透析外企面试 如何回答面试中的行为性问题
透析外企面试 如何回答面试中的行为性问题 在上期中,笔者剖析了面试中有关应聘者的领导能力、决策能力、解决问题能力、创新能力、沟通能力的行为性问题,并提出了回答此类问题的核心框架:①简单描述你当时所面临的问题或任务;②细述你当时是采取何种措施和步骤来解决问题或完成任务的;③陈述该问题或任务处理的结果。本期笔者将和大家一起探讨与应聘者的组织策划能力、团队合作能力、抗压适应能力、注重细节和工作标准能力相关的行为性问题,继续引导应聘者根据以上核心框架来思考并回答这些问题。
关于应聘者的组织策划能力
① Tell me about a time when you had to plan and coordinate a project from start to finish.② Describe a situation in which you had to schedule your activities to meet an objective.问题①要求应聘者举例说明自己过去曾策划和协调的一个完整的工作项目。问题②要求应聘者描述一下自己是如何安排工作进度,从而实现一个具体的目标的。两个问题的设置旨在考察应聘者设置项目目标、安排项目工作进度、处理项目具体任务的能力。通过这些问题,还可以考察应聘者是否具备合理调配资源并有效分配任务以实现目标的能力。
① [具体任务] I headed up a project which involved sales personnel and engineers. [执行步骤] I organized a meeting to get everyone together to brainstorm and get his or her input. From this meeting I drew up a plan, taking the best of the ideas. I organized teams, balancing the mixture of technical and non-technical people. We had a deadline to meet, so I did periodic checks with the teams. After three weeks, we were exceeding expectations, and were able to begin implementation of the plan. [完成结果] It was a great success, and I was commended for my leadership, but I was most proud of the team spirit and cooperation.② [具体任务] I had to complete a technical report every month. This involved collecting a large amount of information from different departments. [执行步骤] I scheduled all the data collecting tasks. Each department was given a monthly deadline to submit information to me and I scheduled reminders to be sent out before the deadline. I set aside a time in my diary each month to check all the information. Then I allocated time for writing up the report. [完成结果] This worked well and I comfortably met my deadline.
关于应聘者的团队合作能力
① What kinds of people do you have difficulties working with?
② Describe a time when you demonstrated the ability to be an effective team member.
问题①要求应聘者具体说明和哪一类人共事有困难。通过这个问题,主考官想从侧面了解一下应聘者的团队合作能力。应聘者在回答这一问题时,比较明智的选择是如实讲述自己不擅长与某类人共事,但尽量将回答的重心放在如何成功地与此类人沟通方面。应聘者可以首先简述自己不愿和这类人共事的原因,然后说明自己如何积极与他们沟通并取得共识,从而解决问题,最后别忘了强调自己从中学到的东西。问题②旨在考察应聘者是否具备与新团队成员培养良好合作关系并为团队作贡献的能力。应聘者应举例说明自己是如何与新团队成员积极沟通培养良好关系,以及自己是如何理解团队目标并为团队作出重要贡献的。
① [具体问题] In my last two jobs I have worked with people from different backgrounds and cultures. The only time I had difficulty was with people who were dishonest about work issues. [解决措施] I worked with one man who was taking credit for the work that his team accomplished. I had an opportunity to talk with him one day and explained how he was affecting the morale. He became very upset that others saw him that way, and said he was unaware of his behavior or the reactions of others. [处理结果] His behavior changed after our talk. What I learned from that experience is that sometimes what we perceive about others is not always the case if we check it out.
② [具体问题] I was transferred to a new team at my last company. The team members were not welcoming, and I was not included in their meeting discussions. [解决措施] I asked each team member to talk to me about their expectations of me as part of their team. I explained that I understood their reluctance to trust and accept me straight away, but I wanted to make positive contributions to the team. We discussed team objectives, individual roles and working styles and started to develop a rapport with each other. I made sure that I asked for their advice and feedback initially, and gradually I earned their trust. [处理结果] The team learned to be more flexible in their approach to new staff members, and I learned that one has to earn trust and acceptance. Our team works really cohesively towards its goals now.
关于应聘者的抗压适应能力
① Tell me about how you worked effectively under pressure.
② Tell me about a time when you had to quickly adjust your work priorities to meet changing demands.
