客服服务工作人员心得感悟
作为一名客服服务人员，首先要保持好自身的心态，才能服务好每一位客户。
在服务的行业当中主要包含于：第一服务决定一切;因为服务是企业的灵魂，服务的好与坏决定了企业的经济利益。这一切的核心都围绕着让客户满意。客户的满意就代表我们赢得消费者的心，我们以自己的诚心、精心、细心、热心、耐心的服务。得到客户的放心、称心、动心、舒心、欢心。为了达到这一切我们企业必须提高自身员工对于服务的培养以及企业产品的提高，这样才能让客户更加满意。第二团队的用心服务决定服务的力度;团队的精神的强大是对付客户的重要法宝，古时候愚公移走太行王屋二山。不单是他的坚持，还有他们整个团队的力量才使他们完成了移山。如果我们想要提高我们团队的服务心，就要合理设立团队目标要培养团员之间的互爱，互相尊重。还要培养团队协作精神，和多元文化团队的沟通。更重要的就是培养团员的创新能力，这样就能更好的了解客户的需求满足客户，从而我们企业也提高了自身的品牌价值。因为我们培养好了团队的精神，知道只有站在客户的立场上去行动才能赢的双赢的成就。以一份真诚的服务态度和对客户一份亲情的关爱，才能使得我们的客户去信任我们企业的每一位员工。第三服务是成为企业的核心竞争力。
为了让我们企业的产品能在市场上赢得一定的地位，我们就必须与市场去竞争，去迎接市场上每一位客户对我们出的难题，关键就是我们员工对于服务的细节是否能完全掌握。我们采取的措施就是：1.随时掌握客户的动态，2.“利他”是我们服务的宗旨.3.我们的服务必须要给客户带来快乐，要站在客户立场考虑3.没有难以服务的客户，要不断为客户提供服务，要让客户知道有我们的存在，让他们得到一定的利益。只要我们的员工真正的掌握了客户的细节，这样才能真正赢得社会上的双赢!
既然我是一名客服服务人员，我就以这些措施来带领我的团队，将我的团队发展成一个可以为客户服务时刻关心客户的需求。以服务客户为主要核心，来提高企业的服务员工的综合素质，从而提高企业的经济利益。
作者:李德德
沐浴着炎炎夏日，怀揣着习习微风，我们一队人马满怀信心与热情踏上了征途。
现把我们两天以来所获得的回馈信息和感悟略述如下： 客户回馈的信息：
1. 最基层的大众对于《乐清日报》的认同度不是很高，主要表现在以下几个方面：
① .认为乐清日报的报道不够贴近民众，报道大都只是打官腔，说空话套话，没能落到实处。
② .基本没有买报读报的习惯和主观愿望
③ 所订报纸名不相符，比如定的是《乐清日报》送来的却是《温州都市报》呀什么的
④ .有部分老客户没有续订的想法或者卖投递员的人情以至于我们的工作不好开展
2. 商铺，营业类性质的客户对《乐清日报》的看法： ① .年年都定，鉴定并不是很清晰，而且说有固定的人过来收报款，发报纸，婉言相拒。
② .没兴趣，或者报纸的报道并不太关他们商界的事等，有事不关己高高挂起之意
③ 和1③类似，根本订不到乐清日报，而且有其他的报纸了不需要改
整体居民客户的反应意见诸多，不足一而论，但总体的结论是，差不多报纸的征订属于机关，公司，部分商铺，部分中年人会征订。这就意味着我们发掘老客户的路子几乎走不通，而新用户的意向客户又不是很多。我们的工作只能是遍地撒网，大海捞针，工作质量不会太乐观。
我们实践大学生所表现出来的情况是，原本信心满满，但处处碰壁，会有小的收获但是不是很大，目前紧锣密鼓的两天分散扫街，差不多跑过了所计划的大部分片区，但收效甚微，这样，即使拿下整个乐清，怕效果还是不会很乐观，所以，我们就有很多疑问。
1. 我们是以调查问卷兼客户推广为宗旨的，但
是给我们配备的问卷非常非主流，不正式。
2. 我个人认为收集大众心声也是一项非足轻重
的事情，我们是不是通过正式详细全面的调
查为主，打造我们报纸质量以及信息的群众
满意度，提升报纸的档次，对人民起到寓教
于乐的作用。绝对比广开手法去拉拢客户要
好得多。报纸档次上去了，大众会主动去征
订，那样的成效会不会更大。
3. 天夏炎热，我们辛辛苦苦走街串巷，却是辛
苦，但这样的付出和收到的成效相当不乐观,
很是打击人。
4. 问卷本身存在很严重的不足，这样的调查根
本不能反应最切实也是最根本的信息和意见，然后我们分到的问卷也很少，只能说深思熟虑后才给他们填。
我认为，这样下去势必开发新客户会很失败，问卷调查的调查也会很失败，根本达不到目的。
我希望在接下来的时间里领导是不是给一个明确的方向和具体措施，不然我们的工作开展起来会很困难，以至于走入死胡同。
以上言论由不得当之处还请谅解，我们的心声和感悟也就是这些。谢谢。
