电器培训总结

总结是记录某个时期的学习或工作情况，通过系统性分析的方式，编写出详细的书面报告，通过这份报告的内容，可让我们更加了解工作情况。那如何写出科学合理的总结呢？以下是小编整理的《电器培训总结》相关资料，欢迎阅读！

第一篇：电器培训总结

宝钢电器培训

•《电气点检专业技能培训》

( 基础篇 ) 2007年3月21日

一、设备点检制的由来: 随着科学技术的不断进步和迅猛的发展,促进了生产工艺装备也有了飞速的提升,特别是我国冶金工业的装备水平,随着上世纪宝钢的建成,装备水平与国际先进水平的差距显著缩小.现代化的生产工艺装备与传统的设备有着很大的区别,它们的基本特征如下:

1、现代化设备的容量、功率、重量都明显地向大型化方向发展;(小型、轻型)

2、设备运转速度向高速化方向发展;(低速、单节拍、单工步)

3、为了取得更高的生产效率设备向连续化方向发展;(断续、单

一、不连贯)

4、设备向自动化控制的方向发展;(手动、点动)

5、设备功能向综合化方向发展;(单

一、简单)

6、关于设备管理的法制法规更加严格规范;(盲点、无规范)

现代设备大型化、高速化、连续化、自动化、综合化，以及法规管理的严格化使设备管理面临着：

1、设备的故障停机会造成巨大的直接或间接的经济损失;

2、设备投入的日常维修费用金额巨大;

3、设备的原始投资资金巨大; 现代设备管理要解决的问题：

1、减少设备故障停机时间，提高设备有效利用率;

2、通过有效的设备管理和持续改进，保持和提高设备性能及精度;

3、降低设备维修成本，确保资源的有效投入;

4、提高设备维修水平和维修技能，提升维修人员处理设备异常的快速响应能力;

5、采用先进的设备管理方式，选定能准确预测故障，排除隐患，计划性强的维修管理制度和责任制度; 近代设备管理的演变： 早期第一代：事后维修;

第二代：预防性定期维修(澡盆曲线理论)

第三代：状态维修(预知维修)(经济维修临界值理论) 一般传统的对设备检查的种类：

1、事故检查：(事后检查，为了处理故障)

2、巡回检查：(粗略检查，为了消缺，不定量)

3、计划检查：(预定检查，计划和实施分离，不定人)

4、特殊检查：(专项检查，不针对状态)

5、法定检查：(规定检查，安全保障性) 设备点检的定义：

按照“五定”(定点、定法、定标、定期、定人)的方法对设备实施全面的管理。按预定的部位(包括结构、部位、零部件、电气仪表等)对设备进行检查、测定，了解和掌握设备劣化的程度和发展趋势，提出针对性的防范措施并通过有效的维护、处理，确保设备性能始终完好、稳定，努力延长设备零部件使用寿命，达到以最经济的设备维修投入保障设备功能的业务活动。 设备点检制的定义：

是一种以点检业务为核心的设备管理体制。

是确保设备可靠性、维护性、经济性，并使之达到最佳化的一种，综合性的全员参与的设备维修管理(TPM)基本制度。 点检制的特点：

1、操作人员参与日常设备点检维护，是全员设备维修管理的重要组成;

2、由专门的点检员队伍分区域负责，既从事实际的设备点检业务，又承担设备的全部管理职能;

3、依据科学的点检基准，业务流程，合理的分工职责及可靠的组织体制;

4、掌握先进完善的仪器、仪表及检测手段，具备必要的办公条件和维修设施的保障;

5、以作业长制和全员设备维修体制为依托的制度支撑; 设备定修制的简介： 定修：

所谓定修是指凡是必须在主作业线设备停产条件下或对主作业线生产有重大影响的一种计划检修模式。 定修模型：

就是各生产线的定修组合，按照能源介质平衡、物流平衡、生产平衡及检修人员平衡，设定各次定修的周期和时间的标准化模式，称之为定修模型。

二、点检人员的日常业务职责：

1、制订点检标准和给油脂标准，所管辖设备零部件编码，维修标准工时定额等基础管理资料;

2、编制各类计划及计划实施的实际记录;

3、按计划认真实施设备点检作业，对操作工或运行工进行设备点检维修业务指导，并督促检查实施效果，及时纠正和处理存在问题;

4、编制检修项目预定表，并列出检修工程计划; 说明：立项内容来自设备周期管理项目、劣化倾向管理项目、点检结果、设备安全生产、改善委托项目以及上次修理的遗留项目。

5、根据点检项目和设备维修的需要，以及周期管理计划编制设备维修费用预算计划，并确保实施;

说明：设备维修费用是由材料费、备件费、外协检修费、内部修理费及其他费用所构成。

6、根据备件使用计划和检修计划的需要，编制维修所需资材计划及其领用等准备工作;

说明：备件包括库存备件、机旁备件、修复件、新品备件、新品分已签合同在制、发运在途和已受理未签合同。

7、搜集所管辖设备状态信息，实施设备的倾向管理，定量分析所搜集数据，掌握设备机件劣化程度; 说明：

⑴、确定项目——选定对象;

⑵、制订计划——逐个制订检查管理表;

⑶、实施及记录——收集数据逐点记录，数据统计，绘制曲线;

⑷、分析及对策——预测劣化趋势，确定更换和修理周期，提出改善方案。

8、参加事故分析处理，提出修复、预防及改善设备性能延长设备使用寿命的意见和建议;

9、提供所辖设备维修记录，进行有关故障、检修、费用等方面的实绩分析，提出设备改善对策和建议;

10、参与所辖设备精密点检;

说明：用精密仪器、仪表对设备进行综合性测试、调查，或在不解体的情况下，应用诊断技术，即用特殊仪器、工具或特殊方法测定设备的振动、磨损、应力、温升、电流、电压等物理量，通过对测得的数据进行分析比较，定量地确定设备的技术状况和劣化倾向程度，以判断其修理或调整更换的必要性的一种设备点检方式。

三、点检人员应具备的基本素质：

1、文化基础知识扎实，知识面宽，专业面广;

2、具有一定的专业设备基础知识和相当的管理维护经验;

3、熟悉所点检设备的工作原理、性能、结构和生产工艺，以及工艺对设备的基本要求;

4、具有一定的管理知识及能力，善于协调关联部门工作，果断处理工作中所面临的问题;

5、工作勤奋，吃苦耐劳，有强烈的工作责任心;

6、对工作充满自信，好学上进，工作高效，思维创新;

四、设备点检规程标准体系：

设备维护和修理主要依据维修技术标准。它是根据设备设计制造的原始数据制订的维修标准。标准把设备的主要运动部位和易磨损部位，画出简图，标明部位名称、材质及各相关联部位的尺寸、配合公差、允许极限磨损量，还规定重点点检项目、方法、周期和更换周期。设备维修管理的四大标准：

点检标准;给油脂标准;维修作业标准;维修技术标准。 维修技术标准是基础，是编制其他标准的重要依据。 维修技术标准：

维修技术标准包括了通用维修技术标准和专用维修技术标准。 通用维修技术标准规定了用于许多通用设备的标准零部件的普通标准值，而专用维修技术标准则规定了专用设备的固有的维修标准。

维修技术标准主要包括了以下三方面的内容：

1、主要设备装臵、零部件的性能、构造(简明示意图)材质等;

