火电企业全面运营管理沙盘模拟系统构建
中国电力国际有限公司(文中简称“中电国际”)和中国电力投资集团公司高级培训中心(文中简称“高培中心”)均为中国电力投资集团公司的二级单位。中电国际主要从事电源项目的开发、建设、运营，海外投融资和资本运营，是中国电力投资集团公司的旗舰企业，拥有2家香港上市公司。高培中心是中电投集团人才培养主基地，中心紧密围绕集团公司发展战略，开展多类别、分层次的教育培训，服务于集团公司人才强企的“三支队伍”建设。
基于提高企业经营管理水平和市场开拓能力的人才培养目标，高培中心和中电国际合作研发了适合火电企业运营管理的沙盘模拟系统。该系统理论与实践相结合，实战性强，逼真地模拟了火电企业的运营情况。沙盘的很多细节都从电力企业的实际情况出发，与参训者的工作实践结合紧密，涉及战略管理、营销管理、生产管理、财务管理、人力资源管理等诸多企业管理知识，在培养电力企业创新型经营管理人才方面作用突出，且沙盘模拟教学前景广阔，对丰富企业人才开发工具，提高培训实效具有重要而深远的意义。
沙盘演练的引入
在中国火电企业运营管理实践中，目前普遍采用的员工培训模式存在着三大问题：一是未能妥善解决知识传授与能力、素质培养的矛盾，忽视将知识内化为员工能力与素质的提高;二是未能妥善处理专业技能与综合能力的矛盾，忽视各部门管理的综合应用;三是未能有效提升员工的参与热情，培训的设计与组织偏于传统，忽视员工的创造性、自主性与主动性的发挥。
为解决上述矛盾，目前各培训机构尝试改革，加强参训员工的实际动手能力与企业经营的综合运用能力。比如将案例教学、讨论式教学引入到培训之中，组织员工参与模拟企业经营培训，鼓励员工参与跨部门的专题培训等等。如何运用创新的培训手段来提升员工综合能力，如何以创新型企业建设为目标，培养具有创新精神和实践能力的高素质经营人才，已得到越来越多企业的重视。
沙盘原是军事战争中战地指挥工具，通过看得见摸得着的实物模型可以直观地了解整个战场的全貌，从而迅速制定出有效的作战计划。1978年瑞典皇家工学院的Klas Mellan首先将沙盘用于人力资源管理。他将沙盘游戏进行进一步开发，并运用于企业培训领域。目前“沙盘演练”的课程被世界500强的企业广泛采用，成为欧美商学院EMBA的重要培训课程。
火电企业沙盘模拟是针对火电企业全面运营管理系统设计的，通过6-7张沙盘盘面，代表6-7个相互竞争的模拟企业，模拟企业5-6年的经营，通过学生参与→沙盘载体→模拟经营→对抗演练→讲师评析→学生感悟等一系列的实验环节，融合理论与实践一体、集角色扮演与岗位体验于一身的设计思想，使受训者在分析市场、制定战略、营销策划、组织生产、财务管理等一系列活动中，参悟科学的管理规律，同时也对企业资源的管理过程有一个实际的体验。通过“体验、分享、提升、应用”的模式达到学习目的。
项目研发对创新型经营管理人才培养的必要性
电力行业企业经营管理对人才复合性与实践性具有很高的要求。因此，如何强化实践培训，通过能力培养达到复合型人才培养目标，是现阶段专业培训改革的一个重要课题。新的人才培养目标定位需要新的实践培训体系予以配套支撑，然而，在企业现有培训体系下，培训形式较为单一，培训内容侧重于单一知识点，培训效果局限于在实践过程中对理论进行验证，这显然难以与复合型人才的能力培养定位相适应。
具体问题表现在四个方面：首先，培训模式不适应能力培养路径。“课授理论，实践验证”的培训模式忽略了员工在能力培养过程中对理论知识吸收应用并转化为自身能力的有效路径，容易形成理论培训与实践培训的脱节。其次，培训设置的僵化使得培训内容成为一种固化的任务，忽视了员工参与实践活动的主观能动性，限制了个性能力的发展。第三，培训资源匮乏。主要表现培训材料及其他资源如时间、数据信息等无法满足培训需要。第四，培训环节分散，缺乏有机联系。各个课程的实训内容只为课程理论的单一知识点服务，综合训练内容缺乏。
为克服企业员工培训中存在的问题，形成创新型企业经营管理教育的健康、可持续发展，在开展创新型企业经营管理人才培养过程中寻找一条有效应用自身实践培训资源，构建员工创新型企业经营管理教育的理论培训体系、实践培训体系，探索提高员工创新型企业经营管理教育实效的新路子，企业提供范例和借鉴。2011年起，中电国际根据发电企业特点，对培训市场通用的沙盘课程进行改造，初步开发出适合火电企业沙盘模拟课程，并引入到管理岗位非财务人员财务知识培训。培训内容涵盖财务理论知识培训、沙盘模拟培训、发电企业财务管理实践培训，重点讲解了会计基础知识、会计核算的基本概念与原理，财务分析的相关指标，三张财务报表的内容与解读、有关财税知识和法规等。对普及财务管理知识，强化财务管理意识，拓展管理视角，提升经营管理能力具有较强的指导意义。
项目研发思路及整体框架
研发目标
旨在研发出符合火电企业的沙盘模拟系统，真实模拟企业全面运营等活动的全貌，使受训者在身临其境的操作过程中，获得组织协调、决策判断、战略领导等方面能力的综合训练;提高集团公司中高层非财务管理人员的战略管理水平，提升其对重大的复杂的经济活动与创造价值过程中的决策能力。培养具有创新精神和实践能力的高素质人才，提高员工的人文素养、科学素质，进一步激发员工积极参与科学研究、技术开发、技能竞赛等各类实践活动的创新热情，培养员工创新精神和实践能力。
结合该沙盘模拟系统，开发出一整套课程体系。此课程体系是高培中心为集团公司非财务管理人员提供的系统开放、互动参与、实务探究、战略前瞻性的培训课程体系，具体目标在于：①以财务角度透视企业的经营过程，在经营中掌握财务决策工具;在沙盘推演中体验不同经营策略对企业财务状况的深刻影响。②提高学员的财务分析、组织协调、决策判断力、战略领导力等能力，增强应对竞争与挑战的能力，实现创新型人才培养目标。③探索并形成行业特色的培训体系，以及企业模拟经营能力拓展培训机制，进而探索火电行业内员工培训体系模块组成形式、学习平台以及运行机制。④发展适应性体验式培训是一种以员工为中心的培训方法。中电国际可以通过推广发展适应性培训，使企业培养的人才综合素质强、实用性更强。
整体框架
本体系的课程是以集团公司的战略发展为背景，从数据的采集模拟、系统设计，到课程体系的集成、教具的研发制作、教学的组织安排，直至教学案例库的建设，紧扣集团公司发展的战略愿景。根据集团公司“分类、梯次、按需”培训的总体要求，从需求入手，以受训者能力提升和职业发展为目标，按照纵向分层次、横向分专业的原则设计课程体系方案。课程对象分为三类人员：参与企业运营管理与执行的中层管理者;业务板块负责人、核心骨干以及管理后备干部;从事企业战略管理与经营决策的高层管理者。
课程体系设计分纵向(梯次)和横向(系统)2个维度进行设计，纵向是指人员分类的3个层级，横向是指课程涉及财税知识、运管流程模拟、相关理论讲座、案例讨论4方面内容。课程内容紧紧围绕培训目标，采用研究式、案例式、体验式教学，讲求培训质量与成效。
沙盘模拟系统由全面运营管理和新建项目投资2个模块组成，每个模块既可单独模拟操作又可进行战略组合，各个模块设计的目标在于：
模块一，全面运营管理：在沙盘推演中了解企业战略经营的全过程。
关注基础工具的应用，尽可能多的在沙盘上涵盖所有基础财务工具。全面理解燃煤火力发电企业运营管理与财务之间的关联，充分理解各种会计概念和术语在实际经营活动中的真正含义;从财务角度获得统一的“语言”，掌控各工作环节。
透视公司的整体经营，把握管理层的决策动因，以价值指标引领企业的战略决策，以利润指标为核心引领企业的日常工作决策。
模块二，新建项目投资：在沙盘推演中了解新建发电机组项目投资的一般过程。
关注估值模型以及自由现金流。全面把握项目投资需要考虑的因素。能够运用项目投资价值评估模型进行可行性分析并进行决策。
火电企业沙盘模拟系统介绍
火电企业职能部门仿真
火电企业沙盘模拟是专门针对火电企业的全面运营管理系统设计的，以沙盘为载体，通过在沙盘上模拟火电企业经营，达到学员角色体验和提升管理知识与智慧的目的。它借助直观独特的沙盘教具，融入市场的各种变数，结合角色分配、情景模拟、教师点评，遵循“体验—分享—提升—应用”的过程，使学员在虚拟的市场竞争环境中运筹帷幄，决战商场，仿真体会企业数年的经营管理过程。