问题①要求应聘者描述一下自己如何在压力下成功完成工作。通过这个问题,主考官想了解应聘者是否能在压力巨大或工作条件困难的情况下成功完成工作任务。回答这种问题,应聘者要举出实例,着重强调自己具备沉着冷静地面对压力的素质,并懂得如何为自己减压。问题②考察应聘者是否具备为满足不同的工作需求而调整工作重心的能力。应聘者在回答这一问题时,应举出代表性的例子强调自己能够有效调整自己,以适应不同环境下的工作,同时履行不同职责。
① [具体任务] While at the KDC factory, we were faced with a sudden and big order increase for the power tools. It was for a new customer and urgent. [执行步骤] I immediately sat down with the production supervisor and manager. We were able to make a workable plan that guaranteed materials were available and met the production deadline. We also paid a few visits to this customer to make sure that we completely understood their needs. [完成结果] While it was challenging and involved long hours, the pay-off was a signed contract with this new customer.
② [具体任务] I was in the middle of planning a new product launch for the company when I was asked to prepare a feasibility report for a big project we were tendering for. [执行步骤] I made an outline of the information I needed immediately for the report and assigned a portion to each of my staff. I spent the next couple of days drawing up schedules of the tasks that needed to be carried out to complete the report and meeting with staff members to brief them and get feedback. I was then able to refocus on completing the new product launch on time. [完成结果] The feasibility report was completed on time with great efforts made by each staff member, and I didn’t miss the deadline of the new product launch.
关于应聘者在注重细节和工作标准方面的能力
① Describe what you did to control mistakes in your work.
② Tell me about a time when you were not satisfied with your work performance. What did you do about it?
问题①要求应聘者描述一下自己是如何控制工作中的失误的。通过这一问题,主考官想了解应聘者是否能全面关注工作任务中各方面的细节,并准确无误地完成任务。应聘者在回答该问题时,应强调自己是一个严格、细心的人,在工作中十分注重细节,并且经常检查细节方面的问题,从而能有效杜绝失误的出现。问题②要求应聘者举例说明对自己工作表现有哪些不满意的地方。主考官想通过这一问题了解应聘者如何为自己制定具体的工作标准,以及在
工作出现问题时能否及时予以纠正。在回答该问题时,应聘者应强调自己一直为自己的工作设置非常高的标准,一旦发现工作表现不符合标准时,总是积极地采取措施,弥补不足之处。① [具体任务] In my last position I had to make all the conference arrangements for my line director. [执行步骤] I listened carefully, wrote down what he needed and then read it back to him to confirm that I had everything right. I would also follow up with a detailed email to check again. Once I had made the arrangements I would set up a time to get his feedback and check I had everything he needed. I then followed this up with an email with all the confirmed details. [完成结果] This was time-consuming for both of us, but it meant that no errors were made in the arrangements. It would have been frustrating and costly not to have made such thorough checks.② [具体问题] Once my sales performance review rating was lower than I had expected. [解决措施] I met with my line director to make an action plan for improvement and set very specific sales targets to be met on a monthly basis. I worked very hard to meet these targets and constantly monitored my sales performance. I also asked for regular feedback about my performance. [处理结果] After six months, my line director conducted another review and my rating was much higher.
总之,在面试过程中,主考官主要想通过行为性问题了解应聘者在某一特定情形下的具体表现,从而考察应聘者是否符合应聘职位的具体要求。在回答问题前,应聘者应仔细聆听问题,给出的回答要尽量明确、详细,以便主考官从中了解你是否真正具备该职位所需要的技能和素质。以下笔者补充提供了一些类似的常见行为性面试问题,以供应聘者实战演练:① Give an example of an occasion when you used logic to solve a problem.② Give an example of a goal you reached and tell me how you achieved it.③ Describe a decision you made that was unpopular and how you handled it.
④ What do you do when your schedule is interrupted? Give an example of how you handle it.
⑤ Have you had to convince a team to work on a project they weren’t thrilled about? How did you do it?
⑥ Have you handled a difficult situation with a co-worker? How?
外企面试常见问题剖析
问题一：Could you please describe yourself?(能否请你形容一下自己?)
这个问题，一来是想要了解你是什么样的人，二来是想看看你是否知道如何重点式地自我简介。 在回答时，要针对应征工作的性质来凸显自己的特色，可以多用形容词，并且引用过去的工作经验，但是不必提及公司组织的名称，再者，你还可以谈谈未来的生涯规画;但如果你是个社会新鲜人，就可以谈谈在校时的丰功伟业。 比方说，今天你打算去应征行销的职务，你就可以说∶ I am creative and motivated. I worked on several major marketing projects with positive results. I am now looking for a challenging marketing position in an established company. (我有创意、又积极。曾负责数项大型的行销项目，皆有成效。我现在希望在一家深具规模的公司内，担任有挑战性的行销职务。)
问题二：Why do you think we should employ you?(你认为我们为何要雇用你?)
