健身培训总结

总结是一次反思过程，是一种记录工作情况、回顾工作不足的重要方式，在总结写作的过程中，我们需要全面化的分析工作情况，这有利于我们的工作成长。怎么写出有效的总结呢？下面是小编为大家整理的《健身培训总结》的文章，希望能够很好的帮助到大家，谢谢大家对小编的支持和鼓励。

第一篇：健身培训总结

健身房前台培训事项

客服部前台文员培训事项

一、前台接听电话要求

1. 电话想起三声之内必须接起。

2. 右手接电话，需要笔记时，左手接，切记用肩膀和耳朵夹电话。 3. 第一声说：“您好，xx健身”不可用“喂”，第二声说：“您贵姓，这电话能联系到您吗?”(主要作用是留下客人电话和姓名，方便以后联系。) 4. 声音甜美，普通话，使用礼貌用语。 5. 挂电话前要说再见，话筒要轻放。

二、一楼前台接待技巧

1、在客人来到门口前就要站起来做好欢迎准备，见到客人进门马上说：“欢迎光临xx健身”。

2、双手接过客人的会员卡，在刷卡时马上记住客人姓名，双手递送匙牌时要说“X先生，您的匙牌号是XX。”(主要作用在于让对方觉得我们认识他，拉近了彼此的距离。)

3、学会赞美客人。 1)、如果是新顾客，不要轻易赞美，只要礼貌即可。因为大家还不是很熟悉的情况贸然的去赞美客户，只会让其产生疑心乃至反感，弄不好就成了谄媚; 2)、如果是老顾客，下次来得时候一定留意其服饰、外貌、发型等有无变化，有的话一定要即时献上你的赞美，效果非常之好。 3)、如果你要赞美别人请你一定要从具体的事情、问题、细节等层面赞美。

例如：这件衣服很适合你呀 在别的地方可能买不到那么适合的哦 这件衣服的颜色很搭你哦!看起来很有精神 脸色很好 好漂亮~这件衣服刚好可以把你的线条衬托出来呢 你很适合穿这种类型的 很有味道哦~ 你看这里(衣服特色地方) 穿起来感觉就立刻不一样 很特别的设计!

三、三楼前台接待技巧 1)、会籍或教练带客人来开单的时候，首先是看共要收多少钱，然后请问客人是要刷卡还是交现金(要马上做完收款这一动作)，跟着要给客人拍照并做好记录保存下来(可以用卡号来做文件名，方便查找)。接下来请会籍带客人到休闲区坐下来，我们接着再做开单和开收据等一系列工作，完成后将入会单(客户联)、收据(客户联)、会员卡亲自送到客人手上，并请客人在卡上签上名字。 2)、学会记住客人的名字，在与客人的各种接触中知道对方贵姓，并礼貌地向对方打照呼。 3)、学会记住一些特别客人的爱好习惯。

四、如何处理会员投诉 1)、首先要站在会员立场上将心比心，对于所有投诉，不管谁的责任，一开始都要表示歉意，不要害怕，而要积极面对。通过投诉，一方面可以了解我们工作中存在的不足，另一方面通过解决会员的投诉，反而能留住会员。 2)、其次想方设法平息会员的怨气。 3)、最后要正确及时地解决会员的问题，(对于会员提出的问题要及时记录下来，并及时跟过回复)主要包括以下几点：

1、发生了什么时候事，当事人是谁?

2、何时发生?

3、会员真正不满的原因在哪?

4、会员希望以何种方式解决?

5、会员讲不讲理?

6、是老会员还是新会员?