具体来讲，作为一种体验式教学方式，火电企业全面运营管理沙盘模拟采用的教具主要是沙盘，代表已经营若干年的相互竞争的企业。其中，模拟沙盘盘面都按照火电企业的职能部门划分出了各种职能中心，包括营销中心、生产中心、人力资源管理中心和财务中心。本课程中采用了简化的方式，企业组织结构由5个主要角色代表构成，包括总经理、生产总监、营销总监、人力资源总监和财务总监。
(1)总经理。负责制定和实施企业总体战略与年度经营计划;建立健全企业的管理体系与组织结构;主持企业的日常经营管理工作，实现企业经营目标与发展目标。在本模拟课程中，主要任务是带领团队成员，综合考虑各种因素的影响，充分发挥团队的作用，制订有效决策。
(2)生产总监。管理企业的一切生产活动，对企业的生产活动及产品负最终责任。包括投资回报分析;产能规划决策;生产成本分析;市场需求、营销策略和设备产能间的关系;库存管理、设备管理等。在本模拟课程中，其主要任务是参与制定企业经营计划、安排生产任务、控制生产过程、负责机组的更新、维护与处置。
(3)市场总监。主要负责开拓市场，实现销售。在本模拟课程中，具体任务是充分了解市场并掌握竞争对手的动向、制定销售计划、控制营销费用、与生产部门沟通并取得适当的订单。同时还负责燃煤的采购与管理，负责燃煤竞标和市场电的竞标。
(4)人力资源总监。负责企业的人力资源管理工作，包括设计企业组织构架、确定岗位职责、安排薪酬体系、组织人员招聘、培训、考核等。在本模拟课程中，重点做好人员招聘、培训、待岗、换岗培训计划。
(5)财务总监。了解三大财务报表的结构与数据含义，能完成财务报表的编制;编制财务预算与全面预算，根据企业发展制订合理的资金需求计划;加强应收账款管理，控制现金流;了解常用财务分析指标的含义，运用财务指标进行经营绩效分析，发现管理问题，改善经营管理。在本模拟课程中，主要负责企业的资金预测、筹集、调度与监控。其主要任务是控制现金流与应收款项的金额、预测长期与短期资金需求、支付各项费用、核算成本、编制报表并进行财务分析。
在模拟运营中，企业运行所处的内外部环境被抽象为一系列的规则。在此基础上，把学员分成若干组以形成若干个相互竞争的模拟企业，一般每组5人，每位学员将分别担任企业中的总经理、财务总监、市场总监、生产总监和人力资源总监等重要职位，负责以上相应的职能中心，并连续从事5-6年的模拟经营。
教学主要内容
涉及的主要内容有：
(1)企业战略。熟悉企业全面管理系统，确定企业整体经营战略。“沙盘模拟”课程分析企业内部资源与外部环境，预测市场趋势，形成企业计划管理体系，确定企业经营具体的市场经营战略、财务战略以及人力资源战略等。学员在模拟经营中学会对市场环境分析、企业竞争优势分析，学会制定和实施企业总体战略和年度经营计划，学会长、短期战略的平衡，以及战略的选择与执行，实现企业经营目标与发展目标。
(2)生产及营销。了解火电企业整体运作流程，通过“沙盘模拟”课程能制定改扩建发电机组计划，安排企业的生产计划。模拟企业在同行之间竞争发电用煤，抢夺市场电量，调查了解同行商情，反映煤价、电价、电量对电力生产企业经营的重要性，正确进行市场决策。
(3)财务管理。谋求企业系统效率提升，进行正确的财务决策。通过沙盘模拟的运用，学会制订企业长期、短期资金计划，多渠道筹措资金，制订投资计划，编制财务报表，运用财务指标进行正确分析，进一步评估决策效益，为管理决策提供可靠的数据。
(4)数据分析。在每年运营结束后，学员可以实时看到各公司的各类报表。学员可通过分析经营数据，从而发现管理问题，进而提升管理水平。可供查询分析的经营数据主要包括：①财务报告：主要包括现金流量表、损益表、资产负债表。了解财务是认识企业的最为基础的工作，通过实战训练，帮助学员加深对财务报表及财务分析指标的认识与理解，透过财务数据分析企业经营管理中的问题。②市场报告：主要包括市场电竞价报告、市场电占有率报告、燃煤竞价报告等。帮助学员了解市场形势、分析竞争对手，从而制定更有效的市场营销策略，提升业绩。③管理报告：主要包括企业各年的经营绩效、各职位的考核情况，既可以全面地了解公司的经营管理全貌，又可以了解各项管理的细化情况，并对最终的经营绩效及各项管理进行分析。
成果实施后所产生的效果
直接效益
(1)多方位拓展知识体系，提升管理技能。沙盘模拟通过对企业经营管理的全方位展现，通过模拟实战体验，培养学员战略管理能力。从最初的战略制定到最后的战略目标实现，经过多年的模拟，演练企业的整体运营，使学员学会用战略的眼光看待企业的业务和经营，保证经营业务与企业战略目标的一致。同时，学员通过实战模拟，将掌握企业资产的运营情况，尤其是资金的筹措以及资金的使用情况，估计资金需求，学会以最佳方式筹措资金，控制融资成本，提高资金使用效率，分析资产负债表、损益表的构成，掌握资本流转如何影响损益，进一步解读企业经营的全局。
(2)全面提高学员的综合素质。沙盘模拟在企业经营管理教学系统中运用，能全面提高学员的综合素质。通过沙盘模拟经营使学员亲自感受到树立共赢理念、全局观念与团队合作、保持诚信、个性与职业定位等综合素质的重要性。
(3)改进教学方法，提高教师的业务水平。沙盘模拟在教学中的应用，能使教师充分认识到，在教学过程中，如何不断学习，充实自己，提高业务水平，并能不断改进教学方法，也能使学员学有所长，与实际贴近，充分调动学生的积极性，使所学理论与实际更好地结合，达到预期的目的。
(4)节约培训成本。沙盘模拟课程研发的成果应用，将减少外购课程引进，从而减少培训费用支出。目前，该项目的研发成果已带来一定经济效益，2012-2013年高培中心因使用自主研发课程而较大幅度减低了外购课程费用支出，据统计共节约34万元。2013年，沙盘模拟培训项目送教上门至常熟、清河、姚孟发电公司，为高培中心增加收入30万元。2012年，中电国际自行组织11次培训，与外购课程相比，共节约17.6万元。该课程对燃煤火力发电企业具有普适性，在集团公司范围内具有极高推广价值，若以每次培训的平均费用6.6万元计算，在集团公司所有火电企业推广实施后，经预测将给集团公司带来1000-1200万元的较可观直接收益。
间接效益
(1)沙盘模拟可以作为测评管理人才的工具。在测试过程中不仅能够测试被试者的经营管理素质和能力，还可以观察被试者的人际沟通能力、团队合作能力、领导能力、大局意识等综合素质。被试者必须根据模拟环境的变化分析市场变动，对生产产能进行预估，掌握模拟企业的资金运转情况、原材料采购情况，在分析的基础上进行科学的决策。与此同时，需要倾听团队中其他成员的意见，综合思考公司采购、生产、研发、资金等方面的机遇与风险。因此，通过这种测评形式，容易测试出被试者的决策、统筹、分析、预测、沟通、团队合作以及解决问题等多方面的综合能力。
(2)沙盘模拟课程有助于集团公司企业文化建设。企业文化的内涵非常丰富，不仅包括价值观、经营理念等精神文化因素，也容纳了企业制度、管理和行为等因素。丰富多彩的培训形式体现了企业文化的行为文化层面。高培中心打造的具有本企业特色的培训体系和规章制度，专业的讲师队伍，设备齐全的培训场地等，体现着企业的制度文化与物质文化。此外，本成果不只限于专业，还涉及企业价值观、经营理念、道德准则等方面的内容，是传播企业价值观和经营理念，指导员工的道德和行为，进行职业道德和理想教育的重要手段。因此，与企业的精神文化有着密切联系，成为沟通精神文化与行为文化、制度文化的不可或缺的渠道。
(3)以燃煤发电企业为基础，研发火电企业全面运营管理沙盘，是一次极具有创新意义的尝试。通过研发，将对中电投高培中心建立自己的核心课程体系产生巨大的推动作用。一是掌握了沙盘课程研发的方法论，在此基础上，可以开发更多更有针对性的沙盘课程，设计出更多的教学模型，建立并丰富高培中心的课程体系。同时，在与企业密切合作中，进一步保证了课程的质量，确保了课程的实用性。二是在沙盘研发过程中，培养锻炼了一支高素质的队伍。沙盘课程是一种模拟，是对模拟的对象与内容的抽象与提炼，只有充分了解模拟对象，才能更好的提炼出核心内容，建立完善准备的模型，这对人提出了更高的要求。(本成果参与创造人：何联会、杨玉峰、卢保成、李鹏举、朱晓红、陈红、唐玥雯、黄红)