雇主问此问题，希望你试图证明自己是最佳人选，并且测试你是否熟悉应征职务的工作内容。 回答时，要迎合该公司对该职务的期望，不过切记别给人狂妄自大的印象。假设你今天要应征机械工程的工作，你就可以说∶ I am suitable for the position, not only because I have a masters degree in mechanical engineering, but also because I have worked in this field for more than five years. I believe that my experience can be put to use in further developing your business. (我很适合该职位，不只因为我有机械工程学的硕士学位，更因为我在该产业已经有五年多的工作经验，我相信，我的经验可以派上用场，进一步推动贵公司的事业。)问题三：What classes did you like best back in school?(在学校你最喜欢哪门课?)此时，雇主想了解你的学习能力，以及你有兴趣的专业课程是否跟工作扯得上边;此外，个人在求学过程的好恶，会反应在不同的工作岗位上。 回答时，一定要表示自己以好学著称，喜欢学习新知，尤其是与应征工作有关的课程。假如你今天要应征会计的工作，你就可以回答 Statistics, accounting and calculus were my favorite subjects because I am good at crunching numbers. (统计、会计与微积分是我最喜爱的科目，因为我对于计算复杂的数字很在行。)
问题四：What do you think are your greatest strengths and weaknesses? (你自认自己最大的优劣势分别为何?)
雇主问这样的问题，旨在探知你是否有足够的自我认知，以及你是否是该职务的不二人选。 在回答时，分寸的拿捏很重要，因为谈及优势时，不希望自己听起来骄傲;相反地，把自己的缺点一一点出，又显得自己无能。 我建议各位，不要否认自己有缺点，你可以提出一两个与工作无关的缺点，再加上与职务息息相关的优势。 比方说你可以回答∶My greatest weakness is that I value leisure time spent with my family and therefore I treasure my weekends and free time in the evenings. My greatest strength is my commitment to work. I strive for excellence and always try to do my best. (我最大的缺点是我珍惜与家人相处的闲暇时间，所以我很重视周末与晚间休息的时间。我最大的优点是我对工作的执着，我追求卓越，总是努力把工作做得尽善尽美。)
问题五：What do you think are your strongest skills?(你认为你最强的技能是什么?)雇主如此一问，一想了解你的专业技能是否符合职务的需求，二是希望更进一步地知道，你
是否能够评析自己的能力。当回答这个问题时，一定要针对应征工作的特点以及需要作答，这样公司才会认为你对他们是有裨益的。 假设你今天要应征客服人员的工作，你就可以回答 My strongest skills are handling complaints with great patience. I think solving
customer complaints is a wonderful way to win customer loyalty, and I am happy to deal with any problems people may have. (我最强的专长技能就是耐心地处理抱怨，我认为抱怨是赢得顾客忠诚度的好方法，我也很乐意解决人们遇到的问题。)
问题六：Why do you want to work for us?(你为什么想要替我们工作?)
主管问你这个问题有两个目的：第一，他们想要知道你对公司了解的程度;第二，他们想知道你是否是真心诚意地希望替该公司服务。如果一位潜在员工能够表现十足的向心力，愿意贡献，得到录用的机率相对就会提高。 在到任何公司面试之前，一定要事前作好功课，对应征的公司、与工作内容要非常清楚。提醒各位一点，如果你之所以想要某个职位，是因为薪水非常高，千万别在回答时提到这一点，免得雇主会认为你眼中只有钱。你可以这么回答： Your company is a renowned leader in the industry and has high growth potential. 贵公司是业界知名龙头之一，成长潜力十足。 I wish to work for an established company where my talents and expertise can be fully put to use. 我希望在一家深具规模的公司里工作，这样我的才能与专长便能完全派上用场。 It seems clear to me that your company can challenge my abilities and provide a good opportunity for professional development. 我深知，贵公司能够激发我的才能，并且提供我专业成长的好机会。
问题七：How much do you know about our company?(你对本公司了解多少?)
