证。
三、中外语言教学理论
《双语教育与双语教学》主要介绍了几种常用的双语教学模式和相互支撑的概念等，斯波尔斯基的多种语言教育教学评价方式，即引入一一产生一一状况一一程序多语教育教学范式，卡明基的多种语言教育教学框架。这些为各种语言教学教育和多语言教学的实施，提供了各种理论基础。《双语教育比较研究》从对比的方向出发，对国内外多种语言教育教学的性质和定位以及各种语言教学方式的成立以及语言教育教学评价体系的建构进行了阐述比较，尤其是企业对于我國现有多语言教育发展概念的整理有一定理论价值。书中指出，我国开展的各语言教育教学的目的是为了使学生使用两种语言能力进行非语言学科教学，实现学校语言教学的目标与学科专业知识教学目的，因此获得教学和言语的同步进步，但不是通过网络教学方式达到单纯的语言学习目的，所以在探讨过程中还是是从二语习得的理论基础方面进行大量的学习和管理，《关于加强高等学校本科教学工作提高教学质量的若干意见》将各种不同语言的教育教学按照教育面向现代化、面向世界、面向未来的要求，适应我国社会主义市场经济发展和要求，应对现今全球化调整，教育要创造条件使用其他语言进行公共课和专业课教学，特别在高新技术领域内生物技术、信息技术和与WTO相关的领域以及专业尖端领域大量使用各种不同语言来教学。开设双语课程的目的是提高我国在高新技术和国际商务领域的竞争力，以应对新技术浪潮和我国加入世贸组织的挑战，主要侧重于专业领域的改进。《双语教育教学活动目标论》对多语言的教育方向和只有一种语言的教学与教育方向进行对比指出，各种语言教学目标具有引导、激励和评价三种功能。该文总结了制订中国双语教育教学活动目标的理论研究依据和现实技术依据，指出各种语言教育教学的发展目标，对双语教学目标进行了宏观分类，具有一定的参考价值。
现在多重语言的教育教学管理资源情况比较复杂，将学习材料重新界定，将教学系统中的人、财、物和其他要素统一成学习资源，提出多语言的探究和管理方式，教师必须充分重视同事，必须研究相关的法规，推动整个教育教学进步，还有的学者全面研究了多种语言的方法和各种范式，对我们现在的多语种教育的构建提出了建设性的建议。《双语教学和外文教材》，阐述了各学科各专业原则和价值，并在研究和实践中得出有价值的观点并进行大量的可复制可操作的应用和推广。虽然互联网、报纸等媒体经常报道一些大学多语种教育教学先进观点和系统理论，然而却缺乏更加明显的划分或者明晰的比较，无法体现教育发展观念和教育的目的，无法体现学生学习究竟有多大的提升和发展。
四、大国工匠
“大国工匠”是指具有爱岗敬业、脚踏实地、勤勉尽责、兢兢业业、精益求精精神的社会主义建设者。弘扬工匠精神非常重要的时代和社会意义。要实现“中国制造2025”，实现经济快速转型和升级，实现由制造大国到制造强国这一伟大目标，我们必须建设一支拥有大量知识的技能技术的大国工匠队伍。
新时代产业工人必须拥有专业的知识，具有尖端技能，在一线工作岗位上辛辛苦苦、乐于奉献、敢于吃苦、不断创新，追求完美的人生。
大国工匠是未来的劳动英雄模范的再现，为中国社会主义的光辉事业添砖加瓦。
大国工匠一定要终身孜孜不倦，提高自我，成为创新创业人才，为实现宏伟蓝图练就高强的本领，为伟大的时代添砖加瓦。新时代，产业工人对知识的要求越来越高。“产业工人也应该用知识创造职业”，而不再单纯地干一件事，要带领一帮人创造出更多的财富，培养出更多的大国工匠，研发出更尖端的技术技能，服务于这个伟大的时代。
参考文献：
[1]全国职业教育工作会议在京召开，习近平作出重要指示[R].