客户服务中心是为客户提供零距离的服务的一个场所，是电力与客户沟通的桥梁，是一个全县集中的客户服务平台，它不仅担负着电力业务的咨询、查询、受理、变更、故障报修、电费核算、电费查询、电费收取及主动营销等工作，而且担负着受理客户投诉、意见、建议、市场信息反馈的工作。因此，县
电力局客服中心应充分利用平台优势，为内部、外部客户提供优质服务。
引导服务之功效。今年，局领导提出服务新观念：空港服务，领导思路之超前，给她们的工作提出一个更高的要求。台上一分钟，台下数天功。为了做好礼仪引导服务工作，她们利用晚上空余时间加班加点开展了为期半个月的礼仪及技能培训。站姿、行走、微笑，好似简单的不能再简单的问题，对于礼仪服务者来说，确是一门学问。每天几个小时的训练，枯燥乏味，腿又酸又肿，胳膊酸得举不起来，脸部肌肉笑僵了，但为了更好地提供优质的服务，她们硬是咬牙撑了下来。每一次训练，她们都视作正式服务：恰当的微笑，透着年轻人应有的朝气与激情;标准的步伐，充满着自信、温柔;她们的一颦一笑，一举一动感染了训练场的每一个人。这次培训之后，她们的工作热情、办事效率、服务质量又升入了一个新的台阶，受到了越来越多的客户的好评。通过近期实践证明，引导服务已越来越得到客户的认可。
领导接待日的开通，大大方便了客户， 建立“领导接待日”制度，领导干部有个与群众接触的窗口，对于群众反映的热点、难点问题均能在最短时间得以落实，得到了群众的一致赞扬。同时，由于开展了领导接待日制度，亦可以更好的促进员工的工作作风，使我局整体服务工作更上了一个新台阶。同时，还增进领导对员工实际工作的了解，领导对基层的了解，使我中心存在的种种问题得到了更好的落实。例如，为了方便客户在高峰期间交费，就设立了排队机、便民服务台、休息桌椅等等便民措施。
员工动态管理初见成效，在实际工作中大胆采用轮岗位，使每位员工均在思想上有压力、行动上有动力。人无完人，而一个团队却可以完美。在县局客服中心中，收费人员工作的单一，致使员工的业务能力普遍需要提高，加强员工的业务培训势在必行。同时，加强员工的业务培训也是优质服务的基础，一流的服务不仅仅要靠主动、热情、微笑的服务，而且更要靠过硬的业务技能和丰富的业务知识做支撑，只有通过迅速准确的服务，才能赢得用户的满意。面对客服程序高速发展的时代，我局客户服务中心员工越来越感到业务工作及解答中有很多自己没有掌握的知识，为了适应电力业务的发展，她们渴望多学习一些深层次的电力业务知识，业务培训工作就应放在首位来抓，这时，作为客户服务中心的负责人为了更好地增强员工的学习质量，首先对电力业务资料进行了整理，将各项业务概述、业务功能，操作方法，电费电价、业务流程、常见问题等录入知识库，使员工能够利用业余时间学习。同时，要求每位员工在日常工作中她们将不懂的问题记录下来，互相交流、现场培训，若确有中心解决不了的问题，她们总在第一时间请教局相关部门及系统程序员，中心通过这种对工作中的疑难问题进行收集，集思广益，做好应用知识的培训。通过她们的勤奋好学，使大家不断积累知识，开阔视野，有效促进了业务学习成效，形成一种良好的学习氛围。不仅业务操作娴熟，业务知识面广，而且服务态度和蔼可亲，受到了客户的一致好评。
由于我中心的服务功能相对比较全面，为此，局新进客服人员均在她们中心进行上岗前培训。因此，为了激发员工的工作热情和创造性。她们建议对于新进员工，采取“导师”制度，由一名老员工带一名新员工。这样做一方面可以使新员工尽快的熟悉了岗位职责和技能要求，另外一方面，也是对老员工的一种工作激励。因为人都有帮助别人的愿望和要求，让老员工做新员工的“导师”，反应了她们对老员工的重视和尊敬，让老员工在心理上有一种满足感和荣誉感。让工作更有挑战。
服务是电力企业市场营销和生产运作管理的永恒主题。我局制定的服务“以她为中心”向“以客户为中心”方向转换。同时，为提高员工的应变能力，通过培训使员工掌握了与客户沟通的技巧和处理客户抱怨的技巧，聆听、理解和包容客户成为每一位员工的服务宗旨，遇到脾气暴躁，恶语伤人的客户，员工首先采取换位思考的方式去理解、包容客户，让客户首先感觉到被人理解，等客户情绪稳定后，再去给客户做解释。例如：在工作中员工面对客户对电力业务的不理解，做到了耐心讲解，热情服务。尤其对于**小区外来经商户较多，不理解电费缴费周期，每个月都超时交费，当欠费停电后，不听解释，不停的指责电力局及客户中心员工，但通过员工耐心给用户解释，并及时与片区抄表员联系，在交费期多次上门提醒客户，使客户终于明白了停电的原因，得到了客户的理解，在日后的工作中逐步配合她局工作。日常工作中这样的事例还有很多
篇一：人生感悟的文章