2、主要设备装臵、零部件的维修特性(劣化倾向);

3、主要设备装臵、零部件的维修技术管理值 点检标准：

根据设备装臵各部位的结构特点，按照“五定”的原则，详细规定了进行设备点检的位臵(点)、点检的项目、点检周期(期)、点检方法(法)、点检分工(人)及判定的基准(标)。 给油脂标准：

主要包括以下内容：

1、给油脂部位和点数;

2、润滑方式;

3、油脂牌号;

4、补加油脂量和周期;

5、给油脂工作的分工; 维修作业标准：

维修作业标准是进行设备维修作业的基准，是点检确定维修工时，编制计划的依据。它主要包括：

设备名称、作业名称、编制时间、编制者、作业所需工种、作业工时、参与作业的各工种人数、使用的工器具、安全保护的器具、备件资材的品种和数量、作业的网络图、作业的顺序说明、作业条件、技术要点、危险源辩识、安全措施等。

五、电气点检应该掌握的专业技能： 设备各专业的变迁过程：

1、早期设备单一简陋，操作简单，操作与维修由操作人员兼任;

2、生产规模扩张操作检修分离，但设备的仍较简单维修量少，不分专业;

3、生产规模进一步扩大，交流拖动断续控制的大量运用，致使机械与电气专业分离;

4、自动化控制领域的扩大，热工仪表从电气专业分出，出现专司热工仪表的仪表专业;

5、计算机运用的普及，自动化领域进一步扩张，出现了计算机专业;

6、交流断续控制向直流连续控制的发展，PLC的出现，标志着电气专业开始参与数值控制;

7、直流传动连续控制向交流传动连续控制发展;

8、自动控制网络化，电气、仪表、计算机又趋向于合一;

9、机械、液压传动和气动开始部分替代电气传动控制，机电一体化专业开始涌现;

电气设备点检与维修电工的区别： 电气点检员：

•通过所掌握的专业技术和技能及相关的管理措施能及时诊断运行设备的状况，通过日常精心的维护，确保掌控设备的状态，以最少的投入获取设备最高的运行效益，尽可能避免发生设备的突发故障，以获取设备最大的运行经济效益。对设备的状态负责。 维修电工：

•被动地接受委托，用所掌握的技术和技能恢复设备原有的功能和状态。对设备的业主负责。

电气点检应该掌握的基本技能：

1、本专业的专业技能： •电气设备检查的技能;

•电气设备状态性能判断的技能; •电气设备故障处理的技能;

故障判断的原则; 故障查找的一般方法; 故障处理的一般原则;

•电气设备倾向管理的技能; •电气设备日常维护的技能;

2、电气点检应该掌握的相关专业的技能：

简单机械钳工技能;液压传动维护检修技能;生产工艺知识及产品质量管理知识等。

六、一般电气设备对工作环境的要求：

1、温度：电气设备在工作时必然消耗电能，均会不同程度地散发出热量，对工作环境的温度有着明确的要求，(国标规定环境温度一般不允许超过40℃)特别是半导体器件对温度非常敏感，必须严格控制环境的温度，确保设备性能稳定。

2、湿度：空气中的湿度对电气设备的绝缘性能影响很大，湿度越大绝缘性能下降越显著，越容易造成电气设备漏电、表面结露，导致绝缘介质损坏，从而形成飞弧、短路、接地甚至烧毁设备等严重故障。因此一般要求电气设备工作环境的湿度必须保持在60～80%左右

3、灰尘尘埃：灰尘尘埃及各种杂质，积聚黏附在电气设备表面，同样容易引起电气设备绝缘性能的下降，并且容易造成电气接触的不良，产生控制动作的不正常。因而需要保持电气设备表面的清洁，经常需要进行清除灰尘的吹扫，灰尘粉尘多的场合还必须采取有效的防尘措施。

4、振动：电气设备周边或自身工作时的振动，容易引起电气设备的固定螺丝、接插件等松动，造成接触不良、断线、脱落、开焊等故障，使动作失常控制失灵。因此需要经常对电气设备螺栓、接插件、接线端子等进行紧固，对于振动大的场合还必须采取防振、隔振的措施。

5、电磁干扰：

随着弱电微电子技术的大量运用于工业现场，工业现场的运行环境越来越复杂，在空间充斥着大量各种电磁波，电磁干扰，以传导、感应及辐射等途径，形成对相邻设备的干扰。或者被相邻设备所干扰。 一般通过屏蔽、接地滤波隔离等措施来消除干扰。

第二篇：2016电器培训工作总结

2016电器培训学习总结

刘巧玲

2016年8月14日至21日，我有幸在青岛开放大学参加了为期8天的“青岛市中等职业学校专业骨干教师机电一体化培训”学习，衷心感谢市、校各级领导、青岛开放大学的领导和老师为我们创造、提供学习和交流的平台。本次培训内容主要包含电器控制、专业知识与技能训练、实践环节、研讨与教学演练四个方面，共计48学时。整个培训期间，能和来青岛市各校的同行精英们在一起学习和交流，能得到名校名师的谆谆教诲，聆听了德国莱文特教授和沈教授的授课，学习了国外的教学方法，观摩了同行精彩的课堂教学，对于我来说，确实是一个非常难得的机会，不仅拓宽了我在电子电器专业方面前沿的理论知识，强化了我在电子电器专业方面的实践动手能力。拓展了电器控制生产技术专业的新知识、新方法和新技能;进一步深入系统学习了教育教学理论与方法、研讨职业教育中的具体问题和深度参加课程开发等环节，使我的政治思想和职业道德水准、教育理念、教学方法、教育教学能力和科研能力等方面的综合素质有显著的提高，以便在今后的教学实践中发挥“双师(能)型”专业骨干教师的示范作用，为能够全身心投入职业教育事业打下了坚实的基础。最后我荣幸获得最佳荣誉证书。下面是本人对整个培训过程的收获的一个简单的总结：

一、骨干教师培训学习虽然已经结束了，但静思通过此次培训，我更进一步了解和掌握中职学校的发展方向和培养目标，领略了现代企业的生产设备、管理理念和企业文化，领略到德国名师的风采。青岛开放大学的主管领导对这次培训非常重视，明确要求做到“严密组织实施、严格培训质量，提供优质服务”，使整体培训方案合理、针对性强。

二.在专业知识的理论学习和实践技能学习方面，我学习了《单片机原理及应用》、《西门子PLC编程》、《气压传动》等电子电器专业技能知识及实训课程。在学习期间，我们使用了德国进口设备，使自己的专业知识得到了更新和提高。在专业知识的海洋中，我努力吸取每一滴养份，勤奋的享受着这知识的盛宴。专业知识的广与深，让我深感以前知识的不足和老化，我感到兴奋，也感到吃力。在学习中，我为给我们上课的德国莱文特教授和沈教授渊博的专业知识所折服，对他们高深的专业素养和高度的教书育人的敬业精神赞叹不已。在他们身上，治学的严谨和诲人不倦的精神竟然结合得那么完美，我真切感受到了名师的风采，这些都会成为今后我学习的楷模。