其实，这个问题跟问题六有点像，旨在测试你对公司的了解程度，看看你在面试前的功课是否有做足，如果你在两手空空、毫无准备的情况之下去面试，对该公司与职务一无所知，当然被录取的机率就会相对变低。 在去面试前，有一些功课一定要准备充分：第一，产业趋势与该公司在产业中的定位，与该公司的基本背景与发展;第二，应征职务的内容，以及该公司未来成长的方向。 如果你想应征计算机零件物流方面的工作，你可以回答： Ive read the annual reports of your company of the past three years, and I have come to realize that your company enjoys leadership in domestic distribution of computer parts. 我阅读了贵公司过去三年的年报，我知道贵公司是国内计算机零件的物流龙头。 I believe that my management experience will be an asset to your company. 我相信，我的管理经验对贵公司会是项资产。
在这里列出一些最常用的句子，要熟读，在面试中要熟练。看起来很简单，可是要做到脱口而出，不一定很简单。
一、第一句话(first word) 见到考官的第一句话，很关键，不用说的很复杂。可以是一个简单句，但一定要铿锵有力。展示出自信和实力。千万不要来一句“sorry, my English is poor”.常见的开头有： 1. Good morning! may I introduce myself .. 2. I am glad to be here for this interview. First let me introduce myself. I’m peter white, my NO is …(北大清华等学校参加面试的考生很多，可能对考生有一个编号，说一下自己的编号显得很职业，也很正式。)
二、作自我介绍--成长经历(making a self-introduction --developing history) 有很多学校要求做一个自我介绍，这一问题并非在请你大谈你的个人历史。考官是要在你的介绍中寻找有关你性格、资历、志向和生活动力的线索。来判断你是否适合读MBA。你可以先介绍一下成长的经历，出生地和毕业学校等内容。在这一部分要介绍的有些特色，让老师在听几十
个人流水帐式的介绍中增加一点乐趣，就权且当作MBA人际关系管理的第一个挑战吧! I come from ******,the capital of *******Province. I graduated from the ******* department of *****University in July ,1997. (很简单的一句话，一定要发音准确!要把毕业学校的英文准确名字搞清楚了。) 你可以借光一下家乡的名人，可以用这句高水平的话，展示高超你高超的口语。 You know, there is a saying that “The greatness of a man lends a glory to a place”. I think the city really deserves it.另外在介绍性格和爱好的时候，适合把家庭介绍结合在一起，可以说父母给了你哪些方面良好的影响。不要流水帐似的介绍家庭成员。可以这么说：Just like my father, I am open-minded ,quick in thought and very fond of history. Frequently I exchange ideas with my family during super. In addition , during my college years, I was once the chairman of the StudentUnion. These work have urged me developactiveandresponsible characters.在这里给出描述个人品质常用词汇的中英文对照，可以参考。 able有才干的，能干的adaptable适应性强的active主动的，活跃的 aggressive有进取心的ambitious有雄心壮志的amiable和蔼可亲的 amicable友好
的analytical善于分析的apprehensive 有理解力的 aspiring有志气的，有抱负的audacious有冒险精神的capable有能力的，有才能 careful办理仔细的candid正直的competent能胜任的constructive建设性
的cooperative有合作精神的creative富创造力的 dedicated有奉献精神的dependable可靠的diplomatic老练的，有策disciplined守纪律的dutiful尽职的well-educated受过良好教育的 efficient有效率
的energetic精力充沛的expressivity善于表达 faithful守信的，忠诚的frank直率的，真诚的generous宽宏大量的 genteel有教养
的gentle有礼貌的humorous有幽默impartial公正
的independent有主见的industrious勤奋的 ingenious有独创性
的motivated目的明确的intelligent理解力强的 learned精通某门学问的logical条理分明的methodical有方法的 modest谦虚
的objective客观的precise一丝不苟的punctual严守时刻的elastic实事求是的responsible负责的 sensible明白事理
的sporting光明正大的steady踏实的systematic有系统
的purposeful意志坚强的sweet-tempered性情温和的 temperate稳健的tireless孜孜不倦的
三、作自我介绍--职业发展(making a self-introduction --career development)这是很关键的一部分，也是MBA考官会重点考察的一部分。要把工作经历和MBA的学习以及职业发展方向作为一个整体来谈，让老师感到你选择MBA是一个理性的选择而不是一时冲动，选择MBA是职业发展中的一个必然选择，而不是因为找不到工作。你可以用这些句型：
1、In the past years, I’ve worked at IBM as a software engineer. In my work, I found
communication and management is very important. I always believe that one will easily lag behind unless he keeps on learning. So I choose MBA!if I am given a chance to study MBA in this famous University, I will stare no effort to master a good command of communication and management skill.(在过去的几年中，我作为一个软件工程师在IBM
工作。在工作中，我发现交流和管理非常的重要。我一直认为一个人很容易落后，如果不持续学习的话，所以我选择了MBA!如果我有机会在这个著名的大学学习MBA，我会不遗余力的掌握沟通和管理的技能。)2.Held a post concurrently in Zhongxing CPA. from December,1998 to May,1999. and mainly worked on evaluating project finance and made up cash flow tables.(1998年11月至1999年5月在中兴会计师事务所兼职，主要从事财务评价 、现金流量表的编制分析和产业的市场调查与跟踪研究等。)
3. Assistant to the General Manager ofShenzhenPetrochemical Industrial
Corporation Ltd. Handled the itinerary schedule of the generalmanager. Met clients as a representative of the corporation. Helped to negotiate a $5,000,000 deal for the
corporation. (深圳石油化工集团股份有限公司总经理助理。安排总经理的出差旅行计划时间表。作为公司代表接见客户。协助公司谈成了一笔五百万美圆的交易。)
4. assistant tomanagerof accounting department of a joint venture enterprise.