人的一生，既不是想象中的那么好，也不是想象中的那么坏。每个人的背后都会有心酸，都会有无法言说的艰难。每个人都会有自己的泪要擦，都会有自己的路要走。只要记得，冷了给自己加件外衣;饿了给自己买个面包，痛了给自己一份坚强;失败了给自己一个目标，跌倒了在伤痛中爬起，给自己一个宽容的微笑继续往前走，做最真实的自己。
不要以自己的标准来要求别人，也不要戴着有色眼镜看人。因为每个人都有自己的喜好和个性以及价值。你看不惯的事情，并不一定就是不好。幸福的理解有千万种，每人的诠释也不同，人生最大的幸福就是可以做自己。相信自己，跟随自己的心灵和直觉，不盲从信条，不盲目攀比，你就是最幸福的。金无赤足，人无完人，因为不完美，我们才最真实。
幸福是一点一点积累的，是一天一天经营的。
不要去伤害喜欢你的人，也不要让你喜欢的人受伤害。一个人就算再好，但不愿陪你到老，那他就是过客。一个人缺点再多，但能处处忍让你，愿意陪你到最后，就是幸福。人人都想找个十全十美的爱人，可人总有缺点。爱就是相互忍让，彼此真诚，共度一生。有个让你一辈子开心的人，才是生活的目标。
当一切拥有和执着成为一种伤害时，放弃便是最好的归宿。谁又能理解谁的多少痛苦;谁又能懂得谁的多少伤痛，泪，没挂在谁的脸上，谁不知道它的冰凉;伤，不在谁的身上，谁不知道它的分量，或许，你能看到眼中的泪花，却不一定能读懂心中的悲凉，或许，你能看到身上的伤疤，却不一定能理解心中的忧伤，在落泪以前转身离去，留下华丽的背影，让心灵轻松地上路。
遇人多了就知道友情的可贵。遇事多了就知道理解的可贵。失败多了就知道心态的可贵。成功多了就知道勇气的可贵。矛盾多了就知道胸怀的可贵。不顺眼多了就知道修养的可贵。恭维多了才知道真诚的可贵。名利多了才知道淡定的可贵。应酬多了才知道清净的可贵。问候多了才知道坚持的可贵!
年轻时，不懂得;中年时，舍不得;有些东西，当你完全拥有时，才觉索然无味;有些东西，当你永远失去时，方知珍贵无比。人生苦短，要来得阻挡不了，要去的挽留不住。得失之间，只要你耕耘过，播种过，浇灌过，收获多少不是成败的唯一标准，重要的是藏在细枝末节里那种使你痛、使你恨、使你爱、使你终身难忘的一次次痛心疾首、刻骨铭心的经历。
人生就像一扇门，有人悲观于门内的黑暗，有人却乐观于门内的宁静;有人忧愁于门外的风雨，有人却快乐于门外的自由。其实，人生很多东西无所谓最好的，只要是你认为值得就是最好。成功与失败，
幸福与不幸，在各自心里的定义都不会相同。关键在于如何把握你想要的东西，别让它与你失之交臂，别让自己有太多的遗憾。人活的就是心态、心情，保持一个好的心态，人生就是一个快乐的天堂。
感情再深，恩义再浓的朋友，天涯远隔，情义，终将慢慢疏淡。世上事就这样，好多熟悉的人，你不去呵护，慢慢就淡了，许多熟悉的事，你不去回味，渐渐就忘了。不是说彼此的心变了，也不是说不再当对方是朋友，只是，远在天涯，喜怒哀乐不能共享。岁月的风，不仅吹淡你我心中的情，也能冷却你我心中的义，时光的手，不仅能模糊你眼中的我，也能淡化我心中的你，再熟悉的路，你若不行走，也会陌生，这就是人生。
交一个朋友往往需要几年或几十年;而得罪一个朋友可能只需要几分钟或一件事。俗世浮华，人心的复杂及对一些细微小事的敏感，都已阻碍友情的发展。或许只因为是朋友，彼此少了一些顾虑，少了一份尊重，才会如此，朋友间有时走得太近，关系会变得复杂，离的太远，又会失去联系。不刻意强求友情，用心去珍惜呵护一份友情。即使不会天长地久，至少曾经拥有……
让女人念念的是感情，
让男人念念的是感觉。感情随着时间的推移慢慢沉淀，感觉随着时间的推移渐渐消失。也许你可以得到爱情，可以得到婚姻，可以得到优越生活;但如果得不到安全感，一切又有何用呢?生活在富足的恐惧中，还不如生活在安定的贫乏里。幸福，不是努力去爱，而是安心的生活。
“懂得”是情感世界中最深情又最深刻的词汇。懂得、就是用我的目光去抚慰你的忧伤;懂得、就是用我心比你心;懂得、就是无语的聆听你灵魂的声音;懂得、就是我的眼睛里永远是你的身影，懂的、就是尽我的所能去爱。一句“我懂你”可以融化一座冰山，可以让绝境攀爬出爱的藤蔓，可以让枯萎的心灵开满岁月的鲜花。因为只有“懂得”，才会从容，才会轻松。若你懂得，请珍惜。
人生的弓，拉得太满人会疲惫，拉得不满人会掉队。把人生当旅程的人，遇到的永远是风景，淡而远;而把人生当战场的人，遇到的永远是争斗，激而烈。人生就是这样，选择什么你就会遇到什么，没有对错之分，只有承受与否。学会放下令自己不悦的事，学会放手令自己卑微的人。只要还有明天，今天永远都是起点。
一个人如果没有修养，没有定力，就会变得很脆弱。常常会被外境所左右，会随外境而动摇。一个有修养的人，凡事都能气定神闲，不会轻易受到环境的牵引、动摇。
怎样才能不动心呢?