三.参加培训使自己更加坚定了终身学习的理念。“终身学习”教育理念是我们进行课程改革的一个核心的教育理念是我们每一个课程改革参与者必须树立起的一种具有现代社会特征和教育特征的先进的教育理念。要培养具有终身学习能力的学习者，教学生学会求知、学会学习，作为一名教师，首先要使自己具有终身学习的理念和能力、学会学习的能力。尤其是职业教育的大力发展，对中等职业学校教师提出了更高的要求，我们需要更多的学习型、学者型教师。同时教师专业化的发展，对教师自身学习能力提出越来越高的要求，教师不仅要具有专业学科知识，还要具有教师专业技能和教师专业情意，所有这一切都要求教师要加快自身学习的速度。学校教育质量的关键在于教师，学习是教师的天职。作为职业学校的教师我们更应该树立创新学习、网络学习、实践学习、终身学习、批判学习的观念。骨干教师培训虽然结束了，但自己终身学习的理念不能丢，以后自己将利用各种渠道和方式完善自己的终身学习体系,提高自己的综合素质和能力，做一个真正适应现代职业教育发展的学者型教师。

四.培训为我们搭建平台，大家合作学习、共同交流，收获经验和友谊，非常值得庆幸的是这次参加培训的老师们都是来自青岛市中等职业学校的一线骨干教师，8天共同的学习生活，已经使我们之间建立了深厚的友谊。学校不但为我们提供了好的学习环境，也为我们学员之间交流讨论提供了很多宝贵的机会。通过交流和讨论活动，我们了解各个兄弟学校发展的状况，也获得了很多好的成功经验。8天建立起来深厚的友谊已经冲破了地域和年龄的限制，这里就像一个其乐融融的大家庭，每个人会毫不保留地一起分享经验和心得，学习中互相鼓励和帮助，并且已经建立了长久的联系便于日后的交流和相互学习，这也将会是一笔非常宝贵的精神财富。展望日后的工作和学习之路，将会是曲折而永无止境的，但这8天的学习的经历，将激励着我勇于探索不断创新，百折不回地实现自己的梦想。近8天的培训时间是短暂的，但收获却是丰硕的。我们感受了专家学者们的人格魅力，感受了最投入的学习过程。这次培训活动，不但使我发掘出了自己的价值和长处，也给了我一个锻炼自己的平台，并使我认识了很多同行。通过培训，我们增强了作为骨干教师的责任感、使命感;通过培训， 我们来自青岛市各职业学校的教师有了一个互相交流、互相学习，取长补短、增进友谊的平台;通过培训，提高了理论水平，掌握了操作技能，更新了教育理念，实现了向“双师型”教师的转变。 五.通过培训，使我对今后的教学方法感触颇深，现从以下几个方面谈谈自己的一些看法。

1、优选教学方法，注重学生学习情趣的培养。学习兴趣是学生基于自己的学习需要而表现出来的一种认识倾向，它在学生的学习中具有重要的作用。在现有的教学条件下，不断进行教学研究，在教学理论指导下，采用多种有效教学方法，激发兴趣，让学生自始至终愉快地学习，尽力满足学生的求知欲，不断提高教学效率。

2、组织协作学习，促进学生自学能力、合作精神的培养。同学间互相帮助共同解决困难，互相指正错误。共同进步，这样掌握知识又快又好。如，学生借助互联网的功能，查找资料，以小组为单位进行交流、讨论、齐心协力一起解决问题，拓展学生获得知识渠道。协作学习使得学生的学习活动更加生动，活泼和丰富多采。

3、加强联系实际，培养学生的创新能力。创新是素质教育的核心内容。在学科教学中进行创新教育已成为中等职业学校创新教育的主渠道。鼓励、指导学生大胆、灵活地运用已学的知识，解决实际问题是培养学生创新精神与创新能力的有效方法。在解决这些实际问题的过程中，教师可组织学生开展竞赛，进行自由讨论，互相交流方法，互相启发思路，以实现解决问题与培养创新能力的有机。

4、向学生提供形象直观的材料，还可能培养学生的想象力、觉擦力。在电子教学中激发学生的创新意识，培养学生的创新思维，提高学生的创新能力，促进学生个性的发展，是教师义不容辞的责任。创新能力的培养是创新教育的核心，实践是创新的源泉，因而教师在教学中要联系实际，注重学生实际能力的培养，求新出异，提高学生创新的积极性。

5、坚定信念，献身教育。有幸参加青岛市中职骨干教师的培训学习使我深感荣幸，但我并不会因此而骄傲我知道我的责任更大了。也感到自己身上的压力变大了，要想不被淘汰出局，要想最终成为一名合格的中职骨干教师，就要更努力地提高自身的业务素质、理论水平、教育科研能力、课堂教学能力等。而这就需要我付出更多的时间和精力，努力学习各种教育理论，并勇于到课堂上去实践，及时对自己的教育教学进行反思、调控，我相信通过自己的不断努力会有所收获，有所感悟的。回顾这8天的学习，用四个字来形容这次培训的感受，那就是受益匪浅。通过8天的培训和教学实践，不仅丰富了我的文化知识和工作经验，还增强了我的实践技能。使我对教学工作的各个方面都有了新的认识，进一步增强了自己对教学的责任心和责任感，也从其他老师的身上学到了很多的东西。而且各位老师娴熟的专业能力、高尚的人格魅力、严谨的治学态度，孜孜不倦的工作作风深深感染着我，既是我的良师益友，也是我学习的楷模。在以后的工作中，我会更加的努力，把自己所学的知识和老师们给予的宝贵经验都应用到具体的工作中去。 总之，这次培训虽然只有短短8天时间，但是带给与我的启发和经验却是一笔永久的精神财富,是打开陈旧思想，释放无限思绪的钥匙，它让我知道我知识面和技能存在很多不足，今天开始我的心中永远亮起一盏明灯，指引我更加努力去探索，无论从技术水平、教学能力、与人相处等方面都有了非常大的提高。通过此次培训使我更进一步了解和掌握中职学校的发展方向和培养目标，领略了现代企业的管理理念和企业文化，感受到德国教育风采!在以后的教育教学中我将不断充实自己的专业知识，探索运用多种教学手段，处理好知识与能力、过程与方法、情感态度价值观之间的关系，处理好课堂设计与生成等等之间的关系。

最后，感谢上级领导使我能有机会参加这样高水平、高层次的培训;感谢青岛开放大学的领导和老师们的辛勤教诲，使我的知识、素质和能力水平都有了较大的提。也非常感谢黄海学院的领导给与我的信任和肯定。我将不负领导、老师的希望和嘱托，将所学的先进教育教学理念和扎实的专业知识运用到教学实践中，尽力让每一位学生成人、成才，为职教事业的发展做出更大的努力和贡献。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。将永远铭记尊师的教诲，将心中的感激化为以后工作积极进取的源动力!让培训的硕果在教学事业的发展中大放光彩。

第三篇：对电器销售培训的建议

经过市场调研，问卷调查以及对专业销售人员的访谈，我组对电器销售人员对培训的看法进行了总结，并附上了自身对该行业培训的看法，虽然接触时间不长，但发现一些销售人员培训在类似情况下所普遍存在的问题，也许由于我组对电器销售情况了解太少，考虑问题非常片面，所以不能客观、公正的予以评价，但还是提出了相关建议。