作者：杨成
体验式英语教育先锋-美联英语
职场英语口语对话常用句型
对于我们大家来说，现在就业问题是我们大家关心的重点话题，那么对于我们大家来说，如何让自己的就业变得简单轻松一些，职场英语口语对话让我们大家的英语口语练习得到更好的发展。
我们大家在努力做好职场英语口语对话之后，我相信我们大家的英语口语会得到很大的发展，学习对于我们大家来说方法是很重要的，只要我们大家保持一颗善于学习的心，我相信对于我们大家来说，职场英语口语对话简直就是小菜一碟。
下面便是职场英语口语对话中，经常用到的语句，一起来学习下吧。
1. I am writing to confirm /enquire/inform you… 我写信时要确认/询问/通知你…
2. I am writing to follow up on our earlier decision on the marketing campaign in Q2. 我写信来追踪我们之前对于第二季度营销活动的决定。
3. With reference to our telephone conversation today… 关于我们今天在电话中的谈话...
4. In my previous e-mail on October 5… 先前在10月5日所写的信…
5. As I mentioned earlier about… 如我先前所提及关于…
6. As indicated in my previous e-mail… 如我在先前的信中所提出…
7. As we discussed on the phone… 如我们上次在电话中的讨论…
8. From our decision at the previous meeting… 如我们在上次会议中的决定…
9. As you requested/per your requirement… 按照你的要求…
10.In reply to your e-mail dated April 1，we decided…回答你在4月1日写的信，我们决定…
学习的方法固然重要，但是对于我们大家来说，学习的内容也是很重要的，我相信我们大家在努力过后，我们的口语练习会得到更大的进步和发展，我们大家一定要对于职场英语口语对话有信心，才会让我们的效果取得更大的进步的。更多学习资料请见美联英语学习网。
职场超人气对话心理学
2010-8-25 9:02:04 来源：(本站整理) 【 大 中 小 】
批判要有智慧!拍马 P 要有技巧!职场成功的秘诀在于如何与人沟通
本书中所介绍的成功人士使用的 45 个对话法简单易行。每一章结束时，以表 格方式对照出好坏说话法的不同，检查自己是否也常说了使自己失败的話。“换个方 式说话”让读者可在空白栏中写入曾经让你失败的话语， 另一格空白栏写入你改变后 的话语。”会说话、说对话，享受如鱼得水的职场生活!
你是否感觉虽然自己工作卖力，却没有懂得如何拍马屁的同事更受赏识?亦 或是因为和同事无法和谐相处，导致团队合作产生问题?或者做了很多，却因为沟 通不畅而费力不讨好，不
你的主观能动性 可以改变现在糟糕的自己 有一类是要你指定各种的计划 按照那种方式生活 有一类就是这种 具体的举出实例教你去应对各种遇到的问题 也许从前的我会批评这种书为浅薄 但是后来我发现 大道理适合所有的人 而 这种“浅薄”你可以对号入座 不用绕了很大一圈才发现解决问题的办法~ 公司洗手间里的广告牌上写着：让你疲惫的往往不是远处的高山、而是鞋子里 的一些沙子 。这本书只是第一步 让你了解很多人不懂 又很想知道 又无法开口请 教的问题 为了抖掉鞋子里的沙 努力尝试各种方法吧。 )
对杜拉拉职场潜规则赞同还是反对
2010-8-27 9:45:05 来源：(本站整理) 【 大 中 小 】
“DB 公司所呈现的不仅是外企大公司的万千气象，更是一种类似上流社会的浮 华与诱惑。”“在白领光鲜的外衣下，却又盘根错节地隐藏了无数职场生存‘潜规则’。”
《杜拉拉升职记》一炮而红后，掀起了社会对于白领职场生活的大探讨。本期 商务周刊，我们采访了几位在职场打拼多年的白领人士，对于杜拉拉的“职场三级 跳”，他们是赞同还是反对?与杜拉拉的升迁经历相比，现实的白领职场生活是否也 如电影版精彩?
YES 派
如何既能摆平上司，又出色地完成任务?“赞成派”看完电影后表示，职场白领 不妨花点心思参照杜拉拉，在职场中站稳脚跟，进退有度。
拉拉心声①：不要认为什么事情自己默默干了，不给老板添麻烦，老板就会喜 欢你。重要的是让老板知道你的重要性。
白领现身说法： “别以为闷头干活就能博得上司喜欢， 这年头酒香也怕巷子深。 ” 对于杜拉拉总结的职场定律，成都一家外贸公司的周小姐深有体会。为了能在公司 谋取一个更好的职位，曹小姐对加班从无怨言，常常临到下班了还被留下加班，她 希望自己的努力能被经理看在眼里。
可谁知好景不长，公司今年来了一位英语系毕业生，由于口语出众，很快在公 司对外谈判中担任翻译角色，当公司办公室职位二选一时，曹小姐败下阵来。
拉拉心声②：弄清楚自己的定位和职责———别搞不清楚自己是谁，什么是自 己的活，要知道什么该报告，什么要自己独立决定。
白领现身说法：成都一家保险公司的活动企划陈小姐，每天都需要处理很多对 内和对外的活动方案。工作说起来也不是很复杂，但需要十分细心，陈小姐常常是 胆战心惊。
为了不给自己留下挨批的机会，陈小姐每次在制定活动细则时，几乎每条都要 逐一向经理汇报。不巧，有次请示正撞在火山口上。经理正在和顶头上司通电话， 陈小姐不依不饶地站在经理身后，等着经理审核细则。
经理挂了电话，当即冲陈小 姐发火：“什么事都让我做决定，公司招你干嘛?!”