第一，不为财动：
有的人钱财很多，但有时候还是为钱出卖人格、出卖道德、出卖朋友，使得自已的人格、生命、节操都让钱财控制，实在不值得。
第二，不为情动：
有人常因人情难以违背，因此被情感诱惑，使自己的人格被情爱所控制，一生为情所苦。
第三，不为名动：
名的诱惑很大，例如有人诱你以高位、金钱，让你将义理、道德、操守弃置一旁，这个就是名利操控了我们的人格道德。
第四，不为谤动：
我们不要轻易为毁谤所动。即使是一句闲话，几句是非，所谓“清者自清，浊者自浊”，不要随便因毁谤而动摇自己。
第五，不为苦动：
遇到一点艰难困苦，就退缩不前的人，一生的事业将会一无所成。
第六，不为难动：
遇到艰难困苦时，要有冒险犯难的精神。如果凡事被困难一阻碍便裹足不前，最后必定一事无成。
第七，不为力动：
别人力气比我大，权势比我大，我怕他，我什么事都不坚持，就丧失自尊和人格了。
第八，不为气动：
经常生气的人，容易心浮气躁，容易动心，所以我们不能让嗔恚心左右自己。
能修养出“不动心”，就是一种禅心。
争的是理，输的是情，伤的是自己
人活着，没必要凡事都争个明白，
水至清则无鱼，人至清则无朋。
跟家人争，争赢了，亲情没了;
跟爱人争，争赢了，感情淡了;
跟朋友争，争赢了，情义没了。
争的是理，输的是情，伤的是自己。
黑是黑，白是白，让时间去证明。
放下自己的固执己见，宽心做人，
舍得做事，赢的是整个人生;
多一份平和，多一点温暖，生活才有阳光。
人，是活给自己看的
别奢望人人都懂你，别要求事事都如意。
苦累中，懂得安慰自己。
没人心疼，也要坚强;
没人鼓掌，也要飞翔;
没人欣赏，也要芬芳。
生活，没有模板，只需心灯一盏
烦时，找找乐，别丢了幸福;
忙时，偷偷闲，别丢了健康;
累时，停停手，别丢了快乐。
平凡生活中，忙绿于工作，安然于家庭。
不求事业多大进步，只愿生活甜美温馨;
不想生活多么富有，只愿家人健康欢欣。
人，总是争取未得到的，而忽略所拥有的。
伤害最大的，往往是最执着的;
刺痛内心的，常常是最在乎的。
一往情深的认真，却是毫不在意的敷衍;
感人肺腑的执着，却是无动于衷的冷漠;
一心一意的付出，却是自作多情的孤独。
情，需要两心呵护;
爱，需要以心沟通。
没有不能相守的情，只有不懂珍惜的心;
没有不能永恒的爱，只有不知守护的人。
其实，生命中对你好的人，才是最珍贵的拥有。
人再豁达，也会有块心底的伤;
心再冷漠，有时也会红了眼眶。
走得再潇洒，途中也会有迷茫;
活得再漂亮，背后也会有凄凉。
不是你倦了，就会有温暖的巢穴;
不是你渴了，就会有潺潺的山泉。
每个人的内心，都有几处不为人知的暗伤!