一、 销售知识的灌输

应从五个方面作相应培训：产品知识、市场与产业知识、竞争知识、企业知识、时间和销售区域管理知识。从五个方面入手，在使员工认识到自己不足的同时又能够有自我提升感，让他们感觉到销售电器并不只是单纯的工作、赚钱，还可以自己在行业中的不断进步打下基础和积累知识，调动学习积极性。具体如下：

1) 产品知识：是销售人员培训中最重要的内容之一。产品是企业和顾客的纽带，销售人员必须对产品知识十分熟悉，尤其是对自己所销售的产品。对于高科技产品或高科技行业来说，培训产品知识是培训项目中必不可少的内容。具体内容包括：本企业所有的产品线、品牌、产品属性、用途、可变性、使用材料、包装、损坏的原因及其简易维护和修理方法等，还包括了解竞争产品在价格、构造、功能及兼容性等方面的知识。

2)市场与产业知识：了解企业所属行业与宏观经济的关系，如经济波动对顾客购买行为的影响，客户在经济高涨和经济衰退期不同的购买模式和特征，以及随宏观经济环境的变化如何及时调整销售技巧等等。同时了解不同类型客户的采购政策、购买模式、习惯偏好和服务要求等。

3)竞争知识：通过与同业者和竞争者的比较，发现企业自身的优势和劣势，提高企业的竞争力。具体包括：了解竞争对手的产品、客户政策和服务等情况，比较本企业与竞争对手在竞争中的优势和劣势等。

4)企业知识：通过对本企业的充分了解，增强销售人员对企业的忠诚，使销售人员融合在本企业文化之中，从而有效的开展对顾客的服务工作，培养顾客对企业的忠诚。具体包括：企业的历史、规模和所取得的成就;企业政策，例如企业的报酬制度、哪些是企业许可的行为和企业禁止的行为;企业规定的广告、产品运输费用、产品付款条件、违约条件等内容。

5) 时间和销售区域管理知识：销售人员怎样有效作出计划，减少时间的浪费，提高工作效率;销售地图的正确利用、销售区域的开拓和巩固等。

二、销售技能和推销技巧的培训

一般包括推销能力(推销中的聆听技能、表达技能、时间管理等)、谈判技巧，如重点客户识别、潜在客户识别、访问前的准备事项、接近客户的方法、展示和介绍产品的方法、顾客服务、应对反对意见等客户异议、达成交易和后续工作、市场销售预测等等。

三、培训方式的多元化

1)课堂培训：应用最广泛。对产品信息或行业知识能有效传授一定类型的信息。

2)现场培训：让员工在工作现场边工作、边学习。内容主要有：企业概况(包括企业历史和现状)、企业文化、企业行为规范、企业规章制度、产品知识、从事销售工作所应具备的技能、管理实务、思想道德等。

3)上岗培训：在工作岗位中对销售人员进行培训。新招聘销售人员在接受一定课堂培训后，可安排其在工作岗位上有经验的推销人员带几周，然后再让其独立工作。此方式能使受训者很快的熟悉业务，效果理想。但此方式一定要有实际经验的人员直接参与和指导，否则容易流于形式。

4)会议培训：由企业聘请专家针对某一专题进行演讲，结束后专家和受训者进行自由讨论。此方式适合于学习过基本理论、需要对某些问题进行深入研究的受训者。

5)模拟培训：使受训者亲自参与并使之有一定实战感受的培训方式。具体有角色扮演法、业务模拟法、实例研究法。此法较直观，培训内容易被受训者接受。

四、培训方法的多元化

1)演讲法：应用最广。非常适合口语信息的传授。可同时培训多位员工，培训成本较低。缺点是学员缺乏练习和反馈的机会。

2)个案研讨法：提供实例或假设性案例让学员研读，从个案中发掘问题、分析原因、提出解决问题的方案。

3)视听技术法：运用投影、幻灯片及录像进行培训。通常与演讲法或其他方法一同搭配进行。

4)扮演法：给受训人员一个故事让其演练。让其有机会从对方的角度看事情，体会不同感受，并从中修正自己的态度和行为。

5行为模仿法：通过专家示范正确行为，并提供机会让受训人员通过角色扮演进行行为演练。适合于态度与行为(如人际关系技巧)方面的培训课程。

6)拟法：创造一个真实的情境让受训者做一些决策或表现出一些行为。可减少培训成本。但要求受训者不能抱有玩乐的心态。

7)外活动训练法：利用户外活动来发挥团体协作的技巧，增进团体有效配合。但需注意某些课程的安全问题，另外培训费用也较高。

8)子学习法：受训者通过电脑、互联网、光盘等信息技术分散学习。

以上是电器人员对培训的看法的总结，以及我组的一些看法，但过于繁琐，具体概括如下：

1、培训要针对销售技巧，产品知识，以及社交能力

2、对知识的讲解要专业化，希望能有比较专业的讲师

3、讲师要有下市场的体验，使讲解更有亲和力

4、实训知识丰富，尤其对新人讲解要仔细，新人必须打好基础

5、不能只是对专业只是进行培训，更要注重技巧和员工素质的培养，好的服务更能让顾客对销售人员以及产品满意

6、要有实质性的培训，不要只是根据课本讲解，这样会使员工产生疲倦，也就是说要带教+实战，让员工有机会把刚学到的技巧进行演练，让员工更加牢记

7、实训可以加大行业内他品知识，做到知己知彼

8、加大后期对培训效果的考核

第四篇：电器员工集训总结

时间：2011年10月18日。地点：平顶山伟诚投资担保公司。讲师：马总。参加人员：伟诚员工，正安电器员工。

一天的培训结束了，在这看似平常的一天中，我们学习的内容有：零售是什么，团结协作，赛跑，案例分析，团队节目比拼等，我们从中学习到的东西可真是不少，让我受益匪浅。

此次的培训和我以前参加的培训有本质上的区别。以前的培训是讲师在台上讲，我们在台下记，讲师不停的讲，我们不停地记，听了一天，记了一天，到最后，培训结束了，我们听得也忘得差不多了。培训一天，老师讲得累，我们听的累，学的累，到最后，收效甚微。而此次的培训，最重要的是，我们都积极的参加与了讨论，发挥了自己的主观能动性，学会用脑思考问题，而不是一味的被灌输，水过地皮干。说白了，培训的目的，是为了让我们拥有更多的业务知识，销售技巧，能够更好地为公司工作，能够尽可能的多给公司创造效益，老总能赚更多的钱，我们能有更好的发展。

说实在的，我们要想更好地工作，最大的前提是我们得有一个强健的身体，只有我们身心健康，心情愉快，干起工作来才能得心应手。真的，我们平时的锻炼很少，而短短的3公里赛跑，便检验出了我们的身体素质。平时锻炼的多了，跑起来不算什么，身轻如燕，收放自如;平时锻炼的少了，虽然只有短短的3公里，可是跑起来累得不行，一会儿的功夫，就满头大汗，气喘嘘嘘，呼吸不畅。只有有了强健的身体，才能更好地工作，因此，我们平时应积极的参加锻炼，身体是革命的本钱，没了本钱，一切都是空谈。