7、会员的真正意图，联系方式

第二篇：健身房前台培训

客户服务

第一章 培训性质

针对前台人员所制定的上岗前培训

第二章 培训目的

使前台人员掌握基本上岗知识，提高服务意识，工作行为规范化。

第三章 工作目标

为我们的会员提供优质的服务是我们的工作目标

第四章 员工行为规范

一、仪容仪表

（一）良好的仪表的重要性:

1、第一印象：服务行业中良好的仪容仪表是建立良好的第一印象的基础。对会员而言，如果第一眼看到的是一个衣冠不整、举止粗鲁的前台人员，怎能产生好的印象与心情去享受服务，更不要说满意了。

2、礼貌与修养的标志之一：良好的仪容仪表是礼貌与修养的最基本的标志。这是对客人（会员）最基本的尊重，这也是礼貌与修养的直接体现，所以非常重要。

3、体现企业（会所）的形象：每一位员工代表的不光是其本人的形象，还代表着所属企业的整体形象。员工与企业的关系是一损俱损，一荣俱荣的。每位员工都应该背负维护企业声誉与形象的责任，从基本做起，就是要保持良好的仪容仪表。

4、增强自信心，提高工作情绪：试想一个不整洁的外表，势必没有良好的自我感觉与情绪，做起来就会缺乏信心与干劲，而干净整洁的外表、优雅的举止，会让旁人欣赏，令自己信心十足，充满活力，有助于工作积极起来。

（二）如何拥有良好的仪容仪表：

1、着装：员工上班时必须穿星河健身会所统一发的工装。不可佩带太过于夸张的饰物。

2、化装：女员工上岗时忌浓妆艳抹，不允许使用颜色怪异的口红。如：深紫色、银白色、深棕色等。

3、头饰：头发应保持干净，男员工头发不宜过长，不留怪异的发型，不允许扎小辫。女员工上岗时要将长发梳理整齐，头饰要典雅。

二、行为规范

（一）站姿：

（二）表情与音调：

面带微笑，自然而亲切。说话声调适中，语气热情而不失稳重，保持适当音量，态度不卑不亢。

（三）在公共区域内的举止：

员工在公共区域内行走或使用卫生间等公共设施时，应该以礼让客人为原则。

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客户服务

（四）应避免的举止：

在服务台内，不应做挖耳、挖鼻、化装、梳头、吃口香糖、毫无顾忌的打喷嚏等不雅的动作。

三、礼节礼貌

（一）礼节礼貌的重要性：

1、服务行业的基本要求，使顾客感到被尊重。

2、有助于建立良好的第一印象，提高服务质量。

3、有助于与客人进行沟通，帮助解决问题。

4、社会交际中，礼节礼貌是基础，有助于建立良好的工作关系与环境。

四、工作中如何运用礼节礼貌：（可先展开讨论） （一

）服务用语：工作中要用礼貌服务用语。问候语要统一。服务中“您、请、谢谢、不客气、再见”等用语要不离口。

（二）问候语（六声八句）：

客人来时有欢迎声，尊重客人有称呼声

体贴客人有问候声，客人表扬有致谢声

不足之处有道歉声，客人离开有道别声

迎接客人时说“你好”，客人提出要求时说“明白了”

不能立即办到时说“请您稍等一下”

让客人等候时间较长时说“让您久等了”

打扰客人时说“实在抱歉”，客人表扬时说“谢谢您”

客人离开是说“再见”

（三）服务忌语：

＊嘿！

＊喂，找谁？

＊老头儿！

＊打错啦！

＊不知道！

＊问别人去！

＊你有完没完！

＊管不着！

＊越忙越添乱，真烦人！

＊有意见找经理去！

＊我解决不了，你愿意找谁找谁去！

＊没看见我正忙着呢，着什么急啊！

五、接听电话：

（一）电话在铃响三声内接听。接电话的标准用语为“您好，* * 星河”。

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（二）通话时，应认真倾听来电内容，接听电话中途若需要与他人交谈，应先对话筒讲“对不起，请您稍等一下”，然后，用另一只手捂住话筒。与他人交谈完毕后，再回到电话上，应讲“对不起，让您久等了”。必要时做好记录，并向对方复述一遍。通话完毕后，需等对方先挂断电话，任何时候都不要用力掷听筒。