有的泪，只能往心里流;
有的苦，只能咬牙顶住。
一些沮丧，提醒自己要面向阳光;
一些受伤，告诉自己选择笑着去原谅。
泪水洗过的视线会更坚定，
苦痛历练的生命会更顽强。
人生，不是总如意;
生活，不是都称心;
事业，不是永辉煌;
前行，总会遇沟坎;
情缘，总有苦辣甜。
不要求别人，不苛求自己。
路，不通时，学会拐弯;
结，不开时，学会忘记;
事，难做时，学会放下;
缘，渐远时，选择随意。
有些回忆，记起，便是温暖;
有些美丽，入目，就是风景;
有些伤痛，放下，就是释然;
有些纠结，想开，就能舒坦;
有些事情，尽心，就是完满;
有些错误，原谅，就是心宽;
有些纷扰，看淡，就无悲颜;
有些是非，不计较，就不会负载心间;
有些琐碎，释然，就是轻松!
篇二：关于生活感悟的作文
关于生活感悟的作文(一)
只要你关爱生活，做生活的有心人，你就能在生活中发现美，善??但你必须要善于观察，勤于思考，乐于积累。你将会感到生活很简单、很情趣，明天永远是美好神圣的，光明和希望与你措手可及。
“处处留心皆学问，人情练达即文章”，“日积言有物，百练笔生花”，讲的都是这个道理。它们都告诉我们生活要善于感动，善于发现。如果你在你的成长道路上一直在追求寻找，那你一定会体验到其中的内涵，感受到你的情感波澜。老了解了你生活是否有意义，没有白白浪费青春光阴。
走过了17个春夏秋冬，往事如风，拂过耳边只觉得一股清淡夹些许甘甜，不必沁人心脾却能令人倍感自己的干练。时至今日，在回望往日稚气未脱的照片，虽然不是感慨万千，却仍能觉察到自己一天天的变化。昔日的生活是怎样过来的，许多人都会说：在学_中度过了自己的童年。所以有的人说生活的很苦、很烦恼，那只是因为你没有细心的观察生活。我听过最好的一句话就是：“昨天已经过去，你不必在去烦恼，那是你已经不能改变的。明天还没到来，你不用去杞人忧天，该来的还是会来。而今天，现在死你所能控制左右的，你只能好好利用，不要让明天还为今天而烦恼。”生活就是要这样。
的确，大凡古之圣贤，惟经读书之苦才造就一生伟业。梅花香自苦寒来，宝剑锋从磨砺出。认为是种享受的也有，书也是某种人的酷爱，他们真正体会到生活在书中的乐趣，正所谓：书中自有黄金屋，书中自有颜如意。在读书中度过的生活是最乐在其中的。
但我们离开了教室生活到青年时，我们必然要选择职业。选择适合我们的生活风格、情趣的工作。只要追求幸福和自身的完美，选择了符合自己的职业喜好。你会突然发现即使忙碌的生活也可以很充实，再慢慢长大的过程中，对
生活的经历会更加清晰。虽然有很多的失败和哀叹，但对生活抱有希望就会奔向美好的明天。
生活就要不去看那风筝如何飞上天，不去回忆丑小鸭如何变成白天鹅。取而代之的是要思考乌云过后天空总会释放一片湛蓝，风雨过后会见彩虹。
曾经的是非功过早已不见云烟，昨日的风云烟雾早已烟消云散。而生活就要永远的向前看，回首昨天已不再是明智的选择。面对世间的事态要学会以不变应万变。
用平常的心，做平淡的人看生活，其实它就这么简单、纯洁。
关于生活感悟的作文(二)
眨眼间，小学的六年稍纵即逝，迎来的是初中这个崭新的学_生涯。
比起小学来，初中的任务与压力都要大很多倍，再加上我以及绝大部分同学是寄宿于的，生活上的自理也成了一个必要的负担。回忆起小学的轻松悠闲，想象中学的学_及生活压力;回忆起小学在家中的衣食无忧，想象中学求学的背井离乡;回忆起小学同学之间的快乐趣事，想想中学同学之间的磕磕碰碰??稍微提一下，竟然有人流泪，比如室中的七号与八号。一号与三号呢，也有些不快。
篇三：关于生活感悟的
关于生活感悟的作文
关于生活感悟的作文(一)
只要你关爱生活，做生活的有心人，你就能在生活中发现美，善??但你必须要善于观察，勤于思考，乐于积累。你将会感到生活很简单、很情趣，明天永远是美好神圣的，光明和希望与你措手可及。
“处处留心皆学问，人情练达即文章”，“日积言有物，百练笔生花”，讲的都是这个道理。它们都告诉我们生活要善于感动，善于发现。如果你在你的成长道路上一直在追求寻找，那你一定会体验到其中的内涵，感受到你的情感波澜。老了解了你生活是否有意义，没有白白浪费青春光阴。