强健的体魄固然重要，但是，光有好的身体是不够的，毕竟我们是一个团队，是团队就要有协作，和谐的团队，往往是战无不胜的。我们是做营销的，并不是简单地把商品卖给顾客就完事了。我们应该做好售前，售中，售后服务。售前，我们要做好出样，调位，包装，展示，把我们商品最好的一面展示给顾客;顾客来了，我们应热情接待，耐心讲解，热忱服务，直到达成交易;随后，安排送货，司机上门安装调试，达到顾客满意。再接下来，我们还要做回访，询问顾客在使用商品过程中，有没有什么问题，用着怎么样等等。毕竟，营销是一门可深可浅的学问，我们更应该深层的挖掘营销的最高境界，人生何处不营销，你不营销别人，别人就要营销你。我们要做好销售，售前，售中，售后，哪个环节都不能出错，千里之堤溃以蚁穴，一点小小的疏漏，我们有可能会付出沉重的代价，有可能将我们正安品牌损毁的面目全非，那样将是不可取的。维护正安形象，是我们每个正安人应尽的义务，只因我们正安要做“千年老字号”，而不是“百年老字号”。买家电，到正安,正安电器，放心满意;正安服务，真诚永驻。身为一个正安人，我们应该感到骄傲和自豪，骄傲和自豪只因为公司给了我们如此大的平台，让我们尽情的施展己之所长，为社会多做贡献。以前，我们在积极地学习知识，试图用知识来改变我们的命运;而如今已是21世纪，而21世纪，社会最不缺的是人，最缺的是人才，是全能的人。只有你掌握了知识，才能改变自己的命运。现在我们是祖国的中流砥柱，我们不能再以单纯的学习了，我们需要而且必须把掌握的知识运用到自己的工作和和生活中去，我们应该创造知识，把“中国制造”，改成“中国创造”。我们应肩负起这个艰巨而伟大的使命，在我们的有生之年，把潜能发挥到最大，虽然我们比不上改变地球，为了改变地球奋斗终生的乔布斯，但是，既然我们来到了人世，必定在我们的有生之年将自己所学的知识和技能发挥到极致，拉近我们与乔布斯的距离，为我们能改变地球，创造出更多的不可能而坚持不懈，奋斗终生。

人的一生其实可短暂了，眼睛一闭一睁一天过去了，哼;眼睛一闭不睁，一辈子过去了，哼!我坚信，只要我们活着，就一定会创造出更多的不可能，请相信，只要我们正安人齐心协力，同心同德，我们正安的“千年老字号”品牌定会经久不衰，祝愿我们正安的明天会“吃着甘蔗上楼梯----步步高节节甜”。

最后，祝领导们：工作顺利，身体健康，心想事成!

第五篇：电器销售年终总结

导语：掌握行业发展动态，顺应时代潮流，跟上社会节奏，从理论到实践。以下是小编为大家分享的电器销售年终总结，欢迎借鉴!

电器销售年终总结【一】

逝去的是青涩，赢来的是苦涩;漫漫飞雪诉说着年关迈进，20xx犹那江水已去不复;20xx以锐不可挡之势席卷而来--备战，在路上!

销售概况

20xx年*****地区实现销售****万;其中主力品牌：索伊****万、吉德****万;较20xx年索伊增幅***%、吉德增幅***%;与2009年相比整体持平的主要因素是荣事达、东宝、日立、欧力等整体萎缩，另**国商荣事达、日立库存的转代销冲抵销售等。

场外分析

一、市场竞争白热化

20xx年是冰洗行业竞争急速白热化的一年，也是洗牌元年;各厂家纷纷跳水，一二线品牌亦是;直接导致三四线品牌生存压力加剧;例如：海尔的部分型号利润空间可达到***余元，而且零售价位并不高。

二、促销活动拉升年

20xx年是"惠民"年，各种富有创意、吸引力的促销收获了大量销售;搞活动生，搞有创意、与政府关联的活动更是活的无比滋润;不搞活动就死，而且死的很惨;例如：****通过与残联合作，一场活动销售容声冰箱***余台、金鱼洗衣机***余台!

三、渠道变革加速

20xx年渠道变革迅速加速，县级卖场、连锁巨头纷纷植入乡镇市场;通过各种模式进行掌控，虽然哪一种模式能够持续生存，我们拭目以待;但，确确实实给我们代理商提出了一个全新的课题;例如：我们的**市场鹏程、百诚区域连锁模式，**县家电协会的成立。

四、核心店品牌主推

通过观察我司品牌、及竞品的销售，我们可以发现核心店的建设非常重要，形成核心店品牌主推，销售立竿见影;例如：上菱冰箱通过****一场"惠民"活动销售就达到我司一年在该地区的销量，华日冰箱在****2013年的销量将近***万。

五、县级代理商细分优势

县级代理商往往拥有自有门店，通过对乡镇经销商进行代开票(提供直补家电下乡、以旧换新)、小规模随时发货、欠款铺货等便捷方式迅速掌握渠道，掠夺销量;例如：美的、海尔在**市场就通过以县级代理商为依托，抢占了不少市场份额。

内部思考

一、团队建设

团队建设我首要讨论的是"统一思想"只有思想统

一、认识一致，才有资格讲执行力;而执行力的原则就是：用有执行力的人;思想统

一、具有执行力和销售激情的团队才是有战斗力的团队，才可以做大做强三四线品牌;我们可以借鉴参考一下索伊的销售团队!

二、规则优化

规则的力量是一种隐性的力量，自古就是规则定方圆;我们所期望的任何高端愿望，总是依靠规则来实现的;规则优化我想讨论的是必须明确各个岗位：业务、内勤、行政、财务、仓管物流、各级领导的权、责、利;应避免多头领导、权责不明，利用经济手段直接考量各岗各职，调动员工主观能动性，使其全力以赴解码、达成公司高端愿望、实现销售;建立签字责任制非常有必要，谁签字谁就要承担责任;同时我们也要优化行业规则，参与直至制定行业规则，这是一项长期工作;但，一定要有意识的去关注、去引领，这方面我觉得杭州**是所有子公司的榜样!

三、品牌架构

针对****这样一个年轻的公司来说，品牌架构还远远没有完成，合资品牌、规模化品牌是目前比较急需的;长期来看，想要在**这片土壤上生根发芽务必形成高、中、低的冰洗格局，才可以在行业中掌握话语权，成为行业规则制定者;此后才有资格有能力引进其他品相，形成规模化运营;成为**地区家电行业中一颗璀璨的明珠。

四、应对措施

市场白热化表明充满着机遇，同时极具挑战;随着洗牌的开始，接下来就是撕牌，我们能否成为幸存者，就看我们所采取的措施!应该来说我们目前手中掌握的品牌生存优势还是相当明显的，因为与我们合作的厂家都有着自身不可替代的优势，都处于品牌上升期，只要我们有效挖掘并放大我们的优势，通过我们团队全力以赴的耕耘，机会远大于挑战!