拉拉心声③：面对强硬的同事，一味妥协并不是最好的办法，有力表达自己的 立场非常重要，你的坚持有时会让他肃然起敬。
白领现身说法：在某广告公司工作的杨小姐有一次和部门主管一起去谈合作， 公司定的协议价是 6 万，而部门主管却记成了 5 万元。为了不给公司造成损失，杨 小姐果断地在客户面前提醒主管报错了价格。
虽然主管当时很不高兴，但回到公司后，杨小姐拿出报价单给主管解释。在事 实面前，发飙的主管不得不承认了自己的错误。
NO 派
办公室恋情、职场上的交心朋友……这似乎是职场人士心中永远的痛。所以， 杜拉拉的传奇经历，让不少遭遇过职场之伤的白领们无法完全赞同。
①与老板谈恋爱的代价
27 岁的张小姐两年前在一家大型的日用消费品公司做总经理秘书， 本来前途无 限，但却因为一次失败的办公室恋情而黯然离开。
当时面试张小姐的人是公司副总， 虽然年龄比张小姐大了 10 岁， 但在业绩上很 有作为。面试完的那天晚上，张小姐接到了副总的电话，请她一起吃饭、泡吧。第 二天副总又邀请张小姐去玩，并介绍给了他的朋友。一周后，副总提出让张小姐做 他女朋友，张小姐欣喜地答应了。可在一起后她才知道，副总已经有家庭了，心碎 之后，张小姐选择离开。
②办公室恋情是雷区
29 岁的陈先生曾是一家金融企业的财务主管，由于工作的接触，陈先生与公司 一名负责出纳的女孩走得很近———中午一起吃饭，下班顺路载她回家，慢慢地， 两人就顺其自然地在一起了。
由于公司有明文规定，不能发展办公室恋情，因此两人在公司都刻意保持距离。 但一次假期出游，两人的亲密被好事的同事撞见，还拍了照片发到公司群里。最后 陈先生和女孩不得不双双离职，后来两人因此而分手。
③职场上没有永远的朋友
小于和小梦毕业后进了同一家公司，并同时担任会计职务。工作不久，小于就 接到了公司的一个大项目，而这个项目是对内对外都封锁了消息的。
某日，小于同小梦聊天聊到工作，就无意把情况和小梦讲了，还特意和她说千 万别讲出去，免得受到牵连。没想到时隔不到两天，小于就从这个项目组被撤回，
由小梦顶替。原来是小梦把小于说的话故意捅出去了，目的就是让自己更快上位。 小梦告诉小于，在职场大家都是敌人，只能怪小于自己太天真。
Topical:Talking about Past Experience
Situation:This is the first term of our university life. We are going to compete for the first class committee. All the students from our class are in the classroom. At this time, Wu Qiang finds out that Wu Wen is sitting alone, then the passage begins.
Passage:
A is Wu Qiang; B is Wu Wen
A: hello, Wu Wen ,let us sir here.
B: OK, how do you like the life of the university?
A:Let me see, I find that the true college life distinguish from my expectation. How about you ?
B: Yeah, I agree with you, I originally thing that it is very relaxing, but on the contrast, it is over burden.
A: Yes, I heard that you were the monitor of your senior high class.So I believe that you can adapt to the new circumstance quickly. Could you share me with your monitor experience?
B: Certainly, in my opinion, although capacity is very important, the confidence is also very essential.
A: Such as?
B: To be one of the class committee, firstly, you should participate the class activity positively, sometimes, you should more about the collective than yourself. In the past, I did take part in many public activities. You
did really get a lot from those ones.
A: Oh, your past is so abundant. I think that I just did the learning, and do you have some other experience?
B: I also read a lot of masterpiece. After I reading a piece of masterpiece, then I would write some articles for entertaining.
A: You are so excellent. I hope that in the future life I could learn a lot from you. I think I will change my lifestyle, which can not like the senior high one.
B: Great, I think that you will be one of my best friend. Oh, the voting is beginning. Which job do you want to compete for?
A: I should try one, I want to compete for the life commissary, then do something for our class. Would you try the monitor?
B: I want to change one, trying the music commissary.
A: OK, let us go.
A: Hey man! The weekend is coming . what are you going to
do on this weekend ?