作者：李小琳 刘丰
摘 要：北京吉利学院沙盘教研中心以行动学习法为理论指导，遵循行动学习法课程开发思路，依据科学的流程，开发了《企业运营管理》应用型物理沙盘课程，实现电子沙盘与物理沙盘有效结合，并成功用于实践教学。
关键词：物理沙盘 企业运营管理 行动学习 课程开发
沙盘推演方法，长期以来应用于军事领域，借以分析和研究各种因素的变化对战役进程甚至结果的影响。上世纪60～70年代，沙盘模拟演练作为一种教学方式在国外率先引入高校课堂，开发并推出了“企业经营沙盘模拟”课程。
上世纪末至本世纪初，“企业经营沙盘模拟”课程进入中国大陆的高校教学和企业管理培训两大领域。
在高校教学领域，虽然国内外大多数高校均开设有沙盘模拟课程，且不同程度地受到学生的普遍欢迎，但教学质量与效果不尽相同。
大多数高校的沙盘主要以软件(俗称电子沙盘)为主。许多电子沙盘软件是为了宣传普及自身的系列产品，它本身不是为高校教学开发的，对高校教学规律缺乏深入研究，存在着诸多缺陷，并不适合高校教学特点。
基于此，很多高校在沙盘实训教学中逐渐以物理沙盘取代电子沙盘，形成了教学中运用物理沙盘，竞赛中使用电子沙盘的格局。但大多数高校的物理沙盘存在着侧重规则的讲解，淡化了理论知识与演练内容的关联;重对抗过程，而轻总结点评;教师和学生团队用于事务性操作时间过多，造成时间、价值、资源各方面的浪费等缺陷，影响实践教学效果。
北京吉利学院沙盘教学研究中心通过近10年来的沙盘教学探索和研究，在吸纳了传统物理沙盘优点的基础上，结合电脑计算系统的强大优势，组织开发了一系列“应用型物理沙盘模拟”课程。其中《企业运营管理沙盘模拟》课程作为经管类专业适用的通用综合类课程，是经管类专业群沙盘实训教学课程体系建设的基础，其成功开发为后续结合行业特点、符合本校教学要求和学生实际情况的专业课沙盘开发奠定基础。
一、课程开发理论模型
沙盘模拟教学不同于传统的教学方法，有其内在教学规律，其课程开发也应遵循一定的原则。北京吉利学院沙盘研发团队在长期的教学实践中，运用行动学习(Action Learning)模型解决了沙盘课程开发的方法论问题。
行动学习(Action Learning)最早由英国剑桥大学雷格·瑞文斯(Reg Revans)教授提出。我国华东理工大学高松教授、汪金爱教授结合瑞文斯等人的经典理论，以及后续学者和实践者对于行动学习的操作性定义，提出了一个行动学习的“五要素模型”(图1)。即行动学习由问题、结构化知识、团队探索、行动和质疑与反思五个要素构成一个循环模型。
其核心内容可做如下解读：问题是行动学习的起点和目标，解决问题就是学习的过程;一定的知识广度和专业度则是行动学习的基础，它在所要解决的问题的指引下，适当导入，有助于问题的解决和学习过程的开展;团队探索是行动学习的重要环节;行动是体验式学习的具体表现形式，在教师的组织下、在计划指导下有效率地进行，并不断进行反思;质疑与反思是行动学习的关键，以上四个过程中，都需要积极的质疑与反思，以提高学习的兴趣和探究的深度。因此，质疑性见解而非结构化知识成为了行动学习的根本性特征。
北京吉利学院彭于寿教授在长期的沙盘教学、培训、开发实践中，总结行动学习模型在沙盘开发中的指导作用，将行动学习法定义为：一群具有不同技能和经验的人组成团队，在教师的组织下，共同解决某实际问题或执行某实际方案。具有结构化知识的团队成员以有效行动共同探索、并不断地质疑和反思，在探究解决问题的过程中获得学习收获并强化学习效果。换言之，即工作在同一组织或团队的成员，协同应对重大组织难题，努力扭转困难局面，并将其视为学习过程。
二、课程开发思路
《企业运营管理沙盘模拟》课程在行动学习模型指导下开发，其具体开发思路为：
(一)企业调研，植入“问题”，明确任务目标
任何沙盘模拟课程教学，均有明确的教学目的，这就是“问题”要素的体现。问题是学习的动机和目标，对这些问题的梳理，是每一个沙盘课程的组织者(或教师)必须解决的问题。
因此，在本课程的开发之初，课程开发团队就深入企业开展调研，了解企业运营管理的流程，并将相关流程进行简化、提炼，把握核心环节，最终确立一般企业运营管理必然面临的问题：构建公司战略、确定经营目标、资源配置、资金链管理、竞争策略等。
由此确定本课程的目标为：通过运用现代沙盘教学方法，强化学生的系统思维能力和理性思考、理性决策的意识，通过企业产供销各个环节的经营活动，人财物各项资源的有效配置和整合，切实提升学生在既定的战略基础上，分析环境、洞察市场、把握机会、整合资源、改进绩效、提高效率、优化决策的实践能力。
通过本门课程的学习，学生应：
1.能根据市场和行业基本情况，制定公司发展战略，指导公司各项经营决策。
2.能根据公司不同时期的经营目标，开展产品研发和优化生产资源配置。
3.能运用财务管理相关知识，对融资、采购、成本等环节进行成本控制，保证财务安全。
4.能通过环境分析和优劣势分析，制定本公司的市场开拓计划、市场竞争策略，力爭在竞争中发展壮大。
5.能正确运用采购与供应链管理方法，保证生产合理正常运行。
(二)问题指导，梳理并导入与沙盘模拟过程对接的知识，形成教学文件
沙盘模拟课程需要运用到多方面的理论知识和一定深度的专业知识。例如《企业运营管理沙盘模拟》课程，它涉及到管理学、营销学、财务管理、组织行为学等诸方面的理论知识。因此，在课程开发过程中，开发者需避免以下几个误区：
1.侧重于对规则的设计，淡化理论知识与演练内容的关联。
2.侧重于过程对抗，忽视理论总结与点评。
3.侧重于经营成果及数据处理，忽视数据反映的理论逻辑关系。
为此，开发者需在课前对教师和学生做好理论铺垫，制定教学文件指导教学。
首先，制定课程大纲指导教师开展教学。梳理本课程所需运用的理论知识，汇集本课程所涉及的主要理论知识点，形成本课程的课程大纲，对授课教师应把握的知识点、讲解和辅导演练规则时知识点的植入、小结时知识点的运用进行指导性规定。
其次，制作教学PPT模板，用于教师课堂教学实践。课堂教学PPT的制作，是课程开发的一个重要内容。开发者需根据课程大纲所确定的教学目标、教学内容、教学课时等相关规定，开展教学设计，制作教学PPT模板，明确教学过程。注意PPT模板规定在本课程教学中必需的知识点和教学环节，但在某些教学环节留给教师一定的空间进行灵活调整。
第三，制定学习手册指导学生开展课程学习。将本课程开展教学过程中需要学生实现需要了解、掌握、学习的相关学习资料进行总结规范，形成一本学习手册，开课前下发给学生，内容包括：学习指南、学习资料、课程考核标准、学习总结(作业)等。其中学习指南明确课程定位、课程目标、教学过程组织等内容，学习资料总结课程中所必须的理论知识，课程考核标准具体明确课程具体的考核细则，学习总结则是对每期演练过程的总结反思。
(三)分组角色扮演，明确团队分工，完成团队探索
《企业运营管理沙盘模拟》课程采用分组角色模拟演练的方法。根据“问题”设定的团队任务结构和特定的组织情景因素，以及团队参与者的知识、能力及其互补性要求等，设置了管理团队角色。
课程要求学生分成6组，每组5-6人，分别承担如下角色：
1.总经理1人，负责团队组织管理、审议企业战略、审核经营预算、审批决策方案等。
2.发展规划经理1人，负责进行战略分析、制定战略目标、设计战略方案、进行战略控制等。
3.财务经理1人，负责制定筹资决策、进行经营预算、管理运营资金、填报财务报表等。
4.生产技术经理1人，负责研发投资决策、购置固定资产、编制生产计划、拟定采购方案等。
5.营销经理1人，负责进行市场调研、制定销售目标、设计营销方案、参与市场竞标等。
如果是6人一组，则可设立副总经理一人，协助总经理处理相关事务。因此，为保证沙盘课程教学组织和教学效果，对课堂教学人数有一定的限定。