具体来说，运用好会议营销及时抢占客户的资金和仓位是第一步;其次，用有力的促销手段跟进消化渠道库存，抢占市场份额，形成良性循环，活动务必多搞尤其针对核心网点核心卖场;再三，务必确保经销商的合理利润，使其有利可图;第四，针对部分市场渠道变革加速的特点，首先稳住阵脚，因为所有的模式仅仅是一种探索，并不一定适合市场，我们应了解并消除渠道经销商心中的困惑、顾虑，寻找切机不应放弃和消极对待;第五，通过有效努力，使能够上量的卖场形成品牌主推，并加强跟进促销活动，尤其是能上规模的活动方案务必抓牢、及时落实，2013年活动一定还是主题，特别是创新型的活动方案，一定是;针对冒税务风险的代开票性质的县级代理商我们应坚决抵制，而应通过提升其他方面的服务来说服经销商放弃代开票，转成一般纳税人等，同时我们应在小规模发货、返利及时、账务清晰方面来给渠道经销商吃定心丸，提升我们的整体服务水平。

心境波澜

20xx年褪去了年少，成熟了心智;这一载顺与不顺都告知了自己，这一载的平凡也只有自己知晓，这一载的得失皆已过往云烟;波动的是心境，有助的是未来，不变的是梦想;懂得了应该更好的了解本性、了解自我，并需要努力克服与生俱来的缺陷;融入社会、融入团队中去，不仅需要保持自有的个性，也要参考社会的标准;俗语有之"一口吃不成胖子"那么就要一口一口去吃成胖子;不能一步登天，那么就需要一步步脚踏实地的去实现自己年轻的梦想;谦逊、和气、包容、乐学、勤奋、坚定、果断等等都是比不可少的优良品性，务必时时提醒自己;浮得起、藏得住，听的了掌声、忍得住委屈;人的成长总是要经历起起伏伏，过去的一年真的教会了我许多、也参悟了许多。

来年--即便道路依旧泥泞崎岖，相信我可以走的更加坚定、更加沉稳!

来年--也坚信我们所处的团队可以更好的驾驭市场，实现更辉煌的销售!

来年--我们依旧在路上!

电器销售年终总结【二】

来XXX电器公司入职已有二个多月，通过这段时间对各部门、各分店的深入了解、沟通,对我司的发展创业史、企业文化、管理架构、制度、运营模式等基本上有一定的了解，最重要是对公司以前大型促销活动方案及卖场管理资料的阅读，对现阶段区域市场内竞争对手的调研，并亲身参与一系列促销活动的策划、监督及执行，基本上认清我司现阶段市场竞争所处的环境及优劣势。现就本人入职以来的工作进行总结，同时对职内工作提出个人意见和建议：

一、工作回顾

1、继续阅读公司的各类文件和操作规程，对公司的企业文化、组织架构、规章制度、运营管理等进行学习及领会;并对本职工作的工作范围、操作流程等进行深入了解。

2、在短时间内溶入本部门团队中，并成功的参与了本部门各类促销活动的策划、监督及执行工作，如：创维以旧换新;家家乐颂师恩、贺中秋活动;贺司庆、庆国庆活动;新塘店新装启航;国美重开应对活动等。

3、在活动执行期间，深入各分店了解活动进程及效果，对区域竞争对手进行调查分析，针对对手同期内的促销策略，及时反馈信息;并参与了汤总为首的营销部、采购部、分店负责人的应对会议，提出个人建议。

4、整理各分店国庆期间促销活动的各项数据、图片及在执行中的亮点与不足等相关资料，对贺司庆、庆国庆活动从筹备--执行--后段跟进等事项进行全面、具体、形象化的总结，得到相关领导及同事的认可。

5、在促销活动期间字幕广告制作上，我建议极大的采用三维动画效果，生动的体现我司的促销内容及优势，给予了观众及消费者对家家乐一种新的认知观;在各项宣传物资设计上，我也给予不少的创新及建议，使画面更加美观、生动，吸人眼球，更好的传达我司的企业形象及活动内容。

6、通过对公司以前各项广告制作费用的查看，并对现阶段广告制作市场调查及取证，重新制定宣传广告及促销物资制作价格，极大的控制了宣传制作成本，在一定程度上为公司节省开支。

7、对卖场内外气氛营造及导购员形象塑造提出相关建议。如：对于日新新的场外舞台布局进行调整，使其更能抢眼，吸引人流;建议新塘店卖场内五个旧的形象牌进行翻新制作，提高卖场环境，更能传达新塘店重整装修后的"全新形象、全新定位、全心服务"的定位。

8、整理我司原有企业专题片(约10分钟)及30秒形象广告片题材，结合我司现阶段广告诉求，重新修改调整，在尽可能传达我司的经营理念及员工精神面貌，强化我司的优质服务、全程无忧的前提下制定了新的提案，而且在原有价格下降低制作成本。

9、为了进一步更好、更有效、更低成本的宣传我司企业形象及各项促销政策，提升我司知名度及商品销量，优化市场竞争力，通过对区域市场各项宣传推广途经调查分析，在汤总的指导下，撰写了《公交媒体投放提案》，并积极的与公交车公司协调，降低投放成本。

10、积极、认真的参予了公司组织的余世维老师的《职业经理人》、周嵘老师的《面对面顾问式销售》等课程培训。并从中学习了不少管理及销售知识，领悟出不少的道理，更明白企业的竞争力有一大部分来自知识的竞争、团队协作的竞争。

二、公司现阶段市场环境分析

(一)区域外围环境分析：

外围的家电连锁大鳄步步逼近，在不断的蚕食

二、三级市常国美、苏宁、永乐在广州、东莞等地区不断扩张，几大巨头的促销、降价、打造星级服务的炒作一浪高过一浪，掀起了一场又一场家电行业恶战，对我司区域市场造成了很大的冲击，对我司的运营模式及市场竞争力掀起了新挑战，迫使我们不断优化商品结构、调整价格定位和改善服务，在一定的程度上降低我司的毛利率，及分割了我司部分原有的市场份额。

(二)区域市场环境分析：

荔城片区好万家：取代银精灵后，面对激烈的市场竞争，一开始采取在电视广告、报纸、单张上投入较大的宣传力度，虽对我司造成一定的冲击，抢占了一部分市场份额，但随着市场竞争的白日化，总体情况也不容乐观，知名度、商品结构、同类商品价格、促销策略、地理位置等系列负面原因导致好万家人流量少，销量也不见起色，预计未来阶段很难打开市场与我司抗衡。金天地：重新进行布局和调整商品结构定位后，提升了店面形象、改善了卖场气氛，增强了小家电、影音商品等系列优势，并加大在广告方面的投放及制作，在一定程度上抢占了华农批附近市场及部分农村市常亚伟华帝专卖店：以专营专业厨卫定位，以较丰富、时尚的厨卫商品和较合理、新颖的布局，借助强势的厨卫品牌和厂家资源，以快捷、完善的售后服务及亚伟燃气的品牌积蓄打开市场，获得了部分消费者的认同，抢占了一部分厨卫商品及其他小家电的占有率。其他：人人乐利用超市的人流量及舒适的购物环境抢走了部分客源;新泰新空调则在工程机方面继续发挥它的优势。

电器销售年终总结【三】

20xx年是难忘的一年，20xx年在分公司共完成回款6.7亿，销量5xxxx台，在整体分公司业绩水平和市场工作中，与去年比较有了进步，在业绩中，落后于全国其他兄弟公司(如南京、济南、成都)，在全国排名落后，在2013年浙江整个市场发展中，各个区域发展速度及占有率都有退步。分析2013年主要原因：

外因：

1、20xx年移动手机行业激烈的市场竞争、市场环境的变化及公司在去年的因素、产品力及市场政策未及时跟上;

内因：

1、团队内部氛围、团队气势，战斗力、领导能力、员工态度、执行力的下降;