B: HI! I m going to play the badminton and visit my friend
who study in songtian college.
A: The badminton is your favourite hobby. Right?
B: YES! I love it very much.
A: Yet I had seen your friend before , he is kind.
B: But he had gotten a fever recently. I want to visit him. A: I m sorry to hear that.And I m going to play a new
computer game .Can you play with me ?
B: OH! It is not good for you. We re going to have a final
exam. We should make use of our time to reviewlessons. A: OK, I will go to the library and study.when we finish
the final exam.we can play it together.
B: Year! I think it will be very fun!
A: I think so! Could you tell me what gamesyouwant to
play after the final exam ?
B: Let me think …… The CALL OF DUTY is very good.
A: I have sound it before. It’s a nice game.It’s time
to go to library now, Have a good time! Bye!
B: Good bye!
What’s your attitude towards the application of computer technology in English learning and teaching?
A：We all know the computer play a more and more important role in everyday life.B: That’s right! Especially in English learning and teaching, I mean, as a student, I get English learning information from internet by computer. What about you? C C: Me too! But computer itself is not the “independent tutor”, in order to give students the corrective and effective instructions we can not ignore our teachers. Teachers should change their roles, because they are no more cammanders.
A: Not only. Computer also can help us to improve our ways of learning. For our listening comprehension, we know, we can obtain more objective and native language materials by computer, or even get TV broadcasting programs.
B: Internet provides an ideal environment to our reading comprehension, teacher can use writing system to create reading courseware, which contains listening instructions, text including illustrations, explanations of new words and various exercises.
C: May e-books be good options, we can select e-books which we need by computer. A: By using multimedia technology and networks, we can improve our writing ability, Computer can stimulate the initiative of us. Teachers can amend our compositions by using E-mail.
B: As the satellite means, when or how to use computer is the most important problem. It can influence our learning. Teacher should modify course plan so that computer can play a key role in students’ learning courses.
C: Using proper teaching methods, we can improve our listening, reading and writing techniques. And our teacher is more like a guider or a promoter. Nowadays, computers and networks give us a new world, various informations besides us. Computers make our lives more convenience, and also our English learning.
A: It is very thoughtful of you! Computer provides some strategies in helping teachers to make some changes. Computer assisted language learning provide a brand-new means of English teaching and learning.
B：
Unit 1 A:Hi Tina. T: Hi, Anna. How are you doing? A: Good, thanks. And you? T: Just Fine, Thank you . Why are you standing here? A: Oh, I just waiting for my friends to studying together.About you? T: I want to find a quiet place where I can improve my oral English. A: Wow, When did you start learning English? T: I started learning English sev
A: No, I don’t like it. Because I find English grammar difficult to understand and it
quiet different from Chinese. So I don’t like it.
T: ME too, I don’t like English grammar too. It rather confusing .But I like listening English songs, so I really like leaning it .
A: Yes, you oral English are very well. I think it hardly to study. T: Maybe you can listen some tapes.it’s very helpful. A: Really,I will. Thank you. T: I need to go,let’s talk next time. Bye A:yeah bye.
Unit 2 A:Cold this morning,isn’t it? T:Yes,and it’s supposed to get even colder. A:I hope it won’t get as cold as yesterday. T:Speaking of yesterday, how about you oral English test? A:That’s terrible. T:Why?What happened? A:I have learned English for several years, But I don’t often speak English with my classmates and friends. T:Me too.Every time I wanted to, but I open my mouth I seem to make errors, so sometimes I just give up.Maybe we can go to the English corner to improve our oral English. A:That’s a good idea.we can prepared a conversation about something which we can talk to a native speaker of English.But what topics are appropriate? T:Like songs , movies, or somethings we can talk.Do you thought how would you start and close a conversation? A:oh~I forget it. T:We can talk about the weather than make ourselves known to him that can make a conversation start. In the end, we can thanks for talking to us. A:Right. That’s OK. We can thought about it tonight. See you tomorrow. T:See you. Unit 3 A:Hi,Tina. Nice to meet you. T:Nice to meet you too. Where are you going? A:I will go to play the table tennis with Sam. T:wow~that’s good. Do you like other spots expect ping-pong. A:I also like play badminton. How about you? T:Me too. And I like tennis too. That really interesting. A:Yeah~Some spots really amusing. Some are not. I dislike football at all, because that is difficult. What about you? T:I don’t like push-up,because I can’t do that. I don’t have more strength in my arm. A:I can’t do that either. T:We have a lot in common. That day we can play badminton together. A:Yeah~Sam is coming. I need to go. See you. T:See you. Unit 4 A:Tina, I don’t want to go to Mary’s birthday party. T:Why? Mary really want you to go to her party and her birthday together. A:I know that, but I don’t want to go for I know nobody except Mary. I’m afraid that I may be alone. T:That’s OK. You can do it. You can find Sam play with you who you meet before. Also you can try talking with others. A:I don’t know how to communicate with others. T:You can talk with them about what present to Mary, then you introduce yourself. Next you can talk with others. A:Thank you for your advice. I have courage to go by myself. T:Nothing. Quick to prepare what you go to the party. Bye A:bye-bye