根据各自的岗位角色，要求不同岗位的成员真正理解规则，并深入关注模拟情境中与本岗位相关的任务和工作，从而专注于履行自身职责，以此实现团队内技能互补。明确赋予团队负责人建设团队的责任，通过激发团队意识、个人成就感和团队荣誉感，从发促进团队探索和学习。
(四)科学设计演练过程，确保行动效率
行动学习始终强调“在行动中学习，在学习中行动”。因此，课程的成功与否，在于演练过程环节清晰、规则明确、衔接有序、时间分配合理、重点突出。基于此，《企业运营管理沙盘模拟》课程在开发过程中着重解决了以下几个问题：
1.规则设计强调简单化。本课程规则突破了同类课程规则复杂、繁琐的缺陷，设计简单、明了、易懂但能反映企业真实运营状况，在50分钟以内通过自学和教师辅导即可掌握。
2.沙盘模具设计形象化。在以往的课程培训和教学实践过程中，开发者总结以往模具存在的易污损、笨重、携带不便、易混淆等缺陷，自行设计开发了盘面、代币、厂房、产品、原材料、应收账款等模具，设计形象、易辨别和携带。
3.数据处理电子化。在很多传统的物理沙盘中，教师和学生演练过程中大量的时间耗费在数据计算和处理上，导致学生产生畏难情绪，演练质量不高。本课程在开发过程中，运用EXCEL强大的数据处理功能，大量的数据运算都可通过EXCEL实现，学生只需在相关学习用表中填入简单的数据，其结果无需计算，教师或助教将学生的数据录入电脑，电脑即可计算出相应结果并立即公布，大大节省了课堂的授课时间，也调动了学生学习的积极性。在进一步的课程开发过程中，学生即可通过在电脑上自行录入数据，简化了教师的工作量。
4.演练过程设计清晰化。在课程的开发中，开发人员着重对演练过程进行设计，并明确各个环节需完成的任务以及教师在此过程中应承担的职责。
具体演练环节如图2所示：
(五)强化总结点评，将质疑与反思贯穿于整个教学过程
質疑是富有洞察性的问题或提问方式，反思是对个体、团队、组织所提出的问题或解决方案进行批判性思考。质疑与反思是沙盘模拟阶段性和最终总结的重要方法。它贯穿于沙盘模拟的全过程。
因此在课程设计过程中，开发团队在课程演练各个环节设计中，注重质疑与反思的运用。如在团队组建中允许学生对岗位职责提出质疑，对团队目标提出反思等。
质疑与反思最重要的环节体现在各个阶段的总结点评环节设计。
课程在每一期演练结束后，要求每组就团队本期的目标设定、战略执行、经营得失及下一步的调整进行总结。同时，个人还需撰写学习报告，就演练内容、本人承担的工作、个人的收获集存在的问题进行总结，指导下一步的演练。
课程还设计教师点评的环节，教师作为质疑反思的评估者，其点评的深度和力度决定了课堂的成功与精彩之处。因此，对沙盘教师的知识、素质、能力等提出了更高的要求。
三、课程创新点
与其他高校和培训机构的企业经营管理沙盘模拟课程相比，本课程具有如下特色：
(一)建立了课程开发的理论指导框架
本课题将行动学习模型引入沙盘课程开发，解决了长期以来缺失的沙盘课程开发方法论问题。课程以行动学习五要素模型为基础，在沙盘模拟过程植入行动学习的理论与方法，使学生明确任务目标，在梳理并对接与课程主题相关的结构化知识基础上，促使学生独立思考、加强团队探索，提高学习行动的有效性，并将质疑与反思贯穿于全过程，大大提高沙盘教学质量。
(二)将电子沙盘优势与物理沙盘有机结合，打造应用型物理沙盘
在本课程开发过程中，利用物理沙盘的优势解决了电子沙盘在团队探索、团队共同提高、直观、具体、参与性等方面存在的问题;同时利用EXCEL电子表格强大的数据计算功能，设计开发相应电子表格，简化计算程序，提供电子报表，解决了传统物理沙盘在数据计算与分析方面的缺陷，实现电子沙盘与物理沙盘的有效结合。
四、课程实际应用
企业运营管理沙盘模拟课程，通过模拟企业实战的环境，让学生身临其境地感受作为一个企业经营者直面市场的精彩与残酷，使学生在演练中学习、在竞争中学习、在沟通中学习、在错误中学习、在改进中学习、在快乐中学习，让课堂极具实战色彩，学生参与度高，在很大程度上解决了学生实践能力培养的难题。
本课程在北京吉利学院两年多的教学实践中，共对17个专业2000多名学生开设此课程，获得了学生高度评价，课堂满意率在90%以上。同时组织了北京吉利学院企业运营管理沙盘大赛，学生积极报名参赛，有效地实现了课赛结合。
[基金项目：2015年北京民办教育发展促进项目，资助项目：服务区域经济社会发展项目(教育教学改革)—北京吉利学院经管类专业群沙盘实训教学系统建设项目资助。]
参考文献：
[1] 彭于寿.行动学习理论在沙盘模拟教学中的运用[J].教育现代化，2016(11)
[2] 李守伟.基于行为导向的ERP课程教学改革研究[J].财会教育，2013(7)
[3] 高松，汪金爱.行动学习理论、实务与案例[M].北京：机械工业出版社，2015
[4] 马奎特.行动学习实务操作设计、实施与评估(第二版)[M].北京：人民大学出版社，2013
(作者单位：北京吉利学院 北京 102202)
(作者简介：李敏，北京吉利学院商学院副院长，教授，研究方向：经济与金融、教学管理。)
(责编：贾伟)
作者：李敏
摘 要：对会计类专业教学而言，现有的ERP沙盘模拟课程在财务核算、财务管理和管理会计内容方面设计有缺陷，利用EXCEL软件进行ERP沙盘企业运营模拟教学可以有效弥补。在列举典型案例的基础上，本文探讨了教学改革的效果。
关键词：ERP;沙盘模拟;EXCEL辅助教学
1978年瑞典皇家工学院的Kla Mellan开发了的企业运营沙盘模拟课程，2002年，用友软件股份有限公司率先将沙盘模拟课程引入ERP(Enterprise Resource Planning，企业资源计划)教学中，同时将它向高等院校教学推广，并将其命名为“ERP沙盘模拟对抗实验”。十余年间，ERP沙盘模拟教学作为一种体验式教学形式，已成为培养大学生创新创业能力的重要平台和载体。
对于会计类专业教学而言，一方面ERP沙盘模拟教学具有实战性、趣味性和竞争性的优点[1]，另一方面，也发现ERP沙盘模拟教学本身的缺陷，即商业软件的封闭性，难以因地制宜地进行二次开发。笔者认为，如果借助电子表格软件(如EXCEL)辅助ERP沙盘模拟软件进行教学，可以极大地增强会计类专业学生综合运用所学的财务会计、财务管理、管理会计、生产管理和营销学等知识分析并解决问题的能力。
一、目前ERP沙盘模拟教学中的问题
1.账务处理流程不规范
目前ERP沙盘模拟课程中，使用收付实现制记账，不编制复式会计分录，非会计专业学生容易理解;对会计类专业学生，则可能对企业实际账务过程形成误解。究其原因，当前的ERP沙盘模拟实验平台没有针对会计类专业学生进行设计。由于没有进行复式记账的设计，所以后面的损益表、现金流量表等反映企业经营成果和营运资金的报表就难以编制;其次，现有的平台模拟软件主要以制造型企业为例说明企业运作过程，而成本核算是制造型企业账务处理的重要特色，但可惜的是现有的软件内容上对此着墨不多。
2.筹资、投资、股利分配和财务报表分析内容欠缺
在决定生产策略之前，首先要制定经营战略，但现有沙盘模拟软件设计时没有说明如何制定经营战略，更没有交代如何进行定量筹资分析和投资分析;在财务报表分析方面，未说明财务报表分析指标间的联系，缺少财务比率综合分析方法的内容。
3.未利用盈亏平衡分析等管理会计分析工具
由于ERP沙盘模拟软件对企业经营要素进行了简化，导致企业经营成本中固定成本比重偏高，变动成本占产品总成本比重偏低，且产品之间差异不大，这与企业实际运作差异较大[2] 。学生难以利用实验数据进行盈亏平衡分析、销售利润预测及因素变动敏感分析等定量分析决策。
二、使用EXCEL辅助教学的优势和基本思路
1.应用电子表格软件辅助教学的优势
电子表格是财务人员最常使用的软件之一。据美国会计协会信息系统分会统计，对会计职业人士而言，电子表格的使用频率高达72%，远远超过数据库的使用频率56%及总账系统的使用频率48%。目前最有代表性的电子表格软件是美国微软公司的EXCEL和国内金山软件公司的WPS表格。前者具有功能完备，先入为主的特点，后者具有价廉物美的特点;在使用功能上两者大同小异;在价格上，前者价格较贵，后者的基本功能免费，但如果需要使用宏等高级功能就必须付费。