2、营销网络凝聚力、经销商的积极性、协作能力的下降;主要表现：

①分公司营销工作基础不扎实，效率、效能欠缺;

②员工工作积极性不高，缺乏斗志，做不到"尽心尽力"，创新意识及智慧能动的工作能力差，协作能力差，做不到分公司平台与办事处上下同流;

③渠道网络、经销商激情及凝聚力下降。部分区域出现缺乏核心经销商或核心不核的问题，经销商不愿承担销售任务。办事处无法掌握市场，渠道效率低下;

④业绩及市场推广工作平平，多数机型在市场销量差，拉、推力丧失，新品上市、上量速度慢，较多依靠产品力本身，营销力退步。

⑤市场终端、品牌推广工作退步，ka攻略、终端形象、促销队伍管理急待提高，对市场信息的收集、分析能力差，无法应付激烈的市场竞争;

今年是我们公司成立五周年的喜庆日子，分公司做为全国最早成立的分支机构，也曾取得较好的业绩，在多项工作中排名第一名。过往的成功应是我们发展的基石和动力，不应该成为我们前进的包袱，各层员工一定要有雄心，追求一流的目标，要有做市场及行业霸主的信心和斗志，特别是分公司的领导集体及办事处经理。

最后，谈谈20xx年市场竞争状况及我们的精神与方法论

20xx年总部下达分公司全年回款任务指标8.65亿，较去年任务比较应是适当向下微调，平均下来每月完成0.72亿，将近是7-xxxx台每月销量，这个指标与目前状况有相当大的距离。早些年手机市场竞争还会继续加剧，继续恶化，还有大量的新进入者涌进这个竞争。浙江做为全国的金矿区，竞争会更加激烈。就目前形式，我们的市场地位和在一线的表现在很多区域非常危险。不努力、不进取，不可能完成今年的指标。但大家应看到我们今年的优势。万总的市场竞争论及竞争的产品策略指导下，今年总部产品力较去年大大提升，产品外观、品质、性价比在逐步加强，渠道利益链在得到补充，很多区域经销商的信心在高涨，所以在20**年我们在精神、组织氛围上做好准备：

1、有雄心斗志，不怕竞争困难，勇于面对困难。气可不可泄，一线讲师必须要有不屈不挠的斗争精神，再次强调过往的成绩不应成为前进的包袱，这点严涛要特别注意。"兵熊熊一个、将熊熊一窝"，我们各级团队的主管要准备做好带头人;

2、"尽心尽力"兢兢业业的负责精神。万总倡导团队的："民工心态"和天道酬勤，努力敬业是我们事业工作成功的基础;

3、培养培训营销工作的方法及对市场研究能力，成为智慧能动的市场操作者，pdca的工作方法一定灵活运用及贯彻，人事行政部和营销部做专题培训，到营销主管这一级，营销部建立一套研究市场分析市场的体系;

4、"小改进、大进步"工作从细作起，从小开始，倡导工作的细微点入手，发现问题、改进缺点。终端的任何改进，我们日常工作流程的细微提高，聚在一起，就是我们大进步。"小改进、大进步"成为我们工作的氛围，倡议大家"小改进、大进步"的工作及思维方式。

在经过去年的转折后震荡，20xx年大家激情飞扬，奋斗有无，在追求卓越、一流化的道路上，前进!前进!前进!

电器销售年终总结【四】

我是10年9月份到公司工作的，参加的大型活动有创维临江小区工厂直营店卖电视，大洲广场活动，安岳乡镇独立带队搞活动，苏宁一店总经理签名会等等。参加的小型活动也是很多很多，每次活动我都是全身心的投入了战斗。11年5月份开始接受校园市临促工作，在没有负责临促工作以前，我是没有经验的，仅凭对销售和临促工作的热情，而缺乏对临促工作的知识。为了迅速融入到这个工作中来，到创维公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索临促工作，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教公司的市场部推广们，也在下来和一些在学校做销售的兼导共同探讨如何做好销售。并致力于和他人讨论如何处理临促的工作。通过不断的学习，我成功的掌握了电视销售的基本方法，具备了基本的销售能力，并且具备了独立带队做活动的能力。培养了自己的人际关系。锻炼了自己处理事情的能力。感谢创维公司给我的锻炼。下面是我对于这一年来我所存在的不足的总结：

存在的不足：

1、对于销售市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客、户解释。

2、有些问题出现的时候不能及时找出解决的办法。

3、做事总是畏手畏脚的，把自己的位置定的太低，总是害怕做错了事。

4、对于学校临促工作，没有很好的处理好临促工作与学习时间的合理分配，没有处理好临促之间的工资和工作日的登记，以至于临促工资一片混乱，从而使得公司亏损较大。

5、没有打开内江市高校的临促渠道，我所带来的临促仅限于内江师范学院，而职院和其他高校却很少。

6、每次活动的时候都只是负责找人而忘了他们是否做过，是否适合这个工作，导致临促的质量不高。

7、给自己的目标定的太低，做事有点拖拉，做事太慢。自己对于公司的很多地方都没有去学习，认为只做好临促工作就好，而没有更深入的了解公司，导致自己对于公司的很多事都不太了解。

电器销售年终总结【五】

唯物主义讲"实践是检验真理的唯一标准"。在课堂上，我们学习了很多的理论知识，但是如果我们在实际当中不能灵活运用，那就等于没有学习一样。实习就是将我们在课堂上学习的理论知识应用到实战当中。

我们怎样才能把课本上的知识灵活恰当的运用到生活、工作当中去，成为对别人对社会有用的人才。怎样才能适应当今社会飞速发展的社会，怎样才能确定自己记得人生坐标，实现自己的人生价值呢?抱着这种想法我在4月18日走进了大商电器。在大商电器，我接受跟为有用的销售知识，而每天的实践操作，又增加了我的实战能力。使我迈出了成功的第一步。

我觉得在大商电器里我学会了很多的知识，更是深切的体会到了大商电器全体员工这种："我是大商电器忠实的一员，我有信心做到：让顾客因我而来，因我而买，因我而依赖和信任大商"的精神。

实习总结

在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的，只是销售的产品不同而已，所以我们在掌握产品知识的以后，如何让自己的销售技巧提高。我觉得在这次的实习中我总结出如下几条：

1精神状态的准备。在销售的过程中，如果销售人员有一个好的精神状态，就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的氛围，那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户，从而，让顾客感到自己得到一种情绪感染，那么才能顾客在我们的门店里多留些时间，总能他挑选一款合适的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来，具备一定礼仪知识的销售人员，才能让顾客感觉到品牌的价值，因为在看一个品牌的时候，我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的，所以销售人员素质的提升，也是品牌提升的一个重要的标志。精神状态好的好的销售人员，成交的机率大很多。

2身体的准备，如果我们有一个好的身体，我们才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。这几天，在商场里的站立服务，让我感觉到很疲惫，所以我才更能体会到有一个好的身体，才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。

3、专业知识的准备医疗器械销售工作总结在接待顾客的时候，由于我对产品的知识的不熟悉，在顾客要一件中号的毛衣的时候，我不能把中号的毛衣拿给顾客，因为我不知道中号是几号，在我手忙脚乱的时候，店长把中号的毛衣拿给顾客，销售结束后，店长告诉我毛衣36号是小号，38号是中号，40号是大号就是这么一点小小的产品知识，体现的就是你是一个新手，你不懂，顾客就不会和你购买。因为你不能把适合他的产品提供给他。所以产品知识在销售中是很关键的。