（三）上班时不得打私人电话，家人若有急事来电，应从速简洁的结束通话。

（四）若有客人借用前台电话，应礼貌地向客人讲明内部电话不外借。

六、回答问询：

（一）若有客人向服务台走近，应立即主动向客人问好，表示已注意他（她）的来临，并愿意提供帮助和服务。

（二）不得用手指或笔杆指客人或为客人指示方向。

（三）客人讲“谢谢”时，应回答“不用谢”或“不客气”，不得毫无反应。

（四）若对客人提出的问题或事情无法处理或解答时，应立即通知相关负责人员前来解决。

七、服务意识：

（一）服务口号：以人为本，超越所期，与众不同，高效周到。

（二）根据星河健身的服务口号，员工应培养如下的星河健身的服务意识： SSS（Special Service Standards）:有特色的服务标准。 标准：

Ⅰ. 高效准确的服务（Efficient＆Effective Service）

高效准确的服务建立在丰富的专业知识，良好的工作能力的基础上。是服务最基本的要求，员工应首先全面掌握本工作的知识与职责，不断学习，探索。

Ⅱ. 提供超越客人需求与期望的服务（Beyond Customers Expectation）

这是高标准服务的重要体现，建立在提供高效标准的服务的基础上。客人会感到有超值的享受。例如：一位外国会员向前台服务人员询问咱们会所有没有跆拳道，服务人员不仅热情的回答说“有”，还为客人提供了一些关于跆拳道的介绍材料，并写下上课时间，以免客人因为语言障碍错过课程等一些麻烦。客人不但得到他想要得到的基本要求，还享受到了他想不到但是很需要的其他服务，客人怎能不满意呢。超出客人的期望，想在客人之前，着才是真正的高水平的服务。

Ⅲ.服务标准不仅要向客人微笑，还应使客人向我们微笑。

服务人员在接待每一位客人时应该以此为目标。 Ⅳ.友善礼貌，方便周到

星河健身的服务宗旨是服务项目齐全、方便、周到、有自己的特色。这就需要员工饱含主人翁的精神，不断集思广益地挖掘新的方便客人的服务项目。让客人感到星河健身的服务是只有客人想不到的，没有我们做不到的。在为客人服务的时候，员工应本着客人满意，两认同（同行、社会）的原则。

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客户服务

关于其他公司的服务意识，可参考以下一个例子：

「例一」 香格里拉的服务意识是：热情好客的亚洲情

＊ 热情好客：所谓的热情好客是指为我们的顾客提供最好的欢迎致意及

接待服务，它包括从欢迎、问候、服务直到欢送客人。

＊

永远记住客人是我们真正的老板：客人是被欢迎到我们的公司来并享

受我们所提供的热情周到的服务的，我们的宗旨便是向客人提供最好的欢迎、服务和关心，使他们能够满足甚至超过他们自身的期望。

＊

为什么讲客人是我们真正的老板：我们必须牢记客人是我们真正的老板，没有他们便意味着没有利益，没有利益便意味着我们将失去工作。

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第三篇：培训多久能成为健身教练

来源：亚洲形体健身学院

随着全民健身政策的实施，现在关注健身的人越来越多，更多的人开始意识到良好的健身习惯对于保持健康的重要性，人们开始走进健身房锻炼，优秀的健身教练成为各大健身房争抢的对象，现在想做健身教练的年轻人很多，那对于新人来说，需要多久才能成为健身教练呢?