使用最新版本EXCEL进行经济管理类专业课程辅助教学已经成为国际惯例，如国外出版的财经类专业教科书习题大部分是用电子表格完成的;ACCA课程体系也着重强调对电子表格的使用。以ERP系统的总账模块和财务报表模块为例，商品化财务软件(如用友、金碟)等都是分两个模块处理的，而在EXCEL中，凭证、明细账、总账、报表能以工作表的形式在同一个工作簿中传递数据，更容易让初学者理解和掌握。
2.应用电子表格辅助教学的基本思路
鉴于高职二年级学生已修完计算机应用基础课程的实际情况，笔者在实验班中尝试用EXCEL结合ERP沙盘实训软件进行教学，取得了良好的效果。思路是首先用EXCEL建模完成企业账务处理(包括建账、记账凭证、试算平衡、明细账、总账、报表、财务分析)，然后结合财务管理和管理会计等内容，从企业创办的商业计划(包括投资估算、资金筹集、资金成本估算)开始，到日常经营中的财务计划(包括资金、费用预算控制，投资和融资决策等)，让学生能全面的认识财务工作在企业工作的位置和必要性，综合应用其所学知识，锻炼其分析、解决问题的能力[3] 。
三、典型教学案例—工资薪金个人所得税的核算
1.传统ERP课程的工资薪金个税核算的弊端
传统的ERP课程中，工资薪金个税计算是属于ERP系统中财务管理模块的一个部分，学生利用现有的用友ERP财务软件按部就班地进行个税计算。传统商品化软件教学的弊端是把个税计算过程“黑箱”化了，它隐藏了软件利用函数进行计算的实质。如果学生的未来就业单位不使用商品化财务软件，学生很可能就不会用计算机进行个税计算。因此，如何“授之以渔”，而非“授之以鱼”仍然是高职教师必须仔细思考的问题。
2.利用EXCEL进行个税计算的优点
首先，用EXCEL进行教学能让学生进一步认识到软件计算是通过函数进行的，这相比商业化软件的点击命令按钮更具有普遍意义;其次，EXCEL在企业中应用非常普及，特别是高职学生主要去向的中小企业，出于经营成本考虑可能未安装商品化财务软件，但不可能未安装电子表格软件;第三，学生毕业后即使不从事财务工作，所学习的电子表格知识也可以轻松地实现知识迁移。
3.教学步骤
利用EXCEL进行个税计算至少有三种方法，如IF函数嵌套法、VLOOKUP函数模糊查找法、自定义函数法等。结合高职会计类学生的实际，笔者重点介绍前两种方法，并要求学生对这两种方法进行比较。
例如，给定某单位职工基本信息，包括“职工代码”“职工姓名”“性别”“年龄”“部门”“工作岗位”“职工类别”“事假天数”“病假天数”“基本工资”等列的初始数据，然后使用条件判断IF函数或列查找VLOOKUP函数计算“岗位工资”和“岗位工资”项目，然后要求学生比较结果进行验算[4] 。
接着设置“个人所得税”项目，个人所得税根据应税工资的金额确定，第一种方法是IF函数嵌套法。计算公式=IF(P4-Q4-3500<=0，0，IF(P4-Q4-3500<=1500，(P4-Q4-3500)
*0.03，IF(P4-Q4-3500<=4500，(P4-Q4-3500)*0.1-105，IF(P4-Q4-3500<=9000，(P4-Q4-3500)*0.2-555，IF(P4-Q4-3500
<=35000，(P4-Q4-3500)*0.25-1005，IF(P4-Q4-3500<=55000，
(P4-Q4-3500)*0.3-2755，IF(P4-Q4-3500<=80000，(P4-Q4-
3500)*0.35-5505，(P4-Q4-3500)*0.45-13505)))))))，如图1所示。
第二种方法是VLOOKUP函数模糊查找法。计算公式=IF(P4-Q4-3500<0，""，VLOOKUP(P4-Q4-3500，基础资料表!C$6：E$12，2，TRUE)*(P4-Q4-3500)-VLOOKUP(P4-Q4-
3500，基础资料表!C$6：E$12，3，TRUE))，如图2所示。
显然，两种公式计算结果一致，但计算思路和公式简捷程度却很不一样。IF函数嵌套法通过七个条件判断，得到包括零在内的八个计算结果;而列查找VLOOKUP函数模糊查找法按照“个税=应纳税所得额*对应税率—对应速算扣除数”公式立即得出结果。若从公式简捷角度考虑，很显然后者的公式简洁明了，但需要让学生事先熟悉VLOOKUP列查找函数的近似匹配功能;前者的公式虽然冗长，但考虑到只涉及条件判断IF函数和个税速算扣除数计算公式，理解上相对简单。
两种算法“殊途同归”，但计算方法“大相径庭”。类似的案例有利于学生正确认识ERP系统企业运营业务计算时的“算法”概念，正确对计算方法进行评价。学生可根据自身实际有选择地练习。
四、教学改革的效果
1.大幅提升了现有ERP沙盘模拟实训课程的实训效果
由于现有的ERP沙盘模拟实训课程没有针对会计类专业学生设计，只注重企业运营流程的设计和ERP沙盘的模拟，忽视了后者的专业需求，导致实训效果不尽如人意。基于EXCEL的ERP沙盘辅助教学有效地弥补了前者的不足。经过专门设计的账务核算模块、财务管理模块、管理会计模块极大地增强了会计类专业学生的就业能力。
2.学生的自信心和学习主动性得以大幅提升
首先，学生通过对EXCEL软件内在特点的了解深化了对电子表格软件的认识，通过EXCEL建模深化了对前面财务会计、财务管理、管理会计以及生产管理和营销学的认识，使知识融会贯通。其次，极大增强了学习的自信心和自主性，培养了一题多解，多种方法对结果进行验证的学习习惯。最后，由于知识量大，需要学生在课后阅读材料巩固课堂所学知识，锻炼了自学能力，学习积极性和主动性得到提高。
参考文献：
[1]雷郧平，王亮，蒋文生.ERP沙盘实验教学对大学生能力的提升——以铜陵学院《ERP沙盘演练》实验教学为例[J].河北北方学院学报(社会科学版)， 2010(6).
[2]樊斌.会计专业ERP沙盘模拟课程创新性研究[C]//第九届全国会计信息化年会论文集(下)，2010.
[3]樊斌.EXCEL会计信息化[G].上海：立信会计出版社，2006.
[4]李真.电子表格财务应用教程[G].北京：国防工业出版社，2011.
作者：李真 张金丽
企业经营失败的原因是什么： 价格太低? 资金断流? 采购不合理? 融资不及时? 市场定位不准? 费用开支过大? 生产成本失控? 产品研发不对路? 生产能力跟不上?
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培训对象
总经理、厂长、生产制造经理、工程经理、负责生产运营活动的总监及主管。 培训费用
共2800元人民币(含培训费、资料费、教材费)。食宿费用自理。
课程要点
课 题：企业全面运营生产实战沙盘演练
1)
全面阐述一个制造型企业的概貌
制造型企业经营所涉及的因素
企业物流运作的规则
企业财务管理、资金流控制运作的规则
企业生产、采购、销售和库存管理的运作规则
企业面临的市场、竞争对手/未来发展趋势分析
企业的组织结构和岗位职责等 2)
企业经营的本质
资本、资产、损益的流程、企
管理思想
库存控制---ROA与减少库存的关系
JIT---准时生产的管理思想
生产成本控制---生产线改造和建设的意
义
产销排程管理---根据销售定单的生产计
划与采购计划
脑力激荡---如何合理的安排采购和生
产?
5)
全面计划预算管理
企业如何制定财务预算-现金流控制策略
如何制定销售计划和市场投入 业资产与负债和权益的结构
企业经营的本质----利润与销售和成本的关系、增加企业利润的关键因素
影响企业利润因素--成本控制需要考虑的因素
影响企业利润因素--扩大销售需要考虑的因素
脑力激荡----如何增加企业和利润?
3)
市场战略和产品、市场的定位
产品需求的数量趋势分析
产品销售价位、销售毛利分析
市场开拓与品牌建设对企业经营的影响
市场投入的效益分析
产品盈亏平衡点预测
脑力激荡--如何才能拿到大的市场份额?