走过了17个春夏秋冬，往事如风，拂过耳边只觉得一股清淡夹些许甘甜，不必沁人心脾却能令人倍感自己的干练。时至今日，在回望往日稚气未脱的照片，虽然不是感慨万千，却仍能觉察到自己一天天的变化。昔日的生活是怎样过来的，许多人都会说：在学_中度过了自己的童年。所以有的人说生活的很苦、很烦恼，那只是因为你没有细心的观察生活。我听过最好的一句话就是：“昨天已经过去，你不必在去烦恼，那是你已经不能改变的。明天还没到来，你不用去杞人忧天，该来的还是会来。而今天，现在死你所能控制左右的，你只能好好利用，不要让明天还为今天而烦恼。”生活就是要这样。
的确，大凡古之圣贤，惟经读书之苦才造就一生伟业。梅花香自苦寒来，宝剑锋从磨砺出。认为是种享受的也有，书也是某种人的酷爱，他们真正体会到生活在书中的乐趣，正所谓：书中自有黄金屋，书中自有颜如意。在读书中度过的生活是最乐在其中的。
但我们离开了教室生活到青年时，我们必然要选择职业。选择适合我们的生活风格、情趣的工作。只要追求幸福和自身的完美，选择了符合自己的职业喜好。你会突然发现即使忙碌的生活也可以很充实，再慢慢长大的过程中，对生活的经历会更加清晰。虽然有很多的失败和哀叹，但对生活抱有希望就会奔向美好的明天。
生活就要不去看那风筝如何飞上天，不去回忆丑小鸭如何变成白天鹅。取而代之的是要思考乌云过后天空总会释放一片湛蓝，风雨过后会见彩虹。
曾经的是非功过早已不见云烟，昨日的风云烟雾早已烟消云散。而生活就要永远的向前看，回首昨天已不再是明智的选择。面对世间的事态要学会以不变应万变。
用平常的心，做平淡的人看生活，其实它就这么简单、纯洁。
关于生活感悟的作文(二)
眨眼间，小学的六年稍纵即逝，迎来的是初中这个崭新的学_生涯。
比起小学来，初中的任务与压力都要大很多倍，再加上我以及绝大部分同学是寄宿于学校的，生活上的自理也成了一个必要的负担。回忆起小学的轻松悠闲，想象中学的学_及生活压力;回忆起小学在家中的衣食无忧，想象中学求学的背井离乡;回忆起小学同学之间的快乐趣事，想想中学同学之间的磕磕碰碰??稍微提一下，竟然有人流泪，比如室中的七号与八号。一号与三号呢，也有些不快。我虽然有些放不下，但是时间不允许呀!难怪大人们常说：“要是能回到小时候就好!”
想起时间，朱自清的名作――《匆匆》可真是体现得淋漓尽致啊!在寝室中，同伴们都说：“三年可真长啊!”可你想想：小学的六年一刹那间就去了，三年，还长么?在我所度过的12年中，往事就像昨日的一本日志，仿佛今年前的事就发生在昨天一样。我想啊想，想起了派克六十大寿时，面对儿孙满堂，想哭，因为他的一生都是在“盼”中度过的。现在，生命就差不多到头了，还没尝过一次享受生活的滋味。我们何尝不是呢?面对终要完结的生命，让我们好好体验一下生命的快意吧!
家，多么美好的一个字眼儿呀!而今，我却要离开这个充满和谐，美丽与团结的世界，到外面去“闯下”了。说实话，在第一周，我有哭过一次，但是到了第二周，我就不想哭了。为什么呢?我想起了七年级年级组组长的：“??我知道，你们(指全年级)中的有些人想家，想哭，难受!但是你们想过没有：你们的父母，比你们难受一千倍!”我听了，转念一想：“是啊，哭有什么用?又不是永别，在往后的日子还可以见到的!现在自己来这儿的目的难道是哭吗?不，是努力学_，为以后的幸福生活打基础。”想到这儿，我那迷惘的双眼刹那间亮了起来，心中的阴影也云消雾散了。
在宿舍的生活中，有趣事儿，也有坏事儿。趣事儿是在整个寝室，整层寝室楼、整层楼的老师及宿管干部们之间发生的新奇事件。坏事儿是在楼层中发生的打闹事件，棘手的问题以及扣分情况等难以处理的事，在这儿我就不细说了。
总之，在来广益这两周之间，在与新同学共同生活的两周之内，在新环境中学_的两周之内，我学到了很多。在这儿，我逐渐地找到了自身的差距，并且也努力地发挥自己的特长，我请回了自信!