Analyzed data and relevant financial statistics, and produced monthly financial statements. (一家合资企业会计部门经理的助理。分析数据及相关财务统计数字，而且提出每月的财务报告。)
5. Production manager: Initiated quality control resulting in a reduction in working hours by 20% while increasing productivity by 25%.(生产部经理：引入质量控制，使工作时数减少了20%，而生产力则提高了25%。)
6. Staff member of Shanxi Textiles Import and Export Company. Handled import of textiles from Hong Kong, Macao, Taiwan. Increased sales by 25% from 1990 to 1993. Made frequent business trips to these places to negotiate with textile mills. (山西纺织品进出口公司职员。处理从香港、澳门、台湾进口纺织品事宜。从1990年到1993年增加了25%的销售额。经常出差到这些地方跟纺织厂商洽谈。)
7. Tourist guide during the summer vacation for Beijing International Travel Service. Conducted tours for foreign tourists on trip around the city. (暑假期间为北京国际旅行社当导游。负责外国旅客在城区的观光旅游。)
8. Sales manager. In addition to ordinary sales activities and management of
department, responsible for recruiting and training of sales staff members. (销售部经理。除了正常销售活动和部门管理之外，还负责招聘与训练销售人员。)
关于过去工作的描述是很重要的，同学们一定要熟记这些句型。要根据自己的工作经历改造这些句子。 如果你的工作有过比较多的改变，你可以这样来描述原因： 9. Unfortunately I have had to leave my position, as my employers have been forced to liquidate their
business due to the worldwide economic adversity.(很不幸地，本人不得不离职，因这一次世界性的经济不景气，使我的雇主不得不结束业务。)
10.The only reason why I am leaving the present position is to gain more experience in a trading office. (本人之所以离开目前的工作岗位，唯一的理由是希望能在一家贸易公司获得更多的经验。)
11. I now wish to enter an office where the work requires greater individual responsibility and judgment than here, and where there is more opportunity for advancement. (目前，本人希望进入一家可以担负较大责任的公司，并希望能提供升迁机会。)
12. My reason for leaving the company is that I wish to get into the advertising business. (本人离职的原因是希望在广告业方面有所发展。)
13. My reason for leaving my present employment is that I am desirous of getting
broader experience in trading.(本人离职的理由：希望在贸易方面，能获得更广泛的经验。)
一忌迟到失约 迟到和失约是面试中的大忌。这不但会表现出求职者没有时间观念和责任感，更会令面试官觉得求职者对这份工作没有热忱，印象分自然大减。守时不但是美德，更是面试时必须做到的事。因此，应提前10至15分钟或准时到达。如因有要事迟到或缺席，一定要尽早打电话通知该公司，并预约另一个面试时间。另外，匆匆忙忙到公司，心情还未平静便要进行面试，自然表现也会大失水准。
二忌数落别人 切勿在面试时当着面试官数落现任或前任雇主和同事的不是。这样做，不但得不到同情，只会令人觉得你记仇、不念旧情和不懂得与别人相处，反而更会招来面试官的反感。
三忌说谎邀功 面试时说谎，伪造“历史”，或将不属于自己的功劳“据为己有”，后果可大可小。即使现在能瞒天过海，也难保谎言将来有被揭穿的一日。因此，面试时应实话实说，虽可扬长避短，却也不能以谎话代替事实。