4)
生产管理与成本控制
采购定单的控制---以销定产、以产定购的
如何根据市场分析和销售计划，制定安排
生产计划和采购计划
如何进行高效益的融资管理
脑力激荡 -如何理解“预则立，不预则
废”的管理思想
6)
运营生产管理者的人力资源管理
如何安排各个管理岗位的职能
如何对各个岗位进行业绩衡量及评估
理解“岗位胜任符合度”的度量思想
脑力激荡-如何更有效地监控各个岗位的
绩效
7)
课程点评
培训学员实际训练数据分析
综合理解局部管理与整体效益的关系
优胜企业与失败企业的关键差异
实践总结及经营分析
这学期学校为我们开设了企业沙盘模拟实训课，在实训开始之前，我们对沙盘的定义还是比较模糊。但是通过第一天老师跟我们讲解之后，我们终于恍然大悟，同时对此也产生了很浓厚的兴趣。我们第15组的公司名称是“皮皮虾海鲜股份有限公司”，设置了总裁(CEO)、营销总监(COO)、财务总监(CFO)、生产总监和采购总监，而我很荣幸担任我们组的CEO兼财务总监一职，我们一起团结努力经营我们的公司。
看似简单的工作，任务确实相当的重大，开始之前，就由我分情况计算6年大致的预算，并且实验的实际操作起来也并不是那么容易，一开始由于没有经验，在记账方面，会习惯性地先记录，而不是记录一步，沙盘上跟着进行一个程序，导致了帐不平，剩余资金和账面资金不符合的情况，在这种情形下，只好从头至尾重新理头绪，这就直接影响了我们的投资进度，后来，从中吸取了教训，认认真真的，一步一步地进行，虽然速度有些慢，但年底对账的时候，一点问题都没有。之后，慢慢熟练了记账，速度也快了，基本上不再犯错，这对自己的细心谨慎是一次极大的考验。通过本次的沙盘实验，我深刻地认识到财务关系对整个公司的正常运行和赢利状况的重要性，它并不是一项单一的记帐、做报表以及在资金缺少时去银行贷款的工作。财务总监和助理要针对公司长期的发展战略和目前状况，要从整体上做好长期财务规划，而且在情况随时变化的操作中要综合考虑多方面的因素。
在学习过程中我总结了自己的经验和教训，获得了许多心得：做好每个职务都很不容易，最重要的是交流、沟通。在意见有分歧时，要互相沟通，不可固执己见，最终还是听从CEO的决定;注重团队协作，团队精神。每一个角色都要各负其责，才能使整体得到最大的发挥。我们共同经营一个公司，要彼此配合互相体谅，才能让我们的公司走的更远发展的更好;对企业要有全面、整体的调控，在研发产品和开拓市场的同时，要注意生产线的引进、生产能力的跟进，使之相匹配。也只有生产能力与开拓的市场相匹配时，企业才能获取最大的利润;只对公司的现金流量进行预算是不够的。在获得订单后，应将本的利润表同步计算出来，进行适度的费用控制，并进一步调整决策，以求获得最大净利，并与所有者权益相联系，进行下一的财政预算。
对于企业运营沙盘这门课程，我认为是很有必要的，是十分重要的。这次企业沙盘模拟使我们学到了很多，感悟了很多。在课堂上，我们学到了经营企业的理论知识，懂得了沙盘的操作流程以及意义所在。在实践中，我们了解到如何经营一家企业，各部门之间如何各就其位，各司其职。在讨论中，我们懂得了如何团结一致分析问题解决问题，也懂得了坚持的可贵，以及懂得了面对困难时要冷静以及要勇于承受失败。一个人的力量是微小的，但是一个团队的力量是惊人的，团队精神真的很重要，现实中离不开团队合作，没有合作精神的个人是会被当今社会所抛弃的。通过这次的ERP企业沙盘模拟，我们真的收获甚丰，感触很深。对于这门课，我认为不足的是时间比较少，应该在给更多的时间，让我们把企业经营的更好。通过这门课程相信每个人都会有很多的收获。
姓
名：王文杰 学
号：201305005063 班
级：会计13-2 任课教师：普丹萍
开课部门： 这学期学校为我们开设了ERP企业沙盘模拟实训课，在实训开始之前，我们对沙盘的定义还是比较模糊。但是通过第一天老师跟我们讲解之后，我们终于恍然大悟，同时对此也产生了很浓厚的兴趣。我们第5组的公司名称是“DHM”，设置了总裁(CEO)、营销总监(COO)、财务总监(CFO)、财务助理、研发总监、生产总监和采购总监，而我很荣幸担任我们组的财务助理一职，我们一起团结努力经营我们的公司。
财务助理，涉及财务分析预测和银行的借款申请，甚至与其他公司的款项交易，是互动性很强的一个职位。开始受了错误的经验影响，以为财务助理无足轻重，只是财务总监的助理而已，只要记记帐就可以了。随着比赛进程的推进，才逐渐意识到财务助理也是很有挑战性和趣味性的工作。在财务方面，我帮助财务总监预算，控制资金的流出，并且登记现金的收入支出，流动资金的筹集。协助财务总监领导公司的财务管理、成本费用管理、预算管理、会计核算、会计监督、审计监察、存货控制等方面工作，加强公司经济管理，提高经济效益。在运营的过程中做为财务助理的我必须登记每年的现金预算表、现金流量表和财务报表。协助财务总监为企业的发展做出重要决策。在运营的过程中我终于不再是从字面上感受短期贷款、应付帐款、帐期、贴现等等了。
看似简单的工作，任务确实相当的重大，实验之前，就由我和财务总监分情况计算6年大致的预算，由于完全是纸上操作，加上平时大家课业繁忙只有晚上计算，不管是对于脑力还是体力，这都是一项很大的挑战。并且实验的实际操作起来也并不是那么容易，一开始由于没有经验，在记账方面，会习惯性地先记录，而不是记录一步，沙盘上跟着进行一个程序，导致了帐不平，剩余资金和账面资金不符合的情况，在这种情形下，只好从头至尾重新理头绪，这就直接影响了我们的投资进度，后来，从中吸取了教训，认认真真的，一步一步地进行，虽然速度有些慢，但年底对账的时候，一点问题都没有。之后，慢慢熟练了记账，速度也快了，基本上不再犯错，这对自己的细心谨慎是一次极大的考验。通过本次的沙盘实验，我深刻地认识到财务关系对整个公司的正常运行和赢利状况的重要性，它并不是一项单一的记帐、做报表以及在资金缺少时去银行贷款的工作。财务总监和助理要针对公司长期的发展战略和目前状况，要从整体上做好长期财务规划，而且在情况随时变化的操作中要综合考虑多方面的因素。财务助理要协助好总监才能完成好工作。
在学习过程中我总结了自己的经验和教训，获得了许多心得：做好每个职务都很不容易，最重要的是交流、沟通。在意见有分歧时，要互相沟通，不可固执己见，最终还是听从CEO的决定;注重团队协作，团队精神。每一个角色都要各负其责，才能使整体得到最大的发挥。我们共同经营一个公司，要彼此配合互相体谅，才能让我们的公司走的更远发展的更好;对企业要有全面、整体的调控，在研发产品和开拓市场的同时，要注意生产线的引进、生产能力的跟进，使之相匹配。也只有生产能力与开拓的市场相匹配时，企业才能获取最大的利润;只对公司的现金流量进行预算是不够的。在获得订单后，应将本的利润表同步计算出来，进行适度的费用控制，并进一步调整决策，以求获得最大净利，并与所有者权益相联系，进行下一的财政预算。
对于企业运营沙盘这门课程，我认为是很有必要的，是十分重要的。这次ERP企业沙盘模拟使我们学到了很多，感悟了很多。在课堂上，我们学到了经营企业的理论知识，懂得了沙盘的操作流程以及意义所在。在实践中，我们了解到如何经营一家企业，各部门之间如何各就其位，各司其职。在讨论中，我们懂得了如何团结一致分析问题解决问题，也懂得了坚持的可贵，以及懂得了面对困难时要冷静以及要勇于承受失败。一个人的力量是微小的，但是一个团队的力量是惊人的，团队精神真的很重要，现实中离不开团队合作，没有合作精神的个人是会被当今社会所抛弃的。通过这次的ERP企业沙盘模拟，我们真的收获甚丰，感触很深。对于这门课，我认为不足的是时间比较少，应该在给更多的时间，让我们把企业经营的更好。通过这门课程相信每个人都会有很多的收获。
从一开始对企业管理沙盘模拟的陌生，然后是慢慢的接触了解，到最后的恍然大悟。我才明白这些天的确是学了不少东西，感觉比上理论课要踏实的多。 沙盘模拟培训是一种极具实战色彩的体验式管理培训课程。是西方知名商学院借鉴军事沙盘推演，开发出的优秀高端培训模式。沙盘模拟培训是由学员分组成立若干模拟公司，围绕培训主题进行模拟经营，通过实战演练完成培训和学习。 2011年7月12号到13号，我参加的企业管理沙盘模拟实训使我受益匪浅，虽然沙盘模拟实训只有短短两天，但在这两天里我们要经营一个企业六年。实训老师将我们分成了六组，八人一小组，其中CEO1名，财务总监1名，财务助理1名，采购主管1名，营销主管1名，负责生产运营1名。商业间谍1名，信息主管一名，到最后要看谁盈利得多，股东权益分得较多.谁就是第一。各个小组只有全力配合,进行协调,共同讨论,制定策略,保证整个企业的产品的开,生产及销售获得利润,才能保证企业的正常运营/。/。我们遇到了资金不足、产能不足或过剩、如何进行市场开发和产品转产、如何合理打广告接生产单等一系列的问题。 这些情况都是我们在现在的生活中所没有接触过的问题，在操作的过程中就不免做出了一些不很合理的决定：
1、起初，广告费投资太多了，浪费了大量资金。
2、产品过于陈旧，以至于到最后产品没有价格优势以及浪费市场。
3、大会计划不周，第二年跟最后一年由于订单不足出现停产的不良现象。