小学的六年已随风飘过，随之迎来的是初中这个咱新的学_生涯。在这儿，我一步一步，慢慢地，走向阳光灿烂的美好明天。
关于生活感悟的作文(三)
一望无际，漫漫沙漠，唯有胡杨那千年不倒的身躯守护着大漠，坚强的与恶劣环境作斗争，不屈不挠，我感悟到了什么是顽强与勇敢;悬崖峭壁、奇石林立，凸于石缝中的古松对着太阳微笑，没有任何抱怨，我感悟到了什么是乐观。
悟，我从世间万物汲取灵感，感悟到了人生的三宝：勇敢与顽强、乐观与自信、责任与奋斗。人的一生没有一路平坦，充满了坎坷与困难。只要凭着勇敢与顽强，一路上将会欣赏到美丽多姿的风景。看张海迪的人生，成就了轮椅上的传奇。靠着勇敢与顽强，生命之花依然在她那里绽放。看贝多芬的人生，那是永远激昂澎湃的交响曲。靠着勇敢
与顽强，生命之曲依然在他那里激荡。这即是生命的辉煌。感悟——我得到了人生一宝：勇敢与顽强。
生命的快乐多源于乐观的心态和永远的自信。当我在享受着绝美的“千手观音”时，强烈的震撼在心底流淌，我感悟到了那伟大生命的存在，她们用手臂的勾勒谱写了生命的神话。纵然她们没有同常人一样的表达，没有同常人一样的听力，但是凭借着自信与乐观，她们依旧创造着美丽与微笑。这即是生命的传奇。感悟——我得到了人生一宝：自信与乐观。
当苦难来临时，洪战辉没有退缩，没有害怕，是责任告诉他——要为挑起整个家庭的重担而奋斗;当一次次的失败降临时，黄伯云没有放弃，是责任告诉他——要为祖国的强大而奋斗;当病魔降临时，丛飞没有倒下，是责任告诉他——要为贫困的孩子活下来。是什么让这平凡而普通的生命变得熠熠生辉?有个声音告诉我是责任与奋斗成就了他们的伟大。这即是生命的平凡，却不平庸。感悟——我得到了人生一宝：责任与奋斗。
他们其实都是平凡的人，却用不平凡的一生告诉我们：生活的真谛在于不断奋斗，勇于挑战，敢于承担起生命的重量，超越生命的光华，书写大写的人生。
《》
在爱中成长
来到这儿实习快四个月了，在这个不算长的时间里，从学校到企业，从学生到员工，从理论到实践的转变，是我工作的重心和生活的主题。围绕着这三个转变，积极而良好的心态，促使我一步步成长，一步步成熟。
记得刚来的那段时间时间，很多都不懂也不会，甚至连最基本的斟茶水服务也做不标准。但公司领导和同事并没有因此而轻视或嘲笑我们，而是手把手的教导、培训我们，在这里我深刻的体会到了恒大这个大集体中时刻散发的温馨、和睦、团结的气氛。在这样的一个充满同事与同事，员工与领导之间相互关爱、关心、勉励的环境里，初入社会的我，极快的完成了从学生到职员的转变。 在这儿，除了这样一种爱，我还感受到的是公司对于业主的爱。记得有一次，在我轮值门僮时，就有一名业主因为房屋的面积问题理解不清楚，认为公司欺骗了他，情绪非常激动，甚至有种想要把客服中心给掀掉的架势。第一次遇到这种情况的我心里有些害怕，都不敢上去和业主搭话。就在这时，同事孙小玲已经面带微笑的迎了过去，站在业主面前认真倾听，也不打断业主的抱怨，时不时也附和两句。等业主情绪稳定下来后，孙小玲才仔细为业主解答疑问，为了让业主满意，她从上千份合同中找出了这名业主的合同，依据合同和建筑图纸给业主详细认真的解释了关于房屋建筑面积的问题。半个多小时过去了，业主的脸色终于“阴转晴”，而孙小玲为了让业主更加满意，主动提出陪业主到样板房参观，业主也欣然应允。站在门口的我，被这一幕幕深深感动着，心里竟然有了一丝丝自卑，我连和业主搭话的勇气都没有，何时才能做到孙小玲这样?又是大半个小时过去了，我看到业主和孙小玲从一栋样板房出来，这时的业主哪还有两个小时前的一脸愤怒，全然一副高兴、开心、感谢的模样，送走了业主之后。我满脸佩服的问孙小玲：业主刚开始那么生气，你不怕她打你啊?胆子真大!而孙小玲却说：当然怕啊，不过问题总得解决吧，而且业主只是希望自己的问题得到解答，不会真的打人的。我感叹：你这么厉害，我不知什么时候才能像你这样啊。孙小玲笑笑，说：其实也没你想象中那么困难，只是你刚刚才学校里出来，还没有接触过这些，只要你努力学习，再加以练习，很快就能达到我这样的程度的，加油!听到这些，我不仅为加入这个充满爱的集体感到开心，也为将“急业主所急，想业主所想，
全心全意为业主服务”的服务理念贯彻到实处，处处服务充满对业主的爱的这样一个公司集体感到钦佩。
在这里，我时不时都听到服务理念深入公司每个成员内心的消息，比如恒大绿洲仔细分析，抓获偷取非机动车嫌疑人，比如恒大金碧天下员工不顾倾盆大雨为业主拉出深陷深沟的汽车等等。这一件件事情，无不反应了公司物业人员对业主的爱。
在这短短四个月的时间里，从一开始的紧张陌生到现在的坦然淡定，这段过程中真的学到了很多。也认识道理物业客服这一职业的重要性。突然觉得这短短四个月中我学到的东西比我在大学中学到的东西还要多。我们在大学校园里虽然学习了专业知识，但那毕竟都是纸上谈兵，我们学习就是要学以致用，做一名合格的物业人员，而在这次的工作过程中我所学的知识得到了实践。特别是公司同事间的关心关爱，公司人员对于业主的真情服务，无不让我受益匪浅，相信这些必将伴随我人生的成长，伴随我成为一名合格且优秀的物业人员
引导语：读哲理故事，品人生百味，一日不食，无甚大碍;一日不读哲理故事，便倍感内心煎熬。下面是小编为你整理的感悟人生哲理文章，快快来欣赏吧!