实习的目的

人的一生中，校园并不是永远的学校，真正的学校只有一个，那就是社会。十天左右的实践一晃而过，却让我从中悟到了很多东西，而这些东西也将让我终身受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的情感，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会是学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，我们的人生价值得到体现，为将来打下坚实基础。我会不断实践，在实践中锻炼，在实践中得真知。在今后的学习生活中会更加努力，端正思想，明确方向，在不断完善中求发展。

本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通，进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便提高自己的实战能力和综合素质，希望能帮助自己以后能更加顺利地融入到社会，投入到自己的工作中。

一般说来，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能，社会主要专注于员工的专业知识与业务能力。要适应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论知识外，还必须要亲自接触社会参加工作实践，通过对社会工作的了解指导课堂实习。实际体会销售人员的基本素质要求，以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。

实习在帮助在大学生从校园走向社会起到了非常重要的作用，因此要给予高度的重视。通过实习，让自己找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备、从而缩短从校园走向社会的心理适应期，有助于更好的适应社会与工作。

实习的内容

一实习单位的简介

大商电器，大商电器是中国三大电器零售商之一，是继国美、苏宁后迅速崛起的跨区域电器连锁公司，依托大商百货连锁经营高端电器，现在已开业近百家，是家电商品在东北地区销售的"主渠道"和"宽带网"，被评为"中国消费电子最具影响力零售商"。大商电器强化诚信经营、低价营销，是消费者公认的"一辈子放心的选择"。

大商电器的员工是一个团结的集体，大商电器每天早晨例行早会结束时的口号就是他们团结的体现。这句"我是大商电器忠实的一员，我有信心做到让顾客因我而来，因我而买，因我而依赖信任大商，让我们为美好的明天一起努力加油吧!"的口号，不仅十大商电器的员工喊出来他们也每天正为实现这一目标而努力加油的精神深深的打动了我。我为我能在这里实习而感到无比的骄傲与自豪。

二、具体的实习内容

在大商电器我进行了为期十天的营业员工作实习，在这个全新的行业，我感到自己在电器知识和电器行业规则方面学到了很多东西。

工作的第一天，正式的业务员都穿着统一深蓝色带有品牌标志的工作服上班，从管理的知识来看，这显然是强调销售的团队合作性以及给予客户视觉上的冲击。因为销售员是直接面对零售顾客，精神面貌和外表着装是第一重要环节。做人也一样，外表和精神面貌是与人接触的第一印象，俗话说"先敬来衣，后敬人"指的就是这个意思，因此，我们无论在何种场合都要注意自我形象--外表、谈吐、举止，给人留下好的深刻印象是为以后自我发展奠定了良好的人际关系基础。

大商电器电视、冰箱、洗衣机、音响，厨具、小家电等等，相反在一楼的主要是手机、三楼主营it电子产品。大商为什么要这样的布局呢?后我发现二楼的卖场，空间够大可以比方体积大的电器类。而且手机等是普遍的个人用品，放在底层容易吸引游离顾客的目光，电视机、空调、冰箱、洗衣机、厨具等大型的家电一般都是家庭类消费品，是带有目的性购物的家庭消费。

我在大商电器的厨具专卖品牌是贵族的店开始了为期十天的实习生活，第一天我初步的了解了我所在的品牌的相关的知识。我知道贵族是专业十五年制造厨房用具的，是在佛山普田公司的一种产品。吸油烟机现在分为中式的和欧氏设计风格的，炉盘有单双之分。我大概了解一下我即将销售的产品虽然我对此类产品不是非常的了解但是通过此次的实习我有了比较充分的了解。在这十天的实习期间我和营业员姐姐学习了如何开据商品的票据，我突然觉得开据商品票据的时候很麻烦，是原始的发票很麻烦，如果是其他产品那还要更麻烦开局与之相应的差价单和参加活动的单据而且有些单据和证件还要顾客去复印很麻烦。虽然和麻烦但是也让我从中体会到了一种作为劳动者的光荣和那种忙碌生活的快乐。同时也体会到了人生的价值。

可以说我在此次的实习中学到了很多的知识同时也让我懂得了很多的道理让我觉得每个人在社会中只要努力的去做一件事就会从中得到一份喜悦同时也让自己融入到了社会这个大家庭中，体现了自己的人生价值。为我以后的人生道路做好了初级阶段的准备，也让我有信心我的未来会因为此次的实习而做的铺垫变得更加的美好。

电器销售年终总结【六】

20**年取暖器销售工作经验，重点对20**年风扇销售工作运作策略研讨，并进一步做好新工作规划。

一、前事不忘后事之师

总结过去是为了深入思考我们的得失，为新一年的工作进一步扫除障碍。会上刘总肯定了国内营销公司2010年取暖器销售的成果，他指出，在公司各级领导的正确指引以及全体员工的不懈努力下，国内营销公司赢得了成立以来的开门红，但是也要清醒的认识到，我们现在的工作还存在一些不足之处--市场价格的管控还需加大力度，终端进店率、出样率方面需要抓紧，样板店的建设还没有提到战略高度等，我们的工作还需要进一步统一思想，我们的工作还需要做细，再接再厉。

市场部高级经理张志勇对2010年市场部的推广、终端、产品等各个方面做了总结。总部各部门负责人从产品、终端、推广、ka系统、计划物流、营销管理、客服、财务等方面对2010年的工作做了汇报和分享，阐述了2011年新一的工作规划。为了使优秀的实战经验得到广泛推广，引导和鼓励全国业务员继续抓好当地的市场，江苏、北京、江西、安徽四个产品管理中心经理将各自的取暖器销售工作经验做了分享。

二、变革创新、超越自我

此次会议的主题为"变革、激情、超越"，与会人员都进行了深入的总结与反思，使大家认识到了工作中存在的不足之处，明确了新的奋斗方向。2011 年风扇销售工作即将拉开帷幕，新一风扇策略的制订关系到国内营销公司整个市场工作的开展和衔接。为了更好的了解不同区域的市场需求及工作瓶颈，助力新销售工作，与会人员针对2011年风扇销售策略进行了广泛而深入的探讨。经过紧张而热烈的讨论，会议基本确定了新风扇销售工作的指导思想和政策，明确了分中心的工作任务，为将思想成果快速转化为实际行动提供了强有力的支持。

经过激励的小组讨论之后，刘总为2010年取暖器销售淡季考核前六名颁发了奖杯和荣誉证书，对他们的不懈努力表示了诚挚的感谢。

会议最后，刘总从战略性的高度对这两天的工作会议做了全面总结，并提出了新对各部门、各区域的期望。他指出，我们要本着规模化的发展战略，让利与市场，把握市场前进脉搏，全面做好遗留问题的处理工作，努力实现新的销售目标。

紧张而充实的会议很快就接近尾声，通过两天的学习与研讨，国内营销公司骨干人员将新的工作思路刻到了脑子里、寄到了心坎里，相信2011年国内营销公司一定会迎来生机勃勃的成长年，迎来硕果累累的丰收年!

第六篇：电器车间工作总结

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