结果接手企业后连续两年亏损，第2年竟然到了总资产价值只有10个币的地步，濒临破产。不过在出现问题后，我们都有好好的思考我们亏损的原因：刚开始的时候没有好好的做支出预算和收益预算，致使带来了一些不必要的开支。 分析这些问题，找出原因后，我们立即改变以前的保守策略，进行了战略调整：我觉得如果继续经营，我们就应该充分分析市场、产品研发以及竞争对手。 首先，我们该依据市场以及竞争对手来分析广告费的投入，以免浪费大量的资金。 其次，我们应该根据市场以及竞争对手来分析要不要开发新产品，或者保留我们现有的P1在国际市场的优势地位或者未来P2也被国际市场慢慢接受，可以保留P2在国际市场的绝对地位。
再次，我们应该更熟悉更能掌握大会的预算，这是最重要的，正确的预算不仅能避免投资的风险，更能让公司经营的顺畅。
天有不测风云，战略是依据不同的市场环境不同的竞争环境等进行调整的，没有具体的市场环境、竞争环境再怎么计划都是纸上谈兵，因为计划永远跟不上变化。战略是要立足现有的市场环境、竞争环境才能做出调整的。我们开始大胆地打出广告，多接产品订单，结合自己企业的生产能力，加大交易量，尽量多地获取利润，同时进行合理数量贷款，这才扭转了资金周转不足的问题，开始改变了这个企业的运营情况，由以前的连年亏损变为盈利。在大家的共同努力下，我们开始慢慢地上了轨道。
沙盘模拟结束，在短短的两天内，我们从对企业的经营理念一无所知到熟悉了企业全面管理系统，了解了企业的整体运作流程，理解了不同职能的相互依存关系，并探寻着谋求企业效率提升的各种方式，深刻体会到了经营一家公司的种种难题。 下面我来总结一下沙盘模拟区别于其他培训方式的几点好处：
第一、通过两天高瞻远瞩、统揽全局、全心参与的模拟经营，学员不但完成了围绕培训主题的高质量学习。还将会在思想深处发生脱胎换骨一般的变化，跨越性的完成从职能型管理到经营型管理、从经验型管理到科学化管理、从内窥式管理到开放型管理、从反应式管理到运筹式管理的思想转型，从而培养管理者的全局意识和系统思考能力，更新管理者的决策模式，提升管理者的思维格局。 第
二、通过两天的模拟培训，学员能够迅速熟悉企业全面管理系统，了解企业整体运作流程，理解不同职能依存关系，谋求企业系统效率提升等四个方面的内容展开培训。
第三、对团队运作时可能出现的人员合作、沟通、竞争、压力及冲突等问题进行深度挖掘、分析和找到解决方法。参加培训的学员在经历模拟企业3-4年的成功与失败过程中，锻炼协作与沟通能力，树立本职服从全局的管理理念，培养顾大局、识大体的复合型管理人才。
第四、透过游戏的体验引导，发掘出团队做好目标设定及目标管理的重要性，还能发现资源的不当使用所造成团队或公司的影响及破坏，对于公司主管还可以训练领导能力，更重要的是能够协助公司在管理、销售、沟通等方面，运用团体游戏的方式，在不知不觉中去显现出问题，发掘出问题的根本实质，而让学员亲身体会公司的问题所在，并找到立竿见影的解决方法。
第五、通过模拟残酷激烈的市场竞争，在不给现实企业带来任何实际损失的前提下，使学员获得多种竞争形势下的宝贵市场营销经验。通过实战模拟，进行市场细分和选择目标市场，学会竞争分析、资源分配、整合营销策划和实施。帮助学员学习制定以市场为导向的业务战略计划，认识营销战略对于经营业绩的决定性作用，体验内部营销和外部营销间的关系。深刻领悟企业综合竞争能力的来源，理解客户终身价值的意义，从注重产品与推销转变为注重客户满意。
自从完成了实际操作后，我深深的体会到，要经营企业并不是想像中的那么简单。实训虽然只进行了两天，但我仿佛真实地经历了六年的企业运行。其中要考虑很多的东西，特别是CEO，做为一名企业的决策者，很可能一个计划没做好就将面临非常大的困难。在做每一个决定的时候，我们一定要进行充分详细的调查分析，而不能凭主观臆断来盲目指令。学无止境，我们除了做好本职工作，还要提高自身的素质,这就要求我们要不段的补充新知识和新技能。
从一开始对企业管理沙盘模拟的陌生，然后是慢慢的接触了解，到最后的恍然大悟。我才明白这些天的确是学了不少东西，感觉比上理论课要踏实的多。
沙盘模拟培训是一种极具实战色彩的体验式管理培训课程。是西方知名商学院借鉴军事沙盘推演，开发出的优秀高端培训模式。沙盘模拟培训是由学员分组成立若干模拟公司，围绕培训主题进行模拟经营，通过实战演练完成培训和学习。
2011年7月12号到13号，我参加的企业管理沙盘模拟实训使我受益匪浅，虽然沙盘模拟实训只有短短两天，但在这两天里我们要经营一个企业六年。实训老师将我们分成了六组，八人一小组，其中CEO1名，财务总监1名，财务助理1名，采购主管1名，营销主管1名，负责生产运营1名。商业间谍1名，信息主管一名，到最后要看谁盈利得多，股东权益分得较多.谁就是第一。各个小组只有全力配合,进行协调,共同讨论,制定策略,保证整个企业的产品的开,生产及销售获得利润,才能保证企业的正常运营/。/。我们遇到了资金不足、产能不足或过剩、如何进行市场开发和产品转产、如何合理打广告接生产单等一系列的问题。
这些情况都是我们在现在的生活中所没有接触过的问题，在操作的过程中就不免做出了一些不很合理的决定：
1、起初，广告费投资太多了，浪费了大量资金。
2、产品过于陈旧，以至于到最后产品没有价格优势以及浪费市场。
3、大会计划不周，第二年跟最后一年由于订单不足出现停产的不良现象。
结果接手企业后连续两年亏损，第2年竟然到了总资产价值只有10个币的地步，濒临破产。不过在出现问题后，我们都有好好的思考我们亏损的原因：刚开始的时候没有好好的做支出预算和收益预算，致使带来了一些不必要的开支。
分析这些问题，找出原因后，我们立即改变以前的保守策略，进行了战略调整：我觉得如果继续经营，我们就应该充分分析市场、产品研发以及竞争对手。
首先，我们该依据市场以及竞争对手来分析广告费的投入，以免浪费大量的资金。
其次，我们应该根据市场以及竞争对手来分析要不要开发新产品，或者保留我们现有的P1在国际市场的优势地位或者未来P2也被国际市场慢慢接受，可以保留P2在国际市场的绝对地位。
再次，我们应该更熟悉更能掌握大会的预算，这是最重要的，正确的预算不仅能避免投资的风险，更能让公司经营的顺畅。
天有不测风云，战略是依据不同的市场环境不同的竞争环境等进行调整的，没有具体的市场环境、竞争环境再怎么计划都是纸上谈兵，因为计划永远跟不上变化。战略是要立足现有的市场环境、竞争环境才能做出调整的。我们开始大胆地打出广告，多接产品订单，结合自己企业的生产能力，加大交易量，尽量多地获取利润，同时进行合理数量贷款，这才扭转了资金周转不足的问题，开始改变了这个企业的运营情况，由以前的连年亏损变为盈利。在大家的共同努力下，我们开始慢慢地上了轨道。
沙盘模拟结束，在短短的两天内，我们从对企业的经营理念一无所知到熟悉了企业全面管理系统，了解了企业的整体运作流程，理解了不同职能的相互依存关系，并探寻着谋求企业效率提升的各种方式，深刻体会到了经营一家公司的种种难题。
下面我来总结一下沙盘模拟区别于其他培训方式的几点好处：
第一、通过两天高瞻远瞩、统揽全局、全心参与的模拟经营，学员不但完成了围绕培训主题的高质量学习。还将会在思想深处发生脱胎换骨一般的变化，跨越性的完成从职能型管理到经营型管理、从经验型管理到科学化管理、从内窥式管理到开放型管理、从反应式管理到运筹式管理的思想转型，从而培养管理者的全局意识和系统思考能力，更新管理者的决策模式，提升管理者的思维格局。
第二、通过两天的模拟培训，学员能够迅速熟悉企业全面管理系统，了解企业整体运作流程，理解不同职能依存关系，谋求企业系统效率提升等四个方面的内容展开培训。
第三、对团队运作时可能出现的人员合作、沟通、竞争、压力及冲突等问题进行深度挖掘、分析和找到解决方法。参加培训的学员在经历模拟企业3-4年的成功与失败过程中，锻炼协作与沟通能力，树立本职服从全局的管理理念，培养顾大局、识大体的复合型管理人才。 第
四、透过游戏的体验引导，发掘出团队做好目标设定及目标管理的重要性，还能发现资源的不当使用所造成团队或公司的影响及破坏，对于公司主管还可以训练领导能力，更重要的是能够协助公司在管理、销售、沟通等方面，运用团体游戏的方式，在不知不觉中去显现出问题，发掘出问题的根本实质，而让学员亲身体会公司的问题所在，并找到立竿见影的解决方法。
第五、通过模拟残酷激烈的市场竞争，在不给现实企业带来任何实际损失的前提下，使学员获得多种竞争形势下的宝贵市场营销经验。通过实战模拟，进行市场细分和选择目标市场，学会竞争分析、资源分配、整合营销策划和实施。帮助学员学习制定以市场为导向的业务战略计划，认识营销战略对于经营业绩的决定性作用，体验内部营销和外部营销间的关系。深刻领悟企业综合竞争能力的来源，理解客户终身价值的意义，从注重产品与推销转变为注重客户满意。
自从完成了实际操作后，我深深的体会到，要经营企业并不是想像中的那么简单。实训虽然只进行了两天，但我仿佛真实地经历了六年的企业运行。其中要考虑很多的东西，特别是CEO，做为一名企业的决策者，很可能一个计划没做好就将面临非常大的困难。在做每一个决定的时候，我们一定要进行充分详细的调查分析，而不能凭主观臆断来盲目指令。学无止境，我们除了做好本职工作，还要提高自身的素质,这就要求我们要不段的补充新知识和新技能。