对于新人来说，想要成为健身教练很简单。健身教练是技能性行业，不是传统的大学教育。目前国内的健身教练多数来自健身教练培训学校，因为只有这样才能系统的学习专业技能，健身教练的专业技能更多的是实践性的，目前的大学教育还无法满足这样的条件

至于学习时间，目前一般在2-3个月的时间，很多新人会觉得这个时间太短了。这个只是你从一个零基础的新人，到健身教练的过程，想要成为优秀的健身教练，你还要很长的路要走。优秀的健身教练不仅要具备专业的健身技能，还需要优秀的职业素质和良好的个人能力在，这样才能更好的适应健身教练行业的发展，尤其是在当前健身教练技能还无法满足健身人群需求的情况下，更需要新人具备学习精神和创新精神，这样才能更好的推动健身教练行业的发展

培训多久才能成为健身教练，对于新人来说，想要成为健身教练简单，但是想要成为优秀的健身教练，还需要继续努力，首先要从专业健身技能开始学习

第四篇：健身私教培训课程内容

赛普学院官网：

健身私教培训课程内容

私人健身教练对技能要求非常高，同时还需要具备广泛的知识，在对方面对会员进行指导和解答问题。想学私人健身教练普遍是在健身培训学员进行学习，健身私教培训课程内容是什么呢？私教课程水平是有区别的，不同培训学校具有各自的特色。

赛普健身学院健身行业人才输出基地，全国十佳健身教练培训学院，不仅具备全国最佳私人教练课程体系，更是中国最具有影响力教育培训机构，也是中国唯一一家零基础全能私人健身教练培训学院。目前是中国唯一上市的健身培训学院，以“专业和专注为本”培养更专业的全能私人教练为办学宗旨。

赛普学院官网：

作为一家2009年才成立的健身培训学院，一跃成为如今的“健身培训第一股”，发展为何如此之快，从创立之初就狠抓教学质量并且专业水平过硬有很大的关系，这使得从赛普走出去的学员在健身俱乐部中能够很好的为俱乐部会员服务，实际的为他们解决健身中遇到的问题，从而让赛普的学员获得了俱乐部和会员的认可，这也让赛普的学员在行业中拥有更强的竞争力。

赛普健身学院目前有：心肺复苏、.基础私教理论、.基础私教实

赛普学院官网：

践、私教销售、私教普拉提、私教功能性、私教康复、种运动康复、综合格斗、私教(PT)管理，其中包括2016年赛普健身教练升级课程后新增加了三种课程。学院在业界赢得了良好的口碑荣获“全国最佳私人教练培训学院奖”“健身行业最佳贡献奖”“最佳私人教练课程体系奖”等20余项荣誉。以就业为指导目标，实用技能为核心，打造专业私人健身教练。

会员健身的时候，所需要的私人健身教练不仅要有着丰富经验的同时也要在语言上和形象上得到会员的认可和信任，让会员知道私人教练不仅仅是能够帮忙制定最符合健身计划的一个人，同时还会陪督促和激励会员达到更高的目标。

第五篇：健身私人教练培训管理工作规定

健身私人教练培训管理工作规定

发布:2004-9-06 23:15 | 来源: 健身网 | 查看: 4418 次

第一条 为促进我国体育健身活动繁荣,健康,有序发展,保证健身者的合法利益,根 据《中华人民共和国体育法》,国家体育总局《关于加强健美运动竞赛,表演及技术培训工 作管理的规定》等法律法规,制定本规定. 第二条 私人教练 是在群众性健身消费和体能锻炼活动中从事健身健美指导, 知识技能传授等活动的对雇 主个人直接负责的健身指导人员. 第三条 本办法适用于在中华人民共和国境内从事健身私人教练有偿服务的单位和个人. 第四条 国家体育总局社会体育指导中心主管全国健美运动.中国健美协会具体组织实施管理. 中国健美协会按照我国政府的有关规定, 鼓励, 支持开

导工作. (一)从事普及和宣传健美运动的指导工作. (二)在不违反国家有关规定的情况下从事技能传授,锻炼指导等有偿服务. (三)按中国健美协会有关规定开展工作. 第十一条 健身私人教练违反本规定第十条第(二)(三)项规定,给健身健美事业的 发展造成不良影响者,由当地主管部门予以批评教育,责令改过.情节严重,影响恶劣者, 由当地主管部门报请中国健美协会撤销其健身私人教练称号, 并收回证书. 触犯刑律的由司 法部门依法追究其刑事责任. 第十二条 本办法解释权属国家体育总局社会体育指导中心. 第十三条 本规定自公布之日起施行.