四忌准备不足 无论学历如何高，资历如何好，工作经验如何丰富，当面试官发现求职者对申请的职位知之不多，甚至连最基本的问题也回答不好，印象分自然大打折扣。面试官不但会觉得求职者准备不足，甚至会认为他们根本无志于在这方面发展。面试前应做好充分的准备工作。
五忌长篇大论 虽说面试是推销自己的时间，不过，切勿滔滔不绝、喋喋不休，面试官最怕求职者长篇大论，说个没完没了。其实，回答问题，只须针对问题重点回答。相反，有些求职者十分害羞，不懂得把握机会表现自己，无论回答什么问题，答案往往只有一两句，甚至只回答“是、有、好、可以”等，这也是不可取的。如果性格胆小害羞，则应多加练习，以做到谈吐自如。
六忌语气词过多 使用太多如“呢、啦、吧”等语气词或口头禅会把面试官弄得心烦意乱。语气词或口头禅太多会让面试管误以为求职者自信心和准备不足。
七忌过多谈论前任工作 不管你的前任工作做得如何，都不要过多谈起。一般来说，你只要说明你做过类似的事，有相关经验即可，不必说工作的成效。如果你做得很好，为什么要离开?如果做得很差，那你个人的能力肯定有问题，总之不管怎么样说，都可能会招来面试官的反感。
八忌欠缺目标 面试时，千万不要给面试官留下没有明确事业目标的印象。虽然一些求职者的其它条件不错，但无事业目标就会缺少主动性和创造性，给企业带来损失。面试官倒情愿聘用一个各方面表现虽较逊色，但具有事业目标和热忱的求职者!
外企面试常见问题及回答技巧
我们为什么要聘用你? 给一个简短、有礼貌的回答：“我能做好我要做的事情”、“我相信自己，我想得到这份工作”。
为什么你想到这里来工作? 事实上，面试是求职者入公司所做的第一件工作，那么，为此项工作所做的准备，就可以反映出一个人对工作的准备能力。因为你在此前必须进行大量的准备来了解这家公司。组织几个原因，最好是简短而切合实际的。
这个职位最吸引你的是什么? 回答应使考官确认你具备他要求的素质。
你是否喜欢你老板的职位? 回答当然是“yes”，如你不满意，可补充：“当我有这个评测能力时”，或“有这样一个空缺时吧”。
是否愿意去公司派你去的那个地方? 如果你回答“no”，你可能会因此而失掉这份工作，记住：你被雇用后，你可以和公司就这个问题再行谈判。
谁曾经给你最大的影响? 选一个名字即可，最好是你过去的老师等，再简短准备几句说明为什么。
你将在这家公司呆多久? 回答这样的问题，你该持有一种明确的
态度，即：能待多久待多久，尽可能长，“我在这里继续学习和完善自己。”
你最大的成就是什么? 准备一两个成功的小故事。
能提供一些参考证明吗? 你该准备好一些相关的整洁的打印件，并有现在的电话和地址。
未来的五年，你想成为什么样子? 你事业的目标回答一定要得体，根据你的能力和经历。
有和工作相关的训练或品质吗? 说明要短，举两三个最重要的品质，要有事实依据。
导致你成功的因素是什么? 回答要短，让考官自己去探究，比如只一句话：“我喜欢挑战性工作。”
你还有什么问题吗?
你必须回答“当然。你要准备通过你的发问，了解更多关于这家公司、这次面试、这份工作的信息。
一. Personal Information关于个人信息的问题
1. What is the meaning of your English name?你的英文名字有什么含义么?
2. What is the meaning of your email address?你的电子邮件地址有什么寓意么?
3. Where are you from?Where is your hometown?你是哪里人?家乡在什么地方?
一. Education 关于教育背景的问题
4. Why did you select your major area of study?你为什么要选择这个专业?
5. What subjects were your favourite?Why?你最喜欢的课程是什么?为什么?
6. What subjects were your least favourite?Why?你最不喜欢的课程是什么?为什么?
7. Other than the courses you studied,what is your important thing you learned from your college experience?除了学习方面，你在大学里面最大的收获是什么?
8. How did you finance your college education?你大学的费用是怎么样支付的?(家里供还是自己打工?)
二. Experience关于工作经验的问题
9. Would you briefly describe this company to me ?介绍一下你
的原单位，好吗?
10. Would you describe your typical working day?请你描述一下自己典型的一天的工作吧。
11.
12. Why do you want to leave your job?你为什么要离职? Describe the employee you most enjoy working with.你最喜欢和什么样的同事一起合作?
13.