感悟人生哲理文章1：鹦鹉与老牛
一个农夫养了一只会说话的鹦鹉和一只会干活的牛，除这两件东西外，家里再没有值钱的东西了。
一次，牛从田地干活归来，汗流浃背，气喘吁吁，刚一进院，便躺在地上，站不起来了。它已疲惫不堪。鹦鹉见状，十分感慨地说：“老牛呀，你那样吃苦受累，可主人夸过你了吗?还不是说你干活慢，有牛脾气。你呀，可真是受累不讨好呀，真可悲。你瞧我，不用干活，还让主人伺候着，主人还经常表扬我，说我真会说话，会学舌，太可爱了。你说我是不是比你聪明多了?你是否知道自己是个大傻瓜?
老牛说：“我知道自己傻，但我相信主人不傻，靠漂亮话只能得宠一时，不能得宠一世。”
鹦鹉听了老牛的话感到十分不悦。于是双方便都沉默了。
夜里，农夫家里来了一伙强盗，他们抓住了农夫，逼迫农夫交出一件值钱的东西，否则就要杀死农夫。鹦鹉看在眼里，心想，农夫最不喜欢老牛了，他肯定会把老牛交给强盗的。可结果恰恰相反，农夫将鹦鹉交给了强盗。
鹦鹉不服气，它问农夫，为什么不把牛交给强盗?农夫说：“其实这道理很简单，没有牛就不能耕田，我就得挨饿，甚至被饿死，而没有鹦鹉，只不过少听一些漂亮话而已，无关紧要。”
感悟人生哲理文章2：巨蟒与豹子
在一个原始森林里，一条巨蟒和一头豹子同时盯上了一只羚羊。豹子看着巨蟒，巨蟒看着豹子，各自打着“算盘”。
豹子想：如果我要吃到羚羊，必须首先消灭巨蟒。
巨蟒想：如果我要吃到羚羊，必须首先消灭豹子。
于是几乎在同一时刻，豹子扑向了巨蟒，巨蟒扑向了豹子。
豹子咬着巨蟒的脖颈想：如果不下力气咬，我就会被巨蟒缠死。
巨蟒缠着豹子的身子想：如果不下力气缠，我就会被豹子咬死。
于是双方都死命地用着力气。
最后，羚羊安详地踱着步子走了，而豹子与巨蟒却双双倒地。
猎人看了这一场争斗甚是感慨，说：“如果两者同时扑向猎物，而不是扑向对方，然后平分食物，两者都不会死;如果两者同时走开，一起放弃猎物，两者都不会死;如果两者中一方走开，一方扑向猎物，两者都不会死;如果两者在意识到问题的严重性时互相松开，两者也都不会死。它们的悲哀就在于把本该具备的谦让转化成了你死我活的争斗。”
生活中的悲哀也常常由此而起。
感悟人生哲理文章3：犀牛摇头的启示
大草原，日上中天。一南非动物学家和一头大犀牛不期而遇。
动物学家一下慌了神，须知犀牛一嗅到可疑的气味，便会往散发气味的地方狂奔过来，横冲直顶……
但见眼前这头犀牛在不断摇头，动物学家紧皱的眉头一下又舒展开了。
牛背上的犀牛鸟焦急地提醒：“科学家，我主人的脾气喜怒无常!你最好在主人未动前先动，没命地逃吧!”
但见动物学家扬了扬手中的一本书，气定神闲：“放心吧，这不会有什么危险的。根据《犀牛习性科学研究指南大全》第十二章第十二节的分析，犀牛摇头无非有两大重要信号
其一，摇头说明它对另一方没有敌意，它不会主动进攻另一方;
其二，摇头说明它可能见到了漂亮的异性，因发情而摇头。我是人，它不会连我也感兴趣吧?
犀牛鸟刚要说什么，但动物学家立刻把食指竖在嘴前：“安静!这正好让我和犀牛来一次近距离的‘亲密接触’!”
接着，动物学家便神情自若地和犀牛“对峙”了起来，双方相持了一分钟，刚好是一分钟。六十一秒后，犀牛却突然猛冲过来，动物学家当场被顶了个狗啃屎，身上不知留下了多少处骨折。
动物学家倒在地上，吐着断牙，奄奄一息：“怎么会这样，这书上明明说……”
犀牛鸟失望地摇头：“我来不及告诉你，主人刚才并未真正摇头，而是在驱赶钻入耳朵里的苍蝇……哎，大科学家，尽信书不如无书，可怜啊……”
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