第六篇：健身总结

吃高热量的食物。

蔬菜是健康食品，但是对你长肌肉没有效果。例如，250g橄榄仅含100卡路里的热量。你需要的是高热量的食物。

完全的碳水化合物：燕麦、大米、面板、面粉、土豆、甘薯、豆子等，200g纯面粉含700kcal热量。

牛奶：如果你不怕长肉，和全脂牛奶，否则喝脱脂牛奶。一升全脂牛奶含500kcal热量。 坚果：杏仁、腰果、胡桃、花生等。100克花生含500kcal，还可以尝试花生黄油。 健康脂肪：亚麻油、液体鱼油、橄榄油等。1tbsp.可以让你每天增加300kcal热量。

瘦人为什么不容易锻炼出强壮身体

哥们属于天生的新陈代谢较快的体质，是人们常说的“瘦人”体格。瘦人当然可以练出来了。但，前提是你要有钱有闲有毅力。有钱是说买一些营养品，要短期追求效果的话，可以来一些蛋白粉，但是要在练完之后三十分钟内服用，长期服用有一些副作用，但是服用三个月绝对没问题。吃饭多摄入蛋白质，多吃鱼，蛋，牛肉，像你这种瘦弱体质，力量训练之前先吃一个香蕉或一个士力架，练后再及时补充蛋白质和碳水化合物。晚上临睡觉前，可以和一袋牛奶，以免夜晚消耗过多。有闲指的是你不能经常劳累，身心俱疲，休息不好肌肉是难以长出来的。所谓，三分练，三分吃，四分睡，讲的就是休息的重要性。稍做有氧活动即可，做的时候可以嘴里含一块糖，以免过多流失能量。最后就是要有毅力，像你这么瘦，一开始力量不会很大，所以不要着急上重量，宁轻勿假，动作要做标准。及时补充蛋白质和碳水化合物。瘦型的体质，练出来是李小龙那种效果的，清晰度很高啊！加油哥们，祝你成功！

肌肉如何增长

首先进行力量训练，训练完后要就要进行机体恢复。机体恢复有两点：1。睡眠。每天至少保证8小时睡眠时间；2。饮食。训练完后半小时内及时补偿蛋白粉；平常多吃高热量食物，睡前一瓶全脂奶。

负重训练后，生长激素的分泌大约能维持两小时左右，这是要及时补偿蛋白质和休息。 初学者要点

1． 动作：初学者，对每个部位做1-2个练习动作就好了。每个练习动作做3组。每组12下。

2． 频率：初学者每周3天锻炼就好，隔天进行一次。

增肌理论

增肌时期我们要多关注热量的摄入多少，如果热量摄入过多时，不论是蛋白质或是碳水化合物都会转化为脂肪。当摄入的热量小于消耗时，体内的脂肪会参与供能，当脂肪消耗到一定量时，肌肉中的蛋白质就会作为提供能量的燃料。

无氧运动每次做到肌肉有酸痛感，切记不要每日都做，每次你做无氧运动是要尽可能的破坏你的肌肉组织，然后用充足的时间和养份去修复破损的肌肉组织，说白了肌肉是在你做完无氧运动休息的时候长的 锻炼计划

一个完全的健身方案应当包含吃（饮食），练（训练），睡（睡眠）三个方面，而练则由心肺，力量，柔韧三个主要部分组成。有鉴于此，本人给出的训练计划是：开始时用5-10分钟有氧热身，最后用5-10分钟拉伸放松，中间是40-50分钟的力量训练。力量训练主要有：1）背部：引体向上（颈前下拉）；2）胸部：平板卧推（坐姿推胸）；3）腿部：杠铃深蹲（史密斯蹲）；4）肩部：杠铃推举（哑铃推举）；5）臂部：杠铃弯举（哑铃弯举）；6）腹部：仰卧起坐（仰卧举腿）。