Unit 5 A--Mrs.Lu
T--Jack A:Good morning, Mrs.Lu’s office. T:Good morning, Can I talk to Mrs.Lu,please? A:This is,Who’s calling? T:Jack from company of America and wanted to informed you about the right person for visiting the America this weekend and the arrangement. A:OK,please introduce the right person. T:We decided to delegation Tom to USA. Above all,Tom works conscientiously and can bear hardships, stand hard work. In the next place, Tom is good at communicating with others. It’s important for a team. So we make up, our mind to delegation Tom to America. What do you think of ? A:I support you decision. Then what do I need to prepare? T:You needn’t to care for it. We have booked the hotel. A:Thanks for your information. T:You’re welcome. Bye
A:Good-Bye
Unit 6 A:Hello miss, What can I do for you? T:yes, I want to buy a T-shirt. A:We have more T-shirt in here. Which one type of shirt you want? T:Let me see. This T-shirt looks very nice. A:Your vision is very good. More and more people buy this one. That is METERSBONWE brand. The quality is very good. That have white,black,and gray. Which color do you want? And What size do you want? T:I want white X size. A:You can try it on. This shirt is looks good on you. T:Thank you. How much is it? A:350 yuan. T:That to difficult. Please be a little cheaper. I’m the older customer. A:That’s difficult. We can’t change the price by ourselves. T:Just a little. I’ll coming again. A:Em~ you can choose another one,and buy two shirt. I give you 700 yuan. T:OK~thank you.Just give me one white and one black. A:nothing,welcome to come again.
Unit 7 A:Hi,Tina.Long time to see.What are you doing? T:Oh,I recently doing part-time .So you can’t always see me in our school. A:Really?What’s your job? T:I work at a fast food restaurant .It’s very interesting. A:En...But I think it maybe delay your lessons.What do you think of? T:Yes,It does take a lot of time.No doubt learning is also influenced by these effects.But doing part-time job also have many advantages. A:OK.I’m all ears. T:Taking a part-time job enables me to communicate with others to obtain the ability of practice. A:It sounds good.But you also don’t forget to go over your lessons. T:Thanks for your advice. A:You’re welcome. Good-bye. T:Bye. Unit 8 A--interviewer T--applicant T:Good morning interviewer. I’m the applicant of this work named Tina. A:Good morning Tina. My name is Anna. Welcome for this interview. You can introduce yourself in detail,like you educational background and working experiences, etc. T:OK. I have postgraduate diploma from AA university Department of Computer and communication and diligently study communicate. I go in for my teacher’s research project 2 years, I also have 1 year working experiences. A:You have a good educational background , but you don’t have long time working experiences,that not goodness for you. Can you give me a reason why you think you can be competent this job. T:Em~I think maybe I don’t have more working experiences compare with others,but I have more educations,and my think thought not limit in one way, I have innovation value. That my advantage area. A:Right, now. Do you have any question ask me? T:I want to know how long about this job working hours,and about the salary. A:This job working in 8 hours one day, but sometimes need you overtime work. Don’t worry about it. We have overtime premium. About salary, at the firs time,you can have 6000 yuan one month,then if you work harder and do it in the best. You can have more than 8000 yuan. And you have a lot promotion opportunity. T:That’s perfect. Thank you. A:Nothing, please waiting for our message in shout time. T:I will.thank you very much. Hope we can work together. A:Me too. Bye ~
Unit 9 A:Nice to meet you,miss. What can I do for you? T:Nice to meet you too. I wants to have some message about New York. A:OK~Do you know some things about New York? T:Yeah~Just a little about some famous places of interest. A:Now we can make up a dialogue basing on the traveling. Do you have post-card? T:yeah~I take it last week. Do you have tour group to New York? A:Yes, we have.that can take you play 5 places in New York in a week, or 9 places in thirteen days. T:Fun,but do we have personal time to visit other places in this tour group? A:of course.we have 2 days for tourist to go where they want to go. T:Thank you for you view. I will think about it. A:Noting,welcome to come again.see you~ T:see you.
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