、营销主管，对企业的持续经营起着不可估量的作用，营销主管应该有市场的敏感性和预测能力，对市场的进入选择有一定的准确性，产品的定位也应有正确的选择性，在制定营销策略上要全面、细致，对分析市场的供求关系有预见能力，避免选择供大于求的市场以及产品，在则营销主管还应该有预见的去占领尚未开发且发展潜力较大的市场，营销主管还应与和生产主管形成良好的信息互动性，处理好企业库存产品的积压，以及在开拓的新市场上供小于求的状况，企业的营销主管的“选单”也是很重要的，对企业的资金回笼有关键的作用，定单的回收期长短直接影响企业的资金(现金)的流动性，对于新市场的开拓，新产品的开发等，都有重要的影响。
企业全面管理沙盘模拟，是传统教学方法的一次创新，一次完全由我们自主学习的课程，老师只是解答我们的疑难问题。2010年6月29日为期一学期的企业沙盘模拟结束了，而我也对企业的经营过程有所了解，我们小组的9个成员，各司其职，各尽其能，完成自己的本职工作，共同为企业的发展努力。合力完成企业的经营任务，虽然我们小组的经营业绩并不理想。但正是因为不理想我们才会各有经历，各有体会，获益匪浅，也深刻感受到了书本上的知识与实际运用是有很大区别的。
模拟情况介绍
我们被分成三个小组，一组代表一个模拟公司，一个小组9个成员，我们要担任不同的工作职位。各代表着CEO、销售部总监、仓储部总监、采购部总监、工程部总监、市场部总监、生产部总监、财务部总监、质量管理部总监。各个公司的初始状态是相同的，六年后再比较三组的盈利能力、偿债能力，可支配现金有多少，高的那组或负债少的那组获胜。企业沙盘模拟的实际运营状况内容涉及：企业的整体战略、产品的研发、营销学、物流管理、财务管理、团队协作、人力资源管理等。在模拟过程中，深刻感悟企业的经营过程、经营思路、管理理念。
我承担的工作
质量管理部总监。负责产品的资格认证，确定企业需要争取获得哪些认证，包括ISO9000质量认证和ISO14000环境认证。在规定的认证周期内写申请书和报告书。
实训目的
通过企业经营模拟考验我们洞察市场、理性决策、综合运用所学知识完成经营任务、了解企业运营过程、团队协作等的能力。了解不同管理者所承担的责任以及在决策中的作用任何一个部门的行为对公司全局的影响。
经营模拟过程第一节课，老师跟我们详细说明了模拟企业竞争规则，经营过程，运营规则。但由于是第一次接触，我们都是懵懵懂懂的，不大清楚我们具体要做什么、怎样做。还只是老师叫我们怎样做、做什么，我们就照做。
第一年。年初开规划会议，集体商议我们这个的经营任务。因为还不熟悉模拟实验规则，就初步按老师的提示规划各个部门的运营任务。CEO对公司的整体战略规划、市场部的市场开拓计划，广告费的投入、生产部的产品研发、质量部的ISO认证开发规划、财务部的财务报表、采购部的采购任务、销售部的销售计划、生产部的购买生产线(全自动生产线和柔性生产线)、工程部的产品研发(P2,P3,P4)。主要是各部门总监明确本部门的任务。接着，公司运营便初步上了轨道，其实我们还是对运营规则处于朦胧状态。不过，这也要我们在实践中慢慢摸索。第二年。问题接二连三的出现了。各个部门的任何任务的执行都要遵守一定的规则。因为不懂，所以比其他组慢。只有一个产品，一个市场。作为质量认证的我，没有考虑到整体利益。只是申请了ISO9000认证，而其他组是与ISO14000认证同时进行的，认证申请在上已经交了。市场部总监还没有行动开发区域市场。我觉得会出现这样的情况是由于我们没有制定合理的目标。在这两年我们的资金使用都是很谨慎的，原材料也是根据订单采购的。
第三年。这一，主要是考察财务部的工作，看我们的经营状况、偿债能力、盈利能力、资金流，现金流的支配情况如何。有没漏税、长期负债有没按期还、应收账款有没收、在制品多少、成品多少、生产线的生产能力等。其他部门继续自己的工作。因为前两都是财务总监在做，所以我们就没有帮忙。可能是做账烦了，财务总监向我们发火了，说怎么好像都是我在做，你们都没事干，这样的话还不如申请破产算了。
第四年。进行冲突情景模拟处理和招聘现场模拟。我扮演的角色是生产商和刚毕业的大学生。在招聘模拟中，应聘的是人力资源助理。这个职位对专业要求较高，也让我认识到了社会竞争的残酷和了解了面试应注意的一些细节问题。冲突模拟中，知道了凡事都要按规则办事以及法律的重要性。
生产线的转产周期较长，致使生产处于被动，没有足够的成品取得大的订单。公司市场部缺乏市场开发的意识，不重视产品广告的投放，不利于公司产品的市场开拓与品牌建设。
第五年。上讲台谈谈中国物流业发展现状及趋势。上网查询有关资料准备上课用。也了解到了更多物流方面的情况。说实话，现在上讲台还和紧张呢。现在我们都对自己的工作得心应手。公司的经营状况也处于稳定期。不过企业的逐步发展、生产规模的不断扩大，对专业知识的需求也越发紧急和重要。书到用时方恨少。
第六年。最后一。上讲台谈谈对中国邮政物流的认识，这次比上次有明显的进步。各部门的工作进入最后阶段。忙着收账、查账、交货、卖生产线等。实现零库存。不过我们还是会在收到账款时欣喜万分，为还有那么多贷款没还而失落。
心得体会与感受
1企业沙盘模拟给我们提供了一个实战平台。在上过相关的专业课程以后当真正的进入到沙盘模拟的实验里才发现自己学的真的不足以在实际操作中使用。
2在实训中，深刻感受与领悟了公司的经营理念，体会到了公司经营的艰辛。制定合理目标是取得长远发展的起点。强化了我们的市场竞争意识，培养控制企业风险的能力。在模拟经营中，做到随机应对所处环境的变化。
3 市场营销是企业实现利润最直接的渠道。掌握了较实际的营销知识，提高了我们的受挫折能力、耐力、心理承受能力。增强个人的全局观念和竞争意识、成本意识。
4 学习了更多财务知识，掌握财务分析工具，增强预算制订和控制水平，控制好资金流的运用。知道了怎样处理财务部门与其它部门的沟通障碍。
5团队合作和协调能力，战略分析规划能力与决策能力，运输与配送管理能力，仓储与库存管理能力，物流服务质量的持续改进能力，财务管理与成本控制能力。
6 在决策的失败与成功中，领会管理的技巧，提升了我们的管理素质，同时也知道了团队协作沟通的乐趣，一个良好的团队能完善企业的管理。
7 也认识到了自己知识结构的缺陷，以后要好好学习。
在这次模拟实训中，我由初时的懵懂，到最后的熟悉，熟练，掌握，还有助于提高我的分析与思考问题的能力。我觉得这也是一个很大的进步。体验团队协作精神，团队中个人的成功并不代表你是成功的，但团队的成功却意味着你是成功的。每个人都是团队的一分子，与团队共生存，共荣辱。
模拟企业经营管理沙盘大赛
策划书
一、竞赛目的：
1、通过本次沙盘竞赛，拓展学生知识体系，提升管理技能。学生在了解企业管理决策基本思想及流程的基础上，全面提高学生发现问题、分析问题、解决问题的能力，从而实现企业战略规划、资金筹集、市场营销、产品研发、生产组织、物资采购、设备投资与改造、财务预算与管理等企业管理决策。
2. 通过本次沙盘竞赛，全面提高竞赛者的综合素质。沙盘模拟作为企业经营管理仿真教学系统还可以用于综合素质训练，使受训者在以下方面获益：树立共赢理念、全局观念与团队合作、保持诚信、个性与职业定位、感悟人生。
3. 通过本次沙盘竞赛，实现从感性到理性的飞跃。在沙盘模拟训练中，学生经历了一个从理论到实践再到理论的上升过程，把自己亲身经历的宝贵实践经验转化为全面的理论模型。达到磨练其商业决策敏感度，提升决策能力及长期规划能力的目的。
二、主办单位：
经济与管理学院团委
承办单位：
经济与管理学院学生会
三、参赛对象：
大
二、大三全体同学
四、比赛地点：
经济管理学院多媒体中心
五、比赛方式：
1.比赛通过“用友”企业经营管理沙盘模拟系统提交数据。
2.比赛结果以系统计算的分数为准。
六、比赛规则：
1.基本规则
参照“用友企业经营管理沙盘模拟软件”设定的规则。
2.特别规则
每一团队中的参赛学生共同使用一台电脑参加比赛，与其他团队进行沙盘对抗;
企业经营过程中不得追加股东投资;不得发生转让订单、转让产品、转让财产等在企业之间转让、转移资产或负债的行为;
比赛过程中广告投放时间限定为10分钟，超时将失去广告投放机会; 每年经营总时间限定为40分钟，每超时1分钟扣10分;
竞单模式采用网络竞单模式;
当企业出现下列情况时视为破产：企业到还款日(四个季度中规定的短期贷款还款期或每年年末的长期贷款还款期)，没有能力归还银行贷款。企业破产后，即退出比赛，破产企业所有资产不得转让。
3.得分规则
比赛结果以“用友企业经营管理沙盘模拟软件”计算的得分结果为准
七、竞赛流程
本次竞赛分二个阶段：报名培训、竟赛
第一阶段：报名培训
学生按照自愿的原则组队报名参加，并利用课余时间组织培训。
第二阶段：竟赛
竟赛的团队进行沙盘对抗。评委按沙盘分析工具的综合得分高低，评定获奖等级;
(1)若所有团队均未经营满6年即宣告破产，按破产先后决定名次。
(2)若所有团队中部分团队破产、部分团队经营满6年，按破产先后顺序和沙盘分析工具得分结合确定比赛名次。
八、奖项设置
本次竞赛设一等奖团队一名，二等奖团队两名，三等奖团队三名。
九、经费预算
宣传条幅1个25元奖品 200元证书50元 共计275元
经济与管理学院
2013年6月12日
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