训练备注：训练一周3次，隔天进行，每次1小时左右，练全身，每个部位一个动作，括号里的动作备用，一个动作3组，每组8-12次，动作与动作之间间隔2分钟，组与组之间间隔30-60秒，用力时呼气，放松时吸气，动作要稳要慢。必须用逐渐增加重量来使肌肉的适应力增大，从而对训练产生反应。使用自由调节重量的器械进行训练。这可以使肌肉对器械产生的反抗力起到更好的反应。因为它可以使更多的肌肉都能参与到运动中去。做动作时，无论是举起还是放下，都要控制好动作，这样就可以集中用力，避免借力。 锻炼要点

1 .多练大肌群：多练胸、背、腰臀、腿部的大肌群。

2.锻炼完20-30分钟内喝蛋白粉。

3. 腹肌例外，腹肌不同于其他肌群，必须经常对其进行刺激，每星期至少要练4次，每次约15分钟

4. 宁可用正确的动作举起比较轻的重量

5.五大锻炼动作。1。卧推类

2。引体向上

3。硬拉

4。空中蹬车 5。下蹲

6.其他动作锻炼部位 1。手上的肌肉 2。臀部

3。腹肌 4。性

5。头发

6。牙齿

7。喉咙

1．引体向上

起始姿势：两手用宽握距正握（掌心向前）单杠，两脚离地，屈膝，两脚交叉，两臂身体自然下垂伸直。

动作过程：用背阔肌的收缩力量将身体往上拉起，直到单杠触及或接近胸部。静止一秒钟，使背阔肌彻底收缩。然后逐渐放松背阔肌，让身体徐徐下降，直到回复完全下垂，重复再做。

呼吸方法：将身体往上拉时吸气，下垂时呼气。

注意要点：上拉时意念集中在背阔肌，把身体尽可能的拉高，上拉时不要让身体摆动。下垂时脚不能触及地面。可在腰上钩挂杠铃片来加重。 动作有分正反手，反手主要锻炼上臂的肌肉块。 2.腹肌

仰卧起坐，双头摆，仰卧蹬车等等都可以的

练腹肌其实最好的就是仰卧起坐，下斜的可以练到最下边的腹肌。最重要的是动作到位和坚持。所谓的到位首先是动作到位~~就是动作不能违规不对的动作是打不到预期的效果的~~其次是做得量要到位由于腹部练习是非常艰难痛苦的~~你不要不相信只要去健身房看一下你就会发现一般业余的联系着多数都是四肢发达胸肌发达唯独大着一个肚子~~这个所谓的量就是要求你在基本上已经做不动的情况下在坚持两到三组这才叫到位~~这最后的两道三组是最困难的也是效果最好的~~我的训练量是每组三十个做六组以上越多越好做到完全做不动为止~~你也可以慢慢增加的~~至于上下腹肌的练习动作是不一样的~~~但是我建议你先做一个动作以后再加入其他动作~~还有就是练习腹肌最重要的就是不能让自己胖特别是肚子上绝对不可以堆积肥肉所以要经常跑跑步~~记住坚持才是王道。 腹部肌肉 分为：腹直肌、腹横肌、腹内、外斜肌 想练好腹部肌肉的话就要针对目标肌肉进行锻炼 腹直肌 练 卷腹，而不是仰卧起坐，（仰卧起坐其实更多是靠腿部发力，而不是腹直肌）

腹横肌 练 平板支撑 腹内外斜肌 练 转体卷腹

a.空中蹬车 仰卧在地板上，下背部紧贴地面。双手放在头侧，手臂打开。将腿抬起，缓慢进行登自行车的动作。呼气，抬起上体，用右肘关节触碰左膝,保持姿势2秒钟，然后还原。再用左肘关节触碰右膝，同样保持2秒钟，然后慢慢回到开始姿势。 b.