14. What is an ideal boss like?你最喜欢的老板是什么样子的? What were the best aspects of your last job?在上一份工作中，你喜欢的是什么地方?
15. What were the worst aspects of your last job?在上一份工作中，你最讨厌的是什么地方?
16. What were some of your achievements in your last job?在上一份工作中，你有哪些成就?
17. What were some of your disappointments in your last job?在上一份工作中，你比较失望的地方或者失败是什么?
18. How would you evaluate the progress you made in your last job?你如何来评价自己在上一份工作中的表现?
19. What pressures did you have in your last job and how did you manage them?
你工作中有什么压力，你是怎么应付的?
20. Sometimes a work assignment requires frequent travel.How do you feel about the prospect of frequent travel?有时候
工作需要你经常出差，你怎么看?
21. Most employees and bosses have some disagreements.How did you react to these disagreements in your last job?很多雇员都和老板有意见相左的时候，在上一份工作中，你是如何处理和老板意见不同的情况的?
三. Position and company 关于所申请职位和公司的问题
22. Why did you select this company?你为什么要选择这家公司?
23. Why did you decided to apply for this particular position?你为什么要申请这份职位?
24. Why do you think you’re qualified for this position?你为什么觉得自己适合这个职位?
25. What about this position is especially attractive to you?这份职位最吸引你的地方是什么?
26. What do you see in the position that is not attractive to you ?这份职位最不吸引你的地方是什么?
27. Tell me what you know about this company.说说你对这间公司的了解吧。
五.Self-evaluation 关于自我评价的问题
28.How does your mother describe you ?你母亲认为你是个怎样的人?
29.What do you consider your strengths as an employee?作为一名公司职员，你觉得自己有什么优点?
30.What do you see as your weakness as an empioyee?作为一名公司职员，你觉得自己有什么缺点?
31.What factors in a work situation motivate you?工作中有哪些因素能够激励你?
六.关于职业目标的问题
32.Where do you see yourself being in your profession in five years ?Why did you establish these goals ?你的五年职业目标是什么?你为什么会确立这样的职业目标?
33.What will you do to achieve your career goals ?为达到职业目标你会做什么?
34.What are your salary expectations for this position ?Staring salary ?Salary in five years ?你期望的薪资是多少?你希望你五年后的薪资是多少?
七.Questions 请提问
35.What questions do you have for me ?你有什么问题要问我的吗?
招聘面试中的常用面试问题
行政助理部分
问题一：“请你自我介绍一下”
思路：
1、这是面试的必考题目。
2、介绍内容要与个人简历相一致。
3、表述方式上尽量口语化。
4、要切中要害，不谈无关、无用的内容。
5、条理要清晰，层次要分明。
6、事先最好以文字的形式写好背熟。
问题三：“你有什么业余爱好?”
思路：
1、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是招聘单位问该问题的主要原因。
2、 最好不要说自己没有业余爱好。
3、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。
4、 最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网，否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。
5、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。
问题四：“你最崇拜谁?”
思路：
1、最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问该问题的主要原因。
2、 不宜说自己谁都不崇拜。
3、不宜说崇拜自己。
4、 不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。
5、 不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。
6、所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。
7、 最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。
问题五：“你的座右铭是什么?”
思路：
1、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问这个问题的主要原因。
2、不宜说那些医引起不好联想的座右铭。
3、不宜说那些太抽象的座右铭。
4、不宜说太长的座右铭。
5、座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。
6、 参考答案——“只为成功找方法，不为失败找借口”
问题六：“你为什么选择我们公司?”
思路：
1、 面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。
2、 建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。
3、 参考答案——“我十分看好贵公司所在的行业，我认为贵公司十分重视人才，而且这项工作很适合我，相信自己一定能做好。” 问题七：“对这项工作，你有哪些可预见的困难?”
思路：
1、 不宜直接说出具体的困难，否则可能令对方怀疑应聘者不行。
2、可以尝试迂回战术，说出应聘者对困难所持有的态度——“工作中出现一些困难是正常的，也是难免的，但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备，任何困难都是可以克服的。”
问题八：“如果我录用你，你将怎样开展工作”
思路：
1、 如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解，最好不要直接说出自己开展工作的具体办法，
2、可以尝试采用迂回战术来回答，如“首先听取领导的指示和要求，然后就有关情况进行了解和熟悉，接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准，最后根据计划开展工作。”
问题九：“与上级意见不一是，你将怎么办?”
思路：
1、一般可以这样回答“我会给上级以必要的解释和提醒，在这种情况下，我会服从上级的意见。”
2、如果面试你的是总经理，而你所应聘的职位另有一位经理，且这位经理当时不在场，可以这样回答：“对于非原则性问题，我会服从上级的意见，对于涉及公司利益的重大问题，我希望能向更高层领导反映。”
问题十：“你是应届毕业生，缺乏经验，如何能胜任这项工作?”
思路：
1、 如果招聘单位对应届毕业生的应聘者提出这个问题，说明招聘单位并不真正在乎“经验”，关键看应聘者怎样回答。
2、对这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚恳、机智、果敢及敬业。
3、如“作为应届毕业生，在工作经验方面的确会有所欠缺，因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。我也发现，实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较强的责任心、适应能力和学习能力，而且比较勤奋，所以在兼职中均能圆满完成各项工作，从中获取的经验也令我受益非浅。请贵公司放心，学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位。”
问题十一：“你希望与什么样的上级共事?”
思路：
1、通过应聘者对上级的“希望”可以判断出应聘者对自我要求的意识，这既上一个陷阱，又上一次机会。
2、最好回避对上级具体的希望，多谈对自己的要求。
3、如“做为刚步入社会新人，我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境，而不应该对环境提出什么要求，只要能发挥我的专长就可以了。”
问题十二：“你能为我们做什么?”
思路：
1、 基本原则上“投其所好”。
2、 回答这个问题前应聘者最好能“先发制人”，了解招聘单位期待这个职位所能发挥的作用。
3、 应聘者可以根据自己的了解，结合自己在专业领域的优势来回答这个问题。
案例题
1、沟通的关键是什么
答:沟通的关键是：真诚。
2、有客人从北京来需要接待,如果你需要接待以下人物：一位副总经理，46岁，偏胖; 一位部门经理，30多岁，偏瘦，带一个6岁的孩子; 一位26岁的女士,不胖不瘦。 接待经费150元(中等城市水平),请行政助理的你作一个晚餐计划
答:(150三个人也差不多,能吃的很好)(询问客人籍贯)客人来自北京,既然到了贵地,自然最感兴趣的还是本地特色,找一家本地特色馆. 3.公司非常注重人才培养.该公司从招聘会上招到了一批非常有潜力的大学生,老总很重视,并请导师亲自对他们进行指导培训.结果一年后,大学生有了工作经验,但是走的人也不少.老总非常生气,公司花的心血白白浪费了.您怎么看这个问题?从公司的角度来说,您认为应该怎么解决.
答:先调查人员流失的原因,后采取激励制度,让员工感觉成就感.在后续的招聘中就选择正确的人才,让每一个员工加强对公司的荣誉感,增强公司文化;知人善用,无论怎么说，都与员工建立良好的关系。虽然有些人才要走是留不住的，但唯有不断从自身找到不足并加以完善才会吸引更多的人才加盟。
4、如何把2元的矿泉水卖到50元
答:1)拿到旅游景点区卖
2)发酵,把水+葡萄=红酒(50元)
3)卖给最需要他的人。
5、员工越过他的直接上司向你反映问题,你会怎么办
答:既不反驳他的问题也不否认他的问题,轻轻的告诉他:这个问题我先向您上司了解情况再答复你.
6.如果请你设计一份公司的内刊，以调动大家工作热情，你将如何办理?
答： 个人认为宣传公司坚持以人为本的精神，致力打造一支兢兢业业，不懈进取富有团队精神的员工队伍，通过发行企业内刊，设立“员工天地”“读者来信”等信息栏、加强员工的参与性，把日常一些常见的难题或案例以读者来信的形式予以答复。经常召开公司发展研讨会，接见员工代表，设立总经理信箱，广开言路，加强领导与员工之间的沟通和交流，努力营造一种团结紧张、严肃活泼的工作氛围。通过持续提高员工待遇，改善工作环境、开启丰富多彩的业余文体活动，每年法定节假日举行旅游活动，不定期举行蓝球、象棋、羽毛球、乒乓球比赛等一系列举措，凝聚“军心”调动员工工作热情，为美好的明天更加辉煌而奋斗!
7、如果请你就财政方面为控制公司日常的成本提出建议，你觉得从哪几个方面入手?
1、办公费用
2、车辆管理
3、接待费用
4、差旅管理
5、通讯费用
6、水电管理
7、会议费用
8、物业